第一篇：國際酒店管理集團(tuán)公司

1、瑞斯麗酒店管理集團(tuán)（swisstouches）

“Swisstouches”瑞士瑞斯麗酒店管理集團(tuán)旨在為全球客戶提供瑞士一流的酒店管理與服務(wù)，總部位于瑞士阿爾卑斯山下，這里風(fēng)光旖旎，景致迷人。瑞斯麗“獨(dú)特休閑”的管理理念及經(jīng)營模式，皆源自于此。

瑞斯麗的理念是不斷營造令客人印象深刻的酒店品牌，這來自于設(shè)計(jì)、服務(wù)及產(chǎn)品中細(xì) 節(jié)的體現(xiàn)。創(chuàng)造讓賓客難忘的細(xì)節(jié)，尤其是讓常住客人不斷感受回家的親切。在瑞斯麗的每 一家酒店及度假村，我們致力于為顧客營造至少100個有意或無意的令客人難忘的細(xì)節(jié)。希望在賓客體驗(yàn)的每一個必要環(huán)節(jié)，都能為到訪者留下深刻的、積極的住店體驗(yàn)和印象。

在尊重、補(bǔ)充、支持和接受國家及地方文化的同時，將瑞士精致的酒店管理藝術(shù)帶入所管理的酒店。在這里,我們重新定義奢華，為客人提供個性化的世界知名的瑞士酒店管理服 務(wù)，并以其獨(dú)有的、休閑放松的經(jīng)營理念，使顧客體驗(yàn)到瑞士風(fēng)情的待客之道——這就是瑞斯麗的方式。

我們的愿望：在我們觸及到的每一家酒店及度假村，瑞斯麗將以其獨(dú)特性成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。我們的成功與進(jìn)取的精神給予所有瑞斯麗家族成員和品牌投資者以強(qiáng)大的支持。

我們的目標(biāo)：我們的品牌在營運(yùn)的每家酒店及度假村都將以獨(dú)特的賣點(diǎn)，成為當(dāng)?shù)厥袌鰳O具競爭力的品牌。

2.希爾頓酒店集團(tuán)公司（Hilton Hotels Corporation）

希爾頓(HILTON HOTEL)，港麗(CONRAD HOTELS）, 斯堪的克（SCANDIC），雙樹（DOUBLE TREE）, 大使套房酒店(EMBASSY SUITE），家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE），哈里遜會議中心(HARRISON CONFERENCE CENTER），庭園旅館（GARDEN INN），漢普頓旅館（HAMPTON INN AND SUITES），希爾頓度假俱樂部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）等

酒店簡介：

希爾頓國際酒店集團(tuán)(HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國際酒店集團(tuán)經(jīng)營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。

3.洲際國際酒店集團(tuán)（Intercontinental Hotels Group）：

旗下主要品牌： 洲際Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday Inn

集團(tuán)簡介： 洲際酒店集團(tuán)是亞太地區(qū)及全球最大并擁有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多個國家里擁有、運(yùn)營及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超過54.5萬間。其旗下的主要酒店品牌包括：洲際酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。在亞太地區(qū)，洲際酒店集團(tuán)在23個國家經(jīng)營160多家酒店。洲際酒店集團(tuán)是一家英國公司，每年接待超過一億五千萬客人。是為旅客提供客房為主的，并擁有有限的餐飲設(shè)施。

4.萬豪國際酒店集團(tuán)公司（Marriott International, Inc.Hotels）：

旗下主要品牌： 萬豪（Marriott Hotels & Resorts）, J.W萬豪（JW Marriott Hotels & Resorts）, 萬麗（Renaissance Hotels & Resorts）,萬怡（Courtyard）,萬豪居家（Residence Inn）, 萬豪費(fèi)爾菲得（Fairfield Inn）, 萬豪唐普雷斯（TownePlace Suites）, 萬豪春丘（SpringHill Suites）, 萬豪渡假俱樂部（Marriott Vacation Club）, 華美達(dá)（Ramada Plaza）, 麗池卡爾頓（Ritz-Carlton）等等

酒店簡介：萬豪國際集團(tuán)（紐約證券交易所代號：MAR）是全球首屈一指的國際酒店管理公司，萬豪在美國和其它69個國家及地區(qū)擁有2,800多個業(yè)務(wù)單位。萬豪國際集團(tuán)的總部設(shè)于美國首都華盛頓，雇用約128,000名員工。其2003財(cái)年的營業(yè)額達(dá)到90億美元。

5.海逸國際酒店集團(tuán)（Harbor Plaza Hotels & Resorts Hotels）： 旗下主要品牌： Harbor Plaza

酒店簡介：海逸國際酒店集團(tuán)由和記黃埔有限公司與長江實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司合資所有，并由和記黃埔地產(chǎn)集團(tuán)經(jīng)營。海逸國際酒店集團(tuán)是亞洲酒店業(yè)的重要成員。舒適優(yōu)雅、物超所值的享受與便利的完美融合，是其全線酒店的顯著特色。

6.BESTWESTERN酒店管理集團(tuán)（Best Western International）：

旗下主要品牌：最佳西方(Best western)

酒店簡介：1946年，擁有23年管理經(jīng)驗(yàn)的旅館業(yè)主GUERTIN建立了最佳西方汽車旅館。該旅館最初是作為飯店向旅游者推薦住宿設(shè)施的聯(lián)系渠道，主要通過前臺接線員間的電話聯(lián)系 集團(tuán)經(jīng)營特色及現(xiàn)狀： 單個品牌來說是世界第一大的酒店集團(tuán)

7.圣達(dá)特國際集團(tuán)（CENDANT Corporation）：

旗下主要品牌：豪生（Howard Johnson），天天（Days Inn）等等

酒店簡介： 圣達(dá)特集團(tuán)是世界上首席的服務(wù)業(yè)銷售公司；世界財(cái)富500（FORTUNE 500）之一；全美50強(qiáng)企業(yè)之一； 經(jīng)營范圍主要包括：旅游服務(wù)業(yè)——在酒店方面集中了九個全美知名品牌，在全世界擁有6千余家酒店，超過55萬間客房；他在全球100多個國家和地區(qū)管理著3500多個分時度假酒店； CENDANT集團(tuán)公司注重?fù)碛械倪@些知名品牌在國際市場上的開拓，并發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，利用各服務(wù)業(yè)的行業(yè)互補(bǔ)，使其更具競爭力。

8．喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán)（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）： 旗下主要品牌： 瑞吉斯(St.Regis),至尊精選(The luxury Collection),喜來登

(Sheraton),威斯汀(Westin),福朋(Four Points)及W 酒店(W Hotels)，美麗殿（Le MERIDIEN）。

集團(tuán)簡介：

喜達(dá)屋集團(tuán)是全球最大的飯店及娛樂休閑集團(tuán)之一。1998年，喜達(dá)屋收購了威斯汀飯店度假村國際集團(tuán)（Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的幾個分公司（包括威斯汀和威斯汀聯(lián)合公司），還收購了美國國際電話電報(bào)公司，并取名為Sheraton Holding

Corporation;1999年10月，收購了維斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名為喜達(dá)屋度假所有權(quán)股份有限公司），這一切使得喜達(dá)屋集團(tuán)在眾多飯店及娛樂休閑集團(tuán)中處于領(lǐng)先地位。喜達(dá)屋集團(tuán)運(yùn)用直接或間接由其子公司管理的方法來經(jīng)營飯店和娛樂休閑業(yè)務(wù)。

9．雅高集團(tuán)（ACCOR）：

旗下主要品牌： 索菲特(Fofitel)、諾富特(Novotel)、美居酒店(Mercure)、雅高套房飯店(Suite hotel)、宜必思飯店(Ibis)、一級方程式汽車旅館(Formule1)、紅屋頂旅館(Red roof)集團(tuán)簡介： 法國雅高集團(tuán)（ACCOR）是全球最大的酒店集團(tuán)之一，法語意為和諧。雅高集團(tuán)旗下共有14個品牌，其中7個核心品牌，索菲特、諾富特、美居酒店、雅高套房飯店、宜必思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等，以其高品質(zhì)的設(shè)施和全面周到的服務(wù)獲得極高聲譽(yù)。

10．香格里拉酒店集團(tuán)：

旗下主要品牌：香格里拉酒店

集團(tuán)簡介：香格里拉酒店以香港為大本營，今日已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一。集團(tuán)的47家酒店遍布在亞洲和中東地區(qū)的主要城市以及大部分度假勝地。其中7家為商貿(mào)飯店，它是香格里拉酒店集團(tuán)的另一酒店品牌。

11．凱悅國際酒店集團(tuán)：

旗下主要品牌：凱悅（Hyatt Regency）, 君悅（Grand Hyatt）, 柏悅（Park Hyatt）, 霍桑（Hawthorn）, 艾美麗（Ameri suites）, 山姆菲爾德（Summerfield

Suites）.集團(tuán)簡介：凱悅國際酒店集團(tuán)是目前世界上最大的私人酒店公司，也是國際最著名的豪華酒店管理集團(tuán)之一。凱悅國際酒店集團(tuán)管理位于亞太、歐洲、中東、非洲及拉丁美洲的85家豪華酒店。自1957年第一家凱悅酒店在美國洛杉磯開業(yè)，經(jīng)過四十余年的發(fā)展，凱悅的酒店總數(shù)達(dá)到208家，為商務(wù)及休閑旅客提供理想居所及高質(zhì)素的服務(wù)。

