第一篇：電子商務(wù)部總結(jié)計劃

電子商務(wù)部總結(jié)計劃報告

一、12月工作總結(jié)

1．12月初定計劃銷售額為20萬，到今天已經(jīng)銷售到25萬多元，單品總共700多件，平均每天都有25件以上，每天營業(yè)額有9000多元。

2.電子商務(wù)部4名員工工作都是有條不紊，但工作滿負(fù)荷，一個人做幾個人的事情，所以有些細(xì)節(jié)，比如推廣、與客戶溝通、與淘寶內(nèi)其他工作人員或者其他賣家溝通較少，一般6點都很難準(zhǔn)時下班，而且冬季天黑較早，經(jīng)常耽誤回家，我們部門開始以更好完成工作為目標(biāo)提出修改時間段下班，為公司利益著想，希望公司也為我們著想。

3.10月底提出的發(fā)票問題，一直尚未解決。

4.工作場地太小，對方東西太多，沒有衛(wèi)生間，很不方便，特別是對于值晚班的員工。

5．12月店鋪內(nèi)按照事先計劃好的活動安排，一步步完成情況還不錯，但因為資金有限，都是做的店鋪內(nèi)推廣活動，并沒有在淘寶平臺推廣，所以效果也是有限的。

6.報名參與淘寶活動均未選上，原因一是同類商品性價比不突出。

二、1月工作計劃

一月銷售網(wǎng)上大概是24天左右，因為考慮到2月初就要過年，快遞公司也會提前很多天就停止收件，總部倉庫也在清貨，1月上旬會針對性的搞些團購或者多件購物優(yōu)惠的活動，中下旬就完全以跑量清理庫存為主，一月還會有一波購物高峰。

現(xiàn)在一些好賣的牦牛絨的款式厚的款式貨源也不是很足了，所以只能針對庫存大的款來熱賣。

一月還會把現(xiàn)有的保暖衣、圍巾等一些周邊產(chǎn)品，做為禮物或者以抽獎派送的形式吸引消費。

第二篇：電子商務(wù)部2014上半年總結(jié)下半年計劃

2014上半年總結(jié)

我于4月1號正式入職，就職于電子商務(wù)部任文案企劃一職，以下是我4月至6月的大體工作總內(nèi)容。

4-6月工作內(nèi)容

1、編寫微信推廣軟文80篇，對新產(chǎn)品進行產(chǎn)品推薦軟文描述，定期在TICHY微信公共平臺發(fā)布并完成，并對微信粉絲閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量進行分析，調(diào)整微信內(nèi)容發(fā)布方案及策劃。再此同時并收集同類品牌的微信內(nèi)容及發(fā)布方式收集，對TICHY微信內(nèi)容進行調(diào)整修改，讓微信平臺更專業(yè)、更豐富。

2、編寫“清明節(jié)促銷方案”、“五一.母親節(jié)活動方案”、“淘寶6.6大促活動方案”、“京東6.18活動方案”，“微淘專享價格方案”“七月仲夏促銷方案”結(jié)合目前現(xiàn)有產(chǎn)品特性及價格，進行細(xì)化活動促銷方式，并分析哪些款式適合哪種促銷方式，以上所有方案全部完成。

3、組織電子商務(wù)部，對整體成員進行服裝基礎(chǔ)知識分享活動，做了43頁PPT，包括服裝面料知識、服裝搭配法則、服裝色彩知識等內(nèi)容，對全體同事進行全體分享學(xué)習(xí)，豐富和提高電子商務(wù)部的整體服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高電商整體專業(yè)素養(yǎng)。

4、新產(chǎn)品拍攝，對55件35款新產(chǎn)品進行貨品色彩搭配，并聯(lián)系錦尚攝影公司，溝通服裝拍攝風(fēng)格、模特妝容、拍攝細(xì)節(jié)等問題，再簽訂合同。5月12號全部完成。5、5月中旬對新產(chǎn)品拍攝照片進行選片，并溝通后期處理細(xì)節(jié)，及跟進后期圖片的質(zhì)量把控，5月底218張模特后期展示圖全部接收完成。

6、對35款新產(chǎn)品進行文案編寫，對每個款進行資料錄入，如貨號、顏色、面料成分，然后進行對款式整體、細(xì)節(jié)、搭配、面料多方面進行軟文描述，便于后期設(shè)計上及客服上傳工作做準(zhǔn)備，提高整體效率性，5月底全部完成。

