第一篇：論企業(yè)文化構(gòu)建中的非正式組織

論企業(yè)文化構(gòu)建中的非正式組織

在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)決策的每一個程序,幾乎都離不開對信息的傳播。這些信息的傳播,主要依靠正式組織和非正式組織兩個渠道。前者是建制型的,主要傳遞正式信息,即官方信息;后者是非建制型的,主要傳遞非正式的文化信息。非正式組織在企業(yè)文化理論中,是與非正式信息聯(lián)系在一起的,是指非建制型的信息傳播渠道。企業(yè)中非正式組織的存在,是與人們在社會中的多種角色密切相關(guān)的。從一個特定的企業(yè)來看,每一個人都只能在特定的崗位上扮演特定的角色。但是,幾乎所有的人都在同時扮演著其他的一個或幾個角色,這些形形色色的角色在企業(yè)正式組織之外,構(gòu)成了一個隱形的聯(lián)合體,成為企業(yè)中的“人際潛流”,影響著企業(yè)的各種決策和協(xié)調(diào)。管理者應(yīng)有效地掌握住非正式組織的積極作用,使其為企業(yè)發(fā)展所用

第二篇：論中小企業(yè)文化構(gòu)建

論中小企業(yè)文化構(gòu)建

作者：陳春泓 沈益昌編輯：studa20

摘要：企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭力的重要保障，是一個沉淀積累的過程，并非企業(yè)大了才有企業(yè)文化。通過分析構(gòu)建企業(yè)文化對中小企業(yè)的意義，以及中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化，希望對中小企業(yè)起到啟發(fā)借鑒作用。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)文化；意義；構(gòu)建引言

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。盡管企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)勿庸置疑，但是對于許多中小企業(yè)來說，普遍有這樣的誤解，認(rèn)為企業(yè)還小，當(dāng)務(wù)之急還是生存，談不上企業(yè)文化建設(shè)問題。其實，企業(yè)文化在本質(zhì)上是企業(yè)通過價值觀念和精神要素來統(tǒng)一員工思想，指導(dǎo)員工行為，增強企業(yè)凝聚力，抗擊風(fēng)險，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭力的重要保障，是一個沉淀積累的過程，并非企業(yè)大了才有企業(yè)文化。

本文通過淺析構(gòu)建企業(yè)文化對中小企業(yè)的意義，以及對中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化的幾點建議，希望對中小企業(yè)起到啟發(fā)借鑒作用。構(gòu)建企業(yè)文化對中小企業(yè)的意義

2.1 企業(yè)文化具有洗牌作用

企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。一個企業(yè)要長盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個滲透到企業(yè)各個領(lǐng)域、被全體員工認(rèn)同的企業(yè)文化。舉個例子來說，比如一個企業(yè)家在企業(yè)初創(chuàng)階段，是通過異于常人的勤奮努力才成功的，那么，我們可以為該企業(yè)提煉出這樣一種企業(yè)文化——勤奮刻苦。勤奮一定是該企業(yè)選擇員工的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。就像在《西游記》中的三徒弟，該企業(yè)老板一定更鐘情于選擇勤懇的沙和尚，而不是孫悟空。于是，經(jīng)過這樣的篩選，留在該企業(yè)的員工都是和老板一樣的人——勤奮刻苦、廢寢忘食。

2.2 企業(yè)文化具有培養(yǎng)未來競爭力作用

企業(yè)文化建設(shè)是一個長期持續(xù)的活動，企業(yè)在早期就應(yīng)進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設(shè)，并努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍，這將有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)未來的競爭能力。比如，有的企業(yè)認(rèn)為，目前企業(yè)沒有富裕資金，所以沒有能力實施名牌戰(zhàn)略，熟不知，企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)。名牌戰(zhàn)略是企業(yè)從小變大的催化劑，是從小成長到大的重要橋梁，而不是等到大了以后才能收獲的成果。企業(yè)文化之所以重要，是因為它是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源。一個小企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為一個卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應(yīng)該做的事情，這樣才有可能成為大公司或卓越公司。

2.3 企業(yè)文化具有培養(yǎng)企業(yè)凝聚力作用

企業(yè)文化，不僅僅是一種準(zhǔn)繩，一種信念，一種象征，更是一種凝聚力。它像一根紐帶

把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起。使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。它是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力，在企業(yè)運作中發(fā)揮著“無形”的作用。這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個方面，更快更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。我們可以看到，松下成功了，寶潔成功了，海爾成功了等等，而這些企業(yè)成功的背后都有著一個共同的原因，那就是強大和深入人心的企業(yè)文化這一助推器!

