第一篇：銷售部管理獎懲制度

銷售部組織架構(gòu)及傭金管理制度

第一 部分銷售部架構(gòu)及職責(zé)

一 總則

為加強(qiáng)銷售部員工管理，規(guī)范銷售行為，提高銷售素質(zhì)，提高公司銷售效益 特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二 銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān) 1人（鐘S）——銷售經(jīng)理1人 ——銷售主管1人——高級銷售代表3人（人數(shù)暫定 稱呼有待商榷）

三 銷售部人員素質(zhì)要求

1、品德好，為人正直，踏實(shí)，有責(zé)任心客戶服務(wù)意識 較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力

2、扎實(shí)的銷售專業(yè)知識談判和說服能力優(yōu)秀的公關(guān)能力

3、善于分析，處理突發(fā)事件，4、很強(qiáng)的組織計劃管理能力 協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力

四 銷售部各崗位職能

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一

1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

3、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與合作商的關(guān)系、與旅游同行的關(guān)系。

9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

2銷售經(jīng)理崗位職能二

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、市場推廣與市場目標(biāo)。

2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤客戶團(tuán)隊，會議，并完成最終合同款的回收，后續(xù)客戶的開發(fā)維護(hù)

4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進(jìn)行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。

6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

銷售主管崗位職能三

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場認(rèn)可度，知名度 積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置客戶咨詢，客戶線路行程安排 等事宜。

5、協(xié)助并管理銷售代表，對銷售人員進(jìn)行銷售和業(yè)務(wù)支持

6、協(xié)助開發(fā)旅游同業(yè)市場 同時接待處理同業(yè)的咨詢和訂單業(yè)務(wù)

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

高級銷售代表崗位職能四通過電話銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷或個人其他渠道推銷公司的旅游產(chǎn)片和特色線路，定制服務(wù) 2拜訪客戶與客戶簡歷長久業(yè)務(wù)合作關(guān)系，最終達(dá)成交易

3按時維護(hù)客戶資源，解答客戶的咨詢，報名和辦理手續(xù)等需求，提供私人管家型服務(wù) 4通過社區(qū)外展，公司戶外宣傳，其他行銷活動等方式開發(fā)客戶資源

5熟悉了解公司產(chǎn)品線路 獨(dú)立開發(fā)企事業(yè)單位，高端人群的商務(wù)出游，個性私人旅游定制業(yè)務(wù)和公司會議，個人團(tuán)體簽證等相關(guān)旅游業(yè)務(wù)

6結(jié)合公司的銷售目標(biāo)和計劃，有目的性的開發(fā)相關(guān)市場和行業(yè)的客戶群體，提高公司的產(chǎn)品知名度和市場認(rèn)可度

7執(zhí)行公司相關(guān)的市場營銷活動和公司新老客戶的開發(fā)和維護(hù)，對老客戶進(jìn)行深層次2次開發(fā)

五 服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工盡量穿著職業(yè)，不得隨意散漫

2、外出見客戶時，必須佩戴公司的工牌和名片，提升公司形象

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。

六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到，不得出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司行政制度處罰

2、每天早上9：00上班，18:00下班

3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司周一晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午：9：00---12：00

中餐12：00---14：00

下午：14：00---18：00

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七 銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容 客戶開發(fā)情況 及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式每周五下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用每月28號前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八 薪金獎勵制度

1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。

試用期1—3月（個人能力可提前轉(zhuǎn)正）：基本工資：底薪+餐補(bǔ)+全勤+團(tuán)隊提成獎金；轉(zhuǎn)正后：底薪（基本工資+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤）+提成獎金

銷售經(jīng)理：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標(biāo)的級別來算）+團(tuán)隊管理獎金

銷售主管：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標(biāo)的級別來算）+超指標(biāo)額完成部分額外獎勵

高級銷售代表：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標(biāo)的級別來算）+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤

3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補(bǔ)貼費(fèi)用 獎金發(fā)放制度有待商榷，獎金發(fā)放時間可靈活變動。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報實(shí)銷，出租車費(fèi)不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助120元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

九 合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字處

3、合同申領(lǐng)和歸檔程序

合同申領(lǐng)由銷售經(jīng)理簽審后方可由合同保管部門派發(fā)給銷售代表，合同簽回來后，應(yīng)先由銷售主管和計調(diào)部門審核，方可交由財務(wù)部門統(tǒng)一保管備案，銷售需復(fù)印一份給銷售經(jīng)理和計調(diào)操作員以方便跟進(jìn)和設(shè)計安排線路！

