第一篇：關(guān)于做好“門(mén)前三包”管理工作的幾點(diǎn)思考及建議

關(guān)于做好“門(mén)前三包”管理工作的幾點(diǎn)

思考及建議

關(guān)于做好“門(mén)前三包”管理工作的幾點(diǎn)思考及建議

襄陽(yáng)市襄城區(qū)城管局 徐昭

實(shí)施“門(mén)前三包”(包衛(wèi)生、包秩序、包綠化)責(zé)任制是充分發(fā)動(dòng)、組織、調(diào)動(dòng)廣大沿街商戶(hù)、企事業(yè)單位、人民群眾廣泛參與城市管理工作，強(qiáng)化街道環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、綠化管理，構(gòu)建優(yōu)美、整潔、文明、有序城市環(huán)境的一項(xiàng)重要制度。從國(guó)內(nèi)許多城市推行“門(mén)前三包”管理責(zé)任制的工作情況看，對(duì)提高城市管理水平、打造城市良好環(huán)境、提升城市形象和品位起到了積極的作用。

據(jù)了解，自2016年8月以來(lái)，襄陽(yáng)市襄城區(qū)”門(mén)前三包”工作主要是由各

街道辦事處(社區(qū))與臨街單位、門(mén)店(商戶(hù))互簽“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)，規(guī)定三包責(zé)任范圍及標(biāo)準(zhǔn)。目前，通過(guò)區(qū)城管委(現(xiàn)為區(qū)城建委)辦公室對(duì)各街道辦事處“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦，襄城區(qū)已簽訂門(mén)前三包責(zé)任書(shū)3000多份，制作安裝“門(mén)前三包”責(zé)任牌800多塊，并通過(guò)宣傳和簽訂責(zé)任書(shū)，臨街責(zé)任單位主動(dòng)履行“門(mén)前三包”責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)行一步增強(qiáng)，亂擺亂放、亂停亂靠等現(xiàn)象明顯減少，“門(mén)前三包”管理前期取得一定成效。期間，一些街道辦事處試圖通過(guò)“評(píng)星”等多種方式推進(jìn)“門(mén)前三包”后續(xù)管理，以促進(jìn)“門(mén)前三包”工作精細(xì)化、長(zhǎng)效化，提高城市管理水平。但是，由于宣傳力度不夠、市民文明意識(shí)差、處罰不到位、管理機(jī)制欠缺等方方面面的原因，導(dǎo)致大多數(shù)臨街商戶(hù)及店主只知道包衛(wèi)生，而不知道包市容秩序和綠化。久而久之，襄城區(qū)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)工作沒(méi)有得到很好的貫徹執(zhí)行。

二、存在的困難和問(wèn)題

1、部分商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)等責(zé)任單位認(rèn)識(shí)不到位。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，大部分商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、企事業(yè)單位等能自覺(jué)配合簽訂責(zé)任書(shū)，知曉“門(mén)前三包”具體內(nèi)容，但部分責(zé)任單位對(duì)該項(xiàng)工作的重要意義和作用認(rèn)識(shí)不足，缺乏主人翁意識(shí)，沒(méi)有把“門(mén)前三包”作為一項(xiàng)自覺(jué)自愿的行動(dòng)和經(jīng)常性的工作來(lái)抓，而是把落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)，責(zé)任人有名無(wú)實(shí)，更多的是流于形式。

2、缺少或未配備足夠的專(zhuān)職“三包員”隊(duì)伍。目前，各臨街責(zé)任單位沒(méi)有配備足夠的三包員，也沒(méi)有委托其他單位進(jìn)行聯(lián)包和統(tǒng)包，僅僅是依賴(lài)日常巡查的環(huán)衛(wèi)工人和城管隊(duì)員，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和市容秩序，工作效果極為不佳，由于“門(mén)前三包”沒(méi)有明確直接責(zé)任人和責(zé)任單位，對(duì)督辦、檢查中存在的問(wèn)題，無(wú)法督辦反饋。

3、處罰形式單一，處罰工作未全

面執(zhí)行。目前，“門(mén)前三包”多數(shù)工作由城區(qū)各街道辦事處具體實(shí)施且行政處罰方式單一，罰款收繳也有一定困難，存在拒絕繳納罰款的情況，處罰制約力度不強(qiáng)。另外，僅采取罰款的方式進(jìn)行處罰，未與經(jīng)營(yíng)戶(hù)衛(wèi)生許可、工商執(zhí)照辦理等掛鉤，制約手段單一，力度較弱，罰款收繳也有一定困難，目前依然還是以說(shuō)服教育為主，不能形成有效監(jiān)管態(tài)勢(shì)和威懾作用。

