第一篇:讀蔣冠雄的《打造高效管理團(tuán)隊(duì)》有感
李康平: 讀蔣冠雄的《打造高效管理團(tuán)隊(duì)》有感
作者:佚名
安全文集來源:中國(guó)煤炭新聞網(wǎng)
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更新時(shí)間:2009-12-15
作為一名從事基層治安管理的部門負(fù)責(zé)人,曾為如何更好地發(fā)揮好保衛(wèi)部的職能作用而苦思冥想過。管理中團(tuán)隊(duì)管理尤為重點(diǎn),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力直接影響到整個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。從公司蔣冠雄總經(jīng)理的“六講六有”,到前些日拜讀了蔣總的《打造高效管理團(tuán)隊(duì)》一文,讓我受益匪淺,感觸至深,筆者不自量力談?wù)勥@個(gè)話題。“三個(gè)和尚沒水喝”的故事我們耳熟能詳,“三個(gè)舊皮匠賽過諸葛亮”的典故我們隨口可講,卻沒有很好的去解讀故事的真諦?!洞蛟旄咝Ч芾韴F(tuán)隊(duì)》一文卻巧妙的利用了這兩個(gè)民間廣為流傳的故事,一針見血的分析研究了當(dāng)今企業(yè)管理中的“癥結(jié)”,以中西結(jié)合的新思路、新理念就如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)開出了“一劑良方”。這本書從管理學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等不同角度通俗易懂地闡述了蔣總對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理清晰的思路和獨(dú)出己見,不失為一位企業(yè)領(lǐng)航者的標(biāo)榜,折射出了科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的信心和決心。為搞活企業(yè)管理樹立了新的航標(biāo)。書中和尚團(tuán)隊(duì):1+1+1=0、舊皮匠團(tuán)隊(duì):1+1+1>3的數(shù)學(xué)公式表達(dá)出的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)效果一目了然,讓人耳目一新。
蔣總在書中引用“將者,國(guó)之輔也”,“成也蕭何,敗也蕭何”,并提出了兩個(gè)問題。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,管理者又何嘗不是企業(yè)的將帥和棟梁?管理者通常都是能干懂技術(shù)的賢能之士,作為一個(gè)將帥有勇無謀不行,有勇無謀只可能是打敗仗,甚至于會(huì)全軍覆滅。一個(gè)企業(yè)也是一樣,一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的政策,一項(xiàng)好的制度對(duì)一個(gè)企業(yè)的興衰及健康發(fā)展起著主導(dǎo)作用,無疑管理者的決策把持著企業(yè)生存的“命脈”。我認(rèn)為管理者應(yīng)向蔣總那樣多讀點(diǎn)諸如麥卡錫公司出版的《改革領(lǐng)導(dǎo)人》之類的管理書籍,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理模式和管理機(jī)制,以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短、以他人之優(yōu)補(bǔ)己之不足。緊跟時(shí)代的步伐,知識(shí)型的管理者才不會(huì)被淘汰出局,這樣的團(tuán)隊(duì)才經(jīng)得起風(fēng)暴的考驗(yàn),這樣的企業(yè)才能立于不敗之地。既然管理團(tuán)隊(duì)關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗,是企業(yè)的靈魂,那么我們?cè)鯓硬拍芗訌?qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)、使之真正成為一支和諧的、高績(jī)效的、高效率的、高水平的、強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢?我覺得這個(gè)問題切入了重點(diǎn)。也是打造高效團(tuán)隊(duì)迫切需要解決的問題。文中就打造共同愿景能夠有效地解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值觀值之間的矛盾問題從三個(gè)方面進(jìn)行了理性的剖析。我們要干什么?我們要干到什么程度?按照企業(yè)生存的目的,你認(rèn)為企業(yè)將來會(huì)成為什么樣子?為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的和未來的美景,管理人員應(yīng)該怎樣去工作?作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員你首先要明確自己的崗位是干什么的,銘記自己的崗位責(zé)任愉快的投入工作當(dāng)中。“立足崗位、做好崗位事”,也就是要擺正位置,端正工作作風(fēng)。比如說企業(yè)總的目標(biāo)是實(shí)行安全。實(shí)現(xiàn)了安全年團(tuán)隊(duì)成員都能得到自己的安全獎(jiǎng)金,這也是一種積極參與安全管理的動(dòng)力。企業(yè)的管理者出臺(tái)了系列考核辦法,激勵(lì)機(jī)制和政策,開展了各種開形式的安全評(píng)比活動(dòng),這些都是管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為作出的決策。每個(gè)人都有抱負(fù)有理想而且充滿信心,一個(gè)企業(yè)也有著自己的未來,作為一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的未來充滿信心,因?yàn)橹挥旋R心合力滿懷信心地工作才能實(shí)現(xiàn)共同的目的。就好比纖夫逆水拉船,齊聲喊著船工號(hào)子合力往同一方向邁進(jìn)才能將船拖到目的地,否則,永遠(yuǎn)也無法達(dá)到目的地。這也就是說企業(yè)管理中不可少的向心力。團(tuán)結(jié)才是力量。一只螞蟻能搬移比自己身體重?cái)?shù)百倍、數(shù)千倍的東西,靠的就是眾螞蟻協(xié)作一致的力量,這就是舊皮匠團(tuán)隊(duì)1+1+1>3的道理。管理人員應(yīng)該怎樣去工作,文中用“你想要靠什么活著”和“怎樣活著”現(xiàn)實(shí)的回答了這個(gè)問題。就像我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)安全需要每一位員工積極參與才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一樣。只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的和未來的美景,才能談個(gè)人利益,否則只能是空談。比如說一個(gè)瀕臨絕境或者說是不景氣的企業(yè),到了等米下鍋的地步了管理者你還去談個(gè)人利益你覺得有意義嗎?作為一個(gè)管理者應(yīng)以企業(yè)的大局為重,要有大局意識(shí)。當(dāng)然這一系列的問題還需要一個(gè)制度來約束。