第一篇：中國銷售管理專業(yè)水平證書考試

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試

中國銷售管理專業(yè)水平證書（Sales Management Accreditation Test,簡稱：SMAT）考試是為了培養(yǎng)適應我國經(jīng)濟發(fā)展需要和滿足不同行業(yè)、不同層次需求的專業(yè)銷售管理人員。其基本要求是：應試人員通過對有關(guān)課程的學習，掌握銷售管理基本知識和職業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)成為理論知識夠用、職業(yè)技能實用的銷售管理應用型人才。中國銷售管理專業(yè)水平證書分三個級別，即中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書、中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書、中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書。證書由中國市場學會與教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)，全國通用，行業(yè)認可，教育部網(wǎng)站和行業(yè)官網(wǎng)可查詢。

取得中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書規(guī)定的5門課程（含實踐環(huán)節(jié)）單科合格證者，獲得《中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書》；取得中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書規(guī)定的3門課程（含實踐環(huán)節(jié)）單科合格證、并通過企業(yè)銷售管理案例研究報告評審者，獲得《中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書》；取得中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書規(guī)定的3門課程（含實踐環(huán)節(jié)）單科合格證、具備三年以上工作經(jīng)驗并通過企業(yè)銷售管理案例研究報告評審及答辯者，獲得《中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書》。

中國銷售管理專業(yè)水平證書單科考核合格，可以在高等教育自學考試銷售管理專業(yè)（專科、獨立本科段）中獲得相應課程的學分。

具體情況

本項目在中國市場學會市場營銷教育辦公室的歸口管理下，由SMAT項目部負責具體運作。

報考資格

凡在市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、客戶服務、市場管理等領域工作或希望從事相關(guān)工作的人員，均可自愿選擇不同證書的考試。銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理助理三種專業(yè)水平證書考試報名資格沒有學歷、專業(yè)等方面的限制，亦不需要逐級報考。

2.考試形式

證書課程考試（實踐環(huán)節(jié)除外）采用全國統(tǒng)一考試方式，實踐環(huán)節(jié)考核參照《高等教育自學考試實踐性環(huán)節(jié)考核管理試行辦法》執(zhí)行，“企業(yè)銷售管理案例研究報告”及“企業(yè)銷售管理案例研究報告答辯”具體要求另行規(guī)定。

課程設置

課程說明

1.《銷售管理學》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要考核內(nèi)容包括：銷售活動的計劃、銷售區(qū)域管理、銷售過程管理、銷售人員的培養(yǎng)與激勵、銷售渠道建設、銷售模式與技巧、客戶管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務管理、信用銷售管理、中間商客戶管理、促銷管理、銷售競爭、銷售績效的評估與銷售控制等，探討了市場經(jīng)濟條件下企業(yè)銷售管理的基本思路、方法和操作步驟，指出了企業(yè)銷售管理實踐中存在的問題及解決的措施。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在掌握銷售管理的基本理論、方法和策略的基礎上，掌握銷售活動中對客戶、團隊及個人的管理能力，培養(yǎng)銷售管理的效率分析和競爭能力。

2.《促銷管理》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：促銷概述、促銷人員的能力和素質(zhì)、對消費者的促銷策略、對渠道促銷策略的運用、組合促銷策略、促銷決策組織與管理、促銷調(diào)查與促銷研究、促銷心理、促銷策略、銷售促進管理、廣告宣傳管理、人員推銷管理、促銷活動效果評估和促銷管理等。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解促銷管理基本概念、方法和策略的基礎上，能夠掌握不同類型促銷的方法和技巧，促銷調(diào)查策劃書的設計、組織、執(zhí)行、評估等能力。

3.《銷售客戶溝通》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：溝通與購買行為、溝通

過程、溝通組合、信息通訊技術(shù)在客戶溝通中的作用、有效溝通、會議、會見和談判中的溝通、使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖像信息、書面溝通方式、客戶服務與客戶關(guān)懷等。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎上，能夠掌握銷售過程中一般的溝通技巧，并學會利用現(xiàn)有信息通訊技術(shù)和其他溝通媒介，全面地實現(xiàn)有效同客戶進行溝通。

4.《零售管理》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：零售業(yè)態(tài)、零售企業(yè)組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業(yè)籌資管理、零售企業(yè)形象管理、零售商品的規(guī)劃、供應鏈管理、價格管理、促銷管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售企業(yè)信息管理、零售連鎖經(jīng)營管理、零售企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎上，掌握零售管理的一般管理方法和手段，掌握零售管理過程中策劃、組織執(zhí)行及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

5.《網(wǎng)絡銷售》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡銷售概論、網(wǎng)絡銷售戰(zhàn)略、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)絡銷售市場環(huán)境、網(wǎng)絡銷售網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡渠道建設、網(wǎng)絡銷售目標市場調(diào)研、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡采購、網(wǎng)絡溝通。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解網(wǎng)絡銷售的基本理論、實際運作的方法和手段的基礎上，掌握網(wǎng)絡銷售手段和工具的類型及具體操作方法、掌握網(wǎng)絡銷售計劃的制定過程和基本框架，掌握網(wǎng)絡銷售的過程中奉獻控制和評估的能力。

6.《市場調(diào)研與銷售預測》

本課程為中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：市場調(diào)查原理，市場調(diào)查的組織機構(gòu)，市場調(diào)查的抽樣設計，調(diào)查資料的采集方法和統(tǒng)計處理，描述和解釋問卷，調(diào)研報告的撰寫，廣告效果的測定，市場調(diào)查的操作方法，根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，對市場未來走向進行科學的分析方法及如何撰寫調(diào)研報告。同時，還介紹了SPSS軟件的操作方法。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在掌握市場調(diào)研與銷售預測的基本概念、方法和策略的基礎上，掌握從事市場調(diào)查工作的基本能力，熟悉市場調(diào)查所能解決的問題，須遵循的程序、規(guī)范等，熟練掌握各種市場調(diào)查方法的要點、步驟，從而能夠很好勝任市場調(diào)查組織實施的任務。并能夠根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)進行科學的分析，為銷售預測提供客觀依據(jù)。

7.《銷售渠道管理》

本課程為中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：銷售渠道概述、銷售管理的基本要素、銷售渠道基本成員、銷售管理中的關(guān)系營銷；銷售渠道戰(zhàn)略、設計銷售渠道、選

擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵、渠道沖突的處理、評估銷售渠道績效等。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在理解銷售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎上，掌握渠道設計、管理、激勵、評估等方面的基本能力，掌握渠道危機的創(chuàng)新解決問題的能力，能夠提高整體渠道各級成員運用效率的能力。

8.《銷售客戶管理》

本課程是中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程。全面、系統(tǒng)地介紹了銷售客戶與客戶資源管理的基本理論、實施方法、關(guān)鍵技術(shù)及實踐應用。主要內(nèi)容包括：銷售客戶管理的基本知識、理論方法及戰(zhàn)略；銷售客戶資源管理流程設計、現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)管理以及潛在銷售客戶資源挖掘；銷售客戶管理信息系統(tǒng)構(gòu)建及客戶信息管理軟件的功能、結(jié)構(gòu)和實施方法；銷售客戶信息的整合應用、效用評價以及相關(guān)理論發(fā)展趨勢。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在理解銷售客戶管理基本概念、方法和策略的基礎上，系統(tǒng)地理解銷售客戶資源管理戰(zhàn)略、客戶互動管理與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及網(wǎng)絡技術(shù)在客戶管理方面應用的理論，熟練掌握銷售客戶管理的實施流程和方法、熟練運用銷售客戶管理軟件的使用能力。

