第一篇：高級采購師 一級 采購師 二級 助理采購師 三級 采購員 四級

采購人員參加采購師培訓(xùn)的4大原因

1、采購作為一個(gè)相對特殊的行業(yè)，執(zhí)證上崗是歷史必然趨勢；

2、采購師作為一種職稱，是對采購從業(yè)人員專業(yè)水平的一種認(rèn)定；

3、完善的課程體系和實(shí)戰(zhàn)派師資，使學(xué)員對采購理論和技巧有實(shí)質(zhì)提升；

4、廣泛的人脈資源，是學(xué)員一生的財(cái)富。

采購師職業(yè)資格認(rèn)證分為4個(gè)等級:高級采購師,一級;采購師,二級;助理采購師,三級;采購員,四級。采購師屬于國家職業(yè)資格，屬人力資源和社會保障部頒發(fā)的國家級權(quán)威職業(yè)資格證書，等同于高級工程師級別，可享受高級工程師同等待遇！不僅每月可享受相應(yīng)的津貼，退休后每月還能額外獲得補(bǔ)助。申報(bào)采購師認(rèn)證有什么意義？可獲得《中華人民共和國職業(yè)資格證書》，證書加蓋中華人民共和國人力資源和社會保障部公章，全國統(tǒng)一編號登記管理，全國通用.可在國家職業(yè)資格工作網(wǎng)上查詢驗(yàn)證，是晉升求職的必備條件，并載入個(gè)人檔案，與薪酬掛鉤；可獲免稅及政府津貼；工作滿5年戶口落戶北京、深圳、上海、廣州等，每月漲退休金等方面的政策獎(jiǎng)勵(lì)?！陡呒?、二級采購師》報(bào)考?xì)g迎咨詢 秦老師QQ：125580522 座機(jī)：010-51112751

第二篇：高級采購師試題

高級采購師國家職業(yè)資格認(rèn)證往年考試題目公布

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1.5分，共30分)

1.以下哪一項(xiàng)屬于“無形的勞務(wù)”這一采購的對象？()

A.工程發(fā)包 B.原料

C.輔料 D.事務(wù)用品

2.直線制的采購組織結(jié)構(gòu)中，()。

A.一個(gè)采購主管管理多個(gè)采購員及多個(gè)財(cái)務(wù)人員

B.一個(gè)采購主管直接管理多個(gè)采購人員和采購參謀

C.一個(gè)采購主管直接管理多個(gè)采購人員

D.一個(gè)采購主管直接管理多個(gè)生產(chǎn)事業(yè)部

3.一般來說，供應(yīng)商伙伴關(guān)系都是由誰驅(qū)動的？()

A.供應(yīng)商 B.第三方物流 C.采購商 D.政府

4.供應(yīng)商綜合評價(jià)的指標(biāo)體系的各種要素中，()是第一位的。

A.價(jià)格 B.交貨時(shí)間

C.質(zhì)量 D.信譽(yù)

5.設(shè)計(jì)關(guān)系伙伴型供應(yīng)商的關(guān)系特征為()。

A.運(yùn)作聯(lián)系 B.短期合作

C.戰(zhàn)術(shù)考慮 D.戰(zhàn)略考慮

6.以下屬于存貨儲備成本的是()。

A.采購成本 B.進(jìn)貨驗(yàn)收成本

C.入庫成本 D.搬運(yùn)成本

7.采購的適當(dāng)時(shí)間是由()決定的。

A.不同的供應(yīng)商 B.不同的采購方式

C.不同的生產(chǎn)計(jì)劃 D.運(yùn)輸部門的反應(yīng)速度

8.投機(jī)性采購是指()。

A.采購行為公開化

B.采購行為正?；?/p>

C.價(jià)低買進(jìn)，價(jià)高轉(zhuǎn)手圖利的采購行為

D.根據(jù)市場的行情從事采購的行為

9.投標(biāo)文件由______本正本和______本副本組成。()

A.一，二 B.二，四

C.二，二 D.一，四

10.我國企業(yè)在國際招標(biāo)時(shí)，仲裁一般應(yīng)在()。

A.投標(biāo)企業(yè)所在國境內(nèi) B.中國境內(nèi)

C.招、投標(biāo)企業(yè)所在國均可 D.國際法庭

11.我國政府采購的主管機(jī)構(gòu)是()。

A.民政部 B.經(jīng)貿(mào)委

C.采購部 D.財(cái)政部

12.某企業(yè)的物料編碼是：在制品000—100；半成品101—200。它應(yīng)用的編碼類型是()。

A.順序碼 B.區(qū)間碼

C.分組碼 D.數(shù)字式文字碼

13.在本月28日前，供應(yīng)商甲可以供給3萬個(gè)螺釘，乙公司可以供應(yīng)螺釘5萬個(gè)，雙方的供應(yīng)價(jià)格沒有明顯差異；已知乙公司已經(jīng)承接了XX公司的螺釘訂單3萬個(gè)，供應(yīng)商甲目前并未接受其它供應(yīng)商的訂單，我公司需要采購螺釘4萬個(gè)，則應(yīng)采用以下哪種下單方式對我公司最合理？()

A.向甲公司下單3萬個(gè)，向乙公司下單1萬個(gè)

B.向甲公司下單2萬個(gè)，向乙公司下單2萬個(gè)

C.向甲公司下單1萬個(gè)，向乙公司下單3萬個(gè)

D.向甲公司下單2.4萬個(gè)，向乙公司下單1.6萬個(gè)

14.單周期需求是指()。

A.獨(dú)立需求 B.一次性需求

C.相關(guān)需求 D.循環(huán)需求

15.某倉庫A商品年需求量為2400箱，單位商品年保管費(fèi)為6元，每次訂貨成本為8元，則經(jīng)濟(jì)訂購批量為()箱。

A.80 B.57 C.60 D.42

16.大數(shù)點(diǎn)收是指()。

A.大概清點(diǎn)一下數(shù)量 B.清點(diǎn)一下大部分貨物的數(shù)量

C.按照人工計(jì)數(shù)法點(diǎn)收 D.按照物資的運(yùn)輸包裝進(jìn)行點(diǎn)收

17.在點(diǎn)收過程中，如果出現(xiàn)包裝異狀，則應(yīng)()。

A.馬上退貨

B.勒令送貨人員帶回

C.如包裝內(nèi)商品沒有損壞，可直接入庫

D.另行堆放，等待處理

18.如果貨物就預(yù)置在動力車輛或傳送帶上，即刻進(jìn)入運(yùn)動狀態(tài)，而不需做任何預(yù)先準(zhǔn)備，活性定為()。

A.1級 B.2級

C.3級 D.4級

19.合理進(jìn)行倉儲組織的目標(biāo)就是()。

A.先進(jìn)先出，少存，快轉(zhuǎn)，費(fèi)用省 B.快進(jìn)，快出，多存，管好，費(fèi)用省

C.零數(shù)先出，多存，多管，費(fèi)用省 D.先到期先出，多存，少出，費(fèi)用省

20.目前普遍采用的倉儲管理組織形式為()。

A.直線式 B.直線-職能制

C.水平結(jié)構(gòu) D.矩陣制

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)

1.外包的優(yōu)點(diǎn)有()。

A.能有效減少資金的占用率

B.可大大縮短產(chǎn)品獲利周期

C.可以給企業(yè)的實(shí)際操作帶來一定的靈活性、主動性

D.使企業(yè)把更多的精力集中在核心業(yè)務(wù)上

E.能夠非常有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量

2.影響采購機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有()。

A.企業(yè)對原材料市場的依賴

B.采購貢獻(xiàn)

C.管理層自身的認(rèn)識水平

D.企業(yè)產(chǎn)品成本中需要采購的原材料所占的比重

E.采購人員隊(duì)伍的素質(zhì)水平

3.按照招標(biāo)范圍分類，招標(biāo)可分為()。

A.全國范圍的招標(biāo) B.公開招標(biāo)采購

C.選擇性招標(biāo)采購 D.限制性采購招標(biāo)

