第一篇：教育管理學(xué)作業(yè)

對不同版本教育管理學(xué)的研究比較

教育科學(xué)學(xué)院 2011級1班 2011204963 韓超

摘要：教育是一種社會現(xiàn)象，它存在于一定的社會環(huán)境之中，社會環(huán)境中各個(gè)因素對教育的存在與發(fā)展有著激勵或制約的雙重作用。[1]教育管理學(xué)就是研究在什么社會積極條件下，采用什么方法能夠激發(fā)教育中的激勵因素，改變制約因素，因此，教育管理學(xué)對整個(gè)教育的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，對不同版本的教育管理學(xué)的比較與研究是深化教育改革，全面提高教育質(zhì)量的需要；也是建設(shè)有中國特色的教育管理學(xué)的需要。對于不同版本教育管理學(xué)的比較也會使我們更好更全面的了解教育的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教育管理學(xué) 比較 教育發(fā)展

正文：

一、司曉宏教授的《教育管理學(xué)論綱》

司曉宏教授在本書的后記中寫道：“首先，我想寫一部能夠反映教育管理學(xué)最新研究成果，并對中國教育管理學(xué)學(xué)科體系建設(shè)真正有所貢獻(xiàn)的書。其次，我想寫一部能夠融學(xué)理研究和實(shí)踐探索為一體、令專業(yè)人士和實(shí)踐工作者都樂于接受的書?！盵2]

蕭宗六先生曾對此書高度評價(jià)，他認(rèn)為司曉宏教授的教育管理學(xué)論綱在中國的教育管理方面有了新的發(fā)展，是一種創(chuàng)新，不落俗套。自改革開放以來，我國教育管理學(xué)的研究有了長足的發(fā)展與進(jìn)步。但我們不能否認(rèn)，我國的教育管理學(xué)無論是在理論上還是在實(shí)踐上都存在一些問題。司曉宏教授在書中有針對性的提出應(yīng)有基礎(chǔ)理論研究、體制和政策法規(guī)研究、管理主體和管理對象研究、實(shí)務(wù)研究四大板塊組成；在研究方法上，認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化“行動研究”、“質(zhì)的研究”、“敘事研究”等新興的科學(xué)研究方法。這些內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，是當(dāng)前一般教育管理著作中鮮有的。[2]

再如實(shí)踐中存在的疑難問題和突出矛盾，如教育管理的權(quán)利結(jié)構(gòu)問題、辦學(xué)體制中混亂所有制學(xué)校問題、民辦教育管理規(guī)范化問題、教育亂收費(fèi)問題、學(xué)校管理民主化問題、中小學(xué)校長負(fù)責(zé)制問題、依法治教問題等，面對這些問題，實(shí)際工作者希望得到解答，作者沒有回避，提出了自己的基本看法和解決對策。再如，在中國的學(xué)校管理著作中，幾乎都是談中小學(xué)管理，未涉及大學(xué)管理；中國的各級學(xué)校，都有中國共產(chǎn)黨組織，黨務(wù)怎么管理，這些問題在其他的著作中幾乎都沒有提到，本書填補(bǔ)了這些方面的空白。

蕭宗六教授說過，中國的教育管理者要提高自己的管理水平，除注重管理藝術(shù)之外，還應(yīng)置身于國際大背景下，開闊視野，了解國外的教育管理概況。[3]本書第六章專門研究了學(xué)校管理藝術(shù)，包括決策藝術(shù)、行政藝術(shù)、用人藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、調(diào)配時(shí)間藝術(shù)等。第十章簡明扼要的介紹了美國、英國、德國、法國、日本。俄羅斯、印度等七個(gè)國家的教育管理概況，重點(diǎn)而簡要的介紹了七國的教育方針與政策、教育制度、教育管理體制等問題。

在我國，教育管理學(xué)作為一門新生學(xué)科，首要的任務(wù)是要建立健全自身的理論體系，形成獨(dú)特的學(xué)術(shù)語境。否則，教育管理學(xué)就有難以擺脫傀儡學(xué)科之嫌，也很難擁有自己特立獨(dú)行的話語權(quán)和令人尊重的科學(xué)地位。為此，在本書中，作者十分刻意的對教育管理學(xué)的基礎(chǔ)理論進(jìn)行修補(bǔ)和完善，這既包括對學(xué)科概念、學(xué)科術(shù)語的理清與界定，對教育管理規(guī)律、原理的分析與求證，對教育管理原則、過程、方法的闡述與剖析，同時(shí)，也包括了一些薄弱理論問題的直面探討和回答。[4]

司曉宏教授的這本書有許多研究亮點(diǎn)。例如，本書的第一章，提出了教育管理學(xué)學(xué)科體系的基本構(gòu)架應(yīng)該由基礎(chǔ)理論研究、體制和政策法規(guī)研究、管理主體和管理對象研究、實(shí)務(wù)研究四大板塊組成等創(chuàng)新型的教育管理學(xué)科體系；在第二章中，較為系統(tǒng)的闡述了教育管理學(xué)的哲學(xué)理論基礎(chǔ)，分析了教育管理學(xué)與馬克思主義哲學(xué)、人本主義哲學(xué)、后現(xiàn)代主義哲學(xué)以及系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系，探討了教育管理學(xué)理論在當(dāng)代的新進(jìn)展；在第三章，對教育管理體制的內(nèi)涵和制約因素，對教育行政體制、辦學(xué)體制、校內(nèi)管理體制的基本模式、類型、及內(nèi)在結(jié)構(gòu)與機(jī)制等進(jìn)行了較為深入的分析；在第四章中，對教育管理的基本規(guī)律進(jìn)行了大膽的探索，提出了教育管理學(xué)的四條基本規(guī)律，并對教育管理活動的基本特點(diǎn)和原則進(jìn)行了分析、概括；在第五章中，分析了教育法律的內(nèi)涵、構(gòu)成、淵源和效力，考察了國際國內(nèi)教育立法的發(fā)展歷程。作者在這些方面的獨(dú)到研究與見解，對教育管理學(xué)理論體系的建設(shè)與發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)。[4]

