第一篇：假如我是銷售經(jīng)理

假如我是銷售經(jīng)理

(本人做的是管理及策劃的工作，在從事管理策劃的工作當(dāng)中，也經(jīng)常會(huì)涉及市場(chǎng)銷售這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容，同時(shí)，在江西月兔集團(tuán)做福建廈門、三明、漳洲三地的經(jīng)銷商開發(fā)及銷售工作時(shí)，也積累了一些市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)。在閑聊之中，朋友出了以上這個(gè)題讓我做，在此，我快人快語了：首先，假如我是銷售經(jīng)理，那么，我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個(gè)銷售經(jīng)理，那怕我是個(gè)普通的銷售人員，我還是會(huì)認(rèn)為我是老板，我在為自己做事，銷售自己的東西！有了這個(gè)態(tài)度，一定程度上可以增強(qiáng)自己的積極心和獨(dú)立處事的能力；作為銷售工作，面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)，如果工作太依賴上司的安排來做，這種銷售工作是不切實(shí)際的。從銷售管理角度來講，管理者也應(yīng)該為銷售人員建立這種態(tài)度：最直接的辦法是將銷售利潤的多少同銷售人員直接掛鉤，間接的則涉及企業(yè)文化的方方面面。對(duì)本身企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和本行業(yè)市場(chǎng)的熟悉是銷售經(jīng)理的基本要求，除此之外，銷售經(jīng)理還要掌握企業(yè)前期（1-3年）的市場(chǎng)情況、銷售情況，近期的市場(chǎng)調(diào)研資料、消費(fèi)動(dòng)向，也包括關(guān)連政策情況；對(duì)以上情況作出準(zhǔn)確的總結(jié)判斷，得出該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣點(diǎn)并擬定相應(yīng)對(duì)策。如果不具備策劃能力，還應(yīng)與策劃人員一道探討市場(chǎng)（特別是終端）銷售所采取的哪些創(chuàng)意、措施：其中包括結(jié)合產(chǎn)品特性，按區(qū)域劃分、季節(jié)性劃分、消費(fèi)群體的區(qū)分性劃分等等，推出不同的促銷手段或經(jīng)銷方式?！N售是真理，一切圍繞銷售而進(jìn)行！作為銷售經(jīng)理，個(gè)人銷售是一方面，而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售更是一個(gè)主要職責(zé)；因此，管理能力也是個(gè)基本要求，一方面，除了執(zhí)行企業(yè)既定的總體銷售模式外，相對(duì)本身市場(chǎng)、人員配備情況、經(jīng)銷商情況等方面的管理則更是職責(zé)的重點(diǎn)；作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，企業(yè)一定有相對(duì)靈活的權(quán)力下放，我認(rèn)為，銷售經(jīng)理本身應(yīng)先做到以下幾步：

1、對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的溝通與了解，并按一定時(shí)間來對(duì)其進(jìn)行績效和信譽(yù)作出考核和結(jié)論，著重防范人力資源流失及經(jīng)銷商的不利行為。

2、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)情況及產(chǎn)品的“消化”情況。

3、根據(jù)各個(gè)區(qū)域情況作出合理布置銷售點(diǎn)的分析，并執(zhí)行鋪貨工作。

4、收集并掌握負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域中的客戶資源，整理出客戶（或消費(fèi)群體、區(qū)域）的主次性,同時(shí)掌握并具備銷售方式的靈活性，能窺避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，了解競(jìng)爭對(duì)手、擬定對(duì)策。

5、協(xié)助經(jīng)銷商的工作，包括客戶公關(guān)、廣告宣傳、促銷措施等等，另一方面要監(jiān)督經(jīng)銷商有無串貨等違反企業(yè)規(guī)定的情況，不定期的考核并把關(guān)住企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商優(yōu)惠條件給予的要求。

6、企業(yè)文化管理方面一是鼓動(dòng)銷售人員的積極心態(tài)、培訓(xùn)專業(yè)技能，以便合理安排銷售人員在各個(gè)區(qū)域內(nèi)的工作。二是鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)本身企業(yè)及產(chǎn)品的信心。

