第一篇：江西電信網(wǎng)上營業(yè)廳詳單閱讀指南

江西電信網(wǎng)上營業(yè)廳詳單閱讀指南

目 錄

一、手機業(yè)務詳單..................1（一）、手機通話詳單...............1（二）、手機短信詳單...............2（三）、增值業(yè)務詳單...............2（四）、數(shù)據(jù)通訊詳單...............2二、寬帶業(yè)務詳單..................3（一）、寬帶上網(wǎng)時長查詢...........3三、固定電話業(yè)務詳單..............3（一）、本地通話詳單...............3（二）、繳費記錄詳單...............4（三）、長途通話詳單...............4四、小靈通業(yè)務詳單................4（一）、本地通話詳單...............4（二）、短信通信詳單...............5（三）、長途通話詳單...............5為方便您更好的閱讀中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳提供的詳單查詢服務，我們?yōu)槟峁┝撕喡缘拈喿x指南：

一、手機業(yè)務詳單

（一）、手機通話詳單

通話地點：您在發(fā)生該次通話時所處的位置。

通話類型：分為本地（手機號碼所在地）、長途（在本地撥打外地電話）、漫游（在外地使用手機）

三種。

呼叫類型：您通話時的通話方式。主叫指主動撥打他人電話，被叫指接聽電話。主叫為呼出（撥打

電話）；被叫為呼入（接聽電話）。

對方號碼：指與您通話的另一方的電話號碼。

開始時間：通話開始的日期和時間。

通話時長：該次通話的時間長短。

基本話費或漫游費：指您本次通話的基本資費；處于長途/漫游狀態(tài)的，含長途/漫游費。長途話費：指您長途通話的基本費，即撥打除本地以外的所有電話。

其他費用：除基本通話費、長途漫游費的各項其他費用，如呼叫轉移費。

優(yōu)惠減免：指中國電信對本次通話所給予的各項優(yōu)惠，如閑時優(yōu)惠。

費用合計（元）：通話費用合計。

（二）、手機短信詳單

通信類型：您本次使用何種方式進行短信收發(fā)。

對方號碼：您所發(fā)送短信的接收對象。

發(fā)送時間：您本次發(fā)出短信的時間。

漫游狀態(tài)：本條短信是不是您離開號碼所屬城市發(fā)送的短信，如果是，即為漫游狀態(tài)。費用合計（元）：指您發(fā)送短信的費用合計。

（三）、增值業(yè)務詳單

主叫號碼：指您本次使用服務時使用的號碼。

接受號碼：指接收您服務申請請求并為您提供服務的服務商號碼。

業(yè)務使用時間：指您發(fā)出服務申請請求的具體時間。

業(yè)務類別：指您本次申請使用服務的類別。

服務提供商：指接收您申請服務請求并為您提供增值服務的增值服務提供商。業(yè)務名稱：您申請服務的具體名稱。

業(yè)務代碼：您申請服務的服務代碼。

計費類型：指您本次申請使用的服務采用何種方式計費，如按次/按月。

費用合計（元）：指您本次定制/請求使用業(yè)務的費用。

（四）、數(shù)據(jù)通訊詳單

通信類型：指您本次使用何種方式進行數(shù)據(jù)連接，如CDMA1X，WLAN等。

時間：指您使用該服務時的通話/通信時間長短。

時長/流量：指您本次使用服務的時長（秒）/流量（KB）。

費用合計（元）：指您本次使用該服務的費用合計。

二、寬帶業(yè)務詳單

（一）、寬帶上網(wǎng)時長查詢

帳號：您的寬帶上網(wǎng)帳號。

上網(wǎng)地點：連接寬帶時所在的上網(wǎng)地點。

承載方式：使用何種承載方式進行本次寬帶鏈接，如有線寬帶、無線寬帶。上網(wǎng)日期：本次連接寬帶的日期。

起始時間：本次連接寬帶的開始計費時間。

時長：您本次連接寬帶的時間長度。

費用合計（元）：指您本次連接寬帶的費用合計。

三、固定電話業(yè)務詳單

（一）、本地通話詳單