因?yàn)槿嗽谝欢ǖ沫h(huán)境下有著惰性、依賴性、遇事相互之間指責(zé)推諉,“三個(gè)和尚沒水喝”就是如此,假如三個(gè)和尚有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者作出一個(gè)好決策,立下一個(gè)讓三個(gè)和尚能自覺去挑水的規(guī)矩,那么沒水喝的問題就迎刃而解了,從文中我們洞察到和尚團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,更重要的是沒有一個(gè)好的挑水辦法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能夠解決“三個(gè)和尚沒水喝”的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)也要具備能打造出舊皮匠式的高效團(tuán)隊(duì)的適合人選這是眾望所歸。不難看出“和尚團(tuán)隊(duì)”我行我素,沒有組織觀念,紀(jì)律性差,沒有約束力,這是和尚團(tuán)隊(duì)1+1+1=0的“頑疾”所在。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。那么就是要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要嚴(yán)格紀(jì)律,嚴(yán)格管理,團(tuán)隊(duì)成員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律。如果一個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)不從嚴(yán)治軍能確保士兵保持高昂的斗志嗎?烏合之眾能有打勝仗嗎?回答是肯定的:“ON”。一個(gè)企業(yè)的管理也是如此。筆者認(rèn)為文中“有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度”直接了當(dāng)?shù)闹赋隽祟I(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中的職責(zé)所在,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要無微不至的關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作和生活,解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钌嫌龅降膶?shí)際困難,排除后顧之憂,讓團(tuán)隊(duì)成員安心于工作。管理上不要講面子關(guān)系,要銘記“嚴(yán)是愛、松是害”的忠告。文中把紀(jì)律形象的比作一個(gè)燙手的大火爐,這種描述很新穎,極富想象力和說服力,同時(shí)也能讓成員接受這種嶄新的觀念。我們或多或少都有過被火爐燙傷的經(jīng)歷,都知道火爐不能摸的道理,從而提高團(tuán)隊(duì)成員的自覺性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,這也是我們要制定紀(jì)律的目的。同時(shí),也是打造高效管理團(tuán)隊(duì)的基本。
筆者拙見,制度的制定首先要“以人為本”,要適應(yīng)企業(yè)健康發(fā)展的需要。一個(gè)好的制度最主要還是在于落實(shí)與執(zhí)行,管理者在管理工作中明確責(zé)任,各盡其責(zé),時(shí)刻都要有“丟面子、丟票子、丟帽子”的憂患意識(shí)。做到人性化管理與制度化管理相結(jié)合。建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的管理機(jī)制,用制度去管人,而不是人去管人。注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì)教育,多采用“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式。科技興企不但要引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù),還要不惜重金引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)工藝和人才。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下,去打造一支“舊皮匠 ”那樣的善溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、遵守紀(jì)律、協(xié)同一致的和諧的團(tuán)隊(duì)不失為英明之舉,將總作為一名企業(yè)的高管,在繁忙的公務(wù)間隙抽空去學(xué)習(xí),運(yùn)用文章描繪企業(yè)的管理藍(lán)圖,充分展現(xiàn)了他的雄才大略。當(dāng)你閱讀了蔣總的《打造高效管理團(tuán)隊(duì)》一文之后,難道你不被將總的雄才大略所震撼和折服嗎?不被這種全新的管理理念所吸引嗎?你還有什么理由不為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲呢?你還有什么理由不去為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同的愿景而努力呢?相信在這樣一支高效管理團(tuán)隊(duì)共同的努力拼搏下,一顆明日之珠必將冉冉升起在世界的東方。
作者單位:湘煤白山坪礦業(yè)公司白山坪煤礦
第二篇:打造高效團(tuán)隊(duì)
一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢?其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單:
1、規(guī)模比較小,一般不超過10人;
2、互補(bǔ)的技能,即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題能力、溝通技能;
3、共同的目的,共同的目的產(chǎn)生的前提,并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力;
4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力;
5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
6、相互之間的責(zé)任。
二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力,正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”,只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì),擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明:淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由
(一)、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí),明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì),通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于這個(gè)問題,目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
(二)、為員工提供深造的機(jī)會(huì)
