第一篇：培訓(xùn)管理手冊發(fā)布令

培訓(xùn)管理手冊發(fā)布令

為規(guī)范海集團培訓(xùn)管理活動，強化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理，完善培訓(xùn)管理體系，確保培訓(xùn)真正以市場為目標(biāo)，提高每一位員工的技能，本集團按照GB／T19025－2001idtISO10015：1999標(biāo)準(zhǔn)，編制了《培訓(xùn)管理手冊》，現(xiàn)予發(fā)布實施。

《培訓(xùn)管理手冊》是本集團培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對內(nèi)用于規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理活動，對外向公眾證實本集團的培訓(xùn)教學(xué)管理和質(zhì)量保證能力。全體教職員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與理解，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，保證培訓(xùn)管理體系有效運行。

本手冊一經(jīng)海集團公司總裁批準(zhǔn)，即成為海集團公司培訓(xùn)大綱的最低限度要求，本集團原有與《培訓(xùn)管理手冊》相悖的培訓(xùn)管理文件同時廢止。

本手冊及程序文件的管理，由海大學(xué)負(fù)責(zé)，管理方法按照本集團ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件中的《文件的控制》程序執(zhí)行。

本手冊及程序文件的發(fā)放由海大學(xué)控制，以電子版的形式發(fā)放在海集團內(nèi)部網(wǎng)---《海公告牌》上，不以復(fù)印件的形式發(fā)放。各單位員工均可在內(nèi)部網(wǎng)上看到，但不能進行修改。手冊及程序文件在修改或更新時，由海大學(xué)發(fā)在《海公告牌》上替換。

第二篇：某大酒店質(zhì)量手冊(發(fā)布令)

發(fā)布令

遠洲國際大酒店《制度與規(guī)范》是依據(jù)ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)，對酒店質(zhì)量管理活動進行了總體策劃，在結(jié)合實際、適用的體系要素基礎(chǔ)上作了具體的描述和規(guī)定，反映了酒店質(zhì)量體系的總貌?！吨贫扰c規(guī)范》是本酒店長期遵循的質(zhì)量體系文件，是進行質(zhì)量管理，開展質(zhì)量活動的規(guī)章和準(zhǔn)則。2000年4月14日開始，我們開始貫徹ISO/DIS9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，同年11月23日經(jīng)萬泰認(rèn)證中心評審合格。ISO9001:2000正式版本發(fā)布后，我們重新修改編制了體系文件，現(xiàn)予以正式批準(zhǔn)發(fā)布并實施。各部門及全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行。

總經(jīng)理：

遠洲國際大酒店

2003年10月1日

第三篇：安全標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布令

南京

（2013）號

開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)布令

各部門：

為貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(中華人民共和國主席令第70

號)、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》（國發(fā)[2004]2號）、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)〔2010〕23號）等安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，切實落實安全管理系統(tǒng)化的理念和實現(xiàn)安全管理的長效機制，達到規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)活動，提升整體安全水平，切實保護廣大員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的目的。根據(jù)國家安監(jiān)總局發(fā)布的《 冶金等企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范評分細(xì)則》等規(guī)定，在全公司范圍內(nèi)積極組織開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，并編印了《安全標(biāo)準(zhǔn)化手冊》予以下發(fā)，以供各部門組織學(xué)習(xí)，明確各自職責(zé)任務(wù)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

有限公司

總經(jīng)理：

日期: 2014 年 1月 4 日

第四篇：茶樓管理培訓(xùn)手冊

茶樓管理培訓(xùn)手冊

第一章 勞動條例

一、招聘

公司以任人唯賢為基本原則，凡有志于茶樓、茶藝館服務(wù)工作的各界人士，都可對照公司招工簡章，報名參與。茶樓培訓(xùn)管理公司將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。

二、試用期

員工需經(jīng)過一至三個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動合同

凡被正式錄用者，公司提供學(xué)習(xí)專業(yè)知識與晉升的平臺。

四、個人檔案

A 所有職工在應(yīng)聘前及時交出有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登

記表。

B 對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知總經(jīng)辦或公司（茶樓負(fù)責(zé)人）。