12．精品國際飯店公司（Choice Hotels International）：

旗下主要品牌： 凱富（Comfort）, 優(yōu)質(zhì)（Quality）, 號角(Clarion), 斯里普（Sleep Inn）, 羅德維（Rodeway Inn）, 依可洛奇（Econo Lodge）, 門斯特（Mainstay Suites）.集團(tuán)簡介：精品國際飯店公司，是世界排名第二的飯店特許經(jīng)營公司。精品最早起源于信譽(yù)良好的品質(zhì)客棧(Quality Inn)連鎖集團(tuán),這是一家以中等價格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年，隨著舒適客棧(comfort Inns)的開設(shè)和發(fā)展，精品開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后，精品又對Sleep Inn 和MainStay Suites進(jìn)行了革命性的改造，使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展，從經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的娛樂享受，各種服務(wù)無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。13．半島酒店集團(tuán)（The Peninsula）：

旗下主要品牌：The Peninsula

集團(tuán)簡介：素以擁有并管理高檔飯店、商用或民用住宅著稱的半島集團(tuán)是以于1928年的香港半島酒店為核心發(fā)展起來的一個飯店集團(tuán)，而它的上級公司HSH則是從1922年開始在上海管理第一家飯店的。1972年成立半島集團(tuán)的目的是將管理與營銷這兩部分的運(yùn)作單列開來.在1982年以香港半島酒店為核心發(fā)展起來的集團(tuán).現(xiàn)今擁有八個酒店和一個渡假村的集團(tuán).在經(jīng)過香港數(shù)十年的發(fā)展變遷下,「半島」卻依然屹立不搖,并樹立起自己的品牌形象.14.四季酒店(Four Seasons)

四季酒店是一家世界性的豪華連鎖酒店集團(tuán)，在世界各地管理酒店及度假區(qū)。四季酒店被Travel and Leisure雜志及Zagat指南評為世界最佳酒店集團(tuán)之一，并獲得AAA5顆鉆石的評級。四季酒店集團(tuán)總部設(shè)于加拿大多倫多，1960年由Isadore Sharp創(chuàng)辦，首間酒店設(shè)于多倫多市Jarvis街。微軟主席比爾·蓋茨和沙特王子都是四季酒店的大股東。.費(fèi)爾蒙萊佛士國際酒店集團(tuán)(Fairmont Raffles Hotels International)總部位于加拿大多倫多的全球性酒店集團(tuán)。目前集團(tuán)在全球25個城市中擁有了120家酒店，該集團(tuán)旗下的萊佛士（Raffles）、費(fèi)爾蒙（Fairmont）及瑞士酒店（Swiss?tel）品牌經(jīng)營世界各地共91家酒店，集團(tuán)業(yè)務(wù)還涉及費(fèi)爾蒙及萊佛士品牌的酒店式服務(wù)公寓、房地產(chǎn)及私人豪宅會所產(chǎn)業(yè)等。

第二篇：國際名牌管理酒店

1.洲際國際酒店集團(tuán)（Intercontinental Hotels Group）：

旗下主要品牌： 洲際Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday Inn

Holiday Inn

廣告語：自在自我。Be yourself.Intercontinental

廣告語：明白所需，滿足所想。We know what it takes

洲際飯店集團(tuán)旗下有五個品牌，分別是假日（Holiday Inn）、快捷假日（Holiday Inn Express）、皇冠假日（Crown Plaza）、洲際飯店及度假村（Intercontinental Hotels and Resorts）和Staybridge Suties by Holiday Inn。

洲際酒店及度假村 1998年3月，巴斯集團(tuán)以29億美元從日本Saison集團(tuán)手上收購了洲際飯店及度假飯店，這項(xiàng)交易使得巴斯集團(tuán)的飯店數(shù)目一下子增添了187間。洲際國際酒店

在滿足國際商務(wù)旅客及消閑旅客的獨(dú)特需求方面，洲際飯店已建立了一定的聲譽(yù)，它亦善于將全球性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巧妙地與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合。多年來，洲際飯店遠(yuǎn)近馳名，一直是各國商界所喜愛入住的飯店。此外，洲際飯店具有的獨(dú)特文化特色及其在頂級飯店市場的地位，使集團(tuán)的飯店品牌日趨多元化。

皇冠假日酒店及度假村

皇冠假日品牌的前身是由假日飯店于1983年衍生出來的飯店品牌，1994年發(fā)展成為獨(dú)立的飯店品牌，以突出其高品味高消費(fèi)的市場形象及以商務(wù)旅客為主的特色?；?冠飯店及度假飯店以合理的價格提供高檔的飯店住宿設(shè)施。它專為滿足今日精明的旅客的需求而設(shè)，并以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及設(shè)施來迎合那些追求物有所值的商務(wù)旅 客。目前，超過140家皇冠飯店分布于全球40多個國家，每家皇冠飯店均提供先進(jìn)的會議設(shè)施、專職負(fù)責(zé)會議的專業(yè)員工及完善的商業(yè)服務(wù)；同時，還配備有設(shè) 備齊全的健美中心、餐飲設(shè)施和多樣化的休閑活動。

假日酒店及度假村

假日飯店以超值的價格為今日的商務(wù)及休閑旅客提供可靠友善的服務(wù)以及現(xiàn)代化的設(shè)施。無論在大小城鎮(zhèn)、寂靜的公路沿線、還是在熙來攘往的機(jī)場附近，均 可看到假日飯店的蹤影，因?yàn)樘峁┤娣?wù)的假日飯店都是位于交通方便的地區(qū)。目前，假日飯店在全球已開設(shè)了1600多間飯店，其不僅保持著全球最具規(guī)模的 單一飯店品牌的地位，同時也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一。洲際國際酒店

快捷假日

洲際飯店集團(tuán)的前身六洲飯店集團(tuán)于1991年推出快捷假日飯店，這一舉動成為飯店業(yè)史上最成功的事件之一。該集團(tuán)通過創(chuàng)造這一品牌，迅速地劃分出一類中檔飯店市場，這類飯店只提供有限的飯店服務(wù)而不包含餐飲設(shè)施。在不到十年的時間里，快捷假日飯店品牌在世界各地的飯店數(shù)目已增至1000多家。

清新、簡潔是快捷假日飯店的特色，它為商務(wù)及休閑旅 客提供的收費(fèi)價格也極具競爭力。至于快捷假日飯店推出的 Guest Stay SmartSM優(yōu)惠計(jì)劃，除可讓賓客免費(fèi)享用包括新鮮水果、麥片及糕點(diǎn)在內(nèi)的早餐外，還可免費(fèi)使用當(dāng)?shù)仉娫挿?wù)（只限美國）。此外，賓客還可在美國及加拿 大的各間快捷假日飯店閱讀一本曾獲獎的飯店專有雜志《Navigator》。快捷假日飯店目前以幾乎每三天便開設(shè)一間新飯店的驚人速度繼續(xù)擴(kuò)展。

Staybridge Suties by Holiday Inn 1997年底，假日飯店屬下的Staybridge Suites飯店正式面世，這是巴斯集團(tuán)為打入新興的延長住宿飯店市場而創(chuàng)立的品牌。首間 Staybridge Suites 于1998年12月在美國喬治亞州 Alpharetta開業(yè)。洲際飯店集團(tuán)目前仍積極拓展這一品牌。Staybridge Suites品牌是一個別具一格的飯店概念，專為滿足那些來自世界各地需連續(xù)入住飯店五晚或以上的旅客的需求。Staybridge Suites設(shè)有無間隔、一間或兩間睡房的套房，套房設(shè)施包括雙人床或特大單人床、沙發(fā)床、互動電視、面積寬敞及光線充足的工作室、備有煮食用具及家用電冰箱、微波爐的廚房、以及其它具有家居特色的設(shè)備。

2.希爾頓酒店集團(tuán)公司（Hilton Hotels Corporation）：

旗下主要品牌： 希爾頓（HILTON HOTEL），港麗（CONRAD HOTELS）, 斯堪的克（SCANDIC），雙樹（DOUBLE TREE）, 大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE），哈里遜會議中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭園旅館（GARDEN INN），漢普頓旅館（HAMPTON INN AND SUITES），希爾頓度假俱樂部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）等

Hilton廣告語：Travel is more than just a to b.旅行不僅是A地到B地。Conrad 廣告語：The luxury of being yourself.做高貴的你！

Double tree廣告語：This summer is packed with the fun of kids at doubletree!

