第一篇：法醫(yī)學(xué)名詞解釋&簡(jiǎn)答題完整版

名詞解釋&簡(jiǎn)答題

★【法醫(yī)學(xué)】應(yīng)用醫(yī)學(xué)、生物學(xué)及其他自然科學(xué)的理論與技術(shù)，研究并解決司法實(shí)踐中有關(guān)醫(yī)學(xué)問(wèn)題的一門(mén)醫(yī)學(xué)科學(xué)。

【法醫(yī)病理學(xué)】研究與法律有關(guān)的人身傷亡的發(fā)生發(fā)展規(guī)律的法醫(yī)學(xué)分支學(xué)科。研究對(duì)象是尸體。

【物證檢驗(yàn)】應(yīng)用物理、化學(xué)、血清學(xué)、免疫學(xué)、分子生物學(xué)等方法，對(duì)物證進(jìn)行檢驗(yàn)，確定其性質(zhì)、種屬及個(gè)人特征等。【euthanasia安樂(lè)死】患不治之癥的病人，在危重瀕臨死亡之狀態(tài)時(shí)，由于精神和軀體的極端痛苦，在病人或親友的要求下，經(jīng)過(guò)醫(yī)生認(rèn)可，用人為的方法使病人在無(wú)痛苦狀態(tài)下度過(guò)死亡階段而終結(jié)生命全過(guò)程。

【尸體的皮革樣化】尸體皮膚較薄的局部表面，尤其是濕潤(rùn)的傷面和粘膜面，水分蒸發(fā)后干燥變硬，呈蠟黃色、黃褐色或深褐色，如羊皮紙樣外觀。

【巨人觀】尸體腐敗擴(kuò)展到全身時(shí)，使整個(gè)尸體膨脹，表現(xiàn)為顏面膨大，眼球突出、口唇外翻如漏斗，腹大如鼓，皮下氣腫。【拳斗姿勢(shì)】在四度燒傷全身炭化時(shí)，肌肉受高熱作用而凝固收縮，由于屈肌強(qiáng)于伸肌，所以四肢常呈屈曲狀。

【Paltanf氏斑】溺死斑，溺死的尸體，兩肺表面濕潤(rùn)，光澤感強(qiáng)，顏色較淡，成淺灰色，其中夾雜有淡紅色出血斑塊，此為肺泡壁破裂出血并溶血形成的，多見(jiàn)于肺葉之間及肺下葉。

【毒品】國(guó)際公約明令禁止的、能夠使人形成癮癖的麻醉品與精神藥物的統(tǒng)稱(chēng)，包括阿片、嗎啡、海洛因、冰毒、二乙麥角酰胺等200余種。

【吸毒】指某些人為了變換情緒或誘導(dǎo)欣快感，非法使用明令禁止的毒品，包括麻醉品、興奮劑和致幻劑。

【性窒息】性心理和性行為變態(tài)者，在隱蔽處用一種特殊的窒息方式，刺激并增強(qiáng)其性感所進(jìn)行的一種反常的性行為活動(dòng)?！竟钦渲椤扛邏弘姄魰r(shí)，由于電流熱效應(yīng)而產(chǎn)生骨壞死、膠原破壞和無(wú)機(jī)物熔化，熔化的特殊產(chǎn)物即骨珍珠，系磷酸鈣融合而成。【現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)】為了發(fā)現(xiàn)與案件相關(guān)的線(xiàn)索、查明案件的性質(zhì)、證實(shí)并揭露犯罪行為而在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的一系列偵察行為。

【accidental death意外死】由于意外的暴力因素?fù)p害人體所引起的死亡，又稱(chēng)災(zāi)害死。

【尸體肌肉松弛】死后由于肌肉和皮膚失去了彈性和張力，肢體變軟。表現(xiàn)為瞳孔散大、眼微睜、口微開(kāi)，面部無(wú)表情，溝紋變淺。四肢關(guān)節(jié)可彎曲。大小便失禁，精液外溢。

【木乃伊】尸體因水分迅速蒸發(fā)而發(fā)生腐敗，以干枯狀態(tài)保存下來(lái)稱(chēng)干尸。

【電擊紋】電擊后在人體表面形成的樹(shù)枝狀或蜘蛛網(wǎng)狀的紅色條紋。是電擊時(shí)皮下血管擴(kuò)張、麻痹、充血或皮膚燒傷的結(jié)果?！緩?qiáng)奸】男子違背婦女意愿，采取暴力、脅迫、利誘、欺騙、藥物或其他手段使其喪失抵抗，強(qiáng)行與之發(fā)生婚姻以外的性行為?！綯aqDNA聚合酶】是從一種嗜熱性真菌中分離出來(lái)的DNA聚合酶，對(duì)合成DNA具有比較高的最適溫度（70Co～75Co）?！綪CR技術(shù)】一種快速的體外擴(kuò)增特異DNA片段的技術(shù)，依賴(lài)于靶DNA序列側(cè)翼上所結(jié)合的兩個(gè)寡核苷酸引物，在體外由DNA聚合酶催化合成特異DNA片段的方法。在耐熱DNA聚合酶作用下，以一對(duì)特異性序列DNA斷片段作為引物，利用加熱和冷卻交

替的循環(huán)程序，有選擇地放大基因組內(nèi)某一小區(qū)段。

【雷擊遲發(fā)反應(yīng)】雷擊幸存者，可因周?chē)窠?jīng)分支受損，引起皮膚營(yíng)養(yǎng)不良、神經(jīng)疼、麻木，或其他感覺(jué)障礙如白內(nèi)障、精神障礙及性格改變等。

【鑒定】接受司法或行政機(jī)關(guān)的委托，對(duì)交付的有關(guān)材料，依據(jù)專(zhuān)門(mén)的知識(shí)與技能進(jìn)行檢驗(yàn)、認(rèn)定，就某些專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題作出結(jié)論并以鑒定書(shū)的形式報(bào)告委托機(jī)關(guān)的過(guò)程。

【臨床法醫(yī)學(xué)鑒定】臨床法醫(yī)學(xué)鑒定人接受委托方的委托，運(yùn)用臨床醫(yī)學(xué)和法醫(yī)學(xué)的理論和技術(shù)，對(duì)被鑒定人進(jìn)行檢查，按鑒定事項(xiàng)討論分析，做出鑒定結(jié)論的過(guò)程。

★【親權(quán)鑒定identification in disputed paternity】應(yīng)用醫(yī)學(xué)、生物學(xué)和人類(lèi)學(xué)的方法檢測(cè)遺傳標(biāo)記，并依據(jù)遺傳學(xué)理論進(jìn)行分析，從而對(duì)被檢者之間是否存在生物學(xué)親緣關(guān)系所做的科學(xué)判定?！緭p傷程度鑒定】法醫(yī)工作者受有關(guān)部門(mén)的委托對(duì)被鑒定人的非致命傷進(jìn)行檢驗(yàn)，再根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行公布的人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，做出此非致命傷是重傷、輕傷或者輕微傷的判斷過(guò)程?！臼洹克篮笕梭w產(chǎn)熱基本停止，而體表散熱仍在繼續(xù)，尸體溫度隨死亡時(shí)間的推移逐漸下降，直至與周?chē)h(huán)境的溫度一致?！臼灐渴w浸在氧氣不足的水中或空氣不足的土中，腐敗進(jìn)展緩慢而停止，皮下脂肪因皂化或氧化，形成污黃白色的蠟樣物質(zhì)，使部分或全部尸體得以保存。

【尸綠】腐敗氣體硫化氫與血紅蛋白結(jié)合成硫化血紅蛋白，透過(guò)皮膚呈現(xiàn)綠色，通常在死后24小時(shí)后出現(xiàn)，最先出現(xiàn)于右下腹?！踞t(yī)療事故】合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)及義務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。

【造作傷】運(yùn)用物理、化學(xué)或生物學(xué)方法，自己(或授意他人)故意損害自己身體，造成自身疾病或損傷者稱(chēng)為造作傷，也稱(chēng)自殘?！灸X死亡】包括大腦、小腦和腦干在內(nèi)的全腦功能不可逆的完全喪失。

★【猝死】外表似乎健康的人因內(nèi)在病變而發(fā)生急速、出人意料的死亡。死亡時(shí)間一般以24小時(shí)為限，具有意外性、自然性和非暴力性。

【法醫(yī)物證學(xué)】就涉及法律問(wèn)題的生物性檢材進(jìn)行檢驗(yàn)，解決親權(quán)鑒定和個(gè)人識(shí)別問(wèn)題的法醫(yī)學(xué)分支學(xué)科。

【醫(yī)學(xué)鑒定人】為查明案情，解決案件中某些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)學(xué)問(wèn)題，接受聘請(qǐng)進(jìn)行法醫(yī)學(xué)鑒定的臨床醫(yī)生。

【尸斑】死后血液循環(huán)停止，血液因其本身的重力，而墜積于低下部位的血管內(nèi)，并透過(guò)該處皮膚顯示出邊緣不清的斑痕?！靖瘮§o脈網(wǎng)】?jī)?nèi)臟血液受腐敗氣體推動(dòng)，充盈皮下靜脈，在體表呈現(xiàn)暗紅色或青綠色樹(shù)枝狀血管網(wǎng)。

【硬腦膜外熱血腫】頭部受火焰高溫的作用，腦及腦膜受熱后凝固、收縮與顱骨內(nèi)板分離形成間隙；硬腦膜及顱骨板障內(nèi)血管破裂，滲出的血液聚集于該間隙形成血腫；一般好發(fā)于顳頂交界處。【維斯涅夫斯基氏斑】?jī)鏊朗w中胃粘膜糜爛，胃粘膜下有彌漫性斑點(diǎn)狀出血，沿血管排列，顏色暗紅、紅褐或深褐。

【熱作用呼吸道綜合征】呼吸道燒傷所引起的急性喉頭水腫、急性壞死性咽炎、急性喉頭炎、氣管炎、支氣管周?chē)椎炔∽?。是燒死的確證。

【醫(yī)療終結(jié)時(shí)間】事故（意外或故意傷害事件）致傷者經(jīng)過(guò)一段時(shí)

間治療后，臨床醫(yī)學(xué)一般原則確定已治愈的時(shí)間；或有一定程度的后遺癥，但客觀檢查無(wú)明顯體征，或雖有癥狀或病理改變，臨床認(rèn)為不需要處理或目前醫(yī)療手段無(wú)法處理的時(shí)間。

【Vital reaction生活反應(yīng)】當(dāng)暴力作用于活體時(shí)，損傷局部及全身皆可出現(xiàn)一定的組織反應(yīng)。

★【竹打中空】棍棒打擊在軀干、肢體等皮下組織較厚的部位，常形成中間蒼白、兩邊平行的條狀鑲邊形挫傷帶。

★【醫(yī)療糾紛medical tangle】醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身傷害的事故。

【機(jī)械性窒息】由機(jī)械性暴力作用所引起的呼吸障礙，如壓迫頸部或胸腹部，阻塞呼吸道等，妨礙了呼吸，而發(fā)生的窒息。Near

★1.法醫(yī)學(xué)的基本任務(wù)：遵循相應(yīng)的法律程序，接受委托，應(yīng)用自然科學(xué)的理論和技術(shù)，通過(guò)對(duì)相關(guān)人體及成分或其他材料進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、分析，作出客觀、科學(xué)的鑒定報(bào)告或結(jié)論，為澄清事實(shí)或揭露犯罪提供線(xiàn)索，為刑事及民事案件的審判等提供證據(jù)?！?/p>

2、法醫(yī)學(xué)鑒定的原則：①依法鑒定的原則；②鑒定的客觀性原則；③鑒定的獨(dú)立性原則；④鑒定的時(shí)限原則；⑤鑒定的保密原則。★法醫(yī)病理學(xué)研究檢驗(yàn)的目的（尸檢的目的）

①確定死亡原因，主要鑒別暴力死或非暴力死。②判斷死亡方式，區(qū)分自殺、他殺及災(zāi)害事故。③推斷死亡時(shí)間。④推定致傷物，主要根據(jù)損傷的形態(tài)特征分析來(lái)完成。⑤個(gè)人識(shí)別，根據(jù)尸體的體貌特征，牙齒、毛發(fā)、血型的檢驗(yàn)，性別、年齡的判斷來(lái)認(rèn)定死者的身源。⑥醫(yī)療事故的鑒定。

