第一篇：做好門票管理工作的一些思考

做好門票管理工作的一些思考

在井岡山旅游不斷發(fā)展的今天，要使門票管理真正發(fā)揮信息互動、資源共享和服務(wù)社會的作用，筆者認為，從以下幾個方面考慮：

一、制度建設(shè)，是做好門票管理工作的根本

規(guī)章制度建設(shè)帶有根本性、長期性和約束性，好的規(guī)章制度可以充分調(diào)動門票人員的工作積極性、主動性和能動性。要圍繞搞好門票管理工作，建立、健全各項規(guī)章制度，以使門票工作人員（以下簡稱：門票人員）有規(guī)可依、有章可循。一是要建立門票管理工作（以下簡稱：門票工作）的目標(biāo)責(zé)任制度。將門票工作任務(wù)分解到領(lǐng)導(dǎo)、科室和責(zé)任人以及基層站（點），落實到年度、季度和月度，形成一級對一級負責(zé)、一級保一級，層層抓落實的門票工作格局；二是要建立門票工作的督導(dǎo)制度。對門票工作實行周安排、月調(diào)度、季總結(jié)制度，對所取得的成績和經(jīng)驗應(yīng)及時推廣和宣傳，對所出現(xiàn)的問題和困難應(yīng)及時督導(dǎo)檢查，促使其加快整改；三是要建立門票工作的考核獎懲制度。實行季度小評、半年初評、年終總評。對考核好的應(yīng)進行物資獎勵和精神獎勵；對考核不好的應(yīng)進行通報批評，并限期整改。要通過規(guī)章制度建設(shè)，來規(guī)范門票人員的行為，以提高門票人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮門票工作的特殊作用。

二、工作創(chuàng)新，是做好門票管理工作的動力

創(chuàng)新是時代的要求，是做好一切工作的動力。無論形勢如何發(fā)展變化，創(chuàng)新永遠是門票工作的靈魂。一是創(chuàng)新門票工作理念。按照現(xiàn)代的思維、觀念、要求，擯棄一切不利于門票工作上檔次、上臺階、上水平的觀念，牢固樹立科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)、精細服務(wù)的新理念，在思想上適應(yīng)游客的需要。二是創(chuàng)新門票工作方式。應(yīng)用先進的輔助設(shè)備（如：電子門票系統(tǒng)）、科學(xué)的工作方法，營造互動的工作氛圍，使游客融入和諧的氣氛之中。三是創(chuàng)新門票用人機制。建立、健全優(yōu)勝劣汰、競爭上崗（特別是領(lǐng)導(dǎo)崗位）、以德優(yōu)先的用人機制，形成鼓勵門票人員想干事、能干事、干成事的良好用人氛圍，達到人人爭先進、事事創(chuàng)一流、時時樹形象的目的，努力使門票工作在創(chuàng)新中提高層次、在競爭中提升水平、在服務(wù)中展現(xiàn)能力。

三、人員管理，是做好門票管理工作的基本條件

一是做好管理的基礎(chǔ)性工作，建立、健全做好門票工作的長效機制、規(guī)范標(biāo)準和程序要求等，使門票人員按照規(guī)范標(biāo)準和程序要求做好門票工作。在門票處基礎(chǔ)設(shè)施“硬件方面”逐步完善、提高、達標(biāo)的前提下，努力使其“軟件方面”趨于標(biāo)準化、規(guī)范化和程序化等。二是以績效管理為重點，加大考核力度。以門票工作收到的實際效果來衡量、判定組織績效；以游客需求為導(dǎo)向，建立和完善門票人員對游客以及社會負責(zé)的責(zé)任機制。三是堅持按勞分配的原則，形成重能力、重實績、重貢獻的良好氛圍，試著建立按崗位定酬、任務(wù)定酬和業(yè)績定酬的薪酬分配制度，采取特殊人才特殊分配、優(yōu)秀人才優(yōu)厚待遇的政策。要通過加大對門票人員的精細化管理，把門票工作推向新層次、新高度、新水平。