2.4 企業(yè)文化具有抵抗風(fēng)險，幫助企業(yè)度過難關(guān)作用

通用電氣董事長兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾有過論斷；健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源!企業(yè)在成長過程中。將面對各種各樣、大大小小的危機，但無論遇到何種危機，面對危機采取的姿態(tài)、最終發(fā)展結(jié)果卻完全與這個企業(yè)的文化息息相關(guān)。只有從小培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能更好地幫助企業(yè)抵抗風(fēng)險，激勵員工同企業(yè)休戚與共，克服困難，奮勇前進!中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀是形成中小企業(yè)文化雛形的元素

對于企業(yè)來講，其領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的形成有極大的影響作用，特別是中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)、工作習(xí)慣、思維方式等，對企業(yè)文化的雛形乃至以后企業(yè)文化體系的形成有很深遠的影響。甚至可以這么說，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心價值觀就是企業(yè)思想，是企業(yè)文化的核心元素。

3.2 提煉企業(yè)共有價值觀

企業(yè)文化是組織成員共有的價值觀與行為規(guī)范體系。特別是中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化初期，更應(yīng)注意吸收和提煉企業(yè)員工的優(yōu)秀品質(zhì)、創(chuàng)新精神，注重核心領(lǐng)導(dǎo)層的理念，從中提煉企業(yè)全體員工認(rèn)同的準(zhǔn)則，使之指導(dǎo)企業(yè)員工實踐企業(yè)發(fā)展。只有這樣才能培養(yǎng)一批有共同理想的員工，也才能引導(dǎo)企業(yè)員工將實踐個人價值到實’現(xiàn)企業(yè)價值的軌道上來。俗話說，道不同不相為謀。很多中小企業(yè)往往就是不重視企業(yè)文化建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認(rèn)同感不強，造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，往往難以吸引與留住人才。

3.3 增強員工對企業(yè)的歸屬感

普遍看來，中小企業(yè)與員工的勞動關(guān)系處理得非常不規(guī)范，總認(rèn)為“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人還不好找啊!”其實，很多中小企業(yè)最頭疼的問題就是人才留不住。如果你能讓員工認(rèn)可你的企業(yè)，認(rèn)可你的制度，認(rèn)可你的文化，讓員工以企業(yè)為家，有一種和諧大家庭的感覺，那么很多問題就迎刃而解了!

中小企業(yè)可以通過建立公平的規(guī)章制度，提供合理的薪酬福利，獎罰分明；提供員工學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，讓員工不斷進取；建立良好的工作氛圍；更應(yīng)細心地給子員工關(guān)愛與激勵。企業(yè)文化歸根到底是做人的思想工作，它就像一只無形的手在人的精神層面推動。

3.4 企業(yè)文化的形成要注重溝通

中小企業(yè)的文化如何進行溝通與傳遞呢?關(guān)鍵要讓文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習(xí)慣。還可以利用公司的刊物、公司的歌曲、開展企業(yè)歡慶儀式、紀(jì)念活動等，明確告訴員工公司提倡什么、鼓勵什么，公司員工也就知道自己該怎么做。當(dāng)然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實實踐公司核心價值觀的表率。

3.5 企業(yè)文化是不斷沉淀、發(fā)展和豐富的，需要持之以恒

雖然中小企業(yè)的發(fā)展歷史較短，沒有厚重的積累和沉淀，但是，一樣有其所獨有的價值理念和企業(yè)精神，一樣可以形成自己的企業(yè)文化。而且，企業(yè)文化并非是一成不變的，而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。企業(yè)文化的建設(shè)是一個動態(tài)發(fā)展的過程。隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)，或有一定的距離。這時，決策層就要及時調(diào)整思路。對文化體系予以改進和完善，使原有優(yōu)秀的企業(yè)文化與時俱進，創(chuàng)造并豐富企業(yè)文化。

我們可以看到，一些優(yōu)秀的大企業(yè)，其企業(yè)文化都是成為體系的。如海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”，“日本管理(團隊意識和吃苦精神)十美國管理(個性舒展和創(chuàng)新競爭)+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式”，這些都是豐富且體系化的企業(yè)文化。其實，在海爾成長初期，并非就已形成或提煉出如此豐富的企業(yè)文化，企業(yè)文化也不是一蹴而就的。隨著企業(yè)的成長壯大，企業(yè)文化是在不斷沉淀基礎(chǔ)上，發(fā)展和豐富起來的。所以中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過程中，一定要有持之以恒的耐心和堅定信念。

第三篇：論物流企業(yè)文化的構(gòu)建

論物流企業(yè)文化的構(gòu)建

專業(yè)：

班級：

學(xué)號：

姓名：

論物流企業(yè)文化的構(gòu)建

前言

隨著全球經(jīng)濟一體化及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個國家綜合經(jīng)濟能力的重要標(biāo)志之一。中國加入WTO，不斷開放國內(nèi)市場，擁有雄厚資金、成熟管理模式的國外知名物流企業(yè)紛紛進軍中國。在如此激烈競爭的環(huán)境下，如何提高中國物流企業(yè)的核心競爭力成為問題的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)競爭的利器，優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國物流企業(yè)領(lǐng)先于競爭對手的關(guān)鍵性力量。因此建立良好的企業(yè)文化就成為了物流企業(yè)發(fā)展的重中之重。

一、物流企業(yè)的文化建設(shè)

物流企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從一開始誕生，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化。物流企業(yè)文化建設(shè)問題的關(guān)鍵點不在于文化的有無，而是文化是否成熟。

每一個物流企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到物流企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。

