第一篇：小組面試一般流程

一般流程

小組面試一般流程可以分以下階段：

規(guī)則說明階段：面試官用1—3分鐘時間說明面試流程及規(guī)則；

自我介紹階段：小組每個成員用1—3分鐘分別做自我介紹；

審題思考階段：面試官交代題目，派發(fā)相應(yīng)材料，應(yīng)聘者有5分鐘左右時間審題、思考問題；

觀點陳述階段：約2分鐘時間供小組成員分別闡述各自觀點

小組討論階段：討論時間長短因問題的實際情況而有所不同；

總結(jié)展示階段：小組做總結(jié)，然后做presentation或者回答HR問題.[4]

第二篇：小組面試

小組面試

一、什么是小組面試？

小組面試俗稱“群面”，英文表述為“Group Interview”,更科學(xué)的說法是叫“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”。小組面試的方式，一般由5～8個應(yīng)聘者組成一個小組，共同應(yīng)對一個需要解決的問題，小組成員以討論的方式，經(jīng)過各種觀點和思想的碰撞、提煉，共同找出一個最合適的答案或結(jié)果。在討論的過程中，每個成員都處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)，而面試官則在一旁對應(yīng)聘者在討論中的發(fā)言內(nèi)容及左右局勢的能力進(jìn)行評估。小組面試的內(nèi)容可能是實際商業(yè)背景中的真實案例討論，也可能是一項集體游戲。這種面試方法的優(yōu)勢是能節(jié)約面試時間，而且可以讓應(yīng)聘者在比較放松的環(huán)節(jié)中來處理問題，這類面試特別適用于評價應(yīng)聘者分析問題、解決問題、以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)及語言表達(dá)能力等等，故現(xiàn)在被越來越多的企業(yè)使用。

二、小組面試的主要類型

小組面試按照內(nèi)容主要分為案例分析類、問題解決類和技能考察類：

(1)案例分析型：以小組為單位討論實際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試應(yīng)聘者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力等素質(zhì)。

(2)問題解決型：以小組為單位共同解決一個模擬的難題。如：公司年底舉行員工聯(lián)歡會，你們是公司市場部小組組員，請開會討論年底聯(lián)歡會的各種安排，這類問題需要小組成員之間密切配合。

(3)技能考察型：通常是在小組成員共同參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。這類小組面試可能會要求應(yīng)聘者飾演特定的情景劇，例如：應(yīng)聘者三人為一組，每人隨機(jī)抽取一張紙條，每張紙條上對應(yīng)一個名詞，要求同組的3個組員根據(jù)抽到的名詞表演一個情景劇，抽到的名詞可能如“米老鼠”、“飛機(jī)”、“姚明”等；這類小組面試也可能會要求應(yīng)聘者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準(zhǔn)備短時間的演講和辯論。

三、小組面試考察的素質(zhì)能力

素質(zhì)能力具體描述

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溝通能力語言表達(dá)順暢、清楚；

表達(dá)過程中善于運(yùn)用語言、語調(diào)、目光和手勢等；

敢于主動打破僵局；

能夠傾聽他人的合理意見；

遇到?jīng)_突保持冷靜，并能夠迅速提出解決辦法。

分析能力理解問題的本質(zhì)；

解決問題的思路清晰，角度新穎；

能夠綜合不同的信息，深化自己的認(rèn)識。

應(yīng)變能力遇到壓力和矛盾時能夠積極尋求解決方法；

情境發(fā)生變化時能夠調(diào)整自己的思考、行為方式；

在遇到挫折時能積極面對。

團(tuán)隊合作能力能迅速融入到小組討論中；

在整個面試過程中能為小組的整體利益著想；

有獨立的意見，但必要時會妥協(xié)；

能為小組其他成員主動提供幫助；

尊重他人，善于傾聽別人的意見。

人際影響力及自信心提出的觀點能得到小組其他成員的認(rèn)同；

小組成員愿意按照其建議行事；

不依靠命令的方式壓制小組其他成員；

善于把小組成員之間不同的意見引向一致；

發(fā)言積極，而且敢于發(fā)表不同的意見。

四、小組面試的評分方式及標(biāo)準(zhǔn)

小組面試一般會有 2～3個面試官，根據(jù)面試官在整個面試過程中的考核項，可將小組面試的評分方式分為：

(1)各面試官對每個應(yīng)聘者的每一個考核項評分；

(2)不同的面試官對不同考生的每一個考核項評分；

(3)每個面試官分別對每個考生的某幾個特定考核項評分。

小組面試評分的內(nèi)容一般包括三個方面：

(1)語言方面的考核，通常包括應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、辯論說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、發(fā)言主動性、論點的正確性等。每個考核項的權(quán)重計分可能因公司不同、職位不同而有所不同。

(2)非語言方面的考核，包括應(yīng)聘者的面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等等。

(3)應(yīng)聘者個性特點的考核，通常包括自信心、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)

靈活性等等。

在小組面試中，應(yīng)聘者的所有舉動都在HR 的視線里，所有的細(xì)節(jié)都有可能決定應(yīng)聘者在小組面試中的成敗。

某公司小組面試評分表：

序號考核項 權(quán)重（滿分100 分）組織協(xié)調(diào)能力 15情緒穩(wěn)定性 15傾聽尊重 14表達(dá)能力 11邏輯分析能力 10主動性 10反應(yīng)靈活性 9自信心 8說服能力 8

五、小組面試流程及應(yīng)對策略

1.規(guī)則說明階段：面試官用1～3 分鐘時間說明面試流程及規(guī)則

在正式開始小組面試前，面試官會首先交代整個小組面試的大致程序和規(guī)則，包括分組的方式、分組結(jié)果，面試過程中的注意事項等。在這個階段，我們要仔細(xì)聆聽，并記錄下相應(yīng)的規(guī)則程序，防止在后續(xù)討論過程中出現(xiàn)違反規(guī)則的情況。例如：一般情況下每個小組成員獲得的材料是不相同的，在規(guī)則上，不允許小組成員互相傳閱別人的材料；有的公司小組面試要求全程使用英文表達(dá)等等。如果在后續(xù)面試過程中違反了相應(yīng)的規(guī)則，將使整個小組、成員的處于極為被動的境地，給面試官留下不好的印象。

2.自我介紹階段：小組每個成員用1～3 分鐘分別做自我介紹

在規(guī)則說明之后就進(jìn)入小組面試的第一部分：小組成員分別做自我介紹。這個階段屬于熱身階段，其目的是給每個應(yīng)聘者自我展示的機(jī)會，更重要的是讓大家通過自我介紹互相熟悉小組其他成員，為小組活動奠定基礎(chǔ)。在做自我介紹時不要緊張，聲音要洪亮，以面試官及其他小組成員能聽清楚為原則，表達(dá)要盡可能清晰流暢，同時還要牢這是一個互動的過程，而不是機(jī)械背書式的自白，可以通過肢體語言、面帶微笑的表情以及自信的目光等來和面試官、小組成員進(jìn)行交流，從而展示自己的獨特和自信。在平時應(yīng)多加強(qiáng)相關(guān)的練習(xí)。另外還有一點值得特別注意，當(dāng)小組其他成員在自我介紹時，應(yīng)該仔細(xì)聆聽以表示對他人的尊重，而不能在一旁心不在焉、竊竊私語或者擺弄其他物件。仔細(xì)聆聽他人自我介紹的一個重要目的，就是通過別人的自我介紹預(yù)先判斷小組其他成員的背景、性格特征以及其他優(yōu)勢等等，為自己在后續(xù)討論環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)角色定位做鋪墊；同時，仔細(xì)聆聽他人的自我介紹，也可以幫助調(diào)整自己的自我介紹內(nèi)容，通過觀察別人在自我介紹時HR 的反應(yīng)，可以大致判斷HR 的好惡。

