第一篇：門(mén)店巡查表

裕 芳 齋 門(mén) 店 工 作 督 導(dǎo) 表

店名：巡查時(shí)間：營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)：門(mén)店責(zé)任人：

一、考勤

□ 在崗□ 離崗

二、門(mén)店督導(dǎo)情況

1、門(mén)店員工

□ 按規(guī)定著裝上崗□ 個(gè)人儀表儀容□ 精神面貌

2、門(mén)店衛(wèi)生

□ 店招、招牌燈及招牌天花保持原有顏色，無(wú)污點(diǎn)、灰塵和蜘蛛網(wǎng)□ 地面保持干凈整潔，無(wú)雜物、腳印和水漬□ 玻璃、門(mén)窗、窗臺(tái)、燈具保持清潔光亮，無(wú)積塵、雜物□ 墻壁、天花板潔白無(wú)瑕，無(wú)蜘蛛網(wǎng)□ 菜臺(tái)、操作柜面、收銀臺(tái)、水池等無(wú)破損、積塵、雜物、污漬□ 裝菜盤(pán)、食品夾、刀板、刀具等保持干凈、無(wú)臟污，不亂堆亂放□ 衛(wèi)生潔具（抹布、拖把、掃帚等）無(wú)異味散發(fā)，并放在指定地點(diǎn)□ 電器設(shè)備（空調(diào)、冰柜、微波爐、收銀機(jī)、電子稱等）保持干凈，無(wú)污漬□ 休息區(qū)內(nèi)保持干凈整潔，物品擺放有序，不亂堆亂放□ 冰柜內(nèi)庫(kù)存產(chǎn)品須放入保險(xiǎn)盒內(nèi)，擺放整齊□ 對(duì)外銷(xiāo)售的產(chǎn)品保持新鮮，色澤光亮，包裝產(chǎn)品不能有灰塵

3、操作規(guī)程

□ 門(mén)頭、店招、顯示屏等廣告用具按規(guī)定開(kāi)啟□ 店內(nèi)燈光照明

□ 店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、物品、菜品等按規(guī)定擺放，井然有序□ 工作器具短少□ 銷(xiāo)售菜品品種齊全□ 菜品陳列整齊美觀，時(shí)刻保持菜品的光鮮色亮□ 擅自在菜品上稱前加湯汁（特殊菜品除外）□ 計(jì)量、收銀規(guī)范操作□ 收市工作各項(xiàng)報(bào)表填寫(xiě)清楚準(zhǔn)確，現(xiàn)金交割無(wú)誤□ 嚴(yán)格執(zhí)行公司開(kāi)展的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)

4、服務(wù)行為規(guī)范

□ 服務(wù)熱情，面帶微笑，使用服務(wù)敬語(yǔ)□ 主動(dòng)熱情地向顧客推銷(xiāo)公司各類(lèi)產(chǎn)品□ 工作主動(dòng)熱情，不怠慢顧客□ 面對(duì)顧客耐心、細(xì)致，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、口角□ 工作時(shí)間內(nèi)站立服務(wù)□ 工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無(wú)關(guān)的事

注：此表由公司營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)每日不定時(shí)巡查門(mén)店時(shí)根據(jù)所巡查門(mén)店實(shí)際情況填寫(xiě)，營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)將本著公平、公正的原則，并將其作為門(mén)店員工考核依據(jù)之一，望全體門(mén)店員工認(rèn)真對(duì)待！

第二篇：二次供水巡查表

衛(wèi) 生 監(jiān) 督 協(xié) 管 文 書(shū)

生活飲用水（二次供水）衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)檢查表

供水單位法定代表人／負(fù)