今年夏天雙樹酒店充滿了孩子們的快樂！

酒店簡介：

希爾頓國際酒店集團(tuán)(HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國際酒店集團(tuán)經(jīng)營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。

萬豪國際酒店集團(tuán)

萬豪國際酒店集團(tuán)是全球首屈一指的酒店管理公司，業(yè)務(wù)遍及美國及其它67個國家和地區(qū)管理超過2,800家酒店，提供約490,500間客房。該公司的總 部設(shè)于美國首都華盛頓特區(qū)，雇用約133,000名員工，萬豪酒店管理集團(tuán)連續(xù)六年被《財(cái)富雜志》評為100家員工最喜歡的公司之一。

萬豪所 擁有的酒店品牌包括：萬豪酒店(472家，全面服務(wù)酒店，包括13個會議中心及34家JW 萬豪酒店)、麗思卡爾頓酒店(56家，豪華級酒店)、萬麗酒店(126家，優(yōu)質(zhì)酒店)、萬怡酒店(616家，高中價酒店)、Residence Inn(449家，長租酒店)、Fairfield Inn(524家，經(jīng)濟(jì)型酒店)、SpringHill Suites(110家，高中價套房酒店)、TownePlace Suites(111家，中等價位長租酒店)、華美達(dá)國際(在北美以外地區(qū)管理著192家經(jīng)濟(jì)型酒店)、通過Marriott Vacation Club、Horizons, Ritz-Carlton Club及Marriott Grand Residence Club等品牌經(jīng)營度假式酒店(49家度假式酒店)及萬豪行政公寓(13家，高級酒店式公寓)。此外，萬豪ExecuStay在37個主要市場管理已設(shè)有 家具的公寓單位。萬豪高爾夫球場管理公司在全球管理26個高爾夫球場。

在全球有61家麗嘉酒店。麗嘉將于3年內(nèi)在華增加約6家麗嘉豪華酒店，其中包括北京地區(qū)2家、廣州1家、深圳1家、香港1家、三亞1家。計(jì)劃 2006年夏天在香港設(shè)立該集團(tuán)亞太區(qū)總部，然后在滬設(shè)立國際銷售辦公室。在上海浦東陸家嘴地區(qū)中心地帶世紀(jì)大道旁建造上海第二家麗嘉酒店的意向書已簽 署，預(yù)計(jì)2010年開業(yè)，業(yè)主是新鴻基地產(chǎn)有限公司。萬豪國際酒店管理集團(tuán)及度假酒店

萬豪酒店及度假酒店乃享譽(yù)全球的萬豪國際旗下之旗艦品牌，擁有逾70年歷史，酒店數(shù)目超過450家，遍布全球多個旅游熱點(diǎn)，為各地旅客帶來極盡難忘的住宿體驗(yàn)。殷勤親切的服務(wù)和完備周全的設(shè)施，贏得每位旅客掌聲。JW萬豪酒店及度假酒店

甫踏進(jìn)JW萬豪酒店，自可體會更上一層的旅游住宿感受。優(yōu)越地段、上乘佳肴、親切服務(wù)?令每位住客目眩神迷。酒店當(dāng)中的悠閑氣息，寧謐，純樸，滲透著豪華瑰麗的況味，令您從此對尊貴享受有了新的定義。

萬麗酒店及度假酒店

獨(dú)一無二的風(fēng)格，有著難以言喻的吸引力。就好像萬麗酒店及度假酒店，坐落于世界各大名市的中心位置，毗連旅游景點(diǎn)，加上各式各樣美食相伴，為您帶來一次畢生難忘的旅游體驗(yàn)。萬怡酒店

萬怡酒店深切了解商務(wù)人士的需要，度身定設(shè)稱心服務(wù)。酒店內(nèi)的每項(xiàng)設(shè)施均經(jīng)過細(xì)心的挑選，務(wù)求能迎合您的要求。部分酒店更設(shè)有免費(fèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)，隨時化身成為您的流動辦公室。酒店更提供豐富自助早餐，讓您以最佳狀態(tài)迎接新的一天。萬豪行政公寓

每逢外出公干一個月或以上，必須選擇一家合適的酒店，才能迎合您日常需要。為了給住客營造家的感覺，位處世界各大名市的13家萬豪行政公寓，著力于 每個細(xì)微地方，例如擺設(shè)時尚家具、設(shè)置獨(dú)立廚房和提供先進(jìn)的娛樂配套，另外專設(shè)工作間，讓您仿如在家一樣，既可盡情享樂，亦可專心工作。Residence Inn? by Marriott

每當(dāng)您來到Residence Inn?的時候，無論是入住一個月、一星期甚或者一晚，都可以領(lǐng)略到萬豪國際享譽(yù)全球的專業(yè)服務(wù)。當(dāng)中愜意舒懷的住宿環(huán)境，令您猶如置身家中，忘卻一切工 作壓力。酒店內(nèi)的每間客房亦早已增設(shè)寬帶上網(wǎng)服務(wù)，同時備有獨(dú)立廚房，想親自烹調(diào)家鄉(xiāng)美食，一樣方便簡易。酒店設(shè)有住客歡聚時間，每星期更提供燒烤晚會，如此豐富的節(jié)目安排，讓您在家以外，亦可找到家的暖意。Fairfield Inn? & Suites by Marriott

每間Fairfield Inn?，均代表著潔凈環(huán)境加上光線充足的客房，而親切友善的服務(wù)態(tài)度，屢獲海內(nèi)外多項(xiàng)殊榮，加上相宜房價，更贏盡住客的贊賞。Marriott? Conference Centres 要把商務(wù)會議辦得有聲有色，酒店的選址非常重要。Marriott Conference Centers毗鄰各大城市的機(jī)場，盡得交通優(yōu)勢。配合萬豪國際一貫的親切服務(wù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加上先進(jìn)設(shè)施與器材，必定能夠滿足每位商務(wù)旅客的要求。TownePlace Suites? by Marriott

經(jīng)常長時間外出工作的人士，揀選酒店的條件特別多，而且要求亦會特別高，正因如此，TownePlace Suites by Marriott?便能迎合大家的需要。歡愉的氛圍，親切的服務(wù)，齊全的設(shè)施，讓每位住客于工作過后，亦可投進(jìn)家的懷抱。SpringHill Suites? by Marriott

想遠(yuǎn)離煩囂都市，投進(jìn)寧靜假期，SpringHill Suites? 是您的完美之選。偌大的套房較其它傳統(tǒng)客房面積多出百分之二十五，無論是休息、工作或享樂的空間亦更為寬裕，讓您享受更佳。無論何時何地，同樣令您的旅程怡然自得。Marriott? Vacation Club International

Marriott Vacation Club? International在世界各旅游熱點(diǎn)提供分時度假酒店，無論您在全球多個地區(qū)旅游的時候，也可以入住周全完善的Marriott Vacation Club? International，任何時候，享受畢生難忘的旅游體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)寫意人生的夢想。

5.卑斯韋斯特酒店管理集團(tuán)（Best Western International）：

旗下主要品牌：

（最佳西方）Best western

Best western廣告語：Our worldwide standard for service and amenities.我們國際化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為的是您的滿意。

酒店簡介：----1946年，擁有23年管理經(jīng)驗(yàn)的旅館業(yè)主GUERTIN建立了最佳西方汽車旅館。該旅館最初是作為飯店向旅游者推薦住宿設(shè)施的聯(lián)系渠道，主要通過前臺接線員間的電話聯(lián)系。

集團(tuán)經(jīng)營特色及現(xiàn)狀： 單個品牌來說是世界第一大的酒店集團(tuán)。

----特色才能出新，特色才能發(fā)展。在當(dāng)今世界飯店業(yè)處于激烈競爭的同時，最佳西方國際飯店集團(tuán)在50多年的時期里迅速成長為世界第一大的飯店品牌，是因?yàn)樗哂衅渌埖隉o可比擬的獨(dú)特優(yōu)勢。

7．凱賓斯基國際酒店集團(tuán)：

旗下主要品牌： Kempinski Hotel

北京Kempinski廣告語：生意成功的方向。The access to success.集團(tuán)簡介： 凱賓斯基集團(tuán)始建于德國，已有一百多年的歷史，是傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格飯店的典型代表。凱賓斯基集團(tuán)飯店大多坐落于風(fēng)景優(yōu)美，令人向住的城市。在經(jīng)營上，凱賓斯基的理念是：充分滿足客人，為了充分滿足客人的需要，凱賓斯基推出了“金鑰匙”全能服務(wù)項(xiàng)目。

8．喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán)（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）：

旗下主要品牌： 瑞吉斯(St.Regis), 至尊精選(The luxury Collection), 喜來登(Sheraton), 威斯汀(Westin), 福朋(Four Points)及W 酒店(W Hotels)，美麗殿（Le MERIDIEN）。

The luxury Collection廣告語：Collect the world’s experience!精選世界的風(fēng)采！Westin廣告語：Explore & Experience.探索，體驗(yàn)！W Hotels廣告語：Well，Hello there.W酒店，歡迎您！

集團(tuán)簡介：

其中(圣瑞吉斯)和The Luxury Collection(至尊精選)都是集團(tuán)內(nèi)最頂級的奢華品牌；Le Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的奢華品牌；W飯店是個性化、時尚的代名詞；Sheraton(喜來登)和Four Points By Sheraton(福朋喜來登)則是中端的品牌，擴(kuò)張速度也最快；Aloft和Element則分別由W飯店管理團(tuán)隊(duì)和Westin酒店管理團(tuán)隊(duì)新近傾力 打造出的新品牌。Westin在重新打造超高檔酒店市場之初創(chuàng)立了Element這一品牌，它融合了智能化設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化風(fēng)格和融洽的社交環(huán)境，目標(biāo)客戶為 有長期入住需求的旅行者，致力于讓他們在旅行期間也能完美享受生活；而aloft則與W酒店一脈相承，由創(chuàng)建W酒店的同一團(tuán)隊(duì)傾力打造，也被廣泛視為是數(shù) 十年來最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消費(fèi)酒店領(lǐng)域的規(guī)制上的混亂局面，aloft將以同樣的方式提高中檔酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提供充滿都市風(fēng)情、大空間LOFT風(fēng)格的客房，先進(jìn)科技的服務(wù)，適合社交日常和夜晚活動的風(fēng)景秀美的戶外空間，以及充滿活力的大廳背景。

喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌影響力一直受到業(yè)界肯定，目前中國大陸是其在海外的第2大市場。其推行的“喜達(dá)屋關(guān)愛”及“STAR服務(wù)四大標(biāo)準(zhǔn)”已成為業(yè)界的公認(rèn)準(zhǔn)則

名稱：圣·瑞吉斯/瑞吉紅塔 檔次：白金5星 全球酒店數(shù)量：<20家 中華區(qū)數(shù)量：2家 中華區(qū)旗艦店：北京國際俱樂部 即將開業(yè)：天津圣.瑞吉斯酒店、西藏瑞吉酒店 競爭對手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt 品 牌簡介：圣·瑞吉斯飯店是世界上最高檔飯店的標(biāo)志，代表著絕對私人的高水準(zhǔn)服務(wù)。它的歷史久遠(yuǎn)，第一家圣·瑞吉斯飯店是1904年阿斯托上校在紐約開辦 的，阿斯托上校采用了全歐洲化的服務(wù)來款待自己的朋友和商務(wù)伙伴。這種服務(wù)在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，使圣·瑞吉斯飯店成為全球飯店業(yè)的經(jīng)典。2000年3月1日，坐落于北京建國門外大街的北京國際俱樂部飯店正式將其英文名改為 Beijing（圣·瑞吉斯北京，原中文名不變），這標(biāo)志著該飯店將完全按照圣·瑞吉斯飯店的模式和標(biāo)準(zhǔn)動作，成為它在亞太地區(qū)的第一家飯店。北京國際俱樂部超過80%的客人都是歐美商務(wù)人士；上海瑞吉紅塔大酒店超過90%以上都是商務(wù)客人，其中40%來自中國大陸，25%來自美國，10-15%來自日本和歐洲，酒店的回頭客超過40%。名稱：至尊精選 檔次：白金5星 全球酒店數(shù)量：17 中華區(qū)數(shù)量：0 中華區(qū)旗艦店：0 競爭對手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt、Peninsula 品 牌簡介：至尊精選是STARWOOD集團(tuán)中為最上層客人提供獨(dú)出心裁服務(wù)的飯店和度假村的獨(dú)特組合。全球僅17家，每家都有300年以上的歷史，只接待政 要和皇家。全球最好的飯店所具有的特點(diǎn)——華麗的裝飾、壯觀的擺設(shè)、無可挑剔的服務(wù)、現(xiàn)代最先進(jìn)的便利用具的設(shè)施——都可以在至尊精選中找到。奢華程度不 遜于瑞吉紅塔，但是數(shù)量較少。廣告語：Collect the world’s experience!精選世界的風(fēng)采！名稱：艾美/子午線 檔次：白金5星 全球酒店數(shù)量：140家 中華區(qū)數(shù)量：3-香港艾美酒店 上海佘山艾美酒店 上海世貿(mào)皇家艾美酒店 中華區(qū)旗艦店：香港艾美酒店 競爭對手：JW萬豪 即將開業(yè)：海南石梅艾美酒店 品牌簡介：法國古老的奢華酒店品牌，原屬福特酒店集團(tuán)旗下頂級品牌，新近被STARWOOD并購。艾美酒店和度假村主要位于世界頂級城市和度假村區(qū)域，覆蓋歐洲、美洲、亞太地區(qū)、非洲乃至中東各國。在2005年的奢侈品牌指標(biāo)調(diào)查中，艾美酒店排名于頂級15家豪華酒店品牌之列。名稱：W飯店 檔次：白金5星 中華區(qū)數(shù)量：0 中華區(qū)旗艦店：0 即將開業(yè)：上海W飯店 品 牌簡介：因客人第一次入住該品牌飯店時大都會發(fā)出“Wah”的驚嘆，故取名W Hotel。W飯店喜達(dá)屋集團(tuán)對商務(wù)客人的住店經(jīng)歷進(jìn)行重新定義，針對商務(wù)客人的特點(diǎn)對服務(wù)設(shè)施和服務(wù)方式、內(nèi)容上有全新的設(shè)計(jì)。W飯店是喜達(dá)屋在購并了 Sheraton和WESTIN飯店后新創(chuàng)的一個五星級飯店品牌，專門為商務(wù)客人而設(shè)的設(shè)施和服務(wù)與獨(dú)立精品飯店的特點(diǎn)相結(jié)合，把市場定位在一個由 70%～75%的個體商務(wù)旅游者和15%～20%的商務(wù)小團(tuán)隊(duì)客人的目標(biāo)市場。W Hotel是時尚Fashion的代名詞，酒店設(shè)計(jì)給人非?，F(xiàn)代、絢麗、高科技、Cool的感覺，目標(biāo)市場面向年輕成功人士、演藝圈、時裝圈人群． 廣告語：Well，Hello there.W酒店，歡迎您！名稱：威斯汀 檔次：白金5星 中華區(qū)數(shù)量：2-上海威斯汀大飯店 北京金融街威斯汀酒店 中華區(qū)旗艦店：上海威斯汀大飯店 競爭對手：JW-Marriott、Shangri-La 即將開業(yè)：廣州威斯汀大飯店、天津威斯汀大飯店、南京威斯汀大飯店、九龍山威斯汀酒店、品 牌簡介：STARWOOD團(tuán)隊(duì)中老牌高檔商務(wù)酒店，在飯店行業(yè)中一直位于領(lǐng)先者和創(chuàng)新者行列。Westin飯店分布于重要的商業(yè)區(qū)，每一家飯店的建筑風(fēng)格 和內(nèi)部陳設(shè)都別具特色。和、The Luxury Collection相比，更追求硬件的奢華，突出體現(xiàn)商務(wù)氛圍。70年代初，由大馬酒店大王郭鶴年挖走了當(dāng)時Westin酒店集團(tuán)的一對人馬，在新加坡 建立了第一家Shangri-La酒店，Shangri-La酒店最初的管理核心理念都是由Westin復(fù)制而來的。廣告語：Explore & Experience.探索，體驗(yàn)！名稱：喜來登 檔次：5星 中華區(qū)數(shù)量：19 中華區(qū)旗艦店：長城喜來登大酒店 即將開業(yè)：重慶喜來登、廣州喜來登、貴陽喜來登、杭州喜來登、浦東喜來登、深圳大美沙喜來登、深圳福田喜來登、太原喜來登、中山喜來登 競爭對手：Marriott、Renainssance、Hyatt、Sofitel、Crown Plaza、品 牌簡介：Sheraton是世界500強(qiáng)的STARWOOD管理集團(tuán)旗下最負(fù)盛名的品牌，在全世界80多個國家擁有700多家酒店的經(jīng)營權(quán)。63年來，喜 來登飯店的友好待客之道一直享有盛名，在市場競爭中始終獨(dú)占鰲頭，使之不僅成為一個國家和地區(qū)對外開放程度和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征，更是現(xiàn)代國際化大都市的重要 標(biāo)志。作為全球豪華酒店的典范，喜來登在選址上極為嚴(yán)格，主要分布在全球最有吸引力的繁華大都市和度假村，像紐約的曼哈頓、巴黎的拉德方斯、東京的新 宿??而自1983年喜來登進(jìn)入中國以來，其在中國已開張的酒店不僅分布在北京、上海等國際化大都，目前已進(jìn)駐國內(nèi)二線城市。其擴(kuò)張速度是 STARWOOD集團(tuán)中最迅速的，也是該集團(tuán)中最重要的一個品牌。名稱：福朋喜來登 檔次：4星 中華區(qū)數(shù)量：2-深圳福朋喜來登酒店 浦東福朋喜來登酒店 中華區(qū)旗艦店：浦東福朋喜來登酒店 即將開業(yè)：大連福朋酒店、常熟福朋喜來登大酒店、上海大寧福朋喜來登酒店 競爭對手：Courtyard、Holiday Inn、Park Plaza、Traders 品 牌簡介：SHERATON在被STARWOOD收購以前是ITT公司的,當(dāng)時的 ITT SHERATON有三個品牌：四星的FOUR POINTS, 五星的SHERATON, 超五星的LUXURY COLLECTION。FOUR POINTS是Sheraton的固有品牌.所以通常都會在FOUR POINTS后加上“BY SHERATON”的字眼。FOUR POINTS BY SHETATON和SHERATON可理解為姊妹酒店，只是前者檔次稍低。FOUR POINTS BY SHERATON是提供全方位服務(wù)的中檔飯店，客源市場定位在商務(wù)客人和消遣旅游者。此連鎖品牌的經(jīng)營理念與眾不同，它是提供全方位服務(wù)的中檔飯店，在在 現(xiàn)今時興有限性服務(wù)（Limited·service）的時代是很特別的。福朋飯店主要分布于機(jī)場、大都市的商務(wù)中心、中小城市和度假勝地。[2] 9．雅高集團(tuán)（ACCOR）：

