第一篇：學院路需求調(diào)研報告

學院路需求調(diào)研報告

在對學院路社區(qū)各相關(guān)部門進行系統(tǒng)調(diào)研之后，針對各部門的業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)整理出如下功能：

一、流動人口與出租房屋管理辦公室

經(jīng)過對流管辦的需求調(diào)研報告進行分析，覺得可以開發(fā)更改房屋狀態(tài)的信息，讓居民可以在居委會登記自己的房屋，讓流動人口可以更好的找到房源。

1、信息登記。包括流動人口信息、出租房屋具體信息（地址、大小、房間等等）以及房主個人具體信息

2、查看功能。操作人員對登記的信息有查看的功能。

3、交易后的收尾工作。包括對流動人口和出租房屋信息采集入庫、出租房屋發(fā)票等。

二、建立關(guān)于科室和對特殊群體服務(wù)的流程的資料庫。

1、居家托養(yǎng)，托老所的位置可以作為物的數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)篩選，可以篩選出符合要求的殘疾人。

3、系統(tǒng)具有實時交互功能，有突發(fā)情況殘聯(lián)卡伊立即知道。重在預(yù)防問題事件的發(fā)生。

4、資料備份，對于各項服務(wù)資料自動備份留底。

此項功能有利于社區(qū)政府加強對資料的歸檔整理，保存歷史資料，為以后的工作開展提供歷史經(jīng)驗。

三、司法所特殊服務(wù)群體的定期走訪。

1、記錄走訪分布及數(shù)據(jù)圖層。

2、針對走訪的特殊服務(wù)群體，形成個人檔案。

此項需求有利于司法所在社會管理的過程中加強對特殊服務(wù)群體的情況了解，促進司法所工作高效快捷的開展。

四、人口與計劃生育辦公室

1、簡化計生辦的工作流程。

2、化被動服務(wù)為主動服務(wù)，用網(wǎng)格員幫忙指導(dǎo)（辦事的人員年齡、水平層次不齊，造成不少的麻煩）。

3、設(shè)置專門的計生網(wǎng)格員（一個社區(qū)一個即可）。

4、可以考慮統(tǒng)一流管辦和計生辦的人口數(shù)據(jù)。

此項功能對于計劃生育政策是一個很好的系統(tǒng)支持，改變過去舊時的監(jiān)督套路，運用現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，從而更好地貫徹國家政策在基層的開展實施。

五、保障中心錄入北京市房產(chǎn)系統(tǒng)的額外需求。

1、需求：用戶希望能做出一個工具，讓居委會的人按格式登記居民申請資料，住房保障科拿到居委會的資料后使用該工具能把直接導(dǎo)入北京市房產(chǎn)系統(tǒng)。原因：目前住房保障科登記資料的系統(tǒng)為北京市房產(chǎn)系統(tǒng)。登記資料的流程過于繁瑣，而且工作量非常大，效率低。

2、難點：

1、北京市房產(chǎn)系統(tǒng)為市級系統(tǒng)。權(quán)限有限。很難接入。

2、該系統(tǒng)中申請資料的錄入分為非常多的小步驟，一項完成才能繼續(xù)下一項。

3、只能做類似插件類工具?？尚行杂写懻摗?/p>

此項功能有利于解決有利于縮短流程，減少工作量，提高工作效率，從而為社區(qū)管理節(jié)省更多的人力物力。

六、社保所

1、對新生人口由計生辦發(fā)給社保所，提醒辦理“一老一小”保險。一老一小保險辦理流程，推廣和宣傳新生兒和60歲老人60天內(nèi)提醒。

2、確定死亡人員，發(fā)送通知，進行走訪核實。

此項功能使社保所在管理過程中，提高工作效率，體現(xiàn)社會服務(wù)義務(wù)，真正做到對老幼的照顧。

七、電子預(yù)定會議室

電子預(yù)定會議室功能雖然不屬于社會管理服務(wù)的職責范圍，但是此項功能有利于提高社區(qū)管理者的工作效率，使決策會議更加高效快捷的召開，從而對社區(qū)工作更好開展提供有力支撐。

八、電子預(yù)定車輛

1、通過系統(tǒng)預(yù)定公共車輛使用時間。

2、查詢車輛使用信息。

電子預(yù)定車輛功能有利于明確公務(wù)車輛使用信息，方便社區(qū)管理公務(wù)人員便捷訂車，此項功能有利于公務(wù)人員能夠快速到達社區(qū)現(xiàn)場，對于社區(qū)工作的開展提供了便捷的通行服務(wù)。

