第一篇：翔宇物業(yè)集團股份有限公司

翔宇物業(yè)集團股份有限公司

一、公司簡介

?企業(yè)背景：

?翔宇物業(yè)成立于2001年8月，注冊資金300萬元，管理面積逾百萬平方米，現(xiàn)為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。

?業(yè)內率先通過ISO9001和ISO14001國際質量體系雙認證，并建立起了融“末位淘汰制”和“目標責任制”為一體的翔宇績效考核模式，全員持證上崗率高達100%。

?管理服務項目涵蓋了住宅、高檔別墅區(qū)、寫字（辦公）樓、高校后勤、商業(yè)地產等物業(yè)類型，融全程托管、顧問輸出于一體，并正以每年50萬平方的速度拓展著自己的管理服務領域。

?先后與深圳國貿、華新國際、三明國際、決策資源等知名企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，廣泛汲取其他企業(yè)的先進管理經驗，以規(guī)范化、科學化、互動化為核心，構造獨具翔宇特色的復合型生態(tài)發(fā)展系統(tǒng)。

?所管理服務項目達標（獲獎）率100%，先后有多個項目榮獲國家、省、市級榮譽稱號，公司也先后被評為“鄭州市房地產行業(yè)青年文明號”和“鄭州市青年文明號”，2004年度更是成功入選“河南省物業(yè)管理十大誠信維權企業(yè)”。

?與深圳國貿合作組建“深圳國貿物業(yè)管理（鄭州）有限公司”。

?企業(yè)業(yè)績：

●2001年---2003年度嘉和園小區(qū)鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2003年---2004年度家和萬世花園鄭州市綠化達標先進單位

●2004年---2006年度錦繡江南鄭州市首批旅游觀光小區(qū)

●2007年---2009年度宛城花園鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2010年---至今西苑小區(qū)金水區(qū)文明生活小區(qū)

?企業(yè)規(guī)模：

業(yè)務遍及全國22個省、直轄市，全委托管理及咨詢管理面積已超過3000萬㎡。?企業(yè)榮譽：

●榮獲“2003年CIHAF（中國住交會）中國優(yōu)秀物業(yè)管理公司”稱號。

●2006年3月榮獲“鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實力20強”稱號，躋身四強。

●2005年至2008年翔宇物業(yè)北京分公司連續(xù)四年先后獲得“貼心好管家”、“京城好管家”、“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”和“金牌物業(yè)公司”的殊榮。

●2007年9月通過鄭州市質量協(xié)會第三方用戶評價調查，獲得廣東省“用戶滿意企業(yè)”獎。

●榮登“2007年金榜年度物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP100排行榜”全國第四名

●2008年在中國房地產TOP10研究組評選的“2008中國物業(yè)服務百強企業(yè)”中，翔宇物業(yè)位居行業(yè)前三甲。

●2008年鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實力排名第二。

●2009年11月28日，“2009中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第二屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家峰會”中，翔宇物業(yè)連續(xù)第二年榮列“中國物業(yè)服務百強企業(yè)三甲”。?企業(yè)目標：

●立足基礎服務，樹立翔宇物業(yè)誠信高效形象。

? ●強化服務意識，打造一流物業(yè)管理服務品牌。

? ●細化服務質量，倡導“溫馨生活 顛峰體驗”。

?企業(yè)理念：

● 服務宗旨：盡心、盡力、盡責，善待每位客戶。

● 質量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價值，讓客戶持續(xù)滿意。

● 團隊精神：企業(yè)的命運就是個人的命運，企業(yè)的發(fā)展就是個人的發(fā)展。

● 發(fā)展目標：以“生態(tài)型發(fā)展體系”為依托，打造中原物業(yè)第一品牌。

?企業(yè)特點：

需要品牌物業(yè)管理為之裝扮好的物業(yè)需要好的物業(yè)管理呵護，需要好的物業(yè)管理品牌為之裝扮，只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點，才能使物業(yè)物有所值。

公司以發(fā)展求生存，通過先進的管理策劃，規(guī)范的操作實施，ISO9001和ISO14001國際環(huán)境質量體系的導入、科學與系統(tǒng)的培訓、有效的監(jiān)督、評估和調整等步驟，廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進經驗，并結合自身的資源優(yōu)勢，實施以關懷員工、關注顧客的需求，關注環(huán)境的溫馨和諧，關注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理，形成具有鮮明特色的翔宇物業(yè)文化及其雄心勃勃的主體發(fā)展規(guī)劃。

如今，翔宇物業(yè)已順利通過了ISO9001和ISO14001國際質量體系雙認證，并發(fā)展成為融住宅物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理和復合型物業(yè)管理為一體的多元化全程物業(yè)管理服務公司，先后有多個項目獲得國家、省、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（小區(qū)），園林式單位的榮譽稱號。翔宇物業(yè)人有實力、有決心、有信心，在物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績。

? 管理者需對高檔多層住宅小區(qū)整體運作具有經驗和優(yōu)勢作為鄭州市首席小康生活住宅區(qū)，凝聚了公司無窮的心血和汗水，鄭州人民對其給予厚望，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備管理高檔住宅小區(qū)的豐富經驗和優(yōu)勢。

翔宇物業(yè)管理既要為業(yè)主提供舒適、安靜、有序的居住環(huán)境，又要面對外來單位和個人。這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務中，從商業(yè)物業(yè)管理和住宅物業(yè)管理兩方面入手，采取分類管理，各有側重的管理模式，使各分區(qū)相對獨立。在商業(yè)物業(yè)管理中著重優(yōu)質的禮儀和功能服務，尊重業(yè)主的個性彰顯和自由空間；在住宅物業(yè)管理中更多關注人性化管理和親情關懷。我們要讓所有的業(yè)主滿意，讓所有的用戶滿意，讓外來的客戶滿意，真正感受到我們溫馨而周到的服務。

二、物業(yè)項目的設計與構思

?項目簡介：

鄭州市“翔宇物業(yè)集團股份有限公司”位于鄭州市航海路與世紀迎賓大道交叉口，緊鄰880畝世紀游樂園、200畝航海廣場、多路公交車直通全市，新東南板塊龍頭地位；經濟繁華、交通便利，地理位置極其優(yōu)越。

?運用動靜、商住分離的設計手法，集合歐洲城邦百年精華，恢宏創(chuàng)就；集景觀大道、協(xié)和廣場、太陽廣場、和平走廊、月亮島、晨曦廣場、十二星座廣場、歐式園林有機結合，秉承“居住改變生活”的設計理念，針對客戶群體特點，強調建筑功能的整體性和時代性，從規(guī)劃、景觀、房型、建材等方面都充分體現(xiàn)了人文、自然、生態(tài)和未來。以國際最新流行的設計語言，從整體到局部無一不在體現(xiàn)歐洲古典建筑純粹之美，高低錯落、豐富多變的建筑輪廓回應鄭州東南城市天際線；以歐洲截取生活為摹本突破鄭州東南商業(yè)格局，投資自用兩全其美。

總建筑面積18萬平方米，24棟多層住宅，小區(qū)內各項配套設備設施齊全，綠化景觀廣場，高級會所等應有盡有，處處體現(xiàn)了“以人為本”的居住理念，塑造了鄭州市小康居住生活的新典范。

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第二篇：長城物業(yè)集團股份有限公司物業(yè)管理合作意向書

物業(yè)管理合作意向書

甲 方：西城花苑業(yè)主委員會（以下簡稱甲方）

乙 方：諸暨市如佳物業(yè)服務有限公司（以下簡稱乙方）甲乙雙方為搞好西城花苑物業(yè)管理的各項服務工作，本著“友好合作、共進雙贏”的原則，經協(xié)商，就目前西城花苑物業(yè)管理合作事宜達成以下協(xié)議：

1、甲方同意就西城花苑物業(yè)管理交由乙方負責。

2、甲乙方雙方就西城花苑物業(yè)管理合作，必須相互配合，相互溝通，以盡快順利完成法定程序。

3、在意向書有效期內，甲方必須確保乙方在西城花苑的物業(yè)管理權，不得隨意將西城花苑的物業(yè)管理權進行變更。

4、乙方在得到甲方認可西城花苑物業(yè)管理權后，乙方按甲方的要求進行進駐前各項準備，包括物資配備、人員招聘、崗前培訓等。

5、自意向書簽訂之日起，甲方暫提供物業(yè)用房供乙方做進駐前期準備工作之用。

6、本意向書是雙方合作的基礎。甲乙雙方的具體合作內容由甲方提出乙方負責跟蹤并落實執(zhí)行，直到甲方移交樓宇給乙方管理方正式簽訂物業(yè)管理委托合同。

7、本意向書有效期為：自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，至正式簽訂物業(yè)委托合同之日止。如雙方在合作過程中有爭議的均應友好協(xié)商解決。

