第一篇：心得體會——陳小龍

學習《職場新人：心態(tài)決定一切》之心得體會

繼上一周由我們測繪院的李少先院長為我們新學員做了一堂公共課程之后，本周我們迎來了由我們測繪院的李玉兵副院長為我們帶來的公共課程——新員工心態(tài)調(diào)整培訓。

離開象牙塔，走出校園，我們步入社會，走進了濟南房測。作為職場新人，新晉員工，我們是否已經(jīng)做好融入這個新的大家庭的心理準備？我們應該以怎樣的心態(tài)來面對這新的一切？我們都需要具備什么樣的素質(zhì)？等等這樣一些列的問題幾乎成了我們職場新人的心結(jié)。只有當我們知道了崗位的工作內(nèi)容，了解崗位要求，我們才能更好地適應崗位、開展工作。每個職業(yè)都是不容易的，每個職業(yè)都是有一定問題的，也就是說在執(zhí)行工作任務中所遇到的阻力、困難、挫折?！叭蝿铡本褪恰皢栴}”，“好處”也可能是“缺陷”，兩者之間的轉(zhuǎn)換或許只有一步之遙。

明智的人會選擇四十歲之前辛苦努力工作，以謀得人生后半場的舒服與幸福。因為，當在四十歲之后再去奮斗，精力、腦力、體力等都大不如以前，實現(xiàn)財務自由的機會也是比較小的。其實，生活、事業(yè)并不是作用力與反作用力，只是有些時候是努力還不夠，有些時候是努力被其他人阻礙了，甚至有些時候只是稍微努力就放棄了。我們應該認識到，每個單位的領導都清楚他自己最需要什么樣的員工，因為一個員工有時就代表一個單位的整體。所以，我們不要以為自己只是一名普通的員工，其實我們能否擔當起應有的責任，做好自己的工作，對整個單位而言，同樣有很大的意義。做好本職工作，就是從現(xiàn)在做起，從自己做起。具體說要主動承擔工作責任，知難而進，以大局為重，以集體的利益為重，盡心盡責，樂于奉獻；要加強學習，提高業(yè)務能力，提高自身綜合素質(zhì)，在做好單位、科室交待事情的同時，努力獻計獻策，樂于創(chuàng)新，力爭為單位的發(fā)展作出更大貢獻；真正做到“把職業(yè)當事業(yè)，把企業(yè)當家業(yè)”！

很多企業(yè)都在要求員工要有奉獻精神，然而卻有很多人連本職工作都難以做好、難以做完善、難以不出現(xiàn)任何漏洞和差錯，甚至還因本職工作沒有做好而影響其他的工作難以順利進行和開展。做好本職工作也是一種奉獻，不過這奉獻是應該的、必須的，不可以出現(xiàn)漏洞或差錯的。凡是把本職工作做得非常好非常棒的人，都應該是具有奉獻精神的人。如果在一個崗位上干不好、干不了、干不完善本職的工作，就無從談起奉獻精神；如果在一定的崗位上只做了一些自己應該做和應該完成的本職工作，這才只給奉獻精神打了一個基礎。將手頭的工作做精、做好、做透，當人們稱你為專家時，自會受人尊敬和重用。其實，每一個單位、集體都會或多或少存在著這樣那樣的小問題的，而解決問題需要人才，因此，在一定程度上可以說，我們?nèi)サ絾挝还ぷ鳎褪菫榱私鉀Q某一問題的。如果我們制造的問題比解決的問題多，那么我們便失去了原有的價值，這也是為什么企業(yè)不愿意用沒有經(jīng)驗大學生的原因：搗的亂比幫的忙多得多。說到這里，我想起了三個效應，即：1比1，3比1，1比0。在人與動物的交往中是嚴格遵循1比1效應的，例如：你對狗好，狗就對你好。但人呢？那就完全不適用了，因為，人太復雜了，人與人的交往通常是3比1效應，即給我三次好處，我才會給你一次回報。如果你只給人家一次好處，那對方償還你的機會也就很小。在付出上就是如此，三倍的付出才能得到一倍的回報。1比0效應有兩個解釋，第一，努力了許久，卻在最后一刻沒能堅持，那么前面所有的努力歸零。這在一些單位、集體的“結(jié)果至上”文化中是最明顯的，也就是你的努力沒有產(chǎn)生最后的結(jié)果，那么努力就是無用功。就像是有些新人努力加班，雖然比別人干的時間多，但績效卻很差，當付出與收獲不平衡了就開始懈怠工作。這是很不明智的，因為并非所有人都會關心你是怎樣做的，而事實的結(jié)果如何往往決定了你的付出是不是值得。第二，你可能做了一百件好事，你可能幫了一個人很多事情，但如果你做了一件錯事，如果你沒有幫他最后一件事，那么你以前所有的“好”將統(tǒng)統(tǒng)被現(xiàn)在的“不好”所覆蓋，在他的心中徹底歸零，甚至是負數(shù)，這就是為什么我們要“好人做到底，送佛送到西”、“扶上馬送一程”的原因，當然，這是很不公平的，這世上沒有那個人愿意永遠做那個“老好人”。對待他人過分的迎合或者排斥這都是一種不成熟的表現(xiàn)，對于職場新人來說，最好的與人相處的方式就是不卑不亢。

在職場中，人品和能力是并重的，甚至人品更重要。能力表現(xiàn)是顯性的，比如業(yè)績。而人品是一個人的本質(zhì)體現(xiàn)，表現(xiàn)的就是忠誠。當我們選擇了一個單位或者一個職業(yè)作為自己事業(yè)的起點，你就應該忠誠于它，努力工作，為它創(chuàng)造價值。從表面上看，老板和員工是對立的，老板希望可以以最少的錢獲得最大的收獲，而員工希望有更多的報酬而工作卻很輕松。然而，本質(zhì)上，兩者又是和諧的，于老板來說，公司的發(fā)展離不開員工的忠誠；于員工而言，豐厚的工資和工作的成就感離不開公司的存在。忠誠是職場生存的準則。忠誠、敬業(yè)不僅僅有利于所在工作單位和老板，真正的最大受益者是自己。養(yǎng)成對事業(yè)高度的責任感和忠誠感，你會成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠不會失業(yè)。如果一個人在做職員時缺乏忠誠敬業(yè)的態(tài)度，必將影響到他的今后，甚至影響他的一生。

