第一篇：物流市場(chǎng)調(diào)研——方案設(shè)計(jì)

物流行業(yè)調(diào)查方案

1.調(diào)查目的了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)知程度，以及對(duì)物流業(yè)的看法。并且探索我國(guó)物流的發(fā)展方向。

2.調(diào)查內(nèi)容

（1）了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)物流的基本看法

（2）了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)知度

（3）探索我國(guó)物流發(fā)展的方向

3.調(diào)查對(duì)象

當(dāng)代大學(xué)生

4.調(diào)查問(wèn)卷

見(jiàn)物流行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷

5.調(diào)查時(shí)間

2012年9月14日至9月24日

6.調(diào)查工作安排

09月14日~18日，組員在校內(nèi)復(fù)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、物流的知識(shí)；查找資料、確定調(diào)研行業(yè)，對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷的初次設(shè)計(jì)。與其他組之間相互溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，避免問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的重復(fù)。

09月19日，通過(guò)查閱網(wǎng)頁(yè)或其他方式，熟悉調(diào)查對(duì)象，并與沈陽(yáng)工程學(xué)院學(xué)生進(jìn)行先期的初步溝通。

09月20日，選派兩名學(xué)生在沈陽(yáng)工程學(xué)院八舍進(jìn)行一份問(wèn)卷試答，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問(wèn)卷的修改與完善。

09月21日，上午9點(diǎn)全部組員在教室集合，進(jìn)一步完善問(wèn)卷，最終確定問(wèn)卷內(nèi)容。并確定具體分工與注意事項(xiàng)。09月22~23日，進(jìn)行資料匯總整理，物流市場(chǎng)分析 09月24日，進(jìn)行最終報(bào)告的撰寫(xiě)工作。

7．組員分工

方向確定：全組成員商討

問(wèn)卷設(shè)計(jì)：全組成員

問(wèn)卷校檢：全組成員

市場(chǎng)分析：全組組員

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：房躍-查閱資料，蔣新-問(wèn)卷調(diào)查，彭月-調(diào)查方案，徐曉彤-資料匯總整理，王歡-物流市分析，陳丹-PPT的制作以及演講。

數(shù)據(jù)分析：全組組員

8.調(diào)查地點(diǎn)

沈陽(yáng)各大學(xué)

9.調(diào)查方式方法

對(duì)各大學(xué)學(xué)生進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣調(diào)查

10.資料整理

（1）對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行錄入，使用Excel進(jìn)行分析，得出初步結(jié)果

（2）對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)一步人工分析，選取適當(dāng)?shù)膱D表

11.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷打印，及復(fù)印

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)

第四方物流行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)

一、調(diào)研背景

針對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行依然面臨不確定因素，《2010-2013年中國(guó)第四方物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》詳細(xì)描述了目前第四方物流市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行環(huán)境，重點(diǎn)研究并預(yù)測(cè)了其下游行業(yè)發(fā)展以及對(duì)第四方物流需求變化的長(zhǎng)期和短期趨勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與威脅，提出了我們對(duì)第四方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資及戰(zhàn)略建議。中國(guó)第四方物流行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)水平不斷提升。國(guó)內(nèi)企業(yè)為了獲得更大的投資收益，在生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量上不斷提高。但是受?chē)?guó)際金融危機(jī)、外部政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)上下游需求等眾多因素的影響，第四方物流行業(yè)在未來(lái)幾年的市場(chǎng)狀況及價(jià)格走勢(shì)備受關(guān)注。在長(zhǎng)期市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，首先回顧了第四方物流行業(yè)的發(fā)展歷程，主要國(guó)家的市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的對(duì)比，在分析第四方物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，著重分析了第四方物流產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售狀況和企業(yè)獲利能力以及進(jìn)出口分析和預(yù)測(cè)。在分析第四方物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地闡述了第四方物流行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)集中度和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)分析了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略，總結(jié)了行業(yè)的技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)針對(duì)投資者詳盡的分析了企業(yè)投資的政策、市場(chǎng)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。