五、工作時間

A 參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和茶樓工作特點編排工作日和工作時間。

B 對加班超時的員工給予合理的補償。

六、發(fā)薪方式

每月10號發(fā)放上月工資。如遇周末或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。

七、崗位變更

根據(jù)工作需要，公司有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

八、員工辭職：

員工辭職必須（試用期提前7天，工資按70%發(fā)放，正式聘任后提前30天工資全額發(fā)放）向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可離崗。

九、解聘：

（1）員工無任何過失而自動辭職，符合公司規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，公司將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

（2）發(fā)生下列情況之一者，茶樓管理培訓(xùn)公司有權(quán)解除其聘用關(guān)系，不再退還受聘員工保證金或不記發(fā)工資。

A 不遵守勞動紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。

B 曠工3天以上，偽造病假、事假。

C 服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強，營私舞弊，給公司信譽帶來嚴(yán)重影響者。

D 被依法追究刑事責(zé)任。

第二章 有關(guān)權(quán)益

一、假期。

1、國定假：

按國務(wù)院規(guī)定，員工享有六天法定有薪假期（元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一一天、端午一天、中秋一天、國慶節(jié)三天）。如法

定假日需要員工加班。將給予相應(yīng)的加班工資。（特殊部門另作班次安排或加班工資調(diào)整）

2、病假：

員工生病必須在縣級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當(dāng)日通知所在部門主管（病

情嚴(yán)重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

3、事假：

無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、公司內(nèi)培訓(xùn)：

公司內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束

時要進行考試，成績合格，成績在分?jǐn)?shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。

二、在公司學(xué)校學(xué)習(xí)：

A 目的茶樓培訓(xùn)公司采用報銷學(xué)費和自費的方法來鼓勵員工參加茶藝師考證學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)的技能學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的業(yè)務(wù)技能或為擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任、獲得更好職位作準(zhǔn)備。

B 執(zhí)行方法：

1、員工自費培訓(xùn)考證茶藝師合格后公司提供發(fā)展機會并上調(diào)工資。

2、公司報銷學(xué)費的學(xué)習(xí)員工交一定的保證金，經(jīng)考試合格后頒發(fā)茶藝師證書，公司只收取國家茶藝師

資格認(rèn)證費，員工必須與公司簽訂工作期限合同或協(xié)議。

三、員工餐廳：

1、每個工作日公司負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工的工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳。

2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時間為20分鐘，用膳時間表由經(jīng)理、主管統(tǒng)籌制訂。

4、服務(wù)員深夜加班加點員工將另外發(fā)給生活補助10元。

5、不準(zhǔn)在公司內(nèi)喝酒和員工餐時浪費飯菜。

第三章 員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按茶樓操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開茶樓。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人

電話不予接通，緊急事情可用電話通知負(fù)責(zé)人。

8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)會見親友，如親友與朋友來茶樓消費各級管理人員不準(zhǔn)利用職

權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

.二、制服及名牌：

1、員工制服由公司（茶樓）發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工

作衣離店，將受到失職處分。

2、員工離職時須把工作服和名牌交回到總經(jīng)辦，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)。

4、員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。

8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在公司（茶樓、學(xué)校）任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳經(jīng)理或當(dāng)班負(fù)責(zé)人并作好詳細(xì)的記

錄。

2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由公司最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、公司（茶樓、學(xué)校）財產(chǎn)：

公司物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、員工必須按時出勤，包括班前會、班后會、各種公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、如因工作需要加班，則應(yīng)由部門主管報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。

8、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工物品：

1、員工私人物品嚴(yán)禁放置在工作場所。

2、特殊情況必須征得負(fù)責(zé)人意見。

八、公司（茶樓）安全。

1、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。

2、員工在工作時間要離開公司時，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店。

十、電梯故障：

當(dāng)電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時，一般來說，里面的客人會按警鈴。當(dāng)前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應(yīng)采取下列措施：

（1）通知工程部，立即采取應(yīng)急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。

（2）和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項：

A 關(guān)電梯里多少人；

B 如可能，問一下姓名；

C 有無消息要帶給（領(lǐng)隊/隊里的成員）同伴。

第四章 消防安全

公司內(nèi)部各部門配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火

器和消防設(shè)備，熟記公司（學(xué)校、茶樓）消防樓梯和疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防：