8、本意向書一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲 方：西城花苑業(yè)主委員會

代表人：

2014年 月 日

乙方：諸暨市如佳物業(yè)管理有限公司

代表人：

2014年 月 日篇二：物業(yè)服務企業(yè)管理顧問合作意向書

物業(yè)服務企業(yè)管理顧問合作意向書

二○○八年十一月二十日

致：ynby集團

由：成都jb管理

尊敬的劉先生：

您好！

我們很高興能提供《物業(yè)服務企業(yè)管理顧問合作意向書》，敬請指正！謝謝！

您誠摯的： jb管理

2008年11月20日 1． 合作建議

根據對貴司呈貢搬遷項目的了解以及貴司對該項目物業(yè)管理相關要求，結合物業(yè)管理的運作特性和充分考慮貴司醫(yī)藥企業(yè)園區(qū)實際情況后，我司建議： 1.1 貴司如需進行后勤改制，成立自身的物業(yè)管理單位，考慮到物業(yè)管理公司的迅速成長和品牌形成，由我司為貴司提供顧問服務。1.2 貴司如實行專業(yè)化、虛擬化策略，我司建議以ynby呈貢項目生活園區(qū)前

期介入咨詢服務為合作基礎，雙方建立長期伙伴關系，由我司協(xié)助貴司開展相關服務，可順利營造品牌。2．根據上述建議我司可為貴司提供的顧問內容： 2.1顧問服務原則 jb管理一貫視管理服務質量如生命、視得到顧客認可和業(yè)界的尊重為企業(yè)生存的根本，以為顧客創(chuàng)造價值為經營宗旨，始終堅持“細意盡心”的工作原則，堅持創(chuàng)造精品、打造經典。

我們深刻理解在同等資源下，顧問服務的質量和數量必然成反比關系；因此我們不盲目追求顧問服務項目的數量，而重在保證顧問服務和管理輸出的質量。根據顧客的實際情況和服務需求，通過高水平的顧問服務和高標準服務質量的建立與保持，將顧問服務做到最好，通過為顧客創(chuàng)造物超所值的現(xiàn)實和長期價值，而提升自我價值，最終達成貴我雙贏的目標。2.2顧問服務專家組

2.2.1在顧問服務合同簽署后一個月內，我司將成立顧問專家組； 2.2.2顧問服務專家組成員約6-8人，由我司各管理及業(yè)務方面的專家人員組成，為貴司提供企業(yè)管理、物業(yè)管理的全方位顧問服務； 2.2.3顧問服務專家組成員為企業(yè)管理、經營管理、人力資源管理、財務管理、工程管理、培訓管理、物業(yè)管理業(yè)務方面的專家和擬派的駐場顧問經理； 2.2.4顧問服務專家組成員根據顧問工作的進程，編排詳細計劃分批前往項目現(xiàn)場，履行顧問工作。2.3現(xiàn)場顧問專家 2.3.1現(xiàn)場顧問期內，jb管理將委派顧問專家常駐項目現(xiàn)場，擔任項目駐場顧問經理和顧問助理，負責顧問工作的開展； 2.3.2顧問項目經理和顧問助理具備獨立操作大型物業(yè)管理項目之經歷，且具有良好的企業(yè)管理能力及團隊建設能力；

2.3.3項目顧問經理實施專項針對模式，進行全程顧問服務； 2.3.4根據項目的實際情況，分階段派駐專項顧問專家開展項目專項顧問工作。2.4顧問期的組成 2.4.1從物業(yè)管理本身的特性，并充分考慮貴司的利益和實際狀況，我司根據提供的相關情況將本項目的顧問期分為現(xiàn)場顧問期和顧問監(jiān)察期： 2.4.2現(xiàn)場顧問期（年）： 年 月 日至 年 月 日，確?，F(xiàn)場顧問能夠貫穿物業(yè)管理組織的籌建、管理處籌建、日常運作全過程。jb管理將在現(xiàn)場派駐顧問人員，主持并組織完成全部委托顧問事項，顧問服務專家組將根據項目的實際情況定期派相應專家至項目現(xiàn)場進行顧問指導； 2.4.3顧問監(jiān)察期（個月）： 年 月 日至 年 月 日，現(xiàn)場顧問工作完成后，jb管理顧問人員撤離項目現(xiàn)場，由項目物業(yè)組織按照管理要求及管理服

務標準，自行實施運作，為保證項目物業(yè)組織自行運作之管理服務質量，也為有效達成jb管理顧問服務質量，jb管理在顧問服務結束后，為貴司免費提供附加顧問監(jiān)察服務。監(jiān)察期內每二個月由jb管理專家組組織對顧問項目進行不少于三個工作日的內部管理審核，審核物業(yè)管理服務的實施情況與效果，并于審核結束后一周內提交審核報告，提出改善意見與方案。通過三次內部審核，幫助項目物業(yè)組織能夠更加成熟地獨立運作； 2.4.4通過以上“顧問指導——審核——改善”過程，最終使物業(yè)組織能夠獨立、高效地運作并實施物業(yè)管理的各項工作。2.5顧問意見書與建議函 2.5.1顧問服務主要內容均以《顧問意見書》及《顧問建議函》的書面形式，提交給貴司；

2.5.2顧問工作以書面提交顧問建議，有利于量化顧問工作及衡量顧問服務品質； 2.5.3顧問服務專家組對《顧問意見書》及《顧問建議函》的內容負責； 2.5.4《顧問意見書》為定期提交的書面顧問材料，駐場顧問專家組成員根據項目的進展和實際需要，提前對企業(yè)管理和物業(yè)管理業(yè)務某一環(huán)節(jié)，結合具體情況，進行系統(tǒng)的規(guī)范和描述，使其具備高效得可操作性，以作為物業(yè)管理公司工作人員實操的指導性資料； 2.5.5顧問實施過程中，發(fā)現(xiàn)的任何問題或任何建議，現(xiàn)場顧問人員均以《顧問建議函》的形式書面提交，并提供改進意見，同時跟進落實情況。2.6顧問期的專業(yè)培訓 2.6.1jb管理之顧問服務包含物業(yè)管理專業(yè)培訓服務，培訓內容主要分為管理培訓和專業(yè)技能培訓；篇三：長城物業(yè)案例

關于我們 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?組織架構發(fā)展見證大事記品牌識別出版物 長城物業(yè)集團（簡稱ccpg），是以長城物業(yè)集團股份有限公司為母公司，經國家工商行政管理總局核準，于2009年5月成立的全國性企業(yè)集團。長城物業(yè)集團總部位于深圳，業(yè)務領域涉及地產開發(fā)、物業(yè)管理、社區(qū)商務三大板塊，旗下?lián)碛?7家成員企業(yè)。

在物業(yè)管理領域，長城物業(yè)集團通過旗下華南、華北、華西、華東、華中等五大區(qū)域公司專注于全國的物業(yè)管理業(yè)務，為全國40多萬業(yè)主服務，服務的物業(yè)類型包括住宅類物業(yè)（多/高層商住樓、別墅、公寓）和公建類物業(yè)（寫字樓、商業(yè)、會展中心、高等院校、醫(yī)院），業(yè)務遍及全國25個省、自治區(qū)、直轄市。在地產開發(fā)領域，長城物業(yè)集團通過旗下深圳市長城嘉業(yè)投資有限公司（簡稱：長城嘉業(yè)）專注于房地產開發(fā)業(yè)務。長城嘉業(yè)秉承深圳市長城投資控股股份有限公司（股票代碼：000042）的房地產開發(fā)經營理念，依托其雄厚的綜合實力

和精深的專業(yè)能力，以珠三角城市群為依托，先后進入了韶關、河源、佛山、廣州、江門等房地產市場，形成了以住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)雙軌推動的地產經營模式。長城嘉業(yè)與有共同信念的機構合作，為城市打造獨具活力的亮麗建筑。

在社區(qū)商務領域，長城物業(yè)集團通過旗下深圳市一應電子商務有限公司（簡稱：一應商務）、深圳市尚鄰房地產經紀有限公司（簡稱：尚鄰不動產）、深圳市共享之家長者服務有限公司（簡稱：共享之家）和深圳市惠爾達家政服務有限公司（簡稱：惠爾達）專注于社區(qū)商務業(yè)務。依托上百萬物業(yè)服務人群，通過線上信息平臺和線下服務網絡，讓社區(qū)顧客足不出戶就能滿足生活與工作所需，享有真正的管家式服務。

經過二十多年的潛心經營，長城物業(yè)致力于“成為社區(qū)生活方式引領者”，通過優(yōu)質的服務、豐富的產品線為顧客提供完善的價值體驗。長城物業(yè)有實力與信心，遞延卓越品質，樹立行業(yè)典范，為顧客提供持續(xù)增長的綜合價值。

