第一篇:公共關(guān)系禮儀
公關(guān)禮儀:公共關(guān)系禮儀 是社會組織的公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動中為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的尊重他人講究禮節(jié)注重儀表儀態(tài)儀式等的規(guī)范和程序 公關(guān)禮儀是組織風(fēng)貌隊員精神狀態(tài)公共關(guān)系工作人員素質(zhì)水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)。對于大學(xué)生而言公關(guān)禮儀是我們步入社會適應(yīng)社會提高辦事能力提高自身形象的一個“通行證”。
接下來我將著重從:公關(guān)商務(wù)禮儀(對外進(jìn)行溝通交往交流的禮儀)和公關(guān)服飾禮儀,與媒體進(jìn)行溝通三大方面和大家分享一下。
一.首先是公關(guān)商務(wù)禮儀包括:電話、握手、溝通(及對外交往的禮儀)、介紹、稱謂、名片 這六個方面 我主要介紹其中電話、訪問溝通和 名片 這三個方面。電話:隨著是人生活的日漸繁忙電話由于具有傳遞迅速使用方便與效率高的優(yōu)點已經(jīng)成為重要的公關(guān)交際方式。作為“先發(fā)制人”的一方要是自己所答的電話既能準(zhǔn)確無誤的傳遞信息聯(lián)絡(luò)感性 達(dá)到對方認(rèn)可和爭取到合作的機(jī)會 那么必須要注意以下幾個方面
1.通話時間要適應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r間打電話一般不適宜在早七點前 晚十點后 以及三餐時間 以免影響對方休息
2.通話內(nèi)用藥簡明扼要 抓住要點 同時通話時間最好不要超過三分鐘 如需要5分鐘以上 則應(yīng)先詢問對方是有方便 或另約時間聯(lián)系、3.同伙是要表現(xiàn)的文明而又教養(yǎng) 要注意使用電話基本文明用語。打公務(wù)電話時要把笨人所在的單位 全名 職務(wù)一并報出 然后再涉及其他內(nèi)容 4.說話時的態(tài)度要熱情友好和藹可親 自信大方 二.訪問
要做一個受歡迎的客人 要注意 要事先約定時間不要做不速之客 如有事情不能按時前往 應(yīng)即使溝通說明理由并表示歉意 更改訪問時間同時要注意儀表儀容 守時守約
三、名片
在這里我要主要強(qiáng)調(diào)一下我有個想法和建議,我們團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人以及各個部門的負(fù)責(zé)人和公關(guān)部涉及到對外工作的人員,可以印制各自的名片這樣能更規(guī)范化專業(yè)化更正式 同時在遞交和接受名片的時候都要注意要雙手或用右手接或遞同時要加以敬語。
說完部分商務(wù)禮儀接下來我在和大家分享以下 公關(guān)服飾禮儀方面的心得 公關(guān)人員作為自己所代表的社會組織的某種形象,對自己的服飾多一些重視和關(guān)注,努力使著裝合乎禮儀規(guī)范,傳遞正面信息,乃是每個公關(guān)人員的職業(yè)本分。公關(guān)人員服飾穿著的總體要求原則是清潔、大方、得體。公關(guān)人員參加對外活動時應(yīng)特別注意自己的服裝儀表,因為得體的穿著時對賓客和主人的禮貌與尊重,不可忽視。在社交場合,人們穿著的服裝大概分為禮服和便服兩種。一般而言,在正式、隆重、嚴(yán)肅的場合公關(guān)人員應(yīng)穿著者深色禮服,一般場合則可穿著整潔的便服。
出于職業(yè)的要求,公關(guān)人員的著裝較之普通人而言,往往具有更高的水準(zhǔn)和要求。公關(guān)人員的穿衣戴帽原則上要遵循一些共同的著裝要求,其中最駐澳的一項著裝原則就是國際公認(rèn)的“TPO”原則?!癟PO”是英文的時間 TIME 地點PLACE 場合 OCCASION 三個詞的縮寫。著裝的TPO 原則是指人們在選配著裝時,應(yīng)當(dāng)注重時間、地點、場合這三個客觀因素,依據(jù)會客的 TPO因素來合理的選配每次自己的著裝。
除了TPO 三要素以外,會客的性質(zhì)。是公事還是私交對方的基本背景燈要素也是十分重要,值得重視。
公關(guān)人員的著裝要盡量與自己個人想?yún)f(xié)調(diào),以下有五點基本要求
1.首先 著裝要符合自己的公關(guān)職業(yè)特色。2.其次 著裝搖搖符合自己的體形特征 3.其三 著裝要與自己的個性相協(xié)調(diào) 4.第四 著裝要考慮交往對象
5.最后著裝要符合自己的年齡和地位身份。有了這些基本著裝原則和要求,在加上自己的不多觀察與實踐,就能夠較好地把握公關(guān)人員著裝服飾。
下面我在分場合向大家介紹一下
1.在出席比賽 宣講會洽談會等大型正式場合時。男士應(yīng)該穿西裝,而女士應(yīng)該穿傳統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范、正式的禮儀服裝。首選是西裝套群,正裝其次。同時在正式場合下 一般要穿裙子 而且 這種裙子至少要長過膝蓋 穿長褲被認(rèn)為是過于隨便 超短裙 緊身褲 短褲 牛仔褲均不應(yīng)在社交場合穿