8.人骨與動(dòng)物骨的組織學(xué)結(jié)構(gòu)區(qū)別。

答：【哈佛氏管】人骨：形態(tài)規(guī)則，斷面呈圓形或橢圓形，直徑大，平均比動(dòng)物骨大2~3倍；數(shù)量少。動(dòng)物骨：形態(tài)不規(guī)則，多成長(zhǎng)圓形或條形，直徑小；數(shù)量多?！竟前鍖优帕小咳耍和膱A骨板層排列整齊。動(dòng)物骨：同心圓骨板層排列不整齊，有的缺少環(huán)形骨板?！竟菃挝唤缇€(xiàn)】人骨：清楚。動(dòng)物骨：不清楚。9.強(qiáng)奸案件的法醫(yī)學(xué)鑒定要點(diǎn)。

答：①性交的證據(jù)：可見(jiàn)處女膜破裂，且紅、腫、出血和疼痛；陰道內(nèi)檢出精液成分是性交的確證。②強(qiáng)奸手段的證明，經(jīng)過(guò)案情調(diào)查，傷檢、毒物化驗(yàn)等，證實(shí)對(duì)被害人施加機(jī)械性暴力、精神暴力或使用藥物如催眠劑、麻醉劑或迷幻藥等。③由于受害人的反抗，可在罪犯身上造成一些損傷等。1.血痕檢驗(yàn)應(yīng)遵循的程序。

①肉眼檢查；②預(yù)實(shí)驗(yàn)；③確證實(shí)驗(yàn)；④種屬鑒定；⑤遺傳標(biāo)記測(cè)定及性別鑒定；⑥出血部位、出血量、血痕陳舊度等推斷。精斑檢驗(yàn)應(yīng)遵循的程序：①肉眼檢查，②預(yù)實(shí)驗(yàn)，③確證實(shí)驗(yàn)，④種屬鑒定，⑤個(gè)人識(shí)別。2.醫(yī)療事故的分級(jí)

答：根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為四級(jí)：①一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；②二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；③三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；④四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的醫(yī)療事故。3.機(jī)械性窒息的類(lèi)型。

①頸部所致的窒息死；②壓迫胸部所致的窒息死；③阻塞呼吸道所

致的窒息死；④溺死；⑤性窒息；⑥體位性窒息?！?.機(jī)械性窒息的死者的尸檢所見(jiàn)：

【外表】①顏面腫脹、發(fā)紺；②瘀點(diǎn)性出血，多見(jiàn)于眼瞼結(jié)膜近穹窿部、球結(jié)膜的內(nèi)外眥部和顏面部皮膚；③尸斑顯著，出現(xiàn)早；④尸冷緩慢；⑤牙齒出血（玫瑰齒）?！緝?nèi)部】①血液呈暗紅色、流動(dòng)性；②內(nèi)臟淤血；③內(nèi)部器官瘀點(diǎn)性出血；④肺氣腫或肺水腫；⑤脾貧血。

5.臨床死亡過(guò)程的分期和特征（考選擇）

①瀕死期，臨終期，是臨床死亡前主要生命器官功能極度衰弱。神經(jīng)系統(tǒng)功能障礙：意識(shí)障礙，反射減弱循環(huán)系統(tǒng)功能障礙：血壓下降，心跳減弱呼吸系統(tǒng)功能障礙：呼吸微弱，節(jié)律異常。②臨床死亡期，臨床上判斷死亡的標(biāo)準(zhǔn)，指人的個(gè)體死亡。始于呼吸心跳停止，通常為5~6分鐘，頭部低溫時(shí)可延長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)或更久。此期內(nèi)有心、肺、腦復(fù)蘇成功的可能。③生物學(xué)死亡期，細(xì)胞性死亡，整個(gè)機(jī)體不可能復(fù)活。6.機(jī)械性損傷的死因

（1）原發(fā)性外傷死因：①生命重要器官的嚴(yán)重?fù)p傷；②出血；③原發(fā)性休克；④震蕩。（2）外傷后繼發(fā)性死因：①感染；②繼發(fā)性休克；③栓塞；④吸入性窒息；⑤愈后過(guò)程中的并發(fā)癥。6.機(jī)械性損傷法醫(yī)學(xué)鑒定中診斷生前傷的指征

（1）肉眼可見(jiàn)的生活反應(yīng)：①出血；②組織收縮、創(chuàng)口裂開(kāi)；③創(chuàng)口周?chē)霈F(xiàn)紅腫或紅暈；④肉眼可見(jiàn)的異物栓塞；⑤痂皮形成；⑥炎癥反應(yīng)。（2）生前傷組織學(xué)改變：①局部淋巴竇擴(kuò)張，內(nèi)有散在的紅細(xì)胞，損傷局部發(fā)現(xiàn)血栓，脂肪栓塞，白細(xì)胞游出和大量浸潤(rùn)，創(chuàng)口愈合；（3）瀕死傷改變。8.肺浮揚(yáng)實(shí)驗(yàn)

【肺浮揚(yáng)實(shí)驗(yàn)】未呼吸的肺實(shí)體如肝，比重1.045-1.056，投入水中下沉；呼吸過(guò)的肺含有空氣，比重小于水，在水中不下沉。【檢查方法】常規(guī)剖頸胸腹，在食管下端和氣管上端分別結(jié)扎。將舌、頸部器官連同心肺一起取出，投入水中。若下沉，切除心臟，在氣管結(jié)扎線(xiàn)上方切斷，將肺連同氣管一起投入水中。若下沉，切除支氣管，將左、右肺及其各葉切取的肺小塊分別投入水中。若下沉，將肺小塊用干紗布擠壓后再投入水中。

【結(jié)果判定】全部陽(yáng)性——死后不久的新生兒，活產(chǎn)兒。部分陽(yáng)性——肺膨脹不全的活產(chǎn)及部分死產(chǎn)。全部陰性——死產(chǎn)兒、未成熟兒、墜落產(chǎn)窒息兒。2.牙齒磨耗度的六級(jí)分類(lèi)法

Ⅰ度：牙尖頂端和邊緣部微有磨耗；Ⅱ度：牙尖磨平或咬合面中央凹陷；Ⅲ度：牙尖大部磨去，牙本質(zhì)點(diǎn)狀暴露；Ⅳ度：牙本質(zhì)片狀暴露；Ⅴ度：牙冠部分磨去，牙本質(zhì)全部暴露；Ⅵ度：牙冠全部磨去，髓腔暴露。

勒死的死亡機(jī)制：①壓迫呼吸道；②壓迫頸部血管；③壓迫頸部神經(jīng)。P67

★溺死的尸體外表征象

①尸斑淺淡，②口鼻部泡沫，③雞皮樣皮膚，④手中抓有異物，⑤皮膚膨脹、皺縮、脫落，⑥死者吸入溺液后比重超過(guò)水，沉入水底，發(fā)生腐敗產(chǎn)生氣體后，比重減小，尸體浮于水面。浮尸高度膨大呈巨人觀。⑦溺水時(shí)受冷水刺激皮膚和肌肉容易收縮，尸體溫度較低，口唇、指端發(fā)紺，眼結(jié)膜點(diǎn)狀出血。

溺死的機(jī)制：①窒息；②心力衰竭，呼吸衰竭；③心臟驟停，原發(fā)

性休克。

10.溺死法醫(yī)學(xué)的鑒定要點(diǎn)。

答：①水中尸體的個(gè)人識(shí)別；②是否為溺死，要區(qū)別生前溺水和死后入水，前者可有白色泡沫團(tuán)或蕈形泡沫，全呼吸道和肺內(nèi)有溺液、泡沫和異物，水性肺氣腫，肺切面有溺液流出，左心血液比右心稀薄，胃腸內(nèi)多有溺液、水草、泥沙等異物，腦肝腎淤血而脾貧血，手中可握有水草或泥沙，肺、骨髓、牙齒中可檢出硅藻。③確定是自殺、他殺或意外災(zāi)害。④落水情況的判斷，確定落水地點(diǎn)，主要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)和尸體中硅藻種類(lèi)等物質(zhì)來(lái)判斷。

★硅藻對(duì)溺死的診斷有何意義？浮游生物中的硅藻類(lèi)相當(dāng)微小，可隨溺液被吸入肺泡，從破裂的肺泡壁毛細(xì)血管進(jìn)入肺靜脈到達(dá)左心，再隨體循環(huán)散布到各內(nèi)臟。所以從各內(nèi)臟中檢出硅藻，是診斷溺死的重要途徑之一。如系拋尸入水，硅藻僅能進(jìn)入肺，而不會(huì)進(jìn)到體循環(huán)的各內(nèi)臟。肺心肝腎骨髓牙齒等同時(shí)檢出硅藻才有診斷溺死的價(jià)值。高度腐敗的尸體，各種外表征象已不存在，內(nèi)臟也已腐爛，這時(shí)檢查骨髓、牙齒中有無(wú)硅藻，是鑒別生前溺水或死后溺水的最好方法。

10.親子鑒定的依據(jù)是什么？

①遺傳性狀：最主要的依據(jù)。是生物體表現(xiàn)的一切形態(tài)特征、生理特征和代謝類(lèi)型的統(tǒng)稱(chēng)。②妊娠期限；③性交能力和生殖能力。8.親子鑒定中排除父權(quán)的原則。

答：①只有一個(gè)遺傳標(biāo)記排除時(shí)，不能輕易做出否定的結(jié)論，必須加測(cè)其他系統(tǒng)。②有兩個(gè)遺傳標(biāo)記排除時(shí)，若兩個(gè)基因產(chǎn)物水平遺傳標(biāo)記，如ABO、HLA違反遺傳規(guī)律，則可做出排除結(jié)論。③1個(gè)基因產(chǎn)物水平遺傳標(biāo)記直接排除，1個(gè)DNA遺傳標(biāo)記排除，且可疑父與孩子均為雜合子，則可否定可疑父為生父。④有三個(gè)及以上遺傳標(biāo)記一般可做出排除親子關(guān)系的結(jié)論。10.死亡時(shí)間的推斷有哪些方法和途徑。

①根據(jù)尸體現(xiàn)象推斷死亡時(shí)間。根據(jù)尸冷和超生反應(yīng)，死后數(shù)小時(shí)心臟的局部肌纖維仍有收縮功能；②根據(jù)電阻抗，死后其呈下降趨勢(shì)，在一定時(shí)間內(nèi)與死亡時(shí)間成線(xiàn)性關(guān)系。③根據(jù)尸斑的發(fā)展過(guò)程。④根據(jù)胃腸內(nèi)容物的質(zhì)與量推斷死亡時(shí)間，食物在胃腸內(nèi)有生理特點(diǎn)和規(guī)律，而死后則無(wú)，如胃內(nèi)充滿(mǎn)未消化食物提示進(jìn)食后不久死亡；根據(jù)組織學(xué)所見(jiàn)推斷死亡時(shí)間。⑤根據(jù)尸體化學(xué)推斷死亡時(shí)間，某些生化物質(zhì)死后變化顯著，與死后經(jīng)過(guò)時(shí)間有一定的線(xiàn)性關(guān)系，有助于推測(cè)死后經(jīng)過(guò)時(shí)間。⑥根據(jù)腐敗的發(fā)展過(guò)程推斷死亡時(shí)間，右下腹尸綠死后24~48小時(shí)，死后牙齒的脫落與腐敗尸體死后間隔時(shí)間有一定關(guān)系。根據(jù)尸食性昆蟲(chóng)生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律推斷死亡時(shí)間。37.詐病的特點(diǎn)：①有明確的目的；②同一人群中常常偽裝相同的疾??；③常常偽裝用一般手段不易檢查出來(lái)的疾??；④過(guò)分夸大癥狀或病情；⑤癥狀混亂而矛盾；⑥病程反常，不符合規(guī)律；⑦體檢不合作，害怕暴露其偽裝行為。

38.造作病特點(diǎn)：①有明確的目的：逃避懲罰或掩蓋罪行；騙取榮譽(yù)或信任；誣陷、獲取賠償、騙取休假。②病變和體征明顯易查。③造作的方法和手段常不危及生命，但有時(shí)可造成嚴(yán)重的傷害和后遺癥。