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤或財務(wù)存檔管理。

此管理獎勵制度由本人暫時 策劃制定，不盡詳細(xì)之處，有待商榷修改，請多指教！

劉 衡

2013年7月31日

第二篇：銷售部獎懲制度

1.每日遲到者，罰款20元/次，所罰金額獎勵給全勤者，獎金額度最高100元，多出部分用于銷售部內(nèi)部活動基金。

2.每日下班前做好工作日報表，日報表內(nèi)容包括：聯(lián)系具體客戶名稱，電話，職位，廣告投放意向與計劃，預(yù)約時間，客戶籍貫、喜好，商家抗拒點(diǎn)，個人意見及問題。其中任何一項無故空缺者，罰款20元，所罰金額獎勵給日報表完成最佳者，獎金額度最高100元，多出部分用于銷售部內(nèi)部活動基金。

3.每日早會應(yīng)做好每日工作計劃規(guī)劃，規(guī)劃內(nèi)容包括：老客戶跟蹤回訪，重點(diǎn)客戶合作跟進(jìn)，新客戶開發(fā)數(shù)量預(yù)計及面訪工作。規(guī)劃工作應(yīng)于早會前完成，若錯漏客戶或無提前準(zhǔn)備罰款20元，所罰金額獎勵給完成最佳者，獎金額度最高100元，多出部分用于銷售部內(nèi)部活動基金。

4.工作月報表，每月15日提交下月工作計劃，計劃內(nèi)容包括：月銷售金額，重點(diǎn)及準(zhǔn)重點(diǎn)客戶點(diǎn)評，工作開展方向及實(shí)現(xiàn)計劃步驟；每月1日提交上月工作月報表，報表內(nèi)容包括：計劃完成情況，個人成功與失敗點(diǎn)評，客戶預(yù)計投放情況與新客戶挖掘合作程度。表格未能按時完成提交者罰款100元，所罰金額用于當(dāng)月銷售部內(nèi)部活動基金。

5.每月銷售成績最佳與最差者作為下月活動組織者，個體承擔(dān)部分費(fèi)用，其他費(fèi)用從內(nèi)部活動基金內(nèi)調(diào)取。6.以身作則，做好表率工作，如有違反雙倍處罰。

第三篇：管理獎懲制度

一、目的 行政獎懲標(biāo)準(zhǔn)

為創(chuàng)建公司高效工作團(tuán)隊，獎勵先進(jìn)，促進(jìn)落后，規(guī)范員工行為與調(diào)度員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于楚岳實(shí)業(yè)公司全體在職員工。

三、管理要求

（一）獎勵分為四大類

1、嘉獎

2、記小功

3、記大功

4、特別獎勵

1.1 嘉獎：有下列事跡之一者（但不僅限于以下事實(shí)）給予嘉獎（獎勵30元每次）：

1.1.1 拾金或拾物不昧；

1.1.2 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有具體事跡者；

1.1.3 維護(hù)公司榮譽(yù)，有具體事跡者；

1.1.4 其他未全公司員工表率之突出者。

2.1 記小功：有下列事跡之一者給予記小功（獎勵50元每次）：

2.2.1 節(jié)約原物料或廢物利用卓有成效者；

2.2.2 遇意外事故或災(zāi)害，用于負(fù)責(zé)，處理事情得當(dāng)減小公司損失者；

2.2.3 檢舉嚴(yán)重舞弊，違規(guī)或損害公司利益者；

2.2.4 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度改進(jìn)經(jīng)上級采納實(shí)行，有顯著成效者；

2.2.5 生產(chǎn)效率評比成績突出者；

2.2.6 有其他較大功績者；

3.1 記大功：有下列事跡之一者給予記大功（獎勵100元每次）：

3.3.1 防患或消減重大事故，避免重大損失或維護(hù)公司重大利益有具體事跡者；

3.3.2 為公司爭得榮譽(yù)且影響較大者；

3.3.3 為公司節(jié)約較大開支或采用科學(xué)辦法，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)做出特別貢獻(xiàn)者；