西裝套群看起來精明、干練、成熟、灑脫可以讓職業(yè)女士顯得與眾不同,并且能恰如氣氛地展示她認(rèn)真的工作態(tài)度和溫婉的女性美同時對套裙圖案 應(yīng)以樸素簡潔為主 不帶任何圖案,色彩方面可以冷色調(diào)為主。
而男士一般以西裝為主同時配之以 襯衫、領(lǐng)帶、手表為主,同時西裝以藏藍(lán)色為首選,灰色、棕色也可以黑色也可以考慮但不是最好選擇。2.在一般的社交場合下如團(tuán)隊組織的非正式集體活動,各部門開例會等。整潔的便服即可 女生夏季可以穿長短袖衫,配長裙或過膝裙。
同時,在對外的公共關(guān)系活動與人際交往中我們最好是穿的職業(yè)化一些比如說穿小西服 這樣 可以更好的提高我們的辦事效率。同時做調(diào)研工作的隊員也可以穿的職業(yè)化,也可以穿 比較干練的便服即可。三.以上就是我對公關(guān)服飾禮儀的見解。接下來我主要分享一下針對與媒體如何進(jìn)行有效的溝通
首先有效的與媒體進(jìn)行溝通,能夠擴(kuò)大我們團(tuán)隊的影響力和知名度,同時也能產(chǎn)生更大的社會影響和社會效益。同時在我們與媒體進(jìn)行溝通時也要有底氣有自信 不要有我們有求于他們的這種想法。其實我們是屬于互利的關(guān)系,我們?yōu)樗麄兲峁┝烁陆嵌鹊男侣劸€索。有助于他們更加出色的完成任務(wù)。因此為了達(dá)到雙贏我們務(wù)必需要注意以下幾個方面。1.首先是要找到合適的人,把消息有效地傳播出去。
2.同時要懂得有效地和媒體進(jìn)行聯(lián)系這點就涉及到我剛才所提到的打電話技巧相關(guān)內(nèi)容。同時在與媒體進(jìn)行聯(lián)系的同時要間接地提出觀點,以保證我們總體按照我們的思路 3.還要掌握對提供的新聞撰寫技巧,對于我們所提供的新聞線索要保證是實質(zhì)性的東西,時效性和真實性,重要的是保持簡潔之風(fēng) 同時一定要有亮點發(fā)掘亮點 讓編輯們看到能耳目一新。
同時對媒體的功能需求和運(yùn)作過程和了解將有助于加強(qiáng)我們同編輯和記者的關(guān)系 從而更有利于我們在公共關(guān)系這個重要領(lǐng)域獲得成功。
第二篇:公共關(guān)系禮儀論文
經(jīng)過24個課時的《社交禮儀》學(xué)習(xí),使我受益匪淺。特別是通過易老師生動有趣的講解以及理論聯(lián)系實際的教學(xué)方法,讓我們在《社交禮儀》課堂上學(xué)到了很多,也感受了很多。我相信在課堂上積累的每一個知識點對于我來說無疑是我人生中的一批巨大財富,也可能是指向我成功彼岸的指南針。不積硅步無以至千里,不積小流無以成江河,只有通過在課堂上對知識點的一步步積累以及在日常生活中的運(yùn)用實踐,不斷修正自己的不足,積累正確的經(jīng)驗,才能很好的掌握禮儀這門技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合體。
我們所學(xué)的《社交禮儀》涉及各個方面:個人禮儀,公共禮儀,交往禮儀,通聯(lián)禮儀,應(yīng)酬禮儀,聚會禮儀,餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學(xué)習(xí),我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。而中國素有“禮儀之邦”的美稱,禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)該是現(xiàn)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。因此社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義,現(xiàn)代大學(xué)生,不能不學(xué)社交禮儀,不可不接受社交禮儀教育。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力,養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣,讓文明之花在校園綻放。
下面我將從在課堂上學(xué)到的幾個印象比較深刻的禮儀知識來講述平常間我們要特別注意的一些小細(xì)節(jié):
一、儀表禮儀方面
主要從以大學(xué)生的發(fā)型為例,易老師設(shè)置了一個以鑒賞同學(xué)之間不同類型的發(fā)型這樣一個小環(huán)節(jié),讓我們了解到,現(xiàn)今的時代雖然是一個張揚(yáng)個性的時代,同時又是一個講究美的時代。大學(xué)生的發(fā)型除個人偏好可適當(dāng)兼顧外,最重要的是要考慮個人條件和所處場合,應(yīng)顯示出年輕人的朝氣蓬勃、青春靚麗的風(fēng)貌。
首先,易老師從同學(xué)中挑選了幾位具有不同發(fā)型的女生來到大家面前,然后請一位學(xué)生對臺上的每一位女生都進(jìn)行評價,評價她們的發(fā)型給人的感覺是如何,最后總結(jié)了禮儀方面對于發(fā)型上的一些要求,特別是對于可以擁有好多發(fā)型的女孩子來說尤為重要。總的來說,修飾
頭發(fā),應(yīng)注意的問題有四個方面:一是勤于梳洗,二是長短適中,三是發(fā)型得體,四是美化自然。發(fā)型不僅要美觀大方,而且還要自然,不宜雕琢痕跡過重,或是不合時宜。
二、舉止禮儀方面:
舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。體態(tài)舉止具有傳遞信息的作用,一個講究禮儀的大學(xué)生就要學(xué)會運(yùn)用體態(tài)語言表示自尊和他尊。在與人交往中的基本禮儀舉止包括站姿、坐姿、走姿、表情談吐等動作,因此為了讓我們有更深的了解,易老師設(shè)置了一個小小的實踐環(huán)節(jié),讓我們?nèi)嗟膶W(xué)生都一個個在教室里走了一遍,站擺了一下站姿,做了坐姿的動作還有蹲下拾文件這一連串的動作。針對每一個人不同的問題一一做出評價和指正,讓我們每個人對自己平常間的行資、站姿、坐姿和蹲姿有了更清楚的認(rèn)識。在這樣一個小訓(xùn)練的過程中改正做得不足的地方,收獲了很多。
1.行姿
對行姿總的要求是:輕松、矯健、優(yōu)美、勻速。行走時,應(yīng)以正確的立姿為基礎(chǔ),并且要全面、充分地兼顧以下六個方面:一是全身挺直,案首挺胸;二是起步前傾,重心在前;三是腳步前伸,步幅適中;四是直線前進(jìn),自始至終;五是雙肩平穩(wěn),兩臂擺動;六是全身協(xié)調(diào),勻速前進(jìn)。每個人走路的姿勢或多或少都有一點不同,易老師對行姿比較正確的同學(xué)予以夸獎,對還存在一些不足地方的同學(xué)予以了指正。
2.站姿
男生站立時,要端正、莊重,具有穩(wěn)定感。當(dāng)你端立于人前時,從正面看去,以鼻為點向地面作垂直線,兩側(cè)的人體均衡對稱。古人所說的“立如松”,就是指站姿的挺拔與穩(wěn)定。端正穩(wěn)定的站姿,表現(xiàn)作為男生特有的堅定沉著的性格與信心。
女生站立時,講究挺直、舒展,古人常常用“亭亭玉立”來形容女性身材的美好。
但是無論男生還是女生保持正確優(yōu)雅的站姿,還應(yīng)該注意兩點:一是身體輕松自如,全身肌肉特別是上身肌肉微微放松,手臂自然下垂,足跟自然相靠,輕松自然地展示人體各部位之間的和諧。二是站立時要微微收腹,使胸部挺起,臀部上提,大腿肌肉出,一定程度的緊張。
3.坐姿
這是靜態(tài)造型的藝術(shù)氣質(zhì),要坐出文雅的姿。男生坐姿,要軀干正直,肩平頭正,腰 貼椅,兩腿自然彎曲,雙腳并列地面,四肢擺放不宜開得太大,以形成一種端正規(guī)矩、平穩(wěn)、舒適的坐姿,即所謂的“坐如鐘”。女生的坐相則更能顯示一個人的風(fēng)度和修養(yǎng),女生落座時動作要輕緩,從容大方。
4.蹲姿
蹲的基本方法有三:方法一,是單膝點地式。方法二,是雙腿交叉式。方法三,是雙腿高低式。而在公共場所下蹲,有三條禁忌:其一,面對他人。其二,背對他人。其三,雙腿交叉。
三、公共禮儀方面的座次安排
座次安排是我上《社交禮儀》課程印象最深刻的禮儀知識,易老師講解得非常清楚到位,還結(jié)合了幾次座次安排的小訓(xùn)練,讓我們在理論聯(lián)系實際的過程中學(xué)會了在不同場合應(yīng)如何安排座位。從司機(jī)和主人兩個不同的身份詳細(xì)講解了有關(guān)座次、舉止、上下車順序三個方面的問題。一開始接觸這么多,自己還是有點模糊的,特別是有些跟我們平常間慣性思維有反差的時候,很容易混淆。但是通過易老師的幾次小訓(xùn)練,讓我們自己安排座次,理論聯(lián)系了實際,對座次的安排才有了清晰的思維。
四、交往禮儀方面的握手
易老師給我們大家講解了握手的禮儀,不同的握手給人以不同的感受,最有禮節(jié)性的握手讓人感到溫暖,給人帶來快樂。并且親自和幾位學(xué)生握了下手,給我們示范了正確的握手
方式。握手時身體要稍微傾斜,面帶微笑,自然大放去握對方的手,這一肌膚的接觸,可以拉近彼此的距離,然后再用語方的技巧與他人溝通。例如適度地稱贊對方,每個人都希望別人贊美自己的優(yōu)點。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點,進(jìn)行贊美,他會很樂意與你多交往。但是贊美要適度,要有具體內(nèi)容,絕不能曲意逢迎,真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。上面這四個方面是給我印象最深刻的,讓我切實體會了禮儀的一些知識。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。就像做算術(shù)題一樣6789加9876,可能有時候會在一個位置上算錯,但是,不是每一個部位都錯,這說明主流是好的,小的細(xì)節(jié)可以糾正。
真的非常感謝老易師這樣細(xì)心的講解,通過社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德。如何更好地提高自己各個方面的修養(yǎng),如何介紹自己,如何處理好上下級關(guān)系,如何在舞會上脫穎而出,如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信,如何主持一個聚會等等,這些使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守??傊瑢W(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。學(xué)會禮儀,駕馭禮儀,才會成為一個交際高手。享受禮儀,品味禮儀,才會成為一個有內(nèi)涵有品味人士!