四、人員培訓(xùn)，是做好門票管理工作的發(fā)展需要

隨著門票管理系統(tǒng)的升級，我認為，要成為一個優(yōu)秀的門票工作者，除了自身的條件外，還要通過長期和綜合的培訓(xùn)過程來實現(xiàn)的。一是上崗培訓(xùn)。這是門票人員在上崗前必須經(jīng)歷的一種學(xué)習(xí)，單位主管部門應(yīng)根據(jù)門票人員的綜合素質(zhì)，制定培訓(xùn)方案、確定培訓(xùn)內(nèi)容。可邀請專業(yè)學(xué)者講授專業(yè)理論知識（如：井岡山斗爭史、地方史和發(fā)展史等），提高感知性；還可邀請經(jīng)驗豐富的部門優(yōu)秀門票工作人員，采取“傳、幫、帶”的方式，提高實踐性。二是正常培訓(xùn)。這是上崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常進行的一項工作，旨在進一步提高門票人員的知識水平、專業(yè)技能和適應(yīng)能力，可采用“走出去”或“請進來”的辦法進行。所謂“走出去”就是到兄弟單位開展經(jīng)驗交流，取他人之長以補己之短；所謂“請進來”就是請有實踐經(jīng)驗的同行來本處進行示范指導(dǎo)，開展模擬訓(xùn)練。三是技能比武。要定期組織門票人員開展技能比武，并積極參與各級專業(yè)技能比武，要通過技能比武達到提高門票人員的業(yè)務(wù)水平的目的。同時，還要采取多種形式、利用多種途徑、組織多種活動來引導(dǎo)、提高、增強門票人員的愛崗意識、協(xié)作意識和服務(wù)意識等。

五、門票稽查，是做好門票管理工作的主要手段。

稽查大隊必須認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取切實可行的辦法和措施，主動作為，務(wù)求實效。一是實行明查與暗訪相結(jié)合，監(jiān)控室必須有專人全天侯查看視頻，記錄在案。同時可布置暗線舉報，查實有獎。二是突出重點。選擇重點景區(qū)，如；龍?zhí)?、主峰、大井、杜鵑山、黃洋界景區(qū)等，開展早、中、晚突擊檢查，堵塞逃票漏洞。三是主動聯(lián)系公安、交警、觀光車公司實行信息共享，聯(lián)手查辦，形成強大合力，達到查防并舉的工作效果。

做好門票管理工作是一項既單純又復(fù)雜的服務(wù)系統(tǒng)工程，它涉及“硬件”設(shè)施的建設(shè)、“軟件”環(huán)境的優(yōu)化和門票人員的素質(zhì)等。因此，今后我們要改變思路，樹立人性化服務(wù)理念，更加任勞任怨、勤勤懇懇，以奉獻之心干工作，以誠信之心迎游客，以友愛之心對他人。相信：在井岡山管理局的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，我們將努力創(chuàng)新、奮力拼搏，把門票處打造成一支具有真正“一流的高效服務(wù)團隊”而不懈奮斗！

第二篇：做好學(xué)校后勤管理工作幾點思考

做好學(xué)校后勤管理工作幾點思考

學(xué)校的管理工作千頭萬緒，但總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個重要組成部分，在學(xué)校工作中占有重要地位，做好學(xué)校后勤工作是辦好學(xué)校的物質(zhì)保證，充分管理和使用學(xué)校財產(chǎn)，對全面貫徹教育方針，切實提高教學(xué)質(zhì)量，進一步改善師生生活，促進學(xué)校優(yōu)質(zhì)和諧發(fā)展都具有重要意義。要在新形勢下配合教育改革，做好學(xué)校總務(wù)后勤管理工作，能更好地為教育教學(xué)服務(wù)，我認為應(yīng)做到以下幾點：

一、要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感

學(xué)校總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)和實現(xiàn)教育改革的后備力量，它能確保教育教學(xué)的順利進行，確保辦學(xué)效益。所以高度的事業(yè)心和責(zé)任感是干好總務(wù)工作的基礎(chǔ)。學(xué)?？倓?wù)肩負著管理學(xué)校工作的重任，要愛崗敬業(yè)，腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學(xué)服務(wù)。作為總務(wù)主任，要深知為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為辦好學(xué)校，把學(xué)校建設(shè)得更加美好是自己的天職，把學(xué)校后勤管理工作走上規(guī)范化，為教育改革提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。