九、電子工資條

1、系統(tǒng)生成各公務(wù)人員的工資數(shù)額。

2、工資相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)比對調(diào)整功能。

電子工資條功能雖然不屬于社會管理服務(wù)的職責范圍，但此項功能有利于記錄社區(qū)管理公務(wù)人員的工資待遇，并可以在此基礎(chǔ)上形成考核機制，完善和充實社區(qū)社區(qū)系統(tǒng)。

十、組織部

1、利用黨員信息數(shù)據(jù)庫，通過與系統(tǒng)居民數(shù)據(jù)比對，增加黨員屬性項。

此項功能有利于社區(qū)政府統(tǒng)計本社區(qū)黨員信息，加強對黨員的管理，在社區(qū)管理工作中充分的運用黨員資源，讓黨員更好的服務(wù)于社區(qū)。

十一、武裝部

對適齡青年的信息統(tǒng)計問題，借助網(wǎng)格化系統(tǒng)幫忙解決。

1、統(tǒng)計青年的基本信息，如：出生年月，戶籍地址等，生成數(shù)據(jù)表格。

2、篩選信息。

此項功能有利于武裝部在招志愿兵時，可以快捷的篩選出符合要求的適齡青年，同時有力與武裝部對于信息

十二、紀檢辦

私企數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計。

目前3000多家私企的企業(yè)數(shù)據(jù)不夠準確，通過網(wǎng)格化社會服務(wù)管理系統(tǒng)幫助解決該問題。此項功能有利于社區(qū)政府更好的了解私企信息，把握街道內(nèi)企業(yè)相關(guān)動態(tài)，便于對私企更好的監(jiān)督管理。

十三、其他功能。

實現(xiàn)街道辦類似等級防控類通知，即辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。

1、用戶分組。不同的通知發(fā)送到不同的部門。

2、閱讀時限。規(guī)定信息有一定的閱讀時限，如設(shè)置為當天讀取。

通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

第二篇：需求調(diào)研報告

文檔編號：XXXX-XXXX-XX/XX(XXXX)XXXXX

XXXX XXXX科技工程項目

XXXX XXXX XXXX研發(fā)工程

×××需求調(diào)研報告

項目包名稱：

項目編號/包號：

項目承擔形式：

項目單位（甲方）： XXXX XXXX XXXX XXXX GXTC-CZ-1015004/13 聯(lián)合承擔XXXX XXXX XXXX XXXX 項目承擔單位（乙方）：

責任承擔單位：

合作承擔單位：

項目起止年限： XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 2011.1-2014.7

需求分析報告2/5

目錄引言...........................1

1.1 編寫目的.........................1

1.2 背景.................................1

1.3 參考資料.........................1

1.4 術(shù)語.................................1

任務(wù)概述..........................1

2.1 任務(wù)目標.........................1

2.2 調(diào)研對象.........................1

2.3 調(diào)研方法.........................1

2.4 組織安排.........................2

2.5 調(diào)研內(nèi)容.........................2

業(yè)務(wù)流程調(diào)研.........................3

3.1 概述.................................3

3.2 總體業(yè)務(wù)流程圖...........................3

3.3 核心業(yè)務(wù)流程...............................3

3.4 核心業(yè)務(wù)對象和數(shù)據(jù)..........................3

應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)研.........................3

4.1 系統(tǒng)概述.........................3

4.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)...............................3

4.3 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)...............................3

