第一篇:銷售職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定銷售政策與銷售計(jì)劃,參與制定公司市場(chǎng)營銷策略與價(jià)格體系;建立全面的銷售戰(zhàn)略并監(jiān)督執(zhí)行;
2、依據(jù)整體營銷計(jì)劃,執(zhí)行和配合公司、市場(chǎng)部所制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃;
3、工作思路和管理概念清晰,具有很強(qiáng)的組織和管理能力;
4、根據(jù)公司總體年度營銷計(jì)劃制定銷售計(jì)劃與預(yù)算,并進(jìn)行目標(biāo)分解及實(shí)施;對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行管理;
5、銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋;制定銷售計(jì)劃并完成銷量指標(biāo);
6、合理進(jìn)行銷售部的費(fèi)用預(yù)算控制工作,配合本公司內(nèi)部相關(guān)部門做好品牌推廣及促銷工作。
任職要求:
1、10年以上快速銷售品行業(yè)、5年以上葡萄酒酒類銷售管理經(jīng)驗(yàn),熟悉葡萄酒銷售渠道和流程;
2、具有較強(qiáng)的大客戶開拓能力、執(zhí)行能力和商務(wù)談判能力,豐富的管理及建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力及營銷策劃能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;良好組織、溝通、協(xié)調(diào)能力,并有一定的培訓(xùn)能力;
4、年齡40歲以下,男性,市場(chǎng)營銷或管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷,北京人、有海外留學(xué)、工作經(jīng)歷者優(yōu)先;具有廣泛的客戶資源或相關(guān)行業(yè)銷售渠道者優(yōu)先考慮;
5、具備一定的法律知識(shí)、財(cái)務(wù)及物流知識(shí),參加過領(lǐng)導(dǎo)力、銷售管理技巧、溝通技巧、員工績(jī)效管理等知識(shí)和技能培訓(xùn)者優(yōu)先;
銷售經(jīng)理(底薪+高額提成)
職位描述:
1、熟悉產(chǎn)品及營銷技巧、負(fù)責(zé)發(fā)掘及開拓客戶資源;
2、負(fù)責(zé)客戶拜訪、維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)客戶問題的收集、反饋、解決;
4、按時(shí)完成銷售任務(wù)及回款任務(wù);
5、按時(shí)提交銷售報(bào)告、銷售分析及銷售統(tǒng)計(jì);
6、制訂銷售計(jì)劃和總結(jié)匯報(bào)工作情況。
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,兩年以上市場(chǎng)開拓及銷售經(jīng)驗(yàn);
2、熱愛銷售工作,并有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有一定的管理經(jīng)驗(yàn);
3、工作積極主動(dòng),有市場(chǎng)開拓精神,且具有很強(qiáng)的分析和解決問題能力。
4、具備良好的溝通能力,口頭表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活的應(yīng)變能力,有責(zé)任感,認(rèn)真勤奮,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
6、服從公司工作安排,有良好的人際關(guān)系。
晉升空間:
本崗位經(jīng)理、副總監(jiān)、總監(jiān)、副總裁;輪崗、分公司負(fù)責(zé)人。
福利待遇:轉(zhuǎn)正后公司購買社會(huì)保險(xiǎn),生日、節(jié)日禮金、享受年假等
第二篇:銷售職責(zé)
各崗位職責(zé):
一、〈營銷部經(jīng)理〉:
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí),提高銷售技巧,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售〉:
1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì),制定每周走訪計(jì)劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。
6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限,對(duì)特殊價(jià)格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。
三、〈旅行社銷售〉:
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司,尤其是長(zhǎng)江三角洲地區(qū),與北京大型旅行社總部,制定每周走訪計(jì)劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
1、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。
2、接待好來店參觀客戶。
3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。
4、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
5、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
6、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限,對(duì)特殊價(jià)格要保密。
7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
四、〈宴會(huì)銷售〉:
1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷、預(yù)定工作。
2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃,建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會(huì)銷售制度并指揮實(shí)施。
3、建立、改善宴會(huì)日記,客戶合同存檔,宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。
5、做好銷售報(bào)告,詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動(dòng)。
7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。
8、出訪宴會(huì)客戶,做好內(nèi)部接待。
9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會(huì)部經(jīng)理協(xié)調(diào),確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。
11、活動(dòng)完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時(shí)處理和糾正。
12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動(dòng),做好公關(guān)工作。
五、〈商務(wù)銷售〉:
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會(huì),加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),增進(jìn)感情。
4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。
5、不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng),擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。
9、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶,達(dá)到一定的出租率。
