第一篇：市場營銷專周實踐報告

工程實訓(xùn)專周實踐報告

張豪

市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，是指個人或集體通

過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

市場營銷學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)社會整個交易過程的，是交易所屬范疇都是營銷學(xué)研究的，請注意，我用的是市場營銷學(xué)，不是市場營銷，市場營銷學(xué)研究完了整個的交易過程，那么應(yīng)用這個研究成果為自己或者企業(yè)牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營銷中的研發(fā)，市場調(diào)研，策略，細(xì)分等等問題，所有這個

過程是一個整體，要做好營銷必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完美的營銷。這次的市場營銷專周實習(xí)讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的知識，受益匪淺。這個實踐

專周不僅讓我明白了營銷技巧的重要，說話藝術(shù)的重要，更讓我了解到了賺錢的不容易。通過這次實習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學(xué)習(xí)中我會對我所不足的方面進(jìn)行補充,近而充實自己，提高自己的能力。

我經(jīng)過考慮過后，打算和幾個朋友一起來完成這一項任務(wù)，因為他們的社會經(jīng)歷比較豐

富，看問題也比較準(zhǔn)確，跟他們一起不僅可從中學(xué)習(xí)，而且可以保證這一項任務(wù)的圓滿完成。在行動之前，我們先把我們的可用資源進(jìn)行了一下估計，包括資金，人際關(guān)系，時間??

經(jīng)過初步的計劃，我們制定了一項方案，首先到郫縣的夜市和市場轉(zhuǎn)了幾遍，看看那些產(chǎn)品適合我們大學(xué)生做銷售，不需要太多的時間和精力，但有能起到做銷售的意義，調(diào)查完后，確定要銷售的產(chǎn)品。然后到市場調(diào)查同種商品的價格，為以后的產(chǎn)品定價作個參考，再到成都荷花池的批發(fā)市場去購買貨物。最后就是銷售，選擇銷售地點和方式。

第一天：我們統(tǒng)計了一下大家的意見，決定投入資金200元左右，在我們都有時間的時

候到郫縣去調(diào)查，我們把時間選擇在星期二的下午，因為上午比較熱，街上的行人比較少，調(diào)查不能夠反映真實的情況，對我們選擇銷售的產(chǎn)品不利。下午，我們一起去郫縣，經(jīng)過一番觀察，我們把我們的銷售對象定為在校大學(xué)生，因為大學(xué)生的消費水平比較高，是一個很具有潛力的市場。我們也是大學(xué)生，所以很了解大學(xué)生的需要，針對我們的資源把商品鎖定為日用商品，經(jīng)過我們四個人的激烈爭辯，最后把商品定為手套和拖鞋。

第二天：我們到市場上多方打聽，看了同類產(chǎn)品在超市和零售店的價格和銷售情況，大多數(shù)的產(chǎn)品都把價位定為低價，薄利多銷，我們先到郫縣夜市的商場問了他們手套和拖鞋的買價和進(jìn)貨地點，但是老板并沒有見到，只是售貨員見了我們，說老板沒有時間。我們就決定到荷花池去購貨物，我們到荷花池的批發(fā)市場看了幾家批發(fā)的商家，他們的價位都差不多，一般手套的批發(fā)價都是5元每雙，但是他們的產(chǎn)品仍有不同的地方，比如說他們手套的花式和質(zhì)量就不盡相同。而且考慮女生都比較喜歡乖一點的手套，所以我們決定買稍微貴一點的。剩下的就是怎樣去買，買哪一個品種。我們經(jīng)過對比，選了一家花式比較好的商家。良好的洽談氣氛是成功的一半，不要急于求成，越急就越對我們不利，我們盡量與商家講價，通過雙方多次交流，把價格定為4.3元每雙。然后就是去買拖鞋，在拖鞋的挑選上，我們選擇中上等的貨，畢竟大學(xué)生都是愛面子的，差的東西不會買，拖鞋的進(jìn)價最后談定為7元每雙，我們打算賣價定為15元每雙。貨物到手了，接下來就是怎樣把貨物賣出去，這是個很棘手的問題。首先是要把我們的價格定下來，我們參照郫縣市場的價格，為了能盡快買出去，我們把手套的價格定為8元，比市場價便宜。然后就是銷售方式的選擇，經(jīng)過大家研究，我們采取的銷售方式是直接上門推銷，這樣的效果非常顯著。分析其原因，主要是上門推銷這種方式能夠有效的解決顧客面子問題，不用在很多人的地方去買地攤貨，同時送貨上門，這對他們來說又節(jié)約了時間，他們何樂而不為，當(dāng)然愿意購買。