物流企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業(yè)做事的方式，無論物流企業(yè)規(guī)模的大小，凡是物流企業(yè)都有物流企業(yè)文化。針對初創(chuàng)的物流小企業(yè)，一般不要盲目學(xué)習(xí)物流大企業(yè)的管理模式和觀念，要對物流企業(yè)文化建設(shè)不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的物流企業(yè)文化。

物流企業(yè)文化其實質(zhì)是人文化，從一定意義上來說，就是企業(yè)家文化，物流企業(yè)經(jīng)營者文化，物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。企業(yè)家在物流企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與物流企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)

格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個性和發(fā)展；另一方面，在物流企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素；物流企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。因此，物流企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負責(zé)人的文化觀念建設(shè)問題，實現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。

二、我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)文化繼續(xù)發(fā)揚。

我國現(xiàn)代物流企業(yè)多為傳統(tǒng)運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，保持著我國特有的“艱苦奮斗”的傳統(tǒng)美德和“振興中華”的愛國主義精神特色。中遠現(xiàn)在世界各地有五千多個外國雇員。這些人與中遠的國內(nèi)員工一樣，都以被評上中遠勞模為榮。中遠形成了“尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭當(dāng)勞?！钡男袆臃諊?，是我國國企特有的勞模企業(yè)文化特色，對國企員工的行為起到了良好的引導(dǎo)作用。

（二）克隆文化有所成效。

我國民營物流企業(yè)的發(fā)展模式各種各樣，更多成功的例子是在借鑒國外成功物流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建設(shè)而來。如：在我國快遞行業(yè)發(fā)展迅速的民營企業(yè)“宅急送”從日通公司“宅急便”的發(fā)展中尋得成功經(jīng)驗，公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個原型，同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運等先進企業(yè)的基因。這一模式的成功要點在于，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性，在體制上、機制上確保戰(zhàn)略自標(biāo)的一致性。

（三）品牌建設(shè)執(zhí)行不到位。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展速度很快，據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)總數(shù)已達幾十萬家，但真正能夠在世界上叫得響的牌子，卻是屈指可數(shù)。而國際上的物流企業(yè)，諸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌卻在我國市場上已經(jīng)有了極高的知名度；相較于這些外來品牌，在國內(nèi)已經(jīng)經(jīng)營了幾十年的老傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的像中外運、中遠物流和中海物流、中郵物流以及新興的寶供物流等本土品牌，普通民眾卻陌生得多。．

（四）文化獨創(chuàng)性不強。

由于體制、傳統(tǒng)的關(guān)系，我國的企業(yè)特別是國有企業(yè)市場競爭主體地位不強，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動性不高，這就使得我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面表現(xiàn)出獨創(chuàng)性不足，企業(yè)文化雷同化的程度十分嚴(yán)重。如職工教育出版社出版的《中國企業(yè)精神大全》，收集了北京33家企業(yè)的企業(yè)精神表述，它們幾乎都是用大同小異的標(biāo)語口號表述出來的。20家使用了“團結(jié)”一詞，14家使用了“創(chuàng)新”一詞，12家使用了“求實”一詞，分別占總數(shù)的60.6%，42.4%和36.4%。

三、構(gòu)建物流企業(yè)文化的意義

現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因為企業(yè)內(nèi)部沒有形成與管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍，構(gòu)建企業(yè)文化的主要意義有：

（一）優(yōu)秀的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出物流企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且物流企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

（二）物流企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施的重要手段。

企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是物流企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。

（三）物流企業(yè)文化與物流企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。

一個物流企業(yè)的文化一旦形成以后，要對物流企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說物流企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在物流企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。當(dāng)物流企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時，物流企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施獲得成功的保證。結(jié)語

結(jié)語現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，不僅僅是經(jīng)濟效益的競爭，也是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因為企業(yè)內(nèi)部沒

有形成與管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍。要構(gòu)建一個積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應(yīng)該在物流企業(yè)文化建設(shè)上實行全員參與的民主管理，強化企業(yè)的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)職工的評價意識，激發(fā)職工的競爭意識，激勵職工的創(chuàng)新意識，建設(shè)有創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊伍，營造健康向上的企業(yè)氛圍。只有所有的物流企業(yè)都能夠認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)；只有形成了一個良性發(fā)展的現(xiàn)代物流企業(yè)群體，才能形成具有現(xiàn)代意義的物流行業(yè)，才能使一個物流企業(yè)始終處于物流行業(yè)的頂峰。

參考文獻：

陳瑩．物流企業(yè)文化研究[D]．上海海事大學(xué)，2007．

李曉龍等．現(xiàn)代物流企業(yè)管理[M]．北京：北京大學(xué)出版社，2004．

駱溫平．物流與供應(yīng)鏈管理[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2002．

謝小江．試論物流企業(yè)文化及其構(gòu)建[J]．冶金叢刊，2004

第四篇：論關(guān)于加強企業(yè)文化構(gòu)建的思考(初稿)

論文題目：《論關(guān)于加強企業(yè)文化構(gòu)建的思考》 作

者：龐 新 聯(lián)系電話：***

目錄

摘要............................................................................................................................2

關(guān)鍵詞............................................................................................................................2

一、企業(yè)文化的概述....................................................................................................2

