第一篇：管理學(xué)實(shí)踐作業(yè)

管理學(xué)實(shí)踐日志

管理是個(gè)很寬泛的概念，大到治國平天下，小到修身齊家。它深入到我們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷?，比如日常學(xué)習(xí)生活的安排，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，工作中的人員安排……說到底，管理的核心就是人。管理活動(dòng)自從人類出現(xiàn)就有了，因此管理學(xué)思想亦古而有之，歷史悠久。有人在的地方就有管理，因此在我們的生活中，到處都充滿了鍛煉我們管理能力的機(jī)會(huì)，只要我們有心，就可以充分利用生活中的各種場(chǎng)合來運(yùn)用我們學(xué)到的管理知識(shí)，鍛煉我們的管理技能和技巧。

管理是一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，帶領(lǐng)人們既有效果又有效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃，即確定目標(biāo)和戰(zhàn)略。組織，即決定需要做什么，怎么做，由誰去做。領(lǐng)導(dǎo)，即指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者，解決沖突。控制，即對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，以確保計(jì)劃的完成。

當(dāng)然，以上都只是關(guān)于管理學(xué)的理論。作為學(xué)著管理的大學(xué)生，空有理論沒有實(shí)踐是不行的。在不久前，我們進(jìn)行了一次以賣東西為主要內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們受益良多。

首先是計(jì)劃。我們制定了一份策劃書，確定了營銷內(nèi)容及營銷目的。營銷內(nèi)容：以情侶飾品為營銷主體。營銷目的：為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在大學(xué)生的小商品消費(fèi)市場(chǎng)（特別是情侶飾品消費(fèi)市場(chǎng)）的銷售目標(biāo)。并初步?jīng)Q定了啟動(dòng)資金的金額大小及進(jìn)貨地點(diǎn)以及銷售方式，包括擺攤和上門銷售。

其次是組織。我們確定此次事件活動(dòng)我們需要進(jìn)貨、銷售、管理資金等。因此，我們決定由我和其他兩位同學(xué)前去漢正街進(jìn)貨，再由大家輪流分批銷售，并且讓一位細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑢W(xué)管理資金賬目。

接著是領(lǐng)導(dǎo)。這次活動(dòng)是小組活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是不可或缺的。我們采取最終分紅的方法激勵(lì)所有參與者，另外，為避免沖突，我們進(jìn)行了明確的職責(zé)劃分，如這位同學(xué)負(fù)責(zé)管賬，這位負(fù)責(zé)選購，在銷售中，我們也選擇每個(gè)人銷售不同種類的貨物，如這位負(fù)責(zé)銷售飾品，那位負(fù)責(zé)銷售生活用品，在上門推銷時(shí)，先由一位同學(xué)介紹飾品后再由另一位介紹生活用品，避免混亂狀況的出現(xiàn)。

最后是控制。因?yàn)閳F(tuán)體較小，這次活動(dòng)并未設(shè)立專人進(jìn)行控制。主要依靠大家自覺和大家約定的規(guī)則來控制，如上文提到的各人銷售不同種類的貨物，一方面可以避免上門推銷時(shí)你一言我一語的混亂狀況出現(xiàn)，另一方面不同貨物分別由不同人銷售，無形之中形成一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍，避免大鍋飯現(xiàn)象產(chǎn)生，鼓動(dòng)大家的積極性。

總體來說，這次事件活動(dòng)還算圓滿。人員管理方面沒有什么問題，但是其他方面，如計(jì)劃、銷售等方面出現(xiàn)了偏差。計(jì)劃偏差體現(xiàn)了我們某些方面的理想化，缺乏對(duì)實(shí)際情況的了解，比如預(yù)計(jì)情侶用品市場(chǎng)廣闊，但實(shí)際上，情侶們一般不會(huì)佩戴情侶首飾；另外，初期價(jià)格制定過高，挫傷了消費(fèi)者的購買欲望；消費(fèi)者還是更加青睞實(shí)用型商品，對(duì)于首飾之類的裝飾品需求并不大，應(yīng)此商品選購應(yīng)更加注意商品的實(shí)用性和質(zhì)量；另外，銷售方面我們本是準(zhǔn)備以擺攤為主，但是成效不大，銷售不佳，預(yù)期有誤。而上門推銷相對(duì)于擺攤來說，無疑成效更快，但對(duì)交流、推銷技巧是很大的考驗(yàn)。

總之，管理學(xué)是一門奇妙的學(xué)科，融科學(xué)性與藝術(shù)性于一體，具有高度的靈活性。學(xué)好管理學(xué)，對(duì)我們的日常生活平時(shí)工作都大有裨益。

第二篇：管理學(xué)原理實(shí)踐考核作業(yè)范文

管理學(xué)原理

1根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際例子，說明如何在管理活動(dòng)中運(yùn)用學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法？

答；管理學(xué)的研究方法有三種：歸納法、試驗(yàn)法、演繹法。第一種是從個(gè)別到一般，第三種是從一般到個(gè)別。遵照這三種方法學(xué)習(xí)運(yùn)用。管理理論來源于管理實(shí)踐，并指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)管理實(shí)踐中不斷修正、豐富和完善管理學(xué)。理論聯(lián)系實(shí)際的方法，具體說可以是案例的調(diào)查和分析、邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，以及帶著問題學(xué)習(xí)等多種方式、通過這種方法，有助于提高學(xué)習(xí)者運(yùn)用管理的基本理論的方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能 力，這樣做往往能夠提高學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的效果。

2根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際例子，談?wù)効茖W(xué)管理理論對(duì)目前我國企業(yè)管理的啟發(fā)。

答；我覺得泰羅提出科學(xué)管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產(chǎn)效率，以謀求企業(yè)更大的利潤。泰勒的科學(xué)管理的啟示有：

1、管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

2、對(duì)工作定額，以挖掘工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3、能力與工作相匹配，讓每個(gè)員工能盡其所長，同時(shí)還要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。

4、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)員工的操作方法和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化便于管理。