7、與區(qū)域的廣告媒體單位建立合作關(guān)系，在企業(yè)投入廣告運(yùn)作時(shí)爭取拿到優(yōu)惠的價(jià)格。

8、對(duì)終端市場(chǎng)的引導(dǎo)及促銷人員的培訓(xùn)。

9、參與企業(yè)的經(jīng)營、管理方式的探討，能根據(jù)市場(chǎng)來作出合理的建議。以上所談的是一個(gè)總體的概念；銷售是一項(xiàng)艱難的工作，它可以細(xì)化到員工的工作狀態(tài)及產(chǎn)品的包裝等方方面面，因此，興趣和敬業(yè)同業(yè)務(wù)技能一樣是一個(gè)銷售者的基本素質(zhì)要求——因?yàn)槌蓴〉年P(guān)鍵始終在于人！

敬告：年齡低于28歲或非專業(yè)及無心做老板者請(qǐng)勿隨意點(diǎn)評(píng)；相反的請(qǐng)多賜教！

“我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個(gè)銷售經(jīng)理，那怕我是個(gè)普通的銷售人員，我還是會(huì)認(rèn)為我是老板，我在為自己做事”

非常贊同這樣的觀點(diǎn)。這是做好工作所需的心態(tài)，因?yàn)橹挥羞@樣，做事的動(dòng)力才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的。將現(xiàn)有工作作為一個(gè)公司出錢的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，何樂而不為？

銷售經(jīng)理應(yīng)該懂得運(yùn)用區(qū)域營銷戰(zhàn)略。因?yàn)橐灾袊绱舜蟮氖袌?chǎng)，不同的地方有不同的區(qū)域特性，只有能充分了解戰(zhàn)略的制定，才能使銷售做到事半功倍的效果。

幾個(gè)建議：

1、對(duì)當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性和競(jìng)爭情況一定要了如指掌，然后發(fā)展運(yùn)用相關(guān)的營銷戰(zhàn)略。藍(lán)契斯特法則可供參考。

2、對(duì)業(yè)務(wù)的管理，一定要做到落實(shí)基本面。不要小看了日常的事務(wù)，業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行能不能到位，是從小事積累起來的。

3、作為銷售經(jīng)理，要善于要資源、運(yùn)用資源。

4、“銷售本位思想”要不得。要善于、樂于和企劃人員合作。

第二篇：假如我是一位銷售經(jīng)理

假如我是一位銷售經(jīng)理

當(dāng)剛剛拿到這個(gè)題目的時(shí)候我很是糾結(jié)，因?yàn)槲业囊靶氖潜容^大的，我以為我想寫的題目是假如我是一位總經(jīng)理，但是，經(jīng)過江老師的一番要求之后，我唯一的感覺是我駕馭不了這個(gè)題目。于是，我很自覺地選擇了第二道題目，假如我是一位部門經(jīng)理。我學(xué)的是人力資源管理，可是我卻選擇了假如我是一位銷售部的經(jīng)理，不是因?yàn)檫@個(gè)題目好寫，而是我認(rèn)為這個(gè)題目更適合我。下面是我的一些個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，當(dāng)然，我不可能面面俱到，所以，要是有不太全面的地方，還請(qǐng)老師多多指導(dǎo)。

