第一篇：酒店業(yè)主代表

酒店業(yè)主代表的崗位描述

崗位名稱：業(yè)主代表（或常務副總經(jīng)理、財務副總）

直接上級：董事長（總裁、分管副總裁）

直接下級：秘書（自己的秘書）

職責描述：代表業(yè)主對酒店管理團隊的決策及其實施過程進行有效的檢查和監(jiān)督。職責一：參加酒店各種行政級別的會議

執(zhí)行標準：

1、參加酒店的早例會，了解酒店的每日運營要求及特點。在必要時給出自己的意見和建議。

2、參加酒店的周例會（或稱行政辦公會），參與酒店政策的制訂并監(jiān)督其落實情況。

3、參加酒店的月度經(jīng)營分析會或信貸會，了解酒店的財務狀況。并在必要時給出自己的意見和建議。

4、參加酒店的月度安保會議，監(jiān)督酒店安保工作的落實情況。并在給出自己的意見和建議。

職責二：以專業(yè)化的標準要求自己

執(zhí)行標準：

1、每日保持自身整潔的職業(yè)形象。

2、在符合酒店標準的禮貌禮節(jié)對待客人和同事。

職責三：代表業(yè)主維護好各種社會關(guān)系

執(zhí)行標準：

1、做好業(yè)主所要求的各種社會關(guān)系的拜訪和維護工作。

2、代表業(yè)主在酒店內(nèi)接待好各種社會關(guān)系，特別是政府官員、大客戶等在酒店消費時，應主動代表業(yè)主及酒店對其表示歡迎，并在必要時坐陪。

3、主動計劃并實施對這些主要社會關(guān)系的宴請。

4、代表業(yè)主和酒店，參加由政府及大客戶所組織的重要會議，并將會議內(nèi)容向業(yè)主及酒店總經(jīng)理作通報。

職責四：代表業(yè)主對酒店的費用支出進行控制

執(zhí)行標準：

1、根據(jù)酒店的財務制度，認真審核每一筆申請發(fā)生的費用，以確保其合理性。

2、原則上，需審批的報告應于不超過24小時批復給呈報部門，特殊況應不超過72小時，以保證酒店管理的時效性。

3、如不批準應加以說明。

職責五：代表業(yè)主對酒店的日常運作實施監(jiān)督與檢查

執(zhí)行標準：

1、對酒店所有的經(jīng)營與管理行為實施監(jiān)督與檢查。

2、在發(fā)現(xiàn)酒店的經(jīng)營和管理過程中的問題時，及癱與酒店總經(jīng)理進行溝通，并督促整修的效果。

3、將所發(fā)現(xiàn)的問題及其整改情況匯總到自己的月度報告中，向業(yè)主或自己的直接上司匯報。

4、向業(yè)主或直接上司提出對酒店經(jīng)營及管理的建議和意見。

職責六：（在酒店授權(quán)的情況下）分管酒店的安全、人力資源及財務部

執(zhí)行標準：

1、詳細了解所分管部門日常經(jīng)營的特點。

2、參加所分管部門的各種例會，對部門的管理工作進行指島。

3、對所分管部門的上報文件或報告要提前審核，嚴格把關(guān)。

職責七：與酒店高管保持良好的溝通

執(zhí)行標準：

1、定期或不定期地與酒店高管，特別是總經(jīng)理舉行各種正式或非正式的會談，增進彼此了解，就酒店的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向交換意見。

2、與酒店高管相互尊重，特別是在公開場合上和下屬面前相互支持。

3、遇有問題時，應及癱與其它酒店高管溝通，在了解事情原委后再下結(jié)論。

4、當對酒店的經(jīng)營和管理有不同想法時，及癱與其它酒店高管，特別是總經(jīng)理溝通以交換思想，取得共識。

職責八：確保業(yè)主資產(chǎn)的安全性及共保值和增值

執(zhí)行標準：

1、監(jiān)督財務部對酒店固法資產(chǎn)管理制度的建立及其落實情況。

2、監(jiān)督財務部對酒店固法資產(chǎn)臺帳的正確性。

3、監(jiān)督財務部在酒店固法資產(chǎn)定期更新方面的管理工作。

4、監(jiān)督酒店各部門在固法資產(chǎn)管理方面是否嚴格按照財務部的要求運作。

職責九：協(xié)助酒店管理團隊做好酒店的經(jīng)濟效益和社會效益

執(zhí)行標準：

1、根據(jù)業(yè)主對酒店所下達的經(jīng)營指標，監(jiān)督、檢查酒店經(jīng)營管理團隊的日常管理效果，協(xié)助酒店管理團隊最終完成酒店的業(yè)酣考核任務。

2、監(jiān)督酒店在公共關(guān)系的維護和市場宣傳方面的工作，以保證酒店的社會效益最大化，從而提升酒店的無形資產(chǎn)的價值。

職責十：協(xié)調(diào)好業(yè)主、業(yè)主公司與酒店之間的關(guān)系

執(zhí)行標準：

1、負責完整地轉(zhuǎn)達業(yè)主、業(yè)主公司對酒店的要求和期望。

2、在酒店內(nèi)負責業(yè)主、業(yè)主公司方面的各項接待工作。

3、在溝通上起到酒店管理團隊與業(yè)主之間的橋梁作用。

4、在向業(yè)主匯報酒店的工作時，要做到公正、公平，不帶有任何私人評判。

5、在向酒店管理團隊轉(zhuǎn)達業(yè)主的意見時，要做到完整、客觀，不帶有任何個人色彩。職責十一：完成業(yè)主或直接上司交給的其它任務

執(zhí)行標準：

1、以上所有會議內(nèi)容及財務狀況，需要在當天以短信或郵件方式提交上級領(lǐng)導。

2、特殊情況下需將結(jié)果向業(yè)主或直接上司做出反饋。

2014年1月16日

第二篇：酒店業(yè)主代表

酒店業(yè)主代表

所謂“酒店業(yè)主代表”，顧名思義，就是業(yè)主方在酒店的利益代表。其主要職責，就是通過對酒店的管理團隊在日常經(jīng)營管理決策及痰施過程和結(jié)果的檢查和監(jiān)督，以達到確保業(yè)主資產(chǎn)的保值和增值的目的。