總之，在我國的教育管理學(xué)著作中，司曉宏教授的教育管理學(xué)論綱內(nèi)容豐富而全面，是我國教育管理著作中第四種類型的代表作，是一部力作。

二、張新平教授的《教育管理學(xué)導(dǎo)論》

張新平教授的教育管理學(xué)導(dǎo)論是圍繞教育管理學(xué)中一些最為基礎(chǔ)的問題展開的。主要就教育管理學(xué)的研究對象、學(xué)科性質(zhì)、方法論和研究方式。理論進(jìn)展與發(fā)展趨向等問題做了系統(tǒng)深入地研究。我認(rèn)為本書主要包括四個(gè)大的研究方面：一是在教育管理學(xué)的研究對象問題上，作者開創(chuàng)性的將之概括為三點(diǎn)，即教育管理特殊矛盾性說、教育管理問題說以及教育管理現(xiàn)象規(guī)律說；二是在教育管理學(xué)的性質(zhì)與關(guān)聯(lián)問題上，作者將教育管理學(xué)歸屬于社會科學(xué)；

三是在教育管理學(xué)的方法體系上，作者提出了“兩個(gè)層面，三個(gè)層次”的觀點(diǎn)；四是對于教育管理學(xué)的理論進(jìn)展和發(fā)展趨勢進(jìn)行討論。[5]

在張新平教授的“導(dǎo)論”出版以后，黃兆龍教授曾評價(jià)說這部教育管理學(xué)理論新著堪稱社會科學(xué)大觀園中的一朵新的奇葩。在我國的教育管理研究一直存在著只重視經(jīng)驗(yàn)、不重視理論的問題。我們的教材無論是中小學(xué)校長培訓(xùn)教材，還是高校本科教材甚至研討班的教材，大都是以傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)為主宰，很難見到深入淺出的教育管理學(xué)專著。而張新平教授卻在樹梳理中外教育管理學(xué)理論研究成果的基礎(chǔ)上，推出了這本富有創(chuàng)造性的“導(dǎo)論”。導(dǎo)論的面世，對提高各類教育管理實(shí)際工作者和從事經(jīng)營管理理論有你就的專業(yè)人員的教育管理理論研究水平和素質(zhì)，推動義務(wù)教育和素質(zhì)教育的發(fā)展，都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值。[6]

張新平教授的教育管理思想和觀念具有自己的獨(dú)到之處，主要表現(xiàn)為一下三個(gè)方面：其一，將教育管理學(xué)的性質(zhì)界定為社會科學(xué)。與將教育管理學(xué)界定為教育學(xué)或管理學(xué)的分支相比，這種界定在視野上更為高瞻；與將教育管理理論視為交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科、實(shí)際學(xué)科或綜合學(xué)科相比，這種界定更為合理。把教育管理學(xué)界定為社會科學(xué)，就使之成為一門獨(dú)立的學(xué)科，從而有效提高教育管理學(xué)的學(xué)科地位，更好的為提升教育產(chǎn)品質(zhì)量、知識產(chǎn)品質(zhì)量和教育服務(wù)質(zhì)量服務(wù)。正如張新平教授在書中所說：“將教育管理學(xué)納入社會科學(xué)予以建設(shè)，既有效的提高教育管理的理論品質(zhì)和魅力，又能最大限的發(fā)揮教育管理學(xué)服務(wù)現(xiàn)實(shí)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教育利益相關(guān)者的功能?！边@也有利于高校培養(yǎng)教育管理專門人才。[5]其二，提出了構(gòu)建“大教育管理學(xué)”的理論體系的設(shè)想，所謂的“大教育管理學(xué)”是在批判反思的基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)教育管理學(xué)的重塑。它不再以現(xiàn)象描述和政策解讀為根本任務(wù)，也不再以預(yù)測和監(jiān)控為核心追求，“而是以一種整合的視野來重新理解和定位自己的使命”。在作者看來，這種使命包括兩個(gè)方面:在研究任務(wù)上，將確?！懊枋?、理解與批判反思”三者并重和統(tǒng)一；在實(shí)踐活動上，探尋教育管理工作的改進(jìn)之道，真正推動“對話管理”的逐步實(shí)現(xiàn)。其三，提示了教育管理理論發(fā)展的五大趨勢。這五大趨勢既反映了近百年來中外教育管理學(xué)理論的發(fā)展歷程，也展望了教育管理學(xué)在確保中國教育改革和發(fā)展目標(biāo)達(dá)成方面所擔(dān)負(fù)的使命與面對的環(huán)境。[5]其中從強(qiáng)調(diào)以“管”為中心的教育管理學(xué) 向以“理”為中心的教育管理學(xué)理論轉(zhuǎn)移，以及從效率理性走向價(jià)值倫理等觀點(diǎn)都是可圈可點(diǎn)的。

三、常思亮的《教育管理學(xué)》

常思亮教授說過：“當(dāng)教育管理理論單獨(dú)存在的時(shí)候是干癟的、灰色的、冰冷的，但是，她被有實(shí)踐性認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)的人去闡釋或應(yīng)者創(chuàng)作本書的宗旨。[7]“理論聯(lián)系實(shí)踐”是作者從事教育管理學(xué)教學(xué)與研究的宗旨。在傳統(tǒng)上“理論聯(lián)系實(shí)踐”只是單向的常常只是針對

理論研究工作者講的，也是他們經(jīng)常反思的問題。而很少要求管理實(shí)際工作者“實(shí)際要聯(lián)系理論”，而作者真正做到了這一點(diǎn)。

本書在結(jié)構(gòu)上大致分為四個(gè)部分，即“教育管理學(xué)概論”、“教育管理理論”、“教育管理者與被管理者”、“教育實(shí)務(wù)管理”，分別主要闡述了管理與教育管理的概念、特點(diǎn)、教育管理學(xué)的研究對象、學(xué)科特點(diǎn)與發(fā)展概況；教育管理的原理、原則、職能和方法；校長與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、教師管理與學(xué)生管理；學(xué)校特色創(chuàng)建、教學(xué)管理、體育和衛(wèi)生管理和后勤管理。概括的將講即分為教育管理理論與教育管理實(shí)踐。常思亮教授通過長時(shí)間的實(shí)踐研究總結(jié)出了許多經(jīng)典的理論。例如，作者認(rèn)為教育管理學(xué)的研究重心必須下移，要重視微觀層面教育管理即學(xué)校管理的研究，多研究一些操作性的東西。作者認(rèn)為教育管理學(xué)的著作和教材主要是寫給廣大的校長與未來的校長、教師與未來的教師看的。作者在書中并沒有提供解決教育管理問題的現(xiàn)成答案，只是表達(dá)一種思路，提供一個(gè)觀察問題的視角，發(fā)人深思。

