第一篇：營(yíng)銷與銷售的區(qū)別最全面分析

營(yíng)銷與銷售雖然都有一個(gè)“銷”字，然而不少人就是沒(méi)搞清楚營(yíng)銷與銷售的區(qū)別，這兩個(gè)詞從意義到執(zhí)行的方法都有著很大的不同。

美國(guó)知名營(yíng)銷專家菲利普·科特勒在其書(shū)中說(shuō)到營(yíng)銷與銷售的區(qū)別：營(yíng)銷是企業(yè)關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲得利潤(rùn)的一門學(xué)科；而銷售則指的是向顧客介紹商品，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。

營(yíng)銷是一門系統(tǒng)工程，涉及到眾多領(lǐng)域和理論概念。比如市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)供給品、品牌、價(jià)值和營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷方案等數(shù)十多種領(lǐng)域；而 銷售，在國(guó)外則被稱之為推銷。這就要求銷售人員要有足夠的熱情、執(zhí)著的最求、非一般的忍耐力與勇氣。有效地銷售會(huì)利用各種身體語(yǔ)言吸引客戶的關(guān)注。從營(yíng)銷 和銷售的側(cè)重點(diǎn)不同可以看出營(yíng)銷與銷售的區(qū)別之大，可以謂之是不同的兩個(gè)領(lǐng)域。

雖然，很多做銷售的人具備了一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和銷售技能技巧，可稱之為一名合格的銷售人員。但其關(guān)于營(yíng)銷的理解可能并不全面。營(yíng)銷與銷售的區(qū)別在其根本，營(yíng)銷做得好壞與銷售做得優(yōu)秀與否沒(méi)有直接的關(guān)系，當(dāng)然，品牌營(yíng)銷做得好有助于產(chǎn)品整體的銷售。從不同角度分析，營(yíng)銷與銷售的區(qū)別主要有以下幾點(diǎn)：

首先，營(yíng)銷與銷售的區(qū)別在于所包含的內(nèi)容不同。營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等；銷售只是營(yíng)銷系統(tǒng)的一部分。

其次，營(yíng)銷與銷售的區(qū)別在于思考的角度不同。營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維方式；銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。

第三，營(yíng)銷與銷售的區(qū)別在于對(duì)結(jié)果的訴求不同。營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣；銷售是把產(chǎn)品賣好，是銷售已有的產(chǎn)品，把已有的產(chǎn)品賣好。

全面豐富的理論知識(shí)是做好一切工作的基礎(chǔ)，雖然營(yíng)銷與銷售的區(qū)別顯著，但營(yíng)銷與銷售工作決不能停留在理論之上、書(shū)本之中，只有通過(guò)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的積累才能更好地完成營(yíng)銷與銷售工作。

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第二篇：營(yíng)銷與銷售的區(qū)別

營(yíng)銷與銷售的區(qū)別：

1）銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了；營(yíng)銷是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘??； 2）銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo)；營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客！【營(yíng)銷隊(duì)伍中的“兵、將、帥”】 1）兵：下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷；普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷； 2）將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷； 3）帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷?！句N售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣】 1）不要說(shuō)尖酸刻薄的話； 2）牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣； 3）嘗試著跟你討厭的人交往； 4）一定要尊重顧客的隱私； 5）很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在； 6）勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人； 7）以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人?！卷敿?jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)】 1）主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率； 2）同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求； 3）正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)； 4）守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越； 5）聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題； 6）說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張?！句N售的八個(gè)更重要】 1）找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;2）了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;3）搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;4）融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;5）口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

6）獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;7）達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;8）卓越銷售重要,不需銷售更重要?！境晒︿N售的7個(gè)關(guān)鍵能力】 1）Study學(xué)習(xí)能力； 2）Understand觀察能力和理解能力； 3）Communicate溝通能力； 4）Confidence堅(jiān)定的信念； 5）Ethics品德能力； 6）Selection選擇； 7）Solid Result業(yè)績(jī)能力。【業(yè)績(jī)猛增的5類銷售人員】 1）導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者； 2）斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；

