第一篇：華星酒店復(fù)評總結(jié)

華星酒店星級復(fù)評工作總結(jié)

華星酒店酒店自開業(yè)以來已五年歷程。五年來酒店認(rèn)真按照國家旅游飯店三星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行運(yùn)作，酒店從設(shè)施設(shè)備和軟件服務(wù)等方面酒店全體員工都努力爭取做到最好，酒店經(jīng)營當(dāng)中中經(jīng)受住了各種大型活動(dòng)和重VIP客人的接待工作考驗(yàn)，特別在一年一度的“兩會(huì)一節(jié)”活動(dòng)中，使酒店經(jīng)受了磨練和考驗(yàn)并取得了可喜成績，使酒店的經(jīng)營和管理走向了成熟的軌道現(xiàn)把酒店五年來主要工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真作好酒店星級復(fù)評各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，力求從細(xì)節(jié)抓起

今年，根據(jù)旅游局的復(fù)查要求酒店九月份就召開了《開展星級復(fù)評工作動(dòng)員大會(huì)》，在會(huì)上對五年來酒店的發(fā)展進(jìn)行了回顧和自檢自我總結(jié)，大會(huì)提出了本次復(fù)評的具體要求和行徑復(fù)評的重要性，并就酒店的復(fù)評工作提出了七大要求：一是如期圓滿通過星級復(fù)評工作。二是通過星級復(fù)評工作進(jìn)一步推動(dòng)各部門的工作。三本次星級復(fù)重點(diǎn)抓好設(shè)施設(shè)備服務(wù)項(xiàng)目的維修保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生，全面提高員工的服務(wù)意識服務(wù)水平和質(zhì)量。四是通過星級復(fù)評提高酒店的管理能力帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)的員工。五是通過星級復(fù)評的工作體驗(yàn)使酒店今后的工作要更有成效。六是通過星級復(fù)評經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益要有明顯提高。七是各經(jīng)營場所通過星級復(fù)評提高酒店總體效益。要求各部門在思想上、態(tài)度上高度重視，對照《旅游飯店星級的劃分與評定》和《星級飯店訪查規(guī)范》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，責(zé)任量化落實(shí)到個(gè)人，不定期進(jìn)行抽檢進(jìn)行酒店內(nèi)部評定和打分，并將各部門星級復(fù)評的工作計(jì)劃上交到總經(jīng)辦。

二硬件方面大力發(fā)展和改善服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，努力為顧客營造一個(gè)更加舒適和諧的住宿環(huán)境

酒店經(jīng)營五年來，硬件設(shè)施設(shè)備除了認(rèn)真保養(yǎng)維修以外酒店還積極在客服基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上面動(dòng)腦筋想辦法。為了能使客人能有一個(gè)更加舒適的住宿環(huán)境，公司在酒店硬件設(shè)施方面進(jìn)行了大幅度的投資改造，多次對酒店進(jìn)行了擴(kuò)容和改造，投資總額達(dá)1158萬元，客房擴(kuò)容使酒店的客房數(shù)量由原來的10層增加到了13層房間總數(shù)達(dá)260間，并對部分客房在使用功能上進(jìn)行了改造，基本上解決了高峰期房源緊張客人住宿難的問題，酒店各方面的服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查在維修保養(yǎng)方面下大力氣，對已經(jīng)老化和破損不符合三星級酒店要求的設(shè)施設(shè)備堅(jiān)決更換，從而大大提高了客人住宿質(zhì)量改善了酒店硬件服務(wù)環(huán)境。

二、軟件服務(wù)方面完繼續(xù)善了各項(xiàng)規(guī)章制度健全內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)全員的素質(zhì)培訓(xùn)努力提高了服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。補(bǔ)充制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度50余個(gè),對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)。做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，酒店作為一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此酒店進(jìn)行了系統(tǒng)的崗前、崗中的規(guī)范化、系統(tǒng)化的理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)，并針對性的組織安全要害部門的工作人員到市里去進(jìn)行培訓(xùn)，取得了培訓(xùn)合格證書后方準(zhǔn)上崗工作。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、酒店業(yè)務(wù)技能專相講座等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去的辦法派酒店管理人員外出觀摩學(xué)習(xí)，在日常工作中學(xué)習(xí)和取長補(bǔ)短，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，華星酒店在此次迎接星級復(fù)評的工作中借星級復(fù)評東風(fēng)，苦練酒店管理內(nèi)功，并在整個(gè)酒店開展“深入開展質(zhì)量管理考核工作的活動(dòng)”取得了“四贏”：



