第一篇:企業(yè)面試,應(yīng)該問(wèn)什么?
面試是企業(yè)人才招聘工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),企業(yè)通過(guò)面試想要達(dá)到的目的其實(shí)只有一個(gè),那就是招聘到適合本企業(yè)需要的人才。
那么,面試應(yīng)采取怎樣科學(xué)有效的方式才能達(dá)到這個(gè)目的呢?最近,北京廣州大廈人力資源總監(jiān)田元、硅谷動(dòng)力人力資源總監(jiān)沙思文、殼牌勘探(中國(guó))有限公司人力資源經(jīng)理金志剛和北京新富投資公司人力資源部經(jīng)理尹慶亮應(yīng)邀來(lái)到本刊編輯部,與本刊記者共同圍繞面試的話題進(jìn)行了深入探討:
《中外管理》:我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多企業(yè)的面試其實(shí)就是走過(guò)場(chǎng),或干脆憑感覺(jué),換言之就是看你順不順眼,不知在座的各位對(duì)面試是怎樣的理解?
金志剛:首先要解決面試者的心態(tài)問(wèn)題?,F(xiàn)在有些單位的人事干部往往喜歡居高臨下,以為自己給了應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)。其實(shí)面試是雙向的,你給對(duì)方一個(gè)擇業(yè)的機(jī)會(huì),對(duì)方給你一個(gè)選擇人才的機(jī)會(huì),雙方應(yīng)該是平等的。
其次,面試過(guò)程中要通過(guò)相互溝通了解,檢測(cè)對(duì)方是否是適合你單位的人才,同時(shí)面試者還要將你企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)文化等各方面的情況坦誠(chéng)地告訴對(duì)方,讓應(yīng)聘者判斷企業(yè)是否符合他發(fā)展的需求。
沙思文:有時(shí)很像一個(gè)習(xí)武之人在練功,平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血,如果平時(shí)應(yīng)付了事,戰(zhàn)時(shí)很可能性命難保。如果一個(gè)企業(yè)在面試過(guò)程中長(zhǎng)期應(yīng)付差事走過(guò)場(chǎng),企業(yè)就很難招到所需人才,而企業(yè)沒(méi)有了人才,也就沒(méi)有了發(fā)展后勁,這是很危險(xiǎn)的。我想作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該明白這個(gè)道理。
《中外管理》:面試時(shí)看應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和與之交流應(yīng)是什么關(guān)系?
金志剛:簡(jiǎn)歷是基礎(chǔ),交流則可以驗(yàn)證簡(jiǎn)歷的真?zhèn)?。比如一個(gè)應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷中列舉了他曾參與過(guò)某個(gè)項(xiàng)目的研發(fā),通過(guò)交流我們就可以知道他在這個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任了什么角色,是負(fù)責(zé)人,還是僅僅給項(xiàng)目采購(gòu)了幾個(gè)零件。
沙思文:拋開簡(jiǎn)歷的水份不講,單就簡(jiǎn)歷,我們也能夠從中看出一個(gè)人的寫作水平,邏輯思維能力。
田元:有個(gè)問(wèn)題是非常值得注意的,現(xiàn)在連剛走出高校大門的學(xué)生都知道怎么“做”簡(jiǎn)歷而不是寫簡(jiǎn)歷,什么樣的高科技手段都會(huì)用上,帶畫面的,圖表的,彩色的等等,五光十色,令人眼花繚亂,真?zhèn)坞y辯,所以交流仍是最主要的。
尹慶亮:我個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)歷中的水份。人的一生不可能一帆風(fēng)順,有些人為了換個(gè)環(huán)境,為了找個(gè)好一點(diǎn)的工作,適當(dāng)?shù)卦诤?jiǎn)歷中加一些水份,這是善意的,只要不離譜就不必去苛求。在面試中,簡(jiǎn)歷的審查和交流應(yīng)該是各有側(cè)重,不可偏廢,因?yàn)橛行┤苏Z(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng),而有些人則木訥,會(huì)干不會(huì)說(shuō)。
《中外管理》:有些企業(yè)在面試過(guò)程中,喜歡用人才測(cè)評(píng)的方式來(lái)衡量人才,這種方法有效嗎?