主叫號碼：指您本次通話使用的固定電話號碼。

被叫號碼：通話呼叫的號碼。

通話日期：通話的具體日期。

起始時間：通話開始計費的時間。

通話時長：您本次通話的具體時間長度。

通話類型：您本次通話的種類，如區(qū)內（中國電信用戶）、區(qū)間（非中國電信用戶）。呼叫類型：本次通話是呼出（撥打）還是呼入（接聽）。

長 途 費：您長途通話的基本費，即撥打除本地以外的所有電話。

其他費用：除基本通話費、長途費的各項其他費用，如呼叫轉移費。

優(yōu)惠減免：指中國電信對本次通話所給予的各項優(yōu)惠，如閑時優(yōu)惠。費用合計（元）：本次通話產(chǎn)生的總費用。

（二）、繳費記錄詳單

產(chǎn) 品 號：指您本次查詢的號碼。

查詢時間段：在此時間段您的繳費記錄。

繳費方式：指您使用何種方式進行繳費。

交費時間：指您本次繳費成功的準確時間。

交費地點：指您本次繳費成功的地點。

繳費金額：您本次繳費的金額。

（三）、長途通話詳單

主叫號碼：指您本次通話使用的固定電話號碼。

被叫號碼：指您本次通話呼叫的號碼。

通話日期：指本次通話的具體日期。

起始時間：指您本次通話的開始計費時間。

費率：指本次通話的計費規(guī)則以及有何種優(yōu)惠。

時長（秒）：指您本次通話的具體時間長度。

費用合計（元）：指您本次通話的費用合計。

四、小靈通業(yè)務詳單

（一）、本地通話詳單

主叫號碼：指您本次通話使用的小靈通號碼。

被叫號碼：指您本次通話呼叫的號碼。

通話日期：指本次通話的具體日期。

起始時間：指您本次通話的開始計費時間。

通話時長：指您本次通話的具體時間長度。

通話類型：指您本次通話的種類，如區(qū)內、區(qū)間。

呼叫類型：指本次通話是呼出還是呼入。

長 途 費：指您長途通話的基本費，即撥打除本地以外的所有電話。其他費用：除基本通話費、長途費的各項其他費用，如呼叫轉移費。優(yōu)惠減免：指中國電信對本次通話所給予的各項優(yōu)惠，如閑時優(yōu)惠。費用合計（元）：本次通話產(chǎn)生的總費用。

（二）、短信通信詳單

發(fā)送號碼：指主動發(fā)送短信的小靈通號碼。

對方號碼：您本次短信發(fā)送的接收號碼。

發(fā)送時間：您本次發(fā)出短信的時間。

費用合計（元）：您本次發(fā)送短信的費用合計。

（三）、長途通話詳單

主叫號碼：您本次通話使用的小靈通號碼。

被叫號碼：指您本次通話呼叫的號碼。

通話日期：指本次通話的具體日期。

起始時間：指您本次通話的開始計費時間。

費率：指本次通話的計費規(guī)則以及有何種優(yōu)惠。

時長（秒）：指您本次通話的具體時間長度。

通話地點：本機通話時的所在地。

呼叫類型：是主叫或者被叫。

通話時長：本次通話的時間長度。

基本話費：本次通話的基本資費一般為市話費。

其他費用：除基本通話費、長途費的各項其他費用，如呼叫轉移費。優(yōu)惠減免：指中國電信對本次通話所給予的各項優(yōu)惠，如閑時優(yōu)惠。費用合計（元）：指您本次通話的費用合計。

第二篇：電信網(wǎng)上營業(yè)廳解決方案

炎黃新星產(chǎn)品介紹

電信網(wǎng)上營業(yè)廳解決方案

電 信 網(wǎng) 上 營 業(yè) 廳

解決方案簡介

二 零 零 一 年 二 月

北京炎黃新星網(wǎng)絡科技有限公司

電信網(wǎng)上營業(yè)廳解決方案簡介

本方案是炎黃新星公司作為系統(tǒng)集成商進行網(wǎng)站開發(fā)、電子商務開發(fā)、集成運營經(jīng)驗積累的結晶。它從電信業(yè)務處理和電子商務的角度，充分理解和認真分析客戶需求，對網(wǎng)上營業(yè)廳的技術實現(xiàn)進行介紹。

為什么要建立電信網(wǎng)上營業(yè)廳？

☆電信市場的發(fā)展，使網(wǎng)上營業(yè)廳成為客戶的需要，也成為電信行業(yè)市場競爭的需要。

? 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，以及信息化社會的日益臨近，必然導致人們在生活質量上提出

