第一篇：金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)

金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)

一、引言

中外企業(yè)文化及其實(shí)證分析中學(xué)到的不僅是中外企業(yè)的文化，還使我們用企業(yè)文化的眼光來看待企業(yè)成功之道。2008年由美國次貸危機(jī)引起的全球性金融危機(jī)使全球經(jīng)濟(jì)墮入二戰(zhàn)之后的最嚴(yán)重的下滑，其中受其重大影響的莫過是全球的金融行業(yè)。由于雷曼兄弟的破產(chǎn)和美國各大銀行的相繼出現(xiàn)的財(cái)政問題，更是全球的金融首當(dāng)其沖受到重創(chuàng)。那么如何在金融危機(jī)中走出困境？金融企業(yè)文化有要如何地作出改變？或者以現(xiàn)行的金融企業(yè)文化能否面對(duì)金融危機(jī)？那我就這些問題來探索一下！

二、金融企業(yè)文化的內(nèi)涵

在探討問題的前認(rèn)識(shí)一下什么是金融企業(yè)文化？

金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下,通過自身經(jīng)營管理實(shí)踐所形成的并為全體員工共同創(chuàng)造和遵循的金融精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則、創(chuàng)新能力的總和,是金融企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資本。

三、金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性

金融企業(yè)的文化知道了，企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)來說就是靈魂，引領(lǐng)者一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前行，更是企業(yè)創(chuàng)新的重要支柱。那究竟金融企業(yè)文化建設(shè)有那么重要嗎？究竟有何重要作用？

其實(shí)金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性也是企業(yè)文化的重要性的一部分，大體跟企業(yè)文化的重要性相同。那么具體的金融企業(yè)文化建設(shè)是：金融企業(yè)文化是表現(xiàn)為“以人為本”的現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營管理思想,又是現(xiàn)代金融企業(yè)的管理模式,還是金融企業(yè)素質(zhì)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn),對(duì)金融企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向作用。金融企業(yè)文化是提高金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價(jià)值觀念,對(duì)本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力,內(nèi)化于經(jīng)營活動(dòng)過程之中,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以學(xué)習(xí)和模仿,進(jìn)而使本企業(yè)能夠長期處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的能力。

四、金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

金融企業(yè)文化建設(shè)有這么重要，那么我國的金融企業(yè)就要坐言起行?。〔灰俾?！建設(shè)金融企業(yè)文化就是面對(duì)金融海嘯帶來危害的一個(gè)解決辦法。但是就這樣去建設(shè)嗎？要麻木得建設(shè)嗎？這里給你一個(gè)答案：ＮＯ！要建設(shè)金融企業(yè)文化就要認(rèn)識(shí)現(xiàn)今形勢(shì)，要認(rèn)識(shí)建設(shè)期間所帶來的另一些危害或者說另外的問題。那么就讓我們來認(rèn)識(shí)一下金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題：

(一)缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路及執(zhí)行力

一直以來多數(shù)金融企業(yè)較為重視思想道德建設(shè),很多金融企業(yè)視思想道德建設(shè)為金融企業(yè)文化建設(shè)的重中之重（就像我們金融專業(yè)的學(xué)子要考一些關(guān)于金融行業(yè)的從業(yè)資格證都要考到思想道德或者是該行業(yè)的職業(yè)道德）。所以金融系統(tǒng)思想政治工作是金融文化深層次的一種表現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產(chǎn)品創(chuàng)新角度出發(fā),有的從誠信文化角度出發(fā)等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路,而且貫徹執(zhí)行很不到位,流于形式。重視金融企業(yè)經(jīng)營,輕視金融企業(yè)文化建設(shè),甚至于認(rèn)為搞一些員工培訓(xùn)和文體活動(dòng)就是金融企業(yè)文化。對(duì)塑造金融企業(yè)形象、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)等深層次的領(lǐng)

域重視不夠;也沒有把金融企業(yè)文化建設(shè)與自身經(jīng)營融為一體。

(二)價(jià)值觀念定位不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

有的地方金融機(jī)構(gòu)價(jià)值觀念定位比較準(zhǔn)確,比如湖南省武岡市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的企業(yè)核心價(jià)值觀為:服務(wù)“三農(nóng)”,注重效益,以人為本,誠實(shí)自信,爭(zhēng)創(chuàng)一流。但是作為中國金融業(yè)的業(yè)務(wù)主體的商業(yè)銀行尤其是四大國有控股為主的商業(yè)銀行的價(jià)值觀念明顯不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求。比如業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象的重心始終放在大中城市的大中企業(yè)上,反而忽略了經(jīng)濟(jì)改革以來不斷發(fā)展壯大的民營及中小企業(yè),使得中小企業(yè)融資難,影響經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程（這也證明了中國的金融行業(yè)不成熟的表現(xiàn)）。大量金融機(jī)構(gòu)設(shè)在城市,在廣大農(nóng)村設(shè)置較少的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而且像抽水泵一樣源源不斷地從農(nóng)村金融市場(chǎng)抽取資金流往城市,使農(nóng)村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規(guī)民間金融大行其道。