只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講:傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng),他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而不很自覺吸取新知識(shí),也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里,無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí),善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),加以吸收。面對(duì)這樣的員工,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中,他講到,作為團(tuán)隊(duì)來說,組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么?實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉,一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域,這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子,三條腿都非常重要,如果拿掉一個(gè)腿,凳子就會(huì)倒,左邊那條腿叫做熱望、欲望,右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要,也就是說每個(gè)核心能力都非常重要??傮w來說,團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果,其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
(三)、聽取員工的見解
在團(tuán)隊(duì)里,也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明,因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外,要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo),這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。
(四)、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn),是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè),這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面,是一個(gè)綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。
(五)、團(tuán)隊(duì)分工與合作
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng),其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力;管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力,最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。
(六)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次,明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。
(七)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用
首先,團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧,如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。
再次,團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(八)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用
在工作過程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì),鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
(九)、靈活授權(quán),及時(shí)決策
隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權(quán),顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。
其次,授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
再次,靈活授權(quán),有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策,另一方面,通過靈活的授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外,側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系,從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此,必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾,以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一,增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,使團(tuán)隊(duì)走向高效。版權(quán)申明:淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由
團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常運(yùn)營(yíng)期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
第三篇:打造高效團(tuán)隊(duì)
如何打造高效團(tuán)隊(duì)
《資治通鑒》作者北宋名臣司馬光“大匠無棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長(zhǎng),天下無不用之人;用人所短,天下無可用之人?!庇挟惽ぶ?,它給我們的團(tuán)隊(duì)用人提供了這樣一個(gè)思路:因材施教、用人所長(zhǎng)。所以管理者最重要的職責(zé)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所需要人才,正像國(guó)學(xué)大師翟鴻燊所言:“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師,領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”。那么怎樣培養(yǎng)人才,怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)?