沙思文:人才測(cè)評(píng)技術(shù)在西方國(guó)家普遍采用,近幾年才流傳到我國(guó),但經(jīng)過(guò)實(shí)踐它并不適合中國(guó)國(guó)情,對(duì)同樣的問(wèn)題,西方人會(huì)直觀地按自己的理解去回答,而中國(guó)人則喜歡揣摩主考官的心思,按著主考官可能喜歡的答案回答,這樣測(cè)試的結(jié)果怎么可能是真實(shí)的?
尹慶亮:測(cè)評(píng)技術(shù)中最常用的是性格測(cè)評(píng),心理測(cè)評(píng),應(yīng)變測(cè)評(píng)等,但同樣的問(wèn)題不同文化背景的人其答案也是不同的。比如這樣一個(gè)問(wèn)題:“如果你有錢,是買汽車還是買自行車?”文化背景、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理都不同的人答案會(huì)相同嗎?
田元:測(cè)評(píng)技術(shù)的另一個(gè)缺陷是,許多單位往往會(huì)使用同一個(gè)版本,這對(duì)于那些經(jīng)常接觸測(cè)評(píng)的人來(lái)說(shuō),答案是極其不真實(shí)的。
《中外管理》:我們經(jīng)常接觸一些國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的人力資源經(jīng)理,他們普遍感到困惑的是,不知道面試該問(wèn)些什么?尤其面試那些專業(yè)技術(shù)人員,更是不知所措。
尹慶亮:首先是建題庫(kù),對(duì)本單位所有的崗位都應(yīng)建立一套完整的測(cè)試題;其次,作為一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理,他必須能夠通過(guò)非專業(yè)的問(wèn)題判斷出應(yīng)聘者的專業(yè)能力。我個(gè)人一般是采取請(qǐng)教的方式,提出一兩個(gè)問(wèn)題,讓應(yīng)聘者在10分鐘內(nèi)讓我這個(gè)非專業(yè)人士明白,如果10分鐘的時(shí)間他仍然說(shuō)得我滿腦袋“漿糊”,這人的專業(yè)水平肯定一般。
沙思文:不能把面試工作簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是人力資源部的工作,一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理,應(yīng)該通過(guò)與各部門交流、溝通來(lái)了解掌握本單位各個(gè)崗位對(duì)人才的需求,各用人部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加面試。
我在面試時(shí)只負(fù)責(zé)測(cè)試應(yīng)聘者的性格、工作風(fēng)格、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力等方面,專業(yè)問(wèn)題由用人部門負(fù)責(zé)人測(cè)試。
《中外管理》:面試時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
金志剛:首先是做好充分的面試準(zhǔn)備工作,比如面試表格的設(shè)計(jì),對(duì)應(yīng)聘者的著裝、言談、舉止、回答問(wèn)題的方式、聽講話時(shí)的表情、語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧等,都應(yīng)有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然還要有提問(wèn)的問(wèn)題,也可以在面試過(guò)程中隨機(jī)提出問(wèn)題。
第二是注意營(yíng)造一個(gè)良好、寬松、自由的氛圍,不要讓應(yīng)聘者感到緊張、壓抑,否則你就聽不到真話了。
