第一篇：業(yè)務(wù)員的7大能力

以指導(dǎo)今后的營(yíng)銷工作。無(wú)論是成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的學(xué)費(fèi)還是點(diǎn)滴的積累都應(yīng)該成為一種實(shí)踐上升和提煉后的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和精華。

4、勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新所有的學(xué)習(xí)都離不開(kāi)實(shí)踐工作，銷售的行業(yè)更是操作性和時(shí)間性很強(qiáng)的工作，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”在這里是真理中的公里。所以作為營(yíng)銷人員一定要在掌握基本的營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，不斷實(shí)踐不斷總結(jié)，這樣才會(huì)縱向發(fā)展有所成就。在現(xiàn)代營(yíng)銷中區(qū)別傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)銷售的主要靚點(diǎn)就是永遠(yuǎn)首倡創(chuàng)新。因?yàn)樵诠┻^(guò)于求的買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)里，只有有價(jià)值的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷才能在營(yíng)銷中利于不敗之

地，也是營(yíng)銷人孜孜追求的目標(biāo)。

5、敏捷縝密的思維體系，良好的談判運(yùn)籌能力作為銷售人員，運(yùn)用良好的溝通技巧，是作好銷售工作的基本功，但一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，具有快速的反應(yīng)和答疑能力。這在現(xiàn)代企業(yè)里越發(fā)顯得重要，比如KA店的進(jìn)店談判，特別是和有豐富

經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際賣(mài)場(chǎng)，談判工作更顯得艱難和重要。

6、敏銳的洞察力和市場(chǎng)反饋能力銷售人員活躍在市場(chǎng)的一線，對(duì)競(jìng)品的市場(chǎng)信息包括重大舉措、惡性競(jìng)爭(zhēng)、新品上市、本司市場(chǎng)現(xiàn)狀等信息往往先知先覺(jué)。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)，及時(shí)收集分析市場(chǎng)的信息，并作以縝密的分析及時(shí)上報(bào)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)決策，趨利避害。

7、基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力很多營(yíng)銷界的人士不愛(ài)觸及這個(gè)話題，往往一語(yǔ)避之。但按中國(guó)的幾千年文化底蘊(yùn)和社會(huì)形態(tài)來(lái)看，注重人情和禮尚往來(lái)等傳統(tǒng)注定中國(guó)營(yíng)銷界的實(shí)戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營(yíng)銷管理如何規(guī)范，你的管理人士素質(zhì)如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)也不應(yīng)該是壞事。所以營(yíng)銷人員適當(dāng)參與一些應(yīng)酬是必須的，也是各級(jí)營(yíng)銷人員必備的素質(zhì)之一。而且面對(duì)很多異地陌生的準(zhǔn)客戶，銷售人員也要具備一定的神入能力，通過(guò)各種方式調(diào)查目標(biāo)客戶的誠(chéng)信

能力、資金承受能力等內(nèi)容，不然今后的工作開(kāi)展后一旦發(fā)現(xiàn)“廬山真面目”，將悔之晚矣！以上列舉了銷售人員的必備的七項(xiàng)能力和素質(zhì)，很可能掛一漏萬(wàn)，并不全面。但現(xiàn)代社會(huì)對(duì)銷售工作的重視，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)銷售人員的依賴，也使得銷售人員必須不斷的提高，以不斷的適應(yīng)社會(huì)和社會(huì)條件下的企業(yè)，但筆者概括為32字箴言：“用腦生活，用心工作，注重過(guò)程，關(guān)注結(jié)果，勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于創(chuàng)新?！?，這將成為新世紀(jì)銷售人員的最佳素質(zhì)寫(xiě)照。

第二篇：藥品業(yè)務(wù)員需要的能力

藥品業(yè)務(wù)員需要的能力。

1.具有用營(yíng)銷4PS的原理實(shí)際運(yùn)作市場(chǎng)的能力?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》4P

2.STP營(yíng)銷能力。（《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》調(diào)研、細(xì)分、定位）

3.動(dòng)態(tài)分析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的能力。（《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》SWOT分析）

4.客觀分析推廣成敗的能力。（PMCM分析法）

5.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及走勢(shì)，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，未來(lái)市場(chǎng)走向的能力

6.自身反省的能力。

7.時(shí)間與目標(biāo)管理。

8.溝通能力。

9.面對(duì)面拜訪技巧。

10.演講技巧

藥品業(yè)務(wù)知識(shí)：

1.對(duì)企業(yè)的深入了解。全方位的了解與認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)，充分理解自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值觀。2 認(rèn)真分析、提煉、歸納自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。正確對(duì)待企業(yè)內(nèi)部管理及運(yùn)行機(jī)制中不經(jīng)如人意的地方。