二、要有全心全意服務(wù)的態(tài)度和奉獻精神

學(xué)?？倓?wù)工作的首要任務(wù)是服務(wù)，是為全校師生提供優(yōu)良的物質(zhì)條件，確保學(xué)校教育工作井然有序地開展。因此為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)是總務(wù)后勤工作的根本出發(fā)點，作為一個總務(wù)管理人員要想教育教學(xué)之所想，急教育教學(xué)之所急，要了解教育教學(xué)，要樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識，對待師生要熱情，服務(wù)要真誠，真正做到有求必應(yīng)，服務(wù)到家。只有樹立了這種服務(wù)的思想，才能讓在第一線的教師無后顧之憂，才能做教育改革的堅強后盾

經(jīng)常深入實際，全面了解學(xué)校概況，了解師生存在的實際困難，積極主動地為教師和學(xué)生排憂解難，多辦實事?？倓?wù)工作需要承諾，但要慎用承諾，決不能空承諾。對于急需辦又能辦的事，要盡快辦好；對需要辦而一時又難以辦到的事，且勿隨意承諾，對于已經(jīng)承諾后確因不可抗力因素而無法辦到的，必須盡力做并及時向師生解釋清楚。作為總務(wù)主任要帶頭實干，要少說空話，多干實事，甚至只做不說。

三、健全制度，構(gòu)建管理體系

堅持從管理目標(biāo)、管理體制、管理手段入手，立足工作實際，突出抓好接待、會務(wù)管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理體系。一是規(guī)范接待管理。為開辟一條接待管理的新路子，本著制度全面、規(guī)定合理的原則，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定出臺了《接待管理暫行規(guī)定》等制度，既保持了節(jié)儉，又充分體現(xiàn)了熱情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。二是推動會務(wù)組織標(biāo)準化。在借鑒其它行業(yè)標(biāo)準化管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)會議輕重緩急和規(guī)模的大小，圍繞會議通知、會場布置、簽到、會議保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別制定了一整套行之有效地會務(wù)組織工作標(biāo)準，對會務(wù)組織實行全程標(biāo)準化管理。為全校迅速推開各項工作提供了有力保障。同時在人手少，任務(wù)重的情況下，安排專人負責(zé)，堅持以人為本，調(diào)動后勤人員的積極性，修訂完善了后勤管理人員工作制度。

四、勇于創(chuàng)新，增強服務(wù)效率

為增強效率，提高服務(wù)水平，結(jié)合黨員先進性教育，率先在全體干部職工中開展了以定崗、定位、定責(zé)為重點的“三定”活動。一是定崗。根據(jù)后勤工作特點和工作實際需求，確定了門衛(wèi)員、值班員等若干后勤工作崗位，對每個崗位分別制定了詳細的工作標(biāo)準。二是定位。要求每個干部職工根據(jù)自己從事后勤工作的性質(zhì)，在確定的崗位中找準自己的位置，擺正站位。三是定責(zé)。以責(zé)任狀的形式規(guī)范職能、目標(biāo)、時限和責(zé)任，使每個干部職工崗位職責(zé)明晰。每項工作既有質(zhì)的要求，又有量的標(biāo)準，每一步工作程序既有時限規(guī)定，又有程序規(guī)范依據(jù)，達到了行有規(guī)范，做有標(biāo)準。同時，為確?！叭ā被顒诱嬲〉脤嵭ВM一步加大了考核督導(dǎo)力度，制定了《實驗小學(xué)后勤工作考核制度》和《“三定”活動具體考核方案》，將后勤工作直接考核到人，要求每個工作人員每天填寫工作日志，每月一考評，每季一匯總，年終總排位，并將考核結(jié)果直接與績效工資掛鉤，推動了各項后勤工作的高效運轉(zhuǎn)。

