第一篇：說服作文400字

說服作文400字6篇

在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，說到作文，大家肯定都不陌生吧，作文是通過文字來表達(dá)一個(gè)主題意義的記敘方法。怎么寫作文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的說服作文400字6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

今天，我蹦蹦跳跳地走在回家的路上，在路旁發(fā)現(xiàn)了一只臟兮兮的小狗。左看右看，確定沒有人管它，我想它應(yīng)該是一只流浪狗吧。

望著小狗，我把它帶回家呢！以媽媽和姐姐的性格不可能讓我把小狗拿回去，她們肯定不會(huì)讓養(yǎng)的。可是不把小狗帶回去吧，看著它怪可憐的。我猶豫了一下，便下定決心，帶回去養(yǎng)。

于是，我抱起小狗飛似的向家跑去，邊跑邊想計(jì)策，抱回去被她們發(fā)現(xiàn)怎么辦！有了，我把小狗塞進(jìn)了大衣里，有大衣遮住小狗她們就看不見了。不一會(huì)兒，就到了家門口，我緊張得都能聽到我的心跳聲了。

我拿出鑰匙輕輕地開門，看見媽媽在廚房里忙碌著，爸爸在看電視，姐姐在看書。我一溜煙地沖進(jìn)家門，飛快地跑進(jìn)房間里，可還是姐姐深藏不露，別看她鼻子上駕著一副眼鏡，她的視覺也是相當(dāng)敏銳的，一下子就看到了我衣服里一個(gè)大包，大喊了一聲：“站住！懷里抱的是什么東西！”

完蛋了?！笆裁炊紱]有?！蔽译S口說了一句。姐姐問得更帶勁了：“什么東西！什么東西！”

我實(shí)在招架不住了，說是小狗。

“是小狗，快把它丟掉，多么惡心。”

“不要么，不要么，姐姐，你看它多么可愛，把它丟掉那它多么可憐啊！”

我這么說把爸爸吸引過來，一聽我的話，他就同意了。爸爸的話一言九鼎，不一會(huì)兒，爸爸便和我站在同一條戰(zhàn)線上，把姐姐、弟弟給說服了。

現(xiàn)在就剩下媽媽了，還沒等我開口，媽媽就說：“我投降?！?/p>

我終于在這場養(yǎng)狗的大戰(zhàn)中勝利了。

今天，我要做一件大事——讓媽媽同意我養(yǎng)小狗。

在上午，我就跟媽媽開了個(gè)小頭，“我想養(yǎng)狗”讓媽媽先有個(gè)“預(yù)防針”。到了下午我就對(duì)我媽開啟了“嘴功模式”。我先咳了幾聲：“媽，我們能不能養(yǎng)個(gè)小狗？”我媽說：“不能?！蔽矣终f：“為啥？”“不行就是不行，沒有這那！”我媽有點(diǎn)生氣了。我好言好語的說：“哎呀，那小狗多可愛，別人都有，我也想養(yǎng)?！薄梆B(yǎng)啥養(yǎng)，不夠煩人，再說弄回來你養(yǎng)，我可不給你養(yǎng)，這都冬天了，一會(huì)兒都凍死了，回來，天暖和了，再…”我媽故意停頓了幾秒?！吧塘?。”話一落口，本來挺開心，心情一下就到了低谷。

過了一會(huì)兒，“媽，養(yǎng)吧！”我大聲說。“養(yǎng)啥？”媽媽問。我心想：“我就知道這才幾分鐘就忘了，天氣暖和了，都忘得一干二凈了！”看到這情況，我就沒再追問下去。

過幾天我就生日了，媽媽說：“這次不慶祝了啊?！蔽倚南耄骸靶」芬膊唤o我買，生日也不過，唉！”“哦，知道了”我的聲音恨不得大的能讓全小區(qū)的人聽見。因?yàn)槲沂枪室獾摹?/p>

可沒想到到了生日那天，媽媽居然給我買了——一只小狗，而且是我跟我媽提到過的，那只小柯基，因?yàn)橥榷潭痰暮芸蓯?，所以我就很喜歡。

其實(shí)，媽媽是個(gè)很特殊的存在，因?yàn)樗龝?huì)給你制造出不一樣的驚喜。

我的爸爸就像一個(gè)大x鬼一樣，整天都在吸煙。也許我這樣說爸爸是不對(duì)，不，不是也許，是不對(duì)，即使我這樣說爸爸不對(duì)，而我說的可都是真的。爸爸每天要抽四盒煙，而且還是平均分的，上午抽兩盒，下午抽兩盒，難道這不是平均分嗎！

每天，我只要放學(xué)回到家，就會(huì)聞到一股刺鼻的味道。這種味道非常難聞，而且非常刺鼻。而且我卻偏偏能聞到。我無法忍受了，不想再聞到這種難聞的味道了，所以我決定要?jiǎng)癜职纸錈??？墒牵矣檬裁捶椒ㄈフf服爸爸呢！我冥思苦想了半天，終于得到了結(jié)果，我可以用成績來說服爸爸。我暗暗下定了決心，跟爸爸商量以后，就發(fā)奮學(xué)習(xí)。

功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過努力，我終于在一次考試中考出了好成績，我迫不及待地把成績單拿給爸爸看。爸爸見了后說：“我以后再也不抽煙了?！笨墒前职謪s不守信用，竟然沒把煙戒了。

我氣得不得了，有一天，在電視上看到了公益廣告，原來吸煙多了，肺子就會(huì)變得越來越黑。這使我更加害怕，堅(jiān)定了勸爸爸戒煙的信念。

有一天，我把爸爸叫過來，在電腦上搜出了一條公益吸煙廣告的視頻讓爸爸看?？粗粗?，爸爸的臉色變得嚴(yán)肅起來?？赐暌曨l后，我對(duì)爸爸說：“爸爸，如果你再吸煙的話，肺子就會(huì)像剛才那人一樣慢慢地變黑。您別小看現(xiàn)在吸煙幾盒煙沒什么事，我敢說如果你再這樣抽上七八年的話，您也會(huì)像剛才視頻里的人一樣?！?/p>

爸爸聽了我的話，說：“我決定以后不吸煙了?！蔽夷樕下冻鑫⑿?。

有一天，媽媽從市場里買菜回來。我看到媽媽的袋子里有幾只青蛙，立刻說：“媽媽，你萬萬不可以吃青蛙?！眿寢屨f：“怎么不可以呢？炸青蛙很美味的”然后我說：“青蛙是國家禁止捕殺的省級(jí)保護(hù)動(dòng)物，還有，青蛙不但對(duì)人體沒有益，而且還有壞處。青蛙在泥土里冬眠，歷時(shí)半年，蘇醒后，其體內(nèi)帶有多種病菌、毒素，雖經(jīng)烹制但也不能完全消除。莊稼施用化肥、農(nóng)藥較多，青蛙常吞食帶有化肥、農(nóng)藥的害蟲，即使吃的'時(shí)候除去內(nèi)臟但仍有很多農(nóng)藥被蛙體吸收，人若食用，農(nóng)藥殘毒會(huì)通過“食物鏈”毒害人體。青蛙體內(nèi)藏有一種名叫雙槽蚴蟲的寄生蟲，人吃了帶蟲的青蛙肉后，雙槽侵入眼部，可引起角膜潰瘍、視力減退甚至失明?！眿寢屄犃耍f：“沒什么問題的，更何況很多人都在吃！”

我無耐地想了一會(huì)兒，又說：“媽媽你就算不為自己著想，也要為別人著想。如果像你這樣吃青蛙，別人也在吃，青蛙就可能會(huì)絕種的啦，田樁里需要青蛙來吃蟲子，河邊需要青蛙來吃蚊子。青蛙是益蟲，青蛙是我們的好朋友，我們要保護(hù)它，不能去殺害它、吃它?！眿寢屄犃耍瑧M悔的說：“原來殺害青蛙是害人害己的丫。我現(xiàn)在就去河邊放了它們，以后都不去殺害青蛙了?！?/p>