了更高的要求，能夠足不出戶（在INTERNET）就能完成繳電話費、進行話費查詢、完成各項電話業(yè)務（裝機、選號等）、實現(xiàn)163網(wǎng)上接入服務、購買各種電話卡，已

經(jīng)成為客戶的需要。

? 隨著中國即將加入WTO以及電信市場的逐步開放，中國電信面臨著越來越激烈的市場

競爭，在這種情況下，利用INTERNET技術，為客戶增加網(wǎng)上服務“窗口”，提供方便

優(yōu)質的服務，并大力拓寬服務范圍，發(fā)展各種增值服務已經(jīng)成為中國電信發(fā)展的需要。

電信網(wǎng)上營業(yè)廳概念

☆網(wǎng)上營業(yè)廳，簡而言之，是在互聯(lián)網(wǎng)上開展電信業(yè)務和網(wǎng)上服務。

具體說來，就是在傳統(tǒng)電信營業(yè)廳的基礎上，充分利用計算機網(wǎng)絡技術，特別是INTERNET技

術，實現(xiàn)客戶利用INTERNET接入，在網(wǎng)上繳電話費、進行話費查詢、完成各項電話業(yè)務（裝機、選號、停機等）、實現(xiàn)163網(wǎng)上接入服務、購買各種電話卡等各種電信業(yè)務，為客戶提供方便優(yōu)質的服務。

電信網(wǎng)上營業(yè)廳的主要功能

☆電信網(wǎng)上營業(yè)廳不僅可以實現(xiàn)在網(wǎng)上檢索和查詢各種電信業(yè)務、營業(yè)廳，而且可以在網(wǎng)上開通部分電信業(yè)務，利用互聯(lián)網(wǎng)技術為客戶提供方便快捷的服務，最終實現(xiàn)用戶足不出戶，在網(wǎng)上營業(yè)廳中便可完成在網(wǎng)下營業(yè)廳所能實現(xiàn)的一切功能。

☆目前電信網(wǎng)上營業(yè)廳的主要功能包括：在網(wǎng)上介紹各種電信業(yè)務和營業(yè)網(wǎng)點、開辦一些電話業(yè)務（申請裝機、網(wǎng)上選號、開停長途業(yè)務、申請移機）、網(wǎng)上查詢話費話單、網(wǎng)上繳話費、網(wǎng)上客戶服務、網(wǎng)上電子商務、網(wǎng)上163接入服務、網(wǎng)上電子郵箱服務。

? 電話業(yè)務子系統(tǒng)

電話業(yè)務子系統(tǒng)主要是在網(wǎng)上實現(xiàn)電話的部分業(yè)務功能，如申請裝機、網(wǎng)上選號、開/停長途業(yè)務、申請移機、申請停機等。其中網(wǎng)上選號和開/停長途業(yè)務功能需要使用

數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)，與傳統(tǒng)營業(yè)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)通訊。

電話業(yè)務子系統(tǒng)包含的模塊為：前臺申請裝機模塊、網(wǎng)上選號模塊、開/停長途業(yè)務

模塊、申請移機模塊、申請停機模塊、后臺處理裝機、移機、停機信息模塊。

? 話費、話單查詢子系統(tǒng)

由于話費、話單是電信比較重要的數(shù)據(jù)，因此需要運用先進的數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)，利用

DB agent進行數(shù)據(jù)通訊代理，將話費、話單數(shù)據(jù)同步到網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫中，來實現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳的話費、話單查詢，同時保證傳統(tǒng)數(shù)據(jù)源的安全。

用戶在網(wǎng)上申請注冊并經(jīng)過嚴格的身份認證后，就可以在網(wǎng)上進行話費、話單查詢。

同時用戶可以申請按月發(fā)送話費、話單的E-MAIL。

話費、話單查詢子系統(tǒng)包含話費同步模塊、長途話單同步模塊、網(wǎng)上查詢話費模塊、網(wǎng)上查詢長途話單模塊、自動發(fā)話費、話單E-MAIL模塊。

? 網(wǎng)上繳費子系統(tǒng)

網(wǎng)上繳費子系統(tǒng)實現(xiàn)在網(wǎng)上收繳電話費，只有在網(wǎng)上注冊申請并通過認證的客戶才

能使用網(wǎng)上繳費，當客戶登錄后，網(wǎng)上繳費子系統(tǒng)調用話費查詢子系統(tǒng)中的網(wǎng)上話費單，如果用戶對該結果認可，即可進行支付。