相對于其他的教育管理學(xué)著作，我們認(rèn)為本書有許多特色：其一，在第六章“教育管理方法”中，系統(tǒng)比較了目標(biāo)管理與全面素質(zhì)管理這兩種現(xiàn)代管理方法的異同。其二，將“學(xué)校特色建設(shè)”列專章論述，討論了學(xué)校特色的作用、基本特征，創(chuàng)建學(xué)校特色的主要經(jīng)驗(yàn)和策略。其三，在第八章“教師管理”中，論述了當(dāng)前熱門問題“教師專業(yè)發(fā)展與校本培訓(xùn)”。并引入了國內(nèi)學(xué)者從心理學(xué)的角度研究教師專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的新的成果。其四，在第九章“學(xué)生管理”中，將“學(xué)生干部的任用方式”、“學(xué)生非正式組織的控制”列為班級管理的重要內(nèi)容。將“體罰學(xué)生的危害、原因、解決方法”列轉(zhuǎn)節(jié)進(jìn)行論述，試圖在技術(shù)層面上給教室解決中小學(xué)這一“禁而不絕”的問題以指導(dǎo)。其五，在第十一章“教學(xué)管理”中，重點(diǎn)論述了“教學(xué)流程管理”。這是作者多年深入中小學(xué)，總結(jié)了許多一線教學(xué)管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而形成的研究成果。其六，在第十三章“后勤管理”中簡要介紹了學(xué)校基本建設(shè)管理的基本知識。[7]這些新穎的觀點(diǎn)大部分是作者在實(shí)踐研究中總結(jié)出來的，真正做到了作者研究的宗旨“理論聯(lián)系實(shí)際”。

四、總結(jié)

司曉宏教授的《教育管理學(xué)論綱》涵蓋面較廣，在廣泛借鑒和吸納現(xiàn)在中西方教育管理學(xué)研究成果（如格林菲爾得、瑞布、格林菲斯、蕭宗

六、陳孝彬、張新平黃葳等人的思想）的基礎(chǔ)上，對教育管理學(xué)的諸多問題闡述了自己的獨(dú)到見解和看法。對中國教育管理學(xué)科理論體系建設(shè)的創(chuàng)新、修補(bǔ)和完善做出了較大的貢獻(xiàn)。張新平教授的《教育管理學(xué)導(dǎo)論》把中國教育管理學(xué)理論的研究與重塑置于全球化的背景之中，以此思考中國教育管理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與存在的問題，體現(xiàn)了全球化的眼光，值得借鑒。常思亮教授的《教育管理學(xué)》中的“理

論聯(lián)系實(shí)際”的治學(xué)思想，無論是對教育管理理論工作者還是教育管理實(shí)踐工作者都具有重要意義。而且張新平教授對中小學(xué)教育管理的研究高度是其他教育管理著作無法比擬的，因?yàn)檫@些思想源自于作者對中小學(xué)管理的實(shí)踐之中。

張新平的《教育管理學(xué)導(dǎo)論》是在2005年出版的，常思亮的《教育管理學(xué)》是在2006年出版的，司曉宏的《教育管理學(xué)論綱》是在2009年出版的，可能由于時(shí)間的原因，我個(gè)人認(rèn)為司曉宏教授的教育管理學(xué)論綱更為全面，他的著作吸收了國內(nèi)外的許多最新研究成果?？傊@三個(gè)版本的教育管理學(xué)著作各有各的優(yōu)點(diǎn)，在各自所重點(diǎn)研究的領(lǐng)域內(nèi)也是首屈一指的，我們之所以對他們的著作進(jìn)行比較，是為了更好的了解、學(xué)好中國的教育管理學(xué)。隨著社會的發(fā)展，教育的差異性更加明顯，這更加需要我們積極比較不同類型的教育著作，通過分析研究以提高我國的教育質(zhì)量，促進(jìn)我國教育的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫恒福.教育創(chuàng)新組織的領(lǐng)導(dǎo)與管理.北京：教育科學(xué)出版社，2006,7

[2]司曉宏.教育管理學(xué)論綱.陜西：陜西師范大學(xué)，高等教育出版社，2009,9

[3]蕭宗六.學(xué)校管理學(xué).人民教育出版社.2008（第四版）

[4] 蕭宗六.教育管理學(xué)論綱——序，華中師范大學(xué)，2008

[5]張新平.教育管理學(xué)導(dǎo)論.南京師范大學(xué)，2006,7

[6]黃兆龍.社會科學(xué)大觀園中的一朵奇葩——評張新平教授新作《教育管理學(xué)導(dǎo)論》

[7] 常思亮.教育管理學(xué)，湖南師范大學(xué)，湖南大學(xué)出版社，2006,6

第二篇：2013轉(zhuǎn)職教育管理學(xué)作業(yè)

《管理學(xué)》作業(yè)

一、簡述管理的含義和特征？

管理是指管理者為了達(dá)到某項(xiàng)目標(biāo)通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。

管理具有如下特征：二重性、目的性、組織性、人本性、創(chuàng)新性和藝術(shù)性。管理的職能有：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制。

二、組織的含義是什么？組織的類型有哪些？

組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。狹義上說，組織就是指人們?yōu)橹鴮?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如黨團(tuán)組織、工會組織、企業(yè)、軍事組織等等。在現(xiàn)代社會生活中．組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會集團(tuán)，組織不僅是社會的細(xì)胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎(chǔ)。

組織的類型：按組織的性質(zhì)分為經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織；按組織的形成方式分正式組織、非正式組織；按社會功能分以經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)為導(dǎo)向的組織；以政治為導(dǎo)向的組織；整合組織；模型維持組織；按管理方式分強(qiáng)制型組織、功利型組織、一般組織；企業(yè)組織可分為作業(yè)組織、管理組織、財(cái)產(chǎn)組織。