4.1 特別獎勵：下列事跡經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可給予特別獎勵，特別獎勵額度一般為100元以上，2000元以下，特別重大貢獻(xiàn)的獎勵額度由總經(jīng)理決定：

4.4.1 在工衣改善方面及成本控制上確有重大突破，對公司確有重大貢獻(xiàn)者；

4.4.2 在公司的經(jīng)營管理方面積極建議，且確實(shí)能改善管理提高效率者；

4.4.3 在工作過程中，后工序人員經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)前工序問題，主動及時提報處理，避免了材料損耗、重大異常、客訴或退貨的發(fā)生的；

4.4.4 對公司有特殊貢獻(xiàn)者，或者一年內(nèi)記大功三次者；

4.4.5 工作業(yè)績突出，長期表現(xiàn)優(yōu)異者。

（二）懲罰的種類有四種

1、警告

2、記小過

3、記大過

4、開除

1.1 警告：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）或直接經(jīng)濟(jì)損失在200元以內(nèi)，給予警告：

1.1.1 以下事跡給予當(dāng)事人口頭警告或書面檢討：

1.1.1.1上班時間在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、談笑，妨礙他人工作；

1.1.1.2 工作態(tài)度不認(rèn)真，工作拖拉，經(jīng)多次勸告無明顯改善；

1.1.1.3 工作時間從事與工作無關(guān)的事情；

1.1.2.以下警告給予責(zé)任人10元罰款：1.1.2.1 例會、報告填寫有錯漏者，且造成輕微后果者（每次）；

1.1.2.2 員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者；

1.1.2.3 妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者（例如：因個人過失導(dǎo)致會議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者）；

1.1.2.4 不符合定置管理標(biāo)識要求，有錯標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對追查不到責(zé)任人的，將處罰該部門直接主管人員；

1.1.2.5 其他犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

1.1.3 以下警告給予責(zé)任人30元罰款：

1.1.3.1 故意破壞公司和其他員工的財物；

1.1.3.2 不尊重同事，口出污言穢語，甚至打架斗毆的；

1.1.3.3 由于工作失誤、拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門工作，情節(jié)輕微者；

1.1.3.4 不能適時完成工作任務(wù)，情節(jié)輕微者；

1.1.3.5 布置的工作，但屆時未完成造成輕微后果，事后無合理解釋者；

2.1 記小過有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人小過處罰或直接經(jīng)濟(jì)損失在200至500元以內(nèi)：

2.1.1 對于質(zhì)量控制，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者。

2.1.2不能嚴(yán)格控制成本，造成輕微損失者；

2.1.3缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神，不能接受不同意見，情節(jié)輕微者；

2.1.4 未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者；

2.1.5 在任何時間內(nèi)，借給他人廠牌進(jìn)出公司者；

2.1.6 違反一切安全管理制度者；

2.1.7工作時間內(nèi)從事與本工作無關(guān)的事情，或在上班時間內(nèi)干私活者；

2.1.8 成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者；

2.1.9無任何正當(dāng)理由未經(jīng)主管批準(zhǔn)缺席或曠工1日（含）以上；

3.1 記大過：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人大過處罰或直接經(jīng)濟(jì)損失在500至1000元以內(nèi)：

3.1.1 利用工作之便謀取個人私利；

3.1.2未經(jīng)許可將公司財產(chǎn)、物品挪做私用；

3.1.3挑拔員工關(guān)系，對同事有不道德行為，制造、散播謠言或者惡意中傷他人；

3.1.4遺失公司物品，造成重大損失，如公司的印章，單據(jù)、支票和

重要文件；

3.1.5違反規(guī)定造成公司或員工財產(chǎn)受損；

3.1.6 在工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險和隱患，未及時向主管匯報，或未在職責(zé)范圍內(nèi)即時處理，造成公司蒙受損失的；

3.3.7由于疏忽大意等責(zé)任原因，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以內(nèi)的，可處以實(shí)際損失20%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。

4.1 開除：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人開除處罰：

4.1.1 未經(jīng)公司授權(quán)，泄露（無論故意或過失）公司的任何保密信息或客戶信息，或利用此等信息為本人或與其相關(guān)的任何個人、組織牟利；

4.1.2 在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不適當(dāng)?shù)难哉?，?dǎo)致公司受到警告、罰款、停止聯(lián)網(wǎng)、停業(yè)整頓等嚴(yán)厲處罰；