40.造作傷的特點(diǎn)：

【部位特征】暴露和容易被人發(fā)現(xiàn)的部位，手可及處，無(wú)生命危險(xiǎn)的部位，不毀容的部位，與目的有關(guān)的部位?！拘螒B(tài)特征】損傷常集中在同一部位，傷數(shù)多，大小一致；密度大，間距小；排列整齊，方向一致；淺表均勻，程度輕；創(chuàng)口隨體表生理弧度而彎曲；有試刀痕。【衣著特征】與傷口相應(yīng)部位的衣服多無(wú)破損和血跡?！粳F(xiàn)場(chǎng)特征】現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)整齊不亂，無(wú)搏斗痕跡；現(xiàn)場(chǎng)零亂者，常不符合一般的搏斗規(guī)律。

41.造作?。▊┑蔫b定：

①案情調(diào)查：常相互矛盾，不能自圓其說(shuō)。②現(xiàn)場(chǎng)勘察：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，作好現(xiàn)場(chǎng)的觀察、記錄、照相并收集有關(guān)物證；自傷血跡常集中，他傷則血流四濺。③損傷檢查：是否符合造作傷的特點(diǎn)。用槍自傷者，多為近距離垂直射擊，射入口周?chē)捎袩熁?、火藥顆粒。接觸槍創(chuàng)自傷者，氣體在皮下爆炸，造成星芒狀或十字形的射入口。④衣服檢查：衣服上的血痕分布及流注方向與創(chuàng)傷情況是否一致。⑤事件重建：模擬現(xiàn)場(chǎng)，重新表演。4.精神異常所致傷害案的一般特征（考選擇）

①作案目的與動(dòng)機(jī)短淺，令人費(fèi)解。受害者往往是親朋好友或無(wú)辜者。②缺乏作案預(yù)謀和計(jì)劃：特點(diǎn)作案預(yù)謀和計(jì)劃與病態(tài)動(dòng)機(jī)相關(guān)，漏洞百出，很不慎重；基本上單獨(dú)作案。③缺乏保護(hù)性；④作案手段殘忍，如挖眼、肢解尸體等。

9.精神狀態(tài)鑒定中的病理性激情（考選擇）

是一種精神病態(tài)，發(fā)生前可以有一定精神因素，也可以發(fā)生在毫無(wú)誘因的條件下，病人行為突然，不可抵抗，無(wú)法控制，也不理解自己的行為，由于行為表現(xiàn)強(qiáng)烈．可出現(xiàn)殘酷的攻擊行為。特點(diǎn)：往往伴有意識(shí)模糊，事后不能回憶；喪失自我控制力，做出與刺激因素極不相稱(chēng)的行為；強(qiáng)烈的情感支配意志，動(dòng)作機(jī)械，常伴有面色蒼白或發(fā)紅、瞳孔擴(kuò)大、手指震顫，事后極度疲乏、嗜睡。3.為確定是否假死，檢查手段有哪些。（考選擇）

答：①采用聽(tīng)診器聽(tīng)喉部有無(wú)呼吸音，來(lái)判斷呼吸情況。②手觸摸脈搏或心尖處，聽(tīng)診器心尖處聽(tīng)心音，ECG或X-線(xiàn)檢查來(lái)判斷心跳情況。③各種神經(jīng)反射及腦電圖檢查。④壓迫眼球使瞳孔變形，當(dāng)解除壓迫后，瞳孔立即恢復(fù)圓形者為假死；⑤用眼底鏡檢查視網(wǎng)膜血管內(nèi)有無(wú)血液流動(dòng)；⑥用1%熒光素鈉點(diǎn)眼時(shí)，結(jié)膜和鞏膜當(dāng)即黃染，若為假死，2~5分鐘后褪色，已死者24小時(shí)之內(nèi)也不褪色。

3.道路交通行人損傷的常見(jiàn)類(lèi)型：①撞擊傷：汽車(chē)的某一部分直接撞擊人體所致的損傷。保險(xiǎn)杠損傷，典型脛骨骨折呈楔狀，其尖端示車(chē)駛方向；②摔跌傷：指人體被車(chē)輪撞倒或拋起后又摔下與地面相撞形成的損傷。③碾壓傷，指車(chē)輪碾過(guò)人體所致的損傷。身體表面皮膚可有特征性的輪胎印痕。④伸展創(chuàng)：皮膚組織受到的牽拉力超過(guò)皮膚抗拉極限時(shí)，皮膚沿皮紋裂開(kāi)形成淺小的的撕裂創(chuàng)。⑤拖擦傷：由于被撞擊者的衣物被車(chē)輛掛住，受害人的身體在地面拖拉形成的損傷。

4.對(duì)損傷的記錄應(yīng)注意那些問(wèn)題。

答：①全面檢查并記錄每個(gè)損傷。②詳細(xì)記錄損傷合并癥的臨床表現(xiàn)和診斷依據(jù)，特別是嚴(yán)重的一過(guò)性功能障礙。③一些主要靠病人自己的感覺(jué)和受主觀干擾較大的癥狀。④準(zhǔn)確描述損傷的位置、數(shù)量和相互關(guān)系。⑤對(duì)手術(shù)切除的組織器官和損傷部位的附著物或殘留物均應(yīng)詳細(xì)記錄。⑥尸檢時(shí)檢驗(yàn)創(chuàng)傷和并發(fā)癥，尋找創(chuàng)內(nèi)異物，采取血液和指紋。記錄文字，繪制簡(jiǎn)圖，攝影和錄象等。6.猝死的法醫(yī)學(xué)鑒定要點(diǎn)。

答：①案情調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)；②尸體檢驗(yàn)，尸斑顯著，呈暗紫紅色，可見(jiàn)點(diǎn)狀出血；死因分析：③死因非?？隙〞r(shí)，如尸檢發(fā)現(xiàn)心肌梗

死致心臟破裂，腦中風(fēng)致腦內(nèi)大出血等，并應(yīng)排除致命性的暴力性損傷包括外傷、機(jī)械性窒息、毒物中毒等；④死因基本肯定時(shí)，應(yīng)排除其他致死原因如小兒間質(zhì)性肺炎等；⑤若解剖未發(fā)現(xiàn)致死病變，須結(jié)合臨床確定死因；⑥病史與病變均不能說(shuō)明死因者，采用排除法，通過(guò)案情調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、尸體解剖、微生物學(xué)檢驗(yàn)及毒物分析，排除暴力死亡，然后做出猝死“死因不明”的結(jié)論。7.青壯年猝死綜合癥：

在猝死病例中多數(shù)為青壯年，而且多死于睡眠中，稱(chēng)為青壯年猝死綜合癥。特點(diǎn)：①都死于睡眠中；②多為青壯年；③絕大多數(shù)為男性；④死者生前多身體健康，發(fā)育、營(yíng)養(yǎng)良好，死前多無(wú)明顯誘因；⑤死亡迅速，多為即時(shí)死，死前有呻吟、尖叫和抽搐；⑥尸體剖驗(yàn)多無(wú)明顯致命性病變，共同性改變?yōu)榧毙孕牧λソ摺?/p>

7.嬰幼兒猝死綜合征特點(diǎn)：①年齡以出生后7天至2歲者多見(jiàn)；②多死于睡眠中；③多數(shù)身體健康,發(fā)育良好，無(wú)前驅(qū)癥狀；④死亡迅速；⑤尸體檢查無(wú)特殊改變。

10.親子鑒定中血液遺傳標(biāo)記應(yīng)具備的條件：①表現(xiàn)為簡(jiǎn)單的遺傳性狀，其遺傳方式經(jīng)家系調(diào)查已明確；②具有遺傳多態(tài)性，基因頻率分布較均勻，父權(quán)排除率高；③在相應(yīng)地區(qū)、民族中的群體遺傳數(shù)據(jù)已建立；④血型個(gè)體發(fā)生早，不易受年齡、疾病及其他因素影響；⑤檢驗(yàn)方法操作簡(jiǎn)單，重復(fù)性好，結(jié)果明確可靠。2.簡(jiǎn)述法醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)的關(guān)系。

答：①法醫(yī)學(xué)屬于應(yīng)用醫(yī)學(xué)。?法醫(yī)學(xué)是一門(mén)獨(dú)立的醫(yī)學(xué)科學(xué)。有其獨(dú)特的研究對(duì)象、研究目的和需要解決的問(wèn)題。②法醫(yī)學(xué)需要基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的理論和技術(shù)，需要生物學(xué)、物理學(xué)和化學(xué)等自然科學(xué)知識(shí)。如遺傳學(xué)原理---親權(quán)鑒定問(wèn)題；病理學(xué)---推定死因；臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)---傷殘鑒定。人類(lèi)學(xué)、解剖學(xué)、免疫學(xué)、血清學(xué)等---個(gè)人識(shí)別。③法醫(yī)學(xué)的發(fā)展和成就將進(jìn)一步豐富醫(yī)學(xué)的內(nèi)容。如猝死和醫(yī)療糾紛的研究可有利于預(yù)防猝死和醫(yī)療糾紛。1.法醫(yī)學(xué)工作者參與醫(yī)療事故鑒定的三種情況。

答：①由醫(yī)學(xué)會(huì)組織的鑒定，在患者死因不明和需要確定患者傷殘等級(jí)的情況下，按規(guī)定應(yīng)有法醫(yī)參加；②對(duì)于死亡病例，在醫(yī)療事故鑒定前需要法醫(yī)尸體解剖查明死因；③直接向法院起訴，法院委托法醫(yī)參加。

2.法醫(yī)學(xué)鑒定人的義務(wù)。

答：①在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成鑒定任務(wù)；②按照委托的要求，出具規(guī)范的鑒定書(shū)；③不得遺失、損壞鑒定相關(guān)的材料與物品；④根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)回避；⑤根據(jù)有關(guān)規(guī)定出庭接受對(duì)鑒定的質(zhì)證；⑥在鑒定過(guò)程中不遵循相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承但法律責(zé)任。4.鑒定人的權(quán)利

①有權(quán)了解全部案情并查閱有關(guān)的案卷資料；②有權(quán)要求參加勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)活動(dòng)；③送檢材料不充分或不符合要求時(shí)，有權(quán)提出補(bǔ)充鑒定相關(guān)材料；④送檢材料不充分、不符合要求，或鑒定人的知識(shí)不能滿(mǎn)足鑒定要求時(shí)有權(quán)拒絕受理鑒定；⑤出庭作證時(shí)有權(quán)拒絕回答與鑒定無(wú)關(guān)的問(wèn)題；⑥有權(quán)獨(dú)立得出鑒定結(jié)論；⑦在訴訟活動(dòng)中有權(quán)使用本民族的語(yǔ)言文字。3.中毒的法醫(yī)學(xué)鑒定要點(diǎn)。

答：①案情調(diào)查。②癥狀分析，如無(wú)明顯特殊癥狀的快速死亡常見(jiàn)于冠心病、腦出血、氰化物中毒的毒鼠強(qiáng)中毒。③現(xiàn)場(chǎng)勘察。④尸體剖驗(yàn)。⑤檢材提?。合鞴伲I、尿、腦、肺、骨、頭發(fā)、指甲、脂肪組織和肌肉。⑥毒物分析的結(jié)果評(píng)價(jià)，陽(yáng)性結(jié)果：陽(yáng)性或

強(qiáng)陽(yáng)性，達(dá)到中毒致死量，一般可以肯定中毒死。陰性結(jié)果：中毒超過(guò)24小時(shí)，體液中不易檢出；毒物在體內(nèi)腐敗、分解和消失。⑦中毒尸體挖掘取材的價(jià)值：有機(jī)磷可存留數(shù)月之久；頭發(fā)中百年后可查出砷。⑧中毒的死亡方式：判定自殺、他殺、意外還是其他類(lèi)型的中毒。

4.爆炸傷法醫(yī)學(xué)鑒定主要解決的問(wèn)題。

答：①根據(jù)爆炸現(xiàn)場(chǎng)的尸體檢驗(yàn)，尸體損傷特征，判斷爆炸中心；②綜合現(xiàn)場(chǎng)勘查和損傷程度、部位分析確定死亡人數(shù)，進(jìn)行個(gè)人識(shí)別；③確定死因和死亡方式；④提取爆炸殘留物，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查。

第二篇：名詞解釋、簡(jiǎn)答題

名詞解釋

1.經(jīng)濟(jì)性信息:經(jīng)濟(jì)性信息是指與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的各種信息，主要包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息，財(cái)政、金融、信貸方面的信息，經(jīng)濟(jì)資源信息等