5、差別計(jì)件工資制，激勵(lì)員工工作。

6、計(jì)劃和執(zhí)行相分離。計(jì)劃部門專門研究和制定公司的計(jì)劃，執(zhí)行部門專門執(zhí)行。

3根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際例子，說明企業(yè)如何提高自身的商業(yè)道德。

答；1；要明確自己的社會(huì)責(zé)任企業(yè)整體的道德責(zé)任

道德責(zé)任必然要受到兩種因素的支配。首先，它的 行為必然要遵循市場(chǎng)體制的倫理原則。其次，它 應(yīng)當(dāng)追求的目的也規(guī)定了它應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則或 企業(yè)道德責(zé)任。企業(yè)的根本目的，一是為社會(huì)提 供最大的產(chǎn)出。

2；提高管理者得素養(yǎng)，規(guī)范員工的行為。滿足所有利益相關(guān)者的需 要，公平地對(duì)待所有的利益相關(guān)者。從經(jīng)濟(jì)效率 方面說，由企業(yè)的第一個(gè)目的可以直接得出企業(yè) 的首要道德責(zé)任，即應(yīng)當(dāng)高效率地為社會(huì)提供所 需要的產(chǎn)品和服務(wù)。4根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明計(jì)劃工作原理的應(yīng)用。答；計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，也是一項(xiàng)復(fù)雜困難的任務(wù)，在實(shí)際工作中必須發(fā)揮計(jì)劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計(jì)劃從市場(chǎng)購進(jìn)N噸大豆以滿足生產(chǎn)所需。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價(jià)、交貨期、運(yùn)輸、包裝、保管等都是妨礙計(jì)劃生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標(biāo)期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場(chǎng)，公司決定必須限定購進(jìn)非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。同時(shí)必須在可能最短的時(shí)間里進(jìn)行開榨生產(chǎn)投入市場(chǎng)，投入產(chǎn)出就應(yīng)因該有一個(gè)合理的計(jì)劃期限。如果，我們?cè)S諾的開榨生產(chǎn)投入市場(chǎng)的時(shí)間越長，則我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)占據(jù)健康綠色食品市場(chǎng)的可能性就越小。使用投資回收率這個(gè)指標(biāo)能作為我們控制項(xiàng)目經(jīng)營活動(dòng)的計(jì)劃工作期限，從而確保計(jì)劃工作質(zhì)量。除此之外，必須使我們的計(jì)劃工作具有靈活性。若國內(nèi)東北大豆當(dāng)年因自然災(zāi)害的影響而減產(chǎn)，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購進(jìn)河南大豆產(chǎn)地的大豆作為替代品。為保證生產(chǎn)經(jīng)營如期進(jìn)行，還需要管理者根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃作出必要的檢查和修訂，促使計(jì)劃得以實(shí)施。如果原計(jì)劃規(guī)定大豆由火車運(yùn)輸，而目前沒有車皮計(jì)劃。這時(shí)市場(chǎng)已在快變，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，搶占市場(chǎng)迫在眉睫。那么要有預(yù)見性必要修改運(yùn)輸方式，采用汽車運(yùn)輸。這樣就使得計(jì)劃在執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力，公司的產(chǎn)品就能夠快速前站健康綠色食品市場(chǎng)份額，獲得好的效益。5 根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)例分析組織戰(zhàn)略分析和設(shè)計(jì)的過程。

組織分析是以系統(tǒng)的方法，針對(duì)事業(yè)現(xiàn)有狀況，依據(jù)組織原理原則，對(duì)組織加以探討研究，確定改進(jìn)的方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略,并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。組織分析是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃起到承前啟后的作用，組織戰(zhàn)略規(guī)劃又促進(jìn)組織分析企業(yè)的不足、確定改進(jìn)方案。二者是不可或缺、相輔相成的。

6根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)例分析組織決策的過程。

1、判斷問題——認(rèn)識(shí)和分析問題

決策是為了解決現(xiàn)實(shí)中提出的需要解決的問題或者為了達(dá)到需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。決策是圍繞著問題而展開的。沒有問題就不需要決策；問題不明，則難以作出正確的決策。

2、明確決策目標(biāo)

在所要解決的問題及其責(zé)任人明確以后，則要確定應(yīng)當(dāng)解決到什么程度，明確預(yù)期的結(jié)果是什么，也就是要明確決策目標(biāo)。所謂決策目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測(cè)，對(duì)這一問題所希望得到的結(jié)果。

3、擬訂可供選擇的行動(dòng)方案

決策實(shí)際上是對(duì)解決問題的種種行動(dòng)方案進(jìn)行選擇的過程。為解決問題，必須尋找切實(shí)可行的各種行動(dòng)方案。各種行動(dòng)方案都有其優(yōu)點(diǎn)和缺陷，決策要求以“滿意原則”來確定方案。

4、分析評(píng)價(jià)方案各行動(dòng)案

決策過程的第四步是對(duì)已制定的備選方案逐個(gè)地進(jìn)行評(píng)價(jià)。為此，首先要建立一套有助于指導(dǎo)和檢驗(yàn)判斷正確性的決策準(zhǔn)則。決策準(zhǔn)則表明了決策者關(guān)心的主要是哪些方面，其中主要包括目標(biāo)達(dá)成度、成本、可行程度等。

5、選擇滿意方案并組織實(shí)施

在對(duì)各方案進(jìn)行理性分析比較的基礎(chǔ)上，決策者最后要從中選擇一個(gè)滿意方案并付諸實(shí)施。

6、監(jiān)督與反饋

這是決策過程中的最后一個(gè)步驟。一個(gè)決策者應(yīng)該通過信息的反饋來衡量決策的效果。決策是一種事前的設(shè)想，在實(shí)際的實(shí)施過程中，隨著形勢(shì)的發(fā)展，實(shí)施決策的條件不可能與設(shè)想的條件完全相吻合，7根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明組織工作原理的應(yīng)用

