第一篇：某市2012年酒類消費及需求情況調(diào)研報告

某市2012年酒類消費及需求情況調(diào)研報告

調(diào)研單位： 某副食品公司調(diào)研部

調(diào)研人員：XXX

聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX

調(diào)研時間：2012年X月X日

目錄

概要………………………………………………………………………

一、引言…………………………………………………………………

二、情況介紹……………………………………………………………

三、分析預(yù)測……………………………………………………………

四、結(jié)論及建議………………………………………………………… 附件………………………………………………………………………

概要

某副食品公司調(diào)研部對某市城鄉(xiāng)居民各種酒類消費調(diào)查情況顯示，大多數(shù)人都飲酒，酒的需求與消費的季節(jié)有重要關(guān)系，為了了解酒類的競爭市場，消費者的需求狀況，提高市場份額，增加知名度，為企業(yè)的決策者提供有效信息，現(xiàn)特地對某市進(jìn)行一場深入的市場調(diào)研。

本次調(diào)研歷時一個月，采用了調(diào)查問卷的調(diào)研方法，主要調(diào)查某市消費者對酒類商品的消費情況及需求，調(diào)查問卷針對城鎮(zhèn)居民，讓消費者更加滿意我們的產(chǎn)品，提高銷售。

通過初步的調(diào)查結(jié)果顯示，公司的銷量連年增長，消費者對我們整體比較滿意，酒類商品越來越受大眾的喜愛，我們應(yīng)該加強質(zhì)量的管理，增大推銷力度，更好的為消費者服務(wù)。

一、引言

改革開放以來，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們生活水平越來越高，追求的生活品質(zhì)也越來越高，在每天忙碌的生活中，大多數(shù)人們會選擇一群人吃宵夜，喝上幾杯酒來放松自己，酒類商品越來越受消費者青睞，為了了解消費者對酒類商品購買的動機，了解消費者需求，特地對某市進(jìn)行了一次市場調(diào)查，本次調(diào)查主要是為了詳細(xì)的了解消費者對酒類商品的認(rèn)知度及滿意度，選取某市城鎮(zhèn)居民為調(diào)查對象，通過問卷法了解居民的具體情況，以及影響消費者購買行為的因素。

二、情況介紹

某副食品公司為了調(diào)查酒類市場，通過調(diào)查問卷對周邊消費者進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查300人?，F(xiàn)發(fā)放問卷300份，回收300份，有效問卷占100%，通過酒類商品市場的調(diào)查，被調(diào)查的對象主要是某市城鎮(zhèn)居民。針對消費者對酒類的消費及需求情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。

1、人們的生活水平越來越高，酒類商品的需求量越來越大。2005年至2012年，酒消費量從14.5萬噸上升到28.8萬噸，城鎮(zhèn)可支配收入有5160元上升到9422元，農(nóng)村純收入有2090元上升至2936元，本公司酒類銷售量從7.25萬噸上升到15.26萬噸。

2、白酒在農(nóng)村消費較大，啤酒慢慢成為主流商品。2011年城鎮(zhèn)白酒人均消費2.33kg/人，2012年，城鎮(zhèn)白酒人均消費2.01kg/人；2011年農(nóng)村白酒人均消費有4.43kg/人，2012年白酒人均消費3.36kg/人。2011年至2012年，城鎮(zhèn)啤酒消費由1.93kg/人上升到3.36kg/人；農(nóng)村由1.04kg/人上升到1.96kg/人。

3、季節(jié)影響消費者對酒的需求。在冬季白酒銷售旺，節(jié)假日銷售量最大；啤酒6、7、8月銷售旺，七月銷量最大，果酒和其他酒銷售穩(wěn)定，節(jié)假日有所增

加。

4、大多數(shù)人都飲酒，成年男性站大多數(shù)。在300戶居民家庭問卷調(diào)查中，不飲酒的人僅占20戶，成年男性占81.1%，女性占17.2%且以果酒為主。

5、品牌和包裝對人們的影響越來越大，在酒的購買中以中低檔為主，高檔酒主要用來送禮，消費者對酒類商品忠誠度，一般會選擇自己喜愛的品牌，在外型上，仿古瓶裝與異形瓶裝占了60%。

三、分析預(yù)測

經(jīng)過初步的調(diào)查分析，酒類商品的市場很有前景，加上企業(yè)的重視和營銷手段的跟上，酒類商品一定會越來越受到消費者的青睞。

1、消費者對商品的購買越來越趨于理性，會更加注意商品的品質(zhì)，口感，外形等等。

2、酒類商品的消費渠道越來越豐富，過年過節(jié)、發(fā)生重大都需要用酒，平時沒事出去聚會也需要用到酒，走親訪友酒也是一個很好的選擇。

3、現(xiàn)在的年輕人追求潮流享受，夏日炎熱一瓶冰鎮(zhèn)啤酒，仿古和稀奇的外形更能吸引他們的眼球。

四、結(jié)論及建議

在為時一個月的調(diào)查中，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該還在一下幾個方面加強管理。

1、隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量也有了很大的改善，人們更加在意產(chǎn)品的質(zhì)量，口感和外形等等；我們應(yīng)該加強產(chǎn)品質(zhì)量的管理，讓口感更加適合消費者的需求。

2、由于季節(jié)是一個很大的影響因素，在不同的季節(jié)應(yīng)使用不同的營銷手段來提升銷售量。

3、酒類商品越來越受消費者喜歡，企業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度，提高企業(yè)知名度與美譽度。

附件一

附件二

附件三

附件四市場調(diào)研方案 調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)列表與編碼明細(xì)表 匯報幻燈片

第二篇：擴大消費需求問題調(diào)研報告

當(dāng)前，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了回暖跡象，在進(jìn)出口下降的情況下，支撐經(jīng)濟增長的是投資與消費。我市作為一個欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟外向度和依存度都不高，擴大投資與消費需求仍是促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的主要措施。鑒于我國經(jīng)濟管理體制，重要投資項目和財政信貸政策的決定權(quán)在政府手中，擴大投資需求主要由政府主導(dǎo)，而消費意愿與消費行為是由居民個人決定，擴大消費需求更多的是市場行為，政府的作用主要是助推和引導(dǎo)消費并創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。

消費需求通常是居民消費和公共（政府）消費，既包括物流消費也包括服務(wù)消費。對于政府來而言，擴大消費需求是不需要政府花費太多成本的促進(jìn)經(jīng)濟增長的措施，是動員全社會力量共同促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟發(fā)展方式。根據(jù)當(dāng)前我市宏觀經(jīng)濟政策和我市經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為擴大消費需求、促進(jìn)經(jīng)濟增長，需要從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、財政與信貸政策、社會保障與就業(yè)、培育消費熱點與開拓農(nóng)村市場等多個層面著力，擴大投資和培育消費熱點創(chuàng)造消費需求，確保城鄉(xiāng)勞動力充分就業(yè)提高居民消費能力，開拓農(nóng)村市場釋放農(nóng)民消費活力，發(fā)放消費券以“四兩撥千斤”帶動城鄉(xiāng)消費，強化信用消費促進(jìn)全社會放心消費。

