第一篇：銷售人員的不良心理傾向需要克服

1、害怕拒絕

有的銷售人員不能主動地向客戶提出成交要求。

這些銷售人員害怕提出成交要求后，如果客戶拒絕會破壞洽談氣氛，一些新銷售人員甚至對提出成交要求感到不好意思。

據(jù)調(diào)查，有70%的銷售人員未能適時地提出成交要求。許多銷售人員失敗的原因僅僅在于他們沒有開口請求客戶訂貨。美國施樂公司前董事長波德?麥克考芬說，銷售人員失敗的主要原因是不要訂單。不提出成交要求，就象您瞄準了目標卻沒有扣動扳機一樣。這是錯誤的。沒有要求就沒有成交。

客戶的拒絕也是正常的事。美國的研究表明，銷售人員每達成一次交易，至少要受到客戶6次拒絕。銷售人員學會接受拒絕，才能最終與客戶達成交易。

2、等待客戶先開口

有的銷售人員認為客戶會主動提出成交要求，因此，他們等待客戶先開口。

這是一種錯覺。一位銷售人員多次前往一家公司銷售。一天該公司采購部經(jīng)理拿出一份早已簽好字的合同，銷售人員愣住了，問客戶為何在過了這么長時間以后才決定購買，客戶的回答竟是：“今天是您第一次要求我們訂貨?！边@個故事說明，絕大多數(shù)客戶都在等待銷售人員首先提出成交要求。即使客戶主動購買，如果銷售人員不主動提出成交要求，買賣也難以成交。

3、放棄繼續(xù)努力

還有―些銷售人員把客戶的一次拒絕視為整個銷售失敗，放棄繼續(xù)努力。

研究表明，一次成交失效，并不是整個成交工作的失敗，銷售人員可以通過反復的成交努力來促成最后的交易。

第二篇：需要克服的幾種不良學風

需要克服的幾種不良學風

一是把學習當成軟任務?？偸菑娬{(diào)工作忙，沒時間學。其實是沒有把學習放在應有的位置上。古人講“工欲善其善事，必先利其器”。通過學習提高思想水平、政治覺悟、工作能力，不僅不會耽誤和影響工作，還會提高工作質(zhì)量和效率，達到事半功倍的效果。黨員干部只要有強烈的求知欲望，時間問題是不難解決的。二是吃老本，滿足已有的學歷。認為現(xiàn)有的學識差不多，不用學也能對付著工作。有高學歷固然是一種優(yōu)勢，但如果滿足于已有的學歷，那就不可避免地要落伍，甚至被淘汰。在當今知識爆炸的年代，有一句話說得很對：“大學畢業(yè)之時，就是知識陳舊之日。”因此，黨員干部必須認識所面臨的“知識恐慌”的危機，不斷地學習、學習、再學習。

三是搞形式主義，做表面文章。有的黨員干部的學習只是為了拿文憑，視文憑為敲門磚，沒有把精力放到提高自己的水平上；有的黨員干部只顧眼前，不考慮長遠，對自己當前工作有利的就學習，與工作不直接相關的就不學；還有的黨員干部的學習僅停留在“看書看皮，讀報讀題”，滿足于掌握幾句“流行口號”的層面。黨員干部必須堅持理論聯(lián)系實際的作風，發(fā)揚求真務實的精神，努力學習，刻苦鉆研，學有所成，并學以致用。

第三篇：銷售人員7大不良心態(tài)

銷售人員7大不良心態(tài)

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真正導致業(yè)績平庸的，不是銷售員們經(jīng)常抱怨的激烈的同行競爭，蕭條的市場環(huán)境，難纏的客戶，而是潛在他們內(nèi)心深處消極的心態(tài)，如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績的蛀蟲。即使外部條件再有利，也仍不能成就卓越的業(yè)績。

1、害怕拒絕。為自已尋找退縮的理由:被客戶拒絕是不可避免的，關鍵是怎樣去看待它，不管做什么事，要想有所收獲，就必須勇敢面對，敢于承擔風險，敢于面對失敗，去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動。能否坦然的面對拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，使推銷成功，是檢驗推銷員能力的試金石。

2、在客戶面前低三下四，過于謙卑。推銷不是要把產(chǎn)品或服務硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。你看得起自已，客戶才會信賴你，肯定自已怕價值。自卑是影響銷售業(yè)績的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動力，才能走向成功和卓越。

