第一篇：國(guó)家公務(wù)員考試面試真題解析及參考答案（寫寫幫推薦）

國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)面試真題解析及參考答案

第一題：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？

【題型】綜合分析

【注意要素】

此題是考查政府決策的題目，關(guān)于政府決策類題目，目前來說也是考試的重點(diǎn)，此次國(guó)考已多次涉及。任何一名公務(wù)員，都是中國(guó)龐大公務(wù)員體系中未來的領(lǐng)導(dǎo)者，因此，對(duì)于公務(wù)員的測(cè)試，領(lǐng)導(dǎo)決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一。

此題不能膚淺地看問題，只抓表面現(xiàn)象，關(guān)鍵是要挖掘題目背后深層次的寓意，點(diǎn)明政府應(yīng)該科學(xué)決策，不要拍腦袋決策，要依法決策，要在法律框架內(nèi)解決問題。

只有真正了解了考官出題意圖，明白考核重點(diǎn)，考生才可以很好的把握答題的側(cè)重。

【參考答案】

在廣州亞運(yùn)會(huì)期間一度被各類媒體大贊，也給了很多廣州市民期待的全民免費(fèi)乘坐公共交通的措施在實(shí)行一周之后就被迫取消了。取消原因主要是由于客流大增，超過了公共交通的運(yùn)輸能力，對(duì)市民的出行反而造成不便。貌似簡(jiǎn)單的一件事情反映出了背后不簡(jiǎn)單的問題。

第一，政府政策要加強(qiáng)可行性。

免費(fèi)乘公交政策公布伊始，叫好聲一片，有不少人認(rèn)為這是還惠于民的舉措，但是也有人發(fā)出了隱隱的擔(dān)憂，擔(dān)心廣州的公交系統(tǒng)是否具備如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人預(yù)言這一政策不出十日就會(huì)取消。結(jié)果恰是如此。

我們不質(zhì)疑政府部門還惠于民的動(dòng)機(jī)，但是恰恰在連普通市民都能考慮到的公交系統(tǒng)的運(yùn)輸能力限度的這一問題上失察，就這一點(diǎn)來說，我們不得不說，動(dòng)機(jī)是好的，方式方法有待商榷。舉個(gè)例子，本來客流預(yù)計(jì)五百多萬人，結(jié)果每天都是七百多萬人。這說明了廣州市政府在作出這一決定之時(shí)并沒有做好充分的調(diào)研和論證，甚至難脫草率嫌疑。一周之后被迫取消，一反一復(fù)兩個(gè)過程，政府的公信力和形象遭受不必要的損失。類似的事情并不止廣州一家，此前公安部就曾經(jīng)出臺(tái)措施，要求公民以后取名字必須從公安部給定字庫(kù)中選擇。雖然這是為了解決部分人使用生僻字給公安民警尤其是戶籍民警的戶籍錄入工作帶來了困難，但是很明顯這一政策侵犯了公民的姓名權(quán)這一合法權(quán)益。

這種大筆一揮、腦袋一拍的做決策方式實(shí)在不應(yīng)該再度出現(xiàn)。日后政府的各項(xiàng)政策都應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)可行性。

第二，及時(shí)糾錯(cuò)的做法值得肯定。

免費(fèi)乘公交政策實(shí)行后，效果適得其反，一周之后廣州市政府最終決定取消免費(fèi)乘車的措施，改為發(fā)放交通補(bǔ)貼，而且這次制定出來的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)顯然要比免費(fèi)乘車的措施顯得更深思熟慮。雖然這是原本完全沒必要走的一步，但是畢竟是一種聽取民意及時(shí)糾錯(cuò)的行為，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚。在這一點(diǎn)上，廣州市政府更多考慮的是市民的出行安全問題而不是自己的面子，這仍然值得我們?nèi)タ隙ā?/p>

第三，中國(guó)的城市交通設(shè)施建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)。

廣州市政府取消免費(fèi)乘車是廣州市亞運(yùn)會(huì)的一個(gè)小插曲，但是卻戲劇性的集中呈現(xiàn)了早已廣受詬病的中國(guó)的城市交通設(shè)施建設(shè)問題。政府要真正的還惠于民不僅僅在于是否免費(fèi)，發(fā)放多少交通補(bǔ)貼，而是要真正逐步解決包括交通問題在內(nèi)的各種民生問題。

第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員，你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？

【題型】組織管理

【注意要素】

本題雖然歸屬于計(jì)劃組織管理類題目，但它考查的是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。重點(diǎn)和難點(diǎn)沒有太緊密的邏輯關(guān)系，考生只要做到了重點(diǎn)和難點(diǎn)明確，然后拿出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施即可。1

【參考答案】

宿舍管理工作既是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作十分復(fù)雜，存在著很多重點(diǎn)和難點(diǎn)，如果解決不好，直接影響到畢業(yè)生的離校和新生的入校，甚至學(xué)校的聲譽(yù)。因此，做好畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作，保障宿舍管理的有序和規(guī)范是十分重要的。從宿舍管理的實(shí)際情況出發(fā)，我認(rèn)為畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作存在著以下重點(diǎn)和難點(diǎn)：

首先，文明離校的宣傳工作是重中之重，需要強(qiáng)化落實(shí)；其次，畢業(yè)生的思想呈現(xiàn)多變不穩(wěn)定狀態(tài)，需要妥善應(yīng)對(duì)；再次，宿舍的安全、衛(wèi)生工作量加重，需要保障；最后，宿舍基本設(shè)施清點(diǎn)、核實(shí)工作繁雜，需要及時(shí)跟進(jìn)。

針對(duì)以上工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，我將采取以下措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)：

第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校宿舍管理制度，做好文明離校的宣傳工作。比如在宿舍的墻報(bào)上，開辟畢業(yè)專刊，刊登一些畢業(yè)生關(guān)心的事項(xiàng)，呼吁學(xué)生保護(hù)好各宿舍的基礎(chǔ)設(shè)施，做文明離校的榜樣。

第二，根據(jù)畢業(yè)生思想動(dòng)態(tài)，做好引導(dǎo)、提醒、幫助工作。臨近畢業(yè)，學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)各異，這就要求宿管工作人員，注意把控好與學(xué)生打交道的態(tài)度和方式，不要刺激學(xué)生，與學(xué)生發(fā)生摩擦。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，多提醒，多引導(dǎo)，多幫助，盡量降低學(xué)生的失落感。

第三，加強(qiáng)宿舍內(nèi)安全隱患的排查，提醒學(xué)生注意防火、防盜，提高安全意識(shí)。做好宿舍內(nèi)、樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)工作，及時(shí)把學(xué)生整理出來的廢棄物清理干凈。加強(qiáng)與各系、學(xué)生處、保衛(wèi)處等有關(guān)部門保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，做好防范、疏導(dǎo)和處理工作，防止和杜絕惡性事件的發(fā)生。

第四，在不影響畢業(yè)生正常的作息時(shí)間的前提下，做好各宿舍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施清點(diǎn)、核實(shí)工作。把學(xué)生入舍時(shí)的各種押金票據(jù)進(jìn)行再整理和統(tǒng)計(jì)，科學(xué)分類，并妥善保管，以保障退費(fèi)工作的順暢。