第三天: 讓客戶認(rèn)同你的人，做事先做人！對于陌生人，我們都有提防心理，害怕被對方傷害，首先會排斥陌生人！如果想瞬間消除這種陌生感，就要找到你和客戶的共同點，比如相同的愛好、相同的經(jīng)歷、相同的觀點、相同的信仰、或認(rèn)識相同的人；這些首先只有通過深入的溝通才能探尋到這些相同點！我們當(dāng)時就決定改變我們的銷售策略，上門推銷。為了能夠擴(kuò)大戰(zhàn)果，覆蓋更大的市場范圍，我們四人份成兩組，分頭行動。我們滿懷信心的出發(fā)，我們在銷售中盡量發(fā)揮自己的能力，可是，銷售過程并不和我們的預(yù)想的那樣順利，我們每次剛剛開口，那些同學(xué)就說他們不需要，他們自己已經(jīng)有了，然后就說要休息了，沒有辦法，我們只有打道回府，他們另一組回來后，和我們的遇到的情況差不多，我們考慮了一下，我們?nèi)サ臅r間是下午5點鐘，還有很多的學(xué)生沒有回寢室，我們就商量了一下，今天就結(jié)束了，明天的8點鐘再去努力最后一次，如果再不行的話，就徹底的放棄，因為我們的自信已經(jīng)在一次又一次的打擊中消耗的快要完了。

第四天：我們繼續(xù)以送貨上門的方式，不然我們就要以失敗來結(jié)束我們的第一次銷售。到8點鐘后，我們還是分組出發(fā)，這次我們是下定決心，一定要把東西賣出去，不能就這樣放棄，我和我的姐妹們一個接著一個得敲寢室門，有的同學(xué)比較友好，不買東西但對人很客

氣。但有的同學(xué)不買東西，對人態(tài)度還很惡劣，好像我們一定要逼著他買東西一樣。一個不行就找第二個，再不行就再找，有的寢室有一個人買，有的有兩個人買，還有的不買。這樣，我們經(jīng)過一個多小時的努力，終于把進(jìn)購得貨物全部買掉了，當(dāng)時的心情就不用說有多么的激動了。手中拿著我們做生意賺來的第一桶金，我就仿佛看到我將來在商場上輝煌的未來。我們回來的時候結(jié)賬，他們也買完了，粗略一算，小賺了幾十元錢，雖說錢的確是少，但是在賺錢的背后，我們得到的不僅僅是那些錢，而是在銷售方面對自己的磨練，學(xué)到的是用錢買不到的寶貴經(jīng)驗，這對我們將來的成功來說是十分重要的，不可或缺的。

第五天：由于我們提前賣完，于是大家今天放假，拿著賺來的錢去聚餐。用自己賺的錢聚餐，感覺就是良好，我們喝鮮橙多碰杯的聲音都特別響。

關(guān)于這次銷售的體驗：銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能.銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控及運用.常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強。

5．當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？

6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。

19.慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成。

20.每一個人都應(yīng)該珍惜眼前的每一個機會，因為你永遠(yuǎn)不知道你的真正機遇藏匿在哪里，你唯一能做的就是要珍惜每一個，而不是戴有色眼鏡。從小做起，成就大業(yè)。

21．加強學(xué)習(xí)、提升自己、提高綜合素質(zhì)同時增強自己的專業(yè)性與不可替代性，當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時才能獲得比其他銷售人員更多的成交機會。

22．壓力很大要學(xué)會調(diào)節(jié)、放松自己。不要太焦慮，要相信危機一定會度過去的，要對未來充滿信心。多鍛煉身體，不能讓身體的某一毛病成為壓垮你的最后一根稻草。

23．銷售的困難期意味著你要做比以前做更多的工作、更多的努力才能更多的客戶。因此停止無謂的抱怨立刻行動吧。市場不相信抱怨，機會永遠(yuǎn)屬于努力工作、比別人花時間更多的銷售人員

第二篇：市場營銷1班實踐周實習(xí)報告

10級市場營銷（1）班實踐周實習(xí)報告

一．實習(xí)時間：2011年5月23日至5月27日

二．實習(xí)地點：合肥安通電力電纜有限公司、洽洽食品有限公司、田家庵朝陽日用品商行、合肥市監(jiān)理公司合肥南七一建筑工地、合肥韻達(dá)快遞服務(wù)有限公司、安徽合力股份有限公司等。