支付時用到了網(wǎng)上支付功能，支付完成結果將由銀行網(wǎng)關反饋給網(wǎng)站，并由網(wǎng)站反

饋給電信傳統(tǒng)營業(yè)系統(tǒng)。

具體包含的模塊有：網(wǎng)上支付話費模塊、支付信息反饋模塊。

? 網(wǎng)上客戶服務子系統(tǒng)

網(wǎng)上客戶服務子系統(tǒng)是客戶與電信部門交流的一個窗口，不僅可以進行業(yè)務介紹，還可以進行網(wǎng)上咨詢和投訴。

客戶在網(wǎng)上進行咨詢，由客戶服務人員在網(wǎng)上給予答復，同時客戶可以在網(wǎng)上填寫

投訴單，根據(jù)投訴的不同內容交由不同的部門來解決，并記錄解決結果。

網(wǎng)上客戶服務子系統(tǒng)的主要模塊包含：客戶提交咨詢單、咨詢單查詢、反饋、咨詢

單前臺瀏覽、投訴單生成、投訴單查詢、處理、投訴單處理結果查詢、客戶服務統(tǒng)計。

? 網(wǎng)上163接入子系統(tǒng)

網(wǎng)上163接入子系統(tǒng)是將電信163接入服務放到網(wǎng)上，使客戶足不出戶就可以使用

163接入服務的各項功能，包括網(wǎng)上開戶、更改密碼、余額查詢、明細查詢、網(wǎng)上續(xù)費等。

網(wǎng)上163接入子系統(tǒng)包含的模塊有：網(wǎng)上開戶、更改密碼、余額查詢、明細查詢、網(wǎng)上續(xù)費，其中網(wǎng)上開戶和網(wǎng)上續(xù)費模塊需要調用網(wǎng)上支付功能。

? 網(wǎng)上電子商務子系統(tǒng)

網(wǎng)上電子商務子系統(tǒng)能夠實現(xiàn)在網(wǎng)上銷售電信的特色商品，包括各種電話卡、上網(wǎng)

卡等等。如果是可續(xù)費卡，允許對其續(xù)費。

網(wǎng)上電子商務子系統(tǒng)包含：會員管理、商品目錄管理、訂單管理、支付管理、倉儲

管理、配送管理、售后管理、操作員管理、代碼管理。

? 網(wǎng)上電子信箱服務子系統(tǒng)

網(wǎng)上電子信箱服務子系統(tǒng)能夠實現(xiàn)在網(wǎng)上辦理電子郵箱的一切手續(xù)，包括開電子郵

箱、定時劃帳、網(wǎng)上續(xù)費等，其中網(wǎng)上續(xù)費需要用到網(wǎng)上支付功能。

網(wǎng)上電子郵箱子系統(tǒng)包含：客戶網(wǎng)上申請、后臺審批、定期劃帳、網(wǎng)上續(xù)費、終止

郵箱服務。

炎黃新星解決方案的特點

? 安全性實現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳的功能，必然要與傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換，因此我們采用先進的數(shù)據(jù)同步技術和認證技術，在傳統(tǒng)網(wǎng)和網(wǎng)上營業(yè)廳之間建立唯一的通訊通道，且采用SSL進行加密處理，能夠確保傳統(tǒng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全。

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電信網(wǎng)上營業(yè)廳是互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)行業(yè)緊密結合的產(chǎn)物，它將在信息技術和通訊技術的發(fā)展過程中，綻放出勃勃的生機。

可擴展性網(wǎng)上營業(yè)廳應用系統(tǒng)采用基于中間件技術的三層結構，可以方便的進行擴展。實用性網(wǎng)上營業(yè)廳提供的功能是將普通營業(yè)廳中適合于用戶在INTERNET上使用的功能搬到互聯(lián)網(wǎng)上，且界面形式友好，因此具有很強的實用性。通用性網(wǎng)上營業(yè)廳所實現(xiàn)的功能基本相同，通過在應用軟件中設置參數(shù)及其它方式，使網(wǎng)上營業(yè)廳可以方便的進行移植，有很強的通用性。

第三篇：電信網(wǎng)上營業(yè)廳繳費流程

電信網(wǎng)上營業(yè)廳繳費流程

隨著網(wǎng)絡科技的發(fā)達，現(xiàn)在基本生活上有很多問題都可以通過網(wǎng)絡來解決。同時也有很多朋友總是宅在家里面上網(wǎng)，所以在這里給大家總結出來了。電信網(wǎng)上營業(yè)廳繳費的全部流程。

