第一篇：銷售系統(tǒng)人員中層管理人員崗位職責(zé)

一、銷售部部長

1、在執(zhí)行總經(jīng)理、銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)銷售任務(wù)的按時(shí)完成負(fù)全面責(zé)任；

2、負(fù)責(zé)整個(gè)銷售方面的人和事得領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理、考核、獎(jiǎng)懲等日常工作的具體實(shí)施、落實(shí)；

3、對(duì)銷售方面的所有人和事有獎(jiǎng)懲權(quán)；

4、根據(jù)公司的銷售任務(wù)制定完整的銷售方案和策略分為初期目標(biāo)、中期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)，來保證階段性任務(wù)完成，公司對(duì)完成的結(jié)果負(fù)具體責(zé)任；

5、保證公司產(chǎn)品的價(jià)格目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在實(shí)施過程中不斷調(diào)整并負(fù)責(zé)實(shí)施；

6、執(zhí)行公司關(guān)于銷售的一切經(jīng)營管理制度；

7、負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部的職責(zé)的履行；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

9、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

二、銷售部副部長

1、在銷售部部長的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)分管工作負(fù)全面責(zé)任；

2、建立公司銷售管理制度，建立銷售管理流程，制定銷售激勵(lì)機(jī)制并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)管，協(xié)助部長管理銷售部及銷售代理公司；

3、根據(jù)銷售情況市場預(yù)測，擬定銷售工作計(jì)劃，報(bào)請上級(jí)審核批準(zhǔn)；

4、據(jù)策劃方案制定階段性銷售計(jì)劃，執(zhí)行、監(jiān)督、完成銷售目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)銷售部、銷售展廳人員管理及人員調(diào)整、調(diào)配；銷售房源及價(jià)格的掌控、調(diào)整；根據(jù)市場行情及時(shí)向上級(jí)提出價(jià)格實(shí)施政策；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助置業(yè)顧問對(duì)大客戶等事宜的處理及與不接房、欠款、不履行義務(wù)的客戶進(jìn)行溝通、催促、事務(wù)辦理；

7、協(xié)調(diào)物業(yè)公司及財(cái)務(wù)部組織進(jìn)行交房工作，負(fù)責(zé)對(duì)交房過程中客戶提出的整改或其他問題進(jìn)行解釋和信息傳遞、跟蹤反饋；

8、負(fù)責(zé)市場的開發(fā)和整合，以及對(duì)其他合作銷售公司的協(xié)作管理；

9、負(fù)責(zé)銷售人員、銷售公司傭金的初審，銷售人員工資的審核；

10、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、銷售主管秘書：

1、在銷售部長、銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作；

2、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面要做到：

（1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；

（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；

（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力；

（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；

（6）評(píng)定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

3、在業(yè)務(wù)管理方面要做好：

（1）參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定；

（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃；

（3）根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施；

（4）做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作；

（5）對(duì)銷售方面出現(xiàn)的不能處理的事件及時(shí)進(jìn)行處理或提交處理方案；

4、負(fù)責(zé)審核DM單的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放方案并進(jìn)行監(jiān)管；

5、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；

6、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。

7、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策；

8、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐；

9、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

10、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度；

11、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；

12、負(fù)責(zé)本部門的績效考核制度的具體執(zhí)行工作；

13、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、銷售部坐銷經(jīng)理

1、協(xié)助部長處理好有關(guān)銷售現(xiàn)場的日常事務(wù)及現(xiàn)場管理、按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)。

2、主持早晚會(huì)，對(duì)客戶及置業(yè)顧問提出的問題進(jìn)行分類匯總，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

3、填寫銷售部銷售工作日志，對(duì)其銷售現(xiàn)場事務(wù)的管理；

4、負(fù)責(zé)安排置業(yè)顧問的輪流接待客戶順序、休息、值班，檢查置業(yè)顧問著裝是否符合要求，督促置業(yè)顧問嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)；對(duì)置業(yè)顧問的工作進(jìn)行合理調(diào)配，對(duì)不服從管理者，有權(quán)進(jìn)行處罰；

5、對(duì)置業(yè)顧問50元以內(nèi)處罰的權(quán)利。

6、在公司授權(quán)范圍內(nèi)審核售房合同，更正錯(cuò)誤，組織催款，及時(shí)回籠資金；

7、監(jiān)控廣告宣傳效果，及時(shí)向公司相關(guān)人員及銷售經(jīng)理、秘書反饋信息；

8、創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作氣氛；管理、協(xié)調(diào)銷售部內(nèi)部事務(wù)，協(xié)助置業(yè)顧問處理各種糾紛；協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；

