第一篇：立金銀行培訓中心各家銀行培訓感言

立金銀行培訓中心培訓感言

呼和浩特商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理范祿

通過銀行同事的介紹下接觸到立金銀行網(wǎng)校，從里面看到立金銀行培訓中心為那么多家銀行結(jié)構(gòu)培訓過，并且受到一致的好評，我就在上面注冊了，看了里面的拉存款網(wǎng)真是不錯啊，對我拓展業(yè)務(wù)能力很是受用！！

中國銀行哈爾濱動力支行行長范志鐵

讓立金銀行培訓中心為我行支行培訓了三期票據(jù)的課程，下屬的客戶經(jīng)理們都感覺受用匪淺，讓他們在票據(jù)業(yè)務(wù)上得到了很好的幫助和啟發(fā)，真心的感謝立金銀行培訓中心。

石家莊農(nóng)信社人力資源部經(jīng)理趙艷

立金銀行培訓中心對于我行的業(yè)務(wù)幫助實在是太大了。

福州市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張師海

索老師授課的內(nèi)容實在是太受用了，我行業(yè)務(wù)部按照索老師所訴的去做，果真業(yè)務(wù)質(zhì)量有了很大的提升，得到了行長的夸獎。

寧波銀行人力資源部總經(jīng)理徐雪松

自從立金銀行培訓中心為我行培訓柜面營銷服務(wù)技能提升課程后，我行柜面情況得到了很好的改善，也同時受到客戶的好評。

中國郵政儲蓄銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理耿黎

陳老師不愧是立金銀行培訓中心王牌講師，由陳老師編撰的書籍對于我行改制實施的有很大的幫助，我行衷心祝愿立金銀行培訓越辦越好??！

中國銀行哈爾濱動力支行行長范志鐵

我行是由《客戶經(jīng)理25堂課》認識到立金銀行培訓中心的，經(jīng)過多番接觸后，我行覺得立金銀行培訓中心培訓的課程十分符合我行發(fā)展方向，與其簽訂了一年的培訓協(xié)議，效果很是不錯。

中國郵政儲蓄銀行信貸部總經(jīng)理朱大鵬

立金銀行培訓的索老師在我行名氣可大了。

石家莊市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社主任趙合慶

聽完陳老師的課程之后讓我受益匪淺，對今后開展業(yè)務(wù)有很大提升。

中國銀行浙江省分行業(yè)務(wù)部李佳

經(jīng)過參加立金銀行培訓中心開辦的對公授信公開班課程之后，老師們對銀行業(yè)務(wù)分析十分透徹，對我們開展業(yè)務(wù)有很好的指引力。

東營市商業(yè)銀行行長助理孟凡城

在網(wǎng)上訂購了全套的立金銀行編撰書籍，一本一本看下去之后才發(fā)現(xiàn)，原來漸漸的我已忘記很多細節(jié)的東西。

中國建設(shè)銀行安徽分行公司部副經(jīng)理施瑾

對于我們這些客戶經(jīng)理來說，整天就是想著去哪拉存款，接觸到立金銀行網(wǎng)上校園之后，可以說足不出戶就可以輕松自在的找到源頭，太感謝.中國郵政儲蓄銀行廣西南寧分行信貸部黃清月

懷著期待與好奇，終于迎來了立金銀行培訓中心對公授信課程，這次培訓課程對于我們是空前的，收獲的遠比想象中的豐富。

河北唐山市分行行長趙振東

出于考察我來到立金銀行開班的公開課，兩天的課程讓我對立金的聲譽有了很好的認知。聽的我熱血沸騰！我行要長期和立金銀行培訓建立培訓關(guān)系。

河北唐山市分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李英杰

在朋友們的介紹下我來到,里面的內(nèi)容很是詳盡，實在是我們這些客戶經(jīng)理們學習的理想天堂。

華夏銀行石家莊分行業(yè)務(wù)經(jīng)理劉志軍

我是通過行里面讓來北京參加票據(jù)業(yè)務(wù)公開班認識的立金銀行培訓，經(jīng)過兩天的課程，讓我對票據(jù)業(yè)務(wù)有了更深、更新的認識。對自己的業(yè)務(wù)也有了很大的方向。

