第一篇：1.2.1.2支持醫(yī)務(wù)人員從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的措施

朝陽(yáng)區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

支持醫(yī)務(wù)人員從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的鼓勵(lì)措施 為有效緩解工作日期間患者看病排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，優(yōu)化門(mén)診診療流程，不斷滿(mǎn)足患者在不同時(shí)段的就診需求，我院實(shí)行晚間連診制度，并開(kāi)展無(wú)假日門(mén)診。

根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和患者需求，醫(yī)院安排業(yè)務(wù)骨干節(jié)假日出診、使患者可以隨時(shí)正常的就診，真正做到讓患者滿(mǎn)意?，F(xiàn)制定以下管理保障措施。

一、我院實(shí)行無(wú)假日門(mén)診，推行晚間連診制度。

二、晚間門(mén)診設(shè)在急診科、感染科，實(shí)行24小時(shí)接診制。

三、節(jié)假日期間門(mén)、急診均安排專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診。如遇病人較多等特殊情況，醫(yī)院總值班及時(shí)協(xié)調(diào)相應(yīng)科室聽(tīng)班醫(yī)師出診。

四、改善醫(yī)師從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的工作環(huán)境，讓醫(yī)師在舒適的工作環(huán)境中從事醫(yī)療工作。

五、加強(qiáng)晚間門(mén)診、節(jié)假日門(mén)診期間安保巡邏。

六、提高從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診醫(yī)師的獎(jiǎng)金比例。全年全勤出診醫(yī)師給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（可具體到數(shù)字）

七、對(duì)從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的醫(yī)師可給予定期休息時(shí)間。

八、醫(yī)院職工食堂將免費(fèi)為出診醫(yī)務(wù)人員提供營(yíng)養(yǎng)套餐。

2014年04月17日 制定

第二篇：醫(yī)院開(kāi)設(shè)晚間門(mén)診與節(jié)假日門(mén)診

醫(yī)院開(kāi)設(shè)晚間門(mén)診與節(jié)假日門(mén)診

一、節(jié)假日門(mén)診

（一）、開(kāi)設(shè)周六、日全天門(mén)診的科室有：

內(nèi)科、外科、婦科、檢驗(yàn)科、藥劑科、收費(fèi)處、掛號(hào)處、門(mén)診注射室、心電圖室。

（二）、開(kāi)設(shè)周六、日半天門(mén)診的科室有：超聲科、康復(fù)理療科、射科。

（三）、診時(shí)間及掛號(hào)時(shí)間：

全天門(mén)診時(shí)間：上午8:00-11:30下午13:00-16:30半天門(mén)診時(shí)間：上午8:00-11:30

無(wú)假日門(mén)診最大的受益方是患者。盡管醫(yī)院采取勞務(wù)補(bǔ)貼的方式給予醫(yī)生激勵(lì)，但實(shí)際上醫(yī)務(wù)人員還是依靠自我奉獻(xiàn)精神來(lái)滿(mǎn)足病人的需求。

二、晚間門(mén)診

夜門(mén)診并不是新生事物，但還有很多人對(duì)夜門(mén)診并不熟悉。據(jù)悉，隨著天熱夜門(mén)診需求量會(huì)不斷增大。

夜門(mén)診并不是意味著安排年資低的醫(yī)生看，醫(yī)院都是統(tǒng)一安排的，從正主任到副主任到年輕醫(yī)生，而且收費(fèi)和普通掛號(hào)是一樣的。雖然夜門(mén)診有這些優(yōu)點(diǎn)，由于看病習(xí)慣等因素來(lái)看夜門(mén)診的市民并不多。