◎物業(yè)服務區(qū)域公司

華北區(qū)域公司：

北京深長城物業(yè)管理有限公司 內蒙古長城物業(yè)服務有限公司 北京天誠廣廈物業(yè)管理有限公司 北京天誠古運物業(yè)管理有限公司 北京安港物業(yè)管理有限公司 唐山朗城物業(yè)管理有限公司

環(huán)渤海區(qū)域公司：

天津深長城物業(yè)服務有限公司 濟南深長城物業(yè)管理有限公司 大連深長城物業(yè)管理有限公司 濰坊萬城物業(yè)管理有限公司

華東區(qū)域公司：

上海深長城物業(yè)管理有限公司 江西深長城物業(yè)管理有限公司 合肥深長城物業(yè)管理有限公司 南昌小藍長誠物業(yè)管理有限公司 華南區(qū)域公司： 深圳市深長城物業(yè)服務有限公司 福州深長城物業(yè)管理有限公司 湖南熙城物業(yè)管理有限公司 福州名城物業(yè)管理有限公司

華西區(qū)域公司：

成都深長城物業(yè)管理有限公司 西安深長城物業(yè)服務有限公司 長城物業(yè)重慶分公司

◎專業(yè)服務公司

深圳市長城電梯工程有限公司 深圳市長城樓宇科技有限公司 深圳市深長城企業(yè)管理咨詢有限公司 深圳市尚鄰房地產經紀有限公司

◎控（參）股企業(yè)名錄

深圳市長城嘉業(yè)投資有限公司 開平慶獅房地產開發(fā)有限公司 河源市京華房產開發(fā)有限公司 韶關市東方房地產有限公司 佛山市順德區(qū)城基睿商房地產有限公司 廣州佳地新都發(fā)展有限公司 廣州市熙城企業(yè)管理咨詢有限公司 佛山市南海熙尊貿易有限公司

使命宣言

公司使命：

服務業(yè)主，報效社會

公司愿景：

成為社區(qū)生活方式引領者

公司價值觀：

與客戶關系的價值觀

我們相信公司的價值源于顧客滿意經營（核心價值觀）。只有每時每刻用心關注顧客的需求和期望并及時行動，才能贏得顧客的認可和社會的認同，從而贏得更大的市場份額和發(fā)展空間。

與職員關系的價值觀

我們致力于建設一個使員工獲得工作樂趣、實現(xiàn)個人夢想的工作環(huán)境（對組織要求），同時也倡導：嚴守工作程序，勇于承擔責任；用心做事，創(chuàng)新思維；少計較一時得失，以誠相待，信守承諾（對職員要求）。

與行為關系的價值觀

在管理工作中，我們強調結果和績效，遵循“結果驅動過程”的管理準則，我們所做的一切都應不斷改進，追求卓越。

我們承諾： ? ? ? ? ? ? 守法經營（對政府）； 與合作方真誠合作，共創(chuàng)價值（對合作方）； 致力于為顧客提供“安全、整潔、完好、溫馨”的物業(yè)管理服務（對顧客）； 有效保護環(huán)境，合理利用資源（對社會）； 保障所有職員的身心健康，協(xié)助職員實現(xiàn)自我價值（對職員）； 促進行業(yè)的良性發(fā)展和有序競爭（對行業(yè)）。

這些理念、價值觀指導我們的組織戰(zhàn)略、組織行為以及建立與顧客、合作方、社區(qū)之間的關系。

關于我們 > 發(fā)展見證 > 社會認同

社會認同

手上愈多榮譽，肩上愈多責任

—現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位；

—現(xiàn)任深圳市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、北京市物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位； —1998被深圳市政府授予“文明企業(yè)”榮譽稱號；

—1999年被深圳市技術監(jiān)督局評為“全面質量管理先進單位”；

—2003年因為在質量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)獲得廣東省質量協(xié)會的嘉獎； —2003年榮獲“cihaf（中國住交會）中國優(yōu)秀物業(yè)管理公司”稱號； —2006年3月，長城物業(yè)榮獲深圳物業(yè)管理企業(yè)綜合實力20強稱號，躋身四強； —2006年9月，長城物業(yè)榮獲廣東省“用戶滿意服務”獎 ； —2006年12月 在深圳市創(chuàng)全國“顧客滿意明星”評選中公司總經理陳耀忠先生獲“顧客滿意杰出管理者 ”稱號；

—2007年3月《長城物業(yè)》報獲評深圳市“十佳”企業(yè)報；

—2007年3月長城物業(yè)獲評“深圳企業(yè)闖天下”先鋒企業(yè)稱號；

—2007年4月長城物業(yè)榮獲2006深圳物業(yè)管理企業(yè)綜合實力20強稱號，排名第四； —2007年9月，長城物業(yè)獲“廣東省用戶滿意企業(yè)”獎；

—2008年1月，在”深圳住宅與房地產”雜志社、國際金鑰匙組織以及全國30多家物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合主辦 的物業(yè)管理嘉年華及物業(yè)金榜評選活動中，長城物業(yè)榮登“2007金榜企業(yè)綜合實力top100排行榜”，排 名全國第四；篇四：房產經紀公司與物業(yè)公司合作意向書

房產經紀公司與物業(yè)公司合作意向書

北京 經紀有限公司與北京 物業(yè)管理有限公司就合作為 公寓提供房產中介服務事宜達成如下意向。

一、合作的形式

經過友好協(xié)商，雙方一致同意由北京 房地產經紀有限公司作為北京 物業(yè)管理有限公司向 公寓的業(yè)主及租戶提供出租出售房屋服務的獨家合作公司。

二、合作期限：

自2005 年1 月1 日至2013 年12 月31 日合作期為9 年。

三、物業(yè)合作的優(yōu)勢

隨著北京房地產市場的不斷開放、完善、健全。投資于房產項目的投資者將會越來越多，在房地產新老項目、尾房、二手房、出租與承租房屋逐年增加的狀況下，房地產各種市場交易空間將會逐年上升。通過物業(yè)管理公司向業(yè)主提供管家式的服務，拉近關系，增進信任，擴大增殖服務，解決業(yè)主關心的涉及各類房產的專項問題，通過物業(yè)公司這個窗口宣傳有關房地產投資及避免投資風險的相關知識，使業(yè)主對經紀公司產生信任感，達到 經紀公司在業(yè)主心理成為信得過的房地產中介，為投資于房地產的投資者提供優(yōu)質放心的服務。

通過 經紀公司為致力于房地產投資的各界人士提供中介服務可以達到信息獲取快、傳達快、交流快、提供服務便捷、節(jié)約時間、辦事效率高的效果。而且咨詢性、專業(yè)性、溝通性、安全性強比較強，還可以規(guī)避風險。這種合作方式對 公寓的業(yè)主、物業(yè)公司、經紀公司都是理想的選擇。

四、北京 房地產經紀有限公司的合作義務 1． 具備合法的經營資格和經營資質。2． 配合 物業(yè)做好 公寓的服務工作。3． 做好自身的專業(yè)化房地產經濟服務工作。4． 遵守 物業(yè)的各項相關管理規(guī)定及相關的服務規(guī)范。5． 按時向

6． 不從事有害于 物業(yè)管理公司名譽和業(yè)主利益的行為 7． 不從事任何違法亂紀和破壞行業(yè)規(guī)范以及欺詐交易行為。8． 對 物業(yè)管理公司和業(yè)主提供的信息及資料嚴格保密。9． 不得隨意單方面解除合作遵守誠信。

五、北京 物業(yè)管理有限公司的合作義務 1． 具備合法的經營資格和經營資質。2． 全力支持經紀從事正常的中介服務工作。3． 提供必備的辦公場所及必備的辦公條件。4． 確保辦公設備設施的正常運行。5． 同意 經紀公司在公共場所放置宣傳資料及宣傳牌。6． 將出租出售、承租承售房屋的資源推薦到 經紀公司。7． 提供 經紀公司對出租出售房屋業(yè)主的資料查詢。8． 提供領取鑰匙和現(xiàn)場看房的一切方便條件。9． 不以任何形式任何借口阻礙 經紀工作。10． 不做有害于 經紀公司名譽的行為。11． 不得隨意單方面解除合作協(xié)議遵守誠信。12． 不得在合作期限內進行私下房屋出租和買賣交易。13． 不得在合作期限內同時與其他房地產經紀機構合作。

六、中介服務傭金的計提方法 1． 完成房屋租賃業(yè)務收取等值于一個月房屋月租金的傭金。2． 完成二手房交易業(yè)務收取售房款的0.5%-2.5%的傭金。3． 其他服務項目收費標準將另行說明。