10、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃,并付諸實(shí)施。
11、建立長(zhǎng)住戶檔案,并定期拜訪。
12、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì),以示答謝,并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議。
13、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng),完善長(zhǎng)住戶的管理?xiàng)l例。
第三篇:銷售管理中心職責(zé)(范文模版)
銷售管理中心職能
銷售管理中心是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門,其主要職責(zé)為:
一、市場(chǎng)策劃職能
1、貫徹、落實(shí)公司關(guān)于產(chǎn)品銷售和管理的決策和決定,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)占有率目標(biāo),組織開展市場(chǎng)調(diào)研,制訂市場(chǎng)推廣方案。
2、審核銷售公司的銷售計(jì)劃,組織制訂銷售公司、月度銷售計(jì)劃、工作重點(diǎn)和完成銷售任務(wù)的保證措施,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,確保銷售計(jì)劃完成。
3、制訂市場(chǎng)信息管理制度,建立市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò);分析宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)政策對(duì)區(qū)域供求關(guān)系產(chǎn)生的影響;搜集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)經(jīng)營信息,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)拓展和整合提出指導(dǎo)意見。
4、優(yōu)化銷售公司人力資源結(jié)構(gòu),完善銷售公司管理職責(zé),提高各銷售公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的控制力和運(yùn)營質(zhì)量。
二、銷售管理職能
1、組織制定和修訂銷售公司各項(xiàng)銷售管理制度和規(guī)定,并督促落實(shí)。
2、組織制定和修訂銷售公司績(jī)效考核辦法,對(duì)產(chǎn)品合同、價(jià)格、結(jié)算和客戶信息管理工作進(jìn)行規(guī)范。
3、督促銷售公司做好產(chǎn)品推廣宣傳工作,制訂銷售公司產(chǎn)品銷售價(jià)格政策,掌握銷售公司銷售情況,價(jià)格動(dòng)態(tài)走勢(shì)。
4、管理銷售公司合同簽訂工作,在合同簽訂前進(jìn)行評(píng)審,并檢查合同履行情況。
6、督促銷售公司做好當(dāng)期產(chǎn)品的貨款回收工作。
7、督促銷售公司做好處理客戶的質(zhì)量投訴、客戶回訪和客戶滿意度調(diào)查。
8、制訂銷售公司結(jié)算管理規(guī)定,檢查銷售公司結(jié)算、發(fā)票開具工作。
9、負(fù)責(zé)銷售公司員工隊(duì)伍建設(shè)。配備和培養(yǎng)結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的銷售隊(duì)伍。
10、監(jiān)督檢查銷售公司做好各類文件的收發(fā)、傳閱、保管、調(diào)用與歸檔和公章使用管理工作,確保各類業(yè)務(wù)資料的完整。
11、組織召開銷售管理公司的工作會(huì)議,宣貫各項(xiàng)制度和規(guī)范,交流經(jīng)驗(yàn),提高銷售管理的工作水平。
三、統(tǒng)計(jì)管理職能
1、指導(dǎo)銷售公司完善各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)管理工作,建立定期銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度,規(guī)范統(tǒng)計(jì)管理行為。
2、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地填報(bào)公司各類對(duì)內(nèi)、對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表,收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),健全、完善統(tǒng)計(jì)分析臺(tái)帳;審核銷售公司上報(bào)的各類對(duì)內(nèi)、對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售公司統(tǒng)計(jì)管理工作進(jìn)行檢查,考評(píng)銷售公司統(tǒng)計(jì)核算及統(tǒng)計(jì)管理工作開展情況。
第四篇:銷售總經(jīng)理職責(zé)
銷售總經(jīng)理職責(zé)及權(quán)限
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。按計(jì)劃有效并有效率地領(lǐng)導(dǎo)完成公司的銷售工作。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
一、總體職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)公司銷售部日常工作;
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營銷策略,編制銷售計(jì)劃,確保完成銷售任務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡;
4、抓好市場(chǎng)調(diào)研,積極拓展市場(chǎng),不斷提高市場(chǎng)占有份額;
5、增加及完善銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),定期或不定期走訪客戶,建立客戶信息反饋網(wǎng),解答處理客戶疑難;
6、負(fù)責(zé)客戶及業(yè)務(wù)資料的建立、分類存檔及管理;
7、聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)部等搞好新產(chǎn)品的開發(fā),進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷滿足市場(chǎng)需要;
8、嚴(yán)格履行銷售合同,及時(shí)催收銷售貨款;
9、組織、制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程,完善銷售部的管理體系的建立;
10、倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化,塑造良好的企業(yè)品牌形象;
11、規(guī)范指導(dǎo)銷售部員工的工作行為,搞好員工的思想政治工作,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性;
12、外銷信用狀況的收受檢核及保管;
13、處理各種突發(fā)事件,其他總經(jīng)理交辦的工作。
二、具體日常工作
1、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況;
2、參加每月的產(chǎn)銷會(huì)議及新產(chǎn)品的開發(fā)會(huì)議;
4、要定期負(fù)責(zé)組織相關(guān)的公關(guān)活動(dòng),擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度;
5、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款;
6、組織銷售部人員的招募、培訓(xùn),部門團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
7、日常工作流程的梳理、優(yōu)化、審批并督促考勤;
8、定期根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)情況進(jìn)行排產(chǎn);
