第一篇:《管理者的管理方法》培訓(xùn)有感_如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者
《管理者的管理方法》培訓(xùn)有感_如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者
在認(rèn)真聆聽并學(xué)習(xí)完xx的《管理者的管理方法》培訓(xùn)課程后,感觸很深,管理是一門藝術(shù),現(xiàn)就體會(huì)最深刻的幾點(diǎn)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的具體情況,做以下總結(jié):
一,管人要用制度說(shuō)話。
俗話說(shuō)“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)”,也就是說(shuō)任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度,它是組織實(shí)行制度化管理的基礎(chǔ),人治不如法治,管理一定要有法可依,讓制度去替管理者說(shuō)話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要,我每次在團(tuán)隊(duì)實(shí)行一項(xiàng)制度的時(shí)候,都會(huì)考慮到二八定律,如果都能達(dá)到,說(shuō)明太寬松,如果幾乎沒有人能達(dá)到,那團(tuán)隊(duì)成員看不到希望。
二,建立威信,正人先正己,做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云,其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。所以我認(rèn)為最基本也是最重要的一條,就是“自我要求”。管理者的威信來(lái)自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用以及自身知識(shí)面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處,我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型的人,并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn),敢作敢當(dāng)。
三,管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程。
不得不說(shuō),溝通比考評(píng)更重要,因?yàn)樽鳛楣芾碚?,我們?yīng)該時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng),而不是單純的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通,寧愿事事親力親為,也不愿與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通,然而事實(shí)上,作為管理者,在人身上花費(fèi)一份的精力,相當(dāng)于花費(fèi)在事情本身四倍的精力。所以,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員我都會(huì)不定期的進(jìn)行深入溝通,在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。
四,多種及時(shí)適度的激勵(lì)方式整合運(yùn)用。
俗話說(shuō),“水不激不躍,人不激不奮”,我覺得這首先需要將團(tuán)隊(duì)成員分層次,有些成員僅僅靠工作來(lái)養(yǎng)家糊口,對(duì)金錢的欲望高于一切,而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價(jià)值的體現(xiàn)。但不管怎樣,讓3個(gè)人做5個(gè)人的事情,領(lǐng)4個(gè)人的薪水,我認(rèn)為是一個(gè)很不錯(cuò)的激勵(lì)方式。而“鯰魚效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神,通過激勵(lì)產(chǎn)生上進(jìn)的因素,調(diào)動(dòng)大家的積極性,有效激活工作熱情和激情。
另外,可能與我自身性格有關(guān),我認(rèn)為維護(hù)和激勵(lì)下屬的自尊心也是一種激勵(lì)。不輕易否定他們的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就像絕不輕易否定下屬本身一樣,很多時(shí)候與其違背下屬的意愿,任其曲線發(fā)展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,讓他直線發(fā)展。
其次做到及時(shí)適度,把握時(shí)機(jī),“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果,并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要,因?yàn)榧?lì)的作用往往是瞬間的。
五,用人不疑,充分信任,大膽授權(quán)。
有才能的人在得到權(quán)力的光顧之前,都會(huì)有懷才不遇的感觸,而一旦受到倚重,他們就會(huì)爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權(quán)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的把工作和權(quán)力交給下屬,而是必須要經(jīng)過周密考慮、精心準(zhǔn)備,以免出現(xiàn)差錯(cuò)。所謂兵法云,“大軍未動(dòng),糧草先行”。最重要的就是對(duì)工作按照責(zé)任大小進(jìn)行分類排隊(duì),不同類的工作對(duì)應(yīng)不同授權(quán)要求:1.必須授權(quán)的工作,授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低。2.應(yīng)該授權(quán)的工作,是一些下屬對(duì)此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權(quán)的工作,具有一定難度和挑戰(zhàn)性,對(duì)下屬的知識(shí)和技能有一定要求的工作。4.不能授權(quán)的工作,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)前途命運(yùn)聲譽(yù),一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作,必須親手為之。在實(shí)行授權(quán)之后,管理者不僅對(duì)尚未授權(quán)移出的職權(quán)負(fù)有全部責(zé)任,而且對(duì)已經(jīng)授權(quán)移出的職權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。所以掌握授權(quán)與控制的平衡便變得至關(guān)重要,我的具體做法就是“一手軟,一手硬,一手放權(quán),一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點(diǎn),不管怎樣,我始終認(rèn)為,激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動(dòng)力,如果把金錢當(dāng)做首要?jiǎng)恿?,人們往往?huì)精疲力竭。只有擁有理想,員工才愿意每天跳下床。金錢只是實(shí)現(xiàn)理想的過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對(duì)于自己,不忘初心,方得始終,我會(huì)始終如一的忠于xx,一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的愿景,希望自己在不斷的學(xué)習(xí)精進(jìn)中,就目前的職位能承上啟下,為公司帶出一支真正能做事有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍!加油!