第三是提問(wèn)題盡量簡(jiǎn)明扼要,要盡量讓應(yīng)聘者說(shuō)話。
田元:面試時(shí)一定要注意不能忽略應(yīng)聘者的一些細(xì)微的表現(xiàn),以小見大的確有它的道理。我本人就有這樣的體會(huì):廣州大廈開業(yè)時(shí),有一個(gè)衣著得體、相貌英俊的“帥哥”來(lái)應(yīng)聘營(yíng)銷經(jīng)理,對(duì)這個(gè)人的第一印象我們是非常滿意的,可面試時(shí)發(fā)現(xiàn)他說(shuō)話時(shí)喜歡做小動(dòng)作,還不時(shí)地臉紅,給人的感覺(jué)是陰柔有余而陽(yáng)剛不足。我們認(rèn)為此人不適宜搞營(yíng)銷工作,后來(lái)的實(shí)踐證明果然如此,因?yàn)檫@個(gè)人根本不善于與人溝通,而且做事理想主義色彩很濃,編制的計(jì)劃非常細(xì),但缺乏可操作性,最后只好請(qǐng)他走人。
沙思文:我同意田經(jīng)理的看法,有時(shí)候窺一斑是能夠見全豹的。
我在摩托羅拉工作時(shí)也碰到過(guò)類似事情:有一次我面試一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的女孩子,第一感覺(jué)是很不錯(cuò),但面試中間我突然有事出去了一下,回來(lái)后發(fā)現(xiàn)那女孩正坐在我的辦公桌上煲電話粥。我當(dāng)時(shí)認(rèn)定這
女孩不行,但由于當(dāng)時(shí)用人部門急需要人,所以讓她試了三個(gè)月,結(jié)果不等試用期滿就被辭掉了。
《中外管理》:以小見大的事例很多,我們?cè)催^(guò)這樣一個(gè)案例:一家幼兒園招聘一名園長(zhǎng),前來(lái)應(yīng)聘的人很多,但就在應(yīng)聘的人群走向會(huì)議室的途中,一個(gè)孩子摔倒在地上大哭,可這群應(yīng)聘者仿佛沒(méi)有看見一樣,只有一個(gè)女青年跑過(guò)去抱起了孩子,并為他擦干了眼淚。后來(lái)的結(jié)果是,這名女青年被錄用,原因是她具有愛(ài)心,盡管她的學(xué)歷在應(yīng)聘者中最低。
田元:對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō),愛(ài)心是第一位的,但如果這名女青年其他條件都不理想,這樣的選擇我不敢茍同。
金志剛:愛(ài)心是一個(gè)先決條件,是一個(gè)人本質(zhì)的具體體現(xiàn),現(xiàn)在很多單位在招聘人才時(shí)也都非常注意測(cè)試應(yīng)聘者的品德,但專業(yè)素質(zhì)也不能忽視。比如你要招一名電腦工程師,來(lái)應(yīng)聘的雖然是一名具有“雷鋒”一樣品德的人,但對(duì)專業(yè)技術(shù)一無(wú)所知,這樣的人你會(huì)要嗎?
《中外管理》:有一部電視劇描述了這樣一段故事:一個(gè)外地青年到上海一家外企應(yīng)聘,總經(jīng)理問(wèn)他:“應(yīng)聘的目的是什么?”男青年回答:“為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智!”總經(jīng)理說(shuō):“假話。你對(duì)本企業(yè)一無(wú)所知,毫無(wú)感情,何談作貢獻(xiàn)?”男青年又回答:“實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,干一番事業(yè)!”總經(jīng)理說(shuō):“還是假話。干事業(yè)應(yīng)該到你的家鄉(xiāng),上海人生地不熟,你干事業(yè)給誰(shuí)看?”男青年只好垂頭喪氣地回答“是為了賺錢?!笨偨?jīng)理于是點(diǎn)了點(diǎn)頭;“這才是真話?!闭?qǐng)問(wèn)這樣的面試方式對(duì)嗎?