4、充分認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)的工作目的及企業(yè)能為你實(shí)現(xiàn)你的目的能提供的支持和幫助。

2.對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的深入了解。產(chǎn)品相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。產(chǎn)品性能特點(diǎn)介紹：1，產(chǎn)品最重要的賣(mài)點(diǎn)。

2，客戶常問(wèn)問(wèn)題的解答。

3，與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)。

4，產(chǎn)品的使用方法。

5，可能出現(xiàn)的副作用及說(shuō)明。

6，需要向客戶提出的問(wèn)題。展示醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新概念

1，圍繞該品種的理論及臨床的發(fā)展背景

2，該藥及相關(guān)藥品的發(fā)展歷史及相互比較

3，該藥在臨床營(yíng)業(yè)中的實(shí)際效果的理論基礎(chǔ)

4，該藥在臨床檢驗(yàn)或?qū)嶋H應(yīng)用中的具體情況。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員能力及工作內(nèi)容

外貿(mào)業(yè)務(wù)員能力及工作內(nèi)容

1，郵件：每天至少兩次收發(fā)公司反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)，由于時(shí)差原因，業(yè)務(wù)人員能在家處理反饋更好，以保證回復(fù)的及時(shí)性。（晚上加班不可避免）。

2，客戶信息管理：建一個(gè)個(gè)人excel表格，及時(shí)將收到的客戶信息寫(xiě)入表格，并且做好客戶分類工作，將詢盤(pán)內(nèi)容、質(zhì)量比較高的客戶做為重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，也也不要忽略小客戶，客戶都是從小做到大的。

3，網(wǎng)絡(luò)客戶：到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站尋找買(mǎi)家。整理、分類，針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤(pán)，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性，不要群發(fā)郵件。

4，網(wǎng)站推廣：每隔一定時(shí)間到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一些有商業(yè)價(jià)值的信息?！黾訛g覽量

5，公司首頁(yè)：每個(gè)季度更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和風(fēng)格。新產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布上網(wǎng)，老產(chǎn)品從新定位，以吸引新客戶。

6，服務(wù)：定期向老客戶或潛在客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息和公司概況，以維持與老客戶的感情聯(lián)系，以及增加與潛在客戶的接觸機(jī)會(huì)，堅(jiān)持做。老主顧不能丟

7，周報(bào)：業(yè)務(wù)員每周匯報(bào)詢盤(pán)及基本業(yè)務(wù)情況情況，自留一份以作總結(jié)材料。注：該周報(bào)計(jì)入業(yè)務(wù)考核范圍。

8，例會(huì)：每周召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目的是使工作更高效率，增加交流機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力和總體業(yè)務(wù)水平，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型或者俱樂(lè)部形式的團(tuán)體。

業(yè)務(wù)前提：

1、取得所需認(rèn)證。進(jìn)出口資質(zhì)、出口退稅證、ISO9000等企業(yè)必須質(zhì)資，以及產(chǎn)品出口目的國(guó)的準(zhǔn)入證明等

2、做好產(chǎn)品架構(gòu)。產(chǎn)品的成本分析、報(bào)價(jià)系統(tǒng)的合理化等；產(chǎn)品的類別、質(zhì)量和產(chǎn)量；設(shè)備的能力以及產(chǎn)品分配比例，以了解企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。

3、業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定。銷售目標(biāo)分解到每天（如每天跟蹤多少客戶等）。

4、所需工具。方便的辦公設(shè)備、信息高效的門(mén)戶網(wǎng)站，個(gè)人名片、公司說(shuō)明和樣品。

5、電聯(lián)的基本文稿方式；面談的基本禮儀。提升自己的個(gè)人素質(zhì)，如不同國(guó)家不同客戶的文化習(xí)慣。

正式業(yè)務(wù)：

1、掌握必要的營(yíng)銷工具，根據(jù)預(yù)算，做出基本的網(wǎng)站平臺(tái)和展會(huì)的參考。

2、新老客戶的郵件營(yíng)銷。（附公司概況及公司產(chǎn)品詳情）

3、處理詢盤(pán)，回復(fù)專業(yè)。

4、分類客戶，定期回訪。

5、跟蹤外貿(mào)流程：包括從報(bào)價(jià)、寄樣、發(fā)貨、運(yùn)輸、對(duì)方確認(rèn)收貨以及客戶反饋；從正式接單、簽單、生產(chǎn)過(guò)程控制及產(chǎn)品的質(zhì)量控制、包裝設(shè)計(jì)、發(fā)貨、收款、寄單等全過(guò)程的跟蹤。

6、通過(guò)展會(huì)了解市場(chǎng)行情，為產(chǎn)品定位做輔助工作。

7、根據(jù)客戶需求，協(xié)助公司做新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。

8、培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)員以輔助自己。

PS：做好考勤O(∩_∩)O哈哈~

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力

我是國(guó)際貿(mào)易本科畢業(yè)的，入行一年多，所知道的是：

1.參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì)，這是最有效的2.在大網(wǎng)站上做廣告，如環(huán)球資源等，這個(gè)比較有效

3.某些專業(yè)雜志廣告，如龍媒等

4.購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)商名錄，收集供求信息等

所知有限，歡迎各位前輩補(bǔ)充

問(wèn)題是，如果老板不肯花錢(qián)，無(wú)法參加展會(huì)，不在大網(wǎng)站上建立子站，不肯花錢(qián)在雜志做廣告，不肯花錢(qián)買(mǎi)采購(gòu)商名錄，不肯掏錢(qián)做B2B網(wǎng)站的會(huì)員，看不到供求信息，產(chǎn)品不肯掏錢(qián)做認(rèn)證，僅僅給你一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，各位還有什么辦法聯(lián)系到國(guó)外潛在客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)？

但是我們老板卻做到了。他只坐在辦公室里，先后有香港、臺(tái)灣和廣州的貿(mào)易代理公司找上門(mén)，給他帶來(lái)了2000多W美元的生意，而我們出口部用我以上所說(shuō)的方法，拼死拼活一年才作了300多W，如今老板把我們?cè)鹊恼箷?huì)、廣告都撤了．

第2篇

一． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力

1． 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

2． 對(duì)市場(chǎng)的了解。

這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3． 業(yè)務(wù)技巧

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力

1． 誠(chéng)實(shí)

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。

2． 熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

3． 耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4． 自信心

這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

第3篇

業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)

一、語(yǔ)言表達(dá)能力:言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅。

二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。

三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。

四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用。

五、心態(tài)問(wèn)題：

對(duì)公司充滿信心，對(duì)自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒(méi)有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的“自己吃定了這行飯”的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。

六、外觀素質(zhì)：

禮貌、謙虛、誠(chéng)懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽(tīng)別人講話、學(xué)會(huì)贊美別人。

這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場(chǎng)面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒(méi)有的好機(jī)會(huì)，借助不但的與人接觸來(lái)鍛煉自己。

七、心理素質(zhì)：

從心理上意識(shí)我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。

八、激勵(lì)能力：

堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，每天都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)之中，你必須具有靈敏的觸覺(jué)，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。

由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時(shí)，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事。

第五篇：業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力

1、最基本的銷售能力。沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的人要做業(yè)務(wù)，必須從最基本的站柜臺(tái)開(kāi)始。前一段時(shí)間，一直和幾個(gè)朋友討論，做終端導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)哪個(gè)更難一些。最后，我們一致認(rèn)為做業(yè)務(wù)要更難些，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候，如果需要講解產(chǎn)品，面對(duì)的經(jīng)銷商或者代理商都是行業(yè)內(nèi)的人，需要掌握和了解更多的專業(yè)知識(shí)和聊天技巧;但做終端銷售恰恰相反，面對(duì)的大部分是不懂的或者似懂非懂的顧客，即使出錯(cuò)了，也可以自己或者別人幫著圓場(chǎng)。所以，這是業(yè)務(wù)人員必須具備基本銷售能力。其實(shí)，站柜臺(tái)對(duì)于這些剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，還有個(gè)好處，就是可以鍛煉他們的溝通能力。商場(chǎng)就是一線，不僅廠家促銷員之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，和商場(chǎng)的店員，也會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，甚至還要看店長(zhǎng)或者店員的臉色。有時(shí)，一個(gè)品牌在某個(gè)商場(chǎng)賣(mài)的好，不一定是這個(gè)品牌的促銷員多么厲害，可能會(huì)是商場(chǎng)關(guān)系處的比較好。對(duì)于剛剛參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)快速和別人溝通，也是非常重要的。其實(shí)，能夠銷售自己的產(chǎn)品，能夠和商場(chǎng)的人打成一片，對(duì)于后期的商場(chǎng)維護(hù)，還有很大的幫助。