4.4 系統(tǒng)部署環(huán)境...............................3

4.5 系統(tǒng)接口現(xiàn)狀...............................3

接口需求調(diào)研.........................3

5.1 ****接口需求...............................4

5.2 ****接口需求...............................4

尚需解決的問題............................4

附錄...........................4 2 3 4 5 6 7引言

1.1 編寫目的編寫此文檔的目的。

1.2 背景

需求調(diào)研的背景。

1.3 參考資料

列出編寫本報告時參考的文件(如經(jīng)核準的計劃任務(wù)書或合同、上級機關(guān)的批文等)、資料、技術(shù)標準等。

1.4 術(shù)語

列出本報告中用到的專門術(shù)語的定義。任務(wù)概述

2.1 任務(wù)目標

敘述該調(diào)研主題的意圖、應(yīng)用目標、作用范圍以及其他有關(guān)背景材料。

2.2 調(diào)研對象

調(diào)研的對象。

2.3 調(diào)研方法

調(diào)研的方式方法。

2.4 組織安排

參與人員及組織結(jié)構(gòu)。

2.5 調(diào)研內(nèi)容

列出本次調(diào)研的主要內(nèi)容，以下章節(jié)根據(jù)實際內(nèi)容撰寫。

比如：

1、業(yè)務(wù)流程調(diào)研

2、應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)研

3、接口需求調(diào)研

3業(yè)務(wù)流程調(diào)研

3.1 概述

3.2 總體業(yè)務(wù)流程圖

3.3 核心業(yè)務(wù)流程

3.4 核心業(yè)務(wù)對象和數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)研

4.1 系統(tǒng)概述

4.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

4.3 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

4.4 系統(tǒng)部署環(huán)境

4.5 系統(tǒng)接口現(xiàn)狀接口需求調(diào)研

5.1 ****接口需求

5.2 ****接口需求尚需解決的問題

調(diào)研遺留問題。附錄

包括過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，包括調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等

第三篇：用戶需求調(diào)研報告_

用戶需求調(diào)研報告

用戶需求調(diào)研報告

1.訪談目的{說明需求訪談需要達到的總體目標。}

2.主要議題

{說明達到訪談總體目標，需要根據(jù)各項子目標，完成的分解步驟。

例如：

1、企業(yè)總體業(yè)務(wù)流程

2、各個表單指標需求

3、業(yè)務(wù)與其他系統(tǒng)的接口

等等}

3.調(diào)研記錄

{記錄訪談的主要內(nèi)容：包括用戶對系統(tǒng)提出的要求，及訪談現(xiàn)場臨時提出的問題。

具體應(yīng)包括：業(yè)務(wù)主題、調(diào)研內(nèi)容記錄、模板或者用戶確定的表單樣式、用北京中軟國際信息技術(shù)有限公司

用戶需求調(diào)研報告 戶對系統(tǒng)的特殊期望、用戶現(xiàn)有硬件環(huán)境、軟件類型、軟件開發(fā)年月、軟件維護狀況、軟件的優(yōu)、缺點及軟件功能說明等。}

4.問題反饋

{記錄用戶對訪談提綱問題記錄的反饋。本部分內(nèi)容既是需求的原始記錄，也是下一步需求訪談繼續(xù)開展的基礎(chǔ)}

5.遺留問題

{記錄在本次訪談中沒有解決或存在分歧的問題，包括

1、訪談中用戶沒有或暫時無法回饋的問題

2、用戶提出，但我方目前無法答復(fù)或?qū)崿F(xiàn)開發(fā)的問題

等等。}

6.相關(guān)資料

{列出在本輪需求調(diào)研訪談中，客戶提供、或提供線索的所有參考文檔。如：客戶業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊，現(xiàn)場操作手冊、業(yè)務(wù)管理辦法、政策通知、培訓(xùn)視頻、宣傳資料等文件和材料}

北京中軟國際信息技術(shù)有限公司

第四篇：培訓(xùn)需求調(diào)研報告

教師培訓(xùn)需求調(diào)研報告

一、概述

為切實做好2014年幼兒教師培訓(xùn)工作，搞好幼兒教師培訓(xùn)管理，增強幼兒教師培訓(xùn)工作的科學性和實效性，促進我區(qū)幼兒教師繼續(xù)教育的規(guī)范性。我們深入基層幼兒園組織召開了24多次領(lǐng)導(dǎo)和教師座談會。

本調(diào)研于2014年6月4日至6日進行，調(diào)研范圍覆蓋22多所幼兒園，調(diào)研對象來自不同幼兒園、不同地域、不同年齡、不同崗位、不同性別，共有280位教師代表參加了本次調(diào)研。調(diào)研主題包括了解和掌握當前幼兒教師對幼兒教師培訓(xùn)工作的需求和意見，如何進一步改進幼兒教師培訓(xùn)工作等三大方面內(nèi)容。

二、調(diào)研方法

本次調(diào)研具體采用方法有：訪談、觀察、參與式調(diào)查。

（一）訪談：園長主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談。

（二）觀察：看幼兒教師教育教學活動。

（三）參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解幼兒教師的需求，為參加者提供了均等寬松的發(fā)言機會。