第三題：如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？

【題型】人際關(guān)系

【注意要素】

剛剛加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，面對(duì)新環(huán)境、新人事，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)許多新情況。新人的成長(zhǎng)和進(jìn)步不是一帆風(fēng)順的，總會(huì)出現(xiàn)磕磕碰碰。當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，一定要多學(xué)會(huì)換位思考，不能脫離實(shí)際生活而憑空說大話，也不能片面拔高，對(duì)面說“假話”。學(xué)會(huì)用智慧破解僵局，用真誠(chéng)化解被動(dòng)。

【參考答案】

剛剛加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，同事之間還不夠熟悉，彼此之間缺乏了解，同事認(rèn)為我資歷淺，不重視我，是非常正常的現(xiàn)象。我應(yīng)該擺正心態(tài)，既要正視這種狀況，主動(dòng)去淡化這種陌生感，又不能過分地張揚(yáng)，而是要把握適當(dāng)?shù)姆执?。因?yàn)樽C明自己，不在于自吹自擂，在于務(wù)實(shí)能干。因此，在平日的工作中，既要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又要積極配合同事工作，不懂就問，做到勤奮好學(xué)，精益求精，陽(yáng)光和諧，不斷提高學(xué)習(xí)能力和積累工作經(jīng)驗(yàn)，我相信，“菜鳥”會(huì)很快成為過去的定義。

工作中出現(xiàn)爭(zhēng)論和意見分歧同樣也是正常的現(xiàn)象。但是，如果把工作中的分歧和爭(zhēng)論擴(kuò)大化，成為和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)的絆腳石，則是錯(cuò)誤的。雖然矛盾的出現(xiàn)存在著多方面的因素，但是，在這么短的時(shí)間內(nèi)就與同事們出現(xiàn)矛盾的跡象，無論誰(shuí)是誰(shuí)非，我都有著不可推卸的責(zé)任，都應(yīng)該認(rèn)真反思，并引以為戒。因此，我會(huì)尋找機(jī)會(huì)，向同事們道歉，真誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，希望能達(dá)成諒解。同時(shí)，在今后的工作中，我要盡快地融入團(tuán)隊(duì)，我相信，只要我能做到以誠(chéng)待人，寬以待人，嚴(yán)于律己，我與同事們一定會(huì)冰釋前嫌，我們一定會(huì)成為工作中的好伙伴，好戰(zhàn)友的。

第四題：武警對(duì)于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問活動(dòng)，你怎么執(zhí)行？

【題型】組織管理

【注意要素】

捐助慰問作為組織管理考核中經(jīng)常出現(xiàn)的話題，很多考生在答題時(shí)卻沒有完整的思路，做出的方案也缺乏可操作性。因?yàn)閷?duì)于很多考生來說，慰問這個(gè)詞經(jīng)常聽到，可以說熟悉但不了解，更不用說實(shí)際組織的經(jīng)驗(yàn)了，因此答好此類題目也是有一定難度的。

回答此類題目，考生主要抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是組織管理類題目的一般流程，二是“慰問”這一概念，要從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)針對(duì)性和操作性。

回答此題要突出重點(diǎn)，慰問主題、慰問對(duì)象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、慰問方式，慰問活動(dòng)要求都是此題的關(guān)鍵。甚至慰問方式也可以多種多樣，物資慰問、義演慰問等。在題目沒有明確規(guī)定時(shí)，考生可以靈活選擇。

【參考答案】

此次活動(dòng)的目的主要是為了感謝武警對(duì)我們部門工作的支持，以便日后更好的開展部門合作。我將如下開展慰問活動(dòng)：

第一，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次活動(dòng)的指示，以便能夠貫徹落實(shí)。

第二，參照以往類似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，制定出一套完備的方案來，以便能夠更好的開展工作。比如，對(duì)于慰問活動(dòng)來講，除了慰問的時(shí)間、地點(diǎn)、慰問者和被慰問者代表的選擇之外，最為主要的是慰問物品和方式的選擇。在這一點(diǎn)上如果物品能夠適合武警同志們所需，方式上又能讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖，那我們的活動(dòng)就會(huì)事半功倍。所以我主要會(huì)在這方面多下些功夫。主要的方法就是提前做好充分的調(diào)研工作，可以向自己做武警工作的親朋好友進(jìn)行了解，可以從各種媒體報(bào)道中進(jìn)行查閱，也可以向周圍有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，利用手邊一切可能的資源，確定出合適的慰問物品和方式來。

第三，在方案經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照方案有條不紊的開展慰問活動(dòng)。包括：采購(gòu)慰問物資、通知領(lǐng)導(dǎo)及各部門代表等參加人員、聯(lián)系慰問對(duì)象、安排好車輛和交通路線，并制定好后勤保障方案。

在慰問活動(dòng)中，做好慰問物資交接工作，走訪慰問對(duì)象，做好情況記錄，事后要整理慰問情況記錄并形成簡(jiǎn)報(bào)。

第一題：近年我國(guó)大城市每到年底都會(huì)發(fā)生血荒，政府對(duì)此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對(duì)此你有什么看法？

【題型】綜合分析

【注意要素】

注意要素就是答案要出彩，不要緊緊把那些政府正在做的努力羅列出來了事，而是要把他們還沒做的一些工作思路答出來，給他們提供借鑒。

【參考答案】

血液是生命與健康之源，無償獻(xiàn)血也是我國(guó)傳統(tǒng)的助人為樂精神的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。與新時(shí)代雷鋒傳人郭明義無償獻(xiàn)血的事例感動(dòng)無數(shù)人形成鮮明對(duì)比的是，近年我國(guó)各大城市仍在發(fā)生的血荒現(xiàn)象，這讓我們頗為疑惑。

當(dāng)然，血荒現(xiàn)象并不是聳人聽聞，而是客觀存在的。總結(jié)探討導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因也正是我們從根本上破解血荒難題的基礎(chǔ)工作，從現(xiàn)狀來看主要原因在于：一是社會(huì)上對(duì)于無償獻(xiàn)血宣傳力度有待于加強(qiáng)，對(duì)于獻(xiàn)血安全的宣傳等沒有深入人心，尤其是對(duì)于一些關(guān)于獻(xiàn)血的負(fù)面信息沒能向公眾進(jìn)行說明，打擊了獻(xiàn)血者的主動(dòng)性；二是當(dāng)前我們的獻(xiàn)血用血機(jī)制不完善，不透明；三是對(duì)獻(xiàn)血者和采血者的鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，不能調(diào)動(dòng)他們的積極性；四是我們的采血點(diǎn)建設(shè)還存在一定滯后性，普及程度低，獻(xiàn)血者獻(xiàn)血不方便；五是血液的儲(chǔ)存還存在技術(shù)上的難題，儲(chǔ)存時(shí)間短；六是在臨床使用上存在的浪費(fèi)現(xiàn)象也加劇了血液緊缺。