1.企業(yè)文化的概念...................................................................................2 2.企業(yè)文化的特征...................................................................................3 3.企業(yè)文化的表現(xiàn)形式...........................................................................4

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義........................................................................4

1.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指南針............................................................4 2.企業(yè)文化能有效的凝聚員工隊伍.......................................................5 3.企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的形象.......................................................5

三、對目前企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)狀分析........................................................................5

1.注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵...................................................6 2.將企業(yè)文化的塑造脫離了企業(yè)的管理...............................................6

四、企業(yè)文化構(gòu)建的主要內(nèi)容....................................................................................7

1.企業(yè)文化構(gòu)建要以人為本..................................................................7 2.企業(yè)文化構(gòu)建要不斷創(chuàng)新...................................................................8

五、建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化....................................................................9

1.注重企業(yè)文化與企業(yè)理念的結(jié)合......................................................9 2.注重提高企業(yè)員工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)..............................................9 3.注重加強領(lǐng)導(dǎo)干部的道德修養(yǎng)建設(shè).................................................10

六、總結(jié)......................................................................................................................11 參考文獻......................................................................................................................12

2011年5月25日

論關(guān)于加強企業(yè)文化構(gòu)建的思考

摘要

當(dāng)今經(jīng)濟是全球經(jīng)濟，企業(yè)在激烈市場競爭中能否生存發(fā)展，越來越取決于企業(yè)內(nèi)部機制的優(yōu)劣。企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機制的關(guān)鍵。在我國大部分企業(yè)，企業(yè)文化正處于建設(shè)階段或者剛剛建成。很多國有企業(yè)、民營企業(yè)的企業(yè)文化都有各自的基因缺陷。因而在實行企業(yè)文化管理的時候，應(yīng)該注意克服企業(yè)自身企業(yè)文化的不足，引進西方管理標(biāo)準(zhǔn)化、透明化等等高效率的優(yōu)勢，但不要全盤西化，以避免水土不服。對如何具體實施企業(yè)文化管理提出了一些見解。本文簡要對關(guān)于企業(yè)有關(guān)企業(yè)文化構(gòu)建的思考，闡述自己的一些見解。

關(guān)鍵詞

企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展規(guī)律

現(xiàn)狀分析

文化構(gòu)建

一、企業(yè)文化的概述

1.企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來的一種理論，是從泰羅的科學(xué)管理到行為科學(xué)、以及現(xiàn)代管理的一場新的管理革命，是當(dāng)代管理科學(xué)發(fā)展的一種新趨勢，被人們廣泛地稱為是企業(yè)經(jīng)營成功之道，目前已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)重視。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和。是企業(yè)中形 成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化改變?nèi)说墓δ軕?yīng)用于企業(yè)，以“文”化“人”，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，是一種新的管理理念和管理行為。它強調(diào)的是以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。強調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立起一種企業(yè)員工認(rèn)同的價值觀，以這種價值觀形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動。2.企業(yè)文化的特征

美國哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特提出了一個重要論斷就是：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在不遠的將來企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?？偨Y(jié)起來企業(yè)文化大體包含以下四個特征：

1）文化主導(dǎo)。在所有的管理要素中，必須有一項是主導(dǎo)因素。像泰羅制以經(jīng)濟要素作為主導(dǎo)因素，行為科學(xué)把滿足每一個體的需要作為主導(dǎo)因素，企業(yè)文化則是把文化的培育放在各要素的首位，使其成為主導(dǎo)因素。

2）以文化人。企業(yè)文化不同于行為科學(xué)、不同于理性主義管理，關(guān)鍵在于它能夠“以文化人”，運用文化的特點和規(guī)律于管理之中。通過文化來改造人，使人能夠產(chǎn)生創(chuàng)造性、自覺性，從而對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感，然后發(fā)揮其積極性并作用在工作崗位上。

3）以人為本。人是企業(yè)的主體。因此，企業(yè)文化必須從員工的角度 3 出發(fā)來協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系，從顧客的角度出發(fā)來溝通企業(yè)的外部關(guān)系。如果企業(yè)文化脫離了“以人為本”這個中心原則，那么它也失去了它的本來面目，終將被企業(yè)拋棄。3.企業(yè)文化的表現(xiàn)形式

企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)在：

1）企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。2）企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

3）企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就不可能有企業(yè)文化的形成。

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義

1.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指南針

企業(yè)文化具有導(dǎo)向性，導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在各鋼廠競爭白熱化的今天，濟鋼提出“以客為本，以信立市”的營銷理念，濟鋼不僅實現(xiàn)了自己千萬噸大鋼廠的目標(biāo),也讓自己的 產(chǎn)品在市場上標(biāo)新立異。

2.企業(yè)文化能有效的凝聚員工隊伍

企業(yè)文化可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，企業(yè)員工凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，在此基礎(chǔ)上形成強大的凝聚力。以濟鋼的企業(yè)文化為例，濟鋼人提出了和順文化，提出了發(fā)展企業(yè)富裕職工的先進理念，在這種文化的感染下，濟鋼員工在有限的條件下，齊心協(xié)力將濟鋼一步一步發(fā)展成為千萬噸的大鋼廠，同時職工也在濟鋼的強勢發(fā)展中獲得了更多的好處。3.企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的形象