媽媽說：“真是后生可畏。”我望著媽媽留出了勝利的笑容。

今天放學(xué)的時(shí)候，在路邊的花叢里我發(fā)現(xiàn)一只身上臟兮兮的小狗，本來我準(zhǔn)備順手把它帶回家，但我又想了想，我如果把它帶回家，媽媽一定不會(huì)同意養(yǎng)它的。就這樣，我站在原地想了幾分鐘，那只小狗在我的腳邊轉(zhuǎn)，看在它那么可憐，我選擇毫不猶豫的把它裝進(jìn)書包里。

一路狂奔到家，剛進(jìn)門就看見媽媽坐在沙發(fā)上，餐桌上也都擺滿了飯菜，我直接把書包放在沙發(fā)上去吃飯，可就在這個(gè)時(shí)候小狗叫了一聲“汪汪?！眿寢尠褧湸蜷_，小狗直接從書包里跳出來，媽媽也下了一跳。

媽媽說：“你看它臟兮兮的，你還把它帶回來，還有啊，我不是說過不讓你養(yǎng)狗嗎？”我說：“我不會(huì)當(dāng)誤學(xué)習(xí)的，養(yǎng)小狗也可以培養(yǎng)自己熱愛觀察的習(xí)慣，我們也可以給它打狂犬疫苗，不會(huì)生病的。我不會(huì)讓家里亂糟糟的，會(huì)及時(shí)處理好小狗的垃圾。小狗很可愛，有了它后家里會(huì)更熱鬧的?！眿寢屄犃宋业倪@些話，欣慰的點(diǎn)了點(diǎn)頭。

從今天開始，我家里就多了一位成員，今天也是我第一次說服媽媽。

許多人都喜歡抽煙，視香煙如生命。香煙是一種品，二手煙更是摧殘了許多戶家庭妻離子散?？罩谐霈F(xiàn)了屢屢白煙，卻不是農(nóng)家燒飯時(shí)的煙，卻是人們不斷在吸的品——煙。許多人認(rèn)為抽煙是抽寶，但恰恰相反，抽煙是在抽自己的生命，是在消耗自己的生命！

我爸爸可是二手煙忠誠的“粉絲”，還常說“飯后一支煙，賽過活神仙”的這種荒唐的話，所以，我決定必須讓爸爸戒煙！

于是我制定方案，我首先找了一本雜志給爸爸看，我就在一旁說：“爸爸，你看，上面說煙里有尼古丁，而且，每抽一根煙，會(huì)減少0.5秒鐘的生命?！卑职挚戳?，不以為然地說：“我也想戒掉煙?。】墒?，我就是戒不了??！”爸爸，你可不可以為了我們?nèi)业纳眢w健康而戒煙吧！”

最后我使出絕招，有一天爸爸又吸煙了，所以我便裝模作樣咳嗽起來。爸爸一聽到這聲音，便步履匆匆地走來，他問我：“怎么了女兒，感冒了？”“沒有，這不都怪你嗎，要不是你長期吸煙，我聞著煙味難受。”“爸爸你知不知道香煙里有許多種對(duì)人有害的物質(zhì)，就相當(dāng)于在吸毒呀！”“我沒想到我吸煙竟然對(duì)身體有那么大危害。好，以后我就不吸煙了，決不抽半支煙！”

“Yes!戒煙行動(dòng)成功！”我高興的說著。

第二篇：潛意識(shí)說服

第十二講潛意識(shí)說服

潛意識(shí)說服

1.埃里克森催眠

埃里克森催眠是NLP中一個(gè)重要的概念。心理醫(yī)生通過催眠，可以治療一個(gè)人的行為或心理障礙。通過催眠，可以達(dá)到與一個(gè)人的潛意識(shí)進(jìn)行溝通的目的。

說服一個(gè)人最大的抗拒不是源于潛意識(shí)，而是源于意識(shí)。因此，通過人的意識(shí)去直接影響其潛意識(shí)往往更容易達(dá)到說服他人的目的，因?yàn)闈撘庾R(shí)基本上是比較不具選擇性的。尼爾頓·埃里克森博士是20世紀(jì)偉大的催眠學(xué)大師，也是埃里克森催眠學(xué)派的創(chuàng)始人，埃里克森催眠的特點(diǎn)是善于用隱喻催眠。

2.問句制約法

問句制約法是潛意識(shí)說服的重要步驟之一。通過問句鎖定人的注意力，并有效傳達(dá)信息。

3.位置連接法

人們看到水，就容易聯(lián)想到健康、干凈、清涼等等，這是人的頭腦對(duì)信息的長期反應(yīng)的結(jié)果。同樣，人通過肢體語言、音調(diào)、音量等等，就可以對(duì)聆聽談話的對(duì)方產(chǎn)生微妙的影響，使對(duì)方建立一定的條件反射。

4.指令嵌入法

“過去不等于未來，過去與未來的交匯點(diǎn)是現(xiàn)在。”這樣的表達(dá)中，“現(xiàn)在”是一個(gè)嵌入詞，如果去掉這個(gè)嵌入詞，那么整個(gè)語句就失去其自身的含義。

在溝通時(shí)，適時(shí)地加入相關(guān)嵌入詞，有利于影響說服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。

5.提示引導(dǎo)法

提示引導(dǎo)法是把一句話用三個(gè)部分組合起來。只要符合三個(gè)部分的順利的語言，就容易對(duì)他人產(chǎn)生效果。

? 描述對(duì)方當(dāng)時(shí)的身心思考或環(huán)境狀態(tài)

在描述完畢后，假如適當(dāng)?shù)倪B接詞作為提示引導(dǎo)詞，比如說“會(huì)讓您”或者“會(huì)使您”這類表達(dá)，都可以作為提示引導(dǎo)詞。

? “三加一”原理

所謂“三加一”原理，即是當(dāng)描述了三個(gè)不容反駁的事實(shí)之后，加入一個(gè)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)詞就會(huì)對(duì)談話的對(duì)方產(chǎn)生心理影響，得到對(duì)方的認(rèn)同。當(dāng)這個(gè)原理成為銷售話術(shù)后，客戶就容易被說服。

6.隱喻說服法

所謂隱喻說服法，實(shí)際上就是講故事，給談話對(duì)象描述一個(gè)場景或情節(jié)，將其帶入預(yù)定的狀態(tài)。

7.打斷連接法

心理學(xué)研究表明，在一種思維慣性被打斷的瞬間，如果加入相關(guān)信息，聆聽者的潛意識(shí)就會(huì)自動(dòng)接收。

【自檢5-2】

為什么說人在潛意識(shí)層面更容易被說服？

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見參考答案5-2

第三篇：溝通說服

口才訓(xùn)練法

（一）1.我喜歡講話，只有我喜歡才能改變。2.我喜歡我的聲音。3.我喜歡我自己。4.自我感覺良好。5.一上臺(tái)就把自己催眠了。6.練習(xí)口才從練習(xí)口腔肌肉開始。

7.只要有開口的機(jī)會(huì)就開口練習(xí)，你強(qiáng)烈的愿望會(huì)幫助你達(dá)成目標(biāo)的速度。

8.只要練習(xí)就大聲練習(xí)，每一個(gè)人都可以把口才練好，從你做決定的那一刻開始，只要你做一個(gè)決定，告訴你自己，我一定可以。

9.只要練習(xí)就快速練習(xí)。

10.練演講話速度比平時(shí)要快30%左右。各位，一個(gè)講話速度很快的人，他要變慢隨時(shí)可以做到；一個(gè)講話很慢的人，要變快就比較難了。你演講的時(shí)候，你的反應(yīng)速度變快，敏感度變快，判斷變快，決策變快，吸收信息變快，你整個(gè)速度在加強(qiáng)。然后你整個(gè)人就發(fā)生變化，速度創(chuàng)造變化。