業(yè)主代表的“責”：

作為業(yè)主方在酒店的利益代言人，業(yè)主代表們必須給自己在酒店的角色一個清晰的定位，即正如上述職責所闡述的那樣，應將自己超脫于酒店的日常經(jīng)營與管理的具體行為之外，以一個旁觀者的身份來思考、分析、判斷酒店管理團隊的日常經(jīng)營管理是否偏離了業(yè)主對酒店在整體發(fā)展上所設定的目標及期望值，并就自己的觀察、建議和結(jié)論向業(yè)主做出匯報。之后，根據(jù)業(yè)主的指示，將相關(guān)的意見、建議、要求向酒店管理團隊轉(zhuǎn)達，并監(jiān)督其整改的過程及結(jié)果。

一名真正的“業(yè)主代表”應盡量避免參與到酒店的具體管理中去。這里有一個職責分配的問題。酒店在管理中實行的是“總經(jīng)理負責制”，即要求總經(jīng)理必須對自己所決策的一切經(jīng)營行為的結(jié)果負責。如果業(yè)主代表利用自己的特殊地位，將自己的意見強加給酒店的管理團隊，如果出現(xiàn)不盡如人意的結(jié)果，總經(jīng)理就無法為這個結(jié)果負責。這樣做的不利之處及可能產(chǎn)生的不良后果可能包括以下幾個方面：

1、可能在酒店內(nèi)部產(chǎn)生“雙重管理”的結(jié)果，即令出多頭，會使員工們在管理上無所適從。

2、業(yè)主代表本不應對酒店的管理結(jié)果負責，但如果直接介入到管理之中去，必然加強了這方面的責任，使自己的身份名不符實。

3、使酒店的管理團隊無法完全按照自己的經(jīng)營思路來經(jīng)營和管理酒店。

4、由于可能的“雙重管理”，將會極大地影響酒店企業(yè)文化方面的建設。

如果你是一名有經(jīng)驗的酒店管理人員，受業(yè)主的聘請在酒店內(nèi)擔任業(yè)主代表之職，并且希望將自己的知識和經(jīng)驗應用于酒店的經(jīng)營與管理之中的話，你可以采取以下的一些方法：

1、與酒店的總經(jīng)理保持全方位的溝通，首先了解總經(jīng)理的經(jīng)營與管理思路，從中找出與自己一致的方面，并以此為基礎(chǔ)，與總經(jīng)理建立起彼此之間的信任。

2、切忌直接向酒店的管理團隊強行下達自己的管理命令，特別是在沒有與總經(jīng)理進行過溝通的情況下。

3、在酒店的日常管理過程中，要注意維護酒店總經(jīng)理的管理權(quán)威，避免給人一種“爭權(quán)”的感覺。

4、多參加酒店內(nèi)的各種專業(yè)和決策方面的會議，了解酒店各項決策出臺的原因及過程。在會議中，將自己的經(jīng)驗及知識向大家做出推薦，并使之融入到集體的決策中去。這里特別要指出的，是要避免在不了解某項政策出臺的因果時，就公開對其表示不同意見。

5、當發(fā)現(xiàn)酒店在日常經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題時，要避免直接對責任部門提出任何指責，而應將所發(fā)現(xiàn)的問題形成文字，轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理，責成酒店管理團隊進行整改，并將結(jié)果做出反饋。這些都將成為將來業(yè)主對酒店管理團隊的考核依據(jù)。當然，如果從維護與總經(jīng)理之間的良好合作關(guān)系來考慮，你也可以私下與總經(jīng)理進行溝通，但作為業(yè)主代表，你絕對不可以因“私”而忘“公”。因為如果你與酒店的管理團隊“私交”過密，則可能使你在執(zhí)行你的使命時而忽視了你的職責，從而使去業(yè)主對你的信任。

名義上講，“業(yè)主代表”與酒店的管理團隊在利益和目標的追求上是一致的，但在實施的過程中則是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。無論如何，要想使酒店達到理想的經(jīng)營狀態(tài)，業(yè)主代表與酒店管理團隊之間的和諧相處，利益共榮就成為酒店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

業(yè)主代表的“權(quán)”：

業(yè)主代表既然是代表業(yè)主在酒店中工作，必然會涉及到與其職責相對應的權(quán)利。在酒店大多數(shù)員工的眼中，業(yè)主代表是真正的老板，而酒店的管理團隊只是職業(yè)經(jīng)理人們。因此，在員工們心中，業(yè)主代表的權(quán)利應更大些。

事實上，業(yè)主代表一般來說分為兩種情況，一種是在那些所謂“國際大品牌酒店管理集團”中的業(yè)主代表們。大多數(shù)這些“國際大品牌”的酒店管理集團在管理合同中都會對業(yè)主代表在酒店中的權(quán)利進行限制，即不允許業(yè)主代表參與到酒店的日常經(jīng)營和管理決策中來的。在這些“大品牌”管理的酒店中，業(yè)主代表只有建議權(quán)，而沒有管理權(quán)。只有當酒店所需的固法資產(chǎn)投資額達到一定限額時，業(yè)主代表才有權(quán)利根據(jù)業(yè)主的授權(quán)對其進行審核，并代表業(yè)主批準這些投資。因此，這些業(yè)主代表們更多的是一種“虛職”，并不代表任何實菏的權(quán)力。

而在國內(nèi)的酒店業(yè)來說，更多的則是由業(yè)主自行管理，或是由業(yè)主自行聘請酒店的職業(yè)經(jīng)理人來為業(yè)主管理的酒店。在這種酒店中，業(yè)主代表的權(quán)力則大得多，并在很多時候，經(jīng)常給人的感覺，是業(yè)主代表在管理酒店，而不是酒店的總經(jīng)理。造成這樣現(xiàn)象的原因，就是業(yè)主代表未能很好地理解自己的角色，將業(yè)主授予的權(quán)力絕對化，并在酒店的日常經(jīng)營管理過程中，處處以“業(yè)主”的身份來壓酒店的管理團隊來執(zhí)行自己的管理意志。而另一方面，業(yè)主代表們又不愿意對自己的決策負責，特別是當酒店的經(jīng)營或管理上出現(xiàn)問題時，承擔責

任的總會是酒店的管理團隊。這就造成了一個怪現(xiàn)象，即實菏管理者只說不負責，而名義上的管理者也無法對酒店的結(jié)果負責任。這也是造成這些酒店的越來越不具備市場競爭力的一個主要原因。