3.審題思考階段：面試官交代題目，派發(fā)相應(yīng)材料，應(yīng)聘者有5 分鐘左右的審題、思考時間

在自我介紹之后，面試官將把小組面試的題目會拋出來，如果有相關(guān)的材料，也會分發(fā)給小組每一個成員。在獲知題目和拿到材料之后，一般會有5 分鐘左右的審題、思考時間。在這短短的5 分鐘時間內(nèi)，我們要完成題目材料閱讀、信息萃取綜合以及對題目大致的考核方向和范圍做判斷等一系列思維過程。對于題目以及相關(guān)材料信息的正確理解非常重要，這直接決定了你在后續(xù)討論的思路及表達(dá)的觀點是否正確，甚至整個小組對于題目的討論及把握是否符合題目設(shè)計的意圖等。在拿

到題目和材料之后，一定要沉著，盡可能做到一邊閱讀一邊思考：這類問題屬于什么類型的問題、我拿到的這部分材料的主題含義是什么等等。

4.觀點陳述階段：約2 分鐘的時間供小組成員分別闡述各自觀點

在審題思考階段之后，小組面試一般將進(jìn)入到“觀點陳述”環(huán)節(jié)，就是小組每個成員將自己對案例或問題的觀點進(jìn)行簡要說明。這種設(shè)置的原因有兩種：

(1)案例的資料是分散給每個組員的，互相不可以傳閱，要通過觀點陳述分享，將每個組員獲得的信息拼合在一起，這樣既可以考察每個成員的信息理解及表達(dá)能力，更能考察團(tuán)隊合作能力。

(2)小組面試中可能會遇到一些排序題、討論題或辯論題等，必須要大家都發(fā)表了觀點，才可能繼續(xù)進(jìn)行之后的小組討論。在這一部分環(huán)節(jié)中，大家不用特別緊張，發(fā)言的時候注意條理和邏輯順序即可。

5.小組討論階段：討論時間的長短因?qū)嶋H情況而不同

在觀點陳述之后，那么將進(jìn)入小組面試最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——小組討論。對每個成員來說，在這個階段將會涉及到自己的角色分工以及與其他成員合作完成任務(wù)的問題。

(1)小組討論過程中的角色分工

在多人協(xié)作共同完成一個任務(wù)的過程中，每個人都承擔(dān)著為完成任務(wù)而需要自己做的一部分工作，也就有了對應(yīng)的角色分工。舉個例子，一支足球隊中，守門員負(fù)責(zé)的是把守大門，不讓對手進(jìn)球；中后場球員負(fù)責(zé)的是控球、組織進(jìn)攻及防守；前鋒球員負(fù)責(zé)的是進(jìn)攻，將足球送入對手網(wǎng)窩。足球隊中每個隊員都有自己的任務(wù)，都扮演著特定的角色，其目的就是通過團(tuán)隊合作戰(zhàn)勝對手。在小組面試的討論環(huán)節(jié)中，每個人也都應(yīng)該找到適合自己的角色，貢獻(xiàn)自己的力量。角色很重要，如果在小組面試中能選對屬于自己的角色方向，并為整個小組貢獻(xiàn)最大值，那么通過小組面試的機(jī)率就很大。

通常在小組討論環(huán)節(jié)中有以下角色分類：

a.領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)：思路引領(lǐng)、團(tuán)隊協(xié)調(diào)等。

為什么要做領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者在小組團(tuán)隊中擔(dān)負(fù)的責(zé)任最大，他要將整個小組的思維及討論引導(dǎo)到正確的方向上來，并要協(xié)調(diào)整個小組，使得小組討論能高效完成目標(biāo)、達(dá)到正確的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者的角色在小組討論中由于表現(xiàn)機(jī)會比較多，容易引起HR 的關(guān)注。但并不是說成為領(lǐng)導(dǎo)者就一定能通過小組面試。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你帶領(lǐng)的小組必須能順利完成任務(wù)目標(biāo)、獲得正確的討論結(jié)果，即對于領(lǐng)導(dǎo)者的考核通常基于整個小組的表現(xiàn)結(jié)果。如果小組整體表現(xiàn)良好，那么領(lǐng)導(dǎo)者極有可能被優(yōu)先選出通過。但如果小組整體表現(xiàn)差，那么領(lǐng)導(dǎo)者也極有可能第一個被淘汰。此外，是否優(yōu)先選擇領(lǐng)導(dǎo)者也與公司的文化及招聘職位相關(guān)。那么如何才能在小組面試中成為領(lǐng)導(dǎo)者，并且成為一個優(yōu)秀、成功的領(lǐng)導(dǎo)者？小組討論的最開始階段屬于總體思路形成階段，在這個階段，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)就是引領(lǐng)正確的思路。只有當(dāng)小組成員信任你提出的思路，能出色解決問題時，他們才可能愿意配合你，然后大家一起來充實這個解題思路。但是思路的提出不一定就是領(lǐng)導(dǎo)者才能提出，領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)和總結(jié)其他小組成員的思路，綜合大家的思路和意見，形成一個正確的小組整體解題思路，這個過程也無形中體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作能力。例如：在這個階段，你可以首先自告奮勇做一個開場白：“我們遇到的是一個……問題，目的是要實現(xiàn)……，在討論具體解決方法前，我們先來確定一下總體解決思路…”，“我先談?wù)勎业南敕?，大家然后再此基礎(chǔ)上補(bǔ)充和改進(jìn)，好嗎？我的思路是這樣…”只要思路比較清晰、而且大方向不存在明顯錯誤的話，多數(shù)成員都會認(rèn)同的，然后再加上其他成員的建議和意見，這樣下來就可以形成小組的總體思路。接下來小組在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，這樣你也就能自然而然地成為小組的領(lǐng)導(dǎo)者。在進(jìn)入具體執(zhí)行方案的討論階段時，那么領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)重點應(yīng)該是鼓勵小組每個成員共同參與討論，并在這個過程中有效地控制流程，使得具體討論能圍繞著總體思路來展開，一步一步向解決問題的目標(biāo)靠近。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要特別注意與小組其他成員的互動和反饋，例如：“你指的是降低操作成本嗎？”、“那有什么更好的方式能降低成本呢？”、“你說的是提高生產(chǎn)能效、重視員工培訓(xùn)嗎？”、“其他同學(xué)有什么意見嗎？”等等。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)每個成員的特長，并恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)每個成員發(fā)揮出自己的特長，讓每個成員都為小組的整體解決方案提供較為專業(yè)的意見。例如：“……你是學(xué)市場營銷的，你認(rèn)為這類問題從營銷學(xué)的角度來說應(yīng)該怎么處理呢？”等等。當(dāng)然，在討論過程中，如果發(fā)現(xiàn)有成員討論話題偏題的跡象，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠及時發(fā)現(xiàn)并作出引導(dǎo)和調(diào)整。作為領(lǐng)導(dǎo)者，還應(yīng)該注意引導(dǎo)那些不怎么說話或者爭取不到說話機(jī)會的成員，讓他們也能在小組討論過程中開口說話，發(fā)表觀點和意見。例如：“還有其他的意見嗎？要不我們來聽聽××同學(xué)的意見，看看專業(yè)為化學(xué)的他對于這個環(huán)境污染源控制問題有沒有其他更好的方法?！睂W(xué)會多用疑問句，并且及時綜合和綜合團(tuán)隊其他成員的觀點和意見。通過以上的細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力才能夠得以體現(xiàn)。記住，在小組討論中，領(lǐng)導(dǎo)力并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是要用自己的智慧和熱情來帶動整個小組前進(jìn)，用合理的安排來確保小組整體計劃的進(jìn)行，并用自己的知識和充分的分析來促成整個小組有效的討論。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者需要注意的事項：