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),也是工作的指導(dǎo)書,避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,但又至關(guān)重要,它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng),任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?,都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),它都是在一種信仰的感召下,保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,是氣質(zhì),有了這種傳統(tǒng),就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,于是就有了“劍鋒所指,所向披靡”??下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。思想意識(shí)決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?!八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào),更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)---得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。
客觀因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?;诖斯芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻(xiàn)你的贊美,要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝福卡片或其他禮物,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在??
2、善于傾聽,管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo),要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對(duì)將來個(gè)人發(fā)展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象,當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力??
3、善于授權(quán),管理者要在明確的目標(biāo)要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但授權(quán)要注意監(jiān)控,當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的能力??
4、善于激勵(lì),激勵(lì)就是力量,激勵(lì)可以誘之以利,也可以懼之以害,但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向,關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標(biāo)桿,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊,管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿,在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁,一個(gè)人從來心都靜不下來,哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的,毛澤東那么偉大的人,在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書,最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中度過,鄧小平說過活到老,學(xué)到老,做到“茍日新、日日新、又日新”,要做新民。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知:良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng):“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”:每個(gè)成員的性格不同,優(yōu)勢(shì)不同,能力不同,價(jià)值觀各異,要做到觀念和思路的一致性,應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式方法對(duì)待不同的人,不能千篇一律。這很辛苦,但很有效。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后,通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè),從這句話中我們體會(huì)到了一份溫馨和大氣,這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn),這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
第四篇:以人為本,打造和諧高效管理團(tuán)隊(duì)
以人為本,打造和諧高效的管理團(tuán)隊(duì)
據(jù)統(tǒng)計(jì),21世紀(jì),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、人才戰(zhàn)略在推動(dòng)下,以人為本的管理理念已經(jīng)進(jìn)入成為管理工作的核心理念。我認(rèn)為,堅(jiān)持了以人為本就是抓住了管理工作的根本。
一、以人為本,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求
列寧說:“全人類首要的生產(chǎn)力是工人,即勞動(dòng)者”。一個(gè)勞動(dòng)者的思想覺悟、道德水準(zhǔn)又決定了他積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。試想,一個(gè)胸?zé)o大志、精神頹廢、意志消沉、不思進(jìn)取的員工,即使在環(huán)境優(yōu)越、條件充足的企業(yè)中,也不可能創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績(jī);相反,一個(gè)目光遠(yuǎn)大、積極上進(jìn)、精神振奮的員工,即使在條件惡劣的環(huán)境也能夠克服重重困難,創(chuàng)造出不凡的成果。因此我認(rèn)為,以人為本的管理理念不是一句空洞的口號(hào),必須貫徹在管理工作的方方面面。然而,我們?cè)诠芾砘顒?dòng)中,卻自覺和不自覺的忽視了這個(gè)核心問題,偏重于采取一些外在的約束力管理企業(yè),主要表現(xiàn)在:
一是依靠行政管理。在企業(yè)管理中,行政管理是企業(yè)組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段,對(duì)于集中管理,上傳下達(dá)的確能夠起到有效的作用。但是,行政管理的局限性只能是讓管理者被動(dòng)的去完成某項(xiàng)任務(wù),而不能解決被管理者的勞動(dòng)態(tài)度問題,不能夠從根本上調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性,充分發(fā)揮其聰明才智。有的管理者經(jīng)常依賴于行政管理手段管理工作,長(zhǎng)期以往,其結(jié)果必然是逐漸抹殺的了員工的積極性和勞動(dòng)熱情。在實(shí)際管理中,我們經(jīng)常碰到一些員工工作標(biāo)準(zhǔn)不高,只求過得去不求過得硬的現(xiàn)象,導(dǎo)致一些問題屢禁不止。二是依靠規(guī)章制度。在企業(yè)管理中,規(guī)章制度是規(guī)范員工工作行為的準(zhǔn)則。對(duì)于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了重要的作用。但是,作為企業(yè)管理,依靠規(guī)章制度規(guī)范員工的行為不是目的,重要的目的應(yīng)該是千方百計(jì)充分發(fā)揮員工聰明智慧和創(chuàng)造才能,不斷引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地去解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的種種問題。我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,企業(yè)規(guī)章制度管理是以員工思想覺悟?yàn)榍疤岬模瑔T工只有具備較高的思想覺悟,遵守企業(yè)的規(guī)章制度才能變成他們的自
1覺行動(dòng)。否則,在規(guī)章制度制定不細(xì),出現(xiàn)空擋的時(shí)候,就很難起到面面俱到到的管理作用,容易造成上有政策下有對(duì)策。
三是依靠物質(zhì)激勵(lì)。在企業(yè)管理中,運(yùn)用物質(zhì)刺激來調(diào)動(dòng)員工的積極性也確實(shí)能夠激發(fā)人們的服務(wù)熱情。通過勤奮勞動(dòng),獲取相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬是無可厚非的。但僅靠物質(zhì)刺激,只能換來一時(shí)的熱情,明顯的缺乏長(zhǎng)期性和持久性。特別是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)的影響,容易在員工思想上產(chǎn)生拜金主義、金錢至上思想傾向,以至于偏離企業(yè)的精神文化,最終影響員工積極性的發(fā)揮。
二、以人為本,就是要堅(jiān)持做員工的貼心人
所謂“以人為本”就是強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解,尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人,樹立“員工第一,基層至上”的管理理念,一切著眼于人。充分承認(rèn)他們所的創(chuàng)造價(jià)值,并為他們的創(chuàng)造性勞動(dòng)提供機(jī)會(huì)和條件。
(一)溝通是根本途徑
蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生在《蒙牛內(nèi)幕》一書中說:“人們之間的矛盾有98%來自于誤會(huì)?!辈⑦@一條寫進(jìn)了《員工手冊(cè)》,可見溝通的重要性。我在南京、上海分公司實(shí)習(xí)期間共走訪了43個(gè)專賣店,員工普遍認(rèn)為管理不了解他們?cè)谙胧裁??有什么需要?有什么想法?作為管理者一般認(rèn)為自己忙沒有時(shí)間,部屬應(yīng)該主動(dòng)向自己匯報(bào)思想。所以交流必須要有一個(gè)機(jī)制和平臺(tái),使人人都知道溝通的重要性,人人都有溝通的平臺(tái)。在公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)期間,他們比較重視QQ群作為交流平臺(tái)。其實(shí),交流平臺(tái)有很多種,比如開會(huì),要把會(huì)議開成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì),奮進(jìn)的大會(huì),這才是一個(gè)成功的大會(huì)。但有不少會(huì)議就是批斗會(huì),一言堂。通過會(huì)上發(fā)言我們可以敏銳覺察個(gè)人的思想問題,然后做單獨(dú)會(huì)面。將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
(二)關(guān)注人的需求。管理學(xué)告訴我們:心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)等大量研究表明人是復(fù)雜的。因此,我們作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求,更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨蟆1热?,除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些之外,我們還要關(guān)心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好,近來心情如何,業(yè)余生活如何度過,個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在那里,他的人生理想是什么等等。關(guān)心了解員工的精神需求,員工會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)和他之間有心靈的溝通,他會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)平等、互助、和諧、溫暖的工作環(huán)境,這對(duì)調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性非常重要。隨著公司的發(fā)展,員工的思想在不斷變化著,因而協(xié)調(diào)人際關(guān)系是管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。
(三)提升人的技能。科學(xué)技術(shù)在高速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模在不斷膨脹,工藝技術(shù)日新月異,設(shè)備更替馬不停蹄?,F(xiàn)在的科技發(fā)展可以說十年就能更新一代,而我們的職業(yè)生涯卻是幾十年。在這幾十年的光陰里,一個(gè)人再也不可能像以前的補(bǔ)鍋匠似的能夠“一招鮮,吃遍天”。所以,要以人為本就必須從職工自己的切身利益出發(fā),為了他自己的崗位競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要,不斷的提升他的技能,增加他的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使他在長(zhǎng)期的工作之中都可以是企業(yè)的有用之才。
三、以人為本,就是把提高管理效率作為落腳點(diǎn)