三．實習(xí)內(nèi)容及體會：

在合肥師范學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、安排、組織下，本周定為實踐周。我10級市場營銷（1）班全體同學(xué)積極響應(yīng)上級號召，先后去過多家企業(yè)、公司參觀、學(xué)習(xí)。我院的這一舉措的根本目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。我院開展大學(xué)生社會實踐周活動，十分必要，達(dá)到提高大學(xué)生社會適應(yīng)能力、服務(wù)社會的目的。我們自己也擴(kuò)大眼界、增長見識，將書本和實踐相結(jié)合，響應(yīng)了國家建設(shè)應(yīng)用型人才的號召。

合肥安通電力電纜有限公司創(chuàng)辦于1997年，位于合肥經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是合肥市國家經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)唯一一家集研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的電線電纜企業(yè)。公司擁有固定資產(chǎn)1000萬元，年生產(chǎn)能力達(dá)8000萬元，產(chǎn)品應(yīng)用于冶金、電力、化工、玻璃、汽車制造、礦山、建筑等行業(yè)。我班同學(xué)對該公司廠房進(jìn)行了參觀，同學(xué)們積極向相關(guān)負(fù)責(zé)人提問，尋根問底，獲得了不少書本外的知識。當(dāng)同學(xué)們看到電線電纜生產(chǎn)出來的那種驚異的目光久久不息，我看到了他們對求知的渴望。同學(xué)們親自動手進(jìn)行操作，自豪感油然而生。

洽洽食品股份有限公司是由安徽洽洽食品有限公司變更設(shè)立的外商投資股份有限公司，成立于2001年8月9日。公司地處國家級合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家以傳統(tǒng)炒貨、堅果為主，集自主研發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷為一體的現(xiàn)代休閑食品企業(yè)，被譽為中國炒貨行業(yè)的領(lǐng)跑者。參觀實習(xí)當(dāng)天，我們參觀了洽洽食品的生產(chǎn)流程，并且有相關(guān)人員進(jìn)行解說，我們對炒貨的相關(guān)知識了解了很多。我們感到規(guī)模生產(chǎn)的生產(chǎn)速度極快，產(chǎn)量極大。參觀結(jié)束，我們還免費品嘗了洽洽的食品，感覺味道棒極了（不是做廣告）。

南京天良元投資有限公司免費提供給我班實行機會，我們十分感激。實習(xí)當(dāng)天，一企業(yè)部門經(jīng)理親自給我班同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)、講課，使我們獲益不少，讓我們了解了類似企業(yè)的企業(yè)文化及投資的方向。更重要的是，該企業(yè)提供我班同學(xué)實戰(zhàn)的機會，親自在田家庵朝陽日用品商行實習(xí)，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、促銷等實戰(zhàn)演練。

合肥建設(shè)監(jiān)理公司成立于1995年5月，具備多項跨行業(yè)監(jiān)理資格，持有建設(shè)部頒發(fā)的房屋建筑工程甲級，市政公用工程甲級監(jiān)理資質(zhì)等。實習(xí)時，全班同學(xué)戴上安全帽，在南七那建筑工地參觀，解說員不停的向我們介紹相關(guān)情況，我們認(rèn)真聆聽。對于一些我們能干的工地上的事，有的同學(xué)也親自動手感受了一下。總之，南七建筑工地一行人，收獲頗多！

韻達(dá)物流是世界500強聯(lián)想集團(tuán)旗下的主要從事國內(nèi)物流倉儲、運輸結(jié)算為一體的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商公司。合肥韻達(dá)快遞服務(wù)有限公司為我班提供此次實行機會，不僅讓我班同學(xué)更加清楚物流的含義，更重要的是對新興產(chǎn)業(yè)有了更多的了解。此次參觀及實習(xí)，對每一位同學(xué)來說，都有莫大的收獲。

安徽叉車集團(tuán)公司是國家大型一檔企業(yè)，全國520戶重點企業(yè)和國家經(jīng)貿(mào)委130戶重點聯(lián)系出口貿(mào)易自營企業(yè)之一，中國叉車生產(chǎn)、科研、出口、基地。安徽叉車集團(tuán)是安徽18家重點集團(tuán)之一。市場營銷1班對該公司廠房進(jìn)行了參觀及實踐，不僅開闊的視野，而且明白了機械化水平無疑是國力的一個重要砝碼。最關(guān)鍵的是，同學(xué)們在實踐中學(xué)到了許多書本外的知識。