三、簡述業(yè)績考評的主要內(nèi)容與方法。

考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。它是人員任用、調(diào)配和確定勞動報(bào)酬的依據(jù)，是對員工激勵的手段。業(yè)績考評包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，考評員工的德、能、勤、績。常用的方法有：民意測驗(yàn)法、個(gè)人判斷考評法、書面描述法、關(guān)鍵事件法、工作標(biāo)準(zhǔn)法、配對比較法、分定考評法、多人比較法、目標(biāo)管理法等。培訓(xùn)的目的在于學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會行事、學(xué)會共同工作和生活、促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展。培訓(xùn)的內(nèi)容有組織文化方面的、崗位知識和技能方面的、文化知識方面的、，工商管理方面的內(nèi)容。培訓(xùn)形式有在職和脫產(chǎn)、正規(guī)院校和非正規(guī)院校、自學(xué)等。培訓(xùn)的途徑有到院校進(jìn)修提高、在實(shí)踐中培養(yǎng)、在社會交往中鍛煉。

四、試述激勵的手段和方法。

激勵的手段和方法：物質(zhì)激勵包括獎酬激勵、關(guān)心照顧、處罰；社會心理激勵包括目標(biāo)激勵、教育激勵、表揚(yáng)與批評、感情激勵、尊重激勵、參與激勵、榜樣激勵、競爭激勵；工作激勵包括工作適應(yīng)性、工作的意義與挑戰(zhàn)性、工作的完整性、工作的自主性、工作擴(kuò)大化、工作豐富性、及時(shí)獲得工作成果反饋。

五、控制的技術(shù)與方法有哪些？

1、預(yù)算控制。預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計(jì)劃是關(guān)于為完成組織目標(biāo)和計(jì)劃所需資金的來源和用途的一項(xiàng)書面說明。具有計(jì)劃性、預(yù)測性和控制性。其內(nèi)容包括收支預(yù)算、實(shí)物量預(yù)算、投資預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、總預(yù)算。預(yù)算可分為剛性預(yù)算與彈性預(yù)算；收入預(yù)算與支出預(yù)算；總預(yù)算與部門預(yù)算。

2、生產(chǎn)控制包括成本控制、采購控制、質(zhì)量控制等。

第三篇：管理學(xué)作業(yè)

對《林校長的困惑》的案例分析：

案例中，林校長已經(jīng)找到了學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量居中游，不好也不壞的原因了，就是沒能充分調(diào)動教師的積極性。林校長也相應(yīng)的采取了一些措施，比如：為教師提供免費(fèi)的午餐、逢年過節(jié)發(fā)水果，副食，鼓勵教師出去進(jìn)修等等。之所以產(chǎn)生的效果不明顯，那是因?yàn)榱中ｉL采取這些措施都是“雙因素”理論中的保健因素，而不是激勵因素。

所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)政策行政管理、工資發(fā)放、勞動保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等，由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。所以林校長的這些措施不能從根本上調(diào)動教師的積極性。

所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。

案例中的林校長忽視了激勵因素的意義，而一味的強(qiáng)調(diào)保健因素的作用，他片面的理解和運(yùn)用了雙因素理論。保健因素相當(dāng)于馬斯洛理論中低層次的即生理的需要、安全的需要、社交的需要。管理者首先要注意的因素也就是中低層次的需要，案例中提供的免費(fèi)午餐等就屬于中低層次的需要。但要想充分有效的調(diào)動職工的積極性需要提倡“工作挑戰(zhàn)”、“工作成就感”等激勵因素了。

比如我認(rèn)為林校長可以采取以下措施激勵教師，調(diào)動她們的積極性。比如：情感激勵。情感激勵就是對教師重視“情感投資”。例如：成立編輯組，與出版社形成橫向聯(lián)合，為教職工出版專著、發(fā)表論文提供方便；對離退休教職實(shí)行優(yōu)惠政策。這些措施可以充分體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的疾苦，解決教師的實(shí)際困難，使教師真正的體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和集體的溫暖，從而產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)的信任感，敬佩感，由此而服從和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作；同時(shí)，情感激勵的方法還能增加教職工的歸屬感，激發(fā)教師對學(xué)校的熱愛情感，進(jìn)而努力工作。又如：參與激勵。教師參與學(xué)校管理和實(shí)行民主管理，可以極大地增強(qiáng)教師當(dāng)家作主的意識和工作責(zé)任心，激發(fā)教師的主動精神和創(chuàng)造才能。在一定程度上能夠滿足教師受尊重和歸屬感等心理需求，激發(fā)教師參與管理的熱情，培養(yǎng)他們的主人翁精神。另外還可以采取競爭激勵和榜樣激勵等方法和措施。

其次我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)要善于與員工及其周圍人士的溝通，通過與其周圍員工或他的朋友的溝通，可以更全面的了解他的心底的愿望；還善于換位思考，站在員工或下屬的角度，設(shè)身處地地考慮員工的工作動機(jī)以及付出的勞動的艱辛程度，站在他的角度考慮個(gè)人的勞動或付出汗水以及給企業(yè)發(fā)展帶來了多大的作用；還要善于觀察其工作與生活言行，綜合這些方面從而準(zhǔn)確把握他的現(xiàn)實(shí)內(nèi)在需求、或價(jià)值或獎勵的形式等。不同的員工有不同的需求。通過換位思考。在制定激勵政策之前，要對員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，分析了解企業(yè)員工的需求困難，它們是處于哪一個(gè)層次，在確定了這些因素后，再制定有效的激勵政策。規(guī)避不合理的需要或引導(dǎo)向高一層次提高。采取靈活多樣的激勵制度，堅(jiān)持精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則。即物質(zhì)方面的有形激勵，包括薪酬制度、績效工資制度、獎金制度、股票期權(quán)及有形服務(wù)和福利等各個(gè)方面。精神方面的無形激勵，主要是包括向骨干教師授權(quán)，對他們的工作績效的認(rèn)可，公平、公開的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展、進(jìn)一步提高個(gè)人能力的機(jī)會其目的旨在向員工提供實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會。

所以，如何做好一名優(yōu)秀的管理者，如何運(yùn)用激勵方法、制定政策，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最首要的問題，也是必須認(rèn)真思考的問題。

第四篇：管理學(xué)作業(yè)

管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)

