第一篇：銷售人員崗位職責(XX機械有限公司)

銷售人員崗位職責

一、大區(qū)經(jīng)理崗位職責

（一）、相互關系

1、直接上級：銷售部長

2、直接下級：辦事處主任、區(qū)域經(jīng)理

（二）、工作職能

1、對所轄市場市場進行宏觀任務分配，責任到人。

2、定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業(yè)有關所轄市場銷售業(yè)務會議。

3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過后執(zhí)行。

4、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息，預測市場銷量。

5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。

6、收集有關市場動態(tài)和市場信息的資料，及時調(diào)整銷售策略。

7、深入調(diào)查確保客戶的信譽度。

8、組織建立客戶檔案，定時拜訪客戶，與客戶保持聯(lián)系。

9、根據(jù)業(yè)務需要有策略的發(fā)展客戶，并對原客戶進行考察和篩選。

10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。

11、開展按計劃的推銷活動。

12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。

13、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。

14、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。

15、向直接下屬授權(quán)，并布置工作。

16、了解所轄市場工作情況和相關數(shù)據(jù)。

（三）、工作權(quán)限：

1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)。

2、有向上級報告權(quán)。

3、對下級上報的銷售方案、報告有批準權(quán)。

4、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。

5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。

6、對所屬下級的工作爭議由裁決權(quán)。

7、對所屬下級有獎勵的建議權(quán)。

8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán)。

9、對限額資金有支配權(quán)。

10、草簽協(xié)議的權(quán)利。

11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。

12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。

13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。

（四）、上崗基本條件：

1、了解該行業(yè)特點，掌握該行業(yè)的市場競爭狀況，了解行業(yè)的銷售特點。

2、開創(chuàng)性思維強，具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。

3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力，有指揮、協(xié)調(diào)能力。

4、思維活躍，能積極地吸收先進的管理經(jīng)驗，有較強的語言表達能力。

5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。

（五）、檢查與考核：

1、銷售部根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標準的條款進行考核。

2、根劇相關的制度對其分管的工作進行考核。

二、辦事處主任職責

（一）、相互關系：

直接上司：大區(qū)經(jīng)理。

直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關工作人員。

（二）、工作目標：

負責本區(qū)域的銷售運作，以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標（銷量、利潤等），同時保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。

（三）、工作職責：

1、根據(jù)區(qū)域的銷售計劃，負責對分解到本區(qū)域的各項銷售指標細化到每個地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)域的各項銷售指標的完成負全責。

2、負責管理并控制區(qū)域銷售費用預算，審核各項報銷費用。

3、負責對本區(qū)域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。

4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)銷售渠道，依據(jù)區(qū)域銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃，開發(fā)并保持當?shù)刈罴芽蛻糇罴训暮献骰锇殛P系，5、負責本區(qū)域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋，并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個月銷售預測，對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。

6、協(xié)助資產(chǎn)管理部對本區(qū)域的貨款回收。

7、監(jiān)督、反饋、評估各項服務工作，以達到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內(nèi)處理)。

8、定期主持具有激勵作用的銷售會議，確保有效及時地開展工作。

9、定期拜訪重要客戶、巡查區(qū)域內(nèi)市場。

10、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當?shù)叵嚓P部門的關系，樹立良好的企業(yè)形象。

（四）、需要協(xié)調(diào)的關系：

1、公司內(nèi)部：銷售部、配送中心、銷售財務。

2、公司外部：所屬區(qū)域客戶、地方相關政府機關。

（五）、工作權(quán)限：

1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計劃的申請權(quán)及指導執(zhí)行權(quán)。

2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權(quán)。

3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán)，對所屬員工的使用與任免有建議權(quán)，報上級審批。

4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓、督導的權(quán)力。

6、具有對公司設備流向的指導、監(jiān)控權(quán)。

7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán)。

8、具有對本區(qū)域客戶投訴處理權(quán)。

三、區(qū)域經(jīng)理職責

（一）、職責

1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務；

2、負責區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務；

3、負責協(xié)助上級主管對銷售部工作的計劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排；

4、負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理；

5、接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓；

6、積極與總部協(xié)調(diào)溝通，對設定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標與銷售成果的達成負責；