五、勤儉辦事，打造節(jié)約型學(xué)校

始終堅持把勤儉節(jié)約貫穿于各項后勤工作始終，在他積極倡導(dǎo)和推動下，節(jié)約型學(xué)校建設(shè)取得了明顯成效。一是營造節(jié)約氛圍。組織全體職工認真學(xué)習(xí)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)勤儉節(jié)約方面的講話，并利用黑板報、標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等形式，大力宣傳節(jié)約知識和身邊先進典型的節(jié)約事跡，增強節(jié)約意識，在全鄉(xiāng)形成了良好的節(jié)約風(fēng)氣。二是強化節(jié)約責(zé)任。為把各項措施落到實處，實行了花木綠化澆灌用水專人負責(zé)制度，對節(jié)電、節(jié)水等節(jié)能情況，堅持每周一小查，每月一聯(lián)查，并及時通報情況，進一步加大督導(dǎo)考核力度，切實強化相關(guān)人員的節(jié)約責(zé)任，取得了良好的效果。

六、后勤工作要有計劃，有條不紊地實施

首先，后勤工作要有長遠的工作目標(biāo)。學(xué)校以正確的辦學(xué)思想、全面育人的觀點，根據(jù)實際條件制定出學(xué)校事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。后勤管理必須以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為藍圖，制定長期計劃。例如最近幾年，學(xué)校要維修哪些校室，增添哪些設(shè)備，環(huán)境綠化達到什么要求，后勤工作人員的素質(zhì)如何提升等都要有一個較遠的奮斗目標(biāo)。其次，后勤管理要將長期計劃分步實施。要分階段、分學(xué)期制定實施計劃，做到目標(biāo)明確，合理分工，職責(zé)清楚，講求落實。再次，后勤工作要有超前意識。后勤工作必須做到“兵馬未動”而“糧草先行”，只有這樣主動工作，才能真正服務(wù)教學(xué)。

第三篇：關(guān)于做好食堂管理工作的一些思考

關(guān)于做好食堂管理工作的一些思考

食堂管理工作是公司后勤保障的重要內(nèi)容，它建設(shè)和管理水平的高低不僅關(guān)系到廣大職工能否“吃得飽、吃得好”，而且關(guān)系到整個公司的正常生產(chǎn)與健康發(fā)展等重要內(nèi)容。做好食堂管理工作是一項硬性指標(biāo)，容不得半點馬虎。自接管公司食堂管理工作以來，我始終保持強烈的責(zé)任意識，嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了一些成績，受到廣大職工的認可。但同時由于能力所限，工作中也難免出現(xiàn)一些不足之處。為今后能夠更好地做好食堂管理工作，提出以下經(jīng)驗總結(jié)及思考：

一、增強責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不與上崗。食堂是我們?nèi)w職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。

二、搞好食堂衛(wèi)生，美化就餐環(huán)境。

切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。

每天，我一有空閑，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時作好調(diào)控。如衛(wèi)生情況：前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改

1變當(dāng)前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面、墻壁等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足；同樣，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅。

三、嚴把采購關(guān)口，保證食品安全。

雖然食堂的就餐人數(shù)并不多，平時定期用餐人數(shù)也只有

二十多人，但為了保證各種食品的新鮮，就需要經(jīng)常外出進行采購，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采購時，為保證質(zhì)量與降低成本，通常我都是親自往返于各個菜市場，“貨比三家，議價砍價”也是常有的事。同時在采購過程中,嚴把質(zhì)量關(guān)口。沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

四、靈活制定菜譜，滿足大眾需求。

為盡量滿足每個職工的就餐需求，我們經(jīng)常通過溝通，而后有計劃的制訂每天菜譜。員工喜歡的菜品，在不增加費用的前提下，可以多采購一點，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次，盡量保證每天都有新鮮蔬菜供應(yīng)。如燉蘿卜時，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜員工就喜歡吃了；泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜；芹菜葉子可以涼拌，也可以和紅蘿卜一起炒等等。員工的菜品豐富了，用餐時的和諧氣氛也就上來了。

五、踐行精簡原則，實惠每位職工。

在食堂的運行中，我們始終“經(jīng)濟實惠，節(jié)約成本”的原則，在保證職工用餐質(zhì)量的基礎(chǔ)上，做到精簡實惠。如金秋十月是收獲的季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，同時也使職工的口味得到調(diào)劑，我們購買了大量

2的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并根據(jù)選擇不同口味自己腌制了大白菜和各種咸菜，為餐桌增添了幾道味美價廉的下飯菜，受到職工的廣泛好評。