四、我們的認(rèn)識：

1、短短一周時間，對一般參觀、培訓(xùn)、實習(xí)來說，過于短暫；

2、對單位來說，提供了某方面的職位，那么，培訓(xùn)等費用開銷不小，需要資金支持；

3、對大學(xué)生來說，時間太短，實習(xí)經(jīng)驗增長甚少，太微不足道，對大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微；

4、院校在實踐方面缺乏重視和經(jīng)驗，畢竟是合肥師范學(xué)院第一次社會實踐周活動，基本靠各班自己組織。

對此，我們必須調(diào)動社會力量，尤其是學(xué)校與社會之間，更應(yīng)該建立起一種互進(jìn)的模，給大學(xué)生提供一定的機會。如果不注重實踐的效果，不但浪費了資金和精力，而且浪費了大學(xué)生寶貴的時間。

總之，通過此次實踐周活動，我市場營銷1班全體同學(xué)獲益匪淺，從社會、企業(yè)、工廠中學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，同學(xué)們的實踐能力明顯增強，服務(wù)社會的意識明顯提高，改進(jìn)自己的決心明顯膨脹······在同學(xué)們進(jìn)步的同時，一些細(xì)小錯誤也不可避免，同學(xué)們親自動手的機會還是太少。所以，實踐是一個永久的話題，實踐周，僅僅是一個警鐘，時刻提醒我們大學(xué)生在實踐中成長、成熟。

10級市場營銷1班

2011年5月27日晚

第三篇：市場營銷實踐報告

喬丹（中國）

一提到喬丹大家肯定會想到個NBA賽場上飛身上籃的飛人喬丹，一提到喬丹這個品牌大家肯定會認(rèn)為這是一個國際品牌。在我走進(jìn)歐亞三樓喬丹專賣店之前我也這么認(rèn)為，可是當(dāng)熱心的銷售員給我們詳細(xì)作介紹啊才知道“此喬丹非彼喬丹”。事實上，喬丹是一個純正“國產(chǎn)血統(tǒng)”的運動休閑品牌。為什么會這樣呢？你心中一定會產(chǎn)生無數(shù)個疑問，那 么就讓我來給大家揭開中國喬丹這層神秘的面紗吧。

Brand Jordan是nike旗下的一個產(chǎn)品線，是美國球星邁克爾·喬丹本人自己的品牌。

而喬丹（中國）則是中國人自己注冊的一個品牌，和美國球星邁克爾·喬丹沒有任何關(guān)系，和nike公司也沒有任何關(guān)系。

至于為什么叫喬丹，則是因為喬丹（中國）公司在中國大陸地區(qū)搶注了這個商標(biāo)，所以他們就一直用了，但是Jordan他們沒有搶注，所以他們的英文一直在用QiaoDan，而不是Jordan。就好比目前還有科比牌，埃佛森牌，其實根球星根本沒有關(guān)系，只不過漢字被注冊了。搶注世界名牌的中文名稱，成為企業(yè)發(fā)展初期的一條捷徑。憑借消費者對這些大品牌的認(rèn)知度，讓注冊了中文名稱的企業(yè)省去大筆的廣告費用，進(jìn)而輕易地開拓了國內(nèi)市場。當(dāng)然，耐克公司是知道中國也有個喬丹，喬丹公司這記擦邊球讓耐克公司對此也沒有一點辦法。

創(chuàng)立于1998年的喬丹（中國）公司，只是一家做運動鞋的小企業(yè)，同期發(fā)展的還有特步、德爾惠、鴻星爾克等一批鞋企。在競爭如此激烈的環(huán)境下，眾多企業(yè)采取共同的廣告策略——請明星代言，以這種方式使品牌在較短時間內(nèi)被消費者熟知。與其他鞋企不同的是，喬丹品牌卻借著美國“飛人”喬丹在中國的影響力飛速向前發(fā)展，省下了大筆廣告費。喬丹公司將資金集中在產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)等方面，將這個名不見經(jīng)傳的小鞋企做到了今天在全國擁有幾千家專賣店的大公司。

