第一篇：關(guān)于酒文化的研究調(diào)查結(jié)論與感想

關(guān)于酒文化的研究調(diào)查結(jié)論與感想

酒文化是指酒在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生的物質(zhì)文化和精神文化總稱(chēng)。酒文化包括酒的制法、品法、作用、歷史等酒文化現(xiàn)象。既有酒自身的物質(zhì)特征，也有品酒所形成的精神內(nèi)涵，是制酒飲酒活動(dòng)過(guò)程中形成的特定文化形態(tài)。酒文化在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，不少文人學(xué)士寫(xiě)下了品評(píng)鑒賞美酒佳釀的著述，留下了斗酒、寫(xiě)詩(shī)、作畫(huà)、養(yǎng)生、宴會(huì)、餞行等酒神佳話(huà)。酒作為一種特殊的文化載體，在人類(lèi)交往中占有獨(dú)特的地位。酒文化已經(jīng)滲透到人類(lèi)社會(huì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)文學(xué)藝術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、政治經(jīng)濟(jì)各方面都有著巨大影響和作用。

評(píng)酒的歷史在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，不少古代文人學(xué)士寫(xiě)下了許多品評(píng)鑒賞美酒佳釀的著作和詩(shī)篇。明·袁宏道的《筋政》中說(shuō)：“凡酒以色清味冽為圣。色如金 而醇苦為賢。色黑味酸國(guó)離者為愚。以糯釀醉人者為君子。以臘釀醉人者為中人。以巷醒燒酒醉人者為小人?！?清·梁紹圭《兩般秋雨庵隨筆》中對(duì)酒品的香、昧、色等方面均有精辟的品評(píng)論述。說(shuō)明評(píng)灑在中國(guó)古代已經(jīng)達(dá)到了很高的水平。

新中國(guó)成立以后，黨和政府十分關(guān)心這一古老文化的繼承和發(fā)展，先后舉行了四屆全國(guó)評(píng)酒會(huì)議，對(duì)提高中國(guó)飲料酒的產(chǎn)品質(zhì)量起到了重要的促進(jìn)作用。前面提到的評(píng)酒的理化鑒定法，是借助于各種科學(xué)儀器進(jìn)行化學(xué)分析，準(zhǔn)確的分析出不同酒類(lèi)的組成成份，運(yùn)用數(shù)字結(jié)果及互相比較，說(shuō)明不同成份的數(shù)量對(duì)酒的品質(zhì)關(guān)系，鑒定出對(duì)人體有害的成份的數(shù)量是否超出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

因此，在三月下旬，我們研究小組關(guān)于酒文化而展開(kāi)了調(diào)查。主要調(diào)查的人群有愛(ài)喝酒的人和專(zhuān)業(yè)釀酒師。調(diào)查結(jié)果顯示，一般人都認(rèn)為自己的飲酒量以后會(huì)持平，我們還了解到許多人是因?yàn)橄矚g喝酒才喝酒，還有一部分人則是為了應(yīng)酬和澆愁而喝酒。在調(diào)查的人群中，大部分人不飲酒，或買(mǎi)酒為了自用。他們不會(huì)分辨酒的好壞，認(rèn)為差異很大且常去買(mǎi)酒的地方是超市商店。主要買(mǎi)51到100塊的酒。他們認(rèn)為禁酒令與自己關(guān)系不大。

酒在很多人眼里是威脅健康的東西，但只要不過(guò)量飲酒，對(duì)人的身體還有好處，它能刺激我們的大腦，讓人更有精神。所以，我們應(yīng)該將酒文化傳承下去，引起更多人對(duì)酒——這個(gè)歷史沉淀的產(chǎn)物的重視。

結(jié)合調(diào)查結(jié)論來(lái)看，我們平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)酒好壞的分辨能力，避免買(mǎi)到偽劣酒影響健康，如果買(mǎi)酒可以選擇普通超市或商店。

就有利也有弊，所以我們?cè)谌粘Ｉ钪酗嬀茣r(shí)應(yīng)注意不宜多喝，否則帶來(lái)的危害也是極大的?，F(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)于各個(gè)品牌酒的商業(yè)廣告，但那都只是片面的講出了酒的色香味，沒(méi)有講出他的弊端。而醫(yī)學(xué)調(diào)查表明，長(zhǎng)期大量飲酒的人易患心血管疾病，肝臟病和腎衰竭，所以我們組建議喝酒要少喝，就像某句廣告詞說(shuō)的——“勁酒雖好，可不要貪杯”，身體健康才是最重要的。

第二篇：盡職調(diào)查結(jié)論參考（定稿）

盡職調(diào)查報(bào)告結(jié)論參考

1、該戶(hù)外出務(wù)工多年，失去聯(lián)系，除住房外無(wú)其他財(cái)產(chǎn)可處置，住房簡(jiǎn)易失修，政府已列入危房和移民對(duì)象，短期內(nèi)無(wú)償還能力。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

2、該戶(hù)住所偏僻，房屋結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，僅有的耕地為坡地，又列為政府退耕還林范圍，生活相當(dāng)困難，吃穿靠出賣(mài)苦力維持，收入無(wú)力償還貸款本息。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

3、該戶(hù)屬2008年5月12日大地震受災(zāi)戶(hù)，僅有的財(cái)產(chǎn)住房受地震影響又界定為危房，生活全靠簡(jiǎn)單耕作維持，加之地處環(huán)境惡劣、邊遠(yuǎn)，無(wú)其他資產(chǎn)和收入可處置收回貸款本息。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

4、該戶(hù)原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，因2010年7月24日百年不遇洪災(zāi)受損嚴(yán)重，融資困難，加之國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，項(xiàng)目屬關(guān)、停對(duì)象，已沒(méi)有能力償還債務(wù)，貸款本息已無(wú)力收回。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