日本式報(bào)價(jià)：將最低價(jià)格列在價(jià)格表上，以求首先引起買(mǎi)主的興趣?？陬^談判：是雙方的談判人員在一起，直接地進(jìn)行口頭交談協(xié)商 絲毫無(wú)損的讓步：是指在談判過(guò)程中，當(dāng)談判的對(duì)方就某個(gè)交換條件要求己方作出讓步，其要求確實(shí)有理，而對(duì)方又不愿意在這個(gè)問(wèn)題上作出實(shí)質(zhì)性的讓步，但就己方目前的條件而言，實(shí)在難以接受對(duì)方的要求，同時(shí)保證在這個(gè)問(wèn)題上己方給其他客戶(hù)的條件，絕對(duì)不比給對(duì)方的好，希望對(duì)方能夠諒解。

借助式發(fā)問(wèn)：是借助第三者的意見(jiàn)來(lái)影響或改變對(duì)方意見(jiàn)的發(fā)問(wèn)

2.報(bào)盤(pán)：賣(mài)方主動(dòng)開(kāi)盤(pán)報(bào)價(jià)叫報(bào)盤(pán)

開(kāi)局階段：主要是指談判雙方見(jiàn)面后，在討論具體、實(shí)質(zhì)性的交易內(nèi)容之前，相互介紹、寒暄以及就談判內(nèi)容以外的話(huà)題進(jìn)行交談的那段時(shí)間。

進(jìn)取型對(duì)手：是以對(duì)別人和談判局勢(shì)施加影響為滿(mǎn)足的對(duì)手

談判實(shí)際需求目標(biāo)：是談判各方根據(jù)主觀的因素，考慮各方面情況，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、預(yù)算和核算后，納入談判計(jì)劃的談判目標(biāo)。

探索式發(fā)問(wèn)：是針對(duì)對(duì)方答復(fù)要求引申或舉例說(shuō)明，以便探索新問(wèn)題、找出新方法的一種發(fā)問(wèn)方式。

3.政治性信息：是指由于某一政治活動(dòng)的發(fā)生、政治事件的出現(xiàn)而引發(fā)市場(chǎng)變化的信息。硬式談判：硬式談判又稱(chēng)立場(chǎng)型談判，在談判開(kāi)始時(shí)提出一個(gè)極端的立場(chǎng)，進(jìn)而固執(zhí)地加以堅(jiān)持，自有在談判難以為繼、迫不得已的情況下，才會(huì)作出極小的松動(dòng)和讓步。

群體效能：主要是指群體的工作效率和工作效益。

沙龍式模擬：是把談判者聚集在一起，充分討論，自由發(fā)表意見(jiàn)，共同想象談判全過(guò)程。談判最低接受目標(biāo)：是商務(wù)談判必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是談判的最低要求，若不能實(shí)現(xiàn)，寧愿談判破裂也沒(méi)有討價(jià)還價(jià)、妥協(xié)讓步的可能。

4.利率風(fēng)險(xiǎn)：主要是指國(guó)際金融市場(chǎng)上由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p益的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)盤(pán)：在正式談判中，開(kāi)盤(pán)都是不可撤銷(xiāo)的，叫做實(shí)盤(pán)

模擬談判:是在談判正式開(kāi)始前提出各種設(shè)想和臆測(cè)，進(jìn)行談判的想象練習(xí)和實(shí)際演習(xí)。談判最高目標(biāo)：也稱(chēng)最優(yōu)期待目標(biāo)，它是己方在商務(wù)談判中所要追求的最高目標(biāo)，也往往是對(duì)方所能接受的最大程度。

強(qiáng)調(diào)式發(fā)問(wèn)：旨在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)和己方的立場(chǎng)。

5.社會(huì)信息：是指與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì)風(fēng)俗、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)心理、社會(huì)狀況等方面的信息。

遞盤(pán)：買(mǎi)方主動(dòng)開(kāi)盤(pán)報(bào)價(jià)的叫遞盤(pán)。

堅(jiān)定的讓步方式：在讓步的最后的最后階段一步讓出全部可讓利益。

投資談判：是指談判的雙方就雙方共同參與或涉及的某項(xiàng)投資活動(dòng)，對(duì)該投資活動(dòng)所涉及有關(guān)投資的周期、投資的方向、投資的方式、、投資的內(nèi)容與條件、投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理，以及投資者在投資活動(dòng)中的權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任和相互關(guān)系所進(jìn)行的談判。

談判可接受目標(biāo)：是指在談判中可努力爭(zhēng)取或作出讓步的范圍。

6.假性分歧：是由于談判中的一方或雙方為了達(dá)到某種目的人為設(shè)置的難題或障礙，是人為的分歧，目的是使自己在談判中有較多的回旋余地。

中立的談判：是指在談判雙方所在地以外的其他地點(diǎn)進(jìn)行的談判。

仲裁協(xié)議：是指合同當(dāng)事人在合同中訂立的仲裁條款，或者以其他方式達(dá)成的將爭(zhēng)議提交仲裁的書(shū)面協(xié)議。

科技性信息：是指與企業(yè)產(chǎn)品研制、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝有關(guān)的信息。目標(biāo)租賃談判：是指我國(guó)企業(yè)從國(guó)外租用機(jī)器和設(shè)備而進(jìn)行的談判。

7.開(kāi)場(chǎng)陳述：即雙方分別闡明自己對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法和原則，其重點(diǎn)是己方的利益，但它不是具體的，而是原則性的。

談判階段：又稱(chēng)實(shí)質(zhì)性談判階段，是指從開(kāi)局階段結(jié)束以后，到最終簽訂協(xié)議或談判失敗為止，雙方就交易的內(nèi)容和條件進(jìn)行談判的時(shí)間和過(guò)程。

澄清式發(fā)問(wèn)：是針對(duì)對(duì)方的答復(fù)重新提出問(wèn)題，以使對(duì)方進(jìn)一步澄清或補(bǔ)充其原先答復(fù)的一種問(wèn)句

主場(chǎng)談判：是指對(duì)談判的某一方來(lái)講談判是在其所在地進(jìn)行的。~~對(duì)談判的另一方來(lái)講就是客場(chǎng)談判。

戲劇性模擬：是指在談判前進(jìn)行的模擬談判。

8.書(shū)面談判：是談判雙方不直接見(jiàn)面，而是通過(guò)傳真、電報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)、信函等方式進(jìn)行商談。

原則型談判：是要求談判雙方首先將對(duì)方作為與自己并肩合作的同事對(duì)待，而不是作為敵人來(lái)對(duì)待。

封閉式發(fā)問(wèn)：指在特定的領(lǐng)域中能帶出特定的答復(fù)的問(wèn)句。關(guān)系型對(duì)手：以與別人保持良好的關(guān)系而感到滿(mǎn)足的對(duì)手。

國(guó)際商務(wù)談判：是指在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，處于不同國(guó)家或不同地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)事人為了達(dá)成某筆交易，彼此通過(guò)信息交流，就交易的各項(xiàng)要件進(jìn)行協(xié)商的行為過(guò)程。

簡(jiǎn)答題

1.與進(jìn)取型對(duì)手談判的禁忌52：試圖去支配他、控制他，壓迫他作出過(guò)多的讓步，并提出相對(duì)苛刻的條件

2.先高后低后又拔高讓步方式的優(yōu)點(diǎn)149：首先，起點(diǎn)恰當(dāng)、適中；其次使談判富有變化；再次，在二期讓步中減緩一步，最終能保住己方的較大的利益

3.當(dāng)己方談判實(shí)力強(qiáng)于對(duì)方時(shí)，開(kāi)局應(yīng)采取何種策略135：在語(yǔ)言和姿態(tài)上，既要表現(xiàn)的禮貌友好，又要充分顯示己方的自信和氣勢(shì)

4.盡量避免僵局的原則168：堅(jiān)持聞過(guò)則喜；態(tài)度冷靜、誠(chéng)懇，語(yǔ)言適中；絕不為觀點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵

5.國(guó)際商務(wù)談判的目標(biāo)層次105：最高目標(biāo)〉實(shí)際需求目標(biāo)≥可接受目標(biāo)≥最低目標(biāo)

1.與關(guān)系型對(duì)手談判的禁忌53：不主動(dòng)攻擊；對(duì)他讓步過(guò)多；對(duì)他的熱情態(tài)度掉以輕心。

2.等額讓出可讓出利益的讓步方式的優(yōu)點(diǎn)148：此種讓步平穩(wěn)、持久；有利于雙方討價(jià)還價(jià)；在遇到性情急躁或無(wú)時(shí)間長(zhǎng)談的對(duì)方時(shí)，往往會(huì)站上風(fēng)，削弱對(duì)方的還價(jià)能力 3.制定談判方案的基本要求108：談判方案要簡(jiǎn)明扼要；談判方案要具體；談判方案要靈活

4.阻止對(duì)方進(jìn)攻的策略158：限制策略；示弱以求憐憫；以攻對(duì)攻 5.影響談判班子實(shí)力的因素113：業(yè)務(wù)實(shí)力；社會(huì)地位；工作效率

1.與謹(jǐn)慎穩(wěn)重型對(duì)手談判應(yīng)注意的事項(xiàng)57：要循循善誘以配合對(duì)方，切記強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的建議，談判時(shí)要有信心、耐心和毅力，慢慢與對(duì)方磋商，并設(shè)法提供有力的談判證據(jù)

2.對(duì)事不對(duì)人的處理原則187：控制好自己的情緒；正確處理和對(duì)方的人家關(guān)系；正確理解談判對(duì)方

3.談判現(xiàn)場(chǎng)布置方形談判桌的優(yōu)劣115：這種形式看起來(lái)比較正規(guī)，但過(guò)于嚴(yán)肅缺少輕松活潑的氣氛，交談起來(lái)不方便

4.對(duì)方開(kāi)場(chǎng)闡述時(shí)己方應(yīng)注意事項(xiàng)133：一是傾聽(tīng)；二是要明曉對(duì)方陳述的內(nèi)容；三是歸納，要善于思考理解對(duì)方的關(guān)鍵問(wèn)題

5.傾聽(tīng)的規(guī)則200：要清楚自己聽(tīng)的習(xí)慣；全身心地注意；要把注意力集中在對(duì)方所說(shuō)的話(huà)上；要努力表達(dá)出理解；要傾聽(tīng)自己的講話(huà)

1.等額讓出可讓利益的讓步方式的缺點(diǎn)148：每次讓利的數(shù)量相等、速度平均，平淡無(wú)奇，容易使人產(chǎn)生疲勞、厭倦之感；每次都有讓利，互給對(duì)方留下只要耐心等待總有希望獲得更大的利益 2.與權(quán)力型對(duì)手談判的禁忌52：不讓他插手談判程序的安排；不要聽(tīng)取他的建議讓他輕易得手；不要屈服于他的壓力

3.迫使對(duì)方讓步的策略155：第一 利用競(jìng)爭(zhēng)；第二 軟硬兼施；第三 最后通牒

4.確定談判時(shí)間應(yīng)考慮的因素111：談判準(zhǔn)備的充分程度；談判人員的身體和情緒狀況；談判的緊張程度；談判議題的需要；談判對(duì)手的情況 5.整理收集資料的目的96：一是為了鑒別資料的真實(shí)性與可靠性；二是結(jié)合談判的具體內(nèi)容，分析各種因素與談判項(xiàng)目的關(guān)系；制定出具體的談判方案和對(duì)策

1.謹(jǐn)慎穩(wěn)重型談判對(duì)手的特點(diǎn)57：理智穩(wěn)妥；謹(jǐn)小慎微；忠于職守，一絲不茍，“不敢越雷池一步”

2.談判現(xiàn)場(chǎng)布置圓形談判桌的優(yōu)劣116：會(huì)使人感到有一種和諧一致的氣氛，而且交談起來(lái)比較方便

3.談判信息傳遞的方式98：明示、暗示和意會(huì)的方式

4.審查談判對(duì)手商業(yè)信譽(yù)的內(nèi)容88：產(chǎn)品質(zhì)量；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)；商標(biāo)及品牌；廣告的宣傳作用。

5.當(dāng)己方談判實(shí)力弱于對(duì)方時(shí)，開(kāi)局應(yīng)采取何種策略135：一方面要表示出友好和積極合作的意愿；二是要充滿(mǎn)自信，使對(duì)方不能輕視我們