中國幽州儲蓄銀行公司業(yè)務(wù)部馬天楠

前段時間我觀摩和學習了很多老師的現(xiàn)場上課，受益頗多，感慨頗深。在課后的交流中，各位老師紛紛發(fā)言，對自己的所感所想一一呈述，從而讓我又是一次學習與反思。

濟南市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部馮錕

結(jié)識了立金銀行培訓中心才知道它不同于一般的培訓機構(gòu)，它是以實例來贏取大家的博愛的。

晉城商業(yè)銀行副總經(jīng)理王軍強

趙老師的授課方式很是新穎，案例講解的也很是清晰，我很受用。

呼和浩特市商業(yè)銀行行長白利軍

一次偶然的機遇讓我知道了立金銀行培訓，它們的實例培訓讓我很是感興趣，想想，如今社會，又有多少培訓機構(gòu)能有實際中的成交案例作為培訓課程呢？？？？

中信銀行廣州分行業(yè)務(wù)副經(jīng)理梁穎貞

立金網(wǎng)上校園中的客戶產(chǎn)業(yè)鏈分析的十分透徹，讓我們客戶經(jīng)理們不用每天想著去哪拉存款而愁惱了??！

天津銀行紅銀支行業(yè)務(wù)科副科長靳忠偉

云老師講述的柜臺禮儀很是受用，讓我行在客戶聲譽有了很大提升。

廣發(fā)大連體育場支行行長提春禮

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

濟南市商業(yè)銀行副總經(jīng)理陶文喆

立金銀行培訓的圖書我行都訂購了好幾百冊，同時也讓更多的客戶經(jīng)理們了解到只有不斷的學習，你的能力才會提升。

恒豐銀行青島分行行長王旭

三天的學習讓我了解到，大家在忙著拉存款的同時失去了更加寶貴的東西——知識。

中國銀行內(nèi)蒙分行培訓中心主任豐立文

通過這幾天的學習，不僅讓我們學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我們深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。

郵儲漢中分行行長吳明貴

感謝立金銀行培訓中心這幾年來對郵儲的幫助，讓郵儲在業(yè)務(wù)方面有了很大提升。

徽商銀行總行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理晏東順

立金銀行培訓中心專注于商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培訓我行多年，效果非常好。

杭州聯(lián)合銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李杰

客戶經(jīng)理們的苦難時代已經(jīng)過去了，幸福就在??！

通商銀行行長王志剛

我行與立金銀行培訓中心合作有1年多了，給我行徹底提供了一次接受最新商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)營銷理念的機會。

南昌銀行總行公司業(yè)務(wù)部羅經(jīng)理

立金銀行培訓中心的培訓書籍我行都買了，很受我行的客戶經(jīng)理歡迎，立金銀行培訓中心教師已經(jīng)成為了我行的明星老師。

中國郵政儲蓄銀行總行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理耿黎立金銀行培訓中心對郵儲的幫助真的太大了，我行各地分行都反映培訓效

果奇佳。

招商銀行總行票據(jù)中心劉經(jīng)理

一直也為我們的票據(jù)業(yè)務(wù)是最全面的，聽完立金銀行培訓中心講述的票據(jù)業(yè)務(wù)才知道，真是小巫見大巫。

溫州銀行公司業(yè)務(wù)部高級業(yè)務(wù)經(jīng)理陳建

你的業(yè)務(wù)能力再好，還是要不斷的補充知識，我建議大家一起來學習。

第二篇：立金銀行培訓中心

拉存款網(wǎng)隸屬于北京文化發(fā)展有限公司

北京文化發(fā)展有限公司是一家在商業(yè)銀行領(lǐng)域提供專業(yè)實務(wù)培訓的金融服務(wù)機構(gòu)，注冊地在北京，由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。

公司主要從事商業(yè)銀行實務(wù)專業(yè)技能培訓，涉及領(lǐng)域包括：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓、授信業(yè)務(wù)風險管理培訓、供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)培訓、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓、私人銀行授信業(yè)務(wù)培訓、工程機械車按揭業(yè)務(wù)培訓、個人房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)培訓、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)培訓、理財業(yè)務(wù)培訓、銀團貸款實務(wù)培訓、商業(yè)銀行高管管理培訓等。

我們的講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大總行銀行現(xiàn)職工作人員，在各自領(lǐng)域具備豐富的實踐工作經(jīng)驗，是本領(lǐng)域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。