1、酒店管理者對酒店的服務(wù)與管理內(nèi)容有了更全面更深入的了解。管理者更進(jìn)一步地明確了管什么，如何管，標(biāo)準(zhǔn)是什么。被管理者也清楚了標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么做，做什么，管理者的管理意識提高了，全體員工的服務(wù)意識增強(qiáng)了。

2、通過層層考核，每個(gè)人都知道自己做的怎么樣。在統(tǒng)一的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)

下，發(fā)現(xiàn)了問題以及問題的嚴(yán)重程度，用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)評估，結(jié)果上表格、上墻、公示，大家口服心服，進(jìn)一步推動(dòng)比、學(xué)、趕、幫、超的活動(dòng)健康開展，參與意識增加了，團(tuán)隊(duì)意識提高了。



3、迎復(fù)評中全過程按每一步驟整理出完整的資料，借這項(xiàng)工作全面徹底地將往年“復(fù)評”時(shí)提出的問題逐一進(jìn)行整改，同時(shí)又按照三星級酒店考核標(biāo)準(zhǔn)一一對照、檢查，層層驗(yàn)收、把關(guān)全員參與、全方位行動(dòng)。



4、星級復(fù)評的工作期間酒店各部門相互監(jiān)督、提高，使全體員工養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，使酒店的管理和整體服務(wù)質(zhì)量上一新臺(tái)階。

華 星 酒 店

年 月 日

第二篇：華星電池總結(jié)

華星電池總結(jié)

海四達(dá)電池參數(shù),顯然這是電池電壓與溫度緊密相關(guān)，因此這張圖只有零下十度以下的。具體以9122為例，應(yīng)該是程序中沒有溫度條件指引的設(shè)置偏差。

2018.3.4 陜ad08553 FL07618現(xiàn)象描述:掉soc位置商儲(chǔ) 高壓箱編號039 萬馬充電樁

10:35---11.44 從soc25充滿用電43.13kwh

陜ad09122 FL11193 中轉(zhuǎn)冷庫20號車庫 soc掉電，33-22只跑1.4km 高壓箱140 2018.3.9 fL10929電源箱號001 用特來電app剛開始不能充電，用上位機(jī)監(jiān)測，然后手動(dòng)控制繼電器，能充電。

對高壓箱線路測量正常，再用手機(jī)app充電發(fā)現(xiàn)繼電器響后又再次響起，充電結(jié)束，手機(jī)上顯示設(shè)備主動(dòng)終止充電。

刷程序后測試兩個(gè)充電樁均可以充電。2018.3.14 早上九點(diǎn)半 電量28---17跑了大約3.9km 陜ad09122 FL11193 查看數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)soc28時(shí)對應(yīng)的單體電壓與電池廠家海四達(dá)提供的不符。電池需要充滿電后進(jìn)行soc矯正，如果試車后還出現(xiàn)，那么需要億能電子工程師改數(shù)據(jù)。

檢修口拔出后bms不報(bào)故障

充不上電的原因…

1.截取報(bào)文分析原因，充電協(xié)議對不上，bms廠家對bms的程序做修改，匹配充電樁: 2.充電槍沒有插到位 3 充不了電

檢查充電插座線路

整車通訊插針有退針 用尖嘴鉗將插針撥正

通過上位機(jī)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)低壓電只有11.4V，電壓偏低導(dǎo)致繼電器無法吸合 換低壓電為24V的充電樁充電，充電正常 在特來電充電樁充不了電，上位機(jī)顯示溫度點(diǎn)3，4報(bào)開路 充電插座的溫度探頭線接反，正負(fù)對應(yīng)不上 6 在客戶自己的充電樁充不了電 器

7.在萬馬充電樁充不了電 bms與充電樁通訊鏈接不上

充電繼電器不匹配（陜汽問題）

更換充電繼電8.充電槍溫度采集線接錯(cuò)刷的屏蔽程序，更新程序后不能充電。更改線束孔位車輛恢復(fù)正常。

2017-12-29 09:51:10

對于購買新能源汽車的消費(fèi)者來說，充電問題無疑是最大的用車問題。目前，電動(dòng)汽車充電主要有三種方式，一是使用公共充電樁，二是在私家車位安裝家用充電樁，三是直接使用家用便攜式充電器。今天就給大家介紹一下電動(dòng)汽車充電槍的作用。

電動(dòng)汽車充電槍的作用-注意

安全問題是重中之重。在充電的過程中，強(qiáng)大的電流在里面?zhèn)鲗?dǎo)時(shí)要經(jīng)過上千個(gè)零件,其中任何一個(gè)小零件承受不住都會(huì)產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)。”另外，“防水的問題也是一樣,防水沒有做好可能會(huì)產(chǎn)生靜電甚至漏電。