(三)道德規(guī)范問題較多

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。但是很多金融企業(yè)的內(nèi)部人員存在利益驅(qū)動(dòng)和官僚主義,一些內(nèi)部人員違背職業(yè)道德,如國內(nèi)曾經(jīng)有一些銀行擅自挪用資金進(jìn)入股票二級(jí)市場(chǎng),一些基金公司經(jīng)理自建“老鼠倉”,一些員工不遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范等。此外,信息披露不充分,例如商業(yè)銀行對(duì)外信息披露的數(shù)據(jù)多以財(cái)務(wù)信息為主,缺少對(duì)自身經(jīng)營狀況、經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營效率和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)程度等的披露,尤其是表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等非財(cái)務(wù)信息的披露更是少之又少。

(四)金融創(chuàng)新環(huán)境不理想

我國金融企業(yè)金融創(chuàng)新的主動(dòng)性不夠,創(chuàng)新意識(shí)不足,戰(zhàn)略意圖不明顯,缺乏金融創(chuàng)新的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)（這也是中國金融企業(yè)建設(shè)企業(yè)新型的企業(yè)文化的障礙）。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒有認(rèn)識(shí)到金融創(chuàng)新對(duì)金融企業(yè)的重要意義。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,在各行各業(yè)均是如此。但是美國存在著與過度金融創(chuàng)新不相適應(yīng)的金融監(jiān)管,這就埋下了金融危機(jī)的隱患。中國的情況又是金融創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新的進(jìn)程太慢,這就使得金融業(yè)務(wù)開展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來巨大壓力。

五、金融企業(yè)文化建設(shè)的措施

金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題已經(jīng)呈現(xiàn)在金融企業(yè)的面前，但是不是只是給金融企業(yè)看，而是要給他們方向，要向以上的問題做出一個(gè)解決的方法，解決的對(duì)策。那么究竟怎么做才能解決以上的問題，以下就是一些金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的措施：

(一)金融企業(yè)要全方位開展企業(yè)文化建設(shè)

面對(duì)金融危機(jī)對(duì)各國眾多商業(yè)銀行造成的沖擊,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到全方位構(gòu)建金融企業(yè)文化,對(duì)金融企業(yè)發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設(shè)甚至把它當(dāng)做金融企業(yè)文化建設(shè)的全部這樣的觀點(diǎn)。要培育“以人為本”的企業(yè)精神,及時(shí)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行金融企業(yè)價(jià)值的重新準(zhǔn)確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進(jìn)行形象塑造,企業(yè)形象由多種因素構(gòu)成, 要從硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大方面進(jìn)行。要從物質(zhì)、精神、制度三個(gè)層面全方位開展金融企業(yè)文化建設(shè)。

(二)重新定位作為金融服務(wù)型企業(yè)的價(jià)值觀念

金融企業(yè)要始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重,以誠信立行,以服務(wù)取勝,因此,金融企業(yè)在品牌建設(shè)中,最重要的是要引導(dǎo)員工在價(jià)值觀上與市場(chǎng)接軌,樹立“誠信為本,服務(wù)至上”的營銷理念,自覺為客戶服務(wù),樹立起符合市場(chǎng)要求的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。目前融資支持的重心應(yīng)該適當(dāng)向民營以及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移,給效益好的民營及中小企業(yè)注入急需的資金,支持它們發(fā)展,解決更多人就業(yè),以便使中國經(jīng)濟(jì)更快走出金融危機(jī)的陰影。

(三)端正金融企業(yè)道德規(guī)范

金融企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)要圍繞職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范、行風(fēng)作風(fēng)等內(nèi)容進(jìn)行,弘揚(yáng)新的金融隊(duì)伍風(fēng)尚。重心是圍繞“至誠服務(wù)”和“以人為本”進(jìn)行。對(duì)客戶開展“至誠服務(wù)”,要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),作為金融員工行為管理的基本點(diǎn),竭盡全力地為客戶提供產(chǎn)品安全、業(yè)務(wù)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的金融服務(wù)。“以人為本”,是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念,否則很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

(四)營造良好的適合發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)的金融企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境

從外在的角度看,金融企業(yè)文化建設(shè)需要整個(gè)社會(huì)營造良好的金融環(huán)境,而這需要各級(jí)政府承擔(dān)第一責(zé)任。包括:建立健全社會(huì)誠信體系,營造先進(jìn)的信用文化環(huán)境,完善相關(guān)法律;由財(cái)政出資為主組建擔(dān)保機(jī)構(gòu);實(shí)行金融機(jī)構(gòu)和政府之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;保持寬松適度的金融監(jiān)管等。

從內(nèi)在的角度看,金融企業(yè)文化建設(shè)需要培育良好的職業(yè)文化環(huán)境。要鼓勵(lì)適度金融創(chuàng)新,要大膽借鑒西方銀行的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),必須努力使創(chuàng)新實(shí)踐始終走在市場(chǎng)和客戶的前面;要緊緊抓住創(chuàng)新關(guān)鍵,打造風(fēng)險(xiǎn)管理文化,再造組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,以管理創(chuàng)新帶動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等方面的創(chuàng)新;要加快建立創(chuàng)新機(jī)制,大力引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