7、對腰帶進行拍照，軟文描述，對16條腰帶進行自主拍照，包括各種細(xì)節(jié)展示、色彩展示等，再對產(chǎn)品進行后期處理，如調(diào)色、處理背景、協(xié)調(diào)整體，為后期平面設(shè)計同事給與便捷，最后對16條腰帶從色彩、材質(zhì)、細(xì)節(jié)工藝、設(shè)計亮點等方面進行軟文描述，圓滿完成上級交代任務(wù)。

8、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，進行其他平臺做推廣，如QQ空間、新浪微博、搜狐博客、淘寶幫派、美麗說、蘑菇街等，編寫產(chǎn)品推廣軟文，在多面平臺發(fā)布推廣，以便提高店鋪瀏覽量，提高成交率，推廣TICHY添姿品牌形象。

9、編寫微淘內(nèi)容，不定時更新微淘動態(tài)，并收集排名前幾名的微淘案列，并學(xué)習(xí)運用到TICHY添姿微淘上，提高粉絲量，目前TICHY添姿由之前的32位粉絲增加到370位，粉絲每天不斷上升，粉絲達到一定數(shù)量，意味著銷售和店鋪排名不斷上升，積累粉絲量是一個長遠(yuǎn)并堅持的過程。

10、配合平面美工同事，做一些平面設(shè)計工作，如淘寶詳情頁的設(shè)計，提高新產(chǎn)品上傳速度，提高工作效率，增減店鋪瀏覽量，提高銷售額。

11、收集同類品牌動態(tài)及操作手法，最新服裝流行資訊，及天貓好品牌的主頁廣告設(shè)計圖，與設(shè)計同事建議交流，提高和改進TICHY添姿店鋪的整體形象，營造良好的視覺效果，達到視覺營銷。

12、對客戶提出的服裝上的凝問，進行服裝專業(yè)答復(fù)，并給電商同事講解工作中遇見的不明白的服裝知識，增加電子商務(wù)整體知識面。

13、按照排班表，定時值客服班，第一時間維護來店鋪進行咨詢的客人，維護好店鋪整體客服效率，不遺失每一個客戶。

15、對兩件新款服裝拍攝模特圖，細(xì)節(jié)圖，自己當(dāng)攝影師，組織內(nèi)部同事?lián)?dāng)模特，把控指導(dǎo)妝容及表現(xiàn)方式。對拍攝圖片進行后期處理制作，提高后期美工同事做詳情頁和上傳的效率，再對所有產(chǎn)品進行文案闡述，分別對細(xì)節(jié)、色彩、面料、版型、搭配等方面精細(xì)綜合說明。

16、為提高推廣軟文的美觀性和專業(yè)性，對自己要宣傳的款式做軟文廣告圖，符合文字編寫的主題，進行軟文排版，編寫，發(fā)布。

18、對TICHY添姿及經(jīng)銷品牌的產(chǎn)品進行細(xì)化分類，主頁排版布局，每個品類的細(xì)化，店鋪裝修細(xì)節(jié)調(diào)整。

19組織同事進行“買家秀”活動，穿著我們的產(chǎn)品拍照，發(fā)布在店鋪后院，提高店鋪的整體氛圍，同時整合收集圖片，進行微淘發(fā)布，提高粉絲互動度，從而提高店鋪粉絲量和銷售額。

20、完成本職工作后，每天利用1個小時時間學(xué)習(xí)淘寶學(xué)堂，如：PS技能、淘寶裝修“等，整合學(xué)習(xí)到的好的點子，提供給電商領(lǐng)導(dǎo)，再集體對店鋪進行修改調(diào)整，提高店鋪形象。

30、對店鋪首頁導(dǎo)航及各個品類進行細(xì)化分類，主頁整體布局，及店鋪裝修細(xì)節(jié)等細(xì)化工作。

以上是我在此期間的簡潔工作匯總，在這期間，我充分的把自己扎實的服裝專業(yè)基礎(chǔ)運用在了自己的工作上，并完成上級交代的工作。同時自己也有很多的不足之處，我會在以后的工作當(dāng)中虛心學(xué)習(xí)，一步一個腳印完善自己的不足，來提高自身的整體綜合能力，我希望在以后的工作中，自己能在設(shè)計、文案、推廣、策劃上有很大提升，同時也為電子商務(wù)部貢獻一份屬于我的力量。