4、部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面尚未形成?！伴T(mén)前三包”的內(nèi)容涉及環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、門(mén)前綠化。涵蓋多個(gè)部門(mén)，目前，實(shí)施監(jiān)督管理的部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與街道辦事處之間協(xié)調(diào)機(jī)制有待加強(qiáng)，未形成齊抓共管的局面和態(tài)勢(shì)。責(zé)任單位沒(méi)有對(duì)綠化設(shè)施和市容秩序進(jìn)行有效監(jiān)管的措施和手段，在監(jiān)管上相關(guān)部門(mén)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合不夠，各部門(mén)齊抓共管的聯(lián)動(dòng)機(jī)制需進(jìn)一步落實(shí)。

三、意見(jiàn)和建議

1、切實(shí)加大宣傳和處罰力度，營(yíng)造強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)遵守、履行“門(mén)前三包”責(zé)任制。針對(duì)部分商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)不自覺(jué)履行“門(mén)前三包”義務(wù)和責(zé)任的現(xiàn)象。一是充分發(fā)揮新聞媒體、街道辦事處、社區(qū)以及團(tuán)委、教育、婦聯(lián)等部門(mén)的作用，進(jìn)一步加大“門(mén)前三包”的宣傳力度，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，樹(shù)立先進(jìn)的典型、榜樣帶動(dòng)后進(jìn)，提高廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和市民對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)和理解，做到開(kāi)展一次整治活動(dòng)、教育一片群眾、治理一條街道，真正形成“美好家園，共建共享”的良好氛圍。二是進(jìn)一步加大曝光力度，通過(guò)報(bào)紙、電視等新聞媒體，對(duì)拒不落實(shí)、履行“門(mén)前三包”責(zé)任的商戶(hù)進(jìn)行曝光，通過(guò)強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)、整治氛圍，督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)強(qiáng)力進(jìn)行整改。三是切實(shí)加大對(duì)拒不落實(shí)、履行“門(mén)前三包”責(zé)任商戶(hù)的監(jiān)管、處罰力度，進(jìn)一步理順處罰機(jī)制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展執(zhí)法、處罰，努力形成高壓態(tài)勢(shì)，從源頭上推進(jìn)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)到位。

2、要明確落實(shí)門(mén)前“三包”員。充分發(fā)揮街道辦事處的主體作用，加強(qiáng)社區(qū)格員在“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)過(guò)程中的檢查、監(jiān)督作用;實(shí)行自包的責(zé)任單位，要明確“門(mén)前三包”工作直接責(zé)任人和專(zhuān)職“三包”員;實(shí)行聯(lián)包和統(tǒng)包的責(zé)任單位，由市區(qū)有資質(zhì)的清掃保潔服務(wù)公司(城維公司)有償進(jìn)行清掃保潔和管理，或推薦有資質(zhì)的保潔服務(wù)公司代辦責(zé)任單位門(mén)前的“三包”工作，委托代辦雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，并認(rèn)真履行各自的責(zé)任，不能依賴(lài)路段巡查環(huán)衛(wèi)工人和城管隊(duì)員。

3、打造”門(mén)前三包”樣板街，發(fā)揮示范帶頭作用。按照創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市攻堅(jiān)工作要求，將組織開(kāi)展認(rèn)真落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制工作，力爭(zhēng)“門(mén)前三包”推進(jìn)、落實(shí)情況在原有基礎(chǔ)上有明顯改觀(guān)。通過(guò)由市城管委牽頭，組織轄區(qū)城管、工商、衛(wèi)生等部門(mén)和辦事處，聯(lián)合開(kāi)展“門(mén)前三包”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，從全面提升管理質(zhì)量入手，著力打造城區(qū)1至2條

“門(mén)前三包”樣板街，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全區(qū)“門(mén)前三包”責(zé)任制工作的落實(shí)和管理水平不斷鞏固、提高。

4、建立健全完善聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，形成齊抓共管的局面。針對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制在推行過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，積極探索建立“門(mén)前三包”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將沿街單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)簽訂、落實(shí)情況與衛(wèi)生許可、工商執(zhí)照辦理、環(huán)保審定等工作掛鉤，相互銜接、相互制約;綠化部門(mén)加大對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)履行門(mén)前綠化設(shè)施監(jiān)管行為的督促、指導(dǎo)力度。形成城管、工商、綠化、衛(wèi)生等部門(mén)各盡其責(zé)、齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)，共同抓好“門(mén)前三包”責(zé)任制的落實(shí)。

5、完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，以督促檢查促落實(shí)。以區(qū)、街、路段為單位，建立和完善引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)、商家開(kāi)展相互監(jiān)督和自我約束的工作機(jī)制。將“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況納入?yún)^(qū)城建委每月檢查考評(píng)范圍，對(duì)“門(mén)前三包”落實(shí)好的社區(qū)格員、三包員進(jìn)行獎(jiǎng)懲;同時(shí)，邀

請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員不定期開(kāi)展視察活動(dòng)，對(duì)各單位落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制管理情況進(jìn)行評(píng)議，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的監(jiān)督評(píng)議作用，督促工作落實(shí)。(轉(zhuǎn)自2016年10期《城建監(jiān)察》雜志《問(wèn)題與建議》專(zhuān)欄)

第二篇：淺談做好干部檔案管理工作的思考及建議

淺談做好干部檔案管理工作的思考及建議

[摘 要]干部檔案管理工作是一個(gè)單位檔案管理工作的重要組成部分，是組織了解考察選拔干部的重要參考，對(duì)于強(qiáng)化干部管理具有重要作用。本文針對(duì)當(dāng)前干部檔案管理方面存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的創(chuàng)新管理的思路，為加快干部檔案管理方式的改進(jìn)提供支持。

[關(guān)鍵詞]干部檔案；檔案管理；對(duì)策

一、引言

干部檔案是記載干部經(jīng)歷、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)等內(nèi)容的文件材料，是歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用干部的重要依據(jù)。特別是近年來(lái)，隨著中組部開(kāi)展對(duì)干部檔案“三齡兩歷一身份”等主要信息的審核認(rèn)定，更加突顯了干部檔案管理的重要性。為保證今后干部檔案管理工作的準(zhǔn)確性，就要從目前干部檔案管理中的問(wèn)題入手，推動(dòng)檔案管理制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新和進(jìn)步。

二、干部檔案管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)干部檔案管理重視程度不夠

干部檔案管理是一項(xiàng)默默無(wú)聞的工作，因此，一些領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)檔案管理工作不夠重視，影響了干部檔案管理的工作水平。硬件投入不足、保管設(shè)施落后、專(zhuān)業(yè)人員配備少、檔案監(jiān)管疏忽、經(jīng)費(fèi)缺乏的情況在各地各單位中普遍存在。這種工作職責(zé)和責(zé)任感的缺失會(huì)在一定程度上影響檔案管理工作的狀態(tài)和檔案管理人員的積極性，會(huì)給檔案管理相關(guān)工作的正常有序開(kāi)展造成阻力，在整體層面導(dǎo)致干部檔案管理工作時(shí)效性不足。

（二）相關(guān)制度規(guī)范體系不健全

針對(duì)干部檔案管理工作，中組部相繼制定和頒發(fā)了《干部檔案工作條例》、《關(guān)于干部檔案材料收集歸檔的暫行規(guī)定》等制度，但在實(shí)際情況中，一些管理部門(mén)不能按照條例規(guī)定完成職責(zé)內(nèi)的工作，相關(guān)的管理制度難以落到實(shí)處，造成檔案管理雜亂無(wú)章的混亂狀態(tài)。除了這些被架空的管理制度，部分單位的檔案管理規(guī)范還存在著不夠完善的方面。如在干部檔案鑒定過(guò)程不嚴(yán)密，沒(méi)能按照相關(guān)規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行歸檔、整理和鑒定等工作。這些都會(huì)給干部檔案管理工作帶來(lái)很大的負(fù)面影響。

（三）干部檔案管理人員綜合素質(zhì)不高

目前，一些單位的干部檔案管理人員的整體綜合素質(zhì)不高，干部檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，兼職人員較多，專(zhuān)職人員少，管理職責(zé)界定不清，管理方式也存在著很多問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：缺乏責(zé)任感和事業(yè)心，專(zhuān)業(yè)技能不高，知識(shí)更新不及時(shí)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致了干部檔案管理過(guò)程出現(xiàn)材料收集歸檔不及時(shí)、借閱檔案隨意性大、轉(zhuǎn)遞手續(xù)混亂、審核程序不規(guī)范、利用價(jià)值低等問(wèn)題存在，這些都嚴(yán)重影響和制約干部檔案事業(yè)的發(fā)展。

（四）干部檔案管理工作信息化應(yīng)用率不高

當(dāng)前，多數(shù)單位的干部檔案管理工作還是以傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理方式為主，干部檔案管理電子信息化呈現(xiàn)薄弱狀態(tài)。如一些檔案管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備得不到更新?lián)Q代，檔案室環(huán)境不理想；沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的干部檔案軟件系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)技術(shù)利用率不高等等，這些都會(huì)降低檔案管理的工作效率。

三、加強(qiáng)干部檔案管理工作的建議

（一）提高對(duì)干部檔案管理工作的重視程度

領(lǐng)導(dǎo)及管理人員的重視程度是管理好干部檔案的前提。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員要提高對(duì)干部檔案管理工作的認(rèn)知，應(yīng)按照《干部檔案工作條例》要求和干部檔案數(shù)量配備專(zhuān)職管理人員和工作場(chǎng)地，切實(shí)解決檔案管理工作中存在的設(shè)施落后、人員不足、經(jīng)費(fèi)缺乏、場(chǎng)地緊張等困難和問(wèn)題。同時(shí)，單位內(nèi)推行獎(jiǎng)懲制度，不僅可以提高檔案管理工作的積極性，還能使檔案管理工作的重要性深入人心。

（二）健全和完善干部檔案管理制度

實(shí)踐證明，健全和完善干部檔案管理制度是做好干部檔案管理工作的基礎(chǔ)。干部檔案管理制度應(yīng)包括材料收集、鑒別歸檔、整理裝訂、查閱借用、轉(zhuǎn)遞、檢查核對(duì)、安全保密及審核通報(bào)等各項(xiàng)制度。因此，各單位應(yīng)健全干部檔案管理各項(xiàng)環(huán)節(jié)和要求，明確檔案管理工作的職責(zé)和任務(wù)，特別要抓住收集、鑒別、轉(zhuǎn)遞、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照干部檔案工作的流程操作執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，做到有法可依、有章可循、環(huán)環(huán)相扣、可以追溯，避免出現(xiàn)鉆空子等問(wèn)題，確保干部檔案管理的規(guī)范化、制度化。

（三）提高干部檔案管理人員的綜合素質(zhì)

建立一支綜合素質(zhì)過(guò)硬的高水平檔案管理隊(duì)伍是干部檔案管理工作的重要保障。首先，在思想上要忠于檔案管理事業(yè)，要有較高的政治覺(jué)悟和責(zé)任意識(shí)，具有較好的職業(yè)道德操守。做到?瀾髑笫?、客观?正、嚴(yán)守保密、吃苦耐勞，真正履行好干部檔案管理的工作職責(zé)。其次，檔案管理人員應(yīng)牢固樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，并且能夠運(yùn)用新的知識(shí)和技術(shù)指導(dǎo)干部檔案工作。再次，各單位應(yīng)為檔案管理人員提供定期培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì)，為提高管理人員的專(zhuān)業(yè)水平創(chuàng)造條件。在遇到人事和崗位變動(dòng)時(shí)，應(yīng)以檔案管理的穩(wěn)定性為重，爭(zhēng)取做到穩(wěn)妥交接、職責(zé)明確。

（四）加快檔案管理信息化進(jìn)程

當(dāng)前是一個(gè)信息化和數(shù)字化的時(shí)代，除了按標(biāo)準(zhǔn)配備專(zhuān)門(mén)檔案室外，借助電子信息化對(duì)干部檔案進(jìn)行科學(xué)高效管理將使效率有力提高，并且使檔案整理人員的工作量有所下降。加強(qiáng)檔案管理的專(zhuān)項(xiàng)資金投入，引入信息化的管理模式，并應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)的高級(jí)技術(shù)人才對(duì)干部檔案實(shí)行高效的信息化管理?？梢越n案管理的專(zhuān)用共享平臺(tái)，將信息化技術(shù)融入檔案管理的工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)調(diào)取和存儲(chǔ)數(shù)字化檔案信息的高效性與準(zhǔn)確性。不但節(jié)省了檔案整理工作的時(shí)間，還縮減了事業(yè)單位對(duì)檔案管理工作的開(kāi)支。

四、結(jié)語(yǔ)

新的時(shí)代背景給檔案管理的方式方法提出了更高的要求，為了確保事業(yè)單位中干部檔案管理的時(shí)效性和管理效率的提高，需要對(duì)目前存在的這些主要問(wèn)題分別進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)強(qiáng)化，多方面共同努力，促使檔案管理工作迎來(lái)新的發(fā)展方向和發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]周忠生.淺談如何做好干部人事檔案管理工作[J].黑龍江檔案，2016（5）：84.[2]李海珠，都蕾.試論事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新思路[J].今日中國(guó)論壇，2013，（10）：185-186.[3]梁秀雪，鄒麗欣，蔡秀梅.論事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新途徑[J].科技視界，2013，（35）：222.[4]陳濤.淺談新時(shí)期事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新思路及方法[J].赤子（上中旬），2015，（09）：179.（編輯/穆楊）

第三篇：做好學(xué)校后勤管理工作幾點(diǎn)思考

做好學(xué)校后勤管理工作幾點(diǎn)思考

學(xué)校的管理工作千頭萬(wàn)緒，但總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分，在學(xué)校工作中占有重要地位，做好學(xué)校后勤工作是辦好學(xué)校的物質(zhì)保證，充分管理和使用學(xué)校財(cái)產(chǎn)，對(duì)全面貫徹教育方針，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步改善師生生活，促進(jìn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)和諧發(fā)展都具有重要意義。要在新形勢(shì)下配合教育改革，做好學(xué)校總務(wù)后勤管理工作，能更好地為教育教學(xué)服務(wù)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

