第一篇：銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)

一、正確掌握市場(chǎng)

（1）定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

（2）收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。

二、確定銷(xiāo)售策略、建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

（1）完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的、確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

（2）監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

（3）根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)（賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

（4）完善營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

三、管理銷(xiāo)售活動(dòng)

（1）制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

（2）營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。

（3）客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。

一、管理職能

1、部門(mén)工作計(jì)劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)總公司年度工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行本部門(mén)年度與月度工作計(jì)劃，積極完成銷(xiāo)售任務(wù)

2、目標(biāo)管理

2.1將部門(mén)目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成3、流程與制度建設(shè)

3.1不斷優(yōu)化和完善部門(mén)管理和業(yè)務(wù)流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門(mén)運(yùn)作

4、預(yù)算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)本部門(mén)費(fèi)用的管理與控制

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.1激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門(mén)員工隊(duì)伍

6、人力資源管理

6.1配合人力資源部，開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部各種人力資源管理工作

7、部門(mén)協(xié)調(diào)

7.1加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

8管理銷(xiāo)售活動(dòng)

8.1制定銷(xiāo)售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

8.2銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，組織與考核

8.3客觀即使的反映客戶意見(jiàn)與建議，不斷完善與進(jìn)步。

二、業(yè)務(wù)職能

1．正確掌握市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)發(fā)展方向，靈活應(yīng)變。

1．1隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)信息，把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，時(shí)刻更新銷(xiāo)售產(chǎn)品。

2.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷(xiāo)售目標(biāo)

1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售情況實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保銷(xiāo)售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達(dá)成1.制定銷(xiāo)售計(jì)劃

2.1 根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，制定銷(xiāo)售部年度（季度、月度）銷(xiāo)售計(jì)劃（包括計(jì)劃分解）

2.渠道規(guī)劃管理

3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長(zhǎng)期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行

3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專(zhuān)案，并督促實(shí)施，提高通路效率

3.銷(xiāo)售組織規(guī)劃管理

4.1 根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷完善銷(xiāo)售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備，并督促實(shí)施，提高人員效率和降低運(yùn)營(yíng)成本

第二篇：銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)

銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)有以下兩項(xiàng)：

1、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策，完成總公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售經(jīng)理最主要的職責(zé)：

按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。

銷(xiāo)售經(jīng)理主要工作內(nèi)容

1、制定計(jì)劃

根據(jù)總公司工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行本部門(mén)與月度工作計(jì)劃，積極完成銷(xiāo)售任務(wù) 根據(jù)公司文化打造團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃，制定培訓(xùn)進(jìn)度，建立高效能團(tuán)隊(duì)

2、建立方案

將部門(mén)目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成細(xì)化培訓(xùn)步驟，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行匯總

3、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)

指導(dǎo)銷(xiāo)售組長(zhǎng)及組員銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，對(duì)目標(biāo)及過(guò)程進(jìn)行分析指導(dǎo)

組織會(huì)議教導(dǎo)員工銷(xiāo)售技巧與方法的提升，單個(gè)指導(dǎo)員工提升

4、管理監(jiān)控

制定部門(mén)管理制度和業(yè)務(wù)流程制度體系，并監(jiān)督貫徹實(shí)施

不斷優(yōu)化和完善部門(mén)管理和業(yè)務(wù)流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門(mén)運(yùn)作 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

配合人力資源部，開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部各種人力資源管理工作

激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門(mén)員工隊(duì)伍

6、部門(mén)配合加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

7、市場(chǎng)分析

定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析

完善營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果

1、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策，完成部門(mén)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、組織管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售組長(zhǎng)最主要的職責(zé)：

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效能完成部門(mén)下發(fā)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售組長(zhǎng)主要工作內(nèi)容

1、制定計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行本小組的與月度工作計(jì)劃，積極完成銷(xiāo)售任務(wù)

2、建立方案

將小組目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保小組目標(biāo)的達(dá)成學(xué)習(xí)好公司文化及培訓(xùn)內(nèi)容，組織開(kāi)展小組學(xué)習(xí)

3、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)

帶領(lǐng)及指導(dǎo)組員銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，對(duì)目標(biāo)及過(guò)程進(jìn)行分析指導(dǎo)