口才訓(xùn)練法

（二）11.很多人都覺得我怎么不變？我怎么不變？你總是用原來的速度你怎么會(huì)變？跑步，吃飯，看書，交朋友，換名片，拜訪客戶，打電話，做任何事情都是以過去的速度，重復(fù)過去同樣的行為，只能得到同樣的結(jié)果，要得到新的結(jié)果，必須改變舊的行為。你們說是還不是？

12.只要講話就用肢體動(dòng)作表達(dá)。所有的學(xué)習(xí)都在潛意識(shí)，而所有的潛意識(shí)都在重復(fù)。因?yàn)橹w動(dòng)作等于肢體語言，肢體語言勝過口頭語言，有動(dòng)作和沒有動(dòng)作是有巨大區(qū)別的。動(dòng)手比動(dòng)嘴快，在演講的時(shí)候，手勢最重要，或者說特別重要。只要講話就用肢體表達(dá)，聽眾永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來建立第一印象。

13.談戀愛動(dòng)手比較快：A、男孩子小張談戀愛，談了兩個(gè)月了，每次出去都不主動(dòng)，連女孩子的手都沒有牽過，每次只是說話，沒有動(dòng)作，結(jié)果很快就黃了耶！B、男孩子小王談戀愛，才談了兩個(gè)星期，由于他不斷語言能力可以，更重要一點(diǎn)與小張不同，他動(dòng)手很快，很快就下手了，人家馬上就成功了耶！14.肢體就是能量，肢體動(dòng)作就是潛意識(shí)在演講。肢體動(dòng)作會(huì)產(chǎn)生更大的共鳴。

15.只要講話就用眼神表達(dá)。一個(gè)人在講話的時(shí)候，眼神也是一種語言，眼神是潛意識(shí)的語言，要尊重眼神的表達(dá)。別人收不到你的眼神，他的潛意識(shí)一定收到，祈禱是有力量的，祝福是有力量的，以及幫助別人的心愿是有力量的。16.只要講話就用面部表情表達(dá)。一個(gè)人在演講的時(shí)候，表情就是內(nèi)容，表情就是潛意識(shí)的語言，潛意識(shí)的演講，因?yàn)槟阒灰獑?dòng)你的潛意識(shí)演說，你就能在臺(tái)上有巨大的爆發(fā)力和影響力。

學(xué) 會(huì) 潛 意 識(shí)

有一個(gè)企業(yè)，和部隊(duì)搞軍民共建，派了一群管理者到部隊(duì)上搞軍訓(xùn)。他們一去就發(fā)現(xiàn)：這些當(dāng)兵的，起床唱歌、跑步唱歌、吃早飯也唱歌。他們說：“這些傻大兵，沒事了老唱什么歌?！毕嗵幜巳熘?，他們發(fā)現(xiàn)這些人可不傻，人精都在這里面。他們一個(gè)炊事班班長能腌好幾十種咸菜，甚至上百種咸菜。

一次部隊(duì)領(lǐng)他們?nèi)ゴ虬?，說你們每人放三槍，就算我們進(jìn)行國防教育了噢。打完靶往回走的時(shí)候，部隊(duì)的人唱歌，他們唱的歌都是積極正面的歌曲：“我要領(lǐng)章紅，日月放光輝，我愛軍裝綠，映得山河翠”“日落西山紅霞飛”，都是四二拍子，四四拍子的歌曲。

就說我們那個(gè)企業(yè)帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，那個(gè)副總，平時(shí)培訓(xùn)的時(shí)候也不好好學(xué)，他老缺席。他說部隊(duì)的同志唱歌，我們也唱一個(gè)好不好？大家都說好！但是誰也沒有想到他給起這么個(gè)頭，--------“你總是心太軟、心太軟”，他帶的那個(gè)隊(duì)伍不到5分鐘就嘩啦了。

潛意識(shí)里無法分辨什么是好，什么是壞，不但的重復(fù)什么就會(huì)變成事實(shí)。所以我們的毛主席在打朝鮮的時(shí)候，就聽取了一位民主進(jìn)步人士的建議，把“中國人民支援軍”，改成了“中國人民志愿軍”，就這兩個(gè)字一改，對(duì)人的暗示力絕對(duì)不一樣。你叫鄭成功，你就比較容易成功，你叫李失敗，你就很容易失敗。所以企業(yè)的名牌、品牌都很重要。

學(xué)會(huì)肢體語言

文字語言占效果的7% 有聲語言占效果的38% 肢體動(dòng)作占效果的55% 一位名導(dǎo)演，作品經(jīng)常獲得國家級(jí)的大獎(jiǎng)。在一次聯(lián)誼會(huì)上，有人說，導(dǎo)演，您的作品經(jīng)常獲獎(jiǎng)，但是沒有聽到您唱歌，您今天給我們唱個(gè)歌怎么樣？

這個(gè)導(dǎo)演說，好！給你們唱個(gè)意大利歌曲。他就開始唱：從激昂到悲傷，然后他就流淚。他一流淚，底下人就跟著受感動(dòng)，也跟著哭，有個(gè)女孩子連鼻涕都哭出來了。

唱完后，那個(gè)女孩說，導(dǎo)演這太感人了，這是什么歌曲？我怎么沒聽過？那位導(dǎo)演說，這不是意大利歌曲，這是中國歌曲。那女孩說，那怎么什么歌詞大意我都沒聽清楚。那位導(dǎo)演一說出來，那個(gè)女孩子也笑了，“你的門鎖了沒有？”“你的門鎖了沒有？”（歌詞）。

其實(shí)只要他的肢體動(dòng)作到位了，效果就出來了，所以講話時(shí)的語速、語頓、語調(diào)、強(qiáng)調(diào)、層次感、重點(diǎn)比講話的內(nèi)容還要重要。

講話時(shí)的眼神、面部表情、手勢動(dòng)作最重要。我們有一個(gè)訓(xùn)練，就是上臺(tái)講一句沒有什么感情色彩的話，然后把底下人感動(dòng)哭，這個(gè)真的需要訓(xùn)練，不是那么簡單。

鬼谷子----溝通 說服力的老祖宗

鬼谷子是衛(wèi)國人，姓王名詡，他隱身于周陽城一個(gè)叫“鬼谷”的山谷中，自號(hào)鬼谷子。他通天徹地，兼顧數(shù)家學(xué)問，人不能及。一是神學(xué)：日星象緯，占卜八卦，預(yù)算世故，十分精確；二是兵學(xué)，六韜三略，變化無窮，布陣行軍，鬼神莫測；三是游學(xué)，廣記多聞，明理審勢，出口成章，萬人難當(dāng)；四是出世學(xué)，修身養(yǎng)性，祛病延壽，學(xué)究精深。鬼谷子早年時(shí)，一次偶然的機(jī)會(huì)，有人請(qǐng)他占卜，他句句應(yīng)驗(yàn)如神，由此名聲大振。

鬼谷子最早講捭闔術(shù)：捭者，開也、言也、陽也；闔者，閉也、默也、陰也。捭闔之道以陰陽試之，關(guān)之以出入，制之以捭闔，以此說之。無所不出，無所不入，無所不有，可以說人、說家、說國、說天下。

就是一個(gè)人一旦把溝通能力練好了，說服能力練好了，前臺(tái)的演講能力練好了，對(duì)別人的影響力練出來，你這個(gè)人就能縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有。您就能化腐朽為神奇、化干戈為玉帛、化不可能為可能。談笑間檣櫓灰飛煙滅，大江無域、大道無形、行者無疆，較長河為酥酪，變大地為黃金。

學(xué)會(huì)說服力可以開法拉利；學(xué)會(huì)說服力身價(jià)就上億。你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些能成大事的人都是演說高手：列寧演講高手、拿破侖演講高手、丘吉爾演講高手、毛澤東演講高手。丘吉爾最著名的一次演講，上臺(tái)后只講了一句話，講三遍，就把全國的民眾給激勵(lì)起來了，這句話就叫做never give up（永不放棄）；毛澤東在蘇聯(lián)留學(xué)生面前，人家這么說話：同學(xué)們，事業(yè)是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底，事業(yè)還是你們的。你們年輕人朝氣蓬勃，正在希望時(shí)期，就像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽。這段話一講完，那批的留學(xué)生全回來了。