尹慶亮:可以肯定地說(shuō),這個(gè)總經(jīng)理根本不懂面試的原則,面試一般是不會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的回答直接評(píng)價(jià)的,面試的結(jié)果也很少有當(dāng)場(chǎng)宣布的。通常的面試都是在面試后由幾名面試者共同對(duì)應(yīng)聘者的面試評(píng)分表進(jìn)行評(píng)估,然后再作出是否錄用的決定。這位總經(jīng)理的做法,太讓應(yīng)聘者難堪。
金志剛:如果是要刻意地測(cè)試應(yīng)聘者的心理抗壓能力,這種作法是可行的,否則真是太離譜了。面試在人才招聘中決不是可有可無(wú)的,而是一項(xiàng)非常重要的工作,如果不加重視,隨意亂來(lái),是不可能招到急需人才的。
沙思文:正如各位前面所談的,面試一定要遵循它的原則,要營(yíng)造良好的氛圍,要尊重每一個(gè)應(yīng)聘者,通過(guò)平等交流、溝通的方式檢測(cè)應(yīng)聘者是否是你企業(yè)所需的人才;對(duì)那些不符合招聘要求的應(yīng)聘者,也要給予同樣的尊重。試想,一個(gè)不尊重人才的企業(yè)怎么可能招聘到人才,又怎么可能留住人才呢?
第二篇:面試應(yīng)該問(wèn)考官什么問(wèn)題
面試應(yīng)該問(wèn)考官什么問(wèn)題
如果考官讓你可以問(wèn)他一些問(wèn)題,問(wèn)什么好。最好有經(jīng)驗(yàn)的回答,不要網(wǎng)上的信息,基本差不多。
最佳答案
我問(wèn)過(guò)的幾個(gè)問(wèn)題:
1,請(qǐng)問(wèn)貴公司和其他同行業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)最大的優(yōu)勢(shì)是什么?
2,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生找工作時(shí)有什么建議?
3,請(qǐng)問(wèn)公司對(duì)我應(yīng)聘崗位的培訓(xùn)機(jī)制,以及發(fā)展方向。
4,請(qǐng)您幫忙分析一下我應(yīng)聘的這個(gè)職位工作中會(huì)遇到的最大困難是什么?
參考一下吧,不知道好不好。
建議問(wèn)一些與公司和工作有關(guān)的,可以表現(xiàn)出你對(duì)這個(gè)公司和工作的關(guān)注性。
很多應(yīng)聘者成功闖過(guò)初試、復(fù)試,最后卻敗在了面試上,究其原因,可能跟自己的談吐有很大的關(guān)系,也就是說(shuō),在面試時(shí),哪些問(wèn)題不能問(wèn),哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題可以深究,哪些問(wèn)題應(yīng)淺問(wèn)輒止。
面試時(shí),談到最后,主考官一般都會(huì)問(wèn):“你還有什么問(wèn)題需要問(wèn)的嗎?”那這時(shí),你就應(yīng)該想想該怎么開口了。下面,我粗略統(tǒng)計(jì)了一些面試時(shí)面試者可以提出的問(wèn)題供大家參考。
1.這個(gè)職位為什么空缺?
2.這個(gè)職位換過(guò)多少人?主要原因是什么呢?
3.這個(gè)職位在貴公司的具體職責(zé)是什么?
4.您希望能到達(dá)什么目標(biāo)?
5.目前這個(gè)職位最緊要的任務(wù)是什么?如果我有幸加盟貴公司,您希望我三個(gè)月完成哪些工作?
6.貴公司希望通過(guò)這個(gè)職位實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么?
7.這一職位將面臨的最大困難是什么?
8.您覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題如何能處理得最好?
9.這一職位會(huì)得到哪些支持,例如從人力上和財(cái)務(wù)上?
10.我在制定自己的工作目標(biāo)、工作期限以及工作方式上有多大的自由度?
11.在這個(gè)職位做出出色業(yè)績(jī)的員工,將有什么發(fā)展機(jī)會(huì)?大約多長(zhǎng)時(shí)間能實(shí)現(xiàn)?
12.貴公司最近有什么重大規(guī)劃?
13.貴公司在產(chǎn)品和服務(wù)上的成功之處是什么?
14.這個(gè)職位的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾卧u(píng)估?