對(duì)癥下藥是我們有效解決各類問題的關(guān)鍵。要真正解決血荒問題需要政府、社會(huì)等各方面的協(xié)調(diào)努力，采取多種措施標(biāo)本兼治。具體來說有以下幾點(diǎn)措施：一是要加強(qiáng)對(duì)無償獻(xiàn)血的宣傳力度，通過宣傳工作和發(fā)揮黨員干部、醫(yī)護(hù)人員的帶頭作用來打消群眾對(duì)于獻(xiàn)血安全的擔(dān)憂，并以實(shí)際措施保障獻(xiàn)血安全，打消群眾的后顧之憂；二是建立健全透明、公開的獻(xiàn)血用血機(jī)制，讓獻(xiàn)血者了解血液用途，調(diào)動(dòng)獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血熱情和主動(dòng)性，同時(shí)也可通過建立城市間調(diào)血用血聯(lián)動(dòng)制度也可有效緩解城市間血液使用緊缺現(xiàn)象；三是采取積極有效的獻(xiàn)血鼓勵(lì)機(jī)制，明確獻(xiàn)血者的受益形式并予以保證；四是加快采血點(diǎn)建設(shè)，使得采血點(diǎn)在各大中城市人流量較為集中的地方成為一種常態(tài)，便利于群眾獻(xiàn)血；五是加強(qiáng)科研攻關(guān)，以技術(shù)手段延長(zhǎng)血液保存期，以協(xié)調(diào)獻(xiàn)血旺季和淡季的使用量；六是提升醫(yī)生技術(shù)水平，在手術(shù)過程中盡量減少患者出血量以節(jié)約用血，減少不必要的浪費(fèi)。

通過這些部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和各項(xiàng)制度、措施的多措并舉，使得每一滴鮮血發(fā)揮它最大的功用，使得每一位群眾充分參與到無償獻(xiàn)血工作中來，血荒問題必將得到有效解決。

第二題：假如你昨晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此你怎么辦？

【題型】情境應(yīng)變

【注意要素】

本題是一道情境應(yīng)變題目，也是一道人際關(guān)系題目，同時(shí)也是一道考查公職人員職業(yè)道德或者責(zé)任心的題目?？傊?，處理事情方法要妥當(dāng)，思維要清晰，要講究原則；做人要正直，遵守職業(yè)道德，要有榮譽(yù)感和責(zé)任心。

【參考答案】

互聯(lián)網(wǎng)的普及，為人們享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)提供了前所未有的便利條件和直接渠道，但是互聯(lián)網(wǎng)也存在傳播不良信息的一面，網(wǎng)絡(luò)上時(shí)常夾雜著謠言和不滿情緒的宣泄。因此，對(duì)于我在網(wǎng)上看到的我的一位同事穿制服打人的照片的信息以及網(wǎng)友的評(píng)價(jià)和跟帖，我會(huì)本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、理性的原則，妥善地加以處理，絕不會(huì)貿(mào)然行事。

首先，我會(huì)十分關(guān)注網(wǎng)友的評(píng)價(jià)、跟帖以及由此所引發(fā)的爭(zhēng)議情況，如果事情越鬧越大，情況嚴(yán)重，我則會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，防止事態(tài)的擴(kuò)大。

其次，及時(shí)聯(lián)系該同事，將網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的事情及時(shí)向他轉(zhuǎn)告，提醒他不要掉以輕心，無論事情的真假，都應(yīng)該保持冷靜，妥善處理。

最后，繼續(xù)關(guān)注這件事情的進(jìn)展，因?yàn)樗P(guān)系到我們單位的形象和聲譽(yù)。如果經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)上傳播的信息純屬惡搞或者造謠生事，乃虛驚一場(chǎng)，我會(huì)為之歡欣鼓舞。如果事情屬實(shí)，我也不會(huì)因之黯然神傷，更不會(huì)苛責(zé)同事，相信事情的發(fā)生絕對(duì)不是他的本意。同時(shí)，我會(huì)以此為戒，在今后的工作中更加嚴(yán)格地要求自己，時(shí)時(shí)事事都要把單位的形象放到心上，嚴(yán)守職業(yè)道德，做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和文明執(zhí)法的公職人員。

第三題：你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

【題型】人際關(guān)系

【注意要素】

這類題目注意要素也無外乎這幾個(gè)：一是自己的角色定位；二是要妥善處理好各個(gè)矛盾點(diǎn)，把與每個(gè)人的關(guān)系都處理好；三是關(guān)鍵之所在，即要把工作處理好。這個(gè)題目中有一個(gè)特別需要注意的就是李某工作出現(xiàn)重大失誤，你接手后除了繼續(xù)推進(jìn)工作之外，還要注意降低失誤帶來的損失。

【參考答案】

在單位工作中碰到這樣的事情，作為同事我對(duì)于李某的態(tài)度表示理解，但是我更會(huì)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的重托，本著“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神來協(xié)調(diào)同事關(guān)系，理順工作思路，把這項(xiàng)工作完成好。

我作為項(xiàng)目新的負(fù)責(zé)人，面對(duì)眼前的各種情況都要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和了解，努力調(diào)整好自己的狀態(tài)，全身心投入到工作中來，承擔(dān)責(zé)任，迎難而上。用自己的工作積極性和熱情感染、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的每一位同事。

我會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)深入溝通的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聽取李某和其他同事的意見，群策群力，對(duì)項(xiàng)目的重大失誤予以彌補(bǔ)，以使損失降到最低。

對(duì)于李某，俗話說“人非圣賢孰能無過”，他工作中出現(xiàn)了重大失誤，現(xiàn)在由我來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目而他成為副手，并因此影響了工作狀態(tài)，我也會(huì)給予充分的理解。首先我會(huì)對(duì)他進(jìn)行開導(dǎo)，讓他徹底放下這次工作失誤而導(dǎo)致的心理包袱，以更加積極的態(tài)度投入工作，在今后的工作中用自己的實(shí)力證明自己的價(jià)值；其次對(duì)于他態(tài)度消極、不配合的情況我也會(huì)與他進(jìn)行深入的溝通和交流，作為公司的老員工，他的一言一行對(duì)于其他同事都會(huì)有著很大的影響，希望他能以積極的工作態(tài)度投入到工作中來；再次，作為項(xiàng)目初期的負(fù)責(zé)人，他對(duì)項(xiàng)目更了解、更熟悉，我也會(huì)虛心向他請(qǐng)教，希望他能給予我指導(dǎo)和建議。

當(dāng)然，對(duì)于工作的開展，我也會(huì)隨時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，并將工作的進(jìn)程及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

我認(rèn)為通過我與他曉之以理、動(dòng)之以情、明之以法、樹之以誠(chéng)的溝通，他能很快走出陰影，以積極主動(dòng)的工作態(tài)度配合我做好各項(xiàng)工作，最終在我與各位同事精誠(chéng)合作的基礎(chǔ)上，取得我們這次項(xiàng)目的圓滿成功。

第四題：你是一家大型國(guó)有公司的人力資源主管，公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試，你如何組織？