有些人覺得，一份工作不好干，就想換另外一份工作，他認為，換了工作會容易些，但是，換的結(jié)果往往讓他更不如意。

正如我們上學時，有的學生覺得這個專業(yè)沒意思，不好學，就想換另外一份專業(yè)，總以為，換了專業(yè)就會好，結(jié)果，換了還是不滿意?？傆X得別人的工作好、公司好，往往真換了，卻發(fā)現(xiàn)還不如原來好。為什么我們總會這山望著那山高呢？因為我們的決定往往是在不了解的基礎上做出的，而一旦我們接觸了、了解了就會發(fā)現(xiàn)與自己不符，而后就想放棄。正如網(wǎng)上流行的那句話“因為不了解而在一起，因為了解而分開”。所以，慎重地做出下一步的選擇，然后才是全力以赴的努力。世上沒有什么工作是容易的，千萬不要把希望寄托在下一步的選擇上，尤其是在不了解的情況下。

職場新人初進一個單位，在人際交往中，要學會尊重公司的同事。你尊重別人，別人才會尊重你。同理，你尊重別人的勞動，別人也會尊重你的勞動。從功利的角度看，如果你想得到更多人的喜歡，如果你想得到更良好的人際關系，那么請首先尊重他人的勞動成果，只有這樣，你才可能得到更多人的尊重。

當下的社會，80、90后逐漸擔當起了整個社會的脊梁，但我們也得承認一個事實，我們絕大部分人都是在家人的寵愛中成長起來的，一旦當我們步入社會，一切都變了，無論是陌生人，半生不熟的人，還是熟人，跟他們的關系都是建立在非血緣的關系上，都是不穩(wěn)靠的，跟他們之間的信任是隨著交往深入和事情的處理程度而不斷加大的。我們要清晰地牢記一點，他幫你并不是欠我們的，雖然他可能欠過我們?nèi)饲?，這就是感恩的心，有了這種心態(tài)，人與人的交往就會更和諧一些，因為他覺得他的付出得到了尊重。我們都應該跟幫助過自己的人說聲謝謝。

其實，不管是朋友還是親戚都是需要走動的，如果不常走動，親戚也會不親，這就是維護關系網(wǎng)的道理，因為中國人最反感的就是現(xiàn)用現(xiàn)交的人，誰都不想做你的ATM，供你任意隨用隨取。

人都是有不同的角色的，在什么場合你就要扮演什么角色，否則就會發(fā)生錯亂。比如說，有的人在公司當領導，工作風生水起，但是回到家里就沒有及時調(diào)整角色，還把自己當領導，還用命令的語氣和家人說話，那么家庭矛盾就一定會形成。因此，我們要在不同場合多問自己一句：“我是誰？”在明確角色中理解自己的責任和權利，然后再說相應的話，就不會發(fā)生亂說話、說錯話問題了。

現(xiàn)代專業(yè)化分工越來越細，在知識量非常龐大的情況下，在時間有限的情況下，只有專注于焦點，才有可能成為專家。你工作后跳槽的最大資本是什么？是你的前一份工作。既然要依據(jù)前一份工作，所以一定要把前一份工作做極致。職場有一句話叫：做到不可替代。如果你干的是基層的工作，而且誰干都一樣，那為什么一定要你來做呢？如果你做到不可替代，那這份工作就一定會要你來做，你的要求也一定會滿足。這種素養(yǎng)其實就是你在承擔更多的工作。我們都說吃虧，我為什么要多做那些事情呢？但是，我們現(xiàn)在除了擁有時間之外，我們還擁有什么？我們的能力往往是依靠時間去鍛煉出來的。我們的成長往往在于份外的工作。

當我們接受一份工作的時候，我們要問清楚它的職責、要求。當我們的上司、領導把工作交給我們的時候，我們要問清楚要求，不至于返工，還讓領導不滿意。剛開始做一份工作，我們一定要請教過來人，問身邊的同事，問做過這事的人，這些都是我們快速適應工作的方法。當你工作了，你一定要每天堅持寫日記。因為你剛剛接觸一個行業(yè)，換句話說，我們很多學生都是在沒有工作體驗、實習機會的情況下去接觸第一份工作，你想入門，你想跑得更快，你只有比別人付出更多。如果我們在工作的時候犯了一個錯誤，不寫就會忘，就像以前上學的時候，我們經(jīng)常會有一個錯題本，把經(jīng)常犯的錯誤做一個反省。

總之，職場之路坎坷曲折，當我們?nèi)谌胍粋€新環(huán)境，通常要經(jīng)歷四個階段，即接納，你所在部門知道來了誰，有了初步印象；熟悉，要盡可能多的積極參加各種活動，被大家所熟悉，混個臉熟；認可，因自己的努力表現(xiàn)獲得得周圍同事和領導認可；立足，靠本人的實力和貢獻在本公司和本部門立足。做為新人更要能經(jīng)得住折騰，受得了委屈，耐得住辛苦、做得了基層，謙虛聽得老人言，少走彎路三五年，陽光總在風雨后，一代新人換舊人，青春年華終將逝去，開創(chuàng)河山唯待后生。

第二篇：年終總結(jié)-陳小龍

2012個人工作年終總結(jié)

時光飛逝，不知不覺間，轉(zhuǎn)眼已是2013年。算上這個月，我正式進入濟南市房產(chǎn)測繪研究院財務科已經(jīng)是第4個月了。其實在正式進入財務科之前我已經(jīng)在財務科實習了5個月左右，在這之后我經(jīng)歷了為期兩個多月的濟南市房產(chǎn)測繪研究院2012年新學員培訓班集中培訓的學習時光。雖然新學員培訓已經(jīng)過去有一些日子了，但我每每回想起新學員培訓班的那段時光，心里依然卻久久不能平靜。