我們培訓特色以商業(yè)銀行當前主流業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，以當前國內(nèi)外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作要點、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風險控制要求等。通過教師現(xiàn)場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓。為保證每位學員學習效果，我們會在在每次培訓前提供相關(guān)學習資料。

公司自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓班30次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓班70余次，培訓學員超過8000人，學員遍布全國32個省、市自治區(qū)。致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓領(lǐng)域知名品牌，為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的專業(yè)人才。

我們培訓過的客戶：

我們的圖書教程：

《商業(yè)銀行對公授信培訓》、《銀行客戶經(jīng)理25堂課》、《銀行行業(yè)授信方案培訓》、《銀行供應(yīng)鏈融資、貨權(quán)質(zhì)押融資培訓》、《銀行保函產(chǎn)品培訓》、《銀行票據(jù)產(chǎn)品培訓》、《銀行票據(jù)承兌與貼現(xiàn)實務(wù)培訓》、《銀行禮儀和網(wǎng)點標準化服務(wù)培訓》、《銀行客戶經(jīng)理25堂課2》、《銀行國內(nèi)信用證培訓》、《商業(yè)銀行產(chǎn)業(yè)鏈融資培訓》、《成就高效率銀行》、《中小企業(yè)授信方案》、《銀行客戶經(jīng)理營銷20課》等

我們的拉存款網(wǎng)：拉存款網(wǎng)是我們銀行學員學習的一個很好的平臺，里面有免費的現(xiàn)場直播，老師面對面的授課。怎樣學習銀行產(chǎn)品，怎樣撰寫授信報告，怎樣找客戶等等全在004km.cn 拉存款網(wǎng)是客戶經(jīng)理人的“搖籃”，銀行界的“黃埔軍?！笔强蛻艚?jīng)理學習的第一通道，

第三篇：立金銀行培訓中心之大堂經(jīng)理崗位職責

立金銀行培訓中心之大堂經(jīng)理崗位職責

（一）服務(wù)管理。嚴格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

第四篇：銀行培訓感言

各位領(lǐng)導、老師、同事，晚上好！我是來自XX支行的XX，很榮幸能夠代表參加這次培訓的全體員工發(fā)表培訓感言。

我行開展的“網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升項目”的第一輪即將落下帷幕，期限雖短，卻使我受益匪淺。整個培訓的互動性和激勵效果遠遠超出了我最初的想象。一周下來，無論是服務(wù)、形象，還是營銷技巧，我都得到了較大的提升。

這次項目最核心的內(nèi)容是營銷思維的轉(zhuǎn)變。通過老師們精彩的講解、真實的案例，我對營銷這個概念有了全新的認識。“發(fā)現(xiàn)需求、挖掘需求、并創(chuàng)造需求”，讓銀行銷售從無意識轉(zhuǎn)化為有意識，從被動變?yōu)橹鲃?，可以說是一個質(zhì)的飛躍。從一開始，整個項目就非常注重團隊合作精神，全行員工一起設(shè)計團隊名稱、團隊口號，一起設(shè)計產(chǎn)品臺卡以及這次的匯報演出，這都是每一位同事用心學習、精心準備的結(jié)果，更是這次培訓成果的體現(xiàn)，尤其是崗位聯(lián)動這部分的學習與實踐，改變了我們過去單打獨斗的觀念，團隊合作讓營銷變得更加容易、更加有效。

在項目推進過程中，我的營銷意識被激發(fā)起來了，盡管工作比較繁忙，我還是堅持每天給客戶打電話推薦產(chǎn)品，特別是給陌生客戶打電話，更是鍛煉了我的膽量和營銷觸覺。被拒絕與被接受每天都在上演，但我卻在這個過程中體會到了快樂，并樂此不疲。簡而言之，整個項目導入課程中，我最大的收獲就是思維的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅是對營銷、服務(wù)等理念的重新認識，也是對我自身的重新認識。我相信，不僅是我，我們參加培訓的每一位員工都有同樣的感受，從不能、不敢，到我能、我敢，我們都邁出了人生中小小的一步，聚沙成塔、滴水穿石，這小小的一步必將推動XX銀行走向更加輝煌的明天。

第五篇：立金銀行培訓中心之新入職職員銀行培訓課程心得

新入職職工培訓心得

懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設(shè)銀行XX分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種

信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把

我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。

短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。