三、幼兒教師反映的主要問題

（一）在培訓(xùn)內(nèi)容方面

1、“提高教學技能、技巧的培訓(xùn)”

多數(shù)幼兒教師十分重視基本的教學技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀幼兒教師成功的經(jīng)驗提高自己教學執(zhí)行能力；同時也想通過教育理論知識的學習來指導(dǎo)實踐，如何將所學的理論知識很好地遷移到工作

中去，是幼兒教師感到很困惑的。

2、“學歷提高培訓(xùn)”

主要對象來自幼兒教師群體。

3、“信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”

目前中心城區(qū)和中心小心幼兒教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學。

4、“術(shù)科培訓(xùn)”

目前我們的培訓(xùn)主要集中在主課方面，對術(shù)科及幼兒教師培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)力度也不大，他們呼吁增加學習的機會。

5、“幼兒教師心理健康知識的普及”

社會、學校對幼兒教師要求越來高，幼兒教師的壓力也越來越大，幼兒教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

（二）在培訓(xùn)形式方面

目前培訓(xùn)形式較單一，主要體現(xiàn)在幼兒教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學研討、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式?？梢?，開放性、參與式、主體性的培訓(xùn)方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面

幼兒教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明幼兒教師們希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學執(zhí)行能力。

四、分析與思考

（一）教師專業(yè)化發(fā)展和教學實踐能力的提高是當前教師關(guān)注的焦點。

通過座談，我們發(fā)現(xiàn)幼兒教師在普遍關(guān)注“提升身素質(zhì)、提高教

學技能”的大前提下，幼兒教師關(guān)注的側(cè)重點不同，可以反映出，幼兒教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進行了反思。

（二）教師對培訓(xùn)的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢。

從幼兒教師培訓(xùn)的內(nèi)容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓(xùn)”，目前教師普遍能熟練的將信息技術(shù)手段輔助到教學中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范、實用的培訓(xùn)提高信息技術(shù)能力。“心理健康知識的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環(huán)境中，幼兒教師開始關(guān)注自身的心理問題。同樣，孩子心理健康也引起社會的重視。在這個環(huán)境下，幼兒教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術(shù)的學習。

五、建議與對策

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實現(xiàn)個性化引領(lǐng)是幼兒教師對培訓(xùn)的期望。

“會議式”培訓(xùn)一直是我們采用的主要培訓(xùn)方式，隨著幼兒教師培訓(xùn)需求多樣化發(fā)展，培訓(xùn)報告會難以滿足教師個性化培訓(xùn)需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓(xùn)。

（二）圍繞幼兒教育教學問題為目標，突出教師關(guān)注的熱點，滿足培訓(xùn)者的需求。

將幼兒教師關(guān)注的內(nèi)容進行整理，開設(shè)培訓(xùn)項目。圍繞教育教學，開展調(diào)研，加強培訓(xùn)課程建設(shè)。改變以往培訓(xùn)專題零散、不系統(tǒng)的專題設(shè)置，體現(xiàn)課程針對性、層次性、系統(tǒng)性。

第五篇：如何做需求調(diào)研報告

如何做需求調(diào)研報告？

第1章前言

目的需求調(diào)研是為需要說明書做前期工作，可以說需要說明書說是從需求調(diào)研表中得到或抽取而出。

需求調(diào)研是要了解現(xiàn)實世界中做實際工作的人們真正需要什么樣的程序的過程，再把這些需求開進細節(jié)整理由設(shè)計部開發(fā)，再由銷售部銷售給用戶。

用戶：系統(tǒng)分析人員

第2章前期準備

2.1.確定工具

? 沒有什么工具是好還是壞的問題，問題是關(guān)鍵是如何使用它們，無論是什么工具也只是一個輔助工具，也不是生成工具。

? 工具的選取要求是自己（本組）熟悉的工具，不能是一件最新時髦工具而自己對它了解很少，結(jié)果大部分時間化在學習工具上，而不是使用它為你工作。

? 工具最好也是要求是普通流行的，因為要考慮交流的問題。

2.2.要做什么，就要先了解什么

? 如果做的項目是你所不了解的一個行業(yè)（專業(yè)）同組有要最好有要專家----最終用戶做為這個專家是最好的，最少你有了解這個專業(yè)，不是要你成為專家，但最少要了解一定的專業(yè)知識（最少專來詞匯你要知道），不然您甚至不知道去問什么問題或者如何去問他們，甚至于人家在說什么你也不知道。