第一：不要強(qiáng)制讓其他人推選你做領(lǐng)導(dǎo)者；首先牢記一點，千萬不要自作主張讓別人推選你為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是別人開口叫你的，因為在小組討論中每個成員都是平等的，都有當(dāng)選領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會。另外要看到，領(lǐng)導(dǎo)者的身份不在于稱謂，而在于是否能真正擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)整個小組走對方向、達(dá)到目標(biāo)。有些同學(xué)在小組討論中雖然屬于有實無名的“隱性領(lǐng)導(dǎo)”，但為整個小組擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、所做的貢獻(xiàn)都屬于真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣的表現(xiàn)最終是能夠被HR 看到和肯定的。

第二：討論過程中適時做總結(jié)；我們還要明白一點，在小組討論的最后階段代表整個小組做陳述總結(jié)、回答HR 問題的人不一定就是領(lǐng)導(dǎo)者。在討論過程中，如果能適時總結(jié)別人的觀點和意見，或者總結(jié)討論狀況并引導(dǎo)整個小組進(jìn)入新一輪討論，無形中你就是領(lǐng)導(dǎo)者?？赡苷麍鲂〗M討論下來你發(fā)表的意見、觀點并不多，但是你卻同樣能成為貢獻(xiàn)最多的人。

成為小組討論領(lǐng)導(dǎo)者的實用技巧：提早來到面試場地，熟悉情況，聽聽其他同學(xué)的聊天，搜集相關(guān)信息；別人在自我介紹的時候，應(yīng)仔細(xì)聆聽，將人的信息盡量全面的記錄下來；在陳述自己的觀點前，注意復(fù)述面試官和其他小組成員的話（展現(xiàn)快速學(xué)習(xí)能力）。對遇到話說得特別多的同學(xué)要持肯定態(tài)度，對于那些話不多甚至不說話的同學(xué)，要多鼓勵，真正照顧到團(tuán)隊每個成員的利益。

b.時間控制者(Time-Keeper)：時間劃分、管理時間、推進(jìn)討論、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者等。

由于小組討論的時間有限，為了能夠保障小組討論能夠在規(guī)定時間內(nèi)順利進(jìn)行，通常在小組中有一個成員需要做時間控制的工作，這就是小組討論中另外一個角色——時間控制者的任務(wù)。時間控制者是小組團(tuán)隊中非常重要的一員，不僅關(guān)系到整個小組能否在規(guī)定的時間內(nèi)充分討論問題，從而得到完善的小組解決方案，還關(guān)系到小組中每個成員的機(jī)會是否均等，并且發(fā)揮各自最大的貢獻(xiàn)，以實現(xiàn)小組方案的最優(yōu)化。在很多公司組織的小組面試中，時間控制者通過的幾率比較大，這是因為時間控制者在小組討論過程中，其團(tuán)隊合作和對小組的貢獻(xiàn)很容易凸顯。但是，一個出色的時間控制者并不是僅做計算一下時間這樣容易的工作，里面大有學(xué)問所在。

(1)時間劃分

作為時間控制者，應(yīng)首先牢記第一任務(wù)是時間管理。所以在了解時間規(guī)定、得到小組討論題目后，應(yīng)根據(jù)問題解決的困難點將時間進(jìn)行合理的劃分。在小組形成整體思路的過程中，時間控制者應(yīng)該圍繞著整體思路的情況來調(diào)整時間劃分，并及時與領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員溝

通、協(xié)商。以下是某位同學(xué)在小組討論過程中爭取到時間控制者角色的表現(xiàn)：“我們要討論解決的是一個……問題，可能在解決××、××等問題上，會遇到困難。我建議，在討論前先根據(jù)題目的情況，將討論時間這樣來分塊，大家看看有沒有意見?大家先用3 分鐘時間獨立思考，并寫下初步方案，然后我們輪流闡述自己的想法和觀點，每人一分半鐘，一共是12 分鐘。然后我們用20 分鐘時間來深入討論，得到更為綜合完善的方案，接下來我們再給5 分鐘的時間選出代表，讓他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)，最后由他代表小組做總結(jié)陳述。整個過程是3+12+20+5＝40 分鐘，而題目規(guī)定是45 分鐘，我們有5 分鐘左右的機(jī)動時間。這樣的時間劃分，大家認(rèn)為可行嗎？如果可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”當(dāng)然，也有些同學(xué)通過比較直接的方式爭取到時間控制者的角色，例如：“我?guī)П砹?，計時方便，讓我來計時吧”。

(2)管理時間、配合領(lǐng)導(dǎo)者推進(jìn)討論

作為時間控制者，在小組討論過程中一定要嚴(yán)格按照小組預(yù)先設(shè)定好的時間規(guī)劃來管理時間，要學(xué)會適當(dāng)打斷發(fā)言超時或者發(fā)言羅嗦、偏題的同學(xué)，同時也要適當(dāng)引導(dǎo)小組成員在討論過程中簡明扼要。例如：當(dāng)出現(xiàn)某位成員說話超時或者偏題的情況時，應(yīng)及時打斷其發(fā)言：“××同學(xué)，時間到了，請先停一下，輪到××同學(xué)發(fā)言了”、或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到哪一步了呢？”；在引導(dǎo)成員發(fā)言要簡明扼要時，可以表示“××同學(xué)，你能用幾個詞總結(jié)你剛才的講話嗎？”、“××同學(xué)，請簡要闡述你思考的結(jié)論是什么？”等等，也可以通過贊揚(yáng)的方式來引導(dǎo)，如“××同學(xué)提到的××這個問題很有見地，現(xiàn)在的重點是解決×××問題，大家認(rèn)為該如何解決呢？”。

(3)機(jī)動時間的處理

如果出現(xiàn)剩余時間充足的情況，那么時間控制者可以利用這段時間來進(jìn)一步推動小組方案的完善討論和進(jìn)一步的總結(jié)。例如：“現(xiàn)在還剩4 分鐘，我們想想方案還可以進(jìn)一步完善嗎？”、“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4 分鐘，大家討論一下以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！

c.建議者：熟悉某個知識領(lǐng)域，有靈感，提出自己的建議和見解。

建議者是指在小組討論過程中，純粹就討論問題提出自己的觀點和建議，并不直接或間接領(lǐng)導(dǎo)小組，也不做時間控制者、記錄員及總結(jié)者所作的工作。一般在小組討論中，建議者所占的人數(shù)相對其他角色要多，屬于比較平淡的角色。但并不是說建議者就沒有發(fā)揮的空間，一定會被HR 忽視。作為建議者，首先要注意自己所提的建議和意見一定要有邏輯合理性、正確的方向性，這是HR 能夠觀察到的屬于建議者角色的亮點。正確的、富有邏輯性的建議，一旦被小組認(rèn)可、采納，那么提出建議的建議者也能獲得加分，從而有可能從小組討論中突圍出來。其次，在與小組其他成員討論、合作的過程中，一定