六、結(jié)語

在金融危機(jī)下，金融企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是迫不及待的，但是這里所說的企業(yè)文化建設(shè)并不是以前固步自封的那個(gè)企業(yè)文化建設(shè)，更不是表面上或者是非實(shí)際性的企業(yè)文化建設(shè)。這是一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)，是一個(gè)實(shí)際性的建設(shè)，更是一個(gè)全面改變的創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)。金融企業(yè)的文化建設(shè)是讓中國的金融行業(yè)的一次重要性的改革，也是中國金融業(yè)的歷史性使命。在金融危機(jī)下的金融企業(yè)文化建設(shè)是迫在眉睫的，這里最主要是企業(yè)的運(yùn)用創(chuàng)新的思維下的創(chuàng)新金融企業(yè)文化。要走出金融危機(jī)的陰影就一定要建設(shè)新型的金融企業(yè)文化來，帶領(lǐng)金融行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，帶著金融企業(yè)走出困境。

第二篇：金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的理性思考

金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的理性思考

一、金融企業(yè)文化的內(nèi)涵及金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性

(一)金融企業(yè)文化的內(nèi)涵

金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下,通過自身經(jīng)營管理實(shí)踐所形成的并為全體員工共同創(chuàng)造和遵循的金融精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則、創(chuàng)新能力的總和,是金融企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資本。

(二)金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性

金融企業(yè)文化是表現(xiàn)為“以人為本”的現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營管理思想,又是現(xiàn)代金融企業(yè)的管理模式,還是金融企業(yè)素質(zhì)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn),對(duì)金融企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向作用。金融企業(yè)文化是提高金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價(jià)值觀念,對(duì)本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力,內(nèi)化于經(jīng)營活動(dòng)過程之中,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以學(xué)習(xí)和模仿,進(jìn)而使本企業(yè)能夠長期處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的能力。

二、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

(一)缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路及執(zhí)行力

一直以來多數(shù)金融企業(yè)較為重視思想道德建設(shè),很多金融企業(yè)視思想道德建設(shè)為金融企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。金融系統(tǒng)思想政治工作是金融文化深層次的一種表現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產(chǎn)品創(chuàng)新角度出發(fā),有的從誠信文化角度出發(fā)等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路,而且貫徹執(zhí)行很不到位,流于形式。重視金融企業(yè)經(jīng)營,輕視金融企業(yè)文化建設(shè),甚至于認(rèn)為搞一些員工培訓(xùn)和文體活動(dòng)就是金融企業(yè)文化。對(duì)塑造金融企業(yè)形象、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)等深層次的領(lǐng)域重視不夠;也沒有把金融企業(yè)文化建設(shè)與自身經(jīng)營融為一體。

(二)價(jià)值觀念定位不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

有的地方金融機(jī)構(gòu)價(jià)值觀念定位比較準(zhǔn)確,比如湖南省武岡市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的企業(yè)核心價(jià)值觀為:服務(wù)“三農(nóng)”,注重效益,以人為本,誠實(shí)自信,爭(zhēng)創(chuàng)一流。但是作為中國金融業(yè)的業(yè)務(wù)主體的商業(yè)銀行尤其是四大國有控股為主的商業(yè)銀行的價(jià)值觀念明顯不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求。比如業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象的重心始終放在大中城市的大中企業(yè)上,反而忽略了經(jīng)濟(jì)改革以來不斷發(fā)展壯大的民營及中小企業(yè),使得中小企業(yè)融資難,影響經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程。大量金融機(jī)構(gòu)設(shè)在城市,在廣大農(nóng)村設(shè)置較少的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而且像抽水泵一樣源源不斷地從農(nóng)村金融市場(chǎng)抽取資金流往城市,使農(nóng)村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規(guī)民間金融大行其道。

(三)道德規(guī)范問題較多

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。但是很多金融企業(yè)的內(nèi)部人員存在利益驅(qū)動(dòng)和官僚主義,一些內(nèi)部人員違背職業(yè)道德,如國內(nèi)曾經(jīng)有一些銀行擅自挪用資金進(jìn)入股票二

級(jí)市場(chǎng),一些基金公司經(jīng)理自建“老鼠倉”,一些員工不遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范等。此外,信息披露不充分,例如商業(yè)銀行對(duì)外信息披露的數(shù)據(jù)多以財(cái)務(wù)信息為主,缺少對(duì)自身經(jīng)營狀況、經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營效率和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)程度等的披露,尤其是表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等非財(cái)務(wù)信息的披露更是少之又少。

