第一篇:凝神聚力 銳意進(jìn)取 和諧發(fā)展 再創(chuàng)輝煌
凝神聚力 銳意進(jìn)取 和諧發(fā)展 再創(chuàng)輝煌
亞太大酒店總經(jīng)理李位忠在酒店
2006年度總結(jié)表彰大會(huì)暨2007年度目標(biāo)責(zé)任狀簽字儀式上的講話(摘登)
2007年是建設(shè)繁榮、文明、和諧的新石家莊的起步之年,也是我店深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,完善硬件功能、強(qiáng)化軟件建設(shè)、推進(jìn)品牌發(fā)展,向?qū)崿F(xiàn)五星級(jí)酒店奮斗目標(biāo)邁進(jìn)的重要一年。新的一年,酒店的經(jīng)營管理方針是:堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求市場、以品牌求發(fā)展、以改革求活力、以管理求效益的經(jīng)營思想,緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)酒店又好又快發(fā)展和構(gòu)建“和諧酒店”兩大任務(wù),著力拓寬經(jīng)營渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益;著力優(yōu)化管理機(jī)制,保證服務(wù)質(zhì)量;著力創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、推進(jìn)品牌建設(shè);著力完善硬件服務(wù)設(shè)施,增強(qiáng)服務(wù)功能;著力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),構(gòu)建和諧酒店,全力以赴把各項(xiàng)工作做精、做細(xì)、做實(shí)、做好,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提升,推動(dòng)酒店和諧發(fā)展。
酒店2007年工作要點(diǎn)
經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)增強(qiáng)市場意識(shí),把握發(fā)展機(jī)遇,拓寬經(jīng)營思路,加大營銷力度,在創(chuàng)新和加快發(fā)展、提升競爭力上下功夫,在深化和細(xì)化管理、爭創(chuàng)實(shí)績實(shí)效上花力氣,嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制,努力完成好經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
管理工作任務(wù)一是優(yōu)化管理,完善制度,加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制改革,增強(qiáng)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,提高整體管理水平,實(shí)現(xiàn)管理制度化。二是強(qiáng)化窗口意識(shí),提高服務(wù)水平,確保貴賓樓順利通過四星級(jí)復(fù)核,保證賓客滿意率達(dá)到95%以上,顧客意見處理率達(dá)到100%,賓客投訴處理滿意率達(dá)到100%。三是圍繞市場變化和客戶的需求,創(chuàng)新酒店產(chǎn)品和服務(wù),推進(jìn)品牌建設(shè),發(fā)揮品牌效益,提高酒店核心競爭力。四是加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),開展系列質(zhì)量管理主題活動(dòng),推進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量不斷提升。五是推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)和廉政建設(shè),開展形式多樣的文體活動(dòng),增強(qiáng)酒店凝聚力,推動(dòng)酒店文化建設(shè)。
硬件建設(shè)任務(wù)一是完成迎賓樓裝修改造工程。二是抓好貴賓樓四星級(jí)復(fù)核和申報(bào)五星級(jí)的工作。適應(yīng)發(fā)展需要,進(jìn)一步完善酒店服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)迎賓樓、貴賓
樓功能互補(bǔ),為貴賓樓申報(bào)五星級(jí)打好基礎(chǔ)。三是內(nèi)部挖潛,做好節(jié)能技術(shù)改造工程,謀劃迎賓樓和貴賓樓客用熱水太陽能實(shí)施工程,力爭年內(nèi)見成效。
2007年酒店發(fā)展方略
拓寬思路,強(qiáng)化經(jīng)營
圍繞科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以滿足賓客需求為目標(biāo),多措并舉抓好經(jīng)營工作,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
一是加強(qiáng)目標(biāo)管理,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。強(qiáng)化預(yù)算管理,執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和滾動(dòng)預(yù)算、動(dòng)態(tài)管理的績效考核辦法。通過簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,明確各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),并根據(jù)誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制;嚴(yán)格目標(biāo)管理與考核,將完成任務(wù)情況與干部、員工績效收入掛起鉤來,與評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合,最大限度地體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一,增強(qiáng)全員的責(zé)任感和壓力感,充分調(diào)動(dòng)干部員工的工作積極性。
二是抓好品牌建設(shè),提高酒店競爭力。樹立“品牌就是市場、品牌就是效益”的觀念,根據(jù)市場變化和客戶的需求,下大力開發(fā)酒店服務(wù)品牌和餐飲品牌,樹立品牌文化、完善品牌制度,鉆研品牌技能,發(fā)揮品牌效益,爭取更多市場占有率,努力提高酒店的核心競爭力。第一,培育“軟實(shí)力”,塑造優(yōu)秀管理服務(wù)品牌。圍繞創(chuàng)造和滿足賓客價(jià)值需求,抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范,加強(qiáng)管理培訓(xùn),做好營銷策劃,充分練好內(nèi)功,進(jìn)一步加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)。第二,注重細(xì)節(jié)服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“服務(wù)無止境”的原則,在細(xì)節(jié)服務(wù)上下功夫,不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)形式,完善服務(wù)細(xì)節(jié),以人性、綠色、文化、細(xì)節(jié)、親情、特色等現(xiàn)代文明的理念和標(biāo)準(zhǔn),用親情加個(gè)性、滿意加驚喜的個(gè)性化服務(wù),為賓客創(chuàng)造愉快的消費(fèi)體驗(yàn),大力塑造酒店服務(wù)品牌。第三,推出特色餐飲品牌。樹立“亞太精品”餐飲品牌,結(jié)合酒店定位和餐次區(qū)域功能劃分,進(jìn)行風(fēng)味策劃和設(shè)計(jì),豐富酒店餐飲風(fēng)格;堅(jiān)持以餐為本,通過增加原料品種、創(chuàng)新制作工藝等方式,不斷推出新的菜點(diǎn)品種;發(fā)揚(yáng)和保持酒店傳統(tǒng)品牌菜點(diǎn),重點(diǎn)做好招牌菜。
三是準(zhǔn)確定位,提升形象。堅(jiān)持“重點(diǎn)服務(wù)于政務(wù)接待、大力開發(fā)商務(wù)接待、全力做好會(huì)議接待”的經(jīng)營定位,通過狠抓對(duì)客服務(wù)意識(shí)入手,開展量化服務(wù)活動(dòng)。從抓禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、電話服務(wù)等基礎(chǔ)工作做起,學(xué)習(xí)商業(yè)性酒店的服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)管理和標(biāo)準(zhǔn)要求,樹立窗口接待單位的良好形象。從美化員工儀容儀表入手,注重整體服務(wù)形象的樹立,打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍,為做好四大機(jī)關(guān)的各項(xiàng)接待任務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)和賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
