第一篇：假如我是天橋劇場經(jīng)理

假如我是天橋劇場經(jīng)理

天橋劇場始建于1953年，是新中國成立后的第一家大型劇院。在50多年的歲月中，天橋劇場先后迎來了無數(shù)的世界頂尖藝術(shù)家，留下許多輝煌的演出記憶，這些經(jīng)典的舞臺藝術(shù)為中國與世界的文化交流做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。天橋劇場自東向西分為文化廣場、大堂、觀眾廳、舞臺及演員公寓五個部分，劇場內(nèi)不僅擁有先進(jìn)的舞臺燈光、音響和舞臺機(jī)械設(shè)備，而且設(shè)有樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控以及舒適的貴賓休息室和包廂休息室，可稱為北京最為豪華的觀演劇場。劇場觀眾廳共分上下三層，一層和二層各有貴賓休息室一套，包廂配有包廂休息室；三層還配有多功能廳可容納50人，適合小型新聞發(fā)布會和酒會、慶典儀式等。劇場的燈光音響設(shè)備大部分采用美國和德國的產(chǎn)品，不僅品質(zhì)優(yōu)良，而且裝備充足，適合各種演出的要求。劇場公寓部分配有客房100余套，標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和套間規(guī)格齊全，三樓為特色餐廳，為演出團(tuán)體，同時也為慶典、會議和酒會提供方便、快捷和周到的服務(wù)。劇場內(nèi)部分為前廳、觀眾廳和貴賓休息廳三個部分，前廳為挑空三層大理石建筑的大堂，天頂為雙層中空玻璃制作；殿堂寬敞，墻面銅雕栩栩如生。宏大的空間和曲雅的氛圍不僅適合組織各種大型文化、慶典活動儀式和酒會等，還舉辦與藝術(shù)有關(guān)的展覽。觀眾廳分為三層，共1215個軟席座椅，一層719個座位；二層為露臺包廂席，共有各式包廂9個，159個席位；三層有座席337個，豪華的設(shè)計，保證每個座席都有最優(yōu)的視覺角度，使每位觀眾都能夠得到美好的藝術(shù)享受。劇場共有化妝間11間，可供80位演員同時化妝。樂隊休息室在樂池下，可供四管制樂隊休息和候場使用。燈光系統(tǒng)選用德國MA grandma 燈光控制臺，備份臺選用藝科EKO-93調(diào)光臺。該系統(tǒng)共有788路燈光回路，其中720路為調(diào)光回路，68路為直放回路，每個回路4000瓦。劇院設(shè)有面光二道，耳光一道，頂光五道，側(cè)光五道，并配有追光燈、天排燈、地排燈、各種舞臺特技效果燈，能滿足包括歌劇、芭蕾舞、音樂劇等各種表演形式的需要。劇場的音響設(shè)備采用世界弛名產(chǎn)品 Soundcraft K5-52調(diào)音臺，音箱全部為JBL產(chǎn)品，整個系統(tǒng)由電腦控制，形成左、中、右三路立體聲模式。外圍設(shè)備包括Tascam激光唱機(jī)，MD錄音機(jī)，數(shù)碼錄音機(jī)，卡座等。

天橋劇場有著悠久的歷史，有著得天獨(dú)厚的地理位置，加上后來的建設(shè)，成為了集各種形式規(guī)模的演出，集會、展覽、會議、餐飲、住宿為一體的專業(yè)劇場。假如我是天橋劇場經(jīng)理，我認(rèn)為應(yīng)該堅持品牌經(jīng)營，體現(xiàn)主流定位；堅持專業(yè)運(yùn)作，不斷提升運(yùn)營的專業(yè)化、管理的精細(xì)化和服務(wù)的人性化；堅持低價策略，解決公益與逐利的矛盾，成立自主票務(wù)營銷系統(tǒng)、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；圍繞演出院團(tuán)和觀眾，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；以演出為中心，注重關(guān)聯(lián)性，推出大師課、公開排練，讓高雅藝術(shù)走近公眾。要明確的是劇場不僅僅是城市的窗口，劇場的功能也不僅僅局限于展示一個被稱為“劇場”的藝術(shù)機(jī)構(gòu)，它是創(chuàng)造與參與的中心地帶，是文化創(chuàng)意的核心所在。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，劇場作為現(xiàn)代演出業(yè)的重要運(yùn)作平臺，在滿足廣大群眾日益增長的文化需求、繁榮文化市場等方面起到了積極的促進(jìn)作用，但在文化消費(fèi)多元化發(fā)展的背景下，劇場的管理者、經(jīng)營者以及與劇場相關(guān)的演出單位和政府管理部門都遇到了許多需要探討和解決的問題，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念受到了現(xiàn)實挑戰(zhàn)。經(jīng)營者越來越深刻地認(rèn)識到：只有樹立新的經(jīng)營理念，劇場經(jīng)營與市場需求銜接，才能贏得更大的機(jī)遇與發(fā)展。