責(zé)人

地址聯(lián)系電話

巡查中發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：

□

1、是否取得生活飲用水（二次供水）衛(wèi)生許可證。

□

2、是否建立生活飲用水（二次供水）衛(wèi)生管理制度。

□

3、是否有水質(zhì)污染事件報(bào)告制度和突發(fā)事件應(yīng)急處

理預(yù)案。

□

4、是否在水源防護(hù)地帶設(shè)置固定的告示牌。

□

5、是否配備消毒清洗設(shè)備、設(shè)施。

□

6、是否有消毒清洗記錄。

□

7、直接從事供、管水人員是否取得有效的健康證明

和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明。

□

8、是否有本水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告書(shū)。

供水單位負(fù)責(zé)人：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員：年月日年月日

第三篇：保潔管理巡查表

**大廈項(xiàng)目2015工作總結(jié)

**大廈A座是##物業(yè)公司的第一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，意義非凡。2016年在公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，公司取得了物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)，完成《**大廈前期物業(yè)服務(wù)合同》的簽署，項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理中心于12月進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公。**大廈項(xiàng)目在前期介入階段至現(xiàn)狀接管階段做了大量的前期準(zhǔn)備工作。下面將2016年項(xiàng)目工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平構(gòu)建“大物業(yè)”管理運(yùn)營(yíng)模式，是##物業(yè)發(fā)展的方向，項(xiàng)目的成長(zhǎng)階段公司非常重視物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)與同行業(yè)考察學(xué)習(xí)。16年7月公司組織管理人員隨同上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)赴廣州考察學(xué)習(xí)***經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“全國(guó)物業(yè)管理示范園區(qū)”項(xiàng)目，拓寬項(xiàng)目管理思路。8月項(xiàng)目經(jīng)理參加了市物管協(xié)會(huì)組織的物業(yè)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)物業(yè)法規(guī)，強(qiáng)化管理水平。項(xiàng)目的未來(lái)需借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理和發(fā)展。10月項(xiàng)目組織了相關(guān)管理人員隨同公司領(lǐng)導(dǎo)考察學(xué)習(xí)深圳長(zhǎng)城物業(yè)綠地項(xiàng)目及“一應(yīng)云”物業(yè)管理軟件；11月考察學(xué)習(xí)了深圳極致軟件服務(wù)公司**項(xiàng)目。12月參加了市協(xié)會(huì)組織的“走進(jìn)金融智慧樓宇，體驗(yàn)高端特色服務(wù)”的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。項(xiàng)目注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)與成功項(xiàng)目的考察學(xué)習(xí)，使管理層人員提升專業(yè)管理水平，把握物業(yè)管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為**大廈項(xiàng)目的綜合管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。

二、前期介入與現(xiàn)狀接管階段，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）在**大廈項(xiàng)目前期介入階段，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員做了大量的工作。在仲量聯(lián)行顧問(wèn)公司的支持和指導(dǎo)下，物業(yè)公司對(duì)物業(yè)的建筑安裝、設(shè)施設(shè)備等方面提出意見(jiàn)和建議，盡可能的減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約后期管理運(yùn)營(yíng)的成本。根據(jù)項(xiàng)目管理的需求，審核消防、弱電、幕墻、電梯、室外景觀、精裝、空調(diào)、水電、亮化等項(xiàng)目，就綜合設(shè)計(jì)布局等方面提出合理化的建議，優(yōu)化完善**大廈安防、工程設(shè)施等項(xiàng)目，取得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

（二）項(xiàng)目現(xiàn)狀接管階段，接管項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接前的檢查。制定項(xiàng)目接管方案，在接管查驗(yàn)工作之前分批采購(gòu)工程工具、物管物質(zhì)；跟進(jìn)相關(guān)資料的移交、整理與歸檔；落實(shí)客服、工程、安防及消防人員的培訓(xùn)工作。計(jì)劃設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化裝修的相關(guān)工作（包括設(shè)備房的裝修、管理制度上墻及標(biāo)示系統(tǒng)等）積極主動(dòng)地搞好文案管理。依據(jù)合同及有關(guān)文件查驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的數(shù)量，試運(yùn)行狀態(tài)，記錄遺留問(wèn)題和需整改項(xiàng)目積極與上級(jí)工程部和分包商進(jìn)行溝通，有計(jì)劃的進(jìn)行現(xiàn)狀接管工作。