E.國際招標(biāo)

4.電子采購的第三方系統(tǒng)通常分為()。

A.采購代理 B.聯(lián)盟采購

C.中介市場 D.買方市場

E.賣方市場

5.以下情況不能用水滅火的是()。

A.電氣設(shè)備著火

B.鉀、鈉、鎂、鋁粉、電石等著火

C.油類、酒精和其他輕于水的易燃液體著火

D.已經(jīng)高度灼熱的物體

E.建筑物著火

三、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分)

1.采購全球化最主要的原因是國外的商品質(zhì)量比國內(nèi)的好。()

2.集權(quán)采購有可能會造成采購工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性被逐漸磨滅。()

3.直線職能制采購組織結(jié)構(gòu)中，雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見不統(tǒng)一，從而影響業(yè)務(wù)活動的正常進(jìn)行。()

4.作為認(rèn)證人員，應(yīng)該在選擇供應(yīng)商之前對所采購物料的項(xiàng)目成本進(jìn)行市場調(diào)查和行業(yè)比較，得出合理的成本價(jià)格。()

5.訂購成本隨訂購量的增加而減少。()

6.《合同法》中明確規(guī)定，口頭合同形式都應(yīng)予以保護(hù)。()

7.投標(biāo)文件如果正本與副本有差異，視為無效投標(biāo)文件。()

8.電子采購編碼是由不同的數(shù)字組成的一種代號。()

9.訂貨點(diǎn)=訂貨提前期（天）×全年需求量/360。()

10.相對濕度越大，表示空氣越干燥。()

四、簡答題（每小題5分，共35分）

1.采購必須根據(jù)哪些原則來開展工作？

2.企業(yè)采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有哪些？

3.請簡單列舉幾種在供應(yīng)商選擇中常用的方法（至少五種）。

4.企業(yè)的采購成本包括哪些？

5.政府采購有哪些特點(diǎn)？

6.在電子采購的編碼中，代碼設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？

7.試比較定量訂貨法與定期訂貨法的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、案例題（每小題5分，共15分）

1997年2月1日，日本某著名品牌汽車的剎車供應(yīng)商的工廠突然發(fā)生火災(zāi)，整車廠和部分供應(yīng)商被迫停工。根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)計(jì)劃局估算，該廠因大火停產(chǎn)一天，日本經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值就下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。事后檢討，由于該汽車公司把剎車這一關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)權(quán)只授予了這一家工廠，公司沒有其他緊急供應(yīng)渠道可以在發(fā)生諸如地震、火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)保證及時(shí)的零部件供應(yīng)，這才導(dǎo)致了這一嚴(yán)重后果。等到恢復(fù)正常生產(chǎn)時(shí)，共累計(jì)減產(chǎn)7.2萬輛汽車。A公司和其他汽車生產(chǎn)商通過研究和分析受到了很多啟發(fā)。

在開發(fā)國內(nèi)供應(yīng)商方面，A公司的根本策略是反對無序競爭。在選擇供應(yīng)商時(shí)，是幾家企業(yè)一起來公平競爭，參加招投標(biāo)，統(tǒng)一評估，不僅看其報(bào)價(jià)，還要視其表現(xiàn)出的潛力。為了避免出現(xiàn)有些供應(yīng)商當(dāng)獲得了供應(yīng)的資格并形成一種穩(wěn)定關(guān)系后，出于經(jīng)濟(jì)利益而提高零部件價(jià)格的現(xiàn)象，A公司非常注重供應(yīng)商的合作伙伴理念。

在A公司看來，如一個(gè)車型的生命周期是5至6年，在這個(gè)產(chǎn)品上雙方可能就有五六年的合作關(guān)系。在這樣的關(guān)系下，絕大部分供應(yīng)商絕對不會壟斷和提升其價(jià)格，而是積極配合主機(jī)廠做好降低成本提高質(zhì)量的工作。A公司和供應(yīng)商一起研究如何在小批量、多品種、快節(jié)奏的生存環(huán)境里一起成長發(fā)展，獲得雙贏的局面。雙方建立了聯(lián)合發(fā)展委員會，A公司用企業(yè)的一部分利潤為供應(yīng)商提供培訓(xùn)和服務(wù)，幫助供應(yīng)商改善和實(shí)施他們的供應(yīng)系統(tǒng)，并幫助其爭取出口項(xiàng)目、擴(kuò)大出口規(guī)模。

一個(gè)難題——暗箱操作與聯(lián)合采購如何來避免一些人為的干擾因素，比如暗箱操作行為。在A公司，有一套嚴(yán)格的程序——聯(lián)合采購決定的程序?qū)⑷藶榈腻e(cuò)誤降到最低限度。潛在供

應(yīng)商的選擇要由質(zhì)量部門、工程部門進(jìn)行評估，評估完后決定潛在供應(yīng)商的名單，接著發(fā)標(biāo)書，回標(biāo)后再進(jìn)行評估，并分頭進(jìn)行談判，談判后由聯(lián)合采購委員會集體作出決定。采購決定作出后，還要進(jìn)行一些各方面的修正。比如，在對供應(yīng)商的核查中有一項(xiàng)內(nèi)容——倉庫里物料的布置，有一條基本的原則就是必須做到先進(jìn)先出，即先進(jìn)來的貨必須先交給產(chǎn)線用。如果先到的貨發(fā)現(xiàn)問題，后到的貨則可以加以改進(jìn)。如果先到的貨不用，用后到的貨發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，用追溯的方法就可以判斷出前面所出現(xiàn)的質(zhì)量管理漏洞。在檢查中，根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)去判斷一個(gè)供應(yīng)商的管理非常有效。另外，還有技術(shù)上包括設(shè)備工藝開發(fā)能力等方面的評審。這一程序更為復(fù)雜，最后需要經(jīng)過采購委員會的批準(zhǔn)。在這一嚴(yán)格的程序下，在所有的采購結(jié)果中人為因素的影響和不規(guī)范操作幾乎是零。

問題：

1、為什么日本某著名品牌汽車的剎車供應(yīng)商的工廠突然發(fā)生火災(zāi)會造成如此嚴(yán)重的后果？ 該品牌汽車生產(chǎn)廠應(yīng)如何避免此類情況再次發(fā)生？

2、A公司是如何選擇供應(yīng)商的？

3、A公司與其供應(yīng)商建立的是何種關(guān)系？這種關(guān)系有何積極意義？

第三篇：助理采購師教材

全國官方采購師職業(yè)資格培訓(xùn)中心：004km.cn

助理采購師

出版日期: 2007年3月1日

《助理采購師》內(nèi)容為：為推動采購師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在采購師從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在完成《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——采購師（試行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）制定工作的基礎(chǔ)上，組織參加《標(biāo)準(zhǔn)》編寫和審定的專家及其他有關(guān)專家，編寫了《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——采購師》（以下簡稱《教程》）?！督坛獭肪o貼《標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容上，力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上，針對采購師職業(yè)活動的領(lǐng)域，按照模塊化的方式，分級別進(jìn)行編寫?！督坛獭返幕A(chǔ)知識部分內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”；技能部分的章對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”，節(jié)對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作內(nèi)容”，節(jié)中闡述的內(nèi)容對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“技能要求”和“相關(guān)知識”。

《助理采購師》為國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程之一。

目錄

第一章 需求分析(1)

第一節(jié) 市場調(diào)查(1)

第二節(jié) 需求確定(24)

第二章 采購計(jì)劃制定(43)

第一節(jié) 采購計(jì)劃編制(43)

第二節(jié) 采購計(jì)劃分解(54)

第三章 采購洽商(59)

第一節(jié) 供應(yīng)商選擇(59)

第二節(jié) 商務(wù)洽談(73)

第三節(jié) 采購合同簽訂(85)

第四章 采購合同履行(91)

第一節(jié) 訂單管理(91)