方法/步驟

登錄寬帶所屬地方公司的網(wǎng)上營業(yè)廳，不知道的可以百度查詢,輸入電信網(wǎng)上營業(yè)廳然后百度一下。搜索出結果后打開網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)站。

進入網(wǎng)站首頁以后，點擊自助服務登陸你的個人賬戶

頁面左側有費用查詢-充值繳費-手機業(yè)務-寬帶業(yè)務-通話詳情-和更

多業(yè)務，幾乎涵蓋了你所有的需求。

具體可以查詢、辦理的項目如下圖：

電信網(wǎng)上營業(yè)廳真正實現(xiàn)了足不出戶管理你的手機、電視、寬帶，再也不用排隊啦。網(wǎng)絡時代就該如此輕松生活。

這這里給大家一個提醒！就是一定要確定是電信網(wǎng)上營業(yè)廳189.cn。否者被騙了還不知道怎么回事。

第四篇：邢臺電信營業(yè)廳

泉北大街 天廈嘉園銀苑11號樓17號門市達活泉公園北門對面。18路天廈嘉園下，西行50m路北。中興西大街171號（華天衣白盛東鄰）華天衣白盛。大洋百貨6.19.37.18.2.3.4.24

橋東億德隆商業(yè)區(qū)（農業(yè)銀行西鄰）世貿天街。德商業(yè)區(qū)。軍分區(qū)。kiss俱樂部。新鼎電影院。嘉年華歌城。橋西區(qū)中華路名士華庭一層工商銀行東側中國人壽保險對過。19.32.路

天一城天一街麥頌量販KTV南行100m起源小廚正對面。24路

橋東區(qū)中興東大街明月樓東區(qū)一層32號明月廣場。6路。

橋東區(qū)新華南路462號邯鄲路口以南，恒祥制藥樓下。19.15.34.101

中興西大街556（郵政局一層）郵政大廈。6路（財貿學校）

中興東大街224號如家快捷酒店一層魯冰花攝影、如家賓館。6.20.18.29.1.16.28.34.9到中北。

第五篇：電信營業(yè)廳授權委托書范本

電信營業(yè)廳授權委托書范本

在委托人的委托書上的合法權益內，被委托人行使的全部職責和責任都將由委托人承擔。在日常生活中，處理事務上我們需要用到委托書，你寫委托書時總是無從下手？下面是小編精心整理的.電信營業(yè)廳授權委托書范本，希望對大家有所幫助。

浙江省通信管理局：

茲委托本公司員工（姓名）（男/女），擔任本司 職務，被委托人身份證號碼： 前往貴局辦理 年電信業(yè)務經(jīng)營許可證年檢，請予接洽為盼！

我公司提交辦理電信業(yè)務經(jīng)營許可證年檢的所有資料均真實有效，附件復印件

與原件相符，如有虛假將自愿接受浙江省通信管理局的處理，特此聲明！

附：被委托人身份證復印件一份。

申請單位（蓋章）：

法人簽名：

申請日期：

（單位客戶）

因辦理本單位電信業(yè)務，現(xiàn)授權___ _ ____（被委托人）代為辦理如下業(yè)務： 一、代為辦理的電信業(yè)務如下（請在相應業(yè)務類型里打√）：

說明

1、對于“新裝”的客戶，辦理的業(yè)務套餐和資費最終以電信業(yè)務回執(zhí)為準。

2、對于辦理“過戶”登記業(yè)務，該號碼過戶前未結清的電信服務費用由擔，過戶后所產(chǎn)生的電信服務費用由 承擔。辦理過戶的號碼若有使用銀行代扣繳費，則授權被委托人代為取消該號碼的銀行代扣繳費。

二、本單位（委托單位）承諾以上所填寫資料真實有效，并愿意承擔由辦理上述業(yè)務后產(chǎn)生的一切費用和責任。

三、被委托人承諾所提交的資料真實有效，若委托單位對于本次業(yè)務辦理有異議，被委托人愿意承擔由辦理上述業(yè)務后產(chǎn)生的一切費用和責任。

委托單位負責人簽名： 被委托人簽名： 委托單位蓋章： 被委托人身份證號碼： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 日期： 日期：

中國電信自助受理熱線：10001