4.1.3 在工作場所賭博，侮辱、毆打他人等危害性行為；

4.1.4 利用職權(quán)，索取回扣或謀取個人私利，嚴(yán)重?fù)p害公司利益；

4.1.5 擅自在外兼職或與他人合伙經(jīng)營；

4.1.6 其他違反公司規(guī)章制度或過失行為。

(說明：檢討報告兩次=警告一次，警告三次=記小過一次，記小過三次=記大過一次，記三次大過＝自動離職)

四、本制度解釋權(quán)歸屬管理部，本制度自公布之日起開始實(shí)施。

2014年3月1日

管理部

核準(zhǔn)：審核：擬定：

第四篇：品質(zhì)管理獎懲制度

本企業(yè)已通過ISO9001：2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證

【品質(zhì)管理獎懲制度】

實(shí)施對象：

編制部門：品質(zhì)管理部

編制人：

分管副總審核：___________________

董事長批準(zhǔn)：_____________________

受控狀態(tài)：_______________________

生效日期：______________________

一

總則

1、目的

為降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，激勵優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象。特制定本制度。

2、適應(yīng)范圍

適用于本公司產(chǎn)品所涉及的品質(zhì)活動范圍。

3、權(quán)責(zé)單位

（1）品管部負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

二

定義

1、輕微品質(zhì)異常

產(chǎn)品在制程中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過3件/批次。返工或報廢金額小于100元的品質(zhì)問題。

2、一般品質(zhì)異常

指產(chǎn)品未出廠，下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報廢的品質(zhì)問題；不良率大于20%，（返工數(shù)量大于3件小于5件/批次；損失金額大于100元、小于1000元）。或出廠后發(fā)現(xiàn)不良被客戶讓步接收，未造成返工或退貨的品質(zhì)問題。

3、重大品質(zhì)事故

（1）被客戶嚴(yán)重警告或罰款。

（2）退貨或返修（數(shù)量大于3件/批次）。（3）產(chǎn)品報廢（報廢金額大于5000元）。（4）違規(guī)操作造成設(shè)備損壞延誤交期。

4、特大品質(zhì)事故

（1）因品質(zhì)問題而被客戶取消供應(yīng)商資格。

（2）因品質(zhì)異常造成對方嚴(yán)重人身傷亡、傷害或重大財產(chǎn)損失。

三

責(zé)任劃分

1、各生產(chǎn)小組必須對所加工、裝配、自檢的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。

2、品管部應(yīng)對經(jīng)檢驗（來料檢驗、制程檢驗、成品檢驗、出貨調(diào)試檢驗）后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。

3、工程技術(shù)、研發(fā)人員應(yīng)對設(shè)計圖紙、工藝的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

4、倉庫人員應(yīng)對倉儲的物料保存品質(zhì)負(fù)責(zé)。

5、分管副總負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督責(zé)任。

6、送檢人應(yīng)確認(rèn)產(chǎn)品為自檢合格品后，方可送品管部檢驗，若品管部抽檢不合格，送檢人承擔(dān)80%責(zé)任。其上級部門承擔(dān)20%責(zé)任。品管部檢驗合格放行的產(chǎn)品，后工序或客戶發(fā)現(xiàn)不良，且不良率高于10%，品管部承擔(dān)80%責(zé)任。其上級部門承擔(dān)20%責(zé)任。

7、若責(zé)任暫時無法劃分，經(jīng)品管部調(diào)查后開品質(zhì)會討論并報總經(jīng)理裁決。

四

品質(zhì)指標(biāo)

1、來料：

一次送檢合格率>95%(每月)

2、制程：

一次送檢合格率>97%(每月)

3、成品：

一次送檢合格率>98%(每月)

3、出貨：

一次送檢合格率>98%(每月)

4、一般客戶投訴（外觀投訴）<10%(每月)

重大客戶投訴（功能投訴）<5%（每月）

客戶投訴次數(shù)<10次（每月）

五

處罰條例

1、流程異常處罰細(xì)則：

（1）多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次3個輕微不合格點(diǎn)以上者），生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，處罰20元。

（2）批量品質(zhì)異常，每批次按損失成本30%價值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)?。?）未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照派產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的，罰款50元；造成批量不良由加工者負(fù)80%責(zé)任，班組長負(fù)20%責(zé)任，每批次按損失成本價值的30%處罰。