從將品牌命名為“喬丹”開始，喬丹公司的一切營銷就開始圍繞籃球而展開。如贊助由國家教委、體育總局倡導(dǎo)的，在中國主要城市開展的“中小學(xué)小籃球板”工程；冠名贊助了2001、2002、2003連續(xù)三年CBA中國男籃“喬丹杯”甲B聯(lián)賽，并取得了2002年CBA中國男籃甲A聯(lián)賽全明星賽喬丹明星隊冠名贊助商的資格。最為重要的是，其生產(chǎn)的喬丹籃球鞋系列也成為了中國籃協(xié)CBA指定專用產(chǎn)品。

通過品牌營銷和企業(yè)自身有效的管理，喬丹在國內(nèi)已獲得了很大的影響。2001—2003年，該品牌系列產(chǎn)品連續(xù)榮獲了國家商業(yè)部信息中心頒發(fā)的全國重點大型零售商場暢銷產(chǎn)品榮譽稱號，2005年成為“中國馳名商標(biāo)”。

品牌名稱，是一種特殊的無形資產(chǎn)，喬丹公司借助Michael Jordan的聲名，成為喬丹效應(yīng)的受益者，而耐克公司為Air Jordan品牌做的營銷活動，也讓許多消費者認(rèn)為這些與喬丹品牌是有緊密聯(lián)系的，甚至2004年“喬丹中國行”本是為Air Jordan做品牌宣傳，但Michael Jordan一走，反而讓更多中國消費者加深了對中國喬丹的印象。

歐亞銷售員還給我們介紹到，與國際品牌相比喬丹（中國）具有性價優(yōu)價位低的特點。但是在歐亞運動品牌里面國際品牌的銷量如耐克、阿迪達(dá)斯等是排在首位的每月銷售額可到25萬元左右，就是中國的國際品牌李寧可能也不及如此。國內(nèi)一線品牌如匹克、安踏、鴻星爾克等銷量可能更加遜色于此。但是，我們可以從側(cè)面得出另一個結(jié)論，那就是在運動產(chǎn)品市場群雄并起，國產(chǎn)運動品牌正在不斷發(fā)展壯大。與世界比肩，共本土齊進(jìn)。今天，喬丹正積聚更優(yōu)人才，優(yōu)化多種資源,向著“打造籃球運動裝備第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。中國體育事業(yè)的發(fā)展是喬丹最豐厚的沃土，而喬丹的發(fā)展也必將推動中國體育事業(yè)的進(jìn)步。未來的喬丹，更將本著取之社會，用之社會的理念，奉行“專為中國消費者量身打造”的宗旨，不斷追求卓越，共同致力于中國體育產(chǎn)業(yè)的振興與壯大，致力于打造一個極具競爭力的百年品牌，使其保持長盛不衰的生命力,并在時代創(chuàng)新中永續(xù)飛翔。

第四篇：市場營銷實踐報告

暑期社會實踐報告

實踐目的：

通過社會實踐，可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個學(xué)的理論知識人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。

實踐時間：

2012年8月1日——8月7日

實習(xí)地點：

太倉市陽光廣告有限公司

實習(xí)內(nèi)容：

2012年8月1日，我進(jìn)入到太倉市陽光廣告有限公司進(jìn)行了為期一個星期的暑期社會實踐活動。在太倉，太倉市陽光廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，廣告設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。

太倉市陽光廣告有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國外廣告公司全新理念，并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時，以“為客戶提供一流設(shè)計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。

第一天走進(jìn)公司的時候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設(shè)計，設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。

很幸運，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足，我在開始的時候，未能做出很好的設(shè)計方案。后來通過設(shè)計主任的指導(dǎo)和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。

通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費者的眼球。

經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費群，進(jìn)行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。經(jīng)過這次實踐，我明白了一些道理。

第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。

第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。

實習(xí)總結(jié)：

在為數(shù)不多的幾天時間里，我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告，在廣

告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意?？煽诳蓸钒咐?.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業(yè)的市場營銷者，要尋找的應(yīng)該是這個東西。

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)，于是我毅然踏上了社會實踐的道路，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子又有多少經(jīng)驗?zāi)?？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使

其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，積累更多更豐富的經(jīng)驗，為今后畢業(yè)了順利踏上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。這次實習(xí)也豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

回顧這幾天的社會實踐生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實習(xí)的目的大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。

第五篇：市場營銷實踐報告

吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

市場營銷實踐報告

前言

為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識，在社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進(jìn)行了市場營銷實踐。