【題型】組織管理

【注意要素】

作為企業(yè)人力資源主管，其最基本的工作就是為企業(yè)招賢納士。對(duì)于大部分考生而言，尤其是當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的狀況下，很多考生對(duì)面試場(chǎng)景并不陌生，但是有過組織面試活動(dòng)經(jīng)歷的考生可謂鳳毛麟角，少之又少。所以，本題看起來是有些難度的。世間事往往是當(dāng)局者迷。公務(wù)員面試和企業(yè)面試都是面試，不會(huì)有太大的區(qū)別。所以，當(dāng)考生感到題目難答的時(shí)候，如果能迅速反應(yīng)過來你正在參加一場(chǎng)面試的話，明白面試的主要目的的話，這道題的回答就比較容易了。

【參考答案】

面試是選拔人才的途徑，也是一門學(xué)問。公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人員，作為公司的人力資源主管，我會(huì)根據(jù)崗位的實(shí)際需要，從面試實(shí)施方案、面試試題的命制、面試考官到面試實(shí)施過程、面試結(jié)果的宣布，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)格把關(guān)。

第一，面試實(shí)施方案的制定。面試實(shí)施方案的制定是保障整個(gè)面試質(zhì)量的前提，因此，我會(huì)把制定好的面試實(shí)施方案與負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的副總裁進(jìn)行匯報(bào)、商討，以保障方案的科學(xué)性和可行性。

第二，面試試題的命制。面試試題的命制是傳遞企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的途徑，也是衡量企業(yè)人力資源管理智慧的標(biāo)尺。所以，我會(huì)根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的具體要求，廣泛征求公司市場(chǎng)營(yíng)銷專家的建議，做到試題專業(yè)化和科學(xué)化的有效統(tǒng)一。

第三，面試考官的確立。面試考官是面試流程的執(zhí)行者，也是人才的直接選拔者。所以，我會(huì)根據(jù)崗位的實(shí)際要求，把確定好的考官名單，向公司負(fù)責(zé)人力資源管理的副總裁、市場(chǎng)營(yíng)銷的副總裁進(jìn)行匯報(bào)，批準(zhǔn)后，對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)。

第四，面試實(shí)施過程。在一切準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備就緒之后，確定面試時(shí)間、地點(diǎn)，并讓辦公室工作人員電話通知參加面試的應(yīng)聘人員。整個(gè)面試流程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：初級(jí)面試、中級(jí)面試、高級(jí)面試。每個(gè)環(huán)節(jié)各有側(cè)重，難度逐層遞加。

第五，面試結(jié)果的宣布。面試流程結(jié)束之后，確立合格的人選，然后讓辦公室工作人員進(jìn)行備案，并通知面試合格者按照規(guī)定的時(shí)間入職，辦理入職手續(xù)。

第二篇：國(guó)家公務(wù)員考試：水利部面試真題及解析

國(guó)家公務(wù)員面試真題：水利部(1)

材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人員。該市畜牧和種植業(yè)比較發(fā)達(dá)，但是輕工業(yè)不行。為了招商引資，該市近期要舉辦一次展銷會(huì)，而且此次展銷會(huì)比以往規(guī)模大，知名企業(yè)更多。問題：

最近我國(guó)大中小城市展會(huì)不斷，社會(huì)輿論對(duì)此褒貶不一。請(qǐng)你就此談?wù)効捶ā?/p>

【參考答案】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，各大展會(huì)猶如雨后春筍，頻頻抓住人們的眼球。展會(huì)有助于企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提升，同時(shí)，展會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)宏觀經(jīng) 濟(jì)或區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也大有裨益。全球現(xiàn)有的展會(huì)主題在中國(guó)市場(chǎng)上都能找到，但是重復(fù)辦展和無序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，無怪乎輿論對(duì)此褒貶不一。

之所以會(huì)出現(xiàn)這些問題，我認(rèn)為原因主要有以下幾個(gè)方面：

一是展覽的舉辦方眾多且資質(zhì)良莠不齊，他們渠道眾多，相互間缺少溝通協(xié)商，沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，難免定位不準(zhǔn)，盲目發(fā)展。這就造成了為輿論詬病的展會(huì)扎堆現(xiàn)象。

二是展會(huì)管理體制的混亂?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)展會(huì)的審批權(quán)分散在國(guó)家工商總局、外交部、商務(wù)部、文化部等多個(gè)部委手中，分別在自己的職權(quán)范圍內(nèi)審批和備案，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的、全國(guó)性會(huì)展協(xié)會(huì)，進(jìn)行全盤規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)。對(duì)于地方舉辦的展會(huì)而言，審批的部門就更趨于多樣化了。

三是利益驅(qū)動(dòng)，這可以說是根本的原因。鑒于國(guó)內(nèi)一些城市因?yàn)榕e辦展會(huì)獲得了不錯(cuò)的效益，導(dǎo)致一些城市盲目跟風(fēng)，以為大肆舉辦展會(huì)就能帶來豐厚回報(bào)。由于分散了資源，分散了參展商、采購(gòu)商等，反而使其負(fù)面效應(yīng)擴(kuò)大化。

此外，也不排除某些領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹么笙补?，大搞展?huì)，致使許多展會(huì)形式大于內(nèi)容，往往有氣勢(shì)沒效益。針對(duì)國(guó)內(nèi)展會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，我們要有步驟地解決。我認(rèn)為采取以下措施可以有效應(yīng)對(duì)展會(huì)行業(yè)面臨的復(fù)雜局面：

一方面是要加強(qiáng)體制建設(shè)。目前河北、吉林、四川等省區(qū)均設(shè)立了專業(yè)的會(huì)展辦或博覽局，我認(rèn)為這一做法值得借鑒。在國(guó)家管理層面設(shè)立展覽管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)該成 為政府有關(guān)部門慎重考慮的事情。只有在宏觀調(diào)控方面形成一個(gè)全國(guó)上下一致、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會(huì)展行業(yè)管理體系，才能確保展會(huì)業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、法制化方向發(fā) 展。

另一方面很多專家學(xué)者的建議也值得實(shí)踐，比如“錯(cuò)位合作”，也就是展會(huì)城市和展會(huì)經(jīng)濟(jì)之間在定位上相互錯(cuò)開，在內(nèi)容上各有特色，在功能上相互補(bǔ)充。這樣，既可以增強(qiáng)該行業(yè)的實(shí)力，又能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，這的確值得提倡與實(shí)踐。

國(guó)家公務(wù)員面試真題：水利部(2)

材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人員。該市畜牧和種植業(yè)比較發(fā)達(dá)，但是輕工業(yè)不行。為了招商引資，該市近期要舉辦一次展銷會(huì)，而且此次展銷會(huì)比以往規(guī)模大，知名企業(yè)更多。

問題：面對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我市輕工業(yè)招商展銷會(huì)如果讓你來負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做?