而造成這種現(xiàn)象的根本原因，就在于在業(yè)主代表與酒店總經(jīng)理之間在“權(quán)”上面的分配不清。業(yè)主一方面希望酒店管理團隊能為酒店創(chuàng)造最大的效益，而另一方面，又對酒店的職業(yè)管理團隊不放心，處處通過業(yè)主代表對酒店的經(jīng)營管理決策和實施過程加以限制。

其實，從原則上講，業(yè)主們都明白酒店職業(yè)化管理的重要性。在對酒店管理層的權(quán)力界定中，業(yè)主們也都會強調(diào)在經(jīng)營和管理上要以酒店的管理團隊為主的原則。在在實施的具體過程中往往就變了形。由于不像那些“大品牌”管理的酒店，在這些由業(yè)主自主管理的酒店中，每一筆花費都在由業(yè)主代表最后審核批準。也就是這“最后批準”的權(quán)力，使業(yè)主代表們無形中就擁有了酒店的最高權(quán)力。這個問題解決不好，會對酒店的最終經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生極為負面的影響。要想解決好這個問題，下面的一些因素應該被認真考慮：

1、業(yè)主對“業(yè)主代表”的授權(quán)是否會妨礙酒店的管理團隊在經(jīng)營和管理上的效力？

2、業(yè)主代表對酒店的管理行為是否會提高酒店在綜合管理上的效率？

3、業(yè)主代表是否具備與酒店管理團隊同等水平的管理知識和專業(yè)能力？

4、業(yè)主代表是否具備較強的協(xié)調(diào)和解決問題的能力？

業(yè)主代表在酒店應該起到的首要作用，是保證業(yè)主資產(chǎn)的安全性，其次才是資產(chǎn)的保值和增值的問題。因此，一個成熟的業(yè)主代表，應與酒店的總經(jīng)理一樣，必須具備宏觀的管理理念，著眼于酒店未來的發(fā)展，而不是將目光只盯在酒店每日的運作過程。因此，要想真正解決好與酒店管理團隊在“權(quán)”方面的分配，可以著重以下幾點：

1、與總經(jīng)理建立起長效的溝通機制，定期交換彼此對酒店的經(jīng)營管理方面思路和想法，求同存異。

2、與總經(jīng)理在日常經(jīng)營管理中有關(guān)“權(quán)力”的分配上做到各司所職，明確細節(jié)，避免誤解。

3、在所有酒店的員工面前要相互支持、相互補臺。

4、盡量避免在下屬面前發(fā)生分歧。有不同意見時應私下溝通。

5、對已經(jīng)過酒店財務總監(jiān)和總經(jīng)理審核批準后的事項，應盡量尊重其權(quán)威，除非出現(xiàn)重特大的差錯，一般不予以否決。但可以將自己的意見與總經(jīng)理溝通。

6、在向業(yè)主反映酒店的情況時，必須做到客觀、公正，不能參雜任何的私心。

7、當業(yè)主代表可能在酒店內(nèi)分管財務、人事等職能部門時，應尊重酒店總經(jīng)理在業(yè)務上對這些部門給予的專業(yè)性指島的權(quán)力。

其實，做好上述所有的工作，關(guān)鍵的一點就是彼此之間相互的尊重。只要做好這一點，一切的工作就有了良好的基礎(chǔ)。

對于那些在“大品牌”國際酒店管理集團所管理的酒店中的業(yè)主代表們來說，最要首先注意的是解決“怕”的問題，即在與外方管理者打交道時，由于語言及文化差異等方面可能帶來的“心理畏懼”。對于那些科班出身，并已具備一定酒店高層管理經(jīng)驗的業(yè)主代表來說，這可能不是問題。但如果你本身對酒店的了解不夠，或是與外方管理者在直接溝通時有語言障礙，就有可能在心理上被這些“大品牌”壓過一頭。這也會對你履行好你本身的職責產(chǎn)生負面作用。這時的你，絕對不能因為管理者是外國人而維其是瞻。只要你正確理解你的了職責，在日常工作中履行好自己的職責。你就會成為一名合格的業(yè)主代表。

業(yè)主代表的“利”

在一個人的職業(yè)生涯中，責、權(quán)、利是密不可分的三個方面。在前面談到了責和權(quán)之后，業(yè)主代表的“利”也是使你履行好自身職責的一個非常重要的方面。

與酒店的總經(jīng)理一樣，絕大多數(shù)的業(yè)主代表也是受聘于業(yè)主的職業(yè)經(jīng)理人，只不過在職責上與酒店的管理者有所區(qū)別。業(yè)主代表也是人，也有著對生活質(zhì)量及個人職業(yè)發(fā)展的追求。在一些酒店中，業(yè)主一方面會給業(yè)主代表們施加很大的壓力，并使其在酒店的管理中發(fā)揮盡可能大的作用，而另一方面，由于很多的業(yè)主代表們都是業(yè)主的親戚、親信、或朋友，其個人的待遇又遠低于酒店的總經(jīng)理，甚至低于酒店部門一級的管理者。這就會給業(yè)主代表帶來心理上的平衡。而這種不平衡又可能成為與酒店管理團隊合作不和諧的主要因素。因此，要想解決好這個問題，業(yè)主不能僅憑一句“信任”就可以擺平的。

解決好這個問題，就必須首先確定業(yè)主代表在酒店中的定位及其職責。無論你是在那些“大品牌”國際酒店管理集團中，還是在業(yè)主自管的酒店中任業(yè)主代表，你都是酒店的最高決策層之一，因此待遇也應該以市場價值為準，而不應以業(yè)主的親情價值作為參考。作為業(yè)主，也應以同樣的思路來考慮招聘自己在酒店中的代表。這樣才能使自己的代表能夠心情愉快地為你工作。

在工資之外，還有一項就是業(yè)主代表們在酒店運營中的福利待遇問題，包括用車、住房標準、用餐標準、洗衣標準、招待標準等等。一個聰明的總經(jīng)理，應該視業(yè)主代表為自己的合作伙伴，主動使其享受到酒店總經(jīng)理的標準，盡管業(yè)主代表的職務可能是副總，或者他們

在酒店的待遇并未得到業(yè)主的明確指示。在這方面，總經(jīng)理絕對不能為了所謂的“成本控制”而剝奪業(yè)主代表的利益，而業(yè)主代表們也應該在此方面，對總經(jīng)理加以理解。當然，如果這一切都能得到業(yè)主的合理分配，其結(jié)果將更為積極。