無論哪一種管理方法和理念最終都要服務(wù)于管理目標(biāo),比如,部隊(duì)的管理是為了提高戰(zhàn)斗力,政府機(jī)關(guān)的管理是為提高為人民服務(wù)的水平,企業(yè)的管理就是為了增加企業(yè)的利潤(rùn)。
(一)凝聚人的智慧。人都有愿意展現(xiàn)自己智慧的沖動(dòng),但是在具體的管理活動(dòng)之中,面對(duì)系統(tǒng)的、復(fù)雜的問題,單個(gè)人的智慧又顯得是如此的渺小,甚至于人人都覺得自己的智慧是那么的微不足道。因此大家就會(huì)比較的壓制自己的智慧本能的發(fā)揮。如果實(shí)施以人為本的管理,把他們的聰明才智的發(fā)揮于與個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來,采取一些適當(dāng)?shù)募?lì)措施,個(gè)人的智慧就可以在集體中得到巨大的激發(fā),形成一個(gè)智慧風(fēng)暴,許多問題都將迎刃而解。
(二)激發(fā)人的潛能。人的潛能是不可估量的,在沒有外部力量激發(fā)的時(shí)候,由于人的惰性使然,許多的潛能埋伏于人的內(nèi)心深處。因此調(diào)動(dòng)人的積極性,激發(fā)人前進(jìn)的動(dòng)力是取得最大績(jī)效的前提。以人為本的管理活動(dòng)是否有效,衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看員工的積極性是否被調(diào)動(dòng)起來,人的潛能是否得以充分發(fā)揮。只有調(diào)動(dòng)人的積極性,人們才能積極參與,勤奮工作,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。在實(shí)際工作中,企業(yè)要調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性,發(fā)揮他們的潛能,采用不同層次不同崗位的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配臵。
(三)營(yíng)造和諧的企業(yè)文化
有關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理的著作稱,現(xiàn)代企業(yè)需要做好三戰(zhàn)略規(guī)劃,一是人才戰(zhàn)略;二是創(chuàng)新戰(zhàn)略;三是文化戰(zhàn)略。作為一個(gè)企業(yè),良好的企業(yè)形象和工作氛圍是一種文化。這種軟實(shí)力越來越顯示出威力。我經(jīng)常對(duì)肯德基、麥當(dāng)勞的快餐進(jìn)行思考,它們之所以能夠在國(guó)人心中有如此的份量,是營(yíng)養(yǎng)還是美味,我認(rèn)為都不是的,而是一種文化的吸引。今天我所指的是和諧文化,也就是人與人之間的相處。一個(gè)企業(yè)的團(tuán)結(jié)至關(guān)重要,如果沒一個(gè)同心同德,同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)必然會(huì)走向滅亡。有了以人為本的理念,大家心能往一處想,勁能往一處使,相互信任。辦公室作為企業(yè)的“前敵指揮部”,責(zé)任重大。
第五篇:打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)
導(dǎo)語:打造高效團(tuán)隊(duì),是當(dāng)今組織適應(yīng)時(shí)代潮流提高工作效率而進(jìn)行的必然變革。下面是小編帶來的打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì),希望大家喜歡。打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)一:
6月24日,為了加強(qiáng)各部門的溝通,更好地建設(shè)歐派電動(dòng)車管理層隊(duì)伍,使歐派電動(dòng)車企業(yè)運(yùn)作更上一層樓,歐派電動(dòng)車公司組織管理人員參加了《全盤執(zhí)行力與企業(yè)運(yùn)作沙盤模擬》培訓(xùn),全盤執(zhí)行力創(chuàng)導(dǎo)人郭明老師受邀作為此次培訓(xùn)的主講。
上午8:30,所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)集合到達(dá)鴻山鎮(zhèn),展開一天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)培訓(xùn)。為了更好地融入此次培訓(xùn),所有學(xué)員都被要求穿運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋等方便活動(dòng)的服裝。歐派人一改往日嚴(yán)肅的職業(yè)裝,頓時(shí)各種工作時(shí)難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。
此次培訓(xùn)在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動(dòng)、活潑的授課方式,很快將大家?guī)肴P執(zhí)行力的思考中,歐派人都認(rèn)真地思考著、記錄著。歐派電動(dòng)車的學(xué)員很快了解了執(zhí)行力的概念和團(tuán)隊(duì)精神的重要性,也同時(shí)深深地感受到打造一個(gè)高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)隊(duì)員的參與。課上,郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲,使得大家在快樂中學(xué)習(xí)、在思考中成長(zhǎng)。
下午,培訓(xùn)人員分為“雄鷹隊(duì)”和“熱火隊(duì)”,展開了野外拓展培訓(xùn)。第一項(xiàng)比賽中,充分考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)人員的協(xié)作性。由于履帶的空間有限,沒有足夠的空間容納每個(gè)人,所有隊(duì)員必須在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下統(tǒng)一前行,同時(shí)邁左腿或者邁右腿;如果有人沒有協(xié)調(diào)好,隊(duì)內(nèi)將造成混亂,從而導(dǎo)致空間不足,嚴(yán)重則導(dǎo)致有隊(duì)員將被擠出履輪。在比賽中,由于動(dòng)作不熟練,隊(duì)長(zhǎng)在經(jīng)過幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。第二項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”,一項(xiàng)聚合群智群力的團(tuán)隊(duì)游戲,模擬被俘后,面對(duì)電網(wǎng)如何集體逃生。此游戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網(wǎng),因此游戲前必須經(jīng)過嚴(yán)格的策劃、討論及實(shí)踐,最后通過群體力量共同涉險(xiǎn)過關(guān)。最后一項(xiàng)是七巧板模擬訓(xùn)練,模擬的是一個(gè)公司,公司內(nèi)有七個(gè)部門,每個(gè)部門都有自己的任務(wù),然后共同組成公司任務(wù)。各部門可以相互交流,但只有一個(gè)部門中的一個(gè)人可以走動(dòng),在資源有限的情況下,考驗(yàn)的是協(xié)調(diào)與配合。
