第一篇：質(zhì)量管理體系評審制度

質(zhì)量管理體系評審制度 范圍

本標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系評審的方式、時間間隔、評審內(nèi)容及評審程序。本標準適用于大連惠騰機車焊材有限公司。2 職責

2.1 技術(shù)部

a)負責制定質(zhì)量管理評審計劃及質(zhì)量管理評審會的召集；

b)負責組織起草、審定質(zhì)量管理評審會所需的資料,包括：專項報告、綜合報告等資料；

c)負責起草質(zhì)量管理評審會議紀要(質(zhì)量管理評審報告),制定專項改進計劃,并組織落實。

2.2 經(jīng)銷部、生產(chǎn)部等職能部門及各生產(chǎn)單位

a)參加質(zhì)量管理評審,并按需要負責起草質(zhì)量管理評審專項報告(準備本部門體系運行的匯報資料)；

b)負責在相關(guān)方面提出改進建議；

c)負責落實質(zhì)量管理評審中提出的與本單位有關(guān)的糾正與預防措施的實施工作。3 評審方式

3.1 質(zhì)量管理評審以質(zhì)量管理評審會議的方式進行。3.2 質(zhì)量管理評審原則上每年進行一次（不超過12個月）,但在下列情況下應(yīng)適當增加：

a)連續(xù)發(fā)生重大質(zhì)量事故；

b)公司組織機構(gòu)發(fā)生較大變化；

c)公司適用的質(zhì)量法律法規(guī)和其他要求發(fā)生較大更改； d)產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝發(fā)生較大變化； e)顧客及相關(guān)方有嚴重抱怨等。4 質(zhì)量管理體系評審內(nèi)容

4.1質(zhì)量管理體系目標實現(xiàn)情況及方針目標是否適宜可行。4.2質(zhì)量管理體系審核情況（內(nèi)部審核、外部審核）。4.3 顧客滿意情況。

4.4 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。4.5 預防和糾正措施的狀況。4.6 以往管理評審的跟蹤措施。4.7 可能影響質(zhì)量管理體系的變更。

4.8 質(zhì)量管理體系要改善的領(lǐng)域及努力方向。5 評審準備

5.1 制定評審計劃

5.1.1 技術(shù)部編制質(zhì)量管理評審計劃,內(nèi)容包括： a)質(zhì)量管理評審的目的； b)評審會議時間； c)評審主要內(nèi)容；

d)需審議的報告及匯報人員； e)參加人員及相關(guān)事項。

5.1.2 質(zhì)量管理評審計劃由質(zhì)量管理者代表審核、總經(jīng)理批準。5.2 準備會議報告或資料

5.2.1 以下單位負責準備相關(guān)資料,根據(jù)管理評審計劃安排，提報報告編制部門。

a)技術(shù)部負責提供產(chǎn)品實物質(zhì)量評價和質(zhì)量管理體系運行情況； b)經(jīng)銷部負責提供產(chǎn)品合同履行及配件采購情況； c)生產(chǎn)部負責提供配件采購情況； d)辦公室負責提供人員培訓情況。

5.2.2 技術(shù)部負責在評審會議召開日7天前,將評審計劃、會議報告發(fā)給參加會議人員。6 評審實施

6.1 技術(shù)部按照質(zhì)量管理評審計劃通知相關(guān)人員。

6.2 質(zhì)量管理評審會由質(zhì)量管理者代表組織,總經(jīng)理主持。

6.3 體系主管部門和相關(guān)部門領(lǐng)導按照評審計劃規(guī)定，匯報專項及綜合情況報告。6.4 參加會議人員對專項及綜合情況報告進行評審,并提出方針、目標的改進，質(zhì)量管理體系及其過程有效性等方面的改進。6.5 總經(jīng)理組織與會人員針對會議提出的改進建議進行評審、論證,明確體系需改善的領(lǐng)域及努力方向。