四是開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)。第一,建立以營銷為核心的市場銷售體系,倡導(dǎo)全員促銷,進(jìn)一步完善促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策,提高全員促銷積極性。第二,充實(shí)、完善客史檔案,積累賓客信息,掌握賓客特點(diǎn),因人制宜、因時(shí)制宜,開展針對(duì)性的宣傳和推介服務(wù)。第三,根據(jù)客戶消費(fèi)情況,清理核實(shí)各消費(fèi)單位,確定重點(diǎn)客戶和協(xié)議單位,實(shí)施協(xié)議促銷政策,開展專項(xiàng)營銷活動(dòng),達(dá)到創(chuàng)收增效的目標(biāo)。第四,充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)更廣范圍的推介和市場宣傳,提高酒店知名度。第五,完善營銷設(shè)計(jì)與管理。嘗試成立酒店產(chǎn)品研發(fā)小組,定期推陳出新;第六,根據(jù)不同季節(jié)、不同節(jié)日,推出系列主題促銷活動(dòng)。適時(shí)組織開展以體現(xiàn)人文關(guān)懷為特征的美食節(jié)、美食周、家庭套餐和專題促銷活動(dòng)。
五是找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn),努力提高經(jīng)營收入。第一,發(fā)揮酒店功能優(yōu)勢,整合資源,繼續(xù)做好婚宴品牌經(jīng)營。進(jìn)一步樹立“情訂亞太、浪漫婚典”的服務(wù)品牌,通過聯(lián)合婚慶公司、珠寶銷售商城、婚紗攝影等單位形成婚宴組合產(chǎn)品,進(jìn)行互動(dòng)宣傳,聯(lián)合促銷,共同打造一個(gè)極為便利的婚宴平臺(tái),為新人提供實(shí)惠、快捷、優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。成立婚慶服務(wù)部,推出特色客房,注重婚宴細(xì)節(jié),做好跟蹤服務(wù)、針對(duì)性服務(wù),大力提升品牌品質(zhì),構(gòu)建浪漫婚典。第二,挖掘市場空間,進(jìn)行科學(xué)定位,下大力開發(fā)同學(xué)、同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)、大型慶典、生日宴、滿月宴、壽宴、紀(jì)念聚會(huì)等主題宴會(huì)的客戶市場,推介酒店產(chǎn)品與服務(wù),不斷開拓新客源。第三,把握節(jié)日商機(jī),發(fā)揮好假日經(jīng)濟(jì)的作用。第四,做好散客開發(fā),提高酒店入住率。
優(yōu)化管理提升質(zhì)量
以酒店貴賓樓四星級(jí)復(fù)核和迎賓樓投入使用后貴賓樓申報(bào)五星級(jí)為契機(jī),夯實(shí)管理基礎(chǔ),加強(qiáng)軟件建設(shè),優(yōu)化內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)向管理要效益、以管理保質(zhì)量的目標(biāo)。
一是加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)管理制度化。嚴(yán)格按照四星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立、健全崗位各項(xiàng)管理制度和相配套的約束機(jī)制,并強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。堅(jiān)持以嚴(yán)治店、嚴(yán)格管理,切實(shí)落實(shí)好酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。完善績效考核制度,激發(fā)干部員工的工作熱情。建立激勵(lì)機(jī)制,開展月度優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng),在酒店?duì)I造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。加強(qiáng)人力資源管理,培養(yǎng)和造就一批忠誠、勤奮、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的干部員工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)酒店人力資源管理的制度化、科學(xué)化;謀劃晉升、激勵(lì)政策,探索鐘點(diǎn)工、計(jì)時(shí)、計(jì)件工等新的用工制度,做好人力資源開發(fā)和儲(chǔ)備工作,為酒店持續(xù)發(fā)展提供人才和智力支持。堅(jiān)持全面質(zhì)量管理制度,本著“對(duì)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任、關(guān)注顧客滿意度”的原則,強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、酒店意識(shí),全方位、全過程的做好對(duì)客服務(wù),確保年
內(nèi)賓客滿意率達(dá)到95%以上,為酒店星級(jí)攀升打好基礎(chǔ)。
二是加大培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量。2007年,酒店將圍繞以部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主、管理和素質(zhì)培訓(xùn)為補(bǔ)充的培訓(xùn)思路,做到培訓(xùn)工作常抓不懈,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作制度化,達(dá)到落實(shí)制度、規(guī)范從業(yè)行為、完善服務(wù)細(xì)節(jié)、保證服務(wù)質(zhì)量的效果。第一,健全培訓(xùn)制度,抓好培訓(xùn)管理,確保培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。第二,開展專項(xiàng)培訓(xùn)。針對(duì)普遍存在的問題,開展針對(duì)性的專題培訓(xùn);結(jié)合酒店加入中國金鑰匙組織,開展金鑰匙服務(wù)理念推廣,并做好金鑰匙成員的發(fā)展工作,使金鑰匙服務(wù)理念在各個(gè)崗位上全面普及。第三,采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”和交叉培訓(xùn)的方式,培養(yǎng)一專多能員工,進(jìn)一步拓寬員工的知識(shí)面,為員工提供個(gè)人發(fā)展的平臺(tái),為酒店可持續(xù)發(fā)展提供人才保障和智力支持。第四,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),并將考核成績與崗位選擇和工資收入相掛鉤,大力營造競爭氛圍、激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。第五,加強(qiáng)外語培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)能力。第六,以知識(shí)競賽、技能比賽為載體,豐富學(xué)習(xí)形式,開展崗位練兵,發(fā)揮示范作用,營造比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。
三是開展系列質(zhì)量管理主體活動(dòng)。針對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)以及服務(wù)質(zhì)量中的關(guān)鍵因素,以客人滿意為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),設(shè)計(jì)質(zhì)量管理活動(dòng)主題,開展質(zhì)量管理主題活動(dòng)。
四是加強(qiáng)質(zhì)檢力度,以行政約束手段保證任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。第一,加大質(zhì)檢力度,保證服務(wù)質(zhì)量。第二,抓好任務(wù)跟蹤,保證政令暢通和整體工作的推進(jìn),保證酒店管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)酒店執(zhí)行力的提升。第三,建立投訴檔案,提高賓客滿意度確保年度賓客投訴處理率100%、賓客投訴處理滿意率100%。抓黨建促發(fā)展樹形象