七、北京 房地產經紀有限公司應承擔的合作費用 1． 電話費。2． 職工餐費。

八、北京 物業(yè)管理有限公司應獲取的合作收益 1． 中旗物業(yè)公司每月獲得實際收入10%的合作收益。

九、北京

北京 房地產經紀有限公司是在北京市工商行政管理局注冊并經北京市國土資源和房屋管理局審定批準成立于2002 年5 月29 日具有獨立法人資格的專業(yè)房地產經紀機構。

公司所涉及到的經營項目有：房屋租賃業(yè)務、二手房買賣業(yè)務、房屋出租出售代理業(yè)務、辦理產權過戶業(yè)務、住房商業(yè)貸款業(yè)務、住房公積金貸款業(yè)務、法律法規(guī)咨詢業(yè)務、房地產投資咨詢業(yè)務、投資分析及策劃業(yè)務等。目前公司已建立了一整套的完整的管理體系和服務體系。公司的經紀服務已走向成熟和規(guī)范。公司的經營理念是：重視人才、依靠團隊、規(guī)范管理、追求卓越。

北京 房地產經紀有限公司致力于成為客戶最信賴的房地產投資顧問及得力助手，用我們的誠信與務實的工作作風和每一位客戶保持持久的伙伴合作關系。我們有信心、有能力憑著我們追求事業(yè)的精神，憑著我們全體智遠人的智慧與創(chuàng)造性，將公司創(chuàng)辦成一個業(yè)務人員專業(yè)化、經營管理規(guī)范化、形象標準統(tǒng)一化、服務業(yè)務多樣化的一流而又輝煌的企業(yè)。

第三篇：TCL集團股份有限公司文化（精選）

XXXXXXXXXX學院

畢 業(yè) 論 文

TCL股份有限公司的企業(yè)文化分析

學生姓名： 學 號： 年級專業(yè)： 指導老師： 系 部：

廣東·東莞 提交日期：2013年5月

目 錄

摘要????????????????????????????????????1 前言???????????????????????????????????1 TCL集團的企業(yè)文化的現(xiàn)狀?????????????????????2

2.1 TCL集團的企業(yè)背景介紹 ????????????????????? 2

2.2 TCL集團的企業(yè)文化的特點?????????????????????? 2

2.3 TCL集團的企業(yè)文化的核心?????????????????????? 3 TCL集團的企業(yè)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響 ???????????????3

3.1 TCL集團的企業(yè)文化的發(fā)展歷程 ????????????????????3

3.2 TCL集團的企業(yè)文化如何影響其發(fā)展 ?????????????????? 4

3.3 TCL集團的企業(yè)文化的效果成就 ???????????????????? 4 TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設的啟示??????????????5

4.1 我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀 ??????????????????????? 5

4.2 TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設的啟示????????????? 6 結束語 ?????????????????????????????????7

參考文獻 ?????????????????????????????????8

TCL集團股份有限公司文化分析

作 者： 指導老師：

(XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX)摘要：TCL為了在躋身于世界級頂級消費類電子企業(yè)當中，它不斷創(chuàng)新和變革，增強自身的企業(yè)優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)文化。以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”為宗旨，學習西方先進的管理技術，綜合自身的情況，成就屬于自己自身的企業(yè)文化。本文對金龍珠寶企業(yè)文化進行了深入的分析，展現(xiàn)企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了對我國企業(yè)管理的啟示。

關鍵字：TCL；企業(yè)文化；價值

前言

企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產與市場經濟發(fā)展基礎上逐步產生的一種以現(xiàn)代科學管理為基礎的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范的總和。伴隨著世界的發(fā)展，消費類電子市場也在飛速的發(fā)展。The Creative Life 三個英文單詞首字母的縮寫，這便是TCL，意為創(chuàng)意感動生活，是TCL集團股份有限公司的簡稱。TCL為了能立足于世界費類電子市場的頂尖潮流上，它不斷創(chuàng)新和變革，增強自身的企業(yè)優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)文化。TCL集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是一家從事家電、信息、通訊、電工產品研發(fā)、生產及銷售，集技、工、貿為一體的特大型國有控股企業(yè)。嘗試了一系列的企業(yè)文化活動，終于提煉出一套合理、具有人文理念的群體規(guī)范守則，很符合TCL集團應用的企業(yè)文化，并針對企業(yè)文化進行了一系列的完善和建設措施，提升企業(yè)軟實力。經過20年的發(fā)展，TCL集團現(xiàn)已形成了以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產品系列，并開始實施以王牌彩電為龍頭的音視頻產品和以手機為代表的移動通信終端產品的發(fā)展來拉動企業(yè)增長的戰(zhàn)略。TCL集團的企業(yè)文化的現(xiàn)狀

2.1 TCL集團的企業(yè)背景介紹

TCL集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是目前國內最大的消費類電子集團之一。旗下?lián)碛腥疑鲜泄?，分別是：TCL集團(SZ.000100)、TCL通訊科技（HK.2618）、TCL多媒體科技（HK.1070）。

TCL已形成多媒體、通訊、華星光電和TCL家電四大產業(yè)集團，以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團、新興業(yè)務群、投資業(yè)務群、翰林匯公司、房地產六大業(yè)務板塊。從20世紀90年代以來，連續(xù)多年保持高速增長。2004年，通過兼并重組湯姆遜彩電業(yè)務，成立TTE公司，一躍成為全球最大彩電企業(yè)，2005年彩電銷售近2300萬臺，居全球首位；TCL集團旗下手機業(yè)務，通過兼并阿爾卡特手機業(yè)務，也使其手機從國內第一品牌迅速拓展成覆蓋歐洲、南美、東南亞和中國的全球性手機供應商。目前，TCL總部惠州市惠城區(qū)鵝嶺南路6號TCL大廈T，而且已形成以多媒體電子、移動通訊、數碼電子為支柱，包括家電、核心部品（模組、芯片、顯示器件、能源等）、照明和文化等產業(yè)在內的產業(yè)集群。

2.2 TCL集團的企業(yè)文化的特點

TCL集團股份有限公司從1981年創(chuàng)辦到現(xiàn)在，它通過不斷的努力、創(chuàng)新和沉積，已經形成了具有本公司特色的企業(yè)文化: 1.速度文化；2.創(chuàng)新文化；3.虛擬文化；4.學習文化；5.融合文化。而且TCL集團以“信”為準則。能力自信：專業(yè)技能、銷售能力。產品信心：我們的一定會讓客戶感到滿意，讓他們買的放心，用的安心。品牌信心：了解TCL、相信TCL、選擇TCL。加上TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”。TCL它創(chuàng)新進取、銳意變革，改革經營體制，提高經營管理水平，整合TCL企業(yè)文化，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進而把TCL建設成真正有能力參與國際競爭的大型企業(yè)。TCL的企業(yè)文化特點就是企業(yè)領導和員工共同遵循的價值觀。企業(yè)文化應該是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。管理創(chuàng)新、經營變革的過程，就是企業(yè)經營理念的傳播和實踐過程。并且還根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標，提高經營管理水平，更新經營觀念，積極主動地改善不足之處，建立更有效率的組織結構，以獲得更大的成功。加上全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標一同努 力的過程里，逐漸達成對共同的行為和共同的價值觀準則的共識，從而形成能保

障企業(yè)實現(xiàn)“建一流企業(yè)、創(chuàng)中國名牌”目標的企業(yè)文化體系。

2.3 TCL集團的企業(yè)文化的核心

TCL集團股份有限公司能從1981年的一家小小公司發(fā)展到現(xiàn)在的國內最大的消費類電子集團之一的巨大成績，這些都是歸功于TCL豎立了明確的企業(yè)文化，而在這些企業(yè)文化當中“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”就是最為重要的，也是TCL集團企業(yè)文化的核心。TCL就是以這個文化為核心，取得那么優(yōu)越的成就的。而且按照基本的常識企業(yè)是以利潤為中心的管理觀念，但是TCL卻不同，TCL明確了企業(yè)最重要的工作目標就是用高質量的產品、全方位的服務來滿足社會廣大顧客的需要和要求，并且通過優(yōu)秀有效的工作，來讓更多的顧客認同TCL服務的價值和產品。這就要求了TCL的員工在生產經營的每一個環(huán)節(jié)，都必須把顧客的需求、市場的需求放在首位，好好地做好每一項工作，要認真負責和對待，只要真正做到這一點，TCL的品牌，TCL的產品才會更有競爭力，企業(yè)也才能獲得更快的發(fā)展，會有更好的效益。這就是TCL成功的秘訣！TCL集團企業(yè)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響