個人建議

在這幾個月期間呢，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題，再此對TICHY品牌提出，希望能采納。

1、TICHY品牌商品管控不是特別好，部分產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重，如桑蠶絲面料勾絲滑絲特別多，車線工藝太毛躁，輔料設(shè)計這一塊，質(zhì)量稍差。整體貨品無跟單人員，質(zhì)量問題無人跟進把控。希望開發(fā)人員可在新一度開發(fā)上重視這些問題。

2、貨品結(jié)構(gòu)不完善，部分品類太多，部分品類太少，不均勻?？钍介_發(fā)挑人款太多，造成太多庫存。開發(fā)人員在開發(fā)新一季度時，可收集各方反饋意見，調(diào)整開發(fā)方案。

3、開發(fā)的款式，同質(zhì)化太嚴(yán)重?？钍教毡椋瑹o設(shè)計感，隨處可見類似且一模一樣相同款式，款式細(xì)節(jié)需要注意：如領(lǐng)標(biāo)、吊牌、包裝袋、輔料裝飾、內(nèi)里等，細(xì)節(jié)能體現(xiàn)一個品牌的整體形象和品牌感。

4、款式開發(fā)上，公司可在貼牌時候，增加一些自己公司的特有款，這樣可減少同質(zhì)化的問題，增強TICHY品牌的產(chǎn)品設(shè)計感。

5、如有條件，可自行設(shè)計部分輔料，以免太多廣州輔料市場的輔料，隨處可見。

以上為個人建議，希望能采納

2014.7.10 電子商務(wù)部：張燕

2014下半年計劃

對于2014下半年工作計劃，我個人有著明確的計劃和目標(biāo)，以下是我的工作計劃內(nèi)容。

1、新產(chǎn)品拍攝：

完成每次新產(chǎn)品拍攝事宜，前期聯(lián)系攝影公司，溝通報價拍攝事宜，對新產(chǎn)品做基礎(chǔ)搭配，明確詳細(xì)的拍攝方案，從頭到尾跟進。希望在這項工作過程中，能夠找到一家實惠拍攝效果適合我們的固定公司，后期公司拍攝任何產(chǎn)品都不需要再尋找其他公司。同時提高自己在協(xié)調(diào)拍攝事情的工作效率，到到高、精、準(zhǔn)。

2、新產(chǎn)品軟文：

定時定量完成軟文編寫，配合新來推廣同事，一起溝通協(xié)調(diào)軟文推廣事宜。希望用這種方式提高電商的店鋪知名度及瀏覽量轉(zhuǎn)化率。同時我會收集好的軟文及其他品牌的軟文的編寫方式，來改進我們的軟文質(zhì)量，不斷收集改進，達到進步。也會收集很多推廣方式與推廣同事溝通，找到有效適合我們店鋪的推廣方式。

3、新產(chǎn)品文案編寫：

對每次拍攝出來的新產(chǎn)品，提前計劃好時間進度，按時按量的完成文案編寫。給后續(xù)工作同事做好前期準(zhǔn)備。同時收集軟文素材資料，豐富自己的素材庫。

4、策劃活動：

根據(jù)不同時期的節(jié)日進行定期策劃活動，提前計劃時間進度，按時按量完成策劃活動。并根據(jù)當(dāng)下店鋪的產(chǎn)品特色，分配不同的促銷方式。

5、自主拍照：

對臨時出現(xiàn)的少量新產(chǎn)品，進行自主拍照，如：飾品拍攝造型、服裝拍攝造型等內(nèi)容，同時對新產(chǎn)品進行后期處理工作，如“皮膚磨皮、光線調(diào)整、背景調(diào)整、瑕疵處理”等。完成一條線工作，最后把完好照片交由美工進行排版，上架。

6、平面設(shè)計工作：

在完成自我本職工作的其他時間，做部分新產(chǎn)品平面宣傳圖，配合自己編寫的軟文，進行搭配發(fā)布，讓視覺與文字精美話。同事平面同事需要幫助修圖部分圖片時，給與幫助。

7、學(xué)習(xí)安排：

在完成自我本職工作其余時間，用來學(xué)習(xí)習(xí)近平面設(shè)計、軟文編寫、活動策劃等內(nèi)容，并運用在日常工作中，提高工作質(zhì)量及效率。也提升自身工作綜合能力。