【參考答案】

展銷會(huì)作為政府、企業(yè)、消費(fèi)者的三方交流平臺(tái)，能夠有效整合現(xiàn)有資源，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。因此，作為招商局工作人員，我會(huì)以此次輕工業(yè)展會(huì)為契機(jī)進(jìn)行招商引資，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

首先，成立工作小組，明確分工，策劃展銷會(huì)方案。第一，調(diào)研我市現(xiàn)有輕工業(yè)企業(yè)數(shù)量、發(fā)展規(guī)模以及現(xiàn)狀，為展會(huì)提供數(shù)據(jù)支持。第二，確定展銷周期為15 天，地點(diǎn)選在本市會(huì)展中心。由于我市畜牧業(yè)和種植業(yè)比較發(fā)達(dá)，因此在展位安排方面，我會(huì)以紡織業(yè)、食品加工業(yè)為重點(diǎn)，并注意消防、安保等方面措施，制定相 應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

其次，做好宣傳及企業(yè)邀請(qǐng)工作。第一，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)紙等形式，宣傳此次展會(huì)的規(guī)模及優(yōu)勢(shì)，并邀請(qǐng)本市電視臺(tái) 跟蹤報(bào)道展會(huì)盛況。第二，邀請(qǐng)本市輕工業(yè)企業(yè)參展，并依據(jù)前期的企業(yè)規(guī)模調(diào)查結(jié)果，確定重點(diǎn)參展企業(yè)名單。對(duì)于重點(diǎn)企業(yè)，我們將采取電話邀請(qǐng)、上門拜訪的 形式，確保重點(diǎn)企業(yè)參展。對(duì)于非重點(diǎn)企業(yè)，我們將采取發(fā)函、郵件等形式發(fā)出邀請(qǐng)。

再次，在展會(huì)開展過程中，通過視頻短片等多種形式加大 對(duì)我市投資環(huán)境的宣傳，促進(jìn)企業(yè)間的合作，并對(duì)有意向在我市投資的企業(yè)介紹投資優(yōu)勢(shì)及優(yōu)惠政策，幫助他們盡快了解市場(chǎng)和投資環(huán)境，樹立投資信心。另外，安 排形式多樣的活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與，比如紡織工業(yè)舉辦模特秀，并特約本市電視臺(tái)主持人在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與顧客解說互動(dòng)，向大家介紹我市的輕工紡織業(yè)優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品，并 準(zhǔn)備一些小問題邀請(qǐng)顧客參與，發(fā)放一些小禮品等。對(duì)于家電工業(yè)展區(qū)開設(shè)用戶體驗(yàn)專區(qū)，并舉辦消費(fèi)買贈(zèng)等多種活動(dòng)，以保證展會(huì)的質(zhì)量。與此同時(shí)，我們會(huì)成立 專門的協(xié)調(diào)小組，幫助參會(huì)商家處理突發(fā)問題。

在展會(huì)結(jié)束后，整理會(huì)場(chǎng)，做好引導(dǎo)各企業(yè)離場(chǎng)與會(huì)場(chǎng)清理工作。并對(duì)此次參會(huì)商家、人數(shù)、消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比對(duì)，認(rèn)真總結(jié)，反思活動(dòng)中的細(xì)節(jié)問題，提升日后組織此類展會(huì)的水平與質(zhì)量。

國(guó)家公務(wù)員面試真題：水利部(3)

材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人員。該市畜牧和種植業(yè)比較發(fā)達(dá)，但是輕工業(yè)不行。為了招商引資，該市近期要舉辦一次展銷會(huì)，而且此次展銷會(huì)比以往規(guī)模大，知名企業(yè)更多。

問題：為了招商引資，你要說服一個(gè)知名企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加本次展銷會(huì)。在前幾年的展銷會(huì)中他沒有什么收獲，因此不想?yún)⒓樱I(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意要他參加，交給你處理，你該怎么辦?

【參考答案】

知名企業(yè)的參展不僅有利于提高展銷會(huì)質(zhì)量，而且對(duì)于本市的招商引資，乃至未來企業(yè)間的合作都有著積極意義。對(duì)此，我作為招商局工作人員，一定會(huì)竭盡全力說服該企業(yè)參展。

首先，主動(dòng)約見該企業(yè)負(fù)責(zé)人，認(rèn)真聽取并記錄他分析本企業(yè)沒有收獲的原因，有針對(duì)性地打消他對(duì)此次參展的顧慮。

其次，根據(jù)該負(fù)責(zé)人的分析，從政策、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、供銷平臺(tái)搭建等方面著手，說服企業(yè)負(fù)責(zé)人同意參加本次展銷會(huì)。在政策方面，對(duì)于本次參展的企業(yè)將享 受市政府出臺(tái)的相關(guān)優(yōu)惠政策，如展位費(fèi)減免，布展費(fèi)用補(bǔ)助等。在規(guī)模上，因?yàn)楸敬握箷?huì)前期，主辦方通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、微博等多種方式進(jìn)行了大規(guī)模的 宣傳，預(yù)估優(yōu)質(zhì)參展企業(yè)數(shù)量較去年提升30%，參展人數(shù)最低預(yù)計(jì)為15萬人，較往年有大幅增長(zhǎng)。所以，對(duì)于提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度方面非常有利。

最后，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行宣傳，這將給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)收益。我相信，通過真切地溝通交流，該知名企業(yè)一定會(huì)參展，同時(shí)，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作。

國(guó)家公務(wù)員面試真題：水利部(4)

材料：

第一段：張明是北京某師范學(xué)校的學(xué)生，參加支教活動(dòng)，要去西藏地區(qū)的某縣，張明是領(lǐng)隊(duì)，選8個(gè)人，但是以往遇到報(bào)名人數(shù)較少、或者支教成員中途逃跑的問題。

第二段：介紹西藏某縣，交通不便，財(cái)政收入很少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，支教隊(duì)員去了呆不長(zhǎng)，當(dāng)?shù)匕傩罩饾u失去信心了，說娃娃整天想老師，老師經(jīng)常換，弄得本地的老師都不知道按誰(shuí)的方法教學(xué)，支教還不如不搞。

第三段：支教的青年在開評(píng)教會(huì)，大家都認(rèn)為小王的課程設(shè)計(jì)很敷衍了事，小王情緒激動(dòng)，說：這怨我嗎，我本次搞教學(xué)活動(dòng)，校長(zhǎng)和管理員都不配合，我干嘛費(fèi)勁教學(xué)生。

第四段：是去做家訪，家長(zhǎng)不配合。

問題：大學(xué)生到農(nóng)村支教，在現(xiàn)場(chǎng)支教開會(huì)反映當(dāng)?shù)氐募议L(zhǎng)和學(xué)生不配合他們工作，現(xiàn)在，你是帶隊(duì)者，讓你和學(xué)校的負(fù)責(zé)人來談，你如何談?現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【參考答案】

校長(zhǎng)：

您好!

我們這批大學(xué)生來咱們學(xué)校支教有一段時(shí)間了，在支教的過程中您和學(xué)校的老師給了我們很大的幫助，不光在工作上幫助我們克服了語(yǔ)言不通的問題，還在生活上 給了我們很多的關(guān)心與照顧。還記得，我們來的第一天，您還特別跟我們強(qiáng)調(diào)：“有什么困難一定要跟我說，孩子們是真的希望你們?cè)谶@里給他們上課!”而我們也 是卯足了勁地幫助這些孩子們。支教也只剩最后兩個(gè)月了，我們想著好好規(guī)劃一下課程，充分利用這兩個(gè)月的時(shí)間。這不，在規(guī)劃過程中遇到了些問題，又只能來麻 煩校長(zhǎng)您了!