溝通發(fā)問的技巧：

溝通發(fā)問要有連續(xù)性，十種問問題的技巧：

1.學(xué)會(huì)問簡單的問題。2.問沒有抗拒性的問題。3.問誘導(dǎo)思維的問題。4.問給對(duì)方帶來好處的問題。

5.你的問題都在意料之中并且都有答案。6.問讓對(duì)方說是的問題。7.問讓對(duì)方連續(xù)說是的問題。

8.問開放性的問題，了解需求，了解機(jī)會(huì)。9.問限制性的問題，建立掌握。

10、問封閉性的問題鎖定成交。

情緒是可以傳染的

有一個(gè)留美博士，給大家上課，他請(qǐng)大家看大屏幕，大家也沒有準(zhǔn)備，一看全都是打哈欠的鏡頭，有男有女、有老有少，全在那兒張嘴打哈欠。這個(gè)鏡頭放著放著，底下就有一片人跟著打。這位博士說，人的情緒是可以傳染的，從健康這個(gè)角度講，你要想身心健康，多跟那些快樂指數(shù)、幸福指數(shù)、情緒指數(shù)好的人在一起，他們體內(nèi)會(huì)散發(fā)出一種正面的生命肽和荷爾蒙激素。少跟那些天天帶著嗔恨之心，看誰都不順眼的人在一起，他們體內(nèi)會(huì)散發(fā)出一種毒素，有人化驗(yàn)過，比蛇毒都毒。這些東西會(huì)抑制人體的免疫細(xì)胞，他說，那這些人的唾液喂小白鼠，不到三個(gè)禮拜，耗子就有死的。從今天起，我要為我的面相負(fù)責(zé)任，不要讓我這張臉破壞了家庭的風(fēng)水，團(tuán)隊(duì)的氣氛，企業(yè)的氛圍，永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。溝通更重要的是一種胸懷，一種格局。

溝通的課包括行動(dòng)力，思考力的課，都是從心開始的課，要開口先開心，一切從心開始。學(xué)營銷也好，練溝通他好，首先都是胸懷的打開，心態(tài)的改變。

這個(gè)世界上最偉大的力量就是改變的力量，成功的秘訣就是二個(gè)字“變態(tài)”，說實(shí)話，我們的“心態(tài)”要不要變得更好一點(diǎn)，我們的“態(tài)度”要不要改變得更好一點(diǎn)，我們的“狀態(tài)”要不要調(diào)整得更好一點(diǎn)，簡稱兩個(gè)字“變態(tài)”。要讓你的家人、朋友、同事說：三天沒有見到你，我怎么發(fā)現(xiàn)你有點(diǎn)變態(tài)。你瞪著眼睛告訴他，這才是成功者的常態(tài)。三天沒見到你，我發(fā)現(xiàn)你有點(diǎn)瘋了，你說，我離成功不遠(yuǎn)了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些有大成就的人，他們多少都一點(diǎn)癲狂，他們跟常人都不太一樣。

人才不一定有口才

有口才的人一定是個(gè)人才

在過去生命體驗(yàn)中，你看過無數(shù)的人，你聽過無數(shù)的內(nèi)容，你了解很多的自然知識(shí)，看過很多的書籍，學(xué)過很多的課程，交往過很多的朋友，看過非常豐富的表情，這些都是你生命中最寶貴最豐富的生命體驗(yàn)，它儲(chǔ)存在你的潛意識(shí)當(dāng)中，當(dāng)想用到它的時(shí)候，就會(huì)全部自動(dòng)自發(fā)的全部使用出來。

語言是一種習(xí)慣，語言是一種思維習(xí)慣，是一種模仿的習(xí)慣，是一種表達(dá)的習(xí)慣，是一種環(huán)境的習(xí)慣，是一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣，是一種分享的習(xí)慣；語言是性格的習(xí)慣，是幫助別人的習(xí)慣，是自我成長的習(xí)慣，是改變的習(xí)慣，是突破的習(xí)慣；語言是一種習(xí)慣，來自于環(huán)境，來自于朋友，來自于生活，來自于學(xué)習(xí)，來自于復(fù)制，來自于模仿，來自于創(chuàng)造；我的語言越來越快，越來越發(fā)達(dá)，越來越流利，越來越自然，越來越突破自己，越來越棒，我的語言脫口而出，我的語言不斷的被打開。

現(xiàn)在你即將把你的聲音也打開，因?yàn)槁曇羰敲總€(gè)人潛意識(shí)的語言，往往一個(gè)人表達(dá)的聲音，都包含他過去所有生命的體驗(yàn)跟經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。所以當(dāng)你聲音發(fā)生更大的共鳴的時(shí)候，請(qǐng)你跟我一起說，我的聲音越有共鳴，越來越有磁場，越來越有磁性，我的聲音越來越有穿透力，我的聲音越來越有說服力，我的聲音越來越有感染力，我的聲音越來越有信賴感，我喜歡我的聲音，我的聲音每一天都在進(jìn)步。

溝通的四種心態(tài)

第一種心態(tài)：喜悅心。學(xué)人際溝通更重要的是一種心境的改變，心態(tài)的改變。要開口先開心。你心態(tài)不打開，教你什么技巧都沒有用。我們從心門上，境界上提升了，高品質(zhì)溝通自然就開始啦。

易經(jīng)中有一挫叫渙卦，風(fēng)水為渙，渙然若冰之將釋，有些人往那屋里一進(jìn)，他就像春風(fēng)解凍一樣，堅(jiān)冰消融，而不是一走到哪里就結(jié)冰，本來這屋里氣氛很好，可他一進(jìn)來，人家馬上就不說話了。有些領(lǐng)導(dǎo)也是一樣，他往他廠房里一走，他的員工在那里裝模裝樣地看著他，他還挺美。我告訴你：太上下之有之，其次親而譽(yù)之，再次畏之，最次辱之。就是一旦人家怕你時(shí)，離罵你討厭你就不遠(yuǎn)了，所以他最后說了一句話：讓員工怕你不如讓員工愛你，你們說有沒有道理？

大聲說一句“永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者”再寫下來一句話“永遠(yuǎn)不要做破場的事”，可能就是因?yàn)槟氵@張臉，你家庭的風(fēng)水不好，可能就是因?yàn)槟氵@張臉，你單位的風(fēng)水不好，所以跟我說“從今天起，我要為我的面相負(fù)責(zé)任”，你從現(xiàn)在起開始改變，用真情去說這句話：“口乃心之門戶”。第二個(gè)心叫包容心，海納百川，有容乃大，要學(xué)會(huì)包容忍耐。第三個(gè)心叫同理心。認(rèn)同別人更容易肯定自己。

第四個(gè)心叫贊美心，贊美是人際溝通的潤滑劑，贊美要具體，要發(fā)自內(nèi)心，要看著對(duì)方的眼睛，最厲害的是要讓對(duì)方永生難忘。另外，要學(xué)會(huì)聆聽，一個(gè)很會(huì)聽的人，只要人家講幾句話，我就知道他有沒有水準(zhǔn)。有沒有能力，有沒有才能。從現(xiàn)在開始認(rèn)真聆聽，點(diǎn)頭，微笑。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你越點(diǎn)頭心胸就越開闊，越點(diǎn)頭心態(tài)就越打開。

人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>

1.溝通更重要的是一種胸懷，一種格局

2.溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動(dòng)，所以情緒很重要噢。相隨心生，你的面相，臉相完全是由你的心態(tài)造成的。