組織教導(dǎo)員工銷(xiāo)售技巧與方法的提升，單個(gè)指導(dǎo)員工提升

4、管理監(jiān)控

掌握部門(mén)管理制度和業(yè)務(wù)流程制度體系，并監(jiān)督組員貫徹實(shí)施

善于發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞和問(wèn)題，針對(duì)性提出建議

客觀、及時(shí)的收集客戶的意見(jiàn)和建議，給出解決方案

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

配合銷(xiāo)售經(jīng)理，開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部各種人力資源管理工作

激勵(lì)員工，把握員工狀態(tài)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)小組員工

6、部門(mén)配合加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

7、市場(chǎng)分析

按部門(mén)要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，提供部門(mén)分析資料

監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)方案

1、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策，完成組長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、調(diào)節(jié)好自身工作狀態(tài)，提升自我戰(zhàn)斗力。

銷(xiāo)售代表最主要的職責(zé)：

高效能完成組長(zhǎng)下發(fā)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售組長(zhǎng)主要工作內(nèi)容

1、制定計(jì)劃

根據(jù)小組工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行自身的與月度工作計(jì)劃，積極完成銷(xiāo)售任務(wù)

2、建立方案

承擔(dān)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)，采取各種措施和方法，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成提高自身學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)好公司文化及培訓(xùn)內(nèi)容

3、日常行為

掌握部門(mén)管理制度和業(yè)務(wù)流程制度體系，認(rèn)真執(zhí)行

善于發(fā)現(xiàn)工作上的漏洞和問(wèn)題，針對(duì)性提出建議

客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，積極尋找解決方案

4、團(tuán)隊(duì)合作

配合小組其他成員一起努力完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，互相監(jiān)督提升自身能力

調(diào)節(jié)好成員之間的工作心態(tài)，激勵(lì)自身，感染團(tuán)隊(duì)

5、部門(mén)配合加強(qiáng)小組之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

7、市場(chǎng)分析

按小組要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) 負(fù)責(zé)收集客戶資料

執(zhí)行部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)方案

第三篇：銷(xiāo)售部門(mén)工作職責(zé)

銷(xiāo)售部門(mén)工作職責(zé)職能

1.1 根據(jù)公司規(guī)劃和下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬寫(xiě)本部門(mén)的中期、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)方案與策略目標(biāo)，并上報(bào)總經(jīng)理。

1.2 組織部門(mén)的內(nèi)部人員學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)。

做好物料管理，提高存貨周轉(zhuǎn)率。規(guī)章制度的建設(shè)與管理

2.1 組織編制、修訂計(jì)劃、物控、銷(xiāo)售管理各方面的規(guī)章制度。

2.2 組織監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，確保部門(mén)日常管理的有序進(jìn)行。3 計(jì)劃及預(yù)算管理

3.1 制定、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施情況。

3.2 根據(jù)銷(xiāo)售訂單編寫(xiě)日生產(chǎn)計(jì)劃，組織并監(jiān)督生產(chǎn)計(jì)劃員、物料計(jì)劃員根據(jù)銷(xiāo)售訂單編制生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。

3.3 制定月度產(chǎn)值、物料需求預(yù)算。

3.4 落實(shí)項(xiàng)目管理并組織實(shí)施、跟蹤、完成。

3.5 掌握生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)進(jìn)度與工作飽和程度，為生產(chǎn)訂單下達(dá)做準(zhǔn)備。

3.6 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃清單，并下達(dá)生產(chǎn)制造部。

3.7 組織對(duì)特殊訂單的聯(lián)合評(píng)審。

3.8 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供生產(chǎn)進(jìn)度情況，作為決策的依據(jù)。銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理

4.1 負(fù)責(zé)與總部采購(gòu)中心保持聯(lián)系，及時(shí)接收銷(xiāo)售訂單。

4.2 制定適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售、客戶維護(hù)策略，擴(kuò)大、穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)順利完成。

4.3 制定、月度計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)，并跟蹤達(dá)成。

4.4 積極與工程公司及客戶溝通，確保工程前期研發(fā)人員的介入。

4.5 統(tǒng)籌好售后服務(wù)工作，確保客戶滿意。

4.6 市場(chǎng)及客戶信息統(tǒng)計(jì)、反饋、跟蹤。

第四篇：銷(xiāo)售部門(mén)助理工作職責(zé)

部門(mén)助理工作職責(zé)