9、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

10、做好售后服務(wù)工作，反饋樓盤質(zhì)量信息，并努力同新老客戶保持良好的關(guān)系，建立客戶檔案，以便從老客戶處尋找新客戶；

11、負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售的操作控制管理，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員，營造銷售氣氛，輔助成交；

12、協(xié)助現(xiàn)場置業(yè)顧問解答客戶疑難問題；

13、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問定單的初次確認(rèn)審核；負(fù)責(zé)置業(yè)顧問簽訂合同初次審核；

14、隨時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶意見及銷售信息，確認(rèn)每日銷售情況、制作銷售日報(bào)表、周報(bào)表及月報(bào)表且上報(bào)；在樓盤正式開盤前，為銷售作好充分準(zhǔn)備；

15、銷售人員考勤、工資的初審；

16、每日審核、確認(rèn)內(nèi)勤整理的各類數(shù)據(jù)、報(bào)表；17、18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

19、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

五、銷售部行銷經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)組織宣傳項(xiàng)目信息，將項(xiàng)目廣泛的傳播向市場；不斷的建立新的宣傳點(diǎn)位，按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)。

2、有效整合項(xiàng)目的賣點(diǎn)，形成自己的核心訴求；

3、行銷傳播工作中，保證賣點(diǎn)宣傳要統(tǒng)一；

4、制定行銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案，主持本團(tuán)隊(duì)早會(huì)，管理本團(tuán)隊(duì)等；

5、開展行銷推廣和銷售網(wǎng)絡(luò)拓展工作；

6、協(xié)助銷售部完成項(xiàng)目年度售租與資金回籠任務(wù)指標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)行銷業(yè)務(wù)渠道的關(guān)系建立、關(guān)系維護(hù)、關(guān)系拓展和關(guān)系資源利用；

8、配合開展市場競爭樓盤跟蹤性調(diào)查和分析工作，掌握市場銷售行情以及需求變化；

9、確立多渠道、全方位溝通，進(jìn)行公關(guān)、服務(wù)等工作；

10、完成對(duì)行銷人員的考勤工作和工資的初審；

11、完成上級(jí)委派的其他工作；

12、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度

六、銷售部平面設(shè)計(jì)師

1、根據(jù)公司的營銷的總體思路，完成各種策劃方案所需的平面設(shè)計(jì)，包括DM單、包裝、宣傳冊等宣傳載體；

2、有創(chuàng)造性的進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)理念要呈現(xiàn)樓盤的廣告賣點(diǎn)；

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常推廣設(shè)計(jì)工作；

3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場美陳執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場美陳物料檢查與更換；

5、負(fù)責(zé)與廣告公司、印刷公司的溝通接洽有關(guān)公司的噴繪、展報(bào)制作等印刷工作；對(duì)印刷成品進(jìn)行檢查，印刷進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品所反饋的信息進(jìn)行總結(jié)；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)廣告公司關(guān)系，并對(duì)其進(jìn)行合作評(píng)估。

8、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

10、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

七、銷售內(nèi)勤：

1、協(xié)助經(jīng)理、主管處理好有關(guān)銷售的日常事務(wù)及內(nèi)部管理；記錄好主管、經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場的所有安排并監(jiān)督工作人員的實(shí)施情況；

2、負(fù)責(zé)本部門所有文件的打字和復(fù)??；

3、負(fù)責(zé)物資申購計(jì)劃的匯總；物品申領(lǐng)與發(fā)放；

4、保持辦公室內(nèi)整潔，監(jiān)管和改善售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并負(fù)責(zé)解決；負(fù)責(zé)下發(fā)相關(guān)通知；

5、負(fù)責(zé)銜接好與司機(jī)的工作，掌握車輛使用動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃的安排車輛（客戶接送車及觀光車）并做好出車記錄；做好外出相關(guān)活動(dòng)安排；做好銷售部日常工作及各種宣傳參展活動(dòng)的后勤保障；

6、負(fù)責(zé)部門的資料管理，對(duì)本部門的所有文件進(jìn)行歸類整理、立檔和歸檔；

7、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的錄入與刪除，定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，確保每項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

8、項(xiàng)目發(fā)售前的準(zhǔn)備工作：制作價(jià)格一覽表、明細(xì)表——制作銷售情況一覽表——錄入房源表——準(zhǔn)備電腦錄入單、定單、合同、合同補(bǔ)充協(xié)議、合同編號(hào)、工程變更單、前期物業(yè)管理協(xié)議、質(zhì)量保證書與使用說明書等。