2一、綜合分析題（100 分）項(xiàng)目：分析某行業(yè)的競爭狀況。內(nèi)容：選擇你熟悉的某個(gè)行業(yè)，如家電、汽車業(yè)、鋼鐵等，對該行業(yè)的競爭格局進(jìn)行分析并完成以下問題：該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強(qiáng)度怎樣有哪些潛在威脅？有哪些替代品？他們是否構(gòu)成危險(xiǎn)？要求：3-5 人組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組。通過討論后，以小組為單位提交一份文字材料。中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場競爭分析報(bào)告中國保險(xiǎn)業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束。入世以來，保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持市場化的改革方向，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場主體有了快速的增長，新公司的成立、分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，帶動了國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場競爭格局的變化。競爭性的市場結(jié)構(gòu)是保險(xiǎn)公司開展競爭的舞臺，是保險(xiǎn)公司提升競爭力的外在動力，是促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的外部條件。

一、國內(nèi)市場上的商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是指財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。入世以來，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場主體的數(shù)量快速增長表 1。截至 2005 年底，國內(nèi)市場上共有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 35 家。其中，美亞上海、廣州和深圳 3 家分公司統(tǒng)計(jì)為 1 家公司。從 1996 年至 2000 年間，國內(nèi)一直沒有再增設(shè)新的內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司。2001 年，中保國際在內(nèi)地成立太平保險(xiǎn)公司，開始“恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”。2003 年，中國再保險(xiǎn)公司在重組改制過程中，設(shè)立了中國大地財(cái)險(xiǎn)公司。1992 年至 2004 年間，外資財(cái)險(xiǎn)公司的發(fā)展速度相對乎穩(wěn)，平均每年成立一家外資財(cái)險(xiǎn)分公司。2004 年，保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建多家財(cái)險(xiǎn)公司。上海安信、永誠財(cái)險(xiǎn)、天平保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、渤海財(cái)險(xiǎn)和都邦財(cái)險(xiǎn)等多家財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)于 2004 年和 2005 年先后正式開業(yè)，財(cái)險(xiǎn)公司又進(jìn)入新一輪快速發(fā)展階段。在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的積極推動下，在保險(xiǎn)公司的積極努力下，保險(xiǎn)公司的體制機(jī)制改革不斷深化，內(nèi)在素質(zhì)不斷增強(qiáng)。隨著中華聯(lián)合完成重組改制，內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司全部轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)。新成立的內(nèi)資保險(xiǎn)公司均采取了股份制的組織形式。

二、國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場總體競爭格局分析截至 2005 年年底，國內(nèi)市場上已經(jīng)正式開業(yè)的商業(yè)性財(cái)險(xiǎn)公司共有 35 家，其中外資公司 13 家。以 2001 年以來的公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以分別計(jì)算財(cái)險(xiǎn)市場保費(fèi)收入等指標(biāo)歷年來的 CRn 和 H 值，分析國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場競爭格局的演化情況。

1、2001 年至 2005 年國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場集中度CRn 指數(shù)分析2005 年是國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)高速發(fā)展的一年。新興中小型內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司加快了市場擴(kuò)張速度，導(dǎo)致了財(cái)險(xiǎn)市場集中度的下降。2005 年是近幾年以來，市場集中度下降最快的一年。2001 年至 2005 年，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場保費(fèi)收入集中度 CR3 和 CR5。從中可以看出，2001 年以來，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場保費(fèi)收入集中度呈現(xiàn)逐步下降的趨勢，特別是 2003 年和 2004 年這兩年，隨著新興主體的增加和分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，市場集中度有較大幅度的下降。但是，對照貝恩分類方法和日本通產(chǎn)省分類方法，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場仍然屬于“寡占 I 型”或“極高集中寡占型”市場結(jié) 美國財(cái)險(xiǎn)市場是一個(gè)競爭比較充分的市場，構(gòu)。2003 年凈承保保費(fèi)收入排在前四位的公司的市場份額總計(jì)為 28.601。通過橫向比較來看，也可看出國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場的集中度偏高。從國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場具體的市場份額變化情況來看，保費(fèi)收入排名前三位的公司一直沒有變化，排名第四至八位的公司則發(fā)生了較大的變化表 3。國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場上，保費(fèi)收入前三名一直為人保財(cái)險(xiǎn)2003 年以前為“中國人保”、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn) 3 家公司所占據(jù)。第四至八名的市場份額爭奪則比較激烈：華泰在 2001 年排名第四，2005 年已經(jīng)被擠出前八名；中華聯(lián)合2002 年以前為“新疆兵團(tuán)”4 年來排名持續(xù)上升，2005 年已經(jīng)躋身第四名；天安、永安、華安、大眾等 4 家公司保費(fèi)收入排名有升有降。

2、國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的市場份額從國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，可以從市場份額和經(jīng)營區(qū)域兩個(gè)維度來判斷某家公司的市場地位。市場份額是企業(yè)市場地位的直觀體現(xiàn)。2005 年國內(nèi)務(wù)財(cái)險(xiǎn)公司市場份額排名見表 4。但是，市場份額的高低不僅與公司的經(jīng)營歷史和業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力有關(guān)，也受到經(jīng)營區(qū)域的約束。在 2004 年以前，受產(chǎn)業(yè)政策的影響，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營地域是存在差異的。例如，一些中小型內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司，在成立之初就定位為“區(qū)域性公司” ；外資財(cái)險(xiǎn)公司大多采取分公司的組織形式，只能在一個(gè)省市范圍內(nèi)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。根

據(jù)2004 年實(shí)施的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，在滿足資本金和償付能力要求的前提下，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營區(qū)域不再受限。這項(xiàng)政策限制取消后，中小型內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司明顯加快了市場區(qū)域的擴(kuò)張速度。由于新法規(guī)生效時(shí)間還比較短，還未對市場格局產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的改變。在國內(nèi)市場上經(jīng)營歷史最長的、分支機(jī)構(gòu)數(shù)量最多的人保財(cái)險(xiǎn)公司占據(jù) 50以上的市場份額。太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)和中華聯(lián)合近幾年的分支機(jī)構(gòu)發(fā)展速度很快，市場份額相當(dāng)，但與人保財(cái)險(xiǎn)還具有較大的差距。大地財(cái)險(xiǎn)和安邦財(cái)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)建設(shè)速度也很快，但是，由于成立時(shí)間較短，業(yè)務(wù)還沒有達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期，其經(jīng)營地域還不會迅速向全國擴(kuò)張，而且由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)的原因，農(nóng)險(xiǎn)公司不會對財(cái)險(xiǎn)市場格局產(chǎn)生大的沖擊。其他內(nèi)資公司的經(jīng)營地域也都還非常有限，外資財(cái)險(xiǎn)公司目前也只在 1 至 3 個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)，這類公司具備進(jìn)一步發(fā)展的潛力。