第二節(jié) 貨款支付(98)

第三節(jié) 進(jìn)貨與驗(yàn)收(112)

第四節(jié) 商品質(zhì)量管理(128)

第五節(jié) 退換貨(141)

第五章 供應(yīng)商管理(147)

第一節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理(147)

第二節(jié) 供應(yīng)商績效評估(169)

第六章 采購信息管理(175)

第一節(jié) 采購信息處理(175)

第二節(jié) 采購管理信息系統(tǒng)應(yīng)用(193)

參考文獻(xiàn)（202）

第四篇：采購師(二級)考試復(fù)習(xí)資料

1、簡述物流系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容。答：客戶服務(wù)目標(biāo);物流網(wǎng)絡(luò);物流節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部布局;倉儲系統(tǒng);運(yùn)輸管理.2、簡述定量訂購法及其核心步驟 答：就是預(yù)先確定一個(gè)訂貨點(diǎn)和訂貨批量，隨時(shí)檢查庫存，當(dāng)庫存下降到訂貨點(diǎn)時(shí)就發(fā)出訂貨（1）確定訂貨點(diǎn)（2）答：（1）供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定期檢查目標(biāo)達(dá)成的程度（2）要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評估，確定整體的目標(biāo)（3）供應(yīng)商的績效總會受到各種外來因素的影響，因此，對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評估時(shí)，要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效

18、簡述網(wǎng)絡(luò)安全防范措施包括哪幾個(gè)方面 35.簡述供應(yīng)商等級評定的合作與服務(wù)指標(biāo)/41.供應(yīng)商等級的評定指標(biāo)主要包括哪幾方面及具體內(nèi)容？

答：主要指標(biāo)包括質(zhì)量指標(biāo)，供應(yīng)指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，支持，配合與服務(wù)指標(biāo)（1）質(zhì)量指標(biāo)，供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評的最基本指標(biāo)，包括來料批次合格率，來料抽檢缺陷率，來料在線報(bào)廢率，來料免檢率（2）供應(yīng)指標(biāo)，供應(yīng)指

5、試述如何制定采購糾紛處理方案。/13.試述處理采購糾紛的方法、原則以及其影響因素。答題思路：（1）形式確定：采購價(jià)格糾紛，采購質(zhì)量糾紛，技術(shù)進(jìn)步因素導(dǎo)致的糾紛，采購意外因素導(dǎo)致的糾紛（2）原則：時(shí)效性，以保持和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系為重，高度責(zé)任感，對于重大的糾紛，應(yīng)由高層經(jīng)理和采購主管直接處理，確定訂貨批量（3）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）(4)實(shí)施

3、MRPII主要特點(diǎn)是什么、答：（1）注重企業(yè)的產(chǎn)出（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)同工作能力（3）與財(cái)務(wù)部門工作相協(xié)調(diào)（4）完善控制工作程序（5）庫存管理科學(xué)合理（6）應(yīng)變能力增強(qiáng)（7）增強(qiáng)供應(yīng)的協(xié)調(diào)性（8）降低采購成本

4、簡述制定物料消耗定額的三種方法及各自特點(diǎn)。答：（1）有效消耗，有效消耗是指生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品實(shí)體或?yàn)榇龠M(jìn)產(chǎn)品實(shí)體形成的必要消耗（2）工藝消耗 1.下料消耗2.加工余量損耗3.永久性及半永久性的自然損耗4.殘料損耗（3）非工藝損耗 1.途耗2.驗(yàn)收保管損耗 3.代用原材料增加的損耗4.必要的生產(chǎn)設(shè)備消耗5.7廢品消耗6.其他損耗（1）統(tǒng)計(jì)分析法，統(tǒng)計(jì)分析法是根據(jù)物料消耗統(tǒng)計(jì)資料，結(jié)合對各種節(jié)約物料的經(jīng)驗(yàn)的研究，并考慮到計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)，技術(shù)，組織條件變化等因素制定物料消耗定額的方法（2）技術(shù)分析法，技術(shù)分析法是以技術(shù)圖樣和工藝文件等主要技術(shù)文件為依據(jù)，并以相應(yīng)的技術(shù)措施為基礎(chǔ)，通過科學(xué)分析和計(jì)算，確定最經(jīng)濟(jì)合理的物料消耗定額的方法 該方法主要適用于已定型，產(chǎn)量較大，技術(shù)資料較全的產(chǎn)品（3）經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法是根據(jù)技術(shù)人員和生產(chǎn)工人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并參考有關(guān)技術(shù)文件以及企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)條件等因素制定物料消耗定額的方法

4、簡述采購市場預(yù)測的步驟。答：（1）確定采購預(yù)測目標(biāo)（2）收集分析調(diào)查資料（3）選擇市場預(yù)測方法（4）修正預(yù)測結(jié)果（5）做出最終預(yù)測

5、畫圖表示品類管理的一般流程并簡述前四個(gè)步驟的作用。答：品類定義-品類角色-品類評估-品類評分表-品類策略-品類戰(zhàn)術(shù)-執(zhí)行計(jì)劃（1）品類定義是品類管理程序中的第一步，也是重要的一步。其作用是定義這個(gè)品類包括那些產(chǎn)品，確定這個(gè)品類的組織與結(jié)構(gòu)。（2）品類角色，決定這個(gè)品類在零售商所扮演的角色（3）品類評估。其作用是尋找目前品類成長的可靠途徑，發(fā)掘出該類品類的主要機(jī)會點(diǎn)，根據(jù)商品的市場成長率和企業(yè)的市場占有率，并據(jù)以采取不同的發(fā)展策略。（4）品類評分表，通過品類績效評量，決定品類計(jì)劃實(shí)行后所要達(dá)成的目標(biāo)。

7、簡述在采購計(jì)劃制定中，編制采購預(yù)算的注意事項(xiàng)。答：（1）加強(qiáng)采購部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門和其他接口部門的溝通（2）適當(dāng)改變績效評估方式（3）選擇恰當(dāng)?shù)念A(yù)算形式（4）建立趨勢模型

8、簡述執(zhí)行商品委托生產(chǎn)（OEM）計(jì)劃的具體實(shí)施內(nèi)容。答（1）熟悉委托生產(chǎn)計(jì)劃（2）把握實(shí)施中的關(guān)鍵點(diǎn)，即生產(chǎn)廠家的選擇（3）溝通與委托廠家聯(lián)系（4）確保委托商品供應(yīng)質(zhì)量

9、簡述采購洽商方案的主要制定步驟 答：（1）確定采購洽商目標(biāo)（2）制定采購洽商策略（3）制定洽商備選方案（4）組成采購洽商團(tuán)隊(duì)（5）安排采購洽商議程

10、簡述預(yù)付、分割付款和延期付款的概念及應(yīng)注意的問 答：（1）預(yù)付是企業(yè)按照采購合同，預(yù)付給供應(yīng)商貨款的一種支付方式（2）分期付款全稱為按工程或交貨進(jìn)度分期付款（3）延期付款是通過提供中長期信貨以推動出口，尤其是機(jī)器設(shè)備出口的一種支付方式 應(yīng)該注意的問題：（1）采用預(yù)付作為付款方式，提前支付對于進(jìn)口方來說是最不安全的支付方式，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)有未發(fā)送貨物，貨物延遲發(fā)送，發(fā)錯(cuò)貨物等。（2）采用分期付款的方式，其貨款是在交貨時(shí)基本付清，買方?jīng)]有利用賣方的資金，是一種即期付現(xiàn)，因?yàn)橘I方不存在利息負(fù)擔(dān)問題，只要付清最后一筆貨款，貨物所有權(quán)即進(jìn)行轉(zhuǎn)移（3）大部分貨款是在交貨后一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)分期攤付，是一種賒銷，等于是賣方提供一筆商業(yè)貸款，因此，買方要向賣方支付利息，貨物的所有權(quán)一般在貨物交付時(shí)轉(zhuǎn)移。