旗下主要品牌： 索菲特(Fofitel)、諾富特(Novotel)、美居酒店(Mercure)、雅高套房飯店(Suite hotel)、宜必思飯店(Ibis)、一級方程式汽車旅館(Formule1)、紅屋頂旅館(Red roof)等 ACCOR廣告語：We built smile!我們創(chuàng)造微笑！

Suite hotel廣告語：Suite hotel.A new way of hotel living.雅高套房飯店。一種新的酒店生活。

Novotel廣告語：NOVOTEL.Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.諾富特酒店，方便、休閑的現(xiàn)代商務(wù)酒店。

Red Roof廣告語：American chain of economy motels.美國連鎖的經(jīng)濟(jì)型汽車旅館。F1廣告語：Budget hotels offering simple and functional comfort.廉價旅店提供簡單和功能的安慰。

Ibis廣告語：Round-the-clock service and budget prices.我們有24小時的服務(wù)和低價收費(fèi)。

Mercure廣告語：Mercure.For the best of the region.美居酒店，做本地最好的。集團(tuán)簡介：

索菲特Sofitel(豪華型)：具世界一流水準(zhǔn)的酒店，追求完美的索菲特集商務(wù)與休閑為一體，為游客們提供一流水準(zhǔn)，環(huán)境舒適，服務(wù)優(yōu)良，氣氛高雅的私人休閑場所。

諾富特Novotel(高級)：諾富特為具有國際一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代化商務(wù)酒店。合乎時尚的現(xiàn)代酒店，坐落于各主要商業(yè)中心。

美居酒店Mercure(多層中級市場品牌)：包括三種標(biāo)準(zhǔn)的酒店，旅館。其環(huán)境舒適，價格合理，主要針對商務(wù)游客，同時包括公寓式酒店，每家酒店均反映出每個城市的特色及風(fēng)土人情。

宜必思酒店Ibis(經(jīng)濟(jì)型):以其簡樸，服務(wù)質(zhì)量高，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而享譽(yù)歐洲，其聲譽(yù)在正迅速發(fā)展的亞洲太平洋地區(qū)有極強(qiáng)的品牌效應(yīng)，并擁有來自國內(nèi)外，乃至整個區(qū)域的游客。

佛繆勒第1Formule 1:Formule 1 汽車旅館坐落于城市的交通，餐飲和其它服務(wù)的中心。以創(chuàng)新的管理方式和低廉的價格提供汽車旅館式服務(wù)。

Etap Hotel——在法國和歐洲擁有330余家經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店低廉的價格，舒適的環(huán)境，盡管便宜，酒店并不缺少特色：雙人床、單人上鋪、淋浴、衛(wèi)生間、還有電視機(jī)，可收看到您最喜愛的節(jié)目。自助早餐讓您開始精力充沛的一天。

Accor Thalassa—雅高海洋會館——恢復(fù)活力的藝術(shù)。Accor Thalassa，是健康和護(hù)理身體的專業(yè)品牌，是獲得健康的場所。雅高集團(tuán)酒店經(jīng)營著50余家（在法國及全球）海水浴療和Spa中心。另外Accor Thalassa研究所旗下開發(fā)和經(jīng)營著一系列專用美容產(chǎn)品。

10．香格里拉酒店集團(tuán)：

旗下主要品牌：

香格里拉酒店

香格里拉酒店廣告語：哪里是你的香格里拉？ Where will you find your Shangri-la? 集團(tuán)簡介：香格里拉酒店以香港為大本營，今日已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一。集團(tuán)的47家酒店遍布在亞洲和中東地區(qū)的主要城市以及大部分度假勝地。其中7家為商貿(mào)飯店，它是香格里拉酒店集團(tuán)的另一酒店品牌。

11．凱悅國際酒店集團(tuán)：

旗下主要品牌：凱悅（Hyatt Regency）, 君悅（Grand Hyatt）, 柏悅（Park Hyatt）, 霍桑（Hawthorn）, 艾美麗（Ameri suites）, 山姆菲爾德（Summerfield Suites）

.Hyatt廣告語：時刻關(guān)照您！

集團(tuán)簡介：凱悅酒店Hyatt Regency hotels——現(xiàn)代商務(wù)酒店

凱悅集團(tuán)的核心品牌，作為五星級豪華商務(wù)酒店，其設(shè)計(jì)融合西方及所在地的本土建筑特色，從巴黎到加德滿都遍布世界各地。凱悅酒店訴求高科技新貴客層，以高效率的專業(yè)服務(wù)、新穎 當(dāng)代的會議住房設(shè)施、精致的餐飲服務(wù)、齊全的健身設(shè)備及現(xiàn)代的氛圍而聞名。凱悅酒店自始至終滿足并超越顧客的期望，給與最細(xì)致周全的貼心服務(wù)。君悅酒店Grand Hyatts——豪華的大型酒店

就 如同其“Grand”的名稱，全球的Grand Hyatt即君悅酒店以其服務(wù)及設(shè)施規(guī)模的豪華氣派著稱。坐落于世界各大城市中最新且繁榮的精華地段，并臨近大型會議中心，訴求金字塔中上階層客源的君悅 酒店有著宏偉壯觀的建筑外形，氣派非凡的跳高中庭大廳、雅致溫馨的客房/套房、寬敞明亮的浴室/起居空間、先進(jìn)齊備的會議設(shè)施、華麗獨(dú)特的宴會場地、到多 類型地道美食的餐廳和酒吧，君悅酒店呈現(xiàn)豪華的精致質(zhì)感生活，映襯下榻旅客慧眼獨(dú)特的高級品味。

柏悅酒店P(guān)ark Hyatts——典雅的精品酒店

柏悅酒店位于全球的時尚之都，如東京、雪梨、墨爾本和馬德里等城市最頂尖的建筑區(qū)內(nèi)，其典雅高貴的室內(nèi)空間設(shè)計(jì)、體貼入微的管家服務(wù)、細(xì)膩的精致餐飲及設(shè)施，尤其適合小規(guī)模的會議或晚宴，提供顧客獨(dú)特且精致的卓越體驗(yàn)，定位為世界上頂級的精品酒店。凱悅度假村Hyatt Hotels & Resorts ——頂級的度假酒店

13．半島酒店集團(tuán)（The Peninsula）：

旗下主要品牌：

The Peninsula

The Peninsula廣告語：半島呈獻(xiàn)“璀璨夜色之旅”,為您的香港之行更添繽紛!

We offer the best experience to the peninsula－h(huán)ongkong.集團(tuán)簡介：素以擁有并管理高檔飯店、商用或民用住宅著稱的半島集團(tuán)是以于1928年的香港半島酒店為核心發(fā)展起來的一個飯店集團(tuán)，而它的上級公司HSH則是從1922年開始在上海管理第一家飯店的。1972年成立半島集團(tuán)的目的是將管理與營銷這兩部分的運(yùn)作單列開來.在1982年以香港半島酒店為核心發(fā)展起來的集團(tuán).現(xiàn)今擁有八個酒店和一個渡假村的集團(tuán).在經(jīng)過香港數(shù)十年的發(fā)展變遷下,「半島」卻依然屹立不搖,并樹立起自己的品牌形象。

卡爾森酒店集團(tuán)

卡爾森環(huán)球酒店公司在82個國家擁有逾1700家酒店、度假村、餐廳及游輪業(yè)務(wù)，為美國最大的私營公司之一。該公司麾下?lián)碛蠷egent(麗晶)、Radisson(麗笙)、Park Plaza(麗亭)、Country Inns & Suites(麗怡)和Park Inn(麗柏)品牌。Regent(麗晶)是卡爾森環(huán)球酒店公司的頂級品牌.重點(diǎn)品牌簡介：

名稱：麗晶

檔次：白金5星

全球數(shù)量：8

中華區(qū)數(shù)量：3家-北京麗晶大酒店、上海龍之夢麗晶大酒店、臺北麗晶大酒店

中華區(qū)旗艦店：上海龍之夢麗晶大酒店

品牌介紹：麗晶是卡爾森環(huán)球酒店公司的頂級品牌，20世紀(jì)70年代誕生在亞洲，在香港的一家麗晶酒店因?yàn)?001年香港新世界集團(tuán)與英國巴斯集團(tuán)的收購 而撤出。1997年，卡爾森酒店集團(tuán)收購了麗晶品牌，現(xiàn)在中國開業(yè)的麗晶酒店有北京、臺北、上海和寧波。Regent原本是Four Seasons集團(tuán)旗下面向亞太地區(qū)的高端品牌，隨著Four Seasons出售Regent品牌，原Regent團(tuán)隊(duì)的精英相繼被Four Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter Continental收歸旗下，可以說現(xiàn)今的Regent已不是當(dāng)年顯赫一時的Regent了。