回首過往，當我還是一名剛剛走出象牙塔的畢業(yè)生時，稚嫩中帶著些許彷徨，還有點浮躁。而當我經(jīng)過濟南房測2012年新學員培訓后，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩(wěn)重。感謝濟南房測，給了我這個難得的崗前培訓機會，讓我成功完成了從學生向職員的角色轉(zhuǎn)變；感謝在一起培訓的兄弟姐妹們，在與大家一起學習相處過的程中，讓我收獲了感動，收獲了珍貴的友誼。在這短暫而充實的時光中，我們時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位臵、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！

在經(jīng)過集中培訓后我算是正式進入財務科，但由于目前處在試用期內(nèi)，科里沒有給我確定崗位，所以自打今年3月份我進入濟南房測以來，我在財務科主要工作就是以學習業(yè)務工作為主，然后作為李紅和劉琳的B角來開展工作。以下便是我對2012我在濟南房測工作的認知、收獲和檢討，以及今后的發(fā)展規(guī)劃。

一、對財務工作的認識

截止到2012年末，我已經(jīng)在濟南房測工作生活了近10個月的時間，而且這10個月都是在財務科度過的。對此，我感到非常的榮幸，同時我也深切感受到了來自這個團結(jié)而優(yōu)秀的先進集體所帶來的壓力。財務部門對于任何一個事業(yè)、企業(yè)單位來說都有著舉足輕重的地位，因為它管理著一個單位的所有資產(chǎn)。管財理財對于一個家庭來說很重要，如果管理恰到好處，就不至于有盲目投資或錯失良機的現(xiàn)象。而對于一個企業(yè)來說，管財理財就更為重要，運用的好就可以使企業(yè)蒸蒸日上，還能夠善于抓住機遇，在瞬息萬變的市場經(jīng)濟時代抓住問題的實質(zhì)，為企業(yè)決策出謀劃策，提出合理化的建議。管財理財自古以來，不管是王侯將相還是普通的老百姓，都對財務管理很重視。因為它不僅關系到一個單純的錢和物管理問題，而且是所有管理系統(tǒng)中一個非常重要的環(huán)節(jié)。對于任何一家企業(yè)來說，是關系到企業(yè)生存和未來發(fā)展的重要問題。財務工作必須嚴謹細致耐心。企業(yè)整個財務工作就像一條流水作業(yè)的生產(chǎn)線，從財務部門到企業(yè)其他各個部門，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題，整個流水線都會有問題，所以，嚴謹細致是很重要的一環(huán)。財務工作很繁瑣，不可能不出錯。出錯不要緊，要緊的是知道錯了以后要盡可能的進行補救，并勇于承擔錯誤、及時改正錯誤、總結(jié)教訓，以預防錯誤的再次發(fā)生。知錯而不改，或者隱瞞錯誤、甚至將錯誤推卸到他人身上，都不符合財務人員的工作作風和職業(yè)操守。財務并非就是簡單的記賬，它涵蓋了非常廣泛的內(nèi)容，包括賬務處理、財務分析、成本控制、財務預算、稅務籌劃、融資與投資等，所涉及的知識也相應廣泛，如稅法、會計準則、會計制度、經(jīng)濟法、合同法、銀行法等等，這些知識和法律法規(guī)也在隨時不斷的變化。因此，這就要求作為財務人員必須隨時關注國家及有關部門的政策，多學習、多咨詢、多練習、多總結(jié)，才能使自己處于不落后的境地。因此，這樣的工作性質(zhì)就要求我們財務人員在工作中不但要認真履行自己的崗位職責，還要努力鉆研掌握業(yè)務知識，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、2012工作總結(jié)

2012年3月6日，這是一個普通的日子，但對我來說卻有著不平凡的意義，因為這是我來到濟南房測的第一天，一個全新職業(yè)生涯的開始，開啟了又一個嶄新的挑戰(zhàn)。從此，我又多了一個身份——濟南市房產(chǎn)測繪研究院的財務人員，盡管還只是個實習生。時間如梭，如今，我已經(jīng)在財務科工作了10個多月的時間，雖然依舊是沒有確定崗位，但已經(jīng)今非昔比。截止到2012年底，作為AB角制中的B角，我的工作集中在整理財務檔案和在李紅去銀行時替她值班還有日常的在餐廳刷一卡通收取午餐費以及每個月初為領導、職工的一卡通充值的工作。

1.在整理財務檔案方面的表現(xiàn)

通過學習，我掌握了如何建立電子版檔案目錄，并將檔案室中已經(jīng)存檔但沒有建立電子版目錄的會計檔案分門別類建立了電子檔，分別有業(yè)務類、文件類財務會計檔案，院和中心2011和2012已經(jīng)存檔的會計憑證、賬表和會計報告，重新整理歸檔了部分發(fā)票、收據(jù)和結(jié)算單底聯(lián)并對電子版目錄進行了相應的整理。與此同時我還掌握了如何裝訂紙質(zhì)檔案和制作檔案封皮以及檔案盒和上的標簽，將正待存檔的檔案裝訂成本并裝盒存檔，為檔案盒編制了正側(cè)標簽。我接手整理檔案后共計整理存檔了業(yè)務類檔案4盒（盒號：22-25）共計9本（2011-52至2011-60）；文件類檔案3盒（盒號：11-13）共計3本（2011-

28、2011-

31、2011-32）加上兩盒2011年個人所得稅完稅證明；院2011的賬本2盒；會計報告1盒，中心2011的賬本1盒；會計報告1盒；工資表4本（2007年工資表、2009-2011年工資表），重新整理歸檔的單據(jù)32盒：發(fā)票14盒，其中，中心10盒，院4盒；收據(jù)16盒；結(jié)算單底聯(lián)2盒；還將2012年1月、2月憑證存檔，共計10本（1月5本，2月5本）。對會計檔案的管理工作讓我學習到了不少單位相關的財務知識、業(yè)務流程，整理檔案是一種相對費時費力又比較枯燥的工作，同時還要求必須細心，稍有粗心大意就有可能導致前功盡棄，在整理檔案的過程中，曾不止一次的出現(xiàn)了因一時的疏忽導致返工重新來過。這樣的工作很好的磨練了我細心和耐心，讓我沉下心來專注于工作不浮躁，不折騰，提升了工作效率跟工作質(zhì)量。

2.替李紅值班時的表現(xiàn)