8、學(xué)習(xí)安排: 學(xué)習(xí)拍照技巧，如構(gòu)圖、打光等實用性內(nèi)容，希望在每次自主拍照的時候，照片質(zhì)量都有所提升。并以后在工作中出現(xiàn)新產(chǎn)品需要拍照，我能完全自己拍攝，并達到效果，從而降低公司拍照成本。也提高電商團隊的綜合實力。

以上是我對下半年的大體工作計劃安排，在后半年的工作中，會出現(xiàn)許多新工作進來，希望有新任務(wù)時，自己能全力以赴，達到上級要求,完成自己所做的工作安排。

2014.7.10 電子商務(wù)部：張燕

第三篇：電子商務(wù)部2014上半年總結(jié)下半年計劃

2014上半年總結(jié)

我于4月1號正式入職，就職于電子商務(wù)部任文案企劃一職，以下是我4月至6月的大體工作總內(nèi)容。

4-6月工作內(nèi)容

1、編寫微信推廣軟文80篇，對新產(chǎn)品進行產(chǎn)品推薦軟文描述，定期在TICHY微信公共平臺發(fā)布并完成，并對微信粉絲閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量進行分析，調(diào)整微信內(nèi)容發(fā)布方案及策劃。再此同時并收集同類品牌的微信內(nèi)容及發(fā)布方式收集，對TICHY微信內(nèi)容進行調(diào)整修改，讓微信平臺更專業(yè)、更豐富。

2、編寫“清明節(jié)促銷方案”、“五一.母親節(jié)活動方案”、“淘寶6.6大促活動方案”、“京東6.18活動方案”，“微淘專享價格方案”“七月仲夏促銷方案”結(jié)合目前現(xiàn)有產(chǎn)品特性及價格，進行細(xì)化活動促銷方式，并分析哪些款式適合哪種促銷方式，以上所有方案全部完成。

3、組織電子商務(wù)部，對整體成員進行服裝基礎(chǔ)知識分享活動，做了43頁PPT，包括服裝面料知識、服裝搭配法則、服裝色彩知識等內(nèi)容，對全體同事進行全體分享學(xué)習(xí)，豐富和提高電子商務(wù)部的整體服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高電商整體專業(yè)素養(yǎng)。

4、新產(chǎn)品拍攝，對55件35款新產(chǎn)品進行貨品色彩搭配，并聯(lián)系錦尚攝影公司，溝通服裝拍攝風(fēng)格、模特妝容、拍攝細(xì)節(jié)等問題，再簽訂合同。5月12號全部完成。

5、5月中旬對新產(chǎn)品拍攝照片進行選片，并溝通后期處理細(xì)節(jié)，及跟進后期圖片的質(zhì)量把控，5月底218張模特后期展示圖全部接收完成。

6、對35款新產(chǎn)品進行文案編寫，對每個款進行資料錄入，如貨號、顏色、面料成分，然后進行對款式整體、細(xì)節(jié)、搭配、面料多方面進行軟文描述，便于后期設(shè)計上及客服上傳工作做準(zhǔn)備，提高整體效率性，5月底全部完成。

7、對腰帶進行拍照，軟文描述，對16條腰帶進行自主拍照，包括各種細(xì)節(jié)展示、色彩展示等，再對產(chǎn)品進行后期處理，如調(diào)色、處理背景、協(xié)調(diào)整體，為后期平面設(shè)計同事給與便捷，最后對16條腰帶從色彩、材質(zhì)、細(xì)節(jié)工藝、設(shè)計亮點等方面進行軟文描述，圓滿完成上級交代任務(wù)。

8、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，進行其他平臺做推廣，如QQ空間、新浪微博、搜狐博客、淘寶幫派、美麗說、蘑菇街等，編寫產(chǎn)品推廣軟文，在多面平臺發(fā)布推廣，以便提高店鋪瀏覽量，提高成交率，推廣TICHY添姿品牌形象。

9、編寫微淘內(nèi)容，不定時更新微淘動態(tài)，并收集排名前幾名的微淘案列，并學(xué)習(xí)運用到TICHY添姿微淘上，提高粉絲量，目前TICHY添姿由之前的32位粉絲增加到370位，粉絲每天不斷上升，粉絲達到一定數(shù)量，意味著銷售和店鋪排名不斷上升，積累粉絲量是一個長遠(yuǎn)并堅持的過程。