3、國內(nèi)財(cái)產(chǎn)市場競爭格局展望2004 年以來，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場準(zhǔn)入機(jī)制的變化及各類公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，正推動著市場格局的變化。公司及分支機(jī)構(gòu)設(shè)立條件降低，新興財(cái)險(xiǎn)公司將進(jìn)入快速增長期和擴(kuò)張期。保險(xiǎn)業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束，財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營地域限制已經(jīng)完全取消。2004 年新修訂的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，刪除了以前將保險(xiǎn)公司分為全國性和區(qū)域性的規(guī)定，將設(shè)立保險(xiǎn)公司的最低資本金要求統(tǒng)一規(guī)定為 2 億元人民幣，并提高保險(xiǎn)設(shè)立公司分支機(jī)構(gòu)的自由度。保險(xiǎn)公司以法定最低資本金額即 2 億元人民幣設(shè)立的，在住所地以外的每一省級區(qū)域內(nèi)首次申請?jiān)O(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)增加資本金至少人民幣 2000 萬元。保險(xiǎn)公司資本金總額達(dá)到人民幣 5 億元，在償付能力充足的情況下，增設(shè)分公司可不再增加資本金。比原規(guī)定要求的額度 5000 萬元和 15 億元有了大幅度的降低。以資本金和償付能力作為基本要求，使得市場準(zhǔn)入機(jī)制更加科學(xué)合理，有助于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)公司的發(fā)展。在新的市場準(zhǔn)入政策引導(dǎo)下，中小型保險(xiǎn)公司開始加快擴(kuò)張步伐，大批新公司開始籌建。市場原有的“區(qū)域性”保險(xiǎn)公司和新成立的公司，都開始構(gòu)建全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。隨著經(jīng)營區(qū)域的擴(kuò)展，新興財(cái)險(xiǎn)公司和中小型財(cái)險(xiǎn)公司的承保能力將得到釋放。通過凈資產(chǎn)占比與市場份額之間的比較 表 4，可以看出各財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展成熟程度。人保財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合、天安、華安和永安公司的市場份額已經(jīng)超過凈資產(chǎn)占比，業(yè)務(wù)發(fā)展比較成熟，資本金得到充分利用；太保財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、大眾和太平的市場份額與凈資產(chǎn)占比大體相當(dāng)，表明其業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模；其他新興財(cái)險(xiǎn)公司，特別是外資財(cái)險(xiǎn)公司的市場份額還遠(yuǎn)低于其凈資產(chǎn)占比，表明這些公司還蘊(yùn)藏著巨大的承保能力，還有較大的業(yè)務(wù)擴(kuò)張的空間。隨著新興公司承保能力的釋放，市場集中度會進(jìn)一步下降。2004 年以來，新成立內(nèi)資財(cái)險(xiǎn)公司，給財(cái)險(xiǎn)業(yè)新增了 58億元的資本金，占國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)凈資產(chǎn)總額的比例已經(jīng)接近16.43 以各財(cái)險(xiǎn)公司 2004 年末凈資產(chǎn)為基礎(chǔ)。如果這些新興公司達(dá)到有效的保費(fèi)規(guī)模，市場格局將會發(fā)生較大的變化。與此同時(shí)，外資財(cái)險(xiǎn)分公司紛紛開始申請由“分公司”改建為“子公司”，以降低其增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的資本要求。中銀國際和香港民安的申請已經(jīng)得到批準(zhǔn)：香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司改建為獨(dú)資子公司，改建后的公司名稱為“民安保險(xiǎn)中國有限公司”保監(jiān)國際2004800 號；中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司深圳分公司改建為獨(dú)資子公司，改建后的公司名稱為“中銀保險(xiǎn)有限公司”保監(jiān)國際2004801 號。2005 年，經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)，韓國三星火災(zāi)上海分公司改建為韓國三星火災(zāi)海上保險(xiǎn)中國有限公司；日本財(cái)險(xiǎn)大連分公司改建為日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中國有限公司。外資財(cái)險(xiǎn)公司改建為“子公司”后，有可能會憑借其資本優(yōu)勢加快市場擴(kuò)張速度，憑借其技術(shù)優(yōu)勢提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，有可能會在短期內(nèi)擠入第三類公司之列。當(dāng)然，外資財(cái)險(xiǎn)公司的區(qū)域市場選擇和業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位及其對整個(gè)市場的影響還需進(jìn)一步觀察。與發(fā)達(dá)國家地區(qū)保險(xiǎn)市場相比，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場的競爭程度還比較有限。但是，入世以來，國內(nèi)保險(xiǎn)市場逐步放開，保險(xiǎn)主體迅速增加，市場競爭日漸加劇。競爭性的市場格局逐步形成并且還在不斷深化，市場集中度還會進(jìn)一步下降。在競爭性的市場上，財(cái)險(xiǎn)公司追求“持續(xù)生存和發(fā)展”的愿望從未像現(xiàn)在這樣強(qiáng)烈 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)

3一、理論分析題（40 分）試分析現(xiàn)代企業(yè)管理決策的特點(diǎn)。

1、無形資產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的利潤將超過有形資產(chǎn)一些企業(yè)便將

自己的核心業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向研究與開發(fā)、品牌經(jīng)營、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營等價(jià)值增值高、利潤高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而將那些需要大量有形資產(chǎn)投資和重復(fù)性勞動的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送業(yè)務(wù)外包或委托出去，交給那些專業(yè)化公司來完成。這些專業(yè)化公司不斷提高其作業(yè)的智能化水平，提高其產(chǎn)品的知名度和客戶信賴度，增加其產(chǎn)品或服務(wù)的知識含量和價(jià)值含量，進(jìn)而不斷提高企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值及其在創(chuàng)造利潤中的重要性。