9.《組織間銷售》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程。以關(guān)系銷售理念貫穿全課程，系統(tǒng)地介紹了組織銷售的基本理論、理念、方法及策略。主要內(nèi)容包括：組織間銷售概論，組織購買行為，組織間銷售的關(guān)系戰(zhàn)略，組織市場細分，組織需求分析，組織市場的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開發(fā)，組織市場的服務管理，組織市場渠道與物流管理，組織市場的定價策略，組織市場的溝通策略。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在理解組織間銷售的基本概念、方法和策略的基礎上，掌握組織間銷售的特征和類型，掌握客戶溝通的溝通手段與方法，并能夠針對大客戶的采購模式，采取創(chuàng)新性的銷售策略。

10.《銷售風險管理》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：銷售風險的含義及本質(zhì)、銷售風險識別、銷售風險衡量、銷售風險控制與處理、銷售風險評價與預警、銷售風險管理決策、客戶資信評估與管理、銷售合同風險排查、貨款回收的風險控制、銷售戰(zhàn)略與策略風險防范、銷售人員風險防范、銷售風險管理信息系統(tǒng)等。

通過對以上內(nèi)容的學習，理解銷售風險管理基本概念、方法和流程的基礎上，學會采用系統(tǒng)地思維方式，用定性和定量相結(jié)合的方法，為企業(yè)設計風險管理指標體系，并能夠預測、決策、控制風險的發(fā)生、過程與范圍。

11.《物流與供應鏈管理》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：物流管理概述，供應鏈管理，運輸管理，倉儲和庫存管理，裝卸搬運、包裝與流通加工，物流配送管理，物流信息管理，物流組織與人力資源管理，物流戰(zhàn)略管理，物流成本管理，物流服務管理，國際物流與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解物流與供應鏈管理的知識構(gòu)成要素，物流運作功能與過程管理、物流與供應鏈戰(zhàn)略管理及控制等內(nèi)容，掌握物流管理過程中的功能和過程管理的運用能力，掌握提高物流運營效率的規(guī)劃和創(chuàng)新的能力。

12.《企業(yè)銷售管理案例研究報告（中級）》

本課程為中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程，不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核；要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上，采取自選題的方式，獨立完成案例研究報告寫作。銷售管理案例研究報告要求考生將曾經(jīng)參與的某一個營銷實踐活動，以標準的案例格式進行研究與撰寫。報告包括兩個部分：案例展開部分與案例分析部分。其中，案例展開部分內(nèi)容包括：主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經(jīng)過、決策方案及其比較；案例分析部分內(nèi)容包括：可參考與應用的理論與方法簡介、有針對性地進行案例分析、可采用的策略研究。

13.《企業(yè)銷售管理案例研究報告（高級）》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程，不計學分。銷售管理案例研究報告 是對考生綜合實踐能力的考核；要求考生在完成相應 級別證書課程 的基礎上，采取自選題的方式，將曾經(jīng)參與的某一個營銷實踐活動，以標準的案例格式獨立完成案例研究報告寫作。

案例研究報告的答辯要求考生掌握對決策環(huán)境的認知能力、事件沖突的描述能力、系統(tǒng)分析的綜合能力、決策方法的應用能力、營銷策略的論證能力、方案實施的控制能力，并能夠?qū)λ捎玫牟呗耘c考生在實踐過程中所采用的策略進行比較，進而得出工作改進的建議，做到學以致用。

第二篇：2011年中國銷售管理專業(yè)水平證書考試計劃

2011年中國銷售管理專業(yè)水平證書考試計劃

2010-11-26 11:10 上海市教育考試院 【大 中 小】【我要糾錯】

一、指導思想

中國銷售管理專業(yè)水平證書（簡稱SMAT）是根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《中共中央國務院關(guān)于進一步加強人才工作的決定》和中組部《關(guān)于加強和改進企業(yè)經(jīng)營管理人員教育培訓工作的意見》精神而設立的，其目的是逐步將我國銷售管理人才的培訓和使用納入職業(yè)化、規(guī)范化、國際化管理的軌道，提高企業(yè)銷售管理人員的業(yè)務素質(zhì)、管理水平和職業(yè)能力，促進企業(yè)銷售管理隊伍專業(yè)化和職業(yè)化進程，以適應我國社會主義市場經(jīng)濟建

設的需要。

二、基本要求

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試是為了培養(yǎng)適應我國經(jīng)濟發(fā)展需要和滿足不同行業(yè)、不同層次需求的專業(yè)銷售管理人員。其基本要求是：應試人員通過對有關(guān)課程的學習，掌握銷售管理基本知識和職業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)成為理論知識夠用、職業(yè)技能實用的銷售管理應用型人才。

三、證書種類

中國銷售管理專業(yè)水平證書共包括三種證書，即中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書、中國銷售

經(jīng)理專業(yè)水平證書、中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書。

對應各證書規(guī)定了不同的考試課程，應試人員通過規(guī)定課程的考試（含實踐環(huán)節(jié)）并滿足相應證書申報條件的，可申請獲得由中國市場學會與教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的相應級別的證書。

取得中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書規(guī)定的5門課程（含實踐環(huán)節(jié)）單科合格證者，獲得《中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書》；取得中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書規(guī)定的3門課程（含實踐環(huán)節(jié)）單科合格證、并通過企業(yè)銷售管理案例研究報告（中級）評審者，獲得《中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書》；取得中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書規(guī)定的3門課程（含實踐環(huán)節(jié)）單科合格證、具備三年以上工作經(jīng)驗并通過企業(yè)銷售管理案例研究報告（高級）評審及

答辯者，獲得《中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書》。

中國銷售管理專業(yè)水平證書單科考核合格，可以在高等教育自學考試銷售管理專業(yè)（專

科、獨立本科段）中獲得相應課程的學分。

四、報考規(guī)定

1.報考資格

凡在市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、客戶服務、市場管理等領域工作或希望從事相關(guān)工作的人員，均可自愿選擇不同證書的考試。銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理助理三種專業(yè)水平證書考試

報名資格沒有學歷、專業(yè)等方面的限制，亦不需要逐級報考。

2.考試形式

證書課程考試（實踐環(huán)節(jié)除外）采用全國統(tǒng)一考試方式，實踐環(huán)節(jié)考核參照《高等教育自學考試實踐性環(huán)節(jié)考核管理試行辦法》執(zhí)行，“企業(yè)銷售管理案例研究報告”及“企業(yè)銷售