10、配合平面美工同事，做一些平面設(shè)計工作，如淘寶詳情頁的設(shè)計，提高新產(chǎn)品上傳速度，提高工作效率，增減店鋪瀏覽量，提高銷售額。

11、收集同類品牌動態(tài)及操作手法，最新服裝流行資訊，及天貓好品牌的主頁廣告設(shè)計圖，與設(shè)計同事建議交流，提高和改進TICHY添姿店鋪的整體形象，營造良好的視覺效果，達到視覺營銷。

12、對客戶提出的服裝上的凝問，進行服裝專業(yè)答復(fù)，并給電商同事講解工作中遇見的不明白的服裝知識，增加電子商務(wù)整體知識面。

13、按照排班表，定時值客服班，第一時間維護來店鋪進行咨詢的客人，維護好店鋪整體客服效率，不遺失每一個客戶。

15、對兩件新款服裝拍攝模特圖，細(xì)節(jié)圖，自己當(dāng)攝影師，組織內(nèi)部同事?lián)?dāng)模特，把控指導(dǎo)妝容及表現(xiàn)方式。對拍攝圖片進行后期處理制作，提高后期美工同事做詳情頁和上傳的效率，再對所有產(chǎn)品進行文案闡述，分別對細(xì)節(jié)、色彩、面料、版型、搭配等方面精細(xì)綜合說明。

16、為提高推廣軟文的美觀性和專業(yè)性，對自己要宣傳的款式做軟文廣告圖，符合文字編寫的主題，進行軟文排版，編寫，發(fā)布。

18、對TICHY添姿及經(jīng)銷品牌的產(chǎn)品進行細(xì)化分類，主頁排版布局，每個品類的細(xì)化，店鋪裝修細(xì)節(jié)調(diào)整。

19組織同事進行“買家秀”活動，穿著我們的產(chǎn)品拍照，發(fā)布在店鋪后院，提高店鋪的整體氛圍，同時整合收集圖片，進行微淘發(fā)布，提高粉絲互動度，從而提高店鋪粉絲量和銷售額。

20、完成本職工作后，每天利用1個小時時間學(xué)習(xí)淘寶學(xué)堂，如：PS技能、淘寶裝修“等，整合學(xué)習(xí)到的好的點子，提供給電商領(lǐng)導(dǎo)，再集體對店鋪進行修改調(diào)整，提高店鋪形象。

30、對店鋪首頁導(dǎo)航及各個品類進行細(xì)化分類，主頁整體布局，及店鋪裝修細(xì)節(jié)等細(xì)化工作。

以上是我在此期間的簡潔工作匯總，在這期間，我充分的把自己扎實的服裝專業(yè)基礎(chǔ)運用在了自己的工作上，并完成上級交代的工作。同時自己也有很多的不足之處，我會在以后的工作當(dāng)中虛心學(xué)習(xí)，一步一個腳印完善自己的不足，來提高自身的整體綜合能力，我希望在以后的工作中，自己能在設(shè)計、文案、推廣、策劃上有很大提升，同時也為電子商務(wù)部貢獻一份屬于我的力量。

個人建議

在這幾個月期間呢，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題，再此對TICHY品牌提出，希望能采納。

1、TICHY品牌商品管控不是特別好，部分產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重，如桑蠶絲面料勾絲滑絲特別

多，車線工藝太毛躁，輔料設(shè)計這一塊，質(zhì)量稍差。整體貨品無跟單人員，質(zhì)量問題無人跟進把控。希望開發(fā)人員可在新一度開發(fā)上重視這些問題。

2、貨品結(jié)構(gòu)不完善，部分品類太多，部分品類太少，不均勻?？钍介_發(fā)挑人款太多，造成太多庫存。開發(fā)人員在開發(fā)新一季度時，可收集各方反饋意見，調(diào)整開發(fā)方案。

3、開發(fā)的款式，同質(zhì)化太嚴(yán)重。款式太普遍，無設(shè)計感，隨處可見類似且一模一樣相同款

式，款式細(xì)節(jié)需要注意：如領(lǐng)標(biāo)、吊牌、包裝袋、輔料裝飾、內(nèi)里等，細(xì)節(jié)能體現(xiàn)一個品牌的整體形象和品牌感。