我認(rèn)為作為一個(gè)銷售部門的經(jīng)理，以人為本，追求長期激勵(lì)是很本質(zhì)的一項(xiàng)要求。我覺得我首先得具備的是智商，膽量和情商。而在這三種元素中最重要的是情商。我們都不愿自己成為高智商的野蠻人吧！因?yàn)榻?jīng)理一般是一個(gè)部門里的頭頭，而頭頭很肯定是一個(gè)部門里的核心骨。而作為頭，最重要的一點(diǎn)是調(diào)節(jié)部門里的關(guān)系，處事溝通的能力尤為重要。特別是整合資源以及聯(lián)盟經(jīng)營的能力。首先，最重要的一點(diǎn)就是自己做好本身的榜樣，假如我是一名銷售部門的經(jīng)理，我會(huì)首先樹立好自己本身的形象。并不是使自己有多么高大好讓大家去崇拜，而是想讓自己能有一個(gè)正面的形象。一個(gè)真正的好上司是不會(huì)有一個(gè)負(fù)面的形象留給員工的。我會(huì)融入到員工中。其次，智商也很重要，我不能光光只有情商或者膽量卻沒有大腦，那這和“頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”沒啥區(qū)別，智商存在的必要性是如何運(yùn)用你的智慧和知識(shí)去創(chuàng)造更多的財(cái)富。一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略決策的出臺(tái)必備的是精明的頭腦，所以知識(shí)的儲(chǔ)備量一定要多。而我在平常一定不斷地給自己“充電”。膽量是推動(dòng)一個(gè)有效的戰(zhàn)略實(shí)施的必要前提。特別是在銷售這一個(gè)行業(yè)，有膽識(shí)和決策的魄力，能夠把握一切機(jī)會(huì)，以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化顯得尤為重要。

假如我是一位銷售經(jīng)理，我當(dāng)然會(huì)建立起一個(gè)屬于我自己的銷售團(tuán)隊(duì)并且時(shí)刻注重自己員工的素質(zhì)。銷售是銷售，傳銷是是傳銷，要是把銷售搞得和傳銷沒啥區(qū)別，那還不如去做傳銷呢！我始終相信，素質(zhì)上來了，銷售業(yè)績肯定也會(huì)隨之提高的。我會(huì)以自身作為一個(gè)很好的榜樣，告訴我的員工什么是一個(gè)銷售員必備的素質(zhì)及要求。當(dāng)然，我自己也不是全能，所以我還會(huì)補(bǔ)充一句，每位員工兩個(gè)星期提一次上司的不足及自己本身的不足，讓自己時(shí)刻看到自己的不足，這樣才會(huì)有一定的提升。

假如我是一位銷售經(jīng)理，我還會(huì)很注意企業(yè)的文化，我并不認(rèn)為這是一個(gè)浮夸虛無的東西。我認(rèn)為文化是支撐一切的精神支柱。企業(yè)文化所形成的無形的不成文的行為規(guī)則,能夠使員工自覺地接受文化的約束,進(jìn)行自我管理.企業(yè)文化一經(jīng)建立,會(huì)連續(xù)持久地在員工內(nèi)心深處發(fā)揮作用,可以降低骨干員工的流失.企業(yè)文化的改善要同經(jīng)營管理的需要以及本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,如果所規(guī)定的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則沒有針對(duì)本企業(yè)存在的具體問題而提出,不能有力地支持企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略以及獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),就會(huì)流于空洞無物.能增加工作環(huán)境社交性的幾項(xiàng)措施:招聘合得來的人---可以成為朋友的人;增加員工之間建立社交互動(dòng)的機(jī)會(huì);辦公場(chǎng)所的設(shè)計(jì);增加非正式活動(dòng),減少等級(jí)差

異;創(chuàng)造關(guān)懷文化.能增加員工之間團(tuán)結(jié)性的幾項(xiàng)措施:讓組織中每個(gè)人都清楚地了解共同的績效目標(biāo);使員工切身體驗(yàn)到競(jìng)爭---向業(yè)績不好者提供有針對(duì)性的發(fā)展支持,對(duì)中堅(jiān)力量提出特殊的發(fā)展指導(dǎo),對(duì)超級(jí)明星確保有足夠的薪酬.假如我是一位銷售經(jīng)理，我會(huì)非常崇尚競(jìng)爭，一定程度的競(jìng)爭會(huì)對(duì)自己的內(nèi)部人員有很大的促進(jìn)作用。當(dāng)然，前提是這競(jìng)爭是有益的正面的競(jìng)爭而不是負(fù)面的競(jìng)爭。大家可以拼銷售業(yè)績，每個(gè)月評(píng)出月銷售獎(jiǎng)，每季度會(huì)評(píng)出季度銷售獎(jiǎng)，每年會(huì)評(píng)出年銷售獎(jiǎng)，獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的員工自然會(huì)得到相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這就叫做激勵(lì)與競(jìng)爭并存，雙贏哦！