2、知識所有者和資本所有者將共同治理企業(yè)制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經(jīng)不是資金和生產(chǎn)能力，而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力，是企業(yè)技術(shù)知識或管理知識對企業(yè)的貢獻(xiàn)大校因此，讓知識所有者擁有企業(yè)部份股權(quán)，參與企業(yè)治理，以調(diào)動他們的積極性也順理成章。許多企業(yè)的所有者將企業(yè)所有權(quán)的一部分，以技術(shù)入股、職工持股等方式讓渡給企業(yè)的知識所有者，以留住他們，讓他們作為股東參與企業(yè)治理。

3、創(chuàng)新將是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的根本途徑技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在生產(chǎn)上、市場上占據(jù)競爭優(yōu)勢的根本途徑。沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，不但得不到新的市場，還會失去原有的市常市場和技術(shù)的發(fā)展變化還需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新（包括制度創(chuàng)新）。

4、經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定進(jìn)入 90 年代之后，全球范圍內(nèi)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下跌和市場競爭格局的重新調(diào)整，迫使企業(yè)將自己的主要精力集中到附加價(jià)值高、自己擁有壟斷優(yōu)勢核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而將不創(chuàng)造價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值較少、其他企業(yè)能夠比自己干得更好的業(yè)務(wù)外包或剝離轉(zhuǎn)移出去。

5、市場營銷活動將以贏得客戶信賴為目標(biāo)隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展，圍繞滿足顧客需要這個(gè)核心，逐漸形成了 4C’S 整合營銷（指消費(fèi)者、成本、方便、溝通的有效整合）、概念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等營銷新概念、新方法，這些新的營銷活動將以贏得客戶信賴為核心。

6、企業(yè)生產(chǎn)將向個(gè)性化、柔性化、分散化方向發(fā)展企業(yè)通過生產(chǎn)管理技術(shù)多方面的創(chuàng)新，已經(jīng)形成了比較先進(jìn)和穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，生產(chǎn)管理技術(shù)和軟件的發(fā)展和完善，使企業(yè)生產(chǎn)的個(gè)性化、柔性化水平大大提高。

7、生產(chǎn)配送體系以快速滿足客戶需求為核心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使單個(gè)企業(yè)變成了整個(gè)滿足顧客需要的產(chǎn)供銷鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。顧客可以在進(jìn)入這個(gè)鏈條的所有企業(yè)里尋找自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，并直接和他們簽訂合同。在這種物流和資金流有可靠保證的情況下，企業(yè)之間的競爭，實(shí)際上就是滿足顧客需求的能力和速度方面的競爭。

8、財(cái)務(wù)管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化的進(jìn)程，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要發(fā)生了以下變化：財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向動態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展；財(cái)務(wù)管理從戰(zhàn)術(shù)性、事務(wù)性的管理向戰(zhàn)略性、全局性的經(jīng)營理財(cái)方向發(fā)展；財(cái)務(wù)管理從內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理向開放的、三流（物流、信息流、資金流）合一的集成管理方向發(fā)展，等等?？傊@些變化和發(fā)展，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理向戰(zhàn)略、集成化方向發(fā)展。

9、信息資源管理將向知識資源管理轉(zhuǎn)變。自計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用以來，企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、職工檔案等的單機(jī)信息處理階段，人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等多環(huán)節(jié)信息綜合起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段，以及基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫管理階段，目前正向知識資源管理方向發(fā)展。

10、人力資源管理將以發(fā)揮員工的潛能為目標(biāo)企業(yè)人事管理的目的是使企業(yè)工作成為員工的一種享受，而不是刻板的義務(wù)；使企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)知識、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的地方，而不應(yīng)成為不容差錯(cuò)和失誤、束縛個(gè)人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。尤為重要的就是成本管理的特點(diǎn)主要就有：1.提高工作效率2.引進(jìn)現(xiàn)代管理手段，增加科技含量而減少工人數(shù)量3.專業(yè)化程度越來越高，過程成本降低4.產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，貿(mào)易成本降低5.價(jià)值表現(xiàn)多元化

6.商業(yè)聯(lián)合邊際增多，競爭成本降低

二、案例分析（60 分）楊瑞是一個(gè)典型的姑娘，在她的身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她坦誠，有什么說什么，總是愿意把自已的想法說出來和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為，經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，自己不但掌握了扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識，而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能，因此她對自己的未來期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想，她毅然只身去廣州求職。經(jīng)過將近一個(gè)月的反復(fù)投遞簡歷和面試，在權(quán)衡多種因素的情況下，楊瑞最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段。如果楊瑞加入，將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展的空間很大。但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，楊瑞就陷入了困境中。原來該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子做臨時(shí)上級，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒有管理理念，更不用說人力資源管理理念。在他的眼里，只有技術(shù)最重要，公司只要能賺錢，其他的一切都無所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天楊瑞拿著自己的建議書走向了直接上級的辦公室?！巴踅?jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法想和您談?wù)?，您有時(shí)間嗎？”楊瑞走到經(jīng)理的辦公桌前說?！皝韥韥?，小楊，本來早就應(yīng)該和你談?wù)劻?，只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。”“王經(jīng)理，對于一個(gè)企業(yè)，尤其是處于上升階段的企業(yè)來說，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小，致使員工覺得公司對他們?nèi)狈π湃?；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵都較低?！睏钊鸢凑兆约菏孪人械奶峋V開始逐條向王經(jīng)理敘述。王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說：“你說的這些問題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)――我們公司在贏利。這就說明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性?！薄翱墒?，眼前的發(fā)展并不等于將來也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。”“好了，那你有具體方案嗎？”“目前還沒有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了你的支持，我想方案只是時(shí)間問題?！薄澳悄阆然厝プ龇桨?，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復(fù)?！闭f完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞此時(shí)真切地感受到了不被認(rèn)可的失落，她似乎已經(jīng)預(yù)測到了自己第一次提建議的結(jié)局。果然，楊瑞的建議書石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。楊瑞陷入了困惑之中，她不知道自己應(yīng)該繼續(xù)和上級溝通，還是干脆放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間。回答下列問題：1.王瑞所遇到的問題是她還是王經(jīng)理造成的（15 分）2.這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問題是什么（15 分）3.如果你是楊瑞在不離開企業(yè)的情況下你如何處理（15 分）4.如果你是王經(jīng)理你該怎么做（15 分）要求：根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行案例分析，沒有標(biāo)準(zhǔn)，能夠自圓其說即可。