（一）實施項目帶動戰(zhàn)略促進(jìn)投資需求

項目是擴大投資需求的載體，決定區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式。因此，加快項目建設(shè)，不僅可以擴大社會有效投資需求，解決金融危機下社會總需求不足的問題，而且還可以培育經(jīng)濟發(fā)展后勁，促進(jìn)消費需求提升。

從項目投資對經(jīng)濟增長的作用看，投資性項目是實現(xiàn)擴大再生產(chǎn)的重要途徑，對重要項目的決策權(quán)在政府手中，隨之 就是配套的財政政策與信貸政策的到位實施，一經(jīng)決策就可以對經(jīng)濟增長產(chǎn)生直接的作用，因此在金融危機下，加強項目投資是對財政政策與貨幣政策實施最容易也最直接的表現(xiàn)方式，比擴大消費需求的宏觀政策效果來得更直接、更明顯。同時，擴大投資需求，可以蓄積發(fā)展后勁，有效地間接擴大消費需求，必須不失時機的實施項目帶動戰(zhàn)略。

從擴大內(nèi)需對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整看，支持和推動符合國家產(chǎn)業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)項目，鼓勵和引導(dǎo)各地有效承接具有良好前景的產(chǎn)業(yè)項目，可以使我市能夠獲得更多的產(chǎn)業(yè)政策支持，加快培育產(chǎn)業(yè)集群。20xx年統(tǒng)計公報顯示，我市主要工業(yè)產(chǎn)品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產(chǎn)總量、原煤、發(fā)電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學(xué)農(nóng)藥、合成洗滌劑15類產(chǎn)品，其中：日用消費品只有6種、能量6種、生產(chǎn)資料3種，而且價值、附加值都不高。根據(jù)來自消費市場的判斷，在我市較為優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群中，由于符合國家產(chǎn)業(yè)政策的消費性產(chǎn)品少，國家鼓勵擴大消費的促進(jìn)政策對我市生產(chǎn)性企業(yè)直至全市經(jīng)濟的增長收效甚微，因此發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代消費特征、更具有高成長性和良好發(fā)展前景的投資項目十分必要。

從搞活流通擴大消費看，有利于改善消費環(huán)境，提高流通的組織化程度，拓展新的消費領(lǐng)域。由于歷史的體制的原因，我市商貿(mào)物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)歷史欠帳太多，制約了大型商貿(mào)物流企業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)外眾多知名商貿(mào)企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺，使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高，城市的接納能力、消費能力因此受限。

（二）開拓消費市場尤其要重視開展農(nóng)村市場

解決消費需求不足，是我市經(jīng)濟發(fā)展的重要任務(wù)，也是我市建設(shè)商貿(mào)物流中心的重要內(nèi)容。我市最終消費率多年徘徊在34%，與全國平均水平相差20個百分點，甚至還低于全國居民消費率10個百分點。如果達(dá)到全國平均水平，以我市20xx年的社會消費品零售總額計算，當(dāng)年可以增加140億元，如果達(dá)到世界平均水平，社會最終消費規(guī)模將在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上翻一番多，達(dá)到570億元，這些都表明我市擴大消費需求有著巨大的空間，也表明擴大消費可以幫助商貿(mào)流通業(yè)提高社會貢獻(xiàn)度，對保障就業(yè)、增加稅收、促進(jìn)城鄉(xiāng)市場建設(shè)產(chǎn)生較大的積極作用。

居民收入水平不高和農(nóng)村消費需求不足是影響消費總水平的重要原因，既存在居民收入不高，也存在著較大的城鄉(xiāng)收入差別和消費差距。以20xx年為例，當(dāng)年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11473.6元，高出我市763.6元；全省農(nóng)村居民人均純收入3556.3元，高出我市54.3元，以全省高出我市的居民的收入水平計算，我市居民潛在的消費能力就會增加14億元。以20xx~20xx年為例，我市城鄉(xiāng)居民人均收入比為1:0.31、1:0.33、1:0.33，城鄉(xiāng)居民人均消費水平比為1:0.38、1:0.37、1:0.33，城鄉(xiāng)居民收入差距和消費支出差距有如此之大，因此提高城鄉(xiāng)居民收入水平，尤其是開拓農(nóng)村市場，是擴大消費需求的巨大潛力所在。由于居民收入水平不高，城鄉(xiāng)居民的消費意愿下降、即期購買力不強，從而導(dǎo)致消費熱點的熱度不夠，住房價格作為一個指標(biāo)性指數(shù)也印證出我市消費市場揚而不沸的狀態(tài)，高檔次的企業(yè)商務(wù)用汽車不多反映出企業(yè)的實際競爭力不高，并對市場競爭持有保留態(tài)度，農(nóng)村家用電腦市場處于起步狀態(tài)

新興消費的市場有著巨大的潛在消費需求，對促進(jìn)就業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和開拓農(nóng)村市場都具有現(xiàn)實意義，也表明消費拉動經(jīng)濟增長的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務(wù)活動頻度的提高，家務(wù)勞動社會化有新的消費需求，現(xiàn)代化的大型家政服務(wù)中心、經(jīng)濟型快餐業(yè)、嬰幼兒護理、婚慶與家庭等有著良好的消費需求。人們追求健康快樂的生活方式，文化娛樂、休閑旅游、教育健身、觀光農(nóng)業(yè)等新興市場已經(jīng)成為新的消費時尚，而生活質(zhì)量的提高，對生態(tài)農(nóng)業(yè)和無公害食品的消費需求不斷上升。而市場競爭加劇了企業(yè)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、3g業(yè)務(wù)、3c業(yè)務(wù)、信用評估、規(guī)劃策劃等中介組織、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場需求也在與日俱增。

（三）千方百計確保城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)。保就業(yè)是保增長的重要基礎(chǔ)，不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費快速增長。我市作為農(nóng)業(yè)大市，人均耕地不足0.7畝低于全國、全省平均水平，而同時我市人口密度大于全國、全少平均水平，既表明我市有潛力巨大的市場需求，又表明有大量富余勞動力，形成一個問題的兩個方面，處理得好可以相互促進(jìn)，處理得不好將激化矛盾上升。據(jù)農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)計，全市農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)約130萬人次，勞務(wù)經(jīng)濟收入占到了農(nóng)民收入的60%以上，勞務(wù)人員收入占其家庭收入的近70%，勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)已成為農(nóng)民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機的影響，自去年9月份至今年元月25日（春節(jié)前），我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工達(dá)110萬人；截止目前，外出務(wù)工人員90萬人，尚有10余萬返鄉(xiāng)農(nóng)民工滯留未外出務(wù)工。可想而知，確保農(nóng)民工就業(yè)，是保農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)村消費需求的前提。