總結(jié)：

在理解了業(yè)主們對酒店資產(chǎn)的關(guān)心后，也就理解了設置酒店業(yè)主代表的必要性。對于酒店這樣的企業(yè)來說，如何處理好業(yè)主代表與酒店經(jīng)營管理團隊之間的關(guān)系，是酒店能否最終取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的關(guān)鍵。這里即關(guān)系著一個企業(yè)良好的企業(yè)文化的建立，更極大地影響著酒店經(jīng)營與管理的結(jié)果。

對于業(yè)主代表來說，從“做人”和“做事”兩個方面來說，無疑“做人”比“做事”更加重要。一個本著積極心態(tài)來配合酒店管理團隊的業(yè)主代表，也自然會被管理團隊所尊重。一個形成合力的酒店管理團隊，才能將酒店最終帶上正常發(fā)展的快車道。不管什么原因造成業(yè)主代表與酒店管理團隊失和，都會直接影響到酒店的社會效益和經(jīng)濟效益。這點也是業(yè)主代表所必須認真對待的。

酒店業(yè)主代表的崗位描述

崗位名稱：業(yè)主代表（或副總經(jīng)理、執(zhí)行董事）

直接上級：董事長（總裁、分管副總裁）

直接下級：秘書

職責描述：代表業(yè)主對酒店管理團隊的決策及其實施過程進行有效的檢查和監(jiān)督。職責一：參加酒店各種行政級別的會議

執(zhí)行標準：

1、參加酒店的早例會，了解酒店的每日運營要求及特點，在必要時給出自己的意見和建議

2、參加酒店的周例會（或稱行政辦公會），參與酒店政策的制訂并監(jiān)督其落實情況

3、參加酒店的月度經(jīng)營分析會及信貸會，了解酒店的財務狀況，并在必要時給出自己的意見和建議

4、參加酒店的月度安保會議，監(jiān)督酒店安保工作的落實情況，并在給出自己的意見和建議 職責二：以專業(yè)化的標準要求自己

執(zhí)行標準：

1、每日保持自身整潔的職業(yè)形象

2、在符合酒店標準的禮貌禮節(jié)對待客人和同事

職責三：代表業(yè)主維護好各種社會關(guān)系

執(zhí)行標準：

1、做好業(yè)主所要求的各種社會關(guān)系的拜訪和維護工作

2、代表業(yè)主在酒店內(nèi)接待好各種社會關(guān)系，特別是政府官員、大客戶等在酒店消費時，應主動代表業(yè)主及酒店對其表示歡迎，并在必要時坐陪

3、主動計劃并實施對這些主要社會關(guān)系的宴請

4、代表業(yè)主和酒店，參加由政府及大客戶所組織的重要會議，并將會議內(nèi)容向業(yè)主及酒店總經(jīng)理作通報

職責四：代表業(yè)主對酒店的費用支出進行控制

執(zhí)行標準：

1、根據(jù)酒店的財務制度，認真審核每一筆申請發(fā)生的費用，以確保其合理性

2、原則上，需審批的報告應于不超過24小時批復給呈報部門，特什覬況應不超過72小時，以保證酒店管理的時效性

3、如不批準應加以說明

職責五：代表業(yè)主對酒店的日常運作實施監(jiān)督與檢查

執(zhí)行標準：

1、對酒店所有的經(jīng)營與管理行為實施監(jiān)督與檢查

2、在發(fā)現(xiàn)酒店的經(jīng)營和管理過程中的問題時，及癱與酒店總經(jīng)理進行溝通，并督促整修的效果

3、將所發(fā)現(xiàn)的問題及其整改情況匯總到自己的月度報告中，向業(yè)主或自己的直接上司匯報。

4、向業(yè)主或直接上司提出對酒店經(jīng)營及管理的建議和意見

職責六：（在酒店授權(quán)的情況下）分管酒店的安全、人力資源及財務部

執(zhí)行標準：

1、詳細了解所分管部門日常經(jīng)營的特點

2、參加所分管部門的各種例會，對部門的管理工作進行指島

3、對所分管部門的上報文件或報告要提前審核，嚴格把關(guān)

職責七：與酒店高管保持良好的溝通

執(zhí)行標準：

1、定期或不定期地與酒店高管，特別是總經(jīng)理舉行各種正式或非正式的會談，增進彼此了解，就酒店的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向交換意見

2、與酒店高管相互尊重，特別是在公開場合上和下屬面前相互支持

3、遇有問題時，應及癱與其它酒店高管溝通，在了解事情原委后再下結(jié)論

4、當對酒店的經(jīng)營和管理有不同想法時，及癱與其它酒店高管，特別是總經(jīng)理溝通以交換思想，取得共識

職責八：確保業(yè)主資產(chǎn)的安全性及共保值和增值

執(zhí)行標準：

1、監(jiān)督財務部對酒店固法資產(chǎn)管理制度的建立及其落實情況

2、監(jiān)督財務部對酒店固法資產(chǎn)臺帳的正確性

3、監(jiān)督財務部在酒店固法資產(chǎn)定期更新方面的管理工作

4、監(jiān)督酒店各部門在固法資產(chǎn)管理方面是否嚴格按照財務部的要求運作

職責九：協(xié)助酒店管理團隊做好酒店的經(jīng)濟效益和社會效益

執(zhí)行標準：

1、根據(jù)業(yè)主對酒店所下達的經(jīng)營指標，監(jiān)督、檢查酒店經(jīng)營管理團隊的日常管理效果，協(xié)助酒店管理團隊最終完成酒店的業(yè)酣考核任務