以上是我作為一個(gè)銷售經(jīng)理的角度去講述的觀點(diǎn)和看法，由于缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以我現(xiàn)在所寫的都是純理論的東西，相當(dāng)于紙上談兵，有很多不足，請(qǐng)老師多多海涵并改正。

第三篇：假如我是一名銷售經(jīng)理

假如我是一名銷售經(jīng)理

我始終相信一句話！跟什么樣的人在一起你就為成為什么樣的人！用一句古話說的好就是“近朱者赤近墨者黑”所以我覺得！作為一名合格的經(jīng)理首先要的就是良好的習(xí)慣。還有就是作為一名經(jīng)理一定要耐得住寂寞。

一：良好的習(xí)慣

在我看來！經(jīng)理的平時(shí)的言談舉止，經(jīng)理的做事風(fēng)格，經(jīng)理的為人處事都會(huì)給員工心理留下深刻的印象，所以想要作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理，首先必須具備的條件是擁有良好的習(xí)慣，嚴(yán)格的要求自己，在員工中建立自己的經(jīng)理形象，并且充分發(fā)揮出自己的銷售優(yōu)勢(shì)，必須要讓你的員工認(rèn)可你這個(gè)人，那么你才能做好下一步的工作。

第二步：就是人員配齊

也是一句話開始“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”經(jīng)理的個(gè)人能力即使在高也沒用，經(jīng)理的成功就是幫助別人成功，所以我們做為一個(gè)經(jīng)歷來說就是要擁有自己的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然在人員這塊的話公司會(huì)給你一定的支持，我們進(jìn)入部門之后肯定會(huì)有老員工與新員工，老員工我們要留住，新員工我們要在留住的同時(shí)還要成長。老員工我們要多于他們談部門的發(fā)展趨勢(shì)，能給他們認(rèn)可，同時(shí)賦予他們一定他們適定的權(quán)利這樣一來老員工會(huì)得到充分的認(rèn)可，他們做起事情來才更有干勁，這樣一來也給新員工樹立了很好的榜樣。下面是與新員工的溝通新員工其實(shí)都是跟著部門的習(xí)慣還有老員工照著做的，我們與新員工溝通時(shí)首先要把我們部門的精神與部門的光榮歷史和他們多說說，這樣一來不但讓他們更有信心留在這個(gè)，而且還給他們了一些壓力，讓他們既知道了部門的歷史也同時(shí)推著他們向前發(fā)展，要不就會(huì)被淘汰的，我相信只要有些血腥的人都會(huì)努力成長，不想自己是被淘汰的人的。于此同時(shí)這時(shí)候你就可以利用賦予老員工的權(quán)利，讓他們來幫助你使新員工成長，最好的方法就是給新員工找個(gè)好師傅，這樣不僅使新員工快速成長，也同時(shí)為以后部門能出來更多擁有帶領(lǐng)和幫助團(tuán)隊(duì)的人。當(dāng)然還有一句話很重要，就是要做事前做人，我們作為經(jīng)理一定要在為人處事這方面一定要有獨(dú)特的見解。比如說多關(guān)心員工的生活，家庭等方面，經(jīng)常在一起打打球，登登山，或者看看電影之類的，要與員工多多聊天。大家一起行動(dòng)這樣讓大家更感到團(tuán)隊(duì)的力量，在工作中有更好的配合。其中還有無論是和您員工或者老員工談話時(shí)候一定要告訴他們：“他們不是在為公司工作，而是在為自己工作。”

第三部：設(shè)定目標(biāo)