（4）未經(jīng)品管部檢驗人員確認(rèn)，擅自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫、出貨的，對責(zé)任人處罰

100元/次。如引發(fā)下工序質(zhì)量問題或客戶投訴的，追加處罰100元。

（5）倉庫人員必須先確認(rèn)產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對責(zé)任人處罰50元。未經(jīng)品管人員檢驗合格、允許的產(chǎn)品，禁止出貨，否則對責(zé)任人處罰50元。

（6）在各工序加工的過程中操作者損壞或報廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（折合材料價格100元以上），由車間主任折合計算并提交報告，按所有已產(chǎn)生的成本價格50%賠償。私自藏匿、銷毀報廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有已產(chǎn)生的成本價格賠償外，另處罰50元。

（7）裝車發(fā)貨前，員工必須在出貨檢驗員在場的情況下，對產(chǎn)品進(jìn)行組裝、性能調(diào)試、清潔、貼標(biāo)識、包裝等。OQC對零件、結(jié)構(gòu)、外觀和性能確認(rèn)OK后，蓋“合格”章后才能裝車發(fā)貨。

（8）客戶處發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，不良率大于5%，對檢驗員處罰100元，如不良屬于外觀問題或品檢員已反應(yīng)并要求挑選/返修的不良，加工單位責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任。

(9)對故意將不良品混入良品中的行為者，一次性處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理。(10)對未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識（如合格標(biāo)簽、PASS印章、不合格標(biāo)簽等），處以罰款50元/次。

(11)品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款10—100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品管部報總經(jīng)理審批給予肇事者開除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。

2、品質(zhì)異常處罰細(xì)則：

（1）品管部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

1.1因來料檢驗失誤（無法檢驗的項目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，IQC處罰50元，半成品來料以行業(yè)通用抽樣計劃抽樣檢驗。1.2 首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時，IPQC處罰50元。

1.3 首檢正確，生產(chǎn)過程產(chǎn)生不良，IPQC要對巡檢不力負(fù)責(zé)（一小時內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外）處罰50元。

1.4 產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場書面投訴，但未退貨及返修的每單OQC處罰30元，未經(jīng)檢驗的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。

1.5 產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單OQC處罰100元，未經(jīng)檢驗的按非法加工或

轉(zhuǎn)序處理。

（2）技術(shù)部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

2.1 圖紙文件，相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須對文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶原因/樣品除外），被其它部門及時發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失100元以下的處罰責(zé)任工程師20元/審核工程師10元，100元以上到1000元以下，責(zé)任工程師賠償成本損失20%審核工程師承擔(dān)10%，1000以上由品管部調(diào)查原因報總經(jīng)辦核準(zhǔn)后，據(jù)情處理。

2.2 對客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的更改，必須有技術(shù)部書面的設(shè)計變更通知單或經(jīng)技術(shù)人員簽字確認(rèn)，文控部門應(yīng)與使用部門進(jìn)行新舊文件的交換，如有因交換不及時或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對文控及相關(guān)責(zé)任人處罰50元，對負(fù)有跟進(jìn)責(zé)任的相關(guān)工程師處罰50元，造成重大損失的由品管部調(diào)查原因報分管副總處理。

2.3 對生產(chǎn)/檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問題，工程部應(yīng)以書面方式，最遲在一個工作日內(nèi)解決給予明確答復(fù)，超過時限未予回復(fù)的，對工程部相關(guān)工程師處罰20元。

2.4 為保證數(shù)控加工產(chǎn)品品質(zhì)，技術(shù)部必須保證展開圖一次正確率（樣品除外），每錯一單，對相關(guān)工程師處罰50元。

2.5 客戶相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計臨時更改的，相關(guān)工程師接收后要及時通知文控或生產(chǎn)、品管部門因延遲或沒傳遞到相關(guān)部門造成品質(zhì)問題，引起客戶重大投訴，處罰責(zé)任工程師200元。

（3）生產(chǎn)部在以下情況下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

3.1發(fā)生輕微品質(zhì)異常，對責(zé)任人一次性處罰10—30元（第一次犯錯者批評教育，不予處 罰）。

3.2發(fā)生一般品質(zhì)異常，對責(zé)任人一次性處罰30—50元，并通報批評。

3.3發(fā)生嚴(yán)重品質(zhì)異常，對責(zé)任人一次性處罰50—200元，直接主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。3.4發(fā)生特大品質(zhì)異常，則根據(jù)客戶的重要性，對直接責(zé)任人處罰200—500元。各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人加重處罰。