鼓勵農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，是擴大內(nèi)需的應(yīng)對策略。一方面農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，不需要擴大投資需求，同時還要吸納勞動力就業(yè)，既可能形成新的經(jīng)濟增長點，也提高農(nóng)民收入水平。另一方面，大量農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，可以有效地承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將在沿海地區(qū)務(wù)工收入轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)投資，帶回信息、技術(shù)和市場，使大量農(nóng)民工實現(xiàn)離土不離鄉(xiāng)，由于這部分勞動力既是創(chuàng)業(yè)主體，又是擴大消費的主力。對于擴大消費需求十分有益。近年來，我市農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)喜人態(tài)勢，據(jù)初步統(tǒng)計，已有2.5萬外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦經(jīng)濟實體4500多個，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動力近8萬人實現(xiàn)就業(yè)。

支持開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，開展技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，逐步將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。支持有條例的企業(yè)，通過股份制改造，吸納大量返鄉(xiāng)人員參股，通過新的項目實現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)。鼓勵企業(yè)將閑置的資產(chǎn)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

（四）適時實施發(fā)放消費券的對策

消費券通過政府以轉(zhuǎn)移支付的方式，引導(dǎo)和刺激消費需求，以激活消費市場，保持最終消費持續(xù)增長。發(fā)放消費券是一個種政府行動，是運用政策來促進(jìn)消費需求的擴張，創(chuàng)造新的市場需求，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境，也為經(jīng)濟平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用。

從政府的立場看，算是花小錢辦大事，既可以減少經(jīng)濟社會發(fā)展可能出現(xiàn)的“振蕩”，又能促進(jìn)經(jīng)濟有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策，政府為最終銷售價格的補貼13%給農(nóng)民，農(nóng)民受益了，也擴大了農(nóng)民認(rèn)識世界的視野，但從整個產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈上看，13%的補貼低于產(chǎn)品的17%增值稅，相當(dāng)于政府對企業(yè)實行減稅政策，只是將減稅的部分讓渡給農(nóng)民，而在整個產(chǎn)業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收，同時各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè)、保增長，企業(yè)就能不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、開拓市場，職工下崗和再就業(yè)、社會穩(wěn)定等各種問題就能迎刃而解，不再成為社會發(fā)展中的問題。因此，政府最終還是獲益的，穩(wěn)定了財源，穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費券，由此可見發(fā)放消費券的功效。

消費券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工，都可以起到點亮消費市場的作用，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過消費補貼的方式，發(fā)放農(nóng)村居民，因此建議消費券發(fā)放給城市居民。

第三篇：商務(wù)局?jǐn)U大消費需求調(diào)研報告

出口是推動國民經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車，而三者之中消費的比重最高，穩(wěn)定性最強。在當(dāng)前國際貿(mào)易摩擦增加、出口增長難度加大尤其是國際金融危機嚴(yán)厲沖擊全球經(jīng)濟的背景下，擴大內(nèi)需尤其是擴大消費需求對經(jīng)濟社會發(fā)展的推動作用比以往任何時候都重要。為此，本人近期到**、**、衡陽等地采取召開座談會，走訪流通企業(yè)、批發(fā)市場和食品生產(chǎn)企業(yè)，與地方商

務(wù)主管部門負(fù)責(zé)同志交流探討等形式，就深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，擴大消費問題進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)報告如下：

一、消費需求是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的重要因素

在國民經(jīng)濟核算體系中，按支出法計算，gdp由投資（包括資本形成和庫存）、最終消費（包括居民和政府消費）、凈出口三部分構(gòu)成，三者之間具有此消彼長的關(guān)系。消費需求不但在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重最高，而且具有持續(xù)和穩(wěn)定的特點，是推動國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要因素。

1、消費需求的持續(xù)穩(wěn)定增長是國民經(jīng)濟較快發(fā)展的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，消費通過流通決定生產(chǎn)，沒有市場沒有消費，生產(chǎn)也就無從談起。由于人們的消費行為是理性的和高度市場化的，在家庭收入相對穩(wěn)定的情況下，消費需求在國民經(jīng)濟三大需求中最為平穩(wěn)。對經(jīng)濟發(fā)展的拉動最大。以**市為例，自2003年以來全市國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅連續(xù)5年保持在11%以上，而社會消費品零售額連續(xù)５年年均增長15.7%，高于gdp增近5個百分點，消費的穩(wěn)定增長，對**市經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了十分重要的作用。

2、結(jié)構(gòu)升級帶來的消費需求是經(jīng)濟增長的重要引擎。改革開放以來特別是近十年來，居民消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，食品支出在消費中的份額明顯下降。1994年至2007年，**市城鎮(zhèn)居民的恩格爾系數(shù)從47.7%下降到32.9%，農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)下降到了42.8%。2007年**市人均gdp已突破2000美元，國民經(jīng)濟進(jìn)入了新的發(fā)展階段。居民消費結(jié)構(gòu)升級的趨勢明顯，汽車、電腦、高檔電器加速進(jìn)入城鎮(zhèn)家庭，住房、醫(yī)療保健和娛樂教育文化服務(wù)等消費需求不斷增長。2007年全市城鎮(zhèn)人均消費總支出10812元，比上年增長10.7 %，其中人均交通通訊支出1375元；人均旅游消費408元，增加229元；平均每百戶家庭擁有家用汽車4輛，家用電腦49臺，人均居住面積27.6平方米，增加6.5平方米。農(nóng)村居民人均生活消費總支出3950元，增長15.3%，平均每百戶擁有洗衣機51臺、電冰箱41臺、移動電話119部、摩托車68輛。伴隨著我省“三化”進(jìn)程的加快，新一輪消費結(jié)構(gòu)升級將持續(xù)相當(dāng)長的時期，結(jié)構(gòu)升級帶來的消費需求是未來一段時期經(jīng)濟增長的重要動力。

3、市場供求格局發(fā)生了根本性變化，消費需求對經(jīng)濟增長的制約日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，市場供求格局發(fā)生了根本性變化，已由賣方市場整體轉(zhuǎn)向為買方市場。據(jù)商務(wù)部對2008年上半年600種生活必需品排隊分析，供大于求的101種，占18%；供求基本平衡的491種，占81%，只有8種食用類商品短時間出現(xiàn)供應(yīng)緊張，從產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時段來看，停留在生產(chǎn)領(lǐng)域的時間只占總周轉(zhuǎn)時間的10%左右，而90%的時間停留在流通領(lǐng)域。這種情況下，消費對國民經(jīng)濟發(fā)展的制約作用就日益突出。只有。因此，發(fā)展經(jīng)濟就必須首先重視市場開拓和擴大消費。