7、對區(qū)域設備銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執(zhí)行負責；

8、對收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、對手信息等情報負責，并參與應對策略的擬定；

9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。

（二）、月總結(jié)

每月 5日前，必須把工作總結(jié)交到銷售部，內(nèi)容包括

1、本月地區(qū)完成銷售額。（各型號、所占比率）

2、完成本月（沒有完成）任務的原因是什么？

3、你在本月做了哪些工作？效果如何？

4、下月工作目標是什么？

5、同品類經(jīng)銷商的銷售排行情況，并分析原因。

6、各經(jīng)銷商有哪些值得學習和借鑒的地方。

(三)、報表

1、《》

2、《》

3、《》

4、《》

第二篇：銷售人員崗位職責

、-----銷售主管崗位職責-----

一、根據(jù)公司總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

二、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

三、熟悉本市場中客源大戶的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

四、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

五、管理開發(fā)好自己的客戶，并不定期的做好客戶回訪和客戶維護工作。

六、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

七、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

八、每月組織銷售人員召開例會，布置當月工作重點；匯報當月工作進行情況及次月工作重點。

九、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

十、每周組織一次銷售人員部門周例會（周一上午）對本周的市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。

十一、帶領銷售員完成公司下達的銷售指標。

十二、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

十三、審核上交種類報告并提出處理意見。

十四、協(xié)助銷售人員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

十五、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

十六、關心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成總經(jīng)理下達的各項工作。

十七、積極組織和參與各地區(qū)的交易會及外地促銷活動。

十八、應與公司全體同仁秉承互相幫助、互相學習、共同進步、共同提高的精神；及時反應在工作中發(fā)現(xiàn)的各項問題和困難，并向領導提出相應使之合理化的建設性意見。

十九、公司的所有產(chǎn)品在標準價格的基礎上需要一個公司的底價標準，有業(yè)務主管根據(jù)每個店的情況給出政策。

二十、對公司的促銷品業(yè)務主管應該有權(quán)利每月領用一定的量。個人意見：

我個人認為我們公司的員工缺乏團隊精神，可以說都是沒有的，在處理公司業(yè)務的時候顯得都沒有積極性，都是對自己的業(yè)務或者客戶積極，大家都是為公司出力的，大家能走到一起就是緣分，不必為小事斤斤計較，最近搶客戶的現(xiàn)象比較嚴重，我感覺現(xiàn)在公司怎么沒有一個大家庭的感覺呢，難道是因為人多了？以前總感覺干活的時候說說笑笑再累也是高興，心里得勁，現(xiàn)在怎么感覺就有拉幫接派的感覺呢，如果我們做大了，可以給每個業(yè)務劃分區(qū)域，沒有良好的團隊精神公司就不會強大，希請王總你對大家講講，不要只顧自己的利益，要考慮全局利益，這樣公司才可以做大。崗位職責我大致根據(jù)現(xiàn)有情況改了一下，這是我個人的意見，有不妥之處請你指導提出來大家商量。

李恒

第三篇：銷售人員崗位職責（范文模版）

銷售人員崗位職責

銷售業(yè)務員崗位職責：

1.認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度、銷售管理規(guī)定和實施細則。2.積極完成規(guī)定或承諾的各項銷售指標。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，促進合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4.積極拓展新客戶，做好老客戶的維護工作。5.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7.收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等市場信息資料，提出分析報告，為部門人員、領導決策提供依據(jù)。8.負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。9.學習相關產(chǎn)品資料、銷售技巧，努力提高自身推銷業(yè)務水平。10.嚴格遵守公司相關技術、產(chǎn)品的保密規(guī)定。11.其他。

第四篇：銷售人員崗位職責

天津市朝暉化工有限公司

銷售人員崗位職責

一、崗位職責要求：

1.愛崗敬業(yè)，熟悉銷售業(yè)務及業(yè)務的管理。

2.搞好客戶聯(lián)絡、開發(fā)、建立暢通的聯(lián)絡網(wǎng)。

3.較好的協(xié)助質(zhì)量部門做好售后服務工作。

二、崗位工作要求：

1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關部門。

2.配合廠有關部門掌握合理定價，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應進行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。