5、2010年7月24日，遭受百年不遇洪災(zāi)，房屋受損嚴(yán)重，僅靠土地耕作只能維持基本生活，家庭主要?jiǎng)诹δ赀~又無(wú)文化，其他渠道創(chuàng)收有限，住房無(wú)力解決，政府已列為救濟(jì)對(duì)象，貸款本息沒(méi)有能力償還。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

6、該戶(hù)政府已圈定為陜南移民搬遷對(duì)象，生活全靠外出務(wù)工，收入結(jié)余有限，基本住房又需資金投入，故短期內(nèi)沒(méi)有貸款本息償還能力。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

7、該戶(hù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目因受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控政策影響，生產(chǎn)處于停產(chǎn)狀態(tài)，連續(xù)幾年虧損，外債高筑，以前外欠款又因?qū)Ψ狡髽I(yè)改制破產(chǎn)，債權(quán)懸空，原有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃，其他財(cái)產(chǎn)處理不足繳納拖欠稅款和職工工資，貸款本息已沒(méi)有能力償還。此筆貸款預(yù)計(jì)損失90%，確定轉(zhuǎn)讓定價(jià)10%,最終價(jià)格元。

第三篇：中日酒文化的比較與研究

中日酒文化的比較與研究

酒，在人類(lèi)文化的歷史長(zhǎng)河中，它已不僅僅是一種客觀的物質(zhì)存在，而是一種文化象征，即酒神精神的象征。

酒文化無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗中都占有非常重要和特殊的地位。中國(guó)和日本也不例外，兩國(guó)只有一水之隔，所以從古代開(kāi)始就開(kāi)始了文化上的交流，在各方面有相似的生活方式以及文化。其中酒文化也出自同一淵源，中國(guó)的傳統(tǒng)文化、農(nóng)業(yè)文明和曲酒釀造技術(shù)傳到日本，促進(jìn)了日本文化及酒業(yè)的發(fā)展。中日兩國(guó)的酒文化歷史、酒俗、飲酒態(tài)度和酒德酒禮都大同小異，各有所長(zhǎng)，各有所短。中日兩國(guó)人民相互交流，相互學(xué)習(xí)和借鑒，在差別中尋求融合，在融合中保存差別，共同創(chuàng)建適合于本國(guó)國(guó)情和世界酒文化發(fā)展方向的新型酒文化。

一、酒文化的起源

1、中國(guó)酒文化的起源

中國(guó)是世界上最早的釀酒國(guó)，是世界三大酒系的發(fā)源地之一。中國(guó)是酒的故鄉(xiāng)，酒和酒類(lèi)文化一直占據(jù)著重要地位。酒是一種特殊的食品，是屬于物質(zhì)的，但酒又融于人們生活之中不可缺少的東西。在幾千年的文明歷史中，酒幾乎滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域。首先，中國(guó)是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的國(guó)家，因此一切政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都以農(nóng)業(yè)發(fā)展為立足點(diǎn)。而中國(guó)的酒，絕大多數(shù)是以糧食釀造的，酒緊緊依附于農(nóng)業(yè)，成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的一部分。

關(guān)于酒歷史，人們很難從古書(shū)中尋找確切的時(shí)間，但從出土的大量河姆渡文化時(shí)期的古老酒杯來(lái)看，可以說(shuō)明早在7000多年以前，中國(guó)人就開(kāi)始人工釀酒了。

2、日本酒文化的起源

日本的造酒文化源于中國(guó)，日本的風(fēng)土將其精煉，并發(fā)展成現(xiàn)在的清酒?，F(xiàn)存關(guān)于日本歷史的最早記載，是《三國(guó)志．魏書(shū)》“東夷傳”中的“倭人”部分——日本人叫《魏志倭人傳》的那本書(shū)。那里面已經(jīng)有了“人性嗜酒”的記載，并且指出在辦喪事時(shí)，日本人有聚眾“歌舞飲酒”的習(xí)俗。在《古事記》中有關(guān)于咀嚼酒的記述。在古代的王宮，通常用女人咀嚼過(guò)的飯來(lái)發(fā)酵造酒。在那個(gè)時(shí)代，酒只用于祭祀神靈和祖先，人們通過(guò)酒來(lái)和神靈交流，表達(dá)敬意。

到了奈良時(shí)代，用曲子釀酒的方法開(kāi)始普及起來(lái)，在宮廷已經(jīng)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)造酒的部門(mén)，釀酒者被稱(chēng)為“刀自” 意為已婚的婦女。之后，因?yàn)楹椭袊?guó)進(jìn)行交流，得知中國(guó)釀酒的鼻祖叫做杜康。所以日本人把釀酒水平最高的人的稱(chēng)號(hào)由“刀自”改為杜氏?，F(xiàn)在，日本把釀酒工廠(chǎng)的最高技術(shù)指導(dǎo)者稱(chēng)為杜氏。由此可見(jiàn)，中國(guó)和日本兩國(guó)酒文化淵源之深。隨著商業(yè)的繁榮，酒開(kāi)始作為普通的商品在市場(chǎng)上廣為流通，以京都為中心的都市，開(kāi)始出現(xiàn)了賣(mài)酒的居酒屋。至此以后，酒從高級(jí)的祭祀品轉(zhuǎn)變成為人們?nèi)粘Ｉ钪械娘嬈贰?/p>