一、目標(biāo)統(tǒng)一原理

目標(biāo)統(tǒng)一原理，是指組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。

二、分工協(xié)作原理

1．分工協(xié)調(diào)原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)中管理層次的分工、部門的分工、職權(quán)的分工。(1)管理層次的分工，即分級(jí)管理。組織層次一般分上、中、下三層，每一管理層次都有相對(duì)應(yīng)的責(zé)權(quán)，每一管理層次均有相應(yīng)才能的人與之適應(yīng)。管理層次須分明。(2)部門的分工，即部門劃分。劃分部門是為了把整體任務(wù)分散化，是為了有效地完成組織目標(biāo)。因此，部門劃分應(yīng)該是有利于目標(biāo)的完成，有利于部門間的協(xié)調(diào)。(3)職權(quán)的分工，組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。

三、管理寬度原理

管理寬度原理，是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行。

四、責(zé)權(quán)一致原理

責(zé)權(quán)一致原理，是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效

集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。無彈性的集權(quán)可以造成組織的窒息。

六、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理

穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理，是指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運(yùn)行。8根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，分析某個(gè)組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式。直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)是：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。

職能職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。

職能制的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).但缺點(diǎn)也很明顯：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利於建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會(huì)出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。

直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的。

直線－職能制的優(yōu)點(diǎn)是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。其缺點(diǎn)是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點(diǎn)，可以設(shè)立各種綜合委員會(huì)，或建立各種會(huì)議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

事業(yè)部制它適用於規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式。? 事業(yè)部制是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式，即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算，獨(dú)立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)采購和銷售，實(shí)行生產(chǎn)和供銷分立，但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。唯物辯證法認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)和變化是自然物質(zhì)世界和人類社會(huì)存在的基本屬性，是不以人們一直為專一的客觀規(guī)律。面對(duì)變化著的環(huán)境，各類組織的管理理念、工作方式、結(jié)構(gòu)體系、人員配備與組織文化等也隨之變化，以求的組織的生存和發(fā)展。

從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看組織邊個(gè)是組織內(nèi)、外環(huán)境因素綜合作用的結(jié)果。其一，環(huán)境的變化對(duì)組織的生存和發(fā)展既是一種壓力，也是組織尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間的動(dòng)力；其二，組織的內(nèi)部成員對(duì)新目標(biāo)的追求和要求改變現(xiàn)狀的的愿望，促使組織在改革中發(fā)展。這種內(nèi)外作用的力量，一旦超過組織管理層和執(zhí)行層、操作層維持現(xiàn)有目標(biāo)、體質(zhì)和利益的阻力，組織將會(huì)發(fā)生革命性的變化，起結(jié)果是導(dǎo)致新的組織模式的產(chǎn)生和新的制度的發(fā)展。（1）人員配備是組織有效活動(dòng)的保證；人員配備是組織發(fā)展的保證。職務(wù)要求明確原理：

職務(wù)要求明確原理，是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理

者的方法越是完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。

（二）責(zé)權(quán)利一致原理： 權(quán)責(zé)一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要使管理者的責(zé)權(quán)利 相一致。

（三）公開競(jìng)爭(zhēng)原理：

公平競(jìng)爭(zhēng)原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì) 公開競(jìng)爭(zhēng)。

（四）用人之長原理：

用人之長原理，是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的 收益。

（五）不斷培養(yǎng)原理：

不斷培養(yǎng)原理，是指任何一個(gè)組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是

需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我的培養(yǎng)。

一、直接排序法 優(yōu)點(diǎn)

⑵ 較容易識(shí)別好績效和差績效的員工；

⑶ 果按照要素細(xì)分進(jìn)行評(píng)估，可以清晰的看到某個(gè)員工在某方面的不足，利于績效面談改進(jìn)；

⑷ 合人數(shù)較少的組織或團(tuán)隊(duì)，如某個(gè)工作小組和項(xiàng)目小組。缺點(diǎn)

⑴如果需要評(píng)估的人數(shù)較多，超過20人以上時(shí)，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進(jìn)一步細(xì)分要素展開的話。⑵嚴(yán)格的名次界定會(huì)給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級(jí)劃分那樣比較容易使人接

二、對(duì)偶比較法、優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)槭峭ㄟ^兩兩比較而得出的次序，得到的評(píng)估更可靠和有效。、缺點(diǎn)：和直接排序法相似，僅適合人數(shù)較少的情況，且操作比較麻煩

13領(lǐng)導(dǎo)工作的原理

離開了領(lǐng)導(dǎo)原理，就沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能正確處理任何一件事情。領(lǐng)導(dǎo)原理不

僅對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的成敗至關(guān)緊要，而且直接影響到對(duì)那些仰賴于他的

人們的利益、幸福和生存。

（1）指明目標(biāo)原理：讓全體成員充分理解組織的目標(biāo)和任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作的 重要組成部分。

（2）協(xié)調(diào)目標(biāo)原理：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會(huì)趨向 統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并取得成效。

（3）命令一致性原理：領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，越易于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（4）直接管理原理：上級(jí)與下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各；胂情況就

會(huì)越準(zhǔn)確，從而使領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。

（5）溝通聯(lián)絡(luò)原理：上級(jí)與下級(jí)之間應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地溝通聯(lián)絡(luò)，使整個(gè)組織就成為一個(gè)真正的整體。

6）激勵(lì)原理：上級(jí)應(yīng)能夠了解下級(jí)的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)

動(dòng)下級(jí)的積極性。領(lǐng)導(dǎo)工作的要求

1、設(shè)定目標(biāo)

你首先自己對(duì)項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項(xiàng)目過程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)?；仡欉@些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。

2、定義角色

清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色，即使對(duì)那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識(shí)。

3、傾聽

務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同，對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。

4、定期評(píng)價(jià)和反饋

做一個(gè)員工績效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會(huì)對(duì)績效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評(píng)價(jià)，并且得到他（她）們認(rèn)可或他（她）們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他（她）們會(huì)在項(xiàng)目中變得更加有效率。

18案例：可口可樂公司

可口可樂公司以前在瑞典的業(yè)務(wù)是通過許可協(xié)議由瑞典最具優(yōu)勢(shì)的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。該許可協(xié)議在1996到期中止后，可口可樂公司已經(jīng)在瑞典市場(chǎng)上建立了新的生產(chǎn)與分銷渠道。1997年春季，新公司承擔(dān)了銷售責(zé)任，并從1998年年初開始全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)。