通過學習，掌握了單位營業(yè)收費工作的各項業(yè)務流程，包括如何去銀行存取支票和現(xiàn)金，還掌握了用友財務系統(tǒng)的基本操作方法，學會使用制作和修改以及刪除憑證的基本操作流程。根據(jù)崗位AB角制度，我作為B角從今年4月份開始，在李紅需要外出的時候接替她做收費工作。在2012年11月12日至16日，李紅去外地調(diào)研的這一個星期里我接替她做收費工作。在這一個星期的時間里，我處理了共計30筆繳費業(yè)務，其中收費22筆；打欠條6筆；借發(fā)票2筆，制作憑證共計21個，去市中工行3次，去市中農(nóng)行桿石橋分理處2次，去客戶單位換支票1次。

3.其他方面的表現(xiàn) 1）通過學習，掌握了餐廳采買驗貨的流程和去英南工行用現(xiàn)金支票取款的流程。在2012年11月12日至16日，劉琳去外地調(diào)研的這一個星期里，我接替她負責早上餐廳采買的驗貨工作。由于每個周五餐廳不去采買，我總共執(zhí)行了4天的驗貨工作；去英南工行為報銷采買費用取款一次。

2）在2012年里我多次參加了我院以及市房管局組織的各項活動，分別有：我院共青團組織的植樹節(jié)時為配合火柴天堂救助貧困山區(qū)兒童到章丘植物園植樹的活動；我院共青團組織的義務獻血活動；在市局舉辦的兩次事跡報告會上，作為宣講人代表我院做事跡報告；在濟南市直工委為慶七一建黨舉辦一次大型演出中，我院代表市房管局出演一個情景劇，我在情景劇中擔任主演之一；在我院舉辦的“我運動，我健康”排舞比賽中跟著科里和成果審查科的同事們經(jīng)過不懈的努力取得了亞軍的良好成績，并且我在這次比賽中擔任主持人之一；在我院2012年新學員匯報演出中參演多個節(jié)目并擔任主持人之一；市房管系統(tǒng)職工文藝匯演中，在我院的表演節(jié)目中擔任主演之一。經(jīng)過參與這些活動，首先，我積累了一定的舞臺經(jīng)驗。在過往的文藝活動中，我不敢妄稱是為整個表演增光添彩的部分，但至少我沒有過搞砸演出，我對自己臨場時的控制力在逐漸的增強。其次，我在歷次活動中開闊了視野，增加見聞，同時也增進了跟同事之間的相互溝通，保持跟同事之間的良好關系。最后，我不得不說，我也在許多地方表現(xiàn)出來了不夠成熟和時間觀念差強人意。表現(xiàn)得不夠成熟的地方或許可以找個好聽的借口說過去，但時間觀念的差強人意著實連我自己都很難一而再的找借口，美國的西點軍校有著這樣一則校訓：千萬不要縱容自己，給自己找借口。其實任何不足之處都沒必要去找借口，因為借口無法彌補任何不足，我們應該做就是去努力發(fā)現(xiàn)不足認識不足從而去彌補。但不能像趙本山的小品中說的那樣改了再犯，犯了再改，爭取改變吧。

4.在工作中反映的問題及反思

所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯在2012年的工作之中還有很多有待改善的地方：

1）財務工作知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業(yè)務素質(zhì)。2）工作中有時會馬虎，亟需努力去改進。

3）在工作中有時會因為沒有完全理解或沒能正確理解領導或者同事交代的事情的意思而導致南轅北轍，需要增加跟領導之間、同事之間的相互溝通。

4）在工作中時有出現(xiàn)工作拖沓，對工作積極性不高的情況，需要提升對工作的認識，提高對工作的積極性，學會自己去發(fā)現(xiàn)工作而不是干坐著等待別人給安排工作。

5）在遵守單位上下班紀律方面做得還不夠，尤其是在上班時間，單位要求8點15分之前到，科里要求8點之前到，我都有過遲到的現(xiàn)象，并且時常出現(xiàn)晚于科里要求的時間到單位的時候。同樣，這不應該有借口，需要的是更合理的作息時間并嚴格執(zhí)行。只有保證好休息才能對工作更有保證，只有留得青山在方才不怕沒柴燒。

三、今后的發(fā)展規(guī)劃

1.提高工作效率的方法方面下大力氣。工作中不能出現(xiàn)拖沓的現(xiàn)象，工作是一環(huán)接一環(huán)的，自己的工作做不好，會或多或少直接影響到其他人的工作，所以在平時工作中，要注意提高工作效率。今后的工作中學習重點集中在對用友財務系統(tǒng)的學習使用和對office軟件的學習使用當中，以提高工作效率。

2.保持積極參加單位組織的各項活動的熱情，敢于承擔責任，提高文字寫作能力，多讀書看報，多看中外優(yōu)秀書刊讀物，取他人之長，融會貫通，讓自己的文字表達能力提高一個層次。

3.平日里注意多積累財務、經(jīng)濟、法律等方面知識，拓寬自己的眼界，對一項工作不能為了完成而去完成，應該多思考，善于使用多層思維，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓并在此基礎上大膽創(chuàng)新。

4.認真積極完成科里今后組織開展的各項調(diào)查研究任務，努力做好高質(zhì)量的調(diào)研報告，為破解工作難題開拓工作新局面提供可靠參考。

5.嚴格遵守各項制度、紀律。

1）嚴格遵守各項會議制度，做到不遲到、不早退或缺席。參會時認真做好記錄，遵守會場紀律，不大聲喧嘩。

2）嚴格遵守考勤管理制度，自覺遵守上下班紀律，做到不礦工、不遲到、不早退、不擅離工作崗位。

3）嚴格遵守各項內(nèi)部管理制度，服從上級指揮，嚴于律己、恪盡職守，正確行使職權，遵守工作流程辦事。

以上就是我對今2012的工作情況和今后發(fā)展規(guī)劃的總結(jié)性匯報，以一概全，還望領導、前輩們多提寶貴意見。在以后的工作學習中，我會更加努力做好自己應該做的事，努力成為一名真正的稱職的濟南房測人！