3.5為預(yù)防批量不良品發(fā)生，加工產(chǎn)品須報首件檢驗，如未報或首檢不合格而擅自生產(chǎn)造成品質(zhì)事故，生產(chǎn)部門承擔(dān)全部責(zé)任，并核查責(zé)任人處罰100元。

3.6 在QC判定不合格，或巡檢是發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必須及時返工修復(fù)，如未返工修復(fù)并強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對責(zé)任者處罰50元。

3.7 裝配完成后報告檢驗，QC判定批量不合格時，對作業(yè)員不自檢行為處罰10元/批次，班組長處以20元/批次。

3.8 任何產(chǎn)品在任何工序均需由QC檢驗并有簽字確認(rèn)，不經(jīng)檢驗的產(chǎn)品流出，對責(zé)任人處罰100元，如發(fā)生重大品質(zhì)事故視情況報總經(jīng)理處理。

3.9 生產(chǎn)部無權(quán)對任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評審小組確認(rèn)放行，小組至少有技術(shù)/品管部門人員參加，否則對擅自決定特采放行責(zé)任人處罰100元。

3.10 生產(chǎn)部未按技術(shù)部設(shè)計、工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并處罰金100元。

3、工序異常處罰細(xì)則：

一、剪板、下料：

1、下料錯誤：尺寸材料類型、厚度等與要求不符的，處罰10元，損失成本超過100元，按損失成本30%價值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)偂?/p>

2、須去除產(chǎn)品的毛刺、銳角，如未去除流入下工序，每批次處罰相關(guān)人員10元，班組長20元。

二、機(jī)床加工：

1、尺寸、材料類型、厚度、精度等與設(shè)計圖紙要求不符的，處罰20元，損失成本超過100元，按損失成本30%價值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)偂?/p>

2、須去除產(chǎn)品加工后形成的毛刺、銳角，如未去除流入下工序，每批次處罰相關(guān)人員10元，班組長20元。

三、折彎：

1：首件正確，批量生產(chǎn)過程中出現(xiàn)3%以上的不良品，處罰操作員20元，班組長30元。

2：折錯、折反、角度不到位，處罰操作員10元（首件試折或難度較大的試折除外）。

四、普通沖壓：

1：漏沖：處罰操作人員10元。

2：錯沖（尺寸不良）：處罰操作人員20元。

3：沖偏、斜處罰操作人員20元。

4：沖反、沖錯位置：處罰操作人員20元。

5：模具不良或用錯模具：造成產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)，處罰操作人員30元，班組長20 元。

五、焊接：（包括氬弧焊、電焊）

1：錯焊：處罰操作人員10元。

2：漏焊：處罰操作人員10元。

3：尺寸超差：處罰操作人員10元。

4：焊接方式錯誤：處罰操作人員10元。

5：焊接牢固性不良：假焊、虛焊、脫焊等，處罰操作人員20元。

6：焊接工藝不良：焊穿、咬邊、焊缺、嚴(yán)重變形等，處罰20元。

六、打磨處理：

1：飛濺、焊渣、焊瘤、焊色等打磨不干凈，處罰操作人員10元。

2：打磨工藝不良：打磨量過大，凹凸不平，工件損傷，關(guān)鍵表面不按要求紋理打磨、拉絲、拋光等，處罰操作人員20元，班組長30元。

3：漏打磨、拉絲、去污、拋光等，處罰操作人員20元。

七、裝配：

1：不按照設(shè)計圖紙組裝、裝配的，處罰操作人員30元。

2：零部件組裝、裝配不牢固，不準(zhǔn)確的，處罰操作人員20元。

3：裝配完成后不經(jīng)過自檢就報告檢驗后，發(fā)現(xiàn)不良品，處罰操作人員10員，班組長20元。

4、其它部門責(zé)任：

4.1 公司其它部門人員造成的品質(zhì)問題，對應(yīng)上述部門條款進(jìn)行處理，如未能對應(yīng)，則按總損失成本的20%處罰進(jìn)行處理，批量性問題按總成本30%處罰。