下午的游戲進(jìn)行得精彩紛呈,然而每個(gè)游戲都在測(cè)試著歐派電動(dòng)車員工的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,在測(cè)試面前,隱藏在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的許多弊病被暴露出來,例如策劃不到位、突發(fā)事件處理不當(dāng)、溝通協(xié)調(diào)不到位、任務(wù)執(zhí)行中的急躁情緒、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)等。游戲結(jié)束后,郭明老師與在座的學(xué)員一起分享培訓(xùn)感受。在分享當(dāng)中,結(jié)合上午《全盤執(zhí)行力》的講課,我們深深體會(huì)到執(zhí)行力的重要性,以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。
打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)二:7月17日—19日參加完公司組織的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練后,我感受頗多。整個(gè)過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪……
在這里,每個(gè)項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì),在一開始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào),就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團(tuán)隊(duì)中,為什么工作中總是浪費(fèi)時(shí)間?為什么事情辦起來總是不順利?為什么?在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中,在教練的點(diǎn)撥下,我們找到了答案:
一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景,以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有不同的特點(diǎn),由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同,所以導(dǎo)致每個(gè)人的性格、為人處事都不同。那么,作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,讓其思想能夠統(tǒng)一起來呢?作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該正確的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、合理分工,相互配合:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重不同,每個(gè)人都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好!在工作中也是一樣:每個(gè)崗位的人都要相互配合,共同努力,才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績(jī)。
三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠(chéng)與舒暢。
四、信任,一個(gè)多么美好的詞語。信任朋友和同事,其實(shí)是給自己機(jī)會(huì),因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑,疑人不用。
五、紀(jì)律的約束:在信任后倒時(shí),每一個(gè)背摔的人都要將手反扣綁起來,這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束:約束了自己,保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果沒有紀(jì)律的約束,就不能稱之為團(tuán)隊(duì),只能是一盤散沙。
六、傾聽并理解:傾聽并理解是團(tuán)隊(duì)工作的核心。不管生活中還是工作中,一個(gè)人的自信也是非常重要的,如果對(duì)自己都沒信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。當(dāng)然自信固好,過于自信就等于自我。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不管是管理者還是一般的隊(duì)員,當(dāng)問題出現(xiàn)之后,要學(xué)會(huì)站在別人的角度看待問題,不持成見,重點(diǎn)理解他人,接受他人的觀點(diǎn)和價(jià)值。不論對(duì)方是誰,放低自己的姿態(tài),認(rèn)真的去傾聽,每一句話都是有用的。
一次拓展訓(xùn)練,給人的啟迪是如此之多。當(dāng)完成活動(dòng)后,大家坐在一起,聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作、生活進(jìn)行討論:
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確,所有的人都應(yīng)知道該干什么。
2、團(tuán)隊(duì)中所有人應(yīng)保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài),如果今天我們的活動(dòng)中,大家不是士氣高昂,有一個(gè)積極的心態(tài),活動(dòng)能完美地完成嗎?
3、紀(jì)律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團(tuán),堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策,逞個(gè)人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。
4、溝通是一座橋梁,聯(lián)結(jié)人的心智,有完美的溝通,就一定會(huì)有完美的結(jié)果。還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為,我們還應(yīng)該靜下心來,思考一下,我們能否做得更好。
拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗(yàn)下的感悟。最重要的是我們戰(zhàn)勝了心魔,更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼,真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個(gè)人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練過程。我相信,多一點(diǎn)堅(jiān)持,多一份自信,多一份溝通,就會(huì)多一次成功!