第三篇：2011陳小龍工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)與2012年展望

轉(zhuǎn)眼間新春佳節(jié)將至，沉思回顧，在漢庭的日子像是一杯清茶，苦澀中散發(fā)中陣陣的清香！

加入漢庭是在上海，在徐總的介紹下，我去了漢庭真光店，許許多多不同的東西都面臨著去學習，它是一種區(qū)別于傳統(tǒng)酒店和其它經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營模式，在那里，一切都是新的，雖然辛苦，但每天都過得充實而美滿，蔣店長對我工作的支持，使我連續(xù)簽訂了幾個大客戶的單子，接了幾個團，雖然累些，但心里充滿了欣喜，為公司創(chuàng)造了營收，這是我最大的價值體現(xiàn)，閑暇時我會帶著前臺的人員去發(fā)單頁，我總是相信天道酬勤，只要付出了，總會有好的回報，很懷念那里的人們，蔣總，工程高師傅，餐廳蘇大姐，城銷魯智婷，高職翟經(jīng)理，客房里面善良的大姐，還有前臺跟我一起撒過汗水的小姑娘們，像一家人一般的互相照料，攜手工作。

天不遂人愿，正當我的事業(yè)蒸蒸日上之時，父親去世了，家里只剩下媽媽一個人，雖然蔣總想讓我把媽媽接到上海，可是青島畢竟是她生活了四十年的家鄉(xiāng)，最后經(jīng)過彭總同意終于調(diào)到了青島，來到青島，不同的風土人情，不同的管理方式，不同的工作內(nèi)容與方式，給我?guī)砹撕艽蟮睦щy，可是我從不認為我不可以，還是那四個字，天道酬勤，勇往直前，我給領導惹過禍，讓領導頭疼過，可是我知道領導對我很好，教我怎么去工作，怎么去跟員工相處，領導看得起我，我一定要努力，一個公司的領導是什么樣子底下的員工就是什么樣子，所以我希望我的員工能夠敬業(yè)，忠誠，像一家人一樣，同舟共度，甘苦相伴，共同為公司也是為自己創(chuàng)造一份驕人業(yè)績。

有些時候，我喜歡劍走偏鋒，在別人看來是不正常的事情，但是我愿意去做，比如我會對我的員工發(fā)脾氣，恩威并用，去做一些嚴厲的事情，但是只要結(jié)果是好的，只要事情出現(xiàn)了以后，能夠打破這種局面，能夠有所改變，這就是我最大的愿望，其實我知道這些對我個人有壞處，并不中庸，但是我不希望得過且過的去工作，我希望我的酒店，執(zhí)行力，敬業(yè)度，忠誠度，服務滿意度，營業(yè)收入，都是最好的，否則我將視為我的失敗。

一個個小插曲伴隨著我的工作，像一曲交響樂，起起伏伏，又像一曲京戲，“我站在城樓看風景，只聽得城外亂紛紛，來日方長顯身手，甘灑熱血寫春秋！”

新的一年，新的開始，展望明年，天時，地利，人和，我會盡我的努力為公司創(chuàng)造營收，努力的去做店內(nèi)店外銷售，良好的運營酒店各個部門，和同事們和諧相處，共同進步。在新一年里，我將本著虛懷若谷的精神去學習，去和小萊學習財務方面的知識，去學習店長的處事方式，管理方式，一步步的從值班經(jīng)理升職到高職，從高職到店長，從店長再到多店，然后經(jīng)過最后努力能夠成一方諸侯； 這是我的愿景，我知道這個愿景需要踏踏實實的一點點的去做，去積累，去奮斗，我不怕吃苦，不怕困難，在領導的帶領下，我會努力提高個人修養(yǎng)，希望公司領導和同志們能夠一如既往地關心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。

我相信，自信人生二百年，會當擊水三千里，數(shù)風流人物，還看今朝！

此致！

敬禮！

2012.1.12陳小龍

第四篇：華東決賽銀獎陳詞桑小龍

尊敬的各位領導，各位評委老師，企業(yè)教官，親愛的同學們：

大家下午好，我們是來自蚌埠學院的蚌院E星創(chuàng)業(yè)團隊，我們參賽的項目是懷遠石榴網(wǎng)絡營銷方案。我是今天的解說人桑小龍.首先，由我來介紹一下我的隊友，站在我右手邊第一位是我們團隊的隊長尹德生，第二位是隊友黃武，第三位是隊友張和偉。希望今天美好的天氣，能給各位評委老師帶來好的心情，同時也希望我們項目能給諸位帶來新的思考。今天我將從項目背景、市場分析、解決方案、實施結(jié)果，總結(jié)五個方面來介紹我們的項目方案。

●

一、首先，讓我們看下第一部分項目背景。首先我們來關注一組資料。

看完這些資料后，不禁讓我們陷入深深的思考，久負盛名的懷遠石榴，為什么要進行高速銷售呢，帶著這些問題，我們來到懷遠縣下洪村南門口進行了實地調(diào)查。

懷遠石榴用作觀賞：葉美花艷，用于裝飾，莊重典雅；歡欣愉悅；碩果累累又美不勝收。懷遠石榴可謂全身是寶，含有多種氨基酸和微量元素，果皮、根、花皆可入藥。皮能有效地治療腹瀉、痢疾等癥。根花具有止血功能和明目效果。

日前，從中國“綠色食品發(fā)展中心”傳來喜訊，懷遠石榴成為蚌埠市首個“地理標志保護產(chǎn)品”之后，又通過國家綠色食品A級認定，成為“綠色名果”。

2010年，中央一號文件連續(xù)第七次聚焦“三農(nóng)”，再次推出強農(nóng)惠農(nóng)的大手筆。這表明決策層對“三農(nóng)”問題的高度重視。尤其使農(nóng)民準確把握市場脈搏，根據(jù)市場需求來發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貨暢其流,有效地解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”與增產(chǎn)不增收的問題。

三農(nóng)政策同時著重強調(diào)了，地方特色產(chǎn)品需強化樹立品牌意識。因為樹立一個好的品牌，它帶來不僅僅數(shù)億的經(jīng)濟效益，更是一種文化效應。