如果考官?zèng)]有要求你問(wèn),盡量不要主動(dòng)提問(wèn)
如果考官?zèng)]要求你提問(wèn)
以我的經(jīng)驗(yàn):回答起來(lái)比較麻煩的問(wèn)題不要問(wèn)(因?yàn)槿思視r(shí)間有限,回答起來(lái)比較麻煩的問(wèn)題會(huì)引起反感)諸如待遇等敏感問(wèn)題不要問(wèn)(因?yàn)檫@樣會(huì)讓人家覺(jué)得你自私)
最好問(wèn)一些讓對(duì)方感到你有頭腦同時(shí)易于回答的問(wèn)題
比如:公司現(xiàn)在規(guī)模有多大?有多少員工?
公司的主要產(chǎn)品的銷售范圍等等
僅供參考,祝你成功
第三篇:招聘面試中應(yīng)該問(wèn)的四個(gè)重要問(wèn)題
招聘面試中應(yīng)該問(wèn)的四個(gè)重要問(wèn)題
很多求職者都認(rèn)為面試的問(wèn)題可以被揣測(cè)并利用,他們可以對(duì)這些問(wèn)題做出“完美的”回答。
猜猜看真實(shí)情況如何?他們是對(duì)的,特別是如果你堅(jiān)持問(wèn)那些糟糕的面試問(wèn)題的時(shí)候,更是如此。
(順便問(wèn)一句:對(duì)于諸如“你認(rèn)為你最大的弱點(diǎn)是什么”之類的白癡問(wèn)題,真的有什么完美答案嗎?如果有的話,我認(rèn)為應(yīng)該是:“你經(jīng)常問(wèn)這類問(wèn)題嗎???我不想為你工作?!保?/p>
我面試過(guò)上千名求職者,求職的崗位從兼職到執(zhí)行官都有。根據(jù)我在面試方面積累的經(jīng)驗(yàn),我學(xué)到了兩件事:
1、我認(rèn)為最有可能成功的求職者最終幾乎總是成為業(yè)績(jī)?cè)愀獾娜?,而且在面試的時(shí)候詢問(wèn)選擇題完全就是浪費(fèi)時(shí)間。每個(gè)求職者都為諸如團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)性、人際技能、領(lǐng)導(dǎo)力等常見問(wèn)題準(zhǔn)備好了答案。
2、面試是一個(gè)不精確的過(guò)程,但是你還是可以通過(guò)詢問(wèn)事實(shí)而不是選擇題的面試方式來(lái)提高自己評(píng)估求職者的能力。
為什么?我從來(lái)無(wú)法相信你說(shuō)你會(huì)做的事情,但是我可以從你已經(jīng)做了的事情中了解非常多的信息。用過(guò)去來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)是一種比較可靠的方式,員工的行為和態(tài)度往往有延續(xù)性。
你如何了解這些事實(shí)呢?你必須通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,然后帶上你的調(diào)查帽,就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)交流:充分理解對(duì)方所描述的環(huán)境,弄清楚求職者在當(dāng)時(shí)做了什么(沒(méi)有做什么),以及情況的后續(xù)變化。后續(xù)的問(wèn)題不需要太復(fù)雜:“真的?”“喔——他怎么做的?”“她是怎么說(shuō)的呢?”“然后呢?”你要做的只是保持交談。記住,面試應(yīng)當(dāng)是一場(chǎng)交談。
記住這一點(diǎn)之后,讓我們來(lái)看看我比較喜歡的幾個(gè)關(guān)于行為的面試問(wèn)題:
1、“請(qǐng)談?wù)勆弦淮慰蛻艋蛘咄卤荒闩阶タ竦慕?jīng)歷?!?/p>
詢問(wèn)本問(wèn)題的目的:評(píng)估求職者的人際技能和處理沖突的能力。
記住,你一定要弄清楚客戶或同事抓狂的原因,求職者做出了什么樣的反應(yīng),情況發(fā)生了什么樣的改變,在這里應(yīng)該注意短期和長(zhǎng)期的改變。
糟糕的答案:求職者把所有的過(guò)錯(cuò)——以及改變這種狀況的責(zé)任都推給別人。