文化體制改革后，劇場打破了原有的運(yùn)作體制，一直處于探索中前進(jìn)的狀態(tài)，伴隨而來的有許多困惑和茫然，劇場管理現(xiàn)在剛提出概念，具體經(jīng)營理念尚無定數(shù)，管理思路各有特點。首先作為劇場經(jīng)營者要有一個明確的經(jīng)營宗旨，這是劇場管理的最高要素，即劇場應(yīng)該有一個準(zhǔn)確的經(jīng)營方向定位，才能在經(jīng)營的過程中更好地發(fā)揮組織特性，完善策略，達(dá)到目的。劇場在中國應(yīng)該有兩種形態(tài)，即完全商業(yè)行為的市場組織和帶有公益性的非營利組織，宗旨就是首先建立在不同的組織形式之上的定位，非營利組織形態(tài)的劇場的經(jīng)營需要政府和社會的支持，而市場組織的劇場形態(tài)也起到豐富和滿足人們文化生活需求的作用，政府也要給予經(jīng)營環(huán)境的支持，宗旨明確了，經(jīng)營的思路就有了，但兩種形態(tài)的劇場共同的問題是要做好經(jīng)營之道。

要想經(jīng)營好劇場，第一，要有好的藝術(shù)，好的推廣，然后是好的服務(wù)。但是，劇場費(fèi)用太高是一個制約因素，多數(shù)劇院每年都有很重的上繳管理費(fèi)任務(wù)，租金高導(dǎo)致票價也高，也制約了劇場的良性循環(huán)發(fā)展。改革開放后講究市場化，今后如果能更好的普及文化素質(zhì)，合理制定票價，這樣就會讓更多的觀眾走進(jìn)劇場了！第二，通過宣傳營銷，形成固定的渠道。在提倡市場化的今天，無論是純粹的商品還是文化產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品都講究品牌和注重宣傳營銷，就劇場而言，現(xiàn)階段的宣傳營銷，完全跟著演出事件、活動項目走，以此為由來制定相關(guān)的策略，這是不符合市場運(yùn)作規(guī)律的。正確的應(yīng)該是按照固定渠道，即按照常年的演出連貫性相繼推出宣傳策略。除此，要建立健全網(wǎng)絡(luò)票務(wù)銷售系統(tǒng)，建立面向全社會的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)票務(wù)銷售系統(tǒng)，豐富的網(wǎng)上資訊、即時的售票服務(wù)(包括電話訂票、免費(fèi)送票)，確保了觀眾在第一時間了解演出場所的演出動態(tài)，大大方便了廣大觀眾，也提高了出票率和上座率?；I建省、市一級的售票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和票務(wù)配送系統(tǒng)，將演出節(jié)目統(tǒng)一宣傳、票務(wù)統(tǒng)一銷售，并建立輻射各大社區(qū)和公共場所的購票網(wǎng)點，以便擴(kuò)大大觀眾的票需求。還要注重收集并建立客戶檔案，實行會員制。在票務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善和不斷更新的基礎(chǔ)上，收集、整理并建立起音樂廳客戶檔案庫是一種長遠(yuǎn)地保有客源、對抗市場競爭與風(fēng)險的有效手段。詳實的客戶檔案反映了觀眾對演出市場的客觀評估和需求，同時對劇院的市場銷售將意味著是一筆寶貴的無形財富。舉個例子說，北京的劇場與美國肯尼迪藝術(shù)中心相比較而言，目前北京市掏錢來看交響樂演出的不會超過3000人，但是肯尼迪藝術(shù)中心固定會員客戶就有3萬人，它們就采取連貫性的宣傳模式，該中心每年花30萬美金印刷20萬份會員信發(fā)出去，命中率在5%，并長期堅持了下來。這一范例帶給我們的啟示就是：對于文化而言，除了具備好的藝術(shù)、好的服務(wù)設(shè)施以外，成功的營銷至關(guān)重要，肯尼迪營銷策略的一個成功點在于用渠道找到消費(fèi)群體。第三，把優(yōu)秀的藝術(shù)作品與良好的演出推廣營銷相結(jié)合，逐步在探索市場化的道路上有所進(jìn)展和突破。這一點，臺灣的歌仔戲就是一個成功的案例，作為一個民間劇種，它曾創(chuàng)下一場演出有10萬人看的紀(jì)錄。另外，在劇場的客戶維護(hù)方面存在障礙?，F(xiàn)在票務(wù)單位和演出運(yùn)營商眼光應(yīng)放得長遠(yuǎn)些，不要只看到當(dāng)前的利益，更重要的是要注意客戶群體的維護(hù)。第四，正確的人才戰(zhàn)略。正確的人才戰(zhàn)略，是許多優(yōu)秀企、事業(yè)單位成功的重要原因，因為就企、事業(yè)單位而言，策略的制定和成功的營銷等各方面都需要專門人才。作為一名劇場管理者，除了要具備文憑、水平、素質(zhì)、心態(tài)、信仰等這些基本素質(zhì)，還要有.過硬的藝術(shù)管理專業(yè)知識和相關(guān)的實踐體驗。第五，主動獲得較好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的劇目。作為現(xiàn)代演出場所管理者，不能把劇院僅僅看成演出場所，不能再延續(xù)傳統(tǒng)的演出場所管理理念。劇院管理者應(yīng)采取主動出擊的運(yùn)作思路，利用自己多年苦心經(jīng)營積累的豐富經(jīng)驗和市場運(yùn)作能力，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上正確把握本地區(qū)廣大群眾對演藝市場的需求，主動尋找能獲得較好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的劇目，或者直接參與節(jié)目的制作，利用各種社會關(guān)系積極引進(jìn)資金、改造演出場所，以適應(yīng)新劇目演出。第六，管理與服務(wù)方面。藝術(shù)管理要更多體現(xiàn)一種人文精神。比如就服務(wù)方面而言，在美國的許多劇場專門有一排很好的位置是給殘疾人坐的，無票價差異，讓這一特殊群體享受這種待遇。還有一點可以給我們啟示，所有的老年人一進(jìn)劇場就會被服務(wù)人員用輪椅推到自己的座位，為老年觀眾提供貼心的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來的是口碑宣傳和忠實客戶群體。劇場的節(jié)目策劃要提前進(jìn)行，及時推出全年或半年的演出計劃冊，既節(jié)省成本又有利于票房的提前銷售。