醫(yī)院每天不分專(zhuān)科專(zhuān)病，安排1-2個(gè)醫(yī)生坐診，節(jié)假日也照

常開(kāi)放，時(shí)間從每天下午5：00到晚上9：00。

另?yè)?jù)了解，盡管各家醫(yī)院想盡辦法推出門(mén)診時(shí)間優(yōu)化方案，但絕大多數(shù)患者依然選擇在上午八點(diǎn)至十點(diǎn)，下午一點(diǎn)至兩點(diǎn)這樣的高峰時(shí)段就醫(yī)，耗費(fèi)較高時(shí)間成本。事實(shí)上，無(wú)論哪家醫(yī)院在接近中午時(shí)段的十點(diǎn)至十一點(diǎn)半，以及下午兩點(diǎn)以后，都是門(mén)診相對(duì)比較空閑的時(shí)間。院方建議，市民不妨在這些時(shí)間來(lái)看病，而對(duì)于一些孕婦完全可在晚飯后讓家人來(lái)陪著做產(chǎn)檢，不僅時(shí)間短，且人少比較適宜。

第三篇：節(jié)假日門(mén)診管理制度及支持保障措施

清苑區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

晚間門(mén)診與節(jié)假日門(mén)診管理制度

（一）、門(mén)診各專(zhuān)業(yè)科室的行政管理權(quán)歸屬門(mén)診部，節(jié)假日由門(mén)診部統(tǒng)一安排各專(zhuān)業(yè)科室的值班分派，值班人員由各科主任按照門(mén)診部要求人數(shù)安排，門(mén)診部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。

（二）、各專(zhuān)業(yè)科室主任要認(rèn)真安排好節(jié)假日，門(mén)診值班人員、節(jié)假日門(mén)診值班醫(yī)師不準(zhǔn)兼顧病房值班，“五一”、“國(guó)慶”、“春節(jié)”，在放假前三天，值班人員名單報(bào)門(mén)診部。

（三）、各科根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度，各種治療常規(guī)以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。

（四）、節(jié)假日門(mén)診值班人員保證按時(shí)上下班、上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)缺崗，不準(zhǔn)以病房有重病手術(shù)為理由離崗，不準(zhǔn)實(shí)習(xí)進(jìn)修醫(yī)師代替值班，有特殊事宜確需離開(kāi)崗位時(shí)，必須報(bào)告總值班并通知掛號(hào)人員。

（五）、為確保節(jié)假日診療質(zhì)量、所有科室在節(jié)假日必須安排副高以上人員值班（掛專(zhuān)家號(hào)）。

（六）、節(jié)假日值班人員在各自工作崗位上都要神情專(zhuān)注盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程處理的每個(gè)門(mén)診就診病人。

（七）、嚴(yán)格執(zhí)行全員全崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，保持良好窗口服務(wù)形象的連貫性，節(jié)假日期間要關(guān)心體貼病員、態(tài)度和藹、有禮貌、有耐心解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃安排病員就診。

（八）、做好節(jié)假日巡視督查，由門(mén)診部組織人員進(jìn)行巡視檢查，檢查結(jié)果每季度報(bào)一次與考核掛鉤。

清苑區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

清苑區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

關(guān)于晚間、節(jié)假日門(mén)診的支持保障措施

為有效緩解看病難，優(yōu)化門(mén)診診療流程，不斷滿(mǎn)足患者在不同時(shí)段的就診需求，我院實(shí)行晚間、節(jié)假日門(mén)診制度。

根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和患者需求，醫(yī)院安排業(yè)務(wù)骨干節(jié)假日出診、使患者可以隨時(shí)正常的就診，真正做到讓患者滿(mǎn)意?，F(xiàn)制定以下管理保障措施。

一、我院實(shí)行晚間、節(jié)假日門(mén)診制度。

二、晚間門(mén)診設(shè)在顯要位置，實(shí)行24小時(shí)接診制，可預(yù)約。

三、節(jié)假日期間門(mén)診均安排專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診。如遇病人較多等特殊情況，醫(yī)務(wù)科及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)配相應(yīng)科室醫(yī)師坐診。

四、醫(yī)師坐診期間需遵守門(mén)診坐診醫(yī)師各項(xiàng)管理規(guī)定。

五、對(duì)參加夜間、節(jié)假日門(mén)診的醫(yī)生的出勤情況納入績(jī)效考核。

清苑區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

第四篇：節(jié)假日門(mén)診

寧都縣人民醫(yī)院

午間、晚間及節(jié)假日門(mén)診管理措施

各科室：

為有效緩解看病難，優(yōu)化門(mén)診診療流程，不斷滿(mǎn)足患者在不同時(shí)段的就診需求，我院實(shí)行午間、晚間連診制度，并開(kāi)展節(jié)假日門(mén)診。根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和患者需求，醫(yī)院安排業(yè)務(wù)骨干節(jié)假日出診，使患者可以隨時(shí)正常的就診真正做到讓患者滿(mǎn)意?，F(xiàn)制定以下管理措施：