本次實踐活動我們銷售的產(chǎn)品是襪子。襪子是每個人必備的商品，尤其因其更新周期短的原因，襪業(yè)市場存在巨大的消費潛力。而且隨著人們對個性化服裝的追求，那些呈現(xiàn)出豐富的個性和特色的作為服裝的重要配角的襪子，也越來越受到人們的追捧。在本次活動當(dāng)中，我們小組通過市場調(diào)查，最終決定選擇襪子這個行業(yè)進(jìn)行營銷實踐，希望以此達(dá)到提高我們營銷實戰(zhàn)能力的目的。

小組成員：

組長：李忠婷

組員：朱瑩、孫忠敏、張欣、孟鳳月吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

一、市場調(diào)查及確定目標(biāo)市場

6月17日，我們小組對接下來的實踐活動展開討論，并進(jìn)行了整 體規(guī)劃。首先，我們決定通過市場調(diào)查進(jìn)行市場分析，在了解市場的基礎(chǔ)上根據(jù)市場需求及其變化、消費者意見、營銷環(huán)境的基本特征，科學(xué)的制定實踐規(guī)劃。

此次市場調(diào)查我們采用了面談訪問法，于學(xué)生公寓，圖書館，食堂等地對本校學(xué)生進(jìn)行抽樣訪問。

6月18日，根據(jù)整理的信息和資料，同時考慮到安全以及天氣原因，小組通過討論決定此次實踐活動的地點為吉林工師小市場，所以目標(biāo)市場定位是工師在校學(xué)生以及附近居民，其中工師在校學(xué)生為主。學(xué)校是學(xué)生的主要聚集地，所以工師在校學(xué)生是我們這次營銷活動的主要目標(biāo)市場，而學(xué)生這一個消費群體，我們又將之分為時尚型、質(zhì)量型、經(jīng)濟(jì)型三個部分，時尚型消費群體注重商品的時尚及個性，質(zhì)量型消費群體注重商品是否有一個好的質(zhì)量，而經(jīng)濟(jì)型消費群體注重的是商品是否有低于同類其它商品的價格，由于進(jìn)貨渠道的限制，我們的目標(biāo)主要定位于時尚型和質(zhì)量型。除學(xué)生之外，工師小市場周圍的大量常住居民也是我們的目標(biāo)市場之一，而這部分的消費者則主要注重襪子的質(zhì)量和價格。

二、營銷策略 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

（一）產(chǎn)品策略

就市場調(diào)查來看，一方面，由于近期將大幅度升溫，薄襪的市場空間最大。另一方面，我們的目標(biāo)市場主要是工師學(xué)生，而學(xué)生是一個追求時尚和個性的消費群體，所以時尚的裝飾襪有很大的市場。針對不同消費群體的不同消費需求，我們制定了以下產(chǎn)品策略：（1）款式多樣化

我們銷售的襪子有針織棉麻類、羊毛類、五指襪、絲襪等，其中，以針織棉麻類為主，從厚到薄，從長到短，總共有三十多個品種，價位也從高到低，各種層次都有，同時，我們銷售的襪子的品牌也并非單一的，進(jìn)一步凸顯了多元化的產(chǎn)品戰(zhàn)略。（2）產(chǎn)品個性化

我們銷售有長、短五指襪，可愛地板襪等多種富有個性魅力的襪子，這些襪子或時尚，或中性，或可愛，或酷，或極具節(jié)日氣息。通過個性化和時尚型來吸引顧客的眼球，從而帶到提高業(yè)績的目的。

（一）以質(zhì)量取勝

由于進(jìn)貨渠道的限制，在低成本方面我們不具有任何優(yōu)勢，所以我 們選擇以質(zhì)量取勝。我們銷售的襪子主要為針織棉麻類和羊毛類，襪子質(zhì)量過硬，這也將是我們吸引顧客的亮點。

（二）宣傳策略 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

工師在校學(xué)生是我們的主要消費群體，為了讓更多的學(xué)生了解我們的產(chǎn)品，我們制定了以下的宣傳策略：（1）到各個寢室詳細(xì)介紹產(chǎn)品。

（2）通過小組成員的朋友圈宣傳相關(guān)信息。

（三）銷售方式

（1）在工師小市場路口，以擺攤為主的銷售方式。

（2）分小組到學(xué)校各個寢室進(jìn)行產(chǎn)品推銷。（3）提供送貨上門。

（四）定價策略

由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量較好、款式新穎時尚、種類齊全，在參考對比其它同類襪子的價格后，我們將價格劃分為兩個階段，在前期價格定的相對較高，但相比同類產(chǎn)品在市場上的價格卻略低，而后期的剩余產(chǎn)品則采用低價拋售的方式。