如果能做好以上六點，劇院的運(yùn)營就應(yīng)該能很好了。希望通過好的運(yùn)營循環(huán)，提高群眾的藝術(shù)欣賞水平，讓大家共同受益！

參考文獻(xiàn)：

[1]陶孝發(fā).演出營銷工作的體會

第二篇：假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理，在生活上，我會關(guān)心愛護(hù)自己的員工，經(jīng)常與他們溝通交流，了解他們的思想和心理需求，盡力為他們解決某些困難，讓他們感受到團(tuán)體溫暖；在工作上，我會盡量給員工提供良好的工作環(huán)境和爭取合理的工資待遇，讓他們工作得好，生活得好。

假如我是經(jīng)理，我會努力發(fā)掘員工的優(yōu)點，給他們提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，鼓勵他們學(xué)習(xí)，積極進(jìn)??；同時清楚他們的不足，堅持原則，獎懲分明，形成一個公平公正、積極向上的競爭環(huán)境，讓員工在壓力中產(chǎn)生動力，建立一支過硬、優(yōu)秀的隊伍。

假如我是經(jīng)理，我會樹立自己的權(quán)威性，它源于對企業(yè)的忠誠、對事業(yè)的執(zhí)著，對團(tuán)隊的熱愛，做到說一不二，承擔(dān)起對員工和社會的雙重責(zé)任。

假如我是經(jīng)理，我會相信自己的員工,肯定他們的能力。我會放手讓下屬在第一時間去執(zhí)行，并在規(guī)定的準(zhǔn)確的時間段內(nèi)檢查執(zhí)行結(jié)果，以給員工鍛煉的機(jī)會，充分發(fā)揮他們的潛能，培養(yǎng)員工的主人翁精神，把公司的事情當(dāng)成自己的事情來做。

假如我是經(jīng)理，我會不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的學(xué)識和技能，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持良好的形象，時刻規(guī)范自己的言行，為員工樹立一個好的榜樣。

假如我是經(jīng)理，我會思考我的團(tuán)隊，怎樣才能讓我的員工喜歡這個集體？心甘情愿熱情積極地為集體服務(wù)？在一個集體里什么樣的員工最受歡迎？給他們提供施展才華的舞臺，提供體現(xiàn)人生價值的機(jī)會。

假如我是經(jīng)理，我會時常換位思考，理解他們，體會他們的辛苦。假如我是經(jīng)理，我一定會為有這樣的員工隊伍而自豪。然而，假如只是假如，現(xiàn)在我們都只是普通員工，同樣的道理，我們也應(yīng)該時

常站在經(jīng)理的位置上去理解他的苦心，支持他的決定，完成他交代的任務(wù)。

作為員工，我們應(yīng)該在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)，企業(yè)給了我們工作的機(jī)會，使我們可以承擔(dān)起家庭的責(zé)任。

古人曰“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”，所以我們應(yīng)該滿懷感激之情，以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。而作為員工的我們，現(xiàn)在唯一能做的就是盡職盡責(zé)、勤勤懇懇、踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行每一次計劃任務(wù)和其它工作要求，團(tuán)結(jié)齊心，相互協(xié)作。