6.6技術(shù)部形成會議紀要,經(jīng)總經(jīng)理批準后,下發(fā)給與會人員及相關(guān)單位。紀要內(nèi)容包括：

a)評審目的；

b)評審會議參加人員； c)評審時間； d)評審主要內(nèi)容；

e)評審主要結(jié)論和措施及可改進的領(lǐng)域等。

6.7 相關(guān)單位按照質(zhì)量管理評審會議紀要中提出的改進方案組織實施改進。7 資料管理

質(zhì)量管理評審計劃、評審報告、會議簽到單、會議紀要等資料,由技術(shù)部統(tǒng)一歸檔管理,保存期3年。8 記錄表單

Q/HCG 005-035-2008 管理評審計劃 Q/HCG 005-036-2008 管理評審報告

第二篇：質(zhì)量管理體系制度

質(zhì)量管理體系管理制度

第一章 總則

第一條、為了保證公司依據(jù)ISO系列標準建立的質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性，確保公司的質(zhì)量方針得到貫徹實施和質(zhì)量目標能夠?qū)崿F(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足顧客和國家法律法規(guī)以及技術(shù)標準的要求，特制定本制度。第二條、本制度確立的管理對象為公司質(zhì)量管理體系覆蓋的部門和具有質(zhì)量管理職能的各級管理者和員工。

第二章

細則

第三條、質(zhì)量管理體系文件控制和管理

一、質(zhì)量管理體系文件包括

1．質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。2．程序文件。

3．確保過程有效運行和得以控制要求的作業(yè)文件、操作規(guī)程、標準和法規(guī)、各種管理制度等。

4．記錄表格。

二、質(zhì)量管理體系文件的使用

質(zhì)量管理體系文件是公司質(zhì)量活動的“法律和法規(guī)”，它規(guī)定了公司質(zhì)量活動的原則、程序和標準，最終使公司產(chǎn)品滿足顧客和國家法律法規(guī)以及技術(shù)標準的要求，達到用最經(jīng)濟的手段管理質(zhì)量的目的，必須得到貫徹執(zhí)行。

三、質(zhì)量管理體系文件控制

1．質(zhì)量管理體系歸口管理部門對質(zhì)量管理體系文件進行控制，并進行統(tǒng)一編號、分類、歸檔。

2．各類質(zhì)量管理體系文件經(jīng)授權(quán)人批準才能發(fā)布。

3．發(fā)現(xiàn)文件不適宜時，由相關(guān)部門對文件進行評審，確立文件修改的內(nèi)容，經(jīng)授權(quán)人批準后實施更新。

第四條、過程質(zhì)量控制

一、人力資源部按照崗位人員能力標準，對員工能力進行考核，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的。

二、采購人員按照物資質(zhì)量標準或合同約定的質(zhì)量標準進行物資采購，每年對供方進行一次業(yè)績評定，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)與供方互惠互利雙贏。

三、質(zhì)量檢驗人員按照檢驗規(guī)則，依據(jù)檢驗標準對原料、半成品、成品進行檢驗，確保合格的原料才能投入生產(chǎn)，合格的半成品才能轉(zhuǎn)序，合格的成品才能出廠。

四、各生產(chǎn)工序依據(jù)工藝作業(yè)指導書和操作規(guī)程進行生產(chǎn)。

五、倉庫管理員按各類物資的要求入庫碼放，作好防護和標識，防止錯發(fā)。第五條、質(zhì)量管理體系實施與檢查

一、公司的各部門按質(zhì)量管理體系過程職能分配表的職責開展質(zhì)量活動。

二、公司通過質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和檢查等活動確保質(zhì)量管理體系得到有效貫徹實施。制定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和檢查計劃，確保公司質(zhì)量管理體系覆蓋部門的所有的質(zhì)量活動每年至少得到一次審核和檢查。