加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),構(gòu)建和諧酒店
要以構(gòu)建和諧酒店為宗旨,以誠信經(jīng)營和人本管理為基礎(chǔ),以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,以創(chuàng)造滿意加驚喜為核心價(jià)值理念,努力在軟環(huán)境建設(shè)上下硬功夫,求新突破,大力加強(qiáng)和推進(jìn)酒店內(nèi)部建設(shè)。
一是加強(qiáng)員工教育和引導(dǎo)。堅(jiān)持賓客服務(wù)導(dǎo)向,教育和引導(dǎo)員工樹立強(qiáng)烈的賓客意識(shí)和賓客價(jià)值理念,并通過創(chuàng)新細(xì)節(jié)服務(wù)和倡導(dǎo)人文關(guān)懷,努力為客人創(chuàng)造滿意加驚喜的服務(wù)。
二是加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持向管理要效益的原則,以“提高素質(zhì)、優(yōu)化組織、培養(yǎng)骨干、科學(xué)管理”為方針,提高管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提升管理效能和執(zhí)行力,不斷增強(qiáng)管理人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,努力建設(shè)務(wù)實(shí)、求實(shí)、落實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)。第一,切實(shí)落實(shí)天印秘書長在2006年辦公廳系統(tǒng)總結(jié)表彰大會(huì)上的講話精神,牢固樹立“創(chuàng)新也是生產(chǎn)力、管理也是生產(chǎn)力”的觀念,保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),認(rèn)真抓好分管的工作,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,肩負(fù)起酒店發(fā)展的重任。第二,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),提高執(zhí)行力。第三堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。管理人員要堅(jiān)持以嚴(yán)治店,嚴(yán)格管理的原則,工作上保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,將工作作為事業(yè),滿懷激情和熱情,腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)進(jìn)取,抓好任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)。
三是堅(jiān)持以人為本,營造尊重和愛護(hù)員工、理解和支持員工、培養(yǎng)和服務(wù)于員工的和諧酒店環(huán)境。定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),為員工提供發(fā)展的平臺(tái);有效規(guī)范員工的行為,合理調(diào)整利益關(guān)系,把酒店的價(jià)值觀變成全體職工的價(jià)值取向,把酒店和員工凝聚成利益和命運(yùn)的共同體,使員工自覺而開心地開展服務(wù)工作,自覺把酒店的發(fā)展和自身的利益緊密聯(lián)系起來,充分調(diào)動(dòng)員工做好本職工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)廣大員工的歸屬感、責(zé)任感。調(diào)動(dòng)一切積極因素,充分發(fā)揮員工的主人翁責(zé)任感,營造有益于激發(fā)員工參與管理、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神、促進(jìn)部門溝通與和諧的酒店文化環(huán)境。
四是豐富和優(yōu)化酒店文化建設(shè)。通過創(chuàng)新酒店報(bào)刊、網(wǎng)站等宣傳工作、發(fā)揮工、青、婦組織的橋梁和紐帶作用等形式,積極整合一切有利資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素,組織開展形式多樣、員工喜聞樂見的文體活動(dòng)和主題教育,不斷豐富酒店文化、不斷優(yōu)化酒店文化,將思想政治教育活動(dòng)賦予新的內(nèi)涵、新的形式,營造氣憤活躍、激發(fā)活力、凝聚人心、團(tuán)結(jié)向上的酒店文化氛圍,達(dá)到增強(qiáng)酒店的凝聚力、向心力、發(fā)展合力的效果,以文化建設(shè)推動(dòng)酒店和諧發(fā)展。
2007年酒店黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,要繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)省市黨代會(huì)精神,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞酒店中心工作,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的思想政治、組織、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,切實(shí)增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、創(chuàng)造力,形成推動(dòng)酒店發(fā)展的合力,達(dá)到黨建工作和酒店發(fā)展工作“雙贏”的效果。
一是落實(shí)上級(jí)精神,抓好黨建和黨員發(fā)展工作,力爭達(dá)到全店無落后黨員、無違法亂紀(jì)黨員的目標(biāo)。二是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢,落實(shí)好黨內(nèi)生活制度,以黨建促管理,以黨建促經(jīng)營,為酒店的全面建設(shè)和經(jīng)營活動(dòng)提供組織保障和精神動(dòng)力,通過加強(qiáng)黨的建設(shè)使酒店黨委繼續(xù)在辦公廳系統(tǒng)保持先進(jìn)稱號(hào)。三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。以預(yù)防腐敗作為廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作,并納入黨組織重要議事日程;深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,推進(jìn)反腐倡廉工作扎實(shí)開展;結(jié)合實(shí)際開展各種形式的廉政教育和警示教育,做到警鐘長鳴,防微杜漸,不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍拒腐防變能力;進(jìn)一步建立建全黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)肅政治紀(jì)律,強(qiáng)化黨內(nèi)外監(jiān)督,增加工作透明度,自覺接受群眾的監(jiān)督,確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
第二篇:凝心聚力再創(chuàng)輝煌
凝心聚力共創(chuàng)輝煌
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家上午好。我是來自XXX店的XXX。今天我演講的題目是《凝心聚力 共創(chuàng)輝煌》。
2013已隨著時(shí)間的輪軸遠(yuǎn)去,那是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,在XXX店所有同事的共同努力下,超額完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。