好的答案:求職者關(guān)注的是他們是如何解決問(wèn)題的,而不是該責(zé)怪誰(shuí)。非常好的答案:求職者承認(rèn)他們自己讓別人不安,承認(rèn)自己有責(zé)任,并且努力改變這種糟糕的局面。這種答案從三個(gè)方面反映出比較好的信息:求職者愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,愿意承擔(dān)改正錯(cuò)誤的責(zé)任,并且從中汲取了教訓(xùn)。(記住,每個(gè)錯(cuò)誤都是變相的培訓(xùn)。當(dāng)然,前提是同樣的錯(cuò)誤不再重復(fù)。)
2、“請(qǐng)談?wù)勀阍谶^(guò)去六個(gè)月中做出的最艱難的決定?!?/p>
詢問(wèn)本問(wèn)題的目的:評(píng)估求職者解決問(wèn)題的能力、判斷力,有時(shí)候甚至可以了解到求職者在智力上愿意冒險(xiǎn)的程度。
糟糕的答案:沒(méi)有答案。每個(gè)人,無(wú)論他/她處在什么職位上,都會(huì)面臨著一些艱難的決定。我的女兒在一家本地餐館做兼職招待,幾乎每天晚上她都會(huì)面臨著一些艱難的決定,比如如何面對(duì)那些行為近乎騷擾的餐廳??汀?/p>
好的答案:在艱難的分析或者推理的基礎(chǔ)上做出決定。例如,分析大量的數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上找出某個(gè)問(wèn)題的最佳解決方案。
非常好的答案:無(wú)論是人際關(guān)系方面的艱難決定還是基于數(shù)據(jù)的困難問(wèn)題,都牽涉到人際的因素和影響。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出決定是非常重要的,但是幾乎每個(gè)決定都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響。最好的求職者應(yīng)該能夠本能地考慮到問(wèn)題的各個(gè)方面,而不僅僅采用是商業(yè)角度或者人的角度。
3、“請(qǐng)談?wù)勥@樣的經(jīng)歷,你知道你是對(duì)的??但是你仍然必須服從指導(dǎo)或者指示。”
詢問(wèn)本問(wèn)題的目的:評(píng)估求職者的服從能力??可能還有領(lǐng)導(dǎo)能力。
糟糕的答案:找到了一種規(guī)避指導(dǎo)的方式“??因?yàn)槲抑牢沂菍?duì)的,”或者不假思索地接受指導(dǎo),即便這樣做會(huì)影響到自己的業(yè)績(jī)也無(wú)所謂。(無(wú)論你是否相信,如果你問(wèn)了足夠的問(wèn)題,一些人會(huì)告訴你他們感到憤怒或者窒息,結(jié)果是不那么努力地工作了,特別是當(dāng)他們認(rèn)為你強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是在于他們的“困境”的時(shí)候。)
好的答案:做那些需要做的事,特別是在時(shí)間非常緊急的情況下,然后尋找合適的時(shí)間和地點(diǎn)提出問(wèn)題,努力改善現(xiàn)狀。
非常好的答案:不僅僅是做那些需要做得事,而且依然保持積極的心態(tài),還幫助激勵(lì)其他人。如果求職者當(dāng)時(shí)是一名員工,能夠?qū)ζ渌苏f(shuō),“嗨,我不確定這樣是否對(duì),但是現(xiàn)在我們還是盡力去做,盡量完成吧??”,這種做法是無(wú)價(jià)的。如果求職者是一名管理者,好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠在私下?lián)砹?zhēng),但是在公開場(chǎng)合,應(yīng)當(dāng)對(duì)決定表示出全力支持,即使他/她私下并不支持這個(gè)決定。
4、“請(qǐng)談?wù)勀闵弦淮螣o(wú)法在下班前完成工作的情況。”
詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的:評(píng)估對(duì)方信守承諾的能力,區(qū)分優(yōu)先級(jí)的能力以及有效溝通的能力。
糟糕的答案:“我只是竭盡所能。我不斷地告訴我的老板我只能做這么多,可是他根本不聽??”