可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）正在其不斷發(fā)展的公司中推廣平衡記分卡的概念。若干年來，可口可樂公司的其它子公司已經(jīng)在做這項(xiàng)工作了，但是，總公司并沒有要求所有的子公司都用這種方式來進(jìn)行報(bào)告和管理控制。

CCBS采納了卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）的建議，從財(cái)務(wù)層面、客戶和消費(fèi)者層面、內(nèi)部經(jīng)營流程層面以及組織學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面來測(cè)量其戰(zhàn)略行動(dòng)。

作為推廣平衡記分卡概念的第一步，CCBS的高層管理人員開了3天會(huì)議。把公司的綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃作為討論的基礎(chǔ)。在此期間每一位管理人員都要履行下面的步驟：

* 定義遠(yuǎn)景

* 設(shè)定長期目標(biāo)（大致的時(shí)間范圍：3年）

* 描述當(dāng)前的形勢(shì)

* 描述將要采取的戰(zhàn)略計(jì)劃

* 為不同的體系和測(cè)量程序定義

19答：管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)增強(qiáng)了管理者協(xié)調(diào)和控制組織行為的能力，幫助管理者更有效地作出決策。管理信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響與作用包括： 促進(jìn)管理方式變革；導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化和溝通水平化；觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造；建立和保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。①促進(jìn)管理方式的變革。

②導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的扁平化與溝通水平化。③觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造。

④現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)具有快速響應(yīng)能力，先進(jìn)的管理信息

系統(tǒng)和信息技術(shù)成為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。此外，通過增加水平信息流、打破分各部門的壁壘，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠使管理者提高質(zhì)量

和顧客響應(yīng)度，并更加勇于創(chuàng)新。

第三篇：管理學(xué)作業(yè)

對(duì)《林校長的困惑》的案例分析：

案例中，林校長已經(jīng)找到了學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量居中游，不好也不壞的原因了，就是沒能充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。林校長也相應(yīng)的采取了一些措施，比如：為教師提供免費(fèi)的午餐、逢年過節(jié)發(fā)水果，副食，鼓勵(lì)教師出去進(jìn)修等等。之所以產(chǎn)生的效果不明顯，那是因?yàn)榱中ｉL采取這些措施都是“雙因素”理論中的保健因素，而不是激勵(lì)因素。

所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)政策行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等，由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。所以林校長的這些措施不能從根本上調(diào)動(dòng)教師的積極性。

所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對(duì)未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。

案例中的林校長忽視了激勵(lì)因素的意義，而一味的強(qiáng)調(diào)保健因素的作用，他片面的理解和運(yùn)用了雙因素理論。保健因素相當(dāng)于馬斯洛理論中低層次的即生理的需要、安全的需要、社交的需要。管理者首先要注意的因素也就是中低層次的需要，案例中提供的免費(fèi)午餐等就屬于中低層次的需要。但要想充分有效的調(diào)動(dòng)職工的積極性需要提倡“工作挑戰(zhàn)”、“工作成就感”等激勵(lì)因素了。

比如我認(rèn)為林校長可以采取以下措施激勵(lì)教師，調(diào)動(dòng)她們的積極性。比如：情感激勵(lì)。情感激勵(lì)就是對(duì)教師重視“情感投資”。例如：成立編輯組，與出版社形成橫向聯(lián)合，為教職工出版專著、發(fā)表論文提供方便；對(duì)離退休教職實(shí)行優(yōu)惠政策。這些措施可以充分體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的疾苦，解決教師的實(shí)際困難，使教師真正的體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和集體的溫暖，從而產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，敬佩感，由此而服從和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作；同時(shí)，情感激勵(lì)的方法還能增加教職工的歸屬感，激發(fā)教師對(duì)學(xué)校的熱愛情感，進(jìn)而努力工作。又如：參與激勵(lì)。教師參與學(xué)校管理和實(shí)行民主管理，可以極大地增強(qiáng)教師當(dāng)家作主的意識(shí)和工作責(zé)任心，激發(fā)教師的主動(dòng)精神和創(chuàng)造才能。在一定程度上能夠滿足教師受尊重和歸屬感等心理需求，激發(fā)教師參與管理的熱情，培養(yǎng)他們的主人翁精神。另外還可以采取競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)等方法和措施。

其次我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)要善于與員工及其周圍人士的溝通，通過與其周圍員工或他的朋友的溝通，可以更全面的了解他的心底的愿望；還善于換位思考，站在員工或下屬的角度，設(shè)身處地地考慮員工的工作動(dòng)機(jī)以及付出的勞動(dòng)的艱辛程度，站在他的角度考慮個(gè)人的勞動(dòng)或付出汗水以及給企業(yè)發(fā)展帶來了多大的作用；還要善于觀察其工作與生活言行，綜合這些方面從而準(zhǔn)確把握他的現(xiàn)實(shí)內(nèi)在需求、或價(jià)值或獎(jiǎng)勵(lì)的形式等。不同的員工有不同的需求。通過換位思考。在制定激勵(lì)政策之前，要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，分析了解企業(yè)員工的需求困難，它們是處于哪一個(gè)層次，在確定了這些因素后，再制定有效的激勵(lì)政策。規(guī)避不合理的需要或引導(dǎo)向高一層次提高。采取靈活多樣的激勵(lì)制度，堅(jiān)持精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則。即物質(zhì)方面的有形激勵(lì)，包括薪酬制度、績效工資制度、獎(jiǎng)金制度、股票期權(quán)及有形服務(wù)和福利等各個(gè)方面。精神方面的無形激勵(lì)，主要是包括向骨干教師授權(quán)，對(duì)他們的工作績效的認(rèn)可，公平、公開的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展、進(jìn)一步提高個(gè)人能力的機(jī)會(huì)其目的旨在向員工提供實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

所以，如何做好一名優(yōu)秀的管理者，如何運(yùn)用激勵(lì)方法、制定政策，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最首要的問題，也是必須認(rèn)真思考的問題。

第四篇：管理學(xué)作業(yè)

管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)