第三篇:公共關(guān)系禮儀規(guī)范-
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 ? 公共關(guān)系禮儀的概念與主要形式 ? 禮儀在公共關(guān)系活動中的重要作用 ? 常用的公共關(guān)系禮儀 公共關(guān)系文書寫作
(一)公關(guān)禮儀的概念公共關(guān)系禮儀,簡稱公關(guān)禮儀。它是指公關(guān)人員在公共活動中應(yīng)尊重他人,講究禮節(jié)的程序。
(二)公關(guān)禮儀的重要性
(三)公關(guān)禮儀的原則 Diagram
(四)公關(guān)禮儀的特點
(五)公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng)
二、公共關(guān)系禮儀的主要形式
(一)儀容服飾禮儀平等互利原則
(二)公共關(guān)系見面禮儀
(三)公共關(guān)系交談禮儀
(四)公共關(guān)系接待禮儀
(五)公共關(guān)系宴請禮儀
(一)儀容服飾禮儀服飾打扮的原則主要有:(1)整潔原則(2)個性原則(3)和諧原則(4)著裝的TPO原則3.握手 5.名片在遞、接名片時,如果是單方遞、接,最好能用雙手遞、雙手接;雙方互送名片時,應(yīng)右手遞,左手接;接過對方的名片應(yīng)點頭致謝,并認(rèn)真地看一遍,最好能將對方的姓氏、主要職稱或身份輕輕地讀出來,以示尊重。遇有看不明白的地方也可以請教。將對方的名片放在桌子上時,其上面不要壓任何東西。收起名片時,要讓對方感覺到,你是將其名片認(rèn)真地放在了一個最重要、最穩(wěn)妥的地方。
(三)公共關(guān)系交談禮儀【課堂討論】手機(jī)短信是重要的交流方式之一,請談?wù)劙l(fā)手機(jī)短信應(yīng)該注意哪些問題?
(四)公共關(guān)系接待禮儀
(五)公共關(guān)系宴請禮儀 2.宴請活動的組織工作 【課堂討論】如果你是一家單位的公關(guān)
接待人員,你和司機(jī)去開車去接待一位重要的客人,開的是一輛雙牌座的轎車,你安排客人坐哪個位置?為什么?*公共關(guān)系禮儀規(guī)范
一、公共關(guān)系禮儀概述
二、公共關(guān)系禮儀的主要形式 公關(guān)禮儀是由公關(guān)禮貌、公關(guān)禮節(jié)、公關(guān)儀式三要素組成1.有利于提高個人素質(zhì)織 2.有利于建立良好的人際溝通 3.有利于提升組織的形象1.真誠尊重的原則 2.平等適度的原則
3.自信自律的原則 4.信用寬容的原則 1.民族性 2.公德性 3.延襲性 特點 1.真誠 2.熱情 3.溫和 4.大方 5.幽默 6.注意小節(jié) 1.個人衛(wèi)生禮儀2.舉止禮儀3.服飾禮儀儀容禮儀指一個人在容貌、舉止方面保持美好的禮節(jié)規(guī)范和要求。主要包括(1)站姿(2)走姿(3)坐姿(4)面部表情
(二)公共關(guān)系見面禮儀 1.介紹2.稱呼(1)自我介紹(2)為他人介紹(1)一般稱(2)職務(wù)稱(3)職業(yè)稱(4)姓名稱(5)親屬稱(1)握手正確的姿態(tài)。(2)握手的順序(3)握手十忌4.致意(1)致意的基本規(guī)則(2)致意的方法 交談禮儀是指人們在交談活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)和應(yīng)講究的儀態(tài)等.交談,包括聽和說兩個方面。1.交談中的聆聽禮儀(1)聆聽的方式(2)聆聽?wèi)?yīng)注意的問題2.交談中的說話禮儀接待工作是公關(guān)人員日常工作的一項重要內(nèi)容,要做好這項工作就要注意把握以下幾點:1.辦公室接待禮儀2.迎送禮儀(1)了解客
人的基本資料(2)確定迎送規(guī)格(3)做好迎送準(zhǔn)
備工作(4)嚴(yán)格掌握和遵守時間(5)迎接與介紹
(6)妥善安排 1.宴請的種類(1)宴會(2)招待會(3)茶會(4)工作餐(1)確定宴請的目的、名義、對象、范圍與形式(2)確定宴請的時間、地點(3)發(fā)出邀請及請柬格式(4)訂菜(5)席位安排(6)現(xiàn)場布置(7)餐具的準(zhǔn)備(8)宴請程序及現(xiàn)場工作
第四篇:公共關(guān)系禮儀論文
論大學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系禮儀實務(wù)的重要性
黃昌磊安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)
摘 要::本學(xué)期選修了公共關(guān)系禮儀實務(wù)課,從老師幽默風(fēng)趣的課堂中學(xué)到了不少知識和常識。當(dāng)代大學(xué)生作為社會的潛在人才,應(yīng)該具備注重禮儀、公眾至上、積極傳播等公共關(guān)系意識,懂得這方面的知識,對我們以后在社會工作和生活中樹立良好的個人形象都有很大的幫助。學(xué)習(xí)公共關(guān)系禮儀實務(wù),加強(qiáng)自身的公關(guān)禮儀,將是一件十分必要的事情。
關(guān)鍵詞:公關(guān)禮儀、大學(xué)生、個人形象、社會工作生活 一. 禮儀的重要性
公關(guān)禮儀,即公共關(guān)系禮儀,是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范,這是每個人都應(yīng)了解和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
1、凝聚情感 調(diào)節(jié)人際關(guān)系
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
2、樹立和塑造美好的個人形象
公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的,正如那句話:“美麗的女人不一定優(yōu)雅,優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的,是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng),外在的形式就失去了根基。無論在任何方面,做一個講究禮儀的大學(xué)生是很有必要的。而公關(guān)禮儀就是把組織形象和個人形象有機(jī)地結(jié)合起來,個人形象是組織形象的基礎(chǔ),通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。
3、懂禮讓我們從容應(yīng)對各種場合,避免尷尬
禮儀規(guī)范了我們的生活,禮儀無處不在,中國自古就是禮儀之邦,掌握一些禮儀給我們的生活一些指導(dǎo),例如出席不同的場合穿不同的服飾,得體的服飾讓我們更加自信,不當(dāng)?shù)姆椇脱孕凶屛覀冇X得尷尬和無措;餐桌的禮儀,懂得長幼尊卑,哪個位置是自己合適的座位,避免做錯而引來不必要的尷尬;座次禮儀,分的清一號位、二號位、三號位等的位置,陪不同的人坐不同的座位。懂禮讓我們的生活井然有序,有禮可循。二.大學(xué)生應(yīng)該怎樣做