二、調(diào)研目的通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查分析，形成第四方物流市場(chǎng)定位以及市場(chǎng)戰(zhàn)略擴(kuò)張策略：判斷第四方物流行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)第四方物流總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量及前景做出判斷；明確目標(biāo)市場(chǎng)，為第四方物流企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)行業(yè)環(huán)境及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

三、調(diào)研內(nèi)容

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶(hù)、用途、產(chǎn)品特征、價(jià)位、用戶(hù)需求及偏好進(jìn)行SWOT分析；明確主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)手段等，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入研究分析；提出市場(chǎng)定位及市場(chǎng)進(jìn)入策略，對(duì)投入資金和配合要求提出可行性建議。

四、調(diào)研方法

1、信息資料及來(lái)源界定 圍繞項(xiàng)目主題，調(diào)查組認(rèn)為需要收集下列資料：

（1）同類(lèi)企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的相關(guān)資料、物流市場(chǎng)的背景資料。這些資料主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

（2）企業(yè)內(nèi)部物流部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過(guò)又針對(duì)性的實(shí)地的調(diào)查獲得。

（3）消費(fèi)者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個(gè)體對(duì)象后獲取。

2、調(diào)研的范圍界定 ：華南地區(qū)物流企業(yè)的發(fā)展區(qū)域。

3、調(diào)研單位界定 調(diào)查對(duì)象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項(xiàng)目組確定所要調(diào)查的單位為：

（1）第三方物流公司：商場(chǎng)的零售專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)者

（2）企業(yè)內(nèi)部物流據(jù)點(diǎn)：專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者

（3）消費(fèi)者：成年的消費(fèi)人群

五、調(diào)研實(shí)施

根據(jù)所確定的資料來(lái)源和調(diào)研對(duì)象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財(cái)力預(yù)算，項(xiàng)目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對(duì)象與資料類(lèi)型，多種形式進(jìn)行。調(diào)研流程：

1、文獻(xiàn)法收集行業(yè)背景資料。通過(guò)檢索同類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對(duì)于目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法等問(wèn)題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機(jī)方式確定。

2、訪(fǎng)談法、觀(guān)察法企業(yè)內(nèi)部物流的資料。對(duì)于調(diào)查城市的企業(yè)內(nèi)部物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行普查，通過(guò)訪(fǎng)談、實(shí)地考察收集原始資料。

3、問(wèn)卷法獲取消費(fèi)者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對(duì)象，然后發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷收集原始資料

調(diào)研組織：調(diào)查小組成員

人員培訓(xùn)：

1、地區(qū)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個(gè)調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成調(diào)研實(shí)施管理工作。

2、人員招聘渠道由項(xiàng)目組與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪(fǎng)問(wèn)員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及職業(yè)道德、訪(fǎng)談技

術(shù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容介紹、模擬演練等。

4、對(duì)信息調(diào)查對(duì)象的確認(rèn)及對(duì)信息實(shí)效性的收集具有一定的敏感

力。

六、質(zhì)量控制

1關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù) 對(duì)于回收的問(wèn)卷，項(xiàng)目組責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無(wú)效的問(wèn)卷，之后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，即將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì)。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當(dāng)選擇不同地區(qū)，不同層次的問(wèn)卷分別編制。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，通過(guò)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。

2關(guān)于數(shù)據(jù)信息關(guān)于數(shù)據(jù)信息關(guān)于數(shù)據(jù)信息關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析

（1）可以使用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計(jì)分析功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

（2）數(shù)據(jù)分析的方法：對(duì)于調(diào)研問(wèn)題采用聚類(lèi)分析、相關(guān)分析、SWOT分析方法進(jìn)行。

七、調(diào)研預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算分為兩個(gè)方面：一是調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，二是投入的人力預(yù)算。調(diào)研人力預(yù)算，市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵，因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)

研項(xiàng)目能否按期完成。調(diào)研項(xiàng)目的人力投入不能太少以至影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量，也不能投入太多而造成人力成本過(guò)高。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：包括策劃費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、訪(fǎng)談費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查禮品費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi)等，具體金額等略。