2一、綜合分析題（100 分）項(xiàng)目：分析某行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。內(nèi)容：選擇你熟悉的某個(gè)行業(yè)，如家電、汽車業(yè)、鋼鐵等，對(duì)該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析并完成以下問題：該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度怎樣有哪些潛在威脅？有哪些替代品？他們是否構(gòu)成危險(xiǎn)？要求：3-5 人組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組。通過討論后，以小組為單位提交一份文字材料。中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告中國保險(xiǎn)業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束。入世以來，保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持市場(chǎng)化的改革方向，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)主體有了快速的增長，新公司的成立、分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，帶動(dòng)了國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是保險(xiǎn)公司開展競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)，是保險(xiǎn)公司提升競(jìng)爭(zhēng)力的外在動(dòng)力，是促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的外部條件。

一、國內(nèi)市場(chǎng)上的商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是指財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。入世以來，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)主體的數(shù)量快速增長表 1。截至 2005 年底，國內(nèi)市場(chǎng)上共有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 35 家。其中，美亞上海、廣州和深圳 3 家分公司統(tǒng)計(jì)為 1 家公司。從 1996 年至 2000 年間，國內(nèi)一直沒有再增設(shè)新的內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司。2001 年，中保國際在內(nèi)地成立太平保險(xiǎn)公司，開始“恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”。2003 年，中國再保險(xiǎn)公司在重組改制過程中，設(shè)立了中國大地財(cái)險(xiǎn)公司。1992 年至 2004 年間，外資財(cái)險(xiǎn)公司的發(fā)展速度相對(duì)乎穩(wěn)，平均每年成立一家外資財(cái)險(xiǎn)分公司。2004 年，保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建多家財(cái)險(xiǎn)公司。上海安信、永誠財(cái)險(xiǎn)、天平保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、渤海財(cái)險(xiǎn)和都邦財(cái)險(xiǎn)等多家財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)于 2004 年和 2005 年先后正式開業(yè)，財(cái)險(xiǎn)公司又進(jìn)入新一輪快速發(fā)展階段。在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的積極推動(dòng)下，在保險(xiǎn)公司的積極努力下，保險(xiǎn)公司的體制機(jī)制改革不斷深化，內(nèi)在素質(zhì)不斷增強(qiáng)。隨著中華聯(lián)合完成重組改制，內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司全部轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)。新成立的內(nèi)資保險(xiǎn)公司均采取了股份制的組織形式。

二、國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)格局分析截至 2005 年年底，國內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)正式開業(yè)的商業(yè)性財(cái)險(xiǎn)公司共有 35 家，其中外資公司 13 家。以 2001 年以來的公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以分別計(jì)算財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)收入等指標(biāo)歷年來的 CRn 和 H 值，分析國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的演化情況。

1、2001 年至 2005 年國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)集中度CRn 指數(shù)分析2005 年是國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)高速發(fā)展的一年。新興中小型內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司加快了市場(chǎng)擴(kuò)張速度，導(dǎo)致了財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)集中度的下降。2005 年是近幾年以來，市場(chǎng)集中度下降最快的一年。2001 年至 2005 年，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)收入集中度 CR3 和 CR5。從中可以看出，2001 年以來，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)收入集中度呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)，特別是 2003 年和 2004 年這兩年，隨著新興主體的增加和分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，市場(chǎng)集中度有較大幅度的下降。但是，對(duì)照貝恩分類方法和日本通產(chǎn)省分類方法，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)仍然屬于“寡占 I 型”或“極高集中寡占型”市場(chǎng)結(jié) 美國財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較充分的市場(chǎng)，構(gòu)。2003 年凈承保保費(fèi)收入排在前四位的公司的市場(chǎng)份額總計(jì)為 28.601。通過橫向比較來看，也可看出國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的集中度偏高。從國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)具體的市場(chǎng)份額變化情況來看，保費(fèi)收入排名前三位的公司一直沒有變化，排名第四至八位的公司則發(fā)生了較大的變化表 3。國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上，保費(fèi)收入前三名一直為人保財(cái)險(xiǎn)2003 年以前為“中國人保”、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn) 3 家公司所占據(jù)。第四至八名的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪則比較激烈：華泰在 2001 年排名第四，2005 年已經(jīng)被擠出前八名；中華聯(lián)合2002 年以前為“新疆兵團(tuán)”4 年來排名持續(xù)上升，2005 年已經(jīng)躋身第四名；天安、永安、華安、大眾等 4 家公司保費(fèi)收入排名有升有降。

2、國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額從國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，可以從市場(chǎng)份額和經(jīng)營區(qū)域兩個(gè)維度來判斷某家公司的市場(chǎng)地位。市場(chǎng)份額是企業(yè)市場(chǎng)地位的直觀體現(xiàn)。2005 年國內(nèi)務(wù)財(cái)險(xiǎn)公司市場(chǎng)份額排名見表 4。但是，市場(chǎng)份額的高低不僅與公司的經(jīng)營歷史和業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力有關(guān)，也受到經(jīng)營區(qū)域的約束。在 2004 年以前，受產(chǎn)業(yè)政策的影響，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營地域是存在差異的。例如，一些中小型內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司，在成立之初就定位為“區(qū)域性公司” ；外資財(cái)險(xiǎn)公司大多采取分公司的組織形式，只能在一個(gè)省市范圍內(nèi)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。根

據(jù)2004 年實(shí)施的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，在滿足資本金和償付能力要求的前提下，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營區(qū)域不再受限。這項(xiàng)政策限制取消后，中小型內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司明顯加快了市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)張速度。由于新法規(guī)生效時(shí)間還比較短，還未對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的改變。在國內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)營歷史最長的、分支機(jī)構(gòu)數(shù)量最多的人保財(cái)險(xiǎn)公司占據(jù) 50以上的市場(chǎng)份額。太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)和中華聯(lián)合近幾年的分支機(jī)構(gòu)發(fā)展速度很快，市場(chǎng)份額相當(dāng)，但與人保財(cái)險(xiǎn)還具有較大的差距。大地財(cái)險(xiǎn)和安邦財(cái)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)建設(shè)速度也很快，但是，由于成立時(shí)間較短，業(yè)務(wù)還沒有達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期，其經(jīng)營地域還不會(huì)迅速向全國擴(kuò)張，而且由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)的原因，農(nóng)險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)格局產(chǎn)生大的沖擊。其他內(nèi)資公司的經(jīng)營地域也都還非常有限，外資財(cái)險(xiǎn)公司目前也只在 1 至 3 個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)，這類公司具備進(jìn)一步發(fā)展的潛力。