二、中國(guó)的酒文化

酒文化在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，不少文人學(xué)士寫(xiě)下了品評(píng)鑒賞美酒佳釀的著述，留下了斗酒、寫(xiě)詩(shī)、作畫(huà)、養(yǎng)生、宴會(huì)、餞行等酒神佳話(huà)。酒作為一種特殊的文化載體，在人類(lèi)交往中占有獨(dú)特的地位。酒文化已經(jīng)滲透到人類(lèi)社會(huì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)文學(xué)藝術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、政治經(jīng)濟(jì)各方面都有著巨大影響和作用。然而，飲酒的意義遠(yuǎn)不止生理性消費(fèi)，遠(yuǎn)不止口腹之樂(lè)。在許多場(chǎng)合，它都是作為一個(gè)文化符號(hào)，一種文化消費(fèi)，用來(lái)表示一種禮儀，一種氣氛，一種情趣，一種心境。

另外，中國(guó)人在喝酒的時(shí)候也非常重視儒家的禮儀和道德。喝酒的禮儀可以說(shuō)是證明中國(guó)是禮儀之邦的象征。在中國(guó)，就有著其他事物不可替代的作用。例如：人們通過(guò)喝酒來(lái)表達(dá)自己的感情，構(gòu)建和維持人際關(guān)系。

三、日本的酒文化

日本的造酒文化起源于中國(guó)，經(jīng)過(guò)日本自己的改造，并發(fā)展成現(xiàn)今的清酒。清酒是用大米發(fā)酵后釀成的。所以說(shuō)，酒是米、水以及酒曲子的藝術(shù)結(jié)晶。因此，名酒的產(chǎn)地必然要有充足的水源并且生產(chǎn)大米。豐富的水源，優(yōu)質(zhì)的大米是生產(chǎn)美酒的必要條件。日本清酒是典型的日本文化，在日本，每年成人節(jié)，日本年滿(mǎn)20周歲的男男女女都會(huì)穿上華麗莊重的服飾，所謂男著吳服，女穿和服，與一些朋友到神社祭拜，然后飲上一杯清酒，在神社前合照一張飲酒的照片。成人節(jié)的程序一直延續(xù)到今日不變，由此可見(jiàn)清酒在日本人心目中的地位。燒酒在日本也深受歡迎，和清酒一樣都適合正規(guī)禮節(jié)的宴會(huì)，而燒酒卻比較適合輕松愉快的場(chǎng)合，在鹿兒島，如果提到酒，不言而喻指得就是燒酒，當(dāng)?shù)厝藢?duì)燒酒深?lèi)?ài)不已，舉杯多為燒酒。燒酒通常用的原料是山芋，小麥，蕎麥等。

日本酒文化的發(fā)展對(duì)維持日本社會(huì)的人際關(guān)系，日本經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)，以及維護(hù)日本社會(huì)的等級(jí)秩序起到了重要的作用。

四、中日酒文化的異同

1、中日酒文化的共同點(diǎn)

第一，中日兩國(guó)酒文化都是農(nóng)耕文化和稻作文化的產(chǎn)物。日本酒文化來(lái)源于中國(guó)，隨著酒文化的傳播，它和日本本土文化相融合，又顯示出不同于中國(guó)酒文化的特征。第二，酒是人類(lèi)交往的橋梁和紐帶。在中國(guó)，就往往成為一種交際工具，就是所謂的“無(wú)酒不成席”。在日本，酒被稱(chēng)贊“酒有十德”?，F(xiàn)代中國(guó)人和日本人用喝酒來(lái)緩解壓力，消除疲勞，喝酒常以醉為樂(lè)。第三，中日兩國(guó)都受儒家文化的影響，因此兩國(guó)酒文化中都十分注重酒德和酒禮。

2、中日酒文化的不同點(diǎn)

(1)飲酒方式與禮儀的差異

因?yàn)橹腥諆蓢?guó)文化和思想不同，兩國(guó)的飲酒方式和飲酒禮儀也不同。俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，飲酒也有飲酒的規(guī)矩。在飲酒的時(shí)候，雙方一定要干杯，這是中國(guó)式宴會(huì)飲酒的基本規(guī)矩。日本人在宴會(huì)剛開(kāi)始時(shí)會(huì)干杯，之后，自己隨意飲酒。相反，中國(guó)人一定要大家一起喝。在日本所謂的干杯是舉起杯子適量飲酒，但是在中國(guó)卻不同，必須將杯中的酒全部喝完才行。

在中國(guó)人的宴會(huì)上，會(huì)因?yàn)橛性S多特殊的情況，喝了很多酒。但是無(wú)論什么原因，也不能表現(xiàn)出喝醉酒的樣子，直到宴會(huì)結(jié)束必須保持清醒，這樣的人在中國(guó)的社會(huì)是被尊重的。如果在酒席上喝的大醉的話(huà)，下次宴會(huì)就不會(huì)被邀請(qǐng)了。日本的情況正好相反，無(wú)論喝多少酒都不醉的人會(huì)被認(rèn)為不實(shí)在，關(guān)系處的不到位，而且?guī)в凶響B(tài)的人會(huì)給人一種值得信賴(lài)的感覺(jué)。（2）祭祀的差異

最初，中日兩國(guó)人民釀酒是專(zhuān)門(mén)用來(lái)祭神、祭祖的。當(dāng)時(shí)，酒被視為神圣的物質(zhì)，酒的使用是非常莊嚴(yán)的事情，非祭祀神靈、供奉佳賓而不用。

在日本，有很多的祭祀活動(dòng)，有天皇參與的祭祀活動(dòng)要使用特定的酒，其余祭祀活動(dòng)的酒，都是市民和政府部門(mén)提供的。在中國(guó)沒(méi)有這樣嚴(yán)格的要求。在日本祭祀活動(dòng)一結(jié)束，大家就一起喝供奉神靈的酒，吃供奉的食物。這就是所謂的“神人共食”。在中國(guó)沒(méi)有這樣的風(fēng)俗習(xí)慣。從這點(diǎn)來(lái)看，日本人比中國(guó)人更加實(shí)際，捧起酒杯喝酒向神靈和祖先祈禱來(lái)滿(mǎn)足自己的愿望，這樣可以營(yíng)造出人們團(tuán)結(jié)的氣氛。