六、規(guī)范設(shè)備管理、保證生產(chǎn)安全。

食堂是消防安全的重點部位。各種煤氣與電器設(shè)備的使

用經(jīng)常埋藏著各種安全隱患，因此我們特別注意食堂的消防工作。對于食堂每日用的液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負責(zé)，并能夠做到定期維護保養(yǎng)；對于食堂用的電器設(shè)備我們也經(jīng)常性地進行檢查，對于存在漏電等問題時，我們會及時送交有關(guān)

人員進行修理，保證設(shè)備的使用安全，杜絕一切安全隱患。

七、今后的一些工作打算。

一是進一步認識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。二是要不斷強化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。三是積極負責(zé)，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責(zé)。對此，我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。

第四篇：關(guān)于做好煤礦安全管理工作的思考

關(guān)于做好煤礦安全管理工作的思考

摘要：隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會不斷進步，新型能源被不斷開發(fā)、開采，然而在中國的能源供應(yīng)中，煤炭依舊扮演著很重要的角色。中國煤炭產(chǎn)量占全世界煤炭總產(chǎn)量的37%左右，但事故死亡人數(shù)卻占全世界煤礦死亡總?cè)藬?shù)的70%左右。因此，要重視煤炭在開采過程中的安全和技術(shù)管理，保證煤炭資源合理開發(fā)和利用。安全生產(chǎn)是煤礦行業(yè)始終關(guān)心的重要問題，保障煤礦生產(chǎn)安全也是煤礦企業(yè)立于長久的關(guān)鍵。而煤礦企業(yè)要做好安全生產(chǎn)，就必須重視安全知識培訓(xùn)工作，提高員工安全意識，提高員工在生產(chǎn)中的技術(shù)和災(zāi)害防范意識，最大限度減少人員傷害。

關(guān)鍵詞：煤礦安全；管理工作；思考

中圖分類號： C93 文獻標(biāo)識碼： A

引言

煤炭在中國屬于重要基礎(chǔ)能源，在國民經(jīng)濟中具有不可替代的戰(zhàn)略性地位，煤炭的開采問題也一直受到社會各方面高度重視。但目前由于人員思想不穩(wěn)定、安全投入遠落后于煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中國煤礦安全生產(chǎn)形勢依然非常嚴峻，近年來煤礦事故總量雖一直處于下降趨勢，但重特大事故仍時有發(fā)生，造成了嚴重的人員傷亡、財產(chǎn)損失。

一、礦井安全存在的問題

煤炭開采難度大、環(huán)境復(fù)雜，因此礦井安全問題一直是制約煤礦行業(yè)發(fā)展的首要因素。從目前中國礦井安全管理的現(xiàn)象來看，成績是不可否定的，但安全問題卻依然存在，為了能更好地解決這些問題，促進中國煤礦企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展與運營，保障人們生產(chǎn)安全，全面、客觀地對這些安全問題進行分析研究，是制定安全管理制度的前提，以下對這些問題進行一一闡述。

1、專業(yè)人才短缺

從中國煤炭階段性發(fā)展來看，由于煤炭產(chǎn)業(yè)長時間發(fā)展困難，培養(yǎng)專門人才的煤礦專業(yè)學(xué)校人員稀少，有的甚至因為沒有學(xué)生而直接倒閉，導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)方面出現(xiàn)一系列嚴重問題。出于對煤炭產(chǎn)業(yè)的認識誤區(qū)，想從事煤礦專業(yè)學(xué)習(xí)的人逐漸減少，加上煤炭企業(yè)優(yōu)秀員工因各種原因離職過多，導(dǎo)致企業(yè)僅有的相對優(yōu)秀人才外流現(xiàn)象比較突出，這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致一些煤炭企業(yè)人才嚴重不足，而企業(yè)中剩下的相對優(yōu)秀人才都臨近退休年齡，后繼年輕人才缺乏，一般聘用的年輕管理人才都缺乏管理經(jīng)驗?；诿禾科髽I(yè)改革工作不斷進行，在缺乏專業(yè)人才的情況下，還要為剛整合過的煤礦企業(yè)輸入新的人才血液，在這樣的大背景下，企業(yè)人才短缺導(dǎo)致的煤礦安全生產(chǎn)問題愈加嚴重，加之人力資源隊伍建設(shè)薄弱，企業(yè)人才短缺問題一直困擾著整個煤炭企業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，是這一行業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。