每個人的心中都有一個夢想，有的夢想成為科學(xué)家，有的夢想成為企業(yè)家，有的夢想成為政治家，作為全家福的員工，雖然我在公司時間不長，但是只要有夢想，我就會為之奮斗，只要夢想不滅，我們就能去不斷地追求、不斷的進(jìn)步！

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的工作平臺。我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力的工作，積極的帶領(lǐng)班組員工做好各方面的工作，我有信心在以后的工作中讓全家福有新的起色、新的突破、提高到新的臺階，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)營成果。

對于夢想，我們真的需要更多的毅力來堅持，才能收獲夢想成真的快樂。大多數(shù)人的夢想都會在成長中、在歲月的長河中慢慢流失了，但對于執(zhí)著的人來說，夢想不會腿色，會像種子一樣在心里生根發(fā)芽，不斷的催發(fā)自己去前進(jìn)。

讓我們所有人都為了自己的理想去奮斗吧！

第三篇：假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理

尊敬的XX公司：

因為假設(shè)，我才有幸成為一名經(jīng)理，雖然是假設(shè)但我絕不馬虎，至少具備了把假設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的機(jī)會，非常感謝XX公司給我的這次機(jī)會。

我深深的知道作為一名經(jīng)理，就是公司的領(lǐng)路人，是老板的得力助手。我將如何領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊和如何成為老板的得力助手設(shè)想如下：

一、我能成為經(jīng)理的理由

1、我具備良好的職業(yè)道德

正如做人要有良好的個人品德一樣，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的職業(yè)道德。這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)道德包含：第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護(hù)公司利益、實現(xiàn)股東投資價值最大化作為自己的唯一目標(biāo)，一切經(jīng)營決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行，絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事；第二是高度的敬業(yè)精神，即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)，哪怕是明天就離開這個崗位；第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過的客戶和正在服務(wù)的客戶。對于曾服務(wù)過的客戶，雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開，但過去在職時掌握的一些公司秘密仍不應(yīng)透漏給他人，特別是競爭對手；對于現(xiàn)在正在服務(wù)的客戶，則更有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密。

2、具備一定的規(guī)劃能力

經(jīng)理掌握著企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)，其行為直接關(guān)系到企業(yè)的成敗興衰，決策稍有不慎，就有可能給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失，因此經(jīng)理在進(jìn)行決策之前，一定要做好充分的規(guī)劃，做到運(yùn)籌帷幄。這就要求經(jīng)理要具備超凡的規(guī)劃能力：一是規(guī)劃要具有超前性，能準(zhǔn)確預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，做到超前規(guī)劃；二是規(guī)劃要全面、嚴(yán)謹(jǐn)。即規(guī)劃不能顧此失彼，不能互相矛盾，要相互協(xié)調(diào)，彼此銜接，形成一個有機(jī)整體；三是要大膽創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)的規(guī)則，形成獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格，領(lǐng)先于競爭對手

3、積極進(jìn)取的工作精神和戰(zhàn)勝一切困難的決心

我作為經(jīng)理是企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)和中堅力量，在帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的過程中，必然會遇到各種困之和阻力，其個人心態(tài)將直接影響企運(yùn)的整體士氣，如果我積極進(jìn)取，有強(qiáng)烈的成功欲望，其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊也必然是蓬勃向上充滿生機(jī)和活力的；反之，則必然是士氣低落缺乏戰(zhàn)斗力的，所以對經(jīng)理而言，重要的是要時刻保持一種旺盛的進(jìn)取精神，用自己的積極情緒去感染團(tuán)隊，即使再困難的時候，也不應(yīng)流露出恐懼、消沉和無奈。當(dāng)遇到困難時，要以積極的心態(tài)去對待，把困難看作是一種機(jī)遇、一種挑戰(zhàn)。

四、良好的專業(yè)素質(zhì)。

我之所以能勇敢應(yīng)聘經(jīng)理，就在于我具有經(jīng)理人必備的專業(yè)素質(zhì)，經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外，還包含良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一點對我來說是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是經(jīng)理準(zhǔn)確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，更是其吸引下屬，凝聚團(tuán)隊、獲得尊敬的核心武器。

五、善于溝通協(xié)調(diào)。

溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的一項最基本的，也是最重要的工作，職業(yè)經(jīng)理人必須具備善于與人溝通協(xié)調(diào)的能力，這是我具備的突出能力。

二、我成為經(jīng)理后如何開展工作

就目前而言，貴公司開展的業(yè)務(wù)我 了解有如下幾項：房屋租賃、房屋買賣、保潔、搬家、婚慶、婚介等。這些我認(rèn)為都是服務(wù)項目，既然是服務(wù)項目，我認(rèn)為如果我成為經(jīng)理后，必須做好以下工作：