3.說有一個(gè)畢業(yè)生去面試董事長助理，160個(gè)人，他過關(guān)了，剩3個(gè)人的時(shí)候，把他給拿下來了。他就請(qǐng)教一位教授，說教授我面試160個(gè)人的時(shí)候我過關(guān)了，但是剩3個(gè)人的時(shí)候被刷下來了。那教授說，你是不是述職報(bào)告沒寫好？他說我寫得挺好了，我這都帶來了。這位教授一看，確實(shí)寫得很好，人家都是打印的，他是手寫的，而且字也寫得非常棒。最后教授一看落款，說你這個(gè)名得改，沒人跟你說嗎？他說沒人跟我說呀！他說教授，你也迷信吶，名不就是個(gè)符號(hào)嗎？教授說你這個(gè)名必須得改，他姓“權(quán)”，中間是一個(gè)培養(yǎng)的“培”，最后一個(gè)字是光明的“光”。你說你一個(gè)董事長招一個(gè)那樣的人放在身邊，你喊他都沒法喊。

4.溝通要控制好三個(gè)要素，氣氛，場景，場景又叫作場面或場合，第三個(gè)情景，要控制好氣氛，這個(gè)教室門一開，就漏氣，這屋子里的人一走，我就破壞了場景，破壞了氣氛，影響了別人的情緒，我們不能控制任何事情，但是我們可以控制自己的心情對(duì)不對(duì)。千萬不要做情緒的俘虜，這個(gè)字讀什么？“惡”，亞心為惡，你只要心態(tài)稍微不好，出口就想傷人，你怎么會(huì)有高品質(zhì)的溝通呢？

福氣與正常

一個(gè)父親送他的兒子去當(dāng)兵，拉著他兒子的手說，兒子你要去當(dāng)兵了，要當(dāng)兵的話會(huì)有兩種情況：一種是到前線，一種是到后方。到前線和到后方會(huì)有不同的情況，到后方會(huì)比較安全，那是你的福氣，如果分配你到前線那很正常，所以他常說福氣和正常。那么如果你到前線呢也會(huì)有兩種情況：一種有可能負(fù)傷，一種可能沒負(fù)傷，如果沒負(fù)傷叫做什么？福氣；如果負(fù)傷呢叫做正常。如果負(fù)傷也有兩種情況：一種叫做負(fù)輕傷，一種叫做負(fù)重傷，如果負(fù)輕傷呢就叫福氣，那負(fù)重傷呢？就叫正常。如果負(fù)重傷也有兩種情況，一種叫做能治好，一種叫做治不好，如果能治好叫什么?“福氣”，如果治不好呢？“正?！?。治不好也有兩種情況，一種終身殘廢，一種就是死了，終身殘疾叫什么? “福氣”，那死了呢？“正常”。

你的拉長帶你帶得非常好，關(guān)心你，照顧你，一條拉一條心，你服他，敬佩他，這叫什么？“福氣”，那這個(gè)拉長帶的不怎么樣，你有時(shí)候還很討厭他，這個(gè)叫什么？“正常”。

工作也是這樣，你工作得開心愉快，有價(jià)值感，滿足感，又賺到了錢，這叫什么？“福氣”，暫時(shí)你還沒有適應(yīng)，沒有找到方法，暫時(shí)還沒有賺到錢，各位那叫什么？“正常”。

那生活也是這樣，有兩種情況，你和你家里的那一位夫妻恩愛，每回到家以后特別理解你，飯也給你做好了，然后給你打來洗腳水，照顧你無微不至，各位這叫什么？“福氣”，萬一你哪一天回家一進(jìn)門，“啪！”一個(gè)嘴巴子給你打過來。各位那叫什么？正常。

同

理

心

《易經(jīng)》中有一卦叫渙卦，風(fēng)水為渙，渙然若冰之將釋。有的人往那里一走，他就像一股春風(fēng)解凍一樣，堅(jiān)冰消融。而有的人本來這個(gè)屋里的氣氛很好，他一進(jìn)去人家馬上就不說話了，你不是一走到哪兒就去結(jié)冰。有的人往廠房里面一走，員工看到他望風(fēng)而逃，腦子里馬上蹦出三個(gè)字“鬼來了”。有的人一進(jìn)來，人家馬上想到四個(gè)字“佛光普照”。

一次上溝通的課，兩口子男的是警察，女的是銀行的會(huì)計(jì)科長。上了不到30分鐘，他倆就擁抱，說找到初戀的感覺了。那女的說：“我們結(jié)婚二十多年了，第一次跟你講真心話?！睔獾盟瞎f：“二十多年你才給我講真心話？”她說：“我第一次發(fā)現(xiàn)你能聽懂我說話?！边^去還沒等他老婆說完，他老公就得得得什么都知道了，其實(shí)他什么也不知道。我就跟他老公說一句話，我說你媳婦說話的時(shí)候，你就微笑、傾聽，然后配合你媳婦的情緒點(diǎn)頭。我說你實(shí)在是忍不住了，你就說接下來呢？然后呢？怎么樣，這一傾聽不要緊，才產(chǎn)生了溝通啊！

你要經(jīng)常說說這樣的話：

1、你說的很有道理。

2、干得好，下次和你一塊兒干。

3、這件事沒你不行。

4、你是我這輩子見到的最好的老婆。

5、和你搭檔真他娘的對(duì)脾氣。

厚德載物

（一）在古老的時(shí)候有一個(gè)村莊，這個(gè)村莊人們的民風(fēng)都特別的正統(tǒng)純樸，沒有任何違背她傳統(tǒng)的事情發(fā)生。但是，突然有一年這個(gè)村莊地主家的女兒未出嫁先懷孕了，當(dāng)時(shí)啊，她的爸爸、媽媽就把這個(gè)女兒吊起來運(yùn)用家法打，橫著打，豎著打，一定逼著她交出這是誰干的。因?yàn)樗麄兇迩f這么多年是不會(huì)出這種丑事的，對(duì)于他們的父母來說這簡直是奇恥大辱，結(jié)果呢？這個(gè)女兒實(shí)在受不了這個(gè)煎熬，就講出了一個(gè)人，那么這個(gè)人是誰呢？村子旁邊有一座廟，雖然那個(gè)廟那村子里的人呢，也都會(huì)去拜拜香，貢獻(xiàn)一點(diǎn)錢那捐一捐，但是這個(gè)廟呢？還算說得過去，一直也沒有那么旺，香火也不是很旺。這個(gè)女兒呢？就說就是廟里的那個(gè)老和尚的，哇！村子炸頂了，哇！和尚怎么可以這樣，帶著他的女兒，帶著全村的壯年去把廟砸壞，把老和尚痛打，然后就這樣，不解恨的時(shí)候，逢年過節(jié)想起來又過來打一頓。

過了幾個(gè)月之后，那個(gè)女兒就把這個(gè)孩子生下來了，生下來之后呢？她的父母帶著全村人就把這個(gè)小孩就送給這個(gè)老和尚，老和尚站在那邊，那個(gè)女生說，這個(gè)孩子就是你的。老和尚看到了之后呢？說了一句話：“阿彌陀佛、善哉善哉?！本桶押⒆咏舆^來了，然后呢？又是一頓棒打，他們揚(yáng)長而去，廟從此再?zèng)]有什么香火，敗落了。可是，他要養(yǎng)這個(gè)孩子呀！可是他沒有什么吃的喂他，只有一點(diǎn)米湯，慢慢的，沒有人送香火，廟里就沒吃的了，到村里去化齋呢？村里子村民都知道他是這樣的一個(gè)人，都沒有人給他吃的了。老和尚無奈，為了養(yǎng)育這個(gè)孩子，他就抱著這個(gè)孩子到外村去找吃的，外村慢慢也知道這個(gè)老和尚是這樣的人，也沒有人給他吃的，那么他就要到更遠(yuǎn)的村莊去尋找吃的。

就抱著這個(gè)孩子一路艱辛吶，后來把這個(gè)孩子養(yǎng)到了7歲，就這樣這個(gè)廟就敗落了，就不行了，每一年老和尚就風(fēng)燭殘年的在這個(gè)破廟里頭度日，養(yǎng)育著這個(gè)小孩子，到過節(jié)的時(shí)候呢？那個(gè)地主家又會(huì)帶著族人來罵他，指責(zé)他。