競爭對手：Peninsula、Grand Hyatt、Inter Continental

名稱：麗笙

檔次：5星

中華區(qū)數(shù)量：13

中華區(qū)旗艦店：上海新世界麗笙大酒店

競爭對手：New World、Four Points By Sheraton、Howard Johnson、Swissotel

第三篇：精選國際酒店管理公司

精選國際酒店管理公司

精品國際飯店公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國際飯店公司，成立于1939年，在世界上48個國家連鎖經(jīng)營5132家酒店并發(fā)展了一系列國際知名酒店名牌?？偛课挥诿绹鸟R里蘭州（SilverSpring），是紐約證券交易所的上市公司（NYSE代碼：CHH）。

起源于品質(zhì)客棧（QualityInn）連鎖集團(tuán),這是一家以中等價格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年，隨著舒適客棧（comfortInns）的開設(shè)和發(fā)展，精品開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又對SleepInn和MainStaySuites進(jìn)行了革命性的改造，使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展，從經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的娛樂享受，各種服務(wù)無所不包，能夠滿足社會各階層人

2006年排名第6位的精選國際酒店管理公司

2005年底客房增長了3.4%，但是仍然從第5位下滑了一位。酒店5132座，房間417631間。

根據(jù)2005年7月美國《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì)，精選酒店集團(tuán)2004年有酒店4977座，房間403806間，列第5位；2003年列5位，酒店4810座，房間388618間。

精選國際酒店管理公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國際飯店公司，成立于1939年，在世界上48個國家連鎖經(jīng)營5132家酒店并發(fā)展了一系列國際知名酒店名牌?？偛课挥诿绹鸟R里蘭州（SilverSpring），是紐約證券交易所的上市公司（NYSE代碼：CHH）。

精選國際酒店管理公司最早起源于信譽(yù)良好的品質(zhì)客棧（Quality Inn）連鎖集團(tuán),這是一家以中等價格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年，隨著舒適客棧（comfort Inns）的開設(shè)和發(fā)展，精選國際酒店管理公司開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、Rodeway I

nn 和Econo Lodge 之后，精選國際酒店管理公司又對Sleep Inn 和MainStay Suites進(jìn)行了革命性的改造，使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展，從經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的娛樂享受，各種服務(wù)無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。

精品品牌戰(zhàn)略

----精選國際酒店管理公司目前已在36個國家開設(shè)了4000多家飯店、小旅館、全套間飯店和度假區(qū)，并有部分正處于是建設(shè)之中，這些飯店分屬于七個品牌：

Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。

1、Clarion Hotels

Clarion Hotels是一個一流的提供全面服務(wù)的飯店品牌。

其宣傳口號是“精益求精”。

所轄的AAA級飯店中有80%是三星級飯店。

2、Econo Lodge

Econo Lodge以大眾可以接受的中等價格提供整潔、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，帶給顧客超值的享受，它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的。

所轄的AAA級飯店中有75%是二星級的。

3、Comfort Inn & Quality Suites

Comfort 是精品所轄的七個品牌中規(guī)模最大、投資回報(bào)率最高的品牌.同時也是美國發(fā)展最快的飯店連鎖。

其宣傳口號是：“擁有Comfort，享受一份舒適”。

所轄的AAA級飯店中有71%是三星級飯店。

4、Sleep Inn

Sleep Inn是現(xiàn)代飯店業(yè)中最為創(chuàng)新的設(shè)計(jì),它以其一貫的適中服務(wù)、中等的價位使整個飯店顯出濃厚的藝術(shù)氛圍，但又去除了任何修飾的東西。其宣傳口號是：“本身就是一流”。

5、Rodeway Inn

Rodeway Inn主要面向城市或大小城鎮(zhèn)的高級旅游市場，提供中等價格的房間。

其宣傳口號是：“溫馨的家園”。其特色房間是：“精品房間”。

6、Quality Inns ,Hotel & Suites

Quality已經(jīng)以中等價格向旅游者提供了50年的全面服務(wù)及設(shè)施，并以其盛情待客面聞名于世界。其所轄的AAA級飯店中有60%是三星級。

所有房間都設(shè)置了Quality執(zhí)行官房間，其特色是超大的工作臺、揚(yáng)聲電話和加強(qiáng)的燈光及其他多種設(shè)備。

7、MainStay Suites

MainStay Suites是精品的最新住宿概念。它在住宿業(yè)中第一次引入了適合自由職業(yè)者長期居住的設(shè)施，尤其方便的是向顧客提供了一個24小時有效的自動登記入住、退房的系統(tǒng)，同時還擁有門房服務(wù)。

其宣傳口號是：“長久入住，超值享受”。

經(jīng)營模式及經(jīng)營特色

1、主要經(jīng)營模式特許經(jīng)營

第一批授予特許經(jīng)營權(quán)的飯店聯(lián)號中，精選國際酒店管理公司位于第二位，僅次于現(xiàn)在的圣達(dá)夫（Cendant）。

特許經(jīng)營：是一種擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的方法，從本質(zhì)上講，特許經(jīng)營是指一個商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號或廣告符號的所有者，與希望在經(jīng)營中使用這種標(biāo)志的個人或團(tuán)體之間的一種法律和商

業(yè)關(guān)系。特許經(jīng)營有兩種經(jīng)營形式，一是品牌或貿(mào)易名稱特許經(jīng)營；二是經(jīng)營模式特許經(jīng)營。

（1）高效的管理組織機(jī)構(gòu)管理

特許經(jīng)營管理

特許經(jīng)營服務(wù)

特許經(jīng)營銷售

（2）利潤管理

（3）融資計(jì)劃

（4）產(chǎn)品供應(yīng)

（5）人員培訓(xùn)

（6）分銷

（7）廣告促銷

2、集團(tuán)經(jīng)營特色

（1）網(wǎng)絡(luò)的充分利用

（2）市場定位明確

（3）眾多的特殊服務(wù)項(xiàng)目

3、全新引入的經(jīng)營模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟

“精品國際飯店”公司(又譯“選擇國際飯店”公司)，成立于1939年，總部位于美國的馬里蘭州（SilverSpring），主要經(jīng)營大型城市的2-4型級酒店。該集團(tuán)起源于品質(zhì)客棧（QualityInn）連鎖集團(tuán),這是一家以中等價格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年，隨著舒適客棧（comfortInns）的開設(shè)和發(fā)展，精品開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又對SleepInn和MainStaySuites進(jìn)行了革命性的改造，使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展，從經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的娛樂享受，各種服務(wù)無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。

旗下品牌： 凱富（Comfort Inn）、優(yōu)質(zhì)（Quality）、號角(Clarion)、斯里普（Sleep Inn）、羅德維（Rodeway Inn）、依可洛奇（Econo Lodge）、門斯特（Mainstay Suites）。

重點(diǎn)品牌簡介：

名稱：凱富

檔次：4星

中華區(qū)數(shù)量：2家-北京凱富酒店、包頭凱富酒店

中華區(qū)旗艦店：北京凱富酒店

競爭對手：Best Western、Days Inn

廣告語：Warm、Enjoyable、Helpful!擁有Comfort,享受一份舒適！

精選

2005年底客房增長了3.4%，但是仍然從第5位下滑了一位。酒店5132座，房間417631間。

根據(jù)2005年7月美國《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì)，精選酒店集團(tuán)2004年有酒店4977座，房間403806間，列第5位；2003年列5位，酒店4810座，房間388618間。精品國際飯店公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國際飯店公司，成立于1939年，在世界上48個國家連鎖經(jīng)營5132家酒店并發(fā)展了一系列國際知名酒店名牌?？偛课挥诿绹鸟R里蘭州（SilverSpring），是紐約證券交易所的上市公司（NYSE代碼：CHH）。

起源于品質(zhì)客棧（QualityInn）連鎖集團(tuán),這是一家以中等價格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年，隨著舒適客棧（comfortInns）的開設(shè)和發(fā)展，精品開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又對SleepInn和MainStaySuites進(jìn)行了革命性的改造，使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展，從經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的娛樂享受，各種服務(wù)無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。網(wǎng)址：

http://004km.cn。

北京凱富酒店是美國CHOICE酒店集團(tuán)在中國設(shè)立的第一家四星級連鎖酒店，于2002年1月25日試營業(yè)，3月28日正式開業(yè)。在中國還有廣州景星酒店等。

2005年11月26日，天津世貿(mào)大廈開工，五星級酒店由Choice國際酒店集團(tuán)擔(dān)任管理。精品國際飯店公司是一個典型的主要依靠品牌經(jīng)營戰(zhàn)略迅速成長起來的飯店集團(tuán)，在短短二十多年的時間里主要通過品牌特許經(jīng)營、多產(chǎn)品品牌組合、品牌營銷等品牌經(jīng)營策略實(shí)現(xiàn)了其在全球范圍內(nèi)的市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，品牌價值日益提高。1998年《消費(fèi)者報(bào)告》將其所屬的Sleep Inn品牌評為美國最佳預(yù)算聯(lián)號，《成功》雜志將另兩個品牌———Comfort和Quality列為最佳品牌經(jīng)營者之一。精品國際飯店公司的7個品牌分別為：Comfort,Quality,Clarion,SleepInn,EconoLoddge,RodewayInn和MainStaySuites.。