 1總體方案策劃費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)

2抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)?；?qū)嶒?yàn)方案設(shè)計(jì)

3調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)包括測(cè)試費(fèi)

4調(diào)查問(wèn)卷印刷費(fèi)

5調(diào)查實(shí)施費(fèi)包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員試調(diào)查交通費(fèi)調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)管理督導(dǎo)人員勞務(wù)費(fèi)禮品或謝金費(fèi)復(fù)查費(fèi)等等

6數(shù)據(jù)錄入費(fèi)包括編碼、錄入、查錯(cuò)等

7數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)包括上機(jī)、統(tǒng)計(jì)、制表、作圖、購(gòu)買(mǎi)必需品等 8調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)

9資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等辦公費(fèi)用

10專(zhuān)家咨詢(xún)費(fèi)

11勞務(wù)費(fèi)公關(guān)、協(xié)作人員勞務(wù)費(fèi)等

12上交管理費(fèi)或稅金

13鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)及出版印刷費(fèi)用等。

在進(jìn)行預(yù)算時(shí)要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全面以免將來(lái)出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度。例如預(yù)算中沒(méi)有鑒定費(fèi)但是調(diào)查結(jié)束后需要對(duì)成果作出科學(xué)鑒定否則無(wú)法發(fā)布或報(bào)獎(jiǎng)。在這種情況下課題組將面臨十分被動(dòng)的局面。當(dāng)然沒(méi)有必要的費(fèi)用就不要列上必要的費(fèi)用也應(yīng)該認(rèn)真核算作出一個(gè)合理的估計(jì)切不可

第三篇：市場(chǎng)調(diào)研總體方案設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)研總體方案設(shè)計(jì)

1、確定調(diào)查目的通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求狀況以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)特點(diǎn)，分析目標(biāo)消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌與生產(chǎn)商的認(rèn)知狀況，掌握消費(fèi)者對(duì)同種產(chǎn)品不同品牌的態(tài)度和對(duì)生產(chǎn)商的促銷(xiāo)、宣傳活動(dòng)的認(rèn)可態(tài)度情況，為項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)。

（1）全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度

和忠誠(chéng)度；

（2）確定被調(diào)查者購(gòu)物的頻率、支出情況及消費(fèi)結(jié)構(gòu)；

（3）全面了解目前該地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略；

（4）了解該地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的觀(guān)點(diǎn)和習(xí)慣；

（5）了解該地區(qū)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)該產(chǎn)品市場(chǎng)容量及潛力；

（6）了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為；

（7）了解影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為的因素。

2、確定調(diào)查對(duì)象和單位

（1）呼倫貝爾學(xué)院全體在校生。

（2）調(diào)查對(duì)象大約為1.3萬(wàn)人，其中本科生所占比重較大。

（3）此次調(diào)查針對(duì)不同的學(xué)院、不同年級(jí)的在校本科生分別進(jìn)行調(diào)

查。

（4）對(duì)象的抽取方法

呼倫貝爾學(xué)院在校大學(xué)生的男女比例大約為1：2，根據(jù)隨機(jī)原則選擇200名本科生，所以男生共抽取67人，女生共抽取133人。

3、確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表

(1)文案查閱、資料搜集

利用統(tǒng)計(jì)局、產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)局、工商局、各地批發(fā)商及其他有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)資料及數(shù)據(jù)庫(kù)，了解有關(guān)地區(qū)人口情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等基本資料；了解國(guó)家、地方有關(guān)政策、規(guī)定、限制或鼓勵(lì)措施等；對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口數(shù)量情況作比較分析；掌握經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量情況及產(chǎn)品銷(xiāo)售措施、主渠道；了解主要產(chǎn)品品牌、價(jià)格、銷(xiāo)售情況，分析暢銷(xiāo)品牌及地區(qū)性差異，估計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量。

（2）消費(fèi)者消費(fèi)情況

分析消費(fèi)人群特征；產(chǎn)品的月人均消費(fèi)量及其產(chǎn)品消費(fèi)支出情況；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌選擇偏好情況、影響其選擇的因素；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)行為；購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所；購(gòu)買(mǎi)方式；產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度；產(chǎn)品廣告認(rèn)知情況；產(chǎn)品生產(chǎn)商認(rèn)知情況，從不同品牌中識(shí)別生產(chǎn)商。