9、項(xiàng)目交房前的準(zhǔn)備工作：查驗(yàn)老合同資料，制作《交房核查表》——組織置業(yè)顧問填寫標(biāo)準(zhǔn)合同或交房資料——與財(cái)務(wù)部核對(duì)該項(xiàng)目的銷售資金的回籠情況。

10、通常的工作流程：早會(huì)中核對(duì)前一日《銷售日報(bào)表》——會(huì)后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》交銷售經(jīng)理——錄入當(dāng)日合同、當(dāng)日《客戶檔案》——整理部門資料——與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)日收款與銷售數(shù)據(jù)——收當(dāng)日《工作日志》。

11、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問定單的協(xié)助審核，做好銷控工作；

12、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問在合同簽定之前結(jié)算單再次協(xié)助審核，準(zhǔn)確無誤后交財(cái)務(wù)收取房款，房款付清后，符合公司規(guī)定的合同負(fù)責(zé)網(wǎng)上備案；不符合公司規(guī)定的合同需交經(jīng)理審核，經(jīng)理簽字后，方可網(wǎng)上備案；

13、每日統(tǒng)計(jì)好各業(yè)務(wù)員（置業(yè)顧問、行銷）當(dāng)日業(yè)績（接待來訪、來電；貯備意向客戶；訂單、合同；客源劃分；行銷發(fā)DM單數(shù)量等）并提交主管簽字確認(rèn)并將數(shù)據(jù)上報(bào)銷售部部長；

14、制作日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)，并交相關(guān)上司；

15、負(fù)責(zé)辦理按揭、產(chǎn)權(quán)及他項(xiàng)權(quán)證等事宜審核。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

17、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

八、行銷人員

1、完成行銷傳播工作，合理利用項(xiàng)目的賣點(diǎn)；

2、完成與競爭樓盤跟蹤性調(diào)查和分析工作；

3、開展行銷推廣和銷售網(wǎng)絡(luò)拓展工作；

4、按時(shí)完成個(gè)人銷售目標(biāo)任務(wù)和項(xiàng)目售租工作計(jì)劃；

5、負(fù)責(zé)行銷業(yè)務(wù)渠道的關(guān)系建立、關(guān)系維護(hù)、關(guān)系拓展等；

6、完成本組公關(guān)、服務(wù)等工作；

5、完成上級(jí)委派的其他工作；

6、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

九、置業(yè)顧問：（具備銷售專業(yè)知識(shí)和證書）

1、精通、熟悉掌握項(xiàng)目的賣點(diǎn)等信息；并能將項(xiàng)目的理念全面宣傳；

2、掌握銷售技巧并提升個(gè)人銷售技能，能高效成交；

3、做好接待、項(xiàng)目介紹、現(xiàn)場參觀、向客戶解答疑惑、及時(shí)跟進(jìn)意向客戶、儲(chǔ)備新老客戶、做好來電、來訪紀(jì)錄、完成訂單合同的簽訂、追蹤客戶、催收房款、建立客戶檔案、客戶反饋信息的及時(shí)收集和上報(bào)等一系列售前、售后工作；

4、注意形象、禮節(jié)；

5、按時(shí)完成個(gè)人銷售目標(biāo)任務(wù)。

6、完成上級(jí)委派的其他工作。

7、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

十、行銷組長：

1、帶領(lǐng)本組成員有效利用項(xiàng)目的賣點(diǎn)，完成行銷傳播工作；

2、完成本組成員的考勤、紀(jì)律、計(jì)劃等管理工作；

3、帶領(lǐng)本組成員有效開展行銷推廣和銷售網(wǎng)絡(luò)拓展工作；

4、按時(shí)完成個(gè)人銷售目標(biāo)任務(wù)和項(xiàng)目售租工作計(jì)劃；

5、負(fù)責(zé)行銷業(yè)務(wù)渠道的關(guān)系建立、關(guān)系維護(hù)、關(guān)系拓展等；

6、完成與競爭樓盤跟蹤性調(diào)查和分析工作；

7、完成本組公關(guān)、服務(wù)等工作；

8、完成上級(jí)委派的其他工作；

9、遵守公司組織紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

十一、觀光車司機(jī)

1、司機(jī)遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則的情況，是否做到安全駕車。

2、司機(jī)應(yīng)平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件每月是否至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。

3、司機(jī)是否抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔

4、出車前，歸車后是否例行檢查車輛電池、其他性能是否正常并立即沖電，加補(bǔ)調(diào)整。

5、是否立即檢修故障或提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，是否注意正確的選取停放地點(diǎn)和位置