(四)金融創(chuàng)新環(huán)境不理想

我國金融企業(yè)金融創(chuàng)新的主動(dòng)性不夠,創(chuàng)新意識(shí)不足,戰(zhàn)略意圖不明顯,缺乏金融創(chuàng)新的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒有認(rèn)識(shí)到金融創(chuàng)新對(duì)金融企業(yè)的重要意義。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,在各行各業(yè)均是如此。但是美國存在著與過度金融創(chuàng)新不相適應(yīng)的金融監(jiān)管,這就埋下了金融危機(jī)的隱患。中國的情況又是金融創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新的進(jìn)程太慢,這就使得金融業(yè)務(wù)開展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來巨大壓力。

三、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的措施

(一)金融企業(yè)要全方位開展企業(yè)文化建設(shè)

面對(duì)金融危機(jī)對(duì)各國眾多商業(yè)銀行造成的沖擊,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到全方位構(gòu)建金融企業(yè)文化,對(duì)金融企業(yè)發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設(shè)甚至把它當(dāng)做金融企業(yè)文化建設(shè)的全部這樣的觀點(diǎn)。要培育“以人為本”的企業(yè)精神,及時(shí)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行金融企業(yè)價(jià)值的重新準(zhǔn)確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進(jìn)行形象塑造,企業(yè)形象由多種因素構(gòu)成, 要從硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大方面進(jìn)行。要從物質(zhì)、精神、制度三個(gè)層面全方位開展金融企業(yè)文化建設(shè)。

(二)重新定位作為金融服務(wù)型企業(yè)的價(jià)值觀念

金融企業(yè)要始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重,以誠信立行,以服務(wù)取勝,因此,金融企業(yè)在品牌建設(shè)中,最重要的是要引導(dǎo)員工在價(jià)值觀上與市場(chǎng)接軌,樹立“誠信為本,服務(wù)至上”的營銷理念,自覺為客戶服務(wù),樹立起符合市場(chǎng)要求的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。目前融資支持的重心應(yīng)該適當(dāng)向民營以及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移,給效益好的民營及中小企業(yè)注入急需的資金,支持它們發(fā)展,解決更多人就業(yè),以便使中國經(jīng)濟(jì)更快走出金融危機(jī)的陰影。

(三)端正金融企業(yè)道德規(guī)范

金融企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)要圍繞職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范、行風(fēng)作風(fēng)等內(nèi)容進(jìn)行,弘揚(yáng)新的金融隊(duì)伍風(fēng)尚。重心是圍繞“至誠服務(wù)”和“以人為本”進(jìn)行。對(duì)客戶開展“至誠服務(wù)”,要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),作為金融員工行為管理的基本點(diǎn),竭盡全力地為客戶提供產(chǎn)品安全、業(yè)務(wù)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的金融服務(wù)。“以人為本”,是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念,否則很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

(四)營造良好的適合發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)的金融企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境

從外在的角度看,金融企業(yè)文化建設(shè)需要整個(gè)社會(huì)營造良好的金融環(huán)境,而這需要各級(jí)政府承擔(dān)第一責(zé)任。包括:建立健全社會(huì)誠信體系,營造先進(jìn)的信用文化環(huán)境,完善相關(guān)法律;由財(cái)政出資為主組建擔(dān)保機(jī)構(gòu);實(shí)行金融機(jī)構(gòu)和政府之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;保持寬松適度的金融監(jiān)管等。

從內(nèi)在的角度看,金融企業(yè)文化建設(shè)需要培育良好的職業(yè)文化環(huán)境。要鼓勵(lì)適度金融創(chuàng)新,要大膽借鑒西方銀行的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),必須努力使創(chuàng)新實(shí)踐始終走在市場(chǎng)和客戶的前面;要緊緊抓住創(chuàng)新關(guān)鍵,打造風(fēng)險(xiǎn)管理文化,再造組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,以管理創(chuàng)新帶動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等方面的創(chuàng)新;要加快建立創(chuàng)新機(jī)制,大力引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

第三篇：金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的理性思考

金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的理性

思考

一、金融企業(yè)文化的內(nèi)涵及金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性(一)金融企業(yè)文化的內(nèi)涵金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下,通過自身經(jīng)營管理實(shí)踐所形成的并為全體員工共同創(chuàng)造和遵循的金融精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則、創(chuàng)新能力的總和,是金融企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資本。

(二)金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性金融企業(yè)文化是表現(xiàn)為“以人為本”的現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營管理思想,又是現(xiàn)代金融企業(yè)的管理模式,還是金融企業(yè)素質(zhì)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn),對(duì)金融企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向作用。金融企業(yè)文化是提高金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價(jià)值觀念,對(duì)本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力,內(nèi)化于經(jīng)營活動(dòng)過程之中,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以學(xué)習(xí)和模仿,進(jìn)而使本企業(yè)能夠長期處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的能力。