一、要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感

學(xué)校總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)和實(shí)現(xiàn)教育改革的后備力量，它能確保教育教學(xué)的順利進(jìn)行，確保辦學(xué)效益。所以高度的事業(yè)心和責(zé)任感是干好總務(wù)工作的基礎(chǔ)。學(xué)?？倓?wù)肩負(fù)著管理學(xué)校工作的重任，要愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地為教育教學(xué)服務(wù)。作為總務(wù)主任，要深知為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為辦好學(xué)校，把學(xué)校建設(shè)得更加美好是自己的天職，把學(xué)校后勤管理工作走上規(guī)范化，為教育改革提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。

二、要有全心全意服務(wù)的態(tài)度和奉獻(xiàn)精神

學(xué)?？倓?wù)工作的首要任務(wù)是服務(wù)，是為全校師生提供優(yōu)良的物質(zhì)條件，確保學(xué)校教育工作井然有序地開(kāi)展。因此為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)是總務(wù)后勤工作的根本出發(fā)點(diǎn)，作為一個(gè)總務(wù)管理人員要想教育教學(xué)之所想，急教育教學(xué)之所急，要了解教育教學(xué)，要樹(shù)立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識(shí)，對(duì)待師生要熱情，服務(wù)要真誠(chéng)，真正做到有求必應(yīng)，服務(wù)到家。只有樹(shù)立了這種服務(wù)的思想，才能讓在第一線(xiàn)的教師無(wú)后顧之憂(yōu)，才能做教育改革的堅(jiān)強(qiáng)后盾

經(jīng)常深入實(shí)際，全面了解學(xué)校概況，了解師生存在的實(shí)際困難，積極主動(dòng)地為教師和學(xué)生排憂(yōu)解難，多辦實(shí)事?？倓?wù)工作需要承諾，但要慎用承諾，決不能空承諾。對(duì)于急需辦又能辦的事，要盡快辦好；對(duì)需要辦而一時(shí)又難以辦到的事，且勿隨意承諾，對(duì)于已經(jīng)承諾后確因不可抗力因素而無(wú)法辦到的，必須盡力做并及時(shí)向師生解釋清楚。作為總務(wù)主任要帶頭實(shí)干，要少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，甚至只做不說(shuō)。

三、健全制度，構(gòu)建管理體系

堅(jiān)持從管理目標(biāo)、管理體制、管理手段入手，立足工作實(shí)際，突出抓好接待、會(huì)務(wù)管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理體系。一是規(guī)范接待管理。為開(kāi)辟一條接待管理的新路子，本著制度全面、規(guī)定合理的原則，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《接待管理暫行規(guī)定》等制度，既保持了節(jié)儉，又充分體現(xiàn)了熱情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。二是推動(dòng)會(huì)務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)化。在借鑒其它行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)議輕重緩急和規(guī)模的大小，圍繞會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、簽到、會(huì)議保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別制定了一整套行之有效地會(huì)務(wù)組織工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)會(huì)務(wù)組織實(shí)行全程標(biāo)準(zhǔn)化管理。為全校迅速推開(kāi)各項(xiàng)工作提供了有力保障。同時(shí)在人手少，任務(wù)重的情況下，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性，修訂完善了后勤管理人員工作制度。

四、勇于創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)效率

為增強(qiáng)效率，提高服務(wù)水平，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，率先在全體干部職工中開(kāi)展了以定崗、定位、定責(zé)為重點(diǎn)的“三定”活動(dòng)。一是定崗。根據(jù)后勤工作特點(diǎn)和工作實(shí)際需求，確定了門(mén)衛(wèi)員、值班員等若干后勤工作崗位，對(duì)每個(gè)崗位分別制定了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)。二是定位。要求每個(gè)干部職工根據(jù)自己從事后勤工作的性質(zhì)，在確定的崗位中找準(zhǔn)自己的位置，擺正站位。三是定責(zé)。以責(zé)任狀的形式規(guī)范職能、目標(biāo)、時(shí)限和責(zé)任，使每個(gè)干部職工崗位職責(zé)明晰。每項(xiàng)工作既有質(zhì)的要求，又有量的標(biāo)準(zhǔn)，每一步工作程序既有時(shí)限規(guī)定，又有程序規(guī)范依據(jù)，達(dá)到了行有規(guī)范，做有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為確?！叭ā被顒?dòng)真正取得實(shí)效，進(jìn)一步加大了考核督導(dǎo)力度，制定了《實(shí)驗(yàn)小學(xué)后勤工作考核制度》和《“三定”活動(dòng)具體考核方案》，將后勤工作直接考核到人，要求每個(gè)工作人員每天填寫(xiě)工作日志，每月一考評(píng)，每季一匯總，年終總排位，并將考核結(jié)果直接與績(jī)效工資掛鉤，推動(dòng)了各項(xiàng)后勤工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、勤儉辦事，打造節(jié)約型學(xué)校