管理案例研究報告答辯”具體要求另行規(guī)定。

五、課程設置

六、課程說明：

1.《銷售管理學》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要考核內(nèi)容包括：銷售活動的計劃、銷售區(qū)域管理、銷售過程管理、銷售人員的培養(yǎng)與激勵、銷售渠道建設、銷售模式與技巧、客戶管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務管理、信用銷售管理、中間商客戶管理、促銷管理、銷售競爭、銷售績效的評估與銷售控制等，探討了市場經(jīng)濟條件下企業(yè)銷售管理的基本思路、方法和操作步驟，指出了企業(yè)銷售管理實踐中存在的問題及解決的措施。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在掌握銷售管理的基本理論、方法和策略的基礎上，掌握銷售活動中對客戶、團隊及個人的管理能力，培養(yǎng)銷售管理的效率分析和競爭能力。

2.《促銷管理》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：促銷概述、促銷人員的能力和素質(zhì)、對消費者的促銷策略、對渠道促銷策略的運用、組合促銷策略、促銷決策組織與管理、促銷調(diào)查與促銷研究、促銷心理、促銷策略、銷售促進管理、廣告宣傳管理、人員

推銷管理、促銷活動效果評估和促銷管理等。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解促銷管理基本概念、方法和策略的基礎上，能夠掌握不同類型促銷的方法和技巧，促銷調(diào)查策劃書的設計、組織、執(zhí)行、評估等能力。

3.《銷售客戶溝通》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：溝通與購買行為、溝通過程、溝通組合、信息通訊技術(shù)在客戶溝通中的作用、有效溝通、會議、會見和談判中的溝

通、使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖像信息、書面溝通方式、客戶服務與客戶關(guān)懷等。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎上，能夠掌握銷售過程中一般的溝通技巧，并學會利用現(xiàn)有信息通訊技術(shù)和其他溝通媒介，全面地實

現(xiàn)有效同客戶進行溝通。

4.《零售管理》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：零售業(yè)態(tài)、零售企業(yè)組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業(yè)籌資管理、零售企業(yè)形象管理、零售商品的規(guī)劃、供應鏈管理、價格管理、促銷管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售企業(yè)信息管理、零售

連鎖經(jīng)營管理、零售企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎上，掌握零售管理的一般管理方法和手段，掌握零售管理過程中策劃、組織執(zhí)行及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

5.《網(wǎng)絡銷售》

本課程為中國銷售經(jīng)理助理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡銷售概論、網(wǎng)絡銷售戰(zhàn)略、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)絡銷售市場環(huán)境、網(wǎng)絡銷售網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡渠道建設、網(wǎng)絡銷售

目標市場調(diào)研、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡采購、網(wǎng)絡溝通。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解網(wǎng)絡銷售的基本理論、實際運作的方法和手段的基礎上，掌握網(wǎng)絡銷售手段和工具的類型及具體操作方法、掌握網(wǎng)絡銷售計劃的制定過程

和基本框架，掌握網(wǎng)絡銷售的過程中奉獻控制和評估的能力。

6.《市場調(diào)研與銷售預測》

本課程為中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：市場調(diào)查原理，市場調(diào)查的組織機構(gòu)，市場調(diào)查的抽樣設計，調(diào)查資料的采集方法和統(tǒng)計處理，描述和解釋問卷，調(diào)研報告的撰寫，廣告效果的測定，市場調(diào)查的操作方法，根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，對市場未來走向進行科學的分析方法及如何撰寫調(diào)研報告。同時，還介紹了SPSS軟件的操作方法。通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在掌握市場調(diào)研與銷售預測的基本概念、方法和策略的基礎上，掌握從事市場調(diào)查工作的基本能力，熟悉市場調(diào)查所能解決的問題，須遵循的程序、規(guī)范等，熟練掌握各種市場調(diào)查方法的要點、步驟，從而能夠很好勝任市場調(diào)查組織實施的任務。并能夠根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)進行科學的分析，為銷售預測提供客觀依據(jù)。

7.《銷售渠道管理》

本課程為中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：銷售渠道概述、銷售管理的基本要素、銷售渠道基本成員、銷售管理中的關(guān)系營銷；銷售渠道戰(zhàn)略、設計銷售渠道、選

擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵、渠道沖突的處理、評估銷售渠道績效等。通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在理解銷售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎上，掌握渠道設計、管理、激勵、評估等方面的基本能力，掌握渠道危機的創(chuàng)新解決問

題的能力，能夠提高整體渠道各級成員運用效率的能力。

8.《銷售客戶管理》

本課程是中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程。全面、系統(tǒng)地介紹了銷售客戶與客戶資源管理的基本理論、實施方法、關(guān)鍵技術(shù)及實踐應用。主要內(nèi)容包括：銷售客戶管理的基本知識、理論方法及戰(zhàn)略；銷售客戶資源管理流程設計、現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)管理以及潛在銷售客戶資源挖掘；銷售客戶管理信息系統(tǒng)構(gòu)建及客戶信息管理軟件的功能、結(jié)構(gòu)和實施方法；銷售客戶信

息的整合應用、效用評價以及相關(guān)理論發(fā)展趨勢。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在理解銷售客戶管理基本概念、方法和策略的基礎上，系統(tǒng)地理解銷售客戶資源管理戰(zhàn)略、客戶互動管理與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及網(wǎng)絡技術(shù)在客戶管理方面應用的理論，熟練掌握銷售客戶管理的實施流程和方法、熟練運用銷售客戶管理軟

件的使用能力。

9.《組織間銷售》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程。以關(guān)系銷售理念貫穿全課程，系統(tǒng)地介紹了組織銷售的基本理論、理念、方法及策略。主要內(nèi)容包括：組織間銷售概論，組織購買行為，組織間銷售的關(guān)系戰(zhàn)略，組織市場細分，組織需求分析，組織市場的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開發(fā)，組織市場的服務管理，組織市場渠道與物流管理，組織市場的定價策略，組織市場的溝通策

略。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生能夠在理解組織間銷售的基本概念、方法和策略的基礎上，掌握組織間銷售的特征和類型，掌握客戶溝通的溝通手段與方法，并能夠針對大客戶的采購模式，采取創(chuàng)新性的銷售策略。

10.《銷售風險管理》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：銷售風險的含義及本質(zhì)、銷售風險識別、銷售風險衡量、銷售風險控制與處理、銷售風險評價與預警、銷售風險管理決策、客戶資信評估與管理、銷售合同風險排查、貨款回收的風險控制、銷售戰(zhàn)略與策略風險

防范、銷售人員風險防范、銷售風險管理信息系統(tǒng)等。

通過對以上內(nèi)容的學習，理解銷售風險管理基本概念、方法和流程的基礎上，學會采用系統(tǒng)地思維方式，用定性和定量相結(jié)合的方法，為企業(yè)設計風險管理指標體系，并能夠預測、決策、控制風險的發(fā)生、過程與范圍。

11.《物流與供應鏈管理》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程。主要內(nèi)容包括：物流管理概述，供應鏈管理，運輸管理，倉儲和庫存管理，裝卸搬運、包裝與流通加工，物流配送管理，物流信息管理，物流組織與人力資源管理，物流戰(zhàn)略管理，物流成本管理，物流服務管理，國際物流與現(xiàn)代

物流發(fā)展趨勢。

通過對以上內(nèi)容的學習，要求考生在理解物流與供應鏈管理的知識構(gòu)成要素，物流運作功能與過程管理、物流與供應鏈戰(zhàn)略管理及控制等內(nèi)容，掌握物流管理過程中的功能和過程