*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運送處或字紙簍里。

*公司內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

*不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報告工程部或電工，以便及

時修復(fù)。

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報告工

程部或相關(guān)職責(zé)人員。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

二、志愿消防委員會：

包括下列人員應(yīng)經(jīng)常開會督導(dǎo)檢查區(qū)域消費安全，監(jiān)督和教育員工的消防安全意識：

1、總經(jīng)理；

2、主管；

3、領(lǐng)班；

2、廚師長、保安隊長

三、火警程序：

當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)用對講機第一時間通知各部負(fù)責(zé)人和組織員工進行撲救，并采取下列措施：

1、通知起火位置，并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。

2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時準(zhǔn)備提供幫助。

四、滅火程序：

樓面服務(wù)員將采取下列措施：

發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時，由公司各部負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理指揮滅火。

公司參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進行：

1、水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、電工到大廳報到，按指令切斷電源。

3、保安部人員到大廳報到，并接受部們經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏

散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

五、疏散：

由公司總經(jīng)理發(fā)布決定疏散：

1、阻止任何人使用電梯。

2、服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合。

3、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現(xiàn)

場。

第五章 獎懲條例

一、優(yōu)秀員工：

公司每月按照各員工的崗位職責(zé)進行考核，年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到茶樓管理公司的榮譽及物質(zhì)獎勵。

二、嘉獎、晉升：

1、公司對改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在公司日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。

2、工資實行：基本工資+浮動工資+優(yōu)秀員工評選獎金+出品提成3、浮動工資實行員工自動申請，管理部門考核批準(zhǔn)，若次月出現(xiàn)過失與違紀(jì)將扣除浮動工資。

4、浮動工資標(biāo)準(zhǔn)為50—100元的上調(diào)。

三、紀(jì)律處分/失職的種類：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律

處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資與獎

金。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時將會受到20—50元的罰款，再次失職將給予辭退并初罰金。

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時會受到50—100元的罰款，受到二次處分將會被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

6、員工無故曠工者扣除其當(dāng)月獎金、提成，并處以3天工資的扣發(fā)，另按日扣除部分底薪。

7、因違反公司規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入公司，對員工的停職、解除合同、開除

處分，應(yīng)由部門主管提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類失職（5—20元罰款）