具體定價如下：絲襪10元／雙、長五指襪8／雙、短五指襪6／雙、地板襪（羊毛）6／雙、地板襪（棉）5／雙、女羊毛襪9／雙、男羊毛襪10／雙，后期拋售價格在此基礎(chǔ)上下調(diào)，只略高于進(jìn)價。

三、競爭狀況

（一）競爭優(yōu)勢

價格優(yōu)勢：通過較低的價格贏得較大部分的消費者。我們的產(chǎn)品吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

定價相對市場上同類產(chǎn)品較低，且質(zhì)量好，款式時尚新穎，這將是我們吸引顧客的主要亮點。

（二）競爭劣勢

就目前的情況來看，工師校園內(nèi)有一家格子鋪，一家化妝品店和一家超市在兼售襪子，他們擁有穩(wěn)定的顧客群，而我們的宣傳時間卻過短，這不利于爭取足夠的顧客群。

同時，小市場路口也有零售攤位，這給我們也帶來了有力的競爭。四

銷售情況

6月19號下午3點至5點，我們在工師小市場路口擺攤進(jìn)行兩個小時的試賣，由于是首次擺攤售賣，且該段時間人流較多，而我們的襪子獨具特色，所以吸引了大量的顧客，其中以絲襪和棉麻襪銷量最高，幾乎出現(xiàn)斷貨。總體來說，試賣成績很理想，達(dá)到了我們的預(yù)期效果。

6月20日，第一天正式銷售，由于19日試賣效果顯著，且部分襪子出現(xiàn)斷貨，所以進(jìn)行了第二次進(jìn)貨，并補充了新的品種，使貨物更加豐富，該日以棉麻襪和新進(jìn)的裝飾襪銷量最好，同學(xué)們對于該類產(chǎn)品的需求比較大，而各種特色襪業(yè)因為利潤較高，所以業(yè)績也很好。

第二、第三天銷售額逐漸降低，主要的熱銷產(chǎn)品幾乎售完，目標(biāo)市場對產(chǎn)品的需求量已經(jīng)基本飽和。經(jīng)過小組討論，我們決定在接下來的兩天改變銷售地點，將剩余不多的襪子轉(zhuǎn)移到居民較多的凱旋花園，進(jìn)吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

行低價拋售。

6月21至22日，襪子基本拋售完畢，僅剩下羊毛襪、五指襪、地板襪各少量。

由于學(xué)生大多在晚上回到宿舍，所以在白天擺攤的同時，我們還在晚上開展了上門推銷和送貨上門業(yè)務(wù)，這也給我們帶來了不錯的效益。

五、盈虧分析

（一）成本核算

（1）集資：每個組員出資20，共集資100元。

（2）公共費用：第一次進(jìn)貨，全組六名組員乘坐公交車，人均2元，共計10元。第二次進(jìn)貨只安排兩位組員，公交車費共計4元。兩次進(jìn)貨共計14元。

（3）產(chǎn)品成本：第一次進(jìn)貨，批有包括絲襪，棉麻襪，五指襪、地板襪等品種的襪子，共計50元；第二次進(jìn)貨，為補充進(jìn)貨，共計20元。

（4）剩余產(chǎn)品成本：剩余有羊毛襪、五指襪、地板襪等等，這些產(chǎn)品共計16元。

（5）銷售總額：150元。（6）利潤 ：50元

經(jīng)過總結(jié)得出結(jié)論，棉麻襪、絲襪的銷量最好，但是利潤較低，羊吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

毛襪、五指襪，地板襪等比較特色的襪子銷量一般，但利潤相對較高。兩方面相好彌補，所以仍然獲得較好的銷售額。

六、市場營銷實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題

我們共進(jìn)行了5天的具體銷售實踐環(huán)節(jié)，主要銷售方式是在工師小市場擺攤銷售，同時以寢室上門推銷和送貨上門為輔助方式。我們的襪子款式多樣、質(zhì)量過硬，所以吸引了大量的顧客。但同時，我們也遇到了很多問題。

（一）價格方面

產(chǎn)品定價不合理，剛開始為吸引顧客，我們將產(chǎn)品的價格定的偏低，而由于質(zhì)量較好，我們的襪子進(jìn)價卻不低，從而造成了我們回本速度很慢。

（二）時間安排方面

沒有事先調(diào)查好人流高峰期，第一天正式賣貨時，我們早上8點就 開始賣貨，出現(xiàn)了擺攤時間過早的情況，這個時候路上人流較少，商品銷售量很低，因為我們沒有掌握人流高峰期，從而浪費了很多時間。