（3）婚俗的差異

酒不僅與祭祀活動(dòng)有著密切的聯(lián)系，在中日兩國(guó)的婚俗中也擔(dān)任著重要的角色。在訂婚、婚禮的過(guò)程中都少不了它。

中國(guó)人在訂婚彩禮中一般要有酒，而日本人在訂婚、納彩時(shí)候都要喝酒，但是彩禮中并不包括酒。在中國(guó)，人們常常說(shuō)喝“喜酒”，就是指參加婚禮。夫妻喝“交杯酒”，是婚禮程序中的一個(gè)傳統(tǒng)儀式，一般彩色絲帶將兩只酒杯相連，并且系成同心結(jié)，二人對(duì)飲以示夫妻心心相連、百年好合。同中國(guó)一樣，日本人的婚禮上，夫妻也喝交杯酒，即“三三九度”交杯換盞。用三只淺的酒杯，每杯各飲三次，共九次。據(jù)說(shuō)，三杯表示天、地、人，九是陽(yáng)數(shù)中最高的數(shù)字，表示喜慶至極。

總之，伴隨著酒的出現(xiàn)，不僅形成了豐富多彩的酒文化，而且它對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了巨大的影響。它深入了各民族的生活，對(duì)民族文化的形成起著一定的作用。通過(guò)對(duì)中日酒文化的了解，不僅可以豐富酒文化方面的知識(shí)，還可以加深對(duì)彼此社會(huì)生活的理解、認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，中日兩國(guó)都走在世界的前端，而且兩國(guó)為重要的合作伙伴，只有加強(qiáng)雙方的政治，經(jīng)濟(jì)，文化等方面的交流和溝通，才能實(shí)現(xiàn)兩國(guó)長(zhǎng)期的友好發(fā)展。

第四篇：五糧液酒文化與茅臺(tái)酒文化的比較研究

五糧液酒文化與茅臺(tái)酒文化的比較研究

五糧液與茅臺(tái)作為當(dāng)今中國(guó)酒產(chǎn)業(yè)與酒文化的“雙子”星座，雙峰對(duì)峙的五糧液與茅臺(tái)不只成為中國(guó)濃香型白酒的代表和中國(guó)醬香型白酒的代表，更成為中國(guó)酒文化中儒家文化的代表和道家文化的代表。五糧液與茅臺(tái)成為傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化的兩大酒類(lèi)品牌。研究五糧液與茅臺(tái)在酒文化方面的對(duì)立統(tǒng)一性，有助于深入認(rèn)識(shí)五糧液與茅臺(tái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的文化定位，引導(dǎo)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加突顯自身的文化優(yōu)勢(shì)，并防范二者產(chǎn)生文化方面的惡性競(jìng)爭(zhēng)，以使五糧液酒文化與茅臺(tái)酒文化在遵循市場(chǎng)規(guī)律的條件下相互補(bǔ)充、相互借鑒、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，使五糧液酒業(yè)發(fā)展與茅臺(tái)酒業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn)，在走向國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，能夠代表中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一體兩面。一、五糧液與茅臺(tái)的文化差異

五糧液中庸文化與茅臺(tái)無(wú)為文化在起源處本是一脈相承。《易經(jīng)系辭》中的兩句話(huà)：“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！睂?duì)天人關(guān)系進(jìn)行了深刻闡釋。通過(guò)對(duì)天（即自然）的運(yùn)動(dòng)剛強(qiáng)勁健的形容，聯(lián)想到人，認(rèn)為君子應(yīng)剛毅堅(jiān)卓，發(fā)憤圖強(qiáng)；通過(guò)對(duì)大地的氣勢(shì)厚實(shí)和順的思考，認(rèn)為君子應(yīng)增厚美德，容載萬(wàn)物。由此表達(dá)出君子應(yīng)該像天宇一樣運(yùn)行不息，即使顛沛流離，也不屈不撓；如果你是君子，接物度量要像大地一樣，沒(méi)有任何東西不能承載。

自強(qiáng)不息與厚德載物，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓之所在。前者演變?yōu)槿寮业膭偨∮袨椋e極進(jìn)取的文化品質(zhì)；五糧液商標(biāo)本是對(duì)蒸餾場(chǎng)面的抽象化，五根線(xiàn)條表示冉冉上升的蒸汽。五糧液商標(biāo)五根線(xiàn)條匯聚于頂端，形成箭頭狀，明顯地體現(xiàn)出一種銳氣。后者演變?yōu)榈兰业臒o(wú)為而治，順其自然的文化品質(zhì)。茅臺(tái)商標(biāo)中下面的藍(lán)色使人聯(lián)想到大海，可以容納和承接宇宙之氣。

“輕清者上浮，重濁者下沉?！蓖峭鈭A的商標(biāo)，五糧液的商標(biāo)表達(dá)出五糧液外向型的品格，茅臺(tái)的商標(biāo)表達(dá)出茅臺(tái)內(nèi)向的性格。表現(xiàn)出的銳氣和寬容的商標(biāo)，通過(guò)符號(hào)顯示，成為自強(qiáng)不息和厚德載物的文化精神的載體。五糧液和茅臺(tái)，文化品質(zhì)不同，但文化之根相同，屬于并蒂蓮花、同根枝條，因而，二者在文化演進(jìn)中其表層現(xiàn)象雖然極具異質(zhì)性，但其深層文化結(jié)構(gòu)明顯具有同源性。