第二篇:如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者
你好,本人自己就經(jīng)營(yíng)者一個(gè)家族式的私營(yíng)企業(yè),在工作中也遇到很多問題,同時(shí)也積累了很多有效的管理經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)你有幫助。
第一:家族式私企的最明顯特征就是老板集所有權(quán)利與一身,大小事務(wù)統(tǒng)攬。這雖然有效的避免了很多人事方面的復(fù)雜問題,但是同時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人精力有限而導(dǎo)致最后的結(jié)果往往是一團(tuán)糟,所以當(dāng)務(wù)之急是要物色一名有能力的管理者,去管理日常的生產(chǎn)或者營(yíng)銷方面的工作。而自己可以負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)方面的事情。第二:要建立一臺(tái)完整全面的規(guī)章制度,細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié),你下面的主管只需要對(duì)照這個(gè)制度去起到一個(gè)監(jiān)督的作用。獎(jiǎng)懲分明,形成自己的企業(yè)文化,這個(gè)是需要時(shí)間去慢慢形成的,但是不管你的企業(yè)是大是小,一定要去做。
第三:因?yàn)槲也恢滥闼鶑氖碌木唧w行業(yè),所以只能籠統(tǒng)的概括性的說(shuō)一下,一名優(yōu)秀的管理者,要做到恩威并施,恩過,則員工服你而不懼你,威過,則員工懼你而不服你。這中間的分寸要拿捏好。其次就是要做到公平對(duì)待你的每一位員工,多給他們鼓勵(lì)。畢竟與員工相處的融洽只會(huì)給你帶來(lái)好處。
第四:要構(gòu)建一個(gè)高效的組織框架,一個(gè)高效率的組織結(jié)構(gòu),是可以達(dá)到事半功倍的效果,這一切都要通過第二點(diǎn)就是細(xì)化的權(quán)責(zé)制度來(lái)體現(xiàn)的。
第五:要讓你所管理的每一個(gè)員工,覺得他的付出都不會(huì)是白白付出,要多在員工中間了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,不能總是坐在辦公室里聽取匯報(bào),那樣只會(huì)讓別人來(lái)蒙蔽你的雙眼和你的耳朵。多了解基層員工的心聲。千里之堤毀于蟻穴的道理,我想你應(yīng)該是懂得。
第六:做一個(gè)重要的決定的時(shí)候,一定要三思而后行,但是一旦決定,就要雷厲風(fēng)行的去執(zhí)行,畢竟再好的決策沒有好的執(zhí)行力去操作的話,其效果也只是停留在理論層面。
管理一個(gè)企業(yè),其中的奧妙真的是無(wú)窮盡的,我說(shuō)的只是一點(diǎn)自己個(gè)人的感受,建議你多去學(xué)習(xí),可以報(bào)個(gè)培訓(xùn)班,多和公司或企業(yè)的管理者交流溝通,人的經(jīng)驗(yàn)是最有效的。也可以多去閱讀管理學(xué)方面的書籍。
第三篇:做一個(gè)優(yōu)秀的物流管理者
做一個(gè)優(yōu)秀的物流管理者
物流管理者必須具有良好的職業(yè)道德、深厚的物流知識(shí)和管理能力,才能管理好物流企業(yè)。提高的途徑無(wú)非是兩條,一是進(jìn)專門的學(xué)校,或者參加物流專業(yè)培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)提高素質(zhì)和能力;二是在實(shí)踐中自修,注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高自己的管理水平。
要想真正成為一名優(yōu)秀的物流管理者,第二條途徑尤為重要。有許多業(yè)績(jī)顯著的物流企業(yè)家,并沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn),而是在物流實(shí)踐中摸爬滾打,成就了自己的事業(yè)。關(guān)鍵在于善于學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中鍛煉,同樣也是一種學(xué)習(xí),必須做一個(gè)物流管理的有心人。
第一要有一個(gè)正確的定位。要保持清醒的頭腦,認(rèn)清自己的職位、角色和能力。正職要干正職的事,副職要干副職的事,職責(zé)分明,各負(fù)其責(zé),謂之職務(wù)定位;一個(gè)人在家扮演好丈夫或妻子的角色,到了工作崗位上要扮演好管理者的角色,這叫做角色定位;再就是對(duì)自己的能力要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,既不能狂妄自大,也不能妄自菲薄,這叫做能力定位。