管理的運用能力，掌握提高物流運營效率的規(guī)劃和創(chuàng)新的能力。

12.《企業(yè)銷售管理案例研究報告（中級）》

本課程為中國銷售經(jīng)理專業(yè)水平證書課程，不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核；要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上，采取自選題的方式，獨立完成案例研究報告寫作。銷售管理案例研究報告要求考生將曾經(jīng)參與的某一個營銷實踐活動，以標準的案例格式進行研究與撰寫。報告包括兩個部分：案例展開部分與案例分析部分。其中，案例展開部分內(nèi)容包括：主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經(jīng)過、決策方案及其比較；案例分析部分內(nèi)容包括：可參考與應用的理論與方法簡介、有針對性地進行案例分

析、可采用的策略研究。

13.《企業(yè)銷售管理案例研究報告（高級）》

本課程為中國銷售總監(jiān)專業(yè)水平證書課程，不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核；要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上，采取自選題的方式，將

曾經(jīng)參與的某一個營銷實踐活動，以標準的案例格式獨立完成案例研究報告寫作。案例研究報告的答辯要求考生掌握對決策環(huán)境的認知能力、事件沖突的描述能力、系統(tǒng)分析的綜合能力、決策方法的應用能力、營銷策略的論證能力、方案實施的控制能力，并能夠?qū)λ捎玫牟呗耘c考生在實踐過程中所采用的策略進行比較，進而得出工作改進的建議，做到學以致用。

第三篇：中國銷售管理專業(yè)水平證書考試實踐課程考核細則(CRM)

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中國銷售管理專業(yè)水平證書考試實踐課程考核細則

一、考核目標

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試實踐課程為必修課程，旨在與理論課程教學體系有機結(jié)合、互相滲透，使學生在掌握銷售管理基本理論、方法和策略的基礎上，進一步提高實踐技能和綜合素質(zhì)，成為理論知識夠用、職業(yè)技能實用的銷售管理應用型人才。

通過實踐課程考核的考生，可以在高等教育自學考試銷售管理專業(yè)（?？啤ⅹ毩⒈究贫危┲蝎@得相應課程的學分，并可獲得由中國市場學會頒發(fā)的崗位實習合格證書。

二、考核方式

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試實踐課程考核分為課程實踐過程考核和提交課程實踐報告，具體要求包括：

一、課程實踐過程考核要求：

1、學員填寫實踐過程考核表（見附表二），簡述實踐過程及從事的主要工作有哪些收獲和體會；

2、實踐指導老師對學員參與實踐的評定；

3、實踐單位（企業(yè)）對學員的鑒定；

4、實踐單位（企業(yè)）、學會二級分會、實踐指導教師、實踐專家組部分成員綜合評定實踐過程考核成績。

二、課程實踐報告考核要求：

1、選題

正確選擇與論證實踐報告課題。須從理論需要和實際需要來出發(fā)，突出課題選擇的應用性與實踐性原則；

結(jié)合理論知識與工作實踐，確定研究方式和搜集資料的方法，并綜合運用定性分析和定量分析方法，對所搜集到的資料進行分析論證。

2、撰寫報告

總結(jié)所從事的有關(guān)課程實踐，以及得出的相關(guān)結(jié)論，并將這一研究過程和結(jié)論以文字、圖表等方式組織到實踐報告之中，形成完整的報告內(nèi)容。內(nèi)容應達到四條標準：1）、內(nèi)容圍繞主題，主題突出；2）、論點鮮明、得出的結(jié)論正確，有創(chuàng)新；3）、論證過程邏輯嚴謹，數(shù)據(jù)準確，闡述完整；

四、課程實踐報告的文字通順流暢，表述恰當。

3、格式規(guī)范

課程實踐書面報告應用A4 紙打印，正文使用5 號宋體，不少于2000 字。

4、獨立完成在指導教師的指導下獨立完成；必須杜絕一切抄襲、票業(yè)竊行為；也不得請他人代寫。

三、考核內(nèi)容及要求

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中國銷售管理專業(yè)水平證書考試共設置六門實踐課程，包括：《 銷售管理學（實踐）》，《 零售管理（實踐）》、《 網(wǎng)絡銷售（實踐）》、《 銷售客戶管理（實踐）》、《 組織間銷售（實踐）》、《 銷售風險管理（實踐）》。實踐課程考核的內(nèi)容和水平應當與相同名稱的理論課程考核內(nèi)容相一致，緊密結(jié)合職業(yè)特點和崗位特點，體現(xiàn)實踐課程考核的特點。

（一）《 銷售管理學（實踐）》

《 銷售管理學（實踐）》 是中國銷售管理專業(yè)水平（經(jīng)理助理）證書考試的必修課程。本課程主要考核內(nèi)容包括：擬定銷售計劃，設計或改進銷售區(qū)域，改進渠道現(xiàn)狀，設計促銷組合方案，銷售團隊規(guī)劃，診斷銷售人員薪酬體系，尋找銷售機會，確定目標客戶，改善客戶關(guān)系。

通過本實踐課程考核，要求考生在理解課程實踐報告撰寫的具體要求基礎上，能夠做到理論聯(lián)系實踐，掌握銷售管理活動中的分析、設計與規(guī)劃能力，培養(yǎng)對市場機會的洞察能力，培養(yǎng)對銷售組織的管理能力和競爭能力。

參考選題：

1、通過銷售預測或預算，確定銷售目標，為企業(yè)擬定銷售計劃；

2、通過設計或開發(fā)銷售區(qū)域，加強銷售時間或費用管理；策劃或改進適合某個企業(yè)實際的銷售組織；

3、幫助企業(yè)改進渠道現(xiàn)狀，實施渠道整合的舉措；

4、對企業(yè)的促銷組合進行設計和完善；

5、結(jié)合企業(yè)實際，幫助企業(yè)擬一份銷售團隊招聘、培訓或管理的規(guī)劃；

6、為企業(yè)尋找銷售機會，確定目標客戶，改善客戶關(guān)系，合理靈活地處理客戶異議和促成交易的具體辦法；

7、如何為企業(yè)進一步提升終端管理水平，有效防止惡性竄貨；

8、通過銷售活動分析，銷售業(yè)績考核，診斷銷售人員薪酬體系的有效性，從而幫助企業(yè)撰寫一份銷售總結(jié)報告。

（二）《 零售管理（實踐）》

《 零售管理（實踐）》 是中國銷售管理專業(yè)水平（經(jīng)理助理）證書考試的必修課程。本課程主要考核內(nèi)容包括：分析零售業(yè)態(tài)的不同發(fā)展趨勢，無店鋪零售的拓展，零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改進，零售企業(yè)商圈的選擇，商品的組合優(yōu)化，商品采購規(guī)劃，商品價格系統(tǒng)的規(guī)劃與調(diào)整，促銷活動的策劃，零售人員的激勵與管理，服務質(zhì)量管理的規(guī)劃與提升。