3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯(lián)系，若沒有現(xiàn)貨及時下達生產(chǎn)計劃，通知技術和生產(chǎn)部門，下達配方，安排生產(chǎn)，保證按時交貨。

4.從產(chǎn)成品庫提貨時，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無單據(jù)提貨或先提貨后補單的情況發(fā)生。

5.緊急生產(chǎn)產(chǎn)品，直接從車間提貨時，必須督促庫管員先由車間辦理產(chǎn)品入庫后，再辦理出庫手續(xù)，杜絕成品賬的物賬倒掛。

6.及時與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術和生產(chǎn)部門，最大限度滿足客戶需求。

7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細的記錄，及時與其他部門共同研究提高產(chǎn)品質(zhì)量，使客戶達到滿意。

8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術和生產(chǎn)部門提供技術服務和生產(chǎn)的依據(jù)。

9.產(chǎn)品銷售原則上是現(xiàn)款現(xiàn)貨，對于長期客戶可采取定期結(jié)賬和批次結(jié)賬的方式。結(jié)賬時開具交款單，由客戶到財務部門交款，開具發(fā)票，財務部門開具收據(jù)，根據(jù)財務部門返回的收據(jù)及時登記臺帳。

10.根據(jù)客戶情況建立銷售臺帳，由專人負責根據(jù)送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結(jié)。

11.及時與欠款客戶聯(lián)系，催收貨款。

三、銷售的記賬和對賬工作

1.必須根據(jù)有關單據(jù)每日登帳，要求字跡清楚數(shù)字準確。

2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產(chǎn)成品銷售報表，要求做到表賬一致。

3.做好應收賬款的統(tǒng)計，按月報財務部門。

4.所有單據(jù)按月整理，裝訂成冊備查。

第五篇：銷售人員崗位職責

銷售人員崗位職責

1、認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；

2、負責對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量負責人；

3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；

4、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知顧客購買；

6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質(zhì)量管理人員；

7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠，門市銷售的應現(xiàn)賣現(xiàn)付。

8、做好相關記錄。字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量負責人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；

9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

10、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。

服務公約

營業(yè)環(huán)境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質(zhì)量嚴格把關 無假劣藥品 服務用語規(guī)范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清

采購人員崗位職責

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《獸藥管理條例》和《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；

2、對企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔主要責任；

3、堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質(zhì)量第一關；

4、認真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購進渠道的合理性；

5、負責建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；

6、簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；

7、對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔直接責任，負責向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標準和首批樣品等審核資料；

8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；

9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔報損、銷毀不合格獸藥的相應工作。

倉庫管理人員崗位職責

1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認真執(zhí)行《獸藥管理條例》等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲存質(zhì)量，對倉庫管理過程中獸藥質(zhì)量負主要責任；

2、負責對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控；

3、按照獸藥儲存性質(zhì)的要求，合理對獸藥進行分類儲存；

4、按照獸藥儲存溫、濕度條件要求，儲存于相應倉庫中；

5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調(diào)整；

6、貨入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質(zhì)量管理人員；

7、搬運和堆垛應嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應控制堆放高度，合理利用庫容。

8、做好貨位編號及色標管理；

9、獸藥應按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，并有明顯標志，不同批號獸藥不得混垛；

10、毒性及麻醉、精神藥品應當專柜或?qū)齑娣?，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；

11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；

12、負責對不合格獸藥進行有效控制，專人專帳管理；

13、設立保管帳卡，按批號正確記載獸藥進、出、存動態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析、反饋獸藥庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況；

14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報表；

15、嚴格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫；

16、做好獸藥出庫復核管理工作，嚴格把好獸藥出庫質(zhì)量關。

質(zhì)量管理負責人崗位職責

1、負責貫徹執(zhí)行國家有關獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：

①組織學習國家有關獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

③指導企業(yè)在獸藥的購進、驗收、儲存與養(yǎng)護中嚴格按有關法律、法規(guī)辦事。

2、負責起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導、督促制度的執(zhí)行。

3、負責首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。

4、負責首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。

5、負責建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負責獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。

7、負責獸藥的驗收管理。

8、負責指導和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

9、負責質(zhì)量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監(jiān)督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監(jiān)督銷毀。

10、負責收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報告。

11、負責協(xié)助開展對企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓。