第一篇：24小時(shí)連鎖便利店作息時(shí)間管理專題

連鎖便利店運(yùn)營(yíng)------編制：韓秀好

24小時(shí)連鎖便利店作息時(shí)間管理

一、門店作息時(shí)間設(shè)定（詳見《24小時(shí)門店排班計(jì)劃表》）

1、領(lǐng)班、收銀員、營(yíng)業(yè)員（三班制輪流倒班）：

早班：7:00-14:00；

中班14:00-21:00；

夜班21:00-7:00。

2、店長(zhǎng)：11:00-21:00（吃飯+間休2小時(shí)40分鐘）；

店助：21：00-7:00（吃飯+間休2小時(shí)40分鐘）。

二、門店作息時(shí)間管理規(guī)定

（一）門店作息時(shí)間分冬季和夏季作息時(shí)間，冬季范圍為每年12月1日至翌年3月31日，夏季范圍為每年4月1日至11月31日。

（二）門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間均為24小時(shí)制。門店根據(jù)所處的地理?xiàng)l件及環(huán)境，確定冬季上班時(shí)間從早上7：00開始，夏季上班時(shí)間從早上6：30開始。

（三）店長(zhǎng)根據(jù)門店排班表負(fù)責(zé)員工的上班考勤，上班時(shí)間即為門店班次交接的起始時(shí)間，交接時(shí)長(zhǎng)以門店班組工作交接準(zhǔn)確、完整為限。遇節(jié)假日、特殊日或者店慶應(yīng)安排員工推遲或提早上下班時(shí)間，或者安排相關(guān)人員上行政班。具體情況根據(jù)店面需求由門店店長(zhǎng)提前一周做好排班計(jì)劃。

（四）店長(zhǎng)、店助實(shí)行早晚對(duì)接班，每月有4天公休。

（五）門店人員（包括領(lǐng)班、收銀員、營(yíng)業(yè)員）實(shí)行早中晚倒班制，連鎖便利店運(yùn)營(yíng)------編制：韓秀好

連鎖便利店運(yùn)營(yíng)------編制：韓秀好

每月享受4天公休。特殊情況下，經(jīng)店長(zhǎng)同意，可以相互代班。

（六）門店在法定節(jié)日期間依法安排員工進(jìn)行調(diào)休，調(diào)休計(jì)劃由店長(zhǎng)排出并上報(bào)。員工在法定節(jié)假日期間，因工作需要加班的，基礎(chǔ)工資按3倍計(jì)算。

（七）原則上不得安排在周末或法定節(jié)假日當(dāng)日休息，周末或法定節(jié)假日未休的，可以事后申請(qǐng)調(diào)休。特殊情況需請(qǐng)假的，店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理同意，其他人員經(jīng)店長(zhǎng)同意。

（八）當(dāng)月有假未休的，公司按日按崗位給予未假補(bǔ)助。

（九）門店所有員工請(qǐng)（休）假時(shí)須事先填寫請(qǐng)（休）假單，并報(bào)經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。營(yíng)業(yè)員、收銀員請(qǐng)假2天內(nèi)報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)；2天以上（含2天）店長(zhǎng)審核，報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn)；店長(zhǎng)、店助請(qǐng)假2天內(nèi)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審核，報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)，2天以上（含2天）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審核，報(bào)人事總務(wù)部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（十）審批人批假時(shí)需在請(qǐng)休人離崗后安排門店相應(yīng)崗位人員進(jìn)行代班。請(qǐng)假人請(qǐng)假期間一切工資待遇按當(dāng)月滿勤工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除并計(jì)入代班人工資中；休假人休假期間的未假補(bǔ)助按日標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入代班人工資中。

（十一）每月2日前店長(zhǎng)將上月考勤原始記錄和憑證【請(qǐng)（休）假單、病假證明、出差申請(qǐng)單】等核實(shí)后，及時(shí)上交至人事總務(wù)部進(jìn)行匯總，人事總務(wù)部根據(jù)匯總核算人員工資。

連鎖便利店運(yùn)營(yíng)------編制：韓秀好

第二篇：作息時(shí)間管理

濟(jì)南維管段濟(jì)南檢修車間作息管理

一、總體要求

合法合理，具有可操作性并嚴(yán)格遵守。

二、崗位責(zé)任

綜合副工長(zhǎng)負(fù)責(zé)作息時(shí)間的制訂。

工長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行作息制度的考核。

三、相關(guān)要求

（一）作息制度是保證工作生產(chǎn)生活秩序的基礎(chǔ)，工區(qū)必須制訂。

（二）工區(qū)按照段作息制度的規(guī)定〔工作時(shí)間：上午8：00—12：00，下午14：00—18：00（夏季）或14：00—17：30（冬季），當(dāng)年4月15日至9月30日?qǐng)?zhí)行夏季作息時(shí)間，當(dāng)年10月1日至次年4月14日?qǐng)?zhí)行冬季作息時(shí)間〕，并結(jié)合管內(nèi)天窗點(diǎn)的實(shí)際確定作息時(shí)間。

（三）由綜合副工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，通過OA將工區(qū)確定的作息時(shí)間上報(bào)段辦公室、人勞室備案。

（四）工區(qū)全體值班人員必須確保事故（故障）情況下的快速出動(dòng)。

（五）工長(zhǎng)按照人力資源相關(guān)規(guī)定，對(duì)工區(qū)員工執(zhí)行作息時(shí)間的情況進(jìn)行考核。

第三篇：公司上下班作息時(shí)間管理規(guī)定

公司上下班作息時(shí)間管理規(guī)定

一、總則

公司上下班及作息時(shí)間管理主要是圍繞提高公司工作效率，樹立良好的公司形象，從而規(guī)范員工行為，提高員工執(zhí)行公司各項(xiàng)制度的自覺性，保證公司制度嚴(yán)格執(zhí)行到位。

二、辦公時(shí)間

1、辦公時(shí)間：上午9點(diǎn)開始

2、服飾要求：著裝整齊，講究衛(wèi)生

3、文明要求：用語(yǔ)文明，待人接客熱情，互相支持、謙讓

4、工作內(nèi)容：所做工作為公司業(yè)務(wù)，不做與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事情

三、戶外作業(yè)

1、進(jìn)行戶外作業(yè)，必須制訂安全作業(yè)計(jì)劃，列出戶外工作任務(wù)、具體時(shí)間安排、配備設(shè)備用具、人員數(shù)量、安全注意事項(xiàng)。

2、每天出發(fā)和回來時(shí)，清點(diǎn)好各種戶外用具，出現(xiàn)毀壞及時(shí)報(bào)告，并做好登記和更換。

3、每天戶外作業(yè)記錄和收集資料由有關(guān)人員負(fù)責(zé)整理和保管，保證工作質(zhì)量。

4、戶外工作完成后，有關(guān)人員及時(shí)整理資料，及時(shí)提交安裝卡。

四、行為準(zhǔn)則

1、員工正常上、下班內(nèi)不得遲到、早退，不得嬉笑、打鬧而影響公司形象，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作；，2、請(qǐng)假員工需填寫請(qǐng)假單或提供相關(guān)證明文件，并經(jīng)相關(guān)人員審批后，方可作考勤，否則示當(dāng)天工資無(wú)效。

3、禁止在公司內(nèi)吸煙，要隨時(shí)保持公司整潔，不可亂七八糟，重要單據(jù)不可以亂放。

4、辦公接聽電話應(yīng)先使用“您好，XX公司”通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人

不在或遇到不可解決的事情時(shí)應(yīng)做好記錄并轉(zhuǎn)告。

5、未征得他人同意，不得隨意翻看他人辦公資料物品，需要保密的資料，資料持有

人必須按照規(guī)定保存。

6、對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。

五、處罰

1、未在正常規(guī)定班次時(shí)間內(nèi)上班的，按遲到計(jì)算，未按正常時(shí)間下班的按早退計(jì)算。凡遲到或早退超過30分鐘的，不管任何原因扣掉當(dāng)月工資的20元/次。

2、發(fā)放正常上、下班時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假不上班的一律按曠工處理，曠工一天按當(dāng)天工資的一倍扣除（2天二倍，如此下推）；連續(xù)曠工3天（含3天）以上者，按自動(dòng)離職處理，自動(dòng)離職不計(jì)發(fā)當(dāng)時(shí)所有未工資。

2011．8．10 安裝維修人員規(guī)章制度

1、上班不得遲到、早退、曠工，工作期間必須穿工服。

2、接到安裝、維修任務(wù)后，須先打電話聯(lián)系客戶，與客戶約好上門服務(wù)時(shí)間。安裝、維修人員工作期間必須穿格力工衣，否則客戶投訴師傅沒有穿工衣的，每臺(tái)安裝費(fèi)扣20元。

3、每臺(tái)變頻機(jī)必須抽真空。真空泵公司有的，可以免費(fèi)提供。沒有的自帶

4、發(fā)現(xiàn)師傅在未完成本公司任務(wù)派單而接私單的，發(fā)現(xiàn)當(dāng)日的本月內(nèi)空調(diào)安裝工價(jià)自動(dòng)下浮10元每臺(tái)。