當(dāng)我們擁有了團(tuán)隊(duì)的支持之后，我們就會(huì)為自己的部門設(shè)定目標(biāo)：其實(shí)我個(gè)人覺得這一步很關(guān)鍵首先我給大家講三個(gè)小故事：

故事一：相信《愛麗絲漫游奇境記》的電影大家都看過吧，里面有這樣一段對(duì)話：

“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”愛麗絲問道?！澳且茨阆肴ツ睦?？”貓說。

“去哪兒無所謂?！睈埯惤z說。

“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說?！詣⒁姿埂た_爾的《愛麗絲漫游奇境記》

故事一：告訴我們 是人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。所以我們想要把銷售做好必須就要有目標(biāo)。

故事二：1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到……人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。

故事二： 這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會(huì)去達(dá)成。實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。

另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成！

故事三：山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手！”大家都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。

10年之后，這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?！?/p>

故事三：目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向 的目標(biāo)，而績效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!（書上的三個(gè)小故事）

經(jīng)過這三個(gè)小故事我覺得我們?cè)O(shè)定目標(biāo)時(shí)候首先是部門目標(biāo)，然后是分解，把部門目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，然后讓每個(gè)員工的目標(biāo)在進(jìn)行分解到每周，最后細(xì)化的每一天員工的目標(biāo)，這樣一來那么一個(gè)龐大的數(shù)字就變成了無數(shù)的很渺小的數(shù)字了！這樣一來員工只要每天完成一個(gè)那渺小的數(shù)字就可以了！這樣一來每當(dāng)員工完成的時(shí)候不但對(duì)員工是更大的鼓勵(lì)和信息，同時(shí)也為部門的目標(biāo)完成更接近了一步。

第四步：完成目標(biāo)

其實(shí)以上的工作全部都是為這第四步做工作的，只要有了以上那么多的工作我相信我們的部門一定會(huì)做到最好的，因?yàn)槲覀兪侨ゴ蛞粓?chǎng)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)爭，我們現(xiàn)在人人都是信心十足相信我們一定會(huì)成功的，要對(duì)自己的員工有信心。相信信念是無堅(jiān)不摧的力量。

像我們做電子商務(wù)銷售的時(shí)候我們的月初的工作很重要，就從首先的打電話說起，首先我們要不斷地告訴員工適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)恼f辭，還有幫助員工在實(shí)踐中不斷地讓員工自己鍛煉出一套自己約客戶的說辭。要在員工不斷的被電話拒絕中鼓勵(lì)他們并且?guī)椭麄?。讓員工約到客戶。

約到客戶之后就是見客戶了！首先是準(zhǔn)備資料，還有別忘了要求員工在走之前一定要來和經(jīng)理說一下客戶的情況，這樣一來首先是經(jīng)理可以教你這個(gè)客戶應(yīng)該怎么去談這個(gè)客戶，或者會(huì)遇到什么困難的時(shí)候給經(jīng)理電話，經(jīng)理也好更好的給你解決方法還有配合電話。

員工談單回來了！不可能見一個(gè)客戶就簽一張單的！所以無論是新員工還是老員工心理多少都會(huì)有些不舒服的！這個(gè)時(shí)候經(jīng)理該做的就是首先是幫員工解決問題！這個(gè)客戶為什么沒有簽下來也可以大家一起討論看看這個(gè)客戶還有沒有價(jià)值在跟了！于此同時(shí)要不斷的幫員工找出問題并且做的不對(duì)的地方要批評(píng)，但其后還要贊揚(yáng)員工哪些方面做的很不錯(cuò)，這一點(diǎn)很重要，經(jīng)理贊揚(yáng)一個(gè)人要明確的贊揚(yáng)具體行為哪些做得好?？偟膩碚f就是打一棒子，然后給顆糖吃。（這些事情可以等到下班！或者開完會(huì)的時(shí)候再談）

