國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》網(wǎng)上形考任務(wù)試題及答案

(國開平臺形考任務(wù)必備資料)

說明：資料整理于2020年4月19日，適用于電大行政管理?？茖W(xué)員國開平臺網(wǎng)上形考；平臺網(wǎng)址：http://004km.cn。

形考任務(wù)一

一、判斷題(正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分)

1.在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典

管理理論截然不同的一些觀點。

[答案]對

2.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了“不成熟-—成熟理論”。

[答案]對

3.斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

[答案]錯

4.馬斯洛在其代表性著作《人類動機(jī)的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的公平理論。

[答案]錯

5.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了動態(tài)平衡組織理論。

[答案]對

6.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家羅森茨韋克。

[答案]對

7.鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

[答案]對

8.卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特

征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面。

[答案]對

9.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。

[答案]對

10.組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的外部環(huán)境。

[答案]對

11.“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”。

[答案]對

12.與個別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。

[答案]錯

13.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。

[答案]錯

14.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。

[答案]錯

15.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織。

[答案]對

16.規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。

[答案]對

17.韋伯是科學(xué)管理運(yùn)動的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。

[答案]錯

18.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。

[答案]對

19.行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽(yù)為“管理理論之父”。

[答案]對

20.德國著名的社會學(xué)家韋伯在《高級管理人員的職能》一書中，提出了理想型官僚組織理論。；錯

二、多項選擇題(每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分)

21.美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有___。

[答案]保健因素；激勵因素

22.西蒙指出，決策有兩種極端的類型____。

[答案]程序化決策；非程序化決策

23.里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征____。

[答案]重疊性；形式主義；異質(zhì)性

24.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分____。

[答案]棱柱社會；信息社會；工業(yè)社會

25.巴納德認(rèn)為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包含三個基本要素___。

[答案]共同的目標(biāo)；協(xié)作的意愿；信息的聯(lián)系

26.鄧肯將組織環(huán)境分為_____。

[答案]外部環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境

27.鄧肯從組織環(huán)境的___兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。

[答案]靜態(tài)與動態(tài)；簡單與復(fù)雜

28.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括____等基本階段。

[答案]全選

29.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為___。

[答案]有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)；機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

30.行政組織環(huán)境的基本特點為_____。

[答案]全選

31.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種____。

[答案]全選

32.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：___。

[答案]全選

33.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為____。

[答案]正式組織；非正式組織

34.美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為_____。

[答案]功利性組織；規(guī)范性組織；強(qiáng)制性組織

35.美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為_____。

[答案]全選

36.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：____。

[答案]

“釋放”功能；“調(diào)節(jié)”功能；“轉(zhuǎn)換”功能

37.組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為____。

[答案]職責(zé)；職位；職權(quán)

38.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命包括___。

[答案]保護(hù)環(huán)境；投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施；保持非扭曲的政策環(huán)境

39.古典組織理論的主要代表人物有___。

[答案]泰勒；韋伯；法約爾

40.韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是_____。

[答案]傳統(tǒng)的權(quán)力；超凡的權(quán)力；理性——法律的權(quán)力

形考任務(wù)二

一、判斷題(正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分)

1.我國地方各級政府是各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。

[答案]對

2.省級政府每屆任期4年。

[答案]錯

3.中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為4個層次。

[答案]對

4.市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作，并接受國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

[答案]對

5.民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級。

[答案]錯

6.在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。

[答案]錯

7.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生需要。

[答案]對

8.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵因素。

[答案]對

9.期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價值和期望概率的綜合作用。

[答案]對

10.決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。

[答案]對

11.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級化。

[答案]對

12.領(lǐng)導(dǎo)者通過及時調(diào)整各種關(guān)系，使各項工作、各個部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成組織任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。

[答案]錯

13.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。

[答案]對

14.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級別。

[答案]錯

15.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。

[答案]錯

16.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。

[答案]對

17.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。

[答案]對

18.國務(wù)院是由全國人大組織產(chǎn)生。

[答案]對

19.國務(wù)院是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)。

[答案]錯

20.秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。

[答案]對

二、多項選擇題(每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分)

21.社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點____。

[答案]全選

22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為____兩大類。

[答案]組織的“顯結(jié)構(gòu)”；組織的“潛結(jié)構(gòu)”

23.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括_____。

[答案]全選

24.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為____。

[答案]平行分化；垂直分化

25.促進(jìn)組織活動一體化的手段和途徑主要有___。

[答案]全選

26.組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有兩種____。

[答案]歸納設(shè)計；演繹設(shè)計

27.國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它____。

[答案]由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生；在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位

28.我國省級政府包括___。

[答案]自治區(qū)政府；特別行政區(qū)政府；直轄市政府

29.鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有___。

[答案]行政管理權(quán)；行政執(zhí)行權(quán)；行政保護(hù)權(quán)

30.我國特別行政區(qū)享有_____。

[答案]獨立的司法權(quán)和終審權(quán)；立法權(quán)；獨立的地方財政權(quán)

31組織管理心理主要由____組成。

[答案]個體心理；組織心理；群體心理

32.人的行為機(jī)制主要包括_____。

[答案]全選

33.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是____。

[答案]工作富有成就；工作本身的重要性

34.推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是____。

[答案]目標(biāo)的公平合理；目標(biāo)量化；目標(biāo)難度的確定

35.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有____。

[答案]全選

36.群體意識主要包括_____。

[答案]群體歸屬意識；群體促進(jìn)意識；群體認(rèn)同意識

37.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是______。

[答案]全選

38.權(quán)力性影響力主要源于______。

[答案]全選

39.非權(quán)力性影響力主要源于____。

[答案]全選

40.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為____等類型。

[答案]專制；民主；放任

形考任務(wù)四

一、判斷題(正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分)