5、安裝師傅每天準(zhǔn)時(shí)拿單、交返格力安裝卡及代公司從客戶端收取的費(fèi)用；所有收款項(xiàng)目必須開具公司提供的收據(jù)，公司提供的單據(jù)，只能作廢不能丟失，如有丟失，則安裝師傅需按收據(jù)的最大金額賠償予公司；公司提供的單據(jù)僅作為安裝師傅的工作任務(wù)確認(rèn)單，作為公司核實(shí)安裝師傅實(shí)際工作數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。

6、一年內(nèi)因安裝質(zhì)量引起的如:管路振動(dòng)引起的噪音；風(fēng)葉碰撞引起的噪音；接線不當(dāng)?shù)恼{(diào)整維修；更換喇叭口、螺母；螺母未擰緊引起的補(bǔ)加雪種等質(zhì)量問題，由安裝師傅按要求時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)維修，責(zé)任方出現(xiàn)爭(zhēng)議，按廣州格力審合為準(zhǔn)。

7、安裝空調(diào)室外機(jī)支架固定螺栓：變頻機(jī)要按格力規(guī)定要求，抽真空。制冷量5KW（含5KW）以下少于6顆；制冷量5KW以上，16KW（含16KW）以下少于8顆?？照{(diào)室外機(jī)與安裝支架、托架等固定螺銓少于4顆，未擰到位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按廣州格力相關(guān)規(guī)定處罰。

8、連接管走管不平直美觀，包扎帶包扎不完整、不結(jié)實(shí)；電源線、地線或信號(hào)線的各連接端不牢固可靠、不正確規(guī)范；出現(xiàn)棄用壓線夾、過線膠圈等任何偷工行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按格力公司扣款制度扣罰。

9、裝機(jī)難度費(fèi)：原則上公司不鼓勵(lì)收費(fèi)客戶難度費(fèi)用，以免引客戶的投訴和糾紛。但實(shí)際施工現(xiàn)場(chǎng)遇到有難度的，可酌情收費(fèi)，難度費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：1.5Ｐ內(nèi)掛機(jī)不超過150元每臺(tái)。如因難度費(fèi)引起客戶退機(jī)的，必須停止收取難度費(fèi)用，如因難度費(fèi)收取造成的客戶退機(jī)，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及搬運(yùn)成本費(fèi)由安裝師傅承擔(dān)：100元每次。

10、公司的客戶任何單都不能接。如果發(fā)現(xiàn)，收到的銅管費(fèi)全部賠償給公司，舊機(jī)拆裝費(fèi)也全部交給公司。不支付安裝師傅任何的手工費(fèi)及材料費(fèi)。維修安裝的費(fèi)用，需要更換材料的，減除材料成本的4：6分，公司是6成。不涉及材料的，5：5平分。

11、維修員應(yīng)詳細(xì)詢問并耐心聽取客戶對(duì)產(chǎn)品的故障現(xiàn)象的反映，仔細(xì)檢查，準(zhǔn)確判斷故障原因，并按工藝要求維修。

12、對(duì)于超過保修期限的應(yīng)按照非保修期收費(fèi)維修規(guī)定執(zhí)行，禁止亂收費(fèi)或索要小費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)填寫的《維修記錄憑證》內(nèi)容真實(shí)、詳細(xì)、完整。

13、維修師傅在接到維修電話，拒絕上門維修的，需向公司賠償違約金（具體按空調(diào)匹數(shù)安裝結(jié)算價(jià)格的雙倍計(jì)算）賠償金由本公司從維修師傅的工資結(jié)算款中直接扣除，無(wú)工資結(jié)算款得直接從公司向維修師傅交付的質(zhì)量保證金中扣除。

14、安裝師傅沒有嚴(yán)格按照格力公司安裝規(guī)范施工的，按格力公司扣罰制度扣罰。沒有按銷售單指定時(shí)間安裝又沒有與客戶改約安裝時(shí)間的，視情況扣50-500元。沒有如實(shí)呈報(bào)加裝項(xiàng)目的（多裝少報(bào)或少裝多報(bào)），按加裝項(xiàng)目不實(shí)數(shù)量的收費(fèi)處以2倍扣罰。