要注意團(tuán)隊精神，發(fā)言前先總結(jié)下別人的觀點，稍作評價，再提出自己意見，這是尊重他人的做法。在討論過程中，如果自己有意見，先聽聽看其他人怎么說，可以從中發(fā)現(xiàn)自己意見的不足并加以改進(jìn)，也可以發(fā)現(xiàn)他人所遺漏的地方找機(jī)會補(bǔ)充。作為建議者，有時候會發(fā)現(xiàn)自己對小組所要解決的問題和任務(wù)沒有什么想法，基本上很難發(fā)表有建設(shè)性的意見或建議；或者遇到的案例和問題，自己還未讀完或讀懂題目材料，小組就已經(jīng)開始討論了；或者小組其他成員已經(jīng)把你的想法和觀點都想到并闡述了。面對這些情況時，首先不要心慌，仔細(xì)聽取別人的談話，在別人發(fā)表完畢之后，自己先做下總結(jié)，然后將他人的意見綜述一下，然后加上自己的一點補(bǔ)充，這樣也能巧妙造成自己也有觀點、意見發(fā)表的跡象，從而扭轉(zhuǎn)自己處于被動的局面。

d.記錄員：記錄所有成員的觀點與發(fā)言，并整理給總結(jié)發(fā)言的組員。

在小組討論過程中，每個人的觀點與發(fā)言，都需要有人記錄整理，并在總結(jié)展示階段將整理好的材料提交給發(fā)言的成員，這就是記錄員角色的大致職責(zé)。記錄員在小組討論過程中也發(fā)揮著很大的作用，一個優(yōu)秀的記錄員能及時把討論過程中關(guān)于要點問題解決的發(fā)言、有創(chuàng)意的點子等清晰的記錄下來，同時還要在重點問題沒有討論結(jié)果或者出現(xiàn)跑題的情況下，適當(dāng)提醒相關(guān)成員。擔(dān)任這個角色需要較強(qiáng)的筆記能力，筆記速度、對要點的把握、筆記的工整性上都有較高的要求。那么如何在小組討論過程擔(dān)任好記錄員的角色呢？建議從以下方面展開：

(1)重點明確，記錄清晰

在小組確定整體解決問題的思路后，將小組確定的時間劃分安排，將一張紙分成幾部分，在每部分的頁頭標(biāo)明該時間段內(nèi)要解決的問題和目標(biāo)。在小組討論過程中，要快速而準(zhǔn)確記下每個成員的發(fā)言，包括成員名字及發(fā)言內(nèi)容（不用全部逐字記錄，但完整意思一定要記錄，包括好點子和壞點子），并結(jié)合小組的整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點用記號標(biāo)明。

(2)協(xié)助小組領(lǐng)導(dǎo)者解決問題盲點，推進(jìn)小組討論

如前所述，在小組討論過程中可能會出現(xiàn)討論偏離題意、目標(biāo)方向錯誤的情況，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，作為記錄員也應(yīng)該要適時提醒整個小組或某個組員，同時將重點的意見建議清晰地記錄下來，并傳達(dá)給小組領(lǐng)導(dǎo)，從而推進(jìn)整個小組討論的進(jìn)程。例如：“就×××問題我們剛才已經(jīng)討論到×××步驟了，接下來應(yīng)該進(jìn)入到下個環(huán)節(jié)問題的討論……”。

(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做小組代表來總結(jié)陳述

在小組討論結(jié)束后及總結(jié)展示前，如果時間允許，可以簡要的總結(jié)一下小組討論的結(jié)果。例如：某個同學(xué)在一次擔(dān)任記錄員的小組討論結(jié)束后，拿起記錄要點的紙，對這所有小組成員說：“大家的發(fā)言及討論我都記錄在這張紙上了，接下來，我向大家簡要說明一下我記錄的要點吧！……”，在其他成員聽他做匯總的過程中，他有重點地、思路清晰地將整理好的討論方案要點一條一條的說出來，并在適當(dāng)?shù)臅r候點名夸獎了小組其他某個成員的建議或意見。并在最后說“這就是我們小組討論的結(jié)果，全部記錄在這里了，接下來哪位同學(xué)去做代表陳述？我將這張紙給他?！倍渌M員在聽完的總結(jié)后，都一致選他作為小組代表做最后的總結(jié)陳述、小組展示。對于小組討論過程中的壞點子，例如：與解決小組問題大局目標(biāo)相沖突，或者是節(jié)外生枝不在問題的討論范圍之內(nèi)等等，作為記錄員該怎么處理呢？如果小組某個成員只提出一次這樣的壞點子，且沒有占用太多討論時間的話，可記錄下來而不用向大家點明。如果再次被提出來，并引起小組整體討論的話，記錄員就應(yīng)該要明確表態(tài)，引導(dǎo)小組討論朝正確的方向進(jìn)行。

e.總結(jié)者：將小組討論的結(jié)果向面試官陳述，或者代表小組做方案展示等。

實際情況中總結(jié)者的角色應(yīng)該在總結(jié)展示階段才會出現(xiàn)，總結(jié)者的職責(zé)就是代表整個小組將小組討論的結(jié)果向面試官陳述，或者代表小組上臺做方案成果展示、演講等。但是在通常情況下，總結(jié)者都是在討論結(jié)束后由整個小組一致投票選出來的，所以擔(dān)任總結(jié)者的人必須能夠贏得小組其他成員的信任，而這個信任大多數(shù)是在之前的討論過程中逐漸形成的。如果你獲得了代表小組做總結(jié)的機(jī)會，那么在看完總結(jié)材料后，建議在第一時間和其他角色的成員進(jìn)行溝通交流，以確認(rèn)自己的理解和想要總結(jié)表達(dá)的思路、方式準(zhǔn)確無誤。在做總結(jié)陳述、小組展示的過程中，一定要注意說話的邏輯性與條理性，如有必要，可以將小組成員思考的過程簡要概括一下。由于參與小組面試的每個成員都是平等的，需要通過自己的努力才能爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組的討論結(jié)果貢獻(xiàn)自己的力量。這些角色并不是在討論前明確指派的，而是在完成任務(wù)的討論過程中自然形成的。

6.總結(jié)展示階段：小組做總結(jié)，然后做Presentation 或者回答HR 提問

如前所述，小組面試的最后環(huán)節(jié)通常為小組做總結(jié)展示或者回答面試官提問。雖然在這個階段通常由總結(jié)者來代表小組做展示或者回答提問，但是小組的其他成員也應(yīng)該仔細(xì)聆

聽小組代表的陳述和面試官的提問，并隨時記錄下能夠補(bǔ)充的觀點和建議，并給予總結(jié)者必要的反饋和提示，例如在臺下以適當(dāng)?shù)姆绞絹硖嵝芽偨Y(jié)者做陳述的時間進(jìn)度。

對于總結(jié)者來說，在這個階段除了在陳述、回答問題的思路上要清晰、表達(dá)準(zhǔn)確以外，如果是演講形式的總結(jié)，那么一些做

演講的技巧也需要掌握：

(1)在演講前應(yīng)該感謝公司并介紹一下整個小組，然后簡要復(fù)述題目；

(2)在演講過程中，如果有黑板的話，可以將一些要表達(dá)的重點，簡明扼要地寫在黑板上，便于面試官記錄；

(3)在演講結(jié)束前再次致謝，同時將題目簡要的說明一下，介紹討論的過程及最后的結(jié)果。

六、主意

1.如何在小組討論過程中選取自己的角色方向?