始終堅(jiān)持把勤儉節(jié)約貫穿于各項(xiàng)后勤工作始終，在他積極倡導(dǎo)和推動(dòng)下，節(jié)約型學(xué)校建設(shè)取得了明顯成效。一是營(yíng)造節(jié)約氛圍。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)勤儉節(jié)約方面的講話(huà)，并利用黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料等形式，大力宣傳節(jié)約知識(shí)和身邊先進(jìn)典型的節(jié)約事跡，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，在全鄉(xiāng)形成了良好的節(jié)約風(fēng)氣。二是強(qiáng)化節(jié)約責(zé)任。為把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，實(shí)行了花木綠化澆灌用水專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，對(duì)節(jié)電、節(jié)水等節(jié)能情況，堅(jiān)持每周一小查，每月一聯(lián)查，并及時(shí)通報(bào)情況，進(jìn)一步加大督導(dǎo)考核力度，切實(shí)強(qiáng)化相關(guān)人員的節(jié)約責(zé)任，取得了良好的效果。

六、后勤工作要有計(jì)劃，有條不紊地實(shí)施

首先，后勤工作要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作目標(biāo)。學(xué)校以正確的辦學(xué)思想、全面育人的觀(guān)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際條件制定出學(xué)校事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。后勤管理必須以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖，制定長(zhǎng)期計(jì)劃。例如最近幾年，學(xué)校要維修哪些校室，增添哪些設(shè)備，環(huán)境綠化達(dá)到什么要求，后勤工作人員的素質(zhì)如何提升等都要有一個(gè)較遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。其次，后勤管理要將長(zhǎng)期計(jì)劃分步實(shí)施。要分階段、分學(xué)期制定實(shí)施計(jì)劃，做到目標(biāo)明確，合理分工，職責(zé)清楚，講求落實(shí)。再次，后勤工作要有超前意識(shí)。后勤工作必須做到“兵馬未動(dòng)”而“糧草先行”，只有這樣主動(dòng)工作，才能真正服務(wù)教學(xué)。

第四篇：關(guān)于做好食堂管理工作的一些思考

關(guān)于做好食堂管理工作的一些思考

食堂管理工作是公司后勤保障的重要內(nèi)容，它建設(shè)和管理水平的高低不僅關(guān)系到廣大職工能否“吃得飽、吃得好”，而且關(guān)系到整個(gè)公司的正常生產(chǎn)與健康發(fā)展等重要內(nèi)容。做好食堂管理工作是一項(xiàng)硬性指標(biāo)，容不得半點(diǎn)馬虎。自接管公司食堂管理工作以來(lái)，我始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了一些成績(jī)，受到廣大職工的認(rèn)可。但同時(shí)由于能力所限，工作中也難免出現(xiàn)一些不足之處。為今后能夠更好地做好食堂管理工作，提出以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及思考：

一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不與上崗。食堂是我們?nèi)w職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。

二、搞好食堂衛(wèi)生，美化就餐環(huán)境。

切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

每天，我一有空閑，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對(duì)食堂工作方面的所需或不足，作詳細(xì)了解，如有不周，及時(shí)作好調(diào)控。如衛(wèi)生情況：前段時(shí)期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時(shí)沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改

1變當(dāng)前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱等煥然一新，地面、墻壁等一塵不染。廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足；同樣，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來(lái)了愉悅。

三、嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)口，保證食品安全。

雖然食堂的就餐人數(shù)并不多，平時(shí)定期用餐人數(shù)也只有

二十多人，但為了保證各種食品的新鮮，就需要經(jīng)常外出進(jìn)行采購(gòu)，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采購(gòu)時(shí)，為保證質(zhì)量與降低成本，通常我都是親自往返于各個(gè)菜市場(chǎng)，“貨比三家，議價(jià)砍價(jià)”也是常有的事。同時(shí)在采購(gòu)過(guò)程中,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口。沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

四、靈活制定菜譜，滿(mǎn)足大眾需求。

為盡量滿(mǎn)足每個(gè)職工的就餐需求，我們經(jīng)常通過(guò)溝通，而后有計(jì)劃的制訂每天菜譜。員工喜歡的菜品，在不增加費(fèi)用的前提下，可以多采購(gòu)一點(diǎn)，采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配，做到同一菜品一個(gè)月最多吃?xún)纱?，盡量保證每天都有新鮮蔬菜供應(yīng)。如燉蘿卜時(shí)，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜員工就喜歡吃了；泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯(cuò)的佐飯菜；芹菜葉子可以涼拌，也可以和紅蘿卜一起炒等等。員工的菜品豐富了，用餐時(shí)的和諧氣氛也就上來(lái)了。