11、簡述ERP系統(tǒng)下的采購訂單管理分析的基本程序內(nèi)容。答案要點(diǎn)：（1）請購單錄入，維護(hù)（2）采購單錄入（3）采購訂單維護(hù)（4）采購訂單確認(rèn)（5）采購訂單確認(rèn)后維護(hù)（6）采購訂單收貨（7）無采購訂單收貨

12、簡述質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu) 答：（1）質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量責(zé)任制是質(zhì)量體系中的重要組成部分（2）組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)果是指組織為行使其職能按某種方式建立的職責(zé)（3）程序。程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動所規(guī)定的途徑（4）過程。一個(gè)組織建立質(zhì)量體系旨在實(shí)行全過程的質(zhì)量控制（5）資源，資源是質(zhì)量體系的組成和基礎(chǔ)。質(zhì)量體系是組織為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，目標(biāo)，開展質(zhì)量活動一種特定系統(tǒng)。質(zhì)量體系分為質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證體系。一個(gè)組織只應(yīng)建立并保持一個(gè)質(zhì)量體系，質(zhì)量體系既要滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，也要充分考慮提供外部質(zhì)量保證的要求，質(zhì)量體系既有硬件，又有軟件，是由組織結(jié)構(gòu)，程序，過程的資源四個(gè)部分所組成的系統(tǒng)。

13、簡述選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考核的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)因素 答：1.考察供應(yīng)商硬件（設(shè)備的先進(jìn)性，環(huán)境配置是否完善等）軟件（人員技術(shù)水平，工藝流程，管理制度，合作意識等）2.考察供應(yīng)商是否通過ISO09000系列的質(zhì)量認(rèn)證或者其他一些企業(yè)要求的質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量控制措施如何 3.考察該供應(yīng)商是否為世界名牌廠商供貨，如果有供貨是否和企業(yè)將要采購的物料類似 供應(yīng)商的技術(shù)規(guī)范是對所要認(rèn)證的物料規(guī)范制定出來的，當(dāng)產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范要求上有一定的實(shí)現(xiàn)難度時(shí)，供應(yīng)商要參與物料供應(yīng)競爭就必須進(jìn)行質(zhì)量整改。采購認(rèn)證人員及質(zhì)量管理人員和供應(yīng)商一起研究并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施，采購認(rèn)證部門應(yīng)組織質(zhì)量小組對供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)收，直到達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求.14、簡述采購商與供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟方案的實(shí)施步驟 答：1.建立滿足企業(yè)需求的戰(zhàn)略，2.組建支持采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，3.識別建立采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的機(jī)會，4.確定采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的候選人，5.與候選者高層管理者接觸，6.評價(jià)采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的候選人，7.與候選人談判，8.培育并發(fā)展采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

15、簡述解決商務(wù)糾紛有哪幾種方式及其含義。答：（1）談判協(xié)商，談判協(xié)商是指糾紛雙方當(dāng)事人直接進(jìn)行磋商或者談判，自行達(dá)成協(xié)議，從而解決采購糾紛（2）調(diào)解，調(diào)解是指由第三方主持，說服糾紛雙方當(dāng)事人彼此妥協(xié)，達(dá)成一致的解決采購糾紛的方法（3）仲裁，仲裁是指仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)糾紛雙方當(dāng)事人的申請，通過仲裁程序依法做裁決以解決采購糾紛（4）訴訟。訴訟是指糾紛雙方當(dāng)事人將爭議訴訟至法院，要求人民法院來解決采購糾紛的一種方法

16、簡述采購戰(zhàn)略聯(lián)盟定義及特點(diǎn)。答：采購戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)與供應(yīng)商在相互信任的基礎(chǔ)上，雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而建立起來的一種高層次的長期合作關(guān)系。特點(diǎn)：（1）企業(yè)與供應(yīng)商之間是一種長期的，相互依存的合作關(guān)系（2）企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系是以合約的形式確定的，而且雙方在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通（3）企業(yè)與供應(yīng)商有著共同的目標(biāo)（4）企業(yè)與供應(yīng)商相互信任，公開配合，風(fēng)險(xiǎn)。采購戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)：合作關(guān)系，合約形式，共同的目標(biāo)，相互信任。戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式：合資型聯(lián)盟，職能型聯(lián)盟，資產(chǎn)聯(lián)結(jié)型聯(lián)盟

17、簡述供應(yīng)商績效管理的基本原則。答：（1）增強(qiáng)安全防范（2）控制訪問權(quán)限（3）選用防火墻系統(tǒng)（4）設(shè)置網(wǎng)絡(luò)口令（5）數(shù)據(jù)加密方法 19.簡述分散采購、集中采購以及分散集中采購的各自特點(diǎn) 答：分散采購，是由總公司下屬各附屬公司或零售商各商品部門（商品）自行組織采購。分散采購的優(yōu)點(diǎn)是：對市場反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購銷迅速。分散采購的缺點(diǎn)是，部門知自為政，容易出現(xiàn)重復(fù)交叉采購。集中采購，是由總公司設(shè)置專門的部門或人員統(tǒng)一采購，各附屬公司和營業(yè)部門專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，與采購脫離，集中采購的優(yōu)點(diǎn)是，專業(yè)化水平高，便于指揮調(diào)度，防止了多頭采購，集中采購的缺點(diǎn)是：購銷容易脫節(jié) 分散與集中相結(jié)合，是將一部分商品的采購權(quán)集中，由專門的部門或人員負(fù)責(zé)，另一部分的采購權(quán)交由各經(jīng)營部門自己負(fù)責(zé)，其優(yōu)點(diǎn)是，方法靈活，其缺點(diǎn)是，如管理不當(dāng)，會導(dǎo)致各自為政。20.采購成本，物料成本、采購管理成本的計(jì)算公式分別是 答：采購成本=物料成本+采購管理成本+存儲成本

物料成本=單位價(jià)格*數(shù)量+運(yùn)輸費(fèi)+通關(guān)手續(xù)費(fèi)