通過本實踐課程考核，要求考生在理解課程實踐報告撰寫的具體要求基礎上，能夠做到理論聯(lián)系實踐，掌握零售業(yè)態(tài)管理過程中的分析與規(guī)劃能力，培養(yǎng)解決問題的創(chuàng)新能力，零售商品管理與推廣的策劃能力和對零售人員的組織管理能力。

參考選題：

1、通過分析不同業(yè)態(tài)零售企業(yè)的不同發(fā)展趨勢，幫助零售企業(yè)建立未來應對模式；

2、有店鋪零售企業(yè)如何拓展無店鋪零售；

3、如何進一步為百貨商店突破目前存在的困境；

4、怎樣為購物中心突破目前存在的困境；

5、通過市場考察確定目標客戶的真正需求，提出勾起顧客的購買欲望的舉措，從而幫助零售企業(yè)改進組織結(jié)構(gòu)設計；

6、如何幫助零售企業(yè)選商圈，進行資本決策；

7、怎樣進行商品組合優(yōu)化等多種方式，塑造零售企業(yè)的良好形象；

8、如何為零售企業(yè)分析和識別商品采購中的欺詐和漏洞；

9、零售企業(yè)怎樣進行商品的櫥窗展示，營造好的展示環(huán)境；

10、為零售企業(yè)進行商品定價系統(tǒng)籌劃，對商品價格進行有效調(diào)整；

11、為零售企業(yè)策劃促銷活動，擬定實施銷售促銷的具體計劃；

12、如何激勵零售人員，妥善處理團隊沖突，提高服務質(zhì)量與管理水平。

（三）《 網(wǎng)絡銷售（實踐）》

《 網(wǎng)絡銷售（實踐）》是中國銷售管理專業(yè)水平（經(jīng)理助理）證書考試的必修課程。

本課程主要考核內(nèi)容包括：建立有效的網(wǎng)絡銷售模式，網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品進行合理定價，網(wǎng)絡銷售渠道沖突的管理，策劃新型網(wǎng)絡促銷組合，基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡銷售，企業(yè)進行網(wǎng)絡銷售的有效措施，設計網(wǎng)絡廣告策略，網(wǎng)絡銷售綜合效果評估，網(wǎng)絡銷售客戶關(guān)系管理等。通過本實踐課程考核，要求考生在理解課程實踐報告撰寫的具體要求基礎上，能夠做到理論聯(lián)系實踐，能夠理解與掌握網(wǎng)絡銷售活動的常用工具和常用方法，培養(yǎng)網(wǎng)絡環(huán)境的分析能力，建立企業(yè)銷售網(wǎng)站的規(guī)劃能力、網(wǎng)絡銷售客戶關(guān)系的管理能力與網(wǎng)站推廣的策劃與執(zhí)行能力。

參考選題：

1、結(jié)合企業(yè)實際，運用網(wǎng)絡銷售的方法有效推廣銷售網(wǎng)站，處理網(wǎng)絡銷售問題，幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)銷售的整合模式；

2、對網(wǎng)絡銷售宏微觀環(huán)境和網(wǎng)絡銷售競爭對手的綜合分析，為企業(yè)提出正確的網(wǎng)絡銷售辦法；

3、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，探索網(wǎng)絡銷售的定價方法，或為企業(yè)正確運用網(wǎng)上定價拍賣方法，對網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品進行合理定價；

4、通過分析網(wǎng)絡分銷渠道沖突產(chǎn)生的機理，為企業(yè)籌劃網(wǎng)絡銷售渠道沖突的管理策略；

5、結(jié)合企業(yè)實際分析網(wǎng)絡促銷和傳統(tǒng)促銷的區(qū)別，為企業(yè)策劃新型網(wǎng)絡促銷系列活動；

6、企劃應用相關(guān)方法為企業(yè)進行信息發(fā)布、分析企業(yè)電子商務盈利模式的利弊；

7、給企業(yè)拓展無站點網(wǎng)絡銷售，嘗試進行基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡銷售或網(wǎng)上開店的有效辦法；

8、通過分析企業(yè)網(wǎng)站，提出如何優(yōu)化才能促進網(wǎng)絡銷售，為企業(yè)建設網(wǎng)絡銷售導向的網(wǎng)站給出切合實際的構(gòu)想：

9、應用長尾理論為企業(yè)進行搜索引擎銷售提出有效措施；

10、結(jié)合企業(yè)狀況，闡述提高郵件列表營銷效果應注意的事項，為企業(yè)進行內(nèi)部和外部列表E-mail銷售；

11、探討博客的網(wǎng)絡銷售價值，按照企業(yè)要求和相關(guān)原則，撰寫一篇企業(yè)博客文章；

12、參加企業(yè)網(wǎng)絡廣告的評價，為企業(yè)設計網(wǎng)絡廣告策略；

13、為企業(yè)設計網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析系統(tǒng)，或?qū)W(wǎng)絡銷售綜合效果做出評價；

14、幫助企業(yè)提升網(wǎng)絡安全，運用營銷金字塔1 與營銷金字塔2 基本原理為企業(yè)進行網(wǎng)絡銷售客戶關(guān)系管理。

（四）《 銷售客戶管理（實踐）》

《 銷售客戶管理（實踐）》 是中國銷售管理專業(yè)水平（經(jīng)理）證書考試的必修課程。本課程主要考核內(nèi)容包括：企業(yè)整體的CRM 戰(zhàn)略設計，識別客戶分類以提高客戶忠誠度，制定適合的CRM施方案，企業(yè)衛(wèi)呼叫中心的建設，制定服

務補救策略，運用數(shù)據(jù)挖掘和OLAP 技術(shù)以有效整合利用客戶信息，網(wǎng)上銷售客戶管理，銷售客戶管理系統(tǒng)測評等。

通過本實踐課程考核，要求考生在理解課程實踐報告撰寫的具體要求基礎上，能夠做到理論聯(lián)系實踐，系統(tǒng)地掌握銷售客戶管理的實施流程和方法，培養(yǎng)對企業(yè)CRM環(huán)境下的感知與分析能力，企業(yè)CRM艦戰(zhàn)略的規(guī)劃與設計能力，CRM戰(zhàn)略的實施與整合能力與客戶忠誠

和客戶資產(chǎn)的管理能力。

參考選題：

1、分析企業(yè)保持客戶的不同因素，幫助企業(yè)進行整體的CRM戰(zhàn)略設計；

2、根據(jù)企業(yè)CRM環(huán)境下其業(yè)務流程面臨的挑戰(zhàn)，分析CRM的應用與企業(yè)業(yè)務流程再造的關(guān)系或過程；

3、按照特定標準對企業(yè)客戶進行正確細分，并識別出最有價值的客戶，為企業(yè)采取有效措施，提高客戶忠誠度；

4、結(jié)合企業(yè)實際制定合適的CRM目標，為企業(yè)提供理解并掌握客戶資產(chǎn)管理的有效方法；

5、針對企業(yè)制定適合的CRM方案，將CRM的實施與企業(yè)諸方面的變革進行整合：

6、選擇并建設適合企業(yè)的呼叫中心，提出對建成后的呼叫中心進行管理的辦法；

7、對客戶忠誠進行企業(yè)效益分析，提出在網(wǎng)絡時代贏得客戶忠誠的方法；

8、針對企業(yè)提出適合的企業(yè)與客戶互動的策略，為企業(yè)制定服務補救策略；'