4.2無法計算損失或無相應(yīng)條款，由品管部調(diào)查原因，書面報告給總經(jīng)辦，公司酌情處理。

六、獎勵條例

1、員工投訴和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實(shí)后一次性獎勵30元。

2、員工發(fā)現(xiàn)對品質(zhì)有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯誤，并提出有效的改善方案，按照“提案改善作業(yè)”執(zhí)行后避免了重大品質(zhì)事故的。經(jīng)核實(shí)后一次性獎勵100元。

3、員工（品管檢驗人員除外）如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷，并及時制止匯報者，經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎勵10—50元，如挽救損失的金額巨大，品管部上報總

經(jīng)辦另行獎勵。

4、品管檢驗人員一個月內(nèi)無錯檢/漏檢，無下工序或客戶投訴，并按時完成各種報表和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計工作的；獎勵該檢驗員100元，連續(xù)三個月者，獎勵300元。

5、員工（工藝人員除外）在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙/工模夾具等設(shè)計缺陷，及時制止并改善者，經(jīng)核實(shí)后獎勵10—100元。

七、設(shè)立品質(zhì)獎項、品質(zhì)貢獻(xiàn)獎：

每月評選1—3名對品質(zhì)控制/品質(zhì)改善/品質(zhì)隱患提出合理化建議及可實(shí)施方案的，并經(jīng)評價后認(rèn)定為品質(zhì)提升做出貢獻(xiàn)的員工，每人獎勵100元，由各部門提出，品管部核實(shí)后提報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、品質(zhì)先進(jìn)獎：

每月評選3名，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中無任何品質(zhì)異常，并具有很強(qiáng)品質(zhì)意識和品質(zhì)責(zé)

任心，并主動帶領(lǐng)其他員工提高品質(zhì)意識，獎勵100元，由各部門提出，品管部后報副

總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、品質(zhì)團(tuán)隊獎：

每季度評選出無任何品質(zhì)不良記錄且達(dá)成品質(zhì)指標(biāo)的班組，獎勵該團(tuán)隊300元，由品管部根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)提名，總經(jīng)辦評估后批準(zhǔn)。

八、附加說明

1、獎罰金額最低為10元。

2、如處罰條例相互有沖突，按嚴(yán)重的條例處理。

3、品管部保留《品質(zhì)管理獎懲制度》的解釋權(quán)。

4、公司授權(quán)品管部開具《品質(zhì)處罰單》和《品質(zhì)獎勵申請》。

【注：《品質(zhì)管理獎懲制度》由各部門同意后，報總經(jīng)辦批準(zhǔn)，批準(zhǔn)日期為生效日，執(zhí)行中如有爭議，由總經(jīng)辦裁決，如需修改，報總經(jīng)辦批準(zhǔn)后由品管部執(zhí)行修改。】 各部門簽名：

第五篇：倉庫管理獎懲制度[范文模版]

浙江五峰汽車軸承制造有限公司

倉庫管理制度

為加強(qiáng)成本核算，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平，進(jìn)一步規(guī)范物料、套圈、半成品及成品流通、保管和控制程序，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，加速資金周轉(zhuǎn)，特制定本制度：

一、物料的驗收入庫

1．物料到單位后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量、單價進(jìn)行核對、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請購/采購及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。2．對入庫物料核對、清點(diǎn)后，倉庫保管員及時在ERP填寫“采購入庫單”，“采購入庫單”為一式三聯(lián)，倉庫保管員、財務(wù)部各持一聯(lián)做帳，采購部人員持一聯(lián)以便查對，并將發(fā)票依據(jù)采購入庫單核對無誤后錄入ERP，倉庫保管員提交單據(jù)后需及時記帳。

3．倉庫保管員要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。（1）未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)的采購。

（2）與采購訂單或請購單不相符的采購物資。（3）與要求不符合的采購物資。

4．因生產(chǎn)急需或者未檢驗及其他原因不能及時形成入庫的物料，倉庫保管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時在ERP補(bǔ)填“采購入庫單”，并及時記帳。

二、物料保管

1．物料入庫后，倉庫保管員需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四定位”。（1）二齊：物料擺放整齊、庫容干凈整齊。（2）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。（3）四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

批準(zhǔn)：

擬訂：俞 鵬

第1頁 浙江五峰汽車軸承制造有限公司

2．倉庫保管員對常用或每日有變動的物料要隨時盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并更正。

3．庫存信息在ERP上及時維護(hù)更新。須對數(shù)量、規(guī)格、單價仔細(xì)核對，確保ERP庫存報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，以免對采購部和銷售部產(chǎn)生誤導(dǎo)。