電動(dòng)汽車充電槍的作用-方便

動(dòng)汽車充電槍有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是非常容易攜帶，可以隨時(shí)把充電槍放在汽車后備箱里面，只要方便的時(shí)候就可以拿出來給汽車充電。劉先生是一名比亞迪唐車主，把汽車停在公司一樓的停車場，取電非常方便，他就經(jīng)常去公司用汽車充電槍充電。

電動(dòng)汽車充電槍的作用-過程 電動(dòng)汽車充電槍的作用是什么?具體介紹(1)慢充“插槍”后，交流供電設(shè)備通過CC/CP回路電壓檢測樁端槍頭是否插接良好，確認(rèn)無問題后閉合高壓接觸器給OBC交流輸入供電。(2)OBC上電后，自檢無故障后，輸出低壓輔助電源，BMS和VCU激活上電。(3)VCU檢測到“充電激活信號”和BMS發(fā)出的“交流充電連接”后，吸合“慢充高壓繼電器”并控制慢充電子鎖執(zhí)行“閉鎖邏輯”。(4)BMS通過CC回路電壓檢測車端槍頭是否插接良好并獲得“電纜的額定容量”;通過檢測CP回路的PWM信號確認(rèn)交流供電設(shè)備的最大供電電流;BMS將前兩者與OBC發(fā)送的“額定輸入電流值”進(jìn)行取小設(shè)定為OBC的“最大允許輸入電流值”，并將充電電壓及充電電流信息發(fā)送OBC。(5)BMS吸合充電繼電器，并通過CAN報(bào)文發(fā)送“充電機(jī)控制命令”，OBC收到后啟動(dòng)充電。(6)當(dāng)BMS檢測到電池達(dá)到“滿充狀態(tài)”或收到OBC發(fā)送的“充電機(jī)中止充電報(bào)文”時(shí)，斷開充電繼電器;VCU檢測到BMS斷開充電繼電器后，斷開“慢充高壓繼電器”并控制慢充電子鎖執(zhí)行“解鎖邏輯”。

電池管理系統(tǒng)（BMS）故障分析方法及案例分析

2017-07-03 09:31:56 電動(dòng)知家

電池管理系統(tǒng)（BATTERYMANAGEMENTSYSTEM），俗稱電池保姆或電池管家，是連接車載動(dòng)力電池和電動(dòng)汽車的重要紐帶，其主要功能包括：電池物理參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測；電池狀態(tài)估計(jì)；在線診斷與預(yù)警；充、放電與預(yù)充控制；均衡管理和熱管理等。電池管理系統(tǒng)（BMS）主要就是為了能夠提高電池的利用率，防止電池出現(xiàn)過充電和過放電，延長電池的使用壽命，監(jiān)控電池的狀態(tài)。

電池管理系統(tǒng)不但與電池密切聯(lián)系，也與整車系統(tǒng)有著各種聯(lián)系，在所有故障當(dāng)中，相對其他系統(tǒng)，電池管理系統(tǒng)的故障是相對較高的，也是較難處理的。電動(dòng)知家總結(jié)了處理電池管理系統(tǒng)故障時(shí)的一些常用方法和電池管理系統(tǒng)常見故障的案例分析，供整車、電池、管理系統(tǒng)廠家相關(guān)人員參考。

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BMS故障分析方法

觀察法 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生通訊中斷或控制異常時(shí)，觀察系統(tǒng)各個(gè)模塊是否有報(bào)警，顯示屏上是否有報(bào)警圖標(biāo)，再針對得出的現(xiàn)象一一排查。

故障復(fù)現(xiàn)法

車輛在不同的條件下出現(xiàn)的故障是不同的,在條件允許的情況，盡可能在相同條件下讓故障復(fù)現(xiàn)，對問題點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。

排除法

當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生類似干擾現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)逐個(gè)去除系統(tǒng)中的各個(gè)部件，來判斷是哪個(gè)部分對系統(tǒng)造成影響。

替換法

當(dāng)某個(gè)模塊出現(xiàn)溫度、電壓、控制等異常時(shí)，調(diào)換相同串?dāng)?shù)的模塊位置，來診斷是模塊問題或線束問題，環(huán)境檢查法

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，如系統(tǒng)無法顯示，我們先不要急于進(jìn)行深入的考慮，因?yàn)橥覀儠?huì)忽略一些細(xì)節(jié)問題。首先我們應(yīng)該看看那些顯而易見的東西：如有沒有接通電源？開關(guān)是否已打開？是不是所有的接線都連接上了？或許問題的根源就在其中。

程序升級法

當(dāng)新的程序燒錄后出現(xiàn)不明故障，導(dǎo)致系統(tǒng)控制異常，可燒錄前一版程序進(jìn)行比對，來進(jìn)行故障的分析處理。