五、踐行精簡(jiǎn)原則，實(shí)惠每位職工。

在食堂的運(yùn)行中，我們始終“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，節(jié)約成本”的原則，在保證職工用餐質(zhì)量的基礎(chǔ)上，做到精簡(jiǎn)實(shí)惠。如金秋十月是收獲的季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，同時(shí)也使職工的口味得到調(diào)劑，我們購(gòu)買(mǎi)了大量

2的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并根據(jù)選擇不同口味自己腌制了大白菜和各種咸菜，為餐桌增添了幾道味美價(jià)廉的下飯菜，受到職工的廣泛好評(píng)。

六、規(guī)范設(shè)備管理、保證生產(chǎn)安全。

食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。各種煤氣與電器設(shè)備的使

用經(jīng)常埋藏著各種安全隱患，因此我們特別注意食堂的消防工作。對(duì)于食堂每日用的液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)；對(duì)于食堂用的電器設(shè)備我們也經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，對(duì)于存在漏電等問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)及時(shí)送交有關(guān)

人員進(jìn)行修理，保證設(shè)備的使用安全，杜絕一切安全隱患。

七、今后的一些工作打算。

一是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。二是要不斷強(qiáng)化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。對(duì)此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。

第五篇：做好門(mén)票管理工作的一些思考

做好門(mén)票管理工作的一些思考

在井岡山旅游不斷發(fā)展的今天，要使門(mén)票管理真正發(fā)揮信息互動(dòng)、資源共享和服務(wù)社會(huì)的作用，筆者認(rèn)為，從以下幾個(gè)方面考慮：

一、制度建設(shè)，是做好門(mén)票管理工作的根本

規(guī)章制度建設(shè)帶有根本性、長(zhǎng)期性和約束性，好的規(guī)章制度可以充分調(diào)動(dòng)門(mén)票人員的工作積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性。要圍繞搞好門(mén)票管理工作，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以使門(mén)票工作人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：門(mén)票人員）有規(guī)可依、有章可循。一是要建立門(mén)票管理工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：門(mén)票工作）的目標(biāo)責(zé)任制度。將門(mén)票工作任務(wù)分解到領(lǐng)導(dǎo)、科室和責(zé)任人以及基層站（點(diǎn)），落實(shí)到、季度和月度，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)保一級(jí)，層層抓落實(shí)的門(mén)票工作格局；二是要建立門(mén)票工作的督導(dǎo)制度。對(duì)門(mén)票工作實(shí)行周安排、月調(diào)度、季總結(jié)制度，對(duì)所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)及時(shí)推廣和宣傳，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題和困難應(yīng)及時(shí)督導(dǎo)檢查，促使其加快整改；三是要建立門(mén)票工作的考核獎(jiǎng)懲制度。實(shí)行季度小評(píng)、半年初評(píng)、年終總評(píng)。對(duì)考核好的應(yīng)進(jìn)行物資獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不好的應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。要通過(guò)規(guī)章制度建設(shè)，來(lái)規(guī)范門(mén)票人員的行為，以提高門(mén)票人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮門(mén)票工作的特殊作用。

二、工作創(chuàng)新，是做好門(mén)票管理工作的動(dòng)力

創(chuàng)新是時(shí)代的要求，是做好一切工作的動(dòng)力。無(wú)論形勢(shì)如何發(fā)展變化，創(chuàng)新永遠(yuǎn)是門(mén)票工作的靈魂。一是創(chuàng)新門(mén)票工作理念。按照現(xiàn)代的思維、觀(guān)念、要求，擯棄一切不利于門(mén)票工作上檔次、上臺(tái)階、上水平的觀(guān)念，牢固樹(shù)立科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)、精細(xì)服務(wù)的新理念，在思想上適應(yīng)游客的需要。二是創(chuàng)新門(mén)票工作方式。應(yīng)用先進(jìn)的輔助設(shè)備（如：電子門(mén)票系統(tǒng)）、科學(xué)的工作方法，營(yíng)造互動(dòng)的工作氛圍，使游客融入和諧的氣氛之中。三是創(chuàng)新門(mén)票用人機(jī)制。建立、健全優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗（特別是領(lǐng)導(dǎo)崗位）、以德優(yōu)先的用人機(jī)制，形成鼓勵(lì)門(mén)票人員想干事、能干事、干成事的良好用人氛圍，達(dá)到人人爭(zhēng)先進(jìn)、事事創(chuàng)一流、時(shí)時(shí)樹(shù)形象的目的，努力使門(mén)票工作在創(chuàng)新中提高層次、在競(jìng)爭(zhēng)中提升水平、在服務(wù)中展現(xiàn)能力。