一、我院實(shí)行無(wú)假日門(mén)診，推行午間、晚間連診制度。

二、午間、晚間門(mén)診設(shè)在急診科，實(shí)行24小時(shí)接診制。

三、節(jié)假日期間門(mén)、急診均安排專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診。如遇病人較多等特殊情況，醫(yī)務(wù)科及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)配相應(yīng)科室醫(yī)師坐診。

四、醫(yī)師坐診期間需遵守門(mén)診坐診醫(yī)師各項(xiàng)管理規(guī)定。

節(jié)假日門(mén)診管理制度

(一)、門(mén)診各專(zhuān)業(yè)科室的行政管理權(quán)歸屬醫(yī)務(wù)科，節(jié)假日由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排各專(zhuān)業(yè)科室的值班分派，值班人員由各科主任按照醫(yī)務(wù)科要求人數(shù)安排，門(mén)診部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。

（二）各專(zhuān)業(yè)科室主任要認(rèn)真安排好節(jié)假日門(mén)診值班人員，節(jié)假日門(mén)診值班醫(yī)師不準(zhǔn)兼顧病房值班。5.1、10.1、春節(jié)，在放假前3天，值班人員名單報(bào)門(mén)診部。

（三）各科根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度，各種治療常規(guī)以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真做好登記、報(bào)告工作。

（四）節(jié)假日門(mén)診值班人員保證按時(shí)上下班、上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)缺崗，不準(zhǔn)以病房危重病、手術(shù)為理由離崗，不準(zhǔn)實(shí)習(xí)進(jìn)修醫(yī)師代替值班，有特殊事宜確需離開(kāi)崗位時(shí)必須報(bào)告總值班并通知掛號(hào)人。

（五）為確保節(jié)假日診療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科在節(jié)假日適當(dāng)安排副高以上人員值班（掛專(zhuān)家號(hào)）。

（六）節(jié)假日值班人員，在各自工作崗位上都要神情專(zhuān)注、盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程合理的診治每個(gè)門(mén)診的就診病人。

（七）嚴(yán)格執(zhí)行全員全崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，保持良好窗口服務(wù)形象連貫性，節(jié)假日期間要關(guān)心體貼病員、態(tài)度和藹、有禮貌、耐心解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃安排病員就診。

（八）做好節(jié)假日巡視督察，由門(mén)診部組織人員進(jìn)行巡視檢查，檢查結(jié)果每季度報(bào)一次。

第五篇：2.1.3.1有改善門(mén)診服務(wù),方便患者就醫(yī)的績(jī)效考評(píng)和分配政策,支持醫(yī)務(wù)人員從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診。

2.1.3.1有改善門(mén)診服務(wù)，方便患者就醫(yī)的績(jī)效考評(píng)和分配政策，支持醫(yī)務(wù)人員從事晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診。

【C】

1.有改善門(mén)診服務(wù)、方便患者就醫(yī)的具體措施。

2.有績(jī)效考評(píng)和分配政策明示，先關(guān)醫(yī)務(wù)人員知曉。

【B】符合“C”，并

1.患者、醫(yī)務(wù)人員對(duì)改善門(mén)診服務(wù)、方便患者就醫(yī)的滿(mǎn)意程度的評(píng)價(jià)。

2.社區(qū)對(duì)開(kāi)設(shè)晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診需求的調(diào)研，合理配設(shè)醫(yī)療資源。

【A】符合“B”，并

1.職能部門(mén)對(duì)晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的執(zhí)行情況，進(jìn)行定期分析評(píng)價(jià)，有持續(xù)改進(jìn)措施成效評(píng)價(jià)的記錄。

2.患者評(píng)價(jià)晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的滿(mǎn)意度。