在了解情況之后經(jīng)理要不斷地告訴員工，他們的工作是多么重要的。對(duì)于大多數(shù)人來說，員工需要的是激勵(lì)，而且我們中國b2b聯(lián)盟是由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下組成的，并且是以后帶動(dòng)中小型企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這種話一定的要不斷的給員工說，這樣員工仿佛自己有了使命感一樣！工作起來更有精神！因?yàn)樗麄兪窃跒橹袊院蟮陌l(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

最后就是讓部門的每個(gè)員工都能自己的展示自己才能的機(jī)會(huì)，無論是在開會(huì)的時(shí)候還是在工作中，我們都該先聽聽員工的想法，但不是一切都是聽員工的！多于員工進(jìn)行思想上的溝通。在此同時(shí)我們部門必須有獎(jiǎng)罰分明：無論是物質(zhì)上的獎(jiǎng)罰，還是體力上的獎(jiǎng)罰都要說道做到。這樣一來員工才能竭盡能力完成目標(biāo)。一定要嚴(yán)格要求制定出來的規(guī)章制度。然后是自己在根據(jù)這些來更好的管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

第四篇：假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理，在生活上，我會(huì)關(guān)心愛護(hù)自己的員工，經(jīng)常與他們溝通交流，了解他們的思想和心理需求，盡力為他們解決某些困難，讓他們感受到團(tuán)體溫暖；在工作上，我會(huì)盡量給員工提供良好的工作環(huán)境和爭取合理的工資待遇，讓他們工作得好，生活得好。

假如我是經(jīng)理，我會(huì)努力發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，給他們提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)，積極進(jìn)?。煌瑫r(shí)清楚他們的不足，堅(jiān)持原則，獎(jiǎng)懲分明，形成一個(gè)公平公正、積極向上的競(jìng)爭環(huán)境，讓員工在壓力中產(chǎn)生動(dòng)力，建立一支過硬、優(yōu)秀的隊(duì)伍。

假如我是經(jīng)理，我會(huì)樹立自己的權(quán)威性，它源于對(duì)企業(yè)的忠誠、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛，做到說一不二，承擔(dān)起對(duì)員工和社會(huì)的雙重責(zé)任。

假如我是經(jīng)理，我會(huì)相信自己的員工,肯定他們的能力。我會(huì)放手讓下屬在第一時(shí)間去執(zhí)行，并在規(guī)定的準(zhǔn)確的時(shí)間段內(nèi)檢查執(zhí)行結(jié)果，以給員工鍛煉的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮他們的潛能，培養(yǎng)員工的主人翁精神，把公司的事情當(dāng)成自己的事情來做。

假如我是經(jīng)理，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)和技能，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持良好的形象，時(shí)刻規(guī)范自己的言行，為員工樹立一個(gè)好的榜樣。

假如我是經(jīng)理，我會(huì)思考我的團(tuán)隊(duì)，怎樣才能讓我的員工喜歡這個(gè)集體？心甘情愿熱情積極地為集體服務(wù)？在一個(gè)集體里什么樣的員工最受歡迎？給他們提供施展才華的舞臺(tái)，提供體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。

假如我是經(jīng)理，我會(huì)時(shí)常換位思考，理解他們，體會(huì)他們的辛苦。假如我是經(jīng)理，我一定會(huì)為有這樣的員工隊(duì)伍而自豪。然而，假如只是假如，現(xiàn)在我們都只是普通員工，同樣的道理，我們也應(yīng)該時(shí)

常站在經(jīng)理的位置上去理解他的苦心，支持他的決定，完成他交代的任務(wù)。

作為員工，我們應(yīng)該在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)，企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì)，使我們可以承擔(dān)起家庭的責(zé)任。

古人曰“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，所以我們應(yīng)該滿懷感激之情，以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。而作為員工的我們，現(xiàn)在唯一能做的就是盡職盡責(zé)、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行每一次計(jì)劃任務(wù)和其它工作要求，團(tuán)結(jié)齊心，相互協(xié)作。