2、監(jiān)督酒店在公共關(guān)系的維護和市場宣傳方面的工作，以保證酒店的社會效益最大化，從而提升酒店的無形資產(chǎn)的價值

職責十：協(xié)調(diào)好業(yè)主、業(yè)主公司與酒店之間的關(guān)系

執(zhí)行標準：

1、負責完整地轉(zhuǎn)達業(yè)主、業(yè)主公司對酒店的要求和期望

2、在酒店內(nèi)負責業(yè)主、業(yè)主公司方面的各項接待工作

3、在溝通上起到酒店管理團隊與業(yè)主之間的橋梁作用

4、在向業(yè)主匯報酒店的工作時，要做到公正、公平，不帶有任何私人評判

5、在向酒店管理團隊轉(zhuǎn)達業(yè)主的意見時，要做到完整、客觀，不帶有任何個人色彩 職責十一：完成業(yè)主或直接上司交給的其它任務

執(zhí)行標準：

1、按時、保質(zhì)地完成由業(yè)主交辦的其它臨時性質(zhì)的任務

2、及癱將結(jié)果向業(yè)主或直接上司做出反饋

第三篇：酒店業(yè)主代表述職報告（范文模版）

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我已經(jīng)正式加入咱們公司有半年了，想把我目前工作的情況和對工作的思考給您匯報一下。如有不恰當?shù)牡胤秸埬喽嗯u并指正。

首先我的主要職責，就是通過對酒店的管理團隊在日常經(jīng)營管理決策及實施過程和結(jié)果的檢查和監(jiān)督，以達到確保業(yè)主資產(chǎn)的保值和增值的目的。

作為業(yè)主方在酒店的利益代言人，我給自己在酒店的角色一個清晰的定位，以一個旁觀者的身份來思考、分析、判斷酒店管理團隊的日常經(jīng)營管理是否偏離了業(yè)主對酒店在整體發(fā)展上所設定的目標及期望值，并就自己的觀察、建議和結(jié)論向領(lǐng)導做出匯報。之后，根據(jù)領(lǐng)導的指示，將相關(guān)的意見、建議、要求向酒店管理團隊轉(zhuǎn)達，并監(jiān)督其整改的過程及結(jié)果。

具體的工作內(nèi)容有以下幾個方面： 1.代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營，并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系，確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn)； 2.全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系，切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行； 3.4.酒店重要事項及時、完整和準確地向領(lǐng)導請示和匯報；

參與酒店重大業(yè)務問題的決策，協(xié)助管理方做好公共關(guān)系，履行企業(yè)的社會責任，營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境； 5.6.審核、評估酒店管理團隊擬定的酒店經(jīng)營預算；

審核、評估酒店管理團隊擬定的酒店資產(chǎn)更新計劃，以供業(yè)主公司最后審批； 7.監(jiān)督指導酒店財務部門執(zhí)行國家有關(guān)財稅、法律、法規(guī)和準則，保證合法性； 8.9.參與酒店納稅籌劃及審計工作；

審核酒店各項財務報表、營業(yè)報表、銷售報表、人事報表、合同合約和其他重要工作報表、報告，按時、如實地向業(yè)主公司領(lǐng)導匯報酒店的財務狀況和經(jīng)營狀況，定期向領(lǐng)導提供專業(yè)評估意見；

10.監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉(zhuǎn)；

11.完成領(lǐng)導臨時交辦的其他接待工作。

我受到業(yè)主的聘請在酒店內(nèi)擔任業(yè)主代表之職，將自己的知識和經(jīng)驗應用于酒店的經(jīng)營與管理之中，我采取了以下的一些方法：

1、與酒店的總經(jīng)理保持全方位的溝通，首先了解總經(jīng)理的經(jīng)營與管理思路，從中找出與自己一致的方面，并以此為基礎(chǔ)，與總經(jīng)理建立起彼此之間的信任。

2、不直接向酒店的管理團隊強行下達自己的管理命令，特別是在沒有與總經(jīng)理進行過溝通的情況下。

3、盡最大能力參加酒店內(nèi)的各種專業(yè)和決策方面的會議，了解酒店各項決策出臺的原因及過程。在會議中，將自己的經(jīng)驗及知識向大家做出推薦，并使之融入到集體的決策中去。但是，酒店管理方給予的這樣的機會太少。

4、當發(fā)現(xiàn)酒店在日常經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題時，避免直接對責任部門提出任何指責，將所發(fā)現(xiàn)的問題形成文字，轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理，責成酒店管理團隊進行整改，并將結(jié)果做出回饋。這些都將成為將來業(yè)主對酒店管理團隊的考核依據(jù)。當然，為了維護與總經(jīng)理之間的良好合作關(guān)系，也私下與總經(jīng)理進行溝通，但我絕對不可以因“私”而忘“公”。

名義上講，“業(yè)主代表”與酒店的管理團隊在利益和目標的追求上是一致的，但在實施的過程中則是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。無論如何，要想使酒店達到理想的經(jīng)營狀態(tài)，業(yè)主代表與酒店管理團隊之間的和諧相處，利益共榮就成為酒店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

我既然是代表業(yè)主在酒店中工作，必然會涉及到與其我職責相對應的權(quán)利。事實上，業(yè)主代表一般來說分為兩種情況，一種就是在那些 “國際大品牌酒店管理集團”（比如：希爾頓集團）中的業(yè)主代表們。大多數(shù)這些“國際大品牌”的酒店管理集團在管理合同中都會對業(yè)主代表在酒店中的權(quán)利進行限制，即不允許業(yè)主代表參與到酒店的日常經(jīng)營和管理決策中來的。在我們酒店，我只有建議權(quán)，而沒有管理權(quán)。只有當酒店所需的固法資產(chǎn)投資額達到一定限額時，我才有權(quán)利根據(jù)業(yè)主的授權(quán)對其進行審核，并代表業(yè)主批準這些投資。因此，我并不代表任何實際的權(quán)力。

而在國內(nèi)的酒店業(yè)來說，更多的則是由業(yè)主自行管理，或是由業(yè)主自行聘請酒店的職業(yè)經(jīng)理人來為業(yè)主管理的酒店。在這種酒店中，業(yè)主代表的權(quán)力則大得多。（這里不再詳細闡述了）

其實，從原則上講，業(yè)主們都明白酒店職業(yè)化管理的重要性。在對酒店管理層的權(quán)力界定中，業(yè)主們也都會強調(diào)在經(jīng)營和管理上要以酒店的管理團隊為主的原則。

我在酒店起到的首要作用，是保證業(yè)主資產(chǎn)的安全性，其次才是資產(chǎn)的保值和增值的問題。因此，我與酒店的總經(jīng)理一樣，必須具備宏觀的管理理念，著眼于酒店未來的發(fā)展，而不是將目光只盯在酒店每日的運作過程。因此，在解決好與酒店管理團隊在“權(quán)”方面的分配，著重做了以下幾點：