1.ClarionHotels是一個一流的提供全面服務(wù)的飯店品牌，其宣傳口號是“精益求精”，所轄的AAA級飯店中有80%是三星級飯店。

2.EconoLodge以大眾可以接受的中等價格提供整潔、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，帶給顧客超值的享受，它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的，所轄的AAA級飯店中有75%是二星級的。3.Comfort是精品所轄的七個品牌中規(guī)模最大、投資回報(bào)率最高的品牌，同時也是美國發(fā)展最快的飯店連鎖，其宣傳口號是：“擁有Comfort，享受一份舒適”，所轄的AAA級飯店中有71%是三星級飯店。

4.SleepInn是現(xiàn)代飯店業(yè)中最為創(chuàng)新的設(shè)計(jì),它以其一貫的適中服務(wù)、中等的價位使整個飯店顯出濃厚的藝術(shù)氛圍，但又去除了任何修飾的東西，其宣傳口號是：“本身就是一流”。5.RodewayInn主要面向城市或大小城鎮(zhèn)的高級旅游市場，提供中等價格的房間，其宣傳口

號是：“溫馨的家園”，其特色房間是：“精品房間”。

6.Quality已經(jīng)以中等價格向旅游者提供了50年的全面服務(wù)及設(shè)施，并以其盛情待客面聞名于世界，其所轄的AAA級飯店中有60%是三星級，所有房間都設(shè)置了Quality執(zhí)行官房間，其特色是超大的工作臺、揚(yáng)聲電話和加強(qiáng)的燈光及其他多種設(shè)備。

7.MainStaySuites是精品的最新住宿概念，它在住宿業(yè)中第一次引入了適合自由職業(yè)者長期居住的設(shè)施，尤其方便的是向顧客提供了一個24小時有效的自動登記入住、退房的系統(tǒng)，同時還擁有門房服務(wù)，其宣傳口號是：“長久入住，超值享受”。GROUP INTRODUCTION

中國精選國際酒店集團(tuán)股份有限公司【英文：CHINA TOPSUN HOTELS INTERNATIONAL GROUP LIMITED；簡稱：精選中國】是經(jīng)CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP授權(quán)，由精選國際酒店集團(tuán)（中國）有限公司出資在中國注冊登記成立，以CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP旗下等級最高、品質(zhì)最佳的Clarion（凱瑞）系列酒店品牌的發(fā)展為支柱，全面負(fù)責(zé)亞洲區(qū)域市場的酒店品牌、酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游綜合開發(fā)、國際品牌貿(mào)易、教育培訓(xùn)等項(xiàng)目的開發(fā)與拓展。

CHINA TOPSUN HOTELS INTERNATIONAL GROUP LIMITED [TOPSUN CHINA] is a company registered and established in China with the authorization of CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP and capital provided by TOPSUN HOTELS INTERNATONAL GROUP(CHINA)LIMITED.Supported by the development of Clarion hotel brands, which have the highest grade and the best quality in CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP, TOPSUN CHINA is fully in charge of the development and expansion of such programs as hotel brand, hotel planning, tourism comprehensive development, international brand trade, education and training in the Asian market.CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP是一家著名國際酒店管理機(jī)構(gòu)，成立于1939年；旗下?lián)碛蠧larion、Confort Inn、Comfort Suites、Quality、Sleep Inn、Mainstay Suites、Suburban、Econo lodge、Rode way Inn、Ascend Collection等十大系列酒店品牌；目前在全世界36個國家連鎖經(jīng)營6000多家酒店，房間總數(shù)超過51萬間套。

Founded in 1939, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is a world-renowned international hotel management institution and is currently managing 10 hotel brands which include Clarion, Confort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Mainstay Suites, Suburban, Econo lodge, Rode way Inn, Ascend Collection.With over 6,000 hotels in 36 countries worldwide, its room number has exceeded 510,000.2010年在著名國際酒店集團(tuán)中全球排名第五位，特許經(jīng)營酒店品牌排名第二；是【紐約證券交易所的上市公司（NYSE 代碼：CHH）】上市公司。

It ranked the 5th among the world’s top international hotel groups and ranked the 2nd among the world’s franchise hotel brands in 2010 and is a listed company on the New York Stock Exchange(NYSE: CHH).CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP最早起源于品質(zhì)客棧（Quality Inn）連鎖集團(tuán),這是一家以中等價格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年，隨著舒適客棧（comfort Inns）的開設(shè)和發(fā)展，精品國際酒店集團(tuán)開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、Rode way Inn和Econo Lodge之后，精品又對Sleep Inn和Main Stay Suites進(jìn)行了革命性的改造，使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展，從經(jīng)

濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的服務(wù)享受，各種服務(wù)無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。Originated from Quality Inn Chain Group, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is an industry forerunner which provides high quality service with medium prices.In 1981, with the establishment and development of Comfort Inns, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP began to develop very quickly.After the acquisition of Clarion, Rode way Inn and Econo Lodge, it carried out revolutionary reconstruction to Sleep Inn and Main Stay Suites in order to fully expand its business scope and shift from economic consumption to quality consumption.Its services range from basic services to top-class services and can meet the requirements of various social classes.CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP是一個典型的主要依靠品牌經(jīng)營戰(zhàn)略迅速成長起來的酒店集團(tuán)，在短短二十多年的時間里主要通過品牌特許經(jīng)營、多產(chǎn)品品牌組合、品牌營銷等品牌經(jīng)營策略實(shí)現(xiàn)了其在全球范圍內(nèi)的市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，品牌價值日益提高。1998年《消費(fèi)者報(bào)告》將其評為美國最佳預(yù)算聯(lián)號，《成功》雜志列為最佳品牌經(jīng)營者之一。

CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is a typical hotel group which depends on the strategy of brand management to support its development.In such a short period of two decades or so, it has achieved a rapid expansion of its global market share and a constant increase of its brand value through such brand management strategies as brand franchise, multiple brands integration, brand marketing, etc.In 1998, it was branded the Best Budget Chain in the U.S.by Consumer Reports and it was one of the best brand management groups listed by Success magazine.亞洲區(qū)位于中國北京,美國總部位于馬里蘭州；同時在中國香港設(shè)有辦事機(jī)構(gòu).Its headquarters in the Asian region is in Beijing China and its U.S.headquarters is located in Maryland.It also has an office in Hong Kong, China.核心團(tuán)隊(duì) Core team

精選中國核心團(tuán)隊(duì) CORE TEAM 曾 顏 董事局主席 總裁 KEVIN.TSANG Chair..企業(yè)文化 Culture

精選中國企業(yè)文化 TOPSUN CHINA CORPORATE CULTURE

一、精選中..榮譽(yù)獎項(xiàng) Honor

精選中國企業(yè)文化 TOPSUN CHINA CORPORATE CULTURE 2011：精選..曾 顏 董事局主席 總裁 KEVIN.TSANG Chairman / President 博士，中國致公黨員，旅游與酒店管理專家；宗圣曾子第75世裔孫；湖南吉首大學(xué)旅游學(xué)院客座教授；湖南省僑商聯(lián)合會理事。

曾在中國、奧地利、瑞士等地區(qū)和國家的國際酒店集團(tuán)和高檔豪華酒店工作，擔(dān)任高層管理職務(wù)達(dá)十多年；具有豐富的酒店行業(yè)實(shí)踐與理論工作經(jīng)驗(yàn)以及公共關(guān)系建設(shè)與社會活動能力。

擅長于酒店品牌運(yùn)營管理、市場拓展、商業(yè)地產(chǎn)策劃開發(fā)、旅游與酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)、區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展等行業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)作實(shí)踐與研究。

2011：榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”稱號。2011：榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”稱號。

李傑 董事局執(zhí)行主席

JOHN.LI Executive Chairma

具有近10年公共關(guān)系等行業(yè)領(lǐng)域高層

白江斯 董事局副主席

James C.Bates Vice-Chairman

旅游策劃專家，具有近30年酒店品牌

地建設(shè)規(guī)劃、商業(yè)運(yùn)作等行業(yè)領(lǐng)域高層

曾如豪

董事 JACKY.TSANG Director

運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。

具有近18年創(chuàng)造機(jī)電、貿(mào)易、公共關(guān)

艾 倫

副總裁

Allen J.Ostroff Vice-President

酒店管理與運(yùn)作專家，具有近25年資

店集團(tuán)管理等行業(yè)領(lǐng)域高層運(yùn)營工作經(jīng)

范光煜

董事 Guangyu Fan Director

域高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。

具有多年飯店行業(yè)管理、采購供應(yīng)、會

包柏德

副總裁 的策劃與管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

Patrick Parsons Vice-President

具有15年房地產(chǎn)、酒店、別墅、商場

王恩東 總裁助理

Edward President Assistant

作經(jīng)驗(yàn)。

具有近8年市場拓展、項(xiàng)目策劃、貿(mào)易 The realization of our success depends on satisfying and exceeding the expectations of our customers.We pursue excellence and aim to achieve the ultimate goal of honesty and fairness.Wein team work.We improve the environment we are in.We encourage innovation, shoulder 滿足并超越客戶的期望，我們才能成功。appreciate the diversity of people, thoughts and cultures.We advocate individual dignity and value我們追求卓越，力爭達(dá)到誠信與公正的