厚德載物

（二）突然有一天，有一個(gè)年輕人來到了這個(gè)村莊，找到了地主家，跪在地主夫婦面前，說那個(gè)孩子是我的。原來他女兒跟外村人一個(gè)青年在相遇當(dāng)中產(chǎn)生了愛的火花，但是那個(gè)時(shí)候正統(tǒng)，女兒不敢面對(duì)，要面對(duì)那個(gè)男生可能就有生命的代價(jià)。后來全村人都震驚，她的父母更加震驚，愧心，就帶著他們這個(gè)家族的人來到這個(gè)破廟，見到這個(gè)老和尚，老和尚還是那句話：“阿彌陀佛，善哉善哉?！毙∨笥验L大了7歲了，也站在旁邊說：“阿彌陀佛，善哉善哉?！苯Y(jié)果全村的人他的父母就問他：“老和尚?。∧銥槭裁串?dāng)年不講呢？不解釋呢？你受了這么多的委屈，你為什么一句話都不解釋，你為什么這么傻，甘心承擔(dān)這一切呢？”老和尚笑了笑說：“施主，當(dāng)你的女兒說我的時(shí)候，她一定希望我能救渡她，她一定是走投無路了，佛家以慈悲為懷?！?/p>

就這樣發(fā)生了什么事呢？就這樣這個(gè)廟宇他們捐錢，馬上修得很漂亮很好，又重新覺得這個(gè)大師太棒了，就供養(yǎng)他。這件事不算什么，奇怪的是這件事情一傳開，外村的人，以及更遠(yuǎn)更遠(yuǎn)的外村人都翻山越嶺、日夜兼程來供養(yǎng)這個(gè)老和尚，來向這個(gè)廟來捐款，說這里有一個(gè)真正的高僧大德??？廟就這樣的輝煌起來了。

當(dāng)你的生活遇到一點(diǎn)不如意的時(shí)候，你就受不了了，你就要逃了，我的未來太渺茫了，我太累了，是啊，你的承受力哪兒去了？沒了，你的心靈本來生命空間很大，被壓得很窄的范疇，甚至有一點(diǎn)打擊，你都經(jīng)受不起，要重新把他打開呀。只有打開了心，打開了觀念，走上了更大的境界，才是事業(yè)騰飛，更大的未來的開始呀！老和尚用他的慈悲，用他的愛承擔(dān)著一切，可是我們不愿意去承擔(dān)更多，我們?nèi)狈Ω蟮膼?，缺乏更大的慈悲，缺乏更大的承受力，這個(gè)老和尚沒有做什么，只是做了一些他認(rèn)為能做的事，竟然突然間，要是按事業(yè)來說它倍增了，壯大了，輝煌了，擋都擋不住，不要他們來拜了都不行，各位我們都在承擔(dān)些什么？

鎖 定 成 交

一個(gè)女孩子找我面試營銷總監(jiān)，我讓她熟悉了一個(gè)資料，打個(gè)電話過去。她大概熟悉了能有一刻鐘，電話打過去了。王總，您好！我是首屆“國際營銷節(jié)”組委會(huì)的小錢，向您特別報(bào)告一個(gè)好消息，首屆國際營銷節(jié)馬上就要在北京國際會(huì)議中心隆重的開幕了。美國的科特勒會(huì)來演講，聽君一席話，您會(huì)勝讀十年書。有三十多位營銷界的大腕會(huì)出席這個(gè)活動(dòng)并做主題發(fā)言，三天兩夜的這樣一個(gè)活動(dòng)，您一定會(huì)有很大的收獲。另外像蒙牛、格蘭仕、紅塔這樣大的集團(tuán)都會(huì)派營銷的總監(jiān)或副總過來，您會(huì)交到一批上檔次的朋友。有五十多所大學(xué)會(huì)派義工過來，您會(huì)選到一批好的人才。有幾十家媒體會(huì)對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，您會(huì)建立一個(gè)媒體的平臺(tái)。我剛想給她伸大拇指，這的確是高材生，總結(jié)能力很強(qiáng)。就沒想到她到最后說這樣的話：王總這么好的機(jī)會(huì)希望你來參加奧，請(qǐng)你好好考慮考慮。那邊自然說好好好，我考慮考慮。電話“棒”一下掛掉了。

我說小錢，我不是我貶你，你根本不會(huì)做銷售，你連最起碼的CLOSE動(dòng)作都不知道。溝通是從讓別人連續(xù)認(rèn)同你開始的。我就大概教了他三分鐘，電話重新打過去：王總您好！我就是剛剛給你打電話的首屆國際營銷節(jié)組委會(huì)的小錢，那邊說：你好。王總您剛才說您要對(duì)這次活動(dòng)考慮考慮是吧？他說是呀，我要考慮考慮。王總您說您要考慮考慮，說明你對(duì)這次活動(dòng)感興趣了是吧？那邊說是呀，我感興趣了。王總你說你要對(duì)這次活動(dòng)考慮考慮該不是為了搪塞推脫我吧？他說不是為了搪塞推脫你。那是我漏講了什么，還是哪兒沒有講清楚，才讓你猶豫不決，說要考慮考慮？他說沒有呀，你講得夠清楚的呀。那王總你這么大的企業(yè)該不是為了這幾個(gè)小錢的問題吧？他說不不不，這幾個(gè)小錢對(duì)我來說算什么。她說那我把票和資料送過來啊。那邊說好好好你送過來吧。

溝 通 趣 事

部隊(duì)上有一位領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)業(yè)特別早，他不是因?yàn)槟芰Σ恍?，而是因?yàn)闇贤ù_實(shí)有問題。底下文書給他寫好的稿子，他照著念都有問題。

有一次延邊歌舞團(tuán)來部隊(duì)慰問演出，下面文書給他寫好了稿子：“延邊歌舞團(tuán)長途跋涉，冒著風(fēng)雪來我部慰問演出，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示衷心的感謝和歡迎?！边@稿寫得沒問題吧。讓他一念給念完了，他斷句給斷錯(cuò)了。他是這么念的：“延邊歌舞團(tuán)長，途跋涉，冒著風(fēng)雪來我部慰問演出，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示衷心的感謝和歡迎?！钡紫聭?zhàn)士一聽都不太愿意鼓掌，來的團(tuán)長我們看什么節(jié)目。底下人就捅他，說首長念錯(cuò)了。這一捅他更緊張了。念到最后把錯(cuò)別字也念出來了：“只要我們軍民團(tuán)結(jié)如一人，侵略者膽敢侵略我們，我們就“狼狼”的打擊他。底下人又捅他說，首長又念錯(cuò)了，不念“狼”，念“狠”。他一拍桌子急眼了，說：狼他媽也夠狠的啦！

上醫(yī)說治國的，中醫(yī)是治人的，下醫(yī)才是治病的。人家采訪扁鵲，問你們家三兄弟誰醫(yī)術(shù)最好，扁鵲毫不猶豫的說，我大哥醫(yī)術(shù)最好。人家問他，那他為什么不出名呢？扁鵲說，我大哥治病于未發(fā)，就是跟他混在一起的人根本沒機(jī)會(huì)得病，他出什么名呢？扁鵲說，我二哥醫(yī)術(shù)第二好，治病于微發(fā)，剛有點(diǎn)小毛病，他就給你調(diào)理調(diào)整好了，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的沒有人得大病，所以他也不怎么出名。扁鵲說他自己為什么出名呢？不行的人了，該拉的拉，該鋸的鋸，該換件的換件，這些人都找他來了，所以他天下聞名。扁鵲說，我大哥治病，病人元?dú)獠粋?，我二哥治病元?dú)馍賯?，我給人治病，病人元?dú)獯髠^半，就算治好了，也是撿回來半條命，所以我的醫(yī)術(shù)是最差的。

第四篇：說服能力自測

測測你的說服力

我們每天至少會(huì)碰到一次別人照我們的意思行動(dòng)的時(shí)候。為此，這里特別把日常最容 易發(fā)生的情境搜集了10種，每種情境各有5個(gè)說服的方式，如果是你的話，將采取怎 樣的措詞，才能使人欣然樂為呢？