1、與總經(jīng)理建立起長效的溝通機制，定期交換彼此對酒店的經(jīng)營管理方面思路和想法，求同存異。

2、在所有酒店的員工面前相互支持、相互補臺。

3、盡量避免在下屬面前發(fā)生分歧。有不同意見時應私下溝通。

4、對已經(jīng)過酒店財務總監(jiān)和總經(jīng)理審核批準后的事項，盡量尊重其權(quán)威，除非出現(xiàn)重特大的差錯，一般不予以否決（其實我也沒有否決權(quán)）。但將自己的意見與總經(jīng)理溝通。

5、在向領(lǐng)導反映酒店的情況時，做到客觀、公正，不能參雜任何的私心。

在一個人的職業(yè)生涯中，責、權(quán)、利是密不可分的三個方面。在前面談到了責和權(quán)之后，業(yè)主代表的“利”也是使我履行好自身職責的一個非常重要的方面。

與酒店的總經(jīng)理一樣，我也是受聘于業(yè)主的職業(yè)經(jīng)理人，只不過在職責上與酒店的管理者有所區(qū)別。業(yè)主代表也是人，也有著對生活質(zhì)量及個人職業(yè)發(fā)展的追求。在一些酒店中，業(yè)主一方面會給業(yè)主代表們施加很大的壓力，并使其在酒店的管理中發(fā)揮盡可能大的作用，而另一方面，其個人的待遇又低于酒店的總經(jīng)理，在我們這里甚至低于酒店部門一級的管理者。這就會給業(yè)主代表帶來心理上的不平衡。而這種不平衡又可能成為與酒店管理團隊合作不和諧的主要因素。在理解了業(yè)主們對酒店資產(chǎn)的關(guān)心后，也就理解了設置酒店業(yè)主代表的必要性。對于酒店這樣的企業(yè)來說，如何處理好業(yè)主代表與酒店經(jīng)營管理團隊之間的關(guān)系，是酒店能否最終取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的關(guān)鍵。這里即關(guān)系著一個企業(yè)良好的企業(yè)文化的建立，更極大地影響著酒店經(jīng)營與管理的結(jié)果。

對于我來說，從“做人”和“做事”兩個方面來說，無疑“做人”比“做事”更加重要。一個本著積極心態(tài)來配合酒店管理團隊的業(yè)主代表，也自然會被管理團隊所尊重。一個形成合力的酒店管理團隊，才能將酒店最終帶上正常發(fā)展的快車道。

以上是我目前工作情況的匯報和對工作職責的一些淺薄的理解，也是我的真誠表達。

望領(lǐng)導批評指正

祝您順利！

子公司酒店業(yè)主代表：

2016年11月25日星期五

第四篇：如何當好業(yè)主代表

如何當好業(yè)主代表

業(yè)主代表工作質(zhì)量的高低優(yōu)劣，直接關(guān)系著工程質(zhì)量的優(yōu)劣，一項工程能否順利進行，能否保質(zhì)保量完成建設任務,業(yè)主代表起著至關(guān)重要的作用；這就要求每一位業(yè)主代表不僅要有豐富的專業(yè)知識和施工經(jīng)驗，更要有施工現(xiàn)場的組織管理、協(xié)調(diào)領(lǐng)導能力，具有深入現(xiàn)場的勤奮及良好的人品和較強的責任心。因此，如何當好業(yè)主代表呢？

首先，應明確業(yè)主代表的工作內(nèi)容，本人認為歸納起來主要有以下幾個方面：

1、在公司各部門的領(lǐng)導下，在其授權(quán)的范圍內(nèi)，負責本合同段的監(jiān)理管理工作，對其所屬監(jiān)理人員的工作進行管理、檢查和協(xié)調(diào)，對公司各部門負責；

2、全面熟悉本合同文件、技術(shù)規(guī)范和施工圖紙。對施工過程中的施工進度、質(zhì)量、安全環(huán)保等進行全面控制，對施工中出現(xiàn)的問題，按技術(shù)規(guī)范和合同的要求及時與監(jiān)理溝通，要求監(jiān)理提出切合實際解決問題的方案或措施；

3、審查本合同段內(nèi)施工單位的階段性施工進度計劃(含年、季、月)，并跟蹤落實；當施工單位實際進度與計劃進度有較大偏差時，應向監(jiān)理人員進行溝通；要求監(jiān)理提出切合實際解決問題的方案或措施；

4、參加工地例會，及時了解掌握本合同段施工過程中存在的問題，跟蹤落實各種指示、指令的執(zhí)行情況，并收集施工現(xiàn)場資料，及

時向領(lǐng)導匯報現(xiàn)場施工情況；

5、按公司的規(guī)章制度定期不定期地對各監(jiān)理單位的工作進行檢查，對施工單位的安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求監(jiān)理及施工單位限期整改；

6、及時準確地傳達上級部門的指示與要求及相關(guān)會議精神；

7、參與已完成的合格工程量計量、檢查審核。

8、關(guān)注國內(nèi)個時事、新聞及政治，尤其是當前的十八大會議精神要認真學習、領(lǐng)會。

如何做好業(yè)主代表的一點想法

業(yè)主代表，在建筑施工合同示范文本中定義為發(fā)包人派駐施工場地履行合同的代表。按施工合同，業(yè)主代表就是發(fā)包人在施工現(xiàn)場履行施工合同代表業(yè)主行使自己權(quán)利和義務的全權(quán)代表。

我做過十多年的施工方項目管理工作，今年做了業(yè)主代表工作，接觸了各樣式的人與事。對此，就如何做好業(yè)主代表談點自己的想法，望領(lǐng)導批評指正。

一、業(yè)主代表要有良好的品格。

工程項目管理，作為業(yè)主是塔尖的人物，其項目管理貫徹整個項目的全過程、全方位，他是工程全權(quán)責任人和決策者。

這就要求業(yè)主代表有較高的水平，有較高的自身素質(zhì)。業(yè)主代表，在工地接觸的都是施工單位和監(jiān)理，再有是設計院、綠化、管線、電力、質(zhì)檢站等單位的人員，他要對施工、監(jiān)理和設計等的管理工作全權(quán)負責，要對公司負責。