9、為企業(yè)分析CRM系統(tǒng)的實施效果和失敗原因，提出改進CRM系統(tǒng)的對策；

10、運用數(shù)據(jù)挖掘和OLAP 技術(shù)為企業(yè)分析客戶信息和銷售數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)有效整合利用客戶信息；

11、針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提出合理的網(wǎng)上銷售客戶管理建議；

12、根據(jù)銷售客戶管理績效測評的步驟，對企業(yè)的銷售客戶管理系統(tǒng)進行測評，提出相應的報告。

（五）《 組織間銷售（實踐）》

《 組織間銷售（實踐）》是中國銷售管理專業(yè)水平（總監(jiān)）證書考試的必修課程。

本課程主要考核內(nèi)容包括：制定營銷策略，選擇目標市場并提出合理的目標市場策略，編寫市場調(diào)研報告，銷售預測分析，產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)，組織市場渠道管理，制定組織購買品廣告戰(zhàn)略，銷售隊伍的管理等。

通過本實踐課程考核，要求考生在理解課程實踐報告撰寫的具體要求基礎上，夠做到理論聯(lián)系實踐，運用組織間銷售相關(guān)理論與方法織市場的環(huán)境、顧客購買行為的分析力，市場調(diào)報告的歸納、培養(yǎng)對組總結(jié)與寫作的能力，有關(guān)產(chǎn)品、價格、促銷、渠道的策劃與管理能力和銷售隊伍人力資源的配置與整合的能力。

參考選題：

1、通過對組織購買行為的分析，結(jié)合企業(yè)具體情況制定營銷策略；

2、運用關(guān)系營銷為企業(yè)明確戰(zhàn)略聯(lián)盟及其管理所面臨的機一遇和挑戰(zhàn)；

3、為企業(yè)確定組織市場細分的依據(jù)和程序，幫助企業(yè)選擇目標市場提出合理的目標市場策略；

4、針對企業(yè)的市場調(diào)研計劃，為企業(yè)正確進行資料的收集與分析，并編寫完成一篇市場調(diào)研報告；

5、結(jié)合企業(yè)實際進行市場潛力和銷售潛力分析為企業(yè)作出合理的銷售預測；

6、運用定義產(chǎn)品市場的4 個維度，為組織購買品供應商參與市場競爭作出戰(zhàn)略決策建議；

7、結(jié)合企業(yè)實際，正確劃分技術(shù)采納的生命周期，為企業(yè)分析開發(fā)新產(chǎn)品獲得成功的決定因素，提出組織市場的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)的合理化建議；

8、根據(jù)企業(yè)實際情況，為企業(yè)進行具體服務的定價、分銷和促銷：

9、按照組織市場需求，對企業(yè)物流庫存管理和渠道設計方案進行改進和優(yōu)化，提出對組織市場進行渠道管理的辦法；

10、運用價格制定中的3C 模式，為企業(yè)處于不同生命周期的產(chǎn)品進行合理定價；

11、為企業(yè)制定組織購買品廣告戰(zhàn)略，多重角度評價廣告在組織購買品市場營銷中的基本作用；

12、分析商業(yè)展覽會的注意要點，為企業(yè)策劃商業(yè)展覽會方案；

13、結(jié)合企業(yè)實際對銷售隊伍的管理方法進行分析，通過銷售管理模型的概念對銷售隊伍進行有效配置。

（六）《銷售風險管理（實踐）》

《 銷售風險管理（實踐）》是中國銷售管理專業(yè)水平（總監(jiān)）證書考試的必修課程。本課程主要考核內(nèi)容包括：設計銷售風險管理框架，建立銷售風險的評價指標體系，規(guī)劃風險溝通、預警和控制，客戶信用限度的確定，銷售合同風險排查，貨款回收風險控制，完善銷售風險責任制度，銷售策略風險防范等。

通過本實踐課程考核，要求考生在理解課程實踐報告撰寫的具體要求基礎上，能夠做到理論聯(lián)系實踐，學會運用銷售活動中常見的客戶信用風險、銷售合同風險、貨款回收風險、銷售人員風險和銷售策略風險的管理應對方法，進一步培養(yǎng)銷售風險識別分析能力、銷售風險管理系統(tǒng)的設計與規(guī)劃能力，銷售風險評估能力、銷售風險應對能力、銷售風險信息溝通能力和銷售風險預警監(jiān)控能力。

參考選題：

1、針對銷售風險管理的六個關(guān)鍵因素，綜合分析銷售風險管理程序各個功能，為企業(yè)設計銷售風險管理框架；

2、結(jié)合企業(yè)純粹風險與投機銷售風險分析，指出企業(yè)銷售中的風險情況；

3、應用數(shù)理統(tǒng)計和可靠性銷售風險評價法，試為企業(yè)確立一套銷售風險的評價指標體系；

4、根據(jù)企業(yè)的實際，靈活運用銷售風險避免、損失預防、損失抑制等應對方式，選擇有效的應對策略；

5、為企業(yè)規(guī)劃風險溝通、預警和控制，提出銷售風險管理系統(tǒng)實施的步驟；

6、運用營運資產(chǎn)分析模型和客戶資信等級管理模型，為企業(yè)進一步對客戶信用限度的確定和資信等級的管理；

7、銷售合同是銷售風險出現(xiàn)的“高發(fā)區(qū)”。能具體為一家企業(yè)開展銷售合同風險排查，包括簽訂合同應注意的事項、擔保、客戶投訴、索賠處理，以及變更和解除合同時應履行的責任等；

8、貨款回收是銷售風險中最直接的風險。能具體為某家企業(yè)進行貨款回收風險控制，包括制定相應的回款政策和風險防范規(guī)范、進行應收賬款的有效管理、控制和處理、拖欠貸款并及時清收、催討辦法等；

9、銷售人員風險是所有風險的源頭，尤其是情報風險是銷售風險的致命性風險，誠信必須有內(nèi)在的品德轉(zhuǎn)化并提升為責任；依據(jù)銷售風險責任和考核程序為企業(yè)完善銷售風險責任制度和考核激勵機制；

10、針對企業(yè)銷售策略的風險因素，為企業(yè)提出新產(chǎn)品開發(fā)的風險防范、銷售渠道沖突風險預警與防范、促銷組合決策的風險因素及防范等措施。

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第四篇：國貿(mào)專業(yè)相關(guān)證書證書考試考試時間

國貿(mào)專業(yè)相關(guān)證書證書考試考試時間

國貿(mào)專業(yè)要考的證書

1國際商務專業(yè)外銷員職業(yè)資格考試

外銷員是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易活動的工作人員，是我國外貿(mào)行業(yè)的中堅力量。由人事部、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部，由各省市的人事考試中心網(wǎng)站主考。國家對國際商務專業(yè)人員實行職業(yè)資格制度，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。外銷員又稱助理國際商務師，是國際商務專業(yè)的從業(yè)資格。區(qū)別于國際商務師考試的是，其作為行業(yè)資格考試，將側(cè)重于外經(jīng)貿(mào)業(yè)務所應具備的基本理論和基本技能，強調(diào)實用性和可操作性。