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

A 手臟；

B 站立姿勢不正；

C 手插口袋；

D 衣袖、褲腳卷起；

E 不符合儀表儀容規(guī)定；

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；

5、不遵守打電話的規(guī)定；（上班電話關(guān)機或另存）

6、損壞工作服或把工作服穿出公司之外；

7、培訓(xùn)課曠課；

8、違反員工用餐規(guī)定；

9、未上班進入公司客用公共場所；

10、工作時聽MP3、錄音機或看電視（培訓(xùn)或工作需要例外）；

11、上班做私事，看書報和雜志；

12、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入會所；

13、使用客用公共休息室和廁所；

14、穿工作服進入商店（為客人買東西例外）；

15、使用客用電梯（經(jīng)同意例外）、客用設(shè)備；

16、將公司文具用于私人之事；

17、在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動作；

18、在公共場所和公司其它地方聚眾討論個人事情；

19、違反私人物品存放規(guī)定（不可放置在營業(yè)場所）。

20、衛(wèi)生不徹底、拖拉。

21、浪費低資易耗品，不節(jié)約成本。

乙類失職（20—50元）

1、凡在公司住宿員工深夜十二點不得外出。

2、對客人和同事不禮貌；

3、因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)；

4、隱瞞事故；

5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；

6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；

7、上班時打瞌睡；

8、拉幫結(jié)派，影響團隊建設(shè)；

9、違反安全規(guī)定；

10、在公司內(nèi)喝酒；

11、進入客房（工作例外）；

12、說辱罵性和無禮的話；

13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間；

14、超過工作范圍與客人過分親近；

15、在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙；

16、不報告財產(chǎn)短缺；

17、在公司內(nèi)亂丟東西；

18、不遵守消防規(guī)定；

19、能源浪費。

20、不服從主管或上司的合理合法命令；

21、擅自配置公司范圍內(nèi)任何鑰匙；

22、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司、客人或其他員工的聲譽。

丙類失職（50—200元）

1、在公司內(nèi)危害任何人員；

2、毆打他人或互相打架；

3、向顧客索取小費或其它報酬；

4、作不道理交易；

5、泄露公司機密情況；

6、威脅辱罵上司；

7、欺侮他人；

8、行賄受賄；

9、偷竊公司、客人或其他人的財物或拿用公司、客人的食物、飲料；

10、違犯公司規(guī)定，造成重大影響或損失；

11、在公司內(nèi)賭博或觀看賭博；

12、故意損壞消防設(shè)備；

13、觸犯國家任何刑事罪案；

14、故意損壞告示欄或公共財物或他人物品；

15、遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；

16、曠工。

第六章 其它

一、員工告示欄：

各部門在顯著的位置集中設(shè)有告示欄，在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息公司

新聞和通知、體育活動、規(guī)章制度、安全事項和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應(yīng)經(jīng)常觀看。一般情況下，公司只授權(quán)人事部、安全部簽發(fā)、張貼。

二、員工建議：

員工如有任何有助于改善服務(wù)，加強安全；增加收入，降低成本，改進員工和公共關(guān)系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部。人事部歡迎你的建議，并會對建議進行仔細(xì)研究。一旦采納，有關(guān)員工將會得到公司的獎勵。

第七章 修 訂

第五篇：中國石化集團公司發(fā)布安全管理手冊

中國石化集團公司發(fā)布安全管理手冊

從今年1月1日起，《集團公司安全管理手冊》正式發(fā)布施行。中國石化集團公司董事長王玉普表示，該手冊是集團公司強化安全管理、實現(xiàn)安全發(fā)展、建設(shè)世界一流能源化工公司的重要保障，是安全管理的綱領(lǐng)性、強制性文件，是各級管理者和全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須遵循的準(zhǔn)則。

手冊提出，集團公司安全理念為：第一，安全源于設(shè)計，安全源于管理，安全源于責(zé)任。第二，誰的業(yè)務(wù)誰負(fù)責(zé)，誰的屬地誰負(fù)責(zé)，誰的崗位誰負(fù)責(zé)。第三，上崗必須接受安全培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格不上崗。第四，任何人有權(quán)拒絕不安全的工作，任何人有權(quán)制止不安全的行為。第五，所有事故都可以避免，所有事故都可以追溯到管理原因。第六，盡職免責(zé)，失職追責(zé)。安全方針是：生命至上、安全發(fā)展、預(yù)防為主、綜合治理、領(lǐng)導(dǎo)承包、全員履責(zé)。安全目標(biāo)是：零缺陷、零違章、零事故。

手冊分為三部分，第一部分包括：安全組織、安全責(zé)任、安全培訓(xùn)、安全風(fēng)險與隱患管理、變更管理、職業(yè)健康管理、應(yīng)急管理、事故管理。第二部分包括：建設(shè)項目“三同時”管理、生產(chǎn)運行安全管理、施工作業(yè)過程安全控制、設(shè)備設(shè)施安全管理、危險化學(xué)品儲運安全管理、承包商安全管理、油氣資產(chǎn)安保與反恐管理。第三部分包括：安全觀察與安全檢查、安全審核與安全評估、安全考核、持續(xù)改進。（劉建中）

國家安監(jiān)總局巡視廣東石油油庫安全工作

12月26日，國家安全監(jiān)管總局巡視組到廣東石油澤華油庫進行安全生產(chǎn)大檢查。廣東省、惠州市、大亞灣區(qū)安監(jiān)、港務(wù)等部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同。巡視組現(xiàn)場檢查了油庫儲罐區(qū)、碼頭等作業(yè)現(xiàn)場，重點檢查了油庫自查發(fā)現(xiàn)的事故隱患整改落實情況，油庫值班制度，特殊作業(yè)制度的落實情況，詢問并了解現(xiàn)場操作人員掌握安全生產(chǎn)和應(yīng)急知識情況。巡視組現(xiàn)場檢查時長達2個多小時，未提出整改問題，對澤華油庫現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理工作給予充分肯定。巡視組要求油庫要認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)前發(fā)生的一些事故案例，吸取教訓(xùn)，時刻保持清醒狀態(tài)，確保油庫安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到位。