（三）銷售人員方面

（1）沒有對小組成員的任務(wù)進(jìn)行合理的分配，面對一個顧客時，往往大家一哄而上，爭相向顧客介紹產(chǎn)品，過分的熱情導(dǎo)致顧客無所適從，最終導(dǎo)致顧客的流失。吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

（2）銷售人員察言觀色能力不足，我們不能辨別顧客到底有那方面的需求，否具有購買意愿等等，往往對于所有的顧客都會花費很多的時間向其介紹產(chǎn)品，即浪費了時間，又流失了客源。

（3）銷售人員的銷售心態(tài)也有問題。有時在進(jìn)行銷售時，銷售員對顧客抱著無所謂的態(tài)度，沒有關(guān)注顧客的行為，在顧客進(jìn)行詢問時不能幫助顧客解決問題，造成了客源的流失。

（四）顧客消費心理方面

在進(jìn)行銷售時，對顧客幾乎都是全面向其介紹產(chǎn)品，而沒有重視區(qū)分消費者不同的消費心理。顧客的消費心理是多種多樣的，有從眾，求異，攀比，求實四種心理，只有了解了顧客的消費心理，才有利于我們對癥下藥，順利推銷出我們的產(chǎn)品，而這些正是我們欠缺的。

七、針對發(fā)現(xiàn)問題的改進(jìn)措施

（一）合理調(diào)整價格

產(chǎn)品價格的上限通常取決于市場需求，下限取決于該產(chǎn)品的成本、費用。我們剛開始定價較高的原因是吸引顧客，最后剩下較少的產(chǎn)品再進(jìn)行甩賣，產(chǎn)生產(chǎn)品回本過慢的情況，所以在二次進(jìn)貨時，我們進(jìn)了一些其它品種的襪子，襪子定價為市價。

（二）合理安排時間

我們將小組成員分為兩組，每組3人輪流看攤，要求小組成員在向吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

顧客介紹產(chǎn)品時一對一為主。合理安排時間，這樣我們也有了輪休的機會。

（三）改進(jìn)銷售方式和調(diào)整銷售心態(tài)

每天收攤之后，我們小組成員之間會互相交流銷售經(jīng)驗，總結(jié)優(yōu)秀銷售員的經(jīng)驗，培養(yǎng)銷售能力不足的組員，力求每個組員都能做到及時了解顧客心理及潛在需求。同時我們要求，銷售時，銷售員必須傾聽顧客的需求，要注意自己語調(diào)語速，建立與顧客的親和力，讓顧客明白你所說的話，而且要以顧客的利益為出發(fā)點來考慮問題。

（二）時刻關(guān)注消費心理

時刻關(guān)注顧客的言行，我們要在與顧客的交流中了解顧客的心理變化，眼前的顧客對商品的哪個方面最感興趣，而哪個方面對他而言是可有可無的，著重想顧客推銷它感興趣的商品。

樹立良好的心態(tài)，在銷售商品時，并不是所有的消費者都是和善的，我們必須要樹立良好的心態(tài)，以高漲的熱情對待每一位顧客。

總結(jié)

這次為期時間活動不短的實踐活動，加深和促進(jìn)了我們系統(tǒng)、全面、深入的理解和掌握市場營銷理論。在此期間，通過對整個實踐活動的親力親為，我們充分了解了市場營銷的各個環(huán)節(jié)，尤其是對銷售環(huán)節(jié)的基本操作，在這個過程中，我們運用在課堂上學(xué)到到理論知識，解決在實吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工師管理學(xué)院—市場營銷實踐

踐活動中遇到的各種實際問題，在鞏固理論知識學(xué)習(xí)的同時，也能夠有將之聯(lián)系到實際活動當(dāng)中，進(jìn)而鍛煉我們實際銷售的能力，提高我們的實戰(zhàn)水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的。這次實踐活動同樣增強了我們與顧客交往的能力。隨著銷售活動的推進(jìn)，我們學(xué)會要了解不同顧客的不同需求，要善于抓住顧客的不同心理，學(xué)會察言觀色，針對不同的顧客采用不同的銷售策略，進(jìn)而為其推薦適合他們需要的產(chǎn)品，這鍛煉了我們識別顧客的能力，讓我們學(xué)到了對待不同顧客應(yīng)采用不同的方法。

此次實踐感受頗多，細(xì)心與耐心以及合作都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！