具有顯著中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的五糧液與茅臺(tái)，同樣具有中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的特征。文化產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)文化的復(fù)雜屬性，使五糧液和茅臺(tái)都必須在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)注重發(fā)掘其文化內(nèi)涵，從中國(guó)傳統(tǒng)文化中吸取精髓，選擇不同的文化作為產(chǎn)品的精神內(nèi)質(zhì)。

五糧液以儒家中庸文化為其文化品質(zhì)。獨(dú)有的自然生態(tài)環(huán)境、獨(dú)有的638年明代古窖、獨(dú)有的五糧配方、獨(dú)有的釀造工藝、獨(dú)有的中庸品質(zhì)、獨(dú)有的“十里酒城”構(gòu)成五糧液的六大優(yōu)勢(shì)。五糧液以其“各味諧調(diào)，恰到好處”品質(zhì)與中庸文化完美地結(jié)合在一起。茅臺(tái)以道家無(wú)為文化為其文化品質(zhì)。開(kāi)放式發(fā)酵與封閉式發(fā)酵對(duì)應(yīng)太極中的“一陰一陽(yáng)之謂道”。此種文化品質(zhì)鑄就了茅臺(tái)在文化上的守成持中心態(tài)?！搬勗旄咂肺坏纳睢北仨毜谩暗馈?。五糧液自強(qiáng)不息的精神鑄就了五糧液在文化上的進(jìn)攻心態(tài)。五糧液世紀(jì)廣場(chǎng)的“強(qiáng)魚(yú)吃弱魚(yú)”文化雕塑，使人一進(jìn)五糧液集團(tuán)所在地就感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和慘烈，感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者生存、弱者滅亡的生存法則，只有做成強(qiáng)中之強(qiáng)，才有生存和發(fā)展的空間。五糧液以其優(yōu)勢(shì)品質(zhì)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，形成在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“獨(dú)霸天下”的格局。茅臺(tái)厚德載物的精神鑄就了茅臺(tái)在文化上的老成持成風(fēng)格。在多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，茅臺(tái)長(zhǎng)期高舉“國(guó)酒”的旗幟，以此號(hào)召中國(guó)白酒市場(chǎng)。茅臺(tái)多年來(lái)致力于酒類(lèi)品質(zhì)的堅(jiān)持，力倡健康品質(zhì)，形成無(wú)可爭(zhēng)鋒的態(tài)勢(shì)，希求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為無(wú)與匹敵的“孤家寡人”的酒業(yè)帝王，以致達(dá)成在高端白酒市場(chǎng)的“普天之下，莫非王臣；率土之濱，莫非王土”的壟斷狀態(tài)。二、五糧液與茅臺(tái)的圖騰解讀

我們?cè)噺奈幕瘓D騰的角度來(lái)觀照五糧液和茅臺(tái)。圖騰是原始人群體的親屬、祖先、保護(hù)神的標(biāo)志和象征。根據(jù)對(duì)圖騰的分析，我們可以比較容易地解釋五糧液和茅臺(tái)的文化特征，以及在這種文化底蘊(yùn)下發(fā)生的很多具體事實(shí)，甚至可以解釋一些平時(shí)較難理解的事實(shí)。

五糧液的文化圖騰應(yīng)是五糧液鵬程廣場(chǎng)的“人面鷹身”雕塑。五糧液集團(tuán)所在地為宜賓北岸岷江邊的鷲州壩，旁邊有一山稱(chēng)靈鷲山。顧名思義，五糧液酒廠(chǎng)所在地在歷史上曾是一個(gè)山環(huán)水繞、飛禽眾多的江邊沙洲?！墩f(shuō)文》有言：“鷲鳥(niǎo)，黑色，多子。師曠曰，南方有鳥(niǎo)，名曰羌鷲，黃頭赤目，五色皆備。”《廣雅》有云：“鷲，雕也?！辈樵?xún)字典，我們可知，鷲為一種猛禽，毛色深褐，體大雄壯，嘴呈鉤狀，視力很強(qiáng)，腿部有羽毛，捕食野兔，小羊等，亦稱(chēng)“雕”，屬于鷹科。五糧液給鷹裝上了的人的大腦，設(shè)計(jì)出“人面鷹身”雕塑，其意為：集“人的智慧，鷹的力量”于一身，展翅高飛，永往無(wú)前。可見(jiàn)，五糧液崇尚的是一種超凡智慧和卓越行動(dòng)，五糧液的圖騰指向動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)。

茅臺(tái)的文化圖騰就是茅臺(tái)，即茅草臺(tái)。茅臺(tái)鎮(zhèn)本不叫茅臺(tái)鎮(zhèn)，茅臺(tái)歷史上為濮人居住地，因濮人歷代都在一個(gè)長(zhǎng)滿(mǎn)茅草的土臺(tái)上祭祖，當(dāng)?shù)厝朔Q(chēng)茅草臺(tái)，簡(jiǎn)稱(chēng)為茅臺(tái)。元以后，正式定名茅臺(tái)村。此后，茅臺(tái)又叫過(guò)半邊橋、云鼓鎮(zhèn)、益商鎮(zhèn)等，終因當(dāng)?shù)厝碎L(zhǎng)期習(xí)稱(chēng)茅臺(tái)難改，清朝仍更名茅臺(tái)鎮(zhèn)。按《說(shuō)文》所言：“茅，菅也。按，菅之不滑澤有毛者，可縮酒；又以為藉。藉用白茅?！泵┡_(tái)的圖騰，顯示出茅臺(tái)尊重“皇天后土”，表達(dá)出先民對(duì)自然的草木和土地的敬畏和崇拜。茅臺(tái)酒廠(chǎng)在進(jìn)行文化打造時(shí)，著意將其引向“苞茅貢酒”歷史，使其具有“國(guó)酒”的歷史合法性。可見(jiàn)，茅臺(tái)崇尚的是一種莊嚴(yán)神態(tài)和虔誠(chéng)心理。茅臺(tái)的圖騰指向靜態(tài)、平和。