每個(gè)人的心中都有一個(gè)夢(mèng)想，有的夢(mèng)想成為科學(xué)家，有的夢(mèng)想成為企業(yè)家，有的夢(mèng)想成為政治家，作為全家福的員工，雖然我在公司時(shí)間不長，但是只要有夢(mèng)想，我就會(huì)為之奮斗，只要夢(mèng)想不滅，我們就能去不斷地追求、不斷的進(jìn)步！

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的工作平臺(tái)。我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力的工作，積極的帶領(lǐng)班組員工做好各方面的工作，我有信心在以后的工作中讓全家福有新的起色、新的突破、提高到新的臺(tái)階，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)營成果。

對(duì)于夢(mèng)想，我們真的需要更多的毅力來堅(jiān)持，才能收獲夢(mèng)想成真的快樂。大多數(shù)人的夢(mèng)想都會(huì)在成長中、在歲月的長河中慢慢流失了，但對(duì)于執(zhí)著的人來說，夢(mèng)想不會(huì)腿色，會(huì)像種子一樣在心里生根發(fā)芽，不斷的催發(fā)自己去前進(jìn)。

讓我們所有人都為了自己的理想去奮斗吧！

第五篇：假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理

尊敬的XX公司：

因?yàn)榧僭O(shè)，我才有幸成為一名經(jīng)理，雖然是假設(shè)但我絕不馬虎，至少具備了把假設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)，非常感謝XX公司給我的這次機(jī)會(huì)。

我深深的知道作為一名經(jīng)理，就是公司的領(lǐng)路人，是老板的得力助手。我將如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)和如何成為老板的得力助手設(shè)想如下：

一、我能成為經(jīng)理的理由

1、我具備良好的職業(yè)道德

正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的職業(yè)道德。這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)道德包含：第一是對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標(biāo)，一切經(jīng)營決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行，絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事；第二是高度的敬業(yè)精神，即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)，哪怕是明天就離開這個(gè)崗位；第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過的客戶和正在服務(wù)的客戶。對(duì)于曾服務(wù)過的客戶，雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開，但過去在職時(shí)掌握的一些公司秘密仍不應(yīng)透漏給他人，特別是競(jìng)爭對(duì)手；對(duì)于現(xiàn)在正在服務(wù)的客戶，則更有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密。

2、具備一定的規(guī)劃能力

經(jīng)理掌握著企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)，其行為直接關(guān)系到企業(yè)的成敗興衰，決策稍有不慎，就有可能給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失，因此經(jīng)理在進(jìn)行決策之前，一定要做好充分的規(guī)劃，做到運(yùn)籌帷幄。這就要求經(jīng)理要具備超凡的規(guī)劃能力：一是規(guī)劃要具有超前性，能準(zhǔn)確預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，做到超前規(guī)劃；二是規(guī)劃要全面、嚴(yán)謹(jǐn)。即規(guī)劃不能顧此失彼，不能互相矛盾，要相互協(xié)調(diào)，彼此銜接，形成一個(gè)有機(jī)整體；三是要大膽創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)的規(guī)則，形成獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格，領(lǐng)先于競(jìng)爭對(duì)手

3、積極進(jìn)取的工作精神和戰(zhàn)勝一切困難的決心

我作為經(jīng)理是企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)和中堅(jiān)力量，在帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的過程中，必然會(huì)遇到各種困之和阻力，其個(gè)人心態(tài)將直接影響企運(yùn)的整體士氣，如果我積極進(jìn)取，有強(qiáng)烈的成功欲望，其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也必然是蓬勃向上充滿生機(jī)和活力的；反之，則必然是士氣低落缺乏戰(zhàn)斗力的，所以對(duì)經(jīng)理而言，重要的是要時(shí)刻保持一種旺盛的進(jìn)取精神，用自己的積極情緒去感染團(tuán)隊(duì)，即使再困難的時(shí)候，也不應(yīng)流露出恐懼、消沉和無奈。當(dāng)遇到困難時(shí)，要以積極的心態(tài)去對(duì)待，把困難看作是一種機(jī)遇、一種挑戰(zhàn)。