第一、員工的招聘

根據(jù)貴公司的規(guī)劃，確定招聘人數(shù)和招聘職位。招聘職位中。首先發(fā)布招聘信息，收集和篩選應(yīng)聘資料，測試和面試，然后回報老板再錄用。

第二、員工的管理的培訓(xùn)工作

員工的管理和培訓(xùn)是我在工作中的重點，因為貴公司是服務(wù)性的項目較多，如果沒有一支有激情和誠信的團(tuán)隊，就無法使貴公司進(jìn)步和發(fā)展，也無法為公司謀利益。那么如何加強(qiáng)激勵團(tuán)隊最需要的就是加強(qiáng)員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)直接關(guān)系到公司的穩(wěn)定和發(fā)展。如何培訓(xùn)員工我思考如下：首先根據(jù)實際情況制定切實可行的管理制度，同時注意情緒管理。要通過對員工的培訓(xùn)達(dá)到公司員工向外展示出公司的誠信服務(wù)和積極向上的公司形象，在內(nèi)部做到對員工關(guān)愛，讓他們體會到公司對它們帶來的溫暖，達(dá)到讓員工發(fā)揮權(quán)利為客戶服務(wù)，為公司樹形象、謀發(fā)展。

第三、超強(qiáng)的宣傳能力和成交能力

宣傳是二十一世紀(jì)最重要的生存手段，對于公司來說，更如同生命一樣的重要。對這塊公司我做了認(rèn)真思考如下：

第一、公司員工的服務(wù)態(tài)度就是客戶最值得信賴的宣傳，所以員工的管理和培訓(xùn)就是重點。

第二、參與公共場合的大型活動進(jìn)行宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳。

第三、無論如何宣傳最重要的一點就是良好的服務(wù)質(zhì)量和值得信賴的服務(wù)態(tài)度。第四、成交客戶是宣傳的最后結(jié)果，如何成交客戶要成為每一位員工的的一項技能，如果員工成交量大就證明員工在外的服務(wù)質(zhì)量高，也就是我們公司的員工要把宣傳放在首位，以成交客戶為榮譽(yù)。

如果做好以上工作，公司一定會得到長期發(fā)展和謀取最大利益。這是我假如成為貴公司經(jīng)理之后的設(shè)想。

如果貴公司錄用我，我將全心全意為公司服務(wù)，全心全意為公司謀利益謀發(fā)展。

如果未錄用，我將不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后成為貴公司的經(jīng)理而努力，因為努力，需要平臺，故請貴公司如未錄用經(jīng)理這一職位，我希望有在貴公司工作的其他機(jī)會。

韓桂年

2012年2月2日

第四篇：假如我是經(jīng)理

假如我是經(jīng)理……

在我心中，企業(yè)的一把手應(yīng)該是一個具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識的企業(yè)管理專家，一個善于學(xué)習(xí)、知識豐富的雜家，最重要的他還必須是一個關(guān)注社會發(fā)展的政治家。企業(yè)家不一定要參政、議政，但必須能站在一定的高度，以政治家的胸懷和眼光辨證地看待企業(yè)的發(fā)展，必須清醒地認(rèn)識到企業(yè)是社會的企業(yè)，社會是企業(yè)的土壤，必須要根據(jù)國家方針政策的變化前瞻性地調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必須要營造企業(yè)與社會和諧發(fā)展、共同進(jìn)步的良好氛圍，必須變單純追求利潤最大化為追求企業(yè)整體價值最大化，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的長壽。

作為企業(yè)的一把手，總的工作原則可以概括為三句話：

1、拋開瑣事、宏觀策劃。企業(yè)一把手的工作是宏觀策劃、駕馭全局，企業(yè)的老總要象彈鋼琴一樣，面面俱到，保證工作沒有空白點，保證整體推進(jìn)效果。同時我們說企業(yè)管理工作千頭萬緒，凡事親歷親為是不可取的。作為企業(yè)的領(lǐng)路人必須要拋開瑣事，抓住影響企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，找準(zhǔn)切入點和突破口，不斷打開工作新局面。

2、解放自己、傳遞壓力。把企業(yè)的經(jīng)營壓力全部壓在老總身上是不公平的，必須通過全員目標(biāo)體系的建立，層層傳遞企業(yè)的經(jīng)營壓力，讓廣大員工對企業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)形成共識。同時現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的復(fù)雜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個人的經(jīng)驗和能力所能控制 和判斷的范圍，一個人的才力決定團(tuán)隊命運(yùn)的時代已經(jīng)結(jié)束了，所以說解放自己的另一層含義就是要放權(quán)，要在公司內(nèi)部建立開放式的權(quán)利機(jī)構(gòu)，給自己留出思考大事的時間，給下屬搭建發(fā)揮才能的舞臺，切實發(fā)揮各級管理者的作用。中國有句古話叫做“君忙臣閑、國之將亡，君閑臣忙、國之必興”，說的就是領(lǐng)導(dǎo)者要給自己留出思考大事的時間，給下屬搭建發(fā)揮才能的舞臺。