首先,端正思想,正確理解禮儀的涵義,意識到禮儀的重要性,從內(nèi)到外改變自己,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擴(kuò)大對知識廣泛涉獵,豐富自己的內(nèi)涵,提升自己的外在氣質(zhì),從而在外表形象上改變自己,這不僅是對自己的一個提升,還更是對別人的尊重。所以在校大學(xué)生們?yōu)榱四芨玫奶嵘约?,要改變自己的思想,有意識的去學(xué)習(xí)禮儀,從而讓自己更加優(yōu)秀。
其次,學(xué)習(xí)公關(guān)知識,樹立形象意識。大學(xué)生作為社會的特殊群體,除了具備必要的專業(yè)知識外,還必須具備公關(guān)禮儀知識。禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素,也是一個社會人端正自我修養(yǎng)和品格及高尚道德情操的必備要素。只有學(xué)習(xí)才能更好的利用,讓禮儀滲透到我們生活中。
再次,積極參與學(xué)生社團(tuán)活動,培養(yǎng)和提高公關(guān)意識,運(yùn)用所學(xué)禮儀。學(xué)生社團(tuán)活動是學(xué)生活動中一道最靚麗的風(fēng)景線,也是我們提前踏入社會的準(zhǔn)備,通過與人交往,運(yùn)用禮儀,更好的展現(xiàn)自己,同時讓自己全面發(fā)展。讓我們在未踏入社會之前,形成良好的公關(guān)意識,掌握必要的公關(guān)禮儀知識。
三.結(jié)語
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。作為當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)公共關(guān)系禮儀實務(wù)這門課。參考文獻(xiàn):
【1】金正昆編著.公關(guān)禮儀.陜西師范大學(xué)出版社
【2】周思敏.社交禮儀藝術(shù)
【3】金正昆.禮儀金說
【4】張錦貴.如何處理人際關(guān)系
第五篇:公共關(guān)系禮儀期末答案
一、單選題(題數(shù):50,共 50.0 分)1對待人與事怎么樣是不合理的?()A、對事不對人 B、對事無情對人有情 C、人無完人不必一味追求完美 D、做人第一做事其次 我的答案:C 2“中國到底有沒有哲學(xué)”的話題屬于()開場白。A、提出問題 B、從演講者自己說起 C、驚人的事實 D、抒情
我的答案:A 3以下有關(guān)“歉意廣告”的說法,錯誤的是()。A、其目的是“以退為進(jìn)” B、說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性 C、企業(yè)以公開承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退” D、在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)” 我的答案:B 4對于企業(yè)來說,危機(jī)嚴(yán)重到威脅企業(yè)的未來發(fā)展,這體現(xiàn)了危機(jī)的()。A、突發(fā)性 B、聚焦性 C、破壞性 D、緊迫性
我的答案:D 5社會組織的分類不包括以下()項。A、營利性組織 B、非營利性組織 C、互利性組織 D、非政府組織 我的答案:D 6個人訪談過程中,訪談是循序漸進(jìn)的,下列說法不可取的是()。A、交談要盡可能抓住要領(lǐng) B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談,應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題 C、交談過程中要注意問題間的銜接,做到問題的逐漸深入 D、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈,應(yīng)該給予提示和糾正 我的答案:D 7采集信息時公共關(guān)系活動的一項重要職能,其中采集的信息不包括()。A、產(chǎn)品形象的信息 B、公眾需求信息 C、組織形象的信息 D、組織環(huán)境信息 我的答案:B 8需要有與眾不同的特質(zhì)來吸引主體的交往環(huán)節(jié)是()A、相遇階段 B、吸引階段 C、適應(yīng)階段 D、注意階段 我的答案:B 9調(diào)查報告不同于純理論文章,應(yīng)注意()。A、用資料來說明問題 B、推理合乎邏輯 C、資料取舍合理 D、要考慮是否有理論價值 我的答案:A 10從交往行為分析為什么上島咖啡會迅速發(fā)展? A、因為使用了圓桌故而增加了合作意識 B、室內(nèi)布置與座椅位置提供了適宜交談的環(huán)境 C、環(huán)境私密便于隱私話題的交談 D、品牌效應(yīng)影響人們的選擇 我的答案:B 11公共關(guān)系也是一種行為規(guī)范,對此下列說法錯誤的是()。A、社會組織進(jìn)行的傳播活動也是一種公共關(guān)系 B、公共關(guān)系表示的是社會組織與公眾之間的互動 C、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范,具有法律效力 D、通過公共關(guān)系,社會組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的 我的答案:D 12制定調(diào)查計劃需要我們注意幾點要求,其中不包括()。A、要做可行性論證 B、計劃既要全面又要簡單明了 C、參與計劃人員的素質(zhì) D、調(diào)查計劃涉及的因素都應(yīng)該考慮充分,包括其合理性和相互關(guān)聯(lián) 我的答案:C 13在公共關(guān)系的調(diào)查研究中,尊重公眾異常重要,其原因不包括()。A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提 B、公眾對調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要 C、公眾是公共關(guān)系中的主體,因而需要重視 D、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要 我的答案:C 14大學(xué)生辯論賽采?。ǎ┭葜v方式。A、照讀式演講 B、背誦式演講 C、提綱式演講 D、即興式演講 我的答案:C 15人際交往中的第一印象又叫()。A、初級印象 B、首因效應(yīng) C、基礎(chǔ)認(rèn)知 D、感性認(rèn)識 我的答案:A 161987年11月8日,()地鐵發(fā)生火災(zāi),30人遇難。A、平壤 B、東京 C、紐約 D、倫敦
我的答案:D 17危機(jī)處理一般程序的第一步是()。A、采取緊急措施,防止事態(tài)發(fā)展 B、坦誠告知,表明誠意 C、調(diào)查情況,搜集信息 D、針對對象,確定對策 我的答案:A 18危機(jī)發(fā)生后,及時承擔(dān)責(zé)任,對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰,體現(xiàn)了危機(jī)處理的()原則。A、預(yù)測 B、實事求是 C、應(yīng)急 D、積極行動 我的答案:D 19下列選項中不屬于組織情況調(diào)查范圍的是()。A、組織自然情況 B、組織社會情況 C、組織歷史情況 D、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查 我的答案:D 20進(jìn)入信息時代后,危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的()。A、突發(fā)性 B、聚焦性 C、破壞性 D、緊迫性
我的答案:B 21一般說來,一個企業(yè)初具規(guī)模,是按照銷售額來定的,其標(biāo)準(zhǔn)是()。A、1000萬 B、500萬 C、300萬 D、100萬
我的答案:B 22非正式團(tuán)體對正是團(tuán)體的影響是多重的,下列說法不正確的是()。A、非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影響都是正面的,都是積極的 B、非正式團(tuán)體也容易傳播流言蜚語,影響正式團(tuán)體的控制力 C、非正式團(tuán)體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng) D、非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影響是一把雙刃劍 我的答案:A 23如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題,會使企業(yè)產(chǎn)生()危機(jī)。A、意外 B、經(jīng)營 C、信譽(yù) D、素質(zhì)
我的答案:C 24當(dāng)某一領(lǐng)域的市場被炒的很熱時,企業(yè)可以借此時機(jī)進(jìn)行公關(guān),而這屬于公關(guān)策劃中的()。A、擇術(shù) B、造勢 C、乘機(jī) D、爭先
我的答案:C 25公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括()。A、公關(guān)的主體,即組織情況的調(diào)查 B、公關(guān)的客體,即公眾意見的調(diào)查 C、構(gòu)成公眾的個體的全體調(diào)查 D、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會環(huán)境的調(diào)查 我的答案:A 26在主持會議時應(yīng)注意幾點,其中不包括()。A、要制造輕松和諧的會議氣氛 B、要把握會議討論的方向 C、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿,方便會議發(fā)言使用 D、要主持好大局 我的答案:C 27告別是訪談的最后一個環(huán)節(jié),下列說法不正確的是()。A、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動,理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝 B、告別非常簡單,所以不必要太過重視 C、告別時對被調(diào)查者給予合作表示感謝,可以使被調(diào)查者獲得心理滿足 D、良好的告別有利于組織形象的塑造 我的答案:B 28“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們()。A、不必太過在意別人對自己的議論,要有自己的主見,只要認(rèn)定是正確的,就要義無反顧的去踐行 B、應(yīng)該多聽取他人的意見 C、做事不能太主觀妄斷 D、要虛心以待 我的答案:A 29以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究,說法不正確的是()。A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài) B、確定公共關(guān)系的客體 C、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施 D、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢 我的答案:B 30演講者與聽眾常用的溝通方式不包括()。A、垂直結(jié)構(gòu) B、扇形結(jié)構(gòu) C、圓形結(jié)構(gòu) D、錐形結(jié)構(gòu) 我的答案:D 31在公關(guān)策劃基本方法中,審時非常重要,下列不屬于這一方面的是()。A、爭先 B、乘機(jī) C、后發(fā) D、后知后覺 我的答案:D 32下列選項是對公共關(guān)系調(diào)查研究的地位和作用的評述,其中說法有誤的是()。A、公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開展公關(guān)活動的前提和基礎(chǔ) B、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用 C、公共關(guān)系的調(diào)查是決定公共關(guān)系活動成敗的關(guān)鍵因素 D、公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動得以順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié) 我的答案:C 33人際交往中的正式溝通取決于()A、溝通進(jìn)行的地點 B、溝通涉及的內(nèi)容 C、展開溝通的人物 D、溝通進(jìn)行的時間 我的答案:B 34模仿體語可以起到()的作用。A、彼此的交流與溝通 B、對對方產(chǎn)生暗示 C、提高對方注意力 D、提高相互的了解程度 我的答案:A 35危機(jī)處理一般程序的第一步是()。A、采取緊急措施,防止事態(tài)發(fā)展 B、坦誠告知,表明誠意 C、調(diào)查情況,搜集信息 D、針對對象,確定對策 我的答案:A 36迎賓或送客需要注意的事項不包括()。A、微笑迎接親切握手 B、客人進(jìn)門須起身迎接 C、客人離開時應(yīng)送下樓梯 D、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門 我的答案:C 37商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義,下列說法有誤的是()。A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則 B、樹立企業(yè)形象為根本目的 C、抓住有利時機(jī),開展宣傳攻勢 D、捕捉市場信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場 我的答案:B 38()更容易讓他人相信。A、自我表揚(yáng) B、自我批評 C、表揚(yáng)別人 D、批評別人 我的答案:B 39采集信息時公共關(guān)系活動的一項重要職能,其中采集的信息不包括()。A、產(chǎn)品形象的信息 B、公眾需求信息 C、組織形象的信息 D、組織環(huán)境信息 我的答案:B 40下列不符合處理新聞媒介關(guān)系的藝術(shù)是()項。A、尊重新聞界的職業(yè)特點 B、加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系 C、在于新聞界交流的過程中,要切實維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害 D、及時與新聞界交流信息 我的答案:C 41在演講過程中,演講者運(yùn)用態(tài)勢語言的原則是()。A、盡情揮灑 B、幅度越大越好 C、臺上要謹(jǐn)慎運(yùn)用 D、臺下刻意訓(xùn)練 我的答案:C 42很多帶有EVE字母的品牌,因為EVE是夏娃的意思,這體現(xiàn)了廣告宣傳的()定位。A、實體 B、品名 C、價格 D、效用
我的答案:B 43下列選項中,不屬于調(diào)查報告的內(nèi)容是()。A、分析結(jié)果 B、問卷回收率及抽樣誤差 C、調(diào)查的合理性論證 D、調(diào)查采用的方法 我的答案:C 44以偏概全地進(jìn)行主觀臆測屬于交往中認(rèn)知障礙的()。A、暈輪效應(yīng) B、社會刻板印象 C、近因效應(yīng) D、首因效應(yīng) 我的答案:A 45社會組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個方面,下列不屬于這一內(nèi)容的是()項。A、組織設(shè)計 B、組織變革 C、組織發(fā)展 D、組織調(diào)解 我的答案:D 46在商務(wù)聚餐時中面對女士較為禮貌的行為是()。A、主動幫助女士拉開座椅 B、主動幫助女士拎包 C、主動與女士打招呼并握手 D、主動幫助女士夾菜 我的答案:A 47主體公關(guān)類型主要有幾種,下列不屬于主體公關(guān)類型的是()。A、企業(yè)公共關(guān)系 B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系 C、進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查 D、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系 我的答案:C 48相對一般活動,大型活動的實施需要更多的資金支持,這體現(xiàn)了大型活動實施()的特點。A、難度大 B、影響廣 C、經(jīng)費(fèi)多 D、人員多
我的答案:C 49大型活動準(zhǔn)備過程中,宣傳資料的講演稿一般是為()準(zhǔn)備的。A、主持 B、記者 C、觀眾 D、領(lǐng)導(dǎo)
我的答案:D 50對于每個人而言,如果想要在社會中有所成,下列的說法錯誤的是()。A、要有良好的人生規(guī)劃 B、要有堅持不懈的毅力和勇氣 C、要全面發(fā)展,因而對各領(lǐng)域都要有所涉獵,以便在談話中應(yīng)對自如 D、要廣泛涉獵,但要有目的的攻堅克難,學(xué)有所專。我的答案:C
二、判斷題(題數(shù):50,共 50.0 分)
1人體語言具有一致性故而不應(yīng)該具有矛盾性。我的答案:×
2座談會進(jìn)行調(diào)查的效果很大程度上主要取決于調(diào)查者的技巧。我的答案:√
3公共策劃也要講求創(chuàng)造性的原則,但要在可行的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的創(chuàng)造。我的答案:√
4社會組織的應(yīng)變能力包括對外在和內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力。我的答案:√
5公共關(guān)系的傳播具有長期性,它的主要任務(wù)是要樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。我的答案:√
6說話時用“我”做主語不如用“我們”或者“咱們”做主語。我的答案:√
7即興式演講者之前并沒有準(zhǔn)備。我的答案:×
8對于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言,應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi),想盡一切辦法來實現(xiàn)自己的目的。我的答案:√
9任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系,這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會條件及各類公眾。
我的答案:√
10語義障礙是指語言不通。我的答案:×
11企業(yè)危機(jī)是無法避免預(yù)防的。我的答案:×
12創(chuàng)意策劃的最后一個環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過程。我的答案:×
13在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時,首先就要做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。我的答案:√
14抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達(dá)自己符合演講場景的真情實感。我的答案:√
15不論什么規(guī)模的危機(jī),決策不好,一定會造成損失。我的答案:√
16員工是企業(yè)的重要組成要素,可以說員工是企業(yè)的財富。我的答案:√
17訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一,主要包括集體訪談技巧和個別訪談技巧。我的答案:√
18美國市場營銷學(xué)家帕拉休拉曼指出,未來競爭的關(guān)鍵,不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而在于其產(chǎn)品所提供的附加價值。我的答案:√
19公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則,首要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點。我的答案:√
20任何盯視在人際交往中都是不禮貌的行為。我的答案:√
21大型活動實施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費(fèi),后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。我的答案:×
22在一個技術(shù)問題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機(jī)中,明星完全缺乏公信力。我的答案:√
23搜集資料的方法有兩種,一種是問卷調(diào)查,另一種是訪談。我的答案:√