3、國內(nèi)財(cái)產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局展望2004 年以來，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制的變化及各類公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，正推動(dòng)著市場(chǎng)格局的變化。公司及分支機(jī)構(gòu)設(shè)立條件降低，新興財(cái)險(xiǎn)公司將進(jìn)入快速增長期和擴(kuò)張期。保險(xiǎn)業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束，財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營地域限制已經(jīng)完全取消。2004 年新修訂的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，刪除了以前將保險(xiǎn)公司分為全國性和區(qū)域性的規(guī)定，將設(shè)立保險(xiǎn)公司的最低資本金要求統(tǒng)一規(guī)定為 2 億元人民幣，并提高保險(xiǎn)設(shè)立公司分支機(jī)構(gòu)的自由度。保險(xiǎn)公司以法定最低資本金額即 2 億元人民幣設(shè)立的，在住所地以外的每一省級(jí)區(qū)域內(nèi)首次申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)增加資本金至少人民幣 2000 萬元。保險(xiǎn)公司資本金總額達(dá)到人民幣 5 億元，在償付能力充足的情況下，增設(shè)分公司可不再增加資本金。比原規(guī)定要求的額度 5000 萬元和 15 億元有了大幅度的降低。以資本金和償付能力作為基本要求，使得市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制更加科學(xué)合理，有助于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)公司的發(fā)展。在新的市場(chǎng)準(zhǔn)入政策引導(dǎo)下，中小型保險(xiǎn)公司開始加快擴(kuò)張步伐，大批新公司開始籌建。市場(chǎng)原有的“區(qū)域性”保險(xiǎn)公司和新成立的公司，都開始構(gòu)建全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。隨著經(jīng)營區(qū)域的擴(kuò)展，新興財(cái)險(xiǎn)公司和中小型財(cái)險(xiǎn)公司的承保能力將得到釋放。通過凈資產(chǎn)占比與市場(chǎng)份額之間的比較 表 4，可以看出各財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展成熟程度。人保財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合、天安、華安和永安公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過凈資產(chǎn)占比，業(yè)務(wù)發(fā)展比較成熟，資本金得到充分利用；太保財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、大眾和太平的市場(chǎng)份額與凈資產(chǎn)占比大體相當(dāng)，表明其業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模；其他新興財(cái)險(xiǎn)公司，特別是外資財(cái)險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額還遠(yuǎn)低于其凈資產(chǎn)占比，表明這些公司還蘊(yùn)藏著巨大的承保能力，還有較大的業(yè)務(wù)擴(kuò)張的空間。隨著新興公司承保能力的釋放，市場(chǎng)集中度會(huì)進(jìn)一步下降。2004 年以來，新成立內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司，給財(cái)險(xiǎn)業(yè)新增了 58億元的資本金，占國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)凈資產(chǎn)總額的比例已經(jīng)接近16.43 以各財(cái)險(xiǎn)公司 2004 年末凈資產(chǎn)為基礎(chǔ)。如果這些新興公司達(dá)到有效的保費(fèi)規(guī)模，市場(chǎng)格局將會(huì)發(fā)生較大的變化。與此同時(shí)，外資財(cái)險(xiǎn)分公司紛紛開始申請(qǐng)由“分公司”改建為“子公司”，以降低其增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的資本要求。中銀國際和香港民安的申請(qǐng)已經(jīng)得到批準(zhǔn)：香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司改建為獨(dú)資子公司，改建后的公司名稱為“民安保險(xiǎn)中國有限公司”保監(jiān)國際2004800 號(hào)；中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司深圳分公司改建為獨(dú)資子公司，改建后的公司名稱為“中銀保險(xiǎn)有限公司”保監(jiān)國際2004801 號(hào)。2005 年，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，韓國三星火災(zāi)上海分公司改建為韓國三星火災(zāi)海上保險(xiǎn)中國有限公司；日本財(cái)險(xiǎn)大連分公司改建為日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中國有限公司。外資財(cái)險(xiǎn)公司改建為“子公司”后，有可能會(huì)憑借其資本優(yōu)勢(shì)加快市場(chǎng)擴(kuò)張速度，憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，有可能會(huì)在短期內(nèi)擠入第三類公司之列。當(dāng)然，外資財(cái)險(xiǎn)公司的區(qū)域市場(chǎng)選擇和業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位及其對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響還需進(jìn)一步觀察。與發(fā)達(dá)國家地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)相比，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度還比較有限。但是，入世以來，國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步放開，保險(xiǎn)主體迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇。競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)格局逐步形成并且還在不斷深化，市場(chǎng)集中度還會(huì)進(jìn)一步下降。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，財(cái)險(xiǎn)公司追求“持續(xù)生存和發(fā)展”的愿望從未像現(xiàn)在這樣強(qiáng)烈 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)

3一、理論分析題（40 分）試分析現(xiàn)代企業(yè)管理決策的特點(diǎn)。

1、無形資產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的利潤將超過有形資產(chǎn)一些企業(yè)便將

自己的核心業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向研究與開發(fā)、品牌經(jīng)營、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營等價(jià)值增值高、利潤高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而將那些需要大量有形資產(chǎn)投資和重復(fù)性勞動(dòng)的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送業(yè)務(wù)外包或委托出去，交給那些專業(yè)化公司來完成。這些專業(yè)化公司不斷提高其作業(yè)的智能化水平，提高其產(chǎn)品的知名度和客戶信賴度，增加其產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)含量和價(jià)值含量，進(jìn)而不斷提高企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值及其在創(chuàng)造利潤中的重要性。