采購管理成本=人力成本+辦公費(fèi)用差旅綱用+其它費(fèi)用 21.簡答簡述采購經(jīng)濟(jì)批量的制約要素 答：（1）生產(chǎn)廠的排產(chǎn)批量（2）供應(yīng)廠到企業(yè)的運(yùn)輸條件（3）采購成本與儲存成本（4）包裝，配送，質(zhì)檢等 22簡述設(shè)備采購程序的種類 答：分為自下而上和自上而下的設(shè)備采購程序 自下而上的程序是指確定采購方式后，企業(yè)的采購部門需要向決策層提交設(shè)備采購可行性論證報(bào)告，并提出設(shè)備采購申請和要求設(shè)備采購預(yù)算，決策層在特定的采購機(jī)制下，做出同意，否決和修改采購方案的決策過程 自上而下的程序是指決策層首先要求企業(yè)生產(chǎn)部門統(tǒng)計(jì)設(shè)備采購需求，然后進(jìn)行選擇決策，最后將所要采購的設(shè)備清單交給采購部門采購，采購部門在接到采購清單后，將制定采購計(jì)劃，并提交決策層審議。23.簡述企業(yè)自有品牌的開發(fā)方式 答：（1）一定的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢（2）商譽(yù)條件（3）較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力（4）較強(qiáng)的市場營銷能力 24.簡述修訂和調(diào)整采購計(jì)劃一般有哪幾種形式及含義。答：修訂和調(diào)整采購計(jì)劃一般有三種形式，定期調(diào)整，經(jīng)常調(diào)整和專案調(diào)整（1）定期調(diào)整一般在訂購前進(jìn)行，即對該種物資的計(jì)劃指標(biāo)，進(jìn)行全國檢查，根據(jù)其變動情況，進(jìn)行定期修訂（2）經(jīng)常調(diào)整是指對物資供銷來說，在物資供應(yīng)全過程中，對其發(fā)生的變動隨時(shí)修訂（3）專案調(diào)整是指在生產(chǎn)建設(shè)過程中，對于某種產(chǎn)品或某項(xiàng)工程，由于任務(wù)計(jì)劃的增減，或在時(shí)間上發(fā)生提前或拖后，使采購計(jì)劃有較大的變動，需要設(shè)立專案進(jìn)行修訂。25.招標(biāo)文件的內(nèi)容大致可分為幾類，具體內(nèi)容是什么？ 答：（1）關(guān)于編寫和提交投票文件規(guī)定的（2）關(guān)于投標(biāo)文件的評審標(biāo)準(zhǔn)的方法（3）關(guān)于合同的主要條款，其中主要是商務(wù)性條款 26.簡述在采購洽商中，分銷渠道管理的幾個(gè)主要目標(biāo)。答：分銷渠道，是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到客戶和消費(fèi)者手中所經(jīng)過的路線，分銷渠道管理的目標(biāo)包括：市場占有率目標(biāo)，利潤額目標(biāo)，銷售增長額目標(biāo)，分銷渠道管理的任務(wù)有：提出并制定分銷目標(biāo)，監(jiān)測分銷效率，協(xié)調(diào)渠道成員關(guān)系，解決分銷渠道沖突，促進(jìn)商品銷售，修改和重建分銷渠道。28.簡述電子商務(wù)采購的優(yōu)勢。答：電子商務(wù)采購，是基于IT技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的采購活動。電子商務(wù)采購與傳統(tǒng)的采購方式有很大的不同，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：(1)為采購提供了一個(gè)全天侯，超時(shí)空，無國界的采購環(huán)境，即365*24小時(shí)的采購環(huán)境（2）互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，使企業(yè)的各部門，各單位能夠理順采購流程，減少中間環(huán)節(jié)，簡化了采購過程，因而可以達(dá)到降低采購成本和提高采購效率的目的（3）從為庫存而采購轉(zhuǎn)變?yōu)闉橛唵味少?，大大降低企業(yè)庫存，易于使采購交易雙方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（4）采購過程更加公平，公正，公開（5）利于優(yōu)化企業(yè)管理資源，實(shí)行流程再造，實(shí)現(xiàn)采購運(yùn)行與監(jiān)管的一體化 29.簡述制定采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)注意事項(xiàng) 答：（1）規(guī)格，圖樣與采購訂單的要求（2）合格供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序（3）質(zhì)量保證協(xié)議和解決糾紛的條款（4）接受檢驗(yàn)計(jì)劃與管制（5）接受質(zhì)量記錄 36.簡述第三方誠信評估的一般流程 答：（1）企業(yè)提出誠信評估申請（2）地方辦事機(jī)構(gòu)審核員初步審定（3）初審?fù)ㄟ^（或駁回）（4）終審?fù)ㄟ^（或駁回）（5）終審?fù)ㄟ^。頒發(fā)誠信銅牌及證書，并進(jìn)行媒體公示。30.簡述訂單流程管理文件編制涉及的主要內(nèi)容。答：（1）準(zhǔn)確的名稱，編號及發(fā)布日期，實(shí)施日期，核心內(nèi)容，相關(guān)文件名稱，文件更改記錄，附加說明（包括文件歸口管理部門，文件起草，起草人，審核人，最終批準(zhǔn)者）。目的（為什么要制定本文件）等

（2）范圍，指本文件適用的管理范圍，業(yè)務(wù)（3）術(shù)語，對于較關(guān)鍵或較專業(yè)的術(shù)語做出明確或解釋（4）職責(zé)，本文件的主管部門及實(shí)施部門（5）工作流程和使用說明，需要以標(biāo)準(zhǔn)流程圖表示（6）工作內(nèi)容，包括序號，工作描述，輸入，輸出，責(zé)任部門（7）工作條例。31.簡述ERP定義及計(jì)算機(jī)技術(shù)深化對ERP的擴(kuò)展功能。答：ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，該系統(tǒng)吸收了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT),精良生產(chǎn)和全國質(zhì)量管理（TQC）的先進(jìn)管理思想，使企業(yè)在激烈市場競爭中全方位發(fā)揮出能量，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)提供科學(xué)的管理思想和有效的信息處理手段，是企業(yè)從手工管理向計(jì)算機(jī)化管理轉(zhuǎn)變的標(biāo)志，ERP的宗旨是建立高效率的供應(yīng)鏈，減少庫存，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提高客戶服務(wù)水平，從而提高資金運(yùn)營水平，ERP功能的擴(kuò)展包括：納入產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）功能，ERP與EDI的集成，增加了工作流功能，增加數(shù)據(jù)倉庫（DW）和聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）功能，客戶關(guān)系管理的應(yīng)用。32.在零售業(yè)特別是連鎖超市，采購經(jīng)理人員必須把握的關(guān)鍵控制點(diǎn)是什么？ 答：（1）明確促銷在不同時(shí)段，門店的意義（2）促銷必須確定明確的目標(biāo)，必須通過考核和評估達(dá)成（3）采購經(jīng)理應(yīng)從規(guī)劃，組織，執(zhí)行，調(diào)整和評估的全過程來開展促銷，掌控促銷（4）不要將促銷等同于特價(jià)，費(fèi)用也不是價(jià)差補(bǔ)貼（5）選擇什么單品，在哪些門店，以什么價(jià)格，以何種物流形式來促銷，以及數(shù)量的保證和銷售量，毛利的評估。33.簡述國際采購合同的成立一般包括哪幾方面的基本因 答：（1）當(dāng)事人意思表示一致（2）當(dāng)事人意思表示真實(shí)（3）當(dāng)事人具有訂立合同的能力（4）協(xié)議的內(nèi)容合去（5）協(xié)議的形式合法（6）具有對價(jià)，當(dāng)事人的意思表示在洽談中所述，在國際采購合同簽訂中主要關(guān)注合同內(nèi)容即協(xié)議內(nèi)容的表述。34.簡述零售業(yè)自有品牌開發(fā)戰(zhàn)略的意義 答：自有品牌戰(zhàn)略是商業(yè)競爭發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，零售業(yè)的發(fā)展一般從代理制造商品牌開始，但在形成規(guī)模后，自有品牌的發(fā)巨乳便成為了發(fā)揮品牌效應(yīng)的必由之路，這是商業(yè)流通企業(yè)為了強(qiáng)化自身品牌形象，維護(hù)行業(yè)競爭地位，充分利用自身的無形資產(chǎn)和渠道優(yōu)勢而采購的一種適勢競爭戰(zhàn)略，它的核心是商業(yè)以企業(yè)名稱或企業(yè)自己確定的名稱作為品牌，在本企業(yè)內(nèi)銷售，而不是使用傳統(tǒng)的制造商品牌對外銷售。標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企業(yè)管理水平相關(guān)的評定指標(biāo)，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率，交貨周期，訂單變化接受率等（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，供應(yīng)商考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要包括價(jià)格水平，報(bào)價(jià)過程，成本的降低情況，付款等（4）支持，配合與服務(wù)指標(biāo)，主要包括投訴靈敏度，溝通行為，合作態(tài)度等方面，通常也是定性的考核。

37.簡述采購商品質(zhì)量控制的常用方法及其內(nèi)容 答：（1）審核說評定法，采購方組織有親人員對采購資料進(jìn)行審核，對供應(yīng)商能否滿足質(zhì)量要求進(jìn)行評定，在評定過程中還包括對其質(zhì)量體系文件進(jìn)行審核（2）監(jiān)督檢查法，采購方組織有關(guān)人員對供應(yīng)商的生產(chǎn)過程，檢查過程以及包裝過程實(shí)施監(jiān)督，對質(zhì)量體系文件的實(shí)施情況進(jìn)行檢查（3）檢驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)是對采購商品的某個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行諸如測量，檢查，試驗(yàn)或度量，并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)特性是否符合要求的活動過程，通過對采購商品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