2、管理方式不同所引發(fā)的系列問題嚴重

經(jīng)過企業(yè)改革，充分實現(xiàn)煤炭資源礦井整合，然而，整合中隱藏的問題在整合后一步步顯露出來。一些煤礦在被整合接管后，出于慣性，在很長一段時期里都會保持原有狀態(tài)，比如職工的工作習(xí)慣、企業(yè)潛在的一些規(guī)則及制度等，但整合后的管理模式是絕不容許這一現(xiàn)象存在的，為了后續(xù)工作開展，被整合企業(yè)必須全面分析舊的制度，做到取其精華，去其糟粕，同時不斷創(chuàng)新，建立更加完善、先進的新制度。傳統(tǒng)煤礦不論在生產(chǎn)技術(shù)還是生產(chǎn)規(guī)模上都遠遠達不到現(xiàn)代化生產(chǎn)標(biāo)準，且其安全基礎(chǔ)設(shè)備也不盡人意，依然保持粗放型生產(chǎn)，一直以來積累的一系列復(fù)雜矛盾仍沒有得到有效解決，使得這些企業(yè)很難接受國有企業(yè)管理模式。國有企業(yè)不可能在短時間內(nèi)把全體職工整體換掉，還需大量用原有職工。新安全管理人員與原來安全管理人員是否能和諧協(xié)調(diào)工作，同樣值得考慮。

3、技術(shù)改革和審批期間存在違法生產(chǎn)問題

在國有礦業(yè)大力整合規(guī)模小礦業(yè)的背景下，煤礦企業(yè)在整合較小型煤礦時花費了大量資金，改造、整合后還需另外投入一些資金幫助其自身進行內(nèi)部技術(shù)改造和產(chǎn)品創(chuàng)新。但從被整合小型企業(yè)來看，被整合后，雖然管理模式、生產(chǎn)方式上有所變化，但短時間內(nèi)看不到效益，長期沒有明顯效果的情況下，員工工作積極性就會有所消減，對新管理模式、管理原則、規(guī)范，也會產(chǎn)生不同程度的抵觸心理，為解決眼下所面臨困難，企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備不達標(biāo)、通風(fēng)條件檢查不嚴格的情況下，進行私自生產(chǎn)，這樣雖能解決一時困難，但所存在安全隱患卻極其嚴重。這種現(xiàn)象給煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)帶來很大麻煩，需花大量時間和精力去解決。

4、職工素質(zhì)亟待提高

隨著技術(shù)發(fā)展進步，國有煤礦企業(yè)老職工人員的技術(shù)水平已跟不上改革、進步，小煤礦職工素質(zhì)更是一般，滿足不了現(xiàn)代安全生產(chǎn)需求。一些員工甚至沒有安全生產(chǎn)意識，在小型煤礦企業(yè)任職多年沒有經(jīng)過專業(yè)安全知識培訓(xùn)，思想意識跟不上社會發(fā)展步伐。安全意識普遍淡薄，且存在急功近利思想，有些人員甚至不具備基本安全生產(chǎn)知識，且人員流動性大。這都是目前礦業(yè)安全生產(chǎn)管理所存在的安全隱患，需要國有礦業(yè)抽出大量時間和資金，在整合還未徹底成型前對員工進行專業(yè)知識技能培訓(xùn)。

二、煤礦安全管理措施

1、加強員工的安全崗前培訓(xùn)教育

在煤礦企業(yè)的生產(chǎn)過程中，井下作業(yè)是相對而言比較危險的工作區(qū)域，因此在職工下井作業(yè)前，要加強他們的思想教育工作，在他們下井作業(yè)前，應(yīng)該通過崗前動員或者崗前講解，向他們講解井下作業(yè)的危險性，并督促他們認真學(xué)習(xí)井下作業(yè)的安全規(guī)范和安全要領(lǐng)，使他們在下井前明確哪類動作具有危險性，哪類動作不具有危險性。在崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)，除了說明危險因素外，還應(yīng)該讓煤礦職工明確，一旦遇上礦井坍塌或者地下水倒灌等危險時，如何通過團隊來緊急避險，讓煤礦職工明確井下的避險路線等。