4、消費率持續(xù)下降的狀況將影響國民經(jīng)濟健康協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展。改革開放以來，盡管消費規(guī)模不斷擴大，但消費率（最終消費占gdp的比重）卻持續(xù)下降。據(jù)對2007年世界46個國家和地區(qū)統(tǒng)計，消費率低于60%的只有中國等4個國家，我國最終消費率由1978年的62.1%下降到2007年的49.8%，是改革開放以來的最低水平。**的情況也大體如此，最終消費率由80年代平均71.8%下降到90年代的平均67.9%，到2007年進(jìn)一步下降到51.5%。消費率偏低已造成部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，導(dǎo)致消費需求不足，影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。如果持續(xù)走低，必將加劇消費與投資比例失調(diào)的狀況，形成“消費不足——產(chǎn)成品庫存增加——資金回收障礙——擴大再生產(chǎn)困難──失業(yè)增加——收入下降—— 消費不足”的惡性循環(huán)。

二、制約消費擴大的主要原因

1998年以來，我國堅持?jǐn)U大內(nèi)需的方針，對保持國民經(jīng)濟較快發(fā)展產(chǎn)生了積極作用。但與擴大投資的政策比較起來，對消費問題的考慮相對不多，因而出現(xiàn)消費增長長期低于投資增長的狀況。深入分析起來，制約消費擴大的主要原因有以下幾個方面：

1、收入分配政策不完善，擴大消費的基礎(chǔ)不牢。這主要體現(xiàn)在三個方面。一是居民收入增長速度低于經(jīng)濟增長速度。20世紀(jì)90年代我省經(jīng)濟增長速度為17.4 %，居民收入增長速度為14.7%，兩者相差3個百分點；進(jìn)入新世紀(jì)，我省經(jīng)濟增長速度為12.1%，居民收入增長速度為9.6%，兩者的差

距為2.5個百分點。特別是這次金融危機造成大批企業(yè)倒閉,大批工人失業(yè)。1-10月全國已有10萬戶中小型企業(yè)倒閉，到今年年底，湖南將有280萬民工返湘，將嚴(yán)懲影響居民收入的增長。二是收入差距持續(xù)擴大。實施效率優(yōu)先，兼顧公平的分配政策，打破了長期以來收入分配上的平均主義，對于充分調(diào)動社會成員的積極性，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)

生了巨大的推動作用。但由于缺乏行之有效的收入分配調(diào)節(jié)政策，國民收入分配中出現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問題，特別是居民收入差距的快速擴大已成為社會的焦點問題。反映居民收入總體性差距的基尼系數(shù)自改革開放以來迅速擴大，1978年為0.16，1985年為0.19，1990年為0.23，1995年為0.39，2004年擴大到0.45，超過了國際公認(rèn)的0.4警戒線。我國20%最低收入人口只占居民財產(chǎn)總數(shù)的5.9%，而20%最高收入人口卻擁有居民財產(chǎn)總數(shù)的46.6%。三是城鄉(xiāng)居民收入差距較大。1994年**市城鄉(xiāng)居民收入差距為2210元，2000年擴大到4022元，到目前進(jìn)一步擴大到近6000元。由于整體有效需求不足和收入差距過大，降低了居民整體消費影響，削弱了消費的基礎(chǔ)。高收入群體大件耐用消費品消費已達(dá)到較高水平，潛力不大；中低收入群體特別是農(nóng)民和下崗職工雖然有較大需求空間，但由于收入水平的限制，有效需求不足，出現(xiàn)了“有錢的不想買，想買的沒有錢”的消費斷層。

2、流通體系發(fā)育滯后，引領(lǐng)消費的載體不強。長期以來，由于受“生產(chǎn)決定論”思想的影響，在制定經(jīng)濟政策過程中重生產(chǎn)、輕流通的傾向明顯，往往重視價值的生產(chǎn)而忽視價值的實現(xiàn)，對流通政策的研究不多，投入不足，流通體系發(fā)育相對滯后，制約了消費的進(jìn)一步擴大。主要表現(xiàn)在：

一是流通業(yè)組織化程度不高，企業(yè)規(guī)模偏小。多年來，我省進(jìn)入全國零售100強的企業(yè)只有**步步高集團和友誼阿波羅集團兩家，步步高作為我省最大的零售連鎖企業(yè)，其銷售額去年為48.88億元，位居全國第39位，與世界零售巨頭更不可同日而語。例如位居世界500強首位的美國沃爾瑪，去年的銷售額達(dá)3788億美元，相當(dāng)于我省社會消費零售總額的6.46倍。

二是現(xiàn)代流通起步晚、發(fā)展慢。以連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)為標(biāo)志的現(xiàn)代流通在我省還處于起步階段。以連鎖經(jīng)營為例，美國的連鎖率已超過80%，上海、深圳、北京等地的連鎖率也分別達(dá)到45%、40%和30%，而我省還不計10%。

三是農(nóng)村流通體系發(fā)展嚴(yán)重滯后。計劃經(jīng)濟時代建立的供銷社流通體系日漸萎縮后，新的流通組織形式基本沒有進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村商品流通在很大程度上依靠集貿(mào)市場等原始交易方式，農(nóng)村消費不方便、不實惠、不安全的問題相當(dāng)突出。**市農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?2.6%，2007年全市縣以下農(nóng)村實現(xiàn)社會消費品零售總額59.16億元，僅占全市總額的23.9%，比重比上年下降0.8個百分點，增幅比城市慢5.8個百分點。

３、社會保障制度不健全，導(dǎo)致消費信心不足。近十多年來，盡管各級黨委和政府對就業(yè)再就業(yè)和社會保障工作高度重視，但矛盾和問題并沒有根本緩解。2007年**城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.8%，社會保障的覆蓋面不寬，而且基礎(chǔ)比較脆弱。這些客觀問題的存在，使得居民消費傾向持續(xù)下降，儲蓄傾向不斷強化。2007年末，全市居民儲蓄達(dá)266.4億元，比上年增長10%。主要原因是居民預(yù)期消費支出增加，用儲蓄的方式準(zhǔn)備支付下崗、失業(yè)、醫(yī)療、教育等項開支，從而減少了即期消費。

４、消費環(huán)境欠佳，消費政策滯后，抑制了城鄉(xiāng)居民消費。我省農(nóng)村消費正進(jìn)入以家電、通訊等產(chǎn)品為主導(dǎo)的消費階段，城鎮(zhèn)居民消費正邁入以住房、汽車等高檔耐用消費品為主導(dǎo)的消費階段。但在農(nóng)村，由于與消費密切相關(guān)的水、電、交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后，極大制約了農(nóng)村消費需求的擴張。在城市，雖基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，但交通擁擠、停車位少、油價偏高、稅費負(fù)擔(dān)重等因素影響了汽車消費；房價過高、供給結(jié)構(gòu)不合理在一定程度上制約了住房消費；藥價虛高、教育亂收費、旅游服務(wù)質(zhì)量差等因素制約了現(xiàn)代消費的發(fā)展步伐；制假售假行為屢禁不止，特別是食品、藥品安全事故不斷，使居民難以放心消費；商業(yè)欺詐、行業(yè)壟斷、服務(wù)滯后、信息障礙、服務(wù)業(yè)發(fā)展不平衡，服務(wù)業(yè)社會化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化程度低，加上服務(wù)價格持續(xù)上漲，導(dǎo)致一些消費供給不足，直接影響到消費的擴大影響城鄉(xiāng)居民消費質(zhì)量的進(jìn)一步提高，制約居民的服務(wù)消費。