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。成功的企業(yè)文化不僅會影響本企業(yè)的發(fā)展，也會使一個行業(yè)朝著一種良好的發(fā)展態(tài)勢。一個企業(yè)從建立到成長，成為一個行業(yè)乃至市場經(jīng)濟中的品牌和象征良好企業(yè)文化必不可少。

三、對目前企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)狀分析

多年來，人們普遍認(rèn)為企業(yè)文化包括精神文化、環(huán)境文化、組織文化、制度文化等方面的內(nèi)容，其中精神文化是企業(yè)文化的核心和靈魂，環(huán)境文化、組織文化、制度文化只是企業(yè)文化的最外圍部分。在很多人 5 的印象中，企業(yè)文化只是表層化、模式化了的云山霧罩式的理論，事實上，如何挖掘企業(yè)文化的功能，緊緊抓住企業(yè)文化這個無形資產(chǎn)向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵，讓企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營并列的兩條鐵軌通過交叉再融合成一條暢通的高速公路。

1.注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在我國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。2.將企業(yè)文化的塑造脫離了企業(yè)的管理

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和 6 事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。3.忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

四、企業(yè)文化構(gòu)建的主要內(nèi)容

1.企業(yè)文化構(gòu)建要以人為本

1）發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細節(jié)。企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準(zhǔn)時，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識，甚至業(yè)余時間自費去讀培訓(xùn)班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現(xiàn)象。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。

2）立足于內(nèi)部。對于企業(yè)文化因素，有些管理者不看重本企業(yè)孕育，而是看重外部的引進和移植。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強加給多數(shù)人。這種強加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化 因素，能夠慧眼識珠，加以光大。

3）融進員工的意識。員工對企業(yè)文化的接受、理解和認(rèn)同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來，即表現(xiàn)在日常的工作中。員工最初可能是被動的按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。企業(yè)經(jīng)營要開展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力。2.企業(yè)文化構(gòu)建要不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個內(nèi)核植入企業(yè)價值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)，這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。

創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗，又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中，以本企業(yè)特有的表達方式、實踐方式和實際效果表現(xiàn)出來，使企業(yè)成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。關(guān)鍵是要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，無疑是一項 8 十分重要的工作。

五、建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化

1.注重企業(yè)文化與企業(yè)理念的結(jié)合

一個企業(yè)要想永遠向前發(fā)展,必須要有自己獨立的企業(yè)文化、企業(yè)理念和行動綱領(lǐng)。目前，我們?nèi)匀灰詫W(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為中心，抓好職工隊伍的思想教育,強化創(chuàng)新思維,培養(yǎng)錘煉市場意識,確立自強、開放、創(chuàng)新、追求的企業(yè)精神;追求卓越、平庸非我的企業(yè)理念，以人為本、安全第一，效益至上的企業(yè)宗旨。

市場經(jīng)濟就是競爭經(jīng)濟。產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、內(nèi)控機制、配套措施等，無一不是提高競爭優(yōu)勢的重要因素。用戶就是上帝,要堅持全心全意為擁護服務(wù)，提倡文明用語,禮貌待客，周到服務(wù)。人力資源是角逐市場的力量之源。要形成崇尚科學(xué)、崇尚文明,尊重人才、愛護人才的良好風(fēng)氣,積極培養(yǎng)人才，引進人才。牢固樹立機遇意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識,乘勢而上，學(xué)會在困境下求進，在無熱點下發(fā)展，在微利下生存，創(chuàng)最佳經(jīng)營效果。2.注重提高企業(yè)員工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)

企業(yè)要善于發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，通過開展各種主題教育和群眾性學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，引導(dǎo)職工培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，樹立終身學(xué)習(xí)意識,幫助他們掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識,提高勞動技能,鼓勵他們崗位成才、自學(xué)成才。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型職工活動。教育職工要適應(yīng)新的形勢，能自覺、自主地設(shè)計自己的知識,技能提升方案。對有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷毠た伤偷綄I(yè)學(xué)校短期培訓(xùn)。要開展以“創(chuàng)新”為主題的大練兵活動，增強創(chuàng)新意識,提高涉外業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，推動企業(yè)技術(shù)進步。要把職工教育培訓(xùn)工作與開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性地豐富和發(fā)展教育培訓(xùn)活動，引導(dǎo)職工在實踐中提高技術(shù)技能水平。3.注重加強領(lǐng)導(dǎo)干部的道德修養(yǎng)建設(shè)