剛才我們支教老師開會(huì)的時(shí)候，有老師說道，學(xué)生上課的人數(shù)越來越少，前幾次授課時(shí)，有40多人，到今天僅僅來了20幾個(gè)，我們是真的為孩子憂心!后來，我們支教老師家訪的時(shí)候了解到，是因?yàn)橹Ы汤蠋熀捅镜乩蠋熢诮虒W(xué)方法上存在區(qū)別，孩子們知識(shí)消化起來困難，逐漸失去了學(xué)習(xí)的 興趣，而且現(xiàn)在正值農(nóng)忙，所以就讓孩子早退了。

所以，校長(zhǎng)，我們想著是不是能跟學(xué)校老師一起開個(gè)教學(xué)研討會(huì)，討論一下接下來兩個(gè)月的教 學(xué)方法和課程安排。學(xué)校老師更了解這些孩子的學(xué)習(xí)思維和學(xué)習(xí)狀態(tài)，我們這些支教老師也可以向本地老師傳授一些最新的教學(xué)方法。這樣不僅接下來兩個(gè)月的課程 能讓孩子們更好地學(xué)習(xí)，而且我們走了，孩子們也一樣能享受到同樣的教學(xué)。另外，校長(zhǎng)，我們還想著開個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，跟家長(zhǎng)都交流一下孩子的學(xué)習(xí)問題，我想家長(zhǎng)都 是希望自己的孩子能得到教育，多學(xué)一些知識(shí)的。我相信，我們課程改了之后，家長(zhǎng)也一定會(huì)支持我們的教學(xué)工作的。

校長(zhǎng)，您說呢?我們不遠(yuǎn)萬里來到這里，是真的想給這些孩子們一些力所能及的幫助，這是我們這些學(xué)師范的學(xué)生內(nèi)心最真切的希望?？吹竭@些孩子們不上學(xué)而在家務(wù)農(nóng)，心里說不出的難受!校長(zhǎng)，您看，咱們校方能不能安排一下?

第三篇：國(guó)家公務(wù)員考試：氣象局面試真題及解析

國(guó)家公務(wù)員面試真題：氣象局(1)

材料：

第一段：張明是北京某師范學(xué)校的學(xué)生，參加支教活動(dòng)，要去西藏地區(qū)的某縣，張明是領(lǐng)隊(duì)，選8個(gè)人，但是以往遇到報(bào)名人數(shù)較少、或者支教成員中途逃跑的問題。

第二段：介紹西藏某縣，交通不便，財(cái)政收入很少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，支教隊(duì)員去了呆不長(zhǎng)，當(dāng)?shù)匕傩罩饾u失去信心了，說娃娃整天想老師，老師經(jīng)常換，弄得本地的老師都不知道按誰(shuí)的方法教學(xué)，支教還不如不搞。

第三段：支教的青年在開評(píng)教會(huì)，大家都認(rèn)為小王的課程設(shè)計(jì)很敷衍了事，小王情緒激動(dòng)，說：這怨我嗎，我本次搞教學(xué)活動(dòng)，校長(zhǎng)和管理員都不配合，我干嘛費(fèi)勁教學(xué)生。

第四段：是去做家訪，家長(zhǎng)不配合。

問題：有人認(rèn)為到偏遠(yuǎn)山村支教，有人認(rèn)為好，有人認(rèn)為不能提升山村的教學(xué)質(zhì)量，沒有意義，問你怎么看?

【參考答案】

我國(guó)教育發(fā)展不平衡，中西部貧困地區(qū)教育資源匱乏，教育水平相對(duì)落后，大學(xué)生支教對(duì)于平衡教育發(fā)展具有重要作用。

偏遠(yuǎn)地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)落后導(dǎo)致教育發(fā)展滯后，教育資源匱乏。一些農(nóng)村地區(qū)由于生活條件艱苦，許多教師不愿在當(dāng)?shù)亟虒W(xué)，以致師資不足、教師老齡化問題嚴(yán)重。而且，由于父母長(zhǎng)期在外打工，山村留守兒童得不到親人的關(guān)愛，這對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)極為不利。

大學(xué)生的到來給當(dāng)?shù)亟逃龓硇迈r的血液，在一定程度上改善了當(dāng)?shù)貛熧Y短缺的狀況。而且，大學(xué)生在支教的同時(shí)，也為孩子們送去了溫暖。近年來，支教大學(xué)生 數(shù)量逐年增多，而且支教呈現(xiàn)規(guī)范化、組織化的趨勢(shì)。一些高校每年組織學(xué)生到偏遠(yuǎn)山村地區(qū)支教，將在學(xué)校募捐來的衣物、書本、文具等物資送到山區(qū)，更山村的 孩子有衣穿、有書讀。

當(dāng)然，在一些大學(xué)生支教活動(dòng)調(diào)研報(bào)告中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如，大學(xué)生缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、支教時(shí)間短、出行及生活得不到保障等。為了推動(dòng)大學(xué)生支教活動(dòng)更好地進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，我們要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

首先，各大高校要給予支教學(xué)生專業(yè)性指導(dǎo)，并開展相關(guān)的教學(xué)培訓(xùn)，確保學(xué)生能夠勝任支教工作。同時(shí)，在學(xué)生赴山區(qū)支教的時(shí)候，可以讓山區(qū)教師進(jìn)城接受培訓(xùn)，這樣可以確保在支教活動(dòng)結(jié)束后，教學(xué)質(zhì)量不會(huì)下降。

其次，高?？梢耘c支教地區(qū)建立“一對(duì)一幫扶”合作機(jī)制，教務(wù)部門和學(xué)生工作處制定支教周期表，做好每一批支教工作，將支教活動(dòng)發(fā)展為一個(gè)長(zhǎng)期支援項(xiàng)目，向山村貧困地區(qū)輸送更多素質(zhì)全面的支教人才。

再次，政府應(yīng)成立義務(wù)支教委員會(huì)，為支教師生提供必要的生活保障，并對(duì)支教過程進(jìn)行監(jiān)督考察，確保支教活動(dòng)的教學(xué)效果。

最后，支教隊(duì)伍也要與當(dāng)?shù)卮逦⑧l(xiāng)委進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，做好宣傳工作。希望當(dāng)?shù)厝罕?，特別是學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠配合支教工作。

只有全社會(huì)一起努力，農(nóng)村教育水平才能不斷提高，我國(guó)的教育事業(yè)才能不斷發(fā)展前進(jìn)。

國(guó)家公務(wù)員面試真題：氣象局(2)

材料：

第一段：張明是北京某師范學(xué)校的學(xué)生，參加支教活動(dòng)，要去西藏地區(qū)的某縣，張明是領(lǐng)隊(duì)，選8個(gè)人，但是以往遇到報(bào)名人數(shù)較少、或者支教成員中途逃跑的問題。

第二段：介紹西藏某縣，交通不便，財(cái)政收入很少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，支教隊(duì)員去了呆不長(zhǎng)，當(dāng)?shù)匕傩罩饾u失去信心了，說娃娃整天想老師，老師經(jīng)常換，弄得本地的老師都不知道按誰(shuí)的方法教學(xué)，支教還不如不搞。