38.信用管理的定義及其分為哪幾個(gè)方面？

答：企業(yè)信用管理是企業(yè)對于賒銷進(jìn)行科學(xué)管理的專業(yè)技術(shù)，主要目的在于規(guī)避因賒銷產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，增加賒銷的成功率，39.簡述在企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中，職能型聯(lián)盟的主要方式。答：1.建立滿足企業(yè)需求的戰(zhàn)略，2.組建支持采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，3.識別建立采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的機(jī)會，4.確定采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的候選人，5.與候選者高層管理者接觸，6.評價(jià)采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的候選人，7.與候選人談判，8.培育并發(fā)展采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

40.解決采購糾紛時(shí)，會涉及哪方面的問題？ 答：（1）供應(yīng)商的質(zhì)量指標(biāo)及其內(nèi)容（2）供應(yīng)商的供應(yīng)指標(biāo)及其內(nèi)容（3）供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其內(nèi)容（4）供應(yīng)商的支持，合作與服務(wù)指標(biāo)及其內(nèi)容 42.簡述威脅網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素 答：（1）來自網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)病毒（網(wǎng)絡(luò)病毒），網(wǎng)絡(luò)病毒除具有一般的計(jì)算機(jī)病毒的復(fù)制性，傳播性和破壞性等特征外，還具有擴(kuò)散面廣，破壞性大，傳播性強(qiáng)，針對性強(qiáng)的新特點(diǎn)（2）來自計(jì)算機(jī)黑客的攻擊，黑客的攻擊方法是不斷尋找網(wǎng)絡(luò)上的安全缺陷，以便乘虛而入，竊取重要資料，其危害程度不亞于網(wǎng)絡(luò)病毒。43.述數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的新奧爾良法

答：它將數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程（步驟）分成四個(gè)階段，（1）需求分析和數(shù)據(jù)分析，需求分析和數(shù)據(jù)分析是整個(gè)設(shè)計(jì)過程中最困難的一步，（2）概念設(shè)計(jì)，概念設(shè)計(jì)即通過綜合歸納用戶信息，形成一個(gè)不依賴于DBMS的信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，（3）邏輯設(shè)計(jì)，邏輯設(shè)計(jì)的任務(wù)就是將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成與所選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的過程。（4）物理設(shè)計(jì)，物理設(shè)計(jì)即為一個(gè)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)合理的物理結(jié)構(gòu)，并對物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評價(jià)，最后得到一個(gè)完整的，可實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。

44.簡述采購信息分析報(bào)告的組成部分和分析內(nèi)容。

答：管理信息系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)不是信息的收集和統(tǒng)計(jì)，而是信息的分析與處理，采購成本差異分析與控制，業(yè)務(wù)流程分析與重組等，這些活動正是信息系統(tǒng)見效的實(shí)質(zhì)所在，應(yīng)體現(xiàn)在采購信息分析報(bào)告上

采購信息分析報(bào)告的分析內(nèi)容（1）與采購決策和采購績效有關(guān)的指標(biāo)（2）與供應(yīng)商有關(guān)的指標(biāo)（3）與財(cái)務(wù)有關(guān)的指標(biāo)（4）與銷售有關(guān)的指標(biāo)（5）與庫存有關(guān)的指標(biāo)（6）現(xiàn)運(yùn)輸有關(guān)的指標(biāo)（7）與質(zhì)量管理有關(guān)的指標(biāo)（8）與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的指標(biāo)（9）與市場分析有關(guān)的指標(biāo) 45.簡述數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能。答：（1）數(shù)據(jù)模式定義，即為數(shù)據(jù)庫構(gòu)建其數(shù)據(jù)框架（2）數(shù)據(jù)存取的物理構(gòu)建，為數(shù)據(jù)模式的物理存取與構(gòu)建提供有效的存取方法與手段（3）數(shù)據(jù)操縱，為用戶使用數(shù)據(jù)為此的數(shù)據(jù)提供方便，如查詢，插入，修改，刪除等以及簡單的算術(shù)運(yùn)算及統(tǒng)計(jì)（4）數(shù)據(jù)的完整性，安全性定義與檢查（5）數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制與故障恢復(fù)（6）數(shù)據(jù)的服務(wù)，如拷貝，轉(zhuǎn)存，重組，性能監(jiān)測，分析等 46.說明采購培訓(xùn)需要準(zhǔn)備的工作。答：（1）在公司制定的政策中闡明采購在職培訓(xùn)的目的及對采購在職培訓(xùn)給予的支持，（2）明確由誰負(fù)責(zé)實(shí)施采購在職培訓(xùn)（3）對同行業(yè)的其他公司有采購在職培訓(xùn)實(shí)踐進(jìn)行考察（4）按照結(jié)構(gòu)化的在職培訓(xùn)原則培訓(xùn)初中級采購員（5）為實(shí)施在職培訓(xùn)的初中級采購員提供可利用的課程計(jì)

1、試述現(xiàn)代采購技術(shù)的各種方法。

答：一，進(jìn)行采購方式比較（1）分散采購，是由總公司下屬各附屬公司或零售商各商品部門（商店）進(jìn)行組織采購（2）集中采購，是由總公司或零售商設(shè)置專門的部門或人員統(tǒng)一采購，各附屬公司和營業(yè)部門專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，與采購脫離（3）分散與集中相結(jié)合。，是將一部分商品的采購權(quán)集中，由專門的部門或人員負(fù)責(zé)，另一部分商品的采購權(quán)交由各經(jīng)營部門自己負(fù)責(zé)，如大批量的商品或外地商品實(shí)行集中采購，而小批量的商品或本地商品實(shí)行分散采購。二傳統(tǒng)采購與電子商務(wù)采購的比較。電子商務(wù)采購，是基于IT技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的采購活動。三，詢價(jià)、議價(jià)采購，定點(diǎn)采購與招標(biāo)采購的比較（1）詢價(jià)、議價(jià)采購，是根據(jù)采購需求，通過市場公開或邀請?jiān)儍r(jià)，進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，根據(jù)詢價(jià)、議價(jià)的評審結(jié)果進(jìn)行采購。（2）定點(diǎn)采購，是通過招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本上是一年（3）招標(biāo)采購，是指通過面向社會公開競爭招標(biāo)或邀請招標(biāo)采購的一種行為。

2、試述采購市場調(diào)查的程序 答：（1）明確市場調(diào)查目的與主題，1.為編制和修訂采購計(jì)劃進(jìn)行需求確定2.供應(yīng)商之間的關(guān)系和市場競爭狀況3.企業(yè)潛在市場的潛在供應(yīng)商開發(fā)問題4.規(guī)劃企業(yè)采購與供應(yīng)戰(zhàn)略（2）確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，（3）確定市場調(diào)查項(xiàng)目（4）決定市場調(diào)查方法（5）估算市場調(diào)查費(fèi)用（6）確定市場調(diào)查進(jìn)度（7）撰寫調(diào)查項(xiàng)目建議書

3、試述供應(yīng)商評級的作用、評定對象類型以及建立采

購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的機(jī)會分析。

答：供應(yīng)商評級是在已經(jīng)認(rèn)可的，現(xiàn)有的供應(yīng)商中進(jìn)行的，其目的是為了了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，并為激勵(lì)供應(yīng)商和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商優(yōu)化提供依據(jù)

評定對象包括伙伴型供應(yīng)商，優(yōu)先型供應(yīng)商和重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商

采購戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施條件包括以下幾個(gè)方面（1）得到高層管理者的重視（2）嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇（3）持續(xù)努力地改進(jìn)（4）目標(biāo)一致（5）支持體系的文件（6）不斷關(guān)注雙贏機(jī)會（7）廣泛溝通和分享信息（8）建立信任（9）資源支持（10）考評體系（11）內(nèi)部教育（12）組織連續(xù)性

4、試述供應(yīng)商績效管理的基本原則、評價(jià)指標(biāo)及供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制。