四、良好的專業(yè)素質(zhì)。

我之所以能勇敢應(yīng)聘經(jīng)理，就在于我具有經(jīng)理人必備的專業(yè)素質(zhì)，經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外，還包含良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一點(diǎn)對(duì)我來說是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是經(jīng)理準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，更是其吸引下屬，凝聚團(tuán)隊(duì)、獲得尊敬的核心武器。

五、善于溝通協(xié)調(diào)。

溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的一項(xiàng)最基本的，也是最重要的工作，職業(yè)經(jīng)理人必須具備善于與人溝通協(xié)調(diào)的能力，這是我具備的突出能力。

二、我成為經(jīng)理后如何開展工作

就目前而言，貴公司開展的業(yè)務(wù)我 了解有如下幾項(xiàng)：房屋租賃、房屋買賣、保潔、搬家、婚慶、婚介等。這些我認(rèn)為都是服務(wù)項(xiàng)目，既然是服務(wù)項(xiàng)目，我認(rèn)為如果我成為經(jīng)理后，必須做好以下工作：

第一、員工的招聘

根據(jù)貴公司的規(guī)劃，確定招聘人數(shù)和招聘職位。招聘職位中。首先發(fā)布招聘信息，收集和篩選應(yīng)聘資料，測(cè)試和面試，然后回報(bào)老板再錄用。

第二、員工的管理的培訓(xùn)工作

員工的管理和培訓(xùn)是我在工作中的重點(diǎn)，因?yàn)橘F公司是服務(wù)性的項(xiàng)目較多，如果沒有一支有激情和誠信的團(tuán)隊(duì)，就無法使貴公司進(jìn)步和發(fā)展，也無法為公司謀利益。那么如何加強(qiáng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)最需要的就是加強(qiáng)員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)直接關(guān)系到公司的穩(wěn)定和發(fā)展。如何培訓(xùn)員工我思考如下：首先根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的管理制度，同時(shí)注意情緒管理。要通過對(duì)員工的培訓(xùn)達(dá)到公司員工向外展示出公司的誠信服務(wù)和積極向上的公司形象，在內(nèi)部做到對(duì)員工關(guān)愛，讓他們體會(huì)到公司對(duì)它們帶來的溫暖，達(dá)到讓員工發(fā)揮權(quán)利為客戶服務(wù)，為公司樹形象、謀發(fā)展。

第三、超強(qiáng)的宣傳能力和成交能力

宣傳是二十一世紀(jì)最重要的生存手段，對(duì)于公司來說，更如同生命一樣的重要。對(duì)這塊公司我做了認(rèn)真思考如下：

第一、公司員工的服務(wù)態(tài)度就是客戶最值得信賴的宣傳，所以員工的管理和培訓(xùn)就是重點(diǎn)。

第二、參與公共場(chǎng)合的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳。

第三、無論如何宣傳最重要的一點(diǎn)就是良好的服務(wù)質(zhì)量和值得信賴的服務(wù)態(tài)度。第四、成交客戶是宣傳的最后結(jié)果，如何成交客戶要成為每一位員工的的一項(xiàng)技能，如果員工成交量大就證明員工在外的服務(wù)質(zhì)量高，也就是我們公司的員工要把宣傳放在首位，以成交客戶為榮譽(yù)。

如果做好以上工作，公司一定會(huì)得到長期發(fā)展和謀取最大利益。這是我假如成為貴公司經(jīng)理之后的設(shè)想。

如果貴公司錄用我，我將全心全意為公司服務(wù)，全心全意為公司謀利益謀發(fā)展。

如果未錄用，我將不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后成為貴公司的經(jīng)理而努力，因?yàn)榕Γ枰脚_(tái)，故請(qǐng)貴公司如未錄用經(jīng)理這一職位，我希望有在貴公司工作的其他機(jī)會(huì)。

韓桂年

2012年2月2日