（三）物業(yè)運(yùn)營(yíng)及籌備，在物業(yè)進(jìn)駐項(xiàng)目以前，項(xiàng)目部完成各外包服務(wù)的招標(biāo)比選工作。在公司工程部、品質(zhì)部、行政部的積極配合下完成保安、保潔、消殺、綠化、外墻清潔等項(xiàng)目的招投標(biāo)書(shū)，通過(guò)比選程序確定了***保安服務(wù)有限公司、****物業(yè)管理有限公司、****有害生物防治有限公司、****綠化工程有限公司、****外墻清洗有限公司為**大廈A座項(xiàng)目合作服務(wù)商。所有項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)服務(wù)前依據(jù)合同要求審核人員資料，做好專業(yè)的崗前培訓(xùn)，同時(shí)組織相關(guān)人員參加公司行政部組織的公司、項(xiàng)目培訓(xùn)和仲量聯(lián)行顧問(wèn)公司的物業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)。把培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。公司的指導(dǎo)原則：客戶導(dǎo)向 重視員工 社會(huì)責(zé)任 精益求精 對(duì)外包服務(wù)人員的重視等同于項(xiàng)目員工，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)崗位的作用，提升服務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，為項(xiàng)目標(biāo)注化服務(wù)增強(qiáng)動(dòng)力。

三、制度建設(shè) 計(jì)劃實(shí)施的保證

（一）管理工作制度先行，為迎接第一批業(yè)戶進(jìn)駐**大廈，項(xiàng)目部修改完成《物業(yè)公司辦公物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》、《**大廈A座臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)戶手冊(cè)》、《裝修管理制度》、《綜合應(yīng)急預(yù)案》、《項(xiàng)目組織架構(gòu)人員編制及崗位職責(zé)》以上制度配合項(xiàng)目各組運(yùn)行表格正處于試運(yùn)營(yíng)階段。同時(shí)項(xiàng)目部提報(bào)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃配合公司完成了##物業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。

（二）規(guī)范管理，配合公司積極參與貫標(biāo)工作，力爭(zhēng)通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。

四、加強(qiáng)部門(mén)之間的配合在公司內(nèi)部**大廈項(xiàng)目部與公司工程部、品質(zhì)部、行政部積極配合做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)與上級(jí)公司工程部、前期部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)積極配合，為上級(jí)公司B、C、D項(xiàng)目做好物業(yè)前期介入工作；為**大廈食堂承包經(jīng)營(yíng)、能耗管理參與管理意見(jiàn)，提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核制度，做好后期運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。參與**大廈標(biāo)示設(shè)計(jì)專題會(huì)議、消防標(biāo)示專題設(shè)計(jì)等工作。為項(xiàng)目后期的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作由物業(yè)的角度提出建議。

五、項(xiàng)目部現(xiàn)存在的不足

（一）依據(jù)2016年物業(yè)公司工作實(shí)施計(jì)劃及目標(biāo)管理責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目各組的人員考核工作落實(shí)，相對(duì)滯后?？己耸菍?duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以此揭示員工工作的有效性及其未來(lái)工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。計(jì)劃在2017年第一季度制定工作績(jī)效考核方案，優(yōu)化用工，有效控制人力成本獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)員工工作積極性。

（二）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控未健全，項(xiàng)目保險(xiǎn)工作暫未落實(shí)。計(jì)劃在17年第二季度對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行比選，在項(xiàng)目取得正式備案手續(xù)后立即辦理。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司現(xiàn)狀及服務(wù)對(duì)象制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，階段性的完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)修改服務(wù)制度。制定培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)崗位員工有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)各崗位員工專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感。新年伊始，**大廈項(xiàng)目部走過(guò)了一個(gè)年頭，即將迎來(lái)了新的一年?；厥走^(guò)去那段艱辛并帶著快樂(lè)的日子，項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全體在員工團(tuán)結(jié)一致，通過(guò)不懈的努力，取得了一定的成績(jī)，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)懷與支持;我們悉數(shù)自己的不足和經(jīng)驗(yàn)，在此進(jìn)行一些總結(jié)和反思，迎接公司未來(lái)的工作和發(fā)展。

2017年項(xiàng)目的工作計(jì)劃：

一、完成項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)，加強(qiáng)預(yù)算管理，保證同質(zhì)服務(wù)的前提下，合理節(jié)約項(xiàng)目成本。

二、完成項(xiàng)目現(xiàn)狀接管工作，整理存檔項(xiàng)目技術(shù)資料和費(fèi)技術(shù)資料，查驗(yàn)項(xiàng)目共用部位及共用設(shè)施設(shè)備，試運(yùn)行檢測(cè)后編制項(xiàng)目接管查驗(yàn)遺留問(wèn)題，與相關(guān)方簽署整改計(jì)劃。