●

二、市場分析。首先看一下我們的市場預測，我們團隊在前期市場調(diào)研的基礎上收集

整理第一手資料，分發(fā)調(diào)查問卷500份，回收433份，有效問卷372份，在數(shù)據(jù)真實有效的基礎上從顧客群、市場面積、市場份額三個方面做出如下預測：顧客群由原來的13%擴大到18.70%，市場面積由原來的6.02%擴大到12.30%，市場份額由原來的7%擴大到13.60%，可見市場巨大，前景廣闊。

前期形成立足安徽、輻射華東、華中地區(qū)，采取先大城市后中小城市的方式，通過各種媒體推進懷遠石榴知名度，然后分計劃，有步驟的推向全國市場，最后以適當?shù)臅r機進入國際市場。

●

三、解決方案。前期經(jīng)過我們實地調(diào)查采訪，針對懷遠石榴的現(xiàn)狀總結(jié)了以下三方面的原因；

①.消費者的購買石榴意識淡薄，②.銷售渠道的不暢通，③.石榴種植戶自身的技術水平落后問題，針對這三個方面問題，我們采用以下解決方案。

1.針對消費者的購買意識問題，我們提出并實施了以下方案：

1.廣告宣傳。主要采取了網(wǎng)絡宣傳活動和傳統(tǒng)宣傳活動相結(jié)合的方式。利用現(xiàn)有的技術在網(wǎng)絡平臺上投放廣告，讓更多的消費者了解懷遠石榴，以引起對懷遠石榴的興趣。

2.網(wǎng)絡指引。通過和訊，酷六，淘寶，西祠胡同等各類媒體，進行廣告鏈接，以有計劃，分步驟的對目標客戶群進行分類引導，最終達到石榴銷售的目的。

3.交易撮合。我們以淘寶網(wǎng)店和專業(yè)的電子商務網(wǎng)站為依托，進行售前宣傳引導，售中安全快捷的服務，和完善的售后服務體系。

2針對懷遠石榴銷售渠道不暢通問題，我們提出并實施了以下方案。

充分運用和發(fā)揮網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢，運用博客推廣，淘寶網(wǎng)店，專業(yè)電子商務網(wǎng)站，三大網(wǎng)絡平臺有機結(jié)合，優(yōu)勢互補，對懷遠石榴和文化進行全面宣傳。

博客推廣。我們將聊天工具，博客網(wǎng)站，校園BBS貼吧論壇，網(wǎng)上交友類網(wǎng)站，B2C，B2B網(wǎng)絡平臺，宣傳我們的石榴。

2.專業(yè)電子商務網(wǎng)站。我們通過采集農(nóng)戶和企業(yè)信息，對二者進行信息整理，建立電子商務平臺，最終將懷遠石榴便捷提供給消費者，在他們之間建立一種無形的橋梁。采用線上洽談，線下貿(mào)易的方式，合理運用第三方物流平臺，從而達到了銷售石榴的目的。

3.拓展銷售渠道在媒體廣告宣傳方面：主要采用以下三種方式：

1.懷遠文化。懷遠，古為涂山氏國，是夏禹文化、淮河文化、道教文化和楚文化的發(fā)祥地，也是漢民族歌舞的代表——東方芭蕾花鼓燈的發(fā)祥地。

2.懷遠石榴。近日地理標志，證明商標，已獲準注冊，為打造安徽省第一張石榴文化

名片提供有力支持。

3.懷遠風景宣傳。運用博客展示和發(fā)展懷遠旅游方式帶動對懷遠石榴銷售，4.通過以上三種相結(jié)合的方式引發(fā)顧客對懷遠石榴的興趣與需求。

在每年（10.6—10.16）擬舉辦石榴文化節(jié)，以旅游業(yè)的發(fā)展，帶動地方特色產(chǎn)品銷售。我們宣傳不僅僅是石榴，更是風土人情，我們做的不僅僅是懷遠石榴，更是一種地方文化。

四、實施結(jié)果。

建立博客網(wǎng)站。達到宣傳的目的，收到了良好的效果。

開設淘寶網(wǎng)店。建立一個月內(nèi)，點擊量迅速飆升。

建立了專業(yè)的電子商務網(wǎng)站。我們提供網(wǎng)站投放行業(yè)資訊，商家信息，供求信息，技術指導，售后服務和文化宣傳，讓企業(yè)農(nóng)戶有了親密接觸。

我們在方案實施的同時，蚌埠市人民政府的大力支持下與一些企業(yè)單位建立的合作關系。㈠加強了銷售網(wǎng)絡，進一步拓寬了石榴外部市場。

通過搭建產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡交換平臺,為果農(nóng),企業(yè)提供準確的產(chǎn)品余缺，銷售行情以及氣象等相關信息服務。在蚌埠市人民政府牽頭下，在原來基礎上成立了“懷遠縣優(yōu)質(zhì)石榴協(xié)會”等協(xié)會組織。目前已構建“企業(yè)+協(xié)會+農(nóng)戶”的產(chǎn)品加工網(wǎng)絡營銷體系。

㈡加強了懷遠石榴科技服務體系建設。

針對種植戶技術問題，在蚌埠市政府牽頭下，我們還認真做好石榴技術服務體系建設,與蚌埠學院生物工程系、安徽農(nóng)業(yè)大學園藝學院建立長期合作關系,為農(nóng)戶提供技術支持，提高了石榴的質(zhì)量，與此同時，我們還發(fā)放了圖片知識手冊和技術指導光盤。

㈢開展了懷遠石榴文化宣傳工作，提高懷遠石榴的知名度和經(jīng)濟效益。

懷遠縣人民政府還開展懷遠石榴“地理標志產(chǎn)品”保護工作，近日地理標志證明商標的獲準注冊，將為“懷遠石榴”的品牌保護和開發(fā)建設提供了有力的保障。

這是愿意與我們合作的商家，這是商家和我們簽訂的合作意書以及收到的農(nóng)戶感謝信，這是蚌埠市政府愿意提供支持和幫助的文件，這是我們的團隊和指導老師，指導教官在一起，這是我們團隊實地采訪和進行問卷調(diào)查的場景。

五、總結(jié)