4、款式開發(fā)上，公司可在貼牌時候，增加一些自己公司的特有款，這樣可減少同質(zhì)化的問

題，增強TICHY品牌的產(chǎn)品設(shè)計感。

5、如有條件，可自行設(shè)計部分輔料，以免太多廣州輔料市場的輔料，隨處可見。

以上為個人建議，希望能采納

2014.7.10電子商務(wù)部：張燕

2014下半年計劃

對于2014下半年工作計劃，我個人有著明確的計劃和目標(biāo)，以下是我的工作計劃內(nèi)容。

1、新產(chǎn)品拍攝：

完成每次新產(chǎn)品拍攝事宜，前期聯(lián)系攝影公司，溝通報價拍攝事宜，對新產(chǎn)品做基礎(chǔ)搭配，明確詳細(xì)的拍攝方案，從頭到尾跟進。希望在這項工作過程中，能夠找到一家實惠拍攝效果適合我們的固定公司，后期公司拍攝任何產(chǎn)品都不需要再尋找其他公司。同時提高自己在協(xié)調(diào)拍攝事情的工作效率，到到高、精、準(zhǔn)。

2、新產(chǎn)品軟文：

定時定量完成軟文編寫，配合新來推廣同事，一起溝通協(xié)調(diào)軟文推廣事宜。希望用這種方式提高電商的店鋪知名度及瀏覽量轉(zhuǎn)化率。同時我會收集好的軟文及其他品牌的軟文的編寫方式，來改進我們的軟文質(zhì)量，不斷收集改進，達到進步。也會收集很多推廣方式與推廣同事溝通，找到有效適合我們店鋪的推廣方式。

3、新產(chǎn)品文案編寫：

對每次拍攝出來的新產(chǎn)品，提前計劃好時間進度，按時按量的完成文案編寫。給后續(xù)工作同事做好前期準(zhǔn)備。同時收集軟文素材資料，豐富自己的素材庫。

4、策劃活動：

根據(jù)不同時期的節(jié)日進行定期策劃活動，提前計劃時間進度，按時按量完成策劃活動。并根據(jù)當(dāng)下店鋪的產(chǎn)品特色，分配不同的促銷方式。

5、自主拍照：

對臨時出現(xiàn)的少量新產(chǎn)品，進行自主拍照，如：飾品拍攝造型、服裝拍攝造型等內(nèi)容，同時對新產(chǎn)品進行后期處理工作，如“皮膚磨皮、光線調(diào)整、背景調(diào)整、瑕疵處理”等。完成一條線工作，最后把完好照片交由美工進行排版，上架。

6、平面設(shè)計工作：

在完成自我本職工作的其他時間，做部分新產(chǎn)品平面宣傳圖，配合自己編寫的軟文，進行搭配發(fā)布，讓視覺與文字精美話。同事平面同事需要幫助修圖部分圖片時，給與幫助。

7、學(xué)習(xí)安排：

在完成自我本職工作其余時間，用來學(xué)習(xí)習(xí)近平面設(shè)計、軟文編寫、活動策劃等內(nèi)容，并運用在日常工作中，提高工作質(zhì)量及效率。也提升自身工作綜合能力。

8、學(xué)習(xí)安排:

學(xué)習(xí)拍照技巧，如構(gòu)圖、打光等實用性內(nèi)容，希望在每次自主拍照的時候，照片質(zhì)量都有所提升。并以后在工作中出現(xiàn)新產(chǎn)品需要拍照，我能完全自己拍攝，并達到效果，從而降低公司拍照成本。也提高電商團隊的綜合實力。

以上是我對下半年的大體工作計劃安排，在后半年的工作中，會出現(xiàn)許多新工作進來，希望有新任務(wù)時，自己能全力以赴，達到上級要求,完成自己所做的工作安排。

2014.7.10

電子商務(wù)部：張燕

第四篇：2014年電子商務(wù)部人員招聘計劃

2014年電子商務(wù)部人員招聘計劃（暫定）

一、網(wǎng)店美工（1人）

招聘要求：

1、美術(shù)、平面設(shè)計相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、有扎實的美術(shù)功底及審美能力、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，較強的平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計創(chuàng)意能力,能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,制作公司宣傳海報,會基本的HTML代碼,能熟練制作簡單的GIF圖片

3、精通Photoshop，對圖片渲染和視覺效果有較好認(rèn)識，對攝影有一定基礎(chǔ)者優(yōu)先；

4、有網(wǎng)店美工設(shè)計工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質(zhì)量；