3.1 TCL集團的企業(yè)文化的發(fā)展歷程

TCL集團剛開始的時候也是沒有明確的企業(yè)文化的，他們能有現(xiàn)在那么明確的企業(yè)文化都是他們通過不斷的摸索、探究和嘗試，才有現(xiàn)在始于他們的企業(yè)的文化。他們在摸索和改革的過程中，TCL有一個明確的目標，那就是：凝聚愿景，達成共識；清晰企業(yè)文化核心價值觀,將愿景和價值觀轉化為具體經營實踐的路徑。這樣能讓企業(yè)全體員工更清晰地、更好地認識現(xiàn)狀和積極面對未來，能激起員工對變革的覺醒性和主動性，增強對企業(yè)價值觀的認同。從而使員工的行為發(fā)生改變來實現(xiàn)績效的提升，落實企業(yè)的戰(zhàn)略。就是通過這樣的變革才有現(xiàn)在的TCL集團企業(yè)文化，這也是TCL集團企業(yè)文化的發(fā)展中最為重要的歷程。

3.2 TCL集團的企業(yè)文化如何影響其發(fā)展

TCL集團是現(xiàn)在全球第四大電視制造商（三星、LG、SONY）。這個成績是我們無法忽視的。TCL能有這樣的成就，他的企業(yè)文化在其中起得重要的作用。在20年的發(fā)展中，TCL集團以自身超前的觀念和行動，他主動去探索和培育市場，創(chuàng)造了“服務營銷”、“有計劃地市場推廣”等市場拓展新理念，系統(tǒng)形成了一種全新的管理機制和經營理念。TCL集團的企業(yè)文化讓TCL有了明確的經營目標、經營理念和發(fā)展戰(zhàn)略。有了目標和方法，發(fā)展起來就更為流暢和迅速了。他的經營目標是創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)，即該公司具有世界級的知名度（品牌），在世界級的電子消費品市場占有重要地位，企業(yè)內部有世界級的管理與科技人才。經營理念是為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會和股東創(chuàng)造效益。發(fā)展戰(zhàn)略是研制最好的產品、提供最好的服務、創(chuàng)建最好的品牌。正是由于有了這些明確的目標和理念，TCL才得以有現(xiàn)在的成就，如果TCL集團沒有企業(yè)文化或者他的企業(yè)文化很差，那么就沒有現(xiàn)在的TCL集團股份有限公司，或者早以淘汰與世界的殘酷競爭當中。因此TCL集團的企業(yè)文化對其的發(fā)展起得至關重要的作用。

3.3 TCL集團的企業(yè)文化的效果成就

TCL從1981年創(chuàng)立至今獲得了很多非常優(yōu)秀的成績，其中最近獲得的成績有TCL集團入圍“全球消費電子50強”，由2009年的第32位躍至26位；TCL 入選“全球電視機Top20 ”榜單，連續(xù)四年入選“中國消費電子領先品牌TOP10”；TCL品牌榮獲2009（第二屆）中國品牌論壇“60年中國品牌形象獎”、“60年中國品牌十大經典案例”；TCL集團董事長李東生榮獲“2009中國品牌功勛人物”：TCL品牌在“2010中國最有價值品牌”評價中，品牌價值458.08億元，居全國電視機制造業(yè)第一位。這些獎項和評價，TCL都是實至名歸的。正是由于TCL集團有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，才有他現(xiàn)在的成績。TCL實施著這些企業(yè)文化才得以發(fā)展成現(xiàn)在的以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產品系列，全球第四大電視制造商（三星、LG、SONY），國內最大的消費類電子集團之一等優(yōu)異的巨績。TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設的啟示 4.1 我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

現(xiàn)在我國的企業(yè)文化建設的進行著第二次高潮，這說明了企業(yè)文化建設又一次引起國人民的高度重視，但是回顧上世紀八十年代以來我國企業(yè)文化建設的歷程，必須要認真審視這項事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別是我國國有企業(yè)的企業(yè)文化建設

現(xiàn)狀，在看到實踐與理論上都取得了許多可觀的成果的同時，還發(fā)現(xiàn)了其中的矛盾、問題、偏向和誤區(qū)，這又使人油然而生出一些隱憂。因此中國國內企業(yè)文化建設現(xiàn)狀半喜半憂的狀態(tài)。雖然現(xiàn)在的管理人才越來越多，公司的管理水平也越來越高，但是由于企業(yè)本身的水平有限，導致企業(yè)往往不能遵循最理性、最科學的方法來建設企業(yè)文化。因此我國的企業(yè)文化建設有著非常明確的優(yōu)缺點。

我國的企業(yè)文化建設的優(yōu)點是：1.我國有良好的道德傳統(tǒng)。我國是歷史悠久，有非常優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的禮儀之邦。我國的傳統(tǒng)道德文化主要是“以人為本”，我們工作的目的就是為了自己，為了自己的家庭，因此“以人為本”這個宗旨非常符合企業(yè)文化建設的標準，企業(yè)的發(fā)展離不開人民，因此需要“以人為本”；2.企業(yè)政黨組織的政治思想優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在企業(yè)的精神培養(yǎng)、企業(yè)的形象塑造和企業(yè)目標的制定上能很好的發(fā)揮作用，能很好的引導企業(yè)。3.我國社會主義價值觀的導向。我國的社會主義核心無非也是馬克思理論和三個代表重要思想，這些都對我國的企業(yè)文化建設有著重要的意義。

我國的企業(yè)文化建設的缺點是：1.家族企業(yè)意識濃厚?，F(xiàn)在我國許多私營企業(yè)基本都是采用家族化管理，導致在管理上有很多不完善或者太專制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。2.太注重形式，缺乏內涵。我國在企業(yè)文化建設的過程中太過于追求企業(yè)文化的形式，忽略了企業(yè)文化的內涵，使得這樣的企業(yè)文化所形成的經營理念和價值沒有實感，從而失去企業(yè)文化建設的真正意義。3.創(chuàng)新能力差。我國企業(yè)的企業(yè)文化在某一種特定的環(huán)境下，很容易形成改企業(yè)的獨特的管理模式。但是這種模式不是每一個企業(yè)都適用的，但是有很多企業(yè)都沒有多加考慮，就直接引用，導致自己的企業(yè)經濟受到創(chuàng)傷。

以上這些就是我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀，真是一個半喜邊憂的狀態(tài)，有值得認可的地方，也有需要改正的地方。

4.2 TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設的啟示

TCL集團的企業(yè)文化對于我國的企業(yè)文化建設具有非常重要的意義，現(xiàn)在我國正處于第二次企業(yè)文化建設的階段，雖然有很多值得認可的地方，但是也有很多需要改正的地方，例如：家族企業(yè)意識濃厚、太注重形式，缺乏內涵和創(chuàng)新能力差等都是必須改正的問題。而這些需要改正的地方，TCL集團的企業(yè)文化能很好的進行引導，指引到跟好的方向。因為不是每一個企業(yè)都適應于TCL集團的企

業(yè)文化，因此TCL集團的企業(yè)文化只能起到指引的左右，給予我國的企業(yè)文化建設啟示。

拿TCL的企業(yè)文化與我國的企業(yè)文化建設相比較，我國我企業(yè)文化建設確實能從TCL的企業(yè)文化里面取到很多啟示，能很好的糾正我國企業(yè)文化建設的缺點。

4.2.1要填充企業(yè)文化建設的內在知識

在我國企業(yè)文化建設中有兩個問題，分別是我國的企業(yè)文化建設中家族企業(yè)意識濃厚和太注重形式，缺乏內涵這兩點，這兩個都是企業(yè)文化建設的內在問題。

對我國的企業(yè)文化建設中家族企業(yè)意識濃厚這點，TCL的學習文化能很好的解決這一點，同過學習讓不僅讓員工的能力更上一層樓，再讓領導者提升自己的能力，能讓他們理解到自己的能力有限，為了企業(yè)的發(fā)展需要聘請有能力的管理者來指導公司和員工，讓企業(yè)發(fā)展的更美好而且還可以培養(yǎng)整個企業(yè)組織的學習能力、速度和意愿，在學習中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場。

對我國的企業(yè)文化建設中太注重形式，缺乏內涵這點，TCL的學習文化和融合文化能很好的充實內在。要敢于吸收外來文化，加以思考和學習，研究出屬于自己的文化，不能表華內虛，并且不要驕傲自大，要懂得接受外來文化，要突破有限的市場空間的限制，實現(xiàn)資源和優(yōu)勢互補，在更為廣泛的程度上實現(xiàn)雙贏或多贏的商業(yè)運作，企業(yè)要成為一種跨文化的人類群體組織。