3、勤于學(xué)習(xí)、善于用人。毛主席曾經(jīng)說過領(lǐng)導(dǎo)的主要工作就是“出主意”和“用干部”，新世紀(jì)企業(yè)之間的競爭是歸根結(jié)底是人才的競爭。21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì)，企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，老總也必須成為學(xué)習(xí)型的老總。我們只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地接受新知識、新理念，才能保證敏銳的洞察力和精準(zhǔn)的判斷力，才能維持孜孜不倦的創(chuàng)新精神。在向現(xiàn)代化企業(yè)推進(jìn)的過程中，我們肯定會遇到很多的問題，必須要用改革的手段解決改革的問題，這就是創(chuàng)新。

第一段講的是領(lǐng)導(dǎo)的自身定位，第二段講的是工作原則。假如我是經(jīng)理，我會具體做好以下五方面工作：

一、科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要發(fā)展必須有一個明確的目標(biāo)，沒有宏偉目標(biāo)的企業(yè)猶如一個沒有志向的人是成不了大事的。假如我是經(jīng)理，我首先會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊深入研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建一個宏偉的奮斗目標(biāo)，我們說這個目標(biāo)是一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)，不是馬上就可以實 現(xiàn)的，它需要一個艱苦的奮斗歷程，我們要將這個奮斗歷程予以科學(xué)規(guī)劃。比如要在10年內(nèi)把我們吉林銷售分公司建設(shè)成為現(xiàn)代化的石油銷售企業(yè)，那么，首先我們得先明確10年后，現(xiàn)代化石油銷售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？然后根據(jù)現(xiàn)有實際狀況，制定出切實可行的計劃，1-2年，基層調(diào)研，摸情況，分解細(xì)化目標(biāo)，制定規(guī)劃；3-5年發(fā)掘、培養(yǎng)、儲備人才，理順內(nèi)部管理體制，培養(yǎng)核心競爭力；6-10年繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)，形成具有特色的企業(yè)文化，使目標(biāo)變成現(xiàn)實。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從目標(biāo)的設(shè)定到實現(xiàn)是一個持續(xù)反復(fù)、不斷循環(huán)的過程，一個階段性戰(zhàn)略的結(jié)束是另一階段戰(zhàn)略的開始，目的只有一個就是保證企業(yè)螺旋上升的發(fā)展態(tài)勢。

二、企業(yè)用人機(jī)制。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定，各階段的發(fā)展目標(biāo)也就非常明確了，由什么樣的人來完成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？所以說企業(yè)要發(fā)展必須要有一個好的用人機(jī)制。胡錦濤同志在全國人才工作會議上指出：“人才工作的活力取決于體制和機(jī)制。完善人才工作體制和機(jī)制，對實施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。”這深刻闡明了創(chuàng)新體制機(jī)制對于培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)人才隊伍的極端重要性。諸如如何選才，如何做到人盡其才，才盡其用這方面的機(jī)制已經(jīng)比較成熟了，不想做過多的討論。作為企業(yè)的一把手應(yīng)該探討以下問題：應(yīng)該是用人以德，還是應(yīng)該用人為能？德是才的載體，一個人才能發(fā)揮是受道德品質(zhì)制約 的?？偟挠萌嗽瓌t是這樣的：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅決不用。那么怎么辨別人才呢？這就是下面要談到的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面要具備的基本素質(zhì)。非常簡單四句話：識才之目，惜才之心，用才之道，護(hù)才之膽。

三、企業(yè)激勵機(jī)制。目標(biāo)明確了，人員也到位了，如何調(diào)動積極性，使其努力工作，完成組織的目標(biāo)呢？這就是激勵機(jī)制的問題了。企業(yè)管理的核心是人力資源管理，人力資源管理的核心是用人，但難點在激勵。

業(yè)績獎金是激勵，年末的評先評優(yōu)是激勵，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也是激勵。其中績效管理是激勵機(jī)制最有效的手段之一。為什么許多企業(yè)在使用物質(zhì)激勵的過程中，獎金沒少發(fā)，而預(yù)期的激勵效果并未達(dá)到，為什么有人拿到了獎金心里還不平衡？究其原因就是因為在過去的分配中為了避免矛盾我們企業(yè)采取了不偏不倚的平均主義原則，極大地抑制了員工的積極性和創(chuàng)新精神。平均主義是激勵的最大誤區(qū)，平均等于無激勵。所以從今年年初開始我公司開始嘗試全員業(yè)績管理，包括臨時工在內(nèi)的全體員工都簽定業(yè)績合同，而且要求同級別人員分值必須拉開檔次，目的就是要打破“小鍋飯”，徹底消滅平均主義。