4、確定調(diào)查方式和方法

我們采取抽樣調(diào)查、發(fā)放問(wèn)卷的方式，對(duì)200名目標(biāo)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)200份調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分類(lèi)、匯總、并對(duì)所搜集來(lái)的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

5、確定調(diào)查項(xiàng)目定價(jià)和預(yù)算

整體經(jīng)費(fèi)核算如下：

消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用：200人×0.2元/人=40元

調(diào)查抽樣：67人×0.5元/人+133人×0.5元/人=101元

數(shù)據(jù)編碼、錄入：50元

統(tǒng)計(jì)處理、資料分析：100元

撰寫(xiě)報(bào)告、制圖、制表、打?。?00元

企業(yè)管理費(fèi)：500元

交通費(fèi)：50元

總計(jì)：1041元

6、調(diào)查資料整理和分析方法

（1）間接資料：主要是通過(guò)上網(wǎng)了解收集近年來(lái)產(chǎn)品行銷(xiāo)情況及發(fā)

展趨勢(shì)。

（2）直接資料：以問(wèn)卷調(diào)查法為主，在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與

制作以及調(diào)查人員的相關(guān)培訓(xùn)后，將問(wèn)卷平均分發(fā)到調(diào)查人員手中，統(tǒng)一在星期六日的這段時(shí)間進(jìn)行。

7、確定調(diào)查工作的組織

要求：1）調(diào)查員儀表端正、大方。舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極地工作精神及職業(yè)熱情，熱愛(ài)市場(chǎng)調(diào)查工作，敬業(yè)精神強(qiáng)并有一定市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。訪(fǎng)問(wèn)員要把握她變化氣氛。

2）企業(yè)組織要對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員規(guī)定必要的調(diào)查期限和調(diào)查工作進(jìn)度，加強(qiáng)調(diào)查工作的協(xié)調(diào)配合，提高調(diào)查工作效率。

3）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的和任務(wù)要求，建立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查組織機(jī)構(gòu)，配置相應(yīng)的工作人員，組織、指揮、協(xié)調(diào)市場(chǎng)調(diào)查工作，檢查

工作進(jìn)度，確保完成調(diào)查任務(wù)。

8、調(diào)查程序集數(shù)據(jù)安排

市場(chǎng)調(diào)研大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1.準(zhǔn)備階段：它一般分為調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2.實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3.結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研報(bào)告以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：3個(gè)工作日

調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)：1個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段：1個(gè)工作日

實(shí)施訪(fǎng)問(wèn)階段：4個(gè)工作日

數(shù)據(jù)處理階段：2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段：3個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段：2個(gè)工作日

論證階段：2個(gè)工作日

9、附錄

參與人員：?；廴阃觖愊紕⑿滦虏反憾痍悇铢i杜帥 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：杜帥

調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：王麗霞陳劍

調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：王麗霞

調(diào)查人員培訓(xùn)：李鵬

調(diào)查人員：?；廴?卜春娥劉新新 調(diào)查數(shù)據(jù)處理：陳劍

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：李鵬 調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：劉新新

論證人員：杜帥

調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)：牛慧茹

第四篇：實(shí)木門(mén)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)

實(shí)木門(mén)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方案

目錄

一、調(diào)研目的..........1

二、調(diào)研對(duì)象..........1

三、調(diào)研內(nèi)容..........1

四、調(diào)查項(xiàng)目..........1

五、調(diào)研方法..........2

六、調(diào)研經(jīng)費(fèi)..........2

七、調(diào)研組織人員.............2

八、調(diào)研時(shí)間安排.............2

九、調(diào)查問(wèn)卷..........2湖南金典木業(yè)有限公司是家民營(yíng)高科技復(fù)合木地板生產(chǎn)企業(yè)，具有廣泛的知名度與認(rèn)知度，其生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。湖南金典木業(yè)有限公司為了擴(kuò)展新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，決定開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品----實(shí)木門(mén)。但是公司缺乏對(duì)該行的深刻認(rèn)識(shí)，因此做出一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，目的為調(diào)查目前實(shí)木門(mén)行業(yè)的需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，市場(chǎng)價(jià)格，法律法規(guī)的環(huán)境情況，以供公司高層參考并做出市場(chǎng)決策方案。