在了解小組討論過程中的角色分工之后，那么我們該如何選擇自己的角色方向呢？建議從以下兩點考慮：

(1)權(quán)衡自己及小組其他成員的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成小組的每個成員都有自己的性格，其能力、專業(yè)素質(zhì)、背景經(jīng)歷等也不盡相同。如果你最初想要做領(lǐng)導(dǎo)者，但如果小組中有其他成員的能力更強(qiáng)，那你可以選擇其他輔助的角色。

(2)根據(jù)自己在日常學(xué)習(xí)、工作生活當(dāng)中的習(xí)慣及表現(xiàn)來合理選擇角色這個原則換句話說就是要做真實的自我。如果你屬于邏輯思維比較強(qiáng)，更善于做推理演算的紙面工作，但卻不善于語言表達(dá)的話，那么你就不要做總結(jié)者的角色，可以做其他輔助的角色。如果你善于思路引導(dǎo)、善于活躍討論氣氛、有對大局觀的把握，那么你可以考慮做領(lǐng)導(dǎo)者或者時間控制者等等。一定要根據(jù)自己的實際情況來綜合選擇角色。

2.小組討論過程中的基本禮儀及原則

(1)在小組討論發(fā)言時，要面向小組成員，而不要看著面試官說話。因為討論是在小組成員之間進(jìn)行的，與面試官無關(guān)，小組其他成員才是討論過程中最重要的人；

(2)尊重小組其他成員的觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機(jī)會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但過分表現(xiàn)自己，對他人的觀點無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團(tuán)隊意識的人；注意多用建議性批評，不用批評性建議；

(3)不能將小組討論弄成“一言堂”。不可滔滔不絕壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)；

(4)所有的討論都要基于材料，不能做自己的假設(shè)。

好好努力哦~~加油！

第三篇：結(jié)構(gòu)化小組面試的特點與面試流程

結(jié)構(gòu)化小組面試的特點與主要流程

2018年國家公務(wù)員面試形式中，很多省份的國稅系統(tǒng)的面試形式有了新的變化，一改往年的結(jié)構(gòu)化面試的形式，采取了結(jié)構(gòu)化小組面試的形式來進(jìn)行，一時之間讓很多從來沒有了解過結(jié)構(gòu)化小組面試的考生措手不及（大樹考前全真模擬就是采取結(jié)構(gòu)化小組的面試形式）。國稅系統(tǒng)此次面試形式的改變不是憑空開始的，在2016及2017年海南國稅的面試中就率先進(jìn)行了試點，從2018年開始進(jìn)行推廣，這也許會成為全國公務(wù)員面試的一個趨勢。咱們今天對結(jié)構(gòu)化小組面試形式做一個詳細(xì)的講解并對面試流程進(jìn)行一下介紹。

一、結(jié)構(gòu)化小組面試的定義及內(nèi)涵

結(jié)構(gòu)化小組面試結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點，要求一組測評者，一般是3-5人，在規(guī)定的時間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目，一般是3-5道(按照人數(shù)來分配題目數(shù)量，例如3個考生就回答3道題，4個考生就回答4道題)，并互相點評的一種面試測評方法，從而測查考生從事機(jī)關(guān)和公務(wù)員工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。

二、結(jié)構(gòu)化小組面試的主要流程

(一)備考。每一組考生都會安排到備考室看題，會為每個人提供題本、草稿紙和筆。不允許在題本上做任何記號，備考時間上，3道題目一般為10-15分鐘，4道題目一般為15-20分鐘，5道題目一般為20-25分鐘。剩余3分鐘提醒，提醒后會回收題本，草稿紙可以帶入考場。需要提醒的是備考期間不允許考生相互討論。

(二)面試實施。每組考生需要抽簽確定每道題目的作答順序。以“3人一組3道題目”為例，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號，即每個考生均有“首發(fā)”機(jī)會。

1.面試答題的具體操作模式會有以下兩種：

模式一：每個人都完整作答了每一道題目

(1)每題答題時間2分鐘;(2)題目分開作答。3位考生依次作答完第一題之后，再依次作答第二題、第三題;(3)規(guī)定每個題目作答順序，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號。

模式二：1個人主答1次，補(bǔ)充2次

(1)每題答題時間2分鐘;(2)題目分開作答，1號考生回答第一題，2號、3號考生分別針對1號答題進(jìn)行補(bǔ)充;2號考生回答第二題，3號、1號考生分別針對2號答題進(jìn)行補(bǔ)充;3號考生回答第三題，1號、2號考生分別針對3號答題進(jìn)行補(bǔ)充。

2.互相點評的操作模式也會有兩種：

模式一：單方評價

(1)所有題目答完之后，考生評價其他同組考生。1號點評2號、3號;2號點評1號、3號;3號點評1號、2號。(2)一般評價不超過2分鐘。

模式二：互動?？忌u價完畢后，被評價者作出回應(yīng)

(1)所有題目答完之后，考生評價其他同組考生，被評價者作出回應(yīng)。1號點評2號、3號，點評完之后，2號、3號作出回應(yīng);2號點評3號、1號，點評完成之后，3號、1號作出回應(yīng);3號點評1號、2號，點評完成之后，1號、2號作出回應(yīng)。(2)一般評價不超過2-3分鐘，回應(yīng)不超過1-2分鐘。

三、結(jié)構(gòu)化小組面試特點分析

1.難度大：結(jié)構(gòu)化小組面試的難度體現(xiàn)為對考生答題內(nèi)容要求更高、對學(xué)員心理抗壓能力更

強(qiáng)。

2.能力要求高：由于考場情況的不可預(yù)測性，考試要求學(xué)員控場能力更強(qiáng)、內(nèi)容更有深度、思維更有廣度、交流更有溫度。

以上就是結(jié)構(gòu)化小組面試的操作模式及特點分析，希望各位考生能夠全面了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)，相信能夠在結(jié)構(gòu)化小組面試中取得較好的成績。

資料來源：通過網(wǎng)絡(luò)渠道整理所得。

第四篇：AC(小組面試)

題目：AC（小組面試）經(jīng)驗分享課和解析面試經(jīng)驗探討

主講人：楊亮

咱們下面講一講小組面試經(jīng)驗。首先我們講講集體面試的背景，有那些集體面試。第一個就是有領(lǐng)導(dǎo)小組的一個面試，還有就是無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試，為什么會這么說，絕大多數(shù)同學(xué)碰到的就是無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試，有領(lǐng)導(dǎo)小組的面試很少會發(fā)生。特點是什么，有確定人選當(dāng)選領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行個人介紹案例分析等面試環(huán)節(jié)。實際應(yīng)用比較少，確失公平小組成員思想比較禁錮。