3、滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取。自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個推銷員不滿足自已已有的業(yè)績，積極向高峰攀登，就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。真正的成功是永遠向前看，永葆進取之心。

4、看輕別人的工作。一個營銷人員，要提高自已的業(yè)績，就要改變自已怕不良心態(tài)，永遠不要看輕他人的工作。只有把自已融入到團隊中，依靠團隊的力量才能提升自已，最后取得成功。

5、經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己。不從自身找原因，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不上下苦功努力改進，結果業(yè)績越來越差，離成功也越來越遠。對一個銷售員來說，生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)。積極的想法會產(chǎn)生行動的勇氣，而消極的想法只會成為你面對挑戰(zhàn)的障礙，以積極的心態(tài)，帶著熱情和信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業(yè)績。

6、害怕同行競爭。對于推銷員來說，競爭是不可避免的，關鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待，坦然地并且積極主動地面對同行的競爭，是任何一個想創(chuàng)造卓越業(yè)績的推銷員必備的素質(zhì)和能力。辦法:了解競爭對手，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報。設立目標，全力以赴。在競爭中不斷提高服務質(zhì)量。這也是在競爭中取勝的最可靠策略。

7、把工作無限期地托延下去。說一尺不如行一寸，如果什么事都拖著不去做，就沒有取得成功的那一天。行動是最有說服力的，千百句雄辯勝不過真實的行動，只有遇事不托延，立即行動經(jīng)，馬上就去做的人，才能贏得卓越的銷售業(yè)績，才能最終走向成功。

第四篇：銷售人員心理測試

銷售人員心理測試（單選，請打勾）

1、你最喜歡的水果？

A、草莓B、蘋果C、西瓜D、菠蘿E、橘子

2、你平時休閑經(jīng)常去的地方是哪里?

A郊外B、電影院C、公園D、商場E、酒吧F、KTV3、你認為容易吸引你的人是那類？

A、有才氣的人B、依賴你的人C、優(yōu)雅的人D、善良的人E、性格豪放的人

4、如果你可以成為一種動物，你自己希望是哪一種？

A、貓B、馬C、大象D、猴子E、狗F、獅子

5、天氣很熱，你更愿意選擇什么方式解暑？

A、游泳B、喝冷飲C、開空調(diào)

6、如果你必須選擇一個你討厭的動物或者昆蟲在一起生活，你能容忍那一個？

A、蛇B、豬C、老鼠D、蒼蠅

7、你喜歡看哪類電影，電視劇？

A、懸疑推理片B、童話神話片C、自然科學片D、倫理道德片E、戰(zhàn)爭槍戰(zhàn)片

8、以下哪個是你身邊必帶的物品？

A、打火機B、口紅C、記事本D、手機E、紙巾

9、你出行時喜歡坐那種交通工具？

A、火車B、自行車C、汽車D飛機E、步行

10、你更喜歡那種顏色？

A、紫色B、黑色C、藍色D、白色E、黃色F、紅色

11、挑選一種你最喜歡（不一定擅長）活動？

A、瑜伽B、自行車C、乒乓球D、拳擊E、足球F、蹦極

12、如果你自己擁有一座別墅，你認為它應當建立在哪里？

A、湖邊B、草原C、海邊D、森林E、城中區(qū)

13、你更喜歡那種天氣現(xiàn)象？

A、雪B、風C、雨D、霧E、雷電

14、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層？

A、7層B、1層C、23層D、18層E、30層

15、你認為自己更喜歡在那座城市中居?。?/p>

A、麗江B、拉薩C、昆明D、西安E、廣州F、杭州

第五篇：銷售人員心理測試題

銷售人員心理測試題:

本心理測試題是以著名的美國蘭德公司（戰(zhàn)略研究所）擬制的經(jīng)典心理測試題為藍本，根據(jù)中國人的心理特點加以適當改造后形成的心理測試題，目前已被一些著名大公司，如聯(lián)想、長虹、海爾等公司作為對員工心理的重要輔助試卷，測量被測試者的智力水平和個性方面差異的科學方法，目的在于評價員工的潛能:

1、你最喜歡的水果？

A、草莓（2分）B、蘋果（3分）C、西瓜（5分）D、菠蘿（10分）E、橘子（15分）。

2、你平時休閑經(jīng)常去的地方是哪里?