作為企業(yè)的一把手，應(yīng)該積極探索多跑道，多層次的激勵機(jī)制。首先解釋一下什么是“多跑道，多層次的激勵機(jī)制”，這個提法來自聯(lián)想集團(tuán)。他的具體做法是：讓有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價值，因為做一名成功的設(shè)計員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價值?！安幌氘?dāng)經(jīng)理的員工不是好員工”這種提法是有局限性，只激勵由員工到經(jīng)理這樣一條跑道一定會使這條跑道擁擠不堪，一定會造成很多負(fù)面的競爭，所以我們一定要激勵多條跑道，使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。我公司現(xiàn)在實行的官變崗，業(yè)績獎金向一線傾斜，允許員工通過承包加油站，充當(dāng)銷售代表等方式致富實質(zhì)體現(xiàn)的都是多跑道，多層次的激勵原則。在機(jī)關(guān)辛勤工作能致富，在加油站加油能致富，在家當(dāng)銷售代表也能致富，只要誠實勞動，條條大路通羅馬。

四、企業(yè)內(nèi)控機(jī)制。我們說有激勵必有約束，一個企業(yè)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須有一整套完善的內(nèi)控機(jī)制，讓人“想干事、會干事、能干好事、干不了壞事”。

內(nèi)控機(jī)制主要包括三部分，第一部分是以規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)為主要內(nèi)容，涵蓋各領(lǐng)域的一整套規(guī)章制度體系，目標(biāo)就是要實現(xiàn)制度管人，依法治企。第二部分是以企業(yè)各部門職能相互滲透，工作相互制約為主的一系列稽查制度。第三部分應(yīng)該叫“機(jī)制的機(jī)制”，是對企業(yè)各種機(jī) 制的實際運(yùn)行效果的一套評價管理體系。目標(biāo)就是及時發(fā)現(xiàn)機(jī)制的問題，糾正錯誤，調(diào)整策略，保持其先進(jìn)性、有效性。

五、企業(yè)文化。規(guī)章制度的作用是令行禁止的，它就是一系列的條條框框，規(guī)定那些事不能做，那些錯誤不能犯，它是剛性的，不能突破，突破了就要犯錯誤，就要受到懲罰。但規(guī)章制度沒有規(guī)定，也不可能規(guī)定員工該如何把工作做得更好，而且我們說無論一個企業(yè)的激勵機(jī)制有多么完善，它總是有局限性的，因為它畢竟是功利性的，員工在這個體系中是被動的。如何變被動為主動，如何滿足員工自我實現(xiàn)的高層次需要，把企業(yè)的激勵機(jī)制轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在動力？這就需要引入企業(yè)文化了。在國企里面我們習(xí)慣把老總叫做領(lǐng)導(dǎo)，“領(lǐng)”就是引領(lǐng)、帶領(lǐng)全體員工向一個既定的目標(biāo)努力，“導(dǎo)”是指導(dǎo)、教導(dǎo)，就是要把老總的先進(jìn)管理思想、理念傳遞給每一名員工，形成廣大員工共同倡導(dǎo)、認(rèn)同、遵守的心理契約。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一把手工程，人與文化是企業(yè)競爭力的源泉，只“領(lǐng)”不“導(dǎo)”是不行的，必須通過“導(dǎo)”的過程，讓企業(yè)文化深入人心，并成為每名員工的價值觀和行為準(zhǔn)則，使員工從他律走向自律，制度強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人上升到最高境界，只有用員工認(rèn)可的文化進(jìn)行管理，企業(yè)才能進(jìn)入組織管理的最高境界—文化管理。