一，部門(mén)內(nèi)日常行政工作支持

1.接待來(lái)訪工作：

來(lái)電：①電話接通、禮貌招呼→②問(wèn)明來(lái)電事由→③轉(zhuǎn)接/留言記錄→轉(zhuǎn)告被訪人→結(jié)束

來(lái)客： ①詢問(wèn)訪客身份及訪問(wèn)部門(mén)/人→②引座→③通知相關(guān)部門(mén)/人接待→④接待過(guò)程的協(xié)助→⑤本著“會(huì)議室/接待室誰(shuí)使用誰(shuí)復(fù)原”的原則，督促協(xié)助會(huì)議室整理→結(jié)束

2.協(xié)助新員工做好入職的準(zhǔn)備工作，包括電腦、電話的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的內(nèi)容以及公司資源介

紹和相關(guān)流程制度的介紹；

3.熟悉公司各部門(mén)的制度，包括；財(cái)務(wù)、行政、人事、行政和業(yè)務(wù)部，在公司內(nèi)網(wǎng)上有

詳細(xì)的介紹?？梢越o部門(mén)員工做公司制度的介紹并解答他們的問(wèn)題；

辦公室辦公室衛(wèi)生管理：安排部門(mén)員工輪值，對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，對(duì)日常值班，及全公司節(jié)假日值班情況監(jiān)督和負(fù)責(zé)

4.辦公室衛(wèi)生管理： 安排部門(mén)員工輪值，對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，對(duì)日常值班，及全部門(mén)節(jié)假日值班情況監(jiān)督和負(fù)責(zé)，違規(guī)不值日者，罰款10元/次

5.負(fù)責(zé)部門(mén)全體員工的考勤管理：周報(bào)和月報(bào)結(jié)合的方式進(jìn)行考勤管理①上月考勤報(bào)表檢

查審核（部門(mén)經(jīng)理簽名）→②每月1日進(jìn)行匯總，形成月報(bào)《考勤月報(bào)表》，《考勤匯總表》，報(bào)人事經(jīng)理并存檔→結(jié)束

6.部門(mén)員工的假期統(tǒng)計(jì)及休假備案工作；（每周）

7.快件收發(fā)工作：1.協(xié)助發(fā)件人聯(lián)系快遞公司上門(mén)服務(wù)，具體報(bào)銷(xiāo)事宜由發(fā)件人/部門(mén)負(fù)

責(zé)2.通知收件人接收，特殊情況下，可代為接收

8.負(fù)責(zé)部門(mén)的每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作；并錄入數(shù)據(jù)每周六發(fā)當(dāng)周匯總給部門(mén)經(jīng)理和人事經(jīng)理

（每周四到總部報(bào)銷(xiāo)）

9.部門(mén)員工離職手續(xù)辦理：①接到員工本人簽字，且所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意的辭職申請(qǐng)

單→②跟人事經(jīng)理匯報(bào)→③無(wú)異議后，開(kāi)具《離職員工手續(xù)交接清單》，并做好行政和財(cái)務(wù)部分交接簽接→④無(wú)異議后，交給財(cái)務(wù)

10.新員工座位的準(zhǔn)備和相關(guān)工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；

11.做好銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售報(bào)表和結(jié)算賬款事務(wù)，同時(shí)做好表格錄入（此項(xiàng)由銷(xiāo)售部經(jīng)理安排）

12.辦公室用品申請(qǐng)和領(lǐng)用管理：1.每月25日為部門(mén)需要用品填寫(xiě)“辦公用品申請(qǐng)單”由

部門(mén)經(jīng)理簽名-由總經(jīng)理審批-交給人事專(zhuān)員李穎，2.①根據(jù)各部門(mén)上月提交的用品申請(qǐng)單發(fā)放→②領(lǐng)用人簽收→③信息存檔，每月29日發(fā)報(bào)表給人事經(jīng)理→結(jié)束（每月）

13.新入業(yè)務(wù)員滿一周后，發(fā)名片申請(qǐng)表給業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理審批--總經(jīng)理審批

--聯(lián)系名片商家印刷，14.負(fù)責(zé)管理、維護(hù)辦公設(shè)備器材，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材；擺放好辦公桌椅。（每天）

15.做好及時(shí)訂水工作，確保部門(mén)隨時(shí)有飲用水喝。（每周）

16.為部門(mén)同事預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、住宿酒店、會(huì)議室等，協(xié)助部門(mén)同事的項(xiàng)目工作；