數(shù)據(jù)分析法

當(dāng)BMS發(fā)生控制或相關(guān)故障時(shí)，可對BMS存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對CAN總線中的報(bào)文內(nèi)容進(jìn)行分析。

常見故障案例分析

1、系統(tǒng)供電后整個(gè)系統(tǒng)不工作

可能原因

供電異常、線束短路或是斷路、DCDC無電壓輸出。

故障排除

檢查外部電源給管理系統(tǒng)供電是否正常，是否能達(dá)到管理系統(tǒng)要求的最低工作電壓，看外部電源是否有限流設(shè)置，導(dǎo)致給管理系統(tǒng)的供電功率不足；可以調(diào)整外部電源，使其滿足管理系統(tǒng)的用電要求；檢查管理系統(tǒng)的線束是否有短路或是斷路，對線束進(jìn)行修改，使其工作正常；外部供電和線束都正常，則查看管理系統(tǒng)中給整個(gè)系統(tǒng)供電的DCDC是否有電壓輸出；如有異?？筛鼡Q壞的DCDC模塊。

2、BMS不能與ECU通信

可能原因

BMU（主控模塊）未工作、CAN信號線斷線

故障排除

檢查BMU的電源12V/24V是否正常；檢查CAN信號傳輸線是否退針或插頭未插；監(jiān)聽CAN端口數(shù)據(jù)，是否能夠收到BMS或者ECU數(shù)據(jù)包。

3、BMS與ECU通信不穩(wěn)定

可能原因

外部CAN總線匹配不良、總線分支過長

故障排除

檢測總線匹配電阻是否正確；匹配位置是否正確，分支是否過長。

4、BMS內(nèi)部通信不穩(wěn)定

可能原因

通信線插頭松動(dòng)、CAN走線不規(guī)范、BSU地址有重復(fù)。

故障排除

檢測接線是否松動(dòng)；檢測總線匹配電阻是否正確，匹配位置是否正確，分支是否過長；檢查BSU地址是否重復(fù)。

5、絕緣檢測報(bào)警

可能原因

電池或驅(qū)動(dòng)器漏電。、絕緣模塊檢測線接錯(cuò)。

故障排除

使用BDU顯示模塊查看絕緣檢測數(shù)據(jù)，查看電池母線電壓，負(fù)母線對地電壓是否正常；使用絕緣搖表分別測量母線和驅(qū)動(dòng)器對地絕緣電阻。

6、上電后主繼電器不吸合可能原因

負(fù)載檢測線未接、預(yù)充繼電器開路、預(yù)充電阻開路。

故障排除

使用BDU顯示模塊查看母線電壓數(shù)據(jù)，查看電池母線電壓，負(fù)載母線電壓是否正常；檢查預(yù)充過程中負(fù)載母線電壓是否有上升。

7、采集模塊數(shù)據(jù)為0 可能原因

采集模塊采集線斷開、采集模塊損壞。

故障排除

重新拔插模塊接線，在采集線接頭處測量電池電壓是否正常，在溫度傳感器線插頭處測量阻值是否正常。

8、電池電流數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

可能原因

霍爾信號線插頭松動(dòng)、霍爾傳感器損壞、采集模塊損壞。

故障排除

重新拔插電流霍爾傳感器信號線；檢查霍爾傳感器電源是否正常，信號輸出是否正常；更換采集模塊。

9、電池溫差過大 可能原因

散熱風(fēng)扇插頭松動(dòng)，散熱風(fēng)扇故障。

故障排除

重新拔插風(fēng)扇插頭線；給風(fēng)扇單獨(dú)供電，檢查風(fēng)扇是否正常。

10、電池溫度過高或過低

可能原因

散熱風(fēng)扇插頭松動(dòng)，散熱風(fēng)扇故障，溫度探頭損壞。

故障排除

重新拔插風(fēng)扇插頭線；給風(fēng)扇單獨(dú)供電，檢查風(fēng)扇是否正常；檢查電池實(shí)際溫度是否過高或過低；測量溫度探頭內(nèi)阻。

11、繼電器動(dòng)作后系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)