2、知識(shí)所有者和資本所有者將共同治理企業(yè)制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經(jīng)不是資金和生產(chǎn)能力，而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力，是企業(yè)技術(shù)知識(shí)或管理知識(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大校因此，讓知識(shí)所有者擁有企業(yè)部份股權(quán)，參與企業(yè)治理，以調(diào)動(dòng)他們的積極性也順理成章。許多企業(yè)的所有者將企業(yè)所有權(quán)的一部分，以技術(shù)入股、職工持股等方式讓渡給企業(yè)的知識(shí)所有者，以留住他們，讓他們作為股東參與企業(yè)治理。

3、創(chuàng)新將是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在生產(chǎn)上、市場(chǎng)上占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，不但得不到新的市場(chǎng)，還會(huì)失去原有的市常市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展變化還需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新（包括制度創(chuàng)新）。

4、經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來制定進(jìn)入 90 年代之后，全球范圍內(nèi)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下跌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新調(diào)整，迫使企業(yè)將自己的主要精力集中到附加價(jià)值高、自己擁有壟斷優(yōu)勢(shì)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而將不創(chuàng)造價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值較少、其他企業(yè)能夠比自己干得更好的業(yè)務(wù)外包或剝離轉(zhuǎn)移出去。

5、市場(chǎng)營銷活動(dòng)將以贏得客戶信賴為目標(biāo)隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展，圍繞滿足顧客需要這個(gè)核心，逐漸形成了 4C’S 整合營銷（指消費(fèi)者、成本、方便、溝通的有效整合）、概念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等營銷新概念、新方法，這些新的營銷活動(dòng)將以贏得客戶信賴為核心。

6、企業(yè)生產(chǎn)將向個(gè)性化、柔性化、分散化方向發(fā)展企業(yè)通過生產(chǎn)管理技術(shù)多方面的創(chuàng)新，已經(jīng)形成了比較先進(jìn)和穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，生產(chǎn)管理技術(shù)和軟件的發(fā)展和完善，使企業(yè)生產(chǎn)的個(gè)性化、柔性化水平大大提高。

7、生產(chǎn)配送體系以快速滿足客戶需求為核心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使單個(gè)企業(yè)變成了整個(gè)滿足顧客需要的產(chǎn)供銷鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。顧客可以在進(jìn)入這個(gè)鏈條的所有企業(yè)里尋找自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，并直接和他們簽訂合同。在這種物流和資金流有可靠保證的情況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是滿足顧客需求的能力和速度方面的競(jìng)爭(zhēng)。

8、財(cái)務(wù)管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化的進(jìn)程，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要發(fā)生了以下變化：財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向動(dòng)態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展；財(cái)務(wù)管理從戰(zhàn)術(shù)性、事務(wù)性的管理向戰(zhàn)略性、全局性的經(jīng)營理財(cái)方向發(fā)展；財(cái)務(wù)管理從內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理向開放的、三流（物流、信息流、資金流）合一的集成管理方向發(fā)展，等等?？傊?，這些變化和發(fā)展，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理向戰(zhàn)略、集成化方向發(fā)展。

9、信息資源管理將向知識(shí)資源管理轉(zhuǎn)變。自計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用以來，企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、職工檔案等的單機(jī)信息處理階段，人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等多環(huán)節(jié)信息綜合起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段，以及基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫管理階段，目前正向知識(shí)資源管理方向發(fā)展。

10、人力資源管理將以發(fā)揮員工的潛能為目標(biāo)企業(yè)人事管理的目的是使企業(yè)工作成為員工的一種享受，而不是刻板的義務(wù)；使企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的地方，而不應(yīng)成為不容差錯(cuò)和失誤、束縛個(gè)人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。尤為重要的就是成本管理的特點(diǎn)主要就有：1.提高工作效率2.引進(jìn)現(xiàn)代管理手段，增加科技含量而減少工人數(shù)量3.專業(yè)化程度越來越高，過程成本降低4.產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，貿(mào)易成本降低5.價(jià)值表現(xiàn)多元化

6.商業(yè)聯(lián)合邊際增多，競(jìng)爭(zhēng)成本降低

二、案例分析（60 分）楊瑞是一個(gè)典型的姑娘，在她的身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她坦誠，有什么說什么，總是愿意把自已的想法說出來和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為，經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，自己不但掌握了扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能，因此她對(duì)自己的未來期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，她毅然只身去廣州求職。經(jīng)過將近一個(gè)月的反復(fù)投遞簡歷和面試，在權(quán)衡多種因素的情況下，楊瑞最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段。如果楊瑞加入，將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展的空間很大。但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，楊瑞就陷入了困境中。原來該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子做臨時(shí)上級(jí)，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒有管理理念，更不用說人力資源管理理念。在他的眼里，只有技術(shù)最重要，公司只要能賺錢，其他的一切都無所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天楊瑞拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室?！巴踅?jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法想和您談?wù)劊袝r(shí)間嗎？”楊瑞走到經(jīng)理的辦公桌前說?！皝韥韥?，小楊，本來早就應(yīng)該和你談?wù)劻?，只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了?！薄巴踅?jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是處于上升階段的企業(yè)來說，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小，致使員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)都較低?！睏钊鸢凑兆约菏孪人械奶峋V開始逐條向王經(jīng)理敘述。王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說：“你說的這些問題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)――我們公司在贏利。這就說明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性?！薄翱墒?，眼前的發(fā)展并不等于將來也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。”“好了，那你有具體方案嗎？”“目前還沒有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了你的支持，我想方案只是時(shí)間問題?！薄澳悄阆然厝プ龇桨?，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復(fù)?！闭f完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞此時(shí)真切地感受到了不被認(rèn)可的失落，她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。果然，楊瑞的建議書石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。楊瑞陷入了困惑之中，她不知道自己應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通，還是干脆放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間。回答下列問題：1.王瑞所遇到的問題是她還是王經(jīng)理造成的（15 分）2.這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問題是什么（15 分）3.如果你是楊瑞在不離開企業(yè)的情況下你如何處理（15 分）4.如果你是王經(jīng)理你該怎么做（15 分）要求：根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行案例分析，沒有標(biāo)準(zhǔn)，能夠自圓其說即可。

1、從兩個(gè)方面看首先楊瑞剛剛走上工作崗位一周時(shí)間就提出三個(gè)問題并下了結(jié)論有些倉促其次王經(jīng)理是小型家族企業(yè)經(jīng)理又是負(fù)責(zé)研發(fā)工作的他根本沒有管理理念也不關(guān)心楊瑞對(duì)人力資源管理的見解