在吸取TCL的企業(yè)文化的同時，同時也能填充企業(yè)文化建設的內在知識，可以說是一舉兩得。

4.2.2要提供創(chuàng)新力

對我國企業(yè)文化建設的創(chuàng)新力差的問題，TCL的創(chuàng)新文化與之相對應，并與加上融合文化更為錦上添花。我國企業(yè)的企業(yè)文化在某一種特定的環(huán)境下，很容易形成改企業(yè)的獨特的管理模式。但是這種模式不是每一個企業(yè)都適用的，但是有很多企業(yè)都沒有多加考慮，就直接引用，導致自己的企業(yè)經濟受到創(chuàng)傷。這些都是我國企業(yè)文化建設的創(chuàng)新力差的問題。因此必須要及時解決。TCL的創(chuàng)新文化和融合文化，能很好的作出提示。不要甘于現(xiàn)狀，要懂得創(chuàng)新，不然會淘汰于時代的潮流，而且還要懂得學習和接受好的東西，但是并不是不假思索的引用，要懂得分析，要學以致用。并且要做到時刻留意周圍的變化，不能一成不變，提

前做出規(guī)劃要創(chuàng)造出一種獨特的利潤模式。

4.2.3要做到與時俱進

并且為了追上世界企業(yè)文化發(fā)展潮流，我國的企業(yè)文化建設也要迅速發(fā)展起來，這樣才能做到與時俱進。要做到與時俱進，TCL的速度文化就是一個很好的榜樣。要快速的發(fā)現(xiàn)最終消費者，迅速制定發(fā)展計劃，要在企業(yè)營造出充分發(fā)揮知識和智能效率的企業(yè)文化氛圍。外國的企業(yè)能夠發(fā)展這么迅速和穩(wěn)定，在于他們能迅速的發(fā)現(xiàn)最終消費者，迅速制定發(fā)展計劃。因此要趕上世界企業(yè)文化發(fā)展潮流做到與時俱進，學習TCL的速度能很好得到啟示，這樣不僅能充分的發(fā)揮企業(yè)的潛能，還可以讓企業(yè)文化迅速的發(fā)展起來。

正是由于我國現(xiàn)在處于企業(yè)文化建設的第二高潮中，因此要存在著很多問題，要趁這些問題沒有擴大時，要趁早解決。有TCL股份有限公司這個強大有力的成功的例子在面前，他的企業(yè)文化能很好的解決我國企業(yè)文化建設的問題，應當要以此為例子，要加以學習和利用，做出更好的企業(yè)文化。因此我國的企業(yè)文化建設能很好的從TCL股份有限公司里得到很好的啟士。結束語

綜合上面所述，我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識，并且要有計劃和組織的予以實施，加強企業(yè)文化建設，使企業(yè)步入一個健康飛速的發(fā)展環(huán)境。而且企業(yè)的目的不僅僅在于盈利，還要為顧客著想，TCL以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”。這是因為TCL因此為核心才能或者現(xiàn)在的成功。通過學習、自省、領悟、提高，通過各種卓有成效的變革創(chuàng)新工作，培養(yǎng)我們適應未來國際競爭要求的思想觀念、經營能力和自信心，培養(yǎng)能支撐企業(yè)持續(xù)成長的新企業(yè)文化，這樣不僅讓TCL更為成功，而且還能讓我國企業(yè)文化建設從中得到啟示，從而加速我國的經濟發(fā)展。

參考文獻

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致 謝

本論文是在指導老師章老師的悉心指導下完成的。雖然期間遇到許多的問題，但是還是多謝指導老師的熱心指導，終于完成了本次論文。通過這次畢業(yè)論文設計，從開始各種資料的整理搜集，到最后提綱、目錄的確定，再到最后論文初稿的完成，歷時近幾個月。期間，老師嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我，老師始終都給予我細心的指導與不懈的支持，真的非常感謝，也非常感謝各位相關人員，我能完成本次的論文，都是在大家?guī)兔ο虏拍芡瓿傻?，我在這里表示感謝！

第四篇：陽光保險集團股份有限公司

陽光保險集團股份有限公司，國內七大保險集團之一，成立于2005年7月，集團注冊資本金67.1059億元人民幣，下設陽光財產保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽陽光人壽

光資產管理股份有限公司等子公司。[2]陽光財產保險成立于2005年7月，是主要經營財產保險業(yè)務的全國性保險公司，注冊資本金31.8億元人民幣，有36家分公司開業(yè)運營，三四級分支機構1000余家，累計客戶3600多萬名，累計賠款288億元。

陽光人壽保險成立于2007年12月，主要經營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身險業(yè)務的全國性專業(yè)壽險公司，注冊資本金91.71億元人民幣，有30家二級機構開業(yè)運營，三四級分支機構600余家[3]。

陽光資產管理公司成立于2012年12月，前身陽光保險集團資產管理中心。

2公司架構編輯陽

陽光保險的組織架構

光對分支機構的運營管控，尊循“集中管控、分級授權”的原則，各分支機構在授陽光保險集團股份有限公司權范圍內行使相應職權，并按公司建立的標準業(yè)務管理流程和制度體系規(guī)范運作。

陽光總公司——戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心和風險管理中心，對公司的戰(zhàn)略方向和經營結果承擔最終責任。

陽光二級機構——業(yè)務經營的利潤中心。在總部的授權范圍和戰(zhàn)略框架內行使經營管理權，完成總部下達的業(yè)務計劃和經營指標,承擔利潤和市場責任,支撐公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。陽光三級機構——銷售和服務中心。承擔相應的利潤責任。陽光四級機構——銷售中心。承擔相應的服務責任。[4]3發(fā)展歷史編輯1、2004年5月19日，籌備；

2、2004年12月24日，陽光財產保險股份有限公司正式籌建；

3、2005年6月24日，陽光產險創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開；

4、2005年7月28日，陽光財產保險股份有限公司正式成立；

5、2006年12月31日，陽光財產保險全年實現(xiàn)保費17.51億元；

6、2007年5月31日，陽光財產保險贏利；

7、2007年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；

8、2007年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；

9、2008年1月23日，陽光保險集團股份有限公司成立；

10、截至2008年年底，總資產從11億元增至376.81億元；陽光產險市場排名第9位，開業(yè)分公司33家；陽光人壽市場排名第16位，開業(yè)分公司15家；

11、2009年3月5日，保險系統(tǒng)第一個全國性青年志愿者協(xié)會組織——陽光保險青年志愿者協(xié)會在京成立。

12、2009年4月11日，陽光保險集團董事長兼總裁張維功當選“2008中國金融人物”； 13、2009年5月25日，“陽光保險博愛學校捐助儀式”及系列助學活動在四川省眉山市東坡區(qū)龍興中心小學隆重舉行。至此，陽光保險集團先后共向四川災區(qū)捐助310多萬元，在綿陽、樂山、眉山、仁壽等地共建起10所“陽光保險博愛學?！?；

14、截至2009年12月15日，陽光保險集團保費收入達100.26億元；

15、2010年4月20日，陽光保險集團向青海玉樹“4·14”地震災區(qū)捐款1000萬元； 17、2010年5月19日，陽光保險首屆客戶服務節(jié)全國啟動；

18、2010年7月28日，陽光保險成立五周年，被中企聯(lián)授予“2010年全國企業(yè)文化示范基地”稱號。

20、2010年10月20日，陽光保險集團向海南捐款200萬元；

21、2010年10月，陽光保險集團成功中標央視2011年《我要上春晚》獨家冠名權。

22、截至2010年12月31日，陽光保險集團當年保費收入達到258.05億元，產、壽險公司分別進入行業(yè)第七、第九位；

23、2011年3月21日，陽光保險集團與中國聯(lián)通在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方正式建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關系；

24、2011年7月，陽光保險推

陽光保險

出全球首款虛擬財產保險，開創(chuàng)了保險業(yè)在虛擬財產領域的先河；

25、2011年8月，陽光保險推出陽光e車險閃賠服務；

26、2011年9月3日，2011“中國企業(yè)500強”榜單發(fā)布，名列第307位。2011中國服務業(yè)企業(yè)500強前100強榜單，名列第97位；

27、2011年9月21日，陽光保險集團與招商銀行總行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在銀保、投融資與資產管理、電子商務、品牌宣傳等多領域開展深入合作；[5]

28、2011年11月，陽光保險集團成功續(xù)約中央電視臺2012年《我要上春晚》獨家冠名權；

29、截止2011年年底，陽光保險集團當年實收保費318.7億元，行業(yè)排名第8位。集團總資產突破700億元。產、壽險公司累計開設機構1600余家，產險機構鋪設至西藏； 30、2012年5月，陽光人壽國內首創(chuàng)的“直賠服務”正式在全國范圍內推廣；

31、2012年6月，世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布2012年《中國500最具價值品牌》排行榜，陽光保險集團以41.12億元的品牌價值名列第321位、保險公司第6位； 32、2012年8月，陽光人壽保險創(chuàng)立的大病醫(yī)?！跋尻柲Ｊ健背蔀槿珖蟛♂t(yī)保“八大模式”之一；