1.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)社會的共同利益。

[答案]對

2.行政組織決策是以行政權(quán)力為后盾。

[答案]對

3.風(fēng)險型決策的決策后果無法預(yù)測。

[答案]錯

4.確定目標(biāo)是行政組織進(jìn)行決策的起點。

[答案]對

5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。

[答案]對

6.美國政治學(xué)家伊斯頓被認(rèn)為是決策理論研究的開創(chuàng)者。

7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團(tuán)體決策模型。

[答案]對

8.現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。

[答案]對

9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。

[答案]錯

10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。

[答案]對

11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。

[答案]錯

12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。

[答案]對

13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通。

[答案]對

14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為平行溝通。

[答案]對

15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。

16.作報告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。

[答案]對

17.20世紀(jì)90年代初陳國權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論(OLST)。

[答案]對

18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。

[答案]錯

19.知識的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗、事實、判斷以及經(jīng)驗法則。

[答案]對

20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個人學(xué)習(xí)的簡單相加，而是一個社會過程。

[答案]對

二、多項選擇題(每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分)

21.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為____。

[答案]不確定型決策；風(fēng)險型決策；確定型決策

22.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是___。

[答案]定量化；要明確責(zé)任；有一定的時間限制

23.西蒙的決策過程包括___。

[答案]全選

24.沖突的特性有_____。

[答案]客觀性；主觀性；程度性

25.符合現(xiàn)代沖突觀點的是____。

[答案]沖突本身沒有好壞之分；有些沖突對組織具有破壞性；有些沖突對組織具有建設(shè)性

26.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為___。

[答案]橫向沖突；直線/職能沖突；縱向沖突

27.回避策略中，解決沖突的方法包括___。

[答案]限制；忽視；分離

28.減少沖突的策略主要有____。

[答案]全選

29.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：_____。

[答案]全選

30.以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：___。

[答案]上行溝通；下行溝通；平行溝通

31.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_____。

[答案]間接溝通；直接溝通

32.信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：___。

[答案]非正式溝通網(wǎng)絡(luò)；正式溝通網(wǎng)絡(luò)

33.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。

[答案]全選

34.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有____。

[答案]語言障礙；溝通方式不當(dāng)引起的障礙

35.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有____。

[答案]信息過量引起的障礙；空間距離所引起的障礙；組織機(jī)構(gòu)引起的障礙

36.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是___。

[答案]組織體系的改變；組織成員認(rèn)知的改變；行為的改變

37.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為___。

[答案]三環(huán)學(xué)習(xí)；雙環(huán)學(xué)習(xí)；單環(huán)學(xué)習(xí)

38.行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括___。

[答案]全選

39.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為___。

[答案]示范性試驗；持續(xù)性試驗

40.行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為____。

[答案]教師；公仆；設(shè)計師

形考任務(wù)五

一、判斷題(正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分)

1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化。

[答案]對

2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我們把這種功能稱為控制功能。

[答案]錯

3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。

[答案]對

4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。

[答案]對

5.行政組織績效就是指的行政組織活動的成果。

[答案]錯

6.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。

[答案]對

7.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是手段。

[答案]對

8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。

[答案]對

9.組織變革不是一個持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因為要考慮到組織的穩(wěn)定。

[答案]對

10.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運(yùn)動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家烈文。

[答案]對

11.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為“T訓(xùn)練小組”。

[答案]錯

12.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。

[答案]對

13.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。

[答案]對

14.美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了系統(tǒng)變革模式。

[答案]錯

15.羅賓·斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了漸進(jìn)式變革模式。

[答案]錯

16.管理學(xué)大師德魯克在《后資本主義社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。

[答案]對

17.知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，知識成為組織根本的生產(chǎn)要素。

[答案]對

18.組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為，未來的組織將更趨向于動態(tài)和靈活。

[答案]對

19.戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。

[答案]錯

20.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國的一個普遍趨勢。

[答案]錯

二、多項選擇題(每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分)

21.根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為___。

[答案]主文化；亞文化

22.我國行政組織文化正在向_______方向邁進(jìn)。

[答案]全選

23.行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，主要還包括：____。

[答案]經(jīng)濟(jì)績效；社會績效；政治績效

24.一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：___。

[答案]全選

25.績效指標(biāo)包括的要素有____。

[答案]考評標(biāo)度；考評標(biāo)志；考評要素

26.在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵循的原則是：__。

[答案]全選

27.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：_____。

[答案]內(nèi)部環(huán)境因素；外部環(huán)境因素

28.對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：___。

[答案]一般環(huán)境因素；特殊工作環(huán)境

29.美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有：____。

[答案]全選

30.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：___。

[答案]分權(quán)；獨權(quán)；授權(quán)

31.羅賓·斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：_____。

[答案]全選

32.組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序：____。

[答案]診斷；執(zhí)行；評估

33.心理學(xué)家勒溫(K.Lewin)從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段：_____。

[答案]

“改變；“解凍；“再凍結(jié)”

34.根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為：____。

[答案]全選

35.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括：____。

[答案]職位期望技術(shù)；調(diào)查反饋法

36.組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種：_______。

[答案]全選

37.工作再設(shè)計就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計的途徑和方案為：___。

[答案]工作擴(kuò)大化；工作輪換；工作豐富化

38.由于團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊建設(shè)的方式或模式有：___。

[答案]全選

39.組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的問題：___。

[答案]全選

40.知識管理的主要活動包括：___。

[答案]全選