業(yè)主代表在工地里是業(yè)主的代言人，也是一個工地的核心人物，他的作用直接影響了工程的進度、質(zhì)量、安全和投資。因而，業(yè)主代表應該有完美的人格，工作勤奮，善于溝通，處理問題果斷，做事靈活善于變通，又不失原則。這都為做好業(yè)主代表的工作奠定基礎(chǔ)。

二、要有扎實的專業(yè)及管理知識

業(yè)主代表在現(xiàn)場很多情況下要做出工程上的決策：如工程的質(zhì)量、造價、進度。最后的買單者都是業(yè)主，因而，在現(xiàn)場，施工中可能會遇到技術(shù)復雜的問題，要借助自身的專業(yè)基本功來解決實際的問題，作為工程項目管理的一方且是最高的組織者的業(yè)主代表，他的水平和決策權(quán)利，直接影響了工程成功與失敗。

我也曾接觸過有的業(yè)主代表意而不決，遇事拿不定主意，給工程帶來了很大弊病，也許是尚失了大好的天氣，也許是尚失了很好的價格商機，當然這很多都是反應在施工單位上面，因為業(yè)主不能夠及時的決策導致因為時間的拖延造成價格的上漲，也有因為時間的拖延而導致工期的拖延，進而失去了很有利的局勢。

同時，現(xiàn)場的管理要求業(yè)主有廣博的知識面和管理知識。項目管理的各方都有自己的管理，施工的管理和監(jiān)理的管理都代替不了業(yè)主的管理，管理的失誤會給施工單位造成損失的同時也給業(yè)主自身帶來了損失。業(yè)主代表現(xiàn)場管理涉及了很多個方面，有

地基基礎(chǔ)方面的，有結(jié)構(gòu)方面的，有安裝方面的，有造價方面的，有安全方面的，有管理方面的，有施工方面的，有監(jiān)理方面的，有法律法規(guī)方面的，等等，一個好的稱職的業(yè)主代表的知識面是很重要的。

因而，我認為，作為業(yè)主代表持證上崗及經(jīng)驗都是必要的。我接觸過一些業(yè)主代表，是業(yè)主單位聘請的一些無資格證管理人員，可能是些懂得一些基建的人員，有很多是曾經(jīng)的司機、軍人或者剛畢業(yè)的大學生等等，因為跟不上時代的發(fā)展和技術(shù)的更新，很難處理工程實施過程中的一些問題，使工程處于有法不能依的地步。有的業(yè)主就是憑拍腦門辦事，就因為是業(yè)主的地位，施工方、監(jiān)理方也只能夠是聽之任之。所以業(yè)主代表需要有扎實的專業(yè)及管理知識。

三、要有領(lǐng)導能力

這種領(lǐng)導能力能夠使業(yè)主代表利于工程中的有力地位，很多的監(jiān)理和施工項目經(jīng)理，他們有著很多的現(xiàn)場技術(shù)，管理經(jīng)驗，很多時候，他們是看著業(yè)主的眼神行事，從能力上來講，你的領(lǐng)導能力應該能夠使他們服從與你，覺得你講得無論從經(jīng)濟、技術(shù)及方案本身都很有道理，否則，有的業(yè)主代表也就是個現(xiàn)場的擺設，只能是利用自己的權(quán)利來迫使施工和監(jiān)理來服自己。如果碰到職業(yè)道德不是很好的施工項目經(jīng)理，在碰到不負責任的監(jiān)理，那么工程的質(zhì)量是可想而知了。

四、業(yè)主代表要有良好的溝通能力

業(yè)主代表應該清楚，什么時候應該什么事情應該進行信息的溝通和交流，以便及時的發(fā)現(xiàn)和解決問題。

業(yè)主單位把現(xiàn)場的四控兩管一協(xié)調(diào)，很多業(yè)主都是全權(quán)委托了監(jiān)理，如果業(yè)主代表不掌握現(xiàn)場的情況，不進行及時的溝通，就很有可能使工程處于不利地位。首先人都是有惰性的，這包括監(jiān)理和施工。

我做過十多年的施工，了解很多情況下，業(yè)主代表的現(xiàn)場督促和溝通，能夠使監(jiān)理和施工方明了業(yè)主的意圖。在我國，很多情況下不按照合同去履行，使監(jiān)理和施工方不明了業(yè)主的主要意圖，當然這也和我國的國情有很大的關(guān)系，而業(yè)主代表則是個責任的承擔者而已。

在工程實施過程中的檢查，業(yè)主代表不能太細也不能太嚴，不能管的比監(jiān)理還要多，大的原則把握好、底線控制好，其余的應該由監(jiān)理去掌控去監(jiān)管。若業(yè)主代表管的太細太嚴比監(jiān)理管的還多，施工、監(jiān)理單位會有其它的想法（認為你在刁難他們或者是你想要好處），這個度如何把握，這是一門學問、是一個課題值得我們?nèi)パ芯颗c探討，這方面我則應該加強學習，要從施工單位項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變過來，要學會怎樣當業(yè)主，望領(lǐng)導能多指點指點。

五、業(yè)主代表要有豐富的實踐經(jīng)驗

這個很重要，知識很多是來源于實踐，現(xiàn)場很多的經(jīng)驗是書本里所沒有的，這也就是很多的方法中有專家調(diào)查法之說，因為

這就是借助了經(jīng)驗。有了豐富的經(jīng)驗，這在實踐中就可以做到事前控制，未雨綢繆，事半功倍。

如果一個項目管理的工地，業(yè)主方、監(jiān)理方、施工方，還包括設計方，在各自的經(jīng)驗上都很豐富，那么這個項目的成功機率就很高，當然這里的成功包括了質(zhì)量上的，進度上的，造價上的，安全上的等等。不能夠以犧牲進度，或者是犧牲了質(zhì)量，或者是犧牲了造價，或者是犧牲了安全為代價談論所謂的成功，這幾方面是相輔相成的，是矛盾的對立統(tǒng)一，應該站在全局的角度看這個成功的問題。

并不是業(yè)主主要就是花錢，就會有一個優(yōu)質(zhì)高效的工程建成，這里很多情況下是跟經(jīng)驗分不開的。一個畢業(yè)不久的研究生不一定能夠管理好現(xiàn)場也就是這個道理，但是你需要有個度有個底線有個基本原則。