2014年的工作早已展開,我認(rèn)為想要圓滿完成今年的工作目標(biāo),需要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、提高制度執(zhí)行力。制度存在的意義就是為了保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),不被執(zhí)行的制度就形同虛設(shè)。除了要加強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度的自覺性,更要自動(dòng)、自發(fā)、自覺地去執(zhí)行規(guī)章制度,將公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜認(rèn)真領(lǐng)會(huì),落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)服務(wù),拓展客源,培養(yǎng)忠實(shí)客戶群。我們要用熱心留住顧客的腳步,靠細(xì)致去吸引顧客,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
3、重視市場調(diào)研。了解你的對(duì)手做到知己知彼、取長補(bǔ)短、去粗取精,保證在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。了解你的顧客,針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營品種,保證庫存,使我們的工作更具針對(duì)性,增加銷售量,提高客單量。
那么怎樣才能達(dá)到上面這些目標(biāo)呢?我想光靠一個(gè)人是肯定不行的,這就要求我們凝心聚力,團(tuán)結(jié)一致,把心思用在干事上,把精力用在落實(shí)上,把本領(lǐng)用在發(fā)展上。
心如何“凝”?靠團(tuán)結(jié)來“凝”!歌詞里這樣唱到“一加十,十加百,百加千千萬;你加我,我加你,大家心相連。”只有我們每一個(gè)人都心往一處想,勁往一處使,才能凝心。凝心才能團(tuán)結(jié),不凝心就如一盤散沙,什么事都干不好、干不了。只要我們緊密團(tuán)結(jié),為實(shí)現(xiàn)共同夢(mèng)想而奮斗,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量就會(huì)無比強(qiáng)大。
力如何“聚”?靠實(shí)干來“聚”!聚力,就是腳踏實(shí)地、創(chuàng)造性地開展工作?,F(xiàn)在的醫(yī)藥市場已經(jīng)面臨飽和狀態(tài),要想從眾多的銷售門店中脫穎而出擁有絕對(duì)的市場份額優(yōu)勢,我們應(yīng)該結(jié)合每個(gè)門店的實(shí)際環(huán)境,針對(duì)性的開展工作,真正做到“謀新招、創(chuàng)絕招、使實(shí)招”。同事們,行動(dòng)起來吧。讓我們?cè)谛碌囊荒昀飷蹗従礃I(yè),與鴻康共同成長。讓我們用激情與熱情,譜寫一曲鴻康醫(yī)藥之歌。讓我們凝心聚力,攜手并進(jìn)與鴻康醫(yī)藥共創(chuàng)輝煌。
第三篇:進(jìn)一步解放思想,凝神聚力,
進(jìn)一步解放思想,凝神聚力,加快“三化”進(jìn)程,增收節(jié)支,跨越發(fā)展,打造清廉、高效、和諧校園大討論實(shí)施方案
為了進(jìn)一步加大反腐倡廉教育力度,努力構(gòu)建清廉、高效、人文、和諧的學(xué)校文化環(huán)境,按照《萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)關(guān)于開展“進(jìn)一步解放思想,凝神聚力,加快‘三化’進(jìn)程,增收節(jié)支,跨越發(fā)展,打造清廉、高效、和諧開發(fā)區(qū)”大討論活動(dòng)實(shí)施方案》精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以崇廉敬儉為宗旨,以培養(yǎng)人文精神為核心,以強(qiáng)化素質(zhì)教育為目的,以樹立正確的人生觀、價(jià)值觀為導(dǎo)向,立足學(xué)校實(shí)際,大力加強(qiáng)廉政文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范校園廉政文化模式,努力構(gòu)建具有特色的校園文化體系。為創(chuàng)建清廉、高效、平安、和諧的育人環(huán)境 奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 組 長:付丹萍 副組長:李嬋
胡秋梅
成 員:張萍芳
張岑
各班主任等
三、廉政、高效校園建設(shè)的主要內(nèi)容
1、緊密結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)貫徹落實(shí),積極開展全方位、多層次、寬領(lǐng)域的校園廉政文化建設(shè)活動(dòng)。
(1)充分利用端午節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、七一等喜慶節(jié)日,開展崇尚廉潔、形式多樣的文體活動(dòng),在公共場所懸掛橫幅,將廉政文化融入其中。
(2)充分發(fā)揮廣播、校報(bào)、宣傳櫥窗、校務(wù)公開欄等傳播媒體的作用,廣泛宣傳反腐倡廉的政策法規(guī)、活動(dòng)內(nèi)容、工作成效和先進(jìn)典型事跡。
(3)在顯要位置設(shè)立黨紀(jì)條規(guī)警示標(biāo)語口號(hào),時(shí)刻提醒師生敬廉崇潔,使廣大師生得到廉政的教育和熏陶,真正起到廉政文化育人、廉政文化規(guī)范人的作用。
(4)開展“一把手”帶頭講廉政課、帶頭廉潔自律、帶頭履行監(jiān)督職責(zé)并自覺接受監(jiān)督的“三帶頭”活動(dòng)。
(5)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,組織開展“反腐倡廉宣傳教育月活動(dòng)”,通過各種活動(dòng)提升廣大黨員干部和全體教師“廉潔從教”的高尚師德。
(6)將廉政教育納入學(xué)校師德師風(fēng)教育的范疇,加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育,制止亂辦班、亂補(bǔ)課、體罰學(xué)生以及向?qū)W生家長變相索要財(cái)物等不良行為。將廉政文化的精髓融入良好師德師風(fēng)的創(chuàng)建活動(dòng)中。
(7)結(jié)合上級(jí)工作精神,以“廉政文化進(jìn)校園”活動(dòng)為載體,不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。
2、結(jié)合學(xué)校德育工作和團(tuán)隊(duì)工作,開展全員動(dòng)員、全體參加的反腐倡廉活動(dòng)。
(1)將“反腐倡廉教育”作為學(xué)校德育教育的組成部分,安排周
四的法制教育午會(huì)課一學(xué)期至少一次專門講“反腐倡廉”;
(2)合理安排,組織學(xué)生觀看 “反腐倡廉”錄象片,談體會(huì)、寫感受。
(3)結(jié)合學(xué)校中心工作,舉辦以“反腐倡廉”為主題的講故事比賽、作文比賽、演講比賽、黑板報(bào)比賽等。
(4)通過“小手牽大手”的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),使清廉之風(fēng)吹遍家庭、社會(huì)的每個(gè)角落。
3、抓實(shí)學(xué)校管理,為打造高效課堂提高有力的保障。(1)學(xué)校要抓實(shí)抓嚴(yán)教學(xué)督查,發(fā)揮學(xué)校督查的指導(dǎo)和督促作用,及時(shí)糾正一些高校課堂的因素。教學(xué)過程督查要做的“實(shí)”和“嚴(yán)”?!皩?shí)”,指督查要實(shí)事求是,不弄虛作假,不自欺欺人,講究實(shí)效,將平時(shí)督查作為學(xué)期末上報(bào)綜合評(píng)估的唯一依據(jù);“嚴(yán)”,指應(yīng)嚴(yán)格要求,對(duì)教學(xué)常規(guī)是要求和標(biāo)準(zhǔn)不打折扣,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅對(duì)待出現(xiàn)的問題,從嚴(yán)提出整改要求,不搪塞,不寬容。
(2)學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)秩序,確保建設(shè)用足課上40分鐘的。嚴(yán)格考勤,嚴(yán)格執(zhí)行后可制度,嚴(yán)格控制坐講,嚴(yán)格杜絕課上做與教學(xué)無關(guān)的事情,學(xué)校實(shí)行巡課制度。
(3)學(xué)校要加大教學(xué)設(shè)備的投資,為教師上課提供有利條件。一是確保現(xiàn)有設(shè)備的正常使用,及時(shí)維修電教、農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備;二是購足備齊教師教學(xué)必備的教參等教學(xué)資料和最實(shí)用的教具如小黑板等,小黑板要確保每位教師一套。
4、開展有針對(duì)性的教研活動(dòng),解決課堂是普遍存在的低效問題。
(1)各科針對(duì)課堂上低效因素的問題開展專題研討會(huì),發(fā)揮集體的智慧和教研員的引領(lǐng)作用解決問題。如語文學(xué)科開展低年級(jí)寫字專題研討會(huì),解決學(xué)生識(shí)字寫字耗時(shí)多,效果差、數(shù)學(xué)潦草的問題;開展作文教學(xué)研討會(huì),解決課被遺忘,學(xué)生寫作能力差的現(xiàn)象。數(shù)學(xué)學(xué)科開展口算、算術(shù)比賽,以解決學(xué)生算理的問題;常識(shí)課利用目標(biāo)教學(xué),開展當(dāng)堂達(dá)標(biāo),減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),以提高常識(shí)課的成績。英語學(xué)科則圍繞“如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語興趣”的主題開展專題研討,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
(2)發(fā)揮骨干教師的作用,讓它們走在高效課堂的前沿。一是骨干教師執(zhí)教公開課,為全鎮(zhèn)教師作出示范,從而幫助教師解決問題;二是骨干教師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,以帶動(dòng)教師們積極解決低效問題,提高自己的課堂教學(xué)的目的。
6、落實(shí)大集體備課制度,為開展高效課堂搭建平臺(tái)。導(dǎo)學(xué)案是骨干教師智慧的結(jié)晶,使用教師只要認(rèn)真研讀,用好導(dǎo)學(xué)案,也能上出精品課,實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)。所以落實(shí)大集體備課制度仍是解決低效問題的一個(gè)有效途徑。
四、措施要求
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確校園廉政文化建設(shè)的重要性。校園廉政文化建設(shè)是全面實(shí)施素質(zhì)教育的有效載體,是學(xué)校管理的一個(gè)重要內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必然要求。推進(jìn)高品位的校園廉政文化建設(shè),有利于促進(jìn)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變和辦學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升,有利于培養(yǎng)造就大批有較高道德水準(zhǔn)和文化素質(zhì)及人
文精神的優(yōu)秀人才。因此,各部門要增強(qiáng)對(duì)校園廉政文化建設(shè)的重要性、必要性的認(rèn)識(shí),把思想自覺統(tǒng)一到學(xué)校廉政文化建設(shè)的行動(dòng)上來。
2、強(qiáng)化措施,注重實(shí)效,提高課堂的有效性。
貫徹落實(shí)新課程理念和實(shí)現(xiàn)有效課堂教學(xué)的重要性,在課堂教學(xué)中努力貫穿新課程理念,將實(shí)現(xiàn)新課程背景下的有效課堂教學(xué)作為自己課堂教學(xué)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),確保學(xué)校文化建設(shè)工作順利進(jìn)行。教務(wù)處:主要負(fù)責(zé)抓好師生風(fēng)紀(jì)、教風(fēng)建設(shè)、道德規(guī)范,并積極主持開展高效課堂進(jìn)校園工作。
德育處:主要負(fù)責(zé)抓好師生風(fēng)紀(jì)、思想建設(shè)、文化氛圍、道德規(guī)范和年極、組、班的廉政文化活動(dòng)。并在各種社會(huì)實(shí)踐和慶典活動(dòng)中突出廉政建設(shè)的內(nèi)容。
總務(wù)處:主要負(fù)責(zé)抓好校園環(huán)境建設(shè)、美化綠化,搞好各種服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
校工會(huì):主要抓好師德師風(fēng)教育、組織教職工開展以廉政教育為主題的文化娛樂活動(dòng),按規(guī)定搞好校務(wù)公開,引導(dǎo)教職工正確行使民主權(quán)利,切實(shí)搞好民主監(jiān)督。
總之,解決問題的過程是一個(gè)不斷摸索和改進(jìn)的過程,構(gòu)建廉潔、高效課堂的過程也是一個(gè)漫長的過程,堅(jiān)持不懈的發(fā)現(xiàn)問題,持之以恒的解決問題,才能創(chuàng)建廉潔的校園文化,真正實(shí)現(xiàn)高效課堂。
第四篇:電視臺(tái):凝神聚力 攻堅(jiān)克難(精選)
凝神聚力 攻堅(jiān)克難
扎實(shí)推進(jìn)公益電影工作深入有效開展
電影作為一種具有廣泛群眾基礎(chǔ)和社會(huì)影響力的重要藝術(shù)形式,是進(jìn)行思想教育、傳播科學(xué)文化知識(shí)、豐富人們精神文化生活的重要載體。做好公益電影放映工作,宣傳黨的路線方針政策、普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)、發(fā)展農(nóng)村先進(jìn)文化、提高農(nóng)民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì),不斷豐富群眾的精神文化需求,是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的重要內(nèi)容,也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神的具體體現(xiàn),具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來,我單位根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府為民實(shí)事的工作要求,精心組織,周密部署,有聲有色地開展了公益電影放映工作,為豐富全區(qū)農(nóng)民的精神文化生活作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、我區(qū)公益電影放映工作中的主要經(jīng)驗(yàn)和存在問題近年來,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)公益電影放映工作的基礎(chǔ)設(shè)施條件得到初步改善,農(nóng)村電影的放映能力明顯增強(qiáng),放映場次和觀眾人數(shù)明顯增加,在傳播文明新風(fēng)、提高農(nóng)民整體素質(zhì)、密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定上起到了積極作用,較好地滿足了全區(qū)農(nóng)民求知、求富、求美、求樂的要求。從2009年起區(qū)電影公司將膠片放映機(jī)全部換成數(shù)字放映機(jī),組建了10個(gè)放映隊(duì),把公益放映活動(dòng)擴(kuò)展到每個(gè)社區(qū),每年公益電影放映均超過2400場,實(shí)現(xiàn)了一村一月放映一場公益電影的目標(biāo)。總體來看,我區(qū)公益電影放映的主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn):
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。區(qū)委、區(qū)政府將公益電影放映工程納入為民實(shí)事工程,常抓常議,定時(shí)督導(dǎo),制定了每月匯報(bào)制度,為公益電影放映工作的深入開展提供了有力保障。
(二)加強(qiáng)管理是根本。一方面,每年年初,由臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,召開專題會(huì)議,結(jié)合實(shí)際情況,精心制定方案,提前安排部署,另一方面,在公益電影放映期間,深入基層對(duì)公益電影放映工程的實(shí)施情況進(jìn)行專題調(diào)研,重點(diǎn)督導(dǎo),實(shí)行“周計(jì)劃、周匯報(bào)”的工作制度,確?!瓣?duì)伍一流、節(jié)目優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)放映、注重實(shí)效、政府放心、群眾滿意”。
(三)協(xié)調(diào)共管是抓手。在具體工作上,區(qū)電影公司提前與各鎮(zhèn)、辦積極溝通,認(rèn)真落實(shí)放映場次和計(jì)劃。各鎮(zhèn)、辦黨委和政府也均對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,有效配合放映隊(duì)提前做好場地準(zhǔn)備、觀眾組織、轉(zhuǎn)場等銜接工作。電影隊(duì)也能積極在預(yù)約放映,影訊公示和宣傳上下功夫,每到一個(gè)放映點(diǎn)之前,都得提前通知當(dāng)?shù)氐拇逦瘯?huì)主任,讓村民準(zhǔn)時(shí)到場,確保了公益電影放好、放實(shí)、放到位。
在總結(jié)我區(qū)公益電影放映工作的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),一些問題我們也不能忽視:
一是影片內(nèi)容乏味,缺乏吸引力。從了解的情況來看,由于公益電影的拷貝選訂都是由市電影公司統(tǒng)一選訂,統(tǒng)一采購,部分電影內(nèi)容不適合農(nóng)村群眾?!安幌矚g看”、“看不懂”成了觀
看人數(shù)反差大的主要原因。不少社區(qū)和村反映,群眾喜愛的影片和不受歡迎的影片相比,觀看人數(shù)有幾倍甚至十幾倍的差別。
二是電影播放場地不足,播放環(huán)境差。據(jù)調(diào)查,市內(nèi)的紅光、觀海、勝利、北山等大多數(shù)老社區(qū)由于歷史原因,沒有固定的放映場地,只能在樓間或是路邊播放,受過往車輛、路燈、行人等造成的噪音、光線影響,放映效果較差;有的社區(qū)居民文體活動(dòng)場地,由于放電影被占用,有的居民對(duì)此有意見;農(nóng)村雖然一般都有固定的放映場地,但也都是露天播放,受天氣影響較大,遇到下雨天、雪天就無法播放,冷天或刮風(fēng)天觀看人數(shù)就會(huì)明顯減少。
三是城鄉(xiāng)文化發(fā)展不平衡,群眾喜歡的影片類型和題材差異較大。社區(qū)與農(nóng)村之間、村與村之間、社區(qū)與社區(qū)之間,群眾所喜歡的影片類型和題材都有差別。調(diào)查中,社區(qū)居民喜歡看新片、大片的居多,在影片題材上追求新穎;農(nóng)村則有的要求看老片、抗戰(zhàn)片、科教片,有的喜歡看京劇、呂劇,還有的喜歡看現(xiàn)代農(nóng)村題材的喜劇片。
四是部分社區(qū)對(duì)公益電影放映工作重視程度不夠,工作不積極。調(diào)研中部分社區(qū)群眾反映,哪天放電影只有居委會(huì)周圍的部分人知道,離居委會(huì)稍遠(yuǎn)點(diǎn)的群眾根本得不到放映消息。
五是放映時(shí)間安排考慮得不夠周全。老年人居多的社區(qū)、上學(xué)學(xué)生居多的社區(qū),都要求結(jié)束放映時(shí)間不要超過9點(diǎn)半。農(nóng)村電影公益放映工作受農(nóng)時(shí)季節(jié)的限制,放映活動(dòng)分季節(jié)、分氣象、分忙閑。這些都是需要提前考慮的因素,這也是有群眾反映觀看人數(shù)少和影響休息的主要原因。
二、改進(jìn)公益電影放映工作的措施
(一)進(jìn)一步爭取公益電影發(fā)展上的資金和設(shè)備投入。近年來各上級(jí)部門給予全區(qū)公益電影發(fā)展投入一定的資金和設(shè)備,從一定程度上緩解了我區(qū)公益電影發(fā)展硬件“捉襟見肘”的局面,但是,我區(qū)公益電影工作經(jīng)費(fèi)短缺的問題仍將長期存在。作為公益電影工作仍需要來自方方面面的關(guān)心支持。因此,在今后全區(qū)公益電影工作發(fā)展上,我們將繼續(xù)積極爭取上級(jí)的政策、資金、設(shè)備扶持,不斷增加我區(qū)公益電影發(fā)展的實(shí)力和后勁,確保全區(qū)公益電影工作實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
(二)進(jìn)一步提高做好全區(qū)公益電影工作的思想認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期加強(qiáng)公益電影工作的重要性、必要性,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化公益意識(shí)和改革意識(shí),把實(shí)施公益電影工程作為民心工程、文化工程、扶貧工程、德政工程,作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo),落實(shí)農(nóng)村公共文化服務(wù)任務(wù),落實(shí)群眾基本文化權(quán)益保障、落實(shí)服務(wù)三農(nóng)的重要任務(wù),立率先之志,謀發(fā)展之本,全力推進(jìn)全區(qū)公益電影工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)放映內(nèi)容。一是以群眾意愿為標(biāo)準(zhǔn),積極協(xié)調(diào)市電影公司改進(jìn)拷貝選訂的科學(xué)性,多引進(jìn)群眾喜聞樂見的電影作品。二是根據(jù)每個(gè)社區(qū)、每個(gè)村的實(shí)際需求情況,提高放映內(nèi)容的針對(duì)性。針對(duì)社區(qū)居民,多放映一些新片、大片;針對(duì)農(nóng)
村居民,則多選擇一些農(nóng)村題材、抗戰(zhàn)題材的影片放映。另外,根據(jù)季節(jié)不同,進(jìn)一步緊貼農(nóng)民生產(chǎn)生活的實(shí)際,多放映一些符合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的科學(xué)種田、科學(xué)養(yǎng)殖、科學(xué)種植的科教片。三是增加傳承文化、公民道德、法律等方面的放映內(nèi)容,發(fā)揮教育引導(dǎo)作用。
(四)進(jìn)一步改進(jìn)放映方式。一方面,加大與鎮(zhèn)(辦)、村(居)的溝通力度,根據(jù)每個(gè)村、社區(qū)的特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整放映方式。另一方面,針對(duì)老年人、夜班工人、學(xué)生等特殊群體居多的社區(qū),適當(dāng)調(diào)整放映時(shí)間和放映場地,尤其注意根據(jù)農(nóng)忙、高考以及天氣等特殊情況的調(diào)整,盡量減少對(duì)群眾生活的影響。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。通過電視、網(wǎng)絡(luò)和村、社區(qū)的放映安排宣傳,進(jìn)一步提高全區(qū)廣大群眾對(duì)公益電影放映的知曉率和參與度,更加充分地調(diào)動(dòng)全區(qū)百姓觀看公益電影的主動(dòng)性與積極性,確保我區(qū)公益電影工作的深入有效開展,為全區(qū)的公共文化建設(shè)做出更多更大的貢獻(xiàn)。
環(huán)翠廣播電視臺(tái) 2012年10月9日
第五篇:凝心聚力 再創(chuàng)輝煌
凝心聚力
再創(chuàng)輝煌 —— 時(shí)村中學(xué)發(fā)展紀(jì)實(shí)
時(shí)村中學(xué)創(chuàng)建于1949年,歷經(jīng)幾代時(shí)中人的辛勤耕耘,時(shí)村中學(xué)現(xiàn)已發(fā)展為在校生2000余人的一所規(guī)模較大的農(nóng)村完全中學(xué)。學(xué)?,F(xiàn)有在編教職工207人,其中高級(jí)教師26人,中級(jí)教師76人,陳耀祖老師還曾應(yīng)邀出席在人民大會(huì)堂舉行的“中國教育家大會(huì)”,他是埇橋區(qū)唯一獲此殊榮的教師。學(xué)校擁有教學(xué)樓3棟;學(xué)生宿舍樓3棟;教職工宿舍3棟,學(xué)生餐廳兩座;物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室各兩個(gè),生物標(biāo)本室一個(gè),2011年5月又斥資10萬元,擴(kuò)建圖書室一個(gè),學(xué)校閱覽室訂有全國各種報(bào)刊70余種。另外,學(xué)校還有純凈水廠,教工醫(yī)院等,為師生的工作、學(xué)習(xí)、生活提供了良好的條件。時(shí)村中學(xué)建校60多年來,孕育了獨(dú)特的校園文化,營造了濃厚的教學(xué)氛圍。創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)教學(xué)奇跡,為社會(huì)培養(yǎng)一批又一批的人才。
2010年8月以來,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員在汲取前任領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本校實(shí)際的基礎(chǔ)上,通過教代會(huì)制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行目標(biāo)激勵(lì)、評(píng)比鼓勵(lì)、成功獎(jiǎng)勵(lì)、情感勉勵(lì)等措施。面對(duì)農(nóng)村辦學(xué)的艱難局面,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,團(tuán)結(jié)大多數(shù)教職工,同心協(xié)力,共度難關(guān),加快發(fā)展,用發(fā)展解決發(fā)展中的問題,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),用認(rèn)識(shí)糾正認(rèn)識(shí)的偏差,形成了奮發(fā)進(jìn)取的教風(fēng)、學(xué)風(fēng),使學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機(jī)盎然的新氣象。