二、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題(一)缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路及執(zhí)行力一直以來多數(shù)金融企電力論文發(fā)表/dllwfabiao/業(yè)較為重視思想道德建設(shè),很多金融企業(yè)視思想道德建設(shè)為金融企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。金融系統(tǒng)思想政治工作是金融文化深層次的一種表現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產(chǎn)品創(chuàng)新角度出發(fā),有的從誠信文化角度出發(fā)等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路,而且貫徹執(zhí)行很不到位,流于形式。重視金融企業(yè)經(jīng)營,輕視金融企業(yè)文化建設(shè),甚至于認(rèn)為搞一些員工培訓(xùn)和文體活動(dòng)就是金融企業(yè)文化。對(duì)塑造金融企業(yè)形象、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)等深層次的領(lǐng)域重視不夠;也沒有把金融企業(yè)文化建設(shè)與自身經(jīng)營融為一體。

(二)價(jià)值觀念定位不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有的地方金融機(jī)構(gòu)價(jià)值觀念定位比較準(zhǔn)確,比如湖南省武岡市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的企業(yè)核心價(jià)值觀為:服務(wù)“三農(nóng)”,注重效益,以人為本,誠實(shí)自信,爭(zhēng)創(chuàng)一流。但是作為中國金融業(yè)的業(yè)務(wù)主體的商業(yè)銀行尤其是四大國有控股為主的商業(yè)銀行的價(jià)值觀念明顯不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求。比如業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象的重心始終放在大中城市的大中企業(yè)上,反而忽略了經(jīng)濟(jì)改革以來不斷發(fā)展壯大的民營及中小企業(yè),使得中小企業(yè)融資難,影響經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程。大量金融機(jī)構(gòu)設(shè)在城市,在廣大農(nóng)村設(shè)置較少的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而且像抽水泵一樣源源不斷地從農(nóng)村金融市場(chǎng)抽取資金流往城市,使農(nóng)村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規(guī)民間金融大行其道。

(三)道德規(guī)范問題較多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。但是很多金融企業(yè)的內(nèi)部人員存在利益驅(qū)動(dòng)和官僚主義,一些內(nèi)部人員違背職業(yè)道德,如國內(nèi)曾經(jīng)有一些銀行擅自挪用資金進(jìn)入股票二級(jí)市場(chǎng),一些基金公司經(jīng)理自建“老鼠倉”,一些員工不遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范等。此外,信息披露不充分,例如商業(yè)銀行對(duì)外信息披露的數(shù)據(jù)多以財(cái)務(wù)信息為主,缺少對(duì)自身經(jīng)營狀況、經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營效率和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)程度等的披露,尤其是表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等非財(cái)務(wù)信息的披露更是少之又少。

(四)金融創(chuàng)新環(huán)境不理想我國金融企業(yè)金融創(chuàng)新的主動(dòng)性不夠,創(chuàng)新意識(shí)不足,戰(zhàn)略意圖不明顯,缺乏金融創(chuàng)新的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒有認(rèn)識(shí)到金融創(chuàng)新對(duì)金融企業(yè)的重要意義。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,在各行各業(yè)均是如

此。但是美國存在著與過度金融創(chuàng)新不相適應(yīng)的金融監(jiān)管,這就埋下了金融危機(jī)的隱患。中國的情況又是金融創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新的進(jìn)程太慢,這就使得金融業(yè)務(wù)開展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來巨大壓力。

三、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的措施(一)金融企業(yè)要全方位開展企業(yè)文化建設(shè)面對(duì)金融危機(jī)對(duì)各國眾多商業(yè)銀行造成的沖擊,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到全方位構(gòu)建金融企業(yè)文化,對(duì)金融企業(yè)發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設(shè)甚至把它當(dāng)做金融企業(yè)文化建設(shè)的全部這樣的觀點(diǎn)。要培育“以人為本”的企業(yè)精神,及時(shí)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行金融企業(yè)價(jià)值的重新準(zhǔn)確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進(jìn)行形象塑造,企業(yè)形象由多種因素構(gòu)成, 要從硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大方面進(jìn)行。要從物質(zhì)、精神、制度三個(gè)層面全方位開展金融企業(yè)文化建設(shè)。

(二)重新定位作為金融服務(wù)型企業(yè)的價(jià)值觀念金融企業(yè)要始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重,以誠信立行,以服務(wù)取勝,因此,金融企業(yè)在品牌建設(shè)中,最重要的是要引導(dǎo)員工在價(jià)值觀上與市場(chǎng)接軌,樹立“誠信為本,服務(wù)幼師論文發(fā)表/yjlwfabiao/至上”的營銷理念,自覺為客戶服務(wù),樹立起符合市場(chǎng)要求的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。目前融資支持的重心應(yīng)該適當(dāng)向民營以及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移,給效益好的民營及中小企業(yè)注入急需的資金,支持它們發(fā)展,解決更多人就業(yè),以便使中國經(jīng)濟(jì)更快走出金融危機(jī)的陰影。

(三)端正金融企業(yè)道德規(guī)范金融企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)要圍繞職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范、行風(fēng)作風(fēng)等內(nèi)容進(jìn)行,弘揚(yáng)新的金融隊(duì)伍風(fēng)尚。重心是圍繞“至誠服務(wù)”和“以人為本”進(jìn)行。對(duì)客戶開展“至誠服務(wù)”,要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),作為金融員工行為管理的基本點(diǎn),竭盡全力地為客戶提供產(chǎn)品安全、業(yè)務(wù)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的金融服務(wù)?！耙匀藶楸尽?是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念,否則很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