1． 為爭(zhēng)取對(duì)方互惠互利的讓步，商務(wù)談判人員應(yīng)采取哪些技巧154：當(dāng)己方談判人員提出讓步時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖砻髯鞒鲞@個(gè)讓步是與公司政策或公司主管的指示相悖的；把己方的讓步與對(duì)方的讓步直接聯(lián)系起來(lái)。

2． 可接受目標(biāo)對(duì)于談判一方而言應(yīng)采取的態(tài)度104：一是現(xiàn)實(shí)的態(tài)度；二是資金來(lái)源多樣化

3． 談判對(duì)手資信情況審查的主要內(nèi)容85：談判對(duì)手的合法資格；公司性質(zhì)和資金狀況；公司營(yíng)運(yùn)狀況和財(cái)務(wù)狀況；公司商業(yè)信譽(yù)情況。4． 摸清對(duì)手談判期限應(yīng)注意的問(wèn)題91：對(duì)方可能會(huì)千方百計(jì)地保守談判的秘密；在談判時(shí)要通過(guò)察言觀色抓住對(duì)方流露出來(lái)的情緒摸清期限；謹(jǐn)防對(duì)方有意提供假情報(bào)；己方的談判期限要有彈性；在對(duì)方期限壓力面前提出對(duì)策；摸清對(duì)方對(duì)己方的信任程度

5． 處理談判僵局應(yīng)注意的問(wèn)題177：及時(shí)、靈活地調(diào)整和變換談判方式；回絕對(duì)方不合理要求、降低對(duì)方目的要求；防止讓步錯(cuò)誤，掌握好妥協(xié)的藝術(shù)

1.假如談判雙方實(shí)力相當(dāng)，開(kāi)局應(yīng)采取何種策略135：力求創(chuàng)造一種友好、輕松、和諧的氣氛在語(yǔ)言和姿態(tài)上要做到輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌又不失自信、熱情又不失沉穩(wěn)

2.僵局的種類(lèi)163：狹義的角度分類(lèi)：初期僵局、中期僵局、后期僵局

廣義上分類(lèi)：協(xié)議期僵局和執(zhí)行期僵局

3.談判成交階段的主要目標(biāo)161：第一力求盡快達(dá)成協(xié)議；第二 盡量保證已獲得的利益不喪失；第三 爭(zhēng)取最后的利益收獲 4.從公共機(jī)構(gòu)途徑獲取的信息資料93：國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計(jì)資料；行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)資料；圖書(shū)館里保存的大量商情資料；出版社提供的書(shū)籍、文獻(xiàn)、報(bào)刊雜志；專(zhuān)業(yè)組織提供的調(diào)查報(bào)告

5.談判小組人員構(gòu)成的三哥層次69：第一層次：談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人或首席代表；第二層次：懂行的專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人員；第三層次：談判必須的工作人員。

1.“深藏不露”談判對(duì)手的特點(diǎn)56：不露“廬山真面目”；精于“裝糊涂”；慣于“后發(fā)制人”

2.先高后低后又拔高讓步方式的缺點(diǎn)149：這是一種由少到多不穩(wěn)定的讓步方式，忽高忽低，會(huì)給對(duì)方造成不誠(chéng)實(shí)的感覺(jué)

3.談判現(xiàn)場(chǎng)不布置談判桌的益處116：大家隨意做輕松洽談生意，能增加友好的談判氣氛

4.談判前應(yīng)收集那些政策法規(guī)信息95：有關(guān)國(guó)家或地區(qū)的政治狀況；談判雙方有關(guān)談判內(nèi)容的法律規(guī)定；有關(guān)國(guó)家或地區(qū)的各種關(guān)稅政策；有關(guān)國(guó)家或地區(qū)的外匯管制政策；有關(guān)國(guó)家或地區(qū)出口配額與進(jìn)口許可證制度方面的情況；國(guó)內(nèi)各項(xiàng)政策

5.談判須避免出現(xiàn)的心理狀態(tài)51：信心不足；熱情過(guò)度；不知所措

第三篇：管理學(xué)名詞解釋簡(jiǎn)答題

名詞解釋

1、管理職能

是指管理者為實(shí)現(xiàn)有效管理所應(yīng)具備的管理功能。

2、管理者是指組織中管理指令的發(fā)生者，是管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織者。

3、管理壞境是指存在于一個(gè)組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和，包括組織外部環(huán)境和內(nèi)部壞境。

4、組織文化是組織在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值體系，包括價(jià)值觀、組織精神、倫理道德準(zhǔn)則、組織素養(yǎng)、行為規(guī)范、群體意識(shí)等。

5、社會(huì)責(zé)任是一種組織追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)且不是法律和經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)。

6、管理道德是指組織在管理過(guò)程中自覺(jué)遵守的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范的綜合。

7、目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，最后用這些目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理，并評(píng)價(jià)和決定對(duì)每一個(gè)部門(mén)和成員的懲戒。

8、職能權(quán)利是某一人員或部門(mén)根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門(mén)或人員直接指揮的權(quán)利。

9、管理幅度是指一名管理人員直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)和指揮下屬的人數(shù)。

10、組織設(shè)計(jì)亦稱(chēng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是對(duì)組織結(jié)構(gòu)的組織要素和他們之間聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)，它是根據(jù)組織目標(biāo)和組織活動(dòng)的特點(diǎn)，劃分管理層次，確定組織系統(tǒng)，選擇合理的組織結(jié)構(gòu)形式的過(guò)程。

11、集權(quán)是指組織中把決策的權(quán)利集中在較高層次的管理部門(mén)，下級(jí)的一切行動(dòng)聽(tīng)上級(jí)的命令和指揮。

12、授權(quán)就是管理者講自己的部分決策權(quán)或工作負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)授給下屬的過(guò)程。

13、領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)唄領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。

14、溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，進(jìn)行個(gè)人或群體間的信息傳遞、交流，以達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。

15、激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員朝著組織所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。

16、控制是指管理者按計(jì)劃、目標(biāo)，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)組織運(yùn)行過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行檢查，找出差異，分析原因，采取措施，及時(shí)糾正偏差，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

簡(jiǎn)答題

1、如何理解管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)？管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學(xué)性在于管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一些列基本客觀規(guī)律，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)方法論，并在實(shí)踐中得到不斷地驗(yàn)證和豐富，可復(fù)制和學(xué)習(xí)，并可指導(dǎo)人們視線(xiàn)有效的管理。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和創(chuàng)新性。要有效地實(shí)現(xiàn)管理，管理者比需要管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合。管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)，管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的補(bǔ)充與提高，有成效的管理藝術(shù)是以管理者對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)，出色的管理者必須通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用科學(xué)知識(shí)，以保證管理的成功。

2、管理的基本職能有哪些？它們之間有什么關(guān)系？管理的基本職能有計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的管理正是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些基本過(guò)程來(lái)展開(kāi)和實(shí)施的。為了達(dá)到組織目標(biāo)，管理者首先要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境條件，確立組織目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃與行動(dòng)方案；其次，管理者要進(jìn)行組織工作，落實(shí)計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作；最后，管理者要控制偏差，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、管理者的基本技能？管理者的必須具備三種技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是管理者掌握和運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)、知識(shí)、方法和程序完成組織任務(wù)的能力。人際技能或稱(chēng)人事技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，主要包括：理解、激勵(lì)和與他人相處的能力等。概念技能或稱(chēng)構(gòu)想技能，是管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。

4、簡(jiǎn)述如何有效地培養(yǎng)管理者？?jī)?yōu)秀的管理者就必須在具有管理理論的同時(shí)，也能在實(shí)踐中很好地運(yùn)用管理理論和技能，為了有好的效果，培養(yǎng)管理者的基本途徑就是學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理者的理論和技能水平。管理者學(xué)習(xí)的過(guò)程分為繼承性學(xué)習(xí)階段，也就是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸收階段；創(chuàng)造性學(xué)習(xí)階段，是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深化階段，也就是要用所學(xué)到的新知識(shí)、新觀點(diǎn)對(duì)自己原有的知識(shí)、觀點(diǎn)進(jìn)行分析、鑒別。

二、通過(guò)實(shí)踐提高管理能力。管理者必須通過(guò)管理實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，才能成為優(yōu)秀的管理者，實(shí)踐可以說(shuō)是培養(yǎng)管理者的核心，要有好的培養(yǎng)效果，必須以學(xué)習(xí)為前提。實(shí)踐是管理者最好的老師，也是檢驗(yàn)、衡量和評(píng)估管理者素質(zhì)最好的途徑。

5、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)？

6、簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)？

1、工人是社會(huì)人。作為復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)成員，金錢(qián)并非刺激積極性的唯一動(dòng)力，他們還是社會(huì)、心理方面的需求，因此社會(huì)和心理因素等方面所形成的動(dòng)力，對(duì)效率有更大影響。

2、企業(yè)中存在著非正式組織。以前的管理理論只注意到正式組織機(jī)構(gòu)的作用。但非正式組織有他特殊的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。

3、新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工滿(mǎn)足度的增加，來(lái)提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。

4、霍桑效應(yīng)。試驗(yàn)表明，工人對(duì)于新環(huán)境的好奇與興趣，可以導(dǎo)致較佳的成績(jī)，至少在最初階段是如此。

7、簡(jiǎn)述決策理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)？

1、決策貫穿于管理的全過(guò)程，管理就是決策；

2、決策時(shí)一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，包括四個(gè)階段：擬定計(jì)劃階段；選定計(jì)劃階段；評(píng)價(jià)計(jì)劃階段。

3、在決策標(biāo)準(zhǔn)上，用“令人滿(mǎn)意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。

4、組織的決策根據(jù)其活動(dòng)是否反復(fù)出現(xiàn)，可分為程序化決策和非程序決策；根據(jù)決策條件可以分為肯定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非肯定型決策。

8、簡(jiǎn)述權(quán)變理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)？

又被稱(chēng)為隨機(jī)應(yīng)變法、情況決定論、管理情景論或形勢(shì)管理論。其觀點(diǎn)是認(rèn)為沒(méi)有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。

9、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的基本特征與內(nèi)容？戰(zhàn)略的基本特征：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、相對(duì)穩(wěn)定性、政策性、風(fēng)險(xiǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性。

戰(zhàn)略的內(nèi)容：戰(zhàn)略是有很過(guò)具體的內(nèi)容所組成的，包括從目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)措施的一系列系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方案一般都包括戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略措施等基本內(nèi)容。

10、簡(jiǎn)述決策的基本程序？決策程序上大體上可分為三個(gè)基本階段：確定決策目標(biāo)階段、探索和擬定各種可行方案階段、選擇合理方案階段。這三個(gè)階段分別稱(chēng)為參謀活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)和選擇活動(dòng)。決策程序可分為明確問(wèn)題、明確目標(biāo)、探索擬定各種可行性方案、可行性方案的評(píng)價(jià)、選擇滿(mǎn)意方案、方案的實(shí)施與反饋這六個(gè)步驟。

11、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的主要內(nèi)容？通俗地概括為六個(gè)方面，即做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、誰(shuí)去做和怎么做。簡(jiǎn)稱(chēng)5W1H。

1、做什么就是要明確計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)和要求，明確每一個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。

2、為什么做就是要明確設(shè)立目標(biāo)任務(wù)的必要性，并論證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的可行性。

3、何時(shí)做就是選定計(jì)劃實(shí)施的時(shí)機(jī)，以及規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開(kāi)始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效地控制和對(duì)能力資源進(jìn)行平衡。

4、何地做就是規(guī)定計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)或場(chǎng)所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間組織和布局。

5、誰(shuí)去做就是計(jì)劃不僅要明確規(guī)定目標(biāo)任務(wù)、地點(diǎn)和進(jìn)度，還應(yīng)規(guī)定由哪個(gè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)。

6、怎樣去做就是制定實(shí)施計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則，對(duì)資源進(jìn)行合理分配和集中使用，對(duì)人力、生產(chǎn)能力進(jìn)行平衡，對(duì)各種派生計(jì)劃綜合平衡等。

12、簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本程序？雖然計(jì)劃的表現(xiàn)形式和類(lèi)型各種各樣，但科學(xué)地編制計(jì)劃的工作程序卻具有普遍性，一搬包括估量機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定前提條件、擬訂可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、選擇方案、擬訂派生（輔助）計(jì)劃、編制預(yù)算等。