第二要注重自己的道德修養(yǎng)。我這里主要是講職業(yè)道德。作為物流管理者,首先要有誠(chéng)信之德,做事講信用,待人要誠(chéng)實(shí),當(dāng)一個(gè)老成之人;其次要有包容之德,要嚴(yán)以律己、寬以待人,包容別人偶然的失誤,不做斤斤計(jì)較的心胸狹窄之人;再就是堅(jiān)韌之德,要能夠堅(jiān)持原則,堅(jiān)持真理,遇到困難不動(dòng)搖,碰到挫折不灰心,要有一種永不言敗的堅(jiān)韌勁頭。
第三要練功。物流管理者必須修煉學(xué)習(xí)之功,要能把厚書讀薄,薄書讀厚,做一個(gè)想學(xué)習(xí)又會(huì)學(xué)習(xí)的管理者。其次是調(diào)研功,善于傾聽被管理者和員工們的意見,善于見微知著,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)予以解決。
第四是學(xué)藝。要在物流實(shí)踐中,逐步掌握各種管理藝術(shù)。例如用人藝術(shù),善于發(fā)現(xiàn)人才,善于用人所長(zhǎng)、避其所短;開會(huì)藝術(shù),減少文山會(huì)海,提高會(huì)議質(zhì)量;溝通藝術(shù),善于與員工談心交心,用各種方式溝通物流人的心,團(tuán)結(jié)他們共同奮斗;學(xué)習(xí)指揮藝術(shù),要學(xué)會(huì)軟化指揮命令,不斷增強(qiáng)指揮命令的可接受性;還有講話藝術(shù),精化自己的管理語(yǔ)言,讓員工聽到你的講話倍感親切,講話要有感召力。
第五是擴(kuò)容。物流管理者應(yīng)在實(shí)踐中不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)容量和心理容量。我們不僅要學(xué)物流專業(yè)知識(shí),還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和管理知識(shí)。要不斷地?cái)U(kuò)大心理容量,不做一觸即跳的人。
物流管理是一個(gè)廣博的領(lǐng)域,物流管理是一門博大精深的學(xué)問,惟有立志于物流海洋中遨游,并且不畏風(fēng)浪的管理者,才可能成為真正的弄潮兒。開開心心管理物流,扎扎實(shí)實(shí)修養(yǎng)鍛煉,你一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的物流管理者。
第四篇:管理者培訓(xùn)
《管理者培訓(xùn)》
課程簡(jiǎn)介:
課程目的旨在提升中、基層管理干部管理工作技能。
適用人員
課程主要服務(wù)對(duì)象,是企業(yè)中、基層管理干部;課程共七章,3個(gè)案例演練,一個(gè)小型沙盤模擬、5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施效果演練,授課后要求學(xué)員至少承諾5個(gè)工作改進(jìn)目標(biāo),并在3個(gè)月內(nèi)達(dá)成;標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為24小時(shí)(每天6小時(shí)計(jì) 為4天)。.注:可根據(jù)實(shí)際需求 調(diào)整內(nèi)容和時(shí)間。
一、管理的角色轉(zhuǎn)變和職責(zé)定位
1、職業(yè)轉(zhuǎn)型的成長(zhǎng)之路
1)先轉(zhuǎn)變思維方式,再轉(zhuǎn)變工作角色
2)態(tài)度與熱情的培養(yǎng)3)知識(shí)與技能的深化
2、作為基層管理人員的職責(zé)定位
1)領(lǐng)導(dǎo)決策者2)資源分配者
3)問題解決者
3、作為基層管理人員的素質(zhì)要求
1)能夠綜觀全局2)對(duì)市場(chǎng)敏感
3)技術(shù)要有廣度4)自知之明
4、從技術(shù)走向管理的好習(xí)慣
1)結(jié)果導(dǎo)向2)輕重有序
3)善于授權(quán)4)換位思考
二、管理的技能修煉:學(xué)會(huì)情景領(lǐng)導(dǎo),巧妙運(yùn)用權(quán)力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2、好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)
3、你更接近哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
4、領(lǐng)導(dǎo)層次與義務(wù)
5、權(quán)力的運(yùn)用
6、授權(quán)的操作技巧
7、要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?