第四篇：金融企業(yè)文化建設(shè)論文

金融企業(yè)文化建設(shè)論文

金融企業(yè)文化建設(shè)論文

對(duì)金融企業(yè)落實(shí)文化強(qiáng)國方略加強(qiáng)文化建設(shè)的思考

文化建設(shè)是中華民族面臨的時(shí)代課題和歷史課題，它關(guān)乎中國特色社會(huì)主義建設(shè)的得失成敗。作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要理論與實(shí)踐的統(tǒng)一、暢想與探索的勇氣，更需要每個(gè)公民的積極參與。本人試就金融企業(yè)如何落實(shí)文化強(qiáng)國方略作一粗淺的探討。

一、金融企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)勢(shì)在必行

從外部形勢(shì)看，金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)是大勢(shì)所趨，也是歷史心然，其重要性體現(xiàn)在：一是貫徹黨的十八大提出“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)”的務(wù)實(shí)舉措。文化強(qiáng)國是由若干個(gè)文化強(qiáng)省、文化強(qiáng)市、文化強(qiáng)縣以及文化強(qiáng)企組成的。金融企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是從小處著手，細(xì)處發(fā)力，順應(yīng)文化強(qiáng)國戰(zhàn)略要求實(shí)施的有力舉措。二是堅(jiān)持依法治國與依德治國全面統(tǒng)一的具體體現(xiàn)。依法治國最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，建設(shè)社會(huì)主義法治國家，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最終還必須靠法治文化的支撐，而法治文化的形成，也必須依靠全社會(huì)包括各行各業(yè)來營造，企業(yè)文化建設(shè)與法治國家建設(shè)的要求是一致的。三是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)要求。企業(yè)的文化就好象企業(yè)的靈魂一樣，是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力、動(dòng)力和生命力的源泉。當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展動(dòng)力從要素、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整和更加注重提高運(yùn)行質(zhì)量和效益的前提下，金融企業(yè)更要因時(shí)而變，因勢(shì)而變，必須以集約化、內(nèi)涵式的增長方式代替粗放式、外延式的發(fā)展模式，在此過程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)挑戰(zhàn)的最有效措施。

從金融業(yè)自身情況看，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)更加重要，這是因?yàn)椋阂皇墙鹑跇I(yè)是特殊行業(yè)，經(jīng)營的是特殊商品—貨幣，可以說險(xiǎn)無處不在。金融業(yè)的信貸業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都是資金或現(xiàn)金運(yùn)動(dòng)的過程，在此情況下，僅靠制度規(guī)定顯然是不夠的，如何讓每個(gè)員工對(duì)制度建設(shè)內(nèi)化于心、外化于形，文化的力量顯得越發(fā)重要。二是在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，風(fēng)險(xiǎn)事件瞬間即可發(fā)生。當(dāng)前金融企業(yè)信息化程度較高，各類支付結(jié)算系統(tǒng)均比較先進(jìn)，資金實(shí)時(shí)到賬，也可以說，每一個(gè)員工、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，怎樣讓每個(gè)員工不愿違規(guī)、不敢違規(guī)、不想違規(guī)，也要靠文化的力量加以滋潤。三是金融企業(yè)行業(yè)的特殊性、崗位的專業(yè)性和員工高學(xué)歷性決定了其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中容易受到內(nèi)外部環(huán)境的影響與誘惑。由于人的內(nèi)心世界無法直觀地反映，如何幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，確立合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)導(dǎo)向也只有靠企業(yè)文化的建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)。

二、金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的實(shí)踐思考 任何一個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營管理的方方面面都可以上升到文化建設(shè)的高度來實(shí)施。從目前金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的現(xiàn)狀看，一般側(cè)重于三個(gè)方面的企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)踐證明是方向是正確的，但內(nèi)涵要進(jìn)一步豐富與完善。

一是建立具有價(jià)值導(dǎo)向的精神文化。精神文化是凝聚企業(yè)力量，形成共識(shí)的重要源泉。主要是通過分析、歸納與提煉，展示企業(yè)的發(fā)展愿景、文化內(nèi)核、價(jià)值取向與社會(huì)責(zé)任，凝聚全行員工的思想認(rèn)識(shí)與精氣神，形成強(qiáng)大的導(dǎo)向力量。如招商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行都有自己獨(dú)特的精神文化并且在推進(jìn)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

二是建立覆蓋全面的制度文化。這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)支撐。通過制度文化的建設(shè)，一方面，通過建立起覆蓋全部經(jīng)營管理范圍的制度、流程，使用之體系化、規(guī)范化，另一方面，通過制度文化的建設(shè)，讓各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程要求根植于全體員工的心中，使之成為自覺的行動(dòng)和行為的規(guī)范，知道什么事可為、什么事不可為，簡(jiǎn)言之，就是要使全員心中有路、心中有戒、心中有懼。

