XX縣糧食流通服務(wù)中心勸阻吸煙方法和技巧

勸阻吸煙就是要根據(jù)規(guī)定,在一定場(chǎng)合對(duì)吸煙這種行為以理相勸并且阻止。在單位中，勸阻的主體是全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工，勸阻的對(duì)象是吸煙職工及來(lái)訪者等，勸阻目的是達(dá)到讓吸煙者不要在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

一、勸阻主體的要求：

1、掌握了解吸煙有害健康的知識(shí)和二手煙危害的知識(shí)。勸阻是以理相勸，這也就是我們系統(tǒng)開(kāi)展控?zé)熛嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)的目的。

2、勸阻要有勇氣，要理直氣壯，對(duì)于勸阻要有勇氣，敬煙、吸煙是一種社會(huì)習(xí)俗，要?jiǎng)褡栉鼰熞欢ㄒ杏職猓朔氯诵υ?，怕被人認(rèn)為不合群等，要理直氣壯，怯怯諾諾的勸阻效果一定不佳。

二、勸阻方法

方法一：標(biāo)識(shí)提醒

在禁煙區(qū)設(shè)置一定的標(biāo)識(shí)，通過(guò)標(biāo)識(shí)提醒吸煙者不要在禁煙區(qū)吸煙，干部職工如發(fā)現(xiàn)有人在禁止吸煙區(qū)吸煙的首先要提醒對(duì)方這里禁止吸煙，讓他立即停止吸煙，或到吸煙區(qū)去吸。

方法二：耐心說(shuō)明

耐心向吸煙者說(shuō)明這是單位的制度和相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，請(qǐng)吸煙者理解。

方法三：告知在禁煙區(qū)吸煙的不良后果

主要是通過(guò)講解吸煙有害健康的知識(shí)和二手煙的危害，讓吸煙者認(rèn)識(shí)到他的行為對(duì)別人造成不良的影響以及有可能受到的處罰，認(rèn)識(shí)吸煙對(duì)自己的危害。

方法四：舉實(shí)例說(shuō)明進(jìn)行勸阻

作為一名合格的勸阻吸煙者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的知識(shí)，善于洞察吸煙者的內(nèi)心世界，并且充分知己知彼。在工作中，靈活運(yùn)用，同時(shí)要琢磨出更好的話術(shù)，來(lái)解決“困難戶”，以便能夠起到事半功倍的效果。

二、勸阻吸煙的技巧

1、控?zé)熝膊閱T規(guī)勸吸煙者的規(guī)范用語(yǔ)

①您好！這里是無(wú)煙單位，請(qǐng)您遵守中心的規(guī)定，不要吸煙。

②您吸煙產(chǎn)生的煙霧對(duì)家人、他人同樣有害，請(qǐng)保護(hù)他們的健康！

③如果您一定要吸煙，請(qǐng)您到我單位指定的室外吸煙區(qū)吸煙，謝謝您的配合。

XX縣糧食流通服務(wù)中心控?zé)焺褡韫ぷ髦贫?/p>

為了加強(qiáng)對(duì)控?zé)焺褡韫ぷ鞯墓芾?，把控?zé)焺褡韫ぷ骷{入常規(guī)工作，使其制度化、規(guī)范化，提高控?zé)焺褡韫ぷ鞯某晒β剩苿?dòng)控?zé)焺褡韫ぷ鞯捻樌_(kāi)展，特制定本制度：

一、全體職工禁止吸煙，并有勸阻他人吸煙的責(zé)任和義務(wù)。

二、嚴(yán)格按照無(wú)煙單位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。

工作區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，要和藹有禮貌的對(duì)吸煙者進(jìn)行耐心、細(xì)心的勸阻工作。

三、監(jiān)督員和巡視員在監(jiān)督、巡查中發(fā)現(xiàn)職工或來(lái)訪者在工作場(chǎng)所吸煙者，應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行吸煙有害健康的宣傳并積極勸阻吸煙。

四、全體職工在勸阻吸煙時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。

并做好勸阻相關(guān)工作記錄。

五、單位每一位工作人員都應(yīng)掌握勸阻吸煙的方法和技巧。

勸阻吸煙的工作人員必須詳細(xì)記錄勸阻吸煙情況。

六、對(duì)執(zhí)意不聽(tīng)勸阻的吸煙者，工作人員可將其引導(dǎo)至吸煙區(qū)吸煙，對(duì)不聽(tīng)勸阻且無(wú)理取鬧的吸煙者可交由控?zé)熮k公室處置。

XX縣糧食流通服務(wù)中心控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度

一、控?zé)煿ぷ鬓k公室每周不定期組織抽查，重點(diǎn)檢查辦公室控?zé)熤贫冉⑴c落實(shí)情況，把檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)放到督導(dǎo)員，并要求及時(shí)整改。

二、工作人員須認(rèn)真貫徹中心控?zé)熤贫龋J(rèn)真執(zhí)行控?zé)熞?guī)定，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者吸煙，及時(shí)勸阻，保證控?zé)焻^(qū)內(nèi)無(wú)吸煙者、無(wú)煙頭、無(wú)煙蒂。

三、控?zé)焻^(qū)由巡查員負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生吸煙現(xiàn)象，負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管失職之責(zé)。

四、所有員工不得在控?zé)焻^(qū)內(nèi)吸煙，違反者若被督查或舉報(bào)屬實(shí)，第一次給予口頭警告，第二次給予嚴(yán)重警告，第三次給予全系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)并開(kāi)始扣發(fā)獎(jiǎng)金(起始額度為50元，以后每增加一次，扣發(fā)額度為前一次額度的2倍);

每年出現(xiàn)三次以上(含三次)違反控?zé)熞?guī)定者，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

五、對(duì)無(wú)視中心禁煙制度，造成重大影響的個(gè)人，將按規(guī)定進(jìn)一步追究責(zé)任。

六、對(duì)戒煙成功的中心員工給予發(fā)放證書(shū)，加以表彰。

七、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

八、凡與本制度相抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。

九、本制度由控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。