我們的宗旨是為農(nóng)戶滯銷的石榴尋找銷路，服務于農(nóng)民，便利于商家,，做好農(nóng)商界間的高速信息帶。正所謂“天下興亡，匹夫有責”，我們盡己所能，用己所學，要為懷遠石榴謀求一條新的銷售之路。

通過以上陳述，新型的宣傳模式，合理的實施方案，證明了我們項目的可行性。當然，畢竟知識水平有限，作品還需進一步完善，懇請各位評委老師多多指點！我的陳述完畢，謝謝大家！

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記述職報告(陳小龍)

述職報告

龔坊鎮(zhèn)黨委書記、人大主席陳小龍

本人于2006年3月任樂安縣公溪鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長，2009年7月至今任龔坊鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)人大主席。五年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，認真履行黨政班子“班長”職責，務實勤政，虛心好學，嚴于律己，帶領全鎮(zhèn)干群齊心協(xié)力，克難奮進，龔坊鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、黨的建設全面推進，取得了顯著的成績。2010年榮獲全縣目標綜合考評第二名，本人獲得市委、市政府目標綜合考評先進個人?，F(xiàn)就五年來的工作述職如下：

一、不斷強化學習第一手段，努力提升履職能力

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，我唯恐愧對組織和百姓的期望，勤政廉政意識時刻不敢忘，接觸群眾，處理事務，時時處處以事業(yè)和群眾利益為重，不斷強化黨性修養(yǎng)和作風建設，認真提高履職能力。

一是勤于學習。堅持在學習中礪煉修為，增強黨性，不斷提高自己對政策的理解力、對事物的鑒別力和對工作的執(zhí)行力。大大豐富了自身的理論素養(yǎng)。

二是擺正位置。認真落實民主集中制，妥善處理與班子成員之間的關系，注重加強與其他班子成員溝通，共同搭好臺、唱好戲。做到分工不分心，協(xié)力抓大事。工作上既嚴格要求，又不求全責備，請示的問題不推諉，態(tài)度明確，能辦的事及時辦理，不能辦的事講明道理，明確答復。

三是以身作則。既能做到統(tǒng)籌安排，督促檢查，又能深入一線真抓實干，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，用自己身體力行的作風去感召和調(diào)動全鎮(zhèn)干部一道工作，以身作則，率先垂范。2008

年的冰凍災害中，我不畏艱險，深入村組開展救災、抗災、防災工作，以自身的實際行動，鼓舞了士氣，堅定了全鎮(zhèn)干群戰(zhàn)勝困難、奪取勝利的信念和決心，2008年陰歷12月30日下午3：00以前我還在山上，2009年陰歷元月初一我又帶了100人到山上抬電線桿。正因為如此，我獲得了縣里表彰的抗凍救災先進個人。

二、認真履行第一責任人職責，努力提升黨建工作水平一是提高班子隊伍的戰(zhàn)斗力。五年來，我緊緊圍繞制度建設，通過抓龍頭帶全局，狠抓了班子自身建設。主要圍繞強化團結(jié)意識，打造“包容和諧型班子”；強化責任意識，打造“干事創(chuàng)業(yè)型班子”；強化廉政意識，打造“陽光施政型班子”；強化宗旨意識，打造“親民愛民型”班子。

二是強化干部隊伍的考核管理。為了摸清干部的工作成效和群眾對干部的看法，掌握干部思想動態(tài)，鎮(zhèn)黨委定期組織干部進行學習，并安排專門的考核小組深入到群眾中進行明察暗訪，對干部德能勤績四方面進行打分，全面提升了鎮(zhèn)村干部的工作能力。

三是狠抓農(nóng)村黨員隊伍建設。通過以組織工作“三培兩帶”為契機，深化“三項創(chuàng)建”活動，創(chuàng)新黨員教育、管理模式，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

三、時刻筑牢防腐第一防線，努力遵守黨風廉政建設規(guī)定 “其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。作為一名黨委書記，我經(jīng)常提醒自己，時刻以一個公仆的形象來約束自己，加強廉政修養(yǎng)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，把黨風廉政建設責任制的各項措施落到實處，具體做到了“三個到位”：一是廉潔自律到位。二是安排部署到位。三是執(zhí)行規(guī)定到位。

四、牢牢抓住發(fā)展第一要務，努力開創(chuàng)經(jīng)濟工作新局面 作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領導，我把促一方經(jīng)濟發(fā)展作為己任，和黨政班子成員一道通過深入調(diào)查研究，綜合分析，結(jié)合龔坊的特點，制定了“調(diào)整結(jié)構促農(nóng)業(yè)，搞好城建繁三產(chǎn)，上爭外引謀發(fā)展，化解矛盾促穩(wěn)定”的工作思路，瞄準“農(nóng)民增收，財政增長”的工作目標，實現(xiàn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

一是經(jīng)濟運行量質(zhì)并舉。緊緊圍繞保增長這個目標，出臺了一系列扶強扶大政策，狠抓稅源培植和稅收征管，通過五年的發(fā)展，2010龔坊鎮(zhèn)財政總收入達770.8萬元,完成任務數(shù)的117%，同比增長243.8萬元，增長率達147%，財政收入做到均衡入庫，財政收入實現(xiàn)5年翻番。

二是招商引資成果斐然。我學習借鑒發(fā)達地區(qū)成功經(jīng)驗，圍繞我鎮(zhèn)的豐富資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對儲備的項目庫進行資源整合，儲備包裝了8個重大項目。除組織干部成立招商小分隊分批赴外招商，本人每年還親赴沿海一帶等地招商。五年來，全鎮(zhèn)共引進項目8個，引進外資額8000萬元，其中投資千萬元以上項目2個，投資億元以上項目1個。同時，我還將跑項爭資作為工作的一個重點，通過班子集體的共同努力，任職期間總共爭取到省、市、縣各級無償項目資金3000余萬元，為我鎮(zhèn)的基礎設施建設提供了巨大能量。