三是建立各具特色的行為文化。這是企業(yè)文化的重要支撐，展現(xiàn)出多個(gè)維度、多個(gè)條線。比如，從金融企業(yè)的總體規(guī)劃上看，要營造提質(zhì)增效的發(fā)展文化、穩(wěn)健經(jīng)營的合規(guī)文化、以人為本的人本文化、市場(chǎng)導(dǎo)向的品牌文化、禮儀規(guī)范的服務(wù)文化、有序有力的競(jìng)爭(zhēng)文化、回報(bào)社會(huì)的愛心文化。從金融企業(yè)的經(jīng)營管理上看，要營造信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)、非信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、核心負(fù)債業(yè)務(wù)獨(dú)特的營運(yùn)或管理文化。這些文化的形成，都必須有一系列的行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念和成熟路徑，滲透在日常經(jīng)營管理的每一角落、每一個(gè)地方、每一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、推進(jìn)金融企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)化文化思維

當(dāng)今時(shí)代，金融業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、金融監(jiān)管政策趨緊、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和金融脫媒加劇、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊較大等諸多因素的影響，作為親經(jīng)濟(jì)周期的行業(yè)，用傳統(tǒng)的手段、傳統(tǒng)的發(fā)展方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，因此，必須以創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技為抓手、以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快推進(jìn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。在此過程中，一切皆在變化，如何使全行上下步調(diào)一致，協(xié)力同心，文化的力量就顯得更加重要，因此，每一個(gè)金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都要強(qiáng)化文化思維。一要牢固確立企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念。真正思想上重視、頂層上設(shè)計(jì)、機(jī)制上配套、措施上務(wù)實(shí)。二要切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)工作落實(shí)到戰(zhàn)略規(guī)劃與管理之中。通過戰(zhàn)略澄清找到薄弱環(huán)節(jié)，明晰思路與要求；通過戰(zhàn)略規(guī)劃制定提出具體目標(biāo)與方向；通過戰(zhàn)略管理推進(jìn)各項(xiàng)措施的落地與生根。三要堅(jiān)持循序漸進(jìn)地推進(jìn)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念的統(tǒng)一，其形成有一個(gè)過程，不是一蹴而就的事件，更不能搞大躍進(jìn)，要堅(jiān)持久久為功，一步一個(gè)腳印地去實(shí)施，防止搞成花架子工程。四要發(fā)動(dòng)全體員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。要強(qiáng)化組織推動(dòng)，形成良好氛圍；要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮示范效應(yīng)；要加強(qiáng)過程控制，使用之入腦入心，只有這樣，才能使金融企業(yè)上下形成一股勁、擰成一根繩，形成推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。）

第五篇：金融企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

金融企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

金融企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資本。它是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，最初是一個(gè)理念，然后通過一定機(jī)制，正式變?yōu)閱T工的自覺行為。金融企業(yè)文化一旦與金融企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)密切融合起來，勢(shì)必給金融企業(yè)帶來有形的或無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的良好效益，為金融企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

然而，當(dāng)前許多金融企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵缺乏深刻的理解，并存在一些片面的認(rèn)識(shí)，有的認(rèn)為金融企業(yè)是搞經(jīng)營的，一切力量都要放在經(jīng)營上，而金融企業(yè)文化建設(shè)屬于思想工作范疇，存在著與己無關(guān)的想法；一些人對(duì)“企業(yè)文化”建設(shè)概念不夠了解，雖然也做了一些工作，但大多數(shù)是零打碎敲，夠不上真正意義上的金融企業(yè)文化建設(shè)；此外，金融企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)單一，只簡(jiǎn)單地搞一些文體娛樂活動(dòng)，對(duì)弘揚(yáng)金融企業(yè)精神、塑造金融企業(yè)形象、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)等深層次的領(lǐng)域重視不夠；也沒有把金融企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營融為一體，有機(jī)結(jié)合起來。為此，筆者就金融企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)淺議如下：

激發(fā)創(chuàng)造力

任何一個(gè)單位和企業(yè)的發(fā)展都離不開人，人的因素永遠(yuǎn)是第一位的，一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)再宏偉，如果沒有得力的人去做也是無法實(shí)現(xiàn)的。如果一個(gè)企業(yè)能夠把人這一最為寶貴的資源充分利用和發(fā)展起來，把企業(yè)的每一個(gè)員工的積極性都調(diào)動(dòng)起來，那么企業(yè)也就具有不斷向前發(fā)展的永不衰竭的動(dòng)力源泉。正因如此，金融企業(yè)在加強(qiáng)文化建設(shè)中必須堅(jiān)持以人為本，把人本文化融入到管理之中，在金融企業(yè)內(nèi)部營造出一種蓬勃向上004km.cn 的氛圍，讓員工在了解金融企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向的同時(shí)，激發(fā)他們對(duì)金融企業(yè)的熱愛之情、歸宿意識(shí)、使命感和創(chuàng)造力。