五糧液的“人面鷹身”圖騰，顯示了五糧液的高、遠(yuǎn)、快、準(zhǔn)，說(shuō)明了五糧液人站得高、看得遠(yuǎn)、行動(dòng)快、方向準(zhǔn)。五糧液的“觀滄?！钡袼?，以五級(jí)共十五個(gè)思考者的頭像構(gòu)成，頭像背后背面寫(xiě)著“內(nèi)外同心集雜成醇寰球玉宇任我獨(dú)行”，體現(xiàn)出五糧液在釀酒方面的“恰到好處”的生產(chǎn)工藝和“自覺(jué)自由”的心靈境界。兩側(cè)刻著：“打開(kāi)智慧的腦袋，發(fā)現(xiàn)無(wú)窮的奧妙”，體現(xiàn)出五糧液創(chuàng)新開(kāi)拓、不斷進(jìn)步的精神。頭像群下面是一幅展開(kāi)的世界地圖，意為五糧液人站得高、看得遠(yuǎn)，隨著人的層次不斷上升，世界地圖在五糧液人的眼中變得越來(lái)越小，以此體現(xiàn)五糧液的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，啟迪人們：“不謀全局者，不足以謀一隅”。五糧液廠(chǎng)歌：“商戰(zhàn)，商戰(zhàn)，商煙如海，戰(zhàn)事如潮；商戰(zhàn)，商戰(zhàn)，力量的對(duì)抗，智慧的碰撞；要生存，要發(fā)展，要?jiǎng)倮晃覀兾寮Z液人，創(chuàng)新、開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、奮進(jìn)！”五糧液廠(chǎng)歌中充分表達(dá)了面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、勇于勝利的進(jìn)取心態(tài)，商業(yè)色彩濃厚。五糧液的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)數(shù)量的重要人物，包括領(lǐng)導(dǎo)五糧液多年的王國(guó)春，都穿過(guò)軍裝，所以經(jīng)常以殺伐凌厲的姿態(tài)出現(xiàn)在中國(guó)酒業(yè)市場(chǎng)上。當(dāng)五糧液削減品牌時(shí)，媒體報(bào)道即為“五糧液，劍斬作亂品牌”，由此可見(jiàn)五糧液的外向性格。

茅臺(tái)富有個(gè)性特色的文化建設(shè)數(shù)量較少。茅臺(tái)鎮(zhèn)大門(mén)和國(guó)酒文化城作為茅臺(tái)的文化建設(shè)重地，相比五糧液十里酒城，規(guī)模小，內(nèi)容少。茅臺(tái)以其仿古大門(mén)、紀(jì)念碑式建筑、革命紀(jì)念地表達(dá)著茅臺(tái)作為國(guó)酒的身份。以其對(duì)稱(chēng)、平穩(wěn)、莊重，表達(dá)出莊嚴(yán)之氣。茅臺(tái)酒廠(chǎng)廠(chǎng)歌：“茅臺(tái)酒香飄五洲四海，赤水河流淌民族血脈。國(guó)酒人讓生命燃燒激情，天工地造國(guó)酒茅臺(tái)，我們雙手擎起新的時(shí)代??”，以一唱三嘆的吟詠，抒發(fā)著茅臺(tái)人的愛(ài)廠(chǎng)、愛(ài)家、愛(ài)國(guó)情懷，政治氛圍濃郁。茅臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)和職工，在艱苦偏遠(yuǎn)的地方，營(yíng)建了一個(gè)世外桃源似的著名企業(yè)，今昔對(duì)比，容易產(chǎn)生“為有犧牲多壯志，敢叫日月?lián)Q新天”的豪情。茅臺(tái)長(zhǎng)期因?yàn)楫a(chǎn)量不足，市場(chǎng)供不應(yīng)求，因而較少感受到酒業(yè)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，茅臺(tái)酒長(zhǎng)期超越競(jìng)爭(zhēng)、身處競(jìng)爭(zhēng)之外，使茅臺(tái)鎮(zhèn)出現(xiàn)了安居樂(lè)業(yè)、歌舞升平的景象。事物總是一體兩面的。對(duì)立統(tǒng)一作為唯物辯證法的基本規(guī)律，它可以用于解釋五糧液與茅臺(tái)在多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“雙峰對(duì)峙”現(xiàn)象?！独献印酚醒裕骸坝袩o(wú)相生，難易相成，長(zhǎng)短相形，高下相傾，音聲相和，前后相隨。”說(shuō)明了對(duì)立的事物其實(shí)是統(tǒng)一在一個(gè)更大的范疇里面，二者相互對(duì)比、相互呼應(yīng)，相互推動(dòng)。五糧液推出黃金酒，茅臺(tái)迅即推出白金酒與之瓜分市場(chǎng)。五糧液是濃香型白酒，茅臺(tái)旗下的習(xí)酒也生產(chǎn)濃香型白酒；茅臺(tái)本是醬香型白酒，五糧液也推出醬香型白酒與之共同瓜分市場(chǎng)。兩者為了競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是做大了同一個(gè)市場(chǎng)，在對(duì)立中實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。