A郊外（2分）B、電影院（3分）C、公園（5分）D、商場（10分）E、酒吧(15)F歌吧（20分）。

3、你認為容易吸引你的人是那類？

A、有才氣的人（2分）B、依賴你的人(3分)C、優(yōu)雅的人（5分）D、善良的人（10分）E、性格豪放的人（15分）。

4、如果你可以成為一種動物，你自己希望是哪一種？

A、貓（2分）B、馬（3分）C、大象（5分）D、猴子（10分）E、狗（15分）F、獅子（20分）。

5、天氣很熱，你更愿意選擇什么方式解暑？

A、游泳（5分）B、喝冷飲（10分）C、開空調(diào)（15分）。

6、如果你必須選擇一個你討厭的動物或者昆蟲在一起生活，你能容忍那一個？

A、蛇（2分）B、豬（5分）C、老鼠（10分）D、蒼蠅（15分）。

7、你喜歡看哪類電影，電視?。?/p>

A、懸疑推理片（2分）B、童話神話片（3分）C、自然科學片(5分)D、倫理道德片(10分)E、戰(zhàn)爭槍戰(zhàn)片(15分)。

8、以下哪個是你身邊必帶的物品？

A、打火機（2分）B、口紅（2分）C、記事本（3分）D、手機（10分）E、紙巾（5分）。

9、你出行時喜歡坐那種交通工具？

A、火車（2分）B、自行車（3分）C、汽車（5分）D飛機（10分）E、步行（15分）。

10、你更喜歡那種顏色？

A、紫色（2分）B、黑色（3分）C、藍色（5分）D、白色（8分）E、黃色（12分）F、紅色（15分）。

11、挑選一種你最喜歡（不一定擅長）活動？

A、瑜伽（2分）B、自行車（3分）C、乒乓球（5分）D、拳擊（8分）E、足球（10分）F、蹦極（15分）。

12、如果你自己擁有一座別墅，你認為它應當建立在哪里？

A、湖邊（2分）B、草原（3分）C、海邊（5分）D、森林（10分）E、城中區(qū)（15分）。

13、你更喜歡那種天氣現(xiàn)象？

A、雪（2分）B、風（3分）C、雨（5分）D、霧（10分）E、雷電（15分）。

14、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層？

A、7層（2分）B、1層（3分）C、23層（5分）D、18層（10分）E、30層（15分）。

15、你認為自己更喜歡在那座城市中居??？

A、麗江（1分）B、拉薩（3分）C、昆明（5分）D、西安（8分）E、杭州（10分）F、杭州（15分）。

說明：把題目得分加起來:

180分以上的：意志力強，頭腦冷靜，有較強的領導欲，事業(yè)心強，不達目的不罷休。外表和善，內(nèi)心自傲，對有利自己的人際關系比較看重，又時略顯急躁，喜好抗爭。比較理性，對愛情和婚姻的看法很實際，對金錢欲望一般。

140~179分：聰明活潑，人緣好，心機較深。事業(yè)心強，可望成功。思維理性，崇尚愛情，但更看重婚姻，金錢欲望強烈。

100~139分：愛幻想，思維交感性，以是否投緣為則有標準。性格孤傲，有時較急燥，有時優(yōu)柔寡斷。事業(yè)心較強，喜歡有創(chuàng)造性的工作，不喜歡按常規(guī)辦事。性格倔強，不善妥協(xié)。崇尚浪漫愛情，但想法多不切實際，對金錢欲望一般。

70~99分：好奇心強，喜歡冒險，人緣較好。事業(yè)心一般，對工作隨遇而安，善于妥協(xié)。善于趣事，但耐心較差有時較膽小?？释寺膼矍?，但對婚姻要求比較現(xiàn)實，不善理財。

40~69分：性情溫良，重友誼，性格踏實穩(wěn)重事業(yè)心一般。對本職工作認真，但對自己專業(yè)外的事物沒太大興趣。喜歡有規(guī)律的工作和生活，不喜歡冒險，家庭觀念強比較善于理財。

40分以下：散漫愛玩，富于幻想。聰明機靈，熱情善交際。事業(yè)心較差，更善于享受生活，意志力和耐心都較差，我行我素。對愛情不夠堅持認真，容易妥協(xié)沒有理財觀念。