2、落實安全制度和技術(shù)操作規(guī)范

（1）一線工人的安全操作。在煤礦企業(yè)井下挖掘作業(yè)前，應(yīng)該根據(jù)前期科學(xué)的測定和相關(guān)經(jīng)驗方法，編制合理的挖掘作業(yè)流程，確定挖掘方式方法，并根據(jù)挖掘面積及挖掘手段，制定適宜的安全技術(shù)措施。在正式挖掘前，應(yīng)該就挖掘方法與一線工人、領(lǐng)班、技術(shù)骨干等做好技術(shù)交底工作，讓所有下井挖掘的人都了解挖掘面積、挖掘流程。雖然挖掘流程是事先制定好的，但在實際的井下作業(yè)過程中，可以隨時根據(jù)井下出現(xiàn)的異常情況，及時調(diào)整挖掘進度和挖掘方法。

（2）做好測繪測量工作。在煤礦生產(chǎn)前，應(yīng)該做好科學(xué)的測繪測量工作，督促測繪測量人員嚴格執(zhí)行測量測繪方法，深入井下，仔細排查，科學(xué)測量，為挖掘工人提供準確的技術(shù)參數(shù)和地質(zhì)資料。

（3）做好安全檢查工作。在煤礦企業(yè)下井挖掘作業(yè)時，要嚴格落實安全員的安全管理職責(zé)。安全員應(yīng)該明確挖掘流程、挖掘技術(shù)方法等，在一線工人挖掘作業(yè)時，如果安全員發(fā)現(xiàn)有工人存在違規(guī)操作或者不按照挖掘流程作業(yè)時，應(yīng)予以制止。同時在遇到比較困難的挖掘作業(yè)時，安全員還應(yīng)該協(xié)助一線工人，共同處理。

（4）做好瓦斯檢查工作。在井下作業(yè)的過程中，瓦斯檢測員的工作非常重要。瓦斯檢測員要做好作業(yè)面瓦斯監(jiān)測和檢測工作，確保井下環(huán)境的安全。在檢查過程中，一旦出現(xiàn)瓦斯超標(biāo)或者存在其他危險氣體，要及時通知工人撤離，同時在煤礦生產(chǎn)過程中，瓦斯檢測員還應(yīng)該做好通風(fēng)口的管理工作，定期定時為作業(yè)面通風(fēng)。

3、嚴格落實煤礦生產(chǎn)的機電運輸管理工作

（1）加強機電設(shè)備的安全檢查工作。為了確保煤礦生產(chǎn)的機電運行安全，有必要加強對井下作業(yè)面及井上等所有機電設(shè)備的安全檢修工作，定期或不定期對機電設(shè)備進行安全巡檢，一旦發(fā)現(xiàn)機電設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時解決，避免機電設(shè)備損毀。同時做好機電設(shè)備的安全保養(yǎng)工作，對于有可能影響煤礦生產(chǎn)效率的機電設(shè)備要及時進行淘汰。

（2）加強煤礦的運輸管理工作。保證煤礦運輸環(huán)節(jié)的安全是提升煤礦安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，因此要加強對煤礦運輸設(shè)備的維修與保養(yǎng)，定期檢查煤礦傳輸帶、運輸車輛等運輸設(shè)備是否處在良性運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，防止掉軌、翻車等安全事故的發(fā)生。斜井提升則要做到鋼絲繩、礦車碰頭、三環(huán)鏈、絞車、鉤頭等提升設(shè)備的檢查工作。在檢查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)運輸設(shè)備存在安全隱患，要及時排查及時檢修，并將容易出現(xiàn)問題的運輸設(shè)備登記在案，在后期的跟蹤檢查中，重點做好安全檢修工作。

結(jié)束語

綜上所述，減少煤礦安全事故、保障煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)、降低員工的傷亡率，是每個煤礦企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也是提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本和提高企業(yè)競爭力的基本保障。因此，對于煤礦企業(yè)的安全管理和防護措施管理，必須嚴肅面對、進行深入研究、廣泛探討。

參考文獻

[1]高鵬.對我國當(dāng)前煤礦安全生產(chǎn)的思考與對策研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（20）.[2]馬偉，金偉.煤礦現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)的設(shè)計[J].硅谷，2010（12）.[3]劉峰.對煤礦企業(yè)安全文化建設(shè)的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2010（2）.