三、擴大消費需求的對策措施

努力擴大消費需求，改變消費率持續(xù)偏低的狀況，既是有效應(yīng)對國際金融保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，避免經(jīng)濟大起大落的客觀需要，也是建設(shè)小康湖南，實現(xiàn)我省經(jīng)濟又好又快、更好更快發(fā)展的內(nèi)在要求。為此必須牢牢抓住國家強力推動國內(nèi)需求的難得機會，把宏觀經(jīng)濟政策的著力點更多地放到擴大消費方面來，在保持投資適度增長的同時，把擴大消費作為一項長期任務(wù)，完善擴大消費的政策措施，促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)的順利升級和消費規(guī)模的不斷擴大，實現(xiàn)投資、消費與出口對國民經(jīng)濟的協(xié)調(diào)推動。

１、搶抓機遇，乘勢而上，努力擴大消費總量。近年來每次中央和省委經(jīng)濟工作會議都明確提出要擴大內(nèi)需，拉動消費。尤其是為應(yīng)對國際金融危機的不利影響，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，黨中央國務(wù)院審時度勢，出臺了進(jìn)一步擴大內(nèi)需的十項政策，并要求出手要快，出拳要重，措施要準(zhǔn)，工作要實。到2010年投入4萬億，今年要安排1000億元。這些政策雖然表面上看起來是直接面向基礎(chǔ)設(shè)施，民生工程等項目投資，但深入分析起來，對消費的拉力是很大的，而且擴大居民消費也是這次擴大內(nèi)需的重要內(nèi)容。所以我們要抓住機遇，乘勢而上，把流通設(shè)施水平和消費總量提升到一個新的高度。一是要科學(xué)制定工作目標(biāo)。根據(jù)我省實際，全省社會消費的零售總額的目標(biāo)可以確定為，以2008年為基數(shù)，年均增長15%，實現(xiàn)五年翻一番，到2013年達(dá)到8300億元。二是爭取一批流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目擠進(jìn)國家啟動內(nèi)需的籠子。要認(rèn)真研究國家政策，加大爭取力度，有的放矢地申報一批流通基礎(chǔ)項目，尤其是農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、大型物流配送中心、肉類食品精深加工企業(yè)和冷鏈運輸、銷售項目，符合國家改善民生的總體方向，應(yīng)作為爭取的主攻方向。三是完善消費政策。第一，要改變限制消費的稅收政策，取消對金銀首飾5.5%的特別消費稅,對連鎖企業(yè)要實行總店統(tǒng)一納稅制度。第二,流通企業(yè)的水電價格應(yīng)與工業(yè)企業(yè)同價,現(xiàn)在相差一倍左右。第三，要減少對流通企業(yè)的不合理收費。**一家企業(yè)反映，各種名目繁多的收費多達(dá)29項之多，企業(yè)不堪重負(fù)。

２、增加居民收入，強化收入分配調(diào)節(jié)，提高中低收入群體的消費水平。有效的消費需求是擴大消費的基礎(chǔ)和前提。要實施積極的就業(yè)政策，通過稅收減免、小額信貸政策，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)、餐飲等勞動密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，努力增加就業(yè)崗位。加大國民收入向居民分配的比重，合理降低投資率，使居民收入增長水平與經(jīng)濟發(fā)展水平大體同步，使全體人民更多地享受到改革開放帶來的成果。要確保扶持“三農(nóng)”政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，并采取調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴大農(nóng)產(chǎn)品出口、發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟等多種措施促進(jìn)農(nóng)民增收。通過提高個人收入所得稅起征點和累進(jìn)稅率、降低消費稅率等措施，減輕中低收入者的稅收負(fù)擔(dān)，提高中低收入群體的收入，縮小收入差距。

３、加快現(xiàn)代市場體系建設(shè)，營造良好的消費環(huán)境。一是扶優(yōu)扶強，下決心培育一批大型流通集團。要通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、鼓勵和支持大型流通企業(yè)通過參股、控股、兼并、收購、托管等方式，優(yōu)勢互補，做大做強。要經(jīng)過３-5年的努力，形成１-2個年銷售額過百億元，３-5個年銷售額過50億元的零售企業(yè)，以此形成發(fā)展支撐。二是加快推進(jìn)以連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代流通組織形式。要對國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見》[國發(fā)2005（59）號]文件進(jìn)行認(rèn)真疏理，逐項落實到位。加快發(fā)展包括有形市場電子貿(mào)易系統(tǒng)、工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營系統(tǒng)在內(nèi)的電子商務(wù)，大力發(fā)展現(xiàn)代物流，通過現(xiàn)代化流通引領(lǐng)現(xiàn)代化消費、推動現(xiàn)代化生產(chǎn)。三是加強農(nóng)村市場體系建設(shè)，啟動農(nóng)村消費。規(guī)范發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)和零售市場，以縣城和中心集鎮(zhèn)為重點，支持大型連鎖企業(yè)將觸角延伸到農(nóng)村，發(fā)展適合新時期農(nóng)村特點的連鎖超市、便利店等新型流通業(yè)態(tài)，并要規(guī)劃建設(shè)以農(nóng)村集鎮(zhèn)為依托的區(qū)域性購物中心，努力挖崛農(nóng)村消費潛能。四是加強商業(yè)誠信體系建設(shè)，加強商品質(zhì)量監(jiān)管，打擊商業(yè)欺詐，完善企業(yè)信用分類管理制度，尤其是要高度重視食品安全，為廣大消費者營造放心消費的良好環(huán)境。

４、大力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培育不同消費群體，滿足市場多樣化需求。經(jīng)過30年的改革開放和經(jīng)濟發(fā)展，目前商品市場繁榮，品種日益豐富，但品種數(shù)量與國外相比仍然存在較大差距，難以滿足多樣化的社會需求。據(jù)測算，目前國外商品品種規(guī)格多達(dá)60萬個，而我國只有20萬個左右。要發(fā)揮流通的先導(dǎo)作用，積極反饋市場需求信息，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)積極開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，特別是要注重開發(fā)適合不同消費階層和消費群體的新產(chǎn)品，滿足消費的個性化需求。例如針對老年人的消費用品和服務(wù)就是一個薄弱環(huán)節(jié)。衡陽香江百貨店年銷售不達(dá)4億多元，而老年人的消費不到10%，要著力開發(fā)適合老年人消費產(chǎn)品，刺激老年人的消費欲，發(fā)挖掘老年人消費市場。要加快開發(fā)適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級的熱點商品，大力發(fā)展旅游、健身、教育和文化娛樂產(chǎn)業(yè)。