1請(qǐng)公寓的房東粉刷墻壁

（1）“我們已住三年了，多少也照顧照顧我們吧。”

（2）“比起我們所付房租來，這點(diǎn)費(fèi)用真是微不足道的。”

（3）“我也幫一部分忙吧?！?/p>

（4）“最近有兩三個(gè)外埠朋友要來這里做客，他們很想找個(gè)合意的公寓租居下來，如 果他們欣賞的話，說不定會(huì)成為你的顧客呢。”

（5）“如果我是你的話，一定二話不說就會(huì)大大粉刷一番的。這里又不是只你一個(gè)人 有房子?！痹谘鐣?huì)中想使一個(gè)醉鬼安靜下來

（1）“明天一清醒，你就會(huì)后悔的?！?/p>

（2）“那邊有個(gè)好漂亮的小姐在看呢，安靜一點(diǎn)吧，我來介紹介紹?！?/p>

（3）“你還不知道吧，大家都在看你呀。”

（4）“安靜一點(diǎn)，不要那么大聲好不好。”

（5）“剛才聽說，你在最近的高爾夫球賽里得到優(yōu)勝，可以告訴我一些詳情吧。”你兒子的成績不及格，他的老師知道大部分的作業(yè)都是你代他做的，可是你卻和他 商量要求他讓你兒子及格

（1）“可是我的兒子是確實(shí)用功的，請(qǐng)給他加點(diǎn)分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)吧？”

（2）“你們的校長是我的老朋友呢！”

（3）“是我糊涂，怪我不是，請(qǐng)讓他再有發(fā)奮圖強(qiáng)的機(jī)會(huì)吧？”

（4）“我那位當(dāng)明星的弟弟最近要來，我給你介紹介紹吧?！?/p>

（5）“只要這科讓他及格，他就會(huì)進(jìn)入大學(xué)的。”你正在為一慈善事業(yè)募捐，對(duì)方卻是個(gè)吝嗇成性的人

（1）“只要你捐一點(diǎn)錢，我就寫一張兩倍數(shù)目的收據(jù)，好讓你少付一些所得稅?！?/p>

（2）“我想本地的問題應(yīng)由本地人來共同解決，不要讓官方插手進(jìn)來，不知貴意如何？”

（3）“請(qǐng)你了解，這是身為市民應(yīng)盡的義務(wù)?！?/p>

（4）“如果你能捐款，就夠給我賞臉了?！?/p>

（5）“這是十分有意義的慈善活動(dòng)?！北┩侥脴岉斨愕谋常悴幌胱屗麚屇愕腻X。

（1）“你真倒霉，我身上恰好沒錢?！?/p>

（2）“小心一點(diǎn)吧，我是空手道三段的名字呢！”

（3）“老天爺，這是我一周來的血汗?。　?/p>

（4）“我的皮夾子在褲子后面的口袋里，盡管拿去吧?！?/p>

（5）“拜托拜托!沒有錢叫我怎么回家見老婆呢?”你比老資格的同事高升了，卻需要他的攜手合作

（1）“這種工作只有靠你的協(xié)助才能順利進(jìn)行。”

（2）“上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你為科長吧?！?/p>

（3）“真慚愧，他們把我提升了，其實(shí)你才是最合適的一位。“

（4）“現(xiàn)在我是上司，今后請(qǐng)聽我的命令行事。“

（5）“這是你的新機(jī)會(huì)，可以表現(xiàn)你的才能?！澳愕膬鹤酉肟措娨暷銋s要他練鋼琴

（1）“你彈得好的話，爸會(huì)多么開心呢！“

（2）好孩子該聽話的，每個(gè)人都不得不做些不喜歡做的事呀，“

（3）“我們來約好吧，我讓你看完這個(gè)節(jié)目，你就乖乖練琴。不要再羅嗦了?！?/p>

（4）“你把琴練好了，會(huì)很討人喜歡的?！?/p>

（5）“不練琴，那所有的學(xué)費(fèi)不是都白費(fèi)了！”你的秘書有個(gè)約會(huì)，你卻不得不請(qǐng)她加班工作

（1）“把約會(huì)取消吧，打完這個(gè)報(bào)告我就請(qǐng)你吃一頓好飯。”

（2）“上頭吩咐，今天非把這個(gè)報(bào)告書發(fā)出不可?！?/p>

（3）“我明知這是不情之請(qǐng)，可是事非得已，拜托拜托吧”

（4）“打完這個(gè)報(bào)告，不然就回到過去的打字部?！?/p>

（5）“我相信這件工作只有你才可以做好?！蹦阆胝煞蚝湍阋黄鹑ザ燃?/p>

（1）“今天我見了王大夫，他說你得休息休息。”

（2）“你常常因工作出差旅行，我想偶然也去旅行一下?！?/p>

（3）“你說，到風(fēng)景宜人的××去休假十天，不是很愜意嗎？”

（4）“親愛的，我好想去度個(gè)假呀，真想死啦！”

（5）“不是很妙嗎，只有我們兩人一起去度假/？“你超速駕車，想請(qǐng)警察能通融通融

（1）“僅此一次，請(qǐng)高抬貴手吧?！?/p>

（2）“我送給你一些錢，請(qǐng)就這樣算了吧?！?/p>

（3）“也許你不相信吧，我一直都是很規(guī)矩的。”

（4）“可能是稍稍開快了些，我只是一時(shí)糊涂沒有覺察而已?！?/p>

（5）“實(shí)在是不得已，我有個(gè)急事非趕快不可??！”

答案

事實(shí)上我們并沒有一定的說服要領(lǐng)。人心不同，各如其面，語言、態(tài)度尤其五花八門，變化繁多，重要的還是能有臨機(jī)應(yīng)變，逢兇化吉的態(tài)度。美國德克薩斯州休士頓的約 翰。伍爾夫研究社，訓(xùn)練過無數(shù)的售貨員，教授他們說服的技術(shù)，據(jù)研究社指出，有 時(shí)最高明的技術(shù)反而不通，而最拙劣的方法卻大行其道。然而依專家多年的觀察與研 究所得，該社以為碰到以上十鐘情境時(shí)，下面的答案總是較有效的1（4）

一般說來，人只要知道接受你的意見是有利可圖的，那么他必會(huì)欣然順從你。尤其最 能打動(dòng)人心的，是金錢上的利益。

2（5）

醉鬼往往是不可理瑜的，要是你能轉(zhuǎn)移他的方向，誘導(dǎo)他大談其得意事，讓他盡情發(fā) 泄，必會(huì)使他安靜下來。

3（3）

自己不對(duì)時(shí)應(yīng)該勇于認(rèn)錯(cuò)，大大方方地低頭。

4（2）

精明的售貨員都會(huì)見機(jī)行事，看對(duì)象而使用適當(dāng)?shù)拇朐~

5（4）

好漢不吃眼前虧，碰到不得已的場合，與其猶豫不決，不如干干脆脆認(rèn)命！

6（1）

要使別人為你做事，最重要的是抬高別人，使人感到重要

7（3）

該妥協(xié)，為想大勝一戰(zhàn)，有時(shí)你得小敗一場

8（5）

人在被信賴而激發(fā)起自尊時(shí)，最能努力工作

9（1）

這是單刀直入的戰(zhàn)術(shù)，是可以奏效的少數(shù)情況之一，我們對(duì)于醫(yī)生的命令通常都會(huì)低 頭的，只要訴諸人類自我保存的本能，總不難達(dá)到目的10（4）

當(dāng)你碰到警察這種無可奈何的場合，乖乖的謙遜低頭往往是再好沒有的方法。

這10個(gè)問題中如能答對(duì)8題，你的說服力便及格了。如果在7題以下的話，那就有再 研究一下你的說話技術(shù)的必要了。

說服案例

請(qǐng)教式說服

一位汽車商人帶著顧客甲看了很多部車子，顧客總是不滿意。一會(huì)兒說這不合適，一會(huì)兒有說那不好用，一會(huì)兒又說價(jià)格太高…這時(shí)，商人停止了向顧客的推銷，決定讓他自己主動(dòng)購買。