15、安裝師傅接到本公司的安裝任務(wù)并代表接受本公司安排，但過后卻不安裝并找各種借口推脫，導(dǎo)致本公司的利益、聲譽(yù)有損，安裝師傅需向公司賠償違約金（具體賠償金額示情況嚴(yán)重而定），違約金從安裝師傅的工資結(jié)算款中直接扣除，無(wú)工資結(jié)算款得直接從公司向維修師傅交付的質(zhì)量保證金中扣除。

2011.8.10

第四篇：公司上下班作息時(shí)間管理規(guī)定

公司上下班作息時(shí)間管理規(guī)定

一、總則

公司上下班及作息時(shí)間管理主要是圍繞提高公司工作效率，樹立良好的公司形象，從而規(guī)范員工行為，提高員工執(zhí)行公司各項(xiàng)制度的自覺性，保證公司制度嚴(yán)格執(zhí)行到位。

二、辦公時(shí)間

1、辦公時(shí)間：上午9點(diǎn)開始

2、服飾要求：著裝整齊，講究衛(wèi)生

3、文明要求：用語(yǔ)文明，待人接客熱情，互相支持、謙讓

4、工作內(nèi)容：所做工作為公司業(yè)務(wù)，不做與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事情

三、客戶戶外談判

1、進(jìn)行戶外作業(yè)，必須制訂安全作業(yè)計(jì)劃，列出訪問客戶名單、具體時(shí)間安排、配備設(shè)備用具、人員數(shù)量。

2、每天出發(fā)和回來時(shí)，清點(diǎn)好各種戶外用具，出現(xiàn)毀壞及時(shí)報(bào)告，并做好登記和更換。

3、每天對(duì)客戶進(jìn)行記錄和收集資料由有關(guān)人員負(fù)責(zé)整理和保管，保證工作質(zhì)量。

4、戶外工作完成后，有關(guān)人員及時(shí)整理資料，及時(shí)提交報(bào)表。

四、行為準(zhǔn)則

1、員工正常上、下班內(nèi)不得遲到、早退，不得嬉笑、打鬧而影響公司形象，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作；，2、請(qǐng)假員工需填寫請(qǐng)假單或提供相關(guān)證明文件，并經(jīng)相關(guān)人員審批后，方可作考勤，否則示當(dāng)天工資無(wú)效。

3、禁止在公司內(nèi)吸煙，要隨時(shí)保持公司整潔，不可亂七八糟，重要單據(jù)不可以亂放。

4、辦公接聽電話應(yīng)先使用“您好，XX公司”通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人 不在或遇到不可解決的事情時(shí)應(yīng)做好記錄并轉(zhuǎn)告。

5、未征得他人同意，不得隨意翻看他人辦公資料物品，需要保密的資料，資料持有 人必須按照規(guī)定保存。

6、對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。

五、處罰

1、未在正常規(guī)定班次時(shí)間內(nèi)上班的，按遲到計(jì)算，未按正常時(shí)間下班的按早退計(jì)算。凡遲到或早退超過30分鐘的，不管任何原因扣掉當(dāng)月工資的20元/次。

2、發(fā)放正常上、下班時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假不上班的一律按曠工處理，曠工一天按當(dāng)天工資的一倍扣除（2天二倍，如此下推）；連續(xù)曠工3天（含3天）以上者，按自動(dòng)離職處理，自動(dòng)離職不計(jì)發(fā)當(dāng)時(shí)所有未工資。

2011．8．10

第五篇：公司上下班作息時(shí)間管理規(guī)定

公司上下班作息時(shí)間、內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

為了加強(qiáng)公司管理，形成良好的公司上下班及作息時(shí)間習(xí)慣，樹立良好的公司形象，特制訂本管理規(guī)定。

一．總則

公司上下班及作息時(shí)間管理主要圍繞提高公司工作效率，樹立良好的公司形象，從而規(guī)范員工行為，提高員工執(zhí)行公司各項(xiàng)制度的自覺性，保證公司制度嚴(yán)格執(zhí)行到位。

二．辦公時(shí)間

1.工作時(shí)間： 上午:8：00至12：00

下午：2：00至6：00

2.服飾要求：著裝整齊，講究衛(wèi)生 3.文明要求：用語(yǔ)文明，待人熱情，互相支持、謙讓

三．細(xì)則

1.公司員工要服從分配、服從管理。公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。公司員工上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，工作期間要注意安全。

2.公司員工自己整理好自己工作場(chǎng)所的衛(wèi)生。要求將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整理干凈、保持衛(wèi)生的清潔。

3.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作精神，增強(qiáng)團(tuán)體的向心力。

4.全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

四．員工守則：

遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)互助。

愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

以上條款望各位員工自覺遵守！