13、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理及其基本特點(diǎn)？目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它首先由一個(gè)組織由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和人目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，最后用這些目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理，并評(píng)價(jià)和決定對(duì)每一個(gè)部門(mén)和成員的獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)

定時(shí)限、評(píng)價(jià)績(jī)效。

14、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：

1、強(qiáng)化激勵(lì)，目標(biāo)管理的一個(gè)最顯著地特點(diǎn)是體現(xiàn)了參與管理的意識(shí)；

2、實(shí)現(xiàn)有效管理，目標(biāo)管理師一種結(jié)果式管理；

3、形成有效控制，目標(biāo)管理不僅提高了計(jì)劃工作的有效性，而且有利于形成有效地控制。

4、促進(jìn)組織溝通和交流，目標(biāo)管理明確了各類(lèi)人員的角色，十分重視向下級(jí)之間的協(xié)商和意見(jiàn)交流。

缺點(diǎn)：

1、過(guò)多強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，大多數(shù)目標(biāo)管理中的目標(biāo)通常是一些短期的目標(biāo)：的、季度的、月度等等；

2、目標(biāo)設(shè)置困難，真正可用于考核的目標(biāo)很難設(shè)定；

3、缺乏靈活性，未來(lái)情況存在著許多不確定因素，因此目標(biāo)要隨著情況的變化而調(diào)整。

15、簡(jiǎn)述組織變革的動(dòng)因？

16、管理層次與管理幅度有何關(guān)系？影響管理幅度的因素有哪些？管理層次與管理幅度之間有著此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。在組織人數(shù)一定的情況下，管理幅度越

大，即一個(gè)管理人員直接管理的下屬人數(shù)越多，組織中的管理層次也就越少，所需的行政管理人員也越少；管理幅度越小，所需要的管理人員就越多，相應(yīng)的管理層次也越多。影響管理幅度的因素有管理者的能力，下屬的成熟程度，工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度，工作條件，工作環(huán)境。

17、影響組織設(shè)計(jì)的因素？組織內(nèi)外的各種因素，都回對(duì)其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)生重大影響。歸納起來(lái)，影響組織設(shè)

計(jì)的因素包括：

1、組織戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)只是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，因此，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整必須服從于組織戰(zhàn)略。如果管理當(dāng)局對(duì)組織戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整，就需要同時(shí)改變組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)和支持這一變革。

2、組織規(guī)模，組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用，一般而言，組織規(guī)模越大，工作越專(zhuān)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和條例越多，組織的復(fù)雜性和正規(guī)化程度也就越高，組織結(jié)構(gòu)越傾向于機(jī)械化，隨著組織的擴(kuò)大，規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響程度在逐漸減弱。

18、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則？設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行有效地組織工作，必須遵循一定的原則：

1、目標(biāo)原則，任何組織

都有其特定的戰(zhàn)略及目標(biāo)，組織設(shè)計(jì)只是一種手段，其目的是為了保證組織戰(zhàn)略的順利實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)師，要名無(wú)惡組織發(fā)展的目標(biāo)及戰(zhàn)略，以此為依據(jù)，設(shè)計(jì)組織的總體框架；

2、分工與協(xié)作原則，要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，應(yīng)貫徹分工與協(xié)作的原則要搞好分工，注意各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理工作之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，在分工基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作。；

3、統(tǒng)一指揮原則，是指按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令系統(tǒng)。統(tǒng)一指揮是每個(gè)下屬之接收一個(gè)上級(jí)的命令和指揮。

19、簡(jiǎn)述機(jī)械組織與有機(jī)組織的區(qū)別？

1、機(jī)械組織，外部環(huán)境穩(wěn)定、簡(jiǎn)單、確定；專(zhuān)業(yè)化程度工作高度專(zhuān)業(yè)化；職權(quán)集中程

度集中于高層管理者；由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決沖突；通過(guò)上下垂直的信息溝通；規(guī)章制度的數(shù)量多；對(duì)組織最忠誠(chéng)；影響力的基礎(chǔ)是建立在職權(quán)基礎(chǔ)上的。

2、有機(jī)結(jié)構(gòu)，外部環(huán)境變動(dòng)、復(fù)雜、不確定；專(zhuān)業(yè)化程度工作專(zhuān)業(yè)化水平較低；職權(quán)集中程度集中于每一層中有能力的人；由相互作用來(lái)解決沖突；通過(guò)勸告、協(xié)商和互通信息增加平行的信息溝通；規(guī)章制度的數(shù)量少；對(duì)任務(wù)和群體最忠誠(chéng)；影響力的基礎(chǔ)是建立在個(gè)人能力基礎(chǔ)上。

20、簡(jiǎn)述影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素？

1、決策的代價(jià)，決策付出的代價(jià)的大小，是決定集權(quán)和分權(quán)程度的主要因素；

2、政策的一致性，如果希望保持政策的一致性，認(rèn)為政策的一致性十分重要且高于一切，那么集權(quán) 程度越高，反之希望政策不完全一致，希望帶來(lái)管理上的創(chuàng)新、進(jìn)步，組織部門(mén)之間的互相競(jìng)爭(zhēng)，則傾向于分權(quán)；

3、組織的規(guī)模，組織規(guī)模越大，需要作出的決策就越多，組織的管理層次和管理部門(mén)也越多，溝通及控制、協(xié)調(diào)也就越困難，提高管理效率，分權(quán)程度就應(yīng)高些，相反，集權(quán)程度就應(yīng)高些；

4、組織的成長(zhǎng)方式，如果組織是靠組織內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的，則集權(quán)程度越高；若組織是由并購(gòu)或聯(lián)合發(fā)展起來(lái)的，則分權(quán)程度越高；

5、管理哲學(xué)，主管人員的個(gè)性和管理哲學(xué)，對(duì)組織的集權(quán)月分權(quán)程度影響較大；

6、管理人員的數(shù)量及數(shù)質(zhì)組織中管理人才的缺乏與否會(huì)影響到權(quán)力的集中或分散，管理奴才數(shù)量充足、經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素等則可較多的分權(quán)反之趨向集權(quán)；

7、控制技術(shù)和手段，如果控制技術(shù)與手段比較完善，主管人員對(duì)下屬的工作和績(jī)效控制能力強(qiáng)，則可較多的分權(quán)。

21、簡(jiǎn)述事業(yè)部制與矩陣制的主要特點(diǎn)？

1、事業(yè)部制主要特點(diǎn)：組織一般按地區(qū)或所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，和事業(yè)來(lái)劃分事業(yè)部；各事業(yè)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，是獨(dú)立的利潤(rùn)中心；組織總部按照“集中政權(quán)、分散管理，集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則來(lái)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行有效管理。

2、矩陣制主要特點(diǎn)：矩陣結(jié)構(gòu)采用雙重指揮鏈。每個(gè)項(xiàng)目組成員既要接受原所在職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)是接收項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮；項(xiàng)目組具有臨時(shí)性特點(diǎn)。項(xiàng)目組成員從各職能部門(mén)抽調(diào)，一旦項(xiàng)目完成，該項(xiàng)目組即行撤銷(xiāo)，人員返回原部門(mén)工作。

以下題目答案僅供參考，個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)問(wèn)題

22、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成？領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成也就是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源。領(lǐng)導(dǎo)者鈴響里的來(lái)源主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方

面：職位權(quán)力和非職位權(quán)力。職位權(quán)力是由組織正式授予管理者的一種法定權(quán)力。組織授權(quán)管理者的職權(quán)主要有合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)，這三種權(quán)力都與組織中的職位聯(lián)系一起，是從職位中派生出來(lái)的權(quán)力，統(tǒng)稱(chēng)職位權(quán)力。非職位權(quán)力也可是說(shuō)是個(gè)人權(quán)力，這種權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位無(wú)關(guān)，它是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身的某些特殊條件才具有的。非職位權(quán)力具體又可表現(xiàn)為模范權(quán)、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)、魅力權(quán)和感情權(quán)。

23、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)方格理論？橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)分別表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和對(duì)人的關(guān)心程度，每個(gè)方格就表示“關(guān)心工作”

和“關(guān)心人”這兩個(gè)基本因素以不同程度相結(jié)合而形成的一種領(lǐng)導(dǎo)方式，各有9種程度，因此可以有81種組合，形成81個(gè)方格，這就是所謂管理方格，其中有五種典型的組合，表示典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

24、簡(jiǎn)述權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論的主要內(nèi)容？又稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)情緒理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素多領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。一種

具體的領(lǐng)導(dǎo)方式不會(huì)到處適用，有效地領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和那個(gè)的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是繼領(lǐng)導(dǎo)者行為研究之后發(fā)展起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論?？傮w上，權(quán)變理論關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響。

25、簡(jiǎn)述需求層次理論的主要觀點(diǎn)？

1、人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么、還缺少什么，只有尚未滿(mǎn)足的需要能夠影響其行為；

2、人的需要都有層次，某一層次的需要得到滿(mǎn)足后，另一層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。他把人的需要?dú)w結(jié)為五個(gè)層次，由低到高依次為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自己實(shí)現(xiàn)需要。在此基礎(chǔ)上，馬斯洛認(rèn)為，在特定時(shí)刻，人的一切需要如果都未能得到滿(mǎn)足，那么，滿(mǎn)足最主要的需要就比滿(mǎn)足其他需要更迫切。只要前面的需要得到充分滿(mǎn)足后，后面的需要才會(huì)顯示出激勵(lì)作用。馬斯洛提出人的需要可以分成五種類(lèi)型，生理需求、安全需要、愛(ài)與歸屬的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

26、簡(jiǎn)述雙因素理論的主要觀點(diǎn)？

赫茨伯格認(rèn)為，導(dǎo)致人們?cè)诠仓挟a(chǎn)生滿(mǎn)意感和不滿(mǎn)意感的因素是相互獨(dú)立的，當(dāng)人么獲得那些導(dǎo)致滿(mǎn)意感的因素就會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意感，而如果沒(méi)有獲得這些因素，僅僅是沒(méi)有滿(mǎn)意，并不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)意感，反之，當(dāng)人們沒(méi)能獲得那些可以消除不滿(mǎn)意的因素時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)于感，而如果獲得了這些因素，僅僅會(huì)消除不滿(mǎn)意感，并不會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意感。因此，可以認(rèn)為，滿(mǎn)意的對(duì)立面并不是不滿(mǎn)意，而是沒(méi)有滿(mǎn)意，而不滿(mǎn)意的對(duì)立面也不是滿(mǎn)意，而是沒(méi)有不滿(mǎn)意。

27、簡(jiǎn)述期望理論的主要觀點(diǎn)？期望理論假設(shè)，人是理性人，對(duì)于生活和事業(yè)的發(fā)展，他們有既定的信仰和基本的預(yù)測(cè)；每個(gè)人都是決策者，自己決定采用何種行為并預(yù)期這種行為能夠帶來(lái)的后果，費(fèi)洛姆的基本觀點(diǎn)是，人之所以能夠積極地從事某項(xiàng)工作，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作或組織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿(mǎn)足自己某方面的需求。員工的工作積極性取決于其對(duì)完成工作任務(wù)的能力以及接受預(yù)期獎(jiǎng)賞的期望，即：激勵(lì)取決于行動(dòng)結(jié)果的績(jī)效和其對(duì)應(yīng)的期望值的乘積。

28、簡(jiǎn)述公平理論的基本觀點(diǎn)？公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響，其觀點(diǎn)是：人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬多少的影響。每個(gè)人都會(huì)把自己所得的報(bào)酬與付出的勞動(dòng)之間的比率同其他人的比率進(jìn)行社會(huì)比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在的投入產(chǎn)出比率同過(guò)去的投入產(chǎn)出比率進(jìn)行歷史比較，并且將根據(jù)比較的結(jié)果決定今后的行為，它指出，人們將通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來(lái)判斷其所獲得報(bào)酬的公平性。

第四篇：管理學(xué)名詞解釋及簡(jiǎn)答題

管理管理就是界定組織的使命，并激勵(lì)和組織人力資源及其他資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命的過(guò)程

管理職能管理職能是管理過(guò)程中各項(xiàng)行為的概括，是人們對(duì)管理工作應(yīng)有的一般過(guò)程和基本內(nèi)容所作的理論概括

技術(shù)技能指使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序，技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力

人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技術(shù)，即理解，激勵(lì)他人并與他人共事的能力