五糧液與茅臺(tái)，之所以出現(xiàn)雙峰對(duì)峙、齊頭并進(jìn)的局面，如果沒(méi)有其文化上的同源性，那么它們不會(huì)獲得中國(guó)廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。如果說(shuō)完全相同，那么它們也不會(huì)并行悖。五糧液與茅臺(tái)的文化對(duì)立性，既是解釋五糧液和茅臺(tái)“花開(kāi)兩朵、各艷一枝”的歷史現(xiàn)象的理論依據(jù)，也將為五糧液和茅臺(tái)在今后的競(jìng)爭(zhēng)和合作中提供思想指導(dǎo)。這種對(duì)立統(tǒng)一性具有四個(gè)特點(diǎn)： 一、五糧液與茅臺(tái)是文化思想統(tǒng)一下的競(jìng)爭(zhēng)。五糧液集團(tuán)公司核心價(jià)值觀為：“敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)橄M(fèi)者而生而長(zhǎng)，先天下消費(fèi)者之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下消費(fèi)者之樂(lè)而樂(lè)?！泵┡_(tái)的核心價(jià)值觀為：“天貴人和，厚德致遠(yuǎn)?！倍咦鳛樯虡I(yè)企業(yè)，其指導(dǎo)思想都是一致的，以自己卓越的商品來(lái)更好地為消費(fèi)者服務(wù)，營(yíng)造和諧的生產(chǎn)者和消費(fèi)關(guān)系。五糧液和茅臺(tái)的核心價(jià)值觀都是和社會(huì)主義和諧社會(huì)階段“以人為本”和人的全面發(fā)展的核心價(jià)值觀相通相融的。五糧液的表述更加細(xì)致，茅臺(tái)的表述更加精煉，這反映出兩個(gè)公司的核心價(jià)值觀的對(duì)象是有區(qū)別的。五糧液的使命是“中國(guó)的五糧液，世界的五糧液”，立志將“名酒”做成“民酒”，而茅臺(tái)的使命則是“釀造高品位的生活”，著重瞄準(zhǔn)高端客戶(hù)群。這類(lèi)似于美國(guó)兩大飲料的廣告方式，雀巢咖啡的“味道好極了”的口語(yǔ)化陳述與麥?zhǔn)峡Х鹊摹暗蔚蜗銤?，意猶未盡”的詩(shī)意化陳述，兩者針對(duì)不同的消費(fèi)人群?？梢钥闯?，五糧液是希望在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，而茅臺(tái)則希望在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上做大。二、五糧液與茅臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和文化統(tǒng)一是緊密聯(lián)系在一起的。五糧液集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念是：“以顧客和市場(chǎng)為導(dǎo)向，精藝創(chuàng)新，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，全方位地為各階層的廣大消費(fèi)者、股東、員工、合作伙伴最大程度地創(chuàng)造價(jià)值，協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益。”茅臺(tái)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)理念是：“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)成長(zhǎng)，光大民族品牌。”五糧液在競(jìng)爭(zhēng)中更多地注重滿(mǎn)足“廣大消費(fèi)者、股東、員工、合作伙伴”，注重的是具體的人群的物質(zhì)利益，而茅臺(tái)則注重滿(mǎn)足那些具有民族意識(shí)的消費(fèi)者，以“光大民族品牌”為念，注重是抽象人群的精神利益。二者從滿(mǎn)足人民群眾的需求出發(fā)，一個(gè)注重物質(zhì)，一個(gè)注重精神，從身心上滿(mǎn)足消費(fèi)者。三、五糧液與茅臺(tái)的文化統(tǒng)一是相對(duì)的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是絕對(duì)的。五糧液與茅臺(tái)，分屬濃香型白酒與醬香酒白酒的典范，二者本來(lái)相互補(bǔ)充分，共同豐富中國(guó)酒業(yè)市場(chǎng)。但競(jìng)爭(zhēng)終究不可避免。五糧液的營(yíng)銷(xiāo)理念是“全球配置資源，全球?qū)ふ沂袌?chǎng)，創(chuàng)新求進(jìn)，永爭(zhēng)第一?！泵┡_(tái)的營(yíng)銷(xiāo)理念是：“堅(jiān)持八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)，追求和諧共贏?！保ò藗€(gè)營(yíng)銷(xiāo)即：工程營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、感情營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)）。五糧液想要長(zhǎng)期保持“白酒霸主”的地位，而茅臺(tái)想要“和平崛起”，兩者之間是不可能一直和平共處，商戰(zhàn)是隨時(shí)都會(huì)發(fā)生的。雙方在生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)、廣告等方面都將會(huì)展開(kāi)越來(lái)越激烈的、越來(lái)越廣泛的、越來(lái)越深入的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)酒之爭(zhēng)就是一個(gè)典型案例。

四是雙方在文化統(tǒng)一的條件開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)有利于推動(dòng)中國(guó)酒業(yè)的發(fā)展。五糧液的企業(yè)精神是：“創(chuàng)新、開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、奮進(jìn)”；茅臺(tái)的企業(yè)精神是：“愛(ài)我茅臺(tái)，為國(guó)爭(zhēng)光”。中國(guó)傳統(tǒng)文化復(fù)興，商業(yè)企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸。承載中國(guó)傳統(tǒng)文化的五糧液和茅臺(tái)，將使中國(guó)傳統(tǒng)文化在社會(huì)主義和諧社會(huì)階段重新煥發(fā)出新的光輝，五糧液和茅臺(tái)獲得中國(guó)廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地將中國(guó)傳統(tǒng)文化隨酒精浸入了消費(fèi)者的骨骼、肌肉和血液。而五糧液和茅臺(tái)要走出國(guó)門(mén)，走向世界，使“中國(guó)名酒”成為“世界名酒”，必將加大對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的介紹，使中國(guó)傳統(tǒng)文化能被西方接受。五糧液與茅臺(tái)的文化對(duì)立統(tǒng)一性，是我們認(rèn)識(shí)五糧液與茅臺(tái)在中國(guó)酒業(yè)中的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)的一個(gè)重要視角，是我們理解五糧液與茅臺(tái)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、影響等的重要方式。我們希望，進(jìn)一步加強(qiáng)五糧液與茅臺(tái)的文化對(duì)比性研究，使社會(huì)更加深刻地認(rèn)識(shí)五糧液和茅臺(tái)這兩種中國(guó)名酒，接受五糧液和茅臺(tái)所代表的中國(guó)文化，推動(dòng)五糧液和茅臺(tái)做強(qiáng)做大、做大做強(qiáng)中國(guó)酒業(yè)，使中國(guó)酒業(yè)在世界酒業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得更加突出的成就。