33、2012年9月，陽光保險集團蟬聯(lián)“中國企業(yè)500強”及“中國服務業(yè)企業(yè)百強”； 34、2012年9月，陽光人壽首款婚姻保險“愛你一生婚姻保障計劃”正式上市； 35、2012年10月，陽光保險集團與寧夏銀行簽署協(xié)議，拉開全面戰(zhàn)略合作的帷幕； 36、2012年12月，陽光資產管理股份有限公司正式成立；

37、2012年12月，陽光保險集團董事長張維功當選“2012CCTV中國經濟人物”； 38、2013年4月，陽光保險集團向四川雅安“4·20”地震災區(qū)捐款500萬元；

39、2013年5月底，陽光保險集團累計上繳稅收突破100億元；

40、2013年6月24日，陽光產險航運保險運營中心在上海正式開業(yè)；

41、2013年6月26日，陽光保險集團以74.59億元的品牌價值再次入選“中國500最具價值品牌”，排名第256位、保險公司第6位；

42、2013年8月，陽光保險集團榮獲“中國企業(yè)500強”及“中國服務業(yè)企業(yè)百強”。

[6]4企業(yè)新聞編輯“5·12”汶川地震，捐款捐物超過300多萬元；青海玉樹“4·14”地震，向地震災區(qū)捐款1000萬元；2010年海南洪澇災害，捐款200萬元；2012年“7·21”北京暴雨，向重災區(qū)捐款200萬元。

2009年3月陽光保險在行業(yè)內成立了全國性青年志愿者組織“陽光保險青年志愿者協(xié)會”，注資成立了“北京市陽光保險愛心基金會”。

累計承擔社會風險超過46萬億元，累計支付各類賠款超過300億元，創(chuàng)造就業(yè)機會超過10萬個，上繳稅收突破100億元，累計為7900多萬個客戶提供保險保障，在各項公益慈善事業(yè)

馬航事件

中累計投入超過6000萬元。[7]馬航客機失聯(lián)后，陽光保險在設立1000萬專項救助賬戶、開啟理賠綠色通道等舉措的基礎上。為了給客戶提供更多力所能及的幫助，陽光保險再次升級對此次事件的服務舉措—為陽光客戶提供海外急難救援服務。

陽光保險提供的海外急難救援服務包括緊急醫(yī)療轉運、親屬探訪、未成年人子女送返等緊急

醫(yī)療救援服[8]在“新廣州新商機2014重大項目招商推介會”召開之際，陽光保險集團與廣州市政府在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在財產保險、人身保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、健康保險等保險項目以及項目投資、招商引資、金融創(chuàng)新等方面開展多層次、多領域的戰(zhàn)略合作[9]。

陽光保險集團于上周三（3月26日）增持徽商銀行4000萬股（占已發(fā)行股本的1.26%），每股價格為3.43港元，涉資約1.4億港元，陽光保險最新持股比例增至17.19%

第五篇：雅戈爾集團股份有限公司報告

雅戈爾集團股份有限公司2002第一季度報告

重要提示

本公司董事會及其董事保證本報告所載資料不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏,并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。公司本季度財務報告未經審計。

第一節(jié) 公司基本情況簡介

一、公司法定中文名稱：雅戈爾集團股份有限公司

中文名稱縮寫：雅戈爾

公司法定英文名稱：Youngor Group Co., Ltd.英文名稱縮寫：YOUNGOR

二、法定代表人姓名：李如成三、公司董事會秘書：劉新宇

聯(lián)系電話：0574-87425136

傳真：0574-87425390

電子信箱：IR＠youngor.com.cn

ystockdp＠pub.nb.zj.cninfo.net

聯(lián)系地址：寧波鄞縣大道西段2號

四、公司注冊地址：浙江寧波雅戈爾大道1號

公司辦公地址：浙江寧波鄞縣大道西段2號郵政編碼：315153公司電子信箱：IR＠youngor.com.cnystockdp＠pub.nb.zj.cninfo.net

五、信息披露報刊名稱：《中國證券報》

《上海證券報》

《證券時報》

登載季度報告的中國證監(jiān)會指定網址：HTTP：//004km.cn

季度報告?zhèn)渲玫攸c：公司證券部

六、公司股票上市交易所：上海證券交易所

股票簡稱：雅 戈 爾

股票代碼：600177

第二節(jié) 股本變動和主要股東持股情況

一、股本變動情況

報告期內公司股本總額和股本結構未發(fā)生變動。

二、主要股東持股情況

股東名稱持股數（萬股）持股比例（%）所持股份類別寧波盛達發(fā)展公司16,849.9729.66法人股

寧波青春服裝廠11,817.8720.80法人股

鄞縣石矸鎮(zhèn)資產經營投資公司 4,333.097.63法人股

鄞縣青春職工持股會1,299.932.29法人股

同益證券投資基金211.440.37已上市流通股份天華證券投資基金193.860.34已上市流通股份

華夏成長證券投資基金137.420.24已上市流通股份

展華經貿78.000.14已上市流通股份吉林證券74.830.13已上市流通股份呂傳宏58.530.10已上市流通股份注：

（一）前三名股東持股超過5%,報告期所持股份無增減變動。鄞縣石矸鎮(zhèn)資產經營投資公司報告期末所持股份中4,228.09萬股已質押給寧波市商業(yè)銀行明州支行,105萬股已質押給中國建設銀行鄞縣支行,質押期限為2001年9月20日至2006年9月19日。其他持股5%（含5%）以上的法人股股東所持股份無質押、凍結情況。

（二）前4名法人股股東之間無關聯(lián)關系,6戶流通股股東未知其有無關聯(lián)關系。

第三節(jié) 經營情況闡述與分析

一、經營情況

報告期內,在廣大股東的關心支持下,在公司董事會的正確領導下,公司大力拓展國內、國際市場銷售,各項業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢,主營業(yè)務收入比上年同期增長26.23%,主營業(yè)務利潤增長29.53%,凈利潤增長15.90%,為完成全年業(yè)務發(fā)展計劃奠定了基礎。

報告期內,公司保持持續(xù)經營狀態(tài),政策環(huán)境及行業(yè)未發(fā)生重大變化。

二、投資情況

（一）募集資金的使用情況

報告期內公司沒有募集資金。公司前次配股募集資金繼續(xù)投入使用,截止至報告期末共實際投入募集資金38,334.17萬元,占募集資金的97.27%。報告期內對延續(xù)至報告期投資的市場營銷信息傳輸及動態(tài)網絡管理項目繼續(xù)投資,該項目計劃投資5,400萬元,公司已累計投入4,325.61萬元。報告期內,公司對該項目投資112.59萬元,主要繼續(xù)推進公司總部和下屬分公司的軟件硬件配置。尚未使用的募集資金1,074.39萬元暫存銀行。

（二）非募集資金投資情況

1、報告期內,公司出資18,621.75萬元（折合2,249.9萬美元）參與組建寧波雅戈爾日中紡織印染有限公司。該公司注冊資本2,999.9萬美元,公司持股75%。該公司以生產中高檔紡織面料為主,既滿足雅戈爾品牌服裝生產的需要,又達到替代中高檔進口產品的目的,該公司將引進國際先進的染、織、整工藝和設備,使生產的紡織面料達到世界先進水平。（詳見公司董事會2001年12月20日在《中國證券報》、《上海證券報》和《證券時報》發(fā)布的公告）

2、報告期內,公司出資9,283.26萬元（折合1,121.6萬美元）參與組建寧波雅戈爾針織染整有限公司。該公司注冊資本1,600萬美元,公司持股70.1%。該公司是具有＂織造、染整、成衣＂等多功能的針織生產經營企業(yè),產品主要面向國際市場。（詳見公司董事會2001年12月26日在《中國證券報》、《上海證券報》和《證券時報》發(fā)布的公告）

3、報告期內,為引入具有競爭優(yōu)勢的國際合作伙伴,公司將所持有的寧波雅戈爾針織服裝有限公司19.9%的權益,轉讓給日本國伊藤忠商事株式會社,出讓價款為79.6萬美元；鄞縣路華貿易有限公司將其持有的針織公司15%的權益、新達香港有限公司將其持有的針織公司9%的權益、日本國松永株式會社將其持有的針織公司6%的權益,轉讓給本公司,受讓價款為132萬美元。本公司持有針織公司的股權從60%增加到70.1%。