9、定期準(zhǔn)確的向總經(jīng)理匯報(bào)銷售任務(wù)的完成情況及回款目標(biāo),并提出合理建議;
10、每月5日前向總經(jīng)理提交上月的工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃;
11、年底最后一個(gè)月25日前向總經(jīng)理提交來年的推廣方案。
三、審批權(quán)限
1)樣板及廣告物料的審批:樣板及廣告物料價(jià)格在3000元人民幣范圍內(nèi); 2)市場(chǎng)部工作的審批:各類廣告物料、網(wǎng)絡(luò)推廣的需求及制作;
3)產(chǎn)品銷售價(jià)格的審批:國內(nèi)工程價(jià)及出口部正常出廠經(jīng)銷價(jià)10%范圍內(nèi);
4)日常開支:?jiǎn)喂P的支出、報(bào)銷及固定資產(chǎn)購置的費(fèi)用范圍在200元人民幣以內(nèi),200以上的各種費(fèi)用由總經(jīng)理審批;
5)辦公用品的審批:銷售部各類辦公用品的出入情況的審批;
6)?。ㄊ拢┘賹徟鷻?quán)限:兩天內(nèi)可由銷售經(jīng)理批準(zhǔn),兩天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn); 7)考勤管理審批:審批有關(guān)銷售部所有員工考勤記錄及月考勤報(bào)表。
第五篇:銷售助理職責(zé)
銷售助理
一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個(gè)職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)職位每天要做哪些具體工作。這個(gè)職位具體的工作如何開展,如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵,就是你的人際關(guān)系處理得好不好。
銷售助理有時(shí)很像營銷部的一個(gè)打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此,熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系,而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有親密聯(lián)系。
銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個(gè)最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。其實(shí)銷售助理的作用也是不可小覷的,是一個(gè)公司很重要的角色。
職務(wù)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
工作內(nèi)容
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);2.進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動(dòng);4.整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;5.協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;6.內(nèi)部收支、往來賬核對(duì)等賬目處理;7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
銷售部助理崗位職責(zé)
職責(zé)一:銷售部助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評(píng)考績(jī)工作;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理擬定銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情,及時(shí)提供合理和有效的營銷策略。
4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改建議;把握重點(diǎn)客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;關(guān)注銷售人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;
6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度,對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估做到責(zé)任到人,合理調(diào)配,以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
職責(zé)二:銷售部助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。職責(zé)三:銷售部助理崗位職責(zé)
(一)責(zé)任心
做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài),對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對(duì)于銷售人員十分重要,同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(二)良好的人際關(guān)系
不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶,良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶,良好的人際關(guān)系能提升客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
(四)熟悉部門職責(zé)及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾,日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。
(五)熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場(chǎng)運(yùn)作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
(六)熟悉部門產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調(diào)查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實(shí)際需求,進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
(八)和部門內(nèi)人員的配合
配合本門人員做好日常的工作,如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。職責(zé)四:銷售部助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料 2.負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績(jī),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃,匯報(bào)給總經(jīng)理
4.協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作,及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計(jì)劃,用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總,并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計(jì)劃提交采購部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程,積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí),不得拖延、推諉,要開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛 7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理