24上海市民對政府的不信任感并不僅僅是非典帶來的。我的答案:√
25北京修建地鐵的時間要早于平壤。我的答案:×
26一般而言,氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會怯場。我的答案:√
27制造懸念的開場手法可以在公關(guān)的演講活動中頻繁使用。我的答案:×
28面對比自己高輩分或是級別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。我的答案:×
29公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營銷工作步驟基本一致。我的答案:√
30調(diào)查計劃的內(nèi)容一般包括兩部分,一是對調(diào)查本身的設(shè)計,另一方面是對調(diào)查工作的具體安排。我的答案:√
31個別訪談的主要環(huán)節(jié)包括進(jìn)見、建立關(guān)系、正式訪談、告別四個環(huán)節(jié)。我的答案:√
32演講現(xiàn)場形成會場亞中心能增加演講的現(xiàn)場氣氛。我的答案:×
33戀愛中的雙方在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對方的說話方式,這屬于交往關(guān)系中的適應(yīng)階段。我的答案:√
34內(nèi)部公眾意見包括對本組織及本組織工作的評價,人際關(guān)系評價和公眾需要,但不包括領(lǐng)導(dǎo)行為評價。我的答案:×
35在演講中出示實物是不合適的。我的答案:×
36表揚(yáng)別人可以對他人產(chǎn)生很好的影響力。我的答案:√
37人體語言能夠真實且可靠地反映出人的心理和性格特征。我的答案:√
38解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展,維護(hù)自身利益的作用,同時也給公眾留下一個好印象。我的答案:√
39社會組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺來實現(xiàn)。我的答案:×
40可以說,公共關(guān)系最重要的兩項工作是搜集情報和研究工作。我的答案:√
41個人訪談的正式交談階段,為保證資料的真實性,調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。我的答案:×
42政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。我的答案:√
43人際關(guān)系交往的形象塑造要求包括衣著得體,因此我們需要追求品牌來提升自我形象。我的答案:×
44可以說,公共關(guān)系最重要的兩項工作是搜集情報和研究工作。我的答案:√
45英國議會下院認(rèn)為照讀式演講是愚蠢的表現(xiàn)。我的答案:√
46強(qiáng)化危機(jī)管理只能治“標(biāo)”,完善公司治理,重建消費(fèi)者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心,才是治“本”之策。我的答案:√
47大型公關(guān)活動要注意攝影攝像,有時甚至要動用兩組攝像。我的答案:√
48為了拉近和聽眾的距離,演講者不用太注意穿著。我的答案:×
49事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系主要是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上為原則。我的答案:×
50后發(fā)在公關(guān)策劃中也非常重要,它與后知后覺不同,它有利于我們在前人的實踐基礎(chǔ)上,對市場和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備,有利于整合資源。我的答案:√
![下載公共關(guān)系禮儀[優(yōu)秀范文5篇]word格式文檔](http://static.xiexiebang.com/skin/default/images/icon_word.png)

文檔為doc格式
聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報,并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。
公共關(guān)系禮儀兩則故事
公共關(guān)系禮儀兩則故事: 1.一次,前民主德國柏林空軍俱樂部舉行盛宴招待空戰(zhàn)英雄,一位年輕的士兵斟酒時不慎將酒潑到烏戴特將軍的禿頭上。頓時,士兵悚然,會場寂靜。倒是這位將軍輕......
2018公共關(guān)系禮儀實期末
公共關(guān)系禮儀實務(wù)(2018期末) 更多科目關(guān)注薇鑫攻縱號:小提莫服務(wù) 一、單選題1 適合于大學(xué)生辯論賽的演講方式是。A、 照讀式演講B、 即興式演講C、 背誦式演講D、 提綱式演講......
公共關(guān)系個人禮儀實驗報告
山東建筑大學(xué)實驗報告課程 : 院 (部): 專業(yè) : 班級 : 學(xué)生姓名: 學(xué)號: 指導(dǎo)教師: 完成時間:2010131117劉煦老師2012.11.17一、實驗名稱 公關(guān)禮儀實驗訓(xùn)練———個人形象禮儀二、實驗?zāi)?.....
公共關(guān)系與社交禮儀
公共關(guān)系與社交禮儀 公共關(guān)系部分 首先我們知道公共關(guān)系是一個社會組織用傳播手段使自己與社會公眾之間形成雙向交流,使雙方達(dá)到相互理解和相互適應(yīng)的管理活動。而公共關(guān)系又......
公共關(guān)系與禮儀(5篇范文)
正確認(rèn)識公共關(guān)系與禮儀 班級:093111 指導(dǎo)教師:張寧 姓名:王玉 摘要:公共關(guān)系與禮儀對于樹立組織形象必不可少的,禮儀與公共工作是不可分割的部分,但是現(xiàn)實生活中很多人卻對禮儀......
11章公共關(guān)系禮儀[精選5篇]
第十一章公共關(guān)系禮儀 本章重點與難點提示 1、公關(guān)禮儀的概念及其特點。 2、公關(guān)禮儀的基本原則是什么? 3、說明女子優(yōu)美坐姿的六種形式。 4、選擇服飾時要注意那些重要原則?......
公共關(guān)系與禮儀論文參考
作為禮儀之邦,禮儀一直是我國優(yōu)良的傳統(tǒng)文化。 繼承和發(fā)揚(yáng)禮儀文化是我國文化建設(shè)的需要,也是目前社會工作過程的需要。 隨著各種社會活動的開展,商務(wù)、服務(wù)和社交等都離不開各......
學(xué)習(xí)《公共關(guān)系社交禮儀》心得體會
南京財經(jīng)大學(xué)通識選修課課程論文考試(封面)2011——2012 第 二 學(xué)期課程名稱:公共關(guān)系學(xué)任課教師:陳錦倫學(xué)生姓名:周曼班級:財管0952學(xué)號:9111095138論文題目:學(xué)習(xí)《公共關(guān)系社交禮......