第三段：支教的青年在開評(píng)教會(huì)，大家都認(rèn)為小王的課程設(shè)計(jì)很敷衍了事，小王情緒激動(dòng)，說：這怨我嗎，我本次搞教學(xué)活動(dòng)，校長(zhǎng)和管理員都不配合，我干嘛費(fèi)勁教學(xué)生。

第四段：是去做家訪，家長(zhǎng)不配合。

問題：讓你組織安排學(xué)校的學(xué)生到農(nóng)村去支教一年，之前有很多學(xué)生不愿意去，你如何組織?【參考答案】

支教活動(dòng)可以緩解農(nóng)村教師短缺的壓力，推動(dòng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也有利于培養(yǎng)支教大學(xué)生的公益心和社會(huì)責(zé)任感。作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，面對(duì)學(xué)生不愿意去的情況，我要明確學(xué)生不愿意去的原因，做好合理的安排，從而得到學(xué)生的支持，保證支教活動(dòng)的順利開展。

首先，我會(huì)先與支教地區(qū)取得聯(lián)系，對(duì)其教育情況和學(xué)生訴求作全面了解，進(jìn)而明確支教人員的人數(shù)和專業(yè)要求，以確保本次活動(dòng)具有針對(duì)性。

其次，我會(huì)在全校范圍內(nèi)宣傳此次支教活動(dòng)，通過在校園內(nèi)懸掛條幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單，并在校園網(wǎng)絡(luò)、廣播等平臺(tái)發(fā)布支教活動(dòng)信息，通過這些方式號(hào)召 廣大高校學(xué)生參與到此次活動(dòng)中。并且，針對(duì)很多學(xué)生不愿意去農(nóng)村支教的情況，我會(huì)通過訪談、座談會(huì)或者調(diào)查問卷的方式，了解大家不愿意去的真正原因，針對(duì) 不同原因提出解決方案。如果是因?yàn)閷?duì)支教政策不了解，我會(huì)召開一次動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上我會(huì)詳細(xì)介紹支教的具體政策，讓大家了解支教的目的及意義，鼓勵(lì)學(xué)生積 極參與到支教活動(dòng)中;如果是學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)厣瞵F(xiàn)狀有疑慮，我會(huì)給大家播放視頻資料，或者邀請(qǐng)生源地是支教地區(qū)的大學(xué)生介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、生活習(xí)慣、衣食住 行等情況;如果是個(gè)別學(xué)生家庭存在困難，我會(huì)先了解其具體情況，然后聯(lián)系校方或者學(xué)生會(huì)給予幫助，幫他們解決后顧之憂，讓大家能夠放下心理負(fù)擔(dān)，支持此次 支教活動(dòng)。

最后，我會(huì)統(tǒng)一安排時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行公開選拔，選拔出真正在思想上關(guān)心農(nóng)村兒童、熱愛教學(xué)工作，并具備基本教學(xué)資質(zhì)的人員，組建成支教隊(duì)伍。然后，在學(xué)校按照支教地區(qū)需求對(duì)支教隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。最終將支教人員名單交送學(xué)校人事部門進(jìn)行審批。國(guó)家公務(wù)員面試真題：氣象局(3)

有網(wǎng)友在論壇上發(fā)表評(píng)論，說家里人多，階梯電價(jià)沒有根據(jù)人數(shù)制定，不公平，你作為電力單位的工作人員，你怎么辦?

【參考答案】

網(wǎng)友提出的這一問題，確實(shí)反映了階梯電價(jià)實(shí)施一段時(shí)間以來所出現(xiàn)的問題和不明確的地方。我會(huì)盡快根據(jù)電力部門和物價(jià)部門的相關(guān)規(guī)定，在網(wǎng)上給予他們答復(fù)。

首先，我會(huì)表示對(duì)他們的理解，一些居民用戶家里的人口比較多，用電量自然比較高。如果讓這部分居民按較高的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)繳納電費(fèi)，確實(shí)不公平。

其次，發(fā)表一個(gè)聲明，告訴網(wǎng)友，物價(jià)部門已經(jīng)根據(jù)這一問題，研究制定了相應(yīng)的規(guī)定。具體來講，多人口居民用戶可持房產(chǎn)證明、戶口本、社區(qū)(村委會(huì))證 明，以及家庭內(nèi)所有常住人口的身份證等相關(guān)材料，向當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)公司提出申請(qǐng)。電網(wǎng)公司進(jìn)行甄別后，會(huì)對(duì)這類用戶實(shí)行分戶分表計(jì)量或按照合表用戶對(duì)待。合表居 民用戶不執(zhí)行居民階梯電價(jià)，電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時(shí)0.487元。

最后，提醒其他有類似問題的用戶，到電力部門咨詢?cè)敿?xì)信息，并根據(jù)自己家的實(shí)際情況，盡快向電網(wǎng)公司提出申請(qǐng)，以保障自身的權(quán)益。

國(guó)家公務(wù)員面試真題：氣象局(4)

材料：

第一段：張明是北京某師范學(xué)校的學(xué)生，參加支教活動(dòng)，要去西藏地區(qū)的某縣，張明是領(lǐng)隊(duì)，選8個(gè)人，但是以往遇到報(bào)名人數(shù)較少、或者支教成員中途逃跑的問題。

第二段：介紹西藏某縣，交通不便，財(cái)政收入很少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，支教隊(duì)員去了呆不長(zhǎng)，當(dāng)?shù)匕傩罩饾u失去信心了，說娃娃整天想老師，老師經(jīng)常換，弄得本地的老師都不知道按誰(shuí)的方法教學(xué)，支教還不如不搞。

第三段：支教的青年在開評(píng)教會(huì)，大家都認(rèn)為小王的課程設(shè)計(jì)很敷衍了事，小王情緒激動(dòng)，說：這怨我嗎，我本次搞教學(xué)活動(dòng)，校長(zhǎng)和管理員都不配合，我干嘛費(fèi)勁教學(xué)生。

第四段：是去做家訪，家長(zhǎng)不配合。

問題：針對(duì)以上問題，你打算如何反應(yīng)給校長(zhǎng)?

【參考答案】

校長(zhǎng)：

您好!

我們這批大學(xué)生來咱們學(xué)校支教有一段時(shí)間了，在支教的過程中您和學(xué)校的老師給了我們很大的幫助，不光在工作上幫助我們克服了語(yǔ)言不通的問題，還在生活上 給了我們很多的關(guān)心與照顧。還記得，我們來的第一天，您還特別跟我們強(qiáng)調(diào)：“有什么困難一定要跟我說，孩子們是真的希望你們?cè)谶@里給他們上課!”而我們也 是卯足了勁地幫助這些孩子們。支教也只剩最后兩個(gè)月了，我們想著好好規(guī)劃一下課程，充分利用這兩個(gè)月的時(shí)間。這不，在規(guī)劃過程中遇到了些問題，又只能來麻 煩校長(zhǎng)您了!