一、“名師工程”打造本土金鳳凰
“教書是個(gè)良心活”。這是張道柏校長的口頭禪。他認(rèn)為,沒有教不好的學(xué)生,只有沒盡到責(zé)的老師。張校長深知,高素質(zhì)學(xué)生的培養(yǎng),離不開高素質(zhì)的教師群體。到時(shí)村中學(xué)上任以來,張校長積極實(shí)施“名師工程”。
“一切徹底成功是做人的成功,一切徹底的失敗是做人的失敗。有德無才要誤事,有才無德要壞事”。張道柏校長著力打造教師照亮學(xué)生成長的“燈塔”形象工程,在全校教師中開展了“五講”活動(dòng),即“講師德,為人師表;講奉獻(xiàn),不計(jì)報(bào)酬;講傳統(tǒng),艱苦奮斗;講紀(jì)律,令行禁止;講教學(xué),精益求精”。引導(dǎo)廣大師生樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀。
實(shí)施“名師工程”,時(shí)村中學(xué)把聚焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)中青年教師身上,經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子討論,教代會(huì)通過出臺(tái)了《時(shí)村中學(xué)“名師工程”暫行條例》和《時(shí)村中學(xué)青年教師培養(yǎng)辦法》,使廣大中青年教師既感到肩上有壓力,又感到眼前有希望。學(xué)校為每個(gè)處室配置了電腦,要求人人會(huì)用電腦,做到一專多能;鼓勵(lì)他們研究教學(xué)、創(chuàng)新教具,撰寫教研論文;鼓勵(lì)他們積極參加公開課、說課、評(píng)課、互相聽課和參加優(yōu)質(zhì)課大賽等活動(dòng)。凡重大的學(xué)術(shù)專業(yè)講座,學(xué)校都盡可能安排有關(guān)教師參加,使教師有接觸先進(jìn)教學(xué)信息的機(jī)會(huì)。
張道柏校長還著重抓教研組建設(shè),增設(shè)了教研室,并實(shí)施了《時(shí)村中學(xué)教研室工作考核量化考核細(xì)則》,進(jìn)一步規(guī)范教研室管理,注意“三堅(jiān)持”,即,堅(jiān)持教研室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄;堅(jiān)持各教研組集體備課制度,做到三個(gè)一致(教學(xué)內(nèi)容一致、教學(xué)進(jìn)度一致、作業(yè)布置一致);堅(jiān)持教師相互聽課制度,要求每位教師每學(xué)期互相聽課不少于20節(jié)。另外,學(xué)校還一直堅(jiān)持“公開教學(xué)周”活動(dòng),校長帶頭堅(jiān)持每周聽課,營造了一個(gè)教研教改的良好氛圍。
二、“民主管理”提高教職工的主人翁意識(shí)
“管理是教學(xué)質(zhì)量的保證,是創(chuàng)建一流名校的關(guān)鍵。”這是張道柏校長及其領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。學(xué)校堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新管理目標(biāo)、管理模式,將制度管理和剛性與人文管理的柔性有機(jī)融為一體。
到時(shí)村中學(xué)上任以來,張道柏校長及班子成員不斷汲取前任領(lǐng)導(dǎo)集體和兄弟學(xué)校管理者的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本校實(shí)際,制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后出臺(tái)了《時(shí)村中學(xué)優(yōu)秀教師評(píng)選方案》、《時(shí)村中學(xué)用車制度》、《時(shí)村中學(xué)看望生病教職工制度》等27項(xiàng)制度。堅(jiān)持制度管理、目標(biāo)管理,實(shí)行量化考評(píng),在狠抓管理隊(duì)伍建設(shè)建設(shè)的同時(shí),最大限度地發(fā)揮目標(biāo)管理的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和整合功能,在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新管理方法,改變單靠“硬性”的行政命令要求教師絕對(duì)服從的做法,千方百計(jì)地尊重人、引導(dǎo)人,實(shí)現(xiàn)了剛性制度約束與人文管理的有機(jī)結(jié)合。
充分發(fā)揮教代會(huì)的作用,是時(shí)村中學(xué)創(chuàng)新管理模式的的突破口。學(xué)校強(qiáng)化民主管理、推行校務(wù)公開。堅(jiān)持做到?jīng)Q策,辦學(xué)過程和結(jié)果的“四公開” :公開人事用工制度,公開學(xué)校重大決策,公開財(cái)務(wù)管理制度,公開購置大宗物品的談價(jià)過程,提高學(xué)校管理決策的民主性、科學(xué)性和透明度。
當(dāng)前,時(shí)村中學(xué)的管理目標(biāo)明確、思路清晰、作風(fēng)民主,大大調(diào)動(dòng)了全體教職工的工作積極性和主動(dòng)性,激活了強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,呈現(xiàn)出了“決策民主、管理科學(xué)、人文和諧”的可喜局面。
三、“改造環(huán)境”讓每一棵小草都含情
美國教育家布萊森說:“任何一所學(xué)校的環(huán)境都默默地對(duì)孩子們發(fā)表演說,而且孩子們的確會(huì)注意它,不知不覺接受熏陶和影響。”
張道柏校長認(rèn)為,環(huán)境就是競爭力,環(huán)境就是凝聚力,優(yōu)化育人環(huán)境,搞好校園規(guī)劃,建設(shè)校園文化是辦學(xué)的基本內(nèi)容,也是新形勢下全面推進(jìn)素質(zhì)教育的客觀要求。
為了讓校園的每一面墻,每一棵樹都成為育人的工具,讓每一處景、每一條路都詮釋教育的真諦。在爭取國家基建項(xiàng)目的同時(shí),還采取自籌等多種渠道籌集資金用于學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2010年學(xué)校爭取了危改資金310萬元,新建了一棟綜合餐廳,已基本竣工;社會(huì)賢達(dá)李士杰先生捐資百萬新建教學(xué)樓一棟,已投入使用。2011年經(jīng)張道柏校長等班子成員的多方奔走,向教育局爭取了危改資金280萬元建立教學(xué)樓的項(xiàng)目,現(xiàn)已立項(xiàng),正在籌劃建設(shè);向教育局爭取了10萬元的圖書館項(xiàng)目,目前已經(jīng)開始動(dòng)工。張道柏校長還通過教育局邀請(qǐng)到山東的文化建設(shè)研究院的專家到學(xué)校指導(dǎo),對(duì)學(xué)校進(jìn)行了,寄宿區(qū),非寄宿區(qū),教師活動(dòng)區(qū),教師宿舍區(qū)的完整規(guī)劃。我們相信,在張道柏校長和全體教職工的努力下,未來的3年內(nèi)一個(gè)花香四溢、人文濃郁、藝術(shù)彌漫的校園將會(huì)出現(xiàn)在我們面前,成為時(shí)村鎮(zhèn)的一大勝景。
四、“分層教學(xué)”讓每個(gè)學(xué)生都有合適的位置
隨著城市化進(jìn)程的加快,省示范中學(xué)的擴(kuò)招,錄取分?jǐn)?shù)線的不斷降低,農(nóng)村中學(xué)的生源質(zhì)量逐漸下降,學(xué)生本身的分?jǐn)?shù)差距進(jìn)一步擴(kuò)大,為了解決這個(gè)問題,使所有的學(xué)生都能發(fā)展,多年來,時(shí)村中學(xué)一直在探索“分層教學(xué)”的辦法。
所謂分層教學(xué)是指針對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力、結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)需求的不同類型而分群體,選擇不同教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容、實(shí)施不同教學(xué)方式,采用不同的考核要求和辦法,從而讓不同層次的學(xué)生都得到充分發(fā)展的一種教學(xué)模式。符合以學(xué)生為本,因材施教的教育原則。分層教學(xué)就是承認(rèn)差異,進(jìn)行分層次的教學(xué),目的是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,使每個(gè)學(xué)生都能獲得最好的出路。