就是說我指派一個成員領(lǐng)導(dǎo)，指派一個成員成為這個小組成員的領(lǐng)導(dǎo)，說你來引導(dǎo)一下或者你來組織一下大家對這個小排量汽車的生產(chǎn)帶來什么樣的影響組織這樣一個討論，那可能這個隊長或者這個成員，他自己對小排量汽車的認(rèn)識，或者限制大家思想上擴(kuò)張性的一些思維，他認(rèn)為小排量汽車可能就是用油比較少，可能就是一個品牌，認(rèn)為國產(chǎn)的夏利跡或者吉利什么的。就是說他的思想可能就局限在那塊，成員其他的思想會受到他思想的引導(dǎo)，看不出來其他成員在小組里面討論會發(fā)揮什么作用，所以這樣子有領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)用的非常少。絕大多數(shù)都是無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試，由面試人員自我組織，進(jìn)行自我介紹，小組討論的這種面試的環(huán)節(jié)。特點就是被絕大多數(shù)公司所采用，特點比較突出，大家競爭是公平的，我想說話就說，我想表達(dá)觀點大家都可以進(jìn)行討論。更多的是頭腦風(fēng)暴，把自己的想法和其他同學(xué)想法進(jìn)行碰撞。

我們講講無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的一個環(huán)境，其實一個無領(lǐng)導(dǎo)小組面試環(huán)境跟有領(lǐng)導(dǎo)小組面試環(huán)境應(yīng)該差不多，參與面試人員是8到10人，最多不會超過12個人，為什么這么說，因為我們?nèi)プ雒嬖嚨臅r候，一般有兩位考官，一位是人力資源，還有一位是用人部門的負(fù)責(zé)人，至少兩個人，他照顧10個人，或者更多的人照顧過來嗎，照顧不過來。就是一個人去觀察，一個小組最多觀察5個人，最多最多6個人，太多看不過來了。假設(shè)一個人身上花一分鐘，6個人身上就花6分鐘，時間不夠，整個小組下來是12個人，兩個小組12個人，他花12分鐘，可能根本就不能了解這個人在小組里面說過什么，說的重點是什么，所以人數(shù)不會特別多。8到10人是最好的。

分兩個小組，一個小組是4到5個人，不會超過3組，超過3組他也應(yīng)付不過來，剛才也提到了，這個考官是人力資源考察一下大家的職業(yè)性，是否有一些溝通能力，溝通技巧。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理他在小組討論的時候，大家對這個案例的一些目標(biāo)導(dǎo)向是否非常強(qiáng)，如果說我們現(xiàn)在去應(yīng)聘商業(yè)銀行的一些職位，他可能出的題目次貸危機(jī)給中國帶來什么影響，那可能業(yè)務(wù)部門對你所表達(dá)出的觀點更為關(guān)注，證明你對金融行業(yè)金融危機(jī)是否有特定的認(rèn)識或者自我的一個理解。所以業(yè)務(wù)部門也會參與到其中，硬件條件我指的是筆記本和白板，自己一定要帶筆記本，要寫上小組成員里面A同學(xué)說了什么話，他這個觀點是否對我這樣一個論據(jù)是否有支撐，或者B同學(xué)說了什么我非常贊同，一定要有記錄，如果沒有記錄大家20分鐘討論過去可能你什么都不記得了，哪個同學(xué)好哪個同學(xué)壞你可能不記得了。所以一定要有筆記本。還有一個白板，白板是考官會給出來的，放在前面，我們最后做小組成果展示的時候我們要把自己的成果通過記號筆寫到白板上去，有一個非常清楚的展示。

筆試題目分兩種，一種是行業(yè)相關(guān)、行業(yè)無關(guān)，剛才說到我們要去應(yīng)聘汽車公司，比如說大眾，寶馬，他可能會提到我們剛才所說到的一個問題，油價的上漲對我們小排量汽車生產(chǎn)帶來什么影響，這個是行業(yè)相關(guān)的一些問題，知道小排量汽車指的是排量多少的汽車，油價目前是多少，這些小排量汽車平時加什么型號的油，這些行業(yè)背景我們一定要掌握。

可能還有一些行業(yè)無關(guān)的問題，比如說美國和中國現(xiàn)在是全球最大的貿(mào)易伙伴者，你覺得中國以后采取什么樣的策略，使中國在全球貿(mào)易中起到的角色更為重要，可能非常宏觀的，政治問題經(jīng)濟(jì)問題，只是了解到學(xué)生是否對政治問題有一個關(guān)心，可能考公務(wù)員的時候這個更多。所以我們這個行業(yè)的知識前期有一個準(zhǔn)備，無論是我們碰到行業(yè)相關(guān)的問題，還有行

業(yè)無關(guān)的問題，基本上可以應(yīng)付。

還提到前期準(zhǔn)備，我們小組面試還要有一個準(zhǔn)備，比如說職位的學(xué)習(xí)，行業(yè)的學(xué)習(xí)，服務(wù)對象的學(xué)習(xí)，服裝的準(zhǔn)備。這個與我們剛才談面試的時候也是一樣的，要花一到兩年時間把這些職位信息有一個全面的掌握。職位信息就是他發(fā)的職位招聘的信息非常關(guān)鍵，因為這些都是招聘考官深思熟慮寫出來的，對職位有一個非常清楚的認(rèn)識，他覺得這樣的描述才是這些職位應(yīng)該作事情，所以我們基本上通過這樣一個閱讀了解這個職位能夠做什么。

我覺得我們在小組面試的時候應(yīng)該表現(xiàn)出以下四個能力。第一就是團(tuán)隊合作，因為我們現(xiàn)在進(jìn)行小組討論不是一個個人行為，小組討論合作的行為，在小組里面我們?nèi)绾伟炎约旱乃枷胗绊懙剿松砩?。如何去引?dǎo)小組其他成員按照我們既定目標(biāo)進(jìn)行實際的討論，如何去拉攏我們小組其他的成員反駁一些我們不對的觀點，我覺得影響力、引導(dǎo)力、親和力是我們在團(tuán)隊中應(yīng)該突出表現(xiàn)的幾點。把自己的觀點通過一些利益交換，使同學(xué)們能夠理解我們現(xiàn)在應(yīng)該想表達(dá)什么觀點，形成一個良好的合作。

所以說在團(tuán)隊合作里面我們更注重的是利益的交換，這個利益的交換不是一個貶義，只是告訴大家說這個同學(xué)現(xiàn)在需求什么，我們大家討論的時候按照他的需求盡量的擴(kuò)展出去，這個同學(xué)覺得你很知心，你知道我現(xiàn)在需求什么有什么困惑。你會影響他，他在交換問題中可能會支持你，這是影響力。

所以我們在選擇一些關(guān)鍵性的崗位需要領(lǐng)導(dǎo)力的時候也會在這個團(tuán)隊合作和團(tuán)隊討論的時候觀察一下。

第二點就是快速學(xué)習(xí)，很多情況下我們?nèi)ッ嬖嚨牟牧戏浅：?，可?、5章全是英文材料，我們要在20分鐘10分鐘閱讀出來，可能事前也講過，這樣一個材料我們沒時間去讀，非常多，有些詞匯我們可能都不認(rèn)識。我們一定要快速學(xué)習(xí)，知道這個材料講什么，主干在哪兒，閱讀清楚，然后分析一下，可能第一段、第二段講的是這個事情的現(xiàn)象，第三段是描述目前現(xiàn)象所產(chǎn)生的一些問題，第四段第五段第六段等等是闡述一下目前社會上對這個現(xiàn)象有一些什么樣的看法，最后一點就是文章的作者給出的一些觀點，所以我們通過這些主干的一些搜集歸類，我們能夠了解到這個文章講什么。知道之后我們才能跟小組其他成員進(jìn)行討論。總結(jié)和歸納這個小組討論材料是非常關(guān)鍵的。