建立一個(gè)良好的用人環(huán)境。優(yōu)秀的金融企業(yè)文化必須注重人力資源的開發(fā)和有效利用，通過了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人，建立一個(gè)公平、公開、公正的用人機(jī)制，肯定員工的價(jià)值和重要性，把金融企業(yè)發(fā)展同員工個(gè)人成長、發(fā)展緊密相聯(lián)，給員工以歸屬感，創(chuàng)造和諧向上的氛圍，以達(dá)到推動(dòng)金融企業(yè)發(fā)展的目的。首先要打破論資排輩、任人唯親的枷鎖，變“伯樂相馬制”為“賽馬競(jìng)崗制”，不分學(xué)歷、資歷、背景，講究公平、公正，讓員工有一個(gè)充分發(fā)揮、發(fā)展的空間，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的聰明才智，為（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng)004km.cn)金融企業(yè)不斷注入生機(jī)和活力。

創(chuàng)造一個(gè)體現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境。優(yōu)秀的金融企業(yè)文化必須具備充分體現(xiàn)價(jià)值的分配理念。因?yàn)榭茖W(xué)、先進(jìn)的價(jià)值分配理念，一方面可以充分體現(xiàn)出對(duì)人才的尊重，既能保護(hù)人才，又能留住人才；另一方面可以使員工認(rèn)識(shí)到什么是有價(jià)值的，使員工能夠清楚認(rèn)識(shí)到自我發(fā)展的方向。這樣，才能使每個(gè)員工都有一種危機(jī)感，都能以一種進(jìn)取的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待本職工作，自覺地干好每件事情，追求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展，自覺地融入到金融企業(yè)文化中，對(duì)金融企業(yè)的價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同感，不斷地發(fā)展自我、提高自我，進(jìn)而不斷地增強(qiáng)金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。

強(qiáng)化影響力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，品牌（包括金融產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、銀行家和企業(yè)品牌）代表著金融企業(yè)的形象、金融企業(yè)的信譽(yù)和知名度。品牌就是金融企業(yè)的命根子。沒有好的品牌，金融企業(yè)將無法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，在金融企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持以品牌建設(shè)為載體，全力提升金融企業(yè)形象，達(dá)到增強(qiáng)金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。首先，質(zhì)量（包括金融產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量）是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。金融企業(yè)全體員工對(duì)質(zhì)量的共識(shí)，004km.cn 決定了金融企業(yè)的興衰成敗。因此，金融企業(yè)在品牌建設(shè)中，最重要的是要引導(dǎo)員工在價(jià)值觀上與市場(chǎng)接軌，樹立“誠信為本，服務(wù)至上”的營銷理念，自覺為客戶服務(wù)；樹立起符合市場(chǎng)要求的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，建立互惠互利、平等協(xié)商、真誠相待、共處多贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。第二，市場(chǎng)營銷是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。在一定程度上講，品牌就等同于企業(yè)。品牌的形成不可避免地要通過市場(chǎng)這一環(huán)節(jié)。而營銷工作成效的大小決定著金融企業(yè)發(fā)展空間的大小。第三，創(chuàng)新是品牌建設(shè)的動(dòng)力。創(chuàng)新是發(fā)展的源泉。一個(gè)品牌如果不進(jìn)行創(chuàng)新，不時(shí)刻發(fā)展，最終必將會(huì)消亡。這一點(diǎn)國內(nèi)外已有不少例子為我們敲響了警鐘。

提升競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，而學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、學(xué)習(xí)生活化、生活學(xué)習(xí)化”，旨在通過健康向上的氛圍使干部職工產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而激發(fā)干部職工創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力。因此，金融企業(yè)在加強(qiáng)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)緊緊圍繞金融企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)。這無疑是打造金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一條有效途徑。

我國加入世貿(mào)組織以來，國外金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入加快，各金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。這種競(jìng)爭(zhēng)，是資本實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，是金融服務(wù)、技術(shù)、管理的競(jìng)爭(zhēng)，但歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)。所以，金融企業(yè)管理應(yīng)將側(cè)重點(diǎn)從“事”和“物”轉(zhuǎn)到“人”的因素上來，把人視為金融企業(yè)長期發(fā)展的動(dòng)力之源。而提高人的素質(zhì)重要途徑之一是建設(shè)創(chuàng)造型和學(xué)習(xí)型銀行，銀行的制度、體制、管理、運(yùn)行機(jī)制、發(fā)展目標(biāo)和政策等，都要圍繞有利于充分發(fā)揮和提高每個(gè)人的能力來設(shè)計(jì)和安排，逐步實(shí)現(xiàn)銀行企業(yè)文化創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和金融技術(shù)創(chuàng)新。通過建立科學(xué)的教育培訓(xùn)體系，使員工能得到“終身學(xué)習(xí)”和“持續(xù)培訓(xùn)”。以員工的知識(shí)、智慧、勞動(dòng)不斷培育和打造金融企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心004km.cn 競(jìng)爭(zhēng)力。

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