多年來,時(shí)村中學(xué)在探索根據(jù)不同學(xué)生制定不同班型。根據(jù)不同班型設(shè)定不同的教學(xué)內(nèi)容,制定不同教學(xué)目標(biāo): 第一類:文班、理班。
中考試卷的滿分接近800分,省示范中學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)線一般都在680分左右,市示范中學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)線也在600左右,而500多分對(duì)時(shí)村中學(xué)來說已經(jīng)是優(yōu)秀的學(xué)生了。這樣的學(xué)生在省、市示范中學(xué)都是差學(xué)生,沒有升學(xué)希望的學(xué)生,但是,這些學(xué)生都是時(shí)村中學(xué)的“種子選手”。經(jīng)過分析,時(shí)村中學(xué)的老師認(rèn)為,只要師生同心協(xié)力,這些孩子還是有高考希望的?!扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn),一分耕耘一分收獲”,只要師生共同努力,奇跡有時(shí)候就是這樣產(chǎn)生的。2009屆畢業(yè)的王興召同學(xué),家住桃溝鄉(xiāng)大王家,2006年從時(shí)西中學(xué)考入時(shí)村中學(xué)的時(shí)候中考分?jǐn)?shù)僅僅506分,經(jīng)過三年的拼搏,2009年應(yīng)屆考了607分,是甬橋區(qū)2009年的理科狀元,當(dāng)年以優(yōu)異的成績考入武漢地質(zhì)大學(xué)。這樣的學(xué)生在時(shí)村中學(xué),太多,太多了??粗怀抢锸痉吨袑W(xué)放棄的學(xué)生,在自己的教育下考上了大學(xué),甚至是重點(diǎn)大學(xué),時(shí)村中學(xué)教師心中充滿了自豪。第二類:體育特長班、藝術(shù)特長班
每年新生入學(xué)以后,學(xué)校都要組織藝體老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行測試,以發(fā)現(xiàn)音樂、美術(shù)、體育方面有特長的學(xué)生。學(xué)校組建了專門的藝體特長教學(xué)班,集中統(tǒng)一管理。實(shí)施“小學(xué)?!笔降倪\(yùn)作模式,采取 “思想是基礎(chǔ),文化是關(guān)鍵,專業(yè)是重點(diǎn)”的班級(jí)管理策略。設(shè)置文化和專業(yè)兩類課程,文化課按教育部頒布的標(biāo)準(zhǔn)開齊開足,強(qiáng)化基礎(chǔ)文化學(xué)科的教學(xué)。藝體專業(yè)課按專業(yè)人才培養(yǎng)要求增設(shè)選修課,小班教學(xué),專職教師任教。近年來學(xué)校投入40萬元,力求達(dá)到藝術(shù)教育特色學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)有專門的藝術(shù)階梯教室一個(gè)(可容納240人)、300M標(biāo)準(zhǔn)跑道一個(gè)、足球場1個(gè)、籃球場4個(gè)、羽毛球場3個(gè),體育設(shè)施齊備;,鋼琴5臺(tái),各種民樂管樂器數(shù)十件,美術(shù)專用教室3間200M 2。通過藝體特長教育,在一定程度上滿足了學(xué)生特長發(fā)展的需要,為他們的藝體人生奠定良好基礎(chǔ),也為部分“學(xué)困生”提供成功的機(jī)會(huì),許多在家長眼里成不了“大器”的學(xué)生,通過開發(fā)他們的藝體潛質(zhì),使他們?cè)谒圀w方面的閃光點(diǎn)凸顯出來,在我校藝體教育熏陶下獲得了成功,升入了高校。家長在驚喜之余更多的是感激。轉(zhuǎn)制5年來,通過藝體教育拓寬學(xué)校育人渠道,提高了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。2009年,藝體類80人參考(藝體班),本??七_(dá)線55人;2010年藝體類57人參考(含普通班),本??七_(dá)線共39人。
第三類:提高班
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的整體文化素質(zhì)在提高。幾十年前,小學(xué)畢業(yè),就算是識(shí)字了,而現(xiàn)在高中畢業(yè)才意味著你不是文盲。2009開始,部隊(duì)征集新兵不再征集初中生,很多年輕人出去打工時(shí),用人單位要求必須持高中畢業(yè)證。可以說,在當(dāng)今社會(huì)高中畢業(yè)已經(jīng)是國家、社會(huì)對(duì)一個(gè)年輕人最基礎(chǔ)的學(xué)歷要求。
有那么一部分學(xué)生,他們的中考成績僅僅是300多分,甚至更低,進(jìn)城里的示范中學(xué)幾乎是不可能的!可他們也想接受高中教育,怎么辦?時(shí)村中學(xué)以他博大的胸懷接納了這部分學(xué)子!
對(duì)這部分學(xué)生,學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)分為兩個(gè)目標(biāo)層次:第一目標(biāo):培養(yǎng)成一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)、能力突出的高中畢業(yè)生。一方面,加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生文化課,基礎(chǔ)知識(shí)的加強(qiáng),引導(dǎo)他們奮發(fā)圖強(qiáng)努力學(xué)習(xí),爭取順利通過高二學(xué)業(yè)水平測試,拿到高中畢業(yè)證;另一方面,引導(dǎo)他們參加學(xué)校團(tuán)委、政教處組織的各項(xiàng)活動(dòng)鍛煉他們的意志,培養(yǎng)他們的能力。例如:校團(tuán)委組織的“徒步大五柳50公里活動(dòng)”,很多學(xué)生在走完全程后表示,在這次對(duì)自己意志的考驗(yàn)中戰(zhàn)勝了自己,以后不論面對(duì)什么困難都不怕了,都有信心了。校政教處組織了“歌唱比賽”,并選拔出優(yōu)秀選手參加宿州市電視臺(tái)組織的宿州市“紅歌大賽”。第二目標(biāo):
幫助他們對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)定位,并拿到職業(yè)培訓(xùn)證書。根據(jù)學(xué)生的特長,有選擇的對(duì)他們進(jìn)行計(jì)算機(jī)等方面的職業(yè)培訓(xùn),在高中畢業(yè)的同時(shí)拿到職業(yè)資格證書。畢業(yè)后可以參加對(duì)口專業(yè)高考到相關(guān)的高等??圃盒@^續(xù)學(xué)習(xí),也可以直接拿著高中畢業(yè)證和職業(yè)培訓(xùn)證書到相關(guān)企業(yè)上班。這種基礎(chǔ)職業(yè)班,為很多學(xué)生提供了成功的機(jī)會(huì)。例如:家住沖疃的李志同學(xué),2010年從時(shí)村中學(xué)高中畢業(yè)后,沒有考上大學(xué),自己到北京打工。憑借其不錯(cuò)的英語成績,和在時(shí)村中學(xué)學(xué)生會(huì)當(dāng)干部時(shí)鍛煉出來的出色能力,在北京燕園東澤科技發(fā)展有限公司找了一份工作,月薪3000多元,并且被公司當(dāng)成后備干部重點(diǎn)培養(yǎng)。
“山中有路,才能孕育清泉;花朵有個(gè)性,才能綻放美麗”。在時(shí)村中學(xué),枯燥的文字會(huì)變得生動(dòng);在時(shí)村中學(xué),憂郁的孩子會(huì)變得開朗;在時(shí)村中學(xué),貧瘠的心靈會(huì)變得肥沃;在時(shí)村中學(xué)美麗的夢(mèng)想會(huì)變得現(xiàn)實(shí),孩子們?nèi)缫恢恢徽钩岬男埴椪业搅藢儆谧约旱哪瞧炜铡W(xué)校開辟多種渠道為學(xué)生個(gè)性特長發(fā)展提供舞臺(tái),學(xué)校成立藝體等多科興趣活動(dòng)小組,由專業(yè)教師輔導(dǎo),同時(shí)開展田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),球類比賽等,展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性特長,滿足學(xué)生成長和全面發(fā)展的需要。
不怕林深云遮目,芳鄰踏盡是桃源。古老而年輕的時(shí)村中學(xué),在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,正沐浴著素質(zhì)教育的陽光雨露,乘著新世紀(jì)的東風(fēng),引領(lǐng)著農(nóng)村教育,向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
時(shí)村中學(xué)
谷杰