7、在接送客戶時(shí)，不流失行銷帶的每一組客戶，在行駛過程中并確保客戶及自身的乘車安全

8、不能酒后駕車或私自用車

9、接送過程中，應(yīng)主動(dòng)為客戶介紹較好的周邊及小區(qū)環(huán)境

10、如發(fā)現(xiàn)有自來客戶有意看房的，以主動(dòng)熱情邀請上車并帶到售樓部看房

11、接送客戶時(shí)，態(tài)度要好，必須禮貌用語

12、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車；

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的臨時(shí)其它工作；

14、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定；

第二篇：銷售人員崗位職責(zé)

、-----銷售主管崗位職責(zé)-----

一、根據(jù)公司總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。

二、全面掌握本市場的變化和競爭對(duì)手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

三、熟悉本市場中客源大戶的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

四、組織本組組員對(duì)新市場進(jìn)行開發(fā)。

五、管理開發(fā)好自己的客戶，并不定期的做好客戶回訪和客戶維護(hù)工作。

六、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

七、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。

八、每月組織銷售人員召開例會(huì)，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)；匯報(bào)當(dāng)月工作進(jìn)行情況及次月工作重點(diǎn)。

九、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

十、每周組織一次銷售人員部門周例會(huì)（周一上午）對(duì)本周的市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

十一、帶領(lǐng)銷售員完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

十二、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場客戶進(jìn)行合理分配。

十三、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見。

十四、協(xié)助銷售人員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

十五、參加市場經(jīng)營分析會(huì)及年、月、度的市場經(jīng)營計(jì)劃會(huì)。

十六、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作。

十七、積極組織和參與各地區(qū)的交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。

十八、應(yīng)與公司全體同仁秉承互相幫助、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同提高的精神；及時(shí)反應(yīng)在工作中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問題和困難，并向領(lǐng)導(dǎo)提出相應(yīng)使之合理化的建設(shè)性意見。

十九、公司的所有產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上需要一個(gè)公司的底價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有業(yè)務(wù)主管根據(jù)每個(gè)店的情況給出政策。

二十、對(duì)公司的促銷品業(yè)務(wù)主管應(yīng)該有權(quán)利每月領(lǐng)用一定的量。個(gè)人意見：

我個(gè)人認(rèn)為我們公司的員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神，可以說都是沒有的，在處理公司業(yè)務(wù)的時(shí)候顯得都沒有積極性，都是對(duì)自己的業(yè)務(wù)或者客戶積極，大家都是為公司出力的，大家能走到一起就是緣分，不必為小事斤斤計(jì)較，最近搶客戶的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，我感覺現(xiàn)在公司怎么沒有一個(gè)大家庭的感覺呢，難道是因?yàn)槿硕嗔?？以前總感覺干活的時(shí)候說說笑笑再累也是高興，心里得勁，現(xiàn)在怎么感覺就有拉幫接派的感覺呢，如果我們做大了，可以給每個(gè)業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，沒有良好的團(tuán)隊(duì)精神公司就不會(huì)強(qiáng)大，希請王總你對(duì)大家講講，不要只顧自己的利益，要考慮全局利益，這樣公司才可以做大。崗位職責(zé)我大致根據(jù)現(xiàn)有情況改了一下，這是我個(gè)人的意見，有不妥之處請你指導(dǎo)提出來大家商量。

李恒

第三篇：銷售人員崗位職責(zé)（范文模版）

銷售人員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度、銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。2.積極完成規(guī)定或承諾的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，促進(jìn)合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

4.積極拓展新客戶，做好老客戶的維護(hù)工作。5.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7.收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等市場信息資料，提出分析報(bào)告，為部門人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。8.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。9.學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品資料、銷售技巧，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。10.嚴(yán)格遵守公司相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品的保密規(guī)定。11.其他。

第四篇：銷售人員崗位職責(zé)

天津市朝暉化工有限公司

銷售人員崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)要求：

1.愛崗敬業(yè)，熟悉銷售業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)的管理。

2.搞好客戶聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、建立暢通的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

3.較好的協(xié)助質(zhì)量部門做好售后服務(wù)工作。

二、崗位工作要求：

1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應(yīng)對(duì)已識(shí)別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識(shí)別和解決，并將信息傳達(dá)到相關(guān)部門。

2.配合廠有關(guān)部門掌握合理定價(jià)，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄（合同臺(tái)帳）并記錄合同完成情況。

3.接到顧客訂單后及時(shí)與成品庫聯(lián)系，若沒有現(xiàn)貨及時(shí)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，通知技術(shù)和生產(chǎn)部門，下達(dá)配方，安排生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨。