第三點就是目標(biāo)導(dǎo)向，我們剛才知道這個材料讓我們討論什么，我們一定要按照這個小組討論的要求逐級的推進(jìn)，我們說剛才討論這個小排量汽車在燃油價格上漲的時候會產(chǎn)生什么樣的銷售影響，那我們怎么去按照這個目標(biāo)導(dǎo)向去討論呢。首先這個小排量汽車目前市場份額是多少，哪些品牌占的市場份額比較多，好，等了解之后我們想想我們目標(biāo)是要讓他們使用什么樣的油，可以使他們更省油，說93號的油使他們更廢油，97號的油使他們更省油。其實簡單的一些知識要促使我們更多的去往討論的目標(biāo)上逐級的推進(jìn)，所以我總結(jié)一下，一定要確立要求，我們要去討論什么，分析一下這個材料，這個材料給了我們什么知識，最后提出要點，通過這些材料我們得到什么觀點和要點。

最后一點就是溝通表達(dá)，一定要非常清晰明亮的告訴小組成員我們講什么，很多情況兩個小組在一起在一個屋子里面進(jìn)行討論，另外一個小組聲音特別大，干擾了我們這邊的討論，如果我們聲音特別小，可能我們小組成員就聽不到我們講什么討論什么，會影響到我們整體小組的評分，所以我們在表達(dá)溝通的時候一定要清晰明了。我這個問題認(rèn)為我們小排量汽車以后更多的應(yīng)該在稅收方面的調(diào)整，減少一下稅收方面的增收，給我們小排量汽車保護(hù)是非常有利的，非常清楚，明亮的表達(dá)出自己的觀點，一定要表達(dá)順暢，為什么這么說，很多同學(xué)在表達(dá)自己觀點的時候，還是非常有邏輯的，他表達(dá)的時候老是會有一些口頭禪，比如說我覺得這個問題是這么看，換句話說就是說這種口頭禪會使我們小組討論里面耽誤特別多的時間，大家都在討論都在表達(dá)自己的觀點，都想爭取自己說更多的一些觀點，如果你這些口頭禪耽誤大家的時間，可能你的影響力會降低，別人不會在去關(guān)注你所表達(dá)的觀點，所以表達(dá)一定要順暢有條理。

第二就是邏輯有序，剛才提到了第一點給我們什么觀點，第二點給我們什么觀點，第三點給我們什么觀點，別人在聽的時候也會做記錄，那么你這么清晰的說出來，別人記錄在紙上，之后我們反過來看看你在說什么的時候，非常清晰明了，不會有什么混亂的現(xiàn)象，這種邏輯有序的表達(dá)，是我們在小組討論的時候可以贏得更多小組成員的信任。然后前后呼應(yīng)，我們之前討論是A的導(dǎo)向，那我們之后討論應(yīng)該還是A的導(dǎo)向，不要有前后矛盾的說法，我們討論結(jié)果最后是B的導(dǎo)向，A和B應(yīng)該是不一樣的，有這種分歧的話，證明自己的邏輯判斷是錯誤的，小組成員不會信任你的,也得不到考官的信任。所以我們前后一定要呼應(yīng)，知道我們在討論什么事情，我們推理的結(jié)果是從一個目標(biāo)發(fā)展過去的。

我們大概總結(jié)一下我們在小組討論的時候應(yīng)該具備哪些特點，第一就是快速學(xué)習(xí)，快速閱讀，把材料認(rèn)真非常透徹的學(xué)習(xí)和閱讀完，下一步就是明確方向占領(lǐng)角色。很多同學(xué)在小組討論里面覺得自己是個領(lǐng)導(dǎo)，他會指派一些任務(wù)給其他成員，說你把這個時間記一下，你把那個文章記一下，他會有這樣的一些說法，我們覺得自己適合這樣一個角色就去做，如果不適合不要強(qiáng)行去占領(lǐng)這樣一個角色，因為你根本沒有能力去控制其他人員，去完成這樣一個任務(wù)。

第三就是導(dǎo)向溝通總結(jié)經(jīng)驗，也可以這么說，同學(xué)你認(rèn)為這個觀點是否支撐我們現(xiàn)在這樣一個題目呢，應(yīng)該請他發(fā)言一下，引導(dǎo)他去做這樣一些陳述，證明你有引導(dǎo)能力，有目標(biāo)分析能力，考官會非常關(guān)注你的。總結(jié)下經(jīng)驗，我覺得大家說的非常對，可能A同學(xué)說的這點對這個題目說的是非常貼切的，B同學(xué)說的這點對題目非常貼切，這兩點總結(jié)下來我覺得我們應(yīng)該能全面的總結(jié)這個問題。

通過前期的一個筆記本的記錄，知道各位A同學(xué)B同學(xué)說什么，最后總結(jié)下經(jīng)驗，證明你總結(jié)能力特別強(qiáng)，傾聽他人的想法，也非常適合做這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，考官對你也是會非常關(guān)注的。

最后就是清晰表達(dá)，我們在溝通的時候一定要清楚，也不要說一些攻擊性的語言，很多小組成員在討論的時候有一些攻擊性的語言，比如說你說的太錯了，這太離譜了，這個東西可能是無心的，可能是無意的，可是小組其他人聽起來覺得非常不舒服，以后在團(tuán)隊合作的時候別人不愿意跟你合作，因為可能別人遇到什么挫折的時候，你給更多的是批評和職責(zé)，不是幫助和協(xié)助。

所以我們在發(fā)現(xiàn)問題和觀點與自己不一樣的時候，應(yīng)該靜下來可以思考一下，然后說同學(xué)我有這方面的一些問題想跟你在繼續(xù)探討一下，我覺得這個觀點和我的想法有一定的沖突，我們在探討一下，可以這樣婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，讓其他同學(xué)知道我們現(xiàn)在有一些新的思想理論。所以清晰表達(dá)具體是這樣，在表達(dá)觀點的時候可以適當(dāng)用一些手勢。第一點第二點第三點，也便于我們記錄，第一點我們說目前油價非常高，對于我們這種小排量汽車有一定利好，用油用的少，第二點小排量汽車目前市場品牌比較多，我們選擇也比較多，市場保護(hù)度還是不錯的，第三點什么，我們這樣一個情況說出來，其他同學(xué)也知道你在說什么。

這樣非常職業(yè)的舉止呢，是我們在這個小組討論中能夠非常迅速的讓考官知道你是非常適合這個職位的，以后在工作當(dāng)中也用這些行為去影響他人。所以通過這樣的總結(jié)我們認(rèn)為在小組討論里面，團(tuán)隊合作、快速學(xué)習(xí)、目標(biāo)導(dǎo)向、溝通表達(dá)是我們應(yīng)該考察的幾個方面，所以大家在以后應(yīng)聘小組面試的時候，更多的側(cè)重這些方面的表達(dá)，才能我們在以后的面試中獲得更多的機(jī)會。

楊亮：不用你其實跟他說一下，你非常禮貌的說對不起我需要記錄一下，不知道方便不方便，你可以問一下他，當(dāng)然他不會拒絕你，你記錄一些關(guān)鍵信息，我相信任何人說的東西我不可能全部印在腦子里面，也需要用筆記下來，他不會介意你記錄，但是你事先要跟他打聲招呼。當(dāng)然他也會跟你打招呼，我跟你在面試，你是否介意我把對你的評價寫在你的簡歷上，他會也問一句，是相互的，都會有一些相互的禮貌。