三、物料的領(lǐng)發(fā)

1．倉庫保管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單核對數(shù)量及規(guī)格后如實(shí)領(lǐng)發(fā)，領(lǐng)發(fā)后及時在ERP填寫“生產(chǎn)領(lǐng)料單”，并及時記帳。若領(lǐng)料單上主管或經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，倉庫保管員有權(quán)拒絕發(fā)放物料。2．領(lǐng)料人員所需物料無庫存，倉庫保管員應(yīng)及時通知使用者或部門，使用者或部門按要求填寫請購單，經(jīng)該使用者或部門主管簽字批準(zhǔn)后交采購人員及時采購。

3．任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，倉庫保管員有權(quán)制止和糾正其行為。

4．以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新，領(lǐng)用的各種工具均要寫上工具卡和填寫領(lǐng)用單，并由領(lǐng)用人簽字。借用的工具或物資均要登記物資借用表，以便回收。

四、月末對帳/季末盤庫

1．倉庫保管員在每月底須查對ERP所有出入庫單列表上是否有未提交或未審核的單據(jù)及有否記帳，若發(fā)現(xiàn)有須及時提交記帳。2．要求季度末需對常用物料進(jìn)行盤庫，并將報表上報備份。

批準(zhǔn)：

擬訂：俞 鵬

第2頁 浙江五峰汽車軸承制造有限公司

倉庫獎懲制度

1.上班時間脫崗、無故缺勤、上班早退的按曠工處理。若有急事需提前下班或不能準(zhǔn)時上班的，必須提前向所在倉庫主任請假。

2.不服從倉庫主管工作安排或者不積極主動的協(xié)助倉庫主管完成自己工作的將在工資績效考評中扣分處理。若對倉庫主管的工作安排有意見，必須完成工作后當(dāng)面向倉庫主管提出，或可向倉庫主管直屬上司投訴。3.在出入庫過程中，有與物料或產(chǎn)品不符（數(shù)量、規(guī)格、重量、品名不符）而未能發(fā)現(xiàn)，經(jīng)他人發(fā)現(xiàn)和指出的扣除有關(guān)人員3分/次。4.物料出入庫填寫單據(jù)時認(rèn)真審核，填寫入庫單、領(lǐng)料單要仔細(xì)及時，不漏記、錯記，每日的單據(jù)在次日中午11：00前完成。單據(jù)拒填、遲填或不按時提交者，扣除有關(guān)人員0.5分/次。

5.物料跟蹤不及時，物料采購計劃不準(zhǔn)確，人為因素導(dǎo)致斷料，滯料及延誤訂單交期的，扣除責(zé)任人員3分/次。

6.提供給相關(guān)上層部門的庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不真實(shí)，不及時將物料的到貨情況提供給相關(guān)部門的扣除有關(guān)人員0.5分/次。造成訂單延期的扣除有關(guān)人員3分/次。

7.季末盤點(diǎn)不及時，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的罰款5分/次。

8.有其他部門投訴賬表不符，賬實(shí)不符的扣除有關(guān)人員1分/次，對公司造成重大損失的扣除有關(guān)人員3分/筆。

9.電腦錄入錯誤，未能及時發(fā)現(xiàn)及更正的，被他人發(fā)現(xiàn)指出后扣除有關(guān)人員0.5分/筆。10.材料出、入庫手續(xù)不全，違規(guī)辦理入庫、出庫的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

批準(zhǔn)：

擬訂：俞 鵬

第3頁 浙江五峰汽車軸承制造有限公司

11.當(dāng)月累計出錯10次（筆）或者扣分超過10次（筆）以上者另行扣5分。12.13.當(dāng)月無出錯記錄及罰款記錄的，將在工資績效考評中加分獎勵。對倉庫管理工作提新的建議或意見被采納的，將在工資績效考評中加分獎勵。14.對于積極幫助他人改善工作狀況、帶領(lǐng)新員工不遺余力，使得新員工能迅速適應(yīng)獨(dú)立工作的，將在工資績效考核給與加分獎勵。15.對公司做出積極貢獻(xiàn)的，將在工資績效考核給與加分獎勵。

批準(zhǔn)：

擬訂：俞 鵬

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