新媒體陣地建設(shè)與管理工作實施辦法（暫行）

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等國家法律法規(guī)，著力打造集群化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的新媒體工作格局，營造良好的單位網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范單位及各科室新媒體建設(shè)與管理，加強和推進(jìn)醫(yī)院新媒體健康有序發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本實施辦法。

第一章

總則

第一條

新媒體以其傳播快、覆蓋廣、影響大等特點，在新聞宣傳和輿論引導(dǎo)方面日益發(fā)揮重要作用。官方新媒體公眾賬號已成為院務(wù)公開、服務(wù)醫(yī)護(hù)和患者的重要載體，成為密切聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員、改進(jìn)工作作風(fēng)、引導(dǎo)醫(yī)院輿論、塑造醫(yī)院形象、建設(shè)醫(yī)院文化的重要措施。

第二條

新媒體主要指微博、微信、QQ工作群、微信工作群、APP客戶端、網(wǎng)絡(luò)視頻等新媒體平臺。醫(yī)院官方新媒體包括以xx醫(yī)院（包括中文和英文）的名義開通并經(jīng)網(wǎng)站實名認(rèn)證的各類新媒體。

新媒體各平臺應(yīng)有明確的定位和發(fā)展方向，注重個性發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)。微博應(yīng)側(cè)重資訊傳播、溝通服務(wù)功能；微信公眾賬號、搜狐號、今日頭條號，應(yīng)側(cè)重醫(yī)院資訊傳播功能，一般不得用于醫(yī)院管理業(yè)務(wù)。

第三條

醫(yī)院管理宣傳工作的科室（宣傳科）要按照黨管媒體的原則，增強對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的適應(yīng)性，主動把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的主動權(quán)，實現(xiàn)黨管媒體的與時俱進(jìn)。醫(yī)院提倡在黨組織的指導(dǎo)下建設(shè)必要的官方新媒體平臺。

第二章

新媒體建設(shè)的審批

第四條

醫(yī)院禁止任何個人私自以單位、科室、組織的名義開通各類新媒體。

第五條

院級新媒體管理歸宣傳科管理，負(fù)責(zé)官方新媒體的后臺操作和信息發(fā)布；各科室需要注冊新媒體，需向宣傳科報備，對相關(guān)情況（如名稱、宗旨、信息發(fā)布范圍等）進(jìn)行說明，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、后臺管理人員，報院黨支部審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。開通新媒體后，應(yīng)及時申請認(rèn)證。如因工作需要，發(fā)生新媒體建設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo)或管理員變更，應(yīng)及時報宣傳科備案。

第六條

各科室新媒體管理實行分工管理，各科室一把手為總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)挑選新媒體管理員，負(fù)責(zé)材料收集、初步審核、發(fā)布，負(fù)責(zé)微博新聞、微信新聞、信息報道、圖片發(fā)布等內(nèi)容審核、管理工作，對突發(fā)情況進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)新媒體安全工作。

第七條

實行年度檢查制度。院黨支部年終對各新媒體平臺進(jìn)行審核，年審不合格的新媒體，醫(yī)院有權(quán)責(zé)令其注銷賬號或通過新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)關(guān)閉其帳號。

第三章

新媒體的信息發(fā)布

第八條

新媒體上所發(fā)布的信息，內(nèi)容形式上可以豐富多樣，但信息必須主流、正面、積極、健康，鼓勵發(fā)布有思想覺悟，有政治高度的內(nèi)容。所發(fā)布的信息須符合醫(yī)護(hù)人員正確的價值取向，能夠引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員和社會群眾形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第九條

新媒體管理員發(fā)布信息，必須首先擬定信息內(nèi)容（文字與圖片），報經(jīng)負(fù)責(zé)人審核后方可發(fā)布。新媒體管理員不可以個人名義發(fā)表相關(guān)圖文及評論。不發(fā)布虛假的、無意義的信息，不得發(fā)布廣告、推銷、商業(yè)信息。

第十條

新媒體信息發(fā)布需嚴(yán)格控制。必須及時更新有關(guān)信息，重點包括：醫(yī)院最新動態(tài)，專家坐診信息，科室動態(tài)，醫(yī)學(xué)科普，榮譽，先進(jìn)典型等。

第十一條

新媒體內(nèi)容需保持原創(chuàng)，可以與自身工作有關(guān)。轉(zhuǎn)發(fā)時應(yīng)多轉(zhuǎn)發(fā)有思想教育意義、有科普價值的博文，也可以是其它部門的活動宣傳。

第十二條

新媒體用戶通過官方新媒體咨詢業(yè)務(wù)，相應(yīng)單位、部門應(yīng)及時回復(fù)。如不能即時回復(fù)，應(yīng)承諾答復(fù)期限。

第四章

新媒體的安全管理

第十三條

以醫(yī)院活科室名義注冊的官方新媒體，按照“誰建設(shè)誰主管，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則實行管理，單位黨政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。

第十四條

掌握新媒體賬號及口令的管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不可擅自泄露新媒體密碼，不得利用新媒體從事危害國家安全、泄露國家秘密、違反國家法律法規(guī)等犯罪活動和違反醫(yī)院規(guī)章制度的活動，不得發(fā)布有害國家統(tǒng)一、民族統(tǒng)一的言論，不得從事危害醫(yī)院、集體利益的活動，不得發(fā)布不健康信息、圖片或有礙社會治安及淫穢色情等信息，不得惡意散布不實信息煽動患者情緒，不得發(fā)布邪教、反科學(xué)的言論，不得隨意添加網(wǎng)頁鏈接。

第十五條

新媒體公眾賬號要以“科學(xué)發(fā)展、積極利用、加強管理、確保安全”為指導(dǎo)原則，制定信息審核、發(fā)布等管理規(guī)范。主管科室應(yīng)主動建立健全新媒體管理制度，落實專人具體負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容審核與日常維護(hù)等工作，實行24小時監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)評論中有違法及有損醫(yī)院聲譽的信息，要及時向主管院領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時溝通，妥善處理。

第十六條

官方新媒體在管理過程中，應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)生輿情危機時，應(yīng)主動予以正面回復(fù)，積極疏導(dǎo)，將負(fù)面影響降到最低；對重大事件、緊急信息或有損醫(yī)院聲譽的信息，官方新媒體管理人員應(yīng)及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時溝通，妥善處理。給醫(yī)院聲譽造成不良影響的新媒體，醫(yī)院有權(quán)責(zé)令其關(guān)閉，并追究主管科室和管理員的相關(guān)責(zé)任。

第十七條

對違反相關(guān)法律、法規(guī)的新媒體用戶，依照新聞管理部門、公安機關(guān)、通信管理部門、互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處理。

第五章

附則

第十八條

本辦法中如有條款與國家相關(guān)法律相抵觸，以國家法律為準(zhǔn)。

第十九條

本辦法由院長辦公會及黨支部委員會負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。