問：剛才講培訓(xùn)體系和發(fā)展規(guī)劃，他雖然做招聘之前面試…？

楊亮：面試官肯定會有這樣一些疑問，當(dāng)然你可以陳述說我通過貴公司的宣講會了解到貴公司培訓(xùn)體系非常完善，什么樣的一些途徑，大概簡單的描述一下，當(dāng)然我覺得這些職業(yè)通道一些細(xì)節(jié)方面我更想知道一下，不知道能不能麻煩您能講解一下，關(guān)鍵我們想了解細(xì)節(jié)，這個職位是否以后能夠轉(zhuǎn)崗，我這個跳升的空間需要多少時間，他是可以告訴你說我可以從員工轉(zhuǎn)為主管，他告訴你這樣一個發(fā)展空間，但是5年10年3年他沒有告訴你，你可以問一些詳細(xì)的問題。

問：我面試的時候或者我給別人面試的時候，…個人基本信息還有求職意向，以下三點，比如適合該公司的職位，我要顯示一下我的溝通能力，顯示一下我的分析能力，說明我的背景比較好，基礎(chǔ)知識比較扎實？

楊亮：其實是這樣這是兩個不同的東西，我這個是需要你介紹一個板塊，我介紹內(nèi)容是一個信息，介紹背景和工作經(jīng)歷介紹，你指的方式只是一個陳述表達(dá)事情的方式，羅列三點，第一點是我在哪兒實習(xí)過我比較適合這個商行，第二我學(xué)的專業(yè)是保險或者會計，或者金融業(yè)比較適合商行這樣介紹也可以。但是我所表達(dá)的是各環(huán)節(jié)，與你表達(dá)的方式是兩個問題。問：大多數(shù)他都讓你2分鐘之內(nèi)介紹完…？

楊亮：兩分鐘的話我覺得還不能夠太全面的概括一個人的特點，一般的話，據(jù)我了解，我跟同行業(yè)交流過，一般是用3到5分鐘做一個自我介紹，2分鐘太為苛刻了。

問：…？

楊亮：小組全面做一個姓名、學(xué)校、首先專業(yè)個人特點就行了，這個特點非常重要，把自己適合這個職位的特點說出來就行了，興趣和愛好就不用說了。

問：…？

楊亮：這個東西可以委婉表達(dá)一下，你可以這么說，你說我希望我在公司前三隔越或半年時間內(nèi)，把公司所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)和所需要的技能做一個全面的了解和學(xué)習(xí)，后六個月或者一年的時間我可以把我所學(xué)習(xí)的技能與這個崗位做一個非常全面的融合，就能夠把自己職位里面所學(xué)到的一些知識應(yīng)用到工作當(dāng)中去，那可能一年之后我會把我所學(xué)到的技能和工作經(jīng)驗與大家完整的分享，做好團(tuán)隊配合，使我這樣一個小零件在整個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠起到兩個零件或者三個零件的作用。通過三年的運(yùn)轉(zhuǎn)我可能對整個公司的業(yè)務(wù)有個全面的了解，而且我也能夠去把我的知識與其他的新人進(jìn)行分享，我希望領(lǐng)導(dǎo)在合適的時間給我一些帶領(lǐng)新人培訓(xùn)團(tuán)隊的工作，我相信我的能力能夠勝任就可以了，你告訴他我可以培訓(xùn)新人，那不就代表我可以做管理人，你要這么表達(dá)，你就說我想管理人，別人聽了你野心很大，不會直接這樣，你可以委婉的表達(dá)。

問：關(guān)于簡歷的講座，…？

楊亮：他說沒有要求你可以附一個，你為了比較穩(wěn)妥可以附一個。

問：還有一個問題…？

楊亮：他們這個格式都是固定的，當(dāng)然有些公司會有一些電子的系統(tǒng)，他們會有一些郵件的格式，這兩個格式不兼容就可能出現(xiàn)一些問題。

問：…？

楊亮：這樣會好一點。

第五篇：2018國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化小組面試流程及特點分析

2018國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化小組面試流程及特點分析

一、結(jié)構(gòu)化小組的定義及內(nèi)涵

結(jié)構(gòu)化小組面試結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點，要求一組測評者，一般是3-5人，在規(guī)定的時間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目，一般是3-5道(按照人數(shù)來分配題目數(shù)量，例如3個考生就回答3道題，4個考生就回答4道題)，并互相點評的一種面試測評方法，從而測查考生從事機(jī)關(guān)和公務(wù)員工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。

二、結(jié)構(gòu)化小組面試的主要流程

(一)備考。每一組考生都會安排到備考室看題，會為每個人提供題本、草稿紙和筆。不允許在題本上做任何記號，備考時間上，3道題目一般為10-15分鐘，4道題目一般為15-20分鐘，5道題目一般為20-25分鐘。剩余3分鐘提醒，提醒后會回收題本，草稿紙可以帶入考場。需要提醒的是備考期間不允許考生相互討論。

(二)面試實施。每組考生需要抽簽確定每道題目的作答順序。以“3人一組3道題目”為例，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號，即每個考生均有“首發(fā)”機(jī)會。

1.面試答題的具體操作模式會有以下兩種： 模式一：每個人都完整作答了每一道題目

(1)每題答題時間2分鐘;(2)題目分開作答。3位考生依次作答完第一題之后，再依次作答第二題、第三題;(3)規(guī)定每個題目作答順序，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號。

模式二：1個人主答1次，補(bǔ)充2次

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(1)每題答題時間2分鐘;(2)題目分開作答，1號考生回答第一題，2號、3號考生分別針對1號答題進(jìn)行補(bǔ)充;2號考生回答第二題，3號、1號考生分別針對2號答題進(jìn)行補(bǔ)充;3號考生回答第三題，1號、2號考生分別針對3號答題進(jìn)行補(bǔ)充。

2.互相點評的操作模式也會有兩種： 模式一：單方評價

(1)所有題目答完之后，考生評價其他同組考生。1號點2號、3號;2號點1號、3號;3號點1號、2號。(2)一般評價不超過2分鐘。模式二：互動?？忌u價完畢后，被評價者作出回應(yīng)

(1)所有題目答完之后，考生評價其他同組考生，被評價者作出回應(yīng)。1號點2號、3號，點評完之后，2號、3號作出回應(yīng);2號點3號、1號，點評完成之后，3號、1號作出回應(yīng);3號點1號、2號，點評完成之后，1號、2號作出回應(yīng)。(2)一般評價不超過2-3分鐘，回應(yīng)不超過1-2分鐘。

三、結(jié)構(gòu)化小組面試特點分析

1.難度大：結(jié)構(gòu)化小組面試的難度體現(xiàn)為對考生答題內(nèi)容要求更高、對學(xué)員心理抗壓能力更強(qiáng)。

2.能力要求高：由于考場情況的不可預(yù)測性，考試要求學(xué)員控場能力更強(qiáng)、內(nèi)容更有深度、思維更有廣度、交流更有溫度。

以上就是結(jié)構(gòu)化小組面試的操作模式及特點分析，希望各位考生能夠全面了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)，相信能夠在結(jié)構(gòu)化小組面試中取得較好的成績。

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