質(zhì)量管理體系管理評(píng)審輸出報(bào)告匯總

(節(jié)選)

實(shí)驗(yàn)室管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告

質(zhì)量方針、目標(biāo)的完成情況報(bào)告檢測報(bào)告是公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣可以充分體現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。針對(duì)檢測報(bào)告尤其是職業(yè)衛(wèi)生檢測報(bào)告存的問題如報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，公司今年多次召開會(huì)議進(jìn)行分析研討，尋找問題的癥結(jié)，從源頭抓起，明確部門和崗位職責(zé)，完善管理規(guī)定，采取有力措施，協(xié)調(diào)各部門做到無縫銜接，要求各部門嚴(yán)格執(zhí)行程序文件，按時(shí)限完成任務(wù)。同時(shí)加大質(zhì)量監(jiān)督的力度，每2-3個(gè)月按20%的比例對(duì)檢測報(bào)告的質(zhì)量進(jìn)行抽查。抽查的結(jié)果通過部門負(fù)責(zé)人或員工大會(huì)及時(shí)反饋并以此作為對(duì)部門工作考核的一個(gè)指標(biāo)。在市安監(jiān)局201X年12月10日召開的“職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作會(huì)議”上，我公司獲得“職業(yè)衛(wèi)生檢測報(bào)告專家盲審第二名”的好成績。

今年2月6日市衛(wèi)生局組織專家對(duì)我公司申報(bào)的公共衛(wèi)生檢測和評(píng)價(jià)資質(zhì)進(jìn)行了現(xiàn)場評(píng)審，X月16日和X月19日市質(zhì)監(jiān)局分別對(duì)我公司進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的專項(xiàng)監(jiān)督檢查和擴(kuò)項(xiàng)現(xiàn)場評(píng)審，X月1日市安監(jiān)局派人對(duì)我公司進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量抽查。政府主管部門組織的現(xiàn)場評(píng)審和監(jiān)督檢查對(duì)我公司的質(zhì)量管理體系都給予充分認(rèn)可，但也指出存在的不足和問題，通過積極整改，進(jìn)一步完善公司質(zhì)量體系，有力促進(jìn)質(zhì)量提升。

工作量和工作類型變化的報(bào)告

一.職業(yè)衛(wèi)生檢測：

201X年截至到11月底，完成職業(yè)衛(wèi)生檢測報(bào)告919家，到年底，估計(jì)比去年全年550家?guī)缀醴?，營業(yè)額407萬，比去年全年250萬提高60%余。

二.公共場所、飲用水和空調(diào)檢測：

公共場所檢測、飲用水檢測和空調(diào)衛(wèi)生檢測等，截至到11月底，完成1203家，比去年全年1800余家有所減少，營業(yè)額也從去年的250萬降到140萬。這里有幾個(gè)原因：

1）公司的經(jīng)營策略有變化，重點(diǎn)抓效益較好的職業(yè)衛(wèi)生檢測，主動(dòng)放棄了成本過高利潤太低的小型公共場所的檢測，所以單位數(shù)有所下降；

2）發(fā)現(xiàn)市場上有假冒、偽造我公司的公共場所檢測報(bào)告，可能對(duì)我公司的公共場所檢測這方面業(yè)務(wù)有較大破壞作用。具體情況有待評(píng)審后抽空去處理。

三.評(píng)價(jià)：

今年初，我公司獲得空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)資質(zhì)。全年開展空調(diào)評(píng)價(jià)6家，營業(yè)額22萬。由于許多項(xiàng)目是公共場所衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)和空調(diào)評(píng)價(jià)打包做的，我們暫未獲得公共場所衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)資質(zhì)，所以業(yè)績不高，但是這是零的突破。

總的營業(yè)額，截至11月底，570萬元。預(yù)計(jì)到12月底，超過600萬，比2012年全年500萬元增加20%以上。

根據(jù)今年質(zhì)量控制計(jì)劃安排，采取人員比對(duì)、儀器比對(duì)、盲樣考核等形式在檢驗(yàn)部和采樣部開展了質(zhì)量控制工作，從而對(duì)檢測質(zhì)量進(jìn)行了有效地控制，確保了檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