? 相應(yīng)的專業(yè)資料是必須的，最少要有專業(yè)入門書籍和對應(yīng)的資料，也需要求更深入的一些資料。當然有專家的參入就另當別論。

? 如果行業(yè)的難度不是很大，可以通入分析人員的自我學習在短時間內(nèi)了解行業(yè)，也許可以不用專家，否則專家是必須的。

2.3.建立設(shè)計環(huán)境

一定建立一個專門的設(shè)計環(huán)境來為本項目服務(wù)，進行一定的資源分配，進行必要的文件管理。

2.4.真正了解自己和用戶 ?

?

?

? 那些是用戶可能明確要達到的目地要知道那些是自己能做到的，那些是自己不能做的。對于不能做的處理方法，如拒絕，轉(zhuǎn)包等那些是用戶想要做到的2.5.列出人員分配表和所有工具列表 ?

?

?

? 明確項目人員分工統(tǒng)一項目所用的工具統(tǒng)一項目文件模版其它資源列表（資料，相關(guān)網(wǎng)站，資詢電話。。）

第3章調(diào)研過程

3.1.搜集需求得到需求說明書 1.注意：

2.雖然最終必須要編成基于計算機解決方案的描述，但到目前為止，我們

關(guān)注的焦點的文檔在相應(yīng)領(lǐng)域方面的部分。

3.記住這里沒有計算機方面的行話，如果是編寫一個會計軟件，那么一位

會計師都應(yīng)該清楚地理解程序員寫的會計方面的問題說明書

4.需求說明書問題中，不要太正式。只要描述能表達您想要做的事情就行

了，就和另外一個人在說話一樣就可以。

5.對于客戶或相應(yīng)人員了解問題時，一定要有記筆記的習慣，談上幾個小

時，很多細節(jié)是記不住的。

3.2.整理，檢查和細化需求說明書 1.對于客戶的需要進行必要的整理和分類

有進從用戶那里會得到很多信息，不行進必要的整理就不能從中進行合理的分析

2.分清有用功能、可選功能用、無用功能及不可實現(xiàn)功能

對于用戶來講他可以說出他想要的很多功能，但這些功能間的關(guān)系有時是清晰的，但對于很多用戶來講想通過計算機或新系統(tǒng)實現(xiàn)他以前沒有的功能，在這時他所提出的新需求的可行性和與其它模塊之間的關(guān)系就已經(jīng)不清，所以對于分析員來講，要從用戶的需求中分清有用功能和無用功能和可選功能，進行分別區(qū)分處理，比如不可實現(xiàn)功能請用戶放棄。

3.不要忽略明顯的錯誤

用戶倒是不經(jīng)常提及他需要的東西，而這些東西對問題來說都是很基本的，要細化檢查一定有注意這個問題。

4.你認為的也許不是對的對于系統(tǒng)分析員對需求分析的自認為的情況要加以注意，對于一個行業(yè)來說，有些規(guī)則可以不是最合理，但它就是那樣存在和使用，所以對于每一個非明確確定的需求，要由專業(yè)人員來審定。除非你就是專家。

3.3.改進

最初的第一次需求在分析，細化一定有不明及不確定之處，那么就把整理出一份問題細化問詢表，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整理，列出不明之處，可根椐以下格式

問詢?nèi)耍?/p>

問題：

業(yè)務(wù)不清問題列表（業(yè)務(wù)描述不清）：….是什么含義？…..與XX是什么關(guān)系？

多種選擇可以列表（請用戶進行選擇）：……有多個可能，那么現(xiàn)在我們使用

A ……B…….C……..D ……

把問詢表提交用戶，根據(jù)反饋對需求再分析，這個步驟可重復(fù)多次，最終了解需求，確定需求說明書

3.4.審核需求

1.自我審枋

把自己從用戶的角度來考慮

是否合理，是否可以提高效率，是否可以達到目的，是否有完整2.由用戶來評價

由最終用戶來評價你所列的需求是否達到了用戶要求（用戶人數(shù)1-3人，再多也沒有什么益處）。

3.重復(fù)過程，最終通過審核完成需求說明書