二、調(diào)研對(duì)象

長(zhǎng)株潭地區(qū)的消費(fèi)者，主要以需要購(gòu)買(mǎi)家具用品以及家庭需要裝修為主要調(diào)查點(diǎn)，以光臨實(shí)木門(mén)區(qū)的顧客為主要調(diào)查對(duì)象。

三、調(diào)研內(nèi)容

調(diào)查長(zhǎng)株潭地區(qū)的消費(fèi)者在選擇實(shí)木門(mén)方面有什么偏好及要求，對(duì)實(shí)木門(mén)品牌有多少認(rèn)知度，對(duì)實(shí)木門(mén)比較具體的個(gè)性需求，并制做600份調(diào)查問(wèn)卷以供調(diào)查之用。

四、調(diào)查項(xiàng)目

1、調(diào)研的具體方位是長(zhǎng)株潭地區(qū)的各大家具城實(shí)木門(mén)區(qū)；以問(wèn)卷調(diào)研法方式獲取資料；

2、對(duì)于調(diào)查對(duì)象，消費(fèi)者需求調(diào)查的基本調(diào)查項(xiàng)目有 年齡、性別、職業(yè)、行業(yè)、文化程度、家庭人口等；主體項(xiàng)目有為何買(mǎi)、買(mǎi)什么、買(mǎi)多少、在哪買(mǎi)、由誰(shuí)買(mǎi)、何時(shí)買(mǎi)等要素；相關(guān)項(xiàng)目有 消費(fèi)者收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄，就業(yè)、產(chǎn)品價(jià)格等；以問(wèn)卷調(diào)研法為主。

3、為了擴(kuò)展開(kāi)發(fā)實(shí)木門(mén)產(chǎn)品，必須充份了解市場(chǎng)，其中包括消費(fèi)者對(duì)實(shí)木門(mén)的質(zhì)量需求、價(jià)格需求、能承受多少的價(jià)位、為什么會(huì)考慮實(shí)木門(mén)、對(duì)實(shí)木門(mén)的品牌有多少認(rèn)知度、以及在網(wǎng)上收集二手資料調(diào)查關(guān)于實(shí)木門(mén)行業(yè)的法律法規(guī)等。

問(wèn)卷調(diào)查法。

六、調(diào)研經(jīng)費(fèi)

1、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作費(fèi)(600份)600元

2、調(diào)查實(shí)施費(fèi)(選拔，培訓(xùn)調(diào)查員，交通費(fèi)，調(diào)查員勞務(wù)費(fèi))6000元

3、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)(包括編碼，錄入，查錯(cuò)等)100元

4、調(diào)查報(bào)告，印刷費(fèi)100元

5、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)600元

總計(jì)：7400元

七、調(diào)研組織人員

1、小組人數(shù) 20人，需要進(jìn)行分工合作；

2、制定調(diào)查方案 3人負(fù)責(zé)，全部參與；

3、收集必須的二手資料 2人

4、實(shí)地調(diào)查 10人

5、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料 2人

6、分析調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 4人

八、調(diào)研時(shí)間安排

1、總體方案論證，初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷(調(diào)查項(xiàng)目)11月1日―11月6日；

2、收集一些必需的二手資料，11月7日—11月9日；

3、確定調(diào)查項(xiàng)目，完成問(wèn)卷調(diào)查修改與制作：11月10日—11月13日；

4、實(shí)地調(diào)查：11月14日—11月30日；

5、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料，分析調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：12月1日—12月10日。