三、人員管理，是做好門(mén)票管理工作的基本條件

一是做好管理的基礎(chǔ)性工作，建立、健全做好門(mén)票工作的長(zhǎng)效機(jī)制、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和程序要求等，使門(mén)票人員按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和程序要求做好門(mén)票工作。在門(mén)票處基礎(chǔ)設(shè)施“硬件方面”逐步完善、提高、達(dá)標(biāo)的前提下，努力使其“軟件方面”趨于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化等。二是以績(jī)效管理為重點(diǎn)，加大考核力度。以門(mén)票工作收到的實(shí)際效果來(lái)衡量、判定組織績(jī)效；以游客需求為導(dǎo)向，建立和完善門(mén)票人員對(duì)游客以及社會(huì)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。三是堅(jiān)持按勞分配的原則，形成重能力、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的良好氛圍，試著建立按崗位定酬、任務(wù)定酬和業(yè)績(jī)定酬的薪酬分配制度，采取特殊人才特殊分配、優(yōu)秀人才優(yōu)厚待遇的政策。要通過(guò)加大對(duì)門(mén)票人員的精細(xì)化管理，把門(mén)票工作推向新層次、新高度、新水平。

四、人員培訓(xùn)，是做好門(mén)票管理工作的發(fā)展需要

隨著門(mén)票管理系統(tǒng)的升級(jí)，我認(rèn)為，要成為一個(gè)優(yōu)秀的門(mén)票工作者，除了自身的條件外，還要通過(guò)長(zhǎng)期和綜合的培訓(xùn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一是上崗培訓(xùn)。這是門(mén)票人員在上崗前必須經(jīng)歷的一種學(xué)習(xí)，單位主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)門(mén)票人員的綜合素質(zhì)，制定培訓(xùn)方案、確定培訓(xùn)內(nèi)容?？裳?qǐng)專(zhuān)業(yè)學(xué)者講授專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)（如：井岡山斗爭(zhēng)史、地方史和發(fā)展史等），提高感知性；還可邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的部門(mén)優(yōu)秀門(mén)票工作人員，采取“傳、幫、帶”的方式，提高實(shí)踐性。二是正常培訓(xùn)。這是上崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常進(jìn)行的一項(xiàng)工作，旨在進(jìn)一步提高門(mén)票人員的知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)技能和適應(yīng)能力，可采用“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法進(jìn)行。所謂“走出去”就是到兄弟單位開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，取他人之長(zhǎng)以補(bǔ)己之短；所謂“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”就是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同行來(lái)本處進(jìn)行示范指導(dǎo)，開(kāi)展模擬訓(xùn)練。三是技能比武。要定期組織門(mén)票人員開(kāi)展技能比武，并積極參與各級(jí)專(zhuān)業(yè)技能比武，要通過(guò)技能比武達(dá)到提高門(mén)票人員的業(yè)務(wù)水平的目的。同時(shí)，還要采取多種形式、利用多種途徑、組織多種活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)、提高、增強(qiáng)門(mén)票人員的愛(ài)崗意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)等。

五、門(mén)票稽查，是做好門(mén)票管理工作的主要手段。

稽查大隊(duì)必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取切實(shí)可行的辦法和措施，主動(dòng)作為，務(wù)求實(shí)效。一是實(shí)行明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合，監(jiān)控室必須有專(zhuān)人全天侯查看視頻，記錄在案。同時(shí)可布置暗線(xiàn)舉報(bào)，查實(shí)有獎(jiǎng)。二是突出重點(diǎn)。選擇重點(diǎn)景區(qū)，如；龍?zhí)?、主峰、大井、杜鵑山、黃洋界景區(qū)等，開(kāi)展早、中、晚突擊檢查，堵塞逃票漏洞。三是主動(dòng)聯(lián)系公安、交警、觀(guān)光車(chē)公司實(shí)行信息共享，聯(lián)手查辦，形成強(qiáng)大合力，達(dá)到查防并舉的工作效果。

做好門(mén)票管理工作是一項(xiàng)既單純又復(fù)雜的服務(wù)系統(tǒng)工程，它涉及“硬件”設(shè)施的建設(shè)、“軟件”環(huán)境的優(yōu)化和門(mén)票人員的素質(zhì)等。因此，今后我們要改變思路，樹(shù)立人性化服務(wù)理念，更加任勞任怨、勤勤懇懇，以奉獻(xiàn)之心干工作，以誠(chéng)信之心迎游客，以友愛(ài)之心對(duì)他人。相信：在井岡山管理局的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，我們將努力創(chuàng)新、奮力拼搏，把門(mén)票處打造成一支具有真正“一流的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)”而不懈奮斗！