第五篇：關(guān)于做好辦公室管理工作的幾點思考

關(guān)于做好辦公室管理工作的幾點思考 來到天府之國成都，既領(lǐng)略了都市的繁華和大自然的美景，也聆聽了專家、教授們對管理工作的精辟論述，結(jié)合自身的工作，對如何做好辦公室的管理工作有以下幾點思考：

一、吃透上級文件和通知要求，便于傳達和執(zhí)行。

做為一名辦公室工作人員，每天都會接觸到大量的信息，包括上級下發(fā)的文件、通知等。而這些信息要及時傳達到相關(guān)部門、負責(zé)人和具體執(zhí)行人員，必須要認真閱讀和理解，提煉出工作要點，掌握好時效，才能在短時間內(nèi)把要安排的工作通知到相關(guān)部門和負責(zé)人，并約定好信息反饋和上報的時間和內(nèi)容。如果理解不到位，就會造成信息傳遞不到位，內(nèi)容不清，執(zhí)行結(jié)果出現(xiàn)地偏差或時間已過等問題。因此，辦公室人員要有高度的責(zé)任心，做到有始有終。

二、安排重要性工作最好采用書面通知方式

每年單位都會安排一些重要的活動，如關(guān)于舉辦××比賽的活動，且活動要持續(xù)一段時間，為便于參于活動的部門和人員掌握活動的具體要求和時間安排，除在會議上通知安排要求以外，還應(yīng)該下發(fā)書面通知，或登載在網(wǎng)頁上，便于提醒和查閱。如果涉及到重要通知，且時間緊急，也應(yīng)該在口頭或電話傳達布置后，做好書面記錄，及時收集反饋信息和意見，整理后向上級匯報。因此，做好文字傳達和記錄是辦公室日常管理工作的一個重點。

三、組織會議和活動，要做好事前計劃，事中控制和事后總結(jié)工作。

組織大型會議和活動，必須要有完整的計劃、負責(zé)人和分工。會場設(shè)施、工作人員和資料等都要提前準備好，因此，事前制定周密的計劃和人員分工很重要，要把所有涉及到的內(nèi)容和人員都考慮到。在具體實施過程中，總負責(zé)人和具體分工人員，要保持交流和溝通，掌握動態(tài)信息，使會議活動按照正常的計劃執(zhí)行，如果臨時出現(xiàn)變動，也要在征求活動現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)的意見后，作出相應(yīng)的調(diào)整，并做好與會人員的解釋說明工作，確?；顒佑行蜻M行。會議及活動結(jié)束后，辦公室人員要清理好現(xiàn)場，對活動實施情況進行總結(jié)、分析，總結(jié)經(jīng)驗和存在的問題，便于今后的組織工作更加圓滿。

四、辦公室工作不但有分工，更有合作，要為基層提供更便捷的服務(wù)。

辦公室工作千頭萬緒，即要上傳，也要下達，還要忙于更多的計劃、總結(jié)、報表和資料記錄等工作。為完成好各項

工作，辦公室人員從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員，每人都要負責(zé)幾項工作，在完成好份內(nèi)工作的同時，也要對相鄰工作有所了解，當(dāng)某人外出時，可以保證工作的接替和連續(xù)性，不至于出現(xiàn)空檔。在組織重要的會議和活動時，要發(fā)揮每個工作人員的長處，共同完成好組織工作。發(fā)揮辦公室人員的合作精神，可以方便對基層的服務(wù)，幫助代取資料，發(fā)放物品，協(xié)調(diào)人員，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門等。如果有人外出或需要進行事前準備工作的，辦公室人員可以通過提前告之的方式通知到基層，以免跑空，引起誤解。因此，保持合作和信息暢通也是辦公人員必須具備的素質(zhì)。

關(guān)于做好辦公室管理工作的幾點思考

馬林峰

2010年10月