好的答案:加一會(huì)班,把重要的任務(wù)完成,或者在下班前區(qū)分一下手上工作的優(yōu)先級(jí),確保重要的工作已經(jīng)完成了。你不能指望對(duì)方每天都拼命地努力,但是一定程度的奉獻(xiàn)是非常好的。
非常好的答案:加班或者/并且區(qū)分工作的優(yōu)先級(jí)??更重要的是如果有工作的完成時(shí)間會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,提前進(jìn)行溝通。好的員工始終關(guān)注事情的進(jìn)程;了不起的員工不但關(guān)注事情的進(jìn)程,還非常注意讓其他人提前了解到可能存在的問(wèn)題,讓其他人可以預(yù)先做出決定。
注意:一定要記住,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題有很多種好的,或者非常好的答案?!拔乙恢惫ぷ鞯缴钜?,直到把所有的工作都做完”有時(shí)候可能會(huì)是一個(gè)非常好的答
案,但是這種夜復(fù)一夜的加班同時(shí)也表明求職者帶來(lái)了一些組織或效率的問(wèn)題。(也許我有時(shí)候會(huì)喜歡你工作到深夜,但是我始終希望你能夠幫助我找到長(zhǎng)期存在的問(wèn)題或者組織的瓶頸。)評(píng)估求職者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案應(yīng)該結(jié)合你所在公司的企業(yè)文化和組織需求。
你還可以問(wèn)很多其他的問(wèn)題;這只是幾個(gè)我比較喜歡的問(wèn)題。
選擇基于事實(shí)的問(wèn)題,你能夠快速地突破求職者的“面試盔甲”,因?yàn)榍舐氄呙鎸?duì)這一類的問(wèn)題,無(wú)法用虛張聲勢(shì)的方法蒙混過(guò)關(guān)。而且你能夠輕而易舉地發(fā)現(xiàn)求職者的簡(jiǎn)歷和真實(shí)經(jīng)驗(yàn)、資歷、成就之間的差異。
這種方法最好的一點(diǎn)在于你能夠更好地發(fā)現(xiàn)那些潛在的優(yōu)秀員工。在基于事實(shí)的面試中,那些了不起的求職者會(huì)像寶石一樣熠熠生輝
第四篇:面試十問(wèn)
問(wèn)題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”
這個(gè)問(wèn)題是面試過(guò)程中最普遍的“開場(chǎng)白”,很多人在介紹自己時(shí)習(xí)慣“背簡(jiǎn)歷”,雖然這并不是錯(cuò)誤的做法,但是如果你參加的是群體面試,像白開水一樣的自我介紹顯然會(huì)使你淹沒(méi)在茫茫面試者中。不如把個(gè)人介紹的內(nèi)容進(jìn)行重新組合,或者花些心思在敘述中增添亮點(diǎn),就可以給面試官留下“與眾不同”的印象。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、涉及到簡(jiǎn)歷內(nèi)容的自我介紹,內(nèi)容一定要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
2、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
3、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
4、條理要清晰,層次要分明。
5、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問(wèn)題二:“你為什么選擇我們公司?”
有些面試者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候多是從個(gè)人角度展開話題,比如“希望有更好的發(fā)展空間”、“希望得到鍛煉的機(jī)會(huì)”、“希望有能得到更好的待遇”等等。但事實(shí)上,面試官是想知道你的面試動(dòng)機(jī)和公司招聘崗位的目的是否一致,也就是說(shuō),面試官更關(guān)注你來(lái)到公司后能給公司帶來(lái)什么,而并非公司能給你帶來(lái)什么。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
問(wèn)題三:“你能為我們做什么?”