3）警官型：有極高的忠誠(chéng)度； 4）自信型：沒(méi)有“不可能”； 5）事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。【銷售三境界】 1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力； 2）維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系；

3）為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去?！緲?lè)觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客】 1）樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽(yáng)光使者”； 2）銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移； 3）樂(lè)觀的銷售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉； 4）樂(lè)觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。

第三篇：營(yíng)銷與銷售的區(qū)別

營(yíng)銷與銷售的區(qū)別：1）銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了；營(yíng)銷是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘??；2）銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo)；營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客！【營(yíng)銷隊(duì)伍中的“兵、將、帥”】1）兵：下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷；普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷；2）將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷；3）帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏

銷。【銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣】1）不要說(shuō)尖酸刻薄的話；

2）牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣；3）嘗試著跟你討厭的人交往；

4）一定要尊重顧客的隱私；5）很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在；6）勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人；7）以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人?！卷敿?jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)】1）主動(dòng)

積極，永不放棄，提高成功機(jī)率；2）同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求；

3）正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)；4）守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越；5）聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題；6）說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張?！句N售的八個(gè)更重要】1）找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;2）了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;3）搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;4）融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;5）口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;6）獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;7）達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;8）卓越銷售重要,不需銷售更重要?！境晒︿N售的7個(gè)關(guān)鍵能力】1）Study學(xué)習(xí)能力；2）Understand觀察能

力和理解能力；3）Communicate溝通能力；4）Confidence堅(jiān)定的信念；

5）Ethics品德能力；6）Selection選擇；7）Solid Result業(yè)績(jī)能力?！緲I(yè)績(jī)猛增的5類銷售人員】1）導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者；2）斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；3）警官型：有極高的忠誠(chéng)

度；4）自信型：沒(méi)有“不可能”；5）事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

【銷售三境界】1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力；2）維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系；3）為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去?！緲?lè)觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客】1）樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽(yáng)光使者”；2）銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移；3）樂(lè)觀的銷售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉；4）樂(lè)觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。

第四篇：銷售管理與營(yíng)銷管理的區(qū)別

銷售管理與營(yíng)銷管理的區(qū)別

一直將營(yíng)銷和銷售混為一談，其實(shí)營(yíng)銷的力量比銷售大的多，當(dāng)然區(qū)別也大的多。如果已經(jīng)三年都沒(méi)有業(yè)績(jī)突破了，那么趕快放放銷售吧，因?yàn)殇N售的問(wèn)題有時(shí)候不是銷售自己可以解決的。營(yíng)銷與銷售的區(qū)別

1、包含的內(nèi)容不同： 營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)，而銷售只是營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷包括：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。

2、思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維方式。

3、結(jié)果的訴求不同： 銷售是把產(chǎn)品賣好，是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好 營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣，營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要，讓產(chǎn)品更好賣 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 銷售就是作戰(zhàn)部隊(duì)在營(yíng)造作戰(zhàn)平臺(tái)前提下的攻城略地 營(yíng)銷如打仗： 政治部——市場(chǎng)定位 參謀部——市場(chǎng)調(diào)研和策劃 后勤部——市場(chǎng)推進(jìn)支持 裝備部——產(chǎn)品研發(fā)和改良 陸軍——陣地占領(lǐng)銷售推進(jìn) 海軍——作戰(zhàn)協(xié)助促銷支持 空軍——市場(chǎng)突破溝通造勢(shì) 你想孤軍作戰(zhàn)還是組合作戰(zhàn)，如果說(shuō)當(dāng)你的紅軍沒(méi)辦法只有小米加步槍，那么現(xiàn)在看看哪場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不是一場(chǎng)綜合實(shí)力的比賽，如果你還是只有陸軍攻城略地，那么你如何才能有勝算？ 兩者格局的差異： 營(yíng)銷需要我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，營(yíng)銷的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。因?yàn)闋I(yíng)銷是一種以外向內(nèi)，通過(guò)外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維?？偨Y(jié)： 銷售和營(yíng)銷的差異在于： 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。從銷售到營(yíng)銷的跨越其實(shí)就是從： 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略 眼前到未來(lái) 短利到長(zhǎng)利 生存到永續(xù)