三、編制項(xiàng)目設(shè)備臺(tái)賬與設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修計(jì)劃，采集大廈能耗數(shù)據(jù)，編制2017年的節(jié)能減排方案。

四、完善項(xiàng)目各工作組運(yùn)行管理手冊(cè)、管理制度、運(yùn)行表單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)物業(yè)前期服務(wù)合同，結(jié)合人員培訓(xùn)達(dá)到物業(yè)綜合服務(wù)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

五、制定項(xiàng)目各工作組管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行、督導(dǎo)、追蹤、達(dá)成。抓好物業(yè)的四保與客服質(zhì)量，保潔、保安、保修、保綠及客服是物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的五要素。在外包服務(wù)和項(xiàng)目各組服務(wù)工作上要統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化企業(yè)理念。及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的需求，經(jīng)常性的與業(yè)戶及服務(wù)對(duì)象交流溝通，根據(jù)業(yè)戶需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

六、完成物業(yè)信息化管，實(shí)現(xiàn)**大廈項(xiàng)目APP物業(yè)管控系統(tǒng)。利用******企業(yè)總部區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)模式，整合區(qū)域資源，創(chuàng)新管理模式提高工作效益。

七、貫徹ISO質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量品質(zhì)檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作。

八、抓好消防防范工作及安全隱患的處理，保證不發(fā)生安全責(zé)任事故。

九、落實(shí)項(xiàng)目保險(xiǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

十、制定交樓流程和交付方案，服務(wù)業(yè)戶裝修和入住。

十一、協(xié)調(diào)區(qū)域相關(guān)行政部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)的外圍工作提供支持。

十二、配合上級(jí)公司相關(guān)部門(mén)做好新建項(xiàng)目的物業(yè)前期介入工作。

十三、依據(jù)管理合同配合承包方做好食堂的管理與服務(wù)。

十四、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

**大廈項(xiàng)目部

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第四篇：非法行醫(yī)和非法采供血巡查表

非法行醫(yī)和非法采供血巡查表

被巡查單位名稱：

是否持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；是（），否（）。從業(yè)人員是否持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)院師資格證；是（），否（）。

該單位是否有打針、輸液等診療行為；是（），否（）。是否有非法行醫(yī)宣傳活動(dòng)；是（），否（）。

是否有采供血行為：是（）否（）有無(wú)采供血許可證：有（）否（）

采供血人員是否具有個(gè)人資質(zhì)：是（）否（0）

巡查機(jī)構(gòu)： 巡查人員： 巡查時(shí)間：

第五篇：門(mén)店巡店處罰細(xì)則

門(mén)店巡店處罰細(xì)則

工具：店務(wù)評(píng)分表：

1）成績(jī)：60分以下---店長(zhǎng)書(shū)面警告1張，連續(xù)兩個(gè)月低于60分，將給予辭退處理

2）成績(jī)：60分-70分，店長(zhǎng)罰款100元，連續(xù)兩個(gè)月無(wú)改善，書(shū)面警告一張，連續(xù)4個(gè)月無(wú)改善，給予辭退處理

3）成績(jī)：70-80分，店長(zhǎng)罰款50元，連續(xù)兩個(gè)月無(wú)改善，罰款100元，連續(xù)4個(gè)月無(wú)改善，書(shū)面警告一張 4）成績(jī)：80分-90，不罰款

5）成績(jī)：90分以上，參與評(píng)選當(dāng)月最佳門(mén)店資格

備注：1）除以上要求外，如巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題及員工服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，給予相關(guān)員工及店長(zhǎng)書(shū)面警告一張。2）涉及相關(guān)員工的處罰問(wèn)題：

①與正面接觸的顧客沒(méi)有招呼及點(diǎn)頭示意：罰款10元

②員工對(duì)待顧客有冷漠或粗魯行為，或因員工問(wèn)題與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，書(shū)面警告1張

③員工未禮貌歡送顧客，罰款5元

④對(duì)于顧客詢問(wèn)未給出合理回復(fù)，未能使顧客滿意等，罰款10元 ⑤員工未洗手消毒上崗，罰款20 ⑥員工儀容儀表不合格（褲子、頭發(fā)、未帶口罩等），罰款20元 ⑦員工未按標(biāo)準(zhǔn)制作產(chǎn)品，罰款20 ⑧員工上班期間玩手機(jī)或聚眾聊天、無(wú)視顧客罰款50