可能原因

繼電器輔助觸點(diǎn)斷線，繼電器觸點(diǎn)粘連

故障排除

重新拔插線束；用萬用表測量輔助觸點(diǎn)通斷狀態(tài)是否正確。

12、不能使用充電機(jī)充電

可能原因

充電機(jī)與BMS通信不正常

故障排除

更換一臺(tái)充電機(jī)或BMS，以確認(rèn)是BMS故障還是充電機(jī)故障；檢查BMS充電端口的匹配電阻是否正常。

13、車載儀表無BMS數(shù)據(jù)顯示

可能原因

主控模塊線束連接異常

故障排除

檢查主控模塊線束是否有連接完備，是否有汽車正常的低壓工作電壓，該模塊是否工作正常

14、部分電池箱的檢測數(shù)據(jù)丟失

可能原因

整車部分接插件可能接觸不良，或者ＢＭＳ從控模塊不能正常工作

故障排除

檢查接插件接觸情況，或更換BMS模塊。

15、SOC異常

現(xiàn)象：SOC在系統(tǒng)工作過程中變化幅度很大，或者在幾個(gè)數(shù)值之間反復(fù)跳變；在系統(tǒng)充放電過程中，SOC有較大偏差；SOC一直顯示固定數(shù)值不變。

可能原因

電流不校準(zhǔn)；電流傳感器型號與主機(jī)程序不匹配；電池長期未深度充放電；數(shù)據(jù)采集模塊采集跳變，導(dǎo)致SOC進(jìn)行自動(dòng)校準(zhǔn)；

SOC校準(zhǔn)的兩個(gè)條件：1）達(dá)到過充保護(hù)；2）平均電壓達(dá)到xxV以上?？蛻綦姵匾恢滦暂^差，過充時(shí)，第二個(gè)條件無法達(dá)到。通過顯示查看電池的剩余容量和總?cè)萘?；電流傳感器未正確連接；

故障排除：

在觸摸屏配置頁面里校準(zhǔn)電流；改主機(jī)程序或者更換電流傳感器；

對電池進(jìn)行一次深度充放電；更換數(shù)據(jù)采集模塊，對系統(tǒng)SOC進(jìn)行手動(dòng)校準(zhǔn)，建議客戶每周做一次深度充放電；修改主機(jī)程序，根據(jù)客戶實(shí)際情況調(diào)整“平均電壓達(dá)到xxV以上”這個(gè)條件中的xxV。設(shè)置正確的電池總?cè)萘亢褪Ｓ嗳萘康?；正確連接電流傳感器，使其工作正常。

@李佳

1、頻繁開鑰匙（車輛斷電重新啟動(dòng)要停留10秒）。

2、充電的時(shí)候報(bào)大概就是寶華的繼電器沒有整改。

3、BMS損壞失去控制功能（預(yù)充繼電器電是由BMS提供）

4、五合一損壞（預(yù)充繼電器由五合一提供，在五合一內(nèi)部，硬件屬于五合一）

@李佳卡耐前年的車出問題整改比較忙剛沒看見！如果充電樁是12V充電，充電報(bào)這個(gè)故障基本就可以確定是24V繼電器沒整改了。

我: fl07640輝煌充不上電的車！OK了！充不上電原因?yàn)榍捌趯毴A充電槍溫度采集線接錯(cuò)刷的屏蔽程序，更新程序后不能充電，現(xiàn)場更改線束孔位車輛回復(fù)正常！

我: 刷程序流程 1.手持程序升級器

連接通訊接口，開機(jī)，打開汽車開關(guān)，扭動(dòng)到低壓，點(diǎn)讀卡，顯示讀卡成功，點(diǎn)擊編程，刷錄程序，顯示刷錄進(jìn)程。顯示成功。扭動(dòng)鑰匙關(guān)閉汽車低壓，關(guān)閉汽車電源開關(guān)。

2.使用電腦上位機(jī)

打開電腦上位機(jī)，連接can盒和汽車通訊，檢查can盒通訊燈是否正常，不正常重新插接，然后打開汽車電源和低壓，點(diǎn)擊上位機(jī)的下載程序，將刷新的程序拖動(dòng)到程序框內(nèi)，更改為250kbps,點(diǎn)擊start,顯示結(jié)束后依次關(guān)閉汽車低壓和電源。

注：刷程序時(shí)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警，bms通訊異常，電控預(yù)充電故障，刷完后重啟汽車故障就會(huì)消失。

我:

關(guān)于電動(dòng)汽車在某些交流充電樁不能充電的問題

1樓

目前國標(biāo)交流充電樁使用的是七芯插座，各個(gè)廠家在充電接口上已經(jīng)達(dá)成一致，但為什么電動(dòng)汽車在某些充電樁上無法充電呢？主要原因是各充電樁或電動(dòng)汽車廠家沒有嚴(yán)格遵守國標(biāo)。

在國家標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)汽車傳導(dǎo)充電用連接裝置 第2部分：交流充電接口》中詳細(xì)規(guī)定了“充電過程的工作控制程序”：

1）把充電槍槍頭分別插入汽車側(cè)及充電樁側(cè)插座（充電槍兩個(gè)槍頭有區(qū)別，不能插錯(cuò)，可以根據(jù)充電樁插頭的圖案區(qū)分哪頭應(yīng)該插入充電樁，哪頭應(yīng)該插入汽車插座）

2）充電啟動(dòng)設(shè)置后，充電樁、電動(dòng)汽車分別確認(rèn)充電連接裝置是否完全連接（充電槍插入充電插座后，會(huì)給出相應(yīng)的信號，充電樁根據(jù)檢測到的信號判斷槍是否完全連接）

3）電動(dòng)汽車準(zhǔn)備就緒后，通過充電槍導(dǎo)線給充電樁一個(gè)6V電壓信號

4）充電樁檢測到6V電壓信號后，閉合開關(guān)啟動(dòng)充電。

在某些交流充電樁上無法充電，問題就出在第三步和第四步上！兩方面的原因：

1.車的原因：當(dāng)電動(dòng)汽車準(zhǔn)備就緒后，電動(dòng)汽車沒有按照標(biāo)準(zhǔn)給出6V信號，導(dǎo)致充電樁無法檢測到6V電壓信號，進(jìn)而無法啟動(dòng)充電。

2.樁的原因：充電樁檢測了充電樁槍已經(jīng)完全連接，還沒等電動(dòng)汽車準(zhǔn)備就緒（還沒有檢測到6V電壓信號），就閉合了開關(guān)啟動(dòng)充電。電動(dòng)汽車BMS認(rèn)為是不安全充電模式，拒絕充電。

出現(xiàn)這種問題主要原因是各充電樁或電動(dòng)汽車廠家沒有嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了在自家充電樁可以充電，用別人的充電樁可能就無法充電的情況。這就涉及到充電樁檢測的問題，以后有時(shí)間再和大家探討。

維修操作流程 陜汽報(bào)故障 1.無法檢測出低壓，1.開低壓，拔開汽車與高壓箱通訊接口，檢查abc對地電壓，應(yīng)為24v.如果不正常，為陜汽問題，例如車頭前插件插歪。如果正常，則拆開高壓箱。拔下bms插件，檢查canh canl與高壓箱外與車輛連接口通聯(lián)狀態(tài)，如果正常，打開電腦，插入bms專用通訊線，打開上位機(jī)軟件，查看故障，can0為陜汽模塊故障。一般打開軟件后要重啟汽車低壓，軟件也要設(shè)置250bt后啟動(dòng)。注…：低壓，將車輛左手電源開關(guān)向上撮動(dòng)打開，扭動(dòng)車鑰匙。高壓，完成低壓后，再扭動(dòng)車鑰匙，使車輛進(jìn)入發(fā)動(dòng)狀態(tài)。兩種狀態(tài)時(shí)，儀表盤均有不同顯示。

2絕緣故障

汽車顯示報(bào)警，絕緣故障，需要工具兆歐表，如果沒有，用萬用表查線，將2號箱負(fù)極對地測量阻值。終

第三篇：酒店五星復(fù)評演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們： 大家下午好。

我是來自前廳部李德浩。

很榮幸能做為員工代表站在這里，為這次五星復(fù)評做動(dòng)員發(fā)言。作為酒店的一員，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃，而面對酒店的五星復(fù)評，我更是信心堅(jiān)定，斗志昂揚(yáng)。

我認(rèn)為酒店星級評定，是一份至高無上的榮譽(yù)，是作為酒店人證明自己，也證明酒店的最好方式?？赡苡行┩逻€不太了解酒店評星的意義，那我就來簡單說一說我的認(rèn)識：

第一，可以提升酒店的檔次和服務(wù)水平，可以吸引更多的顧客。

第二，可以提高酒店的知名度和信譽(yù)度，提高市場營銷效率。

第三，可以提高我們員工個(gè)人素質(zhì)，提升我們的工作能力。

此外我們大家都應(yīng)該明白酒店星級復(fù)評的重要性，為了迎接接下來的五星復(fù)評我們需要做哪些準(zhǔn)備。

首先，應(yīng)當(dāng)積極參加酒店和部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，來提高我們的服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。

其次，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以積極向上的心態(tài)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

然后，我們需要愛護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，維護(hù)我們工作區(qū)域環(huán)境整潔、形象美觀。

最后，也是我們的最終目標(biāo)，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細(xì)致的服務(wù)。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設(shè)施還是軟件服務(wù)，都有賓至如歸的感覺。

我們可以在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我。其實(shí)，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。

各位同事，兄弟姐妹們，星級復(fù)評工作雖然任務(wù)艱巨，但只要我們共同努力，求真務(wù)實(shí)，對照整改，我們一定能夠取得星評復(fù)核工作的勝利！我相信在畢總、鄭副總、陳副總、王副總的領(lǐng)導(dǎo)下，以及在各部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過我們共同努力，一定能克服工作、經(jīng)營、服務(wù)和生活方面的各種困難，取得滿意的成績。讓我們大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)起來，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭創(chuàng)五星級酒店，一起開創(chuàng)達(dá)蓬山大酒店更加美好的明天！

第四篇：華星酒店電視宣傳片策劃腳本

桂林桂山華星酒店電視宣傳片策劃文案

【創(chuàng)意說明】

“

■ 本片根據(jù)酒店功能的不同特點(diǎn)提煉不同的訴求點(diǎn)，集中反映酒店的文化和經(jīng)營理念。通過表現(xiàn)賓客入住酒店感受酒店硬件設(shè)施、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色餐飲、特色服務(wù)等方面體現(xiàn)“恬靜、休閑、尋夢之邸、精彩家園”這一主題。

■ 以“字幕寫實(shí)，旁白抒情”的方式概括酒店一系列的服務(wù)理念。

【風(fēng)格說明】

■宣傳片視覺風(fēng)格：

休閑、溫馨、舒緩

■ 宣傳片影調(diào)關(guān)系：

室內(nèi)影調(diào)以冷暖色結(jié)合，暖色表現(xiàn)突出庭園式酒

店內(nèi)外優(yōu)雅環(huán)境。感受酒店濃情款客的至誠、■ 宣傳片音樂風(fēng)格：

優(yōu)美華麗、悠閑雅致 有一定節(jié)奏感,以西洋樂器、吉他、小提琴、鋼琴??為主。

【創(chuàng)意文案】

第一部分：

LOGO及字幕同步呈現(xiàn)字幕：中國·桂林桂山華星酒店

第１場日外

清澈的漓江水映耀酒店倒影，房間窗外風(fēng)景醉人。

（象鼻山上＼日月雙塔高處＼兩江四湖船上的視覺角度，全方位勾勒酒店的形象。）

FLASH 動(dòng)畫

制作內(nèi)容：酒店位置箭頭動(dòng)畫：距離??

桂林兩江國際機(jī)場：行車45分鐘

桂林火車站：行車10分鐘

桂林漓江：行車5分鐘

最具盛著名的象鼻山公園；步行３分鐘

大型城市公園兩江四湖：步行１分鐘

桂林最繁華的市中心商業(yè)區(qū)：步行1分鐘

第二部分：

第1場：酒店 日外

拍攝內(nèi)容：多鏡頭、多角度、多機(jī)位表現(xiàn)酒店外觀

夜景 搖臂仰拍亞洲最大的人工瀑布。

體現(xiàn)： 酒店宏偉與典雅交融的特點(diǎn)。

酒店 日外

拍攝內(nèi)容：豪華汽車駛?cè)耄呦履惺颗c端莊女士，微笑的迎客服務(wù)員，迎上。

酒店外部的 “桂山華星酒店”及店徽標(biāo)示。

酒店大廳 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：酒店金碧輝煌的大廳（旁晚），身著特色民族服飾的接待

員引領(lǐng)入內(nèi)（主觀推移鏡頭，廣角拉伸）

大堂內(nèi)光華璀璨的水晶燈、金光熠熠的黃金樹、頂部寬敞

別致的大型天窗，美輪美奐，如夢如畫。

微笑的前臺(tái)服務(wù)員特寫。雙手遞交房卡，客人接過房卡。

小提琴手拉響歡快的樂曲。

客房

標(biāo)準(zhǔn)間＼商務(wù)間＼江景房等（一系列的客房游動(dòng)鏡頭，展示客房環(huán)境與設(shè)施）

淡入江景房 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：客房內(nèi)，男＼女賓手執(zhí)咖啡杯望著窗外，鳥瞰窗外漓江象山景色。

水療中心：夜內(nèi)

浴室里，花撒特寫，花撒的水關(guān)閉。

女士身裹浴巾，一只腳踏入鋪滿花瓣的浴缸。

中庭酒吧 夜內(nèi)

手提電腦特寫，一男外賓桌前工作。

女服務(wù)生端咖啡送去，男外賓接過。

一位長裙飄逸的女外賓從鏡頭前走過，和男外賓執(zhí)手微笑。

鋼琴鍵盤跳躍著纖細(xì)的手指

酒店客房 夜內(nèi)

拍攝內(nèi)容：客房服務(wù)員推車進(jìn)來，漂亮的晚安卡放在床上，卡下壓著一朵康乃馨。

字幕淡入淡出：一份溫馨暖人心。

酒店西餐廳 夜內(nèi)

拍攝內(nèi)容：男士與女士臨桌對飲。服務(wù)生斟滿紅酒，二人低語淺酢。四目晶瑩蕩漾 掩映夜色嫵媚。

小型會(huì)議室 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：會(huì)議室里的會(huì)議正在進(jìn)行，投影儀投放出的照片，長桌上

擺放著手提電腦，參會(huì)人員圍坐在長桌周圍討論。

會(huì)議成功后喜悅地握手。

酒店會(huì)議大廳 日內(nèi)

（資料）一個(gè)大型會(huì)議正在舉行，如課堂式擺設(shè)的大廳里，講臺(tái)上的男士正在宣講。

全場爆發(fā)出熱烈的掌聲。

酒店商務(wù)中心 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：笑容可掬的接待小姐悉心解答客人咨詢

酒店中餐廳內(nèi)（婚禮）日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：新人步入大廳（男士與女士扮演），眾人噴射禮花祝福。

大廳內(nèi)擺放著香賓酒杯塔，新人特寫，把香賓倒入香賓酒

杯塔中有上而下注入。旁邊還有新娘蛋糕塔，場面十分歡

樂。服務(wù)員端著美味佳肴不停地從廚房列隊(duì)走出，為宴席

上菜。

在廚房里 日內(nèi)

廚師們繁忙地炒著菜。

各種炒好的菜式特寫。

酒店泳池 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：男外賓躺在池邊的休閑椅上看書，女外賓在泳池內(nèi)游泳，一杯葡萄酒在池邊。

健身房 日內(nèi) 中國女賓在跑步機(jī)上跑步，男士使用健身器材健身。酒店西餐廳 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：廚師在西餐廳內(nèi)現(xiàn)場烹飪著美食。

特寫自助餐現(xiàn)場烹飪某菜肴場面。

酒店西餐廳 日內(nèi)

拍攝內(nèi)容：西餐廳里用餐的男士和女士傾心而談。

大廳內(nèi)鋼琴聲起，音樂家纖細(xì)的手指特寫。

窗外，噴泉潺潺 花香鳥語。

日外

拍攝內(nèi)容：酒店全景 各角度切換

各個(gè)部門的員工 用不同的語言在鏡頭前一句“歡迎你”

行李員：（國語）??

前廳接待：（英語）WELCOME TO GUILINPLAZA

客房服務(wù)員：（日語）??

餐廳服務(wù)員：（廣東話）??

大廚（重慶話）·····

桂林 日外

拍攝內(nèi)容：美麗山水旖旎風(fēng)光出現(xiàn)。

山水幻化成酒店 LOGO 五顆星。

畫外音：身所歸，心所屬，漓江大瀑布、你桂林的家

演員統(tǒng)計(jì)：

主要演員：男士、女士＼男外賓＼女外賓

次要演員：１名女音樂家

群眾演員：數(shù)名服務(wù)員，門童，前臺(tái)女接待。

第五篇：手術(shù)室復(fù)評總結(jié)

手術(shù)室關(guān)于迎接二甲復(fù)審工作的科室總結(jié)

1、通過一周的努力，我科涉及資料大體完善，比如圍手術(shù)期的護(hù)理資料，科間與部門或科間協(xié)調(diào)的會(huì)議記錄。并分類歸檔。

2、我科完成了思維導(dǎo)圖的繪制。

3、18日我科領(lǐng)取了新的文件柜以及文件夾，科室人員將15年—18年資料按醫(yī)院下發(fā)的資料目錄分類整理歸檔。比如護(hù)士長手冊、護(hù)理質(zhì)控資料，查房資料、工作計(jì)劃、滿意度調(diào)查、手術(shù)室工作制度。

4、我科完成了手術(shù)室外來器械的管理流程與制度。

5、我科領(lǐng)取了籃子，進(jìn)行了手術(shù)間的徹底整理以及物品的規(guī)范放置。

6、全科護(hù)理人員積極完成了學(xué)習(xí)筆記，并且對自己分配的復(fù)評工作進(jìn)行了查缺補(bǔ)漏。

7、我科復(fù)印了科室人員信息，如執(zhí)業(yè)證書、資格證書、畢業(yè)證書、身份證。更新了科室花名冊及崗位職責(zé)。

8、對科室環(huán)境進(jìn)行了6s管理，科室人員進(jìn)行了自查自己劃分的區(qū)域，并定于下周進(jìn)行互相檢查。

9、周末無手術(shù)，與后勤科溝通進(jìn)行清洗空調(diào)，暫定于下周五。并且確定科室手術(shù)布類的規(guī)格型號數(shù)量。

10、對于科室客觀存在的問題，分區(qū)不符合院感流程等問題，目前仍沒有較好的辦法解決。

手術(shù)室護(hù)理組

2018年7月23日