報考條件 具有中專以上學歷并有志于從事外經(jīng)貿(mào)事業(yè) 報名時間 6 月份 考試時間 9 月份

報名網(wǎng)址 各省市的人事考試中心網(wǎng)站 如北京市人事考試網(wǎng)http://004km.cn 考試合格者可獲得由國家商務部頒發(fā)的《國際貨運代理從業(yè)人員資格證書》，全國通用，有效期為5 年?？荚噧?nèi)容 國際貨運代理理論與實務、國際貨運代理專業(yè)英語（含英文單證）（其中國際貨代業(yè)務包含際貨運代理基礎知識、國際海上貨運代理理論與實務、國際航空貨運代理理論與實務、國際多式聯(lián)運與現(xiàn)代物流理論與實務等內(nèi)容。）

8、助理物流師職業(yè)資格認證

認證堅持 “考培分離”和“六統(tǒng)一” 原則，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一認證"，以確保認證工作規(guī)范有序，認證過程嚴謹、透明。職業(yè)等級 助理物流師、物 流 師、高級物流師

報考條件 助理物流師具備以下條件之一即可報名：（1）物流及相關(guān)專業(yè)（如財經(jīng)類、管理類、交通運輸類等）大專及大專以上學歷的在校和在職人員；（2）中專、高中畢業(yè)從事相關(guān)工作3 年以上。

考試內(nèi)容 《現(xiàn)代物流概論》、《物流實務》 由中國物資出版社出版的 考試時間 5 月和11 月。

9、物流師職業(yè)資格認證 報考條件

物流師具備以下條件之一即可報名：（1）物流及相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，并有2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（2）取得助理物流師職業(yè)資格后，連續(xù)從事相關(guān)工作2 年以上；（3）連續(xù)從事相關(guān)工作5 年以上。

10、營銷職業(yè)資格認證

營銷師就是從事市場分析與開發(fā)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并進行產(chǎn)品宣傳促銷的人員。證書分為營銷員、高級營銷員、營銷師、高級營銷師四種。

國貿(mào)專業(yè)基本證書有單證員、跟單員、外銷員、報關(guān)員、報檢員和國際貨運代理等證書，有的還考物流師證書，但是真正權(quán)威，含金量大的就只有國際貨運代理、報關(guān)員和報檢員三個證書較使用，企業(yè)需要的，其他的證書企業(yè)都從來不看的。祝你好運！詳細報名條件及時間如下：

一.國際貿(mào)易單證員證書

單證員的工作就是負責國際貿(mào)易中運輸、海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)各種單證的管理和操作。主考機構(gòu)：上海市對外經(jīng)濟貿(mào)易教育培訓中心。證書性質(zhì)：上海地區(qū)國際貿(mào)易單證從業(yè)人員崗位資格考試。

報考條件：具有高中以上學歷。

考試時間：一般安排在培訓結(jié)束后。

考試內(nèi)容：該考試包括國際貿(mào)易單證操作實務、外經(jīng)貿(mào)英語函電兩部分，其中國際貿(mào)易單證操作實務又包含國際貿(mào)易實務和單證操作實務兩部分。

證書效用：考試合格者可獲得由上海市對外經(jīng)濟貿(mào)易教育培訓中心頒發(fā)的《國際貿(mào)易單證員證書》，可作為上崗憑證。此外，該證書項目被列入“上海市緊缺人才系列工程”，考試合格者還可申辦上 004km.cn 海“緊缺人才證書”。

點評：在國際貿(mào)易實施過程中，合同、定單、報關(guān)、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等各個環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大，據(jù)預測，未來5 年，上海單證員缺口在12 萬左右。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務結(jié)匯的時效和成敗，從業(yè)要求較高，而上海現(xiàn)有的20 多萬名從業(yè)人員中，持專業(yè)證書的不到10%。因此，具有單證員證書者成為就業(yè)市場上的“搶手貨”，月薪一般在 5000 元左右。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個從事外貿(mào)業(yè)務工作者必備的基本功，大學生進入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。

二.國際貨運代理員證書

國際貨運代理員的工作是接受進出口貨物發(fā)貨人、收貨人的委托，為其辦理國際貨物運輸及相關(guān)業(yè)務。主考機構(gòu)：國家商務部?？荚囆再|(zhì)：國家貨代從業(yè)人員崗位資格考試。

報考條件：具有高中以上學歷，有一定的國際貨運代理實踐經(jīng)驗，或已接受國際貨運代理業(yè)務培訓的人員。

考試時間：每年9 月份。報名時間：每年 5、6 月份。

考試內(nèi)容：考試包括國際貨代業(yè)務和國際貨代專業(yè)英語兩部分，其中國際貨代業(yè)務包含國際貨運代理基礎知識、國際海上貨運代理理論與實務、國際航空貨運代理理論與實務、國際多式聯(lián)運與現(xiàn)代物流理論與實務等內(nèi)容。

證書效用：考試合格者可獲得由國家商務部頒發(fā)的《國際貨運代理從業(yè)人員資格證書》，全國通用，有效期為5 年。

點評：上海現(xiàn)有貨代企業(yè)2000 多家，隨著上海加緊建設大小洋山深水港，力爭在兩年內(nèi)成為全球第二大集裝箱港，貨代業(yè)的發(fā)展前景廣闊，貨代企業(yè)數(shù)量將快速增加，對專業(yè)人才的需求也將水漲船高。根據(jù)國家外經(jīng)貿(mào)部的有關(guān)計劃，為規(guī)范國際貨運代理行業(yè)的操作流程和提高從業(yè)人員業(yè)務水平，2005 年后將在國際貨代行業(yè)推行持證上崗制度。對現(xiàn)從事貨代工作者來說，要想保住飯碗，必須考張國際貨運代理員證書；而對打算進入這一領域的人士來說，該證書更是入行的“敲門磚”。

三.外銷員從業(yè)資格證書

外銷員是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易活動的工作人員，是我國外貿(mào)行業(yè)的中堅力量。主考機構(gòu)：國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部、國家人事部?？荚囆再|(zhì)：國家外銷從業(yè)人員職業(yè)資格考試。

報考條件：具備中專以上學歷，國際商務專業(yè)中專在校生和其他專業(yè)大專、大學本科在校生也可報名。

考試時間：每年 9 月份。報名時間：每年6 月份。

考試內(nèi)容：包括外貿(mào)綜合業(yè)務、外經(jīng)貿(mào)英語函電和外經(jīng)貿(mào)英語口語三部分。取得原外經(jīng)貿(mào)部頒發(fā)的《外銷員資格證書》（在有效期內(nèi)）的人員可免試外經(jīng)貿(mào)外語。

證書效用：考試合格者可獲得國家商務部和人事部聯(lián)合頒發(fā)的《國際商務從業(yè)資格證書》，該證書全國通用，是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員上崗和從事進出口業(yè)務的必備條件。點評：入世后，我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)由審批制改為登記制，準入門檻降低后，具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)將大幅增加，對外貿(mào)人才的需求也會相應增加。特別是作為外貿(mào)企業(yè)業(yè)務主干力量的外銷員，需求增勢更為明顯。外銷員職業(yè)前景看好，相關(guān)證書成為人們關(guān)注的熱點。去年國家有關(guān)部門向社會開放外銷員資格考試，凡有志于從事外銷業(yè)務的各類人士，包括在校大學生均可報名參加。今后，外銷員證書將像注冊會計證書、公務員證書一樣，成為考證市場的大熱門。另據(jù)了解，具有外銷員證書者還有一項優(yōu)勢，在外經(jīng)貿(mào)部招聘我國駐外大使館經(jīng)濟商務處工作人員時會被優(yōu)先考慮。