三是特色農(nóng)業(yè)碩果累累。通過以市場為導向，及時掌握市場信息，幫助農(nóng)戶與境內(nèi)企業(yè)建立長期合作關系，發(fā)展規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)。我鎮(zhèn)初步建立起了以烤煙、油茶、蔬菜、生豬、優(yōu)質(zhì)水稻等五大農(nóng)產(chǎn)品為龍頭的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，目前已落實2011年烤煙生產(chǎn)面積3200余畝，高氏油茶流轉(zhuǎn)面積1.8萬畝，為農(nóng)民增收拓寬了渠道。通過這幾年的發(fā)展，龔坊農(nóng)民的人均純收入由

2006年1658元增長至2010年2689元，增幅年均超過8%。

五、始終突出民生第一根本，努力強化公共服務職能

一是基本保障體系不斷健全?；踞t(yī)療保險體系不斷完善，全鎮(zhèn)參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險10829人，發(fā)放人數(shù)2000多人，發(fā)放率100%，同時進行了農(nóng)業(yè)人口調(diào)查、信息入庫工作，參保點擊率為92%以上；參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療20586人，參合率達93.6%。新農(nóng)合和新農(nóng)保的全面覆蓋基本上解決了群眾看病難、看病貴難題，有效地減輕了群眾負擔。民政工作規(guī)范運行，認真開展了城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保戶的審定及資金發(fā)放工作，五年來共發(fā)放低保資金570余萬元；開展城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助127人次，共發(fā)放大病救助款項160余萬元。

二是社會事業(yè)全面發(fā)展。五年來共投入220萬元用于發(fā)展教育事業(yè)，新建龔坊鎮(zhèn)明德小學、大垅中國人保希望小學、浯塘希望小學、同富希望小學，重建龔坊中小學食堂和師生宿舍樓，對陀上完小校舍進行維修，同時對中小學、各完小添置各種教學設備；投入80萬元用于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，重修了龔坊衛(wèi)生院門診大樓，積極配合上級有關部門在全鎮(zhèn)開展“光明〃微笑”等活動；投入40萬元用于農(nóng)村文化建設，成立農(nóng)家書屋4個，在10個村開通了有線電視，建設龔坊文化站，購買各類圖書1萬余冊，為各村配備了遠程教育電視。投資300余萬元新建龔坊敬老院及附屬設施，對轄區(qū)內(nèi)的50余名五保戶和孤寡老人進行了集中安置照顧。

三是移民工作穩(wěn)妥推進。我鎮(zhèn)油坑、新建、王元、高家4個移民村，1070名移民，為了做通移民工作，全鎮(zhèn)干部以“5+2”工作模式、“白+黑”工作熱情投身移民工作，切實維護移民權益，認真解決土地調(diào)整配置和安置區(qū)水、電、路等基礎設施建設，真

正做到了平安移民、和諧移民，干群在移民工作中建立了深厚的情誼，各項移民工作均能穩(wěn)妥有序推進。

六、切實擔負穩(wěn)定第一責任，努力創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境

穩(wěn)定是發(fā)展的根基。維護社會穩(wěn)定工作既是建設和諧平安龔坊的重要內(nèi)容，也是全面推進和諧平安龔坊的重要保障。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)第一責任人，我始終堅持以高度的政治責任感抓平安、保穩(wěn)定。2010年該鎮(zhèn)無重特大刑事案件和影響較大的治安案件發(fā)生，100％的行政村實現(xiàn)了“六無”，全鎮(zhèn)各項發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

一是社會環(huán)境和諧穩(wěn)定。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展和諧平安創(chuàng)建活動，和諧龔坊、平安龔坊、穩(wěn)定龔坊觀念深入人心。加強了綜治巡防隊伍建設，舉辦了綜治培訓班，提高綜治維穩(wěn)人員素質(zhì)。積極組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛工作，變“上訪”為“下訪”，將隱患消于萌芽、矛盾化于基層。5年來，我鎮(zhèn)共排查出各類社會矛盾163起，成功調(diào)解糾紛163起，調(diào)解率達到100%。

二是生態(tài)環(huán)境日趨改善。加大林政管理力度，繼續(xù)實行封山育林，積極實施退耕還林、國家生態(tài)公益林和“一大四小”造林綠化工程，同時加大高效油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，共為江西高氏集團流轉(zhuǎn)林地總面積達1.8萬余畝，整地面積1.2萬畝，已栽種油茶10000畝，工業(yè)占地面積415畝。我鎮(zhèn)被縣委、縣政府評為全縣“山上綠化”工作先進單位。2010年投入資金500多萬元，打造了浯塘坪上組新農(nóng)村建設綜合示范點、爐下村范家、南邊門前園新村等4個建設點的“三清六改”建設工作，并結(jié)合“一大四小”工程建設搞好了村莊綠化工作，新農(nóng)村建設點亮點紛呈，環(huán)境面貌得到進一步提升。

2008年我鎮(zhèn)被省委、省政府評為“江西省文明單位”、2009

年被中央文明委評為“先進文明村鎮(zhèn)”。

三是投資環(huán)境寬松誠信。把優(yōu)化投資環(huán)境作為招商引資的重要環(huán)節(jié)，積極主動為客商做好項目的土地流轉(zhuǎn)和手續(xù)審批等方面的服務工作，明確專人全程為客商服務，確保重點工程建設順利進行。認真落實兌現(xiàn)鼓勵外來投資者的各項優(yōu)惠政策，在全鎮(zhèn)樹立“誠信就是競爭力”的現(xiàn)代商業(yè)理念，營造讓所有投資者稱心的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，吸引客商安心在我鎮(zhèn)投資創(chuàng)業(yè)。同時，注重服務好落地企業(yè)并與之建立長期友好的信任合作關系，通過他們吸引更多的客商來我鎮(zhèn)投資興業(yè)。

總結(jié)五年來的工作，總的來說對上沒有辜負組織的重托，對下沒有辜負群眾的期望，本人也得到了充分的鍛煉，變得更加成熟，能夠得心應手地處理基層和各種事情，但也認識到與組織和群眾的要求仍然存在一些不足之處：一是性格比較急躁，對干部要求過于嚴格；二是工作發(fā)展重心放在村組，集鎮(zhèn)建設速度稍慢一拍；三是爭取部門協(xié)調(diào)服務工作力度方面仍需加強。今后，我將進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以更加出色的工作業(yè)績，回報組織的信任和群眾的期待。