幾天后，顧客乙希望把自己的舊車子換輛新的，請(qǐng)商人代賣，這時(shí)商人就又打電話給顧客甲，請(qǐng)他過來幫個(gè)忙，提些建議。

顧客甲來了后，商人說：“你是個(gè)精明的買主，非常懂得車子的價(jià)值，你能不能看看這部車，試試它的性能，幫我估算一下別人能出多少錢買這部車?！?/p>

顧客甲很高興，覺得汽車商都把自己當(dāng)作行家了，很高興。非常認(rèn)真地檢查，并進(jìn)行了試車。然后建議說：“若有人以3000元買的話，應(yīng)該是劃算的”。

“如果按這個(gè)價(jià)錢賣給你，你是否愿意買呢？”商人適時(shí)說出了自己的想法。顧客甲想了一下，很快同意了。

情感的力量

有個(gè)男孩想讓母親為自己買一條牛仔褲，但他怕被拒絕，因?yàn)樗呀?jīng)有了一條牛仔褲。男孩沒有像其他孩子一樣苦苦哀求，或者撒潑耍賴，而是一本正經(jīng)地對(duì)母親說：“媽媽，你見過一個(gè)孩子，他只有一條牛仔褲嗎？”

這頗為天真而有略帶計(jì)謀的問話，一下子打動(dòng)了母親。事后這位母親談到自己的感受時(shí)說，“兒子的話讓我覺得若不答應(yīng)他的要求，簡直有點(diǎn)對(duì)不起他，哪怕在自己身上再節(jié)省一些，也不能太委屈孩子了?！?/p>

測測你的溝通管理能力

1.你認(rèn)為在溝通過程中那種行為所占的比例較大？

A.傾聽B.交談C.閱讀

2.你認(rèn)為在溝通中，積極聆聽有怎么樣的好處？

A.可以獲得全面信息B.能夠真正發(fā)現(xiàn)問題c.獲取他人好感

3.你認(rèn)為是什么阻礙了你的傾聽？

A觀點(diǎn)不一致B.對(duì)談話者有偏見c.想表達(dá)自己的觀點(diǎn)

4.教練拿著一朵花問你：“能告訴我這是什么嗎？”你如何回答？

A.能B.不能C.花

5,你認(rèn)為如何才能更好的傾聽？

A.站在對(duì)方的角度B.不要輕易打斷對(duì)方C不要先入為主

6.你認(rèn)為如何才能更好地反饋？

A.針對(duì)談話者最為需要的反饋B.反饋要具體明確C.仔細(xì)傾聽

7.你如何向上司匯報(bào)工作？

A.精簡報(bào)告，直指結(jié)果B.根據(jù)原定目標(biāo)和計(jì)劃匯報(bào)C.詳細(xì)具體

8.作為部門經(jīng)理，你如何同其他部門有效溝通？

A.明確責(zé)任，平等溝通B.積極主動(dòng)，開成公布C.換位思考，不侵犯他人權(quán)益

9.當(dāng)你和下屬溝通時(shí)，你如何處理下屬的疑惑？

A.挖出下屬的關(guān)注點(diǎn)B.讓下屬說出疑惑，進(jìn)行分析C.進(jìn)一步明確利益關(guān)系

10.當(dāng)你與下屬進(jìn)行溝通時(shí)，你如何處理下屬的反對(duì)意見？

A.判斷反對(duì)意見是否為真實(shí)的想法表述B.通過進(jìn)一步溝通發(fā)現(xiàn)問題C.說服下屬

11.當(dāng)你和下屬溝通時(shí)，你如何處理下屬的認(rèn)同？

A.確保下屬真正認(rèn)同，明確責(zé)權(quán)B.啟發(fā)下屬完善意見C.讓他列出執(zhí)行方案

12.當(dāng)你與下屬溝通時(shí)，你如何處理下屬的漠視？

A.從公司和個(gè)人角度探究原因B.再次明確責(zé)任和利益C.引導(dǎo)下屬的興趣

13.你如何理解溝通中的誤會(huì)和誤差？

A.解釋清楚，表述詳細(xì)具體B.對(duì)反饋進(jìn)行確認(rèn)并糾正C.反復(fù)表達(dá)自己的意思

14.你如何保證會(huì)議溝通的效果？

A.確定主題，找出關(guān)鍵問題B.有序討論，限制時(shí)間C.按會(huì)議程序進(jìn)行

15.你如何讓你團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通？

A.建立橫向和縱向的溝通機(jī)制B.設(shè)立多種渠道C.多種溝通方式并用

選A得3分，選B得2分，選C得1分

36分以上，說明你的溝通管理能力很強(qiáng)，請(qǐng)繼續(xù)保持和提升。24—36分，說明你溝通管理能力一般，請(qǐng)努力提升。24分一下，說明你的溝通管理能力很差，急需上升。

第五篇：《說服心理學(xué)》讀后感-

《說服心理學(xué)》讀后感

9.6-----9.1

2最近讀的一本書—《說服心理學(xué)》是由凱文.霍根（美）寫的關(guān)于說服心理方面的。主要是從說服模式和說服技巧展開的，書中包括最有影響力的說服工具、說服策略，以及說服技巧。這種溝通說服的能力是一種可以應(yīng)用于個(gè)人和商業(yè)生活各方面的技巧。

說服模式的基礎(chǔ)是“共贏哲學(xué)”；基本原則包括“掌握說服技巧、理解非語言溝通、結(jié)果導(dǎo)向性思維、掌握說服規(guī)律”；準(zhǔn)備過程包括“專注自我、信息編譯、收集情報(bào)”；陳述過程包括“一直追問、有力陳述、瞬間親和力”；最后的結(jié)果則是達(dá)到“共贏”。

說服模式結(jié)構(gòu)需要關(guān)注的是心態(tài)=生理行為+內(nèi)在表征，可概括為：發(fā)送者（A）將信息傳遞給接受者（B）,信息通過刪除、歪曲、概括等過濾器（處事模式、價(jià)值觀、信念、態(tài)度、決定、記憶）、過濾信息滿足B的心態(tài)、之后心態(tài)發(fā)生改變，引出一個(gè)新的行為。這里需要關(guān)注的是心態(tài)=生理行為+內(nèi)在表現(xiàn)。

具有說服力的溝通能力是任何人成功與否的關(guān)鍵因素。通過閱讀本書了解說服大師們的說服技能以及結(jié)合書中的練習(xí)，我更能體會(huì)到說服力的重要性，掌握好說服的技巧，懂得如何才能說服對(duì)方，讓自己變得更有說服力，對(duì)于銷售人員，銷售業(yè)績將會(huì)大幅提高，對(duì)于已經(jīng)結(jié)婚的人，夫妻關(guān)系將更加和諧，甚至當(dāng)我們充滿恐懼遲疑不決的時(shí)候，我們將學(xué)會(huì)如何將恐懼換化為能量，將猶豫轉(zhuǎn)化為自信，那么我們的生活遇事將會(huì)更加成功。

按照本書的思路掌握好說服力，并有效地運(yùn)用它，我們將更有可能讓人們按照自己的意愿行事，更懂得如何建立關(guān)系以及傾聽他人的需求，以此來實(shí)現(xiàn)自己和他人的目標(biāo)。

說服力是一個(gè)既能應(yīng)用于個(gè)人生活中，也能應(yīng)用于職業(yè)生活中的技能，不管我們從事什么行業(yè)，當(dāng)我們遇到挫折時(shí)我們都希望有人能夠理解自己，所以我們需要換位思考，抓住對(duì)方的心理，從對(duì)方的處境出發(fā)思考問題，讓對(duì)方切實(shí)感受到你是在為他著想了，那么我們就成功了。我想做營銷也是如此。

AndyWong2012/9/12