6、有一定的文案功底；

7、懂得基本的營銷技巧；

8、善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質(zhì)量；

主要工作職責(zé)：

1、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。

2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁、模板的編輯。

3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

4、對促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫

二、網(wǎng)店編輯（1人）

招聘要求：

1、受過圖片處理、設(shè)計等方面的培訓(xùn)

2、熟練應(yīng)用與圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計相關(guān)的軟件PS,等，有一定的淘寶網(wǎng)站設(shè)計和裝驗。

3、有Taobao所有關(guān)聯(lián)知識（后臺）

4、了解CSS操作

5、熟悉HTML代碼的編寫

6、能進行網(wǎng)頁排版

7、文筆流暢

8、良好的團隊合作精神和溝通能力，工作責(zé)任心強。

主要工作職責(zé)：

1、淘寶等店鋪的產(chǎn)品內(nèi)容更新，產(chǎn)品專區(qū)編輯審核；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各頁面、文字、廣告、軟文等網(wǎng)站頁面更新、維護；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

5、產(chǎn)品屬性歸類整理發(fā)布；

6、產(chǎn)品圖片歸類整理發(fā)布；

7、新產(chǎn)品的發(fā)布；

8、定期維護相關(guān)產(chǎn)品信息；

9、了解同行的信息，及時更改各種信息；

10、做好網(wǎng)店的裝修、版塊設(shè)置等店鋪信息的維護；

11、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳、編輯、下架和價格維護；

12、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫

以上二人如果有實際的工作

第五篇：電子商務(wù)部崗位職責(zé)

客服人員

1、處理淘寶店鋪上客戶訂單。

2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交。

3、根據(jù)庫存處理商品的上架，下架，庫存的定期更新維護

4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶售后及投訴問題，及時處理退換貨和問題訂單。

5、負(fù)責(zé)店鋪新老會員的定期回訪維護，收集顧客建議與意見，及時向公司反饋信息并提出改善方案

6、主動跟蹤物流信息，及時處理異常情況

7、積極主動的申請參與和追蹤淘寶網(wǎng)的各類活動；

8、做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作；

發(fā)貨人員

1、根據(jù)每天發(fā)貨情況制作發(fā)貨單，每天14點之前必須完成下單工作

2、下單之后對當(dāng)天需要的快遞單進行打印 3、15點之前把當(dāng)天需要發(fā)出的所有貨物從倉庫取回 4、16點之前完成配貨與打包工作

5、在網(wǎng)站后臺處理當(dāng)天的全部訂單，完成發(fā)貨操作

6、完成與快遞人員的包裹交接工作

7、制作當(dāng)日的財務(wù)日報，并送交財務(wù)簽字

8、制作當(dāng)日的發(fā)貨日報，作為后期售后服務(wù)，物流查詢的依據(jù)

9、協(xié)助客服處理每天的退換貨事宜，并在發(fā)貨日志中及時記錄更新 技術(shù)人員

1、店鋪整體形象設(shè)計更新、商品描述美化、商城內(nèi)外推廣促銷活動設(shè)計

2、店鋪商品圖片和信息的整理，編輯，美化，并制作成適合上傳的圖文格式

3、店鋪商品內(nèi)容的優(yōu)化，商品上架工作

4、執(zhí)行公司制定的推廣方案，包括免費推廣與付費推廣，制作推廣中所需要的相關(guān)素材

5、制作淘寶CSV數(shù)據(jù)庫文件

6、協(xié)助公司的產(chǎn)品拍攝工作，并對拍攝完成的素材進行后期的處理

推廣人員

1、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析

2、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的申報、爭取、策劃和實施

3、使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計工具，對網(wǎng)店店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析，提供客戶行為分析報告

4、依據(jù)客戶行為分析報告，提供直通車、鉆石展位、淘江湖、淘寶各類活動等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案并主導(dǎo)實施

5、負(fù)責(zé)進行搜索引擎關(guān)鍵字排名、論壇社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、群發(fā)郵件、博客推廣等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式；

6、負(fù)責(zé)淘江湖、淘幫派、博客等的內(nèi)容建設(shè)、維護和推廣；充分利用博客、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)營銷手段對宣傳文章進行推廣，從而獲得流量和銷量

7、與行業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、博客等各類網(wǎng)站建立合作關(guān)系，完成相關(guān)的推廣任務(wù)指標(biāo)