5、完善社會保障體系，提高居民消費傾向。要加快社會保障法制體系建設(shè)，增強民眾對社會保障的信心，弱化消費方面的謹(jǐn)慎預(yù)期心理；要擴大社會保障的覆蓋面，盡快把所有農(nóng)民工納入社會保障體系，有條件的地方在農(nóng)村社會保障方面要有突破；同時要大力發(fā)展保險業(yè)，解除居民消費的后顧之憂，不斷提高即期消費水平。

總之，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、拉動消費、擴大內(nèi)需是保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展的長久之策，堅持?jǐn)U大內(nèi)需的戰(zhàn)略具有極其重要的意義。雖然解決消費不足問題是非一日之功，但是我們必須采取措施、知難而上，只要我們充分認(rèn)識增加消費對拉動經(jīng)濟增長的巨大作用，采取得力措施鼓勵和促進(jìn)消費，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，全面擴大消費需求，一定能促進(jìn)國民經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。

第四篇：市酒類行政執(zhí)法調(diào)研報告

酒類行政執(zhí)法是開展酒類流通管理工作的重要手段，也是商務(wù)行政執(zhí)法工作中的一個重要方面。酒類行政執(zhí)法工作的好壞，直接關(guān)系到人民群眾的飲酒健康和生命安全，對維護國家利益，社會穩(wěn)定及保證酒類生產(chǎn)者，經(jīng)營者的合法權(quán)益有著十分重要的意義。近年來，我市經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民的生活水平水漲船高，各類賓館酒店、夜總會、KTV、酒吧和夜市異軍突起，xx市一躍成為名符其實的飲料酒消費大市。加強酒類行政執(zhí)法，顯得尤其重要和迫切。為此，xx市商務(wù)局酒管辦歷經(jīng)幾屆人的努力，克服機構(gòu)調(diào)整、人員異動、經(jīng)費短缺，執(zhí)法環(huán)境不佳等因素的影響，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》及商務(wù)部2005第25號令《酒類流通管理辦法》和《xx省酒類流通管理條例》的相關(guān)規(guī)定，堅持依法依規(guī)，嚴(yán)查快處的原則，有效打擊制販賣假酒和倒酒擾市的違法違規(guī)行為，為規(guī)范我市區(qū)域內(nèi)的酒類流通秩序，促進(jìn)酒類市場健康有序發(fā)展、維護國家利益，保護酒類生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益做出了積極貢獻(xiàn)。

一、酒類流通現(xiàn)狀

目前我市擁有合法酒類生產(chǎn)企業(yè)6家，分別分布在我市的xx區(qū)和xx縣境內(nèi)，其中年產(chǎn)量在30噸以上200噸以下的生產(chǎn)企業(yè)有3家，年產(chǎn)量在200噸以上的生產(chǎn)企業(yè)3家。另有已登記備案的酒類批發(fā)企業(yè)183家，零售企業(yè)2680家。根據(jù)2010年市酒管辦收集的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年我市共消費白酒5620千升，黃酒2870千升，啤酒28468千升，紅酒7950千升，累計共消費飲料酒44908千升。進(jìn)口酒類由于營運成本較高，申請備案登記資料要求嚴(yán)格且市場需求不大，個別經(jīng)銷商雖有兼營行為，但均不愿主動向市酒管辦提出許可登記和備案申請，業(yè)務(wù)往來基本都沒有開具酒類隨附單，故無法納入監(jiān)測統(tǒng)計。由于我市酒類生產(chǎn)企業(yè)基本屬于中小型傳統(tǒng)企業(yè)，生產(chǎn)能力低，品牌知名度不高，故我市目前酒類消費仍以外地品牌酒為主導(dǎo)。根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我市流通的國產(chǎn)白酒品種數(shù)量有200余種，啤酒種類達(dá)到20余種，紅酒品種多達(dá)40余種以上，價格高、中、低檔齊全，其質(zhì)量也是優(yōu)劣參半，魚龍混雜。雖然自開展酒類執(zhí)法工作以來，市場較以往更規(guī)范，制販賣假酒的行為得到了有效扼制，但由于我市推行酒類執(zhí)法工作起步較晚，執(zhí)法經(jīng)驗不足及執(zhí)法制度不完善等原因，導(dǎo)致酒類行政執(zhí)法工作推進(jìn)速度慢，執(zhí)法力度不強，執(zhí)法影響不廣，酒類行政執(zhí)法工作可以說任重而道遠(yuǎn)。

二、酒類行政執(zhí)法存在的問題

（一）酒管執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法經(jīng)費短缺是導(dǎo)致執(zhí)法不到位的直接原因。據(jù)統(tǒng)計，目前我市擁有合法酒類生產(chǎn)企業(yè)共6家，登記備案的酒類批發(fā)企業(yè)有183家，酒類零售企業(yè)2680戶。而事實上，6家生產(chǎn)企業(yè)除索卡黃酒辦理了生產(chǎn)經(jīng)營許可證外，其余5家都沒有辦理酒類生產(chǎn)經(jīng)營許可證，應(yīng)登未登的酒類批發(fā)企業(yè)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止183家，酒類零售企業(yè)更是多達(dá)3260戶以上。而目前我市全部酒管人員（含執(zhí)法人員）不過73人。個別縣（市、區(qū)）的酒管部門還屬于差額撥款的事業(yè)單位，工作經(jīng)費短缺，酒管從業(yè)人員收入低微，相對于其他行政執(zhí)法部門來說，商務(wù)酒管執(zhí)法人員是典型的弱勢群體。受人員和經(jīng)費短缺的影響，對偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的酒類流通監(jiān)管執(zhí)法顯得力不從心，鞭長莫及。

（二）執(zhí)法主體不明，職能部門協(xié)調(diào)不暢是導(dǎo)致酒類執(zhí)法難到位的根本原由。酒類行政執(zhí)法的主體是商務(wù)局酒管辦，但打擊假冒偽劣卻歸屬于市工商局，質(zhì)量檢測又是技術(shù)監(jiān)督局的職責(zé)。商務(wù)部門對無證經(jīng)營和沒有開具酒類流通隨附單的酒類只能就地扣押，不能沒收，這無疑削弱了酒類執(zhí)法的權(quán)威。對于涉嫌假冒或者造假的酒類必須依靠工商和質(zhì)監(jiān)局的配合，才能執(zhí)法到位，遇上暴力抗法，除了報警外沒有其他有效的行政手段，而事實上是，目前我市部門之間各自為陣，互不協(xié)調(diào)，僅憑商務(wù)酒管部門單打獨斗，面對寵大的酒類流通市場，明顯勢單力薄，事倍功半。