概念技能指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之間復(fù)雜性的能力 簡(jiǎn)述管理的本質(zhì)

管理的本質(zhì)是一種追求組織使命的實(shí)踐活動(dòng)

管理人員是如何分類(lèi)的（1）根據(jù)管理者在組織中所處的不同層次可以將管理者劃分為高層，中層和基層管理者

（2）根據(jù)管理者所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域差異，可以將管理者劃分為綜合管理者和專(zhuān)業(yè)管理者

高層管理者同基層管理者在執(zhí)行管理職能上有何區(qū)別？

高層管理者是對(duì)整個(gè)組織管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職能是制定組織的總目標(biāo)，總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效

基層管理者的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分配具體任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成管理人員應(yīng)具備什么樣的管理技能

技術(shù)技能人際技能概念技能

企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境是指影響組織生存與發(fā)展的各種內(nèi)外因素的結(jié)合企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的一種重要表現(xiàn)形式

學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用

一種新的思維方式對(duì)組織的思考

柔性組織柔性組織是指與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件相適應(yīng)的具有不斷適應(yīng)環(huán)境和自我調(diào)整能力的組織 企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作時(shí)對(duì)其利益相關(guān)者應(yīng)負(fù)的責(zé)任

簡(jiǎn)述企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成企業(yè)環(huán)境由宏觀環(huán)境，中觀環(huán)境及微觀環(huán)境構(gòu)成簡(jiǎn)述企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

核心的精神層中間的行為層外在的形象層

簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能

積極功能：導(dǎo)向功能激勵(lì)功能凝聚功能規(guī)范功能創(chuàng)新功能輻射功能

消極功能：組織變革的障礙文化多樣化的障礙兼并和收購(gòu)的障礙

試述企業(yè)環(huán)境的新變化

全球一體化信息技術(shù)化的發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的興起

試述企業(yè)如何管理環(huán)境

（1）樹(shù)立正確的環(huán)境管理觀念

（2）選擇合適的環(huán)境管理分析方法

（3）遵循科學(xué)的環(huán)境管理程序

（4）對(duì)不同的環(huán)境采用不同的管理方法

試述企業(yè)管理環(huán)境的一般方法

廣告輿論聯(lián)合或聯(lián)盟制定戰(zhàn)略

程序化決策指那些例行的，按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策

非程序化決策指那些非例行的，很少重復(fù)出現(xiàn)的決策

德?tīng)柗品ㄟ@是一種對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和選擇的方法，通過(guò)綜合專(zhuān)家們各自的意見(jiàn)來(lái)對(duì)方案作出評(píng)估

和選擇

什么是決策？ 決策的特征有哪些？

決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)相對(duì)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程

特征（1）決策要有明確目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就不存在決策

（2）決策方案要考慮可行性

(3)決策的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)是比較和選擇

(4)決策結(jié)果只能是選擇一個(gè)相對(duì)滿(mǎn)意的方案

（5）決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程

試述決策的類(lèi)型和程序

類(lèi)型（1）程序化決策和非程序化決策

（2）戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策

(3)個(gè)人決策和群體決策

（4）確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策

（5）單項(xiàng)決策與序貫決策

（6）經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策

程序提出問(wèn)題確定目標(biāo)科學(xué)預(yù)測(cè)擬定方案方案評(píng)價(jià)選定方案檢驗(yàn)決策實(shí)施決策 簡(jiǎn)述決策的方案

頭腦風(fēng)暴法德?tīng)柗品ㄓ澠胶夥治鰶Q策樹(shù)方法不確定決策法

愿景和使命愿景又稱(chēng)遠(yuǎn)景，是未來(lái)期望達(dá)成的前景，意象

使命是以博大的社會(huì)責(zé)任感為核心的，是將組織的存在與社會(huì)的需要聯(lián)系在一起的 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一種協(xié)商式的目標(biāo)設(shè)定和分解方式

目標(biāo)設(shè)置的原則是什么？

合理性挑戰(zhàn)性平衡性

目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？如果應(yīng)用的話(huà)，如何保證它產(chǎn)生效果？

優(yōu)點(diǎn)調(diào)動(dòng)積極性促進(jìn)組織溝通降低管理成本

確定領(lǐng)導(dǎo)作用強(qiáng)化容易形式化短期導(dǎo)向面臨的不確定性大任務(wù)過(guò)程被忽略

管理者可將目標(biāo)管理這一方法與其他管理方法結(jié)合起來(lái)運(yùn)用

計(jì)劃動(dòng)詞意義的計(jì)劃，指的是計(jì)劃工作。是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

途徑的策劃與安排

名詞意義的計(jì)劃是計(jì)劃工作的結(jié)果，它是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的一種說(shuō)明，是用文字和

指標(biāo)等形式來(lái)表達(dá)的，在制定計(jì)劃工作中所形成的各種管理性文化

戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是有關(guān)組織活動(dòng)具體如何運(yùn)作的計(jì)劃，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的作業(yè)計(jì)

劃

聯(lián)系實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)劃的作用

（1）指引方向，指導(dǎo)工作

（2）降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)

（3）減少浪費(fèi)，提高效益

（4）提供控制標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃工作建立的目標(biāo)和指標(biāo)是控制的依據(jù)和尺度

簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本特征

（1）計(jì)劃在管理工作中處于首要地位

（2）計(jì)劃工作具有普遍性

（3）計(jì)劃工作具有明確的目的（4）計(jì)劃工作具有前瞻性

（5）計(jì)劃工作追求盡可能高的投入產(chǎn)出效應(yīng)

簡(jiǎn)述正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃的差異

是否以書(shū)面文件進(jìn)行表述

組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是對(duì)組織各部門(mén)整合，實(shí)現(xiàn)組織成員責(zé)，權(quán)，利相互關(guān)系協(xié)調(diào)的一種有序安排 組織設(shè)計(jì)主要指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織內(nèi)的任務(wù)，權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)

部門(mén)化一旦通過(guò)工作專(zhuān)門(mén)化完成任務(wù)細(xì)分之后，就需要按照類(lèi)別對(duì)它們進(jìn)行分組以使共同的工作可

以進(jìn)行協(xié)調(diào)。工作分類(lèi)的基礎(chǔ)是部門(mén)化

矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合式的組織，它合并了項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)

虛擬組織是網(wǎng)絡(luò)組織的一種表現(xiàn)形式，人們借助它可以不顧時(shí)間，距離以及組織邊界，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)一起工作，迅速而容易地共享知識(shí)

參謀職權(quán)參謀職權(quán)是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢(xún)，建議等

直線(xiàn)職權(quán)直線(xiàn)職權(quán)是直線(xiàn)人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等權(quán)利，也就是通常所指的指揮權(quán) 分權(quán)分權(quán)是指職權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低層次上一定程度的分散

授權(quán)授權(quán)就是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán) 法約爾對(duì)組織設(shè)計(jì)理論有哪些貢獻(xiàn)？

創(chuàng)立了組織管理理論，將直線(xiàn)組織和泰勒設(shè)想的職能工長(zhǎng)式組織結(jié)合，設(shè)計(jì)成直線(xiàn)職能式組

織

影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些？

企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境科技條件組織規(guī)模企業(yè)文化

羅賓斯認(rèn)為，管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮哪些要素？

工作專(zhuān)門(mén)化部門(mén)化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化

織設(shè)計(jì)的一般方法有哪些？

職能設(shè)計(jì)產(chǎn)品項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)地域設(shè)計(jì)跨國(guó)設(shè)計(jì)矩陣式組織設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)虛擬組織

組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？

遵循環(huán)境要求原則顧客滿(mǎn)意原則資源約束原則權(quán)力分配原則管理跨度原則

在同一個(gè)組織中，如何正確發(fā)揮參謀人員的作用？

（1）明確職權(quán)關(guān)系

（2）授予參謀人員必要的職能權(quán)力

（3）向參謀人員提供必要的條件

衡量一個(gè)企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些

決策的數(shù)目決策的重要性及影響面決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)

授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？

重要性原則適度原則權(quán)責(zé)一致原則級(jí)差授權(quán)原則有效監(jiān)控原則

領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定的條件下，去跟隨實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程

民主方式 領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，使每個(gè)人做出自覺(jué)的有計(jì)劃的努力，各施其長(zhǎng)，各盡所能，分工合作

職位權(quán)力 職位權(quán)力是伴隨工作崗位的正常權(quán)力，是管理者在組織中實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的基礎(chǔ)，沒(méi)有這種權(quán)力，管理者就難以有效地影響所有的下屬，從而實(shí)施真正的領(lǐng)導(dǎo)

管理方格圖理論利用巧妙的方格圖來(lái)表達(dá)主管人員對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度

路徑---目標(biāo)理論是羅伯特?豪斯開(kāi)發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型

管理和領(lǐng)導(dǎo)有何聯(lián)系和區(qū)別？

（1）管理的職能比領(lǐng)導(dǎo)廣泛

（2）管理的對(duì)象是人，財(cái)，物，信息等，而領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人，主要是通過(guò)對(duì)人施加影響，使之致力于

實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)的過(guò)程

（3）領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的工作

（4）管理的權(quán)力建立在合法性權(quán)力和強(qiáng)制性權(quán)力的基礎(chǔ)上，而領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既可以建立在合法的，強(qiáng)制

性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可以建立在個(gè)人的影響力和參照權(quán)力等基礎(chǔ)上

兩者都涉及對(duì)事物做出決定，建立一個(gè)能完成某項(xiàng)計(jì)劃的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并盡力保證任務(wù)得以完成影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主要權(quán)變因素有哪些？

（1）與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格

（2）情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度

需要是指一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它使某種結(jié)果具有吸引力

動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量，它是由人的需要引起的工作豐富化工作豐富化是指增加工作深度，允許員工對(duì)他們的工作施加更多的控制

負(fù)強(qiáng)化指通過(guò)收回讓行為主體感到不快的事物，鼓勵(lì)其表現(xiàn)出所期望的行為

激勵(lì)因素與工作本身有關(guān)的導(dǎo)致工作滿(mǎn)意的一些因素

保健因素與工作條件和環(huán)境有關(guān)的導(dǎo)致工作不滿(mǎn)意的一些因素

公平理論對(duì)管理實(shí)踐有何啟示？

（1）員工的積極性不僅受絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受相對(duì)報(bào)酬的影響。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，不僅要考慮決定薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)薪酬水平，更要考慮對(duì)員工公平感有重要影響的薪酬結(jié)構(gòu)

（2）員工的不公平感是一種主觀感受，在員工做出行為反應(yīng)之前不易察覺(jué)。因此，管理者應(yīng)該經(jīng)常性的調(diào)查員工的公平感，在出現(xiàn)過(guò)激行為之前就采取措施

（3）在員工的感知過(guò)程中，信息的缺乏容易導(dǎo)致員工低估他人的付出，高估他人的所得。因此，企業(yè)

在績(jī)效評(píng)價(jià)和決定獎(jiǎng)懲過(guò)程中，應(yīng)提高信息的充分性與透明度，減少信息不對(duì)稱(chēng)造成的不公平感 簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)的形成過(guò)程

動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必然是由于某種需要未被滿(mǎn)足，但這并不意味著只要存在未被滿(mǎn)足的需要就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。由需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，要滿(mǎn)足兩個(gè)條件：一是需要必須達(dá)到一定強(qiáng)度，這樣才能產(chǎn)生滿(mǎn)足需要的愿望；二是滿(mǎn)足需要的具體對(duì)象或具體手段要明確，且這些具體手段發(fā)揮作用的外部條件已經(jīng)具備

動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性體現(xiàn)在哪里？

（1）同一動(dòng)機(jī)可以引起多種不同行為

（2）同一行為可出自不同的動(dòng)機(jī)

（3）一種行為可能同時(shí)為多種動(dòng)機(jī)所推動(dòng)

（4）合理的動(dòng)機(jī)可能引起不不合理的甚至錯(cuò)誤的行為

（5）錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)可能有時(shí)被外表的行為所掩蓋

管理者應(yīng)對(duì)挫折行為的方法有哪些？

（1）允許抱怨，予以諒解，寬容和勸慰，緩和矛盾，讓受挫者的激動(dòng)情緒逐漸平穩(wěn)下來(lái)