第五篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)查結(jié)論

二醫(yī)院那些事

——醫(yī)患關(guān)系小調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐，辱罵，毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘，致死。。一件件暴力惡性事件在全國(guó)頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣。因此醫(yī)患關(guān)系調(diào)查分析在當(dāng)下顯得尤為重要，我們小組的成員利用古爾邦節(jié)五天假期的時(shí)間到石河子大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)查走訪(fǎng)。

新疆石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院又稱(chēng)新疆石河子市二醫(yī)院，醫(yī)院坐落于石河子市東區(qū)，東臨國(guó)家級(jí)石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，西鄰石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院，北鄰石河子大學(xué)中區(qū)。始建于1949年，是國(guó)家農(nóng)墾系統(tǒng)最大的集醫(yī)療、教學(xué)、教研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的綜合型“三級(jí)甲等醫(yī)院”，“全國(guó)百佳醫(yī)院”，“全國(guó)百姓放心醫(yī)院”，是兵團(tuán)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療教學(xué)，科研中心。

來(lái)到第一附屬醫(yī)院，這里，慕名求醫(yī)的人絡(luò)繹不絕，我們隨即展開(kāi)了問(wèn)卷調(diào)查，我們選擇了不同群體發(fā)放了問(wèn)卷，為營(yíng)造了一個(gè)比較輕松的調(diào)查氛圍，期間并與被調(diào)查者做了一些簡(jiǎn)單的交流。本次調(diào)查我們小組共制作了50份問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)際回收和有效的問(wèn)卷為36份。問(wèn)卷調(diào)查的分析結(jié)果如下：36份調(diào)查中18歲以上的占0%，19~24歲的占83.33%，25~30歲的占5.56%，31~40歲的占0%，41~60歲的占11.11%，60歲以上的占0%？（實(shí)際中，被調(diào)查者中有60歲以上的，由其家屬代填）。從調(diào)查人員年齡分布來(lái)看這次調(diào)查人員主體為19~24歲的青年。所以是可以看出調(diào)查結(jié)果主要體現(xiàn)的是年輕一代對(duì)

于醫(yī)患關(guān)系的關(guān)系和看法。而從被調(diào)查者的學(xué)歷來(lái)看，大專(zhuān)、大學(xué)、及以上學(xué)歷所占比例為88.89%，大部分都是受過(guò)較高等的，看待問(wèn)題也應(yīng)該是比較客觀真實(shí)的，我們因此對(duì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性有較好的保證。

對(duì)于相關(guān)的問(wèn)題，被調(diào)查者都有很客觀的給出選擇。例如第四題，每個(gè)人根據(jù)自己自身的不同情況客觀的認(rèn)為目前醫(yī)患關(guān)系一般，沒(méi)有報(bào)道中的那么嚴(yán)重。但也有很大一部分近36%的人認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系還是比較緊張。經(jīng)過(guò)問(wèn)尋他們得知這情況的來(lái)源大部分人是來(lái)自媒體輿論。這里可以看出媒體對(duì)大眾思想還有視角有很大影響。對(duì)于醫(yī)生和醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí)，近84%的人認(rèn)為不是簡(jiǎn)單的服務(wù)者與消費(fèi)者的關(guān)系。被調(diào)查者對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度的問(wèn)題，大多數(shù)時(shí)滿(mǎn)意占77.8%，有被調(diào)查人員16.67%選擇了大多數(shù)時(shí)不滿(mǎn)意?？赡苁窃谇筢t(yī)過(guò)程中曾遇到很多問(wèn)題，因此我們便設(shè)置了第8題來(lái)測(cè)試。通過(guò)第8題可以看出有一半的人認(rèn)為有關(guān)系。44.5%的人認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系。因此得出分析：求醫(yī)過(guò)程中患者會(huì)遇到很多困難，也許是因?yàn)閷?duì)環(huán)境不清楚，處理事情過(guò)程較為繁瑣而導(dǎo)致的，也可能是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任引發(fā)的。通過(guò)第九題，我們可以看出患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度。結(jié)果呈對(duì)半分布。醫(yī)護(hù)人員的信任度確實(shí)令人擔(dān)憂(yōu)，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的信譽(yù)問(wèn)題，急需提高。

此次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

第一是掛號(hào)難，排隊(duì)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；

第二造成醫(yī)護(hù)人員態(tài)度冷淡；

第三是醫(yī)生展開(kāi)檢查化驗(yàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，多花冤枉錢(qián)。

矛盾的核心就是醫(yī)療費(fèi)用的收取存在問(wèn)題。但也有好的方面，如幾乎每個(gè)科室都有感謝信，這從側(cè)面反映了二醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)術(shù)的精湛。

針對(duì)以上問(wèn)題我們組提出以下幾點(diǎn)建議：1、2、3、4、5、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員工作素質(zhì)特別是在態(tài)度方面 公開(kāi)醫(yī)療費(fèi)用讓患者知曉錢(qián)的去向以及減少繁瑣的檢查 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重患者隱私 患者與醫(yī)護(hù)人員之間應(yīng)該相互理解建立必要的信任 以患者為中心，真正為患者著想

最后感謝二醫(yī)院的工作人員的配合和耐心的被調(diào)查人員以及老師提供飛調(diào)查課題，還有全組成員的辛勤勞作，忘我們關(guān)于醫(yī)患小關(guān)系的調(diào)查能夠有所影響，也希望老師能夠批評(píng)指正。