答：基本原則包括：（1）供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定期檢查目標(biāo)達(dá)成的程序，當(dāng)供應(yīng)商知道定期的評估時(shí)自然就會致力于改善自身的績效，從而提高供應(yīng)質(zhì)量（2）要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評估，確定整體的目標(biāo)（3）供應(yīng)商的績效總會受到各種外來因素的影響，因此，對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評估時(shí)要考慮到外在的因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效 評價(jià)指標(biāo)包括：質(zhì)量指標(biāo) 供應(yīng)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 支持配合與服務(wù)指標(biāo)

激勵(lì)機(jī)制包括：價(jià)格激勵(lì) 訂單激勵(lì) 商譽(yù)激勵(lì) 信息激勵(lì) 淘汰激勵(lì) 新產(chǎn)品/新技術(shù)的共同開發(fā) 組織激勵(lì)

原則性與靈活性相統(tǒng)一，要有相應(yīng)的處罰措施。（3）影響因素：糾紛雙主的關(guān)系，采購商的偏好，糾紛雙方的參與，當(dāng)事人的情感，是否涉及商業(yè)秘密等信息。

6、圖示說明采購管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程各階段以及實(shí)施方 答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)建設(shè)方法的基本思想（2）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的流程（3）系統(tǒng)規(guī)劃階段建設(shè)流程（4）系統(tǒng)分析階段（5）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（6）系統(tǒng)實(shí)施階段（7）系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)

實(shí)施方案：（1）方案構(gòu)架基礎(chǔ)（2）管理系統(tǒng)功能模塊主設(shè)計(jì)（3）企業(yè)采購信息化平臺設(shè)計(jì)

7試述采購人員選擇采購軟件時(shí)需考慮的因素、采取方法及步驟。/15.試述采購人員選擇采購軟件時(shí)需考慮的因素、采取方法及步驟(P256-259)及訂立買賣合同的注意事項(xiàng) 答：（1）符合企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)模 不同企業(yè)使用相同的采購和供應(yīng)軟件產(chǎn)生的效益不同，業(yè)務(wù)規(guī)模越大，能夠減少的工作量越我，產(chǎn)生的效益越大（2）評估軟件的效能（3）軟件的成本 采購管理軟件的成本包括固定成本和變動成本（4）軟件的易用性和系統(tǒng)穩(wěn)定性（5）軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性 現(xiàn)在企業(yè)實(shí)施管理軟件都不是單一的一套系統(tǒng)（6）軟件供應(yīng) 方法及步驟1.訪問同行業(yè)用戶2.訪問軟件公司3.觀摩演示 4.用企業(yè)的數(shù)據(jù)上機(jī)操練 5.訪問軟件公司的用戶 6.請咨詢公司參謀。買賣合同的注意事項(xiàng)：1.軟件產(chǎn)品明細(xì) 2.軟件使用費(fèi)3.支持和維護(hù)4.付款時(shí)間和方式5.實(shí)施支持服務(wù) 6.培訓(xùn) 7.其他

8.國內(nèi)企業(yè)實(shí)施采購信息化的軟件來源有哪些？

答：（1）訪問同行業(yè)用戶 同行業(yè)的企業(yè)，生產(chǎn)性質(zhì)和管理?xiàng)l件相近，應(yīng)首先參照同行業(yè)用戶所采用的軟件系統(tǒng)。（2）訪問軟件公司 各軟件公司的產(chǎn)品，都有一定的特點(diǎn)及定位方向（使用范圍），各有優(yōu)勢和不足。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和需要，經(jīng)過篩選，重點(diǎn)訪問3-6家，過多則會延遲評價(jià)周期，并不會有利（3）觀摩演示

（4）用企業(yè)的數(shù)據(jù)上機(jī)操練（5）訪問軟件公司的用戶（6）請咨詢公司參謀 在市場競爭的環(huán)境下，有時(shí)訪問同行業(yè)用戶會有一定困難，可以由咨詢 9.試述單項(xiàng)商品價(jià)格變化的預(yù)測手段并闡述價(jià)格預(yù)測對商務(wù)洽商的作用

答：1.單項(xiàng)商品價(jià)格預(yù)測應(yīng)是主要原材料，燃料，主要工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，主要消費(fèi)品和主要服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格

2.主要預(yù)測的手段包括，供求關(guān)系變化預(yù)測，商品成本變化預(yù)測，商品生命周期的預(yù)測和價(jià)格彈性預(yù)測（1）供求關(guān)系變化預(yù)測 商品供求問題及構(gòu)成的變化 商品供求在地區(qū)間的分布及其變化趨勢 具體商品的供，產(chǎn)，銷狀況及變化趨勢（2）商品成本變化預(yù)測 生產(chǎn)成本是商品價(jià)格的最低經(jīng)濟(jì)界限，觀察的內(nèi)容為。企業(yè)外部因素：生產(chǎn)力布局，專業(yè)化協(xié)作，綜合利用，科技進(jìn)步等

企業(yè)內(nèi)部因素：原材料節(jié)約使用，固定資產(chǎn)合理利用，勞動紀(jì)律強(qiáng)化，職業(yè)熱情高，管理水平

分配性因素：原材料，燃料提價(jià)，職工漲工資，貸款利率調(diào)整等（3）商品生命周期的預(yù)測，預(yù)測商品生命周期，應(yīng)考慮商品滿足需要的適應(yīng)程度，消費(fèi)者的收入水平，消費(fèi)購買心理以及政治，經(jīng)濟(jì)形勢等影響生命周期的各種因素（4）價(jià)格彈性預(yù)測：價(jià)格彈性是供給需要對商品價(jià)格變動的反映程度

3.價(jià)格預(yù)測對商務(wù)洽談的作用（五分）

10.論述不合格品的發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量責(zé)任，同時(shí)闡述對該種產(chǎn)品的管理和處理

答：1.不合格品的發(fā)現(xiàn)往往在商品的使用和檢驗(yàn)過程中，對購買的零部件經(jīng)過抽樣檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品達(dá)不到可接受的質(zhì)量水平，根據(jù)合同可拒收，除此之外，不合格也可能是由于企業(yè)自身搬運(yùn)不當(dāng)，裝配不合理及其他意外因素造成的

2.不合格品的質(zhì)量責(zé)任判定應(yīng)由統(tǒng)一的部門來實(shí)施，必要時(shí)可由雙方共同判定，判定時(shí)其檢驗(yàn)設(shè)備與環(huán)境應(yīng)該保持到致，才能得出客觀的檢驗(yàn)結(jié)果，質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)在雙方認(rèn)可的條件，方式和環(huán)境下進(jìn)行，判定應(yīng)該保留相應(yīng)的記錄，以滿足過程中的可追數(shù)性要求3.不合格品的管理不但包括對不合格品本身的管理，還包括對出現(xiàn)不合格品的生產(chǎn)過程環(huán)境進(jìn)行管理

（1）對不合格品自身的管理：應(yīng)根據(jù)不合格品管理程序及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識，記錄，評價(jià)，隔離和處置。所謂對不合格品的標(biāo)識和記錄，應(yīng)按產(chǎn)品特點(diǎn)和質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定進(jìn)行，對不合格品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)醒目清楚。江應(yīng)采用不能消除或更改的標(biāo)識方法，對不合格品及其標(biāo)識必須按統(tǒng)一格式認(rèn)真做好記錄，對已作了標(biāo)識和記錄的不合格品，供方應(yīng)在等候評審和最終處置期間將其放置在特定的隔離區(qū)，并實(shí)行嚴(yán)格控制，以防在此之前被動用（2）對不合格品的生產(chǎn)過程管理4.對不合格品的處理包括返工，返修，原樣使用，降級，報(bào)廢和退貨等幾種方式