8、領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
9、三種組織架構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇
10、對(duì)員工實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo)
1)指揮式2)教練式
3)支持式4)授權(quán)式
6、突發(fā)情況中的領(lǐng)導(dǎo)能力和應(yīng)變技巧
7、杰出領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為修煉和優(yōu)先次序
三、管理的技能修煉:人員管理
1、下屬培育與指導(dǎo)
2、組織與溝通技巧
1)溝通的渠道2)溝通在管理上的效益
3)有效傾聽
3、掌握人性的激勵(lì)
1)改善員工行為2)掌握員工需求
3)啟發(fā)員工的正確態(tài)度
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
1)團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立2)團(tuán)隊(duì)文化的確立
四、管理的技能修煉:如何和領(lǐng)導(dǎo)打交道、正確接收任務(wù)與指令
1、新業(yè)務(wù)時(shí)代給基層管理者帶來(lái)的挑戰(zhàn)
2、在上級(jí)面前如何才能擺正心態(tài)
3、和上級(jí)相處的六大關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析:小張為何能成為領(lǐng)導(dǎo)面前的“紅人”
4、對(duì)于上級(jí)下指令的三種理解
5、正確理解上級(jí)的指令重要性
6、何謂5“W”1“H”
7、5“W”1“H”和全面了解上級(jí)指令關(guān)系
五、管理的技能修煉:管理者的工作計(jì)劃和任務(wù)分配
1、目標(biāo)分解方法
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):(略)
2、計(jì)劃組織的工具介紹——5種類型的研討
1)人生規(guī)劃型
2)目標(biāo)計(jì)劃型
案例分析:2-3個(gè),并有進(jìn)度控制
3)例行公事型
4)流程規(guī)范型
案例分析:(略)
5)戰(zhàn)略規(guī)劃型
案例演練:5種類型目標(biāo)分解,學(xué)員結(jié)合XX公司的案例進(jìn)行計(jì)劃和目標(biāo)的分解練,5個(gè)不同類型的計(jì)劃分解,各自有代表性
現(xiàn)場(chǎng)講評(píng):老師根據(jù)情況講解點(diǎn)評(píng)
3、目標(biāo)分解的SMART原則
案例演練:將上面分解的任務(wù)用SMART方法重新修改。
4、目標(biāo)分解的3原則
1)整體性
2)參與性
3)堅(jiān)定性
六、基層管理的技能修煉:基層管理者的任務(wù)執(zhí)行過程控制
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):(略)
1、PDCA團(tuán)隊(duì)工作原理
2、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和執(zhí)行的模型
現(xiàn)場(chǎng)分享:學(xué)員根據(jù)所學(xué)理論,結(jié)合實(shí)際案例,分享學(xué)習(xí)收獲。
3、過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理
案例演練:結(jié)合自己公司的實(shí)際任務(wù),列舉風(fēng)險(xiǎn)可能,并使用二維評(píng)估法評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)如何控制。
4、任務(wù)執(zhí)行的評(píng)估和總結(jié)
七、管理者的管理藝術(shù)和管理理念的提升
1、管理角色的自我評(píng)價(jià)
2、管理者如何認(rèn)識(shí)自我3、成功OR失敗的管理