2、在此最關(guān)鍵的問題是溝通障礙楊瑞和王經(jīng)理兩人的想法完全沒有達(dá)成一致從組織角度講上下

第五篇：管理學(xué)作業(yè)

管理學(xué)作業(yè)1（截止時(shí)間前網(wǎng)絡(luò)直接粘貼提交，不能用附件形式）

1、聯(lián)系實(shí)際，論述管理者在決策中應(yīng)遵循的原則。

答：一般來說，決策者在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)遵循：

1、情況明了的原則。它是進(jìn)行決策的首要原則，為此必須加強(qiáng)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)是決策的前提。

2、系統(tǒng)思考原則。這是決策必須遵循的一條基本原則。為此必須考慮整個(gè)系統(tǒng)，與其相關(guān)的系統(tǒng)以及構(gòu)成各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)。

3、科學(xué)可行原則。決策必須是切實(shí)可行的，必須從實(shí)際出發(fā)，經(jīng)過科學(xué)論證，確實(shí)其可行性和優(yōu)化程度。

4、民主集中制原則。在決策過程中要充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真傾聽不同意見，在民主討論的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中，堅(jiān)持群眾路線，堅(jiān)持集團(tuán)決策。

5、滿意準(zhǔn)則的原則。人們?cè)跊Q策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的決策，常常只能滿足“滿意”決策。

聯(lián)系實(shí)際：日本汽車工業(yè)的崛起，完全取決于決策的成功，而之所以能做到成功的決策，那是因?yàn)樽裱藳Q策的原則。60年代世界汽車市場(chǎng)上流行的是一種耗油量大的豪華型汽車。但日本經(jīng)過大量調(diào)查，作出了正確的預(yù)測(cè)。認(rèn)為中東石油不會(huì)廉價(jià)，節(jié)油汽車會(huì)成為顧客的首選之一。以豐田汽車公司為首，決策設(shè)計(jì)和生產(chǎn)小型節(jié)油汽車。70年代，中東爆發(fā)石油危機(jī)，石油漲價(jià)，日本汽車就乘機(jī)一舉打進(jìn)占領(lǐng)國際市場(chǎng)。

2、聯(lián)系實(shí)際論述人本觀念的主要表現(xiàn)。

答：管理的人本觀念，是指在管理活動(dòng)中，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。

人本觀念主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1、人的因素第一的觀念，是人本觀念應(yīng)樹立的基本觀念。即在觀察、處理、解決任何問題時(shí)，都把人的因素看成是首要因素、關(guān)鍵因素、決定性因素。

2、尊重知識(shí)、尊重人才的觀念。知識(shí)是人才的基礎(chǔ)，人才是知識(shí)的人格化。因此，要加強(qiáng)科學(xué)教育事業(yè)，發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。

3、以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標(biāo)的觀念。這是管理的人本觀念的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是高層次的人本觀念。

4、“人和第一”的觀念，在管理中樹立“人和第一”的觀念，既包括管理者之間，管理者與被管理者之間的團(tuán)結(jié)合作，上下同心同德。也包括團(tuán)體或組織內(nèi)良好的人際關(guān)系、團(tuán)體或組織外良好的社會(huì)關(guān)系。

聯(lián)系實(shí)際：二戰(zhàn)后，日本之所以能迅速從廢墟中崛起，成長為世界經(jīng)濟(jì)大國，主要得力于勵(lì)精圖治的五大人才群體：一是優(yōu)秀的工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大軍，二是優(yōu)秀的科技隊(duì)伍，三是優(yōu)秀的社科隊(duì)伍，四是優(yōu)秀的政府官員隊(duì)伍，五是世界一流的企業(yè)家隊(duì)伍?？梢姡粋€(gè)國家的成功就在于牢固樹立人的因素第一的觀念，一個(gè)企業(yè)的成功也同樣必須樹立人的因素第一的觀念。

3、聯(lián)系實(shí)際，闡明戰(zhàn)略觀念的涵義及其在現(xiàn)代管理中的主要作用和地位。

答：管理的戰(zhàn)略觀念，是指管理主體在管理實(shí)踐中從全局和長遠(yuǎn)出發(fā)，對(duì)管理客體和管理過程進(jìn)行總體謀劃的管理觀念體系。

戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用和地位表現(xiàn)如下：

1、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理的目的性。有了戰(zhàn)略觀念，就有了較明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針，就能合理配置人力、物力、財(cái)力，根據(jù)未來控制現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)未來。

2、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理系統(tǒng)的活力。目前我國各層級(jí)管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變，這就要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)。

3、確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級(jí)管理者的管理水平。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須始終堅(jiān)持從全局、長遠(yuǎn)看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀念，使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略，近期服從于未來。

聯(lián)系實(shí)際：廈華是一家具有十幾年歷史，以彩電為主的企業(yè)，2000年剛剛獲得全國馳名商標(biāo)，2001年卻發(fā)生大幅虧損。廈華的資產(chǎn)只有15億元，卻有5大產(chǎn)業(yè)（彩電、手機(jī)、電腦、傳真機(jī)、顯示器），根本不足以把這5個(gè)產(chǎn)業(yè)都發(fā)展起來?！?個(gè)孩子”都長不大，而且都不會(huì)有什么效益，最終維持在現(xiàn)有的狀況上。所以，廈華調(diào)整的只能采取做到“有所為，有所不為”，把一些獲利能力低、耗用資金量大、需要再進(jìn)行大規(guī)模投資的產(chǎn)業(yè)“嫁出去”，通過與別人合資，甚至讓別人控股，由他們?nèi)?chuàng)造上市的計(jì)劃，從而減輕財(cái)務(wù)上的壓力，加強(qiáng)核心產(chǎn)品生產(chǎn)的資源保障力度。在遇到危機(jī)、感到資源貧乏，才意識(shí)到企業(yè)需要戰(zhàn)略思考。這個(gè)案例告訴我們戰(zhàn)略觀念在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的地位和作用。