11.試述供應(yīng)商選擇過程中考核的種類及其與供應(yīng)商績效評估的關(guān)系。答：（1）供應(yīng)商選擇考核種類：短期考核，長期考核（2）供應(yīng)商績效管理的目的：供應(yīng)商績效管理是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，并為供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲提出依據(jù)，確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間比較，繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作，淘汰績效差的供應(yīng)商，供應(yīng)商的績效管理同時(shí)也是了解供應(yīng)存在的不足之處，將不足之處反饋給供應(yīng)商，可以促進(jìn)供應(yīng)商改善其業(yè)績，為日后更好地完成供應(yīng)活動打下良好的基礎(chǔ)（3）二者關(guān)系：供應(yīng)商選擇階段的考核是對供應(yīng)商的初步考核，而對供應(yīng)商的績效管理中包括兩類供應(yīng)商的績效評估，一類是現(xiàn)有供應(yīng)商，另一類是新的潛在的供應(yīng)商，因此后者的績效評估又進(jìn)一步帶動了新供應(yīng)商的選擇考核。

14.試述采購戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)并闡述其方案的實(shí)施條件和步驟。答：（1）采購戰(zhàn)略 聯(lián)盟的特點(diǎn)：合作關(guān)系，合約形式，共同的目標(biāo)，相互信任，戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式：合資型聯(lián)盟，職能型聯(lián)盟，資產(chǎn)聯(lián)結(jié)型聯(lián)盟。（2）實(shí)施條件：得到高層管理者的重視，嚴(yán)格的共應(yīng)商選擇，持續(xù)努力地改進(jìn)，目標(biāo)一致，支持體系和文件，不斷關(guān)注雙贏機(jī)會，廣泛溝通和分享信息，建立信任，資源支持，考評體系，內(nèi)部教育，組織連續(xù)性（3）實(shí)施步驟：建立滿足企業(yè)需要的戰(zhàn)略，組建支持采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，識別建立采購戰(zhàn)略聰明關(guān)系的機(jī)會，確定采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的候選人，與候選者高層管理者接觸，評價(jià)采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的候選人，與候選人談判，培育并發(fā)展采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

17.試述網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅的主要因素及防范措施，并說明加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理的意義。答：（1）來自網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)病毒（網(wǎng)絡(luò)病毒），網(wǎng)絡(luò)病毒除具有一般的計(jì)算機(jī)病毒的復(fù)制性，傳播性和破壞性等特征外，還具有擴(kuò)散面廣，破壞性大，傳播性強(qiáng)，針對性強(qiáng)的新特點(diǎn)

（2）來自計(jì)算機(jī)黑客的攻擊，黑客的攻擊方法是不斷尋找網(wǎng)絡(luò)上的安全缺陷，以便乘虛而入，竊取重要資料，其危害程度不亞于網(wǎng)絡(luò)病毒。

（1）增強(qiáng)安全防范（2）控制訪問權(quán)限（3）選用防火墻系統(tǒng)（4）設(shè)置網(wǎng)絡(luò)口令（5）數(shù)據(jù)加密方法

網(wǎng)絡(luò)和信息的安全問題對于我國企業(yè)信息化的順利發(fā)展至關(guān)重要，這也已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的首要因素。所以，重視和加快網(wǎng)絡(luò)安全問題的研究和技術(shù)開發(fā)具有重要意義。

第五篇：2011年高級采購師文件

中國商業(yè)聯(lián)合會

中商職函【2011】00

5關(guān)于開展《高級采購師》國家職業(yè)資格

培訓(xùn)鑒定工作的通知

各企事業(yè)單位：

根據(jù)國辦發(fā)〔2009〕35號文件與財(cái)辦庫〔2010〕7號文件中加強(qiáng)政府采購隊(duì)伍建設(shè)，提高政府采購從業(yè)人員的專業(yè)化水平的精神與國家規(guī)定的“就業(yè)準(zhǔn)入，執(zhí)證上崗”的原則，人力資源和社會保障部已正式頒布施行《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施標(biāo)志著我國采購管理人員的職業(yè)培訓(xùn)及資格認(rèn)證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。

為使一線從事企事業(yè)單位采購的人員提升其崗位技能和業(yè)務(wù)水平，實(shí)行“職業(yè)化”管理，國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地(天津)授權(quán)中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究委員會進(jìn)行《高級采購師》國家職業(yè)資格實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目，于2011年開始在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)推廣高級采購師國家職業(yè)資格（一級）培訓(xùn)鑒定班，并繼續(xù)開展采購師國家職業(yè)資格（二級）培訓(xùn)鑒定工作?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、培訓(xùn)鑒定對象：

政府采購部門、企事業(yè)采購與醫(yī)院供應(yīng)以及招標(biāo)采購代理機(jī)構(gòu)的工作人員；商業(yè)、物資及各流通企業(yè)主管級以上人員；公司供應(yīng)鏈管理者、計(jì)劃物料部經(jīng)理、采購總經(jīng)理、采購總監(jiān)；涉及采購與供應(yīng)領(lǐng)域的相關(guān)人員。

二、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容、方式：

由國家職業(yè)技能鑒定專家委員會的采購管理專家根據(jù)《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)定的職業(yè)功能和工作內(nèi)容，系統(tǒng)講授采購管理的理論與方法。授課內(nèi)容注重案例分析，突出實(shí)操性。培訓(xùn)采取集中上課學(xué)習(xí)的方式。

經(jīng)培訓(xùn)并達(dá)到規(guī)定的學(xué)時(shí)后，參加相應(yīng)的國家職業(yè)資格鑒定考試。高級采購師(一級)分為：理論知識考核、專業(yè)能力考核、綜合評審考核。采購師(二級)分為：理論知識考試和專業(yè)能力考核。均采用閉卷考試的方式，實(shí)行百分制，成績均達(dá)60分及以上者為合格。

三、申報(bào)條件(具備以下條件之一者均可)：

（一）高級采購師（一級）：

1、從事相關(guān)工作13年以上；

2、取得采購師證書后連續(xù)參加本職工作3年以上。

（二）采購師（二級）：

1、從事相關(guān)工作8年以上；

2、?？埔陨蠈W(xué)歷，連續(xù)從事本職工作6年以上。

四、培訓(xùn)鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：高級采購師（一級）：5600元/人。采購師（二級）：3600元/人。含報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、綜合評審費(fèi)、雙證證書等費(fèi)用。食宿自理，統(tǒng)一安排。

五、證書頒發(fā)：

經(jīng)培訓(xùn)后考試、鑒定合格者可獲得《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（天津驗(yàn)印，證書查詢網(wǎng)址：）和國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地證書（基地證書查詢網(wǎng)址：004km.cn），并統(tǒng)一編號登記管理和網(wǎng)上查詢。其可作為錄用、待遇、晉級的重要參考依據(jù)。

六、培訓(xùn)鑒定時(shí)間、地點(diǎn)：

時(shí) 間：2011年4月20日至2011年4月24日（4月20日報(bào)到）地 點(diǎn)：北京（具體報(bào)到地點(diǎn)另行通知）地 點(diǎn)：蘭州（具體報(bào)到地點(diǎn)另行通知）

七、以各單位集體組織報(bào)名，報(bào)名時(shí)請?zhí)峁┮韵伦C明文件：

身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、相關(guān)證書復(fù)印件、單位開具的工作證明（原件）、近期兩寸彩色（藍(lán)色背景）免冠證件照六張及兩寸黑白免冠證件照兩張，請參加培訓(xùn)的人員于4月15日前將上述資料及培訓(xùn)鑒定費(fèi)（匯款方式詳見報(bào)名表）上交招生工作站。

八、聯(lián)系方式：

負(fù) 責(zé) 人：葉青松電話：010—62507831查詢網(wǎng)址： 004km.cn傳真：010—63890726郵寄地址：北京市豐臺區(qū)豐北路甲29號3號樓306室 郵編：100073監(jiān)督電話：010—66095052

中 國 商 業(yè) 聯(lián) 合 會 職業(yè)經(jīng)理人研究委員會

2011年3月8日

高級采購師職業(yè)資格認(rèn)證申請表

（回復(fù)傳真:010-63890726）

單位簽章：

填表人：2011年月日