職業(yè)衛(wèi)生類別的質(zhì)量控制計(jì)劃六項(xiàng)，其中人員比對(duì)三項(xiàng)和儀器比對(duì)三項(xiàng)都已完成，其結(jié)果是滿意的。檢驗(yàn)部飲用水的PH比對(duì)，測定值分別是7.36和7.35結(jié)果滿意。公共場所、飲用水類別的儀器、人員比對(duì)均按計(jì)劃完成，其結(jié)果是滿意的。微生物檢測方面的質(zhì)控計(jì)劃有兩項(xiàng)，也圓滿完成且對(duì)購進(jìn)的每一批培養(yǎng)基都進(jìn)行了質(zhì)量控制。

今年7月，根據(jù)X質(zhì)技監(jiān)認(rèn)[201X]212號(hào)的要求，參加了XX市環(huán)境監(jiān)測中心開展實(shí)施的“空氣中鉛的測定”能力驗(yàn)證，樣品為濾膜，每份兩盒，為A、B樣，分析方法為《工作場所空氣中鉛及其化合物的測定方法GBZ/T160.10-2004》。監(jiān)測中心派專家組來我實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行現(xiàn)場抽查和現(xiàn)場確認(rèn)。我們檢驗(yàn)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)了檢測數(shù)據(jù)，經(jīng)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室間Z比分?jǐn)?shù)(ZB)-0.22;實(shí)驗(yàn)室內(nèi)Z比分?jǐn)?shù)（ZW)-0.74,最終評(píng)價(jià)結(jié)果為滿意。

201X年X月20日，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的專家組對(duì)我公司申報(bào)的職業(yè)衛(wèi)生和飲用水?dāng)U項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審，除進(jìn)行了一些參數(shù)的現(xiàn)場演示、現(xiàn)場操作外，發(fā)放了飲用水盲樣7個(gè)，工作場所盲樣5個(gè)（其中氨和汞的盲樣有高、低兩個(gè)濃度。涉及的方法有原子熒光、原子吸收、氣相色譜、離子色譜，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室努力，按規(guī)定時(shí)間發(fā)出了報(bào)告，經(jīng)專家們確認(rèn)：結(jié)果均為滿意。

公司應(yīng)XX市XX安全技術(shù)有限公司的要求與我公司進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，于11月底簽訂了實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的協(xié)議。評(píng)價(jià)依據(jù)檢測數(shù)據(jù)與真值的相對(duì)偏差應(yīng)≤5.0%為滿意。配制的乙酸乙酯和錳的真值分別為118ug和1.0ug。我實(shí)驗(yàn)室測定的乙酸乙酯為118ug；錳的測定值為1.0ug。結(jié)果滿意。

實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境、擴(kuò)項(xiàng)及資源配置情況報(bào)告

公司實(shí)驗(yàn)室原面積有800平方米。201X年初，為適應(yīng)乙級(jí)資質(zhì)的要求和業(yè)務(wù)擴(kuò)大的需要，新租用并裝修了450M2的辦公室，用作評(píng)價(jià)部工作場所和檔案室。公司總面積從800

M2增加到1250

M2。

今年10月，公司完成了計(jì)量認(rèn)證擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審。在原有的基礎(chǔ)上，又新增了62項(xiàng)參數(shù)。目前獲得職業(yè)衛(wèi)生檢測、室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量、生活飲用水、水和廢水、環(huán)境空氣與廢氣、公共場所衛(wèi)生檢測、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生檢測、一次性衛(wèi)生用品檢測、幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、滅菌效果和環(huán)境噪聲11大項(xiàng)252個(gè)參數(shù)的計(jì)量認(rèn)證許可。

根據(jù)職業(yè)衛(wèi)生乙級(jí)資質(zhì)申報(bào)對(duì)儀器設(shè)備的配置要求，近一年來，公司投資150萬元購買各類儀器設(shè)備，從去年底的260套到今年年底的360套，儀器到貨后及時(shí)驗(yàn)收、建檔、檢定，做到隨時(shí)滿足工作開展的需要。