第五篇：營(yíng)銷管理與銷售管理的區(qū)別

營(yíng)銷管理與銷售管理的區(qū)別

兩種有聯(lián)系的工作，營(yíng)銷和銷售是有區(qū)別。就像：道”和“器”既密切聯(lián)系，又有本質(zhì)區(qū)別。

許多公司的管理者認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售，大多數(shù)國(guó)內(nèi)的公司都有嚴(yán)重的銷售管理問(wèn)題。銷售也就是營(yíng)銷。希望得到營(yíng)銷顧問(wèn)的協(xié)助，甚至有的培訓(xùn)老師的課程叫“大客戶營(yíng)銷”內(nèi)容主要是講銷售技巧，提問(wèn)、說(shuō)明、成交等。這種混亂，將影響公司的管理，必需防止這種誤解。

營(yíng)銷涉及：產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的準(zhǔn)備。而銷售的重點(diǎn)在管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和激勵(lì)銷售員銷售產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)（包括目標(biāo)、計(jì)劃、方法、管理流程、工具、報(bào)酬方式等）和招聘方法等。

那么，如果公司的產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需要（營(yíng)銷問(wèn)題）再好的銷售人員可能也沒(méi)生產(chǎn)力。但是如果公司的銷售管理很好。銷售人員就會(huì)備受折磨，因?yàn)?，沒(méi)有結(jié)果，反之亦然。

把營(yíng)銷管理甚至銷售管理的咨詢項(xiàng)目交給為他編制廣告品牌籌劃”公司，曾遇到過(guò)一家國(guó)有潤(rùn)滑油公司。認(rèn)為那是一回事。但是品牌顧問(wèn)不會(huì)知道銷售渠道的建立、管理、報(bào)酬或銷售技能培訓(xùn)的最佳做法。沒(méi)有一家公司，可以全面做到滿足所有需求！正像木工多數(shù)不知道怎么把一塊鐵板做成煙筒。

但沒(méi)有人以客戶需求恰當(dāng)化我產(chǎn)品。需要一個(gè)跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)和以客戶群配置服務(wù)的信息系統(tǒng)。還需要營(yíng)銷培訓(xùn)，客戶可能有一個(gè)銷售部門。以讓每個(gè)人都在專注于客戶的公司業(yè)務(wù)。還不知道如何讓現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的效能。那么，大致可以通過(guò)我兩方面顧問(wèn)，提供協(xié)助。

需要解決各種問(wèn)題的營(yíng)銷管理工具和許多戰(zhàn)略規(guī)劃、進(jìn)程和標(biāo)準(zhǔn)化的文書(shū)格式 品牌運(yùn)動(dòng)流程 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 傳達(dá)方法和材料 產(chǎn)品和包裝設(shè)計(jì) 價(jià)格建模 分銷渠道政策 和許多其他服務(wù)?！?營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)”通常解決以下問(wèn)題：細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)、定位、品牌、分銷渠道（P1定價(jià)（P2 推廣（P3產(chǎn)品及上市計(jì)劃（P4客戶服務(wù)、營(yíng)銷支持等。

而“銷售管理顧問(wèn)”可能涉及的不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶推銷流程分析、銷售流程再造、銷售計(jì)劃的制定、銷售組織的設(shè)計(jì)和改造、銷售人員的測(cè)評(píng)-全球品牌網(wǎng)-和選用、銷售團(tuán)隊(duì)的角色、職責(zé)和能力模型、目標(biāo)和計(jì)劃的制定、CRM銷售信息系統(tǒng)的建立和管理、區(qū)域的劃分和開(kāi)發(fā)、管理、管道管理、日常銷售管理流程、銷售計(jì)劃、目標(biāo)的制定和分配、考核細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)方案的設(shè)計(jì)、階段性競(jìng)賽、最大客戶的管理流程和工具、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和建立、輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧、領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和競(jìng)賽等。