九、調(diào)查問(wèn)卷

您好：

我們是湖南金典木業(yè)有限公司市場(chǎng)調(diào)查部，為了提高公司的服務(wù)，拓展開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，特地為實(shí)木門(mén)做了一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，耽誤你一點(diǎn)時(shí)間，敬請(qǐng)諒解。請(qǐng)你認(rèn)真填寫(xiě)，我們會(huì)對(duì)你的填寫(xiě)資料保密，謝謝合作！

您的姓名：您的性別：

篩選信息：

您目前從事的職業(yè)

A、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)B、機(jī)關(guān)事業(yè)單位C、國(guó)家或私營(yíng)企業(yè)D、家具行業(yè)（木業(yè)）E、其他

若選擇D，請(qǐng)終止問(wèn)卷；

1、您的年齡

A、20-30歲B、30-35歲C、35-40歲D、40歲以上

2、您目前的月收入：

A、2000元以下B、2000-4000元C、4000-6000元D、6000元以上

3、是否有獨(dú)立住房

A、有B、沒(méi)有

4、您家房子屬于哪種戶(hù)型

A、一室戶(hù)B、兩室一廳C、三室一廳D、其他

5、將來(lái)打算購(gòu)買(mǎi)的住房

A、獨(dú)院平房B、樓房C、別墅

6、您選擇的裝修風(fēng)格是？

A、現(xiàn)代簡(jiǎn)約B、中式風(fēng)格C、混合型風(fēng)格D、其他

7、目前您所使用的室內(nèi)門(mén)類(lèi)型是

A、全實(shí)木門(mén)B、實(shí)木復(fù)合門(mén)C、模壓門(mén)D、其他

8、您購(gòu)買(mǎi)室內(nèi)門(mén)會(huì)聽(tīng)取哪方面的意見(jiàn)

A、家裝公司的推薦B、廣告宣傳C、品牌D、周?chē)庖?jiàn)

9、如果您再次裝修房屋時(shí)，您會(huì)選擇怎樣的室內(nèi)門(mén)

A、鈦合金B(yǎng)、實(shí)木門(mén)C、玻璃隔斷D、其他

10您對(duì)家居工藝木門(mén)是否了解

A、是B、否

11、您能接受什么價(jià)格的木門(mén)

A、1000元以下B、1000-2000元C、2000-4000元D、4000元以上

12、在裝修房屋時(shí)，您購(gòu)買(mǎi)木門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)是

A、價(jià)格合理B、質(zhì)量保證C、款式D、選擇品牌E、其他

13、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)金典木業(yè)哪些方面不滿(mǎn)意以及您對(duì)金典木業(yè)的其他方面的意見(jiàn)和建議？

再次謝謝您的合作！

第五篇：汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)范例

汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)范例

**市某品牌微型汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研方案

1.前言

近幾年來(lái)，微型汽車(chē)行業(yè)在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用下，迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，潛在的市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大，行業(yè)整體水平在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有了較大幅度的提高。為配合某品牌微型汽車(chē)擴(kuò)大在**市的市場(chǎng)占有率，評(píng)估**市某品牌微型汽車(chē)行銷(xiāo)環(huán)境，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行**市某品牌微型汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)研將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者（各種類(lèi)型的客戶(hù)，我們?cè)谶@里統(tǒng)稱(chēng)為消費(fèi)者)、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。

2.調(diào)研目的要求詳細(xì)了解**市某品牌微型汽車(chē)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在**市的擴(kuò)展制訂科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研方案。

1）全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2）全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在**市的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。

3）全面了解目前**市主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。

4）了解**市的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)某品牌微型汽車(chē)市場(chǎng)容量及潛力。

3.調(diào)研內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（1）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研

1）**市某品牌微型汽車(chē)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2）**市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。

3）**市居民生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

4）當(dāng)前**市微型汽車(chē)種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況。

5）**市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

（2）消費(fèi)者調(diào)研

1）消費(fèi)者對(duì)某品牌微型汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必需品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。

2）消費(fèi)者對(duì)某品牌微型汽車(chē)的了解程度（包括外形、乘坐舒適性、動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性和價(jià)格等）。