（三）政府重視程度不夠，宣傳發(fā)動不到位是導(dǎo)致酒類執(zhí)法不力的重要因素。我市酒管執(zhí)法正面臨著群眾不知曉、經(jīng)營戶不理解、不配合的困惑。從我省其他市州酒類執(zhí)法現(xiàn)狀來看，政府重視是關(guān)鍵。我省xx、xx、xx等地市，當(dāng)?shù)卣趨⒄铡秶沂称钒踩ā泛汀秞x省酒類流通管理條例》的基礎(chǔ)上都出臺了符合本地區(qū)實際的酒類行政執(zhí)法條例，并且充分利用本地電視電臺、報紙刊物等新聞媒介資源，大力宣傳酒類執(zhí)法，廣而告之，不僅讓全市老百姓知道酒管執(zhí)法是政府行為，同時也給當(dāng)?shù)氐木乒軋?zhí)法部門找到了執(zhí)法的依據(jù)。在培養(yǎng)酒類經(jīng)營戶增強持證經(jīng)營、守法經(jīng)營意識同時也從根本上起到了震懾制販賣假酒違法犯罪的作用。

三、加強酒類行政執(zhí)法的幾點建議

（一）加大宣傳、擴大影響，定期開展打擊假冒偽劣酒類違法行為的專項行動。結(jié)合打擊經(jīng)銷假冒偽劣酒類商品違法行為行動，大力宣傳酒類執(zhí)法的重要性和必要性。以新穎的形式、豐富的內(nèi)容，良好的形象對外展示酒管執(zhí)法隊伍，以“12312”商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心為平臺，向酒類消費者和酒類經(jīng)營者宣傳酒類流通領(lǐng)域的法律法規(guī)知識，定期舉辦酒類流通法律法規(guī)培訓(xùn)，同時全方位與有關(guān)媒體合作，利用平面媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺和全市各項專題活動，加大宣傳力度，為開展酒類行政執(zhí)法工作營造良好的氛圍。

（二）政府支持，建章立制，為酒類執(zhí)法提供執(zhí)-

法依據(jù)。參照我省xx、xx、xx等地市的做法，在嚴(yán)格遵循《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》及商務(wù)部2005第25號令《酒類流通管理辦法》和《xx省酒類流通管理條例》的相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，按照《xx省行政程序規(guī)定》和《xx省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》，參照市直相關(guān)行政執(zhí)法單位的經(jīng)驗和文本，制定《xx市酒類行政處罰裁量基準(zhǔn)》，以市委、市政府兩辦名義發(fā)文實施，并在政府網(wǎng)站予以公布，從而使我市酒管執(zhí)法做到有據(jù)可查，有法可依。

（三）職能部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合，建立行政執(zhí)法聯(lián)動機制。酒類管理和行政執(zhí)法涉及部門多，只有各相關(guān)部門密切配合，才能形成戰(zhàn)斗力，將案件執(zhí)法到位。遵循法律法規(guī)關(guān)于執(zhí)法職責(zé)劃分的規(guī)定，與公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門密切配合并建立跨部門的信息通報、聯(lián)合調(diào)查、案件移送等工作機制；建立聯(lián)席聯(lián)審會議制度，成立專項整治工作小組，組織開展聯(lián)合執(zhí)法；加強與人民法院、人民檢察院、公安、監(jiān)察等部門和單位的聯(lián)系，強化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，努力提升商務(wù)綜合行政執(zhí)法的法律地位和社會地位，不斷擴大商務(wù)綜合行政法的影響。

（四）建立酒類行業(yè)協(xié)會，用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促行業(yè)自律。我市是酒類消費和流通的大市，僅憑酒管執(zhí)法人員的力量是不夠的，應(yīng)該盡快成立酒類行業(yè)協(xié)會，運用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去促進(jìn)行業(yè)自律，從而杜絕或減少制販賣假酒及倒酒亂市行為的發(fā)生，真正保護酒類生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益。

（五）提高酒類批發(fā)準(zhǔn)入門檻?，F(xiàn)行酒類批發(fā)準(zhǔn)入規(guī)定對批發(fā)企業(yè)擁有資金要求不高，一般代理一個品牌或者其中的某個系列就能申辦批發(fā)許可證，按照現(xiàn)行的酒類流通管理制度，批發(fā)許可證有效期為三年，期間不年審。事實上有些企業(yè)因為經(jīng)營不善或資金周轉(zhuǎn)問題而被迫提前中止經(jīng)營，此時容易出現(xiàn)許可證轉(zhuǎn)讓或者租借等情況，由于聯(lián)系人、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址變更，導(dǎo)致出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。提高酒類批發(fā)準(zhǔn)入門檻，鼓勵企業(yè)發(fā)展多種經(jīng)營，既有利于酒管部門加強對酒類流通企業(yè)和酒類流通市場的監(jiān)管力度，又有利于扶持酒類批發(fā)企業(yè)做大做強，形成產(chǎn)業(yè)。

（六）定期舉辦酒類從業(yè)人員的資格培訓(xùn)，做到持證上崗。目前我市酒類從業(yè)人員多達(dá)18000余人，應(yīng)定期組織對酒類從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)并發(fā)給培訓(xùn)證書。通過培訓(xùn)，增進(jìn)從業(yè)人員知法、守法經(jīng)營的自覺性和辨別真?zhèn)尉祁惖哪芰?。?guī)定所有酒類經(jīng)營企業(yè)的從業(yè)人員未經(jīng)培訓(xùn)，不予核發(fā)酒類批發(fā)許可證或者零售許可證。賓館酒店，KTV酒吧、夜市等場所的酒類推銷人員，未經(jīng)培訓(xùn)，不予聘用。培訓(xùn)所需經(jīng)費應(yīng)由財政列入年初預(yù)算并建立專門帳戶，做到?？顚Ｓ谩?/p>

（七）嚴(yán)格落實酒類隨附單和建立進(jìn)銷臺帳溯源制度。對所有從事酒類批發(fā)、酒類零售店實行酒類隨附單及銷售臺帳制度，加大對超市、賓館酒店、酒吧及KTV、夜市等終端消費場所的監(jiān)督和檢查。讓流向市場的每瓶酒都有獨一無二的身份證明，讓消費終端的每瓶酒都做到有據(jù)可查。同時重點加大對國產(chǎn)名優(yōu)名酒和進(jìn)口紅酒的監(jiān)督檢查。

第五篇：消費者的消費心理需求調(diào)研報告

服裝消費者的消費心理需求調(diào)研報告

消費者是指任何接受或可能接受產(chǎn)品和服務(wù)的人。消費者是相對于提供產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者而言的。

消費心理學(xué)，又稱消費者行為學(xué)，專門研究個體，群體，組織為滿足自身需求，如何去選擇、獲取和使用產(chǎn)品及服務(wù)，具有怎樣的消費體驗、消費觀念，以及消費活動對消費者和社會產(chǎn)生的影響。

消費者心理是指消費者的心理現(xiàn)象。所有的消費心理現(xiàn)象可以概括為以下六個相互聯(lián)系的行為過程：

1、形成消費需求，2、產(chǎn)生購買動機，3、了解商品信息階段，4、進(jìn)行商品選擇階段，5、發(fā)生購買行為階段，6、評價所購商品階段。

根據(jù)心理緊張的概念，認(rèn)為需要是因為生理或心理上的缺失而引發(fā)了緊張，為了減少這種不舒適的緊張狀態(tài)而產(chǎn)生的一種心理反應(yīng)或心理傾向。消費者需要包含在人類的一般需要之中，它反應(yīng)了消費者某種生理和心理體驗的缺失狀態(tài)，并直接表現(xiàn)為對消費對象的要求的欲望。如：因饑餓產(chǎn)生對食品的需要，因寒冷產(chǎn)生對衣物的需要，因孤獨寂寞產(chǎn)生對交往和娛樂的需要等等。這些需要是人們從事消費活動的內(nèi)在原因和根本動力。正是因為要滿足不斷出現(xiàn)的各種需求，消費者才會不斷實施其消費行為。