西狼拓展是一家以“體驗(yàn)式”拓展訓(xùn)練為核心,為企業(yè)提供高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練、潛能魔鬼訓(xùn)練、客戶關(guān)系融合拓訓(xùn)練、管理技能拓展訓(xùn)練、新人融入拓展訓(xùn)練、會(huì)議增效拓展訓(xùn)練,及軍事訓(xùn)練、野外生存訓(xùn)練、室內(nèi)情景訓(xùn)練等培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
西狼拓展自西狼管理2000年成立以來(lái),遵循“體驗(yàn)式”培訓(xùn)“體驗(yàn)-發(fā)表-總結(jié)-提升-應(yīng)用”的原則,為數(shù)萬(wàn)員學(xué)員提供高品質(zhì)的拓展訓(xùn)練。在我們創(chuàng)造的環(huán)境中,讓學(xué)員完成我們?cè)O(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目,這些項(xiàng)目沒有具體的方法和步驟,只有思維縝密的解決規(guī)則和明確的目標(biāo),學(xué)員必須在遵循規(guī)則的前提下,思考、尋找、嘗試、實(shí)踐并達(dá)成目標(biāo),然后學(xué)員和團(tuán)隊(duì)一起分享在完成項(xiàng)目過程中得來(lái)的認(rèn)識(shí),培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)把學(xué)員的認(rèn)識(shí)總結(jié)提煉,與生活工作實(shí)際相結(jié)合。幫助學(xué)員在參與中體驗(yàn),在體驗(yàn)中感悟,在感悟中成長(zhǎng)。
在課程設(shè)計(jì)上:西狼拓展為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的咨詢式內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
一、根據(jù)參訓(xùn)單位的行業(yè)現(xiàn)狀、單位性
質(zhì)、培訓(xùn)需求等進(jìn)行較為深入的調(diào)研。
二、設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案,針對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象提供戶外拓展、室內(nèi)拓展或是室外室內(nèi)相結(jié)合的拓展。
四、安排詳細(xì)的培訓(xùn)流程和后勤保障。
五、提供詳細(xì)的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。并可根據(jù)據(jù)客戶要求培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)跟蹤咨詢輔導(dǎo),開展評(píng)估會(huì)、研討,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
西狼拓展專家團(tuán)100余名成員,有多年從事企業(yè)管理的管理講師,有銷售出身的營(yíng)銷精英,有特種部隊(duì)出身的執(zhí)行型教練等各個(gè)領(lǐng)域;他們各有專長(zhǎng),或?qū)芾砀呶萁玻崎L(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);或研修成功學(xué),善長(zhǎng)潛能開發(fā);或?qū)Q行睦飳W(xué),擅長(zhǎng)心靈輔導(dǎo);或善長(zhǎng)執(zhí)行……可根據(jù)學(xué)員的具體情況靈活安排培訓(xùn)師。
西狼拓展自成立以來(lái)參與全國(guó)三十余家的拓展基地的承建或技術(shù)輸出工作,還與全國(guó)數(shù)十家拓展基地建立穩(wěn)定和長(zhǎng)期合作關(guān)系,針對(duì)不同的培訓(xùn)需求,不同的課程內(nèi)容,不同的參訓(xùn)對(duì)象推薦最合適的培訓(xùn)基地。由于西狼管理在拓展訓(xùn)練基地上投入、養(yǎng)護(hù)和經(jīng)營(yíng)等方面沒有壓力,我們專注于課程品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),更為客戶提供最經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)。