企業(yè)好不好關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。干部行不行，關(guān)鍵在品行。領(lǐng)導(dǎo)干部的覺悟、素質(zhì)高低,決定企業(yè)的命運長短。所以提高職工素質(zhì),首要的是按照“三個代表”的要求強化干部隊伍建設(shè)。思想作風(fēng)突出一個“實”字，即實事求是；工作作風(fēng)突出一個“勤”字，即勤奮盡職；生活作風(fēng)突出一個“廉”字，即清正廉潔；處理問題牢記一個“公”字，即公道正派。同時增強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)蓬勃向上的形象氣質(zhì)。各級干部都應(yīng)做到待人真誠，言談不俗，舉止高雅，彬彬有禮；要具有博大的胸懷，不計較個人名利恩怨；以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實地的工作作風(fēng)，積極推進本單位的各項工作。認(rèn)真落實民主監(jiān)督、民主評議干部制度,逐步實現(xiàn)企業(yè)干部由職工直選，有效體現(xiàn)職工的民主權(quán)利，使企業(yè)干部成為職工擁護、信賴的帶頭人。

六、總結(jié)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的推動力，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)不發(fā)展不行，企業(yè)發(fā)展得不和諧也不行，企業(yè)發(fā)展不持續(xù)也不行。企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱。所以我認(rèn)為構(gòu)建和諧企業(yè)應(yīng)該從以下三個方面著手： 1）堅持“四個關(guān)愛”，即保證和尊重員工參與企業(yè)管理當(dāng)家作主的政治關(guān)愛，發(fā)展企業(yè)與員工利益同步提高的經(jīng)濟關(guān)愛，為各類人才發(fā)展搭建廣闊舞臺的事業(yè)關(guān)愛，促進員工身心健康的生活關(guān)愛。擺正“四個關(guān)系”，即己方與他方的關(guān)系、眼前利益和長遠利益的關(guān)系、局部利益和全局利益的關(guān)系、個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系。

2）落實“四個尊重”，即尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造。讓一切有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。使廣大員工關(guān)心企業(yè)成功與進步，心系企業(yè)未來發(fā)展與創(chuàng)新，將個人事業(yè)、家庭福祉與企業(yè)緊密相連。

總之，企業(yè)有了屬于自己卓越的企業(yè)文化，企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

參考文獻

[1] 邢以群：《企業(yè)文化建設(shè)》。北京機械工業(yè)出版社，2007（1）。

[2］張云初，曹東林，王清：《新企業(yè)文化運動》。北京中信出版社，2006。[4] 鄭維東：《營造企業(yè)文化》。深圳海天出版社，2000。[5] 趙伯平：《中國企業(yè)的病根子》。民主與建設(shè)出版社，2006。[6] 丁繼亮：《現(xiàn)代股份制企業(yè)文化》。中國致公出版社，2004。

[7] 葉生：《思維決定一切——企業(yè)文化篇》。河北文化音像出版社，2006。[8] 江澤民：《不斷根據(jù)實踐的要求進行創(chuàng)新》。江澤民文選(第三卷)，64-69。[9] 喻寶才：《對構(gòu)建和諧企業(yè)的思考》。學(xué)習(xí)時報，2006年11月

第五篇：學(xué)校中非正式組織的管理 2

學(xué)校中非正式組織的管理

陳保峰

（北京市應(yīng)用高級技工學(xué)校學(xué)校 北京 100079）

摘要：學(xué)校中非正式組織是客觀存在的，它對學(xué)校組織功能的發(fā)揮具有重要的影響。本文結(jié)合學(xué)校中的管理實際，對非正式組織管理中的問題進行了探討，提出了重視教師非正式組織的客觀存在、充分發(fā)揮教師非正式組織的積極作用、區(qū)別對待教師非正式組織、提高管理藝術(shù)滿足教師需求的具體管理措施。

關(guān)鍵詞：非正式組織；學(xué)校；管理

學(xué)校中非正式組織是教職工在共同的工作過程中，由于共同的工作經(jīng)歷、興趣、利益、學(xué)術(shù)觀點等而自發(fā)形成的非正式群體。雖然他們沒有正式機構(gòu)和明確的組織界限，不靠法律、政策、規(guī)章制度來維系，但他們可以通過約定俗成的行為規(guī)范來約束其成員的行為，對學(xué)校組織功能產(chǎn)生影響。對于非正式組織的存在，學(xué)校要承認(rèn)這個事實，要克服學(xué)校管理中只重視正式群體的傾向，要對其進行研究并采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，爭取較好的發(fā)揮它的積極作用，防止消極作用的產(chǎn)生。

一、重視教師非正式組織的客觀存在學(xué)校中非正式組織是教師們自發(fā)依其需要所組成的。學(xué)校管理者應(yīng)認(rèn)識到，教師們的需求是多方面的，而學(xué)校正式組織不可能滿足教師們的一切需求的，學(xué)校無法以行政命令建立或取消它，它的存在是一種客觀現(xiàn)實，有其存在的意義。因此，學(xué)校管理者應(yīng)接納非正式組織存在的事實，任何不承認(rèn)、輕視非正式組織的存在都是不正確的。同時，也不能采取放任自流的態(tài)度，或?qū)⑺麄兣c學(xué)校嚴(yán)重對立起來，強調(diào)其消極的作用，從而加大了他們與學(xué)校的對立程度，將積極或比較積極的力量人為的轉(zhuǎn)化為消極力量。學(xué)校管理者要重視對它的研究，努力協(xié)調(diào)好學(xué)校與它的關(guān)系，使占統(tǒng)治地位的學(xué)校正式組織伴隨著健康發(fā)展的非正式組織共存。

二、充分發(fā)揮教師非正式組織的積極作用

既然學(xué)校中非正式組織的存在是不可否認(rèn)的事實，那么它就成為學(xué)校管理者必須正視的問題。學(xué)校管理者應(yīng)善于研究非正式組織的成因、特點等因素，融合學(xué)校特有的組織文化，妥善運用權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)策略，充分發(fā)揮非正式組織的積極作用，使非正式組織成為實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)

1的推動力之一。

（一）擴大信息溝通，彌補正式溝通渠道的不足

利用非正式組織信息傳遞的優(yōu)勢，它可以彌補正式渠道通常傳遞那些能夠被人容易接受的命令，只能反饋那些能夠得到容易認(rèn)可信息的不足。在信息收集上，非正式組織的信息可以驗證正規(guī)信息渠道所提供信息的真實性，還可以彌補其對信息收集的不足。在傳播信息上，一些有爭議、尚無把握的事情和意見，可通過非正式組織渠道交換意見、觀察反應(yīng)，為最后決策提供參考。

（二）提高教師的凝聚力

利用非正式組織凝聚力強，能較好的滿足教師的社交、歸屬等心理需求特點，使其成員與學(xué)校進行有效溝通，并有意安排學(xué)校的部分工作交給他們?nèi)プ?，使其感受到被信任，這對于提高學(xué)校的凝聚力有著重要的作用。例如當(dāng)其成員教師與學(xué)校發(fā)生矛盾，而正式渠道的工作收效甚微時，可利用其成員講情義、重感情的特點，通過核心人物的出面做工作，化解矛盾，增強團結(jié)。

（三）提高學(xué)校的管理效能

學(xué)?？梢酝ㄟ^非正式組織成員間的關(guān)系比較融洽的特點，安排他們完成一些需要良好人際關(guān)系的特定工作，提高學(xué)校的管理效能。學(xué)校應(yīng)誘導(dǎo)非正式組織的目標(biāo)與學(xué)校的目標(biāo)一致，獲得他們的充分理解和支持，通過他們代替學(xué)校完成諸如教師的文體活動、思想工作等任務(wù)，減緩學(xué)校管理人員的負擔(dān)，甚至學(xué)校遇到管理困難時，也可通過非正式組織的核心人物出面解決。

（四）發(fā)揮非正式組織的制約與參照作用

教師非正式組織的存在對學(xué)校的管理者濫用權(quán)力、以權(quán)謀私、分配不公等具有一定的制約作用，使他們在行使權(quán)力時要慎重考慮不同組織對其行為的反應(yīng)。迫使他們能較多的接近群眾，并收斂自己的行為。此外，還可以通過非正式組織的成因、活動等因素折射出學(xué)校在滿足教師需求上的缺陷；通過非正式組織與學(xué)校的關(guān)系折射出學(xué)校組織內(nèi)部的一些弊端。如一個學(xué)校內(nèi)幾個教師非正式組織與學(xué)校均有對立情緒存在，這有可能存在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人行使權(quán)力不當(dāng)?shù)热毕?，或存在其他?yán)重的個人問題。

三、區(qū)別對待教師非正式組織

教師非正式組織根據(jù)其性質(zhì)可分為積極型、中間型、消極型。積極型是一種親組織的非正式組織，其目標(biāo)與學(xué)校的目標(biāo)基本一致。中間型是與學(xué)校若即若離的非正式組織，其目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)具有不確定性。消極型是與學(xué)校有一定矛盾的非正式組織，其目標(biāo)與學(xué)?；?/p>

目標(biāo)不一致。

學(xué)校管理者應(yīng)該深入研究教師非正式組織的性質(zhì)、成因、結(jié)構(gòu)和核心人物，做到“知己知彼”，不能用相同的模式來管理非正式組織，應(yīng)根據(jù)其不同的類型，采取不同的管理方法。

（一）支持和保護積極型非正式組織

積極型非正式組織能夠與學(xué)校同舟共濟，它是學(xué)校正式組織的有機補充，它在學(xué)校工作中起著積極正向作用。學(xué)校管理者應(yīng)了解其成員的需要與動機，幫助他們解決實際困難，支持和保護其健康發(fā)展。學(xué)?？赏ㄟ^對其核心人物授權(quán)，讓他幫助學(xué)校開展部分工作。如果條件允許還可以慎重提拔其核心人物為正式領(lǐng)導(dǎo)，利用其非正式領(lǐng)導(dǎo)才能為學(xué)校服務(wù)。

（二）引導(dǎo)和幫助中間型非正式組織

中間型非正式組織的活動對學(xué)校的影響通常是沒有明顯益處或害處。對待他們的管理要積極引導(dǎo)，熱情幫助。引導(dǎo)他們充分發(fā)揮積極因素，克服消極因素，向積極型非正式組織轉(zhuǎn)化。幫助他們解決實際困難。防止被消極型非正式組織利用和影響，背離學(xué)校的發(fā)展方向，向消極型非正式組織轉(zhuǎn)化。