（2）分析其產(chǎn)生挫折的主觀和客觀原因，區(qū)別情況，予以處理

（3）凡屬客觀不合理的應(yīng)改善環(huán)境，去除不合理的阻礙

（4）凡屬主觀不合理的應(yīng)引導(dǎo)其走向解決問(wèn)題的行為

（5）根據(jù)情節(jié)給予適當(dāng)教育，批評(píng)和懲處

第五篇：法制史(名詞解釋+簡(jiǎn)答題)

法制史作業(yè)

一． 名詞解釋?zhuān)?/p>

1..以德配天：這是西周時(shí)期的法律思想，意思是說(shuō)周公的權(quán)力“天”授予的，這是天命，但他不是固定不變的，只有有德者才可承受天命，失德就會(huì)失去天命。

2.三國(guó)三典（世輕世重）:根據(jù)犯罪主體的不同和社會(huì)形勢(shì)的變化，靈活調(diào)整刑事政策和法律適用。

3.鑄刑鼎：把制定好的刑書(shū)鑄于鼎之上。4.《法經(jīng)》：戰(zhàn)國(guó)時(shí)期魏國(guó)李悝制定的中國(guó)歷史上第一部比較系統(tǒng)的成文法典。

5.以刑去刑：用刑罰來(lái)遏制刑罰，以達(dá)到不用刑罰而成大治。

6.德主刑輔：治國(guó)要更多地傾向以德治國(guó)，以刑治國(guó)為輔，從而才能得到百姓的支持和擁護(hù)。

7.無(wú)為而治：治理國(guó)家就要徹底鏟除禮義制度，完全順應(yīng)自然，敬天法地。8.春秋決獄：根據(jù)《春秋》提倡的精神原則審判案件，必須根據(jù)案情事實(shí)，追究行為人的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)邪惡者即使犯罪未遂也不免刑責(zé)。

9.登聞鼓：古代帝王為表示聽(tīng)取臣民諫議或冤情，在朝堂外懸鼓，許臣民擊鼓上聞。

10.肺石函：古代時(shí)設(shè)于朝廷門(mén)外的赤石，民有不平，得擊石鳴冤。

11.重罪十條：反逆,大逆，叛，降，惡逆，不道，不敬，不孝，不義，內(nèi)亂。12.十惡：謀反，謀叛，謀大逆，惡逆，大不敬，不道，不孝，不睦，不義，內(nèi)亂

13.開(kāi)皇律：隋朝開(kāi)皇年間，隋文帝下令修訂的一部十二篇，五百條的法律。14張杜律：西晉由張斐，杜預(yù)對(duì)晉律先后加以注釋?zhuān)?jīng)漢武帝批準(zhǔn)的律學(xué)著作。

15七去三不去：七去：不順父母，去；無(wú)子，去；淫，去；妒，去；有惡疾，去；多言，去；竊盜，去。三不去：有所取無(wú)所歸，不去；與更三年喪，不去；前貧賤后富貴，不去。

16.五刑：奴隸制五刑:墨，劓，刖，宮，大辟。封建五刑：笞，杖，徒，流，死。

17.化外人：教化之外的人，指外國(guó)人。

18.律例并行：篇例和基本法典并存，同時(shí)作為國(guó)家的重要法律形式和立法活動(dòng)。

19.質(zhì)劑：買(mǎi)賣(mài)契約，寫(xiě)在簡(jiǎn)牘上，一分為二，各方各執(zhí)一份。

20.女徒顧山：漢代專(zhuān)為女犯設(shè)立的贖刑，女犯定罪判決后可以回家，但每月必須出錢(qián)三百由官府雇人到山上砍伐木材，以代替女犯應(yīng)服的勞役。21.準(zhǔn)五服以折罪：尊長(zhǎng)犯卑幼減免處罰，卑幼犯尊長(zhǎng)加重處罰。

22.綠囚：是封建時(shí)代皇帝或上級(jí)司法機(jī)關(guān)對(duì)罪因的復(fù)核申錄，監(jiān)督和檢查下級(jí)司法機(jī)關(guān)的決獄情況，平反冤獄及督辦久經(jīng)未決案件的一項(xiàng)制度。23鬼薪：男犯入山采薪供祭祀鬼神。

24.白粲：女犯擇米使之正白的勞役刑或與之相當(dāng)?shù)钠渌麆谝坌獭?5.以例破律：指用判例代替或優(yōu)先于律法的一種制度。

26.商鞅變法：戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，秦國(guó)商鞅運(yùn)用法家思想在秦國(guó)掀起的一場(chǎng)變法運(yùn)動(dòng)。

27.傅別：借貸契約：傅：把債的標(biāo)和雙方的權(quán)力義務(wù)等寫(xiě)在契券上。別：是在簡(jiǎn)牘中間上寫(xiě)字，然后一分為二，雙方各執(zhí)一半，簡(jiǎn)牘上的字為半文。28.通行飲食罪：指給農(nóng)民起義軍通情報(bào)，當(dāng)向?qū)?，供給飲食而犯的罪行。29.禮法之爭(zhēng)：是指清末變法修律過(guò)程中，以張之洞，勞乃宣為代表的禮教派和以沈家本為代表的法理派因《大清新刑律》等新式法典的修訂而產(chǎn)生的理論爭(zhēng)執(zhí)。

二.簡(jiǎn)答.論述題。

1.試述西周的“明德慎罰”思想及禮與刑之關(guān)系。

答：A.西周統(tǒng)治者在吸取夏商滅亡教訓(xùn)和繼承夏商兩代“天命”和“天罰”的神權(quán)法思想基礎(chǔ)上形成的；它強(qiáng)調(diào)注重禮德教化，慎用刑罰鎮(zhèn)壓以及因人，因事，因時(shí)，因地制宜地靈活調(diào)整刑事政策和決定法律適用；有利于統(tǒng)治者更能獲得百姓的擁護(hù)和支持，從而維護(hù)自己的統(tǒng)治；標(biāo)志著西周統(tǒng)治者的立法技術(shù)日趨成熟，適用法律的手段更為靈活豐富，為后世的“德主刑輔”的法律思想的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。B.相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充，相輔相成，密不可分：“禮”是經(jīng)過(guò)統(tǒng)治者制定或認(rèn)可的要求人們自覺(jué)遵守的指導(dǎo)性規(guī)范，全面規(guī)定國(guó)家基本制度，社會(huì)等級(jí)秩序及日常行為規(guī)則，其功能在于正面的積極指導(dǎo)：刑事制裁違法犯罪的懲罰性規(guī)范，其功能和作用在于處罰及遏制犯罪；推行“禮不下庶人，刑不上大夫”的法律適用原則，禮與刑的適用對(duì)象有所不同。

2.簡(jiǎn)述儒家的法律思想。

答：禮治：推崇西周宗法等級(jí)秩序和禮樂(lè)典章制度，“以禮治國(guó)”。

德治：以德禮教化引導(dǎo)民眾，用宗法禮儀制度規(guī)范人們的言行；反對(duì)以

嚴(yán)刑峻法震懾犯罪，“以德治國(guó)”。

人治：為政在人，治理國(guó)家在于得賢人，“以人治國(guó)”。

推行“仁政”，禁止濫用刑罰；“民貴君輕”。

3.解釋“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。

答：用政令來(lái)治理百姓，用刑法來(lái)整頓他們，老百姓只求能免于犯罪收懲罰，卻沒(méi)有廉恥之心；用道德來(lái)治理百姓，用禮制去同化他們，老百姓不止有羞恥之心而且有歸服之心。

4.試述漢文景帝刑制改革的基本內(nèi)容和歷史意義。

答：漢文帝：用徒刑，笞刑和死刑代替黥刑，劓刑，斬左右趾三種肉刑：將黥刑改為五年勞役；劓刑改為笞三百；斬左趾改為笞五百；斬右趾改為棄市（死刑）。把終身服役的勞役刑制度改為有期限的勞役刑制度。

漢景帝：斬左趾笞五百改為三百；劓刑笞三百改為二百；到公元前144年又各自改為二百和一百。至此，肉刑基本被其他刑罰所代取。

歷史意義：積極：廢除肉刑順應(yīng)歷史發(fā)展潮流，有利于保護(hù)社會(huì)生產(chǎn)力；為封建五刑的形成奠定了基礎(chǔ)；是我國(guó)古代法制史上具有歷史意義的事件，是由奴隸制五刑像封建制五刑過(guò)渡的重要標(biāo)志。

（消極：刑制比較繁雜，封建五刑經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀才最終在隋唐確立。）

5.試述唐代適用類(lèi)推時(shí)的原則。

答：A.應(yīng)“出罪”的，采用“舉重明輕”的辦法，即應(yīng)免除刑事責(zé)任的，則舉出一個(gè)更為嚴(yán)重的，卻沒(méi)有被判罪的行為作為例證。B.應(yīng)“入罪”的，采用’舉輕明重”的辦法，即應(yīng)定罪的，則舉出一個(gè)明顯輕微而被定罪的行為作為例證 6.明清時(shí)的例與律有何特殊關(guān)系？

答：律例合編：把條例，斷例等歸之于典律，和典律一并成為法典的兩個(gè)構(gòu)成部分。

7.試述唐律的歷史意義及影響。

答：A.登上了中國(guó)法律發(fā)展的頂峰，成為中國(guó)古代法律的典范，唐律的特點(diǎn)就是中國(guó)古代法律的特點(diǎn)：1.充分體現(xiàn)儒家思想，禮法融為一體；2.唐律是比較完備的封建法律；

B.不僅對(duì)唐代政治經(jīng)濟(jì)起到巨大的促進(jìn)作用而且直接影響后代中國(guó)封建法制的發(fā)展，被后世奉為立法的楷模； C.在唐與各國(guó)的交往中，其法律制度也被傳播四方，影響遠(yuǎn)及東亞國(guó)家，成為這些國(guó)家封建立法的淵源。

D.消極：維護(hù)封建統(tǒng)治，儒家思想更加根深蒂固，儒家思想的消極方面在后世中不斷體現(xiàn)出來(lái)，后世封建統(tǒng)治弊端異常突出。8.試述《法經(jīng)》的結(jié)構(gòu)，主要內(nèi)容及歷史意義。

答： 結(jié)構(gòu)上：以懲治盜賊罪為核心，根據(jù)罪名類(lèi)型，囚捕程式，量刑標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)不同內(nèi)容分立篇目，包含了總則與分則，實(shí)體法與程式法，刑法法律規(guī)范與其他法律規(guī)范等各方面的內(nèi)容，共有六篇。

主要內(nèi)容：第一部分包括前四篇，主要是懲治盜賊犯罪的法律規(guī)定；第二部分即第五篇，主要是懲治盜賊犯罪以外其他犯罪的法律規(guī)定；第三部分即第六篇《具法》，是關(guān)于定罪量刑原則的法律規(guī)定。

歷史意義：A.中國(guó)歷史上第一部比較系統(tǒng)的成文法典；B.對(duì)后代在法律篇纂，立法技術(shù)，刑罰制度的發(fā)展等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響；C.不僅成為秦國(guó)商鞅變法制定秦律的直接藍(lán)本，而且也為后世的魏晉南北朝等各代立法所宗；D.作為中國(guó)古代成文法典之源，開(kāi)創(chuàng)了中華法系獨(dú)樹(shù)一幟的立法先河。

9.試述唐代“禮法合一”的表現(xiàn)。

答：A.“三綱五常，禮之大體”是儒家思想的核心內(nèi)容。唐律以“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”為立法的主導(dǎo)思想，把維護(hù)君權(quán)，父權(quán)，夫權(quán)作為法律的根本任務(wù)。B.儒家思想強(qiáng)調(diào)貴賤有等，輕疏有分。唐律不僅賦予貴族，官僚法律上的種種特權(quán)，就是普通人也以身份確定罪名和量刑，同罪而異罰。C.反對(duì)重刑，強(qiáng)調(diào)寬仁慎刑，是儒家的又一主張。唐律中，死刑條款比前朝后代均有所減?。晃逍腆w系中，刑罰均為獨(dú)立的刑種，無(wú)附加之刑，且行刑規(guī)范；量刑幅度也相對(duì)為輕；有疑罪從輕的明文規(guī)定，等。

10.試述唐代的立法思想。

答：A.重視以法律為治國(guó)手段，建立完備的法律體系；B.強(qiáng)調(diào)法律簡(jiǎn)約，穩(wěn)定，以利于執(zhí)行和遵守；C.嚴(yán)明法制，一斷以律.