3）消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀(guān)念及品牌忠誠(chéng)度。

4）消費(fèi)者平均月收入及開(kāi)支情況的統(tǒng)計(jì)。

5）消費(fèi)者理想的微型汽車(chē)描述。

（3）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研

1）主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)劣勢(shì)。

2）主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略。

3）主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況。

4）本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

4.調(diào)研對(duì)象及抽樣

為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)研結(jié)果，此次調(diào)研決定采用分層隨機(jī)抽樣法在全市市民中選取調(diào)研對(duì)象。由于**市微型車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商只有20家，數(shù)量不太大，故將其全部作為調(diào)研對(duì)象。具體情況如下：

消費(fèi)者：3000名（其中火車(chē)站、20個(gè)知名居民小區(qū)樓下、9個(gè)大型商店附近各100份）微型車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商:20家

消費(fèi)者樣本要求:

1)家庭成員中沒(méi)有人在某品牌微型汽車(chē)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。

2)家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)研公司或廣告公司工作。

3)消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研測(cè)試。

4)消費(fèi)者所學(xué)專(zhuān)業(yè)或從事的工作不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)研或廣告類(lèi)。

5.調(diào)研人員的規(guī)定、培訓(xùn)

(1)調(diào)研人員的規(guī)定

1）儀表端正大方。

2）舉止談吐得體，態(tài)度親切熱情。

3）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4）訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。

5）訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。

（2）調(diào)研人員的培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向。本次調(diào)研，其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員面授調(diào)研技巧和調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)研工作的積極性。

6.人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在**市進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有3種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)研人員、復(fù)核員。具體配置如下*

調(diào)研督導(dǎo)：1名

調(diào)研人員：40名（其中30 名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，10名對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談）復(fù)核員：1～2名（可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘）

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量

3、，全部采用電話(huà)復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

7.市場(chǎng)調(diào)研方法及具體實(shí)施

（1）對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)研為主的具體實(shí)施方法

在完成市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)研人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以把調(diào)研問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)研人員，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)研了。調(diào)研人員在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，要先說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明，在調(diào)研結(jié)束后將贈(zèng)送調(diào)研對(duì)象精美禮物一份，吸引調(diào)研對(duì)象的積極參與，以便于得到正確有效的調(diào)研結(jié)果。調(diào)研過(guò)程中，調(diào)研人員應(yīng)耐心等待，切不可督促。

（2）對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主

由于調(diào)研形式的不同，對(duì)調(diào)研人員所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調(diào)研人員（訪(fǎng)員）相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)研的調(diào)研人員而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)研人員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪(fǎng)談前調(diào)研人員要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)研所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)研人員在訪(fǎng)談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)內(nèi)容，并快速做好筆記，以得到真實(shí)有效的調(diào)研結(jié)果。

（3）通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)，調(diào)研**市人口統(tǒng)計(jì)資料

調(diào)研人員查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

8.調(diào)研程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理3個(gè)階段。

（1）準(zhǔn)備階段

一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱3個(gè)部分。

（2）實(shí)施階段

根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛的收集與調(diào)研活動(dòng)有關(guān)的信息。

（3）結(jié)果處理階段

將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

在客戶(hù)確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可以分成以下8 個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)……**個(gè)工作日

調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)……**個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）……**個(gè)工作日

實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段……**個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段……**個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段……**個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段……**個(gè)工作日

論證階段……**個(gè)工作日

9.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1）策劃費(fèi)**

2）交通費(fèi)**

3）調(diào)研人員培訓(xùn)費(fèi)**

4）公關(guān)費(fèi)**

5）訪(fǎng)談費(fèi)**

6）問(wèn)卷調(diào)研費(fèi)**

7）統(tǒng)計(jì)費(fèi)**

8）報(bào)告費(fèi)**

總計(jì)**

10.附錄

參與人員：***

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: ***

調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì): ***

調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改: ***

調(diào)研人員培訓(xùn): ***

調(diào)研人員: ***

調(diào)研數(shù)據(jù)處理: ***

調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析: ***

調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě): ***

論證人員:***

調(diào)研方案撰寫(xiě): ***