2、活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力。說(shuō)起活動(dòng)策劃，有些業(yè)務(wù)可能會(huì)認(rèn)為這是市場(chǎng)部的事，業(yè)務(wù)只要負(fù)責(zé)和商場(chǎng)聯(lián)系，活動(dòng)期間幫幫忙就可以了。套句老話“一場(chǎng)活動(dòng)就能賣(mài)1、200臺(tái)的時(shí)代不會(huì)再回來(lái)了”。一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng)，從策劃到執(zhí)行，再到寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，這是一系列的工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致活動(dòng)失敗。一個(gè)區(qū)域適合什么樣的活動(dòng)主題，活動(dòng)商場(chǎng)的輻射范圍，主推產(chǎn)品的機(jī)型及價(jià)格，活動(dòng)單頁(yè)的設(shè)計(jì)等等，都需要業(yè)務(wù)和商場(chǎng)溝通，如果業(yè)務(wù)都不知道如何確定主題，如何制定合理的活動(dòng)價(jià)格，和商場(chǎng)溝通的時(shí)候，肯定是被動(dòng)的。一場(chǎng)成功的活動(dòng)，除了前期的準(zhǔn)備，在活動(dòng)期間，終端攔截和終端銷售的工作，可以由市場(chǎng)部或者其他部門(mén)的同事來(lái)完成，業(yè)務(wù)在活動(dòng)期間除了要輔助這些同事，還要隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)時(shí)間?；顒?dòng)結(jié)束之后，業(yè)務(wù)最好做一份詳細(xì)的活動(dòng)總結(jié)，其中包括促銷活動(dòng)利潤(rùn)分析表以及活動(dòng)中一些做的好的地方和一些不足之處。這樣的活動(dòng)總結(jié)，不但可以讓花銷和利潤(rùn)一目了然，是以后再次策劃促銷活動(dòng)的依據(jù)，還可以幫助市場(chǎng)部或者其他部門(mén)的同事成長(zhǎng)。

3、導(dǎo)購(gòu)人員的管理和培訓(xùn)能力。如果業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的是市區(qū)或者縣城的賣(mài)場(chǎng)，手下可能會(huì)有幾個(gè)終端導(dǎo)購(gòu)人員，那么業(yè)務(wù)除了要處理好他個(gè)人和商場(chǎng)的關(guān)系，還要幫助導(dǎo)購(gòu)人員處理好商場(chǎng)的客情關(guān)系，調(diào)整導(dǎo)購(gòu)人員的心態(tài)，降低導(dǎo)購(gòu)的離職率。如果公司有推出新產(chǎn)品，除了公司安排的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)在平時(shí)去賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候，也可以順便檢查導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)新品的掌握情況。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候，要求業(yè)務(wù)掌握更全面更詳細(xì)的專業(yè)知識(shí)，還要了解終端的布置技巧和導(dǎo)購(gòu)員的管理方式。

4、要有大局觀的思維。很多業(yè)務(wù)都不是只管一個(gè)商場(chǎng)，像我們現(xiàn)在培訓(xùn)的業(yè)務(wù)，開(kāi)始是負(fù)責(zé)一個(gè)縣，這個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)一定要知道在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里，核心賣(mài)點(diǎn)是哪幾個(gè)，因?yàn)楹诵馁u(mài)點(diǎn)的銷量，是支撐整個(gè)區(qū)域任務(wù)量的框架。

只有這個(gè)“框架”建立起來(lái)，才可能完成整個(gè)區(qū)域的銷售任務(wù)。一些剛剛開(kāi)是管一個(gè)縣的業(yè)務(wù)，在處理問(wèn)題的時(shí)候，一定要考慮全面，看待問(wèn)題的時(shí)候，不能只看到一個(gè)點(diǎn)。我們培養(yǎng)的業(yè)務(wù)，在剛開(kāi)始管一個(gè)縣的時(shí)候，最容易因?yàn)橐粋€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)或者售后，而忽略了其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事情。等到騰出時(shí)間去別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，難免被客戶抱怨很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有來(lái)了，服務(wù)做的不到

位等。業(yè)務(wù)在管理一個(gè)縣的時(shí)候，形成大局觀的思維，在負(fù)責(zé)一個(gè)市的時(shí)候，就會(huì)簡(jiǎn)單很多。

負(fù)責(zé)一個(gè)縣的業(yè)務(wù)人員，如果能做到上述的4點(diǎn)，就可以負(fù)責(zé)一個(gè)市了;如果能協(xié)助經(jīng)銷商或者代理商發(fā)展，就可以再次提升自己了。