17.每季度對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次。

18.收集部門(mén)員工反應(yīng)的問(wèn)題，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人和者人事部經(jīng)理進(jìn)行上報(bào)，跟進(jìn)直到問(wèn)

題得到解決；

19.協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶。

20.公司銷(xiāo)售部門(mén)提成和獎(jiǎng)金的核算，平時(shí)每天都要記錄好銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)報(bào)表工作，月末

匯總核算，發(fā)匯總表給銷(xiāo)售部和人事部經(jīng)理復(fù)核（每月30日）

21.每周做好財(cái)務(wù)公司的財(cái)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)錄入，做好收入/支出報(bào)表

22.完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他工作。

備注：匯總上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理和人事部經(jīng)理；每天日?qǐng)?bào)發(fā)送人事/銷(xiāo)售經(jīng)理郵箱，并抄送郵件給總經(jīng)理

第五篇：銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)職責(zé)分配制度

銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)職責(zé)分配制度

銷(xiāo)售內(nèi)勤主管：

銷(xiāo)售內(nèi)勤：甲

銷(xiāo)售內(nèi)勤：乙

為了更進(jìn)一步地規(guī)范銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作制度，提高銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作質(zhì)量，特對(duì)各成員的工作職責(zé)做以下詳細(xì)的分工：

一、內(nèi)勤主管的工作職責(zé)：

1、公司各部門(mén)人員及對(duì)外客戶的工作聯(lián)系：

a)客戶的信息反饋及投訴的受理：辦理客戶提出的意見(jiàn)及投訴事項(xiàng)，銷(xiāo)售內(nèi)勤接收到

此類(lèi)信息必須及時(shí)告之銷(xiāo)售內(nèi)勤主管，不得擅自進(jìn)行處理。

b)公司內(nèi)部各部門(mén)之間需協(xié)商、交流處理的事宜：指派工程人員外出技術(shù)指導(dǎo)及工程

問(wèn)題解決；短缺管材及零配件購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)時(shí)間向相應(yīng)部門(mén)的確認(rèn)落實(shí)。

2、產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的管理：

a)對(duì)新進(jìn)合同的審核：新進(jìn)合同各類(lèi)條款的標(biāo)準(zhǔn)審核，對(duì)于存在問(wèn)題的合同條款找相

關(guān)人員進(jìn)行修改更正，完全符合以后進(jìn)行歸檔保管，并通知應(yīng)收帳款記錄員對(duì)合同中的單位信息進(jìn)行入賬，以便后期做帳。

b)對(duì)借用合同的受理：借用合同的原則總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、銷(xiāo)售經(jīng)理、合同當(dāng)事人借

閱外對(duì)于其他人員一律不得借閱，借閱合同實(shí)行簽名登記制，保證合同的追溯。銷(xiāo)售內(nèi)勤未經(jīng)銷(xiāo)售內(nèi)勤主管授權(quán)允許，一律不得外借合同。

3、生產(chǎn)計(jì)劃的安排：

對(duì)于本公司的PE給水、PE燃?xì)?、HDPE雙壁波紋管材的生產(chǎn)安排，在正常的庫(kù)存下，嚴(yán)格實(shí)行先接收訂單后安排生產(chǎn)的原則。對(duì)于特殊訂做的管材，必須在簽訂合同及收到定金后方可按排生產(chǎn)。供貨時(shí)間由生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)后再告之客戶。

4、銷(xiāo)售發(fā)貨清單的審核：對(duì)于每一票貨的發(fā)出進(jìn)行嚴(yán)格審核，銷(xiāo)售清單必須有銷(xiāo)售內(nèi)勤主

管簽字。未經(jīng)銷(xiāo)售內(nèi)勤主管簽字或同意，銷(xiāo)售內(nèi)勤擅自發(fā)貨的（特別是對(duì)于欠款的單位）給予追究責(zé)任。（由總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總同意簽字的除外）

5、應(yīng)收賬款回收情況的跟蹤落實(shí)：對(duì)于尚欠公司貨款的單位，督促銷(xiāo)售人員對(duì)于貨款的回

收，督促銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)應(yīng)收賬款對(duì)賬單的核對(duì)情況，同時(shí)審核對(duì)其所出的各類(lèi)數(shù)據(jù)及對(duì)賬單進(jìn)行復(fù)查及審核。