剛才我們支教老師開會(huì)的時(shí)候，有老師說道，學(xué)生上課的人數(shù)越來越少，前幾次授課時(shí)，有40多人，到今天僅僅來了20幾個(gè)，我們是真的為孩子憂心!后來，我們支教老師家訪的時(shí)候了解到，是因?yàn)橹Ы汤蠋熀捅镜乩蠋熢诮虒W(xué)方法上存在區(qū)別，孩子們知識(shí)消化起來困難，逐漸失去了學(xué)習(xí)的 興趣，而且現(xiàn)在正值農(nóng)忙，所以就讓孩子早退了。

所以，校長(zhǎng)，我們想著是不是能跟學(xué)校老師一起開個(gè)教學(xué)研討會(huì)，討論一下接下來兩個(gè)月的教 學(xué)方法和課程安排。學(xué)校老師更了解這些孩子的學(xué)習(xí)思維和學(xué)習(xí)狀態(tài)，我們這些支教老師也可以向本地老師傳授一些最新的教學(xué)方法。這樣不僅接下來兩個(gè)月的課程 能讓孩子們更好地學(xué)習(xí)，而且我們走了，孩子們也一樣能享受到同樣的教學(xué)。另外，校長(zhǎng)，我們還想著開個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，跟家長(zhǎng)都交流一下孩子的學(xué)習(xí)問題，我想家長(zhǎng)都 是希望自己的孩子能得到教育，多學(xué)一些知識(shí)的。我相信，我們課程改了之后，家長(zhǎng)也一定會(huì)支持我們的教學(xué)工作的。

校長(zhǎng)，您說呢?我們不遠(yuǎn)萬里來到這里，是真的想給這些孩子們一些力所能及的幫助，這是我們這些學(xué)師范的學(xué)生內(nèi)心最真切的希望?？吹竭@些孩子們不上學(xué)而在家務(wù)農(nóng)，心里說不出的難受!校長(zhǎng)，您看，咱們校方能不能安排一下?

第四篇：國(guó)家公務(wù)員考試統(tǒng)考面試真題解析

國(guó)家公務(wù)員考試統(tǒng)考面試真題

（地震局、儲(chǔ)備物資管理局、公安部、民政部、氣象局等）

（面試時(shí)間25分鐘，5道題，考官讀題，沒有材料題，漫畫題有題本，其余沒有題本，有筆紙，現(xiàn)場(chǎng)不公布成績(jī)，但個(gè)別氣象局有現(xiàn)場(chǎng)公布成績(jī)，個(gè)別單位下午6點(diǎn)左右電話通知成績(jī)）

1.漫畫題：一名中年男子坐在老弱病殘?jiān)袑Ｗ?，旁邊有老弱病殘站著，有人認(rèn)為應(yīng)該用法律的方式處罰他，而座位下邊寫著道德。請(qǐng)自擬題目，結(jié)合實(shí)際分析，并談?wù)効捶ǎ?/p>

【考察要素】綜合分析 【答題要點(diǎn)】

（1）能準(zhǔn)確描述漫畫所繪內(nèi)容，自擬題目要符合題干內(nèi)涵，如漫畫描述的是關(guān)于道德與法律之間的關(guān)系等。

（2）全面看待道德與法律之間的關(guān)系，深入論證。如道德是一種內(nèi)心自發(fā)的約束行為，而法律是外在的規(guī)范法則，法律與道德本身是有密切關(guān)系的，兩者是相互補(bǔ)充，相互輔助的，并不矛盾。

（3）結(jié)合實(shí)際情況，可以用生活中的例子闡述法律應(yīng)該起到的作用，如對(duì)人們的規(guī)范；道德應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，應(yīng)該讓人們由內(nèi)而外的提高人們的素養(yǎng)等。

2.某地政府要設(shè)立電動(dòng)汽車充電樁，以便更好的方便群眾出行，要求合理布局。請(qǐng)問你是政府的工作人員，如何開展調(diào)研工作？

【考察要素】信息獲得 【答題要點(diǎn)】

（1）明確調(diào)研的目的及要求，調(diào)研工作可以更好的了解充電樁的布局等問題。（2）明確調(diào)研的內(nèi)容，如了解本地電動(dòng)汽車的使用情況，居民區(qū)的分布，電動(dòng)汽車的使用要求，充電樁的建設(shè)要求等。

（3）明確調(diào)研的對(duì)象，如政府有關(guān)部門，群眾，電動(dòng)汽車銷售商等。（4）確定調(diào)研的方式，如文獻(xiàn)調(diào)查，問卷調(diào)查，走訪調(diào)查等。（5）總結(jié)匯總調(diào)查情況，提出合理布局的建議，并形成報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3.為了弘揚(yáng)工匠精神，某地政府想以工匠精神拍攝一個(gè)宣傳片，宣傳人物或先進(jìn)事跡等，在此之前召集當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，希望在會(huì)上收集素材，你作為宣傳片負(fù)責(zé)人，請(qǐng)你做現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，你會(huì)如何說？請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬?！究疾煲亍繙贤?【答題要點(diǎn)】

（1）角色定位準(zhǔn)確，明確發(fā)言內(nèi)容，如對(duì)工匠精神的理解，宣傳片拍攝的目的，以及宣傳片拍攝時(shí)所需要的素材，希望各行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)可以積極推薦等。

（2）注意說話的方式，采取恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與對(duì)方溝通，溝通要更加親和等。

4.銀行每個(gè)月代發(fā)養(yǎng)老金的時(shí)段，都會(huì)有大批老人集中到銀行辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致大廳內(nèi)人員滯留，排隊(duì)人多，窗口擁擠，同時(shí)也影響了其他窗口正常工作，你作為銀行工作人員，請(qǐng)問你有什么好的解決意見？

【考察要素】服務(wù)意識(shí)與技巧 【答題要點(diǎn)】

（1）進(jìn)一步了解具體情況，調(diào)查集中辦理的原因等。

（2）提出可行性建議，如合理宣傳養(yǎng)老金發(fā)放的時(shí)間，避免大規(guī)模集中辦理；在集中辦理的時(shí)間段，可以增添窗口；增添服務(wù)引導(dǎo)人員；設(shè)立預(yù)約制度等。

（3）要建立預(yù)案機(jī)制，避免高峰期給老人帶來安全隱患等問題。

5.施工單位建設(shè)高速公路時(shí)期，將建筑垃圾和施工物料堆放在未被占用的農(nóng)田里，農(nóng)民與其多次商討未果，便私自把施工物料變賣作為補(bǔ)貼損失。施工方要求農(nóng)民歸還物料，雙方為此發(fā)生沖突。你是鄉(xiāng)政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么辦？

【考察要素】應(yīng)變 【答題要點(diǎn)】

（1）控制局面，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。

（2）能夠采取合理有效的應(yīng)對(duì)措施。如傾聽雙方訴求，了解情況，選取雙方代表共同溝通等。

（3）能夠采取有效的方式爭(zhēng)取雙方的理解與支持，如要求施工單位及時(shí)清理建筑垃圾，需要提前與村民協(xié)商占地問題，對(duì)村民私自變賣物料問題予以批評(píng)等。

（4）后續(xù)加強(qiáng)施工單位的管理工作，避免再次發(fā)生沖突。

第五篇：2010國(guó)家公務(wù)員考試面試真題集錦[定稿]

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