第五篇：假如我是銷售經(jīng)理

假如我是銷售經(jīng)理

(本人做的是管理及策劃的工作，在從事管理策劃的工作當(dāng)中，也經(jīng)常會涉及市場銷售這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容，同時，在江西月兔集團(tuán)做福建廈門、三明、漳洲三地的經(jīng)銷商開發(fā)及銷售工作時，也積累了一些市場銷售經(jīng)驗。在閑聊之中，朋友出了以上這個題讓我做，在此，我快人快語了：首先，假如我是銷售經(jīng)理，那么，我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個銷售經(jīng)理，那怕我是個普通的銷售人員，我還是會認(rèn)為我是老板，我在為自己做事，銷售自己的東西！有了這個態(tài)度，一定程度上可以增強(qiáng)自己的積極心和獨(dú)立處事的能力；作為銷售工作，面對紛繁復(fù)雜的市場，如果工作太依賴上司的安排來做，這種銷售工作是不切實際的。從銷售管理角度來講，管理者也應(yīng)該為銷售人員建立這種態(tài)度：最直接的辦法是將銷售利潤的多少同銷售人員直接掛鉤，間接的則涉及企業(yè)文化的方方面面。對本身企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和本行業(yè)市場的熟悉是銷售經(jīng)理的基本要求，除此之外，銷售經(jīng)理還要掌握企業(yè)前期（1-3年）的市場情況、銷售情況，近期的市場調(diào)研資料、消費(fèi)動向，也包括關(guān)連政策情況；對以上情況作出準(zhǔn)確的總結(jié)判斷，得出該產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣點并擬定相應(yīng)對策。如果不具備策劃能力，還應(yīng)與策劃人員一道探討市場（特別是終端）銷售所采取的哪些創(chuàng)意、措施：其中包括結(jié)合產(chǎn)品特性，按區(qū)域劃分、季節(jié)性劃分、消費(fèi)群體的區(qū)分性劃分等等，推出不同的促銷手段或經(jīng)銷方式?！N售是真理，一切圍繞銷售而進(jìn)行！作為銷售經(jīng)理，個人銷售是一方面，而帶動整個團(tuán)隊的銷售更是一個主要職責(zé)；因此，管理能力也是個基本要求，一方面，除了執(zhí)行企業(yè)既定的總體銷售模式外，相對本身市場、人員配備情況、經(jīng)銷商情況等方面的管理則更是職責(zé)的重點；作為一個部門負(fù)責(zé)人，企業(yè)一定有相對靈活的權(quán)力下放，我認(rèn)為，銷售經(jīng)理本身應(yīng)先做到以下幾步：

1、對銷售人員及經(jīng)銷商的溝通與了解，并按一定時間來對其進(jìn)行績效和信譽(yù)作出考核和結(jié)論，著重防范人力資源流失及經(jīng)銷商的不利行為。

2、了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的反應(yīng)情況及產(chǎn)品的“消化”情況。

3、根據(jù)各個區(qū)域情況作出合理布置銷售點的分析，并執(zhí)行鋪貨工作。

4、收集并掌握負(fù)責(zé)的各個區(qū)域中的客戶資源，整理出客戶（或消費(fèi)群體、區(qū)域）的主次性,同時掌握并具備銷售方式的靈活性，能窺避市場風(fēng)險，了解競爭對手、擬定對策。

5、協(xié)助經(jīng)銷商的工作，包括客戶公關(guān)、廣告宣傳、促銷措施等等，另一方面要監(jiān)督經(jīng)銷商有無串貨等違反企業(yè)規(guī)定的情況，不定期的考核并把關(guān)住企業(yè)對經(jīng)銷商優(yōu)惠條件給予的要求。

6、企業(yè)文化管理方面一是鼓動銷售人員的積極心態(tài)、培訓(xùn)專業(yè)技能，以便合理安排銷售人員在各個區(qū)域內(nèi)的工作。二是鼓勵經(jīng)銷商對本身企業(yè)及產(chǎn)品的信心。

7、與區(qū)域的廣告媒體單位建立合作關(guān)系，在企業(yè)投入廣告運(yùn)作時爭取拿到優(yōu)惠的價格。

8、對終端市場的引導(dǎo)及促銷人員的培訓(xùn)。

9、參與企業(yè)的經(jīng)營、管理方式的探討，能根據(jù)市場來作出合理的建議。以上所談的是一個總體的概念；銷售是一項艱難的工作，它可以細(xì)化到員工的工作狀態(tài)及產(chǎn)品的包裝等方方面面，因此，興趣和敬業(yè)同業(yè)務(wù)技能一樣是一個銷售者的基本素質(zhì)要求——因為成敗的關(guān)鍵始終在于人！

敬告：年齡低于28歲或非專業(yè)及無心做老板者請勿隨意點評；相反的請多賜教！

“我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個銷售經(jīng)理，那怕我是個普通的銷售人員，我還是會認(rèn)為我是老板，我在為自己做事”

非常贊同這樣的觀點。這是做好工作所需的心態(tài)，因為只有這樣，做事的動力才會是發(fā)自內(nèi)心的。將現(xiàn)有工作作為一個公司出錢的實驗場所，何樂而不為？

銷售經(jīng)理應(yīng)該懂得運(yùn)用區(qū)域營銷戰(zhàn)略。因為以中國如此大的市場，不同的地方有不同的區(qū)域特性，只有能充分了解戰(zhàn)略的制定，才能使銷售做到事半功倍的效果。

幾個建議：

1、對當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性和競爭情況一定要了如指掌，然后發(fā)展運(yùn)用相關(guān)的營銷戰(zhàn)略。藍(lán)契斯特法則可供參考。

2、對業(yè)務(wù)的管理，一定要做到落實基本面。不要小看了日常的事務(wù)，業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行能不能到位，是從小事積累起來的。

3、作為銷售經(jīng)理，要善于要資源、運(yùn)用資源。

4、“銷售本位思想”要不得。要善于、樂于和企劃人員合作。