需要是在一定的生活條件下，有機個體或群體對客觀事物的欲求。人的需要具有多樣性，一般可分為生理需要和心理需要。前者是人得以生存的基本需要，而其他需要則與人的心理性相關(guān)。

馬斯洛，美國社會心理學(xué)家，人格理論家和比較心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家。

目前影響最大的“需要”理論是馬斯洛提出的需要層次理論，從低級到高級需要，將人們的需要分為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)等五種基本需要。他還提到了認(rèn)識的需要和審美的需要，低級需要包括生理需要和安全需要，其他的需要層次依次提高。其中社交需要是與人交往，被愛與愛人的需要；尊重需要是希望獲得他人尊重的需要；認(rèn)知的需要是指追求真理的需要，或者說也就是一般人的好奇、求知的需要；審美需要是對美和秩序的需要；最高層次的需要是自我實現(xiàn)的需要，它是指個體通過有創(chuàng)意的工作、活動，充分發(fā)揮自我的才智、能力，最高限度地追求真理和美感的需要。馬斯洛提出的每個需要層次中，人們都有基本需要和更高需要，并存在逐層遞增的現(xiàn)象。比如消費者對服裝的需要從最基本的保暖需要到較高層次的尊重需要以及審美需要各不相同，許多產(chǎn)品都是在滿足基本需要的基礎(chǔ)上按照目標(biāo)群體需要的不同而呈現(xiàn)不同的面貌，出現(xiàn)不同檔次、類別、風(fēng)格的設(shè)計。

研究消費者的動機，以消費者的購買動機為主要內(nèi)容。所謂購買動機，指能夠引導(dǎo)人們購買某一商品或某一商標(biāo)的內(nèi)在心理動力。消費者的購買行為大多是由多種動機共同作用的結(jié)果。

動機的英文Motivation一詞，源自拉丁文Moverel，即推動的意思。如果說需要做為某種活動的原動力，需要的缺乏給行動指出方向的話，那么，動機則是在心理強化之下給需要的方向以定位，并推動有機體朝預(yù)期的目標(biāo)行動。它不僅起激發(fā)行為的作用，還影響著行為的持續(xù)時間。

動機是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)，一種行為往往包含若干的動機，而不同的動機有可能表現(xiàn)出同樣的行為，相同動機有可能表現(xiàn)出不同的行為。一個復(fù)雜而多樣的動機往往以其特定的相互聯(lián)系構(gòu)成動機系統(tǒng)。在動機系統(tǒng)中，各種不同的動機所占的地位和所引起的作用是不同的。有些動機比較強烈而穩(wěn)定，稱為主導(dǎo)動機；其余則為劣勢動機。主導(dǎo)動機具有較大的激活作用，在其他因素相同的情況下，個體行為是和主導(dǎo)動機相符合的，劣勢動機的原因往往由動機沖突引起的。

由于消費者每個人的價值觀念不同，主導(dǎo)動機會以不同方式表現(xiàn)出來。比如，在同等經(jīng)濟條件下，有些消費者注重體面、講究排場與擺設(shè)，以滿足自己的優(yōu)越欲和榮譽感。他們寧可縮食，也要滿足衣著漂亮，家庭布置堂皇時髦；而另一些消費者的主導(dǎo)動機是講究營養(yǎng)與保健，他們寧可衣著與擺設(shè)儉樸，也要把大部分收入用于購買食品與保健品等方面。這種情況，在同一消費者身上也會出現(xiàn)。比如消費者持幣待購，是買照相機、全自動洗衣機還是攝像機？到底應(yīng)該購買哪一種產(chǎn)品，主要取決于個人在購買動機中何種產(chǎn)品購買欲望最強而決定的。消費者購買商品的動機是復(fù)雜的、多變的、多層次的。

影響消費行為的價值觀很多，而且，這些價值觀隨文化而異。我們從較廣泛的意義上將文化價值觀分為三種形式：他人導(dǎo)向的價值觀、環(huán)境導(dǎo)向的價值觀、自我導(dǎo)向的價值觀。

消費者決策是指消費者謹(jǐn)慎的評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性，并進(jìn)行理性的選擇，即用最少的成本購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。它具有理性化、功能化的雙重內(nèi)涵。通常，消費者都是以此方式做出決策，但也有許多消費者在做購買決策時并未做多少有意識的努力。有的消費者在決策時甚至并不注重產(chǎn)品屬性，而是更多關(guān)注購買或使用時的感受、情緒和環(huán)境。

評價和選擇的過程是消費問題密切相關(guān)的。消費過程的始點是問題認(rèn)識，消費問題又是實際的、無固定結(jié)論的、有多種可選解決方案的問題。因此，消費決策過程是一個不斷尋找、搜索、構(gòu)思備選方案的過程，同時，它又是一個反復(fù)檢驗、評價、挑選備選方案的過程。所謂消費決策其實是指有不同的解決方案，如不同的產(chǎn)品、不同的服務(wù)，但是每個方案的風(fēng)險和成本不同，評價與選擇就是基于風(fēng)險和成本來說的。這里所說的風(fēng)險和成本可能是經(jīng)濟性的，也可能是社會性的，還可能是心理性的?？梢?，消費決策中的評價與選擇是基于不同的標(biāo)準(zhǔn)來說的。

購后心理過程是一個驗證消費決策的心理過程。在某些購買活動后，消費者會對購買決定產(chǎn)生懷疑和疑慮，這被稱為購后沖突。無論消費者是否經(jīng)歷購物沖突，多數(shù)購買者會在購回產(chǎn)品后使用產(chǎn)品。產(chǎn)品可以是購買者本人使用，也可以是購買單位的其他成員使用。產(chǎn)品不使用也是需要引起注意的問題。

購買后沖突、產(chǎn)品使用方式和產(chǎn)品處置都有可能影響購買評價過程。消費者對于產(chǎn)品滿足其實用性和象征性需要的能力，形成了一定程度的期望。如果產(chǎn)品在實用功能和性能水平上滿足了消費者需要，那么消費者滿意就可能產(chǎn)生。

在評價過程和抱怨過程后，消費者會產(chǎn)生某種程度的再購買動機。消費者可能強烈希望未來避免選擇該品牌，也可能在某一時期再購買該品牌，或者愿意將來一直購買該品牌，成為該品牌的忠誠顧客。在后一種情況下，消費者對品牌形成偏愛并樂意重復(fù)選擇該品牌。