6、對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤所做的各類(lèi)數(shù)據(jù)包括對(duì)賬單金額、提成金額、返利等金額進(jìn)行審核；對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部提供的各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)金額進(jìn)行審核并進(jìn)行詳細(xì)的記錄備案。

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤甲的工作職責(zé)：

1、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的制作：詳細(xì)準(zhǔn)確的記錄當(dāng)天的銷(xiāo)售發(fā)貨情況，原則上要求每日下班之

前完成，并將銷(xiāo)售清單分類(lèi)歸檔。

2、銷(xiāo)售月報(bào)表的制作：每個(gè)月底與財(cái)務(wù)部核對(duì)應(yīng)收賬款，制作應(yīng)收帳款月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，要求賬本上的數(shù)據(jù)百分百的準(zhǔn)確無(wú)誤。（報(bào)表中須將工具金額與押金分列出來(lái)，不包含在實(shí)際欠款額中）

3、應(yīng)收帳款的賬務(wù)核對(duì)：次月的5日之前與尚欠貨款的客戶核對(duì)賬務(wù)情況，要求回收的對(duì)賬單需加蓋對(duì)方單位的公章或財(cái)務(wù)章。記錄員嚴(yán)格保管對(duì)賬單，進(jìn)行登記歸檔，同時(shí)要求對(duì)賬單原件一律不得外借。

4、各類(lèi)費(fèi)用和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的核算：對(duì)于客戶的返利及各類(lèi)費(fèi)用沖抵的核算，要求根據(jù)合同簽訂條款，準(zhǔn)確核算返利及費(fèi)用，并交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)歸檔做賬。對(duì)于銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)要求提供的各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)給予及時(shí)準(zhǔn)確的提供。

5、業(yè)務(wù)員提成的核算：原則上每一季度核算一次業(yè)務(wù)員的提成，根據(jù)應(yīng)收賬款的實(shí)際

情況進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算，不得出現(xiàn)多算或少算現(xiàn)象。

6、客戶發(fā)票的開(kāi)具：根據(jù)客戶的開(kāi)票要求與財(cái)務(wù)部核對(duì)開(kāi)票額度，根據(jù)實(shí)際情況給予

填寫(xiě)開(kāi)票資料，在開(kāi)票記錄賬本上進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)的登記，將開(kāi)票資料整理后交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)核后交由財(cái)務(wù)部開(kāi)票

三、銷(xiāo)售內(nèi)勤乙的工作職責(zé)：

1.客戶訂單的處理：根據(jù)客戶的訂單準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)具銷(xiāo)售清單，要求準(zhǔn)確核算要貨金額后

傳真至客戶處，收到客戶簽字確認(rèn)回傳單及貨款后發(fā)貨。

2.客戶銷(xiāo)售清單的回收：對(duì)于客戶簽收聯(lián)的回收必須做到完整、及時(shí)。根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)清單的回饋情況，督促儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)清單的返回。（注：對(duì)簽收回的清單必須核對(duì)是否為有效簽字人，如果不符必須交由相關(guān)業(yè)務(wù)員或負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)簽）

3.日發(fā)貨信息發(fā)饋表的傳遞：在發(fā)貨的次日早上，根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)部提供的日發(fā)貨信息反饋表的明細(xì)，以書(shū)面的形式通知客戶發(fā)貨的日期、件數(shù)、到貨日期、聯(lián)系電話等情況。根據(jù)大約的到貨日期電話咨詢客戶的到貨情況。

4.施工工具的租借登記管理：對(duì)于公司進(jìn)出的各施工工具進(jìn)行準(zhǔn)確的登記，并與客戶簽訂

相應(yīng)的借用協(xié)議。根據(jù)簽訂的借用時(shí)間，及時(shí)的跟蹤機(jī)器的回收，以便機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.客戶開(kāi)票記錄的登記：根據(jù)客戶的開(kāi)票要求，與財(cái)務(wù)部核對(duì)開(kāi)票額度，根據(jù)實(shí)際情況給

予填寫(xiě)開(kāi)票資料，在開(kāi)票記錄賬本上進(jìn)行登記，將開(kāi)票資料整理后交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)在給財(cái)務(wù)的開(kāi)票資上注明客戶的地址、收件人及電話，以便財(cái)務(wù)郵寄。

2008年02月19日

制定人：內(nèi)勤主管