這個(gè)問(wèn)題與上面的問(wèn)題可以歸屬同一個(gè)類型,只不過(guò)問(wèn)得更為直接。作為應(yīng)聘者,之前做好“功課”是必須的,比如了解公司的概況、產(chǎn)品、服務(wù),以及你所應(yīng)聘的崗位要求,然后充分結(jié)合所應(yīng)聘公司的要求展開話題即可。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、基本原則上“投其所好”。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
4、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
這個(gè)問(wèn)題大概是最讓應(yīng)屆畢業(yè)生頭痛的問(wèn)題之一,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),在與有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者共同競(jìng)爭(zhēng)時(shí),似乎就沒(méi)了底氣。難道所有的公司都不會(huì)聘用應(yīng)屆畢業(yè)生嗎?并非如此。首先你要明白的是,既然有機(jī)會(huì)來(lái)到面試現(xiàn)場(chǎng),就說(shuō)明此招聘公司是會(huì)聘用應(yīng)屆畢業(yè)生的;作為面試者,并沒(méi)有高低貴賤之分,大家都在同樣的起跑線上,只要你發(fā)揮足夠出色,就能夠贏得面試官對(duì)你的信任和期待。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
問(wèn)題五:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
此問(wèn)題對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是比較“敏感”的問(wèn)題,如果離職原因不是出在原公司上,應(yīng)聘者在回答此類問(wèn)題時(shí)就會(huì)比較容易暴露出個(gè)人問(wèn)題,引起面試官的警覺(jué),甚至?xí)纱耸鼓闶ミM(jìn)入下一面試環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。需要記住的是:同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,關(guān)鍵在于你在掌握規(guī)律后,對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題時(shí)的心理和目的,然后有針對(duì)性地進(jìn)行回答。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會(huì)再出現(xiàn)。
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
問(wèn)題六:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)的真正意圖并不在于讓你指出可預(yù)見的困難究竟有哪些,而是想知道當(dāng)你面對(duì)困難時(shí)的態(tài)度是怎樣的。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的?!?/p>
問(wèn)題七:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
這是一個(gè)相對(duì)“危險(xiǎn)”,但如果能回答好,就可以“化險(xiǎn)為夷”的問(wèn)題。如果你回答沒(méi)有缺點(diǎn),會(huì)有故意掩蓋缺點(diǎn)的“不誠(chéng)實(shí)”之嫌,如果你把缺點(diǎn)說(shuō)得過(guò)多過(guò)細(xì),只會(huì)令面試官大驚失色,你的工作機(jī)會(huì)也就跟著飛走了。折中的辦法當(dāng)然有,如下——
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題八:“說(shuō)說(shuō)你的某一次失敗經(jīng)歷”
誰(shuí)都有過(guò)失敗的經(jīng)歷,面試官提出這個(gè)問(wèn)題的目的并不是讓你訴說(shuō)失敗故事,而是看你在面對(duì)失敗時(shí)所采取的做法以及所持的態(tài)度。在失敗案例的選擇上,千萬(wàn)不要與所應(yīng)聘的工作相關(guān),否則結(jié)果只能是“自毀前程”。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
千萬(wàn)不要真的按照面試官的問(wèn)題來(lái)解答,畢竟你對(duì)你的工作職責(zé)和工作內(nèi)容了解不夠多,一上來(lái)就說(shuō)你的“工作計(jì)劃”,不僅實(shí)現(xiàn)的可能性有待商榷,更會(huì)讓面試官覺(jué)得你是個(gè)做事沒(méi)有計(jì)劃性的魯莽之人。不如從處事態(tài)度入手來(lái)談你的想法,至少不會(huì)出什么大問(wèn)題。
回答問(wèn)題要點(diǎn):
1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
第五篇:面試六問(wèn)(定稿)
1.自我介紹
以前的工作經(jīng)驗(yàn)
2.自己的優(yōu)缺點(diǎn)
將自己的優(yōu)點(diǎn)極致到,缺點(diǎn)從性格、生活來(lái)講
3.怎樣成為一名合格的測(cè)試工程師
一名合格的工程師具備的基本要素是什么?
首先應(yīng)該具備一定的基本技能
4.怎樣看待加班和出差?
幽默的方法
5.職業(yè)規(guī)劃(五年)
結(jié)合自己的性格來(lái)說(shuō)
6.離職原因