（三）轉(zhuǎn)化、教育或解體消極型非正式組織

消極型非正式組織通常他們抵制學(xué)校的變革、傳播謠言、結(jié)黨營私，在學(xué)校人事安排、資金使用等諸多方面對學(xué)校管理產(chǎn)生負面影響，使學(xué)校內(nèi)部產(chǎn)生各種離散現(xiàn)象，導(dǎo)致教師“離心”偏離學(xué)校目標(biāo)，促使矛盾激化。教師的積極性得不到充分發(fā)揮，難以形成奮發(fā)向上的“團隊精神”，資源內(nèi)耗增加，更有甚者達到與學(xué)校正式組織抗衡，破壞學(xué)校的良性發(fā)展。

學(xué)校應(yīng)采取轉(zhuǎn)化、教育、誘導(dǎo)溝通的方法。通過耐心的教育，動之以理，導(dǎo)之以行。對于該群體中的教師趨利者給予小利滿足他們合理的要求，誘導(dǎo)他們將自己的個人利益與學(xué)校利益聯(lián)合起來，并找好轉(zhuǎn)化點，努力爭取把他們轉(zhuǎn)化為積極型非正式組織的成員。只要方法得當(dāng)，選擇時機適合，大多數(shù)情況可以收到良好的效果。當(dāng)然，轉(zhuǎn)化、教育無效時，學(xué)校應(yīng)采取果斷措施，利用下列方法解體它：

1． 調(diào)離核心人物

非正式組織核心人物的意識和行為對其組織的目標(biāo)和規(guī)范起著決定性的影響作用。學(xué)?？梢酝ㄟ^組織渠道將核心人物調(diào)到其它單位或采用令其內(nèi)退等辦法，使其組織“群龍無首”、樹倒猢猻散，瓦解這個群體。此外對該群體中的骨干人物，學(xué)校有意對其放置不用，使其感到無可奈何，并采用區(qū)別對待的方式，使其感到冷落、厭倦，主動提出調(diào)離。

2． 重組

對于該群體內(nèi)的一般教師，學(xué)校可根據(jù)工作需要有意識的將他們和其他教師安排在一起工作，讓這些人在與他人的共事過程中，消除不良的觀念和行為，進而達到工作上的和諧，人事上的安穩(wěn)，使其融入學(xué)校教師集體中或進入新的非正式組織。

3． 換崗

對于該群體內(nèi)的工作關(guān)系比較密切的教師，由于時空上的接近，他們有機會互相利用，勾結(jié)謀私。學(xué)校讓他們輪崗，從時空上加以限制，從而破壞掉他們之間橫向，縱向的群體利益或關(guān)系鏈。沒有了利益交換和時空上的聯(lián)系，動搖它們之間的基礎(chǔ)。

4． 撤職

對于該群體中擔(dān)任一定職務(wù)且屢教不改的教師，學(xué)校將其撤職。這樣其一，降低了該群體教師在學(xué)校中的影響力。其二精簡了學(xué)校的機構(gòu)和人員。其三，贏得了廣大教師的擁護順應(yīng)了民心。

5．警告

學(xué)校在適當(dāng)場合，明確管理方法。使該群體明白，學(xué)校利益至高無上，任何有損學(xué)校利益和阻礙學(xué)校發(fā)展的行為和言論都是不允許的，在學(xué)校內(nèi)不存在著特權(quán)和特殊公民，所有人都要受到紀(jì)律的約束。要營造學(xué)校正確的輿論氛圍，形成正氣，以譴責(zé)其群體的消極行為，對其產(chǎn)生心理壓力而促其自動調(diào)節(jié)自我行為。

四、提高管理藝術(shù)、滿足教師需求

學(xué)校管理者要認(rèn)識到，非正式組織形成的基本原因是滿足了教師的個人需求。為此，學(xué)校在兼顧教師個人需求與學(xué)校利益的情況下，發(fā)揮高度的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，將學(xué)校目標(biāo)與教師的需求相結(jié)合，使實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的同時滿足教師個人的合理需求。如果每個教師在正式組織中需求得到滿足，則教師另行組織或參加非正式組織的可能性就大為減少。因此，學(xué)校要盡可能地滿足廣大教職工的興趣、愛好、志向等需求，使教師在學(xué)校中獲得“心理平衡”，使他們對在學(xué)校工作中建立起的人際關(guān)系感到滿足，從而削弱建立非正式組織的可能性。

參考文獻：

1．付樹京著 《教育管理學(xué)導(dǎo)論》 第二版北京原子能出版社2002年2月

2．陳孝彬著 《教育管理學(xué)》第二版北京北京師范大學(xué)出版社1999年5月

3．程正方著 《學(xué)校管理心理學(xué)》 第一版北京中央廣播電視大學(xué)出版社2000年8月

作者簡介：

陳保峰（1962-）、教育碩士、北京市政府教育督導(dǎo)室督學(xué)、北京市技工院校高級職稱評審委員會主任、中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員、北京市應(yīng)用高級技工學(xué)校校長兼黨委書記、北京市勞動模范、全國職業(yè)教育先進個人，曾先后做學(xué)校管理方面的講座數(shù)十場。

電話010-67672926手機***郵箱chen@bjyy.org