四.報關(guān)員資格證書

報關(guān)員是指經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)納稅等事務的人員。主考機構(gòu)：國家海關(guān)總署。考試性質(zhì)：國家報關(guān)從業(yè)人員崗位資格考試。

報考條件：具有高中畢業(yè)或中專畢業(yè)及以上學歷。

考試時間：每年6 月份。報名時間：每年3 月份?？荚噧?nèi)容：海關(guān)報關(guān)實務、國際貿(mào)易實務、實用報關(guān)英語。

證書效用：考試合格者可獲得國家海關(guān)總署頒發(fā)的《報關(guān)員資格證書》，該證書在全國范圍內(nèi)有效，有效期為3 年。

點評：我國進出口貿(mào)易的快速發(fā)展，為報關(guān)從業(yè)人員提供了巨大的就業(yè)空間。據(jù)相關(guān)行業(yè)協(xié)會推測，未來幾年內(nèi)，就業(yè)市場對報關(guān)員的需求將有數(shù)十倍的增長。為維護我國對外貿(mào)易的正常秩序，保證海關(guān)監(jiān)管任務的完成，國家對報關(guān)從業(yè)人員有準入資格條件限制。因此，要成為報關(guān)員，須先過考試關(guān)。據(jù)了解，報關(guān)員資格考試難度較大，全國的平均考試合格率僅為8%。上海地區(qū)為12%。物以稀為貴，因此報關(guān)員證書的含 004km.cn 金量相當高。五.報檢員資格證書

報檢員是指在外貿(mào)企業(yè)、代理報檢企業(yè)等企業(yè)和機構(gòu)中專業(yè)從事出入境檢驗檢疫報檢業(yè)務的人員。主考機構(gòu)：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局。考試性質(zhì)：國家報檢從業(yè)人員崗位資格考試。

報考條件：具有高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上學歷，同時具有一定的英語基礎?？荚嚂r間：每年5 月和11 月。報名時間：考試前1 個月?？荚噧?nèi)容：檢驗檢疫有關(guān)法律、報檢業(yè)務基礎、基礎英語知識。

證書效用：考試合格者可獲得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的《報檢員資格證書》，該證書全國通用，是從事報檢工作的上崗證明。

點評：最近幾年，上海的外貿(mào)業(yè)務量飛速增長，每年的報檢貨物量已達到70 多萬批。隨著外貿(mào)量的驟增，對持證報檢員的需求不斷增大。據(jù)了解，目前上海地區(qū)從事報檢業(yè)務的企業(yè)已達數(shù)千家，對報檢員的需求接近3 萬名。雖然報檢員的職業(yè)前景大好，但進入門檻較高。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局有關(guān)規(guī)定，2005 年6 月30 日之前，未獲得報檢員資格證書的人員將不得從事報檢業(yè)務。因此，今后要想捧報檢員的“金飯碗”，必須先參加專業(yè)考試。六.國際商務師執(zhí)業(yè)資格證書

國際商務師是企業(yè)外貿(mào)業(yè)務中的關(guān)鍵崗位，負責外貿(mào)業(yè)務的核算、風險評估等事務。主考機構(gòu)：國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部、國家人事部?？荚囆再|(zhì)：國家外貿(mào)領域執(zhí)業(yè)資格證書。

報考條件：大專畢業(yè)，從事外經(jīng)貿(mào)類專業(yè)工作滿5 年；本科畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿4 年；取得雙學士學位或研究生班畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿2 年；取得碩士學位，從事專業(yè)工作滿1 年；取得博士學位；取得外銷員資格，從事專業(yè)工作滿8 年。

考試時間：每年的9 月份。報名時間：每年的4 月份。

考試內(nèi)容：包括國際商務理論與實務、國際商務專業(yè)知識兩大科目，內(nèi)容涉及國際貿(mào)易、中國對外貿(mào)易、國際貿(mào)易實務、國際經(jīng)濟合作、微觀經(jīng)濟學、國際金融、國際商法、營銷與企業(yè)管理等。證書效用：考試合格者可獲得由國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部和人事部共同頒發(fā)的《國際商務師執(zhí)業(yè)資格證書》。該證書是外貿(mào)領域中惟一的國家級執(zhí)業(yè)資格證書，也是所有外貿(mào)類資格證書中級別最高的一張“硬派司”。通過考試者同時還可獲得中級職稱。

點評：國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，對企業(yè)來說，不能出絲毫差錯，否則將造成極大損失。國際商務師的工作就是利用所掌握的商務知識，對每一筆外貿(mào)業(yè)務進行反復核算，作出風險評估，把損失降到最低。因此，國際商務師是外貿(mào)企業(yè)中不可或缺的人物，承擔著重大的經(jīng)濟風險。據(jù)統(tǒng)計，上?，F(xiàn)有各類外貿(mào)企業(yè)3 萬多家，但持證國際商務師不足2000 人，人才缺口巨大。特別是有執(zhí)業(yè)證書和實際經(jīng)驗的國際商務人才，在獵頭市場中往往是有價無市。004km.cn

建議考這幾個證：英語六級，BEC高級，外銷員，報關(guān)員，駕照，Office(Word,Exel,PPT)，口語高級，翻譯證。量力即可。考證的同時實際是在豐富自己的本領，有了這些，你基本可以橫掃外企的面試。

第五篇：國貿(mào)專業(yè)證書考試時間

國貿(mào)專業(yè)證書考試時間

國際商務單證員：

網(wǎng)上報名時間：2013年3月10日至5月20日

考試時間：2013年6月2日

大二下學期可以考取此證。

國際貨運代理員證書：

報名時間：2013年5月13日

考試時間：2013年10月27日

大三上學期。

報關(guān)員資格考試:

網(wǎng)上預報名時間：6月1日-6月25日

考試時間：11月6日

大二下學期可以報考此證（據(jù)說以后沒這個證可考了）。

會計證：

（從今年開始，會計考試改革，時間還沒出來）

大二上學期可以考取此證。

統(tǒng)計證：

報名時間：每年5月

考試時間：每年9月第三個周日

大二下學期或大三上學期。

通用管理能力證：

報名時間:2013年5月

考試時間：2013年6月16日

大二下學期可以考取此證。

英語四六級

報名時間：每年3月，9月

考試時間：每年6月，12月

盡量大一可以考取此證，實在考不到的大二也要考到，這樣可以留更多的機會考取六級。

公共英語B級：

考試時間：每年6月，12月

此證是大專畢業(yè)要求必須拿到的證書，盡量大一就考到。

計算機一級：

報名時間：報名時間：每年3月，9月

考試時間：每年6月，12月

大專畢業(yè)必須考到此證。盡量大一就考過