最高境界。我們贊美人、思想和文化的responsibility and welcome change.We work hard to pursue knowledge and development.We have a sense of urgency.We are flexible and agile.We enjoy ourselves.TOPSUN CHINA is set to become an international hotel development institution with an integration of top-class and fundamental services.It will provide cultural, luxurious and comfortable enjoyment and services to investors, business personnel, travelers, collaborators worldwide.多姿多彩。我們推崇團(tuán)隊(duì)協(xié)作中個人的尊嚴(yán)和價值。我們改善我們所處的環(huán)境。我們鼓勵創(chuàng)新，勇?lián)?zé)任，喜迎變革。我們勤奮好學(xué)，追求知識，尋求發(fā)展，我們同有緊迫感，我們靈活敏捷，我們樂在其中。

精選中國將成為一個集高水平與基礎(chǔ)服務(wù)為一體的全球性酒店發(fā)展國際機(jī)構(gòu)，她將為世界各地的投資者、商務(wù)者、旅游者、合作者提供文化、豪華、舒適的享受與服務(wù)。

二、精選中國的精神 Spirit of TOPSUN

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight

Award “Leading Hoteliers of China”。

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業(yè)新領(lǐng)軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。

亞洲總部地址：中國 · 北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路甲19號嘉盛中心1807室 電話:(+86)-10-5967

第四篇：國際酒店餐飲管理員工制度

餐飲管理員工制度

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度

第二條 適用范圍：全體員工

第三條 對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則 第四條 獎勵辦法

第五條 本公司設(shè)立如下獎勵方法，酌情使用：

1． 通告表揚(yáng)；

2． 獎金獎勵；

3． 晉升提級；

第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：

1． 品德端正，工作努力；

2． 維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

3． 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公；

4． 有其他功績，足為其他員工楷模 第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

1． 思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2． 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

3． 向公司提出合理化建設(shè)，為公司采納；

4． 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

5． 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

6． 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

7． 其他對公司作出貢獻(xiàn)，經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的 第八條 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵 第九條 獎勵程序如下：

1． 員工推薦、本人自薦或單位提名；

2． 監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核；

3．其中總經(jīng)理或副總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

第十條 處罰辦法

第十一條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

1． 警告；

2． 記過；

3． 降級；

4． 辭退；

第十二條 員工有以下行為給以警告處分

1． 在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；

2． 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；

3． 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；

4． 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；

5． 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程；

6． 初次不遵守主管人員指揮；

7． 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微

8． 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；

9． 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；

10． 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢；

11． 破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條 員工有以下行為者，給予記過處分：

1． 對上級指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不；

2． 因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；

3． 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；

4． 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀；

5． 攜帶危險(xiǎn)物品入廠；

6． 在禁煙區(qū)吸煙者；

7． 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；

8． 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；

9． 在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者

10． 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條 員工有以下行為者，給予降級處分：

1． 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

2． 違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

3． 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失；

4． 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密；

5． 違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品；

6． 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具；

7． 撕毀公文或公共文件；

8． 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失；

9． 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；

10． 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利；

11． 工作時間在工作場所制造私人物件；

12． 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利； 第十五條 員工有以下行為者，給以辭退處分：

1． 偷竊同事或公有財(cái)物；

2． 于受聘時虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害；

3． 對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；

4． 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重；

5． 蓄意損壞公司或他人財(cái)物；

6． 故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害；

7． 不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；

8． 拒不執(zhí)行總經(jīng)辦、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的；

9． 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

10． 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

11． 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資才，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

12． 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

13． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的；

14． 挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

15． 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的；

16． 散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的；

17． 利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

18． 無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)；

19． 組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序；

20． 在公司內(nèi)賭博；

21． 在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為；

22． 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序；

23． 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；

24． 依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受；

25． 因行為不當(dāng)，公司無法再對其信任；

26． 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；

第十六條 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理

第十七條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失；

1． 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10％一50％；

2． 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

第十八條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理

第十九條 監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，立即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人

第二十條 給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意

第五篇：國際酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展趨勢

國際酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展趨勢

（一）培訓(xùn)是獲取專業(yè)知識、職業(yè)技能和提升能力的一種教育行為。早在石器時代，人們就通過手口相傳表達(dá)彼此的含義，影響彼此行為。借助文字的發(fā)展，人類文明得以傳承和發(fā)揚(yáng)。國際酒店管理公司的培訓(xùn)體系也如同人類文明的演變史一樣，經(jīng)歷這樣一個從手口相傳到科學(xué)化系統(tǒng)化的演變過程。

最初的酒店管理培訓(xùn)先從酒店的運(yùn)營部門熱火朝天地開始。在對客服務(wù)最密集的客房部和餐飲部，酒店管理人開始打破一對一的教授方式，開始復(fù)制統(tǒng)一的服務(wù)理念和技能。每一項(xiàng)工作都需要量化、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的評估。然而，問題很快顯現(xiàn)出來。酒店高層發(fā)現(xiàn)運(yùn)營部門的服務(wù)固然先導(dǎo)，但是如果沒有一個強(qiáng)健的核心部門作為后盾支持，運(yùn)營部門的穩(wěn)定也是一時的繁榮。因?yàn)榫频甑那皥霾块T和后場部門十指連心、密不可分。很快，財(cái)務(wù)部、市場營銷部和人力資源部等核心部門開始了建章立制。此時，歐洲和美國一些學(xué)院紛紛設(shè)立旅游管理學(xué)院加入了酒店管理課程，開始定點(diǎn)定向培養(yǎng)酒店管理人才。歐美的也紛紛成立行業(yè)協(xié)會，通過確立行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范酒店業(yè)日趨蓬勃的發(fā)展。

既有的國際酒店酒店集團(tuán)的培訓(xùn)體系包含許多的方面，在我們耳熟能詳?shù)木频旯芾砑瘓F(tuán)中，如凱悅、萬豪、斯塔特伍德集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)等都無一例外的在其核心培訓(xùn)項(xiàng)目中編入了：灌輸企業(yè)文化和企業(yè)基本情況的新員工入職培訓(xùn)；企業(yè)服務(wù)體系培訓(xùn)；部門技能培訓(xùn)；全員普及培訓(xùn)；主管階層培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；行政高管培訓(xùn)；其他技能型培訓(xùn)（如：培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn)，英文培訓(xùn)，全員安全培訓(xùn)等）。每個集團(tuán)在各自的服務(wù)體系和內(nèi)涵的定義上，各有側(cè)重。經(jīng)過日積月累的沉淀，許多國際酒店管理公司已經(jīng)可以量化每一個職位所需要工作職責(zé)、工作量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并能夠明確彼此之間的聯(lián)系?？缥幕嘤?xùn)以及多語種培訓(xùn)項(xiàng)目也通過不同形式和不同職位層次的培訓(xùn)傳遞給世界各地的酒店員工，幫助他們獲取完成工作所需要的一系列工具和知識技能。至此，高密度的有效培訓(xùn)和能力提升成為穩(wěn)定高流動率酒店從業(yè)人員的法寶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而大量穩(wěn)定了各大酒店管理公司的客源。

今天，作為技能型人才密集的酒店管理行業(yè)，酒店培訓(xùn)的意義已經(jīng)攀升到了企業(yè)戰(zhàn)略層面。酒店對人力資源的培訓(xùn)也有原本單一部門的培訓(xùn)開始面向跨部門甚至是跨區(qū)域的組織協(xié)作。與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致的培訓(xùn)開始進(jìn)入全面的計(jì)劃、建立培訓(xùn)激勵機(jī)制、加強(qiáng)各個層次員工的分層培訓(xùn)和統(tǒng)一企業(yè)文化培訓(xùn)，以及評估培訓(xùn)效果的系統(tǒng)化管理上來。優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)體系也成為酒店行業(yè)競爭的指標(biāo)，吸引著業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的人力資源加盟。持續(xù)的積累也使酒店行業(yè)因?yàn)檫@些高專業(yè)性高密度的內(nèi)部培訓(xùn)而在商業(yè)世界中建立關(guān)注員工發(fā)展口碑。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀公司紛紛認(rèn)識到在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的時代，酒店管理公司跨地域執(zhí)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)的儀容儀表、優(yōu)雅的談吐所具有在他們對客服務(wù)中相當(dāng)意義上的借鑒作用。萬豪、斯塔特伍德、雅高集團(tuán)等跨國酒店管理公司的管理實(shí)踐紛紛被寫入眾多商學(xué)院的MBA案例。許多酒店管理人開始走出華麗的大門，走近世界五百強(qiáng)企業(yè)，向他們傳授服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的秘笈，提供服務(wù)意識、跨文化交流、商務(wù)禮儀、溝通技能、等相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)。[Page]

繼往開來，面對日益激烈的市場競爭，國際酒店管理公司的“培訓(xùn)大未來”在哪里？從酒店培訓(xùn)與人力資源戰(zhàn)略的層面分析，筆者預(yù)測未來的國際酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展趨勢為：

1）從被培訓(xùn)化成主動的企業(yè)學(xué)習(xí)

2）組織績效與業(yè)績的關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)

3）交叉性的培訓(xùn)訓(xùn)練多技能人群

4）酒店培訓(xùn)的內(nèi)包和外包之平衡

5）創(chuàng)新性酒店培訓(xùn)著重激勵士氣