國(guó)開(中央電大)專科《實(shí)用管理基礎(chǔ)》網(wǎng)上形考任務(wù)4試題及答案

形考任務(wù)4

試題及答案

一、單選題

題目1：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，說的是（）的重要性。

[答案]計(jì)劃

題目2：泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。

[答案]科學(xué)技術(shù)

題目3：企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。

[答案]變動(dòng)性

題目4：計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指()。

[答案]制定計(jì)劃

題目5：以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

[答案]職能制結(jié)構(gòu)

題目6：應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。

[答案]高層管理者

題目7：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的()。

[答案]自身影響力

題目8：（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

[答案]書面溝通

題目9：進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握()。

[答案]全面質(zhì)量管理方法

題目10：常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有：()。

[答案]決策樹法

二、多項(xiàng)選擇題

題目11：明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。

[答案]人際關(guān)系角色;決策制定角色;

信息傳遞角色

題目12：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。

[答案]生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

;

企業(yè)中存在著非正式組織;

人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

題目13：任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：()。

[答案]高利潤(rùn);

提高市場(chǎng)占有率;

提高員工福利待遇

題目14：現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

[答案]職位的安排;職責(zé)的規(guī)定;

組織的部門機(jī)構(gòu)

題目15：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

[答案]產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

;M型結(jié)構(gòu);

多部門結(jié)構(gòu)

題目16：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：()。

[答案]行為能力;

情感能力;

認(rèn)知能力;

意志能力

題目17：當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

[答案]消極防范的措施;

積極進(jìn)取的措施

題目18：用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。

[答案]可靠性;

經(jīng)濟(jì)適用性

題目19：零基預(yù)算的程序包括（）。

[答案]逐項(xiàng)審查預(yù)算;建立預(yù)算目標(biāo)體系;

編制預(yù)算;

排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序

題目20：按照決策的重要程度，可以將其分為()。

[答案]業(yè)務(wù)性決策

;戰(zhàn)術(shù)性決策;

戰(zhàn)略性決策

三、判斷題

題目21：控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。[答案]對(duì)

題目22：權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。[答案]對(duì)

題目23：只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。[答案]錯(cuò)

題目24：一般來說，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。[答案]對(duì)

題目25：組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。[答案]錯(cuò)

題目26：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與組織目標(biāo)相匹配。[答案]對(duì)

題目27：一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。[答案]錯(cuò)

題目28：成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。[答案]對(duì)

題目29：成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。[答案]錯(cuò)

題目30：相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。[答案]對(duì)

四、問答題

題目31：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

答：內(nèi)部提升具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性；

2.有利于吸引外部人才；

3.有利于保證選聘工作的正確性；

4.有利于被聘者迅速展開工作。

內(nèi)部提升制度的缺點(diǎn)具體表現(xiàn)為：

1.引起同事之間的不團(tuán)結(jié)；

2.可能造成”近親繁殖”的現(xiàn)象,并抑制組織創(chuàng)新力。

五、案例分析題

題目32：讓班組做主

通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到某高校舉辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大員工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組做主，制定有關(guān)他們工作的決策方案。

老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。他把本車間第二工段的25名員工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相對(duì)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已過時(shí)，不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己討論并決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。

一個(gè)小時(shí)之后，老史回到工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高?，F(xiàn)在既然授權(quán)他們自己設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來降低10％。這使老史大吃一驚，跟他的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，定額又實(shí)在太低，肯定賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史進(jìn)退兩難，只好登門拜訪孟教授。他心里非常生氣：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！

結(jié)合案例請(qǐng)回答下列問題：

1.什么是決策？怎樣正確地理解決策的含義？(6分)

答：決策是指為了達(dá)到一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行性方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。理解決策的含義需注意以下幾點(diǎn)：

(1)決策要有明確的目標(biāo)，即做出決策是必須明確要解決的問題是什么。(2)決策要有可供挑選的可行性方案。(3)決策要做出分析與評(píng)價(jià)。(4)決策要有科學(xué)性。(5)決策要遵循滿意原則。

2.個(gè)人決策與群體決策各有什么特點(diǎn)？

(6分)

答：個(gè)人決策速度快，更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值且責(zé)任清楚，但個(gè)人決策精確性要差；群體決策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效執(zhí)行。但群體決策效率低，且存在少數(shù)人統(tǒng)治，群體思維，責(zé)任不清等問題。

3.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？

(9分)

答：孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主，讓員工有群體決策權(quán)的說法本身沒錯(cuò)，因?yàn)閱T工有群體決策權(quán)，一方面能集思廣益提高決策的正確性；另一方面，能提高員工實(shí)施決策的主動(dòng)性、積極性。

4.實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？

(9分)

答：實(shí)現(xiàn)民主管理應(yīng)具備如下條件：①員工素質(zhì)高，有能力，有抱負(fù)，自我管理意識(shí)強(qiáng)，能夠具備討論和解決決策問題的能力；②決策問題的性質(zhì)、特點(diǎn)和時(shí)間等方面適宜于民主討論的問題；③把民主討論與集中決策有機(jī)結(jié)合起來；④班組可以討論定額問題，但老史要提出要求(先進(jìn)水平)和因勢(shì)利導(dǎo)，并最后有集中決策權(quán)。

該工段不具備這些條件。