最后,希望我們大家都能齊心協(xié)力,共創(chuàng)弘元的未來,期待我們弘元的未來更加美好!
打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)三:余世維博士,一個(gè)我們耳邊不陌生的名字,美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià),終于有幸聽到了他的真人講座:“如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”,雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),但卻像有一股暖流注入我的血液,讓我熱血沸騰,久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”,我們天天講“團(tuán)隊(duì)”,那么什么是“團(tuán)隊(duì)”?“團(tuán)隊(duì)”:即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng),并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性:分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì):
一、自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是:我們有沒有主動(dòng)的回報(bào),有沒有主動(dòng)的溝通,有沒有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”,它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神,沒有人要求和強(qiáng)迫,自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此,并出色地完成自己的工作,就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人,將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞,才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的,如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高,那么就無需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒有完人,一件事不可能什么人都能做,一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性,我個(gè)人覺得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問題,一個(gè)有責(zé)任心的人,給他一個(gè)合適的崗位,明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù),告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制,他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作??傊钪匾木褪切湃魏图?lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二、思考性。
意思就是:我自己會(huì)不會(huì)注意問題,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題。現(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念:反正我就是一打工的,領(lǐng)導(dǎo)說了的,安排了的,我們就去做,領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做,領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子,不去考慮。一件事情發(fā)生了,不去考慮對(duì)策和解決的辦法,仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系,想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送,“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了,至于說到底會(huì)出什么事情,怎么解決更好一些,這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到:領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么:不是將所有的事情做完,而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后,讓下屬拿出解決問題的多項(xiàng)方案,然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況,領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像,所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無論是什么位置的人員,都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題,然后尋求對(duì)策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡,能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì),我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn),帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間,更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通,而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通,是信任,是有共同認(rèn)識(shí),有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體,而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神,良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量,堅(jiān)不可摧。
打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情,而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合,拋棄所有的個(gè)人恩怨,一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo),形成一股強(qiáng)大的向心力,并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作,營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。