三、經營成果和財務狀況分析

（一）經營成果方面

1、表一

項目金額（人民幣萬元）增加或減少（＋/-）

2002年1-3月 2001年1-3月

主營業(yè)務收入 54,932.63 43,518.9926.23%

主營業(yè)務利潤 23,560.17 18,188.5129.53%

凈利潤9,355.318,072.2115.90%

注：變動的主要原因是

（1）主營業(yè)務收入增加的主要原因系公司主導產品的國內、國際市場銷售收入增長所致；

（2）主營業(yè)務利潤增加的主要原因系主營業(yè)務收入增長所致；

（3）凈利潤增加的主要原因系主營業(yè)務利潤增長所致。

2、表二

項目金額（萬元）占利潤總額比例

2002年1-3月 2001 2002年1-3月 2001 增減（＋/-）

主營業(yè)務利潤 23,560.17 73,076.86 201.63%175.03%15.20%

其他業(yè)務利潤109.65106.260.94%0.25%276.00%

期間費用13,624.62 49,025.70 116.60%117.42%-0.70%

投資收益744.06 10,216.566.37%24.47%-73.97%

補貼收入847.376,490.097.25%15.54%-53.35%

營業(yè)外收支凈額48.24887.650.41%2.13%-80.75%

注：變動的主要原因是

（1）報告期內,主營業(yè)務利潤占利潤總額的比例較前一報告期上升的主要原因系主營業(yè)務利潤增長速度較快所致；

（2）報告期內,投資收益占利潤總額的比例較前一報告期下降的主要原因系投資收益減少所致；

（3）報告期內,補貼收入占利潤總額的比例較前一報告期下降的主要原因系補貼收入減少所致。

3、本報告期未發(fā)生重大季節(jié)性收入及支出。

4、本報告期未發(fā)生重大非經常性損益。

（二）財務狀況方面

1、表一

項目金額（萬元）占總資產比例

2002年3月31日 2001年12月31日 2002年3月31日 2001年12月31日 增減（＋/-）

應收賬款5,195.914,278.231.51%1.30%16.15%

其他應收款8,922.717,367.112.60%2.23%16.59%

存貨50,260.9353,843.3414.64%16.32%-10.29%長期投資76,831.5477,370.2022.39%23.46%-4.56%

固定資產凈值 139,868.87129,693.5340.75%39.32%

3.64%

注：變動的主要原因是

（1）報告期末,應收賬款占總資產比例較前一報告期上升的主要原因系公司銷售收入增長引起應收賬款增加所致；

（2）報告期末,其他應收款占總資產比例較前一報告期上升的主要原因系公司應收出口退稅增加所致；

（3）報告期末,存貨占總資產比例較前一報告期下降的主要原因系公司加強存貨管理,在銷售收入增長較快的情況下存貨反而較前一報告期減少所致。

2、報告期內,公司無重大委托理財、資金借貸行為。

3、報告期內,公司無重大逾期債務。

（三）或有事項與期后事項

1、報告期內,公司無重大訴訟、仲裁事項。

2、報告期內,公司的對外擔保全部是為控股子公司經營活動所需要的短期銀行借款、銀行承兌匯票和商業(yè)票據貼現(xiàn)提供的擔保,共21筆,合計金額為19,909萬元,具體如下：被擔保單位名稱擔保類型金額期 限

（萬元）

寧波雅戈爾服飾有限公司 銀行借款擔保2,000 2002.03.06-2002.05.25

寧波雅戈爾服飾有限公司 銀行借款擔保1,000 2002.03.12-2002.06.22

寧波雅戈爾服飾有限公司 銀行借款擔保500 2002.03.14-2002.06.25寧波雅戈爾服飾有限公司 銀行借款擔保3,000 2002.03.26-2002.07.25

寧波雅戈爾服飾有限公司 銀行承兌匯票擔保 2,050 2002.01.24-2002.06.22

寧波雅戈爾服飾有限公司 銀行承兌匯票擔保875 2002.03.27-2002.06.21寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保800 2002.01.04-2002.04.21寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保800 2002.01.05-2002.04.23寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保850 2002.01.06-2002.04.25寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保950 2002.01.07-2002.04.27寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保600 2002.01.08-2002.06.20寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保800 2002.01.22-2002.05.27寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保800 2002.01.22-2002.05.21寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保150 2002.01.23-2002.05.30寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保30 2002.02.25-2002.05.30

寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保900 2002.03.21-2002.06.25寧波雅戈爾服飾有限公司 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保400 2002.03.21-2002.06.30寧波保稅區(qū)亞太國際商貿 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保780 2002.01.23-2002.05.22有限公司

寧波保稅區(qū)亞太國際商貿 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保 1,584 2002.01.23-2002.05.25

有限公司

寧波保稅區(qū)亞太國際商貿 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保120 2002.02.06-2002.05.22有限公司

寧波保稅區(qū)亞太國際商貿 商業(yè)票據貼現(xiàn)擔保920 2002.03.25-2002.06.25有限公司

各項擔保合計19,9093、期后事項：

（1）報告期后,根據公司2001股東大會的決議,公司按評估價值作價,出資7,798.23萬元收購寧波雅戈爾置業(yè)有限公司92.78%的股權；同時,公司全資子公司寧波雅戈爾進出口有限公司收購寧波雅戈爾置業(yè)有限公司7.22%的股權。寧波雅戈爾置業(yè)有限公司的產權過戶和工商變更手續(xù)已辦理完畢。此項交易構成關聯(lián)交易,公司已按有關規(guī)定履行了相關的審批和信息披露手續(xù)。公司收購雅戈爾置業(yè)后,將介入房地產行業(yè),使之成為公司的又一利潤增長點。（關聯(lián)交易公告詳見公司董事會2002年3月30日在《中國證券報》、《上海證券報》和《證券時報》上刊登的公告）

（2）報告期后,公司出資1200萬元與北京中科院軟件中心有限公司及自然人韓永生先生共同組建寧波中雅軟件有限公司,其中自然人韓永生先生代表創(chuàng)業(yè)者團隊。該公司注冊資本1600萬元,公司占75%。該公司主要從事：計算機信息技術咨詢服務,軟件開發(fā)銷售,計算機網絡系統(tǒng)及系統(tǒng)集成工程設計、施工、維護,計算機軟件、硬件銷售和代理銷售。

4、其他事項

（1）報告期內,為調整公司對外投資結構,公司與信達投資有限公司簽訂了股權轉讓協(xié)議書,出讓所持有的天一證券有限責任公司出資1.5億元的全部股權（占該公司注冊資本的14.97%）,轉讓價格為1.62億元。此項股權轉讓事宜正在報有關部門審批,報告期內,公司已收到定金1,500 萬元。

（2）報告期內,為全面提升中國紡織、服裝教育質量,培養(yǎng)適應紡織、服裝產業(yè)運作的專業(yè)人才,公司與東華大學簽訂了《關于建立＂東華大學·雅戈爾校外重點教學基地＂協(xié)議書》。通過＂教學基地＂的建設,創(chuàng)造具有互動價值的全新教學模式,形成＂教學-研發(fā)-實習＂的良好運作機制,使學生、公司、學校三方均獲益。

（3）報告期內,根據公司2002年第一次臨時股東大會的決議,公司對2001年發(fā)行可轉換公司債券的部分募集資金投資項目的金額進行了調整,并對可轉換公司債券發(fā)行方案的個別條款進行了修改。（具體內容詳見公司董事會2002年3月6日在《中國證券報》、《上海證券報》和《證券時報》上刊登的公告）

（4）報告期內,公司無重大資產收購及出售、企業(yè)購并行為發(fā)生。

第四節(jié) 財務會計報告（未經審計）

一、財務報表

簡要合并資產負債表

2002年3月31日

單位：人民幣萬元

項目報告期末年 初

流動資產84,208.20 91,169.1

4長期投資固定資產凈值無形資產及其他資產 資產總計76,831.54 77,370.20139,868.87 129,693.537,224.197,133.24343,197.44 329,826.44

流動負債117,764.29 122,227.09

長期負債331.67442.23

少數股東權益28,626.75 20,037.72

股東權益196,474.72 187,119.41

負債及股東權益合計 343,197.44 329,826.44

簡要合并利潤表

2002年1-3月

單位：人民幣萬元

項目報告期年初至報告期

主營業(yè)務收入54,932.63 54,932.63

主營業(yè)務利潤23,560.17 23,560.17

其他業(yè)務利潤109.65109.65

期間費用13,624.62 13,624.62

投資收益744.06744.06

營業(yè)外收支凈額48.2448.24

所得稅1,544.991,544.99

凈利潤9,355.319,355.31

二、財務報表附注

（一）與2001年報告相比,報告期內會計政策、會計估計以及財務報表合并范圍

無重大變化。

（二）本季度報告采用的會計政策與財務報告無重大差異。

（三）本報告期無應納入合并范圍而未予合并的子公司。第五節(jié) 備查文件

一、載有董事長親筆簽名、公司蓋章的季度報告文本；

二、載有法定代表人、財務負責人及會計主管人員簽名并蓋章的會計報表；

三、報告期內在中國證監(jiān)會指定報刊上公開披露過的所有公司文件的正本及公告原稿。文件存放地：寧波鄞縣大道西段2號公司證券部

雅戈爾集團股份有限公司

董事長：李如成2002年4月24日