三、每年至少開展一次管理評審活動，對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標完成情況、產(chǎn)品質(zhì)量和顧客投訴信息、糾正和預防措施實施情況、上次管理評審提出改進建議落實情況等進行一次系統(tǒng)評

審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

四、內(nèi)部審核和檢查以及監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，由體系歸口部門督促責任部門制定糾正預防措施，限期改正，并驗證其有效性。管理評審提出的改進建議由公司辦公室督促責任部門制定改進實施計劃，并檢查落實。第六條、處罰與獎勵

一、人力資源部對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行考核，不勝任者進行培訓或轉(zhuǎn)崗，仍不能勝任者解除聘用勞動合同。

二、采購過程中出現(xiàn)的不合格物資依據(jù)檢驗結(jié)果在不影響產(chǎn)品質(zhì)量時可進行降級或降價處理，不能作降級降價處理的，由采購人員進行退貨處理，帶有本公司標志的物資應(yīng)在本公司就地消毀。不按采購程序采購的不合格物資，由此造成的損失由供應(yīng)公司或采購人員承擔。

三、質(zhì)量檢驗人員不按檢驗規(guī)則和檢驗標準進行檢驗，使不合格的原料投入生產(chǎn)，不合格的半成品轉(zhuǎn)序，不合格的成品出廠而造成損失，由質(zhì)量檢驗員或技術(shù)中心承擔。

四、工序操作人員不按工藝作業(yè)指導書和操作規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失的承擔賠償責任。

五、倉庫管理人員不按規(guī)定碼放和標識，致使物資錯發(fā)的，造成損失的由倉庫管理人員承擔。

六、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和監(jiān)督審核，發(fā)現(xiàn)的不合格項，管理評審提出的改進建議，責任部門必須在規(guī)定時間完成整改。不按時完成整改的每項按500元對責任部門或責任人進行處罰。

七、監(jiān)督審核出現(xiàn)的嚴重不合格項，導致認證證書被取消，違犯質(zhì)量控制程序發(fā)生批次重大質(zhì)量事故給公司造成損失巨大的，依據(jù)事實，提交公司管理層討論，作出處罰決定。

八、質(zhì)量管理活動中徇私舞弊、玩忽職守、貪污受賄等觸犯國家法律的，公司啟動法律程序，追究其法律責任。

九、對嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系管理制度并作出貢獻的人員，公司每年將予300---1000元的獎勵。

第三章

附則

第七條、本制度由質(zhì)量管理體系歸口部門起草。

本制度自頒布日起正式執(zhí)行。

2013 年 5 月 6 日

第三篇：如何做好質(zhì)量管理體系評審(下)

004km.cn 如何做好質(zhì)量管理體系評審（下）

課程描述：

質(zhì)量管理體系真的是通過認證后就能順利運行嗎？

為何許多企業(yè)拿到了認證證書，質(zhì)量管理工作依舊難開展，產(chǎn)品質(zhì)量還是上不去？

這一切的癥結(jié)就在于沒有結(jié)合企業(yè)實際，對質(zhì)量體系進行評審，驗證體系文件的有效性、符合性和實用性，并進行改善，維持質(zhì)量體系的有效運行。

怎樣才能做好質(zhì)量管理體系進行評審呢？

本課程將結(jié)合實際案例，為您一一闡述做好質(zhì)量管理體系評審的方法與技巧。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然不同行業(yè)或不同企業(yè)在做質(zhì)量管理體系評審時，都會有一些差異，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒！

質(zhì)量管理體系評審，結(jié)果無非就是通過或不通過兩種結(jié)果，但要做好評審工作，還得下足功夫！

004km.cn 質(zhì)量管理體系評審工作一般要經(jīng)歷三個大階段，具體如下：

1.質(zhì)量管理體系評審的策劃階段

2.質(zhì)量管理體系評審的實施階段

3.質(zhì)量管理體系評審的持續(xù)改善階段

本研修班分為上下兩集，本節(jié)課是下集。

內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系評審實施階段的一部分內(nèi)容，以及質(zhì)量管理體系評審的持續(xù)改善階段。