1、從兩個(gè)方面看首先楊瑞剛剛走上工作崗位一周時(shí)間就提出三個(gè)問題并下了結(jié)論有些倉促其次王經(jīng)理是小型家族企業(yè)經(jīng)理又是負(fù)責(zé)研發(fā)工作的他根本沒有管理理念也不關(guān)心楊瑞對人力資源管理的見解

2、在此最關(guān)鍵的問題是溝通障礙楊瑞和王經(jīng)理兩人的想法完全沒有達(dá)成一致從組織角度講上下

第五篇：管理學(xué)作業(yè)

管理學(xué)作業(yè)1（截止時(shí)間前網(wǎng)絡(luò)直接粘貼提交，不能用附件形式）

1、聯(lián)系實(shí)際，論述管理者在決策中應(yīng)遵循的原則。

答：一般來說，決策者在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)遵循：

1、情況明了的原則。它是進(jìn)行決策的首要原則，為此必須加強(qiáng)預(yù)測，預(yù)測是決策的前提。

2、系統(tǒng)思考原則。這是決策必須遵循的一條基本原則。為此必須考慮整個(gè)系統(tǒng)，與其相關(guān)的系統(tǒng)以及構(gòu)成各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)。

3、科學(xué)可行原則。決策必須是切實(shí)可行的，必須從實(shí)際出發(fā)，經(jīng)過科學(xué)論證，確實(shí)其可行性和優(yōu)化程度。

4、民主集中制原則。在決策過程中要充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真傾聽不同意見，在民主討論的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中，堅(jiān)持群眾路線，堅(jiān)持集團(tuán)決策。

5、滿意準(zhǔn)則的原則。人們在決策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的決策，常常只能滿足“滿意”決策。

聯(lián)系實(shí)際：日本汽車工業(yè)的崛起，完全取決于決策的成功，而之所以能做到成功的決策，那是因?yàn)樽裱藳Q策的原則。60年代世界汽車市場上流行的是一種耗油量大的豪華型汽車。但日本經(jīng)過大量調(diào)查，作出了正確的預(yù)測。認(rèn)為中東石油不會廉價(jià)，節(jié)油汽車會成為顧客的首選之一。以豐田汽車公司為首，決策設(shè)計(jì)和生產(chǎn)小型節(jié)油汽車。70年代，中東爆發(fā)石油危機(jī)，石油漲價(jià)，日本汽車就乘機(jī)一舉打進(jìn)占領(lǐng)國際市場。

2、聯(lián)系實(shí)際論述人本觀念的主要表現(xiàn)。

答：管理的人本觀念，是指在管理活動中，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。

人本觀念主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1、人的因素第一的觀念，是人本觀念應(yīng)樹立的基本觀念。即在觀察、處理、解決任何問題時(shí)，都把人的因素看成是首要因素、關(guān)鍵因素、決定性因素。

2、尊重知識、尊重人才的觀念。知識是人才的基礎(chǔ)，人才是知識的人格化。因此，要加強(qiáng)科學(xué)教育事業(yè)，發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。

3、以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標(biāo)的觀念。這是管理的人本觀念的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是高層次的人本觀念。

4、“人和第一”的觀念，在管理中樹立“人和第一”的觀念，既包括管理者之間，管理者與被管理者之間的團(tuán)結(jié)合作，上下同心同德。也包括團(tuán)體或組織內(nèi)良好的人際關(guān)系、團(tuán)體或組織外良好的社會關(guān)系。

聯(lián)系實(shí)際：二戰(zhàn)后，日本之所以能迅速從廢墟中崛起，成長為世界經(jīng)濟(jì)大國，主要得力于勵精圖治的五大人才群體：一是優(yōu)秀的工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大軍，二是優(yōu)秀的科技隊(duì)伍，三是優(yōu)秀的社科隊(duì)伍，四是優(yōu)秀的政府官員隊(duì)伍，五是世界一流的企業(yè)家隊(duì)伍?？梢?，一個(gè)國家的成功就在于牢固樹立人的因素第一的觀念，一個(gè)企業(yè)的成功也同樣必須樹立人的因素第一的觀念。

3、聯(lián)系實(shí)際，闡明戰(zhàn)略觀念的涵義及其在現(xiàn)代管理中的主要作用和地位。

答：管理的戰(zhàn)略觀念，是指管理主體在管理實(shí)踐中從全局和長遠(yuǎn)出發(fā)，對管理客體和管理過程進(jìn)行總體謀劃的管理觀念體系。

戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用和地位表現(xiàn)如下：

1、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理的目的性。有了戰(zhàn)略觀念，就有了較明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針，就能合理配置人力、物力、財(cái)力，根據(jù)未來控制現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)未來。

2、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理系統(tǒng)的活力。目前我國各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變，這就要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)。

3、確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級管理者的管理水平。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須始終堅(jiān)持從全局、長遠(yuǎn)看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀念，使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略，近期服從于未來。

聯(lián)系實(shí)際：廈華是一家具有十幾年歷史，以彩電為主的企業(yè)，2000年剛剛獲得全國馳名商標(biāo)，2001年卻發(fā)生大幅虧損。廈華的資產(chǎn)只有15億元，卻有5大產(chǎn)業(yè)（彩電、手機(jī)、電腦、傳真機(jī)、顯示器），根本不足以把這5個(gè)產(chǎn)業(yè)都發(fā)展起來?！?個(gè)孩子”都長不大，而且都不會有什么效益，最終維持在現(xiàn)有的狀況上。所以，廈華調(diào)整的只能采取做到“有所為，有所不為”，把一些獲利能力低、耗用資金量大、需要再進(jìn)行大規(guī)模投資的產(chǎn)業(yè)“嫁出去”，通過與別人合資，甚至讓別人控股，由他們?nèi)?chuàng)造上市的計(jì)劃，從而減輕財(cái)務(wù)上的壓力，加強(qiáng)核心產(chǎn)品生產(chǎn)的資源保障力度。在遇到危機(jī)、感到資源貧乏，才意識到企業(yè)需要戰(zhàn)略思考。這個(gè)案例告訴我們戰(zhàn)略觀念在企業(yè)競爭中具有十分重要的地位和作用。