地點(diǎn)靈活性:西狼拓展訓(xùn)練和上海崇明島拓展基地 長(zhǎng)興島拓展基地 朱家角 東方綠舟 陽(yáng)澄湖 蘇州牛仔 無(wú)錫太湖 常州天目湖南京貝斯基地 金牛湖 合肥萬(wàn)佛湖、大洋基地 浙江象山 福州等高線等國(guó)內(nèi)多家專業(yè)的拓展基地建立合作同盟,可根據(jù)客戶不同培訓(xùn)地點(diǎn)要求,靈活選擇;西狼的室內(nèi)拓展課程,可根據(jù)客戶需求,在任何可以進(jìn)行會(huì)議培訓(xùn)的地方開展,讓會(huì)議開的更生活有效;西狼管理咨詢團(tuán)可隨團(tuán),為旅游提供野外生存或野外穿越等內(nèi)容的拓展,使旅游由單純的放松變?yōu)閷W(xué)習(xí)充電的加油站。
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第五篇:做一個(gè)卓有成效的管理者
做一個(gè)卓有成效的管理者
——效果與效率
一、管好自己最重要
一般的管理著作通常都是講如何管理到別人的。實(shí)際上,只有當(dāng)管理者在管好自己的前提下才有可能管好別人,管好自己才是最重要的。
若想讓一個(gè)不講效果(effectiveness)的管理者來(lái)管好他們的下屬,那幾乎是不可能的,因?yàn)楣芾砉ぷ饕蕾囆袨榘駱印?/p>
管理者的有效性(effective),往往是決定組織工作有效性的最關(guān)鍵因素。
二、效果和效率是兩個(gè)概念
國(guó)際管理學(xué)界的馬謖們,常常誤將倉(cāng)促草率當(dāng)做效率而大談特談管理,這真是荒唐可笑。德魯克從不談效率(efficiency),他說(shuō)“我又更重要的事要談”。
作為管理者,他首先必須要把正確的事情做完(get the right things done),管理者必須要將工作效率,必須要交出工作績(jī)效。當(dāng)許多有才華的人常常將無(wú)謂的忙碌當(dāng)做工作本身時(shí),另一些埋頭苦干者卻一步一個(gè)腳印,最終還是他們先把事情干完。
所謂效果(effectiveness)就是強(qiáng)調(diào)做正確的事(do the right thing);而效率(efficiency)強(qiáng)調(diào)的是把事情做好(do the things right)。
管理者首先清楚要做最重要最有價(jià)值的事,而不是最喜歡或最要緊的事情。不值得做的事情是不值得去做好的。而又效率地完成無(wú)需首要完成的事情是沒有意義的,是南轅北轍的再版。
任何事情都可以由手下代勞,唯有兩件事情,即自我思考以及按照事情的優(yōu)先順序執(zhí)行。非要我自己做不可,這是一個(gè)卓越管理者的心聲。
三、如何做到卓有成效
要做到卓有成效,光靠天資聰明,工作努力和知識(shí)淵博還是不夠的。所有的卓有成效的管理者都是通過不斷實(shí)踐最后才變得稱職起來(lái)的。
要想卓有成效,必須在思想上勤于練習(xí),養(yǎng)成五種習(xí)慣:
(1)管理好時(shí)間。懂得如何有效利用自己的時(shí)間。利用自己所能控制的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)間開展有條不紊的工作。大部分的時(shí)間要投資于人。
(2)重視貢獻(xiàn)。重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。不滿足于埋頭工作,而是注意如何使自己的努力產(chǎn)生成果。不是一頭鉆進(jìn)工作里,而是先自問:“別人希望我做出什么樣的成果來(lái)?”
(3)利用長(zhǎng)處。善于利用長(zhǎng)處。不光善于利用自己的長(zhǎng)處,而且善于利用上司、同事及下屬的長(zhǎng)處。
(4)要事第一。知道如何將自己的經(jīng)歷集中在一些重要領(lǐng)域,這樣一來(lái),上佳的表現(xiàn)便能結(jié)出豐碩成果。按工作的輕重緩急,制定先后次序,重要的事先做,不重要的事情放一放,除此之外,別無(wú)他法,否則,一事無(wú)成。
(5)善于決策。善于做出有效的決策。首先解決調(diào)理和秩序問題,按正確的次序采取正確的步驟。