質(zhì)量管理體系評審的實施階段，現(xiàn)場審核的實施?，F(xiàn)場審核是按照審核表審核的方式之一，之二叫文件審核。其實，依照審核表審核只是質(zhì)量管理體系評審的審核手段之一，這里還有另外一個手段，就是分組評審。

下面我再談下質(zhì)量管理體系評審實施階段余下要點。

1.組織召開審核小組會議，對審核發(fā)現(xiàn)的問題進行說明，在組內(nèi)展開討論，確認不符合項。

2.召開體系評審末次會議，做好會議前的人員召集和簽到工作，會議中介紹審核發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點和審核情況，并提出不符合項及對應(yīng)的改善要求。

004km.cn

質(zhì)量管理體系評審的持續(xù)改善階段，基于內(nèi)審基礎(chǔ)上的體系持續(xù)改善。

這里再講兩點。

第一點是基于外審基礎(chǔ)的體系持續(xù)改善，包括追蹤責任部門改善，及檢討改善內(nèi)審機制。

第二點是評審后體系的動態(tài)管理，可以通過新流程機制的需求和相關(guān)部門參與的討論來開展管理。

最后，我們把這幾塊導圖內(nèi)容串起來，就形成了“做好質(zhì)量管理體系評審（下）”的完整流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好質(zhì)量管理體系評審（下）。

004km.cn

相關(guān)課程：

如何對供應(yīng)商進行質(zhì)量考核 如何做好質(zhì)量目標分解和績效考核 如何制定質(zhì)量目標 如何進行質(zhì)量統(tǒng)計分析

如何控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量異常問題

想學習以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細內(nèi)容及海量課程

第四篇：質(zhì)量管理體系適用性評審報告

質(zhì)量體系文件的有效性和適應(yīng)性報告

在質(zhì)量管理體系運行以來，我中心不定期開展質(zhì)量體系文件的宣貫工作，重申了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并及時進行了宣貫，使中心員工均能了解體系文件要求。我中心能做到及時完善質(zhì)量體系，將中心的政策、制度、程序和作業(yè)指導書制定成文件，發(fā)放給員工，這些文件的建立對規(guī)范檢測工作及日常管理起到了重要作用。

一、從社會環(huán)境及市場需求變化來看中心管理體系：

隨著國內(nèi)市場的進一步開放，檢測要求的提高、檢測項目的增加，市場競爭也愈加激烈。我中心領(lǐng)導帶領(lǐng)全中人員堅持貫徹中心管理方針目標，嚴格執(zhí)行程序文件，堅持以顧客為關(guān)注焦點，提高服務(wù)意識，認真執(zhí)行服務(wù)程序，提高中心的社會信譽，抓牢重大重點工程及市政工程服務(wù)工程的檢測業(yè)務(wù)。現(xiàn)今市場占有率在同行業(yè)中有優(yōu)勢。通過以上分析，中心建立的管理體系是適應(yīng)中心面臨的市場情況等變化的，運行也是有效的。

二、從服務(wù)質(zhì)量來看中心管理體系：

1、中心這二年來顧客滿意度達到99%以上；

2、中心連續(xù)十二年獲得市優(yōu)秀檢測機構(gòu)；

通過管理體系的運行，中心各項質(zhì)量指標均達標。通過以上，可以說中心的管理方針、目標是適宜和有效的。

三、從組織機構(gòu)和資源配置來看中心的管理體系

1、中心各個層級人員均制定了各類人員的管理職責、權(quán)限、并處于動態(tài)管理之中，各級各類人員管理職責、權(quán)限均及時地根據(jù)工作人員的變動進行了調(diào)整改善。

2、對標準條款和程序文件均進行了職責落實和分配并及時進行了補充完善、職責權(quán)限和相互關(guān)系明確;