為滿足資質(zhì)申報(bào)對(duì)各類人員的要求，公司引進(jìn)和招聘了一大批具有專業(yè)背景的新員工，公司員工人數(shù)從48人增加到76人。主要是工程技術(shù)人員和安全評(píng)價(jià)師。公司組織工程技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，盡快掌握職業(yè)衛(wèi)生檢測與評(píng)價(jià)工作要點(diǎn)，并參加了XX市安監(jiān)局的職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)考試?，F(xiàn)在公司有27張職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員證書，其中評(píng)價(jià)方向15張，檢測方向12張，已滿足職業(yè)衛(wèi)生乙級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求。招聘了16名安全評(píng)價(jià)師，其中一級(jí)安評(píng)師4名，二級(jí)安評(píng)師4名，三級(jí)安評(píng)師8名。這些安評(píng)師中，同時(shí)具有注冊(cè)安全工程師的有8名，已滿足安評(píng)機(jī)構(gòu)申報(bào)的要求。

2013年度公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃均按要求實(shí)施完成，并根據(jù)業(yè)務(wù)管理部門的具體要求參加了很多專業(yè)性很強(qiáng)的崗位培訓(xùn)。為完成今年申報(bào)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)乙級(jí)資質(zhì)的評(píng)審，由資深的吳XX老師分別多次講授職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)，為參加安監(jiān)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)考試打下了良好基礎(chǔ)。在參加XX安監(jiān)安排的《職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)考試》中，我公司分兩批共28人參加培訓(xùn)，31人參加考試，通過考試27人獲得培訓(xùn)證書。外派參加各種、各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)有14批，62人次。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)其范圍、內(nèi)容、培訓(xùn)的力度都較往年有很大的提高，投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)61，388元，是去年的2.68倍。

今年外請(qǐng)專家來公司授課兩次，五月份請(qǐng)職業(yè)衛(wèi)生專家吳XX主任醫(yī)師來公司講授的內(nèi)容為“GBZ/T189《工作場所物理因素測量》”；十一月份請(qǐng)了江蘇XXXX安全技術(shù)有限公司董事長王XX來公司講授的內(nèi)容為“安全評(píng)價(jià)的程序和評(píng)價(jià)工作的風(fēng)險(xiǎn)”。受到了全公司檢測人員的歡迎，有效地提高了員工衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的技能。同時(shí)選派員工外出參加了市質(zhì)量檢測協(xié)會(huì)、市計(jì)量協(xié)會(huì)、市安監(jiān)、市衛(wèi)生、市環(huán)境保護(hù)、市技術(shù)監(jiān)督和CCAI(國家認(rèn)證認(rèn)可委）等部門組織的各級(jí)各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。涉及的內(nèi)容也很廣泛，如：環(huán)境檢測技術(shù)（采樣、檢驗(yàn)）；生物安全；實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可最新準(zhǔn)則、規(guī)則、要求；不確定度的評(píng)定及能力驗(yàn)證；實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員；實(shí)驗(yàn)室文件資料及檔案管理；小容量器具的校準(zhǔn)；檢測校準(zhǔn)設(shè)備的核查：特種設(shè)備的使用管理和化學(xué)危險(xiǎn)品的使用和管理等內(nèi)容。有效的提高了全公司人員的專業(yè)技術(shù)水平和檢測技能。為公司業(yè)務(wù)工作的發(fā)展和質(zhì)量管理體系更加有效地運(yùn)行提供了技術(shù)與人員保證。

公司有完整的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，各部門工作職責(zé)明確。公司注重質(zhì)量管理工作，不斷的加大人力的投入，本年度的質(zhì)量工作相比去年有了很大的進(jìn)步，公司的程序文文件、質(zhì)量手冊(cè)也能隨著實(shí)際情況的變化而不斷完善和修訂，根據(jù)公司發(fā)展要求，我司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件已于201X年底通過修訂改版，并經(jīng)總經(jīng)理在201X年12月16日批準(zhǔn)，新版將于201X年1月1日正式實(shí)施。新版質(zhì)量手冊(cè)和程序文件根據(jù)公司業(yè)務(wù)拓展需要進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，細(xì)化了崗位職責(zé)和分工。從而更好的為公司的發(fā)展提供可靠的質(zhì)量保障。確保質(zhì)量管理體系能隨著市場變化和客戶需求有效運(yùn)轉(zhuǎn)。