4.從產(chǎn)成品庫提貨時(shí)，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴(yán)格禁止無單據(jù)提貨或先提貨后補(bǔ)單的情況發(fā)生。

5.緊急生產(chǎn)產(chǎn)品，直接從車間提貨時(shí)，必須督促庫管員先由車間辦理產(chǎn)品入庫后，再辦理出庫手續(xù)，杜絕成品賬的物賬倒掛。

6.及時(shí)與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術(shù)和生產(chǎn)部門，最大限度滿足客戶需求。

7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細(xì)的記錄，及時(shí)與其他部門共同研究提高產(chǎn)品質(zhì)量，使客戶達(dá)到滿意。

8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標(biāo)識(shí)，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術(shù)和生產(chǎn)部門提供技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)的依據(jù)。

9.產(chǎn)品銷售原則上是現(xiàn)款現(xiàn)貨，對(duì)于長期客戶可采取定期結(jié)賬和批次結(jié)賬的方式。結(jié)賬時(shí)開具交款單，由客戶到財(cái)務(wù)部門交款，開具發(fā)票，財(cái)務(wù)部門開具收據(jù)，根據(jù)財(cái)務(wù)部門返回的收據(jù)及時(shí)登記臺(tái)帳。

10.根據(jù)客戶情況建立銷售臺(tái)帳，由專人負(fù)責(zé)根據(jù)送貨單逐日逐筆登記入臺(tái)賬，做到日清月結(jié)。

11.及時(shí)與欠款客戶聯(lián)系，催收貨款。

三、銷售的記賬和對(duì)賬工作

1.必須根據(jù)有關(guān)單據(jù)每日登帳，要求字跡清楚數(shù)字準(zhǔn)確。

2.每月與成品出庫單核對(duì)臺(tái)帳，填報(bào)產(chǎn)成品銷售報(bào)表，要求做到表賬一致。

3.做好應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)，按月報(bào)財(cái)務(wù)部門。

4.所有單據(jù)按月整理，裝訂成冊備查。

第五篇：銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；

2、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足3個(gè)月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

3、正確銷售獸藥。對(duì)客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后，將獸藥交與顧客；

4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知顧客購買；

6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員；

7、獸藥銷售應(yīng)定時(shí)定期將資金回籠，門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。

8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；

9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

10、負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

服務(wù)公約

營業(yè)環(huán)境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān) 無假劣藥品 服務(wù)用語規(guī)范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清

采購人員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》和《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；

2、對(duì)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任；

3、堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量第一關(guān)；

4、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購進(jìn)渠道的合理性；

5、負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；

6、簽訂購貨合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；

7、對(duì)首營企業(yè)、首營品種的初審報(bào)批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品等審核資料；

8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；

9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對(duì)不合格獸藥實(shí)行嚴(yán)格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔(dān)報(bào)損、銷毀不合格獸藥的相應(yīng)工作。

倉庫管理人員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)倉庫管理過程中獸藥質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；

2、負(fù)責(zé)對(duì)庫房儲(chǔ)存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控；

3、按照獸藥儲(chǔ)存性質(zhì)的要求，合理對(duì)獸藥進(jìn)行分類儲(chǔ)存；

4、按照獸藥儲(chǔ)存溫、濕度條件要求，儲(chǔ)存于相應(yīng)倉庫中；

5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時(shí)采取措施予以調(diào)整；

6、貨入庫憑證收貨，對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，予以拒收并報(bào)告質(zhì)量管理人員；

7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖示或標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫容。

8、做好貨位編號(hào)及色標(biāo)管理；

9、獸藥應(yīng)按批號(hào)、效期分類相對(duì)集中存放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼，并有明顯標(biāo)志，不同批號(hào)獸藥不得混垛；

10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專柜或?qū)齑娣牛p人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；

11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；

12、負(fù)責(zé)對(duì)不合格獸藥進(jìn)行有效控制，專人專帳管理；

13、設(shè)立保管帳卡，按批號(hào)正確記載獸藥進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時(shí)分析、反饋獸藥庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況；

14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報(bào)表；

15、嚴(yán)格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理出庫；

16、做好獸藥出庫復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好獸藥出庫質(zhì)量關(guān)。

質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：

①組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。

2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。

4、負(fù)責(zé)首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。

5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負(fù)責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)獸藥的驗(yàn)收管理。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。

9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對(duì)不合格獸藥的處理過程實(shí)施監(jiān)督。包括對(duì)不合格獸藥的確認(rèn)、處理、報(bào)損和監(jiān)督銷毀。

10、負(fù)責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報(bào)告。

11、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。