3、用于體系運行的資金始終得到保證。如今年中心專門撥出資金用于開展新項目。2013年我中心開展了5個新項目：①建筑玻璃；②混凝土管片；③盾構(gòu)法隧道管片用橡膠密封墊；等。

4、中心材料、設(shè)備、人員的培訓能力均能滿足中心監(jiān)測方面的需求；

以上分析，中心的組織機構(gòu)和各種資源配置能適應(yīng)中心管理方針、目標和管理體系的有效運行。

四、從內(nèi)部管理體系審核結(jié)果來看中心的管理體系 *年*月*日至*日我室按照*內(nèi)審計劃進行了內(nèi)審。此次內(nèi)審是對體系運行工作成效的一次綜合大檢查。本次內(nèi)審是依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》對管理體系進行的內(nèi)審，是對管理體系質(zhì)量手冊、程序文件以及標準的所有要素的一次全面審核。監(jiān)督評審及不定期評審采用抽樣審核的方式，對我室的管理體系和檢測質(zhì)量進行了監(jiān)督審核。這次內(nèi)審共開具*項不符合報告，均屬于實施性不符合，并得到了及時有效的整改。

通過內(nèi)審和監(jiān)督評審，充分驗證了本中心管理體系能夠有效、持續(xù)的運行；質(zhì)量目標和質(zhì)量方針符合實驗室的實際，能夠堅持貫徹質(zhì)量方針，很好的完成質(zhì)量目標，達到穩(wěn)步提高的效果。實驗室體系文件質(zhì)量手冊、程序文件的可操作性較強，符合實驗室認可準則的要求，適合于中心的體系運行。

五、從外部審核結(jié)果來看中心的管理體系

1、*年*月

2、我中心還通過了交通行業(yè)檢測機構(gòu)資質(zhì)評審工作、建設(shè)行業(yè)檢測機構(gòu)資質(zhì)延期評審工作。專家對我中心的管理水平、現(xiàn)場操作均十分滿意。

六、中心存在的問題及解決意見

此次內(nèi)審工作，發(fā)現(xiàn)了不少體系文件的不適宜性。這說明體系的完善是個動態(tài)的過程，不是一個人或某幾個人的事，也不是一天兩天的事情，需要全員參與并且是一個持續(xù)改進的過程。接下來我中心將花大力氣將體系文件的全面評審及修訂工作做好。

質(zhì)量管理體系在中心運行過程中，需要我們了解工作中的進展情況和工作中遇到的困難，需要各位子人人和員工的鼎力支持和大力配合，才能不斷改進和提高，逐步走向規(guī)范、完善和成熟。

第五篇：質(zhì)量管理體系管理評審通知

質(zhì)量管理體系管理評審通知

公司總經(jīng)理決定于2013年月日召開質(zhì)量管理體系管理評審會議，根據(jù)管理評審的要求，請各部門提供書面的管理評審輸入信息，并于月日報品管部提交管理評審。

1.2012年內(nèi)部審核，外部審核結(jié)果的報告，以及不合格項跟蹤驗證的結(jié)果。（品管部）

2.顧客滿意度結(jié)果，顧客投訴信息的出來及分析報告。（營銷部）

3.采購外協(xié)進場檢驗合格率，成品實驗合格率，產(chǎn)品符合性趨勢以及售后服務(wù)分析報告。（品管部）

4.各部門在執(zhí)行程序中存在的問題及糾正預防措施。

（人事部、品管部，生產(chǎn)部、采購部、倉庫、營銷部、技術(shù)部）

5.上次管理評審決定事項的完成情況及跟蹤結(jié)果。

（人事部、品管部，生產(chǎn)部、采購部、倉庫、營銷部、技術(shù)部）

6.人力資源管理問題及需求建議。（人事部）

7.生產(chǎn)加工存在的問題及需求建議。（生產(chǎn)部）

以上問題請各部門負責人準時提交

品管部2013-1-23