六、業(yè)主單位要賦予業(yè)主代表應該有的權(quán)利（我不涉及這一條、公司各級部門都非常支持）

業(yè)主代表在工地現(xiàn)場是代表甲方行使自己的權(quán)利，很多情況下都是決策的權(quán)利，比如材料的選擇，比如很多方案涉及到了資金的使用，比如涉及到了設計變更等等，如果業(yè)主單位沒有給現(xiàn)場業(yè)主代表應該有的權(quán)利，或者是雖然給了卻是搞所謂層層要審批把關(guān)程序，架空了業(yè)主代表的權(quán)利，那么這個工地管理起來也不能夠充分發(fā)揮業(yè)主代表應有的能力，也會使工程不會很好的順利開展。

因為業(yè)主的一拖在拖，造成了施工單位的工期費用索賠事件也比比皆是。這些都說明了責權(quán)利不對等，造成了施工合同的難以履行。

七、業(yè)主代表要不斷的完善自己

完善自己包括不斷的豐富自己的知識結(jié)構(gòu)（特別是管理知識），不斷的學習理論的知識，不斷的豐富自己的實踐經(jīng)驗，不斷的完善自己的品格素質(zhì)，道德的法律的人格魅力等等。同時培養(yǎng)自己堅強的毅力，處理壓力的能力，培育自己良好的人際關(guān)系，解決好突發(fā)事件的能力。

工程很多時候，工程受周邊環(huán)境的影響很多，老百姓的干擾，周邊的地理位置影響，臺風，暴雨等等，很多是難以預料的，這就要求業(yè)主代表各方面的知識能夠妥善的處理現(xiàn)場的情況，也是個天長日久累計經(jīng)驗的過程。

所以，做好業(yè)主代表并不是只有技術(shù)水平，或是只有責任心，或是只有管理經(jīng)驗就能夠算是一個好的甲方代表，這是一個系統(tǒng)工程，也包括自身修為等等。

請領(lǐng)導指點、糾正！

陳勝

2012年12月5日星期三

第五篇：業(yè)主代表職責

南干渠工程現(xiàn)場業(yè)主代表責任制

為進一步加強對南干渠工程的安全、質(zhì)量和進度的現(xiàn)場管理工作，南干渠項目部在施工現(xiàn)場派駐業(yè)主代表，負責日常工程建設管理及監(jiān)督工作。為規(guī)范現(xiàn)場業(yè)主代表的相關(guān)工作，特制定南干渠工程現(xiàn)場業(yè)主代表責任制。

一、工作職責

1.全面負責責任標段的工程建設監(jiān)督及管理工作，并對各自責任標段的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進度負直接管理責任。

2.負責協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)督站、設計、監(jiān)理、施工等各參建方的現(xiàn)場配合工作，及時反映現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題。

3.配合建管中心及上級有關(guān)部門的各項檢查工作。

4.檢查各責任標段的工程質(zhì)量狀況,計劃的執(zhí)行情況。

5.會同質(zhì)量監(jiān)督站、監(jiān)理對各責任標段的工程實體進行工序、單元及隱蔽工程驗收。

6.對施工現(xiàn)場進行巡查，針對現(xiàn)場安全、施工質(zhì)量和進度控制等情況做好記錄，并及時處理和上報巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。

7.負責監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理人員的工作，檢查其上崗、旁站情況，檢查監(jiān)理人員驗收工作是否到位，做好記錄并上報項目部。

8.檢查施工單位質(zhì)檢員、安全員上崗及管理情況，“三檢制” 執(zhí)行情況，做好記錄。

9.負責組織、召開工程建設“四方協(xié)調(diào)會”。

二、權(quán)利

1.業(yè)主代表有權(quán)對施工過程中的各種違章作業(yè)行為立即制止，通知監(jiān)理單位對施工單位進行處理，并及時上報項目部，隨時報告進展情況。

2.業(yè)主代表有權(quán)責令施工單位對施工現(xiàn)場存在的安全隱患進行整改，若施工單位拒不整改或拖延整改，業(yè)主代表有權(quán)利責令監(jiān)理工程師督促施工單位整改，并及時上報項目部，隨時報告進展情況。

3.業(yè)主代表有權(quán)對施工單位的質(zhì)檢員、安全員、電工等特殊崗位人員的資質(zhì)進行審查，若出現(xiàn)人員資質(zhì)不符合要求的情況，要及時要求監(jiān)理單位督促施工單位進行整改，并上報項目部。

4.業(yè)主代表有權(quán)根據(jù)合同要求、相關(guān)工程施工及驗收標準對工程質(zhì)量進行判定，對不符合驗收標準的工程，有權(quán)利責令監(jiān)理工程師督促施工單位進行整改，并監(jiān)督落實。

5.業(yè)主代表如對工程任何部位的工程質(zhì)量有懷疑,可與現(xiàn)場監(jiān)理一起對該部分工程以合理的方式再次進行質(zhì)量檢查。若發(fā)現(xiàn)確實存在質(zhì)量問題，及時上報項目部，由項目部相關(guān)負責人根據(jù)《工程質(zhì)量管理辦法》對監(jiān)理、施工單位進行處罰。

6.業(yè)主代表有權(quán)通過監(jiān)理單位責令施工單位清退施工現(xiàn)場不合格或不符合設計要求的各種建筑材料。

7.業(yè)主代表有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，通過監(jiān)理單位對現(xiàn)場文明施工不達標的施工單位責令其進行整改。

三、工作要求

1.業(yè)主代表配合現(xiàn)場監(jiān)理工程師對建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備的現(xiàn)場驗收工作，要嚴格把關(guān)，如不合格或不符合合同及施工圖紙要求的絕對不允進入施工現(xiàn)場。

2.業(yè)主代表要對施工單位機械、人員等投入情況進行檢查并做好記錄。

3.業(yè)主代表在日常檢查中若發(fā)現(xiàn)安全隱患，工作聯(lián)系單下發(fā)后，須督促監(jiān)理單位進行書面回復。

4.業(yè)主代表應及時對工程現(xiàn)場進行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)工程建設中存在的問題要以“工作聯(lián)系單”的形式下發(fā)到監(jiān)理單位，須督促監(jiān)理單位進行書面回復，及時將工作聯(lián)系單和監(jiān)理的書面回復上報項目部備檔。

5.業(yè)主代表在日常工作中必須具備強烈責任心，要做到實事求是，堅決杜絕隨